Minuta TR Com Seções2 TCE

TRIBUNALDECONTASDOESTADODEGOIS
ANEXOIACORDODENVELDESERVIO
ANEXOIIPONTUAOTCNICA
ANEXOIIIPERFISTCNICOPROFISSIONAIS
IN
U
ANEXOIVCARACTERSTICASTCNICASDODATACENTER
ANEXOVCatlogodeServiosdesuportetecnolgicoinfraestruturaebancodedados
ANEXOVIDeclaraodemanutenodesigilo
ANEXOVIIArquiteturaderefernciadoTCEGO
ANEXOVIIIMODELODEORDEMDESERVIO
ANEXOIXTermodeRecebimentoProvisrio
ANEXOXTermodeRecebimentoDEFINITIVO
ANEXOXITermodecompromissoeresponsabilidade
ANEXOXIIModelodeDeclaraodeVistoria
ANEXOXIIICatlogodeSistemas
ANEXOXIIILaudodeAvaliaodeArtefatos
___________________________________________________________________________________________________
TCEGOPraaDr.PedroLudovicoTeixeira,332CentroGoiniaGOCEP74.003010
informatica@tce.go.gov.br(62)32019000
1.INTRODUO
1.1.Descrio
1.1.1. Este documento detalha a soluo de TI a ser contratada apresentando informaes

sobre motivao, vinculao estratgica, requisitos tcnicos, modelo de prestao de servio,
estimativasdecusto,critriosdeseleodefornecedoregerenciamentodocontrato.
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U
2.OBJETO
2.1.Descrio
2.1.1. Contratao, na modalidade Concorrncia, de empresa especializada na prestao de

servios de anlise, desenvolvimento, manuteno, documentao, teste de software e
sustentao tecnolgica, na forma de servios continuados presenciais e no presenciais, de
acordo com mtricas e padres de desempenho e qualidade estabelecidos pelo TCEGO,
mediante ordem de servios, limitando ao quantitativo mximo estimado e sem garantia de
consumo mnimo, em projetos de modernizao, ampliao e segurana dos servios de TI
oferecidos essa Corte de Contas, com garantia de transferncia de conhecimento e
agregaotecnolgica,assimcompostos:
2.2. Servio deanlise,desenvolvimento,manuteno,documentaoetestedesoftware,

abrangendo:
___________________________________________________________________________________________________
2.2.1. Servio especializado de concepo, elaborao, construo e transio de novos

sistemasemanutenoevolutivanasplataformasVisualBasic6.0,.NET,C#,compreendendo
GestodeDemandasdeSoftwaregil.
aplicativos, portais, stios web, executados emconformidadecomaMetodologiaTCEGOde
2.2.2. Servios especializados de manuteno corretiva de sistemas de informao nas
plataformas Visual Basic 6.0, .NET, C#, executados em conformidade com a Metodologia
TCEGOdeGestodeDemandasdeSoftwaregil.
2.2.3.Serviosespecializadosdeanlisedesistemaseengenhariaderequisitosdesoftware.
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U
2.2.4. Servios especializados de elaborao e atualizao de documentao de sistemas de

informao, executados em conformidade com a Metodologia TCEGO de Gesto de
DemandasdeSoftwaregil.
2.2.5. Servios especializados de acompanhamento de projetos de atividades de
desenvolvimento,manuteno,testeedocumentaodesistemas.
2.2.6. Servios deverificaoderequisitos,regrasdenegcio,conformidadedeartefatoscom
padres e processos, e testes: unitrios, de integridade de dados, funcional, interface com
usurio,performance,carga.
2.3.Serviosespecializadosdesustentaotecnolgica,abrangendo:
2.3.1. Servios de programao e manuteno de SGBD utilizando linguagem PLSQL e
banco de dados Oracle 10g ou superior, MySQL e SQLServer, incluindo execuo de
polticas de backup de dados, suporte atividades de manuteno e desenvolvimento de
software, em conformidade com padres de banco de dados, polticas e procedimentos do

TCEGO.
___________________________________________________________________________________________________
2.3.2. Servio especializado de suporte ao ambiente de rede, firewall, switchs, ambiente de

antivrus corporativo,servidoresweb,servidoresDHCP,ActiveDiretory,DNS,proxyderede
e demais servios essenciais ao funcionamentoeseguranadaredeeaplicaodepolticade

backupdedadosedocumentaodoambientedeinfraestruturadeTIdoTCEGO.
3.1.Quadrodeestimativas
3.ESTIMATIVADEVOLUMESEPREOS
3.1.1. No PDTI do TCEGO existe a previso de construo de 25 sistemas. Alm disso,

existem 51 sistemas em produo que necessitam de manuteno corretiva ou evolutiva.
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Como se tratam de demandas futuras e ainda no detalhadas, no possvel estabelecer

previamenteumaestimativadeesforoconfivel.
3.1.2. Diante dessa situao, recorreuse ao histrico de produtividade da equipe terceirizada

atualmente alocada como parmetro de estimativa, de forma a se obter no mnimo a mesma
entrega de resultados. Para esta aquisio, adotouse a Unidade de Servio Tcnico UST
como mtrica nica para execuo de todos os servios contratados. Dessa forma, foram
estimadososseguintes:
VOLU
ME
MENS
IT
EM DESCRIO
AL
readeatuao
Serviodeanlise,
AnlisedeSoftware
desenvolvimento,
Desenvolvimento,
manuteno,
manuteno,testee
VOLU
VALOR
ME
GLOBAL
ANUA
ESTIMAD
O(R$)
(
UST
) (UST)
1760
21120
4752
57024
R$
1.213.799,02
___________________________________________________________________________________________________
documentaoeteste documentaode
Software.
WebDesign
GestodeProjetos
Servios
especializadosde
1144
13728
968
11616
Sustentaoderedee
DataCenter
sustentao
SustentaodeBanco
tecnolgica
deDados
880
R$
274.198,45
10560
IN
U
5280
II
440
desoftware.
___________________________________________________________________________________________________
3.1.3. Para fins de fixao de critrios de aceitabilidade de preos, os valores apresentados
3.2.UnidadedeServioTcnicoUST
acimaficamcaracterizadoscomopreomximoporitem.
3.2.1. Determinados tipos de atividades em TIC no podem ser medidos com preciso por
Pontos por Funo, como porexemplo,acriaodeumaregradebloqueioemumfirewallde

aplicao. Por outro lado, utilizar apenas a medida de homem hora tambm no adequado,
j que nopodeserdiretamenteassociadaaresultadoesperado,poisnovinculaopagamento
aos resultados obtidos, com tendncia a remunerar todas as horas de disponibilidade dos
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empregados da empresa, ainda que no produtivas (Acordo TCEGO n 786/2006

Plenrio). Alm disso, na remunerao por homemhora a prestadora de servios
beneficiada pela baixa produtividade, pois esforos de retrabalho, correes de defeitos
provocadosporelamesmaentreoutrossocontabilizadosnoesforototaldoprojeto.
3.2.2. Dessa maneira, procurouse definir uma unidade de medida derivada de homemhora
chamada Unidade de Servio Tcnico UST, que leva em considerao um Catlogo de
Servios (Anexo V) previamente acordado entre as partes ou um processo de gesto de
demandas bem definido, considerando a complexidade tcnica individual de cada tarefa ou
perfilemTIC.Nessaformadecontrataoopagamentoocorreatravsdoatestepelofiscaldo
contrato da execuo de cada tarefa ao fim de um ciclo de medio, ou seja, pago apenas
pelo resultado efetivo obtido. Outra vantagem que existe o planejamento do consumo de
USTparaomsseguintedeacordocomasdemandasquechegamaodepartamentodeTI.
3.2.3. A UST consiste em uma equivalncia que mede o quantitativo de esforo por hora de
trabalho em atividades com determinada complexidade em TIC. Considerase que 1 UST de
baixa complexidade equivale a 1 hora de trabalho em atividades de baixa complexidade,
como,porexemplo,cadastrodeusurios,documentaodeprocedimentostcnicos.
___________________________________________________________________________________________________
3.2.4. Diretamente proporcional elevao do nvel de complexidade da atividade

especificada ou de sua criticidade, elevase a especializao do profissional que dar
cumprimento a cada rotina da demanda, e, por consequncia a quantidadedeUSTdeverser

ajustada para uma empresa prestadora de servios seja adequadamente remunerada pelo uso
doprofissionaldisponibilizado.
3.2.5. A adoo do valor de referncia nico facilita contabilizao dos servios, exigindo
do corpo tcnico demandante e do fiscalizador do contrato a definio do grau de
complexidade para a execuo de cada atividade e o valor de cada uma das fases, conforme
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expectativadetempoeperiodicidadededemanda.
3.2.6. Para a pretendente, basta custear um valor global para o total de referncia estimado,
considerando os quantitativos previamente definidos, o que permite sua programao quanto
aos recursos tcnicos necessrios e exigidos pelas obrigaes contratuais ou especificaes
das tarefas, preparando assim as estratgias necessrias para o atendimento e os suportes
exigidos.
3.2.7 Com relao a adoo de Pontos por Funo para medio de tamanho de software,
decidiuse no utilizar essa mtrica para desenvolvimento de software no TCE, pois atravs
de benchmarkings e bibliografias, chegouse a concluso que no era uma alternativa vivel
para este Tribunal . Segundo Schwindt e Borges de Andrade1: Uma informao de extrema
relevncia para as instituies pblicas que pretendem contratar por pontos de funo est
relacionadoaoesforonecessrioparageriressetipodecontrato.
Schwindt,L.BorgesdeAndrade,C.A.DiagnsticodeContratosGovernamentaisqueutilizamPontosde
Funo(PF)comomtricaparaContratao.Braslia,p.23.
___________________________________________________________________________________________________
3.2.8. O diagnstico constatou que 70% dos entrevistados considerou o esforo de gesto
entre alto e muito alto, em alguns casos chegando a ter 10 pessoas na gesto/execuo do
contrato com a fbrica de software. Essa informao tambm pode estar relacionada ao fato
de haver muitos conflitos nesse tipo de contratao. Constatouse que 70% dos contratos
analisados apresentaram conflitos entre as equipes do contratante e da contratada, muitas
vezes causados por divergncia de contagens, haja vista que 80% responderam haver
divergnciasfrequentesnascontagensapresentadas..
3.2.9. Por esses motivos e pela experincia profissional dos Analistas de Controle Externo,
ACE, da GERTI do TCE, decidiuse no adotar pontos de funo, uma vez que existem
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apenascincoACEnaGERTI,oquetornariaagestodocontratoonerosa.
4.FUNDAMENTAODACONTRATAO
4.1.SituaoAtual
4.1.1. Atualmente o TCE possui cinquenta e um sistemas de software em produo e mais

vinte e cinco projetos de novos sistemas elencados no PDTI. A maior parte desses softwares
foi desenvolvida dentro do Tribunal e isso permitiu a construo de solues especficas e
aderentesaonegcio.
4.1.2.ATabela2eaFigura1apresentamoquantitativodesistemasagrupadosporstatus:
PORTFLIODESISTEMASPORSTATUS
Projetosprevistosparaosprximosdois
anos
25
Sistemasemproduo
51
Sistemasemfasedehomologao
Sistemasemfasedeimplantao
___________________________________________________________________________________________________
Sistemasdescontinuados
Totaldesistemas
87
Tabela2:portfliodesistemasporstatus
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Figura1:portfliodesistemasporstatus
4.1.3. O TCE adotou ambiente de desenvolvimento de software baseado na plataforma.NET

da Microsoft. Por esse motivo, a maior parte dos sistemas so especficos do ambiente.NET
ou baseados em Visual Basic. Alm disso, algunssistemasdeterceirosforamimplantadosno
TCEcomalgumacustomizao,principalmentenaslinguagensPHP.
4.1.4. A Tabela 3 e a Figura 2 apresentam informaes sobre o portflio de sistemas
agrupadosportecnologia.
PORTFLIODESISTEMASAGRUPADOSPORTECNOLOGIA
VISUALBASIC
10
.NET
63
PHP
11
RUBY
Totaldesistemas
3
76
___________________________________________________________________________________________________
Tabela3:portfliodesistemasagrupadosportecnologia
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Figura2:portfliodesistemasagrupadosportecnologia
___________________________________________________________________________________________________
4.1.5. O Anexo XIII deste Projeto Bsico apresenta detalhamento doportfliodesistemasde

softwaredoTCE.
XXXXXXXXXXXX
4.2.Descriodoproblemaaserresolvido
4.1.6. Com relao aos servios de sustentao de data center e banco de dados,
4.2.1. O PDTIapresentanecessidadesdeconstruodesoftwareemanutenoevolutiva,sem
detalhar como essas atividades sero feitas. De modo genrico, entendese que atividades de
construo e manuteno de softwaredevemconteretapasdeengenhariadesoftwarequevo
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alm da codificao, tais como engenharia de requisitos, gesto de projetos, garantia da

qualidade,medioetestes.
4.2.2. Conforme Decreto Federal n 2.271/97, que determina a execuo preferencialmente
indireta de atividades de informtica, e o Decreto Lei 200/67, que define como princpio
fundamental o planejamento, entendese que existe a restrio de terceirizao de atividades

de planejamento, controle, fiscalizao, gesto de contratos, monitoramento de servios,
anlise de viabilidade, garantia da qualidade de produto e processo devendo ser essas
atividadesexecutadasporservidoresefetivos,aquientendidascomoatividadesdegesto.
4.2.3. A formao dos AnalistasdeControleExternopredominantementegeneralista,sendo

que em geral esto alocados na funo de Analistas de Negcios e no de Analista de
SistemaseDesenvolvedores/Programadoresdesistemasdeinformaes.
___________________________________________________________________________________________________
4.2.4. Dentre as funes dos Analistas de Negcios esto: gerenciamento de projetos,

mapeamento de processos, definio de necessidades, elaborao e realizao de
levantamentos nas reas de negcio, sobre informaes e dados para estudo de viabilidade e
implementao de sistemas, bem como instrueseinformaesparaAnalistasdeSistemase
Programadores, acompanhamento da implantao, operao, manuteno e atualizao dos
sistemasexistentes.
4.2.5. Baseandose nos princpios da Gesto do Conhecimento, a Administrao adotou

posicionamento no sentido de que os Analistas de Negcios devem ser preferencialmente
servidores efetivos, emvirtudedanecessidadedemanutenodamemriaedoconhecimento
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corporativos (regras do negcio). Com relao aos Analistas de Sistemas e Programadores,

entendese que, em razo da crescente atualizao e modernizao de sua rea de atuao,
conveniente que sua maior parte seja provida por terceirizado conforme demanda. Desta
forma, assegurase Administrao acontinuidadedetaisservioscomconstanteatualizao
tecnolgica, sem ter que se preocupar em manter o gerenciamento operacional e atualizao
tecnolgica de capital intelectual nessa rea cujos requisitos de tecnologia de ponta se

encontramemconstantesmudanas.
4.2.6. Para diminuir o risco entrega de produtos com baixa qualidade e garantir uma boa
gesto do contrato, o TCE adotou um Processo de Gesto de Demandas de Software
MGDATCE baseado em metodologias geis. Esse processo priorizaaentregadesoftware
com velocidade, com documentao objetiva e intensa comunicao com as reas

demandantes, reduzindo a carga de trabalho de gesto com uso de controles de qualidade e
acordodenveisdeserviobemdefinidos.
4.2.7. Nesse processo, a Contratada se compromete a entregar produtos seguindo padres de
qualidade definidos em uma Ordem de Servio, Anexo VIII, que contm artefatos e tarefas
queseguemasdisciplinasemelhoresprticasdaengenhariadesoftware.
___________________________________________________________________________________________________
4.2.8. As Ordens de Servios, detalhadas mais adiante, so o instrumento de acordo e

execuo de tarefas entre o TCE e a Contratada. Todas as atividades de construo,
manuteno de software ou sustentao infraestrutura de TI e de banco de dados sero

solicitadaspreviamenteatravsdesseinstrumento.
4.3.NecessidadesdeNegcio
4.3.1. O objeto da licitao em tela est alinhado ao Planejamento Estratgico do TCE,

abarcadonosseguintesObjetivosEstratgicos:
4.3.1.1. Objetivo PEI Assegurar recursos para a continuidade da modernizao da
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instituio
4.3.1.2.ObjetivoPEIAdequaraestruturafsicaeosserviosparaarealizaodaestratgia
4.3.2. Alm disso, o objeto da licitaosurgiudeumanecessidadedenegcioidentificadano
PDTITCE,poissetratadeiniciativadeatendimentodeumanecessidadeexplcita,asaber:
4.3.2.1. NC03 Contratao de servio tcnico especializado em desenvolvimento e
manutenodesoftware,infraestruturadeTIeadministraodebancodedados.
4.3.3. O TCE no possui quadro de TI especfico para desenvolvimento das atividades de
desenvolvimentodesoftwareesuportededatacenter,objetosdessalicitao.Logoseconclui
queoobjetodalicitaotambmatendesseguintesnecessidadesdenegcioidentificadasno
PDTI:
Tabela4:necessidadesdoPDTIrelacionadasaoobjetodalicitao.
ID
NC01
DESCRIO
SoluoparaatenderNovaContabilidadedoSetorPblico.
___________________________________________________________________________________________________
Soluoparafiscalizaodelicitaesecontratos.
NC04
SoluodemodernizaodosistemadePlenrio.
NC05
NC02
Soluo para gerenciamento de informaes sobre gestores com contas julgadas

