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Capacitacin docente: Propuesta para incorporar TIC en educacin superior

Lucia Rosario Malbernat
Universidad CAECE, Subsede Mar del Plata, Departamento de Sistemas
lmalbernat@ucaecemdp.edu.ar

Resumen
Se presenta en este trabajo una Propuesta de
Capacitacin Docente desarrollada en el marco
de estudios sobre el impacto de las TIC en los
procesos de enseanza y aprendizaje, realizados
en Universidad CAECE, de manera coordinada
con el Proyecto de Virtualizacin de la
educacin de la Secretara de Posgrado de la
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales de
la Universidad Nacional de Mar del Plata,
aprobado por OCA N 2925/12.
El objetivo de la propuesta de capacitacin es
inducir cambios en las prcticas docentes
utilizando TIC para incorporar actividades
online en educacin superior bajo el supuesto de
que la implantacin progresiva de actividades
virtuales es un proceso de innovacin educativa
que puede convertirse en un aporte para mejorar
la calidad de la enseanza.
Se tuvo en consideracin, para el diseo del
Programa, la informacin recabada en encuestas
sobre preparacin e inters de los docentes en el
uso de TIC, aplicadas en ambas instituciones, y
la definicin de competencias tecnolgicas
requeridas para la incorporacin de actividades
virtuales en educacin superior.
Se comparte en este paper la fundamentacin de
la propuesta basada en la informacin
recopilada.
Palabras clave: Educacin superior, TIC,
virtualizacin,
innovacin
educativa,
competencias tecnolgicas

Introduccin
Entre los objetivos tcticos a corto plazo del
Proyecto de Virtualizacin de la Educacin de
Posgrado de la Facultad de Ciencias
Econmicas y Sociales de la Universidad
12 y 13 de junio de 2014

Nacional de Mar del Plata se establecieron:

Relevar el perfil docente de la facultad en
relacin a las competencias tecnolgicas y de
facilitacin de aprendizajes virtuales y capacitar
en la facilitacin del aprendizaje virtual a los
docentes interesados en innovar en su prctica
docente.
Para el cumplimiento de estos objetivos se
tomaron en consideracin experiencias previas
realizadas en Universidad CAECE. Esto llev a
adaptar, para el nuevo contexto, a un
instrumento de recopilacin de informacin
descripto en Malbernat, 2012b.
Asignndole al profesor un papel ms complejo
que el de mero transmisor de conocimientos y
ubicndolo como un facilitador de aprendizajes
significativos y de construccin social del
aprendizaje para los alumnos que estudian a
distancia, se entiende que la adecuada seleccin
y capacitacin del equipo docente debe ser el
punto de partida del proyecto y que estas
acciones sern conducentes al cumplimiento de
los objetivos estratgicos establecidos a
mediano plazo, los cuales fueron enunciados de
la siguiente forma (Malbernat, 2012a):
Mejorar la calidad educativa de posgrado
Ampliar la cobertura de productos actuales
Desarrollar productos acadmicos
Desarrollar recursos (humanos, tecnolgicos,
financieros, econmicos)
Aportar la experiencia y logros del proyecto
a otras funciones sustantivas de la Facultad
La Tabla 1 da cuenta del total de docentes de
grado y de posgrado consultados mediante la
encuesta diseada para recabar informacin
sobre cmo perciben los docentes sus propias
competencias tecnolgicas y de facilitacin de
aprendizajes
virtuales
para
arribar
a
conclusiones vinculadas con la preparacin e
inters en la educacin virtual, desagregados
segn el tipo de cargo (auxiliar o profesor), los

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cuales representan, aproximadamente, el 25%

del total de docentes de la Facultad.
Tabla 1 Total docentes encuestados

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electrnico es adecuado o muy adecuado

mientras que casi el 90% tiene idntica
percepcin en relacin a la navegacin y
obtencin de informacin en Internet y en la
creacin de documento Office.
Puede verse en la tabla 2, Dominio de
herramientas a nivel usuario, un resumen de las
opiniones relacionadas con todas las
herramientas consultadas.
Tabla 2 Dominio de herramientas a nivel usuario

Cabe destacar, al respecto de los docentes

encuestados, que se invit a la totalidad del
cuerpo docente de la facultad a travs de los
medios institucionales de comunicacin (e-mail,
Web institucional, Facebook, Twitter, Radio
universidad, Enlaces Boletn Electrnico) y que
la encuesta fue implementada mediante el uso
del Sistema de Encuestas de la Facultad.
Sin embargo, la encuesta est implementada de
manera online. Por lo tanto presupone ya un
mnimo grado de alfabetizacin tecnolgica
para ser respondida.

