COMUNICACIN ASERTIVA

Cmo comunicarnos asertivamente? Todas las personas nos comuncanos pero

ciertamente no de la manera adecuada, muchas veces no logramos trasmitir el mensaje
que queremos dar, perdemos el control de nuestras palabras, acciones y emociones
interfiriendo con nuestro mensaje. La comunicacin asertiva nos brinda una variedad de
posibilidades para hacer que nosotros y nuestra comunicacin sea realmente eficaz, nos
permite tambin conocer nuestros derechos y respetar los ajenos, interactuar con
diferentes grupos de personas, entablar una conversacin, discutir, llegar a acuerdos
entre otras. Lo interesante es que la asertividad es un tema que se ha puesto de moda y
es una caracterstica muy requerida en los psiclogos ya que mediante su uso podemos
trabajar con personas de una manera ms acertada.

Para manejar adecuadamente una relacin interpersonal la asertividad nos brinda

algunos tips y consejos que nos permiten interactuar en diferentes situaciones y casos
que se presentan en el diario vivir. Pero qu es la asertividad? La asertividad es la
habilidad personal que permite expresarnos de manera adecuada permitindonos ser
directos y respetuosos con los derechos de los dems y los mos, es el punto medio entre
la ser pasivo o agresivo, cada una de estas caractersticas infiere en el actuar de las
personas convirtindonos as en vctimas o victimarios, en ansiosos e infelices o
agresores explosivos, l ser asertivo es racional y comprende la importancia y valor que
tienen las personas, el dar y recibir de su propio ser, a no juzgar ni criticar las decisiones
de otras personas, ser feliz e independiente sin tomar en cuenta las crticas de las
personas y principalmente la importancia de equivocarse para aprender a resolver
problemas. La comunicacin asertiva nos permite manejar conflictos y poder guiarlos a
nuestro favor, llegar a solucionarlos de la manera ms idnea. Con pequeas habilidades
como ganarse a la persona que te atiende o decir lo que quiere y como lo quiere de
manera clara y especifica. Si te encuentras manejando un conflicto y quieres ser asertivo
es muy sencillo escuchar lo que la otra parte tiene que decir, sin interrumpirlo, sin
criticarlo, dando alternativas y sobretodo sin juzgar a la persona por ser bueno o malo
porque lo importante es resolver el problema, no tratar de cambiar a la persona, contesta
con frases simples como si, no, tal vez, as aplazas la conversacin y brindas el tiempo
para que ambos se tranquilicen y resuelven el problema o conflicto apropiadamente,
puedes evitar obstruir la comunicacin dejando de lado las amenazas, el sarcasmo, el
enojo, los sermones, siempre trata ser paciente y actuar con calma.
Es bastante difcil creer que la irona te puede servir si eres una persona asertiva y
sufres de una crtica hostil, en estos casos es preferible no contraatacar peor an
justificarse para que la crtica sea aparentemente disculpada, sino ignorar la crtica y
responder con un irnico Gracias.
La comunicacin asertiva no solo te permite solucionar conflictos, sino actuar a
adecuadamente en situaciones sencillas como establecer una conversacin, donde te
expreses y dejes un mensaje claro, sincero, para lo cual puedes mostrarte siempre de
buen humor, usar tu nombre y preguntar el nombre de su interlocutor, as se puede
entrar en confianza y contarle algo personal o preguntar sobre los comentarios de la otra
persona esto har la conversacin ms amena intima, no se olvide sobre todo que es una
conversacin entre persona y persona. Tambin brinda la oportunidad de escuchar,

preguntar, comprender y ser comprendido, mediante cosas o acciones que nos parecen
insignificantes tanto que se nos pasan por alto, pero que en realidad son de mucha ayuda
como estar pendiente de la comunicacin no verbal, pedir explicacin si algo no quedo
claro o pedir que repitan lo que usted dijo, no formular juicios errneos sobre otros,
trate de sintetizar todo lo enunciado, si desea que recuerden lo que dijo mencione esto
es importante, Recuerde, brinde consejos especficos y concretos as quedara claro lo
que intenta trasmitir de esta manera estar poniendo en prctica la comunicacin asertiva.
No solo encontramos la comunicacin asertiva en la manera en cmo nos expresamos
verbalmente sino tambin en nuestros gestos y acciones, por ejemplo mantener siempre
la mirada fija mientras dialoga con alguien, le har sentir a la otra persona que
realmente usted le est prestando atencin, evite distraerse mirando el reloj o el
telfono, su manera de hablar debe ser pausada, entendible evitando alabarse o exagerar
la verdad, utilice siempre gestos y expresiones que acompaen lo que dice, su posicin
corporal debe ser firme, vstase apropiadamente sin exageraciones, todo esto construye
una buena imagen de su persona. Tambin podemos adecuar nuestra rea personal o de
trabajo para que sea asertiva, manteniendo siempre la limpieza, las fotografas colgadas
en la pared no son recomendables y menos si son excesivas, si quiere colgar algo puede
colgar un ttulo pero tampoco se exceda, puede tener siempre a disposicin pauelos
desechables, mantener la mesa o el escritorio limpios y libres de cosas que puedan
servir de armas es muy recomendable.

Para finalizar la comunicacin asertiva es una tcnica que orienta a ser mejor persona en
cualquier mbito de la vida, permite ser ms emptico y desarrollar relaciones
interpersonales de mejor manera, entender las acciones del resto y las tuyas, del mismo
modo te hace reconocer que eres un ser humano por lo cual no eres perfecto y puedes
cometer errores, solucionarlos y seguir adelante, deja en claro que todas las personas
tienen derechos y deben ser respetados tanto como se deben respetar los tuyos, nos
ensea tambin que decir no, no siempre es malo, ser asertivos permite enfrentarse a
cualquier situacin cotidiana sin ningn problema, actuar sin ser agresivo, ni pasivo, ya
que cualquiera de estas dos posiciones te dejan conflictos, la comunicacin asertiva
tiene grandes ventajas, conocindolas y utilizndolas te guiaran para saber qu hacer,
que decir y cmo actuar sin agredir a otra persona o a ti mismo.