irregulares.
Soluodeaprimoramentodoacompanhamentodedecises.
NC07
Soluodesistematizaoeconsolidaodenormasejurisprudncia.
Manuteno, ampliao e melhoria da infraestrutura de TI e da rede de
comunicaocorporativa.
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U
NC08
NC06
NC09
SustentaoeevoluodosistemaTCEJuris.
NC13
SustentaoeevoluodosistemaGPRO.
NC15
Conclusodaimplantaodeprocessoeletrnico.
NC21
Implantaodonovosistemaparaatenderaoartigo30daCE.
NC22
produodedocumentos.
Adequao dos sistemas do TCEGO para viabilizar que os Auditores relatem
NC23
Viabilizar soluo de monitoramento de tramitao de autos processuais e
processos.
NC24
Adequaodainfraestruturadodatacenterdanovasede.
NC25
Soluodegestoeducacionalcorporativa.
NC26
Viabilizarsoluodepesquisadedadosecruzamentodeinformaes.
___________________________________________________________________________________________________
NC30
Modernizaodossistemascorporativoscomfocoemacessibilidade.
Concluso da regulamentao e implantao do sistema de auditoria de folhade
pagamentoGAFP.
NC29
AprimoramentodosserviosdoportalinstitucionaldoTCEGO.
NC32
DesenvolvimentodoPortalVocoFiscaldoTCEGO.
NC33
Soluoparafiscalizaodecontrataodepessoaltemporrios.
NC34
Viabilizarsoluodegestodocumentalearquivstica.
NC36
ModernizaodoPortaldeGestodePessoas.
NC37
ModernizaodosistemacadastrogeralGCAD.
NC39
AprimoramentodoServiodeEmailCorporativo.
NC43
Viabilizaodeutilizaodesoluesdearmazenamentoemnuvem.
NC44
Soluoparagestodedeclaraesdebenserendas.
NC46
SustentaoeevoluodosistemadegestodematerialepatrimnioGMAP.
NC47
Desenvolversoluoparasolicitaodedirias.
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U
NC31
NC50
Soluoparagestodoconhecimento.
NC51
Soluodeportalcorporativoeferramentasdecolaboraoedesocializao.
NC52
Soluodegestodamanutenopredial.
NC53
Viabilizao de infraestrutura para produo de contedodevdeoetransmisso

dasSessesPlenrias.
___________________________________________________________________________________________________
GRACRegistrodeatosdeconcesso.
NC55
ImplantaodosistemaPUBLICA/DirioOficialdoEstado.
4.4.Justificativasdacontratao
NC54
4.4.1. O objetodalicitaotemcomoprincipalobjetivoatenderanecessidadedoPDTINC03
Contratao de servio tcnico especializado em desenvolvimento e manuteno de
software, infraestrutura de TI e administrao debancodedadosetodososdemaisobjetivos
estratgicos indiretamente relacionados conforme Tabela 4: necessidades do PDTI
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U
relacionadasaoobjetodalicitao.
4.4.2.Agregamseaindaosseguintesmotivosquejustificamacontratao:
Tabela5:justificativasdacontratao
ID
Justificativa
01 Termino do atual contrato de prestao de servios de programao de sistemas e

anlise para desenvolvimento e manuteno de sistemas de TI, operao e
monitoramento de banco de dados e infraestrutura fsica e lgica de rede de
computadoreseinternet.
02 Insuficincia de pessoal no quadro prprio do TCE para atendimento das

necessidadesdeTIdemandadaspeloTCE,elencadasnoPDTI.
03 Dever de garantir a continuidade dos negcios do TCE que so apoiados por

tecnologiaedependentesdesistemasdeinformao.
___________________________________________________________________________________________________
04 Legadodesistemasqueprecisamseratualizados,documentadosousubstitudos,para
garantiadofornecimentodeserviosdequalidade.
05 Dever que o TCE possui de fornecer aos clientes internos e sociedade, sistemas e
dados que agreguem valor ao negcio e atenda s necessidades dos cidados, no
fornecimentodeinformaeseservioscomqualidadeeeficincia.
06 Necessidadedeconstanteatualizaotecnolgicanosserviosdedesenvolvimento
desoftware,queaterceirizaopermitebuscarnomercadoprofissionaiscomperfil
adequado.
IN
U
4.5.Benefciosesperadoscomacontratao
4.5.1. Para definio de benefcios a serem alcanados, os servios prestados podem ser
categorizados em duas frentes: desenvolvimento, manuteno, teste e medio de software
sustentaodeinfraestruturadeTIebancodedados.
4.5.2. Com relao aos servios de desenvolvimento, manuteno, teste e medio de

software,seguemosseguintesbenefcios:
SERVIODEANLISE,DESENVOLVIMENTO,MANUTENO,
ID
01
DOCUMENTAOETESTEDESOFTWARE.
Garantia da continuidade dos negcios sustentados por sistemas de informao no

TCE.
02
Atendimento das necessidades de desenvolvimento e manuteno de software

elencadasepriorizadasnoPDTI
___________________________________________________________________________________________________
03
Desenvolvimento de sistemas de informao em conformidade com as

especificaes da GERTI, seguindo padresdeseguranaequalidadebaseadosnas
04
melhoresprticasdemercado
Vinculao da remunerao de servio prestado aos resultados obtidos, de forma a
mensurar o custo de cada entrega individualmente, medindo o valor agregado ao
negcioeoretornosobreinvestimento
Flexibilidade no atendimento s solicitaes das reas de negcio por meio de
05
alocaodeconsumodeUSTdeacordocomademanda
06
Automatizao de processo de trabalho das reas meio e fim atravsdesistemasde
IN
U
informao
07
Criao de bases de dados confiveis para tomada de deciso e suporte ao controle

externocomaconstruodesistemasfinalsticosaprovadosnoPDTI
08
Implantao de gesto de testes e garantia da qualidade nossistemasdesenvolvidos

internamente
09
Documentao tcnica e de usurio dos sistemas de acordo com prioridades

elencadasnoPDTI
10
Realizao de manuteno corretiva, adaptativa e evolutiva em sistemas de acordo

comprioridadeselencadasnoPDTI
11
Realizao de verificao de conformidade com requisitos de negcio de todos os
sistemasdeinformao
12
Criao e manuteno de base de dados com informaes sobre medies de

software
13
Reduo a valores mnimos do nmero de defeitos em softwares em produo, e

consequentereduodeimpactosparareasdenegcio.
___________________________________________________________________________________________________
4.5.3. Com relao aos servios de gesto e sustentao de infraestrutura e banco de dados,
ID
SERVIOSESPECIALIZADOSDESUSTENTAOTECNOLGICA
Garantia da continuidade dos negcios sustentados por sistemas de informao no

TCE.
01
Garantia de suporte, gesto e operao de banco de dados Oracle, SQLServer e

MySQL
02
seguemosseguintesbenefcios:
Garantia da realizao de backups dos bancos de dados, dos arquivos de
IN
U
configurao das mquinas e dos arquivos de usurios de acordo com a poltica de

backupdoTCEGO
03
Mantertodosossoftwaresesistemasoperacionaisatualizados
04
Funcionamento contnuo dos ativos deredeeDataCenter,firewallderede,switchs,

ambiente de antivrus corporativo, servidores web, servidores DHCP, Active
Diretory, DNS, proxy de rede, servio de backup e demais servios essenciais ao
funcionamentoeseguranadarededoTCEGO.
05
Documentao atualizada da rede e da Data Center e guarda da gesto de

configuraodoparquetecnolgicodoTCEGO.
06
Garantia de disponibilidade, integridade e segurana para todos os sistemas do
TCEGOhospedadosnoDataCenterdoTCEGO.
___________________________________________________________________________________________________
5.REQUISITOSGERAISEESPECFICOSDACONTRATAO
5.1.RequisitosdeCapacitao
5.1.1. Quando aplicvel, a CONTRATADA dever realizar capacitao de usurios internos
e/ou da equipe tcnica do TCEGO como parte do processo de engenharia de software e
5.2.RequisitosTemporais
conformedefiniesdoTCEGO.
5.2.1. Os primeiros 60 (sessenta) dias aps aassinaturadoContratoseroconsideradoscomo
IN
U
perodo de adaptao e ajustes, durante os quais a CONTRATADA dever proceder a todos

os ajustes que se mostrarem necessrios no dimensionamento e qualificao das equipes,
adequao de processos internos e outras transies necessrias, de modo a assegurar a
execuosatisfatriadosservios.
5.3.RequisitosdeSeguranadaInformao
5.3.1. A CONTRATADA dever comprometerse, por si e por seus funcionrios, em
documento formal, a aceitar e aplicar rigorosamente todas as normas e procedimentos de

segurana implementados no ambiente de Tecnologia da Informao do TCEGO, com
especial ateno Politica de Segurana da Informao. Todos envolvidos da
CONTRATADA devem se comprometer com a segurana da informao, inclusive atravs

daassinaturadetermoderesponsabilidadeemanutenodesigiloprprio.
5.3.2. A CONTRATADA dever identificar qualquer equipamento de sua propriedade que
venhaaserinstaladonasdependnciasdaTCEGO,utilizandoplacasdecontrolepatrimonial,
selosdesegurana,etc.
___________________________________________________________________________________________________
5.3.3. A CONTRATADA dever adotar critrios adequados para o processo seletivo de

profissionais que iro atuar diretamente na execuo do objeto, com o propsito de evitar a
seguranaoucredibilidadedoTCEGO.
incorporao de pessoas com caractersticas e/ou antecedentes que possam comprometer a
5.3.4. A CONTRATADA dever comunicar ao TCEGO, com antecedncia mnima de 03
(trs) dias, qualquer ocorrncia de transferncia, remanejamentooudemissodefuncionrios

envolvidos diretamente na execuo do objeto, para que seja providenciada a revogao de
todos os privilgios de acesso aos sistemas, informaes e recursos do TCEGO, porventura
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colocadosdisposiopararealizaodosservioscontratados.
5.3.5. A codificao dos sistemas com recursos web as atividades de sustentao de

infraestruturadevemseguirasmelhoresprticasseSeguranadaInformao,conformeaISO
27002.
5.3.5.1.RequisitosdeArquiteturaTecnolgica
5.3.6.AarquiteturaderefernciaeoambientededesenvolvimentodoTCEGO,queorientao
desenvolvimentodesuasaplicaesWEB,estodescritosnoAnexoVII
5.4.RequisitosdeProjetoeImplementao
5.4.1. Ao executar uma OS, a CONTRATADA deve seguir os padres de anlise e

programao determinados pelo TCEGO na Metodologia de Gesto de Demandas de
DesenvolvimentogildeSoftwaredoTCEMGDATCE
5.4.2. Os templates dos artefatos constantes nos diversos fluxos de trabalho sero fornecidos
aoslicitantesduranteavisitatcnicaprevistanopresenteprojetobsico
___________________________________________________________________________________________________
5.4.3. A critrio doTCEGO,osfluxosdetrabalhopoderosofrermelhoriaseadaptaes.As

mudanas devero ser comunicadas CONTRATADA com antecedncia mnima de 30dias
doinciodaadoodonovofluxodetrabalho
5.4.4. Os artefatos gerados durante a execuo dos servios devero ser armazenados no
repositrio centralizado de controle de verses do TCEGO ou na ferramenta decolaborao
corporativa para gesto de projetos, ambos especificados no AnexoVII.OTCEGOdefinir

o repositrio adequado para cada tipo de artefato e a forma de acesso a ser utilizada pela
CONTRATADA
IN
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5.4.5. Durante a vigncia do contrato, os templates de artefatos podero sofreratualizaesa

critriodoTCEGO.OstemplatesalteradosteroutilizaoobrigatriaapenasnasOSabertas
apsadevidacomunicaofeitaCONTRATADA
5.5.RequisitosdeExperinciaProfissionaleFormaodaEquipe
5.5.1. A CONTRATADA se compromete a alocar, em todos os servios contratados,
profissionais que apresentem a qualificao mnima descrita ANEXO III PERFIL
TCNICOPROFISSIONAL.
5.5.2. A qualificao dos profissionais dever ser comprovada atravs da apresentao dos
currculosdosprofissionais,semprequesolicitadopeloTCEGO.
5.5.3. Para a prestao dos servios a CONTRATADA dever alocar, para cada OS emitida,
01 (um) ou mais profissionais que fazem parte do seu quadro de pessoal e possuam os
requisitosobrigatrios,conformerelaoaseguir.
Perfil
GerentedeProjeto
AnalistadeRequisitos
Atividades
Qualqueratividadedemandada
Engenhariaderequisitos,analiseeprojetodesoftware.
___________________________________________________________________________________________________
IN
U
AnalistadeInfraestrutura
WebDesigner
AdministradordeBancode
Dados(DBA)
Desenvolvedor
Atividadesdecodificaodesoftwaretestes
prototipao
Atividadesdeprojetodeinterface,prototipao,
planejamentoeconstruodepadresdeidentidadevisual
construodesoftware.
AtividadesrelacionadasainfraestruturadeTIprevistasno
CatlogodeServios.
Atividadesrelacionadasabancodedadosprevistasno
CatlogodeServios.
___________________________________________________________________________________________________
5.6.RequisitosdaMetodologiadeTrabalho
5.6.1. A CONTRATADA livre para, ao realizar as atividades sob sua responsabilidade,
adotar o processo de desenvolvimento de software de sua preferncia, desde que esse seja
aderente MGDATCE (referenciar) e s boas prticas vigentes, especialmente aquelas
constantesnosmodelosCMMiDeveMPS.Br.ACONTRATADAdeverealizarasatividades
constantes nos fluxos de trabalho das OS e entregar todos osartefatosprevistosnosmesmos,

respeitadosostemplatesdefinidospeloTribunal.
5.6.2. As atividades Anlise e Especificao de Requisitos devem ser realizadas por
IN
U
profissionais com experincia em levantamento edocumentaoderequisitos,boahabilidade

interpessoaledevemserpautadaspelobomrelacionamentoecordialidadecomosusurios.
5.6.3. As atividades de Anlise e Especificao de Requisitos que necessitem de interao
com o usurio sero realizadas conforme planejamento deatividadesacordadocomousurio
ou grupo de usurios. O TCEGO, preferencialmente, poder designar servidor para
acompanharasatividadesdestegrupo.
6.MODELODEPRESTAODOSSERVIOS
6.1.OrdemdeServio
6.1.1. Ser utilizado o instrumentodeOrdemdeServio(OS)comoferramentadedemanda

CONTRATADA. A OS contemtodososprodutos,servios,prazosacordadosentreaspartes.
AOSservirtambmparaoacompanhamentodonveldosserviosprestados
6.1.2. A CONTRATADA se compromete a entregar produtos ou servios definidos na OS,
seguindopadresdequalidadeemelhoresprticasestabelecidaspeloTCEGO.
___________________________________________________________________________________________________
6.1.3. A presente contratao contemplacincotiposdistintosdeOSdeacordocomanatureza

doservio:
conformedescritonoMGDATCE:
6.1.3.1.1.OSdeConstruodeSoftware
6.1.3.1. Servio de anlise, desenvolvimento, manuteno, documentaoetestedesoftware,
6.1.3.1.2.OSdeManutenoEvolutiva/AdaptativadeSoftware
IN
U
6.1.3.1.3.OSdeDocumentaodeSistemas
6.1.3.1.4.OSdeGarantia
6.1.3.2.Serviosespecializadosdesustentaotecnolgica:
6.1.3.2.1.OSdeSuporteaInfraestruturadeTI
6.1.3.2.2.OSdeSuporteaBancodeDados
6.1.3.2.3.OSdeGarantia
6.1.4.OAnexoVIIIapresentaosmodelosdeOSprevistosnapresentecontratao.
6.1.5. A OS identificaroresponsveltcnicopelademandanoTCEGOearearequisitante
doservio.Estaltimaserresponsvelpelahomologaodosprodutos,quandoaplicvel.
6.1.6. As OSs apenas seroconsideradasconcludasquandodaentregaeaceitepeloTCEGO
de todos os artefatos de sada e produtos definidos previamente. Com base nos critrios de
aceitao definidos nesse documento, caso algum artefato previsto seja rejeitado pelo
TCEGO,deversercompletamenteretiradodaOS,quedeverserrecalculada.
___________________________________________________________________________________________________
6.1.6.1. Para cada OS aberta, a CONTRATADA dever indicar um profissional para atuar
comoGerentedeProjeto.
6.1.7. Um Gerente de Projeto da CONTRATADA pode ser responsvel por maisdeumaOS

simultaneamente, desde que consiga realizar adequada e tempestivamente todasasatividades
inerentesaosprojetosparaosquaisfoidesignado
6.1.8. Haver reunies regulares de acompanhamento dos projetos, conforme previsto no

plano de projeto ou extraordinrias, conforme a necessidade. As extraordinrias podem ser
poriniciativadoTCEGOousolicitadaspelaCONTRATADA
IN
U
6.2. OS para Servio de anlise, desenvolvimento, manuteno,documentaoetestede

software
6.2.1. As OSs abertas para demandas de software so gerenciadas atravs dos fluxos de
trabalhodescritosnaMGDATCE.
6.2.2. Conforme essa metodologia, demandas de novos sistemas ou manutenes evolutivas

emsistemasjexistentesdevemserexecutadasutilizandoprocessosbaseadosemScrum.
6.2.3. Servios de manutenes corretivas ou refatoraes, documentao de sistemas ou
garantia, por sua natureza mais simples e de necessidade imediata, devem ser
preferencialmentetratadasutilizandoprocessosbaseadosemKanban.
6.2.4. AnoobservnciadoprocessodetrabalhoconformeMGDATCEpoderensejarano
aceitaodosserviosporpartedoTCEGO.
6.2.5. Os perfis de profissionais so classificados da seguintes maneira, conforme o
MGDATCE:
___________________________________________________________________________________________________
PerfilProjetoBsico
PapelMGDA
TCE
FbricadeSoftware
AnalistadeRequisitos,
Desenvolvedor,
WebDesigner
EquipeFbrica
GerentedeProjetos
GerentedeProjetos,ScrumMasterFbrica
Contratada
IN
U
TabelaXXXXequivalnciaentreperfisprevistosnoProjetoBsicoepapeisdaMGDATCE.
___________________________________________________________________________________________________
6.2.6. Uma release de produo corresponde a um conjunto de funcionalidades de produto,

que, do ponto de vista do usurio ou do Gestor do Servio de Sistemas de Informaes do
TCEGO (SERVSISTEMAS), podem ser colocadas em produo. Cabe equipe de

planejamento daexecuo,compostapeloGerentedeProjetosdoTCE,gerentedeprojetosda
CONTRATADA, negociar com o gestorouusuriosdasoluoacomposiodeumarelease
de produo. Devem ser consideradas, entre outros elementos, as precedncias entre as
funcionalidades,prioridadesaserematendidas
6.2.7. Uma release de homologao corresponde a um conjunto de funcionalidades de um

projeto, normalmente umconjuntodecasosdeuso,que,quandodevidamenteimplementadas,
IN
U
podem ser homologadas. Incumbe equipe de planejamento da execuo, composta pelo

Gerente de Projetos do TCE, gerente de projetos da CONTRATADA, negociar comogestor
da soluo a composio de uma release de homologao. Devem ser considerados, entre
outros aspectos,asprecednciasfuncionaisentreosentregveis,detalformaquesejavivela
realizaodahomologaoisoladamentedoblocoquecompeoconjunto
6.2.8. A execuo de uma release de homologao contempla a realizao de todas as
atividades necessrias para a homologao das funcionalidades previstas na release,devendo
sergeradososartefatosprevistosnaOSemquesto
6.2.9. Ao executar uma OS de software, a CONTRATADA assume a responsabilidadesobre
o projeto como um todo, independente do nmero de releases de produo ou homologao

que a OS possua. Isto significaquetodososartefatosentreguesnasreleasesanterioresdevem
sermantidosatualizadosemdecorrnciadaevoluodoprojeto.
___________________________________________________________________________________________________
6.2.10. A no atualizao de determinado artefato afetado pela evoluo do projeto em uma

release posterior, pode ensejar a no aceitao dos artefatos da release corrente e,
consequentemente, a no autorizao de incluso da release no faturamento mensal. Por

exemplo, se durante o levantamento de requisitos da segunda release, for identificada nova
entidade de negcio, os modelos de classe ededadosentreguesnareleaseanteriordevemser
atualizadospararefletiranovarealidade.
6.2.11. Do mesmo modo, a contratada deve assegurar que o desenvolvimento das releases
posteriores no comprometa o funcionamento das releases entregues anteriormente. Por
exemplo, se a implementao de determinada release ensejar erro no funcionamento de
IN
U
releasejentregue,acontratadaobrigaseacorrigiloantesdaconclusodanovarelease.
6.2.12.CaractersticasEspecficasdasOSdeConstruodeSoftware:
6.2.12.1. As demandas sero classificadas em OS de Construo de Software quando
caracterizarem o desenvolvimento de sistema integralmente a partir derequisitosdenegcio

ou para reconstruo de um sistema a partir do legado em produo ou no ou ainda
construo de sistema a partir de sistemas provenientes de convnios com outros rgos ou
quecdigofontetenhasidocedidoouobtidoporoutrosmeios.
6.2.12.2. Para cada OS de Construo de Software aberta, a CONTRATADA dever indicar
um profissional para atuar como Gerente de Projeto, que assumir o papel Scrum Master
conformeMGDATCE.
6.2.12.3. Para OS de Construo de Software, o MGDATCE descreve o fluxo de trabalho,
cerimnias, artefatos, entregveis, papeis para as demandasbaseadasemScrum.Nessefluxo,
uma OS geraumaSprint,quecorrespondeaumperododeduasaquatrosemanasdetrabalho
emqueosentregveisprevistosnaOSsoconstrudos.
___________________________________________________________________________________________________
6.2.13.CaractersticasEspecficasdaOSManutenoEvolutiva/Adaptativa:
6.2.13.1. As demandas sero classificadas como OS de Manuteno Evolutiva/Adaptativa
quando tratarem de alterao ou incluso de nova funcionalidade em aplicao existente, ou

desenvolvimento de conjunto de requisitos que no sejam classificados como OS de
Construo pelo TCEGO adio, alterao ou excluso de funcionalidades em sistemas em
produo correo de defeitos de software que afetam sua qualidade funcional ouadaptao
de funcionalidades devido a mudana de requisitos melhoria da estrutura interna de cdigo
semafetarfuncionalidades.
IN
U
6.2.13.2. Uma OS de manuteno evolutiva/adaptativa pode contemplar alteraes,incluses

ou excluses de um ou mais funcionalidadestantoemrelaoa aplicaoexistente,quantoa
novaaplicao.
6.2.13.3. Para OS de Manuteno Evolutiva/Adaptativa, o MGDATCE descreve

preferencialmente o fluxo de trabalho, cerimnias, artefatos, entregveis, papeis para as
demandas baseadas em Kanban. Nesse fluxo, uma OS mensal criada por sistema contendo
todasasdemandasdemanutenoparaessesistemanesseperodo.
6.2.14.CaractersticasEspecficasdaOSdeDocumentaodeSistemas
6.2.14.1. O objetivo de uma OS de documentao de sistemas gerar ou atualizar a

documentaodosistema.
6.2.14.2. Uma OS de documentao de sistemas pode contemplar a soluo completa, ou
apenasumconjuntodecasosdeusodasoluo,conformeespecificadonaOS.
6.2.14.3. O.S de Construo, Evoluo ou Manuteno de software deve possuir
documentaomnimacompostapor:
___________________________________________________________________________________________________
Manualdeusurio
Modeloentidaderelacionamento(MER)
Cdigofontedocumentado
Documento de especificao das funcionalidades requeridas na OS (Estrias de
IN
U
usurioouCasosdeuso)
___________________________________________________________________________________________________
6.2.14.4. Portanto, nosedeveabrirO.S.deDocumentaodeSistemasparasoftwarequefoi

desenvolvido ou mantido pela CONTRATADA, pois tais artefatos devem constar na
documentao,excetoquandohouvernecessidadedeatualizao.
6.2.14.5. Para OS de Documentao de Sistemas, o MGDATCEdescrevepreferencialmente
o fluxo de trabalho, cerimnias, artefatos, entregveis, papeis para as demandas baseadasem
Kanban. Nesse fluxo, uma OS mensal criada por sistema contendo todas as demandas de
documentaoparaessesistemanesseperodo.
6.2.15.CaractersticasEspecficasdaOSdeGarantia
IN
U
6.2.15.1. As demandas sero classificadas como OS de Garantia quando for detectado um
defeito que ocorrer por falha da CONTRATADA emartefatoqueeladesenvolveuouquando

for detectado, a qualquer tempo, que ela construiu artefatos com m qualidade. Uma O.S de
GarantiaserabertaparacorreodeinconformidadessemnusparaoTCE.
6.2.15.2.ParaOSdeGarantia,oMGDATCEdescrevepreferencialmenteofluxodetrabalho,
cerimnias, artefatos, entregveis, papeis para as demandas baseadas em Kanban. Nesse
fluxo, uma OS mensal criada por sistemacontendotodasasdemandasdegarantiaparaesse
sistemanesseperodo.
6.3.OSparaserviosespecializadosdesustentaotecnolgica
6.3.1. Caractersticas Especficas da OS do tipo Suporte a Infraestrutura de TI e OS de
SuporteaBancodeDados
6.3.1.1. O objetivo de uma OS de suportedetecnologiadeinformaocontemplaserviosde
para suporteainfraestruturadeTIebancodedados,conformeANEXOVCATLOGODE
SERVIOSDEINFRAESTRUTURAEBANCODEDADOS.
___________________________________________________________________________________________________
6.3.1.2.Osserviospodemcontemplar:
6.3.1.2.1.Atendimentoasolicitaes
6.3.1.2.2. Resposta a incidentes que usualmente requerem atendimento imediato e no
possuemfrequnciadeexecuodefinida
6.3.1.2.3. Procedimentos rotineiros que usualmente independemdeincidentesesolicitaese

que devem ser executados de forma proativa pela CONTRATADA, pois possuem
caractersticasbemdefinidasdeduraoecomplexidade
IN
U
6.3.1.2.4.Resoluodeproblemas
6.3.2. O Tribunal poder, sempre que necessrio, a fim de garantir a continuidade ou o
restabelecimento de servios ou para suprir omisses ou falhas durante a operao, atuar

diretamente na execuo das tarefas atribudas CONTRATADA, resguardado o direito de
aplicar eventuais sanes CONTRATADA por descumprimento dos Nveis Mnimos de
Servioestabelecidos.
6.3.3. Demandas de suporte a infraestrutura de TIebancodedadosdeveroserclassificadas,
conformeoANEXOV,emRotineiras,SistmicasouProjetizadas.
6.3.4. No incio de cadamsdevemserabertasumaOSdotipoSuporteaInfraestruturadeTI

e uma OS de Suporte a Banco de Dadosqueconterotodasasdemandascategorizadascomo
SistmicasouRotineirasparaesseperodo.
6.3.5. Para cada demanda ou conjunto de demandas classificada como Projetizada, uma OS
deverserabertaseparadamente.
___________________________________________________________________________________________________
6.3.6. A critrio do TCEGO, pode ser aberta uma OS separada para uma demanda
classificadacomoRotineiraouSistmica.
6.3.7. Todas as tarefas desempenhadas devem ser registradas com a quantidade de horas
despendidanaexecuo.
6.4.ControledeMudanas
6.4.1. Durante a execuo dos servios, podero ser identificadas necessidades de mudanas
nosrequisitosdaOS,asquaispodemafetaroescopo,custoeprazo.
IN
U
6.4.2. Quaisquer solicitaes de mudana relativas a servios em andamento sero

previamente avaliadas quanto sua pertinncia pelo fiscal tcnico do contrato. Uma vez
considerada pertinente, a solicitao de mudana ser encaminhada CONTRATADA para
avaliao do impacto sobre os servios em execuo. A avaliao de impacto dever ser
registrada em relatrio de impacto, no qual devem vir destacadas as alteraes de custo e
prazonaOS,acompanhadasdasdevidasjustificativas.
6.4.3. Apenas as mudanas que forem aprovadas pelo fiscal tcnico docontrato,apsanlise
dorelatriodeimpacto,devemserrealizadaspelaCONTRATADA.
6.5.CancelamentodeOrdemdeServio
6.5.1. Caso o TCEGO solicite o cancelamento da execuo de determinada OS, os servios
efetivamente realizados pela CONTRATADA at o momento do cancelamento sero
remuneradosproporcionalmente,emfunodosartefatosentregues.
6.6.NveisMnimosdeServioExigidos
___________________________________________________________________________________________________
6.6.1. A presente contratao possui mecanismos que possibilitam ao TCEGO remunerar o

fornecedor na medida do cumprimento dos nveis deservio,deformaaassegurarentregade
valor,qualidade,equeospagamentossejamvinculadosaosresultadosentregues.
6.6.2. ParacadaentregadaOS,sercalculadooFatordeAtendimentodoNveldeServio.O
Anexo IapresentaosindicadoresdenveldeservioaseremobservadosparacadatipodeOS
ouentregadeproduto.
6.6.3. O valor final a ser pago pela OS corresponder ao valor esperado para a OS,
multiplicadopelofatordeatendimentodonveldeservio.
IN
U
7.REMUNERAO
7.1.FormadepagamentodaOS
7.1.1. A remunerao da CONTRATADA ocorrer pelo pagamento mensal por servio
realizado e devidamente atestado, dentro dos limites estabelecidos por Ordem de Servio
emitidaeautorizadapeloTCEGO.
7.1.2. As Ordens de Servio devero ser detalhadas especificando a rea de Negcio

participante usuria final do servio (Responsvel pelo produto), o tipo de OS, o projeto ou
recurso ao qual sero aplicados, os prazos e valores estimados eefetivamenteexecutados(ao
final, aps sua concluso, comasdevidasressalvasejustificativas,casoexcedamoureduzam

o previsto), a descrio detalhada da OS,amodalidadedaprestaodoservioeotcnicodo
TCEGOresponsvelporseuacompanhamento.
7.1.3. Os valores estimados devero ser confrontados com aqueles efetivamente executados,
sendoqueeventuaisdiferenasteroqueserjustificadasnoatestodosservios.
___________________________________________________________________________________________________
7.1.4.OAnexoVIIIcontmomodelodeOrdemdeServioadotadopeloTCEGO.
7.1.5. Para cada OS ser apurado e controlado o consumo de UST paraexecuodoservio
registroemferramentaapropriada.
prestado. Haver um controle individual de atividades com superviso especfica integrada a
7.1.6. Atravs de aplicao a ser disponibilizada, cada profissional da CONTRATADA
dever diariamente apontar os esforosdesenvolvidosporprojetoouatividadedemodoquea

prestao de servio possa ser avaliada, supervisionadaeatestadaporresponsveldoquadro
efetivodoTCEGO.
IN
U
7.2.ClculodovalorfinaldaOS.
7.2.1. Ser utilizada a tabela de converso abaixo para o clculo em UST do trabalho
realizado.
Perfil
AnalistaInfraestrutura
DBA
AnalistadeRequisitos
Complexidade
5
5,5
5
6,5
Desenvolvedor
4,5
Anlisedeinterface
2,5
GerenteProjeto
___________________________________________________________________________________________________
7.2.2. Para se obter a quantidade de UST de uma OS, devese levantaraquantidadedehoras

que as produtos consumiram de cada perfil profissional. Em seguida, multiplicase a
quantidade de horas do perfil pela sua respectiva complexidade. Deste modo, obtmse a
quantidadedeUSTconsumidaporcadaperfilprofissionalemcadaprodutodasOS.
7.2.3. O resultado desse clculoser multiplicadopelovalordaUSTcontratadoparaseobter
ovalorfinanceirodosservios.
7.2.4. Cada OS deve ser relacionada no relatrio mensal de faturamento, acompanhada dos
indicadoresrelativosaonveldeservioobservadoduranteaexecuodosservios.
IN
U
7.2.5. Para cada OS, com base nos indicadoresdenveldeservioobservados,sercalculado

o fator de cumprimento do nvel de servio, que varia de 0 a 1, conforme especificado no
AnexoI.
7.2.6. O valor final a ser pago pela OS corresponder ao valor esperado para a OS,
multiplicadopelofatordecumprimentodonveldeservio.
7.3.FluxodePagamentoMensal
7.3.1. O pagamento CONTRATADA ser mensal e ter por base as OS com recebimento
definitivo dentro do perodo de aferio.Operododeaferiocorrespondeaointervaloentre
oprimeiroeoltimodiadoms.
7.3.2. Mensalmente, em no mximo cinco dias teis a contar do encerramento do perodode

aferio, a CONTRATADA dever apresentar ao Fiscal Tcnico do Contrato relatrio de
fechamento,relacionandoasOSsconcludas comtermoderecebimentodefinitivonoperodo
de aferio. Para cada OS, dever ser indicado os nveis de servio aferidos e os valores de
remuneraocalculadosconformeprevistonocontrato.
___________________________________________________________________________________________________
7.3.3. O TCEGO tem prazo de cinco dias teis, contados do recebimento, para analisar e
aprovar o relatriodefechamentoentreguepelaCONTRATADA,bemcomoverificaronvel
deservioalcanadonaexecuodasOS.
7.3.4. No caso de divergncia nos valores apresentados no relatrio, o Fiscal Tcnico do
Contrato discutir juntamente com a CONTRATADA as correes necessrias e solicitar
emisso de novo relatrio de fechamento.Acadareapresentaodorelatrio,oTCEGOter

novoprazodecincodiasteisparaanalislo.
7.3.5. A nota fiscal/fatura dever ser emitida aps aprovao do relatrio de fechamento
IN
U
mensal por parte do TCEGO e dever conter apenas os servios efetivamente concludos e
recebidos definitivamente pelo Tribunal. O ateste da nota fiscal/fatura, para efeito de
pagamento somente ser feito aps confrontao dos dados constantes da nota fiscal/fatura
comosdoreferidorelatrio.
7.3.6. As condies referentes liquidao e ao pagamento esto descritas em clusula

especficadocontrato.
___________________________________________________________________________________________________
8.CRITRIOSDEACEITAO
8.1.CritriosGerais
8.1.1. Cada funcionalidade ou servio constante naOrdensdeServioseroanalisadasdiante
dos requisitos de qualidade definidos pelo TCEGO. As funcionalidades ou servios sero
avaliadassegundooscritriosdecompletude,consistnciaeforma,considerando:
8.1.2. Critrio de Completude: seroconsideradasincompletasasfuncionalidadesouservios