Fundamentos del diseo de la

propuesta

El grfico 1 permite comparar para el 25% del

cuerpo docente de la facultad, integrado por
aquellas personas que decidieron contestar la
encuesta, el nivel de adecuacin del dominio de
las herramientas tecnolgicas a las propias
expectativas de los docentes.
Grfico 1 Dominio herramientas a nivel usuario

Alfabetizacin y aceptacin
La introduccin de TIC supone un grado inicial
de alfabetizacin de los docentes que les
permita reconocer la importancia de las TIC,
perder el miedo, resistencias, dificultades e
inhibiciones en relacin al uso de los medios
electrnicos e iniciar las primeras acciones de
incorporacin de actividades online en sus
tareas acadmicas.
Dominio de herramientas
En relacin a los docentes que respondieron la
encuesta, se puede afirmar que, de acuerdo con
sus propias opiniones, cuentan con, al menos,
un nivel inicial de alfabetizacin tecnolgica ya
que, adems de haber respondido la encuesta
online, casi la totalidad de ellos (97,37%)
considera que su nivel de uso del correo
12 y 13 de junio de 2014

Esta informacin, aunque parcial, es muy

importante para el diseo del plan de
capacitacin diseado en el marco de un
proyecto que intenta detectar en su primera
etapa a los docentes innovadores que ya reflejan
al menos una mnima inmersin tecnolgica, se
manifiestan interesados y pueden configurarse
como los precursores de la propuesta.
Dan cuenta, tambin, del nivel de aceptacin y
alfabetizacin digital de los docentes, las

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opiniones vertidas en relacin al uso de TIC y la

propia prctica docente.
Uso de TIC y prcticas docentes
Ms del 50% de los docentes encuentran
satisfechas sus expectativas personales sobre las
habilidades relacionadas con el uso de TIC, casi
el 70% considera que su conocimiento
informtico es apropiado a sus necesidades y al
uso que desea darle y, sobre todo, ms del 90%
de los docentes encuestados afirman tener una
actitud positiva frente a las TIC.
Tabla 3 Uso de TIC y prcticas docentes

Este panorama que refleja una predisposicin

positiva para la aceptacin de TIC es
independientemente del nivel de preparacin del
docente (descripto por la capacitacin recibida,
experiencia y dominio de herramientas) y de su
disposicin para la incorporacin de actividades
virtuales en su prctica educativa (descripto por
su inters en capacitarse, por cmo valora su
vnculo con las TIC en relacin a su
conocimiento, habilidades y beneficios y por
cmo valora la educacin virtual en relacin a la
calidad educativa, interacciones, tiempos y
modelo educativo basado en TIC).
No pueden conjeturarse idnticas afirmaciones a
las realizadas hasta aqu en relacin al dominio
de herramientas y uso de TIC para la totalidad
de los docentes de la Facultad ya que, si bien
todos tuvieron idnticas posibilidades de
participar en la encuesta, es factible que la noparticipacin se fundamente justamente en la
falta de aceptacin de TIC o en la limitacin de
competencias tecnolgicas ya que la encuesta
fue puesta a disposicin de manera virtual.
A los fines del proyecto, dado que se espera ir
involucrando paulatinamente al cuerpo docente,
detectando inicialmente a los innovadores,
comprometidos desde lo personal con las
nuevas tecnologas educativas, se destaca como
relevante el hecho de contar con un cuerpo
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docente compuesto por un importante nmero

de personas alfabetizadas digitalmente, al
menos, en las cuestiones bsicas, y
posiblemente receptivas para desarrollar su
formacin, tal como se puede desprender del
siguiente anlisis.
Capacitacin e inters en Capacitacin
Como puede verse en la Tabla 4, el tem en el
cual los docentes manifiestan mayor frecuencia
de capacitacin es el primero, vinculado con el
uso de TIC, que da cuenta de que ms del 67%
de los docentes han recibido algn de tipo de
capacitacin en el uso de TIC, lo cual es
consistente con los resultados arribados en
relacin al dominio de herramientas. Para el
resto de los aspectos consultados, se detecta
menor frecuencia de capacitacin pero mayor
inters en formarse en dichos aspectos.
Tabla 4 Capacitacin docente

Como puede verse en el cuadro anterior, uno de

los aspectos en los cuales los docentes dan
cuenta de menor capacitacin es, -junto con el
diseo instruccional y la planificacin de la
educacin virtual-, mtodos de evaluacin,
siendo estos un pilar no slo para que el docente
pueda definir la acreditacin de un curso, sino
tambin para proporcionarle al estudiante
herramientas de autoevaluacin.

