ANLISIS INTERNO

a. Visin y misin de la empresa

Visin
Ser reconocido como el mejor club de da para adultos mayores de Lima Metropolitana que ofrece
excelentes servicios y cuenta con destacado personal que trata con cario y respeto a los adultos
mayores, teniendo como objetivo principal mejorar su calidad de vida.
Misin
Wasi Achachi es un club de da para adultos mayores que busca proporcionar con calidad y mucho
amor, servicios de cuidados de salud, atencin y rehabilitacin a los adultos mayores, para as
contribuir al mejoramiento de su calidad de vida.
b. Objetivos organizacionales
Objetivo general
Ser un equipo de profesionales de atencin a la salud, con valores ticos y morales, y adems
contar con una capacitacin constante que permita proporcionar los mejores servicios de atencin
para dar calidad de vida al adulto mayor. Teniendo como pilares los valores de respeto, amor y
responsabilidad.
Valores
-

Respeto: al ser un centro de entretenimiento que tiene como pblico objetivo los adultos
mayores, vamos a tener un contacto directo con ellos y, sin importar la condicin o
situacin, siempre les mostraremos un trato atento y corts.
Amor: los ancianos, ms que nadie, deben ser tratados con mucha paciencia y cario; es
por eso que consideramos importante que este valor se encuentre presente en Washi
Achachi
Responsabilidad: estamos encargados de velar por la seguridad de cada uno de nuestros
clientes.

Objetivos especficos
-

Atencin integral y especializada por un equipo de profesionales altamente calificado.

Desde la seleccin del personal, Wasi Achachi buscar contar con el mejor equipo
profesional especializado en el cuidado del adulto mayor.
Fomentar la autonoma de los adultos mayores. Motivar a los adultos mayores, incrementar
su confianza y autoestima por medio de las actividades recreativas y visitar regulares al
psiclogo.
Tener un ambiente agradable, saludable, limpio y seguro; adaptado a las necesidades del
adulto mayor. Un lugar atractivo fomenta alegra y diversin. Wasi Achachi busca que el
adulto mayor se divierta en todas sus visitas, es por ese motivo que todos los ambientes
del local estarn decorados a detalle.
Fomentar la tranquilidad y respeto del adulto mayor. Los clientes se sentir muy a gusto en
nuestro centro de entretenimiento, queremos que pasen una experiencia nica y siempre
quieran regresar con entusiasmo a Wasi Achachi.
Prevencin, seguimiento, asistencia y rehabilitacin especializada a las enfermedades o
problemas que puedan afectar al adulto mayor. Si algn paciente sufriera de alguna
dolencia esta ser inmediatamente tratada por los especialistas.
Planificacin de actividades destinadas al desarrollo integral del adulto mayor. Se contar
con un encargado para la planificacin de dichas actividades.

c. Estrategias empresariales de corto, mediano y largo plazo

Estrategias de corto plazo
Washi Achachi planea ingresar al mercado con una estrategia de diferenciacin. Ofrecer servicios
superiores a los de la competencia y contar con profesionales altamente calificados con vocacin
de servir al adulto mayor con mucho amor y respeto. Buscamos ser el lugar preferido del adulto

mayor y que su experiencia en nuestro centro sea inolvidable. Es por eso que cada ambiente de
Washi Achachi estar decorado hasta el ms mnimo detalle, todo con colores vivos y alegres.
Estrategias de mediano plazo
Una vez establecidos en el mercado y ser reconocidos como el centro que ofrece experiencias
nicas para el adulto mayor. Washi Achachi buscar liderar en costos, se realizarn alianzas
estratgicas con proveedores de los insumos que ms se usan a diario (paales, suplementos
alimenticios, entre otros). El control de la calidad de los servicios siempre ser controlado para
que esta no disminuya. El precio de las suscripciones va acorde a los servicios que se ofrece en el
centro. Se buscar que el cliente sienta que esta pagan un precio y justo y razonable por el
servicio que se le brinda a l o su familiar.
Estrategias de largo plazo
La experiencia que Wasi Achachi habr ganado a travs de los aos le har caer en cuenta lo
importante que es fidelizar a los clientes. Los clientes tienen que sentir que soy un elemento
valioso para nuestro centro y nosotros se lo haremos saber con pequeos detalles, por ejemplo,
recordando una fecha especial para ellos, celebraciones de das especiales, entre otros.
d. Organizacin y funciones (simplificado)
Gerente
General
Jefe de
Administracin

Jefe de Salud

Mdico
General

Enfermeras
(2)

Instructor de
actividades
recreativas

Terapeuta

Psiclogo

Nutricionista

Recepcionista

Encargados de
limpieza (3)

Seguridad (2)

Cocinero

Tcnica

El Gerente General debe ser alguien de carcter firme, pero no inflexible ante las distintas
situaciones que se presenten. Sabe tomar decisiones y trabajar con grupos humanos. Sabe
tambin desenvolverse bajo presin y mantener relaciones amenas con los dems empleados
dentro de la empresa.
Tanto el jefe de Administracin como el jefe de Salud deben estar preparados a nivel conceptual,
acadmico y prctico para llevar a cabo de tareas simples hasta complicadas. Asimismo deben
estar en constante movimiento y contacto con sus colaboradores para poder organizar y distribuir
la informacin que se registra por toda la empresa y as tomar las mejores decisiones posibles.
En el rea salud, se contar con un mdico general especializado en Geriatra que estar
presente desde el inicio hasta el fin de la jornada diaria y tendr a cargo a dos enfermeras y un
terapeuta. Las enfermeras contarn un ayudante tcnico que las apoyar continuamente en las
tareas sencillas que las enfermeras no puedan realizar. Tambin, habr un instructor de
actividades recreativas, este se encargar de organizar dichas actividades de acuerdo a la
capacidad fsica de los adultos mayores. El psiclogo al igual que el mdico general, estar
presente toda la jornada diaria, los cliente podrn visitarla libremente o con previa cita. El
nutricionista se encargar de la dieta balanceada que deben recibir los adultos mayores, es por
eso que tiene a cargo al cocinero, este cocinar segn las indicaciones del especialista.
Por otro lado, en el rea administrativa, se contar con una recepcionista en la entrada del local,
esta se encargar de brindar informacin y recibir a los clientes todas las maanas. Con respecto
a la limpieza, Wasi Achachi tendr 3 personales de limpieza, que mantendrn el local aseado
todos los das. Para finalizar, el servicio de seguridad ser tercerizado por la empresa Lderman, se
contarn con 2 personales de seguridad.

e. Situacin comercial actual

Somos una empresa que busca mejorar la calidad de vida de los adulto mayores al brindarle
servicios integrales que lo van a ayudar en su desarrollo personal y con su salud. Wasi Achachi es
propiedad de sus fundadores, ya que acaba de ingresar al mercado y no posee accionistas.
Con respecto a la inversin, parte de ella ser financiada por una entidad bancaria y aportaciones
de los fundadores. El gasto ms grande que se realizar ser la compra del local Wasi Achachi.
Tambin, se comprarn maquinas, muebles y artefactos que sern esenciales para la constitucin
del club de da. Para reducir costos se buscarn alianzas estratgicas con los proveedores de los
insumos que ms utilizaremos como por ejemplo: paales y suplementos alimenticios