MANUAL DO USURIO

Parabns por adquirir um notebook 2 em 1.

Este notebook 2 em 1 incorpora funcionalidades de computador de mesa, computador porttil e tablet. Com este notebook possvel aumentar significativamente sua produtividade
no escritrio ou em casa e, certamente, em qualquer outro lugar desejado.

Antes de usar seu notebook, recomendvel ler o Captulo 3,

Gerenciamento de Energia, para obter o melhor rendimento e performance da bateria.

SUMRIO
CAPTULO 1 - CONHECENDO O SEU Notebook
1. Desembalando o seu notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2. Caractersticas de desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3. Visualizao do seu notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
4. LED indicador de status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
CAPTULO 2 - USANDO O SEU NOTEBOOK
1. Conectando energia CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2. Ligando o seu notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3. Desligando o seu notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4. Tecla Fn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5. Usando o teclado numrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6. Ajustando o brilho da tela LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
7. Ajustando o volume de udio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
8. Usando o touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
9. Usando os recursos de vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
10. Usando a sada micro HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
11. Usando a rede local sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
12. Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
13. Usando a conexo de udio externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
CAPTULO 3 - GERENCIAMENTO DE ENERGIA
1. Definindo o gerenciamento de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Modo Hibernar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. O adaptador CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. A bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15
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16
16

CAPTULO 4 - CUIDADOS COM O SEU Notebook

1. Instrues sobre o local de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Cuidados com o monitor LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Instrues de limpeza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Quando estiver viajando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Cuidados com o adaptador CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Sistema de Recuperao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Criando um disco de recuperao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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19
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20
20
20
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3

CAPTULO 5 - RESOLUO DE PROBLEMAS

1. Lista preliminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2. Solucionando problemas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
ANEXOS
I. Especificaes tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
II.Recicle seu Computador Positivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
III. Certificado de Garantia Notebook Positivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

CAPTULO 1 - Conhecendo O seu Notebook

Para um melhor entendimento sobre o notebook, este captulo foi dividido em tpicos:
1. Desembalando o seu notebook
2. Caractersticas de desempenho
3. Visualizao do seu notebook
4. LED indicador de status
1. Desembalando o seu notebook
Verifique se estes itens acompanham o produto:
Acessrios
- Teclado destacvel
- Adaptador CA com cabo de alimentao eltrica
Documentos
- Guia Rpido


Se qualquer um desses itens estiver faltando ou estiver danificado, notifique o revendedor
imediatamente. Guarde a embalagem, caso futuramente seja necessrio transportar,
despachar ou armazenar o notebook.
2. Caractersticas de desempenho
Processador

O notebook Positivo est equipado com um processador Intel, conforme o modelo adquirido.
Tela LCD

O notebook est equipado com uma tela LCD 10, widescreen, touchscreen (tela de toque)
com tecnologia LED, proporcionando textos claros e cores vivas.
Controlador de vdeo

O notebook est equipado com processamento de vdeo integrado Intel HD Graphics, que
proporciona surpreendente performance grfica.
Leitor do carto de memria micro SD

O notebook est equipado com um leitor de carto (de memria) compatvel com o formato
micro SD.
Portas USB

O notebook est equipado com 2 portas USB, 1 USB 2.0 posicionada na lateral do teclado,
e 1 porta micro USB posicionada na lateral do tablet. Estas portas proporcionam conexo
rpida a dispositivos USB (pendrives, HDs externos, impressoras e equipamentos de vdeo
digital, como cmeras e filmadoras compatveis).
Rede sem fio (Wireless LAN)

O notebook est equipado com um mdulo interno de rede sem fio, permitindo que o
notebook seja conectado sem a necessidade de cabos a outros sistemas, unidades, redes
compatveis ou Internet, onde esta estrutura estiver disponvel.
5

 Rede sem fio (Bluetooth)

O notebook est equipado com um mdulo interno de rede sem fio Bluetooth, permitindo
que o notebook seja conectado sem a necessidade de cabos a outros equipamentos com
tecnologia Bluetooth.
Porta micro HDMI

O notebook est equipado com sada de udio e vdeo digital micro HDMI, permitindo que
o notebook seja conectado a outros equipamentos com entrada HDMI, tais como TVs e
projetores de vdeo.
3. Visualizao do seu notebook
2
1

3
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18

Funcionalidade

Funcionalidade

Webcam traseira

11

Cmera frontal

Boto volume + e -

12

Tela de toque de 10

Boto Windows

13

Conexo para doca

Leitor de carto de memria (micro SD)

14

Doca - conecta o tablet e o teclado

Porta de udio

15

Porta USB 2.0 *

Micro HDMI

16

Teclado *

Porta micro USB e entrada do carregador

17

Touchpad *

Alto-falantes

18

Status touchpad (desligado: LED vermelho)

Porta 3G (disponvel em alguns modelos)

19

Nmero de srie do produto

10

Boto liga/desliga

* As funcionalidades do teclado, touchpad e USB, funcionam somente quando o tablet est conectado (fisicamente) ao teclado
atravs da doca (14).

Nmero de srie do produto e do teclado

Seu notebook conta com dois nmeros de srie para
identificao: um Nmero de Srie do produto, impresso
a laser na parte traseira do tablet (19) e uma etiqueta com
o Nmero de Srie do teclado na parte inferior do seu
teclado. No remova nem danifique estas informaes. Elas
so necessrias para entrar em contato com a Central de
Relacionamento Positivo em caso de dvidas ou problemas
com o seu notebook 2 em 1.
Vista do adaptador CA
2
3

1
1

Conector CA (rede eltrica)

Adaptador CA/CC (carregador)

Conector CC micro USB (tablet)

*Para mais detalhes veja o item 1 do Captulo 2 (Conectando energia CA), o item 3 do Captulo 3 (O adaptador de
energia) e o item 5 do Captulo 5 (Cuidados com o adaptador CA).

4. LED indicador de status

Este notebook possui um LED que exibe o estado do touchpad do seu equipamento.
Confira na tabela abaixo o significado da cor e status deste LED.
Indicao do LED
Touchpad

Status

Descrio

Apagado

Indica que o touchpad est funcionando

Aceso (vermelho)

Indica que o touchpad est desligado

CAPTULO 2 - USANDO O SEU NOTEBOOK

Este captulo orienta o usurio sobre os procedimentos iniciais de uso do notebook.
O captulo est dividido em:
1. Conectando energia CA
2. Ligando o seu notebook
3. Desligando o seu notebook
4. Tecla Fn
5. Usando o teclado numrico
6. Ajustando o brilho da tela LCD
7. Ajustando o volume de udio
8. Usando o touchpad
9. Usando os recursos de vdeo
10. Usando a sada micro HDMI
11. Usando a rede local sem fio
12. Usando o Bluetooth
13. Usando a conexo de udio externo
1. Conectando energia CA
Utilize o adaptador de energia CA (carregador) quando for ligar o notebook Positivo pela
primeira vez. Siga o procedimento abaixo para conectar o carregador.
1. Conecte o cabo de alimentao CC (micro USB), do adaptador CA, ao conector micro USB
na lateral da tela (no tablet).
2. Conecte o cabo de alimentao CA rede eltrica. O adaptador CA automtico, ou seja,
pode ser ligado em 110V ou 220V.
NOTA: Use somente o adaptador CA que acompanha o notebook ou equivalente indicado por um
dos canais de atendimento Positivo listados no Certificado de Garantia.
2. Ligando o seu notebook
Quando seu notebook for ligado pela primeira vez, voc dever configurar programas,
entre eles o sistema operacional. O procedimento simples: basta seguir passo a passo
cada uma das telas. Isso levar alguns minutos para ser concludo. A partir da segunda vez
que voc ligar seu notebook, a inicializao do sistema operacional ser bem mais rpida,
pois as configuraes personalizadas j estaro definidas. Na mesma ocasio, o antivrus
poder mostrar uma mensagem informando que est desatualizado. No se preocupe,
essa mensagem aparece devido ao tempo que se passou da fabricao do notebook at o
primeiro uso, pois o notebook no se conectou Internet e o antivrus ficou sem atualizaes.
A mensagem tambm surgir toda vez que seu notebook no se conectar Internet por
alguns dias. medida que voc for utilizando cada um dos programas do notebook, novos
procedimentos iro surgindo. Leia-os atentamente, siga os passos das telas e usufrua de tudo
que seu notebook oferece.
9

3. Desligando o seu notebook

possvel desligar o seu notebook, deix-lo no modo Dormir ou no modo Hibernar.
Ver quadro abaixo:
Voltar ao estado
anterior

Modo

Ao

Desligar

Siga os procedimentos do sistema operacional para desligar

seu notebook. Isso evita a perda de dados que no tenham
sido salvos e evita que seus dados sejam danificados.

Dormir /
Suspender

Por padro, pode-se colocar o notebook no modo Dormir,

para economia de energia:
Fechando o notebook;
Pressionando Fn + F3;
Pressionando rapidamente o boto liga/desliga.

Pressione o boto
liga/desliga ou reabra a
tampa do notebook.

Hibernar

Pode-se colocar tambm seu notebook no modo Hibernar,

para economia de energia e armazemamento dos dados:
Selecione esta opo no Sistema Operacional.

Pressione o boto
liga/desliga.

Pressione o boto
liga/desliga.

Depende da configurao das opes de energia e do sistema operacional.

4. Tecla Fn
A tecla Fn, situada na parte inferior esquerda do teclado, usada juntamente com outra tecla
para desempenhar uma funo alternativa. A tecla Fn e as funes alternativas esto impressas
no teclado na cor azul. Para desempenhar a funo desejada, primeiramente pressione e segure a
tecla Fn e, em seguida, pressione a outra tecla com a funo correspondente. possvel identificar
facilmente as funes alternativas pelo cone impresso nas teclas. As funes das teclas esto
descritas no quadro abaixo.
Tecla

cone Descrio

Tecla

cone Descrio

Fn + F1

Liga/Desliga o Touchpad.

Fn + F7

Alterna entre tela do notebook

e tela externa.

Fn + F2

Liga/Desliga o Wi-Fi + Bluetooth.

Fn + F8

Diminui o Brilho da tela.

Fn + F3

Liga a funo Dormir/Suspender.

Fn + F9

Aumenta o Brilho da tela.

Fn + F4

Liga/Desliga a funo Mudo.

Fn + F10

Retorna faixa de mdia anterior

Fn + F5

Diminui o Volume.

Fn + F11

Roda ou pra mdia em execuo

Fn + F6

Aumenta o Volume.

Fn + F12

Adianta faixa de mdia

10

5. Usando o teclado numrico

Pressione Fn + NumLk para ativar o teclado numrico, composto por nmeros e operadores
aritmticos (+, -, *, /) impressos em azul nas teclas. Para desativar o teclado numrico e usar
a funo padro das teclas (letras e sinais de pontuao) pressione Fn + NumLk novamente.
6. Ajustando o brilho da tela LCD
possvel controlar o brilho da tela LCD pelas teclas de atalho.
Pressione Fn + F8 para diminuir o brilho.
Pressione Fn + F9 para aumentar o brilho.
NOTA: Para maximizar o tempo de funcionamento da bateria do notebook, ajuste o brilho
da tela para uma luminosidade mais baixa, de forma que no prejudique o conforto visual.
7. Ajustando o volume de udio
possvel ajustar o volume de udio atravs das teclas de atalho.
Pressione Fn + F4 para ativar/desativar a funo Mudo (sem som).
Pressione Fn + F5 para diminuir o volume.
Pressione Fn + F6 para aumentar o volume.
8. Usando o touchpad
O touchpad caracterstico dos notebooks e consiste em uma superfcie sensvel ao toque,
com dois botes, possuindo a mesma funcionalidade de um mouse. Para utilizar o touchpad,
coloque o dedo indicador ou mdio sobre sua superfcie. Essa superfcie retangular a rea
abaixo do teclado indicada na figura. Ao deslizar a ponta do dedo pela superfcie, o cursor vai
se movimentar na tela, acompanhando o movimento do dedo. Quando atingir a extremidade
da superfcie, reposicione o dedo simplesmente levantando e colocando-o no centro ou em
outro ponto. A extremidade lateral direita do touchpad atua como barra de rolagem vertical
e a extremidade inferior, como barra de rolagem horizontal. Estas funcionalidades dependem
do sistema operacional e aplicativo em uso. possvel configurar o touchpad para adequlo s suas necessidades em Configuraes de Mouse do sistema operacional utilizado. Por
exemplo, se o usurio for canhoto, poder trocar a funo dos botes para usar o boto
direito como esquerdo e vice-versa. Tambm possvel alterar o tamanho, a velocidade de
seu cursor, etc.

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Os botes direito e esquerdo do touchpad so integrados em um nico mdulo mas com as

funes de 2 botes preservadas e independentes, conforme voc clica no lado direito ou
esquerdo do boto. Clicando no canto esquerdo, voc estar ativando as funes e fazendo
selees como boto esquerdo. Clicando na canto direito, acionar as funes de boto direito.
A seguir esto alguns termos comuns para a utilizao de um touchpad.
Termo

Ao

Apontar

Mova o dedo sobre a superfcie at que o cursor aponte a seleo desejada na tela.