entreguessemquetodososelementosdescritosestejampresentes
IN
U
8.1.3. Critrio de Consistncia: sero consideradas inconsistentes as funcionalidades ou

servios com no conformidades que impeam o seu uso. Sero consideradas conformidades
impeditivas as falhas provocadas pela operao da funcionalidade ou servio,
comportamentos que estejam em desacordo com os requisitos estabelecidos ou com as
especificaes,bemcomoinadequaesnadocumentao.
8.1.4. Critrio de Forma: sero consideradas desformatadas as funcionalidades ou servios
entregues com noconformidadesrelacionadasforma,errosdenaturezaortogrficaeoutras
inadequaes de natureza esttica ou o no uso de modelos de documentos definidos pela
TCEGO.
8.1.5. Conforme definido na MGDATCEGO, uma funcionalidade identificada (item de
Backlog) pode conter um ou mais artefatos. Para cada tipo de OS de Software existe um
conjunto de artefatos de entrega obrigatria e uma lista de artefatos de entrega opcional,
exigidosdeacordocomaavaliaodoTCEGO.
___________________________________________________________________________________________________
8.1.6. Artefatos opcionais, caso sejam inseridos na OS, sero tratados como obrigatrios.
Todos artefatos obrigatrios devero ser entregues ao TCEGO para que umafuncionalidade
sejaaceita.
8.1.7. As OSs para servios de infraestrutura de TI devem conter servios descritos no
Catlogo de Servios do TCE Anexo V. Cada item adicionado OS de infra ser avaliado
conformeoscritriosacima.
8.1.8. Orientaes em relao aos padres de codificao, nomenclatura de elementos de

banco de dados, modelos de produtos, modelo de referncia de manual de usurio e manual
IN
U
dosistemaserodisponibilizadaspeloTCEGO.
8.1.9. A ocorrncia de defeitos que comprometam o entendimento de artefato em mais de
20% ou que configurem no observncia de templates e padres tcnicosespecificadosneste
projeto bsico implicar rejeite do artefato. Todo rejeite de artefato ser contabilizado para
finsdedeterminaodonveldeservioobservadonaexecuodaOS.
8.1.10. Artefatos inconsistentes e incompletas sero rejeitadas. Funcionalidades
desformatadasseroaceitascomrestries.
8.1.11.UmaOSpodersercanceladacasotenhamaisde50%detarefasnoentregues.
8.1.12. Uma tarefa no entregue corresponde a inexecuo total ou execuo parcial de uma
tarefa. Neste caso, uma tarefa no finalizada pode provocar a no aceitao de determinado
artefato,conformecritriosdeaceitaopreviamenteestabelecidospeloTCE.
8.1.13. A critrio do TCEGO, a ocorrncia de dbitos tcnicos pode ensejar o aceite com
ressalvas do artefato. Nesse caso, a CONTRATADA dever sanar os dbitos registrados e
reapresentaroartefatoaoTCEGOnaformaeprazodefinidospeloTCEGO.
___________________________________________________________________________________________________
8.1.14. Dbitos tcnicos so inconformidades com padres estabelecidos, mas que no

comprometem o uso do artefato entregue. Nesse casooartefatopodeseraceitocomressalva.
Um artefato pode conter mais de um dbito tcnico, de forma que cada no conformidade
comumpadrocorrespondeindividualmenteaumaocorrnciadedbitotcnico.
8.1.15. Artefatos com dbitos tcnicos no corrigidos no prazo estipulado ou reapresentados
fins.
sem que todos os defeitos tenham sido corrigidos sero consideradosrejeitadosparatodosos
8.1.16. Em caso de rejeite deartefato,aCONTRATADAdeverfazerascorreescabveise
IN
U
reapresentaroartefatoacompanhadodenovaminutadeTermodeRecebimentoProvisrio.
8.1.17. O tempo consumido com correo de artefatos rejeitados deve compor o tempo total
de execuo dos servios para fins de aferio do prazo de execuo da OS. Entretanto,esse
tempoconsumidocomcorreonoserremunerado.
8.1.18. O tempo consumido nas avaliaes de artefatos pelo TCEGO no deve ser
computadoparafinsdeaferiodonveldeservio.
8.1.19. O no atendimento a qualquer dos critrios acima descritos resultar na invalidao

tcnicadoartefato(noaceitaotcnica).
9.GARANTIADOSSERVIOSPRESTADOS
9.1.Formatodagarantia
9.1.1.ACONTRATADAgarantirosserviosprestadoseosprodutosentreguesdurantetoda
a vigncia do contrato, incluindose suas prorrogaes, e, aps seu trmino, pelo perodo de
120(centoevinte)diascorridos.
___________________________________________________________________________________________________
9.1.2. Os servios de desenvolvimento e manuteno previstos neste projeto bsico contaro

comgarantiade2anoscontadosdaemissodorespectivotermoderecebimentodefinitivo.
9.1.3. Caso seja detectado erro em produo em cdigo ainda em garantia elaborado pela
CONTRATADA, cabe a essa a correo nos mesmos prazos previstos para a resoluo da
causaraizdaOSdemanutenoevolutiva/adaptativa.
9.1.4. facultado ao TCEGO, em situaes excepcionais ou emergenciais, realizar

intervenes em cdigo produzidooumantidopelaCONTRATADA.Nestescasos,asclasses
ouarquivosfontealteradosouimpactadospelaalteraoperderoagarantia.
IN
U
9.1.5. A abertura de OS de Manuteno Evolutiva/Adaptativa para que a CONTRATADA

realize de forma definitiva as alteraes executadas em carter excepcional pelo TCEGO,
restabelece a garantia das classes ou arquivos fonte alterados ou impactados por novos 180
dias.
9.1.6. Quando houver identificao de defeito emservioouprodutoemgarantia,oTCEGO

enviarContratada,naformadoitem11,OrdemdeServiodeGarantia.
9.1.7. Em nenhuma hiptese haver pagamento para Ordens de Servio de Garantia, todavia
todososseusregistrosdeveroserrealizados..
10.ELEMENTOSPARAGESTODACONTRATAO
10.1.Localdeexecuodosservios
10.1.1. Os servios sero executados preferencial e majoritariamente nas instalaes do
TCEGO tendo em vista a dificuldade de aferir os esforos realizados e oatestodosmesmos
porpartedoTCE.
___________________________________________________________________________________________________
10.1.2. Eventualmente, atravs de autorizao do TCE em casos absolutamentenecessriose
ambientedoTCEGO.
10.2.Prazodeentregadosbenseservios
comprovada de forma incontesteasuavantajosidade,serviospoderoserexecutadosforado
10.2.1. Por padro e quando no especificado em contrrio, todos os prazos sero contados
em horas teis oudiasteis.Considerarsecomodiatiloperodode10:00horasteis,das

08:00 at s 18:00, nos dias em que houver expediente no TCEGO.Considerasehoratilo
intervalodeumahoradentrodosdiasteis.
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10.2.2. As Ordens de Servio somente podero ser enviadasdentrodoperodocompreendido

entre 08:00 e 18:00 dos dias teis. CasoahoradeenviodaOrdemdeServiosejaanteriorao
incio do perodo, ser considerado, para efeitos de contagem de prazo, s 08:00 do dia til
corrente. Caso a hora de envio da Ordem de Servio seja posterior ao fim do perodo, ser
considerado,paraefeitosdecontagemdeprazo,s08:00dodiatilseguinte.
10.2.3. Os prazos especficos, quando no fixados nos nveis mnimos de servio exigidos,
seroconsignadosnarespectivaOrdemdeServio.
10.2.4. Eventualmente, atravs de autorizao do TCE em casos absolutamentenecessriose
comprovada de forma incontesteasuavantajosidade,serviospoderoserexecutadosforado

horrio estabelecido no item 10.2.1, desde que haja uma Ordem de Servio aberta para essa
finalidade.
10.2.5.Atividadespreparatriasparaoinciodosservios
___________________________________________________________________________________________________
10.2.6. Aps a assinatura do contrato, o TCEGO convocar a reunio inicial para

alinhamento de expectativas contratuais, a ser realizada no prazo mximo de trinta dias,
contados da data de assinatura do contrato. A reunio dever contar com a participao, no

mnimo: do Fiscal Tcnico e Gestor do Contrato designados pelo TCEGO, do representante
legaldaCONTRATADAedoprepostodaCONTRATADA.
pontos:
10.2.7. A pauta da reunio inicial do contrato dever contemplar, no mnimo, os seguintes
apresentaodosparticipantes
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entrega, porpartedaCONTRATADA,dotermodecompromissocontendodeclarao
de manuteno de sigilo do TCEGO, conforme modelo constante no ANEXO VI
, a
serassinadopelorepresentantelegaldaCONTRATADA
esclarecimentos relativos a questes operacionais, administrativas edegerenciamento
docontrato.
___________________________________________________________________________________________________
10.2.8. A no realizao, por parte da CONTRATADA, das atividades preparatrias em at

30 dias aps a assinatura do contrato configura inexecuo total do contrato, sujeitando a
10.3.Acompanhamentoefiscalizao
CONTRATADAssanesprevistasnocontrato.
TecnologiadaInformao.
10.3.1. A unidade responsvel pelo projeto bsico e fiscalizao do contrato a Gerncia de
10.3.2. O acompanhamento e a fiscalizao da execuo contratual consistem na verificao

da conformidade da prestao dos servios, de forma a assegurar o perfeito cumprimento do
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CONTRATO.
10.3.3. Nos termos do art. 67 da Lei Federal n 8.666/1993, sero designados representantes
para acompanhar e fiscalizar a execuo dos servios, anotando em registro prprio todas as
ocorrncias relacionadas com a execuoedeterminandooquefornecessrioregularizao
dasfalhasobservadas,ematenoaosseguintesprincpios:
a) Para atendimento deste item ser designada Equipe de Gesto Contratual, composta
por: 01 (um) Gestor, 01 (um) Fiscal Tcnico e 01 (um) Fiscal Administrativo para
acompanharefiscalizarapresentecontratao
b) A verificao da conformidade e da adequao tcnica dos servios prestados dever

serrealizadacombasenoscritriosprevistosnoProjetoBsico.
c) A Equipe de GestoContratualserresponsvelpormonitorarconstantementeonvel
de qualidade dos servios para evitar sua degenerao, intervindo para corrigir ou
aplicarglosasesanesquandoverificardesconformidades.
___________________________________________________________________________________________________
10.3.4. A fiscalizao no exclui nem reduz a responsabilidade da(s) CONTRATADA(S),

inclusive perante terceiros, por qualquer irregularidade, ainda que resultante de imperfeies
tcnicas,vciosredibitrios,ouempregodematerialinadequadooudequalidadeinferiore,na
ocorrncia, desta, no implica em corresponsabilidade do TCEGO ou de seus agentes e
prepostos,deconformidadecomoart.70daLeiFederaln8.666/1993.
10.3.5.ComunicaoentreoTCEeCONTRATADA
10.3.6. A presente contratao prevoacompanhamentodiriodaprestaodeservios.Essa

abordagem tem o propsito de antecipar riscos, reduzindo a possibilidade de entregas
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rejeitadas.
10.3.7. O MGDATCE prev reunies de planejamento e acompanhamento para servios de

software, que ocorrem de acordo com a demanda de trabalho.Conformeametodologia,cada
reuniotemseuprpriorito,participantes,pautaeartefatosbemdefinidos.
10.3.8. Para servios de infraestrutura e banco de dados, alm do acompanhamento dirio, a
presente contratao prev reunies entre o TCEGO eaCONTRATADAparaplanejamento

deaesfuturas,conformeperiodicidadeaserdefinidapeloTCEGO.
10.3.9. A contratao prev ainda a realizao de reunies extraordinrias entreoTCEGOe
a CONTRATADA, as quais, diferente das reunies de acompanhamento e planejamento,

podero ocorrer a qualquer tempo, sem periodicidade preestabelecida, desde que convocadas
pelo fiscal tcnico ou gestor do contrato com antecedncia mnima de 48 horas. Poder ser
pauta das reunies extraordinrias qualquer tema que, por especializao tcnica ou pela
urgncia no tratamento do tema, no possa aguardar ser includo na pauta das reunies
ordinrias.
10.3.10.Nasreuniesosseguintespontospodemsertratados,entreoutros:
___________________________________________________________________________________________________
a) avaliao dos indicadores de nvel de servio aferidos no perodo e aes corretivas,

casonecessrio
b) avaliaodaefetividadedemedidascorretivasdefinidasemreuniesanteriores
c) planejamentoestimativodevolumededemandasparaosprximosperodos
d) acompanhamentodoandamentodosprojetosemcursocomanlisederiscos
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e) avaliaodeprofissionaisdaCONTRATADA
___________________________________________________________________________________________________
10.3.11. Incumbe aogerentedecontratodaCONTRATADAapresentarsugestesdemedidas

corretivas,semprequenecessrioaoestabelecimentoourestabelecimentodenveisdeservio
previstonocontrato.AspropostasapresentadasserodiscutidaseavaliadaspeloTCEGO.
10.3.12. Ao trmino da reunio, o TCEGO elaborar ata especfica com o registro dos
principais assuntos tratados, as decises tomadas e as notificaes realizadas. A ata deve ser
assinadapelospresentesejuntadaaosautosdoprocessodefiscalizaodocontrato.
10.3.13. O TCEGO pode utilizarse de outros mecanismos formais de comunicao com a

CONTRATADA. Esses tambm devem ser juntados ao processo de fiscalizao, para
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subsidiaragestodocontrato.
10.4.Condiesgeraisderecebimentodosservios
10.4.1. A cada entrega de artefato, a CONTRATADA dever elaborar minuta do Termo de

RecebimentoProvisriocontendoarelaodeartefatosentreguesconformemodeloconstante
no Anexo IX. Aps comprovao da entrega dos artefatos relacionados, o fiscal tcnico do
contrato confeccionar o Termo de Recebimento Provisrio a partir daminutafornecidapela

CONTRATADA,aoqualaspartesaporosuasassinaturas.
10.4.2. Todo artefato entregue pela CONTRATADA no contexto da execuo de uma OS
ser submetido avaliao do TCEGO, conforme CRITRIOS DEACEITAOdefinidos

nesteprojetobsico.
10.4.3. O prazo previsto para a avaliao dos artefatos pelo TCEGO de at dez (10) dias
teiscontadosapartirdaassinaturadoTermodeRecebimentoProvisrio.
___________________________________________________________________________________________________
10.4.4. O resultado da avaliao ser comunicado CONTRATADA por meio de laudo de

avaliao de artefatos. No laudo sero registrados defeitos encontrados, rejeites, aceites com
ressalvaseaceites.OmodelodolaudodeavaliaodeartefatosconstadoAnexoXIII.
10.4.5. Aceitos todos os artefatos da OS o fiscal tcnico do contrato, com base nas
informaes constantes nos Laudos de Avaliao de Artefatos, emitir o Termo de
RecebimentoDefinitivodaOS,conformeocaso.
10.4.6. A critrio do TCEGO, os instrumentos de solicitao, acompanhamento e avaliao

dos servios previstos nesta seo podero ser substitudos por formulrios ou registros
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eletrnicos correspondentes em sistema informatizado, que contemple os controles

necessriosgestodosserviosprevistosnocontrato.
10.5.Sanesadministrativas
10.5.1. Nas hipteses de inexecuo total ou parcial dos servios previstos no contrato,
execuo de servio em desacordo com as regras contratuais, aplicao incorreta do fator de
atendimento dos nveis de servio no clculo dos valoresfaturadosoudedescumprimentode
obrigaocontratual,oTribunal,garantidaprviadefesa,poderaplicarCONTRATADA:
10.5.1.1. Advertncia escrita por ocorrncia, por permitir a presena de empregado sem
identificaonasdependnciasdoTCEGO,ondehprestaodeservio.
10.5.1.2. Advertncia escrita por ocorrncia, por no observar os padres Arquiteturais,
Segurana e de Qualidade dos artefatos do TCEGO conforme padres e processos de
trabalhodoTCEGO.
___________________________________________________________________________________________________
10.5.1.3. Advertncia escrita por ocorrncia, por suspender ou interromper, salvo motivo de
fora maior ou caso fortuito, que sejam justificados e aceitos pelo TCEGO, os servios
solicitados.
10.5.1.4. Advertncia escrita por ocorrncia, por nosubstituir,imediatamente,oprofissional
que seja considerado inapto paraosserviosaseremprestados,sejaporincapacidadetcnica,
doTCEGO.
atitude inconveniente, falta de urbanidade ou que venha a transgredirasnormasdisciplinares
10.5.1.5. Advertncia escrita por ocorrncia, por causar dano sinstalaesoupatrimniodo
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TCEGO.AaplicaodapenalidadedeacimanoeximeaCONTRATAdoreparododano.
10.5.1.6. Advertncia escrita por ocorrncia, por no apresentar relatrios ou documentao
exigida da empresa ou dos profissionais prevista no Edital.10.5.2.7. Advertncia escrita por

