Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Terminacin Constructiva
Renuncia voluntaria de una persona a su empleo debido a las injustas y poco razonables condiciones de trabajo que le otorga el
empleador.
- Despido por represalias: Los empleados pueden creer que estn sufriendo represalias cuando los gerentes los
degradan, les niegan aumentos salariales o promociones, les imponen asignaciones poco realistas en su trabajo o se
vuelven agresivos o poco comunicativos con ellos despus de que presentan una queja por discriminacin o reciben un
acuerdo favorable.
Notificacin de cierre de planta
Requiere que las organizaciones con ms de 100 empleados les den a estos y a sus comunidades un aviso de 60 das acerca de
cualquier cierre o despido que afecte a 50 o ms de su empleados de tiempo completo. El aviso se debe dar a los representantes
de las negociaciones colectivas, a los empleados sin representacin, a la agencia estatal apropiada de trabajadores desplazados y
al funcionario local de nivel ms alto.
DERECHOS DE PRIVACIDAD
El derecho a la privacidad se puede considerar como una cuestin de libertad personal ante las intromisiones injustificadas en los
asuntos personales, por parte del gobierno o de las empresas. El derecho a la privacidad incluye el principio general de
autonoma personal.
Los empleadores defienden su derecho a entrometerse en la privacidad de los empleados sealando su legtimo inters en
algunos asuntos personales de ellos, en especial cuando esos asuntos pueden afectar de manera directa la productividad del
empleado, as como la seguridad y moral en el trabajo. Por lo general intentan equilibrar la legtima expectativa de privacidad del
empleado con la necesidad del empleador de supervisar y controlar la operacin eficiente de la organizacin.
Consumo de sustancias y pruebas de deteccin de drogas
- tienen 10 veces mas probabilidades de faltar al trabajo
- tienen 3.6 veces mas probabilidades de involucrarse en accidentes de trabajo
- tienen 5 veces mas probabilidades de presentar quejas de compensacin de trabajadores
- son 33% menos productivos
- utilizan 16 veces mas prestaciones de atencin mdica
Polticas del lugar de trabajo libre de drogas: Los profesionales de RH recomiendan una poltica de tolerancia cero. La poltica
debe declarar en que circunstancias los empleados pueden estar sujetos a una prueba de deteccin de drogas, los procedimientos
de deteccin de drogas utilizados y las consecuencias de un informe positivo.
Registro y monitoreo electrnico de empleados
No es poco comn que los empleadores monitoreen la conducta de los empleados mediante tcnicas de vigilancia. Aunque la
mayor parte del monitoreo del lugar de trabajo debe tener algn propsito de negocios legtimo, muy pocos controles legales
federales protegen a los trabajadores de ser observados. En un estudio los resultados mostraron que un sorprendente 95% de
todas las empresas experimenta robo por parte de los empleados.
Uno de los medios ms comunes de monitoreo electrnico por parte de los empleados es la vigilancia telefnica para segurar que
las peticiones de los clientes se manejan de manera adecuada o para evitar robos. Las llamadas personales se pueden monitorear
solo hasta el grado necesario para determinar que en realidad son personales.
Privacidad de correo electrnico, Internet y correo de voz
Usos legtimos de tecnologa ocasionan que los empleadores monitoreen la conducta de los empleados y generan cuestiones de
privacidad importantes para empleados y gerentes. Adems el monitoreo de las empleados se realiza para evitar que ojos
curiosos o hackers tengan acceso a informacin personal o que la puedan utilizar de manera inadecuada.
Los empleadores cuentan con mucha libertad para monitorear su propio equipo. Se puede aplicar accin disciplinaria o despedir a
los empleados por uso inadecuado de mensajes de correo electrnico o Internet.
Acceso a los expedientes del personal
El expediente, que por lo general es guardado por el departamento de recursos humanos, puede contener evaluaciones de
desempeo, notificaciones de sueldo, informes de investigacin, cheques de crdito, antecedentes penales y datos familiares. Los
errores u omisiones en los expedientes o el acceso a los mismos por parte de personas no autorizadas pueden crear problems
laborales o personales.
Los empleadores pueden prohibir a los empleados que vean la informacin que pueda violar la privacidad de otros. Los
profesionales del empleo recomiendan que las organizaciones desarrollen una poltica de expedientes de empleados que incluya,
como mnimo;
- Asegurar la conformidad con las leyes estatales aplicables.
- Definir con exactitud que informacin debe guardarse en los archivos.
- Desarrollar diferentes categoras de informacin.
Las normas se deben difundir con amplitud y todos los empleados tienen que conocerlas.
Las normas se deben revisar de manera peridica.
Siempre se deben explicar las razones de una norma.
Siempre se deben presentar las normas por escrito.
Las normas tienen que ser razonables y se deben relacionar con la operacin segura y eficiente de la organizacin.
Si la administracin ha sido estricta en la aplicacin de una norma, se deben reformular antes de empezar a aplicar
cualquier accin disciplinaria.
