Distribucin de las reas de trabajo

1. 1. Distribucin de las reas de trabajo

2. 2. Distribucin de las reas de trabajo Para lograr una organizacin de alto desempeo no
basta contar con estructuras de organizacin adecuadas, con sistemas de procedimientos
de trabajo idneos ni con aptitudes elevadas del personal; se requiere adems integrar los
elementos y espacios de trabajo para crear un ambiente favorable para el desempeo
eficiente de las actividades.
3. 3. Este proceso es vital para todas las organizaciones, ya que les permite obtener ptimos
resultados de parte de los empleados, sin mencionar que en casi cualquier lugar se tienen
normas establecidas para asegurar la salud de los mismos, y es por esto que ya es una
parte fundamental de cualquier organizacin que se precie el realizar un anlisis de
distribucin de las reas de trabajo, as como tomar en cuenta las normas que se deben de
seguir, para lograr un optimo desarrollo.
4. 4. Anlisis de la distribucin de reas de trabajo y distribucin de personas y mobiliario. El
anlisis de la distribucin del espacio para reas de trabajo de cualquier organizacin
constituye un aspecto relevante en el estudio de las condiciones en que ste se realiza. La
estrecha relacin que existe entre las condiciones fsicas que conforman el medio el medio
en que un directivo o un empleado desempean sus tareas, permite afirmar que para lograr
un alto grado de eficiencia no basta con armnicas estructuras de organizacin, con idneos
sistemas y procedimientos de trabajo
5. 5. CONCEPTO.- La distribucin del espacio de trabajo se refiere a la disposicin fsica de
los puestos de trabajo, de sus componentes materiales y a la ubicacin de las instalaciones
para lograr una mxima eficiencia. OBJETIVOS.- Contribuir al incremento de la eficiencia de
las actividades que realizan las unidades que conforman una organizacin.
6. 6. CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA REALIZACIN DE UN ESTUDIO DE
DISTRIBUCIN DEL ESPACIO a) Establecimiento de nuevos objetivos y programas. b)
Cambios en la estructura de la organizacin. c) Modificacin de los sistemas y
procedimientos de trabajo. d) Como respuesta a las propuestas del personal. e) Incremento
del volumen de trabajo. f) Aumento o disminucin de personal. g) Reubicacin o
remodelacin de las instalaciones de trabajo. h) Renovacin del mobiliario y equipo. i)
Atendiendo a las necesidades de servicios al cliente. j) Para el aprovechamiento ptimo de
recursos. k) Por reformas al marco legal ambiental. l) En cumplimiento a conventos y/o
acuerdos de operacin. m) Por disposiciones oficiales en materia econmica
7. 7. En funcin de la estructura de la organizacin, la distribucin del espacio debe tener en
cuenta los siguientes factores: 1. Que refleje y facilite las relaciones de trabajo entre las
unidades que la componen. 2. De acuerdo con los sistemas de informacin y procesos de
comunicacin establecidos. 3. Naturaleza, volumen, frecuencia y modo de desarrollo de las
funciones asignadas a cada unidad, procurando seguir una secuencia lgica en las
operaciones. 4. Que permita una adecuada supervisin del trabajo y comodidad en su
realizacin. 5. Considerando posibles cambios en la estructura orgnica o funcional, para
distribuir el espacio de manera tal que permita introducir modificaciones fcilmente. 6.

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Ubicacin de las reas de atencin a clientes en los lugares ms accesibles. Cuando el

