Como fazer uma pesquisa

de mercado
Por Rodrigo Lima

Veja como fazer uma pesquisa de mercado para sua empresa e conhecer
melhor seu ambiente negocial

Como fazer uma pesquisa de mercado

Saber como fazer uma pesquisa de mercado essencial para quem
est pensando em montar um negcio prprio.
Uma pesquisa de mercado bem feita pode dar a qualquer empresa, um
retrato fiel de que tipos de novos produtos ou servios podem lhe trazer
lucro.
Para produtos e servios que j esto sendo comercializados,
uma pesquisa de mercadopode dizer claramente se as empresas esto
no caminho certo, indo de encontro s necessidades e expectativas dos
seus clientes.
Ao pesquisar as respostas para questes especficas, proprietrios de
pequenas empresas podem descobrir com preciso se eles precisam
mudar o design da sua embalagem ou ajustar os seus mtodos de

entrega, e at mesmo se eles devem considerar a oferta de servios

adicionais.
Deixar de fazer pesquisa de mercado antes de iniciar um
empreendimento comercial ou durante o seu funcionamento como
dirigir um carro do Texas a Nova York sem um mapa ou sinais de rua,
diz William Bill do Wealth Design Group LLC em Houston. Voc tem
que saber em que direo viajar e quo rpido dever ir. Um plano de
pesquisa de mercado indica onde esto e quem so seus clientes. Ele
tambm ir lhe dizer quando eles esto mais propensos a comprar seus
produtos ou usar seus servios.
Quando voc realizar uma pesquisa de mercado, voc pode usar os
resultados tanto para criar um plano de negcios ou de marketing
quanto para medir o sucesso de seu planejamento atual.
por isso que importante fazer as perguntas certas, no momento
certo, com as pessoas certas. Uma pesquisa mal feita pode guiar um
negcio na direo errada e justamente isso o que voc no quer,
estou certo?
A seguir, fiz uma relao de conceitos bsicos sobre pesquisa de
mercado que podem ajudar voc a comear a sua prpria pesquisa e
tambm mostro alguns erros que voc sempre dever evitar.

Tipos de Pesquisa de Mercado

Veja como fazer uma pesquisa de

mercado

Vamos ento a parte prtica sobre como fazer uma pesquisa de

mercado. Vejamos quais so o modelos bsicos de uma pesquisa de
mercado:

Pesquisa Primria
O objetivo principal dessa primeira pesquisa o de coletar informaes
sobre seus resultados de vendas e do quo eficaz esto sendo suas
aes de marketing. A pesquisa primria tambm avalia o plano de seus
concorrentes, buscando lhe dar mais informaes sobre suas aes e
movimentos no mercado.
Os mtodos de coleta de informaes da pesquisa primria podem
incluir:
1. Entrevistas feitas por telefone ou ento pessoalmente
2. Pesquisas atravs do site da empresa ou das redes sociais
3. Questionrios no ambiente fsico da empresa
4. Pesquisas com grupos focais reunindo uma amostra de potenciais
consumidores ou clientes
Algumas questes importantes ainda podem ser includas nessa
pesquisa, por exemplo:
1. Que fatores voc considera ao comprar este produto ou servio?
2. O que voc gostou e o que no gostou sobre produtos ou servios
atuais existentes no mercado?
3. Que reas voc sugere melhorar na empresa?
4. Qual o preo mais adequado para um produto ou servio?

Pesquisa Secundria

O objetivo da pesquisa secundria analisar os dados que j foram

publicados por grandes instituies de pesquisa, como o IBGE e o IBOPE,
por exemplo. Com esses dados possvel identificar concorrentes,
estabelecer referncias e localizar alvos (target) mais segmentados onde
voc possa atuar.
Estes segmentos so aquela parcela da populao que se enquadra em
seu targetdemogrfico pessoas que vivem certo estilo de vida, que
exibem padres de comportamento especiais ou que se enquadram em
uma determinada faixa etria.

O processo de coleta das informaes

Se uma grande empresa j no pode se dar ao luxo de no conhecer seu
mercado, uma empresa de pequeno porte no pode ter sucesso sem
uma grande compreenso de seus clientes, de seus produtos e servios
e do seu mercado de atuao.
A competio na maioria das vezes cruel e feroz, e operar sem os
parmetros de uma pesquisa de mercado pode dar aos seus
concorrentes uma grande vantagem sobre voc. Existem duas categorias
distintas de coleta de informaes: a quantitativa e a qualitativa.

Mtodos quantitativos
Empregam anlise matemtica e exigem uma grande amostragem de
dados. Os resultados destas informaes jogam luz sobre diferenas
estatisticamente significativas. Quer um exemplo? Se voc tem um site e
acompanha seus resultados, o Google Analytics timo lugar para
extrair dados quantitativos.
As informaes que ele traz todos os dias, podem ajud-lo a determinar
como seus visitantes esto chegando ao seu site, quais palavras-chave
pesquisadas nas buscas esto trazendo mais visitas, quanto tempo os
visitantes esto permanecendo em seu site, de que pginas esto saindo
e at de que tipo de smartphones eles esto acessando seu site.

Mtodos qualitativos
Os mtodos qualitativos iro ajud-lo a desenvolver e aperfeioar sua
pesquisa quantitativa, como se voc fosse fazer uma sintonia fina sobre
os dados coletados anteriormente e aperfeioar sua interpretao.
Eles podem ajudar os empreendedores a compreender os problemas que
enfrentam e em muitos casos, podem usar mtodos de entrevista para
aprender com as opinies dos clientes e conhecer seus valores e suas
crenas. Geralmente, o tamanho da amostra na pesquisa qualitativa
pequena.

Erros de marketing mais comuns

Muitos empreendedores iniciantes com falta de tempo e dinheiro
podem tomar certos atalhos que mais tarde se tornaro uma dor de
cabea e o tiro fatalmente poder sair pela culatra. Aqui esto trs
armadilhas que voc dever evitar a todo custo.

Usar apenas a pesquisa secundria

Se basear apenas no trabalho e nas informaes publicadas por
terceiros, mesmo sendo de institutos de pesquisa competentes, no vo
lhe dar a imagem completa do problema.
Pode ser um timo ponto de partida, mas as informaes que voc
receber de uma pesquisa secundria (IBOPE, Nielsen etc) podem estar
ultrapassadas. Em plena era da informao, pesquisas do ano passado j
podem no refletir o momento social.
Voc pode perder detalhes importantes para o seu negcio se confiar
apenas nessa categoria de pesquisa.

Usar apenas os recursos da Internet

Quando voc usa os motores de busca para coletar informaes, voc

recebe apenas o que est disponvel para todos e nem sempre as
informaes podem estar totalmente precisas.
E se voc no for um especialista e conhecer muito bem a sua rea (a
maioria das vezes o empreendedor est justamente pesquisando para
conhecer mais sobre seu mercado), voc ser facilmente levado a dar
valor a tudo o que vier nas primeiras pginas.
Fazer pesquisas usando o Google, o Bing ou qualquer outro mecanismo
de busca muito importante e deve ser feito sempre, mas para realizar
pesquisas mais profundas e se manter dentro do seu oramento
voc deve consultar outras fontes para comparar informaes.
Algumas bibliotecas municipais, as Universidades, centros de negcios
como o CIESP e a FIESP, e em instituies como o Sebrae e a Endeavor
so excelentes referncias. Estes centros de negcios tm um vasto
acervo, mesmo em seus sites e podem ser consultados praticamente a
qualquer hora do dia.

