Proyecto de Mejora Karolay Administradores Industriales

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PROYECTO DE MEJORA
ADMINISTRADORES INDUSTRIALES
AO DE LA DIVERSIFICACION DEL MAR DE GRAU
Servicio Nacional de Adiestramiento

En Trabajo Industrial
ALUMNO: Karoline Pamela Alarcn Urbano
CODIGO ID: 663819
CARRERA:
SEMESTRE:
INSTRUCTOR: Reyna Rosario Revilla Loayza
GRUPO: Nadie 601
EMPRESA: LUBEMAN PERU EIRL
PROYECTO DE MEJORA
2016
- U.F.P ADMINISTRADORES INDUSTRIALES
Pgina 1
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PROYECTO DE MEJORA
DEDICATORIA
El presente trabajo es dedicado a las personas que me apoyaron y
confiaron en todo momento en m, a aquellas personas que me
Pgina 2
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PROYECTO DE MEJORA
impulsaron a seguir adelante,62me dieron una voz de aliento en los

momentos ms difciles dentro de mi formacin, esas personas que
incondicionalmente s que estarn conmigo, esas personas que son una
bendicin en mi vida, esas personas que se llaman Familia.
RESUMEN EJECUTIVO
.
Pgina 3
INDICE
DEDICATORIA........................................................................................2
RESUMEN EJECUTIVO..............................................................................3
INDICE................................................................................................. 4
I.
CAPITULO GENERALIDADES DE LA EMPRESA........................................7

1.1.
RAZN SOCIAL Y DATOS GENERALES DE LA
1.1.1.
1.2.
EMPRESA.......................8
PRESENTACION DE LA EMPRESA.........................................................9
MISIN, VISIN, OBJETIVOS, VALORES DE LA EMPRESA.......................10
1.2.1.
MISIN............................................................................................... 10
1.2.2.
VISIN............................................................................................... 10
1.2.3.
OBJETIVOS........................................................................................ 11
1.2.4
VALORES DE LA EMPRESA.................................................................12
1.3.
PRODUCTOS, MERCADO Y CLIENTES....................................................13
1.3.1.
CLIENTES.......................................................................................... 14
1.3.2
PROVEEDORES..................................................................................15
1.4.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN.....................................................16
1.4.1.
II.
ORGANIGRAMA..................................................................................16
CAPITULO PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA................17

2.1
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA TECNICO EN LA EMPRESA....................18
2.1.1.
RELACION HECHOS FENOMENOS....................................................19
2.1.3.
DIAGRAMA DE PARETO POR PROBLEMA.............................................20
2.1.4.
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS MEDIANTE CODIGOS (ITEM)............20
2.1.5.
INTERPRETACIN..............................................................................21
2.1.6.
DETERMINACIN DEL PROBLEMA POR HECHOS.................................21
2.1.7.
DIAGRAMA DE PARETO POR HECHOS.................................................23
2.1.8.
INTERPRETACIN:.............................................................................25
2.2
OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORAR.....................26
2.2.1.
OBJETIVO GENERAL:.........................................................................26
2.2.2.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:.................................................................26
2.4
JUSTIFICACION DEL PROYECTO DE INNOVACION......................................27
2.5
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL.............................................................27
III.
CAPITULO ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL....................................29
3.1
DIAGRAMA DE PROCESO ACTUAL............................................................30
3.2
EFECTOS DEL PROBLEMA EN EL AREA DE TRABAJO................................31
3.2.1.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES........................................31
3.2.2.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO...............................................31
IV.
CAPITULO PROPUESTA DE ACCION DE LA MEJORA...............................32
4.1
PLAN DE ACCION DE LA MEJORA PROPUESTA..........................................33
4.1.1.
IMPLEMENTAR MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)......33
4.1.2.
IMPLEMENTAR REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)................37
4.2
CONSIDERACIONES TECNICAS PARA LA IMPLEMENTACION......................42
4.3
RECURSOS TECNICOS PARA IMPLEMENTAR LA MEJORA PROPUESTA......43
4.3.1.
MANO DE OBRA:................................................................................43
4.3.2.
MATERIALES:.....................................................................................43
4.4
DIAGRAMA DE PROCESO MEJORADO.......................................................44
4.5
CRONOGRAMA DE EJECUCION DE LA MEJORA.........................................45
4.6
ASPECTOS LIMITANTES DE LA IMPLEMENTACION DE LA MEJORA.............46
4.7
BENEFICIOS CUALITATIVOS DE LA MEJORA..............................................46
V.
CAPITULO COSTO DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA.........................47

5.1
COSTO DE MATERIALES............................................................................48
5.2
COSTO DE LA MANO DE OBRA..................................................................48
5.4
OTROS COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA.............................49
5.5
COSTO TOTAL DE LA IMPLEMENTACION DE LA MEJORA...........................50
VI.
CAPITULO EVALUACIN TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA..............51
6.1
BENEFICIO TECNICO Y/O ECONOMICO ESPERADO DE LA MEJORA...........52
6.2
RELACION BENEFICIO/ COSTO..................................................................53
VII.
7.1
CAPITULO CONCLUSIONES..............................................................54
CONCLUSIONES RESPECTO A LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO DE
INNOVACION Y/O MEJORA..........................................................................................55

VIII.
8.1
CAPITULO RECOMENDACIONES.....................................................56
RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA RESPECTO DEL PROYECTO DE
INNOVACION Y MEJORA............................................................................................. 57
IX.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.......................................................58
X.
ANEXOS......................................................................................59
I. CAPITULO
GENERALIDADES DE LA
EMPRESA
1.1.
RAZN SOCIAL Y DATOS GENERALES DE

LA
EMPRESA
Razn Social
LUBEMAN SERVICIOS GENERALES

EIRL
RUC N
:
20519050596
Gerente General:
Rubro
Ubicacin
:
:
SOTO CAMPOS LUZ AGRIPINA
JR. JOSE MARIA QUIMPER NRO. 520

URB. SAN PERDO DE GARAGAY SAN
MARTIN DE PORRES
Email :
Pgina Web:
corporacionlubemanperu.com
Telf. 538-6577
Telfono :
1.1.1.
PRESENTACION DE LA EMPRESA
LUBEMAN SERVICIOS GENERALES EIRL empresa peruana que abri

operaciones en el 2008, con el propsito de brindar servicios en lubricacin, NDT,
reparacin y mantenimiento de equipos de maquinaria pesada y venta de
repuestos genuinos en general, para el sector industrial, minero y construccin.
En el transcurso de 7 aos, Lubeman Per ha continuado creciendo

constantemente tanto en el mercado peruano como en su
infraestructura. Es as que nace en el 2015 Corporacin Lubeman
Per, con el fin de ampliar su gama de servicios y portafolio de
productos bajo un enfoque ms personalizado hacia sus clientes.
1.2.
MISIN, VISIN, OBJETIVOS, VALORES DE
LA EMPRESA
1.2.1.
MISIN
Somos una Corporacin que brinda soluciones integrales

con servicios y productos consumibles en el sector de
Lubricacin industrial, minera y construccin. Hacemos que
nuestros
clientes
obtengan
ms
eficiencia
mayor
productividad, tanto con la previsin y mantenimiento de sus maquinarias, como tambin

con la creacin de instalaciones variadas.
1.2.2.
VISIN
Ser la empresa corporativa lder en servicios de Lubricacin

Industrial en el mercado peruano, otorgando durante nuestra
gestin, seguridad y calidad que sean reconocidos por
nuestros clientes, en beneficio de nuestros accionistas y
nuestra comunidad
1.2.3.
OBJETIVOS
Estar presente en toda la cadena de valor de lubricacin de

nuestros clientes actuales y potenciales, por medio de
nuestras 3 Unidades de Negocio.
Tener el liderazgo en la participacin de mercado con la

representacin y distribucin de nuestras marcas.
Proveer soluciones especializadas que permitan a corto, mediano y largo

plazo optimizar el manejo del problema, facilitando la comunicacin,
colaboracin y coordinacin entre las diferentes personas que integran al
cliente buscando de esta manera su satisfaccin.
Buscar un vnculo constante con nuestro cliente de tal forma que tome en
cuenta nuestros servicios y productos en cada proyecto que estos disponga.
1.2.4
VALORES DE LA EMPRESA
HONESTIDAD: Para brindarle a nuestro cliente confianza, seguridad,

respaldo, confidencia e integridad.
LEALTAD: En corresponder a nuestro cliente con un buen trabajo.
RESPETO: Al reconocer y valorar las cualidades de todo nuestro

personal, clientes y proveedores.
COMPROMISO: en cumplir con todos nuestras responsabilidades

laborales y personales.
PRUDENCIA: Para poder actuar con conciencia frente a cualquier

situacin.
RESPONSABILIDAD: Entregando el servicio solicitado por nuestro

cliente en la fecha coordinada.
1.3.
PRODUCTOS, MERCADO Y CLIENTES
CLIENTES
1.3.1.
En la empresa LUBEMAN SERVICIOS GENERALES EIRL Tenemos
como
objetivo principal la satisfaccin de nuestros clientes, reflejados en la acogida que

se viene teniendo desde el momento que ingresamos al mercado.
Algunos de nuestros principales clientes son:
1.3.2
PROVEEDORES
Los proveedores con los que hemos venido trabajando de manera coordinada,
logrando beneficios mutuos son los siguientes.
1.4.
1.4.1.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
ORGANIGRAMA
II.CAPITULO
PLAN DEL PROYECTO DE
INNOVACION Y/O
MEJORA
2.1
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA TECNICO EN LA

