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ADMINISTRACIN

PRIMER TRABAJO: RELACIONES INDUSTRIALES


1. DEFINICIONES DE RELACIONES INDUSTRIALES

Es el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que


sirven para alcanzar la ms eficiente actuacin y funcin de sus
encargados, y lograr al mismo tiempo los objetivos de la empresa, con
la mxima satisfaccin y eficiencia posibles. (Teodosio Palomino,
Relaciones Industriales. 1989)
Con la globalizacin de los negocios, el desarrollo tecnolgico, el fuerte
impacto del cambio y el intenso movimiento por la calidad y
productividad, surge una elocuente constatacin en la mayora de las
organizaciones: la gran diferencia, la principal ventaja competitiva de las
empresas dependen de las personas que en ella trabajan. Son la
personas las que producen, venden , sirven al cliente, toman
decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan, gerencia y dirigen
a los negocios de las empresas y tambin dirigen a las dems
personas, pues no puede haber organizaciones sin personas..

campo interdisciplinario que abarca el estudio de todas las facetas del


hombre en el trabajo, incluyendo como estn organizados, como es su
conducta dentro de las organizaciones, grupos sindicales, que
dictamina las condiciones y los problemas laborales as como cuanto
afecta esta conducta en la dinmica laboral. Thomas Kochan (1980).

... el conjunto de relaciones sociales y econmicas, individuales y


colectivas, formales e informales, estructuradas y no estructuradas, que
nacen y se establecen en ocasin del trabajo, as como el conjunto de
conocimientos que derivan de diversas disciplinas, y que permiten
comprender, explicar, prever y organizar las relaciones econmicas y
sociales mencionadas (Grard Dion 2004)

vnculo que se establece entre dos o ms personas en el mbito laboral


o del trabajo. Las relaciones laborales son aquellas que se generan
entre aquel que ofrece su fuerza de trabajo (ya sea fsica o mental) y
aquel que ofrece el capital o los medios de produccin para que la
primer persona realice la tarea (un ejemplo de esto sera el empleado
de una oficina y el dueo o jefe que le otorga el espacio laboral ms
todos los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea)-va Definicin
ABC http://www.definicionabc.com/social/relaciones-laborales.php

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2. IMPORTANCIA:
Recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los
recursos humanos ,el capacitar ,seleccionar ,entrenar ,adiestrar
,perfectamente a la fuerza laboral adecuadamente a los trabajadores
para su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la Produccin y
Productividad de la empresa , utilizando los mtodos y tcnicas ms
avanzados para los fines de la Promocin Humana.
3.

CARACTERSTICAS, CONSIDERACIONES DE LAS RELACIONES


INDUSTRIALES:
Las relaciones laborales cuentan con varios elementos que las
organizan de manera universal. Por un lado, uno de los elementos ms
importantes de cualquier relacin laboral es el salario o el pago que la
persona recibir por su trabajo.
suelen ser desequilibradas en el sentido de que siempre en ellas hay
alguien que tiene el poder de comenzarlas o terminarlas segn su
conveniencia
3.2 otras consideraciones
Derechos del trabajador
Son derechos fundamentales de los trabajadores:
o A la intimidad y respeto a la dignidad
o A percibir puntualmente el salario.
o El de reunin (en horas de no trabajo) y el de libre sindicacin.
o la no discriminacin
o la adopcin de medidas de conflicto colectivo
o el de igualdad
o la ocupacin efectiva (tener tareas y medios para desarrollarlas)
o la promocin y la formacin profesional