Clicar

Pressione e solte o boto esquerdo do touchpad ou toque rapidamente em qualquer lugar

da superfcie do touchpad.

Duplo clique

Pressione e solte o boto esquerdo do touchpad duas vezes, rpida e sucessivamente, ou

toque na superfcie rapidamente duas vezes.

Arrastar e
soltar

Pressione e segure o boto esquerdo do touchpad e, em seguida, mova o dedo at o destino

(arraste). Finalmente, solte o boto quando voc terminar d
 e arrastar sua seleo no destino.
O objeto ser deixado em seu novo local. Ou toque duas vezes na superfcie do touchpad e,
no segundo toque, mantenha seu dedo em contato com a superfcie. Em seguida, m
 ova o
dedo pela superfcie e retire-o, soltando o objeto selecionado em seu novo local de destino.

Navegar

Navegar significa mover-se para cima e para baixo, para a esquerda e para a d
 ireita na rea
de trabalho na tela. Para mover-se verticalmente, coloque o dedo na extremidade direita da
superfcie do touchpad e deslize para cima e para baixo na extremidade.

NOTAS:
1- No use objetos pontiagudos, como canetas por exemplo, pois isso pode danificar a superfcie
do touchpad. Para obter um melhor desempenho do touchpad, mantenha seus dedos e a
superfcie limpos e secos. Quando tocar a superfcie do touchpad, faa-o suavemente, no
utilize fora excessiva.
2- Estes recursos dependem da compatibilidade das funes do touchpad com o programa em
uso e o sistema operacional.
9. Usando os recursos de vdeo
O sistema de vdeo do seu notebook apresenta:
Monitor LCD colorido, de 10, de alta definio, retroiluminado por LED.
Resoluo mxima de 1366x768 pixels.
Capacidade de multiexibio, a qual permite expandir a rea de trabalho na tela para outro
dispositivo de exibio, conectado porta HDMI, pressionando Fn + F7, possibilitando,
dessa forma, maior conforto visual. Observao: Alguns sistemas operacionais no
suportam esta funcionalidade.
LCD

Monitor externo

LCD e Monitor externo

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 Quando utilizar somente o monitor externo, a resoluo depender da resoluo suportada

pelo monitor externo.
Gerenciamento de energia (conforme sistema operacional).
10. Usando a sada micro HDMI
O HDMI (High Definition Multimedia Interface) envia, atravs de um nico cabo de
comunicao, udio e vdeo totalmente digital do notebook para qualquer outro dispositivo
multimdia que possua entrada HDMI, como uma televiso, monitor de vdeo, amplificadores
de som ou projetor. Ao conectar o cabo de comunicao* no notebook 2 em 1 e no dispositivo
multimdia, a sada HDMI habilitada automaticamente. Use as teclas Fn + F7 para alternar a
imagem entre a tela do notebook e o dispositivo multimdia conectado.
* Cabo de conexo HDMI no incluso. Para utilizar esta funcionalidade ser necessrio utilizar um cabo com conector micro
HDMI em uma extremidade e HDMI em outra extremidade.

11. Usando a rede local sem fio

Este notebook utiliza uma placa interna Wireless LAN (WLAN ou Wi-Fi) integrada. Isto significa
que o seu notebook Positivo ter acesso a redes ou Internet sem fio onde esta estrutura estiver instalada e disponvel.
Pressione Fn + F2 para habilitar ou desabilitar esta funcionalidade (junto com Wi-Fi) ou abra a
opo de Redes do Sistema Operacional.
NOTA: O fabricante no se responsabiliza por uso de placas wireless diferentes das especificadas
para este produto.
Conexo Internet: O desempenho da conexo para navegao na Internet est
diretamente relacionado ao tipo de conexo, incluindo velocidade e estabilidade. No caso
da conexo banda larga, as condies do servio, tipo e a velocidade de navegao, seja
via cabo, wireless ou mvel, so definidas conforme interesse e escolha do usurio com a
operadora. O desempenho depende da estrutura da prestadora de servio, velocidade da
conexo contratada, condies de disponibilidade do servio, tipo de modem adquirido,
entre outros. As configuraes e demais informaes necessrias para o funcionamento da
conexo banda larga so fornecidas pela prestadora do servio.
12. Bluetooth
Este notebook possui uma placa interna para conexes sem fio com dispositivos bluetooth.
Pressione Fn + F2 para habilitar ou desabilitar esta funcionalidade (junto com Wi-Fi) ou abra
a opo de Dispositivos do Sistema Operacional.
13. Usando a conexo de udio externo
Este notebook est equipado com uma porta combo de udio que permite conectar um
fone de ouvido estreo convencional ou um fone de ouvido com microfone integrado (tipo
headset) com conector padro CTIA. Confira as imagens na tabela a seguir:

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Tipo de Conector Compatvel (3,5 mm)

Fone
Esquerdo

Fone
Direito

Terra

Fone de ouvido convencional estreo

Fone
Esquerdo

Fone
Direito

Microfone
Terra

Fone de ouvido com microfone integrado

(conector padro CTIA)

Para maiores informaes sobre o seu fone de ouvido, entre em contato com o fabricante do
mesmo para saber se padro CTIA. Fones de ouvido no padro OMTP, mais antigo, no so
compatveis.

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CAPTULO 3 - GERENCIAMENTO DE ENERGIA

Este captulo descreve como gerenciar a energia do seu notebook com eficcia.
Os tpicos neste captulo incluem:
1. Definindo o gerenciamento de energia
2. Modo Hibernar
3. O adaptador CA
4. A bateria
1. Definindo o gerenciamento de energia
Para otimizar o uso da energia, controlando o suprimento para os diversos componentes,
o sistema operacional pode permitir a configurao do gerenciamento de energia do
notebook. De forma geral, o gerenciamento de energia de um sistema operacional funciona
da seguinte forma:
O que acontece

Quando

A exibio da imagem interrompida.

Quando o notebook est inativo por um

determinado tempo.

O notebook entra no modo Dormir ou Suspender.

A imagem interrompida por um determinado
perodo de tempo e o sistema inteiro consome
menos energia. **

O sistema inteiro permanece inativo por

determinado tempo:
pressionar Fn + F3.*
fechar o notebook.*
selecionar a opo Dormir ou Suspender no
sistema operacional.*
pressione rapidamente o boto liga/desliga.*

O notebook entra no modo Hibernar.***

Quando selecionada a opo Hibernar do

sistema operacional.