EMPRESA
2.1.1. RELACION HECHOS FENOMENOS
||||
PROYECTO DE MEJORA ADMINISTRADORES INDUSTRIALES
2.1.3. DIAGRAMA DE PARETO POR PROBLEMA
||||
2.1.4. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS MEDIANTE CODIGOS (ITEM)
||||
2.1.5. INTERPRETACIN
2.1.6. DETERMINACIN DEL PROBLEMA POR HECHOS
DIAGRAMA DE ISHIKAWA (POR HECHOS)
Mediante esta tcnica desglosamos las causas exactas de los problemas principales a atacar
||||
PROYECTO DE MEJORA
2.1.7. DIAGRAMA DE PARETO POR HECHOS

Para realizar este diagrama, realizamos unas encuestas al personal de rea como
se especifica.
INTERVINIENTES
1. Gerente General: Marco Antonio Catillo Quito

2. Asistente Administrativo: Jordy Garcia Quito
CRITERIOS DE PONDERACION (ENCUESTA)

Para tabular los datos precisamos la ponderacin de la siguiente manera:
||||
PROYECTO DE MEJORA
||||
PROYECTO DE MEJORA
DIAGRAMA DE PARETO POR HECHOS

120%
41%
51%
60%
69%
77%
86%
93%
100%
100%
80%
60%
40%
31%
11%
2O
23%
11%
8%
1P
3P
10%
9%
9%
9%
8%
8%
7%
7%
1C
3O
2P
4P
3C
6P
2C
1O
20%
0%
||||
PROYECTO DE MEJORA
2.1.8. INTERPRETACIN:
Podemos observar que para el anlisis de mejora los principales problemas a
solucionar son: Falta de manual de organizacin y funciones, falta de un
reglamento interno de trabajo.
De acuerdo a la evaluacion se procedera a mejorar los problemas de
||||
PROYECTO DE MEJORA
Los cuales representan un porcentaje del 22% de un total de 82.91% de los

problemas del rea.
2.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O

MEJORAR
Para solucionar los problemas graves hallados mediante el estudio realizado,
planteamos los siguientes objetivos a alcanzar:
2.2.1.
OBJETIVO GENERAL:
Mejorar la DEFICIENCIA EN LA ORGANIZACIN Y LOS PROCEDIMIENTOS EN

EL AREA DE ADMINISTRACION definiendo funciones, objetivos, Deberes y
Obligaciones con la finalidad de optimizar tiempos y
trabajo
2.2.2.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
responsabilidades en el
||||
PROYECTO DE MEJORA
FALTA DE MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
Mejorar el entendimiento de funciones en los trabajadores a travs de la

elaboracin de un MOF, a fin de establecer las responsabilidades de cada
trabajador y de esta manera cumplir en menor tiempo los trabajos a realizar.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)
Definir un reglamento interno que d a conocer los deberes y obligaciones

en el trabajo a fin de lograr un orden y un buen clima organizacional que
permita aumentar la eficiencia del trabajador y reduzca el tiempo de los
trabajos a realizar.
2.3
2.4 JUSTIFICACION DEL PROYECTO DE INNOVACION
Este proyecto pretende mejorar el nivel de eficiencia del personal de la empresa
al momento de realizar sus labores y a su vez mejorar el control y la calidad de
sus productos, lo que se lograra mediante la implementacin de un Manual de
Organizacin y Funciones y Un Reglamento Interno de Trabajo.
2.5
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
ORGANIZACIN
Consisten en numerosos Grupos Sociales que persiguen una finalidad especfica,
distribuyendo las tareas y actividades a realizar acorde a cada Habilidad Humana
que se facilita para una actividad, buscando en cada sector y con el trabajo
colectivo la realizacin de una finalidad propuesta. 1
1
||||
PROYECTO DE MEJORA
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
El manual de organizacin y funciones (MOF) es un documento formal que