ocorrncia,pordeixardeprestarquaisquerinformaessolicitadasnoprazoestipulado.
10.5.1.7. Advertncia escrita por ocorrncia, por deixar de realizar transferncia dos
conhecimentosempregadosnarealizaodosservioscontratados.
10.5.1.8. Advertncia, quando a CONTRATADA incorrer em 6 (SEIS) vezes no Nvel 1, no
ms,emalgumindicadordeserviodoAnexoI.
10.5.1.9. Advertncia, quando a CONTRATADA incorrer em 3 (trs) vezes no Nvel 2 ou

superior,noms,emalgumindicadordeserviodoAnexoI.
10.5.1.10. multa, aplicada sobre o valor dafaturamensal,equivalentea0,1%(cincodcimos
por cento), por ocorrncia, quando a contratada incorrer em 3 (trs) advertncias em um
perododeseis(6)meses.
___________________________________________________________________________________________________
10.5.1.11. multa, aplicada sobre o valor da fatura mensal, equivalente a 1 % (um por cento),
por ocorrncia, quando a contratada incorrer em 6 (trs) advertnciasemumperododedoze
(12)meses.
10.5.1.12. multa, aplicada sobre o valor da fatura mensal, equivalente a 0,50% (dez dcimos
por cento) quando CONTRATADA incorrer em 5 (cinco) vezes no Nvel 3, no ms, em
algumindicadordeserviodoAnexoI.
10.5.1.13. Multa de 10% sobre o valor a ser pago no ms da ocorrncia, por ocorrncia, por
quebra de sigilo (publicao integral ou parcial de documentos, especificao tcnica ou
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qualqueroutroartefatodoprojeto).
10.5.1.14. multa, aplicada sobre o valor total do contrato, equivalente a 0,3% (trs dcimos
por cento) por dia deatrasosuperiora15diasnarealizaodaestimativaoudoplanejamento
dedeterminadaOS.
10.5.1.15. multa, aplicada sobre o valor da OS, equivalente a 0,7% (sete dcimos por cento)
pordiadeatrasosuperiora15diasnaexecuodedeterminadaOS
10.5.1.16. multa, aplicada sobre o valor totaldocontrato,equivalentea0,1%(umdcimopor
cento),pordescumprimentodeobrigaesprevistasnocontratoenoelencadasnestaseo.
10.5.1.17. multa, aplicada sobre o valor total do contrato, equivalente a 0,03% (trs
centsimosporcento),pordiadeatrasonoinciodaexecuodoservio
10.5.1.18. multa, aplicada sobre o valor total do contrato, equivalente a 5% (dez por cento),
porinexecuoparcialdoobjetodocontrato
___________________________________________________________________________________________________
10.5.1.19.multa,aplicadasobreovalortotaldocontrato,equivalentea10%(trintaporcento),
porinexecuototaldoobjetodocontrato.
10.5.2. A inexecuo total do contrato nas condies previstas neste projeto bsico e, a
critrio do TCEGO, descumprimentos de condies contratuais, reiteradas aplicaes de
multas ou ainda sistemticos descumprimentos dos nveis de servio, sem adootempestiva
dasmedidassaneadorassolicitadaspeloTCEGO,podemensejar:
10.5.2.1. resciso contratual, sem prejuzos das demais penalidades previstas na Lei n
8.666/93
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10.5.2.2. Impedimento de licitar e contratar com a Unio, Estados, Distrito Federal ou

MunicpioseserdescredenciadadoCADFORpeloprazodeat5(cinco)anos.
10.5.3. As sanes previstas neste Projeto Bsico e no contrato podem ser aplicadas
cumulativamente e no tm carter compensatrio. Portanto, no isentam a CONTRATADA
da obrigao de indenizar eventuais perdas e danos. Adicionalmente, dependendo da
gravidade,aCONTRATADApoderestarsujeitaaoutrassanesprevistasemlei.
10.5.4. As sanes aplicadas CONTRATADA ou prejuzos por ela causados podero ser
deduzidos da garantia de execuo do contrato e de crditos a ela devidos, assim como
cobradosdiretaoujudicialmente.
10.6.Direitosdepropriedade
___________________________________________________________________________________________________
10.6.1. Todos os produtos gerados na vigncia docontratoserodepropriedadedoTCEGO.

Isso inclui todos os dados,documentoseelementosdeinformaopertinentestecnologiade
concepo, desenvolvimento, fixao em suporte fsico de qualquernaturezaeaplicao,tais

como produtos de software, programasfonte, classes e componentes, relatrios, diagramas,
fluxogramas, modelos e arquivos. A regra est em conformidade com o artigo 111 da Lei n
8.666/93, com a Lei n 9.609/98, que dispe sobre propriedade intelectual de programa de
computador e com a Lei n 9.610/98, que dispe sobre direito autoral, sendo vedada a
comercializao,aqualquerttulo,destesporpartedaCONTRATADA.
10.6.2. A utilizao de solues ou componentes proprietrios da CONTRATADA ou de
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terceiros na construo dos programas ou quaisquer artefatos relacionados ao presente

contrato, que possam afetar a propriedade do produto, deve ser formal e previamente
autorizadapeloTCEGO.
10.7.Transfernciadeconhecimentos
10.7.1. A CONTRATADA deve, ao trmino de cada OS, repassar todos os documentos

produzidos egeradosnocontextodasuaexecuo,incluindocdigosfonte,documentaode
programas,diagramaseespecificaes.
10.7.2. A CONTRATADA tambm deve, conforme previsto no fluxo de trabalho, discutir
previamente com a equipe do TCEGO, qualquer nova soluo arquitetural que venha a ser
adotadanosserviosdesenvolvidos.
10.7.3. Quando solicitado pelo Tribunal, a CONTRATADA deve fornecer explicaes
complementares acerca das solues desenvolvidas, com a participao dos profissionais
envolvidosnadefinioedesenvolvimentodasoluo.
___________________________________________________________________________________________________
10.7.4. A CONTRATADA deve, em conformidade com o pargrafo nico do artigo 111 da

Lei n 8.666/93, promover transio contratual e repassar para o TCEGO ou para outra
empresa por esse indicada todos os dados, documentos e elementos de informaoutilizados

naexecuodosservios.
10.7.5. Comvistasamitigarriscosdedescontinuidadedeserviosededependnciatcnica,a
CONTRATADA deve habilitar equipe de tcnicos do TCEGO ou outra por ele indicada no
uso das solues desenvolvidas e implantadas no escopo do contrato, repassando todo o
conhecimentonecessrioparatal.
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10.8.Sigiloeseguranadasinformaes
10.8.1. A CONTRATADA deve seguir todas as normas de segurana da informao

estabelecidaspeloTCEGO,comespecialatenoPolticadeSeguranadaInformao.
10.8.2. A CONTRATADA deve manter a mais absoluta confidencialidade a respeito de
quaisquer informaes, dados, processos, frmulas, cdigos, cadastros, fluxogramas,
diagramas lgicos, dispositivos, modelos ou outros materiais de propriedade do TCEGO ou
de terceiros, aos quais tiver acesso em decorrncia da prestao de servios objeto do

contrato, ficando terminantemente proibida de fazer uso ou revelar estes, sob qualquer
justificativa.
10.8.3. ACONTRATADAeprofissionaisenvolvidosnaexecuodocontratodevemassinar,
antes do incio dos servios, termo de compromisso responsabilidade, conforme modelos
indicadosnosAnexosXI.
11.OBRIGAESDASPARTES
11.1.Contratante
___________________________________________________________________________________________________
11.1.1.CaberaoTribunaldeContasdoEstadodeGois,comoCONTRATANTE:
11.1.1.1. convocar os representantes da CONTRATADA para participar, no perodo

compreendido entre a assinatura do contrato e o incio da prestao dos servios, de reunio
inicial para alinhamento de expectativas contratuais e fornecer previamente a pauta da
reunio
11.1.1.2. disponibilizar para a CONTRATADA acesso aos recursos computacionais

necessriosexecuodosserviosprevistosnesteprojetobsico
11.1.1.3. indicar, para cada OS aberta, servidor da rea de TI do Tribunal que ser o
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responsveltcnicopelagestodosserviose,quandoaplicvel,representantedorequisitante
do servio responsvel pela avaliao dos requisitos levantados pela CONTRATADA e pela
homologaodassoluesdesenvolvidas
11.1.1.4. prestar as informaes e os esclarecimentos pertinentes solicitados pelos
profissionaisdaCONTRATADAoupelopreposto
11.1.1.5. efetuar o pagamento devido pela execuo dos servios, desdequecumpridastodas

asformalidadeseexignciasdocontrato
11.1.1.6. comunicar oficialmente CONTRATADA quaisquer falhas verificadas no
cumprimentodocontrato
11.1.1.7. fiscalizar o cumprimento dos requisitos de qualificao profissional exigidos nas
especificaes tcnicas, solicitando CONTRATADA, sempre que necessrio, substituio

deprofissional,treinamentosecertificaesnecessrios.
11.2.Contratada
___________________________________________________________________________________________________
11.2.1. Caber empresa contratada o cumprimento das seguintes obrigaes, alm das
demaisprevistasnesteProjetoBsicoenocontrato:
11.2.1.1. participar, no perodo compreendido entre a assinatura do contrato e o incio da
prestao dos servios, de reunio inicial para alinhamento de expectativas contratuais com
equipedoTCEGO
11.2.1.2. alocar os profissionais necessrios realizao dos servios, de acordo com a

qualificaomnimaprevistanasespecificaestcnicas
11.2.1.3. manter os profissionais devidamente identificados por meio de crach, quando em
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trabalhonasdependnciasdoTribunal
11.2.1.4. formalizar a indicao de preposto da empresa e substituto eventual para a

coordenao dos servios e gesto administrativa do contrato O preposto pode acumular o
cargodegerentedeprojetosnasatividadesdocontrato.
11.2.1.5. encaminharaoTCEGOindicaodenomeeCPFacompanhadosdoscomprovantes
de qualificao tcnica para os perfis profissionais constantes dos itens 6.3 e subitens, nos
prazosecondiesespecificados
11.2.1.6. indicar os tcnicos da CONTRATADA que tero acesso ao sistema de gesto de
chamadosesistemasdemonitoraodasaplicaesparaconcessodeprivilgiosdeacesso
11.2.1.7. indicar endereo eletrnico para o recebimento de notificaes e comunicaes a
respeitodaexecuodocontrato
11.2.1.8. planejar, desenvolver, implantar, executar e manter os servios objetos do contrato
dentrodosacordosdenveisdeserviosestabelecidos
___________________________________________________________________________________________________
11.2.1.9. cuidar para que o preposto indicado mantenha permanente contato com a unidade
serviospelosprofissionaisalocados
responsvel pelafiscalizaodocontrato,adotandoasprovidnciasrequeridasexecuodos
11.2.1.10. administrar todo e qualquer assunto relativo aos seus profissionais e assumir a
responsabilidade por todos os encargos previdencirios e obrigaes sociais previstos na
legislao social e trabalhista em vigor, obrigandoseasaldlosnapocaprpria,vezqueos

seusprofissionaisnomanteronenhumvnculoempregatciocomoTribunal
11.2.1.11. assumir a responsabilidade por todas as providncias e obrigaes legais
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necessrias ao atendimento de seus profissionais no caso de acidente de trabalho ou

acometimentodemalsbito,aindaqueacontecidoemdependnciadoTribunal
11.2.1.12. assumir a responsabilidade por todos os encargosdeeventualdemandatrabalhista,
civil ou penal, relacionada execuo deste contrato, originariamente ou vinculada por
preveno,conexooucontinncia
11.2.1.13. assegurar aseusprofissionaisaconcessodosbenefciosobrigatriosprevistosnos

acordoseconvenesdetrabalhovigentesparaasrespectivascategoriasprofissionais
11.2.1.14. responder por quaisquer danos causados diretamente a bens de propriedade do
Tribunal ou de terceiros, quando tenham sido causados por seus profissionais durante a
execuodosservios
11.2.1.15. manter, durante todo o perodo de vigncia do contrato, todas as condies de
habilitao e qualificao exigidas na licitao, assim como o cumprimento das obrigaes
trabalhistas
___________________________________________________________________________________________________
11.2.1.16. assumir a responsabilidade pelos encargos fiscais e comerciais resultantes da
contratao
11.2.1.17. reparar, corrigir,remover,reconstruirousubstituirssuasexpensas,notodoouem
parte,serviosefetuadosnosquaisseverificarvcio,defeitoouincorreo
11.2.1.18. reportar ao TCEGO imediatamente quaisquer anormalidades, erros ou
atividadesnoTCEGO
irregularidades que possam comprometer a execuo dos servios ou o bom andamento das
11.2.1.19. elaborar e apresentar ao TCEGO relatrio de fechamento mensal dos servios
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executados, contendo detalhamento dos nveisdeserviosexecutadoscomparativamentecom
os acordados e demais informaes necessrias ao acompanhamento eavaliaodaexecuo

dosservios
11.2.1.20. encaminhar unidade fiscalizadora as faturas dos servios prestados, emitidas em

conformidade com o relatrio de fechamento mensal elaborado pela CONTRATADA e
aprovadopeloTCEGO
11.2.1.21. guardar sigilo sobre dados e informaes obtidos em razo da execuo dos
servioscontratadosoudarelaocontratualmantidacomoTCEGO
11.2.1.22. solicitar dos profissionais alocados na execuo dos serviosaassinaturadetermo

de cincia da declarao de manuteno de sigilo e das normas de segurana vigentes, de
acordocommodelofornecidopeloTribunal
___________________________________________________________________________________________________
11.2.1.23. gerenciar aexecuodosservios,comacompanhamentodaqualidadeedosnveis

de servio alcanados, com vistas a efetuar eventuais ajustes e correes de rumo. Qualquer
problema que venha a comprometer o bom andamento dos servios ou o alcance dos nveis
acordados deve ser imediatamente comunicado ao TCEGO, que colaborar com a
CONTRATADAnabuscadamelhorsoluo.
11.2.1.24. apresentar mensalmente ao TCEGO cpia da documentao que comprove a

quitaodasobrigaestrabalhistaseprevidencirias,conformeprevistonoContrato
11.2.1.25. Emitir relatrios de acompanhamento da prestao de servios sempre que
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solicitadopeloTCEGO.
11.2.1.26. Permitir acesso aos artefatos em construo e ao ambiente de desenvolvimento,

bemcomoprestaresclarecimentosaqualquertempoaoGestordoContrato.
11.2.1.27. Conceder acesso de administrador aos recursos de TI sempre que solicitado pelo
TCEGO.
11.2.1.28. Manter atualizados os sistemas de informaes utilizados pelo TCE para

acompanhamentoefiscalizaodaprestaodoservio.
12.OUTRASCONDIESCONTRATUAIS
12.1.Consideraes
12.1.1. A CONTRATADA e os profissionais alocados na execuo dos servios transferem
ao Tribunal, de forma incondicional, todos os direitos referentes propriedade intelectual

sobre os documentos produzidos no mbito do contrato, inclusive para fins de registro no
INPI.
___________________________________________________________________________________________________
12.1.2. Em respeito aos princpios constitucionais da moralidade e da impessoalidade nsitos

no art. 37, caput,daConstituioFederal,vedadaacontratao,pelaCONTRATADA,para
atuar no mbito do presente contrato, de servidor do quadro do TCEGO, ativo ou inativo a

menos de cinco anos, ou ocupante de cargo em comisso de cnjuges, companheiros ou
parentes em linha reta ou colateral, at o terceiro grau, ou por afinidade, at o segundograu,
de Conselheiros, Auditores, e Procuradores de Contas do Tribunal de Contas do Estado de
Gois, e ainda, com os servidores detentores de cargo em comisso ou funo de confiana

queatuemdiretamentenarealizaodocertamee/ounaposteriorformalizaocontratual.
12.1.3. vedada a subcontratao de outra empresa para a execuo de servios objeto da
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contratao.
12.1.4. vedada a veiculao de publicidade acerca do contrato, salvo se houver prvia

autorizaodoTCEGO.
12.2.Perododeexecuorenovaoerepactuao
12.2.1. O contrato ter vigncia de 12 meses, prorrogvel at olimitede60meses,conforme

prevaLein8.666/93,art.57,II.
12.2.2. Em conformidade com o art. 5 do Decreto 2271/1997, a CONTRATADA poder
solicitar repactuao do contrato, desde que observado o interregno mnimo de um ano, a

contar da data limite para a apresentao da proposta, ou da data do oramento a que a
propostasereferir,oudadatadaltimarepactuao.
12.2.3. A repactuao deve ser precedida declculoedemonstraoanalticadavariaodos
preos,deacordocomplanilhadecomposiodecustoseformaodepreos.
12.2.4.Aditamentocontratual
___________________________________________________________________________________________________
12.2.4.1. A(s) CONTRATADA(S) obriga(m)se a aceitar, nas mesmascondiescontratuais,

