1) DEFINIR 8 o 10 CONCEPTOS PRINCIPALES QUE SE DERIVAN DEL TEXTO.

1. Direccin Estratgica:
Las farmacias tuvieron un crecimiento constante desde su fundacin hasta la
actualidad, expandindose en primer lugar en su provincia de origen hasta llegar a
tener locales en todo el pas
2. Trabajo en equipo:
el concepto de mutuo servicio entre reas es una de las directrices
fundamentales, todos trabajan al servicio de todos sin distincin de
departamentos o funciones.
3. Innovacin
Con ingenio y perseverancia logr posicionar a travs de alianzas estratgicas al
negocio familiar en cada uno de los mercados en los cuales decidi incursionar,
tras evaluar las potencialidades de los mismos
4. Sentido de Pertenencia
Los integrantes de FARMACIAS EL ANGEL comparten una misma ideologa
5. tica:
Para Don Alberto no existi jams el doble discurso, nunca hubo discordancia
entre su hacer y decir. Para l no existieron los matices intermedios trata que en
sus acciones exista transparencia y que sean coherentes con sus dichos.
6. Orientacin a los Resultados/Mejora Continua:
Se tiene muy en claro que la misma es una empresa, y como tal, tiene fines de
lucro, por lo cual deben actuar orientados a la mejora permanente de la
rentabilidad y la consecucin de los objetivos organizacionales.
7. Calidad:
Mejorar la calidad de vida de los integrantes de las comunidades donde estn
presentes es una preocupacin de todos
Se dedican a la venta de medicamentos genricos o similares, de alta calidad
8. Compromiso:
Trabajar en las farmacias es altamente valorado en el mercado laboral. Los
nuevos empleados sienten que es un privilegio ser parte de la familia de las
Farmacias El ngel.
9. Orientacin al cliente:
Contribuir al desarrollo social permitiendo que los sectores menos favorecidos
de la sociedad puedan acceder a una salud digna

2. SELECCIONAR LOS 4 MS
COMPETENCIAS CARDINALES.

RELEVANTES

PARA

CONVERTIRLOS

EN

1. Trabajo en equipo:
Esta competencia es inherente a toda la organizacin, puesto que se refleja en
todos los niveles de la empresa, lo cual es importante puesto que trabajar en
equipo y trabajar al servicio de todos es fundamental para el crecimiento de la
organizacin. Entender que la empresa funciona como un todo, es reflejar esa
colaboracin en pos de mejorar como empresa.
2. Sentido de Pertenencia;
La competencia va muy relacionada con el Compromiso, ya que compartir una
misma ideologa, sentirse parte de la organizacin es fundamental para tener
colaboradores identificados con la organizacin, capaces de desenvolverse en
diversas circunstancias con el fin de mejorar continuamente.
3. Orientacin al cliente:
Esta competencia es muy importante ya que la empresa refleja tener buenas
relaciones con sus clientes, elaborando planes de responsabilidad social que
contribuyen al beneficio de la poblacin (comunidades). Adems busca mejorar
continuamente para ofrecer alta calidad a sus clientes.
4. Orientacin a los resultados/Mejora continua
Decido por esta competencia ya que, orientar los resultados hacia la mejora del
producto o servicio es esencial para fomentar el crecimiento de la organizacin, el
texto refiere que las reas trabajan en forma coordinada con el fin de optimizar los
resultados.