MEJORA DE LOS SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS

El mejoramiento significa transformar o cambiar, lo que lleva a que un

sistema est ms cerca del estndar o de la condicin de operacin normal.
El concepto de mejoramiento connota que el diseo del sistema est
definido y que se han establecido las normas para su operacin. El diseo
incluye transformacin y cambio. El diseo es un proceso creativo que
cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado las formas
antiguas.
Los mtodos cientficos que conducen hacia el mejoramiento de sistemas
tienen su origen en el mtodo cientfico y se conocen como paradigma de
la ciencia. Aquellos que conducen hacia el mejoramiento de sistemas, se
derivan de la Teora General de sistemas y se conocen como paradigma de
Sistemas. (Un proceso o procedimiento que puede usarse repetidamente
para lograr resolver un tipo especfico de problema).
En cuanto al diseo de sistemas es el ir de lo especfico a lo general, un
sistema no est solo, sino que trabaja con otros sistemas de su entorno.
El mejoramiento de sistemas implica que se ha implantado y establecido el
diseo del sistema; esto se refiere a investigar cmo puede hacerse para
que el sistema produzca mejores resultados, es decir, que se acerquen al
logro de objetivos de diseo).
Los problemas principales por resolver:
1.- El sistema no satisface los objetivos establecidos.
2.- El sistema no proporciona los resultados predichos.
3.- El sistema no opera como se plane inicialmente.
Para resolver estos problemas y mejorar la operacin de sistemas
generalmente se sigue un procedimiento definido.
El mejorar la operacin del sistema, involucra determinar las razones de las
desviaciones no esperadas. Esto implica la existencia anterior de un plan,
una especificacin, o norma de cmo debe operar el sistema.
Cuando se presenta un problema de mejorar sistemas, primero definimos el
problema; una vez definido el sistema y ya encontramos sus subsistemas,
se procede, mediante un anlisis, a buscar elementos que pueden
proporcionar posibles respuestas a nuestras preguntas. Partiendo de los
hechos podemos deducir o sacar algunas conclusiones tentativas.
El mejoramiento de sistemas, como metodologa de cambio:
1.
Se define el problema e identifican el sistema y sus subsistemas que
lo componen.

2.
Los estados, condiciones o conductas actuales del sistema se
determinan mediante observacin.
3.
Se comparar las condiciones reales y esperadas de los sistemas a fin
de determinar el grado de desviacin.
4.
Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los
lmites de los subsistemas componentes.
5.
Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso
de deduccin y se desintegra el gran problema en subproblemas mediante
un proceso de reduccin.
Estos pasos involucran el paradigma de ciencia, que debe su origen a la
aplicacin del mtodo cientfico a los problemas de la vida diaria, que
llamamos mtodo o enfoque analtico.
Como una metodologa de cambio, el mejoramiento de sistemas ofrece
elecciones muy limitadas, fomenta el enfoque por el cual se adoptan las
soluciones prximas para problemas de sistemas complejos.
DISEO DE SISTEMAS

Busca irse de lo especfico a lo general, un sistema no est solo, sino

trabaja con otros sistemas de su entorno. Los problemas no son causa
nicamente del Sistema, sino tambin del entorno.
Asegura una renovacin del sistema
Prev el sistema ptimo (hablamos de que este sistema produce la
implicancia tica).
Busca respuesta al problema en sistemas mayores.
Prctica la extrospectiva. Busca el problema fuera de nuestro
sistema.
Usa el Paradigma de Sistemas: todo sistema es parte de uno mayor.

Caractersticas:

Se define el problema en relacin a los sistemas o subsistemas sper

ordinales, es decir, que estn fuera de mi contexto, pero relacionados
por algn objetivo.
Sus objetivos generales no se basan en el contexto del subsistema,
sino de sistemas mayores.
Los diseos actuales deben evaluarse en trminos de costos y
oportunidades o grado de divergencia con respecto al sistema
ptimo.
El diseo ptimo generalmente no es el sistema actual
sobredimensionado (mejorado varias veces).
El diseo de sistemas o paradigma de sistema involucra procesos de
pensamiento como la induccin y sntesis.

Tiene un planeamiento lder.

CUADRO COMPARATIVO: DIFERENCIAS ENTRE LOS 2 ENFOQUES

Especificaciones

Mejoramiento

Diseo

Condicin del sistema

Se da por implantacin

Existe cuestionamiento de
sistema

Intereses

Busca sustancia, contenido y

causa

Estructura de proceso, mto

funcin, relacin de los sistem

Paradigma

De las ciencias, mtodo

analtico

De los sistemas, sistema glo

induccin y sntesis

Proceso de
razonamiento

Deduccin y reduccin

Induccin y sntesis

Salida

Mejorar lo que ya existe

Optimizacin del sistema

Mtodo

Determinacin de causas,
evaluacin de por qu la
desviacin entre lo real y lo
esperado (costos directos)

nfasis

Explicacin de desviaciones
pasadas

Explicaciones futuras

Perspectiva

Introspeccin

Extrospeccin

Determinacin de la diferen
entre lo real y lo ptimo (cost
oportunidad)