4. VISIN HISTRICA DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES


A lo largo de la historia, el hombre ha pasado por una serie de periodos y
acontecimientos, tales como: feudalismo, la revolucin industrial (que se
caracterizaba por la explotacin masiva de obreros los cuales eran las principales
fuentes de poder de las empresas), el renacimiento y la edad moderna; estos al
igual que la industrializacin han afectado el desarrollo de la humanidad,
ocasionando cambios, tanto econmicos como polticos y sociales. Esta cantidad
de cambios motivo a algunos tericos a estudiar el comportamiento del hombre
como individuo nico en su entorno o lugar de trabajo, siendo este ltimo uno de
los pilares fundamentales de la sociedad tanto antigua como moderna, por esta
razn la sociologa del trabajo se vincula directamente con las relaciones
industriales. A medida que la sociedad se haca ms compleja aumentaba su
dificultad por entenderla y estudiarla. A partir de aqu empiezan a surgir una serie
de ramas dentro de la sociologa, una de estas es la sociologa de las relaciones
industriales. Segn muller, el objeto de la sociologa de las relaciones industriales
es estudiar todas las normas tanto formales como informales que inspiradas en
una serie de valores regulan la interaccin entre los individuos que trabajan en una
organizacin. Para el diccionario de relaciones laborales esta disciplina estudia las
relaciones entre los trabajadores y su organizacin y los empresarios y su
organizacin, todo ello dentro de una cooperacin o posicin. En conclusin la

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sociologa de las relaciones industriales se enfoca en estudiar un aspecto ms real
de la sociedad, es decir, la relacin dialctica y directa existente entre trabajador y
el empleador.
Los desarrollos tericos en relaciones industriales han dado lugar a diversos
enfoques. Estos enfoques presentan una manera de analizar la realidad,
configurndose algunos de ellos bajo la forma de modelos explicativos.
En definitiva, pueden apreciarse muy variadas distinciones segn se trate de un
autor u otro. Se va a considerar cinco grandes perspectivas que se autopostulan
como enfoques vlidos para abordar el estudio de las relaciones industriales.
Tales perspectivas tericas son:
l. Las teoras que parten del concepto de sistema social
2. El enfoque pluralista
3. El comportamentalismo
4. El enfoque radical
5. Las teoras del anlisis estratgico
Teoras que parten del sistema social
En esta perspectiva la sociedad es vista como un sistema conformado por
diferentes subsistemas que interactan entre s. Un sistema es un conjunto de
variables ligadas unas con otras. Hechas estas aclaraciones respecto del
concepto de sistema. Estas teoras presentan dos grupos de pensamiento: el
institucionalismo y el enfoque sistmico puro.

El institucionalismo: Los autores ms representativos de esta lnea de


pensamiento son Commons, Perelman y Barbash. Estos autores se
conforman con describir y explicar, el rol y las funciones de las
instituciones que se encuentran en el mbito de las relaciones
industriales, poniendo en tal tarea el acento en la explicacin del
movimiento obrero, las estructuras sindicales, la negociacin colectiva,
y el rol del Estado en las relaciones industriales.
Esta lnea de pensamiento reconoce que existen intereses divergentes
entre las partes, los que dan lugar a relaciones conflictuales, siendo por
ende imprescindible buscar mecanismos de entendimiento que permitan
encontrar las soluciones necesarias a las divergencias laborales. As
entonces, se priorizan los mecanismos de solucin ms que los hechos
que originan los conflictos.

El enfoque sistmico en Relaciones industriales:


Este enfoque ha sido iniciado por los trabajos de Dunlop. Un sistema de
relaciones industriales puede ser considerado como un conjunto de
actores, de ciertos contextos, de una ideologa que hace del sistema un
todo, y por ltimo de un cierto cuerpo de reglas cuyo objeto es la
regulacin del comportamiento.
Los actores del sistema son: los empleadores y sus organizaciones, los
trabajadores y sus organizaciones y el Estado.

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Estos actores interactan entre s, comprende tres contextos
fundamentales, contexto tecnolgico, el contexto econmico y
financiero, y el contexto poltico. El contexto tecnolgico influencia las
normas de organizacin de la direccin, de los trabajadores, los
problemas de control y el tipo de mano de obra. El contexto econmico
y financiero influencia generalmente la organizacin de la direccin y
cada uno de los actores del sistema. Este contexto puede resultar del
mercado de productos, del mercado de capitales o de una combinacin
de ambos. Por ltimo, la estructura poltica y geogrfica del poder en la
sociedad donde se encuentra el sistema de relaciones industriales.
El anlisis de Dunlop utiliza una concepcin de conjunto extrada de las
ideas de Parsons; cada uno de los subsistemas cumple una funcin
particular que explica la designacin que le ha sido atribuida.
En un sistema de relaciones industriales, el producto del sistema
(output), es el establecimiento de un cierto cuerpo de reglas. Estas
reglas tendrn que ver con las condiciones de trabajo, con la vida en el
trabajo. Estos modelos sistmicos de gestin de recursos humanos
engloban dentro de las actividades de transformacin de los insumos en
productos, el reclutamiento, el desarrollo y la conservacin de los
recursos humanos en la empresa.
El Pluralismo
Este enfoque parte por reconocer que las relaciones industriales se apoyan
sobre fuerzas opuestas. En otros trminos, trabajadores y empleadores aspiran
a objetivos distintos en mrito de sus intereses diferenciadosbuscando as
satisfacer sus necesidades particulares.
El Comportamentalismo
El ms importante de los autores es J.Margerison. Parte de entender que el
conflicto es una cosa inevitable, ms aun en toda sociedad industrializada. Si el
conflicto es una cosa inevitable, es entonces necesario regularlo a travs de un
cuerpo de reglas. Hasta aqu, tal enfoque no es sustantivamente diferente del
enfoque sistmico de Dunop o del enfoque pluralista de Flanders. Sin
embargo, estos ltimos autores priorizan el estudio de las soluciones de los
conflictos, ms que la gnesis de los mismos.
El enfoque radical
Este enfoque considera que las relaciones industriales, as como los sujetos
que componen esta disciplina, deben ser abordados bajo la ptica del anlisis
dialctico, es decir que cada problema debe resolverse en un contexto
conflictual. Por esto no existe razn para impedir el conflicto, por el contrario
hay que favorecerlo.
De origen britnico y marxista, las teoras que en su comienzo se desarrollan
reposan sobre las explicaciones marxistas de la lucha de clases y la propiedad
de los medios de produccin. Este enfoque adquiere importancia en el Reino
Unido, fundamentalmente en la Universidad de Warwick, con la figura de R.
Hyman.

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Para R. Hyman un enfoque marxista de las relaciones industriales debe


organizarse en funcin de dos premisas:

Las relaciones sociales de produccin capitalista reflejan y producen un


antagonismo estructural de intereses entre capital y trabajo.
Los trabajadores deben organizarse y sentar de esa forma las bases de
una resistencia eficaz al capital.
La clave de la teora en relaciones industriales, segn este enfoque es
entonces, el anlisis del proceso de produccin y acumulacin
capitalista, y de las relaciones sociales y polticas que de tal proceso
resultan.

Teoras del anlisis estratgico


Este enfoque, partiendo del anlisis sistmico clsico, pone el nfasis sobre
las estrategias al interior del sistema de relaciones industriales. De esta
manera, si bien su origen se encuentra vinculado con los enfoques sistmicos,
su posterior desarrollo le permiti constituirse como un enfoque propio de
anlisis. Al interior de estas teoras deben distinguirse las dos ms importantes:
la teora de la opcin estratgica y el modelo transaccional.

Teora de La opcin estratgica

Esta teora es desarrollada por T. Kochan, R. Me Kersie, P. Capelli y H. Katz.


Estos autores abren el concepto de sistema de relaciones industriales al
concepto de estrategia.
De esta manera entonces, lo que buscan los defensores de este enfoque
estratgico es detectar y estudiar, las estrategias. Para lo cual desarrollan
dentro del sistema de relaciones industriales un juego autnomo, que no es
ms que un juego de poder. En este juego de poder y en funcin de la
intencin de alcanzar sus objetivos cada actor deber tomar opciones
estratgicas, desarrollando las estrategias necesarias y tendientes al
cumplimiento de sus propsitos.
El modelo transaccional
Este modelo ha sido elaborado por A. Seihi y S. Dimmock. Estos autores
partiendo del anlisis estratgico, buscan una mejor adaptacin del enfoque al
anlisis de la realidad.
El Anlisis Transaccional es una teora de la personalidad y de las relaciones
humanas con una filosofa propia que, en la actualidad, se aplica para la
psicoterapia, el crecimiento y el cambio personal u organizacional en
numerosos campos.
El postulado fundamental de este modelo es que en materia de relaciones
industriales, el comportamiento en funcin de mltiples transacciones entre los
factores estructurales de los contextos y los valores de los actores del sistema.

