ESTRATEGIA, TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

3.1. La tica de los negocios.

La tica en los negocios es la aplicacin de los principios ticos a las acciones y
decisiones de los negocios y en la conducta de su personal.
3.2. Las normas ticas:
En todas las sociedades existe las nociones de lo que est bien y lo que est mal,
pero hay tres corrientes de pensamiento sobre la medida en que las normas ticas
pasan entre las culturas y si las empresas multinacionales pueden aplicar las
mismas normas morales en todos los lugares donde operan.
Estas corrientes son:
-Universalismo tico
La escuela del universalismo tico sostiene que las nociones comunes en
mltiples culturas y pases sobre lo que constituye lo bueno y lo malo da origen a
estndares ticos universales que se aplican a los miembros de todas las
sociedades, empresas y personas dedicadas a los negocios.
Entre los valores ticos universales se pueden encontrar seis: la honradez,
respeto, responsabilidad, imparcialidad, generosidad y ciudadana.
-Relativismo tico.
La escuela del relativismo tico sostiene que las diversas creencias religiosas,
usos y costumbres y normas de conducta en distintos pases dan origen a
mltiples conjuntos de estndares referenciales a lo que es ticamente bueno o
malo. Estos estndares diversos implican que lo correcto o incorrecto de las
acciones de negocios depende de los estndares ticos locales predominantes.
En este sentido se toman como ejemplo el trabajo infantil y los sobornos y
comisiones.
Como el relativismo tico equivale a mltiples grupos de criterios ticos, la
existencia de diversas normas ticas explica el por qu en l se sostiene que hay
pocos absolutos cuando se trata de la tica de negocios y que por ello existen
pocos absolutos morales para juzgar de manera uniforme el proceder de una
empresa en diversos pases y mercados.

Los cdigos de conducta basados en el relativismo tico son ticamente

peligrosos para las empresas multinacionales porque crean un laberinto de
estndares ticos en conflicto.
-tica y teora de los contratos sociales integrados.
Esta teora representa una postura intermedia entre los planteamientos opuestos
del universalismo y el relativismo. De acuerdo con esta teora, los principios o
normas ticos universales basados en las opiniones colectivas de mltiples
culturas y sociedades se combinan para formar un contrato social en el que todos
los individuos, grupos, organizaciones y negocios en todas las situaciones tienen
el deber de observar, al interior de las fronteras de este contrato social, las
culturas o grupos locales pueden especificar otras acciones que pueden o no ser
permisibles ticamente.
De acuerdo con la teora de los contratos sociales integrados, la adhesin a las
normas ticas universales de primer orden siempre debe tener precedencia sobre
las normas locales o de segundo orden.
3.3. Tres categoras de la moralidad en la administracin

3.4. Las estrategias de la empresa y la tica.

3.4.1. Motivos de las estrategias y conductas inmorales.

En esta parte se pretende que se reconozcan las condiciones que permiten las
estrategias y conductas en los negocios carentes de tica.
Los motivos principales de las conductas carentes de ticas en los negocios son
tres:
1- Deficiencia en la supervisin. Esto provoca o permite que se busque de
manera excesiva ganancias y riquezas personales.
Usualmente este tipo de comportamiento se da a causa de la sed de obtener
riquezas, poder o estatus social. Las personas obsesionadas con estos fines
suelen dejar a un lado los principios ticos para satisfacer dichos deseos.
Se requiere de supervisin corporativa responsable por parte de la junta
directiva de una empresa para evitar los tratos internos. Estos tienen lugar
cuando los directivos se aprovechan de su puesto para satisfacer sus intereses
personales en perjuicio de los de la empresa.

2- Presin excesiva sobre los gerentes de empresas para alcanzar objetivos de

corto plazo.
Muchas veces plantear metas un tanto irreales o muy elevadas, ponen a los
gerentes bajo tanta presin que para lograr los objetivos con ganancias
satisfactorias, incurren en prcticas poco ticas. Esto con el fin de no cerrar el
trimestre con prdidas lo cual podra traducirse en una disminucin en el costo
de sus acciones. De igual modo este tipo de transgresiones ticas ocurren
porque las compensaciones dependen de las metas alcanzadas lo cual en
muchas ocasiones pone en peligro la integridad de la empresa.
En este escenario entra el cortoplacismo que es la tendencia de los
administradores a concentrarse exclusivamente en objetivos de desempeo de
corto plazo a expensas de objetivos estratgicos de largo plazo. Tiene
implicaciones negativas por la probabilidad de fallas ticas as como para el
desempeo de la empresa en el largo plazo.
3- Empresas con cultura de anteponer la rentabilidad y los resultados
financieros al comportamiento tico.
Este tipo de compaas en donde las personas carecen de comportamiento
tico y que la empresa por cultura le permite dar rienda suelta al mismo,
arrastran consigo a personas que bajo circunstancias normales actuaran de
manera correcta.
Cuando hay principios ticos slidos y bien cimentados en la cultura
organizacional de la empresa, esta opera como mecanismo poderoso para
comunicar normas de conductas ticas y convencer a los empleados de
sumarse a los estndares morales, principios de negocios y valores
corporativos de la empresa.
En estos casos, los principios ticos que profesa la empresa en su cdigo de
tica o en su declaracin de valores corporativos se consideran parte integral
de la identidad, imagen propia y formas de operar de la empresa. Se
mantienen vivos los relatos de hroes morales pasados y presentes, y las
hazaas del personal de la empresa que manifiesta valores ticos y se dedica a
hacer lo que predica se celebran en los actos internos de la empresa. El
mensaje de que la tica importa resuena fuerte y claro por toda la organizacin
y en su estrategia y decisiones.

3.4.2. Enfoques para manejar la conducta tica de una empresa.

Bsicamente la conducta de la empresa debe ser tica por dos razones
principales que son:

1) Porque una estrategia que es inmoral toda o en parte es moralmente incorrecta

y refleja mal el carcter de los empleados de la compaa.
2) Porque una estrategia tica es un buen negocio y va en el mejor inters de los
accionistas.
3.5. Defensa moral y defensa comercial de una estrategia tica.
3.6. Vinculacin de la estrategia de una empresa con sus principios ticos y
valores fundamentales.
3.7. Diseo de una estrategia de responsabilidad social.
3.7.1. Defensa moral de la responsabilidad social de las corporaciones.
3.7.2. Defensa comercial del comportamiento de responsabilidad social.