Fazer pesquisas apenas com quem voc conhece

Proprietrios de pequenas empresas (e at de algumas bem grandes),
s vezes at por comodismo, entrevistam apenas os membros da famlia
e os colegas mais prximos, quando esto realizando uma pesquisa de
mercado. Saibam, no entanto, que os amigos e a famlia na maioria dos
casos, no so as melhores opes de target, pois seu feedback no
ser totalmente isento e desvinculado a voc.
Para obter informaes mais teis e precisas para sua pesquisa de
mercado, voc precisa falar com seus clientes (ou futuros clientes) sobre
suas necessidades, desejos e expectativas.
No estou dizendo que voc no deve conversar com seus amigos e sua
famlia, apenas esteja ciente de que o retorno deles dever ser

considerado apenas como uma opinio e no como uma pesquisa de

mercado verdadeira.
Bem, agora que voc j tem uma ideia de como fazer uma pesquisa de
mercado, basta elaborar a sua e colocar a mo na massa. Mantenha-se
informado assinando nosso Boletim Informativo. At breve!

http://www.empreendedoresweb.com.br/como-fazer-uma-pesquisa-demercado/

passo a passo - como fazer a anlise de

mercado
Empresas S/A Dicas, Marketing, Passo-a-passo, Planejamento Estratgico

A anlise de mercado um ponto importante para o seu negcio.

Neste assunto ns temos 3 tpicos a serem analisados: o cliente ou pblico-alvo,
os concorrentes e os fornecedores.

CLIENTES OU PBLICO-ALVO
Ento vamos para o primeiro item: estudo do pblico-alvo.
Esse um ponto fundamental nos negcios, pois sem clientes, no existe
empresa.
Voc precisa conhecer muito bem para quem vai oferecer seu produto ou servio.
Em muitos casos, existe mais de um segmento de pblico-alvo. Lembre-se de
elencar aqueles que considera mais importantes. Certamente, quanto mais souber
sobre seus clientes potenciais, em melhor situao voc estar.
Para conhecer seu pblico-alvo, voc pode contratar uma empresa especializada
em pesquisa ou fazer voc mesmo, aplicando questionrios estruturados, fazendo
entrevistas ou mesmo observando atentamente seus concorrentes.
Para compreender melhor seus clientes, siga os passos a seguir e tente responder
as perguntas.
Primeiramente voc tem que identificar as caractersticas gerais do cliente:
Se o seu cliente pessoa fsica saiba qual a faixa etria e o sexo dele?
Qual a renda familiar?
Qual o tipo de trabalho do cliente?
Qual o tamanho da sua famlia?
Onde moram e qual sua escolaridade?
Se o seu cliente pessoa jurdica, ou seja, seu pblico-alvo so empresas,
importante saber em que ramo atuam e que tipo de servios e produtos oferecem.
Quanto tempo est no mercado e quantos empregados tem?
Possui filiais ou franquia?
Qual a sua capacidade de pagamento?
Como sua imagem no mercado?
Respondidas essas perguntas, o prximo passo a identificao dos interesses e
comportamentos do cliente, como:
Qual a freqncia e a quantidade que o seu pblico-alvo compra o tipo de
produto ou servio que voc est oferecendo?

 Onde costuma adquirir e qual o preo que paga?

Na seqncia, tente identificar o que os leva a comprar:
O preo?
A qualidade dos produtos e/ou servios?
A marca?
Os prazos de entrega e pagamento? Ou o atendimento?
Por ltimo, identifique onde esto seus clientes.
Determine o tamanho do mercado que sua empresa atuar: na sua rua, no seu
bairro, na sua cidade, no estado, no pas ou mesmo em outros pases?
Neste ponto, importante fazer uma anlise do seu negcio estar inserido na
internet.
E o mais importante: seu pblico-alvo encontrar a empresa com facilidade?

CONCORRENTES
Com seu pblico-alvo conhecido e estudado, hora de partir para o passo
seguinte: anlise dos concorrentes.
Observar a concorrncia fundamental, pois voc ser capaz de identificar as
deficincias e as vantagens dela e determinar os possveis pontos fracos e fortes
do seu negcio, alm de no cometer os erros que j foram cometidos por outras
empresas do mesmo ramo de atividade que a sua.

Mas quem so os concorrentes? Os concorrentes so aquelas empresas que

atuam no mesmo ramo de atividade que voc.
Um mtodo interessante para se avaliar a concorrncia fazendo um quadro
avaliativo comparando o seu prprio negcio com a concorrncia, enumerando os
pontos fortes e fracos relacionados, por exemplo, a:

Aps fazer as comparaes, hora de tirar algumas concluses:

Voc ser capaz de competir com os concorrentes?
Qual ser seu diferencial?
O mercado comporta outra empresa do seu ramo ou j est saturado?

FORNECEDORES
O terceiro item da anlise de mercado o estudo dos fornecedores.
Voc deve iniciar essa anlise, identificando quem sero seus fornecedores, onde
se localizam, tempo para o produto chegar, frete, custos em geral e condies de
pagamento.
Essas informaes so importantes para determinar o investimento inicial
necessrio e algumas das despesas do negcio.
Para cada item, escolha trs potenciais fornecedores e mantenha sempre contato
com todos, independente de escolher apenas um para te abastecer.
Fazer pesquisa de preo facilita a coleta de informaes sobre o que se deseja
adquirir e aumenta as chances de tomar decises mais acertadas.
importante lembrar que alguns fornecedores exigem quantidade mnima de
compra.
Fique ligado aqui no Empresas S/A para conhecer outras dicas para o seu
negcio:www.empresassa.com.br.

E se ficou com alguma dvida, mande um email (contato@empresassa.com.br)

que teremos prazer em ajudar.
Autora: Tati Klebis Jornalista, especialista em Administrao e Marketing e consultora
empresarial. Editora do blog Empresas S/A www.empresassa.com.br

http://www.empresassa.com.br/2012/02/passo-passo-como-fazer-analisede.html

Leia mais: 5 motivos para realizar uma pesquisa de mercado antes de abrir um negcio | Blog Instituto
PHD

5 motivos para realizar uma pesquisa de mercado antes de abrir um negcio

Publicado em maro 28, 2011 por Blog PHD

Iniciar um empreendimento um desafio dos mais difceis. preciso capital

inicial, disposio, pacincia, dedicao e mais uma dzia de pr-requisitos. Talvez o mais importante
destes pr-requisitos seja o planejamento. Para ter um sucesso em um negcio preciso conhecer
profundamente o pblico alvo dos produtos e servios que vocs iro oferecer. E o melhor caminho para
conseguir conhecer bem as pessoas que vo (ou devero) utilizar os seus servios atravs das pesquisas de
mercado.
O blog do Instituto PHD vai apresentar na postagem de hoje uma lista de cinco motivos de por que
estas pesquisas de mercado (tanto as qualitativas como as quantitativas) so to importantes na hora de
voc abrir um negcio. Ns vamos mostrar que os resultados de uma pesquisa de mercado vo muito alm
de tabelas e nmeros. Estes resultados com certeza representaro o sucesso ou o fracasso do seu
empreendimento. Vamos agora aos cinco motivos de por que voc deve realizar uma pesquisa de
mercado.