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Grfico 2 Capacitacin docente

Parece natural, como puede verse en la siguiente

tabla, que el inters en capacitacin en el uso de
TIC sea bajo (menos del 36%) pues casi un 70%
de los docentes encuestados informan ya
haberse capacitado en este aspecto propio de
una alfabetizacin digital bsica, pero resulta
extrao el escaso inters en mtodos de
evaluacin (apenas un 41, 23% manifiestan
estar interesados en ellos), cuando slo el 21%
da cuenta de formacin en el tema.

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partir de acciones de motivacin y apoyo

pedaggico.
Ntese tambin en la Tabla 5 que es muy alto,
en comparacin con los restantes aspectos, la
frecuencia de inters en la capacitacin en
metodologas que pueden mejorar la prctica
docente si se utiliza TIC (casi el 60% de los
docentes encuestados manifestaron inters en
metodologas cuando casi un 40% inform
haber recibido algn tipo de formacin en ellas).
Esta situacin puede hablar de un docente que,
habiendo accedido a la formacin bsica en el
uso de TIC y teniendo un dominio de
herramientas que considera apropiado, est
vido por aplicarlas y reconoce la necesidad de
metodologas apropiadas. Esta motivacin
puede ser muy beneficiosa para la
implementacin del programa de capacitacin.
Grfico 3 Inters en capacitacin

Tabla 5 Inters en capacitacin

Puede compararse en la Tabla 6 la frecuencia de

docentes no-capacitados con la frecuencia de
docentes interesados en cada aspecto
consultado.
Tabla 6 Comparacin capacitaciones previas e inters

Esta observaciones inducen a pensar en que es

necesario motivar este aspecto y promover
significativamente su importancia, no slo para
la educacin virtual sino tambin para la
educacin tradicional.
Si bien es mayor esta brecha en el caso del
diseo instruccional, puede atribuirse esta
situacin a un posible desconocimiento en el
tema y, sobre todo, a la falta de deteccin de la
necesidad de formacin, lo cual es revertible a

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Obsrvese en el Grfico 4 el escaso porcentaje

de inters para los ltimos cuatro aspectos aun
cundo es muy alto el porcentaje de docentes no
capacitados.

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Grfico 4 Comparacin docentes capacitados e
interesados en capacitacin

Refuerzan las ideas previamente esbozadas en

relacin a falta de motivacin por
desconocimiento o de deteccin de la necesidad
personal de formacin, la escasa experiencia de
la que dan cuenta los docentes cuando se los
consulta segn lo indicado en la siguiente tabla.

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Segmentacin de los docentes encuestados

Segmentados en tres grupos los docentes
encuestados , puede considerarse que la mayora
de ellos (casi el 58%) se concentran en un grupo
que ya cuenta con alguna preparacin inicial y
tienen inters ni muy alto ni muy bajo mientras
que aproximadamente un 20% de los docentes
encuestados
pueden
ser
considerados
innovadores en el sentido de tener una alta
preparacin e inters en la incorporacin de
actividades virtuales en la educacin y casi el
22% ha manifestado una escasa o nula
preparacin e inters.
Grfico 6 Segmentacin de docentes

Tabla 7 Experiencia docente

Ntese, sin embargo, en el siguiente grfico que

aumenta significativamente el porcentaje de
docentes con experiencia obtenida a partir de
asistir a cursos sobre educacin virtual o
dictados virtualmente en relacin a la aplicacin
docente (dictar, disear o facilitar curso) de lo
aprendido.
Grfico 5 Experiencia docente

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Requerimientos de Capacitacin
Casas Armengol (2005) sostiene que si
estamos convencidos de la urgente necesidad de
profundos cambios en la mayora de las
universidades a distancia existentes, el principal
obstculo es la actitud y la preparacin de una
buena parte del personal universitario
(directivos,
docentes,
investigadores,
administradores y tcnicos). Para ello, la debida
formacin de este personal deber ser siempre el
primer paso en cualquier plan de innovacin
parcial o total.
La incorporacin de TIC en la educacin es un
caso de innovacin y el cambio no es un evento
singular o punto de decisin, sino un proceso
(Hall et al., 1987). En consecuencia, quienes
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atraviesan el proceso de innovacin van