e mediante Termo Aditivo,acrscimosesupressesquesefizeremnecessriosatolimitede
25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado do CONTRATO, de acordo com o
pargrafoprimeirodoartigo65daLeiFederaln8.666/1993.
12.2.4.2. O(s) CONTRATO(S) somente sofrer(o) alteraes por meio de Termo Aditivo,
consoantedispostonoartigo65daLeiFederaln8.666/1993.
12.3.Equilbrioeconmicofinanceirodocontrato
12.3.1. O(s) CONTRATO(S) poder(o) ser alterado(s), com as devidas justificativas e por
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acordo entre as partes, para restabelecer a relao inicialmente pactuada entre os encargos
da(s) CONTRATADA(S) e a retribuio da Administrao para a justa remunerao dos
servios, objetivando amanutenodoequilbrioeconmicofinanceiroinicial,nahiptesede
sobrevirem fatos imprevisveis, ou previsveis, porm de consequncias incalculveis,
retardadores ou impeditivos da execuo doajustado,ou,ainda,emcasodeforamaior,caso
fortuito ou fato do prncipe, configurando rea econmica extraordinria e extracontratual
(art.65daleiFederaln8.666/1993).
12.3.2. Em havendoalteraounilateraldo(s)CONTRATO(S)queaumenteosencargosda(s)
CONTRATADA(S), a Administrao dever restabelecer, por aditamento, o equilbrio
econmicofinanceiroinicial.
12.4.Garantiacontratual
___________________________________________________________________________________________________
12.4.1. A(S) CONTRATADA(S)dever(o)apresentarindividualmente,noprazode10(dez)

diasteiscontadosdadatadeassinaturadorespectivoCONTRATO,comprovantedegarantia
no montante correspondente a 5%(cincoporcento)dovalorglobaldoCONTRATOqueser

liberado somente aps o trmino de sua vigncia, cabendolhe(s) optar por uma das
modalidadesdegarantiaprevistasnoart.56,1daLein8.666/93.
IN
U
___________________________________________________________________________________________________
12.5.Formadeintegraocontratante/contratada
12.5.1.OsserviosserodimensionadosecontratadosconformeasnecessidadesdoTCEGO.
ACONTRATADAdeverindicarumResponsvelTcnicopeloContrato,quedever:
12.5.1.1. Atuar em todas as fases do projeto/tarefa, avaliando o seu desenvolvimento e
promovendoaesqueasseguremocumprimentodosresultadoscontratados
12.5.1.2.Prestarapoiotcnicoaoscomponentesdesuaequipe
12.5.1.3. Orientar e executar o detalhamento de rotinas de sistemas em geral e definir a
IN
U
melhorutilizaoderecursosdesoftwareehardwaredisponveis
12.5.1.4. Responder pela gesto de seus tcnicos, coordenando as tarefas executadas e em

execuo
12.5.1.5. Garantir a qualidade nas tarefas compatveis com os padres e normas utilizadas e
definidaspeloTCEGO
12.5.1.6.Garantir,nosprazoscontratados,aentregadosservios.
12.5.2. O acompanhamento dos servios executados ser feito com base na MGDATCE e
suas referncias tcnicas, por meio de cronogramas elaborados em conjunto pelo TCEGO e
CONTRATADA.
___________________________________________________________________________________________________
13.CRITRIOSDESELEODEFORNECEDORES
13.1.Requisitosdequalificaotcnica
13.1.1.Requisitosdehabilitaoparafinsdeavaliaodaqualificaotcnicooperacional
13.1.1.1.ConformeestabelecidonaSeoXIVdoEdital.
13.1.2.Requisitosdequalificaotcnicooperacionalemprocessosdesoftware
IN
U
13.1.2.1.ConformeestabelecidonoAnexoIIdoProjetoBsico.
13.1.3.PerfisprofissionaisequalificaomnimaexigidaparaaequipedaCONTRATADA
13.1.3.1.ConformeestabelecidonoAnexoIIIdoProjetoBsico.
13.1.4.Critriodeaceitabilidadedepreos
13.1.4.1.Considerandoqueocustocommodeobraconstituioprincipalitemnacomposio
do preo dos servios de desenvolvimento e manuteno de sistemas, a estimativa realizada
pelo TCEGO tomou por base salrios demercado,constituiodeequipescomprofissionais
jnior,plenoesnior,almdosencargoslegaisecustosadministrativos.
13.1.4.2. A proposta mais bem classificada ser analisada quanto compatibilidade dopreo
ofertadocomovalorestimadoecomasespecificaestcnicasdoobjeto.
13.1.4.3.Nesteitemdeveremosincluirumvalormnimodesalrio.
13.2.Vistoria
___________________________________________________________________________________________________
13.2.1. Durante o prazo de elaborao de propostas e para fins de habilitao no certame, os

licitantes devero realizar vistoria tcnica nas instalaesdoTribunaldeContasdoEstadode
Gois. As visitas sero acompanhadas por tcnicos do Tribunal e ser emitida declarao de
vistoria em nome do licitante, necessria para fins dehabilitaonoprocessolicitatrio.Para
tanto, pedese aos licitantes interessados que tragam declarao de vistoria em nome do
licitante, com duas cpias, conforme modelo especificado no Anexo XII (Modelo de
DeclaraodeVistoria),empapeltimbradoeassinadoporrepresentantelegaldaempresa.
13.2.2.Avistoriaconstituiimportanteinsumoparaaelaboraodaspropostaspelaslicitantes,
uma vez que os detalhes do ambiente tecnolgico podem influenciar oscustosenvolvidosno
IN
U
fornecimento dos servios. No ato da vistoria, o licitante receber, entre outras, informaes
sobre estrutura organizacional, competncias e funcionamento da rea de tecnologia da
informao do Tribunal, normativos correlatos e sobre templates dos artefatos a serem
gerados na execuo dos servios. Nessa oportunidade, ser apresentado aos licitantes o
processo de trabalho a ser utilizado, bem como o ambiente tcnico sobre o qual os servios
sero executados e as restries de segurana s quaisestarosubmetidasduranteaexecuo
docontrato.
13.2.3. Adicionalmente, durante a vistoria, sero sanadas eventuais dvidas sobre a

arquitetura de referncia do TCEGO. Os esclarecimentos prestados durante a vistoria sero
repassadosatodasslicitantes.
13.2.4. No ato da vistoria, o licitante assinar termodecompromissodeconfidencialidadede
informaes. O representante da empresa queparticipardavistoriadeverportarprocurao
paratantocomfirmareconhecidaemcartrio.
13.2.5. A vistoria dever ser agendada junto Gerncia de TI do TCEGO por meio do
endereoeletrnico:informatica@tce.go.gov.br.
___________________________________________________________________________________________________
13.2.6. Sero aceitas as solicitaes de agendamento de vistoria encaminhadas at 10 dias
das9hs11hedas14hs17h.
14.ORAMENTODACONTRATAO
teis da data prevista para a realizao do prego. As visitas sero agendadas para dias teis
14.1.Resultadosdapesquisadepreosdemercado
14.2.Oramentoglobalestimado
IN
U
14.3.14.3
14.4.Cronogramadeexecuofsicaefinanceira
14.5.14.5
14.6.Estimativadeimpactoeconmicofinanceiro.
14.7.14.7
14.8.Indicaodafontederecursos
14.9.14.9
14.10.Listadeencartes
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOI
NVELMNIMODESERVIO
A qualidade do servio seravaliadapelaaferiodocumprimentodenveismnimos

de servio, estabelecidos entre o TCEGO e a CONTRATADA, com a finalidade de aferir e
avaliar fatores objetivos relacionados com os servios contratados, quais sejam: qualidade,
desempenho,disponibilidadeeabrangncia/cobertura.
Para mensuraressesfatoresseroutilizadosindicadoresrelacionadoscomanaturezae
caracterstica dos servioscontratados,paraosquaisforamestabelecidasmetasquantificveis
IN
U
aseremcumpridaspelaCONTRATADA.
Os indicadores podem afetar Ordens de Servio. No caso dos indicadores que afetam
as OS, dependendo do nvel de servio obtido na apurao, uma quantidade de pontos

somada com os demais pontos dos indicadores queafetamasOSs.Talsomaserutilizadano
clculodoFatordeAtendimentodoNveldeServio,conformeatabelaabaixo:
FatordeAtendimentodoNveldeServio(F)
03
411
0,98
1215
0,94
Intervalo
0,90
Os indicadores que incidem nas faturas mensais podem ocasionar em descontos nos
valores recebidos pela CONTRATADA, dependendo do nvel de servio obtido, variando

entre2%e10%.
NDICEDECOMPLETUDENASENTREGASICE
___________________________________________________________________________________________________
APLICAO:
PERIODICIDADE:
IndicadordopercentualdeprodutosplanejadosnaOSqueforam
entregues.
OrdemdeServio
por
OrdemdeServio
DEFINIO:
ICE
=(
Produtos
a ceitos
/
Produtos
p lanejados
)*100
FRMULA:
Emque:
ICE
=ndicedecompletudedaOS.
Produtos
a ceitos
=NmerodeprodutosplanejadosnaOSqueforam
aceitos.
IN
U
Produtos
p lanejados
=NmerodeprodutosplanejadosnaOS.
APURAO:
AapuraodoindicadorserrealizadapeloTCEGO,tendocomo
baseasinformaesda
OrdemdeServio
eatasdereunies.
PARMETRO:
ICE100
100<
ICE
95
95<ICE80
ICE<80
NVEL:
Desejvel
NVEL1
NVEL2
NVEL3
10
PONTOS:
NDICEDEATRASOEMORDEMDESERVIOIAOS
DEFINIO:
APLICAO:
PERIODICIDADE:
FRMULA:
indicadordeaferiodotempodecorridoparaexecuodeuma
Ordem
deServioe
mitidapelaCONTRATANTE,contadosemdasteis.
OrdemdeServioProjetizada,SistmicaouManutenoCorretiva,
Garantia
por
OrdemdeServio
IAOS
=(
Previsto
),emDIASTEIS
Emque:
IAOS
=ndicedecumprimentodoprazodeexecuodeordensde
servio.
PrazoR
ealizado=
PrazoqueaCONTRATADAlevouparaexecutaraOrdem
deServioemitidapelaCONTRATANTE.
___________________________________________________________________________________________________
PrazoC
ontratado=
PrazodeexecuoprevistonaOrdemdeServio.
baseasinformaesda
OrdemdeServio
eatasdereunies.
APURAO:
PARMETRO:
IAOS0
0<IAOS1
NVEL:
Desejvel
NVEL1
NVEL2
NVEL3
12
PONTOS:
IAOS>3
1<IAOS3
NDICEDEDBITOSTCNICOSPORUSTIDTU
Indicadordequalidadebaseadonaquantidadededbitostcnicos
encontradosnafasedehomologaodeuma
OrdemdeServio
emitidapeloTCEGO.
IN
U
DEFINIO:
APLICAO:
PERIODICIDADE:
OrdemdeServio
Por
OrdemdeServio
FRMULA: IDTU
=(1(log(
UST
os)/
Dbitos
E ncontrados
))x100
Emque:
IDTU
=ndicedeinconformidadesencontradasnaexecuode
ordensdeservio.
Dbitos
E ncontrados
=quantidadededbitostcnicosencontradosna
fasedehomologaodeuma
OrdemdeServio
nosprodutosaceitos.
UST
OS
=QuantidadedeUSTconsumidasnaOrdemdeServio.
APURAO:
PARMETRO:
NVEL:
PONTOS:
baseasinformaesda
OrdemdeServio
eatasdereunies.
IDTU86%
86%<IDTU90%
90%<IDTU93%
Desejvel
NVEL1
NVEL2
93%<IDTU
NVEL3
10
NDICEDEACIONAMENTODEGARANTIAIAG
___________________________________________________________________________________________________
PERIODICIDAD
E:
FRMULA:
APURAO:
APLICAO:
Indicadordonmerode
OrdensdeServiodeGarantia
emitidaspelo
TCEGO.EsseindicadorimplicaapenasemregistrodeNvelde
Servio,nogeraajustes.ParaIAGmaiorquetrs,oregistroser
cumulativoporocorrnciademaiorNvel.Porexemplo,casoIAGseja
igualasete,seroregistradasduasdeNvel3eumadeNvel1.
FechamentodaFatura
Por
ms
DEFINIO:
IAG
=(NmerodeOSdeGarantiaabertanoms)
AapuraodoindicadorserrealizadapeloTCEGO,tendocomobase
asinformaesdaOrdemdeServioeatasdereunies.
IAG=0
IAG=1
IAG=2
NVEL:
Desejvel
NVEL1
NVEL2
NVEL3
IN
U
PARMETRO:
AJUSTE:
IAG=3
NDICEDEROTATIVIDADEDOSPRESTADORESDESERVIOIRPS
DEFINIO:
APLICAO:
PERIODICIDA
DE:
Indicadordosprestadoresdeserviosubstitudosnomspelo
TCEGO.
FechamentodaFatura
Por
ms
IRPS
=(
Colaboradores
A lterados
FRMULA:
Emque:
IRPS
=ndicedeprestadoresdeservioqueperderamovnculocoma
contratada.
Colaboradores
A lterados
=Nmerodeprestadoresdeservioque
perderamovnculocomacontratada.
___________________________________________________________________________________________________
baseasinformaes
prestadaspelaCONTRATADA
APURAO:
PARMETRO:
IRPS1
1<IRPS2
NVEL:
Desejvel
NVEL1
3<IRPS
NVEL2
NVEL3
AJUSTE:
2<IRPS3
IN
U
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOII
PONTUAOTCNICA
CRITRIOSEPARMETROSDEPONTUAOTCNICA:
FATORESTCNICOSPONTUVEIS:
Oquadroabaixodetalhaosfatorespontuveisutilizadosnesseprocesso:
Especificao
Qualidade
Caractersticadaempresaepolticadelongoprazo
IN
U
Fatores
Desempenho
ResponsabilidadedaempresaquantoaosrecursosdoTCEGO
Capacidade
Avalia garantia da empresa no gerenciamento adequadodosrecursos

aseremmobilizados
SuporteaServio Infraestrutura e conhecimento da empresa para suporte estrutura a

sermobilizada
Compatibilidade
AfinidadetecnolgicadaempresacomoTCEGO
Todos os itens identificados a seguir, so opcionais, no havendo, portanto, mnimo
obrigatriodeatendimento.
Sempre que houver referncia a comprovao via atestados de capacidade tcnica, os
mesmos devero, obrigatoriamente, ter a firma reconhecida da assinatura do outorgante

acompanhado do Contrato que especifique o servio alegadamente prestado em perodo
compatvelcomoatestado.
Todas as informaes prestadas nos atestados tcnicos e documentos comprobatrios
poderoserobjetodediligncia,acritriodoTCEGO.
___________________________________________________________________________________________________
Documentosemitidosemlnguaestrangeirasseroconsideradossetraduzidosparao
1. PONTUAOTCNICA
1.1 FATOR:QUALIDADE
CertificaoISSO9001:2000
1.1.1
idiomaportugusportradutorjuramentadoeregistradoemcartriodettulosedocumentos.
A nota tcnica deste quesito seratribudasealicitantepossuirCertificaodeQualidade

ISO 9001:2000 nas atividades de TI constantes dos respectivos itens. Acomprovaodever
IN
U
ser feita por intermdio da apresentao exclusiva do respectivo certificado emitido pela
certificadoracredenciada,noadmitindoseapresentaodedeclarao.
ITEM
DESCRIO
1.1.1.1
NOTA
MXIMA
Projeto e Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia
10
daInformao
1.1.1.2
Documentao de Sistemas Tecnologia da
10
Informao
FbricadeProjetose/ouFbricadesoftware
1.1.1.3
1.1.1.4
SuporteTcnicoTecnologiadaInformao
10
10
1.1.2
Metodologias/ProcessosdeDesenvolvimentodeProjetos
A nota tcnica deste quesito ser atribuda se a licitante utilizar em desenvolvimento de
sistemas, as metodologias/processos/prticas constantes dos respectivos itens a serem

implementados no Gerenciamento de Projetos e Desenvolvimento de Sistemas. A
comprovao dever ser feita mediante a apresentao de cpia da metodologia,
___________________________________________________________________________________________________
acompanhada exclusivamente do respectivo certificado, indicando a utilizao da

metodologiapelalicitante,noadmitindoseapresentaodedeclarao.
DESCRIO
NOTA
ITEM
MXIMA
GerenciamentodeProjetoPMI
1.1.2.2
RationalUnifiedProcessRUP
1.1.2.3
Anliseestruturada/essencial
1.1.2.4
Anliseorientadaaeventoseobjetos
Notamximadoitem1.1.2
5
5
5
20
IN
U
1.1.2.1
1.1.3
Certificao CMMI Capacity Maturity Model Integration e/ou MPSBR