1) Com a pesquisa de mercado voc conhece mais sobre os clientes

Antes de abrir um negcio, existem duas coisas bsicas que voc deve conhecer: uma delas quem vai
utilizar seus produtos e servios e outra como agradar este pblico alvo. As pesquisas so essenciais para
voc conseguir sucesso nestes dois pontos. Atravs de pesquisas quantitativas voc descobre quem ser seu
pblico alvo e com as abordagens qualitativas voc descobre como vender seus produtos e servios para
eles.

2) Com a pesquisa de mercado voc erra menos na hora de abrir o seu

negcio
No mercado corporativo, tempo dinheiro e dinheiro precioso. Por isso, voc no vai querer desperdiar
nem uma coisa nem outra na hora em que estiver com o seu empreendimento a todo vapor. Planejar e
pesquisar so as melhores formas de se conseguir economizar estas perdas futuras, uma vez que voc j
conhece um pouco sobre onde voc vai investir.

3) Com a pesquisa de mercado voc

oportunidades e nichos para o seu negcio

consegue

enxergar

novas

Por mais que voc tenha conhecimento sobre as coisas relacionadas a sua realidade (o que chamamos de
conhecimento emprico), no h como saber tudo sobre o seu negcio s com as experincias que voc e
pessoas prximas passaram. Atravs das pesquisas de mercado, voc pode descobrir caminhos que faro
seu negcio render muito mais. Pode ser alguma caracterstica do pblico alvo ou um novo segmento no
seu negcio. Tanto em um elemento como em outro voc s descobrir os caminhos certos atravs destas
pesquisas de mercado.

4) Com a pesquisa de mercado voc diminui custos com fornecedores

e conhece a sua concorrncia
Que tal saber quais so os produtos que atingem diretamente o publico alvo e investir neles? E que tal
saber quais so os principais erros da concorrncia? Pois s com a pesquisa de mercado voc conseguir ter
conhecimento sobre estes e outros elementos que ajudaro voc a economizar dinheiro e bater a
concorrncia.

5) Com a pesquisa de mercado voc conhece melhor a eficincia dos seus

servios e produtos
Atravs das pesquisas qualitativas, voc consegue conhecer o seu produto pela viso de eventuais clientes.
Isto vai ajudar voc a planejar, executar e melhorar seus produtos e servios. E claro, crescer.
Conhea o Mercado PHD, produto especializado para empresrios de pequenas a grandes empresas, que
se preocupam com seu posicionamento no mercado, e sempre pensam em expandir seus negcios!

http://www.institutophd.com.br/blog/5-motivos-para-realizar-umapesquisa-de-mercado-antes-de-abrir-um-negocio/
Leia mais: Utilizando a Pesquisa de Mercado para tomar decises | Blog Instituto PHD

Utilizando a Pesquisa de Mercado para

tomar decises
Publicado em abril 18, 2016 por Redao

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A pesquisa de mercado uma ferramenta de extrema importncia para empresas que buscam
desenvolver-se da forma certa. com ela que o empresrio obtm a viso ampla do prximo passo a ser
dado rumo ao lucro e sucesso empresarial. Contratar um Pesquisa de Mercado, a chave para entender a
sua concorrncia, sua demanda e trabalhar possveis campanhas de Marketing e lanamentos de novos
produtos.
Vamos relembrar aqui dois conceitos importantes para quem busca a expanso de um negcio: Market
Share e Estudo de Concorrncia.

Market Share
Hoje em dia o conceito de Market Share est bem claro para a maioria dos empresrios. Sua definio
permite identificar o posicionamento de uma marca/ produto em um determinado mercado, bem como
ajuda a traar metas sustentveis de crescimento.
Market Share uma metodologia especfica de pesquisas de mercado bastante aplicada pelo Instituto PHD.
Temos como exemplo, de acordo com a IDC, Android e IOS foram responsveis por 96% dos
desembarques de Smartphones no primeiro semestre de 2015. Sendo que o market share dos fornecedores
foi de: Android (78,0%), iPhone OS (18,3%), Windows Phone (2,7%), Blackberry (0,3%) e o restante de
outros fornecedores.

Leia mais: O que Market Share?

Estudo de Concorrncia
Conhecer sua Concorrncia essencial para ocupar um lugar de referncia no mercado. um dos passos
que voc deve dar para abocanhar uma fatia maior do mercado, e aumentar o seu Market Share!
Voc deve identificar quem realmente so os concorrentes e agir a partir dessa anlise. Assim que
voc identificar seus concorrentes uma pesquisa de mercado pode fornecer informaes adicionais. Alguns
pontos importantes que esse estudo pode levantar para voc diferenciar em relao a concorrncia so:

Localizao

Preo

Comunicao

Produtos ou Servios com qualidade superior

Atendimento personalizado
O grande objetivo da pesquisa de mercado preparar o empresrio para todas as situaes que o
mercado pode apresentar. Contratar uma empresa especializada em pesquisa pode se mostrar muito
vantajoso quando os dados forem analisados. Tomar decises erradas em momentos errados pode ser
catastrfico.
O Instituto PHD Empresa de Pesquisas de Mercado pode te ajudar a mapear as reais necessidades do seu
pblico-alvo, identificar seu market share e auxiliar com planos de ao para que voc vena eventuais
concorrncias.
Precisa de ajuda? Entre em contato conosco!

Voc tambm vai gostar desses artigos:

Como Fazer um Estudo de Mercado

Muitas empresas comeam sem um bom planejamento e estudo de

mercado. Isso um erro muito comum e causa enormes problemas,
inclusive o fechamento delas ainda no primeiro ano de

funcionamento. Saber Como Fazer um Estudo de mercado deve ser o

primeiro passo antes de abrir qualquer tipo de negcio. Mas,
afinal, Como Fazer um Estudo de Mercado?
Parece algo muito complicado, mas na verdade no . Nada mais do
que olhar a volta, entender o tipo de negcio que voc deseja abrir a
fundo, seus concorrentes, pontos positivos, pontos negativos e saber
o que o seu futuro consumidor est procurando. Entendeu? Bem,
vamos ver o passo a passo?
1 Passo: Delimite seu negcio

O que seu negcio? Que tipo de produtos ele vender? Que tipo de
servios? Delimite com muito cuidado o que pretende ofertar. O
melhor ter um negcio focado em um nicho da populao do que
concorrer com empresas que vendem de tudo um pouco.
2 Passo: Conhea seu produto/servio

Conhea tudo o que precisa saber sobre o produto ou servio que

deseja vender. Como vendido, como pode ser divulgado, como os
concorrentes o vendem, quais as caractersticas mais importantes
para os consumidores, quais as marcas existentes no mercado,
preos e etc. Faa uma lista de preos e compare com o valor do
custo. Assim voc ter uma boa ideia da margem de lucro que seus
concorrentes utilizam.
3 Passo: Conhea seu pblico-alvo

Voc precisa saber para quem vender. Onde moram, o que gostam
de fazer, o que no gostam, como preferem ser atendidos, que preo
esto dispostos a pagar, como decidem pelo produto, onde costumam
comprar, quando e quantas vezes por ano/ms/semana. Assim voc
poder acertar na mosca o que seu pblico deseja e assim garantir
bons lucros. Lembre-se que as variveis para se ter um negcio de
sucesso so muitas, e voc precisa garantir que ir satisfazer os
desejos do seu pblico-alvo.
4 Passo: Conhea seus concorrentes

