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A la hora del desarrollo de un sitio Web se debe comenzar por dar respuesta a un
grupo muy concreto de interrogantes, que permitirn aclarar y definir de manera bs
ica las expectativas existentes en torno a la aplicacin Web e Interaccin que se va
a generar.
Dichas preguntas podran ser las siguientes:
Se necesita realmente el sitio Web?
Para qu se necesita el sitio Web?
Qu es lo que buscarn los usuarios en el sitio Web?
Qu imagen se quiere proyectar con el sitio Web a los usuarios?
Qu servicios interactivos se integrarn a travs del sitio Web?
Con qu recursos se cuenta para el desarrollo del sitio Web?
Cunto tiempo debe ser invertido en el desarrollo del sitio Web?
Qu impacto causar el sitio Web en los usuarios?
Seleccin de Objetivos
Todo proyecto debe contar con objetivos definidos, contra los cuales puede medir
se la efectividad de las acciones que se desarrollen.
Green, chilcoott y Flick (2003) denominan esta etapa, resumen de objetivos, dond
e establecen tres puntos primordiales para esta seleccin, los cuales son definir
los usuarios, lo que los usuarios esperan de la visita, y qu se pretende comunica
r a travs del sitio Web.
Tambin podemos denominarlos: seleccin de usuarios, expectativas de usuario y expec
tativas de la organizacin; se describe a continuacin:
Seleccin de usuarios
Los usuarios o la audiencia se refiere a aquella parte de la poblacin a la que se
pretende alcanzar o influir con el sitio Web; esto est estrechamente vinculado c
on la naturaleza del sitio que se propone. Toda la informacin que se obtenga serv
ir para establecer parte de los criterios de diseo de contenido, lenguajes, esttica
, entre otros.
"El modelado del usuario se basa en definir clases o perfiles de los usuarios y
as poder disear con el objetivo de satisfacer las necesidades propias de cada grup
o de usuarios" (Montero, Y. y Martn, F. , 2003)
Expectativas de Usuario
La organizacin puede o no, ser conocida por los usuarios en potencia del sitio. A
l plantearse la puesta en marcha de un sitio Web es necesario conocer hacia quin
va dirigido ste y qu podran esperar dichos usuarios al visitarlo.
"Tmese un tiempo para contactar con sus clientes, proveedores y amigos, con el fi
n de averiguar cmo haran ellos para encontrar su sitio Web y qu les gustara ver en l"
(Morris, S. y Dickison, P. 2002)
Expectativas de la organizacin
Es vital establecer o fijar qu resultados pretenden conseguir la organizacin con l
a creacin del sitio Web. Con ello se busca definir el propsito del sitio Web, y s
e deben incluir aspectos que van desde los ms generales, relacionados con el pblic
o de destino, hasta los ms especficos relacionados con la organizacin.
Morrin y Dickson (2001) indican que se debe decidir si lo que se busca con el si
(Green, Ch
Las relaciones de las pginas entre s configuran la estructura del sitio. A partir
de la pgina principal se vinculan mediante enlaces al resto de las pginas, esto es
bastante sencillo mediante cdigo HTML, pero es ms complicado decidir el orden, de
qu manera y con qu configuracin se establecern los vnculos.
La estructura de un conjunto de pginas Web es muy importante, ya que permitir al l
ector visualizar todos los contenidos de una manera fcil y clara (buena estructur
a), o provocar en el lector una sensacin de estar perdido, por lo cual no encontr
ar rpidamente lo que busca y terminar por abandonar el sitio (mala estructura).
Los autores Green, Chilcott y Flick (2003), destacan los tipos de estructura de
navegacin:
Estructura lineal
Esta estructura consiste en una lnea recta que recorre el sitio desde la pgina de
inicio hasta la pgina final.
Es muy til cuando se desea que el lector siga un camino fijo y guiado, adems el de
impedir que se distraiga con enlaces a otras pginas. Por otra parte se puede cau
sar al lector la sensacin de estar encerrado si el camino es muy largo o poco int
eresante. Este tipo de estructura sera vlido para tutoriales de aprendizaje o tour
s de visita guiada.