COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Neuza Srgio de Abreu Santos

Prof. Edival Porto
Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI
Bacharelado em Cincias Contbeis (CTB 0073) Prtica do 3 Semestre
12/12/2012
RESUMO
Este Paper nos traz informaes que afirmam a importncia dos grupos e equipes na organizao.
J que essa competncia hoje imprescindvel nas empresas, os profissionais investem no
conhecimento adequado sua atuao na coletividade. A importncia dada a este assunto
grande, pois sabemos que tanto as empresas quanto os colaboradores, compreendem os benefcios
da Psicologia Organizacional. Investindo em processos bsicos que interferem no comportamento
humano e consequentemente atinge os objetivos e metas no trabalho com mais efetividade e
qualidade de vida. A pesquisa bibliogrfica aqui desenvolvida explana cientificamente estes
conceitos no campo sociolgico, antropolgico e psicolgico. Estudaremos o comportamento
organizacional como campo da cincia e no apenas como senso comum garantindo confiabilidade
s informaes.
Palavras-chave: Equipes. Grupos. Comportamento organizacional.
1 INTRODUO
Como ser social o ser humano depende do convvio de outras pessoas ao seu redor. Nas
relaes comerciais este fundamento tambm valorizado. Em sua vida profissional a habilidade de
conviver em grupos e equipes o diferencial que destaca o bom profissional.
Trabalhar com pessoas diferentes exige autocontrole, boa comunicao, separar questes
pessoais das profissionais almejando sempre atingir os objetivos necessrios ao crescimento da
organizao.
2 DESENVOLVIMENTO
As organizaes superam os desafios dos dias de hoje ao buscar solues no
comportamento organizacional. Os gestores levam seus colaboradores a compreenderem a
diversidade de pessoas de acordo com sua cultura, geografia e religio aprendendo a conviver num
mundo que se tornou uma aldeia global. Isso socializao Networking, ou seja, uma interao
com pessoas externas organizao. Este recurso muito usado pelos gestores bem-sucedidos.

Nossas percepes nos levam a estudar as atitudes e comportamentos das pessoas e

interpretamos o que vemos de acordo com o nosso senso intuitivo. Deciframos involuntariamente as
pessoas e prevemos suas aes em determinadas circunstncias. Porm ao fazer uso desse senso
comum incorremos no risco de trabalhar em convices errneas.
Confiar na intuio pode ser pior porque temos a tendncia de superestimar a exatido do
que achamos que sabemos. Uma pesquisa recente revelou que 86 por cento dos gestores
achavam que sua organizao estava tratando bem os funcionrios, mas apenas 55 por
cento dos funcionrios achavam que eram bem tratados. Pesquisas com gerentes de
recursos humanos tambm mostraram que muitos gerentes possuem uma opinio de senso
comum no que se refere a uma gesto eficaz, que refutada por diversas evidncias
empricas. (ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe 2010, p. 9)

Como essa abordagem casual no tem preciso na tomada de decises a soluo

complementar essas opinies intuitivas com um estudo sistemtico, onde observamos e buscamos
concluses em evidncias cientficas.
2.1 DEFININDO GRUPO E EQUIPE
O grupo composto por uma reunio de pessoas habilidosas com objetivos comuns, mas
que no se completam e no se preocupam com relacionamentos entre si. O(s) objetivo(s) o
mesmo, no entanto sua individualidade preservada.
A equipe rene pessoas habilidosas onde o objetivo um s. Elas se completam e mantm
um bom relacionamento interpessoal.
H grupos que nascem e evoluem ou no para uma equipe. O ambiente da empresa e a
liderana podem contribuir quando alinhados s expectativas dos colaboradores. Um grupo muito
diversificado gera dificuldade nessa evoluo. Quando seus integrantes divergem amplamente em
idades, conhecimentos, habilidades, crenas e culturas podem ganhar em criatividade coletiva, mas
dificulta o consenso entre eles, alm de ampliar o tempo despendido na tomada de decises. Se
tornando um risco na coeso grupal. O desempenho individual tambm deve ser acompanhado. Se
tomarem uma posio prolixa, no executando as atividades confiadas impedindo o esprito de
equipe esse grupo no crescer.
Normalmente os grupos que evoluem para equipes quando pensam na forma de atuar e na
soluo de problemas. Trabalhar, todos trabalham, ento a grande diferena estar na capacidade de

questionar e procurar melhorar a execuo das tarefas. Se houver resultados positivos aps a troca
de ideias, experimentaes e solues a est o estgio da equipe.
As pessoas que compe a equipe so pessoas que possuem o mesmo objetivo, respeitam e
aprendem com as diferenas, trocam experincias, compartilham solues, buscam apoio
nas decises, comunicam-se de forma ativa e efetiva, fazem uso correto dos recursos, tem
proatividade para ajudar e apoiar os demais integrantes da equipe, e buscam todos
atingirem os resultados com qualidade. (CANTIDIO, Sandro 2012)

