CONTRALORIA DEPARTAMENTAL DE NARIÑO

OFICINA DE SISTEMAS
ENCUESTA DE SEGUIMIENTO AL AVANCE EN LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA

NOMBRE DE LA ENTIDAD : EMPRESA DE SERVCIOS PUBLICOS MUNICIPALES

MUNICIPIO : LA UNION
NIT : 800123756 - 1
DIRECCION : CARRERA 1 N° 19 - 55
TELEFONO : 3218151471
CORREO ELECTRONICO : emlaunion@gmail.com

1. La Entidad cuenta con un sitio Web?

SI
X NO
En desarrollo

2. Si cuenta con un sitio web, o está en desarrollo escriba la dirección.

____________________________________________________________

3. La entidad cuenta con un Comité de Gobierno en linea? Si la respuesta es positiva indicar el acto administrativo y fecha de expedición.
SI ACTO ADMINISTRATIVO
X NO
* Si la respuesta es positiva anexar copia del acto administrativo.

4. Si la respuesta fue SI, relacione los cargos de los integrantes del Comité de Gobierno en Línea:

5. Con que periodicidad se reune el comité de Gobierno en línea

Mensualmente
Bimensualmente
Trimestralmente
Semestralmente
Otro CUAL?

6. El comite realiza un seguimento sobre la implementación de Gobierno en linea en la entidad?

SI
NO

7. El comite ha realizado algun informe sobre el avance de la implementación de la estrategia del Gobierno en linea.
SI
NO
* Si la respuesta es positiva anexar copia del o de los informes respectivos.

Las siguientes preguntas pentecen a la primera Fase de la estrategia (Información en linea), y deberán responderse teniendo en cuenta la inclusión
o existencia de la respectiva información, en el sitio Web de la Entidad.

Marcar SI cuando el sitio Web contenga la información indicada.

Marcar NO cuando el sitio Web no tenga la información indicada.
Marcar EN DESARROLLO cuando el ítem respectivo se encuentre en elaboración o construcción.

1. Acerca de la Entidad EN
SI NO
DESARROLLO
a. Misión y visión
b. Objetivos y funciones
c. Organigrama
d. Localización fisica (incluyendo todas las sedes o sucursales)
e. Teléfonos y/o líneas gratuitas y fax
f. Correo electrónico de contacto
g. Horarios y días de atención al público
h. Directorio de funcionarios principales
i. Directorio de entidades
j. Directorio de agemiaciones y asociaciones
2. Leyes y normatividad vigentes EN
SI NO
DESARROLLO
a. Leyes/ Ordenanzas /Acuerdos
b. Decretos
c. Resoluciones y/u otros actos administrativos de carácter general
d. Proyectos de normatividad

3. Presupuesto EN
SI NO
DESARROLLO
a. Presupuesto aprobado en ejercicio de acuerdo con las normas vigentes
b. Información histórica de presupuestos

4. Políticas, planes, programas y proyectos intitucionales EN

SI NO
DESARROLLO
a. Políticas, planes y/o líneas estrategicas
b. Programas y proyectos en ejecución
c. Contacto con dependencia responsable

5. Contratación EN
SI NO
DESARROLLO
a. Información sobre Licitaciones, selecciones abreviadas, concurso de mérito y Contratación Directa
b. Información sobre Contratos en Ejecución

6. Control y rendición de cuentas EN

SI NO
DESARROLLO
a. Entes de control que vigilan a la Entidad
b. Informes de gestión
c. Metas, indicadores de gestión y/o desempeño y resultados
d. Plan de mejoramiento

7. Servicios de información EN
SI NO
DESARROLLO
a. Información para niños
b. Preguntas y respuestas frecuentes
c. Boletines y publicaciones
d. Noticias
e. Calendario de actividades
f. Glosario
g. Política de privacidad y condiciones de uso

8, Estándares de Presentación EN
SI NO
DESARROLLO
a. Identidad visual (escudo de la República e identidad visual de la Entidad)
b. Enlace al Portal del Estado Colombiano www.gobiernoenlinea.gov.co
c. Fecha de la última actualización del sitio Web
d. División de los contenidos (divididos en porciones pequeñas)
e. Uso de colores (pocos colores, sin caer en un diseño monótono)
f. Manejo de vínculos (textos que indiquen claramente al usuario el contenido de la página Web)

9. Estándares de Funcionalidad EN
SI NO
DESARROLLO
a. Mapa del sitio
b. Acceso a la página de inicio
c. Acceso al menú principal

10. Estándares Técnicos EN

SI NO
DESARROLLO
a. Nombre del dominio con formato www.nombredelaentidad.gov.co, .edu.co ó .mil.com
b. Tiempo de despliegue de una página en el navegador de usuario no mayor a 20 segundos
c. Elementos como gráficos o archivos sonoros marcados y/o etiquetados con una decripción de su contenido
d. Elementos gráficos que se muevan, parpadeen se desplacen o se actualicen automáticamente con la
posibilidad de ser detenidos temporal o totalmente.
El siguiente punto solamente debe ser diligenciado por la Gobernación y los Municipios:

11. Sobre el Departamento ó Municipio EN

SI NO
DESARROLLO
a. Presentación (introducción sobre aspectos más destacables del municipio)
b. Información General (identificación del Departamento ó municipio, símbolos, historia, geografía, ecología,
economía, vías de comunicaciones)
c. Territorios (En caso de ser La Gobernación, listado de los municipios que lo conforman con enlace a sus
sitios web oficiales)
d. Territorios (En caso de ser Muncipio, información general de las comunas, barrios, corregimientos y veredas)
e. Mapas (mapa geográfico, político, y mapas territoriales)
f. Indicadores (indicadores de población, salud, educación, servicios públicos, meteorología, socio
económicos, entre otros)
g. Documentos del municipio (publicaciones en temas como agropecuario, cultura, economía, demografía,
medio ambiente)
h. Albúm o galeria de fotos (como mínimo: celebraciones, festividades y lugares turísticos)
i. Turismo (sitios turísticos, principales festividades, directorio turístico.