las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la organizacin
que han adoptado, y que sirve como gua para todo el personal contiene,
esencialmente la estructura organizacional, comnmente llamada
organigrama y la descripcin de las funciones de todos los puestos en la
empresa. 2
PROCEDIMIENTO
Son acciones que son trabajadas de la misma manera, cumpliendo as los mismos
o mejores resultados, en las mismas circunstancias.
Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos
para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debera ser nico y de
fcil identificacin, aunque es posible que existan diversos procedimientos que
persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que
ofrezcan ms o menos eficiencia.3
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

http://definicion.de/organizacion/
2
http://victorzegarra.net/2012/08/17/que-es-el-mof-manual-deorganizacion-y-funciones/
3
http://www.definicionabc.com/general/procedimientos.php
||||
PROYECTO DE MEJORA
El reglamento interno de trabajo es un documento de suma importancia en

toda empresa, debido a que se convierte en norma reguladora de las
relaciones internas de la empresa con el trabajador.
El Reglamento Interno de Trabajo, siempre que no afecte los derechos
mnimos del trabajador, es una herramienta indispensable para resolver los

conflictos que se llegaren a presentar dentro de la empresa, y es tan
importante que si no existiera, sera muy difcil sancionar a un trabajador
por algn acto impropio, puesto que no habra ninguna sustentacin
normativa o regulatoria que ampare una decisin sancionatoria. 4
4
http://definicion.de/reglamento-interno/
||||
PROYECTO DE MEJORA
III. CAPITULO
ANALISIS DE LA
SITUACION ACTUAL
3.1
DIAGRAMA DE PROCESO ACTUAL
Se determin utilizar un Diagrama de Proceso ya que por la naturaleza de

nuestras actividades (Servicios) nos permitir analizar todas las operaciones,
transporte, Inspecciones y demoras que ocurren durante el Procedimiento de
nuestro servicio para de esta manera identificar los tiempos utilizados.
No se emple un mapa de flujo de valor ya que la mismo identifica y evala
actividades desde la preparacin de las materias primas en el proveedor hasta la
distribucin y venta, lo que se da en un proceso productivo y no en un servicio.
||||
PROYECTO DE MEJORA
3.2
EFECTOS DEL PROBLEMA EN EL AREA DE
TRABAJO
3.2.1.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
||||
PROYECTO DE MEJORA
Actualmente no se cuenta con un Manual de Organizacin y Funciones (MOF), por

lo que se tiene dificultades en cuanto a desarrollo de trabajos se refiere, los
trabajadores no son conscientes de las funciones por las cuales han sido
contratados, porque no tienen un MOF en el cual se muestre las funciones de
acuerdo al puesto que ocupan.
Resultados en la Empresa:
1. Equivocaciones en el rea de trabajo.
2. Descoordinaciones con su jefe inmediato.
3. Demora en el tiempo de entrega del servicio.
4. Perdida de horas hombres por rectificaciones.
5. Quejas de clientes por un mal servicio.
6. Falta de compromiso del personal.
3.2.2.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Actualmente no se cuenta con un Reglamento Interno de Trabajo que d a

conocer a los trabajadores sus diversos deberes y obligaciones con la empresa.
Resultado en la Empresa:
1. Bajo rendimiento del trabajador en sus funciones.
2. Constantes Inasistencias al trabajo
3. Ingreso fuera de hora.
4. Prdida de Herramientas sin responsabilidad de los trabajadores.
5. Reclamos de trabajadores por vacaciones, CTS entre otros.
||||
PROYECTO DE MEJORA
IV. CAPITULO
PROPUESTA DE ACCION
DE LA MEJORA
4.1
PLAN DE ACCION DE LA MEJORA
PROPUESTA
||||
PROYECTO DE MEJORA
4.1.1.
IMPLEMENTAR MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

(MOF)
Implementar un Manual de Organizacin y Funcin (MOF), donde se d a
conocer la descripcin de las funciones de todos los puestos en la empresa y
la descripcin del perfil.
Para realizar esta implementacin necesitamos:

1. La participacin y compromiso de toda la organizacin, especialmente de los
lderes como promotores.
2. Que los lderes que toman las decisiones separen unas horas para las
decisiones referentes a estos temas.
3. Designar a un encargado que lidere el proceso. Puede ser interno como
externo.
4. Que la organizacin tenga su plan misin estratgica definida , pues sin esto
no se podr realizar el MOF
5. Que el encargado del proceso use una metodologa para la elaboracin del
cronograma y para que el plan estratgico se refleje en las funciones.
6. Hacer un plan de implantacin de este manual. especialmente con los cambios
fuertes.
7. Poner el manual a plena disponibilidad del personal. Por ejemplo, colgarlo en
la intranet institucional.
PROYECTO DE MEJORA
4.1.2.
IMPLEMENTAR REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)
Se implementara un Reglamento Interno de trabajo con la finalidad que el personal

conozca sus obligaciones y deberes a cumplir en la empresa, as como los
derechos que los mismos poseen con la finalidad que la se mantengan un orden y
se reduzca los inconvenientes en el lugar de trabajo.
Para realizar esta implementacin necesitamos definir:
1.
2.
3.
4.
5.
La hora de ingreso de los trabajadores

Las Jornadas y horarios de trabajo.
El tiempo de alimentacin principal.
Normas de control de asistencia al trabajo.
Normas de permanencia en el puesto de trabajo, permisos, licencias,
inasistencia.
6. Establecer los Descansos semanales.
7. Derechos y Obligaciones del empleador
8. Derechos y Obligaciones de los trabajadores.
9. Normas relacionadas al fomento y mantenimiento de la armona.
10. Medidas disciplinarias (sanciones).
11. Persona o dependencia encargada de atender asuntos laborales.
12. Disposiciones de Seguridad y Salud en el trabajo.
13. Otras disposiciones que disponga el empleador.
PROYECTO DE MEJORA
4.2
ONSIDE
RACION
E
S
TECNICAS PARA LA IMPLEMENTACION

Para la implementacin del presente trabajo de mejora se determinado utilizar
tcnicas administrativas.
PROYECTO DE MEJORA
Trabajando as las siguientes documentos de gestin.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCION (MOF)
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)
4.3
RECURSOS TECNICOS PARA
IMPLEMENTAR LA MEJORA PROPUESTA.
PROYECTO DE MEJORA
Para el desarrollo y la implementacin de nuestras mejoras requeriremos los

siguientes recursos.
4.3.1. MANO DE OBRA:
1. Administrador (Estudio del Proyecto): Quien realizara un estudio en

la empresa determinando los problemas para buscar la implantacin
de una mejora para solucionarlas.
2. Gerente General (Asesor interno): Quien asesora al administrador
en la mejora que este propone.
4.3.2. MATERIALES:
1. Papel bond
2. Copias
3. Lapiceros
4. Impresin
5. Cartulinas
6. Plumones
7. Otros gastos y viticos
PROYECTO DE MEJORA
4.4
DIAGRAMA DE PROCESO MEJORADO
Despus de implementar la mejora se determin un Diagrama de Proceso

Mejorado en el cual se puede apreciar la reduccin en el tiempo de servicio
que se produjeron para cada actividad.
PROYECTO DE MEJORA
4.5
CRONOGRAMA DE EJECUCION DE LA MEJORA
Como se puede apreciar en la siguiente DIAGRAMA DE GANTT, se muestra los pasos que se han tenido que seguir
para la elaboracin de nuestro proyecto de mejora, desde la fecha de comienzo del proyecto hasta la fecha que se
dar culminacin al proyecto.
PROYECTO DE MEJORA
4.6
ASPECTOS LIMITANTES DE LA
IMPLEMENTACION DE LA MEJORA.
1. Acceso limitado a la informacin de la empresa lo que nos limita a describir de
forma ms detalla la funcin de cada rea.
2. Falta de tiempo para la bsqueda de informacin, no se cuenta con un tiempo
establecido para buscar informacin ms a fondo en cada rea de trabajo.
3. Poca comunicacin con los encargados de dirigir a los obreros en Obra.
4. Falta de comunicacin con los obreros y las quejas que estos tienen.
4.7
BENEFICIOS CUALITATIVOS DE LA MEJORA
Reduccin de trabajos por equivocaciones.
PROYECTO DE MEJORA
Eliminacin de costos por herramientas perdidas.

Reduccin de tiempo el cual puede ser usado para realizar otras
actividades que favorezcan a la empresa.

Personal consiente de las funciones a realizar.
Personal motivado para realizar su trabajo de manera ptima e
independiente
Disminucin de Horas Hombre muertas en designacin de funciones
Mayor control de las horas de ingreso y de salida de los trabajadores
Personal consiente de sus obligaciones y derechos en la empresa.
Mejor clima de trabajo basado en la buena comunicacin en la empresa.
V. CAPITULO
COSTO DE
PROYECTO DE MEJORA
IMPLEMENTACION DE LA
MEJORA
COSTO DE MATERIALES DE LA MEJORA
MATERIALES DEL
ESTUDIO
PAPEL
COPIAS
LAPICEROS
S/. 25.00
S/. 20.00
S/. 5.00
IMPRESIN Y OTROS
S/. 15.00
COSTO MATERIALES
5.1
COSTO DE MATERIALES
5.2
COSTO DE LA MANO DE OBRA
S/. 65.00
PROYECTO DE MEJORA

COSTO HORA /HOMBRE
INVOLUCRADOS
SUELDO
26
SUELDO/HORAS
8
GERENTE
S/. 2,200.00
S/. 84.62
S/. 10.58
ADMINISTRADOR (Practicante)
S/. 1,000.00
S/. 38.46
S/. 4.81
CAPATAZ
S/. 1,200.00
S/. 46.15
S/. 5.77
OBRERO
S/. 1,000.00
S/. 38.46
S/. 4.81
TOTAL
S/. 25.96
ADIMINISTRADOR - Practicante ( TIEMPO DEDICADOS AL PROYECTO )

Das a la semana
Semanas
Horas diarias
Total Horas dedicadas
dedicados al
dedicadas al
dedicadas al proyecto
al proyecto
proyecto
proyecto
2
2
4
16
ASESORIA INTERNA ( TIEMPO DEDICADOS AL PROYECTO )
Horas diarias
dedicadas al proyecto
1
Das a la semana
dedicados al
proyecto
1
ESTUDIO DEL PROYECTO
Semanas
dedicadas al
proyecto
2
DETALLE
ADMINISTRADOR (Estudio del

proyecto)
4.81 x 16
GERENTE (Asesor interno)
10.58 x 2
COSTO DEL ESTUDIO
5.3
Total Horas dedicadas

al proyecto
2
COSTO
S/. 76.92
S/. 21.15
S/. 98.08
PROYECTO DE MEJORA
5.4
OTROS COSTOS DE IMPLEMENTACION DE
LA MEJORA
COSTO DE LA IMPLEMENTACIN DE LA MEJORA
IMPLEMENTACION DEL
PROYECTO
HORAS DE
IMPLEMENTACION
DETALLE
COSTO
4.81 x 4
S/. 19.23
ADMINISTRADOR
(Practicante)
COSTO TOTAL
COSTO ESTUDIO DE IMPLEMENTACION
S/. 19.23
S/. 19.23
COSTO DE LA CAPACITACIN DE LA MEJORA
CAPACITACION DE LA MEJORA
CAPACITADOR ( GERENTE)
ADMINITRADOR
CAPATAZ
OPERARIO
TOTAL
MATERIALES DE
CAPACITACION
HORAS DE
CAPACITACION
2
3
3
3
COSTO
S/. 21.15
S/. 14.42
S/. 17.31
S/. 14.42
S/. 67.31
CARTULINAS
S/. 10.00
PLUMONES
S/. 8.00
IMPRESIONES
S/. 15.00
OTROS GASTOS Y VIATICOS
S/. 10.00
COSTO DE CAPACITACION
S/. 43.00
PROYECTO DE MEJORA
COSTO DE CAPACITACION
S/. 110.31
COSTO DE LA SUPERVISION DE LA MEJORA
SUPERVISION DE LA MEJORA
HORAS DE SUPERVISION
COSTO
S/. 38.46
PRACTICANTE
COSTO TOTAL DE SUPERVISION
5.5
S/. 38.46
COSTO TOTAL DE LA IMPLEMENTACION DE
LA MEJORA
COSTO TOTAL DE LA MEJORA
COSTO
COSTO DE MATERIALES DE LA MEJORA
S/. 65.00
S/. 98.08
COSTO DE LA IMPLEMENTACIN DE LA MEJORA
S/. 19.23
COSTO DE LA CAPACITACIN DE LA MEJORA
S/. 110.31
COSTO DE LA SUPERVISION DE LA MEJORA
S/. 38.46
COSTO TOTAL DE LA MEJORA
S/. 331.08
PROYECTO DE MEJORA
VI. CAPITULO
EVALUACIN TECNICA Y
ECONOMICA DE LA
MEJORA
PROYECTO DE MEJORA
6.1
BENEFICIO TECNICO Y/O ECONOMICO
ESPERADO DE LA MEJORA
BENEFICIO DE LA MEJORA
DAP ACTUAL
8
480
DIAS
HORAS
MINUTO
COORDINACION DEL TRABAJO
0.05
0.42
25
PREPARACION PARA TRABAJOS
0.17
1.37
82
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
0.67
5.33
320
SUPERVISION
0.04
0.33
20
RECTIFICACION
0.06
0.47
28
0.99
7.92
475
480
DIAS
HORAS
MINUTO
COORDINACION DEL TRABAJO
0.02
0.17
10
PREPARACION PARA TRABAJOS
0.13
1.00
60
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
0.62
4.95
297
SUPERVISION
0.02
0.18
11
RECTIFICACION
TOTAL HORAS
0.04
0.30
18
0.83
6.60
396
OPERACIONES
TOTAL HORAS
DAP MEJORADO
OPERACIONES
PROYECTO DE MEJORA
Costo por H/H practicante
S/. 4.81
COTO
S/. 5.77 TOTAL
DE H/H
S/. 4.81
Costo por H/H capataz