* Depende da configurao do sistema operacional.

** No modo Dormir, o notebook continua ligado. Isso significa que os dados armazenados na memria voltil (RAM)
podem ser perdidos caso a carga da bateria acabe.
*** Consulte o prximo tpico para obter mais informaes.

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2. Modo Hibernar*
Com frequncia, as pessoas abrem muitos aplicativos quando esto usando o notebook. Leva
algum tempo para que todos esses aplicativos estejam abertos e em execuo. Normalmente,
todos eles tm de ser fechados antes que o sistema seja desligado.
Utilizando a hibernao, no necessrio fechar os aplicativos em uso se estes aplicativos
estiverem no armazenamento local. O notebook armazena os dados do estado atual em um
arquivo no disco rgido e, em seguida, desliga. Na prxima vez que o notebook for ligado,
aparecero na tela os mesmos dados que eram exibidos antes de ser ativada a opo
Hibernar, economizando assim, tempo e energia para o usurio.
* Depende da configurao e do sistema operacional.
3. O adaptador CA
O adaptador CA faz a converso da energia eltrica CA (corrente alternada), presente na
tomada de sua casa, para CC (corrente contnua) necessria para alimentar o notebook e
carregar a bateria. O adaptador funciona com qualquer tenso entre 100 e 240VCA .

NOTA: O adaptador CA foi projetado para este notebook Positivo. O uso de outro adaptador CA
com especificaes inadequadas poder danific-lo. Procure desconectar o adaptador CA da
tomada eltrica primeiro e em seguida, do notebook. Ao desconectar o cabo da tomada, segure
sempre pelo plugue, nunca puxe pelo cabo. Utilize somente um adaptador CA indicado por um
dos canais de atendimento Positivo listados no Certificado de Garantia.
4. A bateria
A bateria uma fonte de energia interna para o notebook e recarregada atravs do adaptador CA. O tempo de funcionamento de uma bateria totalmente carregada depende de
como o usurio utiliza o notebook. Para maximizar o tempo de durao da bateria, consulte
algumas dicas no item Economia de energia da bateria.
ATENO!

Este notebook possui bateria interna.

A substituio ou manuseio incorreto da bateria pode resultar em incndio ou exploso
Consulte a Central de Relacionamento Positivo se for necessrio substitu-la.
Para sua segurana, substitua o adaptador CA do seu computador por produtos iguais ou de tipos
equivalentes, fornecidos por um revendedor autorizado.
Elimine as baterias seguindo as normas em vigor. Consulte as entidades locais para obter mais
informaes sobre a correta eliminao de baterias na sua rea. No descarte baterias velhas em lixo
comum.

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Cuidados com a bateria

Para otimizar a vida til da bateria siga as seguintes recomendaes:
Evite deixar o notebook exposto ao sol ou no interior de veculos por muito tempo.
Se o computador no for utilizado por um longo perodo de tempo, guarde-o em local seco,
arejado e com temperatura inferior a 60C. Preferencialmente armazene o notebook desta
forma, com a bateria carregada com aproximadamente 70% de carga.
Se o notebook for mantido armazenado sem uso, faa recargas a cada 6 meses.
Recarregue a bateria assim que esta estiver totalmente descarregada.
Economia de energia da bateria
Quando utilizar o seu computador alimentado apenas por bateria, siga as seguintes
recomendaes para aumentar sua autonomia:
Ajuste as opes de energia do sistema operacional conforme a utilizao pretendida (leitura, trabalho, assistir filme, etc.).
Ajuste o brilho da tela para o mnimo necessrio.
Desative conexes sem fio (Wi-Fi e Bluetooth) quando no estiverem sendo usadas.
Pare ou remova qualquer mdia externa (cartes de memria e pendrives) que no estiver
sendo utilizada.
Desconecte os dispositivos externos que no possuem fonte de alimentao prpria, que
no estejam sendo utilizados.
Inicie a suspenso ou a hibernao, se for interromper seu trabalho por um perodo mais
longo.
Carregando a Bateria
A carga da bateria inicia automaticamente assim que o notebook 2 em 1 for conectado a uma
fonte de alimentao externa atravs do adaptador CA.
O equipamento poder ser utilizado normalmente enquanto carregado*, porm, a carga
ser mais rpida se o computador estiver desligado. O processo de carga pode ser interrompido antes do seu trmino sem danos bateria.
Quando a exibio de carga parecer imprecisa ou for observada uma alterao significativa
na autonomia da bateria, aconselhvel carregar totalmente a bateria e em seguida fazer um
ciclo completo de descarga (com o notebook desconectado da energia eltrica at descarga
total da bateria) e novamente outra carga total. Atravs deste procedimento, o sistema operacional calibra os seus indicadores em funo da capacidade atual da bateria. Repita este
procedimento uma vez por ms para melhorar a preciso dos indicadores de carga.
* O carregamento da bateria ocorrer, desde que o notebook esteja operando dentro das especificaes ambientais,
definidas no captulo 4, tpico Instrues sobre o local de uso. Caso esteja fora destas especificaes, a bateria poder ser
desligada para sua segurana.

17

Verificando o nvel de carga da bateria

possvel verificar o nvel aproximado de carga da bateria usando a funo de medio do
sistema operacional. Normalmente avisos so exibidos pelo sistema operacional quando a
carga da bateria estiver muito baixa.
NOTA: O indicador de carga da bateria apresenta sempre um resultado estimado. O tempo de
funcionamento real pode ser diferente do tempo estimado, dependendo da maneira de utilizao
do notebook.
O que fazer quando a bateria ficar fraca
Os sinais de bateria fraca ocorrem quando a bateria est com aproximadamente 10% da carga
mxima nominal*. O notebook emitir sinais sonoros ou mensagens para alert-lo de que
sero necessrias providncias (conforme sistema operacional). Nessa situao, recarregue a
bateria utilizando o adaptador CA.
* Depende da configurao do sistema operacional

NOTA: No caso de bateria fraca, salve seus dados imediatamente para no perd-los. O notebook
Positivo automaticamente hibernar ou desligar caso a bateria acabe. possvel configurar os
sinais de bateria fraca no sistema operacional.

