You are on page 1of 116

ROYAUME DU MAROC

Ministre du Tourisme et de lArtisanat


Dpartement du Tourisme

STRATGIE

DE

DVELOPPEMENT

TOURISTIQUE

Sa Majest le Roi Mohammed VI

Message adress par SM le Roi Mohammed VI


aux participants la 7me dition des Assises du Tourisme,
Fs en avril 2007
Mesdames et Messieurs,
Il Nous plat de Nous adresser cette 7me dition des Assises du Tourisme, qui sont
devenues, au fil des ans, un important rendez-vous international dans notre pays.
Nous voulons, cette occasion, exprimer Notre gratitude tous les acteurs du tourisme marocain qui oeuvrent inlassablement pour lessor de ce secteur, vritable levier
pour le dveloppement conomique, social et local de notre pays.
La Vision 2010, qui structure la stratgie touristique du Maroc, est en phase de maturation avance et en passe de devenir une ralit tangible. Six annes aprs son
lancement, beaucoup de chemin a t parcouru, tel quen tmoigne, aujourdhui, lensemble des indicateurs du secteur touristique marocain - en termes darrives de
touristes et de capacit daccueil - et ce, malgr une conjoncture internationale qui ne
nous a pas toujours t favorable.
Nous enregistrons aussi, avec satisfaction, que lensemble des stations touristiques du
Plan Azur ont t concdes et sont en cours de travaux pour la plupart. Le Plan Azur
constitue une initiative novatrice de lEtat, dont les mrites vont au-del des objectifs
de capacit recherchs. Son approche inspire aujourdhui une dynamique spontane
et efficiente de propositions de projets, portes par des privs, comme cela est le cas
autour des nouveaux sites de Cala Iris, Tamuda Bay, Oued Chbika et Dakhla.
De mme, nombre de villes et de destinations touristiques traditionnelles sont actuellement en pleine mise niveau de leur environnement urbain et touristique. Prenant
appui sur le mcanisme contractuel des Plans de Dveloppement Rgional Touristique (PDRT), elles oeuvrent renforcer leurs capacits dhbergement, et diversifier
leurs programmes danimation ainsi que leurs vnements culturels et artistiques.
Il convient, par ailleurs, de souligner la progression spectaculaire des liaisons ariennes directes, rsultat de laccord Open Sky conclu avec lUnion europenne, qui a
permis daccrotre le nombre doprateurs et dabaisser les tarifs, pour le plus grand
bien des visiteurs de notre pays et du dveloppement du secteur touristique.

Mesdames et Messieurs, Nous avons fait le choix de faire confiance aux oprateurs
pour mener bien les chantiers que nous entreprenons. Nous sommes aujourdhui
persuad que ce pari est le bon, et Nous comptons bien y persvrer.
Cependant, sil est utile de porter un regard sur le chemin parcouru, il est encore plus
intressant, Nous semble-t-il, de nous arrter sur ce qui reste faire, ou parfaire.
Nous souhaitons, cet gard, attirer votre attention sur trois questions importantes
qui requirent, Notre avis, davantage deffort et de vigilance.
Nous voulons, dabord, insister sur le besoin de maintenir, sinon dacclrer, le rythme
dexcution des chantiers en cours, seul mme de nous permettre datteindre les
objectifs de capacits viss.
Voil pourquoi Nous tenons ce quil ny ait pas de relchement dans la dynamique
enclenche, et que tous les projets engags par les promoteurs privs, sous contrat
avec lEtat, soient raliss au plutt, et en tout cas dans les dlais prvus.
Cette dynamique devra galement profiter au tourisme intrieur auquel Nous accordons un intrt particulier, tant il est vrai quil contribue au bien-tre de nos concitoyens, et quil offre aux Marocains lopportunit et le droit de connatre leur pays et
dtre fiers de ses richesses et de sa diversit. Il convient, cet gard, que le Plan
Biladi, qui vise la construction dun certain nombre de stations touristiques adaptes
au tourisme intrieur, soit acclr et soutenu.
Nous appelons, ensuite, et au-del des aspects quantitatifs de notre ambition, une
vigilance permanente quant la qualit de loffre et de lenvironnement touristiques. Il
ne faut pas se faire dillusion : il ne suffit pas de mettre en place des infrastructures,
aussi modernes soient-elles, pour russir le pari du dveloppement touristique.
Ce dveloppement passe, indubitablement, par lengagement et le professionnalisme
des femmes et des hommes qui y oeuvrent au quotidien, par la qualit de leur formation et par la bonne gestion des ressources humaines du secteur. Il passe aussi par
la qualit de la gouvernance du tourisme national, tout comme par la vigilance dont il
faut faire preuve afin de rpondre aux attentes des touristes qui choisissent notre pays
comme destination.

Nous voulons, enfin, ritrer Notre profond attachement ce que le tourisme marocain soit un tourisme authentique, propre et responsable. Plus quun souhait, cest
une obligation pour Nous.
Un tourisme authentique, parce quil prend appui sur notre histoire et nos traditions,
et parce quil se dveloppe en parfaite harmonie avec nos valeurs civilisationnelles.
Comme Nous avons dj eu loccasion de le rappeler, Nous avons une haute ide du
tourisme, si bien que Nous ne saurions le rduire une simple activit conomique
dpourvue de tout autre sens. Car, pour Nous, le tourisme est dabord un pont entre
les peuples et les civilisations, un acte de brassage humain et culturel et une ouverture
assume sur lAutre et sur la modernit.
Un tourisme propre et responsable, parce que respectueux de lHomme, de la nature,
de lenvironnement et des rgles et lois qui rgissent le secteur. Un tourisme responsable, port par des entreprises touristiques citoyennes.
Mesdames et Messieurs, ces exigences illustrent lampleur de leffort quil faudra encore dployer sur cette dernire ligne droite de la Vision 2010. Et Nous ne comptons
pas en rester l !
Aussi, exhortons-Nous le Ministre du Tourisme et la Fdration Nationale du Tourisme ouvrir, dores et dj, le chantier de la Vision 2020 du tourisme marocain. Nous
demandons ce que les tudes pousses et les choix damnagement du territoire
qui en rsulteront, ainsi que le dbat entre les diffrents intervenants, soient achevs
dici 2009. Notre objectif est de conclure, en 2010, le nouveau contrat-programme
Vision 2020 pour le tourisme marocain.
La nouvelle vision devra sinscrire dans la continuit, et se fonder sur les enseignements tirs de lexprience de ces six dernires annes, et assurer une articulation
plus troite du secteur touristique national avec les autres secteurs conomiques et
sociaux, comme lartisanat, la culture, lagriculture et les ressources naturelles.
Puisse Le Trs Haut couronner vos travaux de succs. Wassalamou alaikoum wa rahmatoullahi wa barakatouh.

ROYAUME DU MAROC
Ministre du Tourisme et de lArtisanat
Dpartement du Tourisme

STRATGIE

DE

DVELOPPEMENT

TOURISTIQUE

VISION 2020

Sommaire

PRAMBULE

11

1. LE CONTEXTE TOURISTIQUE GLOBAL

19

1.1. Une industrie majeure de lconomie mondiale


1.2. Le Maroc, toile montante de la plante tourisme

2. LA VISION 2020

2.1. Lengagement 2020 : Continuer faire du tourisme lun des moteurs du


dveloppement conomique, social et culturel du Maroc

20
24

32
34

2.2. Lambition 2020 : Faire partie des 20 plus grandes destinations mondiales
et simposer comme une rfrence du pourtour mditerranen en matire de
dveloppement durable

36

2.3. Lobjectif 2020 : Doubler la taille du secteur

37

3. FONDEMENTS DU MODLE DE DVELOPPEMENT

3.1. Une politique damnagement et de dveloppement de tous les territoires du Maroc

39
40

3.2. Un nouveau schma institutionnel pour une rgulation dynamique

60

3.3. Une dmarche intgre de durabilit touristique

66

4. DISPOSITIF STRATGIQUE DACCOMPAGNEMENT

4.1. Des programmes structurants pour un portefeuille diversifi de produits

69
70

4.2. Un dispositif intgr de dveloppement dun tourisme durable

82

4.3. Une promotion et une desserte arienne en adquation avec lambition des territoires

84

4.4. Des mesures de soutien pour une dynamique dinvestissement soutenue et durable

90

4.5. Un plan de valorisation du capital humain et de formation dexcellence

94

4.6. Une stratgie pour la comptitivit du secteur et la professionnalisation des acteurs


de la chane de valeur touristique

98

5. MODALITS DE MISE EN OEUVRE

5.1. Trajectoire dimplmentation : une ralisation en deux grandes phases


5.2. Budget

6. ANNEXES

105

106
108

111

VISION 2020

10

prambule

Depuis le dbut de la dcennie, sous limpulsion de Sa Majest le Roi Mohammed VI, le Royaume du Maroc est engag dans une transformation
profonde et acclre dans tous les domaines, politiques, conomiques,
sociaux et culturels notamment, avec lambition de construire un pays moderne, dmocratique et solidaire, arrim lEurope et ouvert sur le Monde,
qui progresse rapidement et harmonieusement, et qui ne nglige aucune
des composantes du dveloppement.
Dans le domaine conomique notamment, dambitieux chantiers sont lancs et de nombreuses rformes sont impulses pour organiser la comptitivit et lattractivit de lconomie marocaine, linscrire sur un sentier de
croissance acclre, crer en dfinitive les conditions dun dveloppement
conomique durable qui permet damliorer les conditions de vie de tous les
Marocains et dextraire le Maroc de lornire du sous-dveloppement.
Ainsi, et dsormais au Maroc, lambition globale en faveur dun dveloppement national soutenu intgre pleinement quatre composantes stratgiques
majeures, trs troitement lies : le dveloppement conomique, le dveloppement humain, le dveloppement rgional et le dveloppement durable.

11

Lambition du dveloppement
conomique

Le Royaume a effectu quelques choix stratgiques majeurs pour organiser son dveloppement conomique, moderniser son potentiel de production, slectionner ses grands
mtiers et conqurir de nouvelles parts de march dans ces secteurs stratgiques.

Intgration lconomie mondiale et arrimage


lespace europen
Le Maroc consolide depuis dix ans louverture de son conomie et son intgration lconomie
mondiale, avec lobjectif de devenir une plateforme de production industrielle comptitive aux
portes de lEurope.
Depuis ladhsion au GATT en 1987, le Maroc participe activement au dveloppement du systme commercial multilatral, travers de nombreux partenariats internationaux, bilatraux ou
multilatraux. Ainsi, le Maroc sest engag dans des accords de libre-change avec la Tunisie,
lEgypte, la Jordanie (accords dAgadir), les Emirats Arabes Unis, la Turquie et les USA.
Le Maroc participe galement la coopration sud-sud avec plusieurs accords conomiques
bilatraux conclus notamment avec les pays africains. Ses plus grandes entreprises, dans le secteur financier en particulier, amorcent un puissant mouvement dimplantation en Afrique.
Enfin, en cohrence avec ses grandes options stratgiques, le Maroc a franchi en octobre 2008
une tape cruciale dans son intgration lconomie mondiale et son arrimage lespace europen, avec lobtention du statut avanc avec lUnion Europenne.

Grands projets dinfrastructures


Le Maroc dploie depuis dix ans une ambitieuse politique de grands travaux pour se doter dinfrastructures et dquipements modernes, dsenclaver certaines rgions, interconnecter ses diffrents bassins demplois et amliorer sa comptitivit globale.
La construction du port de Tanger Med, la construction de la rocade mditerranenne, le doublement du rseau autoroutier, laccroissement des capacits aroportuaires, la modernisation
du rseau ferr, le lancement de la premire ligne africaine de train grande vitesse entre Tanger
et Casablanca programme lhorizon 2015, sont ainsi autant de grands chantiers qui faonnent
les contours dun Maroc en pleine mergence.

12

Tramway Rabat

Stratgies sectorielles
Soucieux de promouvoir les activits o il dispose des meilleurs avantages comparatifs et de reconstruire un potentiel de production comptitif, le Maroc orchestre depuis dix ans un ensemble
cohrent et ambitieux de stratgies sectorielles, en partenariat avec le secteur priv.
Lance ds janvier 2001 par le Souverain, dix-huit mois aprs son accession au Trne, la Vision
2010 pour le secteur du Tourisme aura t la premire ambition sectorielle de la dcennie.
Elle sera suivie par le programme Emergence pour lindustrie et les nouvelles technologies, qui
identifie les autres grands mtiers dexportation sur lesquels le Maroc a dcid de se spcialiser
(offshoring, automobile, aronautique, lectronique, agroalimentaire, textile et cuir). Ensuite, la Vision 2015
de lartisanat, qui vise transformer un savoir-faire ancestral en un instrument de dveloppement
conomique.
Enfin, le plan Maroc Vert pour lagriculture, premier pourvoyeur demplois de lconomie nationale et la stratgie nationale pour le dveloppement de la comptitivit logistique viennent complter le dispositif.

13

Lambition du dveloppement
humain
Kalat Megouna

...Cette initiative sinscrit dans la vision densemble qui constitue la matrice


de notre projet socital, modle bti sur les principes de dmocratie
politique, defficacit conomique, de cohsion sociale et de travail, mais
aussi sur la possibilit donne tout un chacun de spanouir en dployant
pleinement ses potentialits et ses aptitudes...
Extrait du discours de Sa Majest Le Roi la Nation (18 mai 2005)

Avec le souci stratgique que le dveloppement conomique orchestr par ailleurs ne laisse aucun Marocain
lcart, lInitiative Nationale pour le Dveloppement
Humain (INDH) lance en 2005 par le Souverain, vise la
rduction de la pauvret en milieu rural, la lutte contre
lexclusion sociale et la lutte contre la prcarit urbaine.
Dimportants moyens financiers sont ainsi mobiliss depuis
quelques annes par lEtat, lAdministration, les Organismes
Publics et les diffrentes Collectivits Territoriales. Ainsi, sur
la priode 2005-2010, une enveloppe budgtaire dpassant
les 10 milliards de dirhams a t alloue pour financer plus
de 22.000 projets de dveloppement au profit de 5 millions
de bnficiaires.

14

Lambition du dveloppement
rgional
Dans la Palmeraie de Skoura

...Il sagit, tout dabord, de lavnement de rgions part entire viables


et stables dans le temps, fondes sur des critres rationnels et ralistes,
inhrents un systme de rgionalisation nouveau...
Extrait du discours de Sa Majest Le Roi sur la Rgionalisation (3 janvier 2010)

En application des Hautes Directives Royales, le Maroc


sengage rsolument dans un processus politique de
rgionalisation avance et de dconcentration, avec
en perspective une vritable rvolution du systme de
fonctionnement de lAdministration dans son rapport
avec les citoyens et leurs lus.
Cette mutation historique devrait autoriser une meilleure
matrise des territoires, favoriser une meilleure allocation des
ressources, acclrer en dernire analyse le dveloppement
conomique et social de toutes les rgions du Royaume.
Ce processus impliquera un accroissement progressif des
responsabilits et des moyens la disposition des acteurs
locaux, ainsi quun renforcement parallle des instruments
de gouvernance territoriale.

