Universidad tecnolgica de Panam

Centro Regional de Chiriqu

Facultad de Ingeniera Industrial
Lic. En Ingeniera Industrial

Estudiante:
Ruth Pineda
1-734-2357

Asignatura:
Investigacin de Operaciones I

Profesora:
Rubiela De Quintero

Fecha:

21 de Abril del 2016

Introduccin
La investigacin de operaciones es una rama de las matemticas
que consiste en el uso de modelos matemticos, estadstica y
algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
Este portafolio es creado como evidencia de aprendizaje sobre los
temas que debatiremos y aplicaremos en clase mediante la
resolucin de problemas aplicados a la vida real ya sea de forma
manual o utilizando herramientas como Excel y QM.
El curso de Investigacin de Operaciones I se consolida como una
base muy importante para el ingeniero industrial es por esto que le
debemos dedicar tiempo y atencin todos los das.

Metas de Aprendizaje

Adquirir conocimientos sobre todos los modelos que nos

pueden ayudar en la toma de decisiones.
Establecer un modelo especfico para la solucin de
problemas aplicables a situaciones reales.
Adquirir mayor habilidad en el uso de herramientas como
Excel y Qm ya que estas facilitan las tareas a la hora de
realizar una investigacin en diferentes reas.
Desarrollar mi capacidad de anlisis con la finalidad de
poder emitir juicio sobre el resultado de un problema.
Aprobar la materia a fin de seguir adquiriendo conocimientos
en la segunda parte de este curso.

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA.
DENOMINACIN DE LA ASIGNATURA: INVESTIGACIN DE OPERACIONES I (IO 1)
CDIGO DE
ASIGNATURA: 7223
TOTAL DE HORAS:
4Horas.

CANTIDAD DE
CRDITOS: 4

N. DE HORAS
TERICAS: 4Horas.

PRERREQUISITOS:

XFUNDAMENTAL: SI

HORAS DE
LABORATORIO: 0 Horas.
LTIMA REVISIN:
Febrero 2015

DESCRIPCIN DE LA ASIGNATURA.
Esta primera parte se dedica a exponer modelos determinsticos de Investigacin de Operaciones, con los que se tratan de resolver
problemas de anlisis de decisiones en los que valores que pueden tomar las variables de decisin estn limitados por distintas
restricciones. En particular, se presenta la tecnologa general de la programacin matemtica lineal como un enfoque potente y
generalmente utilizado en la Investigacin de Operaciones.
3. OBJETIVOS:
GENERALES:
Los estudiantes conocern los principios que guan la resolucin de problemas mediante la aplicacin de las tcnicas de Investigacin
de Operaciones.
ESPECFICOS:
Construirn modelos de decisin basados en descripciones matemticas, con el objetivo de tomar decisiones en situaciones de
complejidad o incertidumbre.
Resolvern, mediante anlisis matemtico o simulacin, de los modelos de decisin, obteniendo los valores ptimos de las variables de
decisin que intervienen en el modelo.
Realizarn estudios de sensibilidad de la solucin o soluciones propuestas, para evaluar su robustez frente a cambios en las
condiciones de los parmetros del modelo.
Desarrollarn las capacidades necesarias para el diseo de modelos particulares para resolver problemas en situaciones especficas.
Reconocern la importancia de la Investigacin de Operaciones como metodologa de optimizacin dentro de cualquier tipo de
organizacin.
Conocern y utilizarn herramientas computacionales, como soporte para la aplicacin de los modelos.

4. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA.
I.CONCEPTOS GENERALES DE IO (8 HORAS)
CONTENIDO
1.1 INTRODUCCIN
1.1.1 Investigacin de Operaciones Conceptos e
historia Ingeniera Industrial y la LOGISTICA
1.1.2 Modelo General de Decisin
1.1.3 Fases de un estudio de Investigacin de
Operaciones
1.1.4 Representacin por medio de Modelos
Componentes de un modelo matemtico
El modelo contable para toma de decisiones
El punto de Equilibrio y la toma de decisiones
Variaciones en el modelo de punto de equilibrio

ESTRATEGIA Y/O METODOLOGA DE

ENSEANZA
Exposicin magistral del tema a tratar,
facilitando la participacin de los
estudiantes.
Apoyo de los temas vistos con talleres y
prcticas que implican la aplicacin de casos
reales en clases y el laboratorio.
Trabajos en grupo.
Investigaciones y lecturas fuera de clase para
ser adelantadas por los estudiantes
Lluvia de ideas.
Preguntas gua.
Diagramas.
Preguntas exploratorias.
Debate.
Clases prcticas.
Tutoras.
Prcticas

RECURSOS
Bibliografa actualizada (libros
y revistas).
Software WinQSB, QM, Solver
de Excel, Equipamiento
computacional del Laboratorio
de Informtica y Consultas a
INTERNET (plataforma
Moodle).
Pilotos, pizarrn, retroproyector
y transparencias, PC y caon
multimedia, software
PowerPoint para presentar los
diferentes temas de la teora y
para que los alumnos realicen
sus exposiciones.