Costo por H/H Obrero
METODO
MINUTOS
DAP ACTUAL
475.00
DAP
MEJORADO
396.00
BENEFICIO A
OBTENER
S/. 15.38
DIAS
TRABAJADOS
CONTROL
HORAS
AL MES
(26dias)
AL AO
(12meses)
26.00
S/. 34.23
S/.
526.67
S/.
6,320.00
79.00
BENEFICIO TOTAL DE LA MEJORA

MES
DAP (Mejorado)
TOTAL
6.2
S/. 526.67
S/. 526.67
AO
S/. 6,320.00
S/. 6,320.00
RELACION BENEFICIO/ COSTO

RELACION BENEFICIO / COSTO
BENEFICIO MENSUAL
S/. 526.67
COSTO
S/. 331.08
1.59
PROYECTO DE MEJORA
Por cada sol que cuesta la mejora se recupera el sol y se optimiza

s/. 0.59
TIEMPO DE RECUPERACION DEL COSTO

COSTO
S/. 331.08
16.34
BENEFICIO DIARIO
S/. 20.26
El costo de la mejora se recuperara en 17 das
VII. CAPITULO
CONCLUSIONES
17
PROYECTO DE MEJORA
7.1
CONCLUSIONES RESPECTO A LOS
OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O

MEJORA
Todos los resultados de las propuestas mencionadas, son de optimizacin

de tiempos, en el procedimiento de servicio.
Con este proyecto se pretende mejorar los tiempos de entrega de los

servicios de instalacin de redes anti-cadas, dando a conocer las funciones
exactas a seguir por cada personal.
As mismo con la implementacin del Manual de Organizacin y Funciones

se dar a conocer a los trabajadores sus respectivas funciones de acuerdo
al puesto que estn ocupando.
Asimismo con la implementacin del Reglamento Interno de Trabajo se

dar a conocer a cada trabajador sus obligaciones y derechos en la
empresa.
Con la implementacin de la mejora se tendr conocimiento de las

obligaciones a seguir por el personal.
Con la implementacin de la mejora se respetaran los horarios de ingreso,

almuerzo y salida en el trabajo.
Con la implantacin de la mejora se dispondr de un mejor clima

organizacin que aumentara la capacidad de eficiencia de cada trabajador.
PROYECTO DE MEJORA
VIII. CAPITULO
RECOMENDACIONES
PROYECTO DE MEJORA
8.1
RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA RESPECTO

DEL PROYECTO DE INNOVACION Y MEJORA.
Para comenzar a notar los cambios que se ofrecen en las propuestas

anteriormente mencionadas, tenemos que asegurarnos que todos
responsables estn dispuestos a adaptarse a los cambios que se realizaran
para obtener resultados ms eficientes.
Asegurarse que todo el personal en la empresa revise y entienda las

mejoras propuestas.
Realizar charlas en las cuales se busque la opinin y aportacin de los

trabajadores con el fin de mejorar la documentacin existente.
Que al entregar la informacin al encargado, esta sea real y concisa, y de

esta manera le facilitar la informacin los obreros.
Mantenerse constantemente informado al personal para que es

desempear nuevas ideas de mejora y organizacin en el rea de trabajo.
Realizar una supervisin constante con la finalidad de que se cumpla lo

establecido en el Manual de Organizacin y Funciones y el Reglamento
interno de Trabajo.
PROYECTO DE MEJORA
IX.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Para la elaboracin del proyecto de mejora se ha utilizado diversos trminos no

coloquiales, por lo que fue necesario su investigacin aqu se detallara las fuentes
utilizadas.
1. http://www.emusap.com.pe/gobernabilidad&gobernanza/doc_gestion/mof.pdf
2. http://www.contaduria.uady.mx/licenciatura-info.php?id=conta
3. https://www.google.com.pe/search?
q=mision+y+vision&biw=1093&bih=514&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=FW
VGVJ7BHsrJgwTUxYC4Ag&ved=0CAYQ_AUoAQ#facrc=_&imgdii=_&imgrc=L
ekSULzk0rVQ6M%253A%3BRXqIZysTF0HwTM%3Bhttp%253A%252F
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%252Fqfbjuandiaz.mex.tl%252F1005780_MISION-Y-VISION.html
%3B978%3B266
4. http://es.slideshare.net/Eaybar/gestin-de-personal-17414669
5. https://www.google.com.pe/#q=organizacion
6. http://www.definicionabc.com/social/organizacion.php
7. http://www.munlima.gob.pe/gobierno-abierto-
municipal/transparencia/mml/planeamiento-y-organizacion/instrumentos-degestion1/manual-de-organizacion-y-funciones-mof/manual-de-organizacion-yfunciones
8. https://www.inadem.gob.mx/problemas_administrativos_optimiza_tus_tiempos
_de_entrega.html
9. http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_justo_a_tiempo
PROYECTO DE MEJORA
X.
ANEXOS
DESPUS DE LA MEJORA:
PROYECTO DE MEJORA