15

Lambition du dveloppement
durable
...La Charte devrait galement prvoir la prservation des sites naturels, vestiges et
autres monuments historiques qui font la richesse dun environnement considr comme
un patrimoine commun de la nation, dont la protection est une responsabilit collective
qui incombe aux gnrations prsentes et venir... il appartient aux pouvoirs publics de
prvoir le volet protection de lenvironnement, dans les cahiers de charges concernant
les projets de dveloppement...
Extrait du discours de Sa Majest Le Roi loccasion de la Fte du Trne (30 juillet 2009)

A laube de cette nouvelle dcennie, le Maroc a adopt le dveloppement durable comme


un des fondements de son modle de dveloppement socio-conomique et la rig au
rang de priorit majeure.
Les impratifs dun dveloppement conomique acclr doivent dsormais intgrer les critres
de la durabilit, et en particulier assurer la prservation des ressources et maintenir lauthenticit
socioculturelle des communauts.
Ainsi, la Charte Nationale de lEnvironnement et du Dveloppement Durable vient donner un
cadre global pour la mise en cohrence des nombreuses mesures adoptes pour lexploitation
rationnelle des ressources hydriques, la prservation des cosystmes, la lutte contre le rchauffement climatique, la protection des patrimoines.
Ce cadre de rfrence pour les diffrentes politiques publiques du pays est galement complt
par une ambitieuse politique de grands projets dans le domaine de la production dnergies
renouvelables (nergie solaire et olienne notamment), que le Royaume a commenc initier en 2010
avec lobjectif dasseoir les bases dune croissance verte au cours de la prochaine dcennie,
et en particulier que les nergies renouvelables reprsentent 20% de la production lectrique
nationale en 2020.

16

Le Tourisme au cur
du projet national

Lgende

Depuis dix ans, sous la conduite claire et dtermine de son Souverain, le Royaume
construit et implmente une stratgie globale de dveloppement, qui ne nglige aucune des facettes du progrs humain.

Rgions

Afrique

Arrives des touristes


internationaux 2020
en Millions

77

Amriques

282

Asie et Pacifique

416

Europe

717

Moyen Orient

Monde

68

1561

Avec lambition damliorer les conditions et le


niveau de vie de tous ses citoyens et celle de
figurer parmi les pays mergents sur la scne
internationale, le Maroc est rsolument engag dans la construction dun projet de socit
moderne, performante et respectueuse de
ses valeurs, dune Nation prospre o il fait
bon vivre, qui offre la perspective dun avenir
meilleur toute sa jeunesse, qui se proccupe
quotidiennement de rduire les ingalits et
les exclusions, qui simpose de prserver ses
ressources naturelles, ses valeurs culturelles et
son patrimoine civilisationnel.
Ainsi, le choix stratgique en faveur dun dveloppement touristique acclr, effectu par le
Souverain au dbut de la prcdente dcennie, sinscrit au cur de lambition nationale,
tant il est vrai que les diffrentes composantes
du dispositif stratgique global mis en uvre
par le Maroc justifient et nourrissent la fois
lambition touristique nationale.
Par ses singularits, le tourisme alimente en effet toutes les composantes du modle de dveloppement global choisi par le Maroc. Puis-

sante locomotive de croissance conomique


travers ses effets dentranement sur tous les
autres secteurs de lconomie, le Tourisme
participe la prosprit collective de manire
significative. Il est en particulier un instrument
irremplaable damnagement et de dveloppement rgional qui valorise durablement les
territoires, les populations, les patrimoines,
et qui diffuse ses effets bnfiques (cration
demplois, stimulation des petites et moyennes
entreprises, gnration de revenus) dans les
endroits les plus reculs du Royaume.
Le tourisme est enfin un formidable instrument
de promotion internationale: cet gard, il
participe pleinement aux efforts dploys par
le Royaume pour sarrimer lEurope, offrant
limage dun Royaume dot dune longue histoire et dun riche patrimoine civilisationnel,
celle dun peuple accueillant, tolrant, ouvert
sur le Monde, celle dun pays qui se projette
vers lavenir et la modernit avec confiance et
dtermination, celle enfin dune Nation responsable qui sengage adopter les valeurs et les
principes du dveloppement durable.

17

VISION 2020

18

LE CONTEXTE
TOURISTIQUE
GLOBAL
Sur la dernire dcennie et malgr de nombreux accidents conjoncturels,
le Tourisme saffirme comme une industrie majeure de lconomie mondiale, alors quau Maroc, la dynamique de croissance insuffle par la Vision 2010 lui permet de figurer dsormais parmi les toiles montantes du
tourisme international.

19

1.1

Une industrie majeure de


lconomie mondiale

Le tourisme mondial a confirm au cours de la dernire dcennie son statut


dindustrie davenir en pleine expansion.

De puissants moteurs de croissance


Partout dans le monde, le Tourisme est peru comme un
levier majeur de croissance pour acclrer le dveloppement conomique et social. Lindustrie du Tourisme est en
effet porte par de puissants fondamentaux lis lvolution dmographique, sociologique et conomique des
pays industrialiss, qui signalent lavnement dune nouvelle civilisation des loisirs :
- Lallongement de la dure de vie induit une trs forte augmentation de la demande de voyage manant des retraits pour des sjours plus longs.

- La rduction du temps de travail couple la dmocratisation du transport arien provoque de profondes mutations dans les habitudes de voyage, avec une multiplication du nombre de sjours annuels.
Par ailleurs, le dveloppement rapide des nouveaux marchs mergents en Europe de lEst (Russie), au Proche
Orient, en Amrique du Sud (Brsil) et en Asie (Chine) alimentera durablement la demande mondiale au cours des
prochaines dcennies.

Le premier secteur de lconomie mondiale


Lindustrie du tourisme et du voyage reprsente ainsi, selon
les estimations, environ 12% du PIB mondial, et se positionne aux tous premiers rangs mondiaux. Elle occupe
galement plus de 10% de la population active mondiale.
Selon les donnes de lOrganisation Mondiale du Tourisme

20

(OMT), les recettes touristiques mondiales (hors transport


international) se sont leves en 2009 852 milliards de dollars contre 455 en 1999, affichant une progression annuelle
sur dix ans de 6.5% environ, trs suprieure la croissance de lconomie mondiale.

Marchica Med, Nador

Prs dun milliard de voyageurs en 2010


Aprs un pic 919 millions en 2008, le nombre de touristes
internationaux a atteint 880 millions en 2009 contre 657 millions en 1999, soit 223 millions de voyageurs supplmentaires (+34%) dans le monde en une dcennie, quivalent
une progression annuelle de 3% environ (4% hors 2009).

Sur la base de lactivit observe durant les huit premiers


mois de lanne, le nombre de voyageurs internationaux en
2010 devrait avoisiner 933 millions.

21

1.1

Une industrie majeure de


lconomie mondiale

Prvisibilit et rsilience du secteur


Ces performances tmoignent en particulier de la prvisibilit du secteur du tourisme lchelle
mondiale. Les projections effectues par lOMT en 2000 tablaient en effet sur un milliard de voyageurs internationaux en 2010.
Ces performances illustrent aussi la trs forte rsilience du secteur au cours dune dcennie
particulirement perturbe par de nombreuses crises, politiques (attentat du World Trade Center),
gopolitiques (guerre au Moyen Orient), sanitaires (pidmie de SRAS et de grippe A) et enfin conomiques depuis 2008.

Agadir

22

Futur thtre marocain, Casablanca

Un milliard et demi de voyageurs en 2020


Pour 2020, les modles de simulations de lOMT valuent le nombre de voyageurs internationaux
plus dun milliard et demi, soit une croissance annuelle moyenne de 5% environ.

LEurope et la Mditerrane, au cur


du Tourisme Mondial
Les statistiques publies par lOMT pour lanne 2009 confirment le statut de lEurope comme
premire destination mondiale, avec 460 millions de visiteurs, soit 52% du total. De mme, les
pays disposant dune rive mditerranenne attirent 287 millions de visiteurs, soit 33% des arrives mondiales.
Selon les prvisions de lOMT, lEurope restera le principal march metteur dans le monde avec 717
millions de voyageurs en 2020 (46%), soit 257 millions de voyageurs supplmentaires.
Cependant, la demande touristique mondiale sera significativement alimente par la demande
asiatique, dont la progression annuelle est estime 8% pour la nouvelle dcennie (89 millions en
1995, 203 millions environ en 2010, plus de 416 millions en 2020).

23

1.2

Le Maroc, toile montante


de la plante tourisme
Par lambition, la pertinence et la cohrence de la vision stratgique prsente au dbut de la dcennie, par sa
tnacit ensuite dans le dploiement de cette vision, par les performances ralises enfin, le Maroc sest impos
dans le paysage touristique mondial comme lune de ses toiles montantes.

Une performance mondiale remarquable


Le nombre de touristes internationaux se rendant au Maroc
est pass de 4.4 en 2001 prs de 9.3 millions en 2010,
soit une croissance annuelle moyenne de 8.7%, trs suprieure la moyenne mondiale.
Le Maroc a de fait atteint 93% de lobjectif quil stait
fix en 2001 dans le cadre de la Vision 2010, confirmant
ainsi sa capacit changer durablement de rythme de
croissance.

Il nest pas exclu que le Maroc occupe le 25me rang mondial au terme de lanne 2010 avec ses 9.3 millions de visiteurs, gagnant ainsi 12 places au cours de la dcennie
et enregistrant la 8me performance mondiale en terme de
progression dans le classement mondial.
Enfin, parmi les destinations mditerranennes, le Maroc
sest impos sur les dix dernires annes comme le leader en
termes de gains de parts de march en Europe de lOuest.

Entres de touristes aux frontires (millions)


+8,7% par an

9,3

7,4

+0,3% par an

4,4

4,0

3,9

3,5
2,6

2,7

8,3

6,6
5,5

4,2

7,9

3,1

4,3

4,4

4,5

5,8

4,8

3,1

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

24

Mazagan Beach Resort, El Jadida

Une contribution dcisive aux grands


quilibres macro-conomiques
Grce ses performances, le Tourisme est devenu sans conteste le premier secteur de
lindustrie marocaine, contribuant dsormais de manire dcisive aux grands quilibres
macro-conomiques.
Cumul des recettes touristiques
sur 2 dcennies (milliards de dh)

Entre 2001 et 2010, les recettes touristiques (hors


transfert des Marocains Rsidents lEtranger) sont passes de 29 plus de 56 milliards de dirhams, soit un
taux de croissance de 7.5% par an.
Les revenus issus du tourisme sont devenus ainsi
la premire source de devises du pays, devant les
transferts des MRE, et loin devant les autres secteurs
de lconomie (phosphate, textile...).

440

Par ailleurs, le niveau lev de dpense par nuite


touristique, prs de deux fois suprieure celle des
autres destinations du sud du pourtour mditerranen, atteste du positionnement haut de gamme de
la destination Maroc.

140

1991
2000

1er contributeur la balance des paiements

2001
2010

Enfin, sur lensemble de la dcennie, les recettes


touristiques cumules ont atteint 440 milliards de
dirhams, soit 91% des montants programms en
2001 par la Vision 2010 (485 md).

Deuxime contributeur au PIB national

En termes de production de richesses, le Produit Intrieur Brut du secteur du tourisme est pass de 31
prs de 60 milliards de dirhams entre 2001 et 2010,
soit une croissance annuelle moyenne de 7.6%, suprieure celle de lconomie dans son ensemble,
et ce dans un contexte de dveloppement national
acclr. Ainsi, la part du Tourisme dans le PIB national a gagn deux points 8% environ contre 6% au
dbut de la dcennie.
Deuxime crateur demplois

Cette dynamique a eu un impact socio-conomique


important, puisque le secteur reprsente dsormais
prs de 450000 emplois directs, avec une hausse
de 40% du nombre demplois durant la dcennie.
Le Maroc a notamment enregistr la plus forte cration demplois parmi les pays du pourtour mditerranen, lexception de lEgypte.

25

1.2

Le Maroc, toile montante


de la plante tourisme

Les ruptures de la Vision 2010


Les performances touristiques du Maroc sur le
plan international, ainsi que limportance prise par
le Tourisme au sein de lconomie marocaine depuis dix ans, dcoulent directement de la volont
politique driger le secteur en priorit nationale et
en particulier de la puissante dynamique dclenche par le Discours de Sa Majest le Roi, lors du
lancement officiel de la Vision 2010, loccasion
des premires Assises du Tourisme de Marrakech
le 10 janvier 2001.

Le dispositif stratgique global adopt en 2001,


et mis en uvre avec dtermination depuis, aura
dans lensemble permis datteindre des objectifs
jugs jusque l inaccessibles, et ce, mme si, durant cette priode, limplmentation de quelques
uns des lments du dispositif stratgique est reste en de des attentes ou des objectifs.

PIB Touristique Direct (en milliards de dh)

55

56,2

55

2007

2008

2009

59,9

49,7
42,2

26

31,2

32,8

34,6

2001

2002

2003

37,4

2004

2005

2006

2010

Lgende

Un dispositif de promotion renforc et professionnalis

Desserte arienne
(rotations hebdomadaires)
4280

Un ciel libralis (Open Sky)

69

1930

644

+40 frq./mois

804

+800 frq./mois

960

+960 frq./mois

1804

+750 frq./mois

285
600
1042

2003
RAM

2010
Low Cost trangres

Low Cost marocaines


Autres rseaux

En premier lieu, conformment aux engagements pris en 2001, le budget de lOffice National Marocain du Tourisme (ONMT) sest inscrit en progression continue tout au long de la
dcennie, atteignant 550 millions de dirhams en 2010. Surtout, au fil de ces annes, la
faveur dune professionnalisation croissante de ses effectifs et de ses mthodes de travail,
lONMT est devenu un outil efficace et performant pour assurer le marketing et la promotion du tourisme marocain, contribuant significativement aux performances ralises,
travers, notamment, ltude approfondie des principaux marchs metteurs, lanalyse du
comportement et des attentes des touristes europens, le dynamisme de ses principales
dlgations ltranger, la qualit des actions de communication ou de relations publiques
orchestres sur les marchs metteurs ou au Maroc.

Autres

En second lieu, conformment au programme 2010, le Maroc a, en 2005, t le premier


pays signer des accords dOpen Sky avec lUnion Europenne. Louverture du ciel a
provoqu une explosion de la desserte arienne (14% de croissance annuelle), avec prs de
4300 rotations hebdomadaires en 2009 contre peine 2000 en 2003, ainsi quune forte
baisse du prix des billets davion et, par la suite, une accessibilit accrue des principales
rgions touristiques du pays, en particulier, lentre sur le march de nouvelles compagnies
ariennes nationales et internationales, positionnes low cost, a favoris le dcollage de
Marrakech, devenue depuis la premire destination touristique africaine, et lmergence de
nouvelles destinations comme Fs et Tanger.
Enfin, la compagnie nationale, Royal Air Maroc, malgr un contexte concurrentiel renforc,
a pleinement bnfici de cette ouverture, en augmentant de 80% environ le nombre de
ses rotations hebdomadaires, tout en parvenant prserver une part de march de 42%
contre 54% avant louverture du ciel.

27

1.2

Le Maroc, toile montante


de la plante tourisme

Un systme de formation dynamis

En troisime lieu, pour accompagner la forte croissance du secteur dans son ensemble,
une politique volontariste de formation des ressources humaines, impliquant le Ministre du
Tourisme, lOffice de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT), les
acteurs privs de la formation, en coordination avec les Professionnels du secteur, a permis
daccrotre notablement le nombre de laurats : 12300 personnes formes en 2010 contre
2000 en 2001. Cette dynamique densemble a t impulse par une formidable mobilisation du secteur dans sa globalit, acteurs publics et privs confondus, dans le cadre de la
Vision 2010.