(MelhoriadoProcessodeSoftwareBrasileiro)
A nota tcnica deste quesito seratribudasealicitantepossuircertificaoCMM/CMMI
ou MPSBR para desenvolvimento. A comprovao dever ser feita por intermdio da

apresentaodedocumentaodarespectivacertificao.Assinalarapenasumaopo.
ITEM
CertificaoMPS.BRnvelGe/ouCMM/CMMInvelI
1.1.3.1
DESCRIO
1.1.3.2
Certificao MPS.BR nvel F ou E ou De/ouCMM/CMMI
NOTA
MXIMA
8
16
nvelII
1.1.3.3
CertificaoMPS.BRnvelCe/ouCMM/CMMInvelIII
24
1.1.3.4
CertificaoMPS.BRnvelBe/ouCMM/CMMInvelIV
32
1.1.3.5
CertificaoMPS.BRnvelAe/ouCMM/CMMInvelV.
40
40
___________________________________________________________________________________________________
1.2 FATOR:DESEMPENHO
60
NotaMximadoFatorQUALIDADE
1.2.1ProdutividadenaImplementaoemlinguagem.NET
A nota tcnica deste quesito seratribudaatravsdeatestadosdecapacidadetcnica,que

comprovem o desempenho da licitante na implementao (apenas 33% do esforo total de
desenvolvimento) para linguagem .NET. A comprovao ser atravs da apresentao de
IN
U
Atestados de Capacidade Tcnica, emitidos por pessoa jurdica de direito pblico ouprivado
comprovando a exigncia do item, identificado o nome do sistema, plataforma de
desenvolvimento (sistema operacional, banco de dados, linguagem de codificao), tamanho
em pontos de funo do sistema, produtividade para a fase de implementao
(item 8.2.3 do
Projeto Bsico). Dever ser apresentado memria de clculo da contagem do(s) sistema(s)
apresentado(s), devidamente assinada por um profissionalcertificadonamtricadecontagem
de pontos de funo (CFPS Certified Function Point Specialist conferido pelo IFPUG
International Function Point Users Group) ecomfirmareconhecida,deverserapresentadoo
certificadodecertificaoCFPSeCurriculumVitaedoprofissional
.
Noestoucontratandoporpontodefuno,comoavaliarestetpico?
VamossolicitaradeclaraonodesenvolvimentodeaplicaesVB6?Ruby?
ITEM
1.2.1.1
DESCRIO
Produtividade igual ou superior a 6,5 horas por ponto de
NOTA
MXIMA
10
funo (fase de implementao 33% do esforo total de

desenvolvimento)
___________________________________________________________________________________________________
1.2.1.2
Produtividade igual ou superior a 5,1 e inferior a 6,5 horas
20
esforototaldedesenvolvimento)
1.2.1.3
por ponto de funo (fase de implementao 33% do
Produtividade igual ou inferior a 5,0 horas por ponto de
30
funo (fase de implementao 33% do esforo total de
desenvolvimento)
NotaMximadoFatorDESEMPENHO
30
IN
U
30
1.3 FATOR:CAPACIDADE
1.3.1PortedeprojetosdedesenvolvimentodeaplicaesWEBemtrsCAMADAS
A nota tcnicadestequesitoseratribudaatravsdaexperinciadalicitante,naprestao
de servios de desenvolvimento para arquitetura WEB em trs camadas nas instalaes do

TCEGO, de modo a avaliar sua capacidade na gesto do mesmo, no porte pontuado pela
licitante. A comprovao ser atravs da apresentao de Atestados de Capacidade Tcnica,
emitidos por pessoa jurdica de direito pblico ou privado comprovando aexignciadoitem,
identificado o nome do sistema, plataforma de desenvolvimento (sistema operacional, banco
dedados,linguagemdecodificao).
ITEM
1.3.1.1
DESCRIO
Apresentou atestado comprovando a prestao de servios
NOTA
MXIMA
5
de desenvolvimento de projeto de at 1.000 pontos por

funo
___________________________________________________________________________________________________
1.3.1.2
10
funo
1.3.1.3
de desenvolvimento de projeto de 1.001 e 2.500 pontos por
20

funo
Apresentou atestado comprovando a prestao de
1.3.1.4
40
desenvolvimento de projeto com mais de 3.001 pontos por

funo
40
IN
U
1.3.2Portedeprojetosdedesenvolvimentodeaplicaescliente/servidor
A nota tcnicadestequesitoseratribudaatravsdaexperinciadalicitante,naprestao
de servios de desenvolvimento para arquitetura cliente/servidornasinstalaesdoTCEGO,

de modo a avaliar sua capacidade na gesto do mesmo, no porte pontuado pela licitante. A
comprovao ser atravs da apresentao de AtestadosdeCapacidadeTcnica,emitidospor
pessoa jurdica dedireitopblicoouprivadocomprovandoaexignciadoitem,identificadoo
nome do sistema, plataforma de desenvolvimento (sistema operacional, banco de dados,
linguagemdecodificao.
ITEM
1.3.2.1
DESCRIO
NOTA
MXIMA
5
de desenvolvimento de projeto de at 1.000 pontos por

funo
___________________________________________________________________________________________________
1.3.2.2
10
1.3.2.3
funo
20

funo
Apresentou atestado comprovando a prestao de
1.3.2.4
40
desenvolvimento de projeto com mais de 3.001 pontos por

funo
IN
U
40
NotaMximadoFatorCAPACIDADE
110
1.4 FATOR:COMPATIBILIDADE
A nota tcnica deste quesito seratribudaatravsdaexperincianaprestaodeservios
de Desenvolvimento/Manuteno deSistemasutilizandoosprincipaisSistemasOperacionais,
Banco de Dados, Linguagens e Ferramentas a serem utilizadas na prestao dos servios a
serem contratados. A comprovao ser atravs da apresentao de Atestados deCapacidade
Tcnica, emitidos por pessoa jurdica de direito pblico ouprivadocomprovandoaexigncia

decadaitem.
ITEM
1.5.1
DESCRIO
Desenvolvimento/Manuteno de Sistemas utilizando
NOTA
MXIMA
5
sistemasoperacionaisWindowsServereLinux.
___________________________________________________________________________________________________
1.5.1.1
Comprovou
experincia nos sistemas
operacionais
relacionados
1.5.2
Desenvolvimento/Manuteno de Sistemas utilizando
BancodeDadosOracle,MySQLeMSSQLServer.
Comprovouexperincianosbancosdedadosrelacionados
1.5.3
1.5.2.1
5
5
Desenvolvimento/ManutenodeSistemasutilizandolinguagens.NET,
VisualBasic,.NET,ASPePHP
IN
U
Desenvolvimento/ManutenodeSistemasutilizandolinguagemVisual
1.5.3.1
Basic
Apresentar01(um)oumaisatestados
2,5
Desenvolvimento/ManutenodeSistemasutilizandolinguagemPHPe/ou
1.5.3.2
ASP
1.5.3.3
1.5.3.4
2,5
Desenvolvimento/ManutenodeSistemasutilizandolinguagem.NET
2,5
Desenvolvimento/ManutenodeSistemasutilizandolinguagemRuby
2,5
10
NotaMximadoFatorCOMPATIBILIDADE
20
Abaixotabeladefatoresenotasparaoprocesso:
Fatores
NotaMxima
___________________________________________________________________________________________________
60
Desempenho
30
Capacidade
110
Qualidade
Compatibilidade
20
Totaldapontuao
220
IMPORTANTE:
Osatestadosdevemestarlegveiseseremautenticados,secpias,devendoconternomnimo
IN
U
osrequisitosrelacionadosabaixo:
a)ObjetodoContrato
b)Identificaoclaradoemitente
c)Identificaoclaradalicitante
d)Descriocompletadosserviosprestados
e)LocaleDatadeEmissodoatestado
f)DadoseAssinaturadosignatrio
g)Telefoneeemailparacontatodosignatrio
h)Firmareconhecidadosignatrio.
SemprequehouverrefernciacomprovaoviaDeclaraes,estasdevero,
obrigatoriamente,estaremassinadasporrepresentantedalicitanteeseremclarasno
atendimentoaosrequisitosdepontuao
3Semprequehouverrefernciacomprovaoviacontrato,estasdevero,obrigatoriamente,
seremefetuadasporintermdiodaapresentaodecpiasdaspginasdocontratoque
comprovemasuaidentificaoeaexignciadoitem
4Noseroaceitosautenticaesdecpiasdeatestadosjanteriormenteautenticados
___________________________________________________________________________________________________
5 O TCEGO reservase o direito de realizar vistoria nas dependncias da licitante, para

comprovaodocontedodasdeclaraesfornecidas
IN
U
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOIII
PERFISTCNICOPROFISSIONAIS
Perfil:WebDesigner:
conhecimentosem
Photoshop,Fireworks,Illustrator,CorelDraw,
HTML,CSSeJavaScript/Jquery,diagramao,arquiteturadainformao,digitalizaoe
tratamentodeimagens,paletadecores,tipografia,grid,fluxodeinterao,usabilidade
conhecimentosdeinglstcnicocursosuperiorcompletoouemandamentoemTecnologia
daInformaoou
emArtesVisuais
,reconhecidopeloMinistriodaEducao(MEC)
IN
U
treinamentoemeMAGModelodeAcessibilidadeemGovernoEletrnicocom,no
mnimo,30horas.
Perfil:GerentedeProjetos:
experinciaematividadesdegernciadeprojetos
relacionadasaodesenvolvimentodesoftwareconhecimentosdeinglstcnico
conhecimentodosprincpiosqueregemosmodelosdematuridadeemdesenvolvimentode
software(RUP,MPS.BR,CMMIDEV,ISO/NBR15504)conhecimentosemmetodologias
geis,SCRUMeKanbanconhecimentodosprincpiosqueregemaGernciadeProjetos
(PMBoK)cursosuperiorcompletonareadeTIouAdministraoreconhecidospelo
MinistriodaEducao(MEC)
CertificaoPMP(ProjectManagementProfessional)
vlidaconcedidapeloPMI(ProjectManagementInstitute)mais2anosdeexperinciaem
gerenciamentodeprojetosdedesenvolvimentodesistemasou
experinciacomprovadade5
anosemgerenciamentodeprojetosrelacionadosaodesenvolvimentodesistemas.
14.11ResponsabilidadesdogerentedeprojetodaCONTRATADA:
a) realizaroplanejamentodoprojetoreferenteOS
b) gerenciar os riscos do projeto, antevendo problemas, propondo aes de
mitigaoeidentificandooportunidadesdemelhoria
c) gerenciarascomunicaesdoprojeto
___________________________________________________________________________________________________
d) gerenciar a equipesobsuaresponsabilidadeassegurandoocomprometimento
detodoscomosobjetivosdoprojeto
e) assegurar a correta aplicao do fluxo de trabalho definido para a OS de

Projeto
f) responsabilizarse pela produo dos artefatos degerenciamentoprevistosno

fluxodetrabalhodefinidoparaaOSdeprojeto
g) responsabilizarse pelo controle interno de qualidade dos produtos entregues

pelaCONTRATADA
h) reportar o andamento do projeto ao TCEGO, especialmente ao gerente do
IN
U
projeto por parte do TCEGO, por iniciativa prpria ou sempre que

solicitado
i) participardasreuniesdeacompanhamentodoprojeto
j) participar,quandoconvocado,dareuniodeacompanhamentodocontrato.
Perfil:AnalistadeRequisitos:
cursosuperiorcompletonareadeTIreconhecidospelo
MinistriodaEducao(MEC)conhecimentodosprincpiosqueregemosmodelosde
maturidadeemdesenvolvimentodesoftware(RUP,MPS.BR,CMMIDEV,ISO/NBR
15504)comcertificaoUML(UnifiedModelingLanguage)2.Xexperinciacomprovada
emdesenvolvimentodesistemastreinamentoemmetodologiagilSCRUMouRUPcom,
nomnimo,24horasexperinciacomprovadade3anosematividadesdeanlisede
requisitos.
Perfil:DesenvolvedorPapelDesenvolvedor.NET:
conhecimentodosprincpiosque
regemosmodelosdematuridadeemdesenvolvimentodesoftware(RUP,MPS.BR,
CMMIDEV,ISO/NBR15504)conhecimentosdeinglstcnicocursosuperiorcompleto
___________________________________________________________________________________________________
ouemandamentoemTecnologiadaInformao,reconhecidopeloMinistriodaEducao
(MEC)conhecimentoemAutomatizaodeTestes,Conhecimentoemtestesfuncionais,
unitrios,regresso,performance,caixapreta,interface,integrados,ciclodevidadostestes
experinciacomprovadade2anosematividadesdedesenvolvimentodesistemase
implantaodesistemasvoltadosparaaplataformaWebutilizandoa.NETMVC,que
utilizembancodedadosSQLe/ouOracle.
Perfil:DesenvolvedorPapelDesenvolvedorAndroid:
conhecimentodosprincpiosque
regemosmodelosdematuridadeemdesenvolvimentodesoftware(RUP,MPS.BR,
CMMIDEV,ISO/NBR15504)conhecimentoemAutomatizaodeTestes,Conhecimento
IN
U
emtestesfuncionais,unitrios,regresso,performance,caixapreta,interface,integrados,
ciclodevidadostestesconhecimentosdeinglstcnicocursosuperiorcompletoouem
andamentoemTecnologiadaInformao,reconhecidopeloMinistriodaEducao(MEC)
experinciacomprovadade2anosematividadesdedesenvolvimentodesistemase
implantaodesistemasvoltadosparaaplataformaAndroid,queutilizembancodedados
SQLe/ouOracle.
Perfil:DesenvolvedorPapelDesenvolvedorRubyonRails:
conhecimentodos
princpiosqueregemosmodelosdematuridadeemdesenvolvimentodesoftware(RUP,
MPS.BR,CMMIDEV,ISO/NBR15504)conhecimentoemAutomatizaodeTestes,
Conhecimentoemtestesfuncionais,unitrios,regresso,performance,caixapreta,
interface,integrados,ciclodevidadostestes
conhecimentosdeinglstcnicocurso
superiorcompletoouemandamentoemTecnologiadaInformao,reconhecidopelo
MinistriodaEducao(MEC)experinciacomprovadade2anosematividadesde
desenvolvimentodesistemaseimplantaodesistemasvoltadosparaaplataformaRubyon
Rails,queutilizembancodedadosSQLe/ouOracle.
___________________________________________________________________________________________________
Perfil:AdministradordeBancodeDados(DBA):
administraodedados,responsvel
pordesenvolvereadministrardemodocentralizadoasestratgias,procedimentoseprticas
paraoprocessodegernciadosrecursosdedadoseaplicativosmodelagemdedadose
dicionarizaodedadoscorporativo,deformaapermitircompartilhamentodedados,
eliminarredundnciasegarantir,pormeiodecontroles,aintegridadedosdados
armazenadosexperinciacomprovadaemprojetofsicodeBancodeDadosexperincia
emadministraodebancodedados,comdomnioemadministraodeSGBDsrelacionais
comoMySQL,Oracle11gousuperioreMicrosoftSQLServer2008ousuperior
metodologiasdebackup,recuperaoeaumentodedesempenho(tunning)debancodados
IN
U
conhecimentodametodologiademodelagemorientadaaobjetoscertificaoOCA
curso
superiorcompletoouemandamentoemTecnologiadaInformao,reconhecidospelo
MinistriodaEducao(MEC)
experinciacomprovada
de3anos
nasatividadescitadas.
Perfil:AnalistadeInfraestrutura:
conhecimentosdeinglstcnicoconhecimentode
implantaoouadministraodeinfraestruturaderedesLANouWANouWLAN,sistemas
operacionaisGNU/LinuxouMSWindowsServer,Virtualizao,Protocolosde
Comunicaes(TCP/IP,UDP,SSH,FTPeHTTP/HTTPS),Proxy(ouProxyCache),DNS,
DHCP,SNMP,MPLS,LDAPeDMZ,ShellScript,configuraodeservidoresde
aplicaoparaJAVA,PHP,.NETcursosuperiorcompletoemTecnologiadaInformao,
reconhecidospeloMinistriodaEducao(MEC)experinciacomprovadade4anosnas
atividadescitadas.
Otempodeexperinciaexigidofoiestabelecidoemfacedacomplexidadedasatividades
inerentesaoservioqueenglobaumadiversidadedeassuntosespecficosgeridosdentroda
readeredesdecomputadores.Nessesentido,talcapacidadeadquiridapeloprofissional
nodecorrerdotempodetrabalhoedesenvolvimentodeatividadesnareaderedes,
___________________________________________________________________________________________________
considerandoqueacurvadeaprendizadoematuridadedoprofissionalparaessasmatrias
)
giramemtornode3(trs)a4(quatro)anos(l
ink
A exigncia das certificaes acerca de processos de desenvolvimento de software prtica