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CAPTULO 4 - CUIDADOS COM O SEU NOTEBOOK

Os devidos cuidados com o seu notebook asseguram um bom funcionamento e reduzem o
risco de danos. Este captulo fornece instrues cobrindo estas reas de manuteno:
1. Instrues sobre o local de uso
2. Cuidados com a tela LCD
3. Instrues de limpeza
4. Quando estiver viajando
5. Cuidados com o adaptador CA
6. Sistema de Recuperao
7. Criando um disco de recuperao
1. Instrues sobre o local de uso
Use o notebook em locais com temperaturas entre 5C e 35C. No mude abruptamente
o notebook de um lugar frio para um quente. Acima desta temperatura, o equipamento
poder no funcionar corretamente (a bateria poder no carregar, ou o equipamento
poder ser desligado por questes de segurana).
Evite colocar o notebook em locais sujeitos a umidade excessiva, maresia, oxidao, altas
temperaturas, vibrao mecnica, luz solar direta ou poeira.
Com o equipamento em funcionamento, no cubra nem mantenha seu notebook
(especialmente a parte do tablet) em locais sem ventilao. Por exemplo: no coloque
o notebook sob cobertas, roupas ou dentro de malas, onde no possa haver ventilao.
Neste caso pode ocorrer superaquecimento do aparelho, provocando o desligamento.
Mantenha o notebook Positivo distante de aparelhos eltricos que possam gerar um forte
campo magntico, tais como: televiso, motor ou um alto-falante grande.
2. Cuidados com a tela LCD Touch
A tela LCD um dispositivo sensvel e no deve ser exposto a presses. No coloque objetos pesados sobre a tampa do notebook quando estiver fechado, pois isso pode danificar o
notebook. A superfcie da tela pode riscar com facilidade. No utilize toalhas de papel para
limpar o monitor. Evite tocar no monitor com caneta, lpis ou outros objetos pontiagudos.
A tela de toque LCD foi projetada para toque dos dedos. Evite tocar na tela com caneta,
lpis ou outros objetos pontiagudos.
Quando o tablet estiver conectado ao teclado, a tela ter abertura somente at 115.
O notebook possui tela destacvel, permitindo o uso no modo notebook ou tablet, conforme as imagens abaixo.

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3. Instrues de limpeza
Nunca limpe o notebook enquanto estiver ligado.
Use um pano macio e levemente umedecido em gua para limpar a parte externa do seu
notebook.
Para limpeza do monitor LCD e do teclado, utilize um pano macio e sem fiapos. No use
lcool, detergente comum ou outros solventes.
A poeira e a gordura podem alterar a sensibilidade do touchpad.
4. Quando estiver viajando
Certifique-se de que a bateria est carregada.
Certifique-se de que o notebook est desligado e a tampa fechada.
No deixe objetos entre o teclado e o monitor fechado.
Desconecte o adaptador CA do notebook e leve-o junto. Use o adaptador CA como fonte
de energia e para carregar a bateria.
No aeroporto carregue o notebook na bagagem de mo, nunca o despache.
Quando passar pela rea de segurana do aeroporto, recomenda-se passar o notebook
e os discos pela mquina de raio X (dispositivo por onde passam as bagagens). Evite os
detectores magnticos (o dispositivo por onde os passageiros passam) ou detectores
manuais usados pelos seguranas.
5. Cuidados com o adaptador CA
Use somente o adaptador CA que acompanha o seu notebook, ou equivalente indicado
por um dos canais de atendimento Positivo listados no Certificado de Garantia. O uso de
outro tipo de adaptador CA pode resultar em mau funcionamento.
No utilize o adaptador em ambiente com umidade excessiva. No o manuseie quando
estiver com as mos ou os ps midos.
Proporcione uma ventilao adequada em torno do adaptador quando us-lo, para operar
o aparelho ou para carregar a bateria. No cubra o adaptador CA com papel ou outros
objetos que possam aquec-lo.
Conecte o adaptador a uma fonte de energia adequada. As especificaes sobre tenso
eltrica so encontradas no Anexo I - Especificaes Tcnicas.
No utilize o adaptador se o cabo de fora estiver danificado.
No tente consertar o adaptador CA. Substitua a pea se esta estiver danificada ou exposta
umidade excessiva.
6. Sistema de Recuperao
Caso enfrente problemas com seu computador, pode ser necessrio utilizar o Sistema de
Recuperao, restaurando as configuraes originais do sistema operacional. O sistema
de recuperao poder apagar arquivos e aplicativos pessoais. Por preveno, salve
habitualmente cpias de seus arquivos mais importantes em dispositivos externos de
armazenamento como pendrive e HD (disco rgido) externo.

20

Veja a seguir, como utilizar o Sistema de Recuperao do seu notebook 2 em 1.

ATENO!
Utilize o Sistema de Recuperao apenas como ltimo recurso disponvel. Caso voc
tenha dvidas, ligue para a Central de Relacionamento Positivo.

Windows 8.1
ATENO: Ao utilizar o Sistema de Recuperao nas verses Windows 8.1, voc apagar todos
os aplicativos instalados no seu computador, incluindo softwares adicionais ou demonstrativos
gratuitos que acompanham originalmente o equipamento.

1 Pressione simultaneamente as teclas Windows e I para abrir a barra

lateral. Na parte inferior direita, selecione a opo Mudar configuraes
do computador.

2 Selecione a opo Atualizao e recuperao e, em seguida, Recuperao.

Na opo Atualize seu computador sem afetar os arquivos, clique em Introduo.

3 Leia atentamente as informaes do que acontecer durante o processo

de recuperao. Se estiver de acordo, selecione Avanar para iniciar o
processo de recuperao ou selecione Cancelar caso no queira seguir
com o processo de recuperao.
4 Seu computador est pronto para ser atualizado. Durante o processo de
recuperao, o computador ser reiniciado algumas vezes.
O tempo mdio de atualizao de 5 minutos. Pressione Atualizar para
iniciar o processo.

21

7. Criando um disco de recuperao

Dentre os procedimentos de segurana do Windows 8.1, existe ainda a possibilidade de
criar uma unidade flash USB (pendrive) de recuperao. Para sua segurana recomendamos
a execuo desse procedimento, pois, em caso de problemas no disco rgido (HD),
voc conseguir reinstalar o sistema operacional de fbrica. Assim como o sistema
de recuperao eletrnico, ao utilizar a recuperao via pendrive, todos os arquivos
instalados sero apagados, incluindo softwares adicionais ou demonstrativos gratuitos,
portanto mantenha sempre cpias de segurana de seus arquivos em outros locais, como
dispositivos de memria flash, pendrives ou HDs externos.
Antes de iniciar, tenha em mos um pendrive com pelo menos 16 GB. Todos os dados no
pendrive sero excludos. Siga os passos seguintes para criar o pendrive de recuperao.
Criando um pendrive de recuperao
Coloque um pendrive de, no mnimo, 16 GB de capacidade em uma das portas USB do seu
notebook e siga os passos seguintes.
ATENO: Todos os arquivos gravados no pendrive que ser usado para recuperao sero
excludos. Se voc tem arquivos pessoais nesta unidade, copie-os em outro lugar antes de
iniciar o processo de criao.
1 Pressione ao mesmo tempo as teclas Windows e X para abrir a barra lateral de
opes na parte inferior esquerda da tela.
Selecione a opo Painel de Controle.