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Estas transacciones se canalizan de muy distintas formas, siendo la ms clara


de entre ellas, la negociacin colectiva.
Este modelo transaccional tendra la ventaja segn sus autores de poner
en plano de igualdad el consenso y el conflicto entre los actores del modelo.
As se superaran las visiones tericas unidimensionales que priorizan en el
anlisis una u otra situacin.
5. ROLES DEL ADMINISTRADOR DE RELACIONES INDUSTRIALES

Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la


organizacin, lo cual permita mantener un ambiente organizacional
adecuado donde sea ms armnica la comunicacin y las jornadas
laborales, proporcionando mayor productividad del Recurso Humano y por
ende de la empresa.

Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, seleccin, ingreso e


induccin del personal, a fin de asegurar la eleccin de los candidatos ms
idneos para los puestos de la organizacin, mediante la aplicacin de los
procedimientos formales programados para facilitar al nuevo trabajador
toda la informacin necesaria acerca de la estructura organizacional,
funciones, objetivos de la empresa, poltica y objetivos de la calidad, de su
puesto de trabajo , facilitando la adaptacin del trabajador y su participacin
e identificacin activa en la empresa.

Proyectar y coordinar programas de capacitacin y entrenamiento para los


empleados, a fin de cumplir con los planes de formacin, desarrollo,
mejoramiento y actualizacin del personal, a travs de la deteccin de
necesidades de adiestramiento, la priorizacin de los cursos, talleres entre
otros. De manera de asegurar el mximo aprovechamiento del talento
humano y promover la motivacin al logro, en trminos personales y
organizacionales.

Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo (vacaciones,


anticipos de prestaciones sociales, fideicomiso, etc.) y liquidaciones de
prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las procedimientos
establecidos en la Empresa.

supervisar y verificar los procesos de servicios en la administracin de


personal, a objeto de dar cumplimiento a los planes y programas sobre los
beneficios establecidos por la empresa.

Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley (fideicomiso,


utilidades, prestaciones sociales, vacaciones, entre otros), mediante el
cumplimento de los procedimientos internos de la empresa.

Supervisar y revisar (clculo y pago) del personal que goza del beneficio.
Elaboracin de carta de trabajo al personal activo, respetando la modalidad
de contratacin.

Coordinar y controlar el proceso de egreso para la desincorporacin del


personal, ya sea por despido, retiro voluntario o culminacin de contrato.

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Planificar y supervisar el Plan de Formacin de Personal.

Anticiparse a las necesidades de los empleados con el fin de solventar


cualquier inquietud o insuficiencias que padezcan.

Tener y desarrollar iniciativas para la solucin de problemas y toma de


decisiones.

Poseer alto sentido de responsabilidad y honestidad en el manejo de


informacin confidencial.

cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

6. PERFIL DEL ADMINISTRADOR EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES

En el plano de los conocimientos, deber poseer amplios


conocimientos acerca de:
o Administracin de personal.
o Legislacin laboral, segn las leyes y decretos que rigen la materia.
o Contratacin Colectiva
o Amplios conocimientos de computacin, siendo capaz de manejar
programas orientados a su rea de accin.
o Hacer uso de Internet: correo electrnico, redes sociales,
mensajera, entre otros.
Tambin, entre sus habilidades y destrezas, se citan:
o Habilidad Para la toma de decisiones.
o Habilidad Para redactar informes tcnicos.
o Habilidad Para supervisar personal. En este aspecto debe ser
asertivo, buen comunicador, creativo, gentil pero fuerte a la hora de
dar orientaciones y supervisar al personal.
o

Deber por tanto, poseer habilidad para tratar en forma corts y


efectiva al personal, directivos, proveedores y clientes de la
empresa.

propiciar un verdadero aprovechamiento del Adiestramiento y


Capacitacin.

Disear estrategias para lograr una alta Identificacin de los


trabajadores con su trabajo y con la empresa.

Deber ser un buen solucionador de conflictos


o

Poseer habilidades como mediador y negociador, teniendo en


cuenta sus funciones en cuanto al trato con sindicatos, contratos
colectivos y otras funciones similares

APTITUDES
o Proactivo.
o Respeto y compromiso con el ser humano y la sociedad en que
se desenvuelve

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o

Flexible y tolerante para escuchar e integrar diferentes opiniones


y/o puntos de vista.

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