Diplomado: Mtodos Estadsticos utilizados en la Investigacin de Mercado

ANALISIS
EXPLORATORIO DE
DATOS
Direccin de Extensin
Departamento de Educacin Continua
Daiver Cardona Salgado, MsC.

Diplomado: Mtodos Estadsticos utilizados en la Investigacin de Mercado

ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Poblacin
Se entiende por poblacin, el conjunto de elementos de
inters, esta definicin no es exclusiva de seres humanos.
Una poblacin debe de definirse claramente en el tiempo y
en el espacio, para ilustrar tomemos el siguiente ejemplo:
Todos los posibles compradores potenciales de entradas
al concierto de Juanes en la Ciudad de Cali el prximo
Domingo.

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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Muestra
Se entiende por muestra un subconjunto de la poblacin. El
tamao de la muestra no depende exclusivamente del tamao
de la poblacin de donde se extraen los datos, sino tambin de
la variabilidad de la caracterstica bajo estudio y del nivel de
precisin deseado en la estimacin. Para ver esto tomemos el
siguiente ejemplo: cuando se prepara el sancocho para 100
personas, la olla es mucho ms grande que la utilizada para
preparar el sancocho para dos personas, sin embargo si
estamos interesados en verificar si el sancocho tiene sal en
ambos casos con una sola cucharadita nos daremos cuenta si
posee sal o no. Observe que el tamao de la olla no influyo en
el tamao de la muestra.
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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Muestra
Como segundo ejemplo, supongamos que estamos interesados
en calcular la estatura promedio de la poblacin en china y
Estados unidos; observemos que al ser Estados Unidos un pas
de inmigrantes la estatura como caracterstica ser muy
variable lo que obliga que el tamao de la muestra para
alcanzar un determinado nivel de precisin deseado ser mucho
mayor a la de china pues en este pas la variabilidad de la
estatura no ser tan fuerte.
El tamao de la muestra tampoco es un
porcentaje
predeterminado de la poblacin.
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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Muestra
Por razones de orden econmico y rapidez, la mayora de
los estudios en la prctica se realizan por muestreo, es
por esto, que la estadstica ha desarrollado mtodos de
muestreo cuyo propsito central es alcanzar la mayor
precisin al menor costo posible. Dichos mtodos se
desarrollan teniendo en cuenta la variabilidad de la
caracterstica bajo estudio y el nivel de precisin deseado

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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Parmetro
Las caractersticas de una poblacin se resumen para su
estudio generalmente mediante lo que se denominan
parmetros; stos a su vez se toman o consideran como
valores verdaderos de la caracterstica estudiada.
Por
ejemplo la proporcin de todos los clientes que declaran
cierta preferencia por una marca particular de un producto
dado, es un parmetro de la poblacin de todos los clientes;
es la verdadera proporcin de la poblacin. Igualmente, la
media aritmtica de las cuentas corrientes de los clientes de
un banco determinado constituye un parmetro de la
poblacin de las cuentas de los clientes de ese banco.
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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Estadgrafo Estimador Estadstica
Cuando las caractersticas de la poblacin estudiada se basa
en una muestra el resumen de esa caracterstica se hace
mediante una estadstica (medida) o estadgrafo. As por
ejemplo, si se toman 100 de todos los posibles clientes y se
les entrevista para ver si estn a favor de una marca
particular de un producto, estos 100 clientes constituyen una
muestra. Si hay 70 clientes que prefieren dicha marca
entonces la proporcin muestral se 0.70 y constituir una
estadstica. De igual manera si se escogen 1000 cuentas del
total de las cuentas corrientes; las 1000 observaciones
conforman una muestra y el promedio aritmtico de estas
cuentas una estadstica.
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Trminos Estadsticos
Variable

Salario
Estadistica

Muestra

media = 3.72

Par
Parmetro

poblacin

Media = 3.75

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Parmetro versus Estadstica

3.75 4

salario

3.0

3.2

3.4

3.6

3.8

4.0

4.2

4.4

Salario

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Ejercicio sobre estadsticas y parmetros

Identifique en cada caso si se trata de una estadstica o
de un parmetro:
El 50 % de los solteros Caleos mayores de 25 aos
viven con sus padres.
De acuerdo con una encuesta de opinin, el 38% de
los 300 entrevistados son optimistas frente al futuro del
pas.
La edad media de los estudiantes Universitario es de
23 aos.
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Las estadsticas pueden variar

sample
5

5
0
3.0

3.2

3.4

3.6

3.8

4.0

4.2

4.4

Media
Media

15

Distribuci
Distribucin de
muestreo
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Media
..Es la distribuci
distribucin de
una estad
estadstica para un
nmero muy grande de
muestras.

10

0
3.0

3.2

3.4

3.6

3.8

4.0

4.2

4.4

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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Variable
Caracterstica de inters que es observada en los
miembros de una muestra o censo para mejorar el
conocimiento de la poblacin.
En estadstica se encuentran dos tipos de variables:
Cuantitativas (Numricas) y Cualitativas (Categricas); las
primeras se subdividen a su vez en Discretas y Continuas.

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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Variable Discreta
Se entender por variable discreta aquella que puede tomar
slo valores enteros, por ejemplo:
Nmero de clientes atendidos al da
Nmero de hijos por familia
Nmero de reclamos atendidos en un periodo de tiempo.
Nmero de personas que pasan al frente de nuestro
negocio al da.
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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Variable Continua
Se entiende por variable continua aquella que puede tomar
cualquier valor en un intervalo abierto (a, b), en otras
palabras y por razones de orden prctico sern aquellas que
pueden tomar fracciones o decimales, por ejemplo:
La estatura de las personas.
El peso de las personas.
El tiempo que toma atender un cliente.
Cuanto consume al mes en determinado producto.
Cuanto pago mensualmente por un determinado servicio
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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Variable Cualitativa Categrica
Se entender por variable cualitativa aquella que representa una
cualidad o atributo, por ejemplo:
El sexo
La nacionalidad
Color favorito
Nivel Educativo
Nivel de Satisfaccin

El estado civil
La raza
Marca Favorita
Estrato Social

Las variables cualitativas presenta dos escalas de medicin, su

conocimiento y comprensin es muy importante desde el punto
de vista prctico porque ayuda a identificar qu medidas
estadsticas es posible utilizar en los anlisis.
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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Escala Nominal
En esta escala los diferentes valores que toma la variable
Categrica no se les puede definir un orden natural. Por
Ejemplo:
El sexo
Estado civil
La raza
Color favorito

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ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

Escala Ordinal
En esta escala los diferentes valores que toma la
variable Categrica se pueden clasificar de acuerdo a
un orden natural predeterminado, pero las diferencias
que se presentan entre ellos no tienen sentido
cuantitativo. Por ejemplo:
Nivel Educativo
Estrato Social
Nivel de Satisfaccin
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