Manual Eletrônico de Informações ao Segurado Solo Brasil

Agradecemos por optarem pela Solo Brasil Seguros na contratação do

Seguro de Transportes. Para que tenhamos uma operação mais segura,
disponibilizamos este Manual na intenção de fornecer-lhes informações
básicas para que sua operação se torne cada vez mais segura. Anexo a
este, segue sua Declaração de Seguro emitida pela Seguradora que é a
garantia de que já está com a sua devida cobertura de seguro.

Procedimentos iniciais:

Cadastro e consulta de Motoristas:

Conceito de motoristas: Frota / Agregado / Carreteiro

A cobertura do seguro de RCF-DC (Responsabilidade Civil Facultativa –

Desaparecimento de Carga) que lhe garantirá o ressarcimento aos eventos
de Roubo/Furto Qualificado depende da liberação do motorista/veículo que
estiver transportando a mercadoria.

Portanto, pedimos que tenham todos os motoristas da frota e agregados

liberados previamente. Caso já tenha uma Gerenciadora, orientamos que
solicitem uma relação de vínculo atualizada da frota/agregados para
conferência. Nos casos de viagens com motoristas autônomos (carreteiros),
as consultas deverão ocorrer a cada viagem.

Autorizar o carregamento apenas após a liberação pela Gerenciadora de

Risco de cadastro.

Averbação

Averbação é a comunicação dos embarques realizada à Seguradora.

O Seguro de Transportes é tarifado baseando-se na totalidade dos

embarques realizados pela Transportadora/Embarcador, portanto, deverão
ser comunicados todas as viagens, respeitando a ordem seqüencial do
documento fiscal utilizado no Transporte (CTRC / Manifesto / NF)

Será disponibilizado um sistema eletrônico para a comunicação destes

embarques pela Seguradora.
Entre o início da vigência do seguro e a disponibilidade do sistema, será
permitida a comunicação através de planilha Excell em anexo. (anexo I)

Embarques esporádicos

Sempre que houver a necessidade de transportar mercadorias que excedam

o limite da apólice contratada, se faz necessário a autorização da
Seguradora. Portanto, pedimos que nos encaminhem com a máxima
urgência possível as informações deste através de formulário específico
(Anexo II) para que possamos tratar a liberação junto à Seguradora.
Salientamos que apenas a Seguradora tem autonomia para tal liberação.

Gerenciamento de Risco

Necessidade de equipamentos em ordem e procedimentos de

monitoramento.

Todos os equipamentos de rastreamento devem estar com os sensores e

atuadores funcionando para que não hajam problemas na eventualidade de
um sinistro.

Tão importante quanto o bom funcionamento dos equipamentos de

rastreamento são os procedimentos de gerenciamento de risco estarem
sendo cumpridos pelos motoristas. Para tanto é necessário que estejam
devidamente treinados. Caso não estejam, favor entrar em contato
imediatamente com o nosso departamento de Gestão de Risco para que
tomemos as medidas cabíveis junto à gerenciadora de risco.

Relação de Telefones de contato;

Seguradora / Gerenciadora / Comercial Responsável / Relação Geral