Proyecto de Mejora Karolay Administradores Industriales

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AO DE LA DIVERSIFICACION DEL MAR DE GRAU

Servicio Nacional de Adiestramiento

CODIGO ID: 663819

INSTRUCTOR: Reyna Rosario Revilla Loayza

GRUPO: Nadie 601

EMPRESA: LUBEMAN PERU EIRL

- U.F.P ADMINISTRADORES INDUSTRIALES

impulsaron a seguir adelante,62me dieron una voz de aliento en los

- U.F.P ADMINISTRADORES INDUSTRIALES

CAPITULO GENERALIDADES DE LA EMPRESA........................................7

RAZN SOCIAL Y DATOS GENERALES DE LA

PRODUCTOS, MERCADO Y CLIENTES....................................................13

CAPITULO PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA................17

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA TECNICO EN LA EMPRESA....................18

RELACION HECHOS FENOMENOS....................................................19

DIAGRAMA DE PARETO POR PROBLEMA.............................................20

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS MEDIANTE CODIGOS (ITEM)............20

DETERMINACIN DEL PROBLEMA POR HECHOS.................................21

DIAGRAMA DE PARETO POR HECHOS.................................................23

OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORAR.....................26

JUSTIFICACION DEL PROYECTO DE INNOVACION......................................27

MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL.............................................................27

CAPITULO ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL....................................29

DIAGRAMA DE PROCESO ACTUAL............................................................30

EFECTOS DEL PROBLEMA EN EL AREA DE TRABAJO................................31

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES........................................31

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO...............................................31

CAPITULO PROPUESTA DE ACCION DE LA MEJORA...............................32

PLAN DE ACCION DE LA MEJORA PROPUESTA..........................................33

IMPLEMENTAR MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)......33

IMPLEMENTAR REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)................37

CONSIDERACIONES TECNICAS PARA LA IMPLEMENTACION......................42

RECURSOS TECNICOS PARA IMPLEMENTAR LA MEJORA PROPUESTA......43

DIAGRAMA DE PROCESO MEJORADO.......................................................44

CRONOGRAMA DE EJECUCION DE LA MEJORA.........................................45

ASPECTOS LIMITANTES DE LA IMPLEMENTACION DE LA MEJORA.............46

BENEFICIOS CUALITATIVOS DE LA MEJORA..............................................46

CAPITULO COSTO DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA.........................47

COSTO DE LA MANO DE OBRA..................................................................48

OTROS COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA.............................49

COSTO TOTAL DE LA IMPLEMENTACION DE LA MEJORA...........................50

CAPITULO EVALUACIN TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA..............51

BENEFICIO TECNICO Y/O ECONOMICO ESPERADO DE LA MEJORA...........52

RELACION BENEFICIO/ COSTO..................................................................53

INNOVACION Y/O MEJORA..........................................................................................55

RAZN SOCIAL Y DATOS GENERALES DE

LUBEMAN SERVICIOS GENERALES

SOTO CAMPOS LUZ AGRIPINA

JR. JOSE MARIA QUIMPER NRO. 520

LUBEMAN SERVICIOS GENERALES EIRL empresa peruana que abri

En el transcurso de 7 aos, Lubeman Per ha continuado creciendo

MISIN, VISIN, OBJETIVOS, VALORES DE

Somos una Corporacin que brinda soluciones integrales

productividad, tanto con la previsin y mantenimiento de sus maquinarias, como tambin

Ser la empresa corporativa lder en servicios de Lubricacin

Estar presente en toda la cadena de valor de lubricacin de

Tener el liderazgo en la participacin de mercado con la

Proveer soluciones especializadas que permitan a corto, mediano y largo

HONESTIDAD: Para brindarle a nuestro cliente confianza, seguridad,

LEALTAD: En corresponder a nuestro cliente con un buen trabajo.

RESPETO: Al reconocer y valorar las cualidades de todo nuestro

COMPROMISO: en cumplir con todos nuestras responsabilidades