7- Los empleados deben firmar un documento que declare que han ledo y entendido las normas de la organizacin.
ENFOQUE DE LA ESTUFA CALIENTE EN LA APLICACIN DE LAS NORMAS
Cualquiera que sea la razn para la accin disciplinaria se debe tomar tan pronto como sea posible despus de que haya ocurrido
la infraccin y de que se haya llevado a cabo una investigacin completa.
Norma de la estufa caliente: Norma disciplinaria que se puede comparar con una estufa caliente en cuanto a que da una
advertencia, es efectiva de inmediato, se hace cumplir de forma consistente y aplica para todos los empleados de manera
impersonal e imparcial.
DEFINICION DE DESCIPLINA
Tiene los siguientes significados:
1- 1 Tratamiento que castiga.
2- Comportamiento ordenado en el ambiente de una organizacin.
3- Capacitacin que modela y refuerza la conducta deseada y desarrolla autocontrol.
La disciplina se aplica como un medio constructivo para lograr que los empleados cumplan con los estandares de desempeo
aceptables. Se debe ver como mtodo de capacitacin de empleados.
Cuando se aplica una accin disciplinaria en contra de los empleados, no se debe ver como un castigo. La disciplina puede incluir
un castigo como un medio de obtener el resultado deseado; sin embargo, el castigo no debe ser el propsito de la accin
disciplinaria. La disciplina mas bien debe tener como objetivo la mejora del comportamiento futuro del empleado.
INVESTIGACION DEL PROBLEMA DE DISCIPLINA
Con demasiada frecuencia se realizan investigaciones de manera desordenada. Al investigar a los empleados es importante ser
objetivo y evitar las suposiciones, hiptesis y predisposiciones que a menudo se encuentran en torno a los casos de disciplina.
Siete preguntas a considerar en la investigacin del delito de un empleado.
1234567-
7. El despedido se ajusta a la mala conducta, considerando la seriedad del incidente comprobado, el historial de servicio
del empleado y cualquier circunstancia atenuante?
PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIN ALTERNATIVA DE DISPUTAS (ADR)
En los lugares de trabajo sindicalizados, los procedimientos de queja se establecen en casi todos los contratos de trabajo. En las
organizaciones no sindicalizadas el mtodo que se esta desarrollando para manejar las quejas de los empleados la representan
estos procedimientos, como medio para resolver los conflictos sin recurrir a la corte. Deben ser justo y equitativos.
Sistema de revisin de pasos
Sistema para revisar las quejas y disputas de los empleados por medio de niveles de administracin sucesivamente ms altos.
Sistema de revisin de los colegas
Sistema para revisar las quejas de los empleados que utiliza un grupo compuesto por el mismo nmero de representantes de los
empleados y de personas asignadas por la administracin, que acta como jurado porque sus miembros sopesan la evidencia,
consideran argumentos y, despus de una deliberacin, votan de forma independiente para llegar a una decisin final.
Polticas de puestas abiertas
Poltica para resolver quejas que identifica varios niveles de administracin por encima del jefe o supervisor inmediato que el
empleado puede contactar.
Sistema Ombudsman
Persona designada a quien los empleados pueden acudir con el fin de buscar accesoria para la solucin de quejas.
Mediacin
Colaboracin de una persona neutral o imparcial para llegar a una decisin de compromiso en las disputas de trabajo.
Mediador: tercera parte en una disputa de trabajo que se rene con una parte y despus con la otra para sugerir soluciones o para
recomendar concesiones de cada parte que generarn un acuerdo.
Arbitraje
Entre las ventajas que citan los empleadores de utilizar el arbitraje se encuentran los ahorros en los costos de litigio, as como la
posibilidad de evitar la publicidad poco favorable y los retrasos.
TICA GERENCIAL EN LAS RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
La tica se puede definir como un conjunto de normas de conducta y juicio moral aceptables. La tica ofrece lineamientos
culturales que ayudan a decidir entre las conductas apropiadas y las no apropiadas. Tanto la tica como los aspectos legales de
RH impregnan a la relacin de trabajo en su totalidad. Aunque siempre habr dilemas ticos en la supervisin de los empleados, la
manera en que se les trata es lo que mas distingue a una organizacin tica de una que no lo es.
Se cree que la tica gerencial en las relaciones con los empleados requiere honestidad en todos los acuerdos entre empleados y
sus gerentes, entre los que se incluye el respeto mutuo durante el desempeo de sus deberes en el trabajo.
Muchas organizaciones cuentan con su propio cdigo de tica que rige las relaciones con los empleados y con el pblico en
general. Este cdigo escrito centra su atencin en los valores ticos y proporciona las bases para que la organizacin y los
gerentes evalen sus planes y acciones. A los departamentos de RH se les ha otorgado la importante funcin de comunicar a los
empleados los valores y estndares de la organizacin, de monitorear su conformidad con su cdigo de tica y de hacer que se
cumplan las normas establecidas.