II.PROGRAMACION lINEAL Y SOLUCIN DE MODELOS DE P.L (20 HORAS)

CONTENIDO

ESTRATEGIA Y/O METODOLOGA DE

ENSEANZA

RECURSOS

1-1 Componentes y uso del modelo de PL

1.2 MODELO DE PROGRAMACIN LINEAL
1.2.1 Solucin grfica de modelos de P.L.
1.2.2 Casos especiales (Infactibles, No Acotados,
Mltiples soluciones)
1.3 FORMULACIN DE MODELOS P.L.
1.3.1 Programacin de la produccin y compras
1.3.2 Modelos de Asignacin de Recursos.
1.3.3 Modelos de Transporte y Asignacin.
1.3.4 Programacin de personal.
1.3.5 Inventarios (Final y semi-elaborados).
1.3.6 Mezclas ptimas
1.3.7 Modelos de Inversiones (finanzas)
1.3.8 Modelos Combinados
2 SOLUCION DE MODELOS
2.1 METODO SIMPLEX
2.1.1 Pasos del mtodo simples
2.1.2 Condicin de factibilidad y de optimidad.
2.1.3 Tcnica de Penalizacin
2.2 SOLUCION POR COMPUTADORA
2.2.1 Seleccin del modelo
2.2.2 Interpretacin de resultados.
2.2.3 Uso del Solver de Excel
2.2.4 Software Varios.(WinQSB, EXCEL )
2.3 SENSIBILIDAD
2.3.1 Interpretacin de la solucin
2.3.2 El concepto de precio sombra e intervalos de
recursos.
2.3.3 Cambios que afectan la factibilidad.
2.3.4 Cambios que afectan la optimidad.
III. PROGRAMACIN MATEMTICA (12 HORAS)
CONTENIDO

Exposicin magistral del tema a tratar,

facilitando la participacin de los
estudiantes.
Apoyo de los temas vistos con talleres y
prcticas que implican la aplicacin de casos
reales en clases y el laboratorio.
Trabajos en grupo.
Investigaciones y lecturas fuera de clase
para ser adelantadas por los estudiantes.
Construccin en Solver (Excel) u otro
software de PL, una aplicacin en tiempo
real.
Lluvia de ideas.
Preguntas gua.
Diagramas.
Preguntas exploratorias.
Debate.
Clases prcticas.
Tutoras.
Prcticas.

ESTRATEGIA Y/O METODOLOGA DE

ENSEANZA

Bibliografa actualizada (libros y

revistas).
Software WinQSB, QM, Solver
de Excel, Equipamiento
computacional del Laboratorio
de Informtica y Consultas a
INTERNET (plataforma
Moodle).
Pilotos, pizarrn, retroproyector
y transparencias, PC y caon
multimedia, software
PowerPoint para presentar los
diferentes temas de la teora y
para que los alumnos realicen
sus exposiciones.

RECURSOS

3.1 MODELO DE TRANSPORTE

3.1.1 Solucin inicial
3.1.2 Prueba de optimidad
3.1.3 Trayectorias (Desplazamiento de la solucin).
3.2 MODELO DE ASIGNACION
3.2.1 Caractersticas de un modelo de Asignacin.
3.4 PROGRAMACION ENTERA
3.4.1 Algunas aplicaciones de Programacin Entera
3.4.2 Mtodos de Programacin Entera
3.4.3 Uso de Computadora para la resolver Modelos
Enteros
3.3 MODELO DE TRASBORDO
3.3.1 Identificacin de orgenes, destinos y puntos de
trasbordo.
3.4 REDES
3.4.
1 Ruta ms corta
3.4.2 rbol de Expansin Mnima
3.4.3 Flujo Mximo

Exposicin magistral del tema a tratar,

facilitando la participacin de los
estudiantes.
Apoyo de los temas vistos con talleres y
prcticas que implican la aplicacin de casos
reales en clases y el laboratorio.
Trabajos en grupo.
Investigaciones y lecturas fuera de clase
para ser adelantadas por los estudiantes.
Construccin en Solver (Excel) u otro
software de PL, una aplicacin en tiempo
real.
Lluvia de ideas.
Preguntas gua.
Diagramas.
Preguntas exploratorias.
Debate.
Clases prcticas.
Tutoras.
Laboratorios.
Visitas tcnicas.

Bibliografa actualizada (libros y

revistas).
Software WinQSB, QM, Solver
de Excel, Equipamiento
computacional del Laboratorio
de Informtica y Consultas a
INTERNET (plataforma
Moodle).
Pilotos, pizarrn, retroproyector
y transparencias, PC y caon
multimedia, software
PowerPoint para presentar los
diferentes temas de la teora y
para que los alumnos realicen
sus exposiciones.