Laurats de la formation professionnelle (milliers)


12,3
10,8

8,5

2,7

2,0

1,9

2,0

Secteur priv

2,2

Dpartement du Tourisme

8,2

OFPPT

5,4
4
3,3
2,0

28

2,1

2,3

0,4

0,6

1,4
0,9

1,9

1,9

0,2

0,4

0,3

1,0

1,1

1,2

0,7

0,7

0,8

1,3

1,5

1,7

2001

2002

2003

2004

2005

2006

1,6

1,7

4,4

1,8

6,3
4,8

2,2

2007

2008

2009

2010

Dveloppement soutenu des capacits

Paralllement au dveloppement de la desserte, les capacits htelires ont connu une forte croissance, passant selon
les dernires estimations de 97000 lits en 2001 178000 lits en 2010, soit une progression de 81000 lits sur la priode.
Lobjectif 2010 de 230000 lits na pas t atteint, mais en intgrant les capacits en projet, notamment celles qui ont
fait lobjet de conventions dinvestissement signes avec lEtat, loffre dpasse trs largement lobjectif initialement fix.
Cette forte hausse est lie particulirement lessor de lhtellerie de catgorie suprieure (htels 4* et 5*, villages de
vacances touristiques, ryads...) notamment Marrakech. Cette dynamique de croissance a permis au Maroc dassurer
une premire diffusion territoriale de son offre touristique, grce notamment aux premires stations du Plan Azur et au
dveloppement des produits de niche en milieu rural.
Evolution de la capacit litire
+7% par an

165

+0,3% par an
93

95

89

90

91

91

91

91

93

95

97

102

110

119

124

133

143

173

153

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Forte dynamique dinvestissement

La croissance des capacits a t soutenue par une augmentation importante des investissements nationaux et internationaux dans le secteur. Ainsi, le tourisme sest hiss parmi les trois premiers secteurs en termes dinvestissements
directs trangers, preuve de lattractivit du secteur touristique et de la confiance que les grands oprateurs internationaux portent son futur dveloppement.
Investissements Directs Etrangers dans le Tourisme (milliards de dhs)
12,4

7,8
5,7
3,1

3,1
0,2

2003

4,7

1,4

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

29

1.2

Le Maroc, toile montante


de la plante tourisme

Lmergence dune nouvelle conomie touristique nationale


Nouveaux oprateurs

En dernire analyse, le dveloppement soutenu du secteur touristique saccompagne de lmergence dune nouvelle gnration doprateurs nationaux qui participent la modernisation et
la comptitivit du secteur: fonds dinvestissements touristiques, amnageurs-dveloppeurs de
stations intgres, oprateurs, compagnies ariennes low cost, agences rceptrices...
A leur tour, les acteurs internationaux du tourisme, gestionnaires hteliers, tour-oprateurs, compagnies ariennes, sont nombreux simplanter au Maroc, contribuant renforcer le savoir-faire,
laccessibilit et la visibilit du secteur sur la scne internationale.
Premiers jalons dune nouvelle gouvernance

Le dveloppement touristique national ralis au cours de la dernire dcennie a galement permis


de poser les premiers jalons dune nouvelle gouvernance du secteur dans le cadre de la concertation et du partenariat public-priv dfinis comme principes fondateurs par la Vision 2010, mme
si certains rsultats obtenus en la matire restent assez loigns des attentes initiales et nont pas
dans lensemble donn entire satisfaction aux diffrentes parties:
- Modernisation de lONMT, recentre sur son mtier de promotion nationale et dot de moyens
consquents pour mener bien sa mission
- Cration par le Ministre du Tourisme de la Socit Marocaine dIngnierie Touristique
(SMIT) pour soutenir et orienter le dveloppement de loffre, assurer galement le suivi des
grands projets de la Vision 2010, notamment le plan Azur
- Cration des Conseil Rgionaux du Tourisme, instances regroupant les professionnels privs, les lus et les autorits locales, pour poser les premires bases dune gouvernance locale
- Cration de lObservatoire du Tourisme, pour professionnaliser la publication de statistiques
et dtudes
- Tenue annuelle des Assises du Tourisme pour effectuer le bilan des ralisations et dbattre
des priorits venir

30

Casbah de Tifoultout
Lgende

Oukaimeden, Haut Atlas

Casablanca

31

VISION 2020

32

La Vision 2020

33

2.1 Lengagement 2020


Continuer faire du tourisme lun des moteurs du dveloppement conomique, social et culturel du Maroc
Les profondes et rapides transformations du pays dans son ensemble depuis dix ans, les solides fondations poses par la Vision 2010 et les opportunits offertes par les nouvelles tendances du tourisme mondial, permettent
au tourisme marocain de nourrir de grandes ambitions pour la nouvelle dcennie, fondes sur des valeurs fondamentales et des points de diffrentiation :
Lauthenticit : Le tourisme marocain ancre depuis plusieurs dcennies son dveloppement et le positionnement
de sa marque sur lauthenticit. Ce positionnement, diffrent de celui de ses concurrents directs, engags pour la
plupart dans un tourisme de masse, constitue aujourdhui
un rel avantage comptitif. La Vision 2020 cultivera ce
choix historique travers une dmarche volontariste de
prservation, de conservation et de mise en valeur des
patrimoines culturels et naturels du Royaume.
La diversit : En matire touristique, lavantage comparatif
le plus important du Maroc est sa diversit: diversit des
territoires et des paysages, diversit des richesses naturelles et des cosystmes, diversit des cultures et des influences (africaines et europennes). La Vision 2020 valorisera
cette diversit travers une ambitieuse politique damnagement territorial.

La qualit : Si le dveloppement de nouvelles capacits


restera un objectif stratgique, la Vision 2020 ambitionne
damliorer de manire significative la comptitivit de
tous les maillons de la chane touristique, et en particulier
approfondir la culture du service et dvelopper une offre
convaincante danimations.
La durabilit : Enfin, conformment aux orientations gnrales adoptes pour lensemble du pays, la Vision 2020
mettra le dveloppement durable au cur de ses ambitions.
Le Maroc, dont les ressources ont t historiquement prserves, dispose cet gard dun rel et considrable potentiel de diffrenciation dans un environnement prospectif
trs concurrentiel.

De ce fait, le secteur touristique continuera dtre lun des moteurs du dveloppement conomique, social et
culturel du Royaume, en participant :
- La cration de richesses et demplois dans toutes les rgions pour amliorer le bien-tre de tous les Marocains
- La prservation, la valorisation et le rayonnement des patrimoines naturels et culturels
- Lintgration du Maroc dans lconomie mondiale et son arrimage lEurope

34

Lgende
Bivouac

Place Jama El Fna, Marrakech

35

2.2 Lambition 2020


Faire partie des 20 plus grandes destinations mondiales et simposer comme une
rfrence du pourtour mditerranen en matire de dveloppement durable
Le Maroc simposera comme la destination touristique de rfrence en termes de dveloppement
durable sur le pourtour mditerranen, grce
un modle touristique unique, qui combinera une
croissance soutenue avec une gestion responsable de lenvironnement et le respect de lauthenticit socioculturelle :

Pour raliser cette ambition, le Maroc fera merger progressivement, tout au


long de la dcennie, six nouvelles destinations touristiques pour relayer la croissance des deux ples internationaux dj tablis Marrakech et Agadir. Ces
huit destinations constitueront les points dancrage dune politique touristique
intgre damnagement territorial articule autour de cinq axes de dveloppement majeurs qui orienteront les efforts de la dcennie :

- Le Maroc sera par excellence la destination mditerranenne de lauthenticit, fonde sur le rayonnement
de sa culture et de ses traditions, dans leurs dimensions dhospitalit, de raffinement et douverture.

- Enrichissement de loffre culturelle, travers le dveloppement de deux nouveaux


ples de croissance qui viendront complter loffre actuelle centre autour du ple
Marrakech-Essaouira.

- Le Maroc sera reconnu au niveau international pour


son approche innovante de la durabilit, fonde sur
des produits de nouvelle gnration, une gestion
prenne des cosystmes et la participation des
populations au dveloppement et aux bnfices du
tourisme.
- Le Maroc proposera ses visiteurs une infrastructure touristique de classe mondiale en termes de
qualit, de confort et daccessibilit.

- Poursuite du positionnement offensif sur le balnaire, la fois sur le littoral Atlantique et Mditerranen, travers lachvement des projets du Programme Azur et le
dveloppement de nouveaux produits au Sud dAgadir intgrs dans leur environnement naturel et socioculturel.
- Cration dune offre Nature complmentaire, travers des produits innovants
de faible intensit touristique et de qualit leve (co-lodges, resorts du dsert, ksours
& kasbah reconvertis...).
- Mise en place de corridors thmatiques reliant les territoires les uns aux autres et
permettant de valoriser les multiples ressources naturelles et culturelles des rgions
et de promouvoir le tourisme dans les zones rurales.
- Structuration dune offre performante danimations, mme de renforcer lattractivit des 8 destinations touristiques, promue travers un tissu de PME touristiques
modernes et comptitives appuyes par des initiatives publiques ou associatives
locales, mais aussi travers la cration de produits culturels et de loisirs de standing, susceptibles doffrir une vritable visibilit internationale.

36

2.3 Lobjectif 2020


Doubler la taille du secteur
Le Maroc doublera sa capacit dhbergement touristique, avec la construction de 200000 nouveaux lits dont 160000 hteliers et 40000 issus des RIPT
(Rsidences Immobilires de Promotion Touristique), pour offrir ses visiteurs une exprience touristique riche et dense
Le Maroc doublera le nombre de ses touristes, en doublant sa part de march sur les principaux marchs europens traditionnels et en attirant 1 million de touristes issus des marchs mergents
Le Maroc triplera galement le nombre de voyages domestiques, avec lobjectif de dmocratiser le tourisme dans le pays.
La ralisation de ces objectifs consacrera la place du tourisme comme premire
industrie du pays :
- Cration de 470000 nouveaux emplois directs sur lensemble du territoire national,
pour employer au terme de la dcennie prs dun million de marocains.
- Accroissement des recettes touristiques pour atteindre 140 milliards de dirhams
en 2020, soit une somme cumule sur la dcennie proche de 1000 milliards de dirhams, plus du double des recettes cumules au cours de la dcennie prcdente.
- Accroissement de la part du PIB touristique dans le PIB National de deux points
pour atteindre prs de 150 milliards de dirhams contre 60 aujourdhui.

37

VISION 2020

38

FONDEMENTS
DU MODLE DE
DVELOPPEMENT
La concrtisation de cette ambition et de ces objectifs implique que le secteur sinscrive dans un cadre repens et renouvel. Celui-ci sera fond sur
trois axes majeurs :
- Une politique damnagement territorial de loffre touristique, garante de
la diffusion des bnfices du tourisme et du dveloppement socio-conomique de toutes les rgions du Royaume.
- Une nouvelle structure de gouvernance, mme dapporter la dynamique et
le leadership ncessaires.
- Une dmarche intgre de dveloppement durable, respectueuse de lenvironnement et de lauthenticit socioculturelle.

39

3.1

Une politique damnagement et


de dveloppement de tous les
territoires du Maroc

Cadre stratgique : Le territoire touristique


Pour se hisser au niveau dune destination de rang mondial, le Maroc doit dvelopper une exprience touristique
beaucoup plus diverse, tant en termes de nombre de destinations que de varit de loffre au sein de chacune
de celles-ci. Le Maroc dispose des atouts ncessaires pour satisfaire ces diffrents besoins mais na pas encore
russi les exploiter pleinement : sur les 1500 ressources touristiques identifies comme les plus pertinentes,
seules 350 sont au moins partiellement valorises.
Aujourdhui, le tourisme au Maroc est largement concentr
sur deux destinations, Marrakech et Agadir, qui totalisent
prs de 70% des nuites internationales. Cette concentration gographique ne permet pas de mettre en avant
toutes les potentialits du territoire marocain.
Pour permettre au secteur de jouer pleinement ce rle, la
Vision 2020 doit sinscrire dans une approche intgre et
volontariste damnagement du territoire national.
Cest dans ce cadre que sont crs huit territoires prsentant la cohrence touristique, lattractivit et la masse
critique ncessaires (en termes de capacits dhbergement,
dactifs touristiques et de desserte arienne) pour disposer
dune visibilit internationale et accder au statut de destination part entire, chaque destination tant mme
doffrir une exprience unique, en complmentarit et en
cohrence avec toutes les autres.
Ce dcoupage, qui transcende le dcoupage administratif,
permet aux rgions de tirer profit de lensemble de leurs
potentialits: sites naturels, patrimoine culturel, culture vivante...; actifs qui nont jusquici pas t exploits, et sur le

40

recensement desquels llaboration de la Vision 2020 a t


en partie fonde. La nouvelle offre touristique ainsi articule
autour de huit destinations touristiques, permettra progressivement au cours de la dcennie de :
- Valoriser au mieux les actifs touristiques recenss de faon rigoureuse et exhaustive travers toutes les rgions
du Maroc.
- Rpondre parfaitement aux prfrences des marchs
et segments les plus porteurs de la demande touristique
internationale.
- Offrir une carte claire dopportunits pour attirer les acteurs de rfrence du secteur du tourisme (tour-oprateurs,
compagnies ariennes, gestionnaires hteliers, investisseurs
nationaux et internationaux).
- Donner tous les acteurs locaux un cadre de concertation oprationnelle, pour orienter les actions et mettre
en uvre les synergies.
- Favoriser la mise en place de synergies entre rgions et
entre territoires.

Marina, Casablanca

Chaque territoire sera ainsi dot dune stratgie de dveloppement intgre qui lui sera propre, mais qui restera
cohrente avec la stratgie et les orientations fixes par
lchelon national.

A cet gard, linstitutionnalisation de feuilles de route rgionales permettra dtablir les bases dun contrat entre la
Nation et les diffrents territoires, avec les engagements
conditionns et rciproques des parties impliques.

La territorialisation de la stratgie de dveloppement nationale favorisera la mobilisation des acteurs locaux pour
dvelopper la comptitivit et lattractivit de leur territoire,
tout en stimulant la cooptition entre les territoires pour
dvelopper les capacites dhbergement, les quipements
danimation et de loisirs, la desserte arienne, pour accder galement aux financements et aux budgets de promotion ncessaires.

Les mcanismes de pilotage et de suivi qui seront mis en


place poseront les bases dun contrle troit et priodique
de la performance de chaque territoire et du respect de ses
engagements.

41

3.1

Une politique damnagement et


de dveloppement de tous les
territoires du Maroc

Prsentation des 8 territoires (destinations) touristiques


Deux territoires valoriseront les littoraux atlantique et mditerranen de loffre balnaire
Maroc, qui sera significativement renforce au
cours de la dcennie avec lachvement des
projets du Programme Azur et le dveloppement de nouveaux produits dans le Sud :

Quatre territoires seront positionns sur une


offre culturelle riche, valorisant chacun de manire spcifique les ressources matrielles et
immatrielles du Maroc, travers le renforcement des destinations tablies et le dveloppement de deux relais de croissance :

- Souss-SaharaAtlantique,rassemblera les sites dAgadir, y compris son arrire


pays (Tafraoute, Imouzzer Ida Outanane...), de
Layoune et de Guelmim autour de lalliance
du dsert, de lAtlantique et dun climat ensoleill toute lanne.

- Marrakech Atlantique, ancr sur les sites de


Marrakech, du Toubkal et dEssaouira, consolidera son offre pour demeurer la porte dentre du Maroc, la fois chic et authentique.

- Maroc Mditerrane, avec les 3 sites


de Sadia, Marchica et Cala Iris, valorisera
la dimension mditerranenne du Maroc,
combinant les loisirs et le dveloppement
durable.

- Maroc Centre sera la destination du voyage


aux sources de la culture et de lhistoire et du
bien-tre, grce une complmentarit forte
entre les sites de Fs, Mekns et Ifrane.

Enfin, deux autres territoires simposeront comme les vitrines du Maroc en matire de dveloppement durable en mettant en valeur des
sites naturels les plus exceptionnels du pays :
- Grand Sud Atlantique, centr autour du
site exceptionnel de Dakhla, se basera sur
une offre exclusive combinant nature prserve et niches sportives.
- Atlas et Valles, ancr sur Ouarzazate, les
valles et les oasis, ainsi que le Haut Atlas,
se positionnera comme la destination phare
de lcotourisme et du dveloppement durable mditerranen.

- Cap Nord, ancr sur les sites de Tanger,


Ttouan, Chefchaouen, Asilah et Larache,
constituera une terre de rencontre culturelle,
quilibre dune offre balnaire exclusive.
- Centre Atlantique runira de manire cohrente Casablanca, Rabat et El Jadida pour
constituer la cte des affaires et des loisirs.

Dot dune identit propre, chaque territoire pourra ainsi dvelopper une exprience unique, en complmentarit avec
tous les autres. Pour y parvenir, ils disposeront dun large
ventail de projets (issus des 6 programmes structurants dfinis
dans le chapitre 4.1) mme dimpulser une dynamique dinvestissement locale et de crer une visibilit internationale :

42

- Des grands projets architecturaux mme de marquer les esprits.


- Un maillage dense danimations fortement cratrices demplois.
- Des htels intgrs dans leur environnement naturel et socioculturel.
- Des dveloppements touristiques de faible densit.
- Une vritable offre de culture dexprience dans toutes ses dimensions.

Cap Nord
Maroc Mditerrane

Maroc Centre

Centre Atlantique

Marrakech Atlantique

Atlas & Valles

Souss Sahara Atlantique

Grand Sud Atlantique

Pour mmoire, dans tout ce qui suit, la notion de territoire est utilise alternativement avec celle de destination.
Etant entendu que la notion de territoire touristique fait rfrence au dcoupage territorial touristique et que la
rgion fait rfrence au dcoupage administratif.

43

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Souss Sahara Atlantique


Fer de lance de la croissance du balnaire marocain, Souss Sahara Atlantique est un territoire
fond sur lalliance dun t ternel et la richesse dun arrire-pays dcouvrir.

Agadir et Environs
Soleil, plage et fun.

Tafraouate & Oasis


Terre daventures.

Le site dAgadir sera consolid et montera en puissance travers le repositionnement de loffre existante et la cration
dune nouvelle gnration de complexe
balnaire, dont la Plage Blanche, le plus
grand resort intgr du Maroc, et un
nouvel co-resort Tarfaya.

Souss Sahara Atlantique sera la destination loisir et fun sous le soleil,


avec des grands produits danimation
(cit des loisirs Agadir, Aquaparcs
Guelmim) et un calendrier vnementiel riche.

Guelmim - Tan Tan


Le balnaire pur.
Le patrimoine de larrire-pays sera
valoris et mis en avant : activits
rurales Tafraout, Imouzzer Ida Outanane,hbergementauthentique,
cration dquipement culturel (muses, centres dinterprtation).

Objectifs Horizon 2020


- 3.9 millions darrives de touristes (contre 1.2 million en 2010)
- Capacit litire additionnelle de 75000 lits pour atteindre 109700 lits (hteliers et assimils)
- Cration de 117400 emplois directs
- 28550 millions de DH de recettes touristiques (contre 8 020 MDH en 2010)

44

Dsert

La Baie dAgadir

La dune blanche, Dakhla

45

Marina de Saidia

Plage dAl Hoceima

46

Plage de Saidia

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Maroc Mditerrane

Le territoire Maroc Mditerrane est la nouvelle destination mditerranenne balnaire & loisirs
riche par ses animations modernes et unique par son positionnement durable.

Sadia
Le Balnaire Loisirs.

Cala Iris & Marchica


Le Balnaire Responsable.

La station de Sadia sera repositionne par la cration dune offre danimations totalement intgre et de niveau international : centre sportif, cit
des loisirs, centre balno-ludique...

En accompagnement du projet des


7 cits de Marchica, Cala Iris sera
roriente en direction du dveloppement durable et de lauthenticit
(ramnagement du port de pche) et
enrichie de nombreuses animations
(activits sportives de niche).

Larrire-pays proposera une offre


co-tourisme avec hbergement traditionnel et durable, la rhabilitation
de la medina dOujda, une nature intgre, et des activits de niches fondes sur les richesses karstiques...

Objectifs Horizon 2020


-0.9 million darrives de touristes (contre 450000 en 2010)
-Capacit litire additionnelle de 17800 lits pour atteindre 27300lits (hteliers et assimils)
-Cration de 23000emplois directs
-6070 MDH de recettes touristiques (contre 2290 MDH en 2010)

47

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Marrakech Atlantique

Le territoire Marrakech Atlantique incarne lauthenticit, le chic et lart de vivre, une destination de city break mondiale, qui demeurera la porte dentre du Maroc avec :
Marrakech : Capitale culturelle / Alchimie unique entre tradition et modernit.
Toubkal & Valles : Marrakech Heights.
Essaouira : Lart de vivre.

Le dveloppement de nouveaux projets sera rgul Marrakech : linvestissement sera


prioritairement orient vers lenrichissement et la consolidation de loffre, en cohrence
avec le positionnement du territoire.
De nouveaux ples danimation seront crs en particulier pour diffuser le tourisme dans
la ville et consolider lexprience de city-break (places amnages dans la Mdina, forum
culturel sur la Menara, circuit des jardins, reprogrammation des festivals pour assurer un
calendrier venementiel attractif tout au long de lanne...).
Une politique doptimisation de lusage touristique de lespace urbain et des ressources
hydriques sera galement mise en place (itinraires touristiques, dcongestionnement du
trafic, valorisation des lieux de vie,...).
Avec une offre thmatique (sport, aventure) dans chaque valle, les valles seront le poumon vert de Marrakech.
En synergie avec la station Mogador, la ville dEssaouira donnera la priorit et un intrt tout
particulier la mise en valeur urbaine et la valorisation des lieux de vies.

Objectifs Horizon 2020


- 3.7 millions darrives de touristes (contre 1.9 million en 2010)
- Capacit litire additionnelle de 26 000 lits pour atteindre 86 000 lits (hteliers et assimils)
- Cration de 67 700 emplois directs
- 26 285 millions de DH de recettes touristiques (contre 13 590 MDH en 2010).

48

Remparts, Marrakech

Essaouira

49

Vue de la Mdina de Fs

Bab Mansour, Mekns

50

Ifrane

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Maroc Centre

Le territoire Maroc Centre est un vritable voyage au cur de lhistoire du Maroc. Une grande
destination culturelle internationale enrichie par une offre nature et bien-tre unique et exclusive,
grce une complmentarit forte entre :
Fs : La ville muse vivant.
Mekns & Volubilis : La cit de deux empires.
Ifrane : La cure de jouvence.

Pour positionner la destination un niveau international et en faire un vritable relais de


croissance sur le volet culturel, les capacits htelires crotront fortement, grce au dveloppement dhbergements authentiques dans les mdinas de Fs et Mekns et la cration de resorts thmatiques et historiques dans les deux sites. Un effort considrable de
mise niveau urbain et de rhabilitation du patrimoine sera dploy en ce sens.
Une offre danimation authentique permettra une exprience unique dimmersion totale
dans lhistoire : muses, centres dinterprtation, rseau de SPAS base de produits de
terroir et dveloppement dune filire thermale de rang international.
Le volet nature sera dvelopp avec des hbergements cologiques (ecolodges, glamping)
et des produits novateurs et durables Ifrane (centre sportif, centre balno-ludique...).

Objectifs Horizon 2020


- 2.8 millions darrives de touristes (contre 1 million en 2010)
- Capacit litire additionnelle de 20 700 lits pour atteindre 36 300 lits (hteliers et assimils)
- Cration de 74 500 emplois directs
- 19 300 millions de DH de recettes touristiques (contre 6 450 MDH en 2010)

51

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Cap Nord

Porte de lAfrique, la destination Cap Nord capitalisera sur ses histoires multiples, sa situation gographique de carrefour et son dynamisme conomique. Elle dveloppera ainsi une offre structure
autour de la culture, la nature et le MICE, tout en proposant une offre balnaire exclusive. Le territoire sera ancr autour de quatre sites complmentaires :
Tanger : le Point de rencontres.
Ttouan - Tamuda Bay : La Cit Mditerranenne.
Chefchaouen : Le bijou du Rif.
Asilah - Larache : Mer, patrimoine et dtente.

La situation gographique exceptionnelle


de ce territoire sera mise en valeur par un
panel dquipements culturels de classe
internationale (ex. un muse de lAfrique).

une multitude de paysages aussi varis


quexceptionnels travers une offre dhbergement en arrire pays et des activits
de plein air et en mer.

Cap Nord bnficiera galement du dveloppement de lhbergement authentique


et des circuits dinterprtation au niveau
des 5 mdinas du territoire (Tanger, Ttouan, Chefchaouen, Asilah et Larache).

Une infrastructure MICE spcialise dans


les salons internationaux sera dveloppe
pour accompagner la dynamique conomique (Parc dexpositions de Tanger).

Le produit nature du territoire sera aussi


enrichi en donnant accs aux visiteurs

Loffre balnaire mditerranenne sera


consolide grce une offre dhbergement haut de gamme et colodges. Elle

sera dsaisonnalise par un maillage


dense danimations (cit lacustre, bases
nautiques, activits sportives, etc).
La priorit sera ainsi donne une mise
niveau urbaine profonde : optimisation
de lusage touristique de lespace urbain
(amlioration de laccessibilit, de la signaltique et de lamnagement paysager),
mise en place ditinraires touristiques,
valorisation des lieux de vie (pitonisation
des rues, traitement paysager, etc.).

Objectifs Horizon 2020


- 2.8 millions darrives de touristes (contre 715 000 en 2010)
- Capacit litire additionnelle de 28 300 lits pour atteindre 43 300 lits (hteliers et assimils)
- Cration de 76 000 emplois directs
- 19745 millions de DH de recettes touristiques (contre 6160 MDH en 2010)

52

Bibliothque blanche de Ttouan

Chefchaouen

Oued Laou

Ruelle, Chefchaouen

53

Mausole Mohamed V
& Tour Hassan, Rabat

Golf dEl Jadida

Quai rive gauche, Bouregreg, Rabat

54

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Centre Atlantique

La cte des affaires et des loisirs ajoutera lattractivit conomique du territoire Centre
Atlantique, une offre culturelle et de loisirs aussi bien destine aux voyageurs daffaires
quau tourisme domestique, en dveloppant une complmentarit forte entre :
Rabat : La capitale verte.
Casablanca : Affaires et Loisirs.
El Jadida : Lescapade.

Ce territoire bnficiera dune offre dhbergement


adapte aux trois cibles principales : le city break
(hbergement de charme, reconversion des foundouks),
le MICE (htels urbains et resorts golfiques) et le tourisme domestique (stations Biladi).
Afin de prolonger les sjours daffaires et dencourager le city break, une offre danimation de niveau
international sera mise en place avec, entre autres,
la valorisation du patrimoine des mdinas, des btiments Art Dco, lenrichissement de loffre golfique, et
la cration dun centre questre sur le site dEl Jadida.

Le dveloppement dune offre nature intgre au niveau des points deau ainsi quune offre dhbergement de charme rural viendra enrichir larrire-pays.
Un effort considrable sera enfin dploy dans la rhabilitation et la valorisation des monuments et des
sites culturels. Des itinraires comportant des indications claires et harmonieuses sont prvus pour
faciliter la comprhension et le dplacement du
public. Des lieux de convergence touristique avec
un traitement paysager appropri seront galement
dploys (ex: places, espaces pitons, etc.).

Objectifs Horizon 2020


- 3.8 millions darrives de touristes (contre 2.8 millions en 2010)
- Capacit litire additionnelle de 12500 lits pour atteindre 39 300 lits (hteliers et assimils)
- Cration de 63 700 emplois directs
- 24190 millions de DH de recettes touristiques (contre 13 590 MDH en 2010)

55

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Grand Sud Atlantique

Grand Sud Atlantique est une destination exclusive de porte internationale.


Un territoire orient sport et nature et construit autour du site exceptionnel de Dakhla.

Le site de Dakhla sera dot dhbergements exclusifs respectueux de lenvironnement,


avec la mise en place dun eco-resort de grand standing, de boutiques dhtels spcialises dans le sport... Lactivit de pche sportive y sera aussi encadre et valorise.
Des bivouacs de luxe, des bases nautiques, des activits de niches nature & dsert,
toute une offre de bien-tre base de produits locaux viendra complter loffre touristique.
Toujours dans un souci de protection de lenvironnement, des mesures strictes seront instaures pour la protection de la lagune, fortement menace dun point de vue cologique.

Objectifs Horizon 2020


- 114 000 arrives de touristes
- Capacit litire additionnelle de 3 200 lits pour atteindre 3 800 lits (hteliers et assimils)
- Cration de 4 260 emplois directs
- 820 millions de DH de recettes touristiques (contre 110 MDH en 2010)

56

Sport nautique dans la baie de Dakhla

Dauphin noir

Lagune de Dakhla

57

Palmeraie de Tifoultout

Studio de cinma, Ouarzazate

Valle de Oued Draa

58

Ambitions de dveloppement des 8 territoires touristiques

Atlas & Valles

Le territoire Atlas & Valle est la destination phare de lcotourisme et du dveloppement


durable du pourtour mditerranen. Il est construit autour de trois sites :
Haut Atlas : Montagne pure et culture vivante.
Ouarzazate : Le prlude au Dsert.
Valles & Oasis : LEscapade au Dsert.

En cohrence avec lambition et le positionnement du territoire Atlas & Valles, un repositionnement du parc htelier actuel est prvu.
La ville de Ouarzazate en particulier combinera un eco-resort aux portes du dsert et
des concepts danimations innovants autour
du cinma.
Dautre part, le patrimoine naturel et culturel
sera mis en avant travers un produit unique
sur le pourtour mditerranen : la reconversion des ksours et kasbahs en hbergement
authentique de standing.
Lexprience du sjour chez lhabitant dans les
douars, des stations vertes autour des points
deau, les petites units dhbergement durable
chez lhabitant creront un tissu dense doffres
touristiques authentiques et cologiques.

Les potentialits des sites naturels seront


mises lhonneur travers les sports de montagne et la cration danimations thmatiques
autour des palmeraies, des oasis, des roseraies, des dinosaures...
Plusieurs chantiers dinfrastructures et de
mises niveau urbaines seront lancs : La
mise en valeur du patrimoine matriel avec la
rhabilitation du patrimoine bti (Ksours, Kasbahs, greniers, moulins hydrauliques) permettront
de prserver lidentit culturelle du territoire ;
la prservation des espaces naturels fragiles
avec la matrise du dveloppement touristique et la pratique des activits sportives; le
dsenclavement du site dOuarzazate avec le
dveloppement de linterconnexion entre les
sites (Ouarzazate, Haut Atlas et valles).

Objectifs Horizon 2020


- 1.8 million darrives de touristes (contre 880 000 en 2010)
- Capacit litire additionnelle de 10 600 lits pour atteindre 26.600 lits (hteliers et assimils)
- Cration de 39 000 emplois directs
- 13 045 millions de DH de recettes touristiques (contre 5 800 MDH en 2010)

59

3.2

Un nouveau schma institutionnel


pour une rgulation dynamique

Ds lors que le Maroc, dans une dmarche volontariste, choisit dadopter un rythme de dveloppement acclr, la mise en place dun dispositif efficace de planification, de coordination et de pilotage simultan de tous
les paramtres de lquation touristique devient une ncessit pour garantir lutilisation rationnelle et optimale
des ressources rares (fonds propres, dettes bancaires, budgets de promotion, de formation, des collectivits
locales, etc....) et scuriser lacte dinvestir dans une industrie trs capitalistique.
Pour parvenir construire les 200 000 nouveaux lits, le Maroc devra en effet mobiliser des ressources considrables
et convaincre de nombreux investisseurs et financiers.

travers la cration de structures spcifiques de pilotage


national et rgional, qui seront notamment charges de
mettre en pratique les deux principes noncs suivants :

Seule la garantie dun dveloppement harmonieux et rgul de son conomie touristique, avec lobjectif de lisser les
cycles habituels de lconomie de march, de contrler les
effets pervers des priodes deuphorie ou les effets contreproductifs des priodes de crise, permettra dinstaller le
climat de confiance adquat et la visibilit stratgique ncessaire pour maximiser la propension investir, puis les
investissements, sur une priode limite.

- ladoption du principe de pilotage coordonn de tous


les paramtres de lquation touristique qui consistera
assurer, dans le temps et lespace, la juste adquation
entre les capacits litires, la desserte arienne, une main
duvre qualifie et la mobilisation des budgets de promotion ncessaire au remplissage des capacits, mais
galement de sassurer de la bonne adquation entre le
positionnement du territoire et celui de ses produits hteliers avec les segments de clientle viss, les rseaux de
commercialisation utiliss et le type de desserte arienne
sollicit ;

Conscient de cet enjeu dcisif pour raliser les objectifs


de la Vision dans les dlais fixs et convaincre la communaut des investisseurs de sengager avec confiance dans
sa mise en uvre, le dispositif de pilotage 2020 reposera
sur les trois lments suivants :
- la mise en place dune nouvelle architecture institutionnelle consacre la transversalit du secteur du tourisme
(linterministrialit des fonctions ncessaires son dveloppement), la territorialisation de sa stratgie de dveloppement, et lindispensable concertation entre le secteur
public et le secteur priv au niveau national et rgional,

- ladoption du principe de rgulation dynamique des


capacits permettra de suivre en permanence certains
paramtres cls de lquation htelire afin dajuster priodiquement les objectifs stratgiques de capacits pour
le territoire, avec lobjectif dviter autant les phnomnes
de surcapacits que les situations de sous capacits,
toutes deux contre-productives.

Ainsi, la cration de structures efficaces de pilotage national et territorial, engages sur des objectifs qualitatifs et
quantitatifs, et sur des mthodes de travail adquates, devrait favoriser la maximisation des investissements au
cours de la dcennie en apportant les assurances dun pilotage harmonieux de la nouvelle conomie touristique.

60

Lgende
Futur auditorium, Casablanca

Surf

Acienne gare, Ttouan

61

3.2

Un nouveau schma institutionnel


pour une rgulation dynamique
Haute Autorit du Tourisme
Pour garantir la mise en uvre de la Vision 2020 et renforcer la lgitimit institutionnelle
dun secteur aussi transverse que le tourisme, une instance nationale de pilotage sera
mise en place, runissant dans un partenariat renouvel lEtat, les rgions et le secteur
priv : La Haute Autorit du Tourisme.
Elle aura pour principales missions de :
Sassurer de la cohrence de la Vision long terme et le suivi de lexcution de la Vision
Suivre et valuer laction des diffrents acteurs cls publics et privs de la gouvernance
du tourisme
Suivre et valuer lexcution des feuilles de routes rgionales en veillant en particulier :
- un pilotage coordonn de tous les paramtres cls de lquation touristique (arrives aux
frontires et aux htels, nuites, dure moyenne de sjour, taux doccupation,...);
- une rgulation dynamique des capacits htelires et de formation des ressources
humaines;
- un suivi des efforts des autorits concernes pour une adquation entre les capacits
ariennes et les capacits litires.
Suivre et valuer lexcution des mesures et dispositions contenues dans le Contrat Programme 2011-2020 de la Vision
Proposer les ajustements ncessaires la mise en uvre de la Vision et le cas chant
la rvision de ses paramtres stratgiques
La Haute Autorit du Tourisme, dont le Secrtariat Gnral sera assur par le Ministre du Tourisme, comprendra des reprsentants des secteurs public et priv pour une implication des professionnels dans les instances de dcision et dorientation. Elle devra se runir au moins trois fois
par an afin de faire une valuation de ltat davancement de la stratgie nationale et des feuilles
de route rgionales, et autant que ncessaire.
Elle pourra faire appel des personnalits reconnues en tant quexperts en fonction des problmatiques.

62

Golf, Marrakech

63

3.2

Un nouveau schma institutionnel


pour une rgulation dynamique

Agences de Dveloppement Touristique


Pour assurer la russite de la rgionalisation de la politique touristique, et garantir la
mise en uvre des stratgies territoriales, des Agences de Dveloppement Touristique
(ADT) seront progressivement cres dans les 8 territoires.

Ces agences auront pour principales missions de :


Garantir la bonne excution des feuilles de route rgionales de leur territoire respectif
pour en favoriser un dveloppement touristique harmonieux, rapide, prenne et rentable
et ce travers :
- un pilotage coordonn de tous les paramtres cls de lquation touristique pour assurer dans le temps la juste adquation entre les capacits litires, la desserte arienne,
la disponibilit dune main duvre qualifie et la mobilisation des budgets de marketing territorial ncessaire au remplissage des capacits. Il faudra sassurer de la bonne
adquation entre le positionnement du territoire et celui de ses produits hteliers avec
les segments de clientle vise, les rseaux de commercialisation utiliss et le type de
desserte arienne sollicite,
- une rgulation dynamique des capacits par le suivi permanent des paramtres cls
de lquation htelire afin dajuster priodiquement les objectifs stratgiques de capacits pour le territoire et veiller au bon comportement des indicateurs de rentabilit du
secteur.
Dvelopper lattractivit globale des territoires, en direction des investisseurs et grands
acteurs du secteur, elles assureront ainsi au niveau de leur territoire, le suivi et lorientation
des projets stratgiques,
Dvelopper la comptitivit des territoires, via la coordination, le contrle de la qualit sur
lensemble de la chane de valeur et au sein de lenvironnement touristique,
Assurer une orientation des professionnels locaux du secteur en fonction des tendances
du march mondial ainsi quune diffusion des meilleures pratiques et des dmarches
novatrices.

64

Valle du Ziz

Au niveau du territoire, lADT deviendra linterlocuteur principal des acteurs publics et privs pour toutes les questions lies au tourisme, et
constituera une plateforme dchange et de concertation. Les Conseils
Rgionaux du Tourisme (CRT) et les Conseils Provinciaux du Tourisme
(CPT) existants seront remplacs progressivement par les ADT des territoires concerns. Dans le cadre de la ralisation de leurs missions, les
ADT laboreront des contrats de performance pluriannuels examins et suivis par la Haute Autorit du Tourisme.
Etablissements publics sous la tutelle du Ministre du Tourisme, elles
seront pilotes par un Conseil dadministration, compos de reprsentants des secteurs public et priv, savoir le Ministre du Tourisme, les
reprsentants des Ministres, les lus et les reprsentants des associations professionnelles rgionales relevant du territoire. Leurs principales
activits seront de :
- Mettre en place, en partenariat avec les Centres Rgionaux dInvestissement concernes, une offre produits enrichie et multiple au
niveau de leur rgion, travers, la conception et le dveloppement de
loffre produit de porte locale en cohrence avec la stratgie nationale, lorientation et laccompagnement des investisseurs spontans,
le pilotage et le suivi de la ralisation des projets planifis.
- Mettre en uvre une Stratgie Intgre de Marketing Territorial pour
promouvoir la rgion au niveau national et rgional et ce, en concevant
et pilotant la stratgie de promotion rgionale notamment au niveau
B2B en parfaite cohrence avec la stratgie de marque nationale ;

- LADT concevra et pilotera aussi la stratgie territoriale de distribution


de la destination en direction de lensemble des acteurs de la chane
de valeur : tour-oprateurs, agences en ligne, compagnies ariennes ;
- Apporter un appui et un accompagnement des acteurs touristiques
dans la concrtisation de leurs projets et dans la mise en conformit
aux normes de qualit de lenvironnement touristique ;
- Piloter la carte de formation touristique du territoire, travers la
contractualisation au niveau local avec les acteurs de la formation, le
suivi de la mise en uvre et la ralisation du centre de formation de
rfrence au niveau du territoire.
Pour accompagner et encadrer les acteurs locaux, les Dlgations
Rgionales et Provinciales du Ministre du Tourisme seront fusionnes
avec les ADT des territoires de rattachement.
Dans lattente de la mise en place des ADT, le Ministre du Tourisme,
les Wilayas et Provinces ainsi que les CRT et CPT concerns, se chargeront de llaboration et de lexcution des feuilles de route rgionales.
Pour russir la rgionalisation de la politique touristique, les rles et responsabilits des instances nationales en charge des problmatiques
touristiques seront adapts pour venir en appui aux instances territoriales. La cration et le transfert des comptences du niveau national
vers le niveau territorial se fait dune faon graduelle, en fonction du
niveau de maturit des diffrentes destinations.

65

3.3

Une dmarche intgre de


durabilit touristique

La dimension sociale et environnementale est une tendance de plus en plus prsente dans la processus de
choix des touristes des marchs traditionnels du Maroc. La multiplication des labels et des initiatives pour
promouvoir un tourisme durable et responsable ont sensibilis les consommateurs des pays dvelopps aux
externalits ngatives dun tourisme de masse non rgul.
Le Maroc, situ lore de son dveloppement touristique,
dispose de ce fait dune fentre dopportunit unique pour
promouvoir un modle rebours du tourisme de masse
promu jusqu rcemment par la plupart des destinations
mditerranennes. Les principaux sites marocains prsentent en effet une densit touristique faible, apprcie en
termes dimpact socioculturel ou environnemental.
En comparaison avec les principales zones touristiques du
pourtour mditerranen, les destinations du Maroc restent
des lieux de qualit, contrairement aux destinations plus
matures.
Bien entendu le tourisme doit tenir compte des contraintes
hydriques et nergtiques que connat le Maroc en mettant

66

en place toutes les mesures permettant de prserver ses


ressources naturelles.
Lanalyse des niveaux de densit touristique de chacune
des destinations de la Vision 2020 a permis de fixer un seuil
ne pas dpasser pour viter la dgradation des cosystmes et un impact ngatif sur les communauts locales.
Ce seuil a t ajust pour chaque destination, en fonction dun audit environnemental qui a permis dvaluer le
niveau de fragilit des cosystmes et la disponibilit en
ressources et en infrastructures environnementales, et ainsi structur les objectifs de croissance pour chacune des
destinations touristiques du Maroc, intgrant ainsi la durabilit au cur de la dfinition de la stratgie.

Ainsi, ladoption dun modle spcifiquement marocain du tourisme durable en plus dtre une
opportunit stratgique pour diffrencier le Maroc de son environnement concurrentiel, est
galement un dfi multiple relever : prservation des ressources, maintien de lauthenticit
socioculturelle et dveloppement et bien-tre des communauts daccueil.

Marge de dveloppement touristique des territoires en milliers de lits, horizon 2020


(primtre des zones touristiques constant)

Cap Nord

43

Centre Atlantique

66

Marrakech Atlantique
27

Atlas Valles

27
4 5

26

23

89
3

86

Maroc Mditerrane

105

53

36

116

109

66

39

Maroc Centre

Grand Sud Atlantique

110

Souss Sahara Atlantique

89

53

50

Dveloppement touristique prvu


lhorizon 2020 (milliers de lits)

Marge de dveloppement des sites retenus


dans la vision 2020 (milliers de lits)

Note mthodologique : les seuils de densit touristique ou niveaux maximums souhaitables darrives de touristes et de capacits htelires sont dtermins site par site en ne prenant en
considration que les zones explicitement dfinies comme touristiques par la Vision 2020 (bord de mers, villes, valles, forts, palmeraies...). Les donnes par site sont ensuite agglomres au niveau
des territoires. Les seuils sont fixs en fonction de deux paramtres : le type de produit touristique (urbain, balnaire ou rural / nature) et le degr de vulnrabilit de lenvironnement identifi par audit
environnemental. En fonction de ces donnes, par comparaison avec un benchmark tendu de destinations internationales, sont fixs un ensemble de plafonds, tant en termes de nombre de lits
(pression de lenvironnement) que de nombre de nuites (pression sur la population locale). Le seuil par territoire peut saccrotre par le dveloppement de nouveaux sites. Nanmoins pour chaque
site, celui-ci constitue un niveau ne pas dpasser au risque de crer des phnomnes de saturation, impactants en termes de qualit de lexprience touristique et de durabilit du produit.

67

VISION 2020

68

DISPOSITIF
STRATGIQUE
DACCOMPAGNEMENT

69

4.1

Des programmes structurants


pour un portefeuille diversifi
de produits

Lenjeu de la diversification de loffre


Pour se hisser au niveau dune destination de rang mondial, le Maroc doit dvelopper une exprience touristique
beaucoup plus diverse, tant en termes de nombre de destinations que de varit de loffre au sein de chacune de
celles-ci. Cet enjeu est rendu critique par la fragmentation
des gots, tendance lourde du march mondiale, par rapport laquelle le Maroc doit se positionner: les touristes
des annes 2010-2020 souhaiteront de plus en plus se
voir proposer un large ventail de possibilits: bien-tre,
gastronomie, niches sportives pointues et spectaculaires,
environnements naturels hors du commun... la liste est par
nature indfinie et en perptuelle volution.
Le Maroc dispose des atouts ncessaires pour adresser
ces diffrents besoins mais na pas encore russi les
exploiter pleinement: sur les 1500 ressources touristiques
identifies comme les plus pertinentes, seules 350 sont au
moins partiellement valorises.
- Dune part, dans la dcennie passe, les investissements
touristiques se sont concentrs sur les capacits htelires au dtriment de loffre danimations et de loisirs.
Celle-ci ne reprsente lheure actuelle que 7% de la
valeur ajoute et 6% de lemploi du secteur touristique,
contre 35% pour le secteur htelier.
- Dautre part, les destinations marocaines disposent de
peu dinfrastructures daccueil de grands vnements internationaux (salons, foires, congrs...) qui lui permettraient
de se positionner de manire agressive sur le segment

70

du MICE, alors quil dispose datouts indniables, dont la


proximit des destinations europennes et laccessibilit.
- De mme, lexception de quelques sites dans les principales villes, le patrimoine culturel marocain est peu valoris, aucune dmarche globale dingnierie touristique
nayant t dploye pour assurer laccessibilit et lattractivit touristique des sites culturels.
- Aussi, les besoins et attentes spcifiques en hbergement
des touristes domestiques ne sont couverts qu hauteur
de 10% par les structures classes alors que prs de la
moiti de la population marocaine voyage.
Cet tat de fait est dautant plus problmatique que le Maroc est inscrit dans un environnement fortement concurrentiel, o lenjeu de la diversification est peru comme central.
Les destinations matures, du Nord du pourtour mditerranen, sont engages depuis plusieurs dcennies dans des
stratgies de diffusion territoriale de loffre et de monte
en gamme. La diversification de leur produit touristique est
souvent porte par des efforts considrables dinvestissement public dans le renouvellement urbain (grands projets
culturels, muses, centres dexposition...) et par des plans de
comptitivit des PME. Les destinations du Sud se positionnent de manire agressive sur le balnaire, en dveloppant des stations touristiques de nouvelle gnration : plus
intgres, elles proposent en un seul lieu un ventail large
dactivits sportives et de loisirs, voire culturelles.

Montagne des Beni Snassen

Six programmes structurants


La concrtisation de lambition nationale et des ambitions rgionales
passera par le dveloppement dun ensemble de programmes permettant lmergence dune offre touristique diversifie, de qualit rpondant aux besoins des touristes.
Six programmes structurants ont ainsi t dfinis autour du culturel,
du balnaire et de la nature, avec le dveloppement durable comme
toile de fond et complts par des programmes centrs sur certaines
niches forte valeur ajoute et sur certains segments spcifiques (ex:
tourisme interne) pour accrotre lattractivit des destinations.

Ces programmes seront matrialiss par de grands projets


structurants qui seront rpartis sur les huit destinations. Ces
projets dits stratgiques permettront de cristalliser lambition
de chacune des destinations, et seront impulss et soutenus par lEtat, quelle que soit la nature de leur promoteur.
Les projets stratgiques peuvent ainsi bnficier de tous les
avantages, bnfices et mesures inscrites dans le prsent
contrat programme, outre les dispositions gnrales contenues dans la rglementation (dont notamment la Charte de
linvestissement).

71

6 programmes structurants pour un portefeuille diversifi de produits

Azur 2020

Objectifs
Le programme Azur 2020 repose sur le concept de stations balnaires intgres
intelligentes. Il a pour principal objectif de rquilibrer loffre au profit du
balnaire dans loptique de construire une offre balnaire Maroc comptitive
lchelle internationale.

Ce programme parachve les diffrents projets de stations balnaires lancs et leur


repositionnement en vue de renforcer loffre animation et loisirs et dintgrer davantage les diffrents aspects cologiques.
Il comprend galement lextension de certains projets structurants entrepris au cours
de la dernire dcennie, dont principalement la Plage Blanche.
Il prvoit enfin le dveloppement de nouveaux resorts notamment au niveau du site
dAghroud au Nord dAgadir.

Mogador, Essaouira

72

6 programmes structurants pour un portefeuille diversifi de produits

Eco / Dveloppement Durable


Objectifs
Ce programme a pour but de valoriser les ressources naturelles et rurales tout en les
prservant, et de veiller au respect de lauthenticit socioculturelle des communauts
daccueil en leur offrant des avantages socioconomiques.

Il prvoit la diffusion, au niveau des


8 territoires, de nouvelles structures
touristiques haut de gamme, respectueuses de lenvironnement et
intgres dans leur environnement
socioculturel, sous forme dcostations, dco-resorts, de stations
vertes, de resorts du dsert et de
bivouacs de luxe.

La consolidation et la revalorisation
des Pays dAccueil Touristiques (PAT)
fait galement partie du programme
Eco/Dveloppement Durable.
Des structures dhbergements de
petites tailles telles que les gtes et les
co-lodges seront dveloppes pour
les touristes la recherche de dpaysement et de mode de vie alternatif.

Ce programme prvoit enfin le dveloppement de la premire destination


africaine carbone neutre au niveau
du site de Ouarzazate en prenant appui sur la plateforme de production
dnergies (prvue en 2015) pour compenser les missions de CO2 gnres par toutes les activits conomiques et touristiques locales.

Flamants roses

73

6 programmes structurants pour un portefeuille diversifi de produits

Patrimoine & Hritage


Objectifs

Le programme Patrimoine & Hritage a pour objectifs de mettre en exergue lidentit culturelle
du Maroc travers la structuration et la valorisation du patrimoine matriel et immatriel du
Royaume et la construction des produits touristiques cohrents et attractifs.

Il prvoit la rhabilitation et la reconversion des monuments historiques


du pays tout en prservant leur identit architecturale. La conception de
circuits dinterprtation parcourant les
mdinas des grandes villes impriales
du Royaume fait galement partie de
ce programme. Au fil de diffrentes thmatiques reprenant les aspects les plus
significatifs du patrimoine historique
marocain et grce la mise en rseau
de ces circuits, le touriste aura le loisir
de dcouvrir et de sapproprier les fondamentaux de la culture marocaine.
Au programme galement, la cration
dune socit de revalorisation touristique du patrimoine pour mettre profit lhritage architectural du Royaume
(kasbahs, ksours, ryads, fondouks, palais

74

dhte, greniers...) par sa transformation


en hbergement haut de gamme authentique caractris par un fort cachet
culturel. Leur rpartition gographique
sur lensemble du territoire marocain
facilitera le tissage dun rseau dtablissements classs rpondant aux
normes internationales. Ce dernier gnrera par la suite un effet de marque
contribuant la russite du projet.
La cration de grands muses de
classe internationale permettant doffrir aux touristes une dcouverte et une
interprtation du patrimoine historique
et culturel du Royaume est galement
prvue. Dans un premier temps, deux
grands muses, le muse de lAfrique
de Tanger et le muse de lHistoire du
Maroc de Mekns, seront des insti-

tutions reconnues pour la qualit de


leurs expositions, linstar des grands
muses dEurope, et contribueront au
rayonnement international du pays.
Le programme Patrimoine & Hritage
compte enfin lessaimage dune offre
danimation fonde sur les arts et le
patrimoine immatriel comprenant de
nombreux festivals. Les festivals de traditions des diffrentes rgions du Maroc, perptuant des traditions ancestrales, seront grs par la Fondation
des Festivals de Traditions. Des projets
comme des htels des arts ou des
marchs de lart hebdomadaire permettront daffirmer le positionnement
de certaines villes tout en capitalisant
sur la crativit des artistes locaux.

Muse de lAfrique, Tanger

At Benhaddou

Rue des Consuls, Rabat

Festival de Tan-Tan

75

Kitesurf, Lagune de Dakhla

Morocco Mall, Casablanca

76

6 programmes structurants pour un portefeuille diversifi de produits

Animation,Sports & Loisirs


Objectifs
Le programme Animation, Sports & Loisirs a pour principal objectif de crer une offre
danimation riche, varie et complmentaire aux infrastructures touristiques de base,
afin de consolider loffre marocaine, la rendre plus attractive et plus comptitive.

Pour ce faire, des parcs dattraction inspire des plus


grandes rfrences mondiales du secteur ludique et proposant un large panel dactivits et danimations diurnes et
nocturnes pour un public vari (familles, adultes, adolescents,
MICE...) seront crs. A titre dexemple, un resort thmatique autour du thme du cinma est prvu Ouarzazate
(Ouarzazate Cinema Resort). Le programme prvoit aussi
la cration dun parc thmatique sur la culture du Maroc
Marrakech sous la forme dun mini-Maroc.

Des cits de loisirs, intgres aux stations balnaires


dAgadir et de Sadia, seront accessibles un public large
et totalement intgres leurs environnements (plans deau,
montagnes, dsert...).
Enfin, des centres sportifs et de loisirs de grande envergure
viendront renforcer la notorit et la visibilit de certains
sites au niveau international (Saidia, Ifrane...).

Cinema Ressort, Ouarzazate

77

6 programmes structurants pour un portefeuille diversifi de produits

Affaires, Bien-tre & Sant


Niches forte valeur ajoute

Objectifs
Ce programme vise faire du Maroc une nouvelle destination internationale du bien-tre
et de la sant. Il sagit de capter un touriste daffaire et de prolonger son sjour travers
lorganisation en synergie avec les segments sport, bien-tre, animation et culture.

Pour cela, il est prvu de consolider loffre MICE


travers ldification de structures importantes
permettant laccueil dvnements denvergure
internationale, tels que des centres de convention et des espaces dexposition. Ces structures
hors normes permettront en outre de prsenter
une architecture unique leur permettant dtre
des emblmes contribuant au rayonnement des
villes les intgrant. Ldification du Marrakech
World Exposition Parc ainsi que du Parc des
Expositions de Tanger constitueront les premiers projets phares de ce chantier et auront
pour ambition de promouvoir les deux villes
comme destinations MICE incontournables.

78

Limpulsion de nouveaux concepts de bientre et de dtente reposant sur une approche


cologique fait galement partie des actions
mener dans le cadre de ce programme. Ils mettront profit les richesses du terroir marocain
(argan, cactus, sable et argile : spas de luxe, hammams authentiques, centres balno-ludiques,...).
Lamnagement de stations thermales et de
centres de sant dans les environs dIfrane et
de Fs (station thermale de Moulay Yacoub) compltera une offre sant et confort destine
aux touristes marocains et trangers notamment les seniors.

City Center; Tanger

Spa

Produits de beaut traditionnels

79

Lgende
Volubilis

Ifrane

80

Jardin Majorelle, Marrakech

6 programmes structurants pour un portefeuille diversifi de produits

Tourisme Interne - Biladi


Objectifs
En leur offrant un produit adapt qui tient compte de leurs habitudes, mode de
consommation de voyages, le programme Tourisme Interne - Biladi rpond aux
attentes des touristes nationaux.

Ce programme dbutera par la consolidation et lachvement des initiatives lances dans le cadre du plan Biladi
lanc au cours de la dernire dcennie. Pour rappel, ce
plan vise la cration de 8 stations touristiques localises
dans des rgions fortement prises par les touristes nationaux et assorties de produits et de prix rpondant leurs
attentes. Une nouvelle station sera rajoute au niveau du
territoire Centre Atlantique avec comme principale composante danimation un parc dattraction.

Un plan national pour lhtellerie de plein air est galement prvu dans le cadre du programme Tourisme Interne-Biladi.
Il sagira damliorer la qualit de loffre actuelle travers
une opration pilote de mise niveau de 10 units existantes, et de diversifier loffre dhbergement en crant de
nouveaux villages de vacances en plein air tout en proposant des quipements danimations et de loisirs.

Menara, Marrakech

81

4.2

Un dispositif intgr
de dveloppement dun
tourisme durable
Pour concrtiser lambition de durabilit qui est au cur de la stratgie, un dispositif intgr sera mis en place et couvrira les diffrentes dimensions du dveloppement touristique:
le pilotage, le suivi, le dveloppement dune rglementation et sa mise en uvre.
Cration dune commission Tourisme durable
Sur une problmatique aussi transversale et complexe, il est ncessaire de mettre en place une
instance transversale public-priv capable dimpulser, de suivre et dvaluer la mise en uvre de
la stratgie intgre de tourisme durable. Cette instance sera cre au sein de la Haute Autorit
du Tourisme sous forme dune Commission Tourisme Durable.
Mise en place dun dispositif de veille
Cette commission pourra sappuyer sur un dispositif de veille dploy au niveau rgional, et ainsi
capable dassurer le suivi dune problmatique essentiellement locale. Ces observatoires de la
durabilit touristique auront pour mission de relever un ensemble prcis dindicateurs de performance environnementale, en particulier :
- Le respect des seuils de densit touristique fixs dans le cadre de la stratgie
- Le niveau de consommation deau et dnergie et les efforts faits par le secteur pour sa matrise
- Ltat des sites touristiques naturels et culturels
- Limpact du secteur sur lenvironnement ( lchelle nationale ou au niveau des sites les plus vulnrables)
Renforcement de la rglementation environnementale
Le renforcement de la rglementation environnementale et de sa mise en uvre passeront en
particulier, et court terme, par la cration dune toile verte au sein du classement htelier.
Celle-ci distinguera les tablissements ayant mis en place une dmarche modle sur les problmatiques de durabilit, et leur permettra daccder un soutien spcifique de lONMT en termes
de promotion et de distribution, assurant ainsi et brve cheance une visibilit accrue aux
efforts dores et dj consentis par le secteur touristique.
Nanmoins, au-del de la dmarche de rglementation et de labellisation, la durabilit sera
concrtise par un ensemble dco-territoires et de nouveaux produits best-in-class en matire de prservation de lenvironnement et defficacit nergtique. Ces produits touristiques
seront dfinis via des cahiers des charges prcis, labors en concertation avec des experts.
Pour raliser ces projets, des mcanismes financiers de soutien seront mis en place.

82

Cascades dIfrane

Mise en place dune stratgie intgre


Une stratgie marketing sera labore pour promouvoir ces diffrentes initiatives et positionner le
Maroc comme leader du tourisme durable sur le pourtour mditerranen.
Mise en place dun programme de formation et de sensibilisation
Enfin, relever lensemble de ces dfis supposera galement de faire natre une relle culture du
dveloppement durable, voire une expertise aussi bien au niveau du secteur public que des oprateurs privs. Il sagira de mettre en place en consquence des programmes de sensibilisation
et de formation adapts aux diffrentes cibles concernes (cadres et dcideurs de ladministration du
tourisme ou des administrations partenaires, coles de formation touristique, associations professionnelles,
acteurs locaux, etc.). De mme, il faudra veiller faire merger et certifier une vraie expertise au
niveau des prestataires de services (bureaux de conseil, fournisseurs, etc.) qui accompagneront les
oprateurs touristiques dans leurs programmes de dveloppement.

83

4.3

Une promotion et une desserte


arienne en adquation avec
lambition des territoires

Les dfis de la promotion, de la notorit et de la commercialisation


Lambition de doubler la taille du secteur exige une forte monte en puissance de lactivit promotionnelle
et un renforcement des stratgies de distribution de chacune des destinations du Maroc. Pour y parvenir,
le Maroc devra rpondre cinq dfis :

Le dfi de laccroissement de la notorit

Le dfi de lattraction de nouveaux segments fort potentiel

Pour parvenir doubler sa part de march, le Maroc devra accrotre


fortement la part des touristes qui connaissent le Maroc et qui comptent
sy rendre par une prsence accrue sur lensemble des canaux promotionnels pertinents. Cet effort dj ralis sur le march franais et
espagnol devra tre men sur les autres marchs europens. En effet,
la part de march du Maroc reste limite sur ses marchs traditionnels.
Si elle est de 7,1% en France et de 4,8% en Espagne (2008), elle reste
infrieure 1% en Allemagne, en Grande Bretagne et en Italie.

La russite de la Vision implique galement de conqurir de nouvelles


populations fort potentiel en termes de dure de sjour et de dpense
touristique, qui jusquici se sont peu intresses au Maroc. Leur ciblage
sera rendu possible par lmergence dune offre plus large, dont le positionnement sur le march mondial devra tre accompagn par une stratgie promotionnelle rinvente.

Il existe donc pour le Maroc une marge importante en termes de prises


de part de march, dans un contexte o lEurope restera en 2020 le
principal bassin metteur de touristes internationaux, avec 46% de la
demande mondiale, soit 717 M de touristes.

84

- Les seniors, qui reprsentent une des fractions les plus importantes
des touristes, et qui prsentent la fois une dure de sjour et des
niveaux de dpenses suprieures la moyenne ;
- Les familles, qui restent le segment le plus important en termes de
volume des nuites touristiques ;
- Les jeunes actifs la recherche dactivits sportives et de niche, qui
prsentent galement des niveaux de dpense touristique importants.

Royal Air
Lgende
Maroc

Dautre part, le Maroc devra cibler par une stratgie spcifique les MRE,
qui reprsenteront une source importante de touristes. Parmi ceux-ci,
en particulier, ceux de troisime gnration adoptent des comportements de touristes internationaux tout en conservant des attaches plus
importantes avec le pays dorigine de leur famille.
Enfin, horizon 2020, 5% des arrives de touristes proviendront des
marchs mergents. En effet il existe des opportunits nombreuses
dans les marchs mergents, dont la croissance du nombre de touristes est fonde sur le dveloppement rapide des classes moyennes et
laccs accru aux voyages (Moyen-Orient, Europe de lEst et Asie).
A court/moyen-terme les marchs identifis comme les plus actionnables seront cibls en priorit : il sagit de la Russie, de la Rpublique
Tchque et de la Pologne. Ces marchs prsentent dores et dj une
propension dmontre voyager vers le Maghreb, des canaux de distribution en pleine structuration et une prfrence pour le balnaire. La
concrtisation du Plan Azur permettra ainsi au Maroc de commencer la
pntration de ces nouveaux marchs.

Le dfi de la promotion du tourisme interne


Pour parvenir tripler le nombre de voyages domestiques, il est impratif de bien comprendre et cibler le comportement et les attentes spcifiques des touristes domestiques. Leur ciblage sera rendu possible
par lmergence de loffre des Rsidences Immobilires de Promotion
Touristique (RIPT) qui accommodent aussi bien une part des clients
internationaux que les touristes nationaux et des stations Biladi et par
la structuration dun circuit de production et de distribution capable
dassembler et commercialiser des packages ddis.
La promotion du tourisme interne contribuera la diversification des
sources de la croissance et lamlioration de la rsilience du secteur
aux chocs de la demande internationale.

85

4.3

Une promotion et une desserte


arienne en adquation avec
lambition des territoires

Le dfi de positionner 6 nouvelles destinations


touristiques au niveau international
La stratgie damnagement territorial de la Vision
2020 permettra dlargir fortement loffre Maroc,
en dveloppant une offre balnaire sophistique,
en crant de nouveaux relais de croissance sur le
culturel et en faisant merger une offre nature. En
termes de promotion, cela implique de positionner
linternational six nouvelles destinations touristiques
en plus de Marrakech et Agadir, autour desquelles la
promotion nationale est reste concentre jusquici.
La monte en puissance de la promotion et de la desserte arienne des nouvelles destinations se fera progressivement en fonction de leur niveau de maturit
et du dveloppement de leur offre touristique :
- Pour les destinations balnaires, le principal enjeu
est de garantir la desserte charter et laccs aux
canaux de distribution du package balnaire.
- Pour les destinations culturelles et de city-break,
ainsi que pour les nouvelles destinations, la problmatique essentielle est de parvenir une accessibilit maximale depuis les principaux bassins de
demande touristique.
- Enfin, pour les destinations nature et niches, la
principale problmatique est leur introduction dans
les circuits de distribution ddis ces formes nouvelles de tourisme.

86

Le dfi de la mise sur le march des nouvelles


capacits htelires, en particulier sur le
segment balnaire
La monte en puissance de loffre Maroc, programme par la Vision 2020, implique de russir rapidement la commercialisation dun volume important de
nouvelles capacits.
Cest particulirement vrai en ce qui concerne lachvement prvu par le programme Azur 2020 du dveloppement de loffre balnaire Maroc sur lAtlantique
et la Mditerrane.
Seule une stratgie daccompagnement coordonne
garantira des taux doccupation levs ds les premires annes de fonctionnement, ncessaires pour
prenniser la dynamique de croissance des capacits dans les destinations emergentes.
Des plans de promotion spcifique seront mis en
place, incluant un accroissement de leffort de comarketing avec les tour-oprateurs et lorganisation
dun planning dvnements internationaux.

Salon du tourisme

Campagne de promotion Red by Marrakech

Salon du
tourisme

87

4.3

Une promotion et une desserte


arienne en adquation avec
lambition des territoires

Mesures visant renforcer les outils de la promotion


et installer durablement lattractivit de chacune des
destinations
Pour relever les dfis de la promotion et de la commercialisation, un effort substantiel en
termes de financement de la promotion touristique sera accord lONMT, en parfaite corrlation avec lvolution des recettes en devises gnres par le secteur.
La promotion de six nouvelles destinations touristiques internationales implique une volution en profondeur des outils institutionnels de promotion. Le positionnement linternational des nouveaux produits marocains passera par la territorialisation dune partie de
lactivit promotionnelle et de soutien la distribution, de manire assurer un pilotage
plus fin et une meilleure synergie avec le dveloppement du produit.

Mise en place de budgets de marketing territoriaux


Les moyens ncessaires la monte en puissance des huit territoires de la Vision 2020 seront
assurs par la mise en place de budgets de marketing territoriaux allous aux Agences de Dveloppement Territorial. Leur objectif sera dassurer lattractivit rgionale, travers des stratgies
spcifiques de soutien la promotion et laccompagnement du dveloppement de larien pour
chaque type de destination, adoptes en fonction de leur positionnement produit :
- Dans les territoires positionnement balnaire, les ADT auront pour mission principale de mettre
en place des stratgies de co-marketing mme dattirer et fidliser les tour-oprateurs ;
- Dans les territoires positionnement culturel ainsi que les destinations en dveloppement, les
ADT viseront permettre une croissance rapide de la desserte arienne ;
- Dans les territoires positionnement nature, les ADT participeront promouvoir leur positionnement comme eco-territoires, travers une stratgie de ciblage des principaux prescripteurs et des distributeurs spcialiss dans ce type de nouveaux produits.

88

Aroport MarrakechLgende
Mnara

Renforcement de la visibilit de la destination sur Internet


Paralllement aux stratgies rgionales de soutien la distribution, lEtat accompagnera les efforts dj
consentis par le secteur priv pour assurer la visibilit et laccessibilit de loffre sur Internet.
Dores et dj bien positionn sur la tendance la dsintermdiation (dynamic packaging via Internet ou vente
directe), le Maroc doit renforcer son avance par rapport ses concurrents du Sud du pourtour mditerranen,
faute de quoi une fraction de plus en plus importante des consommateurs, dont les actes dachats ne sont
plus conditionns par les circuits de distribution traditionnels, ne sera plus accessible. Une stratgie Internet
agressive sera donc mise en place avec :
- La cration dune plateforme de rservation, connecte au site de lONMT et aux sites des outils de promotion territoriale, et qui sera progressivement transfre au niveau territorial ;
- Le soutien lquipement en capacits TIC et en solutions sectorielles ddies, en partenariat avec le Ministre du Commerce, de lIndustrie et des Nouvelles Technologies ;
- La mise en place dactions innovantes rcurrentes pour maintenir la visibilit des 8 destinations sur Internet.
Mesures daccompagnement et de facilitation
Au del de sa dimension touristique, la promotion du Maroc doit tre laffaire de tous les participants au
rayonnement national ltranger. Dans ce but, un cadre de coordination stratgique et oprationnel sera mis
en place entre lensemble des acteurs publics des relations trangres.
Ainsi, les problmatiques connexes au tourisme (telles que les visas, les nouveaux accords rgionaux et bilatraux
de libralisation du transport arien hors Union Europenne, les actions de promotion conomique, la coopration culturelle, etc.) seront intgrs en une stratgie coordonne assurant la prsence du Maroc dans le monde.
Enfin, pour soutenir la politique gouvernementale de dynamisation du tourisme interne, lONMT, en partenariat avec les acteurs de la distribution nationale, mettra en uvre une stratgie de promotion et de distribution
ddie (cf. professionnalisation des acteurs de la chane de valeur).

89

4.4

Des mesures de soutien pour


une dynamique dinvestissement
soutenue et durable

Le dfi de linvestissement et de lacclration


des chantiers
Russir la Vision 2020 implique la fois une forte mobilisation des ressources financires nationales et internationales et un engagement dtermin de lEtat dans le soutien linvestissement touristique. En effet lobjectif est double :
- Dvelopper plus de 200.000 nouveaux lits, soit un rythme moyen de construction de
20.000 lits par an sur toute la priode
- Russir la diversification de loffre, en dveloppant la fois des types de produits
jusquici peu prsents au Maroc et de nouvelles destinations.

Pour y parvenir, le secteur devra dabord assurer au tourisme un rythme dinvestissements


soutenu et durable. Pour le seul secteur htelier, un besoin en financement de lordre de
100 Md de Dirhams sera ncessaire. Si la dernire dcennie a permis au secteur de se
hisser parmi les plus attractifs en termes dinvestissement (35 Md planifis vs/104 raliss),
cette dynamique sest essouffle de manire conjoncturelle en 2009 du fait de la crise
internationale et de ses rpercussions collatrales sur le pays. Cette contrainte doit tre
leve par une implication prenne de lEtat.
Ensuite, il sera ncessaire de faire voluer la rpartition gographique des flux dinvestissements pour assurer lmergence de six nouvelles destinations. Ces territoires touristiques
en devenir seront par dfinition moins matures et plus risqus pour linvestissement. Or
jusqu prsent, les investissements ont eu tendance se concentrer sur quelques destinations, au premier chef Marrakech, mais galement Casablanca et Tanger. Dvelopper des
mcanismes pour assurer lattractivit des projets de la Vision 2020 sera donc une priorit.

90

Station Mediterrania, Sadia

De mme, le modle touristique marocain de la prochaine dcennie devra russir la densification de loffre touristique. Jusquici, linvestissement sest fortement concentr sur le
dveloppement dune infrastructure htelire moderne et de qualit.
Au-del de cette composante essentielle, le financement devra tre assur pour des produits et des mtiers nouveaux au Maroc : patrimoine, animations, tissu de PME locales,
mais aussi grandes infrastructures culturelles et de loisirs.
Enfin, les difficults administratives qui ont pu retarder certains projets lors de la dcennie
prcdente, et notamment pour des problmes de disponibilit ou dassainissement du
foncier, devront pouvoir tre dpasses.

91

4.4

Des mesures de soutien pour


une dynamique dinvestissement
soutenue et durable

Les mesures de soutien linvestissement


Cration du Fonds Marocain de Dveloppement Touristique (FMDT)
Pour lever les contraintes en termes daccs aux ressources financires, lEtat mettra en place
un Fonds Marocain de Dveloppement Touristique (FMDT) pour concrtiser lengagement volontariste de lEtat dans le secteur du Tourisme, travers une approche structurante qui permettra
dinstaurer la confiance ncessaire limpulsion des grands chantiers de cette nouvelle vision.
Ce fonds permettra au tourisme de prenniser son rle de locomotive du dveloppement conomique et social sur lensemble du territoire marocain, sinscrivant ainsi dans la stratgie de rgionalisation; lobjectif terme tant dattirer davantage dinvestisseurs trangers et de conclure
notamment des partenariats avec les fonds souverains de pays amis ou avec dautres structures
internationales dinvestissement.
Le FMDT sera financ initialement par une participation conjointe de lEtat et du Fonds HassanII
de 15 Milliards de DH en fonds propres et aura pour objet la prise de participation dans toute
socit porteuse dun ou plusieurs projets stratgiques de dveloppement touristique. Il aura
galement la capacit de scuriser et de mettre disposition des dveloppeurs le foncier ncessaire aux dveloppements touristiques planifis dans le cadre de la Vision via la SMIT qui il
pourra en dlguer la matrise douvrage.
Mise en place de primes dinvestissement
Pour soutenir linvestissement touristique et lorienter vers les territoires moins dvelopps ou
mergents, ainsi que vers les nouvelles opportunits de dveloppement, lEtat sengage mettre
en place des primes dinvestissement qui tiennent compte du niveau de risque peru par les investisseurs pour chaque territoire et chaque type de produit. Le niveau de soutien variera autour
dune moyenne de 10% de linvestissement global des projets.

92

Asilah

Mise en place dun mcanisme de financement bancaire pour une premire enveloppe
de 24 Milliards de DH sur la priode 2011-16
Les projets jugs stratgiques de la Vision 2020
rpondant un cahier des charges convenu
entre lEtat et le secteur bancaire marocain, se
verront appliquer des conditions daccs prfrentielles et avantageuses des crdits long
terme. La mise en uvre et le suivi de cette mesure seront assurs conjointement par le Ministre du Tourisme et le secteur priv via une commission ddie.

Dispositions visant acclrer la ralisation des projets


Pour accompagner les diffrents programmes structurants, lEtat
mettra en place toutes les dispositions ncessaires pour mobiliser le
foncier et raliser les amnagements hors site et les infrastructures
ncessaires la concrtisation des projets stratgiques.
Ainsi, la SMIT aura la possibilit de constituer une rserve foncire et
de procder aux expropriations ncessaires afin dacclrer le dveloppement des projets en cours et de scuriser le foncier pour la
ralisation des projets structurants de la Vision 2020. Elle aura galement la possibilit de participer lamnagement de certains projets
structurants situs dans les destinations nouvelles et mergentes
pour en acclrer la ralisation.

93

4.5

Un plan de valorisation
du capital humain et de
formation dexcellence
Raliser les objectifs de la Vision 2020 impliquera une forte volution du systme de formation,
avec en particulier un vritable saut quantitatif et une configuration adapte au dfi de la qualit.
En termes quantitatifs, laccroissement des capacits litires de 200 000 lits implique de continuer la dynamique de croissance du nombre de laurats. Si entre 2001 et 2010 le dispositif de
formation a russi suivre le rythme rapide de dveloppement de loffre, avec plus de 55000
diplms dans lhtellerie, dici 2020, il sera impratif de former plus de 132 000 jeunes dans
la filire. Grce aux efforts dploys par tous les partenaires engags dans la formation touristique, cet objectif est porte.

Lenjeu de la formation et de lattractivit du secteur


Cette croissance en volume nest cependant
pas le seul dfi auquel le secteur sera confront. Un effort supplmentaire sera ncessaire
pour redfinir les paramtres du systme de
formation, qui devra :
- Dune part sadapter aux enjeux quantitatifs
par territoire tenant compte des spcificits
de chacun (mise en cohrence des besoins, des
filires, des niveaux) ;
- Dautre part faire un saut qualitatif supplmentaire compte tenu du positionnement trs
haut de gamme dune partie du parc qui a des
exigences spcifiques en terme de qualit de
service et de prestations : renforcer les dimensions de service, savoir tre, savoir faire, renforcer la matrise des langues, dvelopper la
formation du middle-management;
- Enfin sadapter aux volutions du secteur et
la diversification de loffre: gestion danimations
sportives et culturelles, nouvelles niches (golf,
bientre...), nouveaux mtiers (e-tourisme...).

94

Au-del de la formation professionnelle, lavenir


des ressources humaines dans le secteur du
tourisme dpend de lamlioration drastique
de son image et de son attractivit.
Si le tourisme est aujourdhui reconnu comme
un lment moteur du dveloppement conomique et social prsentant des opportunits
pour les jeunes, il reste cependant encore peu
attractif, du fait :
- Dun manque de communication des perspectives et russites possibles auprs des
prescripteurs (parents, grand public, monde de
lenseignement) et jeunes Marocains ;
- Dun cadre de Gestion de Ressources Humaines peu attractif offrant peu de perspectives sur les opportunits dvolution et de
carrire : le secteur du tourisme peut tre un
vrai ascenseur social mais nest pas valoris en tant que tel.

Lgende

Cap Nord
Maroc Mditerrane

Maroc Centre

Centre Atlantique

Marrakech Atlantique

Atlas & Valles

Souss Sahara Atlantique

Grand Sud Atlantique

95

4.5

Un plan de valorisation
du capital humain et de
formation dexcellence

Mesures visant dvelopper et valoriser le capital humain du secteur


Institutionnalisation dune gouvernance ddie la problmatique du capital humain
Lvolution du systme de formation ncessaire sinscrira
dans la continuit des initiatives lances rcemment, en
particulier le Contrat RH, qui met en place un partenariat
public/priv pour la conduite de la politique de ressources
humaines du secteur.
Cet organe de pilotage sera institutionnalis et renforc
dans le cadre du dispositif de gouvernance de la Vision
2020 : une Commission Ressources Humaines et Forma-

tion sera mise en place dans le cadre de la Haute Autorit


du Tourisme. Sappuyant sur les moyens du Ministre du
Tourisme, elle sera charge de la planification des besoins
en formation, tant sur le plan quantitatif que qualitatif.
Elle permettra dadapter les modes de formation et la rpartition gographique de celle-ci de manire rpondre
de faon prcise aux besoins du secteur.

Cration dune nouvelle gnration dcoles dexcellence selon un mode de gestion innovant
Pour accomplir le saut qualitatif exig par le niveau de
gamme du Maroc, la Vision 2020 fera merger une nouvelle
gnration dcoles de rfrence alignes sur les standards
internationaux, gres en partenariat avec le secteur priv et
des oprateurs de formation de renomme internationale :
- Une Ecole de Management Htelier de niveau international sera cre afin daccompagner les besoins en
middle et top management du secteur horizon 2020
selon les exigences des standards internationaux notamment sur le secteur de lhtellerie.

- Une cole de rfrence dans la formation de techniciens et techniciens spcialiss en htellerie, restauration et tourisme, sera mise en place au niveau
de chacun des 8 territoires touristiques, contribuant ainsi
lattractivit de ces territoires auprs des investisseurs
et gestionnaires hteliers nationaux et internationaux, afin
daccompagner le dveloppement des territoires touristiques avec des profils forms aux meilleures exigences
internationales en termes de service et prestations touristiques.

Repositionnement de lInstitut Suprieur International du Tourisme de Tanger (ISITT)


Pour consolider son positionnement au niveau national
et affirmer son rayonnement sur le continent africain en
tant quInstitut de rfrence, lISITT sera repositionn avec
laccompagnement de partenaires de renom, dont notam-

96

ment lInstitut Paul Bocuse pour le Management Htellerie


& restauration, les Universits de Harvard et Toronto pour
la cration dun Centre de Recherche en Dveloppement
et Tourisme Durable.

Moussem de Fantasia, Tan-Tan

Mesures pour amliorer lattractivit du secteur


Considrant limportance de la composante ressources humaines, la ncessit pour les oprateurs de disposer de personnel suffisant et bnficiant dune qualification et de comptences adaptes aux spcificits
des mtiers du tourisme et dans le cadre de lamlioration de lattractivit du secteur, les professionnels du
secteur devront mettre en uvre les mesures suivantes :
- Promouvoir un climat social panouissant par la
mise en place des conventions collectives sectorielles et le respect de la lgislation sociale.
- Veiller sur lgalit des chances lembauche et
promouvoir le management par les comptences
et le recours un rfrentiel des emplois et des
comptences (REC).
- Accueillir les stagiaires en formation et leur assurer
un encadrement et un suivi pdagogique adquat.

- Mener des actions de formation continue permettant


damliorer lefficacit au travail, le dveloppement
des potentialits des collaborateurs et dimpulser
une gestion de carrires.
- Valoriser les contributions de chacun par le biais
dun programme de reconnaissance et de rmunration bas sur lquit et la transparence.
- Mettre en place un systme de gestion de carrires
ainsi quun systme dvaluation et dapprciation
des performances.

97

4.6

Une stratgie pour la comptitivit du secteur


et la professionnalisation des acteurs de la
chane de valeur touristique

Lenjeu de linnovation et de la comptitivit du tissu


Au Maroc, le renforcement de la chane de valeur du secteur touristique a t dabord port par
lmergence doprateurs nationaux et par larrive denseignes internationales dans le secteur
de lhtellerie-restauration. Ce dernier a connu une croissance du chiffre daffaire total de plus
de 70% depuis 2000.
Les gestionnaires hteliers ont leur tour eu un rle crucial dans la structuration du secteur et
dans lattraction de touristes internationaux du fait de la garantie de qualit quils reprsentent.
Les taux doccupation dans les htels haut de gamme (4* et 5*) sont trs suprieurs la moyenne
nationale. Toutefois, lenjeu de mettre niveau lensemble de la filire demeure, car en excluant
lhtellerie de chane, le reste du parc souffre de lacunes importantes qui se traduisent par des
performances et des taux doccupation trs faibles.
Par contre, les autres maillons nont pas autant profit de la dynamique de modernisation du
secteur : la distribution, le transport touristique, le guidage et les activits danimation restent en
effet des secteurs trs peu structurs manquant dacteurs de rfrence mme daccompagner
la dynamique de dveloppement, de financement et de comptences.
Or ces maillons interviennent dans tous les moments cl de lexprience touristique, et sont
autant que lhtellerie de chane des indicateurs de la qualit dune destination aux yeux des
touristes.

Russir les ambitions de la Vision 2020 implique de renforcer la dynamique de consolidation


de la chane de valeur, au-del du seul maillon de lindustrie htelire.
Pour assurer lmergence et la consolidation dun tissu de PME dynamique et moderne, capable doffrir une exprience touristique riche et haut de gamme, lEtat devra mettre en place
dans le cadre de la Vision 2020, des mcanismes appropris de soutien, dencadrement et
daccompagnement.

98

Plage,
Lgende
Agadir

Mdina, Essaouira

Fauconniers, El Jadida

99

4.6

Une stratgie pour la comptitivit du secteur


et la professionnalisation des acteurs de la
chane de valeur touristique

Mesures visant accompagner lensemble du secteur dans


une dmarche de professionnalisation et de modernisation
Pour relever le dfi de la monte en puissance de lensemble de la chane de valeur touristique et offrir une
exprience de qualit internationale tout au long du sjour des touristes, la Vision 2020 mettra en place un
Programme National pour lInnovation et la Comptitivit Touristique articul autour de 3 axes principaux :

La mise en place dun mcanisme


dorientation et de soutien spcifique aux petites et moyennes
entreprises touristiques, en synergie avec les outils mis en place
par le Ministre du Commerce, de
lIndustrie et des nouvelles technologies.

100

Lappui lmergence dacteurs


de rfrence et au dveloppement
de rseaux sur toute la chane de
valeur touristique dont en particulier des acteurs intgrs de la
distribution des voyages domestiques ou internationaux.

Lamlioration de lencadrement de
lactivit touristique et le rehaussement des standards un niveau international par le biais de
rformes rglementaires mme
daccompagner les nouveaux mtiers et produits de la Vision et de
favoriser la concurrence et le dveloppement de rseaux.

Riad, Marrakech

Mcanisme dorientation et de soutien des PME touristiques


Lambition est de crer un tissu de PME structures et dynamiques mme daccompagner la
stratgie de diversification de loffre touristique sur lanimation, les activits culturelles et de loisirs
ainsi que les activits de niches et rurales, tout en professionnalisant galement le tissu de PME
existantes sur les maillons traditionnels (htels indpendants, agences de voyage, transport touristique).
Pour cela trois actions sont prvues :
Accompagnement de proximit et
conseil spcialis aux PME touristiques travers les ADT :
Les agences auront pour rle didentifier les opportunits de croissance
pour les entreprises via des tudes
stratgiques, de conseiller et orienter les entreprises du secteur, de
mobiliser lexpertise ncessaire pour
accompagner ces entreprises dans
lamlioration de leurs performances,
ainsi que vers les solutions de financements les plus adquats.

Accompagnement des entreprises


existantes pour amliorer leur productivit: en plus du conseil et expertise que
le Ministre du Tourisme sera en mesure dapporter travers les ADT, lEtat
mobilisera, travers lANPME, des mcanismes daccompagnement pour la
mise niveau et le renforcement de la
comptitivit de lentreprise touristique.
Il sagira aussi bien doutils transverses
lensemble des PME touristiques (outils de diagnostic stratgique, outils de diagnostic organisationnel et mise en place de
systmes de gestion modernes, systmes
dinformation, adaptation aux nouvelles
technologies...), que doutils spcifiques
par mtier (agences de voyages, htels,
transporteurs touristiques, etc.)

Aide laccs au financement des


PME : lEtat accompagnera les PME
structures du secteur dans leur recherche de financement en sensibilisant et informant les acteurs financiers de la place (banques et socits
de capital risque) sur les opportunits
dinvestissement dans ces activits
et niches touristiques, mettant leur
disposition toutes les donnes sectorielles utiles, les besoins du secteur, et en clarifiant les modalits et
business plans possibles.

101

4.6

Une stratgie pour la comptitivit du secteur


et la professionnalisation des acteurs de la
chane de valeur touristique

Plan dappui lmergence dacteurs de rfrence et au


dveloppement de rseaux
Lambition consistera, tout en faisant monter en
gamme et en comptitivit lensemble du tissu
dacteurs touristiques, encourager linnovation et
les actions de regroupement et de mise en rseau
mme de faire merger des acteurs de rfrence
qui viendront dynamiser le secteur et laider relever
ses dfis stratgiques. En fonction des filires, des
mcanismes appropris seront dvelopps.
Une attention particulire sera porte dans ce sens
la distribution du voyage vu son rle important de
relais lensemble des actions de promotion et de
communication institutionnelle dans la commercialisation du produit. Lambition ce niveau consistera
donc faire merger un ensemble dacteurs intgrs
de rfrence sur la distribution du voyage, rpartis
sur les segments forte valeur ajoute : tourisme
interne, MRE, MICE, cotourisme, ainsi que sur les
marchs mergents prioriss.
Ces acteurs intgrs de rfrence devront, afin de
pouvoir rpondre la demande des marchs et segments cibles, assurer lensemble de la chane de
valeur pour pouvoir tre suffisamment ractifs aux
volutions des marchs et des comportements :
- une relle matrise de la production est ncessaire
en propre sans recourir dautres producteurs du
secteur;
- distribution et commercialisation.

102

Des efforts devront tre faits pour dvelopper les


outils de commercialisation (rseau dagences, nouvelles technologies...) ainsi que les partenariats avec
les rseaux de distribution appropris sur les marchs cibles.
Pour faire merger ces acteurs, lEtat mettra en place
un mcanisme de slection dont les modalits seront
dfinies sur la base de critres et objectifs transparents. Ce processus de slection permettra daboutir
la signature de contrats de partenariat entre lEtat
et les acteurs slectionns. Ces contrats de partenariat engageront :
- les acteurs slectionns sur des objectifs chiffrs
(CA gnr sur les marchs et segments cibles, contribution lexport...) ainsi que sur leur mobilisation
la promotion des destinations touristiques (communication institutionnelle, participation des vnements,
salons...);
- lEtat, outre les avantages consentis dans le cadre
des dispositifs en vigueur, par le biais de lONMT
et des ADT, appuiera le dmarchage des rseaux
de distribution au niveau des marchs cibles, et
participera au financement durant les premires
annes des plans de promotion dfinis permettant
dassurer la commercialisation des destinations et
produits touristiques marocains.

Randonne guide en montagne

Modernisation de la rglementation du secteur touristique


sur les principaux maillons de la chane touristique
Afin daccompagner lvolution des mtiers et technologies et de renforcer les exigences de qualit
pour les aligner sur les standards internationaux au
niveau de la chane de valeur touristique, le Ministre
du Tourisme poursuivra la rforme rglementaire des
diffrentes activits touristiques (distribution du voyage,
hbergement touristique, transport touristique et guidage).
Ces rformes seront accompagnes dimportantes
actions de sensibilisation et dactions daccompagnement et de structuration des associations profes-

sionnelles afin quelles puissent jouer le rle de relais


de lEtat dans lencadrement de lactivit touristique.
Ces rformes rglementaires permettront de poser
les premiers jalons dune dmarche qualit instaurer au niveau du secteur et devront tre relayes par
une stratgie qualit adapte lambition de la Vision
(encouragement du dveloppement de la culture qualit
au sein de lentreprise touristique, mise en place de labels
qualit, de normes et rfrentiels qualit, encouragement
de rseaux de marques, etc.).

103

VISION 2020

104

MODALITS DE MISE
EN UVRE

105

5.1

Trajectoire dimplmentation :
Une ralisation en deux
grandes phases

Lvolution du cadre institutionnel dans le sens dun transfert de comptences progressif des instances centrales vers les ADT implique une forte matrise du calendrier : le dveloppement du produit et la monte en
puissance des outils de soutien au secteur sont en effet interdpendantes.
La russite de la stratgie sera donc conditionne par un pilotage dynamique mme danticiper et dajuster
le dispositif de mise en uvre, et de positionner la destination sur les opportunits qui pourraient apparatre
au gr de lvolution de lenvironnement et de lindustrie.
Dans ce cadre deux squences sont dfinies avec chacune ses enjeux, priorits et objectifs :

Squence 2011-2015

Squence 2016-2020

Achever le dveloppement des projets planifis, en


particulier balnaires en accompagnant la monte
en puissance des nouvelles destinations ;

Accompagner larrive des nouveaux produits touristiques balnaires et culturels ;

Appuyer la consolidation des destinations dores et


dj dveloppes ;

Consolider les nouvelles destinations touristiques


en termes danimations et de produits complmentaires darrire-pays ;

Lancer le cycle de dveloppement de la nouvelle


gnration de produits touristiques marocains ;

Achever les transferts de comptences du niveau


national vers le niveau territorial.

Mettre en place les principaux outils de gouvernance, dencadrement et de soutien du secteur ;


Faire monter en puissance les instruments de gouvernance territoriale.

106

Place Jama El Fna, Marrakech


Lgende

El Jadida

CIterne portugaise, El Jadida

107

5.2 Budget
La mise en uvre de la Vision 2020 ncessitera, selon
les valuations prliminaires effectues, la mobilisation de prs de 177 milliards de Dhs dinvestissements
publics et privs, dont le budget de promotion et de
distribution, les primes linvestissement, le budget
dinvestissement et de fonctionnement du dispositif
de formation, les fonds propres publics et privs et le
financement bancaire national et international.
Eu gard aux investissements trs significatifs que
suppose la ralisation de la Vision 2020, la mobilisation des sommes ncessaires, en fonds propres et en
dettes bancaires, ne pourra seffectuer que si tous les
moyens sont mis en uvre pour maximiser la propension investir dans le secteur du Tourisme au Maroc.
Ainsi, trois paramtres cls dtermineront en dernire analyse la capacit du Maroc et du secteur touristique national catalyser une telle ambition et
convaincre les investisseurs, les banquiers et tous les
oprateurs concerns sy engager:
La visibilit stratgique quoffrira le secteur du
tourisme tout au long de la dcennie, travers la
pertinence, loriginalit et la cohrence de lambition
initiale, mais aussi travers la capacit implmenter
dans les dlais convenus les principales mesures du

108

dispositif stratgique qui laccompagne, et ce afin de


dclencher puis dalimenter tout au long de la dcennie une dynamique vertueuse de crdibilit, de
confiance et de mobilisation.
En particulier, la capacit de lEtat et des pouvoirs publics simpliquer directement dans la
ralisation des investissements jugs stratgiques ou
prioritaires, avec lobjectif chaque fois que ncessaire
de diminuer la perception ou la ralit des risques associs lacte dinvestir, de garantir la ralisation ou
lamnagement des infrastructures indispensables.
La capacit des instances et des dispositifs de
pilotage et de rgulation qui seront mis en place
au niveau national et territorial,
- organiser une coordination minutieuse de tous les
paramtres de lquation touristique et htelire
pour autoriser un dveloppement touristique harmonieux, rapide, prenne et rentable, seul mme
de permettre la mobilisation optimale de toutes les
ressources ncessaires dans les dlais fixs ;
- prendre chaque fois que ncessaire les mesures
adquates pour entretenir la marche en avant vers
les objectifs de la Vision 2020.

Porte du Palais Royal,


Lgende
Fs

Porte, Chefchaouen

Artisanat

109

annexes

Correspondance provinceterritoire touristique

110

Territoire Touristique

Rgion administrative

Province

Cap Nord

Tanger - Ttouan

Toutes

LOriental

Toutes sauf Figuig

Taza - Al Houceima - Taounate

Al Houceima

Doukkala - Abda

Toutes

Grand Casablanca

Toutes

Rabat - Sal - Zemmour - Zar

Toutes

Chaouia - Ouardigha

Toutes

Gharb - Chrarda - Bni Hssen

Toutes

Fs - Boulemane

Toutes

Mekns - Tafilalet

Mekns, El Hajeb, Ifrane & Khnifra

Taza - Al Hoceima - Taounate

Toutes sauf Al Hoceima

Marrakech - Tensift - El Haouz

Toutes

Mekns - Tafilalet

Midelt & Errachidia

Tadla - Azilal

Toutes

Souss Massa Dra

Ouarzazate, Tinghir & Zagora

LOriental

Figuig

Souss Massa Dra

Toutes sauf Ouarzazate, Tinghir & Zagora

Layoune - Boujdour - Sakia El Hamra

Toutes

Guelmim - Es Smara

Toutes

Oued Ed-Dahab - Lagouira

Toutes

Maroc Mditerrane

Centre Atlantique

Maroc Centre

Marrakech Atlantique

Atlas Valles

Souss Sahara
Atlantique
Grand Sud Atlantique

111

2011 SocitMarocainedIngnierieTouristique
Conception & mise en page Pixelcats design