pasando de un nivel a otro. El nivel indica qu
est haciendo en un momento dado el docente
respecto de una innovacin particular,
centrndose en sus comportamientos. En
consecuencia, en lugar de asumirse al uso de
tecnologa como una dicotoma, se la entiende
como un fenmeno que requiere tiempo (Hall,
2010).
Niveles de Apropiacin de TIC
La apropiacin de las TIC implica el uso
significativos de las tecnologas de informticas
y de comunicacin, en el cual se ejerce un grado
de control y eleccin sobre la tecnologa y los
contenidos, pudindose considerar al uso til,
fructfero, valioso e importante para el usuario
(Sunkel, Trucco & Mller, 2011).
Se entiende que deben contemplarse los niveles
de apropiacin de TIC del cuerpo docente, al
momento de disear un plan de capacitacin
para la facilitacin de aprendizajes online,
entendiendo por apropiacin de TIC a la
incorporacin plena de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin en el mbito
socio-cultural del docente, para lo cual debe
tener acceso a ellas, haber desarrollado
habilidades para usarlas y debe haberlas
integrado en sus actividades cotidianas
(profesionales o personales) de modo que
formen parte de sus prcticas individuales y
vinculares.
Para Montes Gonzalez et al. (2006) en los
niveles bsicos de apropiacin, los docentes
utilizan las TIC como una herramienta que
facilita el almacenamiento, la transmisin y la
organizacin del material de los cursos, pero no
existe una diferencia sustancial entre un curso
presencial y sus cursos apoyados por las TIC
mientras que en los niveles avanzados de
apropiacin, utilizan las TIC como una
herramienta que facilita la multiplicidad en las
representaciones
del
conocimiento,
la
simulacin y la resolucin de problemas; estos
docentes establecen una clara diferencia entre
un curso presencial y uno apoyado por las TIC,
en la medida en que recuperan escenarios

12 y 13 de junio de 2014

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virtuales de aprendizaje que seran imposibles

de utilizar sin la mediacin de la tecnologa.
En esta propuesta se coincide con esta opinin y
se distinguen 3 niveles: un nivel bsico y de
apropiacin personal, un nivel en el que
comienza a profundizarse el conocimiento y
empieza a producirse una apropiacin
profesional (docente) y un nivel avanzado, en el
que se genera conocimiento lo que le permite al
docente innovar en su prctica.
Los niveles de apropiacin se determinaron a
partir de la propia precepcin docente
(autopercepcin) de las habilidades especficas
alcanzadas a travs de la capacitacin,
experiencia y dominio de herramientas y del
inters y valoracin que hace de la educacin
virtual.
Competencias Docentes
Con la incorporacin de las TIC en todos los
rdenes de nuestra convivencia, para Garca
Aretio et al. (2007), se comienza a fomentar un
nuevo concepto de aprendizaje permanente en el
que se desarrollan competencias instrumentales,
tales como el conocimiento de las TIC,
interpersonales (trabajo en equipo, creatividad,
iniciativa) y sistmicas que ayudan a desarrollar
una visin global e interdisciplinar de la
realidad.
Para Zabalza (2007), el concepto de
competencia sirve para referir al conjunto de
conocimientos, destrezas y habilidades que los
docentes necesitan para desarrollar sus
actividades. Se trata del conocimiento, saber
hacer, habilidades y aptitudes necesarias para
ejercer los roles que deben cumplir y la
capacidad
individual
para
emprender
actividades que necesitan planificacin,
ejecucin y control.
Esta capacidad de actuacin, -referida a
comportamientos profesionales y sociales, a
actitudes vinculadas con las relaciones
interpersonales,
motivacin,
compromiso,
capacidad de ver las consecuencias de las
propias acciones y las capacidades creativas
para abordar el trabajo, buscar nuevas
soluciones, asumir riesgos, etc.- no surge, segn
el mismo autor, de manera espontnea ni por va
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puramente experiencial sino que precisa

conocimientos especializados.
En coincidencia con esta ltima opinin, se
entiende que, para poder incorporar tecnologa
educativa en la enseanza en general y, para el
dictado online de asignaturas y cursos, el
docente se debe formar a travs de cursos de
capacitacin orientados al desarrollo de esas
competencias especficas y transversales
tendientes a satisfacer plenamente las exigencias
de un contexto educativo que utiliza TIC.
Para la UNESCO (2005), las competencias
docentes en la aplicacin de TIC se organizan
en cuatro grupos:

Pedagoga, centrada en la prctica

instruccional del docente. Al implementar las
competencias pedaggicas que permitirn
incorporar TIC, los docentes atraviesan distintas
etapas a medida que las van adoptando.

Colaboracin y trabajo en red,

relacionado con el potencial comunicativo de
las TIC, las cuales aportan herramientas para
facilitar la comunicacin tanto dentro de los
grupos de aprendizaje como fuera del saln de
clase, extendindose as el rol del docente al de
facilitador de la colaboracin.