IV. CADENAS DE MARKOV (12 HORAS)

CONTENIDO

ESTRATEGIA Y/O METODOLOGA DE

ENSEANZA

RECURSOS

4.1 PROCESOS ESTOCSTICOS.

4.1.1 Definicin de una Cadena de Markov.
4.2 ECUACIONES DE CHAPMAN-KOLMOGOROV.
4.3 CLASIFICACIN DE ESTADOS EN UNA
CADENA DE MARKOV.
4.4 TIEMPOS DE PRIMERA PASADA.
4.5 PROPIEDADES A LARGO PLAZO.
4.5.1 Probabilidades de Estado Estable.
4.5.2 Costo Promedio Esperado por Unidad de Tiempo.
4.6ESTADOS ABSORBENTES.
4.6.1Formulacin de Problemas Fsicos

Exposicin magistral del tema a tratar,

facilitando la participacin de los
estudiantes.
Apoyo de los temas vistos con talleres y
prcticas que implican la aplicacin de casos
reales en clases y el laboratorio.
Trabajos en grupo.
Investigaciones y lecturas fuera de clase
para ser adelantadas por los estudiantes.
Construccin en Solver (Excel) u otro
software de PL, una aplicacin en tiempo
real.
Lluvia de ideas.
Preguntas gua.
Diagramas.
Preguntas exploratorias.
Debate.
Clases prcticas.
Tutoras.
Laboratorios.
Visitas tcnicas.

Bibliografa actualizada (libros y

revistas).
Software WinQSB, QM, Solver
de Excel, Equipamiento
computacional del Laboratorio
de Informtica y Consultas a
INTERNET (plataforma
Moodle).
Pilotos, pizarrn, retroproyector
y transparencias, PC y caon
multimedia, software
PowerPoint para presentar los
diferentes temas de la teora y
para que los alumnos realicen
sus exposiciones.

V. CONCEPTOS BSICOS DE PROGRAMACIN META (8 HORAS)

CONTENIDO

ESTRATEGIA Y/O METODOLOGA DE

ENSEANZA

RECURSOS

5.1 GENERALIDADES DEL PROBLEMA

MULTIOBJETIVO
5.1.1 Diferencias con la Programacin Lineal.
5.2 FORMULACIN DE EJEMPLOS
5.3 SOLUCIN POR COMPUTADORA
5.4 INTERPRETACION DE RESULTADOS

5. EVALUACIN SUGERIDA.
CRITERIOS DE EVALUACIN

Exposicin magistral del tema a tratar,

facilitando la participacin de los
estudiantes.
Apoyo de los temas vistos con talleres y
prcticas que implican la aplicacin de casos
reales en clases y el laboratorio.
Trabajos en grupo.
Investigaciones y lecturas fuera de clase
para ser adelantadas por los estudiantes.
Construccin en Solver (Excel) u otro
software de PL, una aplicacin en tiempo
real.
Lluvia de ideas.
Preguntas gua.
Diagramas.
Preguntas exploratorias.
Debate.
Clases prcticas.
Tutoras.
Laboratorios.
Visitas tcnicas.

PORCENTAJE

PARCIALES (min 2 max 4)*

SEMESTRAL
PRACTICAS
PROYECTO FINAL
INVESTIGACIONES Y TAREAS

30
(33 < % < 50)*
17
10
10

Total :

100%

Bibliografa actualizada (libros y

revistas).
Software WinQSB, QM, Solver
de Excel, Equipamiento
computacional del Laboratorio
de Informtica y Consultas a
INTERNET (plataforma
Moodle).
Pilotos, pizarrn, retroproyector
y transparencias, PC y caon
multimedia, software
PowerPoint para presentar los
diferentes temas de la teora y
para que los alumnos realicen
sus exposiciones.

* Valores definidos por el Estatuto Universitario

(*) Los laboratorios representan el uso de software aplicado. Tal como WinQSB, Solver, LINDO, QM y dems software de la
especialidad. Se recomienda al menos 4 sesiones de laboratorio incluyendo un taller de evaluacin sumativa.
6. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
INVESTIGACIN DE OPERACIONES. Taha, Hamdy. Editorial Pearson. 9na edicin. 2011
INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES. Hillier, Frederick y Lieberman, Gerald. Editorial McGraw Hill.
9na edicin. 2010
MTODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS. Render, Barry; Stair, Ralph y Hanna, Michael. Editorial Pearson. 11va
edicin. 2012
MTODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS. Anderson, David; Sweeny, Dennis; Williams, Thomas; Camm, Jeffrey y
Martin, Kipp. Editorial Cengage Learning. 11va edicin. 2011
INVESTIGACIN DE OPERACIONES: APLICACIONES Y ALGORITMOS. Winston, Wayne. Editorial Cengage Learning. 4ta
edicin.
2005

