LIDERAZGO Y CAMBIO ESTRATGICO

A travs de toda nuestra historia hemos sido capaces de observar

ciertos fenmenos tales como los cambios revolucionarios, inspirados en
el aporte de las ciencias de la vida y los avances de la fsica, qumica,
matemticas y desarrollo de las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones.
Gracias a la gestin de las organizaciones nacen el liderazgo y el
cambio. Se requiere actuar, sentir y pensar. Los desarrollos de la
administracin, hacen reflexionar la manera en que vemos la
mecanicista propia de muchos tericos de la gestin; con estas acciones
se promueven el estudio de las nuevas fuentes de creacin de valor
como la cultura, organizacin, creatividad, innovacin, comunicacin,
compromisos, motivacin y valores.
Los cambios revolucionarios en el entorno, han provocado el desarrollo
de la denominada nueva economa, en un mundo dominado por la
economa digital que se caracteriza por:
Progreso tecnolgico cada vez ms acelerado
Mercados ms segmentados
Clientes ms informados
Alcance geogrfico de los negocios
Mayores presiones para disminuir costos
Aumento de la importancia del conocimiento
Creciente importancia de la gestin de los recursos humanos
Cambio del rol de los gobiernos, desde el nfasis en la proteccin a
las industrias nacionales a un papel de impulsores del libre
comercio
El modelo jerrquico presenta defectos de construccin que dificultan su
aprendizaje.
Algunas barreras que son provocadas por las diferencias jerrquicas
causan filtracin de la informacin, atrincheramiento funcional,
problemas de direccin y de coordinacin.
En los 80 se observa una renovacin de la gestin empresarial a causa
de los problemas no resueltos por los enfoques ms tradicionales, con la
aparicin de nuevos modelos de gestin basados en la racionalidad
instrumental como total quality managment, lean management y
reingeniera de procesos de negocios, todos estos modelos basados en:
Un aplanamiento de las estructuras y jerarquas
Pensamiento orientado a los procesos
Orientacin al cliente
Orientacin a la tecnologa

Todas estas se basan en centralizacin al cliente, trabajo en equipo,

autorresponsabilidad, retroalimentacin, orientacin al cliente,
generacin de valor como tarea prioritaria, estandarizacin,
mejoramiento continuo, anticipacin y prevencin, orientacin al
personal, orientacin a los procesos claves, redisear procedimientos,
eliminar trmites, simplificar procesos, el porqu de las cosas, etc.
Ante la crisis del paradigma racional, la nueva ciencia es un
importante marco de referencia para la gestin. Se nutre de los
hallazgos en las ciencias de la vida y los avances en todas las reas
comentadas al principio.
La primer base de este nuevo paradigma, sustentado en la teora del
caos y la complejidad.
Surge el sistema catico gracias a las investigacin con el desarrollo
de sistemas computacionales para pronosticar el clima, determinaron
que es virtualmente imposible efectuar un pronstico exacto del estado
del tiempo porque se trata de un sistema complejo y dinmico, al igual
que las organizaciones. Para esto existen 3 reglas:
1. Aunque un sistema catico comience en perfecto orden, terminar
disolvindose en completa desorganizacin.
2. Los sistemas caticos tienen una extrema sensibilidad a las
condiciones iniciales; una variacin infinita desemboca en una
gran variacin final.
3. La evolucin de un sistema catico se puede predecir con alta
probabilidad de ocurrencia en el corto plazo, pero ms all su
comportamiento es errtico. Como el efecto mariposa.
El paradigma de la nueva ciencia se conoce como estudio de los
sistemas complejos entendida como sinnimo de determinismo y
previsibilidad total de la naturaleza y el caos concebido como azar y
desorden total.
Todos participamos en la creacin de nuestra realidad organizacional; el
medio ambiente que preocupa a la organizacin es definido por la
organizacin misma, na hay una realidad objetiva, el ambiente que
experimentamos no existe fuera de nosotros sino que es co-creado a
travs de nuestros actos de observacin.
Tambin hay conceptos propios de las ciencias fsicas, como el
espacio, las relaciones y los campos, que tienen importancia en el
mundo organizacional.
Todos participamos activamente en la creacin de nuestros mundos; la
participacin en el cambio y el sentido de pertenencia comprometen a
personas. La gente apoya aquello que ayuda a crear.
Las nuevas empresas tienen que ser organizaciones que aprenden
permanentemente, definidas como aquellas que expanden
continuamente su capacidad de crear su futuro. Con 5 disciplinas:
1. Maestra personal
2. Modelos mentales
3. Visin

