Responsabilidad Social Corporativa

MIDIENDO LA RS: LOS INDICADORES Y ESTNDARES,

NACIONALES E INTERNACIONALES, DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL (PARTE I)

Antecedentes
-

90s: tendencia a publicar informes no financieros.

-

Exigencia de organizaciones de sociedad civil y de foros de

grupos de inters, para solicitar informacin de cmo las
empresas ejercen RSC.

Al principio, slo se incluan los aspectos sociales y

medioambientales de las actividades empresariales.

Desarrollo de recomendaciones o normas para elaborar

informes sobre cmo medirla.
- E.j.: Pacto mundial, GRI, ISO 26000, entre otros.

Por qu medir la RSC?

-

Concepto etimolgico
-

Al medir, aseguras o guas que mejora vaya hacia un

objetivo determinado.

Medir para conocer el grado de efectividad: no slo por

eficiencia, sino para saber nivel de involucramiento de
grupos de inters.

Implica definir y concretar los fines de la empresa

mediante valores ponderables, es decir, mediante
indicadores.

Indicadores aplicables a RSC

-

Nocin

Empleo de indicadores: variables especficas para verificar

si una empresa llega o no a sus metas.

Conjunto de valores diseados para medir ciertas variables

especficas, para as poder comprobar que una empresa llega
a las metas sealadas en su estrategia.

stos se procesan e interpretan para evaluar gestin y

desempeo de la empresa.

Aportan comprensin sobre causas e impacto de resultados.

tiles para toma de decisiones.

Contribuyen a gestionar e implementar prcticas de negocio

ms responsable y transparente.

Fiabilidad

Comparabilidad

Validez

Ofrece misma respuesta cuando se aplica ms de una vez. E.j.:

encuesta.
Compararse a travs del tiempo y entre distintas empresas a su
vez. Por ejemplo, permite establecer ranking.
Mide aquello para lo que ha sido proyectado. E.j.: identificacin y
medicin de resultados importantes para los grupos de inters.

Condiciones de los indicadores

-

Fiabilidad
-

Comparabilidad
-

Ofrece misma respuesta cuando se aplica ms de una vez.

E.j.: encuesta.
Compararse a travs del tiempo y entre distintas empresas
a su vez. Por ejemplo, permite establecer ranking.

Validez
-

Mide aquello para lo que ha sido proyectado. E.j.:

identificacin y medicin de resultados importantes para
los grupos de inters.

Principios de la RSC
Derechos
Humanos
Derechos de
los
trabajadores

Derecho del
medio
ambiente

Desarrollo
sostenible

Normas de RSC
-

Naturaleza: voluntariedad no obligacin legislativa

Uso de memorias de RSC es que sean una base para el

dilogo con los grupos de inters.

Elementos esenciales en su elaboracin: medicin,

divulgacin y rendicin de cuentas de objetivos de la RSC.

Resultados esperados: mejoras en dilogo, optimizacin

en rendimiento, mejora en imagen, reputacin y
legitimidad.

Clasificacin de normas
-

Enfoque: impactos econmicos, sociales o ambientales.

Mecanismos: involucramiento de auditoras, publicacin de

memorias o si es parte de poltica establecida.

Contenido: nivel de especificidad y legitimidad.

Procesos

Estndares internacionales

Pacto Mundial
-

Iniciativa internacional voluntaria (enero 1999) que fomenta en las empresas la

implementacin de polticas medioambientales y socialmente responsables, as
como a informar de las mismas en un reporte anual llamado Comunicacin de
Progreso.

En 2003, se lanz en Per. En 2005, la CONFIEP asumi la Secretara Tcnica de la

Red del Pacto.

Ms de 110 organizaciones suscritas. Categora avanzada por numerosas

acciones concretas realizadas.

10 principios del Pacto Mundial

Objetivos de Desarrollo del Milenio

-

Suscripcin: septiembre de 2000.

Finalidad: reduccin de pobreza extrema y otros objetivos relacionados.

Cules son?
1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre.
2: Lograr la enseanza primaria universal.
3: Promover la igualdad entre los sexos y el empoderamiento de la
mujer.
4: Reducir la mortalidad de los nios menores de 5 aos.
5: Mejorar la salud materna.
6: Combatir el VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades.
7: Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.
8: Fomentar una alianza mundial para el desarrollo

- Actualizacin de compromisos: septiembre de 2015

OCDE: lineamientos empresariales

-

Dirigidos a empresas multinacionales.

No son exigibles legalmente.

Pretenden garantizar que empresas:

-

Desarrollen actividades en armona con las polticas pblicas.

Fortalezcan la base de confianza mutua entre las empresas y las sociedades en
las que desarrollan su actividad.
Contribuyan a mejorar el clima para la inversin extranjera y potenciar
contribucin a desarrollo sostenible.
Divulguen informacin relevante.

Establecen recomendaciones en:

-

Derechos humanos (proteger, respetar, remediar)

Derecho del trabajo (sindicatos, proteccin a salud y seguridad, entre otros)
Lucha contra la corrupcin
Medio Ambiente (sistema de gestin adecuado)
Proteccin a consumidores.
Ciencia y tecnologa.
Competencia y tributacin.