APUNTES
EN CLASE

FECHA: 17/03/16

EJEMPLOS SOBRE PUNTO DE EQUILIBRIO

EJEMPLO #1

Una empresa de mermeladas de mamey necesita saber cuntas unidades

debe vender para obtener ganancias y quiere utilizar el modelo del punto
de equilibrio.
Se supone que los costos que se han establecido son los siguientes:
Salario de los empleados: 2700
Salario del gerente: 1300
Alquiler del local: 3500
Pago de servicios (agua, luz tel.,): 2000
Alquiler de equipo: 9500
Se establece que sus costos variables totales ascienden a 8960 dlares
por la produccin de 4500 frascos de mermelada. Se espera vender el
producto a un precio que eleve un 30% de ganancia por cada frasco que
se venda. Encuentre el punto de equilibrio
Ecuacin contable:
Utilidad = Ingreso- Costo total
X= nmero de unidades producidas y vendidas
0= ingreso-costo total
Ingreso = costo total

Para resolver el problema

1. Identificar costo fijo, precio unitario, costo variable
CF= $ 19,000.00
Cv= 1.99
P= (1.99 +4.22)*1.3= $ 8.07
X = CF/ P-Cr = 19,000/8.07-1.99= 3125
$= X.P = 3125*8.07 = 25218.75

Suponga que la capacidad mxima de produccin en un periodo de la planta

es de 4000 frascos de mermelada que porcentaje representa el punto de
equilibrio y utilizando esta informacin analice la gestin de negocios de la
empresa
% capacidad =(X/capacidad total)* 100= (3125 /4000)*100 = 78.125
EJEMPLO #2:
Un estudiante de la UTP est incursionando en ventas de artculos
exticos a travs de internet
A $50 balboas c/u l hace todas sus transacciones a travs de internet. El
costo promedio por unidad es de $35 balboas (representa los costos
variables) y tiene costos fijos por 7500 al mes.
El mes pasado que fue su tercer mes en el mercado vendi 1000 unidades
y tiene amplias expectativas de crecimiento. Encuentre el punto de
equilibrio y encuentre cual fue a la utilidad operativa de este tercer mes.
X= 7500/ 50-35 = 500
El punto de equilibrio es de 500 unidades
%capacidad= X/ capacidad total = 500/1000*100= 50%
FECHA: 23/03/16

PRACTICA
1. En la fabricacin de los muebles de oficina para los equipos de
cmputo se requiere de diversos materiales, dependiendo del
modelo a producir: madera (tablex), rieles , bisagras, porta cd,
deslizadores, tornillos , manijas, porta imanes. Se utilizan tambin
las siguientes herramientas: pulidora , taladro , sierra elctrica,
brocas , caladora, banco para carpintera, destornilladores, pinzas,
alicates , metro lineal, bistur, guantes. La fabricacin de estos
elementos requiere de costos indirectos como papel de lija, pegante
industrial, energa elctrica y lubricantes, adems de la mano de
obra directa. De acuerdo a un modelo especifico, en materiales se

requiere la suma de $85.00 para producir una unidad de producto

terminado. Las herramientas, propiedad del taller. Tienen un valor
de libros de $65.000.00 y se deprecian en 10 aos por el mtodo de
lnea recta. Las instalaciones fsicas de la planta tiene un costo de
$42.500.00 y se deprecian a 20 aos tambin por el mismo mtodo.
La mano de obra directa equivale a $25.00 por unidad fabricada y
los costos indirectos de fabricacin se calculan en $10.00 por unidad
producida. El precio de venta de cada unidad terminada tiene un
valor de $175.00 . la planilla administrativa tiene un valor de
$5000.00 mensuales y se paga una comisin del 10% por ventas.
Cul es el punto de equilibrio de la empresa?
Un equipo se puede depreciar por dos mtodos: lnea recta y aumento de
produccin.

Para buscar los costos fijos:

65000/10= 6500
42500/20=2125
5000*12= 60000
el costo fijo total es de : 68625
costos variables :
materiales 85 punto de equilibrio :1830 unidades. suponga que la capacidad
de produccin anual es de 2500 muebles que porcentaje representara el
punto de equilibrio y analice en base a esto la gestin de negocio de la
empresa.

2. Una empresa produce tres productos: zapatos, bolsos y correas.

Product
o

Preci
o de
venta

Costo
Contribuci
variable n marginal
Unitari (P-CV)
o

Porcentaj
e
De venta

% de
contribucio
n

1-% de
contribucio
n

zapato

25.00

15

10

55%

60%

40%

bolso
correa
total

18.50
12.50

10.60
7.30

7.90
5.20

35%
10%

59.3%
58.4%

42.7%
41.16%

Porcentaje
ponderado :
Porcentaje
de ventas *
1-margen
de
contribuci
n
0.22
0.15
0.04
0.41

Las ventas totales de la empresa en el mes ascienden a 17500 dlares de los cuales 9625 es de
zapatos, 6125 es de los bolsos y el resto corresponde a las correas .Los costos fijos mensuales de la
empresa ascienden a 5000 mil balboas. Cunto es el PE en dlares para esta empresa? // R/ se
divide el costo fijo entre la suma del porcentaje ponderado .
5000/0.41= 12195.12 ( es lo que se tiene que vender para no perder ni ganar)
En dlares : 6707 * 0.55= 6600

