CARATULA

AKI
J-Frank
Duglas

1. TITULO DEL PROYECTO

Introduccin de un nuevo producto al mercado regional en el ao 2015 en Tacna

2. DESCRIPCION DEL PROYECTO

El nuevo producto ser introducido al mercado regional. Este producto es un
nuevo coche bastn, que la empresa BABY KIDS EIRL que quiere estrenar en la
ciudad de Tacna.
El producto innovador creado por la empresa BABY KIDS EIRL con el apoyo del
equipo de marketing y una fbrica de China de la ciudad de Wenzhou, , con
una poblacin de 7.7 millones de habitantes, segn el censo del ao 2006. Este
producto fue elaborado gracias al apoyo de los equipos de marketing, finanzas y
gestin.

Imagen Nro. 01

Fuente: Empresa POWER KIDS E.I.R.L.

3. OBJETIVO DEL PROYECTO

-

Objetivos general:

Lograr que el nuevo producto tenga una buena posicin en el mercado regional.
-

Objetivo del equipo de marketing:

Elaborar un producto innovador que el mercado necesite.

-

Objetivo del equipo de gestin:

Encontrar las necesidades que el mercado tiene con respecto al producto.

-

Objetivo del equipo de fianzas:

Los costos se deben de reflejar en el producto.

Lograr mayor cantidad de utilidades.

4. TABLA DE PRECEDENCIAS (PERT TRES TIEMPOS DE

DURACION)
Tabla N 01. Programacin de introduccin del nuevo producto al mercado con
tiempos.
Nr Actividad
Predece
a
m
b Tiemp Varia
o.
sora
o
nza
esper
ado
1
Elaborar
diseo
de
--4
5
12
6
1.778
producto
2
Planear investigacin de
--1
1.
5
2
0.444
mercados
5
3
Preparar enrutamiento
1
2
3
4
3
0.111
4
Construir modelo prototipo
1
3
4
11
5
1.778
5
Preparar
folleto
de
1
2
3
4
3
0.111
mercadotecnia
6
Preparar estimaciones de
3
1.
2
2.
2
0.028
costos
5
5
7
Hacer
pruebas
4
1.
3
4.
3
0.250
preliminares de producto
5
5
8
Completar encuesta de
2, 5
2.
3.
7.
4
0.694
mercados
5
5
5

Preparar asignacin
precio
y
reporte
pronostico
10 Preparar reporte final
Fuente: Propia
Elaboracin: Propia

de
de

1.
5

2.
5

0.028

6, 7, 9

0.111

5. DIAGRAMA DE RED
Figura Nro. 01

9 1
1
1 1
3 5

6 9
1 1
0 3

Inicio

29
9
1
1
Fuente: Propia
Elaboracin: Propia1
0 0
2
0 0
0 6
0 6

1
3
1
31
4
1
5

1
3
1
3
5

1
5
1
5

1
5
1
5

1
7
1
7

10
0

6. PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO

Tabla N 02. Programacin de introduccin del nuevo producto al mercado

Nr Actividad
o.
1
Elaborar diseo de producto
0 2
2
Planear investigacin de mercados
7 9
3
Preparar enrutamiento
4
Construir modelo prototipo
5
Preparar folleto de mercadotecnia
6 9
6
Preparar estimaciones de costos
6 9 7
Hacer pruebas preliminares de producto
6 1
1
7 1
2

Fin

8
9
10

Completar encuesta de mercados

Preparar asignacin de precio y reporte de
pronostico
Preparar reporte final

Fuente: Propia
Elaboracin: Propia

El presente cuadro demuestra las actividades que vamos a realizar para que el
producto tenga una buena introduccin al mercado regional y posteriormente en el
mercado internacional.
-

Elaborar diseo de producto:

Esta actividad estar a cargo del equipo de marketing. Ya que el equipo de

marketing sabe de todas las necesidades del mercado, de los demandantes.
-

Planear investigacin de mercados:

Esta actividad estar a cargo del equipo de gestin, el cual asignara personas
adecuadas para un buen desempeo en la actividad.
-

Preparar enrutamiento:

Esta actividad tambin estar a cargo del equipo de gestin, creando un buen
enrutamiento que la empresa tendr que realizar paso a paso.
-

Construir modelo prototipo:

Esta actividad estar a cargo de la fbrica contactada en la ciudad de Wenzhou,

siendo asesorada por el equipo de marketing.

Prepara folleto de mercadotecnia:

Esta actividad estar a cargo del equipo de gestin que soportara a la

construccin de modelo prototipo.

- Hacer pruebas preliminares de producto:

Esta actividad estar a cargo del equipo de marketing y la colaboracin de
personas externas, entre clientes y trabajadores.
-

Completar encuesta de mercados:

Esta actividad estar a cargo del equipo de gestin con la colaboracin de

encuestadores y asesores.

- Preparar asignacin de precio y reporte de pronstico:

Esta actividad estar a cargo del equipo de finanzas, el cual usara el mtodo de
costeo absorbente, donde se asumirn todos los costos y gastos.
-

Preparar reporte final:

En esta actividad se unen todos los equipos para la realizacin del reporte final.
Tabla N 03. Programacin de introduccin del nuevo producto al mercado con
predecesores.
Nr Actividad
Predece
o.
sora
1
Elaborar diseo de producto
--2
Planear investigacin de mercados
--3
Preparar enrutamiento
1
4
Construir modelo prototipo
1
5
Preparar folleto de mercadotecnia
1
6
Preparar estimaciones de costos
3
7
Hacer pruebas preliminares de producto
4
8
Completar encuesta de mercados
2, 5
9
Preparar asignacin de precio y reporte
8
de pronostico
10 Preparar reporte final
6, 7, 9
Fuente: Propia
Elaboracin: Propia

Como todo proyecto se necesita realizar un cronograma para poder lograr los
objetivos.

7. CALCULO DE LA RUTA CRTICA, DURACION DEL PROYECTO

10
0

La ruta crtica tiene una duracin de 17 semanas.

8. DIAGRAMA DE GANTT

Activida
d

Elaborar
1 diseo de
producto
Planear
investigaci
2
n de
mercados
Preparar
3 enrutamien
to
Construir
4 modelo
prototipo
Preparar
folleto de
5
mercadotec
nia
Preparar
estimacion
6
es de
costos
Hacer
pruebas
7 preliminare
s de
producto
Completar
encuesta
8
de
mercados
Preparar
asignacin
9 de precio y
reporte de
pronostico
Preparar
1
reporte
0
final

Encarg
ado
Marketin
g
Gestion

Gestin
Marketin
g
Gestin

Marketin
g

Gestion

Gestin

Finanzas

Todos

Se
ma
na
1

Se
ma
na
2

Se
ma
na
3

Se
ma
na
4

Se
ma
na
5

Se
ma
na
6

Se
ma
na
7

Se
ma
na
8

Se
ma
na
9

Se
ma
na
10

Se
ma
na
11

Se
ma
na
12

Se
ma
na
13

Se
ma
na
14

Se
ma
na
15

Se
ma
na
16

Sem
ana
17

TEORIA DE COLAS
EMPRESA:
DUEO:
RUC
DIRECCION:
DISTRITO:
N SERVIDORES

DIAS DE VIGILANCIA

La Botica "EL ANGEL"

Juan Jos Ticona Calisaya
10004852465
AV. CIRCUNVALACION N 1188-B
Alto de La Alianza
1

Mircoles

Viernes

Sbado

MIERCOLES
MIESTRAS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

INTERVALO DE TIEMPO
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45

15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00

03:00
03:15
03:30
03:45
04:00
04:15
04:30
04:45
05:00
05:15
05:30
05:45

p.m. - 03:15
p.m. - 03:30
p.m. - 03:45
p.m. - 04:00
p.m. - 04:15
p.m. - 04:30
p.m. - 04:45
p.m. - 05:00
p.m. - 05:15
p.m. - 05:30
p.m. - 05:45
p.m. - 06:00
180
=

p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.

NUMERO DE PERSONAS POR

UN PERIODO DE 15 MINUTOS
4
3
4
2
1
4
2
2
5
3
4
3
37
(37) Clientes / (180) Minutos

VIERNES
MUESTRAS

INTERVALO DE TIEMPO
-

NUMERO DE PERSONAS POR

UN PERIODO DE 15 MINUTOS

0
1
2
3
4
5
6

16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30

16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45

04:00
04:15
04:30
04:45
05:00
05:15
05:30

p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.

04:15
04:30
04:45
05:00
05:15
05:30
05:45

p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.

2
3
3
4
5
3
5

7
8
9
10
11

17:45
18:00
18:15
18:30
18:45

18:00
18:15
18:30
18:45
19:00

05:45
06:00
06:15
06:30
06:45

p.m. - 06:00
p.m. - 06:15
p.m. - 06:30
p.m. - 06:45
p.m. - 07:00
180

p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.

4
6
4
6
4
49

(49) Clientes / (180) Minutos

SABADO
MUESTRAS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

INTERVALO DE TIEMPO
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45

13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00

01:00
01:15
01:30
01:45
02:00
02:15
02:30
02:45
03:00
03:15
03:30
03:45

p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.

- 01:15
- 01:30
- 01:45
- 02:00
- 02:15
- 02:30
- 02:45
- 03:00
- 03:15
- 03:30
- 03:45
- 04:00

p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.
p.m.

NUMERO DE PERSONAS POR UN

PROMEDIO DE 15 MINUTOS
2
1
2
2
1
2
1
1
2
3
2
3

Das

Tarde

1er da
2do da
3er da
PROMEDIO

0.206
0.272
0.122
0.200

CUADROS PARA EL CALCULO DE MIU

PRIMER DIA
PERSONAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

37
TIEMPO CRONOMETRADO
Min. Seg.
1.59
Min. Seg.
1.35
Min. Seg.
2.45
Min. Seg.
1.38
Min. Seg.
2.53
Min. Seg.
2.93
Min. Seg.
3.35
Min. Seg.
2.33
Min. Seg.
3.55
Min. Seg.
2.18
Min. Seg.
2.02
Min. Seg.
2.45
Min. Seg.
1.55
Min. Seg.
2.46
Min. Seg.
2.43
Min. Seg.
2.56
Min. Seg.
2.09
Min. Seg.
1.26
Min. Seg.
2.31
Min. Seg.
1.59
Min. Seg.
3.02
Min. Seg.
2.6
Min. Seg.
2.59

180

22

(22) Clientes / (180) Minutos /

Clientes
Clientes
Clientes
Clientes

/Minutos
/Minutos
/Minutos
/Minutos

24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37

Miu

SEGUNDO DIA
PERSONAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17

Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.
Min. Seg.

2.35
1.54
2.53
2.56
2.14
1.54
2.45
2.26
2.40
3.55
2.34
2.50
3.02
2.13

0.46

Personas/ Minutos

49
TIEMPO CRONOMETRADO
Min. Seg.
2.15
Min. Seg.
3.10
Min. Seg.
2.30
Min. Seg.
2.00
Min. Seg.
1.50
Min. Seg.
2.56
Min. Seg.
2.50
Min. Seg.
2.45
Min. Seg.
3.14
Min. Seg.
2.56
Min. Seg.
1.03
Min. Seg.
2.50
Min. Seg.
1.45
Min. Seg.
1.45
Min. Seg.
3.10
Min. Seg.
2.30
Min. Seg.
2.45

18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49

Miu

TERCER DIA

Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.
Min.

3.48
2.57
2.55
1.55
3.20
2.57
0.58
2.56
3.35
1.02
2.54
1.32
3.50
3.14
3.14
1.35
3.22
1.25
0.56
1.06
2.55
3.04
1.09
1.32
2.54
1.76
3.00
1.56
2.32
2.01
2.24
1.56

0.55

22

Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.
Seg.

Personas/ Minutos

PERSONAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

TIEMPO CRONOMETRADO
Min. Seg.
2.5
Min. Seg.
1.55
Min. Seg.
2.13
Min. Seg.
2.02
Min. Seg.
1.55
Min. Seg.
1.45
Min. Seg.
2.18
Min. Seg.
2.02
Min. Seg.
2.45
Min. Seg.
3.55
Min. Seg.
2.46
Min. Seg.
3.13
Min. Seg.
2.56
Min. Seg.
2.09
Min. Seg.
2.26
Min. Seg.
1.32
Min. Seg.
1.59
Min. Seg.
2.14
Min. Seg.
2.13
Min. Seg.
2.02
Min. Seg.
2.55
Min. Seg.
1.45

Miu

0.50

PRIMER DIA
SEGUNDO DIA
TERCER DIA
PROMEDIO DE MIU

Personas/ Minutos

Miu PERSONAS/MINUTOS
0.46
0.55
0.50
0.50

RESUMEN GENERAL

DIAS

TARDE

Clientes / Minutos
PRIMER DIA
0.206
SEGUNDO DIA
0.272
TERCER DIA
0.122
PROMEDIO DE LANDA
0.200
Miu PERSONAS/MINUTOS
PRIMER DIA
SEGUNDO DIA
TERCER DIA
PROMEDIO DE MIU

0.46
0.55
0.50
0.50

El nmero promedio tiempo promedio de clientes en el sistema (L) es de 0.6667.

El nmero promedio de clientes en el sistema (L) es de 0.2667

El tiempo de promedio de espera en el sistema (W) es decir el tiempo que presta

el servicio es de (W) 3.33 Minutos. Tambin indica que los servidores estn fiera

de su operacin o el tiempo seo que esta es de un tiempo promedio de 3.33

Minutos aproximadamente

El tiempo promedio de espera en cola (Wq) es 1.33 minutos

La probabilidad de que todos los servidores estn inactivos (Po) es de un 60%

La probabilidad de llegar al cliente espera es del 40%

SIMULACIN

SIMULACION REALIZADA CON EN PROGRAMA ARENA (RESULTADO)

ARENA Simulation Results

ccretrod@gmail.com

Summary for Replication 1 of 1

Identifier

Average Half Width Mnimum

Entity 1.VATime
Entity 1.NVATime
Entity 1.WaitTime
Entity 1.TranTime
Entity 1.OtherTime
Entity 1.TotalTime (W)
SERVIDOR.Queue.WaitingTime (Wq)

2.4126
.00000
8.3732
.00000
.00000
10.785
8.5387

(Insuf) .00698
(Insuf) .00000
(Insuf) .00000
(Insuf) .00000
(Insuf) .00000
(Insuf) .12034
(Insuf) .00000

Mximum Observations

11.874
.00000
20.174
.00000
.00000
22.174
20.174

42
42
42
42
42
42
43

DISCRETE-CHANGE VARIABLES

Identifier

Average Half Width Mnimum

Entity 1.WIP (TOTAL DE COLA) (L)

SERVIDOR 1.NumberBusy
SERVIDOR 1.NumberScheduled
SERVIDOR 1.Utilization (RO)
SERVIDOR.Queue.NumberIn Queue (Lq)

5.0278
.97078
.0000
.97078
4.0570

(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)

Mximum Final Value

.00000
10.000
10.000
.00000
1.0000
1.0000
1.0000
1.0000
1.0000
.00000
1.0000
1.0000
.00000
9.0000
9.0000

OUTPUTS

Identifier

Entity 1.NumberIn
Entity 1.NumberOut
SERVIDOR 1.NumberSeized
SERVIDOR 1.ScheduledUtilization
System.NumberOut

Value

52.000
42.000
43.000
.97078
42.000

Simulation run time: 0.00 minutes.

Simulation run complete.
1) Factor de utilizacin del servidor (F.u) = SERVIDOR UTILIZCION = 0.97078
2) Nmero promedio de clientes en la cola (Lq) =Banco Queue Number Queue =
4.0570
3) Numero medio en el sistema (L) = ENTITY 1. WIP = 5.0278
4) Tiempo medio en el sistema (W) = ENTITY 1. Total time = 10.785
5) Tiempo medio de espera en cola (Wq) = Banco Queue Number Time = 8.5387