OIT: declaracin tripartita

-

Objeto: contribuir positivamente para que empresas multinacionales

aporten al progreso econmico y social y, minimicen y resuelvan las
dificultades de sus operaciones

Empleo
-

Condiciones de trabajo y vida

-

Promocin del empleo.

Igualdad de oportunidades y trato.
Seguridad en el empleo.
Formacin.

Salarios y prestaciones adecuadas.

Edad mnima.
Seguridad e higiene.

Relaciones de trabajo
-

Libertad sindical.
Negociacin colectiva.
Consultas, reclamaciones, solucin de conflictos laborales.

PRME
-

Principios para una Educacin Responsable en Administracin

-

Proporciona a instituciones acadmicas lineamientos para fomentar la RSC y para incorporar valores
universales a sus planes de estudio y a la investigacin.
Creados para guiar esfuerzos de instituciones acadmicas hacia la mejora continua de los planes de
estudio y de la investigacin con respecto a temas de ciudadana corporativa y sostenibilidad.

Qu principios son?
-

1) PROPSITO.- Desarrollar capacidades de los estudiantes para convertirlos en futuros

generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad.

2) VALORES.- Incorporar, dentro de nuestras actividades acadmicas y planes de estudio,

los valores de una responsabilidad global social descritos en iniciativas internacionales.

3) MTODO.- Crear marcos educacionales, materiales, procesos, y ambientes, que

permitan experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.

4) INVESTIGACIN.- Aplicacin de conceptos y experiencia, que incremente nuestro

entendimiento sobre el rol, dinmicas, e impacto de las corporaciones en la creacin de
un valor econmico, ambiental, y social sostenido.

5) ASOCIACIN.- Interactuar con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones

para ampliar conocimientos sobre retos para cumplir responsabilidades sociales y
ambientales.

6) DILOGO.- Facilitar y apoyar el dilogo y debate entre educadores, organizaciones,

gobiernos, consumidores, medios de comunicacin, organizaciones de la sociedad civil,
otros grupos interesados, y la comunidad vinculada a asuntos importantes relacionados
a la responsabilidad y sostenibilidad social global.

Estndares nacionales

Per 202I Indicadores ETHOS de Responsabilidad

Social

Son una herramienta de evaluacin y seguimiento de la gestin de

responsabilidad social empresarial.

Diseados para colaborar con las empresas en el desarrollo de sus polticas y en

la planificacin estratgica de sus acciones de responsabilidad social.

Instrumento de autoevaluacin y aprendizaje para uso interno en la

organizacin.

Estos indicadores han sido elaborados en alianza con organizaciones

latinoamericanas lderes en RSE y, con la asistencia tcnica del Instituto Ethos
como un componente del Programa Latinoamericano de Responsabilidad
Social Empresarial (PLARSE).

Objetivos

El objetivo de estos indicadores es la utilizacin de un nico patrn de

indicadores de RSE para todos los pases de Amrica Latina que forman parte
del PLARSE. Por ello han sido formulados de modo tal que contemplan:

Indicadores de profundidad: contienen aspectos comunes a la gestin de RSE

en el contexto latinoamericano.
Indicadores binarios y cuantitativos: contienen aspectos particulares de cada
pas miembro del PLARSE (Bolivia, Colombia, Per, Nicaragua, Argentina y
Paraguay).

Estn estructurados a manera de cuestionario cuyo desarrollo se hace a travs

de un sistema virtual www.indicadoresrse.org.

El sistema permite que cada empresa pueda ver los resultados de su

informacin vertida, presentados en un informe de diagnstico.

Adems, permite compararse (benchmarking) con las mejores empresas de la

regin que hayan hecho el llenado del cuestionario en el mismo perodo.

Reconocimiento constitucional
-

Constitucin Poltica del Per 1993

-

Artculos 3 , 43, 58 al 65: Estado social, democrtico y libre frente a un Estado

liberal. Derechos del individuo no excluyentes a los de la sociedad
- Actividad de empresa est sujeta a regulaciones constitucionales y legales.
- Ni propiedad ni autonoma privada son irrestrictas.
- Derecho al crecimiento econmico no puede ni debe ceirse al derecho a la plenitud de la
vida humana.
- El Estado tiene como fin el desarrollo integral: econmico, poltico, social y cultural.

Artculo 44: proteccin a derechos humanos

Artculos 66 al 69: resguardo al medio ambiente y recursos naturales

- Sistema de regulacin ambiental.
- Conservacin de la diversidad biolgica.

Desarrollo del concepto RSC

-

Sentencias del Tribunal Constitucional

-

0048-2004-PI-TC y 033437-2007-AA: la responsabilidad social se constituye en una conducta

exigible a las empresas, de forma ineludible.
008-2003-AI-TC: la economa social de mercado.debe ser ejercida con responsabilidad social
empresarial.

Reconocimiento de lo social: mecanismo de restriccin a actividad de privados

-

Optimizacin de principio de solidaridad.

Ejercer libertades econmicas con RS: Estado con rol vigilante, garante y corrector
ante deficiencias y fallas del mercado.
Actividad empresarial lucrativa pero con RS:
- Interno (derechos laborales, clima laboral favorable, buen gobierno corporativo)
- Externo (enfatiza en relaciones entre empresa, comunidad y su entorno)