Cuantos zapatos se deben vender

6707 / 25 = 268 pares de zapatos

30/03/16

31/4/16
EXPLICACION DE RESOLUCION DE PROBLEMAS EN EXCEL

Clase 6-4-16
MODELO DE PROGRAMACION LINEAL
Problema de ejemplo:
La empresa Nestl espera recibir durante este verano 60 000 lb de tomate
con las cuales va a producir 2 productos, jugo de tomate y pasta de tomate,
ambos enlatados, los cuales se empacan en cajas de 24 latas. En una lata de
jugo se usa una lb de tomate fresco y en una pasta solo 1/3 lb. La demanda
de los productos en el mercado de estudio de aos anteriores indica que el
jugo se vende un mximo de 2000 cajas y 6000 cajas de pasta. Los precios
por caja de jugo son de 36 dlares la caja y 18 dlares la caja de pasta.
Establezca un programa ptimo de produccin para la Nestl.
Se define la funcin objetivo y la variable de decisin
X1

X1, X2
X1 = # de cajas de jugo de tomate
X2 = # de cajas de pasta de tomate
F.O

Max Z=

Variables

36X1 + 18 X2

sa
Sa = sujeto a

1. Rest. Cantidad de libras de tomate

60 000 libras

24X1+8X2

2. Cantidad de cajas jugo que se vende

2000 cajas

X1
X2

6000 cajas

3. No negatividad

X1, X2 0

Problema #2
Un estudiante debe trabajar cuando menos 20 horas a la semana para
completar sus ingresos y tiene la oportunidad de trabajar en dos lugares. En
el lugar 1 tiene la opcin de trabajar entre 5 a 12 horas por semana y en el
lugar 2 entre 6 y 10 horas en ambos lugares recibe el mismo salario y l
quiere basar su decisin de cuantas horas trabajar en cada lugar
considerando el factor de tensin en el trabajo y en base a informacin
obtenida de otros empleados el estima en una escala de 1-10 los factores de
tensin son 8 en la tienda 1 y 6 en la tienda 2 . formule cuantas horas
debera trabajar juan en cada tienda.
X1 = cantidad de horas que se debe trabajar en la tienda 1
X2 = cantidad de horas que se debe trabajar en la tienda 2
F.O

Min Z =

8X1+ 6 X2

Rest. Tiempo mximo que puede trabajar en la tienda 1

X1 12

Rest. Tiempo mnimo que puede trabajar en la tienda 2

X2 5

No negatividad
Problema 3
En dos productos se requieren dos procesos consecutivos, el tiempo
disponible para cada proceso es de 10 horas diarias. El producto 1 requiere
de 10minutos en el proceso 1 , 6 minutos en el proceso 2 y 8 minutos en el
proceso 3. El producto 2 requiere 5 min en el proceso 1 , 20 en el proceso 2 y
10 en el proceso 3.

El producto 1 genera una utilidad de $2 por producto y el 2 $3 por producto.

Determine la combinacin ptima de productos. Formule como un modelo
de programacin lineal.
X1 = producto 1
X2 = producto 2
F.O Max Z: 2X1+3+3X2
Rest. Tiempo del proceso 1

10X1+5X2

600 min

Rest. Tiempo del proceso 2

6X1+20X2

600 min

Rest. Tiempo del proceso 3

8X1+10X2

600 min

Negatividad

X1,X2 0

TAREAS

Cuestionario #1
1. Qu es la Investigacin de Operaciones?
Es una rama de las matemticas que consiste en el uso de modelos matemticos,
estadstica y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de
mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigacin de operaciones permite el
anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para
determinar cmo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximizacin de los
beneficios o la minimizacin de costos.
Cmo surge la investigacin de Operaciones?
Las primeras investigaciones de operaciones fueron puestas en prctica a principios de
la segunda guerra mundial, para desarrollar estrategias y tcticas de guerra. Para todo
esto, los altos mandos militares americanos e inglesa hicieron un llamado a todos los
cientficos para que disearan este mtodo, desarrollando primero el radar. En 1950
se introdujo a la industria, los negocios y el gobierno, un ejemplo sobresaliente es el
mtodo Simplex para resolver problemas de programacin lineal, desarrollada en
1947 por George Danzig. El auge mayor para darle la aplicacin universal en casi
todas las empresas del mundo fue con el inicio de las computadoras en 1980.
. Indicar 5 de los principales precursores de la IO
Quesnay (ecnomo) - Programacin Matemtica
Jordan - Precursor de modelos lineales
Markov - Precursor modelos dinmicos probabilsticos
Erlang - Primeros estudios de lneas de espera
Koning y Egervary - Mtodos de asignacin (analticos)
Dantsing- mtodo simple de programacin lineal
2. Cul es la relacin de la Investigacin de Operaciones e Ingeniera Industrial?
La IO proporciona la capacidad para tomar decisiones mediante propuestas de mejora
a travs del anlisis de problemas que se presentan en sistemas productivos, logsticos,
de lneas de espera, en situaciones bajo riesgo o incertidumbre, con procesos
estocsticos, en redes para optimizar flujos, tiempos, costos, rutas, entre otros,
considerando criterios tcnicos y econmicos para empresas de manufactura o

