Universidad del Desarrollo Profesional.

Derechos
Reservados 2011, prohibida su reproduccin total o
parcial. Para uso exclusivo del personal docente y
estudiantes inscritos en el programa.

3.1. Diagnstico
A qu distancia se halla de sus metas la organizacin?

De qu recursos se dispone para alcanzarlas?

Solo despus de analizar el estado actual pueden trazarse los

planes para describir el progreso. Las lneas abiertas de
comunicacin dentro de la organizacin y entre sus unidades
suministra la informacin que se necesita

Ejemplo diagnstico

3.2. Perspectivas y objetivos

Los objetivos constituyen la base para el
establecimiento de los indicadores que permitirn
medir el avance de las acciones organizacionales
hacia los resultados.
El objetivo permite constatar la intencin de un cambio o
transformacin en la calidad, eficiencia, economa, o
resultado en los productos con los cuales se relaciona
El objetivo, debe expresarse en trminos concretos de
resultados esperados y no ser establecidos en trminos
defunciones permanentes del Programa.

(Agregar los
necesarios)

renglones

Meta
(opcional
para los
indicadores
)

Registro

Indicador

Frecuencia

Objetivo
(si es pertinente)

Unidad de
Medicin

3.2. Perspectivas y objetivos

Frmula

Responsable
(Puesto)

3.3 Estrategias y acciones

Las estrategias son las directrices que ayudan
a elegir las acciones adecuadas para alcanzar
las metas de la organizacin. Permiten la
definicin de las metas, los Programas y
planes de accin y la base para las prioridades
en la asignacin de recursos.
Las Estrategias proporcionan una base para la
toma de decisiones respecto de los cursos de
accin propuestos, como se puede apreciar en
el siguiente ejemplo:

3.3 Estrategias y acciones

3.3 Estrategias y acciones

Una vez que se han definido a grandes rasgos los
Indicadores para hacer el seguimiento y el monitoreo
de los factores crticos de xito o aspectos relevantes
de la misin y objetivos estratgicos, es necesario
establecer cuales sern los cursos de accin que
permitirn alcanzarlos resultados esperados.
Los planes de accin o el conjunto de tareas que la
organizacin establecer para alcanzar los resultados,
tiene que facilitar el cierre de las brechas que existan
entre la situacin actual y la situacin deseada.

3.3 Estrategias y acciones

PERFIL ESTRATGICO
Conjunto de criterios u orientaciones generales hacia
la formulacin de estrategias.
1. Enfoque de innovacin
2. Orientacin a la toma de riesgos
3. Capacidad de crear el futuro de forma proactiva
4. Posicin competitiva.

1.- INNOVACIN: Creatividad aplicada

3.3 Estrategias y acciones

2.- ORIENTACION HACIA LA TOMA DE RIESGOS:
Determinar el grado de riesgo que prefiere y
puede tolerar la empresa.
DIRIGIDO AL EXTERIOR

INNOVADOR

RETADOR

R
I
E
S
G
O

PRCTICO

MODIFICADOR

SINTENTIZADOR

PLANEADOR
INGENIOSO

IMITADOR

DIRIGIDO AL INTERIOR

CREATIVIDAD

3.3 Estrategias y acciones

3.- CAPACIDAD DE CONSTRUIR EL FUTURO.
Trabajar en forma proactiva con el fin de hacer realidad el
futuro deseado. Construir el futuro.
4.- POSICIN COMPETITIVA.
Diferenciacin: creando algo que se considere en el mercado
como exclusivo. Requiere desarrollar un producto o servicio
exclusivo en el mercado.
Liderazgo en costos: logrando un total liderazgo en costos
dentro de una industria, a travs de un conjunto de polticas
funcionales dirigidas hacia este objetivo bsico. Se requiere
ofrecer en forma constante productos o servicios a los
consumidores a menor costo que la competencia.

3.3 Estrategias y acciones

4.- POSICIN COMPETITIVA.
Concentracin: Concentrndose en un grupo
particular de compradores , un segmento de
la lnea de productos o un mercado
geogrfico. Requiere de apropiarse de una
parte especifica del mercado y atenderlo
mejor que la competencia. Un nicho que
pueda proteger sin dificultad.

3.3 Estrategias y acciones

Elementos de la estrategia:
1. Identificacin de las lneas de negocio, para
cumplir la misin.
2. Establecer indicadores crticos de xito.
3. Acciones estratgicas, para lograr la visin.
4. Determinar la cultura necesaria, para la
comprensin comn.

3.3 Estrategias y acciones

En el mbito privado las estrategias de negocios identifican
de 8 a 12 estrategias que una organizacin debe tener en
cuenta al decidir como competir en su entorno particular:
1. Concentracin de productos o servicios existentes
2. Desarrollo del mercado y/o producto
3. Concentracin en innovacin/tecnologa
4. Integracin vertical/horizontal
5. Desarrollo de joint ventures
6. Diversificacin
7. Atrincheramiento/retorno completo, bsicamente a travs de la
reduccin de costos
8. Desposeimiento/liquidacin- la solucin final.

3.3 Estrategias y acciones

Los planes de accin se realizan una vez que tenemos
claro cuales sern las estrategias que permitirn cerrar
las brechas entre lo que deseamos alcanzar y las
dificultades que enfrena la organizacin actual y el
entorno.
Estos planes son carcter operativo y se desarrollan a
nivel de cada una de las unidades o reas de negocios,
centros de responsabilidad que tienen a cargo la
generacin de un producto final, y establecen los
respectivos requerimientos de recursos humanos y
financieros que permiten posteriormente la formulacin
del presupuesto.

3.3 Estrategias y acciones

FORMATO PLAN DE ACCIN

3.4. Proyectos y metas

Un proyecto es una planificacin que consiste
en un conjunto de actividades que se
encuentran interrelacionadas y coordinadas;
la razn de un proyecto es alcanzar objetivos
especficos dentro de los lmites que imponen
un presupuesto, calidades establecidas
previamente y un lapso de tiempo
previamente definido.

3.4. Proyectos y metas

Metas: son afirmaciones mas especificas
donde vienen definida la intencin o finalidad
tanto de la organizacin como de los distintos
departamentos, divisiones o unidades, por
ejemplo desarrollar productos concretos,
identificar mercados especficos a acceder y
emprender acciones para conseguir esta
meta.

3.4. Proyectos y metas

Expresa el nivel de desempeo a alcanzar, vinculados
a los Indicadores, proveen la base para la
planificacin operativa y el presupuesto.
Caractersticas generales:
Especifica un desempeo medible.
Especifica la fecha tope o el perodo de Cumplimiento
Debe ser realista y lograble, pero representa un desafo
significativo.

3.4. Proyectos y metas

Godstein Leonard. Planeacin Estratgica Aplicada. McGraw Hill. Ed.1998