Quais so as outras empresas que ofertam o mesmo produto ou

servio que voc deseja vender? Como trabalham? Onde ficam? Quais
so os pontos fortes e negativos? Quantos funcionrios trabalham l?
Como eles fazem o atendimento atravs de seus canais como:
pessoalmente, por telefone, pela internet. E como os funcionrios so
treinados? Qual a margem de lucro que estas empresas tm? Se voc
conseguir entrevistar um dos empresrios para conhecer melhor o
negcio, entreviste. Voc pode aprender muito e evitar de cometer
erros.
5 Passo: Pesquise ainda mais

Para ter um relatrio bastante seguro, anote todas as informaes

que conseguir. Alm da sua observao, busque por mais informaes
na internet, prefeitura, e outros lugares. Leia as reclamaes das
pessoas sobre o mesmo produto ou servio que deseja ter em seu
negcio, para no cometer os mesmos erros e procure por pessoas
que ficaram satisfeitas. Fale com vizinhos, conhecidos e pessoas que
possivelmente comprariam seu produto e tire suas concluses.
6 Passo: Aprenda sobre marketing

Com todas estas informaes na mo voc est mais perto de ter um

negcio bem-sucedido. Mas lembre-se que ainda tem muito trabalho
pela frente. Se quiser aprender mais sobre estudos de mercado e
marketing, procure por cursos voltados a pequenos empresrios.
Espero que tenha ajudado esse artigo. Se te ajudou ento
compartilhe! Quem sabe ser til para os seus amigos tambm.
Qualquer dvida deixe um comentrio.

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pesquisa de mercado
para empreendedores

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Priscila Zuini, deEXAME.comSiga-me

So Paulo Mais da metade dos empreendedores fecham

seus negcios por falta de clientes e dificuldade financeira,
segundo dados do Sebrae. Dois problemas que poderiam
ser resolvidos se houvesse um planejamento prvio e uma
mnimapesquisa de mercado. a partir das informaes
da pesquisa que ele vai saber sobre a realidade do
mercado, entender os clientes, os concorrentes e
fornecedores e ter mais embasamento para comear,

indica Cynthia Serva, coordenadora do Centro de

Empreendedorismo do Insper.
Muitos empresrios, no entanto, desistem quando
esbarram nos preos. Hoje, uma pesquisa bsica pode
custar mais de 10 mil reais, recursos que muitos no
pretendem investir antes mesmo de abrir o negcio. Para
amenizar este problema, existem ferramentas online,
gratuitas, que podem auxiliar o empreendedor a mapear
seu mercado antes de arriscar.
O primeiro passo avaliar que tipo de resposta a pequena
empresa procura. S depois, ela saber o que perguntar.
importante entender o que se deseja levantar, quais
informaes quer busca, tanto de potencial de mercado,
perfil do consumidor quanto dos melhores produtos,
explica Cynthia.
A pesquisa mais informal, feita pelo prprio
empreendedor, um ponto de partida. Mas, dependendo
do mercado, no substitui um estudo mais aprofundado
para a elaborao do plano de negcios. Estas
ferramentas so todas desenhadas a partir de
instrumentos quantitativos. No processo de pesquisa de
mercado haver momentos em que preciso estudar o
consumidor atravs de mtodos qualitativos, trazendo o
contexto de vida dos entrevistados para o processo de
anlise e discusso, indica Thiago Almeida, professor do
Ibmec/RJ.
Para garantir resultados satisfatrios com essas
ferramentas, procure pessoas que tenham a ver com o

perfil do seu negcio para responder as perguntas. Uma

pesquisa com um pblico-alvo diferente do pretendido
pode trazer resultados confusos e levar a erros. Voc
estaria pesquisando junto a um tipo de pblico para criar
estratgias para outro, diz Almeida. Veja a seleo de
ferramentas para comear suas pesquisas.
1. Survey Monkey
O site permite que os empreendedores criem
questionrios e enviem por e-mail durante a pesquisa. A
verso gratuita inclui 10 perguntas por questionrio e at
100 respostas. Ele gera grficos e tabulao
automaticamente. A verso paga, a partir de 299 reais ao
ano, d acesso a formulrios e respostas ilimitados e
permite cruzar dados.
2. Google Drive
Alternativa ao Survey Monkey, o Google tambm tem uma
opo de formulrio que pode ser customizado e enviado
aos entrevistados. Neste caso, o empreendedor precisa
saber interpretar e cruzar os dados. O servio s rene as
respostas.
3. Mercado de aes
Uma maneira barata de conhecer outros mercados
analisando os dados de empresas do mesmo segmento
que tm capital aberto. Sites sobre o mercado financeiro e
at a CVM renem informaes sobre faturamento e lucro
dessas empresas que podem ser teis na hora de elaborar
um planejamento financeiro, por exemplo.

4. Sua Pesquisa
O site Sua Pesquisa uma verso brasileira do Survey
Monkey. possvel fazer questionrios, espalhar a
pesquisa e coletar os dados para decises. H uma verso
gratuita que permite enviar um formulrio e ter at 30
respostas e possvel cruzar os dados.
5. Redes sociais
Usar as suas redes sociais para coletar dados pode ser
uma boa opo. O principal cuidado ao escolher quem
ser o pblico. Para um negcio de cosmticos, por
exemplo, um caminho seria participar de grupos sobre o
tema e interagir, com autorizao, fazendo perguntas
pontuais.
6. BizStats
Este site rene informaes e estatsticas financeiras de
vrios setores, tudo de graa. possvel encontrar
relatrios financeiros, anlises de risco e lucratividade, e
ferramentas teis de finanas. A dica buscar empresas
que so referncias na rea do seu negcio e encontrar
valores de faturamento e investimento.
7. CrunchBase
Para startups, o site TechCrunch e sua base de dados de
empresas o ponto de partida. Ali, possvel encontrar
quais negcios j receberam investimento, quais fundos
de interessam pelo seu setor e outras informaes sobre
startups de todo o mundo.

8. Google Trends
Para quem ainda s tem uma ideia ou precisa definir um
setor de atuao, a ferramenta Google Trends pode
ajudar. possvel saber o que as pessoas mais esto
pesquisando na internet, inclusive definindo um territrio
para a busca e comparando dois ou mais termos.
9. IpeaData
Conhecer melhor os ndices sociais e econmicos da
regio em que se pretende atuar uma das premissas do
plano de negcios. Hoje, o Instituto de Pesquisa
Econmica Aplicada (IPEA) rene diversos dados do pas
em seu site, como indicadores macroeconmicos,
regionais e sociais.
10. PiniOn
Este aplicativo funciona como uma ferramenta de coleta
de dados para empresas. til para negcios que j esto
em operao e tem algum capital para investir. O
empresrio cria uma misso e os usurios recebem
recompensas em dinheiro para dar opinies e ideias sobre
os produtos. O servio custa a partir de 2 mil reais.
Tpicos: Empreendedores, Pequenas empresas, Pesquisas
de mercado, Pesquisas,Planos de negcio, Startups

Pesquisa de mercado: o
que e para que serve

Defina seu pblico-alvo

O que

Anlise de mercado

O contedo foi til para voc?

Sim
No

o
o

Compartilhenas redes sociais

Adicionar aosFavoritos

Conhea a definio e aplicao da pesquisa, como definir

seu pblico-alvo e analisar o mercado em que se vai atuar.

O que

Todas as decises relacionadas a novos empreendimentos

contm certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito
informao na qual as decises esto baseadas como no que
diz respeito s suas consequncias.
Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadolgica uma
ferramenta de orientao para as decises. Isso significa que a
pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus
resultados contriburem para diminuir a incerteza ou influenciar
decises.
A informao, por si s, no leva deciso nem ao sucesso:
preciso escolher um curso de ao que ajude a identificar
problemas e oportunidades e que indique caminhos que
reduzam as incertezas. No h qualquer razo para se fazer
uma pesquisa mercadolgica se o tomador de deciso (o
empreendedor) no pretende alterar sua posio inicial, no
acredita ou no compreende os seus verdadeiros resultados.
Diversos dados externos necessrios s empresas so
secundrios, ou seja, so regularmente obtidos e organizados
por entidades pblicas ou privadas, como prefeituras

municipais, secretarias de estado, rgos do Governo Federal,

entidades de classe, universidades, entre outras fontes, como:

IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica);

Sebrae (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas
Empresas);
Associaes comerciais, industriais e sindicatos;
Centros de pesquisa, cooperativas e agncias de
desenvolvimento;
Centros tecnolgicos;
Jornais, revistas e publicaes especializadas.
Somente nas circunstncias e hipteses de esgotamento das
fontes secundrias e se as necessidades de informao
persistirem, deve-se pensar na consulta direta s fontes
originais, ou seja, na obteno de dados primrios.

Para que serve a pesquisa mercadolgica

Para a abertura ou expanso de um novo negcio, a primeira
providncia que um empreendedor deve tomar desenvolver
uma anlise mercadolgica. A pesquisa um recurso vital que
serve para:

Conhecer o perfil do cliente, ela fornece a caracterizao

dos clientes nos aspectos quantitativos (potencial do mercado,
participao da empresa no mercado etc.) e qualitativos (estilo
de vida, caractersticas comportamentais, hbitos de consumo,
escolaridade, renda etc.);

Perceber a estratgia dos concorrentes e observar seus

pontos fortes e fracos;

Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem

produtos e servios: sistema de vendas e distribuio, polticas
de preos e cobrana; qualidade dos produtos e servios;
O objetivo possibilitar ao empreendedor a avaliao
comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de
certos critrios, definir a classificao deles para orientar o
processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirizao das
atividades.

Serve tambm, para dimensionar o mercado, identificar o

segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas
tendncias, avaliar a performance de seus produtos e servios,
identificar a quantidade ou volume que o mercado capaz de
absorver e a que preos esses produtos podero ser vendidos.

Defina seu pblico-alvo

Ao lanar um produto no mercado, a empresa deve saber

quem ser o pblico-alvo. Isso essencial porque os produtos
existem, em primeiro lugar, para satisfazer a uma necessidade
dos clientes.
Realizar uma pesquisa do pblico-alvo uma etapa que no
deve ser esquecida, pois poder fazer a diferena entre o
sucesso e o fracasso de um novo produto ou at da empresa
como um todo.

Recomendaes
Uma boa pesquisa junto aos consumidores j existentes ou
futuros indicar como um produto ser recebido, quem se
interessar por ele, e at que preo o consumidor estar
disposto a pagar.
Informar, ainda, quais as vantagens que os produtos
concorrentes oferecem e seus pontos fracos. Poder, inclusive,
mostrar como o pblico reagir ao nome do produto, sua
embalagem, design, sabor etc.
A recomendao fazer uso do cadastro de clientes para
entend-los melhor. Esse cadastro deve conter nome,
endereo, sexo, profisso, faixa etria e, principalmente, o que
compram, por que compram e com qual frequncia.
Para que a pesquisa seja eficaz, deve passar pelos seguintes
passos:

o
o
o
o

1 passo - Estabelecer claramente qual o produto que se

pretende lanar, definindo as caractersticas bsicas, como
tamanho, qualidade, forma etc.;
2 passo - Buscar desenvolver um prottipo do produto,
utilizando profissionais de design de embalagens;
3 passo - Classificar os possveis futuros consumidores
e suas possveis caractersticas, tais como idade, sexo e poder
aquisitivo, entre outras;
4 passo- Desenvolver um roteiro bsico de perguntas a
serem levantadas junto aos entrevistados. Essas perguntas
devem seguir algumas regras:
Ser simples, diretas e imparciais;
Testar as perguntas internamente antes de serem
aplicadas junto aos consumidores;
No devem criar dificuldades de entendimento junto
aos entrevistados;
Devem conter todos os aspectos que se deseja
detectar (como aceitao do produto, se a necessidade do
consumidor ser atendida, o quanto imaginam que vo
consumir e opinies gerais sobre o produto).
5 passo - Aps a aplicao do questionrio a um nmero
representativo de clientes, devero ser feitas as tabulaes.
Por meio delas, se estabelecer a tendncia de aceitao do
novo produto.

Anlise do lanamento
Alguns cuidados devem ser tomados na anlise do lanamento
de novos produtos:

No buscar a opinio de pessoas envolvidas, tanto

profissionalmente como familiares, pois eles no possuem o
distanciamento necessrio para uma anlise imparcial;

Evitar analisar com parcialidade os dados levantados na

pesquisa.

Lembre-se:
Existem profissionais especializados em pesquisa de
lanamento de produtos no mercado, bem como empresas de

design de novos produtos. Utilize-os, pois eles podem auxiliar

no sucesso dos produtos.

Anlise de mercado

possvel identificar diversas caractersticas dos clientes como

faixa etria, ocupao e renda.
O processo de deciso de compra feito pelos consumidores
de acordo com a percepo que eles possuem de um
problema. A partir disso, eles se movem em direo
resoluo.
Essa avaliao vem de um modelo genrico de deciso, que se
baseia em cinco passos dados pelo consumidor no ato da
compra.
So eles:

reconhecimento do problema (necessidade);

busca pela resoluo;
avaliao da alternativa;
opo;
avaliao ps-aquisio.

Anlise de mercado
Na anlise de mercado so identificadas as caractersticas dos
clientes, de acordo com os critrios que seguem. Usar essas
categorias para descrever o padro da clientela e determinar
seu perfil, por meio do agrupamento dos indivduos descritos.
Isso ajudar o empresrio a incrementar seus esforos de
marketing.

Dados demogrficos:
Faixa de idade
Sexo
Renda
Ocupao

Religio
Raa / grupo tnico
Grau de instruo
Classe social
Dados geogrficos
Pas
Regio
Estado / municpio / cidade / vila
Densidade populacional
Clima

Dados psicogrficos:
Lder ou comandado;
Extrovertido ou introvertido;
Orientado para autorrealizao ou satisfeito com o status
quo;
Independente ou dependente;
Conservador, liberal, tradicional ou progressista;
Socialmente consciente ou egocntrico.