Aspectos sociales, relacionados con

derechos y responsabilidades, esenciales para la
incorporacin efectiva de las TIC en la
educacin que llevan al docente a reflexionar y
discutir sobre su impacto.

Aspectos tcnicos que implican la

actualizacin de conocimientos sobre hardware
y software a medida que emergen nuevos
desarrollos tecnolgicos.
En esta propuesta, se consideran 3 grupos de
competencias mnimamente necesarias para
incorporar actividades virtuales en la educacin:
a. Pedaggicas,
b. Vinculares (comunicativas, sociales y
ticas)
c. Tcnicas o tecnolgicas.

180

tambin deben poseer otros atributos y haber

desarrollado ciertas competencias.
As, en lugar de poner el nfasis en la
disponibilidad y potencialidades de las
tecnologas, debe hacerse hincapi en los
cambios de estrategias didcticas, diseo y
estructura de contenidos y en los sistemas de
comunicacin, por lo que surgen nuevas
competencias
y
capacidades
docentes,
afianzadas en un nuevo contexto socioeducativo.
Para Garca Aretio et al. (2007) la adquisicin
de competencias, habilidad y destrezas y la
aprehensin de valores, actitudes y normas
pueden adquirirse en modelos no presenciales.
En la sociedad del aprendizaje, afirman dichos
autores, el objeto de la educacin ya no est
dirigido a la transmisin de conocimientos, sino
a la consolidacin de las destrezas y
competencias que aporten a cada persona los
medios necesarios para acceder a la informacin
y
posteriormente
transformarla
en
conocimiento, creacin e innovacin.
En coincidencia con estas apreciaciones, se
propone aqu un camino para propiciar tal
desarrollo. As, y considerando lo expresado en
Niveles de apropiacin de TIC y en
Competencias docentes, se presenta una
propuesta de capacitacin docente tendiente a
incorporar actividades virtuales en la educacin,
que se centra en la competencias pedaggicas,
comunicativas, sociales, ticas y tecnolgicas
requeridas para el uso de TIC en la enseanza,
integrado por 3 mdulos incrementales cuyas
duraciones y estructuras internas debern ser
diseadas con el equipo pedaggico que lo
implemente.

Propuesta de Capacitacin Docente

Con el fin de garantizar una educacin de
calidad, adems de un profundo conocimiento
de su propia disciplina, los educadores virtuales
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Grfico 7 Propuesta de Capacitacin docente

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Se entiende, asimismo, que el diseo de las

actividades del programa de capacitacin,
teniendo como destinatarios a docentes que, por
su formacin, ya han desarrollado ciertas
estrategias cognitivas, deber centrar su
atencin en el autoaprendizaje del alumno en
lugar de hacerlo en la enseanza y que cada
mdulo deber estar orientado a la aplicacin
prctica y vivencial de cada concepto que
desarrolle.
Tabla 8 Detalle de la Propuesta de Capacitacin,
Mdulo Introductorio

Esta propuesta incluye algunos objetivos

concebidos para docentes que pueden estar
atravesando distintos niveles de apropiacin de
TIC.
Las tablas 8, 9 y 10 dan cuenta de los objetivos
a alcanzar en cada uno de los 3 grupos de
competencias
identificados
(pedaggicas;
comunicativas, sociales y ticas y tcnicas y
tecnolgicas) como prioritarios, en cada uno de
los 3 nivel de apropiacin de TIC (Bsico y de
apropiacin personal, Profundizacin del
conocimiento y de apropiacin profesional y de
Generacin de conocimiento e innovacin que
permiten definir una propuesta de capacitacin
organizada en 3 mdulos, el introductorio, el
intermedio y el avanzado.
Queda pendiente de anlisis la definicin de la
poltica de captacin de interesados en la
capacitacin, el mecanismo de asignacin al
mdulo que mejor pueda capacitarlo en funcin
de su experiencia y capacitacin previa y el
momento y mecanismo de dictado pues los
candidatos a participar en la capacitacin
pueden contar ya, segn surge de la
investigacin llevada a cabo, con un bagaje
previo de conocimientos y formacin en TIC
por lo que podran comenzar por un mdulo
intermedio.
Incluso un mdulo podra ser diseado en varias
partes, las cuales podran ser independientes
unas de otras o incrementales, segn sea la
propuesta de implementacin.
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Tabla 9 Detalle de la Propuesta de Capacitacin,
Mdulo Intermedio

Tabla 10 Detalle de la Propuesta de Capacitacin,

Mdulo Avanzado

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