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RESUMEN EJECUTIVO
De acuerdo con Albrecht, cuando se rene un grupo de personas inteligentes en una organizacin, tienden a la estupidez
colectiva. Aunque esta incapacidad colectiva es normal en
empresas y gobierno, no es necesaria ni inevitable.
Este libro ayuda a los ejecutivos y gerentes a encarar la dis funcin organizacional, entenderla, ubicar sus causas. Igualmente provee una especie de plano para crear empresas ms
inteligentes - un marco para movilizar todo el poder mental
de la organizacin y enfocarlo al logro de la misin organizacional.
Albrecht entrelaza conceptos gerenciales modernos tomados
de gerencia estratgica y de desarrollo organizacional, obtenidos a partir de una serie de estudios y experiencias acumulados en sus 25 aos como consultor de negocios a nivel
mundial.
El poder de las mentes trabajando es de gran utilidad para
preparar a los lderes y gerentes respecto a los errores ms
comunes de liderazgo, y prevenir as su repeticin en el
futuro.
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Los derechos intelectuales del libro y su contenido son propiedad del autor y las empresas que lo registraron originalmente.
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5.- Corazn: En cuanto a formas de liderazgo, en las organizaciones cuya forma de inteligencia es el corazn, sus lderes se
han ganado una medida de esfuerzo discrecional la disponibilidad de los empleados para contribuir ms de lo que se
espera de ellos. Desafortunadamente, el modelo de Taylor es
an la norma en muchas empresas, a pesar de los esfuerzos de
unos cuantos por promover una visin ms humanista de las
personas en los ambientes laborales.
Cmo se puede lograr motivar a las personas? Los lderes no
pueden motivar por si solo a los empleados; deben hallar formas para que ellos mismos se sientan motivados a lograr algo.
Segn Herzberg, existen dos dimensiones de la motivacin:
- La demotivacin: aliena a las personas, quitndoles trabajo,
no inducindolos a la accin.
- La motivacin: oportunidades para satisfacer las necesidades psicolgicas por afiliacin, aceptacin e inclusin, logro,
sentido de auto-valoracin, crecimiento personal y desarrollo y causa comn.
Los lderes deben asegurar que:
- La estructura organizacional sea adecuada a la misin;
- Las polticas, reglas y reglamentos encajen dentro de las
prioridades de la empresa;
- Los sistemas de informacin le faciliten a los empleados
hacer su trabajo de forma eficiente;
- Se cree valor para sus clientes;
- Las misiones divisionales y departamentales estn alineadas para facilitar la cooperacin y los esfuerzos coordinados,
en lugar de crear un conflicto entre unidades.
6.- Despliegue de conocimiento: En cuanto a la gestin de
conocimiento, las organizaciones an tienen largo camino que
recorrer, para lograr entender el conocimiento como un activo,
y darse cuenta cmo explotarlo como recurso. El problema es
que el enfoque prevaleciente de base de datos est dentro de
un paradigma mecanicista.
Es mucho ms eficiente el reto de explotar el conocimiento como una propuesta cultural, en vez de verlo como una tcnica.
Cuando la explosin de conocimiento es visto desde una
perspectiva cultural, surge la pregunta: Cmo se puede desplegar el conocimiento en beneficio de la cultura?.
De la misma forma, las organizaciones deben adoptar la perspectiva de que menos es mas y recortar la produccin indisciplinada, la duplicacin y la distribucin de informacin
sin propsito alguno.
Las organizaciones necesitan comprender las diferencias entre
datos, informacin y conocimiento. No es lo mismo y no se
pueden tratar de la misma forma.
7.- Proposicin de desempeo: En la organizacin inteligente, todos (no slo los altos ejecutivos) poseen una propuesta de
desempeo: conocen lo que debe lograrse en trminos de obje-
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