servicios. La investigacin de operaciones como ciencia de la administracin implica el

uso de las matemticas y la computadora para ayudar a tomar decisiones racionales
frente a problemas de administracin complejos, de ah su importancia de integrarse en
la formacin del ingeniero industrial, ya que esto aporta una caracterstica distintiva de
este profesionista que es su habilidad y capacidad para resolver situaciones de alta
complejidad en forma sistmica.
Cul es la relacin de la IO con los procesos de toma de decisiones?
Las empresas se preocupan constantemente por tomar decisiones que les permita
optimizar los resultados de manera que se obtenga el mayor beneficio.
Es por esto que la Investigacin de Operaciones constituye una importante herramienta
para la gerencia a la hora de tomar cualquier decisin.
Resulta necesario entonces la aplicacin de mtodos cuantitativos que sustenten la
toma de decisiones, con el fin de eliminar el fuerte grado de empirismo que presentan
los directivos cubanos cuando toman decisiones. El presente artculo tiene como
objetivo aplicar un modelo econmico de inventario para dar respuesta a una
problemtica existente en una empresa de produccin que permita facilitar y mejorar la
toma de decisiones. Con la aplicacin de esta herramienta se decide una propuesta de
solucin a una insuficiencia real detectada.

3. Cul es el modelo general de toma de decisiones?

Consiste en las siguientes etapas

Identificar y analizar un problema

Identificar los criterios de decisin y ponderarlos
Definir la prioridad para atender los problemas
Generar alternativas de solucin
Evaluar las alternativas
Eleccin de la mejor alternativa
Aplicacin de la decisin
Evaluacin de los resultados
Planificacin organizacin y el control

4. Qu es un modelo y cul es su relacin con la investigacin de operaciones?

Un modelo matemtico es un conjunto de ecuaciones que describen un sistema o

problema. El modelo matemtico generalmente contiene dos clases de ecuaciones: la
funcin de efectividad y las restricciones. La funcin de efectividad, frecuentemente
denominada ecuacin objetivo, es una expresin matemtica del objetivo del estudio.
Son ejemplos de restricciones, las expresiones matemticas de las limitaciones sobre
una operacin o sistema.
Atraccin de la realidad

5. Que tipos de modelos son los ms utilizados de forma general

Modelo Matemtico: Se emplea cuando la funcin objetivo y las restricciones del

modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o matemtica como funciones de las
variables de decisin. Se dividen en: Esttico, dinmico y determinstico.

Modelo de Simulacin: Los modelos de simulacin difieren de los matemticos en que

la relacin entre la entrada y la salida no se indican en forma explcita. En cambio, un
modelo de simulacin divide el sistema representado en mdulos bsicos o elementales
que despus se enlazan entre si va relaciones lgicas bien definidas. Por lo tanto, las
operaciones de clculos pasaran de un mdulo a otro hasta que se obtenga un resultado
de salida. Los modelos de simulacin cuando se comparan con modelos matemticos;
ofrecen mayor flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad no
est libre de inconvenientes. La elaboracin de este modelo suele ser costoso en tiempo
y recursos. Por otra parte, los modelos matemticos ptimos suelen poder manejarse en
trminos de clculos.
Modelos de Investigacin de Operaciones de la ciencia de la administracin: Los
cientficos de la administracin trabajan con modelos cuantitativos de decisiones.
Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisin en el
mundo real. Algunos modelos en la ciencia de la administracin son llamados modelos

determinsticos. Esto significa que todos los datos relevantes (es decir, los datos que los
modelos utilizarn o evaluarn) se dan por conocidos.
En los modelos probabilsticos (o estocsticos), alguno de los datos importantes se
consideran inciertos, aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.
Modelo de Hoja de Clculo Electrnica: La hoja de clculo electrnica facilita hacer
y contestar preguntas de que si en un problema real. Hasta ese grado la hoja de
clculo electrnica tiene una representacin selectiva del problema y desde este punto
de vista la hoja de clculo electrnica es un modelo.

Modelo Icnico: Una representacin fsica de algunos objetos, ya sea en forma

idealizada (Bosquejos) o a escala distinta. Ejemplo, planos y mapas (2D)
Modelo Analgico: Puede representar situaciones dinmicas o cclicas, son ms
usuales y pueden representar las caractersticas y propiedades de acontecimiento que se
estudia. Ejemplo, curvas de demanda; curvas de distribucin de frecuencia en las
estadsticas y diagramas de flujo.
Modelo simblico o matemtico: Son representaciones de la realidad en forma de
cifras, smbolos matemticas y funciones, para representar variables de decisin y
relaciones que nos permiten describir y analizar el comportamiento del sistema.
6. Cules son los componentes en un modelo matemtico?
Los componentes de un modelo matemtico son:
Alternativas
Restricciones
Criterio Objetivo

8. Que es el punto de equilibrio y qu importancia tiene para la toma de decisiones

R: El modelo de punto de equilibrio consiste en generar preventivamente el margen
econmico de ventas un producto o servicio, el cual dar la cantidad que debe venderse
para cubrir los gastos y costos para que as no haya prdidas.