2 No quadro que se abrir, digite recuperao no campo de pesquisa em cima,

direita. Na lista de resultados que aparecer, selecione a opo Recuperao.

3 Em Ferramentas de recuperao avanada selecione a opo Criar uma

unidade de recuperao.

4 Siga as instrues apresentadas na tela para criar a mdia de recuperao.

22

CAPTULO 5 - RESOLUO DE PROBLEMAS

Os problemas nos computadores podem ser causados por hardware, software ou ambos.
Quando encontrar qualquer problema, este possivelmente ser um problema normal
podendo ser facilmente resolvido. Porm, se algum problema persistir depois de seguir as
instrues deste captulo, entre em contato com a Central de Relacionamento para obter
ajuda. Consulte informaes para contato no Certificado de Garantia, neste manual.
Este captulo trata das providncias a serem tomadas para a resoluo de problemas comuns
em notebooks. Divide-se em duas sees:
1. Lista preliminar
2. Solucionando problemas comuns
1. Lista preliminar
Aqui esto algumas dicas a serem seguidas antes de tomar outras providncias ao enfrentar
algum problema:
Certifique-se de que todos os perifricos esto devidamente conectados antes de ligar o
notebook.
Se um dispositivo externo apresentar problemas, certifique-se de que os cabos de conexo
esto corretos e seguros.
Certifique-se de que todos os drivers* dos dispositivos de hardware esto corretamente
instalados.
Tome nota de suas observaes. Aparece alguma mensagem na tela? Algum indicador
luminoso? Algum som de bip? Uma descrio detalhada ser til para a Central de
Relacionamento Positivo quando for preciso consult-la para suporte.
* Driver um arquivo necessrio para que o sistema operacional reconhea determinado hardware. Os Drivers do seu notebook
podero ser encontrados no site www.positivoinformatica.com.br, seo Suporte.

2. Solucionando problemas comuns

2.1 Problemas de bateria
A bateria no carrega (o indicador de carga da bateria no fica azul):

Certifique-se de que o adaptador CA est adequadamente conectado.

Certifique-se de que a temperatura do ambiente est de acordo com o tpico Instrues
sobre o local de uso, no Captulo 4.
O tempo de funcionamento da bateria, indicado pelo medidor de carga da bateria, no condiz com
o tempo real de funcionamento:

O tempo real de funcionamento pode ser diferente do tempo estimado, dependendo de

como for utilizado o notebook Positivo.

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2.2 Problemas de vdeo

Nenhuma imagem aparece na tela:

Durante o funcionamento, a tela pode desligar-se automaticamente como resultado do

gerenciamento de energia. Pressione qualquer tecla para que a imagem retorne.
O nvel de brilho pode estar muito baixo. Aumente o brilho, pressionando Fn + F9.
A sada de imagem pode estar configurada para um dispositivo externo. Para alterar a
sada de imagem novamente para o monitor LCD, pressione Fn + F7.
Os caracteres aparecem foscos na tela:

Ajuste o brilho conforme instrues do Captulo 2.

Altere a resoluo do monitor nas configuraes de vdeo do sistema operacional.
Pontos pretos ou brilhantes podem aparecer no monitor LCD:

A presena de um pequeno nmero de pontos pretos ou brilhantes no monitor LCD

considerado aceitvel, ou seja, nem sempre considerado um defeito.
Pontos brilhantes

Quando o monitor LCD est ligado, aparecem pontos brilhantes nas reas
escuras. Pontos vermelhos, verdes e azuis tambm contam.

Pontos pretos

Quando o monitor LCD est ligado, aparecem pontos pretos nas reas brilhantes.

O monitor externo no exibe imagem:

Certifique-se de que o monitor est ligado.

Certifique-se de que o cabo de sinal do monitor est conectado adequadamente no
notebook e na fonte de energia.
Pressione Fn + F7 para que a imagem seja exibida em um monitor externo.
O recurso de exibio simultnea/multiexibio no funciona:

Certifique-se de ter ligado o monitor externo antes de ligar o notebook.

Pressione Fn + F7 para alternar as opes de exibio.
2.3 Problemas de hardware/software
O notebook no reconhece um dispositivo recentemente instalado:

Verifique se o cabo de dados e de energia esto conectados corretamente.

Certifique-se de que a energia eltrica est ligada, caso o dispositivo externo utilize fonte
prpria de energia.
2.4 Problemas com o teclado ou o touchpad
O touchpad no funciona ou est difcil de controlar o apontador usando o touchpad:

Certifique-se de que o touchpad esteja limpo e seco.

Certifique-se de que o touchpad esteja habilitado. Pressione Fn + F1 para ativar ou
desativar o touchpad.

24

O teclado no est respondendo:

Tente conectar um teclado externo USB. Se este funcionar, entre em contato com a Central
de Relacionamento Positivo.
Certifique-se que o tablet esteja corretamente conectado ao teclado. Para isso, remova o
tablet e reconecte-o, usando as guias imantadas.
O mouse USB externo no funciona:

Certifique-se de que o cabo do mouse esteja conectado adequadamente.

2.5 Problemas com a rede local sem fio (WLAN)
No consigo usar o recurso de rede local sem fio (WLAN):

Certifique-se de que a placa wireless esteja ativada e o notebook no esteja em Modo Avio.
Pressione Fn + F11 para ativar/desativar a rede wireless.
A qualidade de transmisso est baixa:

O notebook pode estar fora da rea de alcance. Desloque-o para mais perto do ponto de
acesso ou de outro dispositivo de rede local sem fio (WLAN) ao qual esteja associado.
Verifique se h alto grau de interferncia no ambiente e solucione o problema conforme
est descrito abaixo.
H interferncia na rede:

Desloque o notebook para longe de aparelhos que podem causar interferncia: grandes
objetos de metal, forno de micro-ondas, telefones sem fio e paredes.
Consulte a Central de Relacionamento para obter ajuda. Consulte informaes para
contato no Certificado de Garantia, no final deste manual.
No consigo me conectar a outro dispositivo de rede local sem fio (WLAN):

Certifique-se de que o recurso de rede local sem fio (WLAN) est ativado.
Certifique-se de que a configurao SSID a mesma para todos os dispositivos de rede
local sem fio (WLAN).
Certifique-se de que o endereo IP e a mscara de sub-rede esto corretas.
No consigo estabelecer conexo com a rede:

Certifique-se de que o driver necessrio est instalado corretamente.