Las siguientes preguntas pentecen a la Segunda Fase (Interacción en linea), que deberá responderlas de acuerdo al grado de avance de la entidad en
en esta fase:

Marcar SI cuando el sitio web contenga la información indicada.

Marcar NO cuando el sitio web no tenga la información indicada.
Marcar EN DESARROLLO cuando el ítem respectivo se encuentre en elaboración o construcción.

Para el sitio web principal EN

SI NO
DESARROLLO
a. Buzón de contáctenos en la página inicial mediante una dirección de correo electronico o un formulario.
b. Buzón de Peticiones Quejas y Reclamos en la página inicial mediante una dirección de correo electronico o
un formulario.
c. Esquema de Busqueda en la página inicial con posibilidad de refinamiento de palabras clave y combinaciones
d. Suscripción a servicios de información como noticias, boletines, publicaciones o eventos para ser enviados al
correo electrónico.
e. Suscripción a servicios de información como noticias, boletines, publicaciones o eventos para ser enviados al
teléfono móvil.
f. Encuestas de opinión sobre temas generales relacionados con la finalidad de la entidad y de interés de los
particulares.
g. Información en audio y/o video
h. Descarga de documentos como planes de acción, normatividad, publicaciones, etc.
i. Mecanismos de participación como foros de discusión, listas de correo, salas de conversación o blogs
j. Ayudas como tutoriales y/o simuladores, sobre los temas más relevantes.

Conocimientos generales del Gobierno en Línea

Las siguientes preguntas deberá responderlas la persona que tengan funciones de Lider de Gobierno en Línea, en cada entidad, de
acuerdo con lo dispuesto en el acto administrativo de creación del Comité de Gobierno en Linea:

1. Enumere los servicios que puede prestar con la implementación de la estrategia de Gobierno en Línea

a. ________________________________________________________________________
b. ________________________________________________________________________
c. ________________________________________________________________________
d. ________________________________________________________________________

2. Considera que Gobierno en Línea: SI NO NS/NR

a. Le puede ahorrar tiempo para desempeñar sus funciones?
b. Permite a los ciudadanos conocer lo que hace la entidad y la forma como esta se maneja?
c. Permite que las entidades se comuniquen para intercambiar información y hacer transacciones
en forma conjunta?
d. Ayuda a manejar la calidad de los servicios que presta el Estado a los ciudadanos y
a las empresas?
6. Con que frecuencia desempeña las siguientes funciones frente a Gobierno en Línea?
FUNCIONES Diaria Semanal Mensual Otra ¿Cuál?
a. Consulta de información
b. Consecución de información para publicar
c. Actualización de Información
d. Respuestas de solicitudes, quejas o reclamos
e. Atención de trámites o provisión de servicios
f. Gestión de procesos de contratación
g. Atención a procesos de participación de los ciudadanos y las empresas
h. Administración del sitio Web
i. Otra ¿Cuál? ___________________________________________

4. ¿En cuales de las siguientes temáticas ha recibido capacitación?

La recibió por parte de la entidad donde trabaja y/o en forma independiente (marque con una X)
Recibió capacitación Recibió capacitación
por parte de su entidad en forma independiente
a. Uso de herramientas de ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo,
herramientas de presentaciones)
b. Uso de herramientas de Internet
c. Uso de los sistemas de información propios de la entidad
d. Conceptos de Gobierno en Línea
e. Atención al ciudadano a través de Internet
f. Atención del ciudadano por línea telefónica
g. Atención personalizada al ciudadano apoyada en Gobierno en Línea
h. Forma de hacer procesos orientados al Gobierno en Línea
i. Forma de publicar información orientada al Gobierno en Línea
j. Forma de interactuar con los ciudadanos a través del Gobierno en Línea
k. Forma de interactuar con otras entidades a través del Gobierno en Línea
l. Forma de procesar trámites y prestar servicios a través del Gobierno en Línea
m. Gestión de cambio orientada al Gobierno en Línea
n. Formulación de incentivos para la promoción del uso del Gobierno en Línea
o. Otros temas relacionados con el Gobierno en Línea
¿Cuáles? ___________________________________________________

5. Considera que cuenta con conocimientos apropiados para realizar las actividades que le competen a través de
Gobierno en Línea?
SI
x NO
NS/NR

DILIGENCIADA POR: NOMBRE: DEISY MORAN

IDENTIFICACIÓN: 59706624
CARGO: TESORERA

FIRMA:

REVISADA POR NOMBRE:

IDENTIFICACIÓN:
CARGO:

FIRMA:

REPRESENTANTE
LEGAL DE LA ENTIDAD: NOMBRE: FRANCISCO IVAN CORDOBA SANCHEZ
IDENTIFICACIÓN: 15811460
CARGO: GERENTE

FIRMA: