FORTALEZAS

DEBILIDADES

Ser una institucin reconocida a nivel nacional

Alto ndice de ocupacin de camas
Centro de salud ubicado en un lugar de fcil acceso a la poblacin
Existencia de un programa de rehabilitacin psicosocial y comunidad en
los que se brinda atencin integra a las personas

OPORTUNIDADES
Posibilidad de diversificacin de los servicios prestados
Buenas relaciones con el rgano fundador de la beneficencia publica
Incrementacin del programa de salud mental
Necesidades del campo clnico para universidades e instituciones
pblicos y privados
Existencia de problemas de enfermedades de salud mental

Sistemas informticos ineficientes

Poco incentivo al sistema de salario
Poco personal asistencial
Poco material de trabajo
Infraestructura deficiente y de alta vulnerabilidad

AMENAZAS

Insuficientes recursos financieros para asistencia sanitaria

Resistencia al cambio por parte del personal asistencial
Falta de los fondos pblicos para la modernizacin del C.S Mental
Baja asignacin del presupuesto para el C.S Mental

PLAN DE CAPACITACIN MOISES HERESI

El Plan de Capacitacin y Desarrollo constituye un instrumento que determina las
prioridades de capacitacin de los colaboradores del C.S mental moises heresi .
La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de manera
organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla
conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes
frente a aspectos de la organizacin, el puesto o el ambiente laboral. Como componente
del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitacin implica por un
lado, una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integracin
del colaborador a su puesto en la organizacin, el incremento y mantenimiento de su
eficiencia, as como su progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro un
conjunto de mtodos tcnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la
implantacin de acciones especficas de la empresa para su normal desarrollo. En tal
sentido la capacitacin constituye factor importante para que el colaborador brinde el
mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la
eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, as mismo
contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.
PLAN DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DEL C.S MENTAL MOISES HERESI
I.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

El C.S Mental Moiss Heresi es una institucin que depende la de beneficiencia publica
de Arequipa dedicada a la prestacin de servicios en salud mental.
II.

JUSTIFICACIN

El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal implicado en

las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organizacin que
presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye
directamente en la calidad y optimizacin de los servicios que se brindan.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que
las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, adems de constituir
dos fuerzas internas de gran importancia para que una organizacin alcance elevados
niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los
nuevos enfoques administrativos o gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada est en la calidad del trato que recibe en sus
relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza,
respeto y consideracin que sus jefes les prodiguen diariamente. Tambin son

importantes el ambiente laboral y la medida en que ste facilita o inhibe el

cumplimiento del trabajo de cada persona.
Sin embargo, en la mayora de organizaciones de nuestro Pas, ni la motivacin, ni el
trabajo aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de
obtener mayores ganancias y posiciones ms competitivas en el mercado.

III.

ALCANCE

El presente plan de capacitacin es de aplicacin para todo el personal que trabaja en

EL C.S Mental Moiss Heresi
IV.

FINES DEL PLAN DE CAPACITACION

Siendo su propsito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitacin se

lleva a cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de
la productividad y rendimiento de los trabajadores.
Mejorar la interaccin entre los colaboradores y, con ello, a elevar el inters por el
aseguramiento de la calidad en el servicio.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y
la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
La compensacin indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a
considerar as la paga que asume la empresa par su participacion en programas de
capacitacin.
Mantener la salud fsica y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y
un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos ms estables.
Mantener al colaborador al da con los avances tecnolgicos, lo que alienta la iniciativa
y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

V.

OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

4.1 Objetivos Generales

Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que
asuman en sus puestos.

Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros

puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
Modificar actitudes para contribuir a crear un
satisfactorio, incrementar la motivacin del trabajador.

clima

de

trabajo

4.2 Objetivos Especficos

Proporcionar orientacin e informacin relativa a los objetivos del C.S Moises
Heresi , su organizacin, funcionamiento, normas y polticas.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempleo de puestos especficos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas de
actividad.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes, objetivos
y requerimientos del c.s mental Moiss Heresi
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.
VI.

METAS

Capacitar al 100% personal asistencia y no asistencias del centro de salud mental

Moiss Heresi
VII.

ESTRATEGIAS

Las estrategias a emplear son.

Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.
Presentacin de casos clinicos de su rea.
Realizar talleres.
Metodologa de exposicin dilogo.

VIII.
VIII.1

TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION

Tipos de Capacitacin

Capacitacin Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del nuevo

colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Seleccin de Personal, pero
puede tambin realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas de
capacitacin para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor aprovechamiento
y mejores condiciones tcnicas y de adaptacin.
Capacitacin Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en
el personal, toda vez que su desempeo puede variar con los aos, sus destrezas pueden
deteriorarse y la tecnologa hacer obsoletos sus conocimientos.
Esta tiene por objeto la preparacin del personal para enfrentar con xito la adopcin de
nuevas metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la utilizacin de nuevos equipos,
llevndose a cabo en estrecha relacin al proceso de desarrollo empresarial.
Capacitacin Correctiva: Como su nombre lo indica, est orientada a solucionar
problemas de desempeo. En tal sentido, su fuente original de informacin es la
Evaluacin de Desempeo realizada normal mente en la empresa, pero tambin los
estudios de diagnstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cules son
factibles de solucin a travs de acciones de capacitacin.
.
8.2 Modalidades de Capacitacin
Los tipos de capacitacin enunciados pueden desarrollarse a travs de las siguientes
modalidades:
Formacin: Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a proporcionar
una visin general y amplia con relacin al contexto de desenvolvimiento.
Actualizacin: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de
recientes avances cientfico tecnolgicos en una determinada actividad.
Especializacin: Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y
experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un rea determinada de actividad.
Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones tcnicas,
profesionales, directivas o de gestin.
Complementacin: Su propsito es reforzar la formacin de un colaborador que maneja
solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere
alcanzar el nivel que este exige.

8.3 Niveles de Capacitacin

Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitacin puede darse en los
siguientes niveles:
Nivel Bsico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una ocupacin
o rea
especfica
en
la
Empresa.
Tiene
por
objeto
proporcionar
informacin, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeo en
la ocupacin.
Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y
experiencias en una ocupacin determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es
ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relacin a las exigencias de
especializacin y mejor desempeo en la ocupacin.
Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visin integral y
profunda sobre un rea de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es
preparar cuadros ocupacionales para el desempeo de tareas de mayor exigencia y
responsabilidad.
IX.

ACCIONES A DESARROLLAR

Las acciones para el desarrollo del plan de capacitacin estn respaldadas por los
temarios que permitirn a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado
que permitirn mejorar la calidad de los recursos humanos.
X.

RECURSOS

X.1 HUMANOS: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores

especializados en la materia, como: licenciados en enfermera mdicos
psiquiatras Psiclogos.

MATERIALES:
INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitacin se desarrollaran en ambiente
adecuados proporcionado por el centro e salud mental moises heresi
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- est conformado por carpetas y mesas de trabajo,
pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV-VHS, y ventilacin adecuada.
DOCUMENTOS TCNICO EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados,
encuestas de evaluacin, material de estudio.

XI. FINANCIAMIENTO
El monto de inversin de este plan de capacitacin, ser financiada con ingresos propios
presupuestados de la institucin.
XIII. PRESUPUESTO

XIII. CRONOGRAMA
Las capacitaciones se realizarn todos los jueves de 7-8am de cada mes teniendo un
tiempo de 60 minutos

RESEA DEL CENTRO DE SALUD MENTAL MOISES HERESI

Debido a las limitaciones de infraestructura y de financiamiento, en el ao
1964 la Sociedad de Beneficencia Pblica de Arequipa elabora y presenta
un proyecto para la formacin de un Centro de Salud Mental. En 1966,
dicho proyecto fue acogido por el Dr. Moiss Heresi Farwagi, donanco a la
Sociedad de Beneficencia Pblica de Arequipa un rea de 20,000 m2. De
terreno en el distrito de Cerro Colorado, para la construccin de un Centro
de Salud Mental; asimismo, el Dr. Heresi, financia la construccin de los
primeros ambientes que a la fecha constituyen el rea administrativa y el
rea de consultorios externos.
El 20 de abril del ao 1968 se inaugura el Centro de Salud Mental Moiss
Heresi, ubicado en la Av. Pumacahua s/n Cerro Colorado, desde entonces
fueron

construyndose

los

ambientes

de

hospitalizacin

(cuidados

intensivos y cuidados intermedios), satisfaciendo en gran medida la

demanda de la comunidad por mejores servicios especializados en salud
mental. Tiene como misin la promocin y prevencin de la salud mental,
adems del diagnstico, el tratamiento y rehabilitacin de las personas y
nios con trastornos mentales.

Cuenta con personal mdico, tcnico especializado, brindando lo siguientes

servicios:

Consulta externa: con consultorios de psiquiatra, psicologa, se atiende

un promedio de 25 pacientes por da y 400 pacientes al mes.

Hospitalizacin: el CSM brinda dos tipos de hospitalizacin: Completa y

Parcial.

Charlas

Jornadas psiquitricas

Programa de Rehabilitacin.

Objetivo

El Plan Estratgico del centro de

salud mental Moiss

Heresi para con la

comunidad arequipea tiene como objetivo dar respuestas a las necesidades

de los pacientes y de sus familiares y cuidadores; asume el modelo asistencial
previo y contina su desarrollo, a la bsqueda de la excelencia y de la gestin
eficiente, para avanzar en la humanizacin de la asistencia y en el rechazo a la
discriminacin de personas con trastornos mentales.

Misin
Contribuir a un desarrollo humano sostenible, en armona con el medio
ambiente, mejorando las condiciones y calidad de vida de la poblacin,
brindando servicios de salud que satisfagan sus necesidades y respondan a las
expectativas de la ciudadana; en el contexto de un proceso de planeacin
sistemtica, integral y realista, que promueva la salud como un objetivo social
compartido, apoyado en la participacin activa, comprometida y coordinada
entre sociedad y gobierno.

Visin
Ser un sistema de salud, vinculado al desarrollo social, fortalecido legal,
tecnolgica y presupuestalmente, cuyas instituciones presten servicios de salud
eficientes y oportunos, que contribuya al mejoramiento continuo de las
condiciones y calidad de vida de la poblacin, como resultado de la
participacin activa, comprometida y coordinada entre gobierno y sociedad.