Certifique-se de que a configurao de rede a adequada.
Certifique-se de que o nome do usurio e a senha esto corretos.
O notebook pode estar fora do alcance da rede.

2.6 Problemas com a execuo de programas

O programa no est funcionando corretamente:

Certifique-se de que o programa est instalado corretamente.

Se uma mensagem de erro aparecer na tela, consulte a documentao do programa para
obter mais informaes.

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2.7 Problemas para iniciar

Ao ligar o notebook, o aparelho no responde:

Se utilizar uma energia externa, certifique-se de que o adaptador CA est conectado corretamente.
Se estiver usando a energia da bateria, certifique-se de que a bateria no est descarregada.
Na dvida, conecte o adaptador CA, espere alguns minutos e tente novamente.
Certifique-se de que no h nenhum disco externo, pendrive ou carto micro SD conectado
ao produto. Retire-o e reinicie o sistema.

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ANEXOS
I. Especificaes Tcnicas
Caracterstica

Especificaes

Processador

Plataforma Intel Bay Trail T SoS (system-on-chip solution)

Intel Atom Quad Core

Grficos

Vdeo integrado Intel HD Graphics

Memria de Sistema

1GB de memria DDR3L onboard, no expansvel

Tela

LCD 10.1, Widescreen, com alta definio (1366x768), e tecnologia LED

Touchscreen capacitivo com suporte para at 10 toques simultneos

Dispositivo de
Armazenagem

Memria Flash integrada de 16GB

Leitor de Carto de
memria

Micro SD

Cmera

Frontal de 0,3Mpixel (VGA) e traseira de 2.0Mpixel (HD)

Conectividade

Wi-Fi 802.11b/g/n WLAN e Bluetooth 4.0 LE

Teclado

Portugus Brasil, com bloco numrico e teclas Windows

Touchpad

Com 2 botes

Interface do Tablet

Uma sada micro HDMI para udio e vdeo digital

Uma porta micro USB para dados e carregador
udio (para microfone e fone de ouvido)

Interface do Teclado
(Doca)

Uma porta USB 2.0

udio

Estreo integrado, com 2 alto-falantes

Microfone integrado

Bateria

Li-Po, 22,8 Wh

Adaptador

Entrada-CA 100~240AC, 50/60Hz universal 10W

Sada-CC 5V, 2A

Sistema Operacional

Windows 8.1 Original

Dimenses (LxAxP)

Tablet: 257 x 10,3 x 172 mm

Notebook 2 em 1: 259 x 17,4 x 184 mm

Peso

Tablet: 0,64kg
Notebook 2 em 1: 1,09kg

* Depende da configurao e do sistema operacional

NOTA: As especificaes variam conforme modelo adquirido e esto sujeitas a alteraes sem
prvio aviso.

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II. Recicle seu Computador Positivo

Voc sabe por que a reciclagem to importante?

Porque ela transforma o lixo em matria-prima para ser reutilizada ou virar um novo produto. Com isso, economizamos energia e recursos naturais, geramos empregos, e garantimos
nosso futuro.
Todos podem contribuir, e com uma atitude simples: comprar produtos de empresas que
favorecem o desenvolvimento sustentvel, como a Positivo Informtica.
Para mais informaes, consulte o site www.positivoinformatica.com.br/tiverde/

Recicle seu computador Positivo

Para evitar que equipamentos eletrnicos em desuso sejam jogados no lixo comum, e com
isso poluir o meio ambiente, a Positivo Informtica criou o SAC de reciclagem.
Funciona assim: quando voc entender que algum dos seus produtos Positivo j chegou ao
fim da vida til, entre em contato com Positivo Informtica para saber quais os postos de
coleta:
Por email: recicle@positivo.com.br
Por telefone: capitais, ligue para 4002-6440.
Nas demais localidades, pelo telefone 0800-644-7500.
Ns iremos receber seu equipamento, process-lo na Central de Resduos (desmontar, descaracterizar e enviar aos nossos recicladores), e acompanhar todo o processo para que seja
dado um destino ambientalmente adequado.

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Vantagens da Reciclagem

Ambientais
Diminui a quantidade de lixo;
poupa recursos naturais; reduz a contaminao no meio
ambiente.

Sociais
Gera empregos diretos e
indiretos.

Econmicas
Recupera valores com a
reciclagem dos produtos;
economiza na aquisio de
matria-prima.

Logstica Reversa
O reaproveitamento de produtos tem se tornado comum nos dias atuais. Mas, para que isso
d certo, necessrio administrar o ciclo desses produtos.
A Positivo Informtica tem um gerenciamento chamado Logstica Reversa, que o retorno
desse material para reuso ou reciclagem.

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Importncia da Reciclagem
Alguns materiais que utilizamos diariamente demoram muito tempo para se decompor na
natureza, tais como:
Lixo
Tempo de
decomposio
meio ambiente

Madeira pintada

Plstico ou Metal

Borracha

Vidro

13 anos

Mais de 100 anos

Tempo
indeterminado

1 milho de anos

Esse tipo de situao pode ser evitada e amenizada se todos fizerem sua parte. A reciclagem
comea dentro de casa, com a Coleta Seletiva, que um sistema de recolhimento de materiais
reciclveis, como papel, plstico, vidros, metais, eletrnicos e orgnicos.
Por isso muito importante que voc separe o que pode ser reciclado do que no pode, e
principalmente, no misture com lixo orgnico.

Lixo Orgnico
Todo o lixo que tem origem animal ou vegetal, formado principalmente por
restos de comida e matria biodegradvel.

Lixo Inorgnico
Inclui todo material que no possui origem biolgica. Exemplo: metais, vidros,
borracha, plsticos e materiais que levam dcadas ou sculos para serem decompostos pela natureza.

Lixo Eletrnico
Equipamentos eletrnicos (televisores, celulares, computadores, baterias,
geladeiras, etc.), contm elementos muito txicos, como mercrio, cdmio,
berlio e chumbo, e por isso no podem ser descartados em lixes, j que, se
entrarem em contato com o solo, contaminam o lenol fretico; se queimados,
poluem o ar.

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Dicas de Uso Consciente

Lembre-se: seu equipamento antigo pode ser doado para instituies voltadas
incluso digital, assim, voc ajuda a levar conhecimento a mais pessoas.
Faa a devoluo ao fabricante do produto eletrnico, para que tenha o destino
ambientalmente correto.
No compre produtos de origem duvidosa, sem garantia e responsabilidade
socioambiental.
Desligue seu computador quando no estiver usando (totalmente ou apenas o
monitor) para consumir apenas a energia necessria.
Ajuste seu computador, notebook ou netbook para uso econmico e racional
da energia, ou, ajuste as configuraes de energia para que o equipamento
hiberne aps 30 minutos em desuso.
O que mais consume energia no computador o monitor, por isso, regule o
brilho de tela e desligue-o se ficar mais de 15 minutos inativo. E no se iluda:
protetor de tela tambm gasta energia!
Vrus e sobrecarga no sistema de internet: proteja-se de spams, e no receba/
envie e-mails indesejados com arquivos anexos, para que o tempo e a energia
gastos na abertura das mensagens seja apenas o necessrio.
Antes de imprimir documentos ou fotos avalie se realmente necessrio, ou se
possvel ler/ver diretamente na tela.

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III. Certificado de Garantia Notebook Positivo

Este notebook garantido pela Positivo Informtica, conforme as condies abaixo estabelecidas:
Condies gerais:
A Positivo Informtica assegura ao proprietrio deste notebook garantia integral contra
qualquer defeito ou vcio de fabricao, desde que se constate falha em condies normais
de uso do equipamento e mediante apresentao da nota fiscal de compra;
Peas defeituosas e substitudas na vigncia da garantia so de propriedade da Positivo
Informtica;
A garantia se d na modalidade balco, ou seja, o cliente deve levar seu equipamento at a
Assistncia Tcnica Autorizada Positivo Informtica mais prxima informada pela Central de
Relacionamento Positivo;
Para que a garantia tenha validade necessrio que sejam mantidas as configuraes
originais de fbrica.
Prazo de garantia:
A Garantia Legal obrigatria de 90 (noventa) dias contados do dia da compra e da emisso
da nota fiscal. Ela garante qualquer inadequao ou vcio de fabricao dos produtos ou
das peas dos equipamentos da Positivo Informtica. A Garantia Contratual, suplementar
garantia legal, de 9 meses e, por este Certificado concedida pela Positivo Informtica, a
sua validade comea imediatamente aps o final da garantia legal;
A bateria, o replicador de portas (se disponvel) e outros acessrios, tm 90 (noventa) dias de
garantia, j incluso a garantia legal;
Problemas no seu computador que sejam relacionados com programas de computadores,
ou decorrentes deles, dos softwares como so conhecidos, no esto cobertos por essa
garantia contratual de 9 meses.
No esto cobertos pela garantia:
Defeitos provocados por mau uso da bateria;
Defeitos provocados por utilizao de dispositivos externos (cartes de memria, pendrive,
leitor tico externo USB, memria flash USB, HD externo USB, etc.) defeituosos ou de m
qualidade;
Defeitos ocasionados por transporte inadequado do produto pelo cliente;
Defeitos ocasionados por causas externas ao produto, que estejam interferindo em seu
correto funcionamento, tais como: interferncias eletromagnticas, flutuao de energia
eltrica, descargas eltricas provenientes da rede de energia eltrica, oxidao por uso em
ambientes sujeitos a umidade ou maresia, fenmenos naturais, entre outras;
Manuteno preventiva, ou seja, intervenes que no estejam caracterizadas para a
correo de um problema especfico;
Problemas advindos de erros de operao que causem perda de funcionalidades ou
desconfigurao, incluindo ajustes da BIOS, sistema operacional e aplicativos;
Danos causados por vrus;
32

 Gerao de cpia de segurana (backup) dos programas, arquivos, senhas e configuraes

pessoais utilizados no equipamento, estando a Positivo Informtica isenta da
responsabilidade pela perda destes;
Danos fsicos ao equipamento e seus respectivos componentes originais de fbrica, partes
consumveis, tais como baterias;
Defeitos provocados pelo uso indevido do equipamento (batidas, fogo, queda, influncia
de temperaturas anormais, utilizao de agentes qumicos e corrosivos, derramamento
de lquidos de qualquer natureza, etc.), em desacordo com o Manual do Usurio, ou
provenientes de caso fortuito e fora maior;
Consertos, adaptaes ou modificaes feitos por pessoas ou empresas no-autorizadas
pela Positivo Informtica, situaes estas em que a garantia ser cancelada;
Custos de transporte do local de utilizao do equipamento at o ponto de entrega para
assistncia tcnica a ser indicado pela Central de Relacionamento da Positivo Informtica;
Problemas relacionados a instalao de outro sistema operacional que no o original de fbrica.
Trmino de garantia:
Pelo decurso normal do prazo de validade da garantia;
Por no ter sido utilizado conforme as Instrues do Manual do Usurio, do Guia Rpido e
deste Certificado de Garantia;
Por violao, ajuste ou conserto feito por pessoas ou empresas
no-autorizadas pela Positivo Informtica;
Por alterao da configurao original de fbrica do equipamento.
Canais de atendimento:
No caso de dvidas ou problemas com seu equipamento, entre em contato conosco pelos
canais abaixo. Tenha sempre em mos o nmero de srie do seu equipamento e a nota fiscal
de compra.
1 Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seo
SUPORTE. L, voc encontrar respostas a perguntas frequentes, drivers, entre outros.
2 Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br
Ao encaminhar sua dvida via e-mail, informar sempre o nome completo do solicitante,
telefone para contato com cdigo de rea e nmero de srie do equipamento.
3 Se suas dvidas no forem solucionadas pelos canais acima, ligue para a Central de
Relacionamento Positivo:
4002 6440 (capitais) ou 0800 644 7500 (demais localidades), de segunda a sbado, exceto
feriados, das 8 s 20 horas.
A Central de Relacionamento Positivo prestar o devido suporte e, se necessrio, indicar
uma Assistncia Tcnica em caso problemas de hardware.
Quando transportar o equipamento at a Assistncia Tcnica autorizada Positivo Informtica,
preferencialmente acomode-o na embalagem original para evitar danos.

33

34

35

www.oquevocefezpeloplanetahoje.com.br

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reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorizao prvia por escrito da mesma. Seu contedo possui carter
tcnico-informativo. A Positivo Informtica reserva-se o direito de realizar as alteraes que julgar necessrias em seu contedo sem prvio
aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados so marcas registradas de seus respectivos proprietrios. Fotos meramente ilustrativas e as cores podem variar conforme o modelo. Componentes sujeitos alterao sem prvio aviso.