9. Qu variaciones se pueden dar en el modelo de punto de equilibrio?

R: Las variaciones de que pueden ser: linear y no lineal.

Punto de equilibrio lineal: Es cuando todos los e ingresos son lineales. Hasta el punto
marcado como punto de equilibrio, los costos son mayores que los ingresos y la
organizacin experimenta prdidas. En el punto de equilibrio, cuando las curvas se
intersecan, no hay ni prdidas ni ganancias. Despus de este punto, hay utilidades.
En el BEP los costos totales TC son iguales a los ingresos totales TR.

Punto de equilibrio no lineal: los costos, los ingresos o ambos, pueden comportarse en
una forma no lineal al variar el volumen de produccin. En este modelo, la funcin de
ingresos es lineal, pero la funcin de costos es no lineal. La curva de costos presenta
costos por unidad ms altos conforme la compaa opera a mayores niveles de
produccin.

Glosario
Algoritmo Conjunto de operaciones matemticas y lgicas realizadas en una secuencia
especfica.

Anlisis cuantitativo o ciencia administrativa Enfoque cientfico que utiliza tcnicas

cuantitativas como herramienta en la toma de decisiones.
Anlisis de sensibilidad Proceso que involucra determinar qu tan sensible es una
solucin a cambios en la formulacin de un problema.
Datos de entrada Datos que se utilizan en un modelo para llegar a la solucin final.
Modelo Representacin de la realidad o de una situacin de la vida real.
Modelo determinstico Modelo donde todos los valores usados se conocen con
certidumbre completa.
Modelo estocstico Otro nombre para modelo probabilstico.
Modelo matemtico Modelo que usa ecuaciones matemticas y afirmaciones que
representan las relaciones dentro del modelo.
Modelo probabilstico Modelo donde todos los valores que se utilizan no se conocen
con certidumbre, sino ms bien incluyen cierta posibilidad o riesgo de ocurrir, con
frecuencia medido como un valor de probabilidad.
Parmetro Cantidad de entrada medible que es inherente al problema.
Problema Un enunciado que debe venir de un gerente y que indica un problema a
resolver, o bien, un objetivo o una meta a lograr.
Punto de equilibrio Cantidad de ventas cuyo resultado es una ganancia de cero.
Variable Cantidad medible que est sujeta a cambios.

Autoevaluacin
_Antes de resolver la autoevaluacin, consulte los objetivos de aprendizaje al inicio del
captulo, las notas al margen y el glosario al final del captulo.
_Utilice la solucin al final del libro para corregir sus respuestas.
_Estudie de nuevo las pginas que corresponden a cualquier pregunta cuya respuesta
sea incorrecta o el material con el que se sienta inseguro.
1. Al analizar un problema, usted por lo general debera estudiar
a) los aspectos cualitativos.
b) los aspectos cuantitativos.
c) tanto a) como b).
d) ni a) ni b).
2. El anlisis cuantitativo es
a) un enfoque lgico para la toma de decisiones.
b) un enfoque racional para la toma de decisiones.
c) un enfoque cientfico para la toma de decisiones.
d) todo lo anterior.
3. Frederick Winslow Taylor
a) fue un investigador militar durante la Segunda Guerra
Mundial.
b) fue el pionero en los principios de la administracin cientfica.
c) desarroll el uso del algoritmo para el AC.
d) todo lo anterior.
4. Una entrada para un modelo (como el costo variable por unidad o el costo fijo) es un
ejemplo de
a) una variable de decisin.
b) un parmetro.
c) un algoritmo.

d) una variable estocstica.

5. El punto donde el ingreso total es igual al costo total (es decir, cero ganancia) se
llama
a) solucin de ganancia cero.
b) solucin de ganancia ptima.
c) punto de equilibrio.
d) solucin de costo fijo.
6. El anlisis cuantitativo en general se asocia con el uso de
a) modelos esquemticos.
b) modelos fsicos.
c) modelos matemticos.
d) modelos a escala.
7. Con qu paso del anlisis cuantitativo casi siempre se asocia el anlisis de
sensibilidad?
a) definicin del problema
b) recoleccin de datos
c) implementacin de resultados
d) anlisis de resultados
8. Un modelo determinstico es aquel para el que
a) hay cierta incertidumbre acerca de los parmetros usados en el modelo.
b) hay un resultado medible.
c) todos los parmetros del modelo se conocen con total certidumbre.
d) no existe software disponible.
9. El trmino algoritmo
a) se debe a Algorismus.
b) se debe a un matemtico rabe del siglo IX.
c) describe una serie de pasos o procedimientos que se repiten.