difundidanomercadoprivado,emeioeficazdegarantiadaqualidadenaprestaodoservio.
ContasdaUnio.
IN
U
Esse entendimento est claro no relatrio do Acrdo 1.215/2009 Plenrio, do Tribunal de
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOIV
IN
U
CARACTERSTICASTCNICASDODATACENTER
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOV
Astarefaspodemserclassificadasemtrstipos:
CatlogodeServiosdesuportetecnolgicoinfraestruturaebancodedados
Descrio
Rotineiras
tarefasdeperiodicidadepreviamentedefinidaparaexecuo
Sistmicas
tarefasdequenopossuemperiodicidadedeexecuoestabelecida,com
caractersticasdecurtaduraoebaixaoumdiacomplexidade.
Projetizadas
tarefasdequenopossuemperiodicidadedeexecuoestabelecida,com
caractersticasdealtaduraoegrandecomplexidade.
IN
U
Tipo
Serviosdesuportetecnolgicoinfraestruturaebancodedados
Abaixo segue a descrio dos serviosdeinfraestruturaebancodedados.Importante
informar que devido a constante mudana tecnolgica e a diversidade de servios de TI
existentes, o rol de abaixo no exaustivo, ou seja, podem ser necessrios servios no
listados. Nesse caso, um servio no descrito no Catlogo deve ser classificado, includo e
executadoconformenecessidadedoTCEGO.
Tipo
Descrio
MonitoraoRemotadeAmbientedeInfraestruturaemregime
24x07x365.
ROTINEIRA
AdministraodeInfraestruturadeRede
ROTINEIRA
DisponibilidadedosServiosdeInfraestruturaparaAplicaesWEB
ROTINEIRA
Disponibilidadeefuncionamentodasferramentasdecontrolee
segurana.
ROTINEIRA
Administraodoambientevirtualizado
ROTINEIRA
___________________________________________________________________________________________________
Disponibilidadeefuncionamentodosbancosdedadoscorporativos
ROTINEIRA
DisponibilidadedosServiosdeInfraestruturaparacorreioeletrnico
ROTINEIRA
DisponibilidadedosServiosdeInfraestruturaparafirewalleproxy
derede
ROTINEIRA
DisponibilidadedosServiosdeInfraestruturaparaserviodeActive
Diretory
SISTMICA
Resoluodoschamadosdesuporteausuriosterceironvel
SISTMICA
Configuraodeequipamentosderede
SISTMICA
GeraodeConsultas,InventriosedeRelatriosEstatsticos
SISTMICA
Aberturaeacompanhamentodechamadosdeempresasfornecedoras
deserviosdetelecomunicaes(aberturaeacompanhamentode
chamadosdemanutenodelinhasdecomunicao)
SISTMICA
Manutenodegruposdeusurios
SISTMICA
Remoodeswitchesdeumrack
SISTMICA
InstalaofsicadeServidorWindowseLinux
SISTMICA
InstalaovirtualdeServidorWindowseLinux
SISTMICA
Criaodecompartilhamentoderede
SISTMICA
Criaoeconfiguraodediscosrgidos
SISTMICA
Expansodereaemdisco
SISTMICA
Manutenopreventivadosservidores
SISTMICA
Montagemeconfiguraodeservidores
SISTMICA
CriaodeescoposnoDHCPezonasnoDNS
SISTMICA
Atualizaodedrivers/firmwares
IN
U
ROTINEIRA
___________________________________________________________________________________________________
ConexodehostaSAN
SISTMICA
Instalaodenovosequipamentosouremanejamentosdentroouentre
CPDs
SISTMICA
DesligamentoeReativaoTotaldosEquipamentosdeumCPD
SISTMICA
AlteraoouConfiguraodeParmetrosdosServiosCorporativos
(portais,aplicaescomoredmineetc)
SISTMICA
AdministraoeSuportedeVideoconferncia
SISTMICA
AdministraoeSuportedeWebconferncia
SISTMICA
Realizarbackupdebasesdedados
SISTMICA
Gerenciarbasesdedados(criar,escluir,alterarrecursosdebasesde
dadoscomotriggers,storesproceduresefunctions)
SISTMICA
Analisedelogsdebancodedados
SISTMICA
Importareexportarbasesdedados
SISTMICA
Criar,alterareexcluircontadeemail
SISTMICA
Criar,alterareexcluirdegrupodeemail
SISTMICA
Bloqueareliberarsiteemfirewalleproxyderede
SISTMICA
Criar,alterareexcluirfiltrosdecontedoemfirewalleproxyderede
IN
U
SISTMICA
SISTMICA
Criar,alterareexcluirVPN
SISTMICA
Analisarataqueseacessosnoautorizados
SISTMICA
VerificarLogsdefirewalleproxyderede
SISTMICA
CriareconfigurarVLAN
SISTMICA
Criar,alterareexcluirLUNemstorage
___________________________________________________________________________________________________
PROJETIZADA Instalaoouatualizaodesoftwarescorporativosdebaixa
complexidade
PROJETIZADA Instalaoouatualizaodesoftwarescorporativosdemdia
complexidade
PROJETIZADA Instalaoouatualizaodesoftwarescorporativosdealta
complexidade
PROJETIZADA Remoodesoftwares
PROJETIZADA Alteraodeconfiguraodesoftwaredebaixacomplexidade
IN
U
PROJETIZADA Alteraodeconfiguraodesoftwaredemdiacomplexidade
PROJETIZADA Alteraodeconfiguraodesoftwaredealtacomplexidade
PROJETIZADA AnlisedeDesempenhodeAmbiente
PROJETIZADA Estudodeambienteparapropostadeimplementaodemudana
PROJETIZADA Tarefaespecficadeimplantaodeprocessoaserdefinidadurantea
execuo.
PROJETIZADA Restaurarbackupdebasesdedados
PROJETIZADA Instalarbancodedados
PROJETIZADA ValidarmodelagemdebancodedadosporDBA
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOVI
IN
U
?????
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOVII
IN
U
?????
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOVIII
IN
U
MODELODEORDEMDESERVIO
___________________________________________________________________________________________________
IN
U
ANEXOIX
___________________________________________________________________________________________________
IN
U
ANEXOX
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOXI
IN
U
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOXII
ModelodeTermodeVistoria
Declaramos,parafinsdeparticipaonoPregoEletrnicon____,que,em
___/___/___aempresa:
_________________________________________________________________,
representadapor:
_________________________________________________________________,
Vistoriouoambientedetrabalhodestinadoparaexecuodosservios,eos
recursosmateriaisdisponibilizadosparaaequipeCONTRATADA.
Conheceuosmodelosequantidadesdeequipamentoshardwareseperifricos
objetodosservios
Tomouconhecimentodosprincipaissoftwares,aplicativoseferramentasauxiliares
emutilizaonoscomputadoresservidoreseestaesdetrabalho.
Tomouconhecimentodosprocedimentosadotados,documentaoexistente,
modelosdeacompanhamento,certificaesexistentes,recomendaese
normatizaesdaOrganizao.
Tomouconhecimentodasferramentasdesoftwareparaacompanhamentode
disponibilidadeedesempenhodosrecursosdeinfraestrutura.
Tomoucinciadograudedificuldadeeadevidaespecializaonecessriaparaa
execuodosserviosaseremcontratados.
IN
U
Visitouoslocaisderealizaodosservios,comoCPDs,ativosderedes,dutosde
cabeamento,perifricosdeapoioesetoresdedemandaeaprovao
Tomouconhecimentodosnovosrecursosemfasedecontratao
Teveesclarecidastodasasperguntaspertinentes
Data:____/____/________
______________________________________________________________
RepresentanteTCEGOCiente:RepresentanteEmpresaLicitante
___________________________________________________________________________________________________
ANEXOXIII
CatlogodeSistemas
AtabelaabaixocontmcatlogodeaplicaesdoTCEGO,demonstrandoonome,a
linguagemdeprogramaoeasituaodeuso.AplicaescomsituaoProjetoso
NOME
Acompanhamentodedecises
aquelasprevistasparaosprximosanos.
Lingagem
Situao
VISUALBASIC Projeto
IN
U
AdequaodoGPRODigitalaosrequisitosdoSIGAD VISUALBASIC Projeto

Artigo30
.NET
Produo
BibliotecaDigital
.NET
Produo
BibliotecaILB/AcervoBibliografico
GNUTECA
Produo
CGOGerenciadorClnicoOdontolgico
PHP
Produo
GAFPGernciadeAuditoriaemFolhadePagamento
(PDTINC30)
.NET
ContasdeGoverno
Projeto
Projeto
.NET
ControledeEntradaesadadeveculos
PHP
Produo
DECDirioEletrnicodeContas
.NET
Produo
GCOCGernciadeContratoseConvenio
.NET
Descontinuado
GDIRGernciaDeclaraodeImpostodeRenda
.NET
Descontinuado
GEDIGernciadeEditais
.NET
Descontinuado
DECDirioEletrnicodeContasWEB
.NET
Produo
GEOPGernciadeExecuodeObrasPblicas
.NET
Descontinuado
EstaoDigital
.NET
Produo
GFURGernciadeFundoRotativo
.NET
Descontinuado
___________________________________________________________________________________________________
.NET
Produo
GOPEGernciaOperacional
.NET
Descontinuado
EvoluodoPortalILB
.NET
Projeto
.NET
Produo
GACEGernciadeApoioaoControleExternoweb .NET
Produo
GPROGernciadeProcessos
Descontinuado
GACEGernciadeApoioaoControleExterno
EstaoDigitalWEB
.NET
VISUALBASIC Produo
GARMGernciadeArquivoMorto
VISUALBASIC Produo
GCADGernciadeCadastroGeral
VISUALBASIC Produo
GCARGernciadoCartriodeContas
VISUALBASIC Produo
GSERGernciadoServiodeExecuoeRegistro
.NET
Descontinuado
GeoObras
.NET
Produo
GernciadoWebsite
.NET
Produo
GernciadoWebsite
.NET
Produo
GMAPGernciadeMaterialePatrimnio
VISUALBASIC Produo
GORCGernciadeOramento
VISUALBASIC Produo
GPACGernciadeAcessosaplicaes
.NET
Produo
GPONGernciadepontoeletrnico(SINI)
.NET
Produo
GPONRegistrodePonto
.NET
Produo
GPRODigital:VersodoGPRO
.NET
Produo
IN
U
GBANGernciadeBalanosAnuais
GRACGernciadeRegistrodeAtosdeConcesses .NET
Homologao
GRADGernciadeRegistrodeAdmisso
.NET
Produo
GRECGernciadeRecepo
VISUALBASIC Produo
GREHGernciadeRecursosHumanos
.NET
GTRAGernciadeTransporte
VISUALBASIC Produo
HelpDesk
.NET
Produo
Produo
___________________________________________________________________________________________________
.NET
Projeto
ModulodefiscalizaobaseadonosdadosdoPublica
.NET
Projeto
Moodle
PHP
Produo
.NET
Homologao
PHP
Produo
.NET
Produo
.NET
Produo
.NET
Produo
PortaldoMinistrioPblicodeContas
.NET
Produo
PortalInstitutoLeopoldodeBulhesILB
.NET
Produo
PortalTCENet
.NET
Produo
Publica
.NET
Implantao
RequisiodeMaterial
.NET
Produo
RequisiodeTransporte
.NET
Produo
RoldeResponsveis
.NET
Produo
SGFSistemadeGestodaFiscalizao
RUBY
Produo
Jurisprudencia
NovoART30
OpenAudit
PortaldeAcessoinformao
IN
U
PortaldeGestodePessoas
PlenrioDigital
SGOCSistemadeGestoAdministrativa(6modulos) .NET
Produo
SGPSistemadeGestodeProjetos
RUBY
Produo
SINISistemaIntegradodeinformaes
.NET
Produo
SistemaGPPassWord(SistemaIntegradodeGesto
Produo
deRecursosHumanoseFolhadePagamento)
.NET
SiteinstitucionaldoTribunal
.NET
Produo
TCEDocs
.NET
Projeto
TCEExpress(PortadeEnviodeDocumentos)
.NET
Produo
TCEJURIS
.NET
Produo
Webmailinstitucional
PHP
Produo
___________________________________________________________________________________________________
PHP
Produo
WordPress
PHP
Produo
Workflow
RUBY
Projeto
.NET
Projeto
SistemadeFiscalizaodeContratos(PDTINC02)
.NET
Projeto
Sistemadascontasdosgestores(PDTINC05)
.NET
Projeto
SistemaNovaContabilidade(PDTINC01)
Wiki
NC06)
SistemadeAcompanhamentodeDescises(PDTI
.NET
Projeto
.NET
Projeto
.NET
Projeto
.NET
Projeto
informaes(PDTINC26)
.NET
Projeto
Portal"VocoFiscaldoTCEGO"(PDTINC32)
WORDPRESS
Projeto
.NET
Projeto
.NET
Projeto
NC44)
.NET
Projeto
Sistemadesolicitaodedirias(PDTINC47)
.NET
Projeto
Sistemadegestodoconhecimento(PDTINC50)
WORDPRESS
Projeto
Sistemadeconsolidaodejurisprudncia(PDTI
IN
U
NC07)
SistemadeMonitoramentodetramitaodeautos
processuaiseproduodedocumentos(PDTINC22)
Sistemadegestoeducacionalcorporativa(PDTI
NC25)
Sistemadepesquisadedadosecruzamentode
Sistemadefiscalizaodecontrataodepessoal
temporrios(PDTINC33)
Sistemadegestodocumentalearquivstica(PDTI
NC34)
Sistemagestodedeclaraesdebenserendas(PDTI
___________________________________________________________________________________________________
Portalcoporativoeferramentasdecolaboraoede
PHP
Projeto
Sistemagestodamanutenopredial(PDTINC52)
.NET
Projeto
IN
U
socializao(PDTINC51)
___________________________________________________________________________________________________
IN
U
M
T

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TRIBUNALDECONTASDOESTADODEGOIS

1.1.1. Este documento detalha a soluo de TI a ser contratada apresentando informaes

2.1.1. Contratao, na modalidade Concorrncia, de empresa especializada na prestao de

2.2. Servio deanlise,desenvolvimento,manuteno,documentaoetestedesoftware,

2.2.1. Servio especializado de concepo, elaborao, construo e transio de novos

aplicativos, portais, stios web, executados emconformidadecomaMetodologiaTCEGOde

2.2.2. Servios especializados de manuteno corretiva de sistemas de informao nas

2.2.4. Servios especializados de elaborao e atualizao de documentao de sistemas de

2.2.5. Servios especializados de acompanhamento de projetos de atividades de

software, em conformidade com padres de banco de dados, polticas e procedimentos do

2.3.2. Servio especializado de suporte ao ambiente de rede, firewall, switchs, ambiente de

e demais servios essenciais ao funcionamentoeseguranadaredeeaplicaodepolticade

3.1.1. No PDTI do TCEGO existe a previso de construo de 25 sistemas. Alm disso,

Como se tratam de demandas futuras e ainda no detalhadas, no possvel estabelecer

3.1.2. Diante dessa situao, recorreuse ao histrico de produtividade da equipe terceirizada

3.1.3. Para fins de fixao de critrios de aceitabilidade de preos, os valores apresentados

Pontos por Funo, como porexemplo,acriaodeumaregradebloqueioemumfirewallde

empregados da empresa, ainda que no produtivas (Acordo TCEGO n 786/2006

3.2.4. Diretamente proporcional elevao do nvel de complexidade da atividade

cumprimento a cada rotina da demanda, e, por consequncia a quantidadedeUSTdeverser

4.1.1. Atualmente o TCE possui cinquenta e um sistemas de software em produo e mais

4.1.3. O TCE adotou ambiente de desenvolvimento de software baseado na plataforma.NET

4.1.5. O Anexo XIII deste Projeto Bsico apresenta detalhamento doportfliodesistemasde

alm da codificao, tais como engenharia de requisitos, gesto de projetos, garantia da

4.2.2. Conforme Decreto Federal n 2.271/97, que determina a execuo preferencialmente

fundamental o planejamento, entendese que existe a restrio de terceirizao de atividades

4.2.3. A formao dos AnalistasdeControleExternopredominantementegeneralista,sendo

4.2.4. Dentre as funes dos Analistas de Negcios esto: gerenciamento de projetos,

4.2.5. Baseandose nos princpios da Gesto do Conhecimento, a Administrao adotou

corporativos (regras do negcio). Com relao aos Analistas de Sistemas e Programadores,

tecnolgica de capital intelectual nessa rea cujos requisitos de tecnologia de ponta se

MGDATCE baseado em metodologias geis. Esse processo priorizaaentregadesoftware

com velocidade, com documentao objetiva e intensa comunicao com as reas

4.2.8. As Ordens de Servios, detalhadas mais adiante, so o instrumento de acordo e

manuteno de software ou sustentao infraestrutura de TI e de banco de dados sero

4.3.1. O objeto da licitao em tela est alinhado ao Planejamento Estratgico do TCE,

4.3.1.1. Objetivo PEI Assegurar recursos para a continuidade da modernizao da

Soluo para gerenciamento de informaes sobre gestores com contas julgadas

Adequao dos sistemas do TCEGO para viabilizar que os Auditores relatem

Viabilizar soluo de monitoramento de tramitao de autos processuais e

Viabilizao de infraestrutura para produo de contedodevdeoetransmisso

01 Termino do atual contrato de prestao de servios de programao de sistemas e

02 Insuficincia de pessoal no quadro prprio do TCE para atendimento das

03 Dever de garantir a continuidade dos negcios do TCE que so apoiados por

4.5.2. Com relao aos servios de desenvolvimento, manuteno, teste e medio de

Garantia da continuidade dos negcios sustentados por sistemas de informao no

Atendimento das necessidades de desenvolvimento e manuteno de software

Desenvolvimento de sistemas de informao em conformidade com as

Flexibilidade no atendimento s solicitaes das reas de negcio por meio de

Automatizao de processo de trabalho das reas meio e fim atravsdesistemasde

Criao de bases de dados confiveis para tomada de deciso e suporte ao controle

Implantao de gesto de testes e garantia da qualidade nossistemasdesenvolvidos

Documentao tcnica e de usurio dos sistemas de acordo com prioridades

Realizao de manuteno corretiva, adaptativa e evolutiva em sistemas de acordo

Realizao de verificao de conformidade com requisitos de negcio de todos os

Criao e manuteno de base de dados com informaes sobre medies de

Reduo a valores mnimos do nmero de defeitos em softwares em produo, e

Garantia da continuidade dos negcios sustentados por sistemas de informao no

Garantia de suporte, gesto e operao de banco de dados Oracle, SQLServer e

Garantia da realizao de backups dos bancos de dados, dos arquivos de

configurao das mquinas e dos arquivos de usurios de acordo com a poltica de

Funcionamento contnuo dos ativos deredeeDataCenter,firewallderede,switchs,

Documentao atualizada da rede e da Data Center e guarda da gesto de

Garantia de disponibilidade, integridade e segurana para todos os sistemas do