4. Aprendizaje en equipo
5. Pensamiento sistmico
Estas sirven para innovar en las organizaciones inteligentes, por lo que
es vital que se desarrollen como un conjunto, el pensamiento sistmico
como es la ltima, es quien integra a todas las dems, hacindolas
funcionar en un cuerpo coherente de teora y prctica.
El cambio estratgico en tiempo real es un enfoque consistente en
principios que posibilitan un cambio rpido, sustentable y a nivel de toda
la organizacin, se basa en la denominada formula del cambio
Cambio = Descontento x Visin x Acciones > Resistencia
Expresa que la posibilidad de generar cambios exitosos, es el resultado
del descontento con la situacin actual, una visin clara del estado final
deseado, las acciones o primeros pasos dados en ese sentido, que
deben ser superiores a la resistencia al cambio.
El modelo de accin-aprendizaje a gran escala es un ciclo:
1. Generar una base de datos comn
2. Implicaciones para nosotros
3. Crear el futuro que vamos
4. Ponerse de acuerdo sobre la estrategia
5. Conectarnos alrededor de acciones especficas
6. Accin de aprendizaje
Para el desafo del cambio, que es hacer lo correcto existen iniciativas
exitosas que siguen un proceso de ocho etapas:
1. Establecer un sentido de urgencia
2. Crear una coalicin orientadora
3. Formular una visin y estrategia
4. Comunicar la visin del cambio
5. Promover medidas con bases amplias
6. Generar triunfos en el corto plazo
7. Consolidar las ganancias y generar ms cambios
8. Arraigar los nuevos enfoques en la cultura organizacional
La mayora basa el liderazgo en una relacin transaccional entre el lder
y el seguidor, donde el lder ofrece una recompensa si el trabajador
supera los estndares mnimos de desempeo. Pero el liderazgo
transformacional es un proceso en el que los individuos crean una
conexin que eleva el nivel de la motivacin y moralidad, tanto del lder
como de los seguidores.
No existe un modelo ideal de organizacin, pero una idea de esta se a
partir de la gestin humana, inspira y logra excelentes resultados.
Para ser un buen lder del conocimiento es necesario tener competencia
tcnica (conocimiento del negocio y entendimiento en su rea),
habilidad conceptual (capacidad de pensamiento abstracto y
estratgico), historial (una historia de resultados logrados), habilidades
interpersonales (habilidad de comunicar, motivar y delegar),
identificacin de talentos (habilidad de identificar y cultivar talentos),

criterio (tomar decisiones en un periodo corto de tiempo con informacin

imperfecta), carcter (las cualidades que definen quienes somos).
El lder autentico es quien integra el auto-conocimiento, la transparencia
y apertura, la tica y un proceso balanceado en la toma de decisiones,
elementos que generar condiciones sostenibles para la transformacin
de las organizaciones a travs del crecimiento y las oportunidades de
desarrollo de las personas que la integran.
Se debe llevar a cabo correctamente las tareas bsicas del liderazgo,
establecer la estrategia y nutrir el talento, asegurar que los gerente
internalicen las expectativas de sus mandantes, evaluar a los lderes en
funcin de esas expectativas externas, invertir en el desarrollo de un
liderazgo amplio que ayude a los gerentes a perfeccionar las habilidades
necesarias para la satisfaccin de las expectativas y realizar un
seguimiento a largo plazo del xito en la construccin de un sello de
liderazgo.
Existen 5 niveles de liderazgo, agrupados en forma creciente en base a
diferentes componentes filosficos y conceptuales, posicin, permiso,
produccin, desarrollo de personas y personalidad.
La mano visible de la direccin de gerencia sustituyo a la mano visible,
la accin de esta se enfrenta a ciertas interrogantes o trminos bipolares
que plantea algunas paradojas de difcil solucin y que resumen algunas
de las lecciones importantes que nos dejaron los autores precursores y
contemporneos. La resolucin de estos enigmas, refleja una vez ms la
importancia del liderazgo autentico como impulsor del cambio y la
transformacin en organizaciones fuertemente centradas en el
conocimiento y el desarrollo de talentos as como
Especializacin y significado
Eficiencia y cambio
Coordinacin y conflicto
Propsito y destino
Ciencia y arte
Racionalidad y fragilidad humana
Universal y circunstancial
Dignidad y deber
Tcnica y poltica
Responsabilidad y compromiso

El nuevo milenio ha transformado las prcticas de las organizaciones y

con ello las habilidades y caractersticas que el nuevo entorno
empresarial demanda de los lderes. Las caractersticas que se han
descrito nos sealan que el lder de hoy debe poseer un perfil muy
distinto del lder de hace varias dcadas, cuyo patrn se ajustaba en

mayor medida al control y la supervisin, ahora sus expectativas deben

ser mayores y no conformarse con superar el mnimo.
A los lderes del sigo 21 se les exige una preparacin diferente para
poder atender las necesidades de las empresas modernas, debe
dominar un sin nmero de funciones que le faciliten interactuar con el
medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deber ser
estratega, organizador y lder proactivo. Para poder organizar las
necesidades hacia donde va, como va a organizarse y en cada etapa
saber ser lder.