d) todo lo anterior.
10. Un anlisis para determinar cunto cambiara una solucin si se modifican el
modelo o los datos de entrada se llama
a) anlisis de sensibilidad o pos ptimo.
b) anlisis esquemtico o icnico.
c) condicionamiento futurama.
d) tanto b) como c).
11. Las variables de decisin son
a) controlables.
b) incontrolables.
c) parmetros.
d) valores numricos constantes asociados con cualquier problema complejo.
12. _anlisis cuantitativo_ es el enfoque cientfico para la toma de decisiones
administrativa.
13. __definir el problema__ es el primer paso en un anlisis cuantitativo.
14. __Un esquema__ es una imagen, un dibujo o una grfica de la realidad.
15. Una serie de pasos que se repiten hasta encontrar una solucin se llama
__modelado__.

31 de marzo de 2016
Cuestionario 2
1. En qu consiste el modelo de programacin lineal?
La programacin lineal es una tcnica que ayuda a tomar decisiones
de asignacin de recursos.
2. Cules son los componentes de un modelo de programacin
lineal?

Una funcin objetivo

Una o ms restricciones.
Cursos de accin alternativos
La funcin objetivo y las
proporcionalidad y divisibilidad
Certeza
Divisibilidad
Variables no negativas.

restricciones

son

lineales:

3. Qu tipos de problemas de toma de decisiones se puede utilizar

la programacin lineal como herramienta?
Marketing: La Programacin Lineal se utiliza en el campo del
marketing y la publicidad como una herramienta que nos permite
determinar cul es la combinacin ms efectiva de medios para
publicidad fijo y nuestro objetivo ser distribuirlo entre las
distintas opciones que se nos ofrecen (televisin, radio,
peridicos, revistas, etc.) de forma que nuestros productos
tengan la mayor difusin posible. En otros casos, las restricciones
no sern presupuestarias sino que vendrn dadas por la
disponibilidad de cada medio y por las polticas publicitarias de
nuestra propia empresa.
Estudios De Mercado: La programacin lineal es aplicable
tambin a la investigacin de mercados.
Planificacin De La Produccin: El establecer un plan de
produccin para un perodo de semanas o meses resulta ser una
tarea difcil e importante en la mayora de las plantas de
produccin. El director de operaciones debe considerar muchos
factores: mano de obra, costes de inventario y almacenamiento,

limitaciones de espacio, demanda, etc. Por lo general la mayora

de las plantas producen ms de un bien, con lo que la tarea
anterior se complica an ms. Como veremos en el siguiente
ejemplo, el problema de la planificacin se asemeja bastante al
de la combinacin ptima de bienes, pudiendo ser el objetivo
maximizar beneficios o bien minimizar los costes de produccin
ms almacenamiento.
Asignacin De Trabajos: El objetivo aqu ser asignar de la forma
ms eficiente posible un trabajo a cada empleado o mquina.
El Problema Del Transporte: El llamado problema del transporte
se refiere al proceso de determinar el nmero de bienes o
mercancas que se han de transportar desde cada uno de los
orgenes a cada uno de los destinos posibles. El objetivo suele
ser minimizar costes de transporte, y las restricciones vienen
dadas por las capacidades productivas de cada origen y las
necesidades de cada destino. Este tipo de problema es un caso
especfico de PL, por lo que existen mtodos y algoritmos
especiales que facilitan su resolucin (Regla de la Esquina
Noroeste, Mtodo de Vogel, Mtodo de Paso Secuencial, y
Mtodo de distribucin modificada o MODI).
Problemas de mezcla, asignacin de recursos, problemas de
inventarios, mezclas optimas, problemas de situaciones de
inversiones en publicidad y marketing.
4. Cules son los mtodos para solucionar los problemas de
programacin lineal? Explique cada una.
Mtodo de isoutilidad : es el primer mtodo que se introdujo para
encontrar la solucin ptima.
Mtodo de punto de esquina: esta tcnica es ms sencilla
conceptualmente que el mtodo de la recta de isoutilidad, pero
implica considerar la utilidad en cada punto de esquina de la
regin factible.

Mtodo grfico: transformar las restricciones en lneas

(se usa para dos variables)
Mtodo simple: transformas las restricciones en
igualdades, se debe generar una tabla. Y encontrar el
valor de las variables. (Para ms de 3 variables)

PR
OB
LE
MA
S
DE
EX
CE

Problema#1 Mermelada

Problema#2 venta de adornos

PROBLEMA #3
Fabricacion de
muebles

PROBLEMA #4 producto mltiple

PROBLEMA #5 no lineal, costos

Problema #6

PROBLEMA #7

PROBLEMAS DE LA TAREA 1.14 - 1.23

1)

2)

3)

4) Y 5)

6), 7), 8)

9)

10)