Consumidor (comportamental):

Taxa de uso do produto;

Benefcios procurados;
Mtodo de uso;
Frequncia de uso;
Frequncia de compra.
tags: empreender, pesquisa de mercado, pesquisa, mercado, anlise de mercado

Fonte: Sebrae Nacional - 11/01/2016

Como fazer uma pesquisa

de mercado passo a passo
Por Editoria Novo Negcio

Aprender como fazer uma pesquisa de mercado fundamental no

sucesso do seu negcio, impedindo de vir falncia e at mesmo
aumentando as chances de sucesso. Veja como fazer uma pesquisa
de mercadoagora mesmo!
Voc j deve ter ouvido falar em fazer uma pesquisa de mercado
diversas vezes, mas a questo : realmente sabe como fazer uma
pesquisa de mercado? Jovens empreendedores costumam cometer
erros grotescos ao montar um negcio, e o principal deles a falta de
uma pesquisa de mercado.
Perceba que, de nada adianta lanar um novo negcio se no tiver
demanda para ele, oferecer de forma errnea ou a concorrncia ser
to esmagadora que acabar com suas chances de sucesso nos
primeiros 2 a 3 meses.
Juntamente com a pesquisa de mercado, ou at mesmo podendo ser
considerada parte, voc deve executar um plano de negcios.
Sobre o assunto, temos alguns posts relacionados:

O que um plano de negcios;

Como elaborar um plano de negcios;

Sua Ideia de Negcio Lucrativa?

Saiba quais so as 5 Perguntas Poderosas que podem salvar seu
negcio antes mesmo dele ser criado. Evite cometer os ERROS
COMUNS dos empreendedores de primeira viagem. Saiba mais...

PS: No final eu apresento uma ferramenta que pode triplicar suas

chances de sucesso com um negcio prprio. Clique aqui!.
Est pronto para comear a estudar o seu mercado de atuao e
fazer uma excelentepesquisa de mercado? Aproveite!

Estrutura e Passo a Passo para

Fazer
uma
Pesquisa
de
Mercado
Para aprender como fazer uma pesquisa de mercado preciso
compreender a sua estrutura. A partir dela voc ter uma espcie de
passo a passo da pesquisa de mercado, o que ir facilitar
bastante.

1. Defina o Pblico-Alvo e
Objetivos da Pesquisa de
Mercado
Sempre quando voc for criar um planejamento estratgico () ou
uma pesquisa de mercado, necessrio (leia-se: obrigatoriamente)
ter definido quem o seu pblico alvo e o porqu de se fazer aquele
documento.

Para

descobrir

pblico-alvo

crie

a buyer

persona, a

qual

corresponde ao tipo de cliente perfeito, quele que adquire seus

produtos/servios. Para descobrir, faa perguntas do tipo:]

Qual a idade do pblico que consome meu produto?

Faixa etria?

Renda mensal?

Hbitos;

Meios comunicativos que utilizam;

Entre outros fatores.

Lembre-se de ter o objetivo da sua pesquisa de mercado bem
estabelecido, por exemplo: colher informaes sobre o perfil do
consumidor, informaes para uma futura propaganda ou at mesmo
para o lanamento de um produto no mercado.

2. Forma de Coleta de Dados

Neste momento voc dever estabelecer a forma que ir obter os
dados, podendo ser secundria ou primria.

Dados Secundrios: os dados secundrios so aqueles que

podem ser reunidos ou no sistema interno da empresa ou em
fontes externas de fcil acesso, como o caso do IBGE (timo),
PNAD, IPEA, entre outros rgos com informaes crdulas.

Dados Primrios: so dados que no esto disponveis, preciso

colet-los.

Como

exemplo

pode

ser

citada

entrevista/enquete/questionrio nas ruas.

3. Mtodo de Pesquisa de
Mercado
Qual ser o tipo de pesquisa de mercado que ir fazer? Qualitativa ou
quantitativa? Vamos conhecer cada uma:

Pesquisa de Mercado Qualitativa

A

pesquisa

de

mercado

qualitativa

tem

carter

exploratrio,

elaborando conceitos e formas de fazer com que o entrevistado

exponha suas consideraes livremente e, com base no que for
informado, o condutor ir tirar as devidas concluses.

O preceito bsico da pesquisa qualitativa que no se pode

mensurar, levado em considerao cada informao. Normalmente
so pesquisas que se tratam de fatores subjetivos, como o caso,
por exemplo, de uma pesquisa de mercado qualitativa para descobrir
os principais motivos dos consumidores apresentar objees quanto a
um servio/produto. As causas sero distintas, preciso que o
especialista observe e faa um acompanhamento de perto.
Voc pode ver mais sobre pesquisa de mercado qualitativa.

Pesquisa Quantitativa
J a pesquisa quantitativa facilmente quantificada. Quer um
exemplo clssico? A proporo entre homem x mulher que compra
determinado produto ou utiliza o servio. Estes dados so obtidos
atravs de pesquisa de mercado quantitativa, no se leva em

questes os fatores subjetivos, to somente a compra e quem

comprou.

4. Definio da Amostra Que

Far Parte da Pesquisa de
Mercado
Quem ser entrevistado? Esta a questo do ponto 4. Voc deve
decidir quais sero as pessoas/grupos que iro compor a amostra.
Nesta etapa da pesquisa de mercado voc deve observar qual o
mtodo escolhido (qualitativo ou quantitativo).
Quando for realizar uma pesquisa de mercado qualitativa, voc
ir escolher a parcela de amostra conforme identificao de perfil.
Por exemplo, pessoas de X a X idade, sexo tal, com renda
aproximada de Y, hbitos Z e etc. Mesmo que sejam apenas 20
pessoas, ser suficiente, pois voc ir trabalhar critrios mais
subjetivos.
A pesquisa quantitativa utiliza muito a amostragem, na verdade,
uma das formas mais conhecidas. Neste caso, alguns pontos:

Tamanho

da

populao:

Quo

grande

ser

populao?

Proporcional ser o tamanho da amostra, por isso, o ideal

conseguir estipular quem ser o pblico-alvo, at mesmo para
diminuir a quantidade de pessoas que sero alvos da pesquisa de
mercado;

Erro Amostral: Voc j deve ter se deparado com o erro amostral,

aquele famoso (podendo variar para mais ou para menos em X%).
Normalmente, o erro amostral tem margem de 5% em uma

pesquisa de mercado, mas no leve isto como regra, pois

depende do tipo de produto/negcio escolhido.

Distribuio de Pessoas: Dependendo da pesquisa de mercado,

voc poder optar por uma parcela maior ou menor de distribuio
de pessoas. Quanto mais segmentada for a pesquisa de mercado,
menor ser a necessidade de atingir um nmero maior de
pessoas/amostragem.

Ou

seja,

quanto

mais

prximas

de

caracterstica forem as pessoas, menor ser a amostragem. Por

exemplo, uma pesquisa de mercado com um pblico de 70 a 85
anos e que morem com os filhos ainda, exigir menos amostragem
(quantidade de pessoas), contrrio se for uma pesquisa para saber
quanto as mulheres gastam com produtos de beleza, que ir
atingir, talvez, uma cidade inteira.

Nvel de Confiana: O nvel de confiana dentro de uma pesquisa

de mercado a probabilidade de repetio do mesmo resultado
caso sejam realizados novas pesquisas de mercado (leia-se: muito
prximo idntico quase impossvel)

Veja a tabela abaixo para compreender melhor o Erro Amostral:

DICA:
SE
VOC
TIVER
DVIDAS QUANTO AO GRAU DE
HOMOGENEIDADE
DA
AMOSTRAGEM
(PESSOAS/POPULAO)
UTILIZE O SPLIT 50/50 (TABELA
ACIMA), ISSO REPERCUTIR EM
UM
NVEL
MAIOR
DE
CONFIANA.

5.
Como
Elaborar
o
Instrumento de Pesquisa de
Mercado
O

instrumento

de

pesquisa

nada

mais

do

que

questionrio/roteiro/formulrio que ser utilizado para obter as

informaes necessrias e conduzir a pesquisa de mercado.
Normalmente, os instrumentos de pesquisa de mercado mais comum
so os Roteiros de Entrevista, Questionrios e Formulrios de
Avaliao.
Vejamos agora como fazer uma pesquisa de mercado elaborando os
instrumentos de pesquisa de mercado.

6. Criao do Instrumento de
Pesquisa

O erro mais comum a se fazer

uma pesquisa de mercado est na prpria elaborao do instrumento
de pesquisa e na definio do pblico-alvo (j tratamos). O erro na
elaborao do instrumento consiste em iniciar fazendo as perguntas,
o que errado, voc precisa pensar primeiro nas informaes que
deseja.

Antes de fazer perguntas, descubra as informaes que deseja.

Faa uma lista das informaes relevantes para a sua pesquisa de
mercado, por exemplo: objees quanto ao produto, percentual que a
pessoa est disposta a gastar com X segmento.

Elaborando o Questionrio
Agora que j sabe exatamente as informaes que busca o
momento de desenvolver o questionrio.
O ideal que voc desenvolva um questionrio com opes de
respostas de marcar, pois respostas descritivas exigiro que os
entrevistados tenham muito tempo e boa vontade, alm disso,
respostas

descritivas

costumam

ser

bem

vindas

apenas

em

avaliaes qualitativas.

Dicas para Elaborar as Perguntas da Pesquisa de Mercado

Para que voc consiga criar perguntas realmente eficientes, criamos
algumas dicas, confira:

Seja objetivo e claro;

Oferea apenas opes que iro ser relevantes para a pesquisa de

mercado;

Limite as perguntas a um passado prximo;

Perguntas embaraosas faa em 3 pessoa;

Fornea instrues antes de iniciar o questionrio;

Evite questionrios longos;

Para ter uma resposta mais fiel, atribua numerao/notas (1 a 10)

Perguntas que captam o interesse devem ser realizadas primeiro;

Foque sempre as perguntas nas informaes que voc decidiu

serem relevantes;

Faa um Pr-Teste no Questionrio de Pesquisa de

Mercado
Dificilmente voc conseguir desenvolver um questionrio perfeito
j nas primeiras entrevistas, por isso, importante que se faa um
pr-teste. Pense da seguinte forma, o seu questionrio ser um teste,
por isso, aborde apenas algumas pessoas para adapt-lo. Ao final da
entrevista, faa um pr-teste (no ir contar), avalie as respostas e
perceba se existem pontos a serem aperfeioados.

7. Aplicando a Pesquisa de
Mercado
Depois de realizadas todas as etapas e a sua pesquisa de mercado
estiver praticamente pronta, o momento de p-la em prtica, e sim,
existem

mais

alguns

aspectos

que

devem

ser

levados

em

considerao.
Nestes pontos esto, a forma de abordar as pessoas, horrio e data
mais propcio, locais que se encontram, forma de obter um maior
nmero de pessoas dispostas a contribuir, qual sero as orientaes
para

que

entrevistado

consiga

responder

corretamente

questionrio e at mesmo o treinamento para quem ir entrevista-lo.

Se voc est pensando em abrir seu prprio

negcio, voc no pode deixar de ler os materiais
abaixo!

ideias de negocios

como montar seu prprio negcio

como montar uma pastelaria

Agora que j aprendeu como

fazer
uma
pesquisa
de
mercado, o que acha de por
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Independente do tipo de negcio que voc deseja montar muito
importante fazer um planejamento. Contrate uma consultoria, estude
em livros, use o kit Como Abrir Um Negcio, enfim, escolha a opo
que mais lhe agrada, apenas no arrisque suas economias em
um chute!

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3 COMENTRIOS

1.

Maria 23 de novembro de 2012 at 01:06

Gostei muito do site porque tem muitas informaes e dicas de como

abrir um negocio.
Resposta

2.

carlos 2 de janeiro de 2013 at 02:33

Gostaria de ser mais esclarecido,quais ferramentas poderia ter sucesso a

uma boa pesquisa de demanda
Resposta

3.

Fernando Milhomem 21 de fevereiro de 2013 at 19:24

Estou pretendendo montar uma Auto Eltrica e estou procurando conher

mais sobre o assunto e quais as ferramentas utilizadas numa loja desse
ramo e quanto custa esse equipamento.
Palmas/TO, 22/02/2013.
Fernando Milhomem.
Resposta

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Entenda a importnca da
anlise de mercado antes de
abrir seu negcio

by
CLICO
TwitterFacebook
0 COMMENTS

A gesto de uma pequena empresa uma experincia desafiadora e muito interessante,

que nos faz pensar em vrias possibilidades e nos abre oportunidades que nunca
havamos cogitado antes. So inmeros os caminhos que podem ser seguidos: voc
pode lanar um produto novo, abrir uma filial, ser um franqueado etc.
Mas, antes de colocar tudo isso em prtica, importante organizar as ideias, colocar
tudo em seu lugar para que voc possa fazer um trabalho objetivo e com mais chances
de prosperar. Para que tudo saia nos conformes, voc pode fazer uma pesquisa de
mercado para dar passos precisos e investir com a certeza do retorno financeiro! Separei
para voc timas dicas que vo te ajudar nessa etapa, acompanhe:

Afinal, o que pesquisa de mercado?

Esse tipo de pesquisa tem como objetivo a tomada de decises estratgicas. Uma
pesquisa de mercado te ajudar a conhecer e, dessa maneira, entender seus potenciais
clientes, assim como seus concorrentes, e analisar as pessoas realmente querem pagar
pelos servios ou produtos que voc oferece.

Primeiro, importante que se defina o problema, quais so os objetivos da pesquisa e

como seu plano ser desenvolvido. Atravs da coleta e anlise de informaes, mais
fcil identificar o que as pessoas precisam e pelo que elas esto dispostas a pagar.

Duas possveis formas de fazer a pesquisa

H, basicamente, duas possveis formas de fazer a pesquisa de mercado. Na pesquisa
primria, os dados so coletados exclusivamente para sua empresa, o que pode te dar
uma boa ideia sobre qual o perfil do seu cliente, entre outras informaes importantes.
Essa pesquisa pode ser qualitativa ou quantitativa.
Se optar pela pesquisa qualitativa, voc apresenta uma amostra do seu trabalho ou
produto para possveis consumidores e eles avaliaro imediatamente aps o uso. J na
quantitativa, trabalha-se com indicadores numricos que seguem critrios estatsticos.
Dentre algumas das vantagens da utilizao desse mtodo esto a coleta e medida de
opinies, preferncias e atitudes.
A pesquisa secundria diz respeito utilizao de dados que j esto disponveis, que j
foram coletados com outros objetivos, mas que podero ser teis para voc. Essas
informaes podem ser encontradas em diversas fontes, como em jornais, revistas,
internet, sites do governo, especializados e de associaes. fundamental que se analise
os dados coletados. Atente-se aos relatrios que no citam fontes, pois eles so muito
suspeitos! Fique de olho na data de publicao para no pesquisar fontes ultrapassadas e
opte por sites oficiais, com reputao e com informaes consistentes.