2.2 ADMINISTRANDO MUDANAS E MOTIVANDO FUNCIONRIOS

Os administradores utilizam as tcnicas organizacionais como oportunidade para superar
os desafios enfrentados na modernidade. Essas tcnicas ajudam em alguns assuntos como: crise
econmica, globalizao, inovao, mudanas nas organizaes, flexibilidade, temporariedade,
stress, conflitos, tica e etc.
Em resposta globalizao as organizaes no se limitam a espaos geogrficos, por isso
o trabalho do administrador est mudando. Ele precisa estar aberto e preparado para misses
internacionais onde a mo de obra bem diferente do que est habituado. E ainda que permanea
em sua terra natal, poder trabalhar com chefes e colegas de outras culturas, onde o que motivador
para ele pode no ser para os outros. necessrio ainda, equilibrar-se em movimentos capitalistas
ou anticapitalistas. H pases que absorvem o capitalismo naturalmente como Estados Unidos,
Austrlia ou Hong Kong. J o Brasil, a Frana e Escandinvia, dificultam processos de privatizao
e aplicam polticas sociais de igualdade como o Bolsa Famlia.
Pelo grau de interdependncia econmicas trazidas pela globalizao as crises
internacionais afetaram as finanas dos pases inseridos no mundo capitalista. Os medos dos
funcionrios quanto a problemas econmicos e desemprego precisaram ser administrados com
lideranas baseada nos tpicos da gesto do comportamento buscando lucro ou prejuzo,
sobrevivncia ou falncia.
No Brasil, empresas como a Embraer, a Vale e a Ferrous, mineradora de Minas Gerais,
realizaram muitas demisses, elevando a preocupao de seus funcionrios. As demisses e
perdas de emprego se espalharam e aqueles que sobreviveram ao corte muitas vezes
tiveram que aceitar uma reduo em sua remunerao. Em tempos economicamente
difceis, a administrao eficaz costuma ser um prmio. Qualquer um pode gerir uma
empresa quando a economia est em expanso, pois a diferena entre a boa e a m gesto
acaba sendo traduzida na diferena entre ganhar muito e ganhar mais ainda. Quando os
tempos so ruins, porm, os gestores se encontram na linha de frente para lidar com
funcionrios que precisam ser demitidos, que precisam se virar com menos e que esto
preocupados com o futuro. (CANTIDIO, Sandro 2012)

2.3 TRABALHO X VIDA PESSOAL

O trabalho vem tomando cada vez mais espao na vida pessoal das pessoas. Aumentamos
o numero de horas trabalhadas, temos mais negcios em famlia e usamos o celular fora da empresa.
Essas mudanas j foram percebidas pelos trabalhadores que esto tentando buscar atividades que
minimizem esses excessos. As organizaes que buscarem esse equilbrio valorizando o
colaborador e suas necessidades pessoais ter possibilidade de reter funcionrios mais capazes e
motivados. Criando com isso, ambientes de trabalho saudveis, melhorando o comportamento tico
e consequentemente levando sua equipe a atingir os objetivos. O resultado pode vir de acordo com a
estrutura abordada. Abaixo um modelo observado a nvel individual, em nvel de grupo e em nvel
de sistemas organizacionais como mostra a figura:

Figura 1 Livro Comportamento Organizacional - pag. 27

3 Concluso
Entende-se que pelo bem geral da equipe os colaboradores precisam cooperar com os
demais colegas, compartilhem informaes, resolvam conflitos, confrontem diferenas e
sacrifiquem os interesses pessoais. Quando todos pensam coletivamente a tendncia ao sucesso
atingvel. O prottipo do futuro so grupos autodirigidos embora os formatos tradicionais tambm
so eficazes. A equipe de sucesso tem alguns fatores em comum: so pequenas, possuem
habilidades tcnicas, de soluo de problemas e tomada de deciso e interpessoais, ajusta-se a
mudanas e diversidade, tem responsabilidade e confiana mtua. Os lderes devem apoiar as
equipes mesmo bem sucedidas com assessoria, orientaes e treinamentos para que elas continuem
evoluindo.

REFERNCIAS
SOTO, Eduardo. Comportamento Organizacional: o impacto das Emoes. 1 Ed. So Paulo:
Cengage Learning, 2011.
ZANELLI, Jos Carlos; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges; BASTOS, Antonio Virglio
Bittencourt. Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Reimpresso 2011: Artmed, 2004.
Porto Alegre.
ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento Organizacional:
teoria e prtica no contexto brasileiro. 14 Ed., So Paulo: Pearson, 2010.
BUENO, Silveira. Minidicionrio da lngua portuguesa. 5 Ed. So Paulo: FTD, 2007.
BERTOLDI, Alexsandra Danusa; Cadernos de Estudos: Psicologia Organizacional. Indaial: Grupo
UNIASSELVI, 2010.

DOCUMENTOS CONSULTADOS
CANTIDIO,
Sandro
(2012).
Grupos
e
Equipes.
Disponvel
http://sandrocan.wordpress.com/2012/05/13/grupos-e-equipes/brasil Acesso em 11 dez. 2012.

em: