TITULO: Estudi de la calidad para formar mi propio negocio

NOMBRES Y APELLIDOS: Abad Cristian, Hidalgo Bernedo

NOMBRE Y APELLIDO DE MI TUTOR : Jorge Ral Valdeiglesia jara

CENTRO DE FORMACION: SENATI-JULIACA

DIRECCION ELECTRONICA:880142@senati.pe

1.-NOMBRE DE LA EMPRESA: Estructuras Metlicas Cris

RUBRO AL CUAL SE VA A DEDICAR: Venta de Estructuras Metlicas
SERVICIO QUE VA A OFRECER A SUS CLIENTES: Puertas , ventanas
y otro
TIPO DE CLIENTES QUE VA A CONTAR: Clientes que van

generar un beneficio

para el negocio

Qu medidas tomara en cuenta para poner en prctica los pilares

de la calidad?
Primero: sera que el cliente se sienta cmodo y satisfecho.
Segundo: seria ofrecer la calidad de los productos que tenemos para
su necesidad.
Tercero: seria los costos deben de ser al alcance de sus bolsillos.
Cuarto: seria estar al alcance del cliente en todas partes.
Quinto: seria a pesar de la calidad que ofrecemos o tenemos que
seguir mejorando cada da ms.

Desde tu punto de vista como jefe de una organizacin. Elige 3

puntos de DEMING de mayor prioridad y explica como aplicaras
cada uno de los puntos de Deming en tu organizacin.
1er punto CREAR CONSTANCIA DE MEJORAR EL PRODUCTO Y
SERVICIO, CON EL OBJETIVO DE SER COMPETITIVOS
Permanecer en el negocio proporcionando puestos de trabajo a nuestros
clientes

2do Punto: ADOPTAR UNA NUEVA FILOSOFA: "Hoy da se tolera

demasiado la mano de obra deficiente y el servicio poco atento con el cliente.

Para lograr la constancia en el propsito de mejorar continuamente, debe

aceptarse como una filosofa propia, y adoptarla a todas las operaciones de la
empresa (virtual, 2016)

3er punto: DEJAR DE DEPENDER DE LA INSPECCIN EN MASA:

"Las empresas anticuadas tpicamente inspeccionan un producto cuando ste
sale de la lnea de produccin o en etapas importantes del camino, desechando o
re elaborando los productos defectuosos. Una y otra prctica resultan
innecesariamente costosas. En realidad, la empresa les est pagando a los
trabajadores para que hagan defectos y luego los corrijan. La calidad NO
proviene de la inspeccin, sino de la mejora del proceso".

3.-Utilizando la tcnica de lluvias de ideas (Brainstorming)

identifique y escriba primero el producto o servicio con el que va a
aplicar la tcnica y presente una lista de estrategias para lograr
captar a sus posibles clientes.
Bueno ofrecer una buena impresin como buenos soldadores en el taller, tener
precios que sean econmicos para mis clientes.

4.-Identifique las actividades que va a desarrollar la empresa,

aplique la lista de chequeo para registrar todas las actividades que
se van a desarrollar durante la semana y realice el cotejo del
nmero de veces que se realizan durante la semana.

FORMATO DE CHEQUEO
Responsable: Hidalgo Bernedo Abad Cristian

Fecha de registro: 8/03/2016

Hora de registro: 08:00 am
tipo de problema

sem. 1

En el taller no se realiz
ningn funcionamiento del
equipo o mantenimiento.

sem 2

sem 3

///

Los clientes no tienen ningn

reclamo del taller.

Falta de equipos en el taller.

TOTAL

//

sem 4

sem 5

TOTAL

///

//

///

3
3

3 3

2 3

5.-Conclusiones:
a) En conclusin, para formar una empresa primero debemos estar informados de
los requerimientos y nuestros clientes para que no tengan ningn problema.
b) Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema
desarrollado.
En nuestra carrera nos ayuda tomar decisiones sobre una determinada actividad
c) Bibliografas:
1.- SENATI VIRTUAL
2.- Normas de APA
3.- Manual a la Calidad Total.

Bibliografa
virtual, s. (2016). senati virtual . juliaca.