O que voc procura?

Antes de iniciar a pesquisa, defina seus objetivos, quais respostas voc est procurando.
Escolha o melhor mtodo e pense no que voc precisar para fazer a pesquisa (quanto
de dinheiro pretende gastar, de quantas pessoas vai precisar etc.). Caso escolha a
pesquisa primria, como as pessoas sero abordadas e quais sero as perguntas-chave.
Formule tambm uma maneira de divulgar a pesquisa.
Ao definir um pblico-alvo, pense nas pessoas para as quais voc pretende oferecer seu
produto. Quanto mais informaes tiver sobre elas, melhor ser sua situao. Identifique
suas caractersticas gerais, como idade, sexo e renda; depois identifique os interesses e
comportamentos, como a frequncia que o pblico-alvo utiliza seus servios e onde
costumam adquiri-lo. O prximo passo saber o que os leva a consumir: seria o preo?
A marca? A forma de pagamento?
Saiba tambm quem so seus concorrentes, pois assim voc conseguir identificar as
deficincias e vantagens que eles oferecem e, a partir da, definir seus prprios pontos
fracos e fortes. Voc tambm evitar cometer os mesmos erros que eles. Isso pode ser
feito, por exemplo, fazendo um quadro comparativo da sua empresa com outras que
atuam no mesmo ramo que voc.

Pesquise sobre possveis fornecedores, onde esto, quanto tempo demora para o produto
ser transportado e custos em geral. Isso te d uma ideia de quanto ter de gastar
inicialmente.
Seguindo essas etapas e fazendo uma boa pesquisa de mercado, sua empresa ser um
sucesso! Para saber mais dicas de planejamento para o seu negcio, confira o nosso
artigo sobre como fazer o planejamento financeiro para 2015.
TAGS:Anlise De MercadoEmpresasNegcioPesquisa De Mercado

By Clico
Apesar da cara de mang, do corte de cabelo e de sua cor ser RGB 254 217
179, Clico garante que real, como qualquer outro empreendedor brasileiro.
Do mundo da imaginao, em sua opinio, quem consegue gerir a prpria
empresa sem conhecimento e ferramentas certas.
Todas as sextas-feiras, responde a uma questo enviada por leitores, na seo
#ClicoResponde
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pesquisa de mercado para
o sucesso dos negcios
Da abertura at reestruturao de empresas, a ferramenta
estratgica para quem quer se manter no mercado

Redao, Administradores.com, 6 de novembro de 2013 , s 16h45

De janeiro a setembro de 2013, 1.427.162 novas empresas foram criadas no Brasil de

acordo com o Indicar Serasa Experian de Nascimento de Empresas. Delas, cerca de
24% no iro sobreviver aos primeiros dois anos devido a fatores econmicos, falta de
planejamento ou inadimplncia. O desconhecimento sobre o mercado em que atuam
tambm colabora para um resultado negativo mas, para esse problema, os empresrios
podem recorrer a uma ferramenta estratgica: as pesquisas de
mercado.
O especialista e diretor executivo da Idealis Pesquisa & Comunicao, Alexander Luiz,
alerta que as pesquisas de mercado so de suma importncia nesse processo inicial de
abertura de uma empresa. Segundo ele, elas permitem identificar fatores que iro
impactar diretamente no negcio, como concorrncia, localizao, perfis de
consumidores, demanda, teste de preo, teste de produto, teste de embalagem e
projees de venda, entre outros.
Os estudos levantam dados reais e confiveis que municiam os empresrios com
informaes decisivas para a tomada de decises. Seu principal objetivo dar subsdios
que viabilizem os negcios, explica. Para ele, entender bem o segmento onde se est
inserido deve ser considerado como parte integrante do processo de estruturao das
empresas e um dos primeiros passos antes de se iniciar uma atividade comercial. a
partir da que se desenvolvem planos e estratgias que permitam a continuidade das
atividades a mdio e longo prazo.
Os resultados das pesquisas de mercado podem orientar o profissional a investir em
alguma ao especfica, modificar sua proposta original ou at mesmo desistir da
iniciativa. Isso porque os estudos apresentam, com alto grau de clareza, o cenrio em
que a empresa ir atuar, refora Alexander.
Para se chegar a esse cenrio, institutos como a Idealis realizam entrevistas com o
pblico-alvo da organizao, coletam dados estatsticos em rgos oficiais (como
Prefeituras e IBGE) e, quando possvel, at fazem projeo de margem de lucro. Tudo
isso considerando tambm os muitos fatores que afetam um negcio, como a rea onde
est localizado, quantidade de pessoas que circulam, sazonalidade, se a movimentao
pode gerar volume de venda, os concorrentes diretos e indiretos.
Cada caso envolve uma srie de critrios especficos que variam de segmento para
segmento e influenciam tambm a maneira como a pesquisa vai ser feita por
exemplo, se o pblico vai ser entrevistado na rua, por telefone, e-mail ou uma
combinao de mtodos. De posse dos resultados das pesquisas de mercado, o
empresrio consegue ter uma viso mais ampla sobre onde estar pisando, quais
caminhos pode percorrer.

Isso certamente contribui para aumentar as estimativas de sucesso de sua empresa,

afirma Alexander Luiz. Informao para gerar diferencial competitivo
Se o que se deseja conhecer informaes estratgicas de empresas que j esto no
mercado, h diferentes tipos de estudo. Para comparar a percepo que os lderes tm de
sua organizao com a viso do cliente, procede-se pesquisa de posicionamento. A
pesquisa de satisfao permite verificar como os pblicos de relacionamento avaliam os
produtos, servios e atendimento. Tambm possvel entender como os clientes
percebem a marca da empresa, comparar o negcio com a concorrncia, e mensurar
quais so os detalhes subjetivos que motivam o consumo (pesquisa etnogrfica), alm
de outros quesitos.
O empresrio ainda acrescenta que, embora as pesquisas de mercado possam ser
aplicadas a qualquer tipo de empresa e segmento, ainda so poucos os que a utilizam
como ferramenta permanente de mensurao. Geralmente, o mercado tem uma viso
de que as pesquisas so restritas s grandes empresas, mas esse mito tem que acabar.
Pequenos e mdios empreendedores tm percebido a importncia da ferramenta, mas
acreditam que o custo de um projeto de pesquisa bastante oneroso para seu negcio e
isso um mito. Tudo depende no nvel de informao que se quer obter e possvel
fazer uma pesquisa de mercado que se adeque s necessidades de quem quer abrir ou
manter um empreendimento, esclarece.
Assim,as pesquisas podem dar novos direcionamentos para o planejamento e tambm
para as aes porque funcionam como um termmetro que indica comoest o mercado.
Pode-se definir como um produto ou servio est sendo avaliado, o que poderia
acontecer se se tivesse adotado outras medidas e como se pode resolver um problema
amparado por dados empricos. No existe uma hora especfica para se utilizar as
pesquisas de mercado pois elas so teis a todos os momentos e ajudam as empresas a
estarem melhor posicionadas em seu segmento, afirma Luiz.

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