estudio sobre la distribucin del espacio se origina por cambio de domicilio, apertura de
nuevas instalaciones o remodelacin de las actuales, es conveniente tener en cuenta los
siguientes aspectos.
8. TCNICAS AUXILIARES PARA EL ESTUDIO DE LA DISTRIBUCIN DEL ESPACIO
Principios para orientar las acciones en trminos de homogeneidad y congruencia, la
disposicin del espacio requiere de criterios rectore tales como la integracin total y la
distribucin que integra y coordina personas, equipo, mquinas y materiales para que
funcionen como una unidad. Mnima distancia recorrida. Distribucin que permita que los
objetos, documentos, formas, materiales y piezas circulen lo menos posible, reduciendo la
distancia quelas personas tienen que transitar para realizar una actividad, contactar con
otras personas o para utilizar servicios o equipos. Circulacin. Distribucin de las reas y
unidades en el mismo orden o secuencia que el proceso de trabajo. Flexibilidad. Distribucin
que permite que los ajustes y readaptaciones se realicen con un costo y molestia mnimos.
9. GUAS FUNDAMENTALES La experiencia y el estudio en materia de distribucin por
parte de especialistas y estudiosos del tema, han permitido el desarrollo de una serie de
quas para obtener una distribucin eficaz y alcanzar los objetivos mencionados. Entre las
ms sobresalientes tenemos: 1. Es recomendable concentrar al personal en amplios locales
de trabajo con o sin divisiones interiores, con una buena iluminacin, ventilacin, ya
adaptabilidad al cambio. 2. Hay que evitar superficies en que trabaje un nmero excesivo de
personas, pues ello se traduce con facilidad en fuente de desorden, ruido y distraccin que
atenta contra el bienestar y la eficiencia. 3. Cuando es necesario proporcionar cierto
aislamiento a algunos puestos, sin renunciar por ello a las ventajas que derivan de un local
comn, suelen utilizarse separaciones mviles e intercambiables, que ocupan una superficie
mnima y permiten tratar fcilmente los problemas de asignacin de espacio.
10. 4. El trabajo debe fluir siempre hacia delante formando, en lo posible, una lnea recta,
por lo que se debe evitar las idas y vueltas, los cruces y el movimiento innecesario de
papeles. Asimismo dar preferencia a los flujos dominantes de trabajo y a los documentos
clave o juego de documentos sobre los que giran las operaciones de un proceso. 5. Las
unidades orgnicas que tengan funciones similares y si, deben colocarse prximas o
adyacentes. 6. Los escritorios deben ser de estilo uniforme y de dimensiones acordes con
las necesidades propias del trabajo. Esto da flexibilidad a los cambios, mejora la apariencia
y promueve un sentimiento de igualdad entre el personal. 7. La ubicacin de los escritorios
debe permitir que la luz natural pase sobre el hombro izquierdo de cada persona, a fin de
evitar que las fuentes de luz se tomen dainas al quedar enfrente.
11. Para el mobiliario y equipo Elaborar una lista que incluya toda la informacin necesaria
para identificar el mobiliario y equipo ubicado en el rea que se estudia; entre los datos
relevantes estn: cantidad, dimensiones, clase, modelo, material, antigedad, as como
otras observaciones sobre cada uno de los elementos materiales por unidad orgnica y por
puesto. Cada unidad fsica debe ser numerada durante esta etapa con el fin de utilizarla en
la distribucin final.
12. Requerimiento de espacio Mobiliario Tomar en consideracin las necesidades de nuevo
mobiliario y equipo, para llegar a un acuerdo en cuanto a sus dimensiones y caractersticas.

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De la misma manera seleccionar el tipo de divisiones y canceles de las reas de trabajo.

Personal Prever los cambios de nmero de personal, pues en muchos casos un rea de
trabajo para cierta cantidad de empleados, resulta insuficiente a corto plazo si no se toman
previsiones acerca de las posibles variaciones. Esta informacin es indispensable para
proyectar la instalacin de servicios para el personal (sanitarios, guardarropas, salas de
descanso, comedor, etc.) M
13. Estimacin de la superficie requerida Se obtiene multiplicando el nmero de puestos de
un mismo nivel por la cantidad de espacio que se les destina, este clculo se repite por cada
nivel, sumando las reas requeridas por todos los puestos. Inventario del personal actual y
necesidades de espacio. El inventario puede hacerse anotando por cada unidad, los datos
relativos a los puestos como son: lista de puestos; nmero total del personal actualmente en
servicio y el aprobado para sumarse a l; categora de los puestos y nmero depuestos por
categora; nmero de puestos a los cuales les sern asignados despachos privados, y
nmero total de puestos contemplado.
14. a) Tipo de escritorio y equipo auxiliar necesario para realizar el trabajo. b) Una
descripcin de cada artculo del mobiliario y equipo. Esto mostrar el tamao y tipo de
artculo, tales como archiveros, libreros, gabinetes para papelera y otros. c) Requerimientos
departamentales para servicios especiales como: almacn., saln de c
15. Los estudios muestran que un valor de 60 pies cuadrados de espacio utilizable para
cada uno de los empleados generales de oficina es una norma conveniente. De 75 a 85 pies
por empleado es un rea tpica y bastante grande. Sin embargo, no existe una regla objetiva
que norme el nmero de pies cuadrados por empleado. La superficie est influenciada por
muchos factores: La naturaleza del trabajo, la superficie total disponible, la extensin de las
reas de servicio, la necesidad de aislamiento, el nmero y tipo del equipo y de las
mquinas, exposicin y obstrucciones dentro del mismo espacio total. Tambin podemos
calcular ms o menos el espacio del personal administrativo, ejecutivo principal de 400 a
450 pies cuadrados; ejecutivo intermedio de 275 a 300 pies cuadrados y ejecutivo
supervisor de 110 a 125 pies cuadrados.
16. Escritorio: Las sugestiones para el espacio mnimo, es acomodando los escritorios con
medidas de 50 x 30" como unidades aisladas con pasillos adyacentes, o si se acomodan por
partes, extremo contra extremo, con pasillos juntos a cada escritorio. Pasillos: Los pasillos
principales o corredores deben ser de 5 a 8 pies de ancho, dependiendo de la cantidad de
trfico que se maneje. Los principales pasillos, en el rea de una oficina deben ser de 4 a 5
pies de ancho, y la medida de los pasillos secundarios deber ser de 3 a 4 pies de ancho.
Los pasillos trasversales deben quedar a unos 50 pies.
17. Archivos: El espacio de los archivos depende de la frecuencia de su uso y del tipo de
archivo. Cuando se utilizan varios archivos, es mejor colocarlos siempre dando frente uno
con el otro. La Oficina Privada: Las decisiones respecto al uso de una oficina privada slo
deber hacerse despus de un amplia consideracin de las circunstancias individuales.
Debe utilizarse una oficina privada cuando su uso est dictado por hechos y un criterio
recto. Nunca porque siempre se ha proporcionado para un puesto en particular o porque las
solicitudes o en ocasiones las presin la han puesto en uso.

18. 18. Se requiere de criterios rectores para orientar las acciones, en trminos de
homogeneidad y congruencia, la disposicin del espacio, y para ello se utilizan los principios
de: la integracin total, que se refiere a la distribucin que integra y coordina personas,
equipos, documentos, formas, materiales, entre otros para que funcionen como una unidad
total. La mnima distancia recorrida, que es el tipo de distribucin que permite que los
objetos, documentos, materiales, formas y piezas, circulen lo menos posible reduciendo, de
este modo, la distancia que tienen que transitar las personas para realizar una actividad. La
circulacin, que encierra la distribucin de las reas y unidades en el mismo orden o
secuencia que en el proceso de trabajo. Y flexibilidad, que se refiere a la distribucin que
permite que los ajustes y readaptaciones se realicen con un costo y molestia mnimos.
19. 19. Concentrar al personal en amplios locales de trabajo, con o sin divisiones interiores,
con una buena iluminacin, ventilacin, comunicacin y adaptabilidad al cambio. Evitar
superficies en que trabaje un nmero excesivo de personas. Proporcionar cierto
aislamiento a algunos pues, solo cuando sea necesario. Lograr que el trabajo fluya hacia
delante formando una lnea recta. Colocar las unidades orgnicas que tengan funciones
similares y estn relacionadas entre si adyacentemente. Utilizar escritorios de estilo
uniforme y de dimensiones acordes con las necesidades propias del trabajo. Ubicar los
escritorios de manera que permitan que la luz natural pase sobre el hombro izquierdo de
cada persona.
20. 20. Los archiveros u otros gabinetes que se encuentren en el rea de trabajo deben tener
una altura uniforme. Las previsiones deben realizarse con respecto a las cargas mximas
de trabajo para poder hacer frente al incremento del volumen de las operaciones. Aislar
en reas a prueba de sonidos las unidades que utilizan maquinas y equipos ruidosos.
Aquellas unidades que estn en contacto frecuente con los clientes deben estar ubicadas en
reas accesibles, cerca de las entradas, ascensores y zonas de recepcin. Al personal
cuyo trabajo requiere de mxima concentracin, se le deber situar dentro de divisiones
parciales o completas. Evitar superficies en que trabaje un nmero excesivo de personas.
Proporcionar cierto aislamiento a algunos pues, solo cuando sea necesario. Lograr que
el trabajo fluya hacia delante formando una lnea recta.
21. 21. Esta superficie se obtiene multiplicando el nmero de puestos de un mismo nivel por
la cantidad de espacio que se les destina. Debe realizarse un inventario del personal
actual y necesidades de espacio. La fundamentacin de la asignacin de espacio debe
hacerse en funcin del tipo de escritorio y equipo auxiliar necesario para la realizacin del
trabajo, una descripcin de cada articulo del mobiliario y equipo aparte del incluido por cada
individuo La suma de espacio resumido en el inventario representa la superficie requerida.
A este debe aadrsele el espacio previsto en caso de incremento del volumen de las
operaciones. La tercera etapa de la planeacin comprende la ubicacin de unidades, antes
de decidir con respecto a la ubicacin de departamentos y servicios generales,
22. 22. Los requerimientos de un tipo especifico de espacio por tipo de unidad y las
necesidades departamentales de flexibilidad de espacio en caso de expansin. Una vez
que se ha destinado a cada unidad un espacio en particular, se requiere planear el arreglo
de escritorios, mobiliario y equipo para cada persona y rea dentro de la organizacin
buscando facilitar el trabajo, respetar su flujo e integrar una oficina funcional y atractiva, para

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ofrecer una imagen positiva y que el personal se desempee con mayor eficiencia en su
trabajo
23. 1. Adaptabilidad para trabajo en escritorios y terminales de computadoras. 2. Diseo de
acuerdo a principios ergonmicos. 3. Accesibilidad y manejo de los dispositivos relacionados
a la tarea. 4. La superficie de trabajo debe ser lo suficientemente amplia para permitir al
usuario flexibilidad y seguridad en cuanto a la disposicin de la pantalla de visualizacin, el
teclado, el telfono, y otros materiales de oficina y para facilitar el paso de los cables del
equipamiento. 5. El espacio debe ser suficiente para la disposicin de las piernas por debajo
del plano de trabajo. 6. El diseo debe cumplir con unas especificaciones mnimas de
seguridad, lo cual incluye comprobar su resistencia estructural y acabados superficiales. 7.
Sus componentes deben ser resistentes al fuego.
24. En la actualidad ya est aprobada la norma UNE-EN ISO 9241-5, relativa a la
Concepcin del Puesto de Trabajo y exigencias posturales. Esta norma no aporta criterios
prcticos claros Esta es una norma centrada en el uso del ordenador, y no el trabajo de
oficina ni en sus diferentes variantes. No incluye recomendaciones concretas sobre
diferentes tipos de equipos de mobiliario y se limita a establecer una relacin entre
dimensiones del asiento o de la mesa y dimensiones antropomtricas de la poblacin. En
cualquier caso, la citada norma incluye algunos aspectos no considerados en la Gua
Tcnica, entre los que hay que citar los siguientes:
25. Con respecto a la silla de trabajo: Establece la relacin (no cuantitativa) entre cada
dimensin de la silla y la correspondiente dimensin antropomtrica, aunque no da rangos
dimensionales concretos. Introduce conceptos sobre aspectos dinmicos de la postura:
inclinacin del asiento Seala los reposabrazos como elementos convenientes. Indica
como necesarias las ruedas en la silla. Distingue entre diferentes tipos de respaldo (altos
y bajos), aunque no da recomendaciones dimensionales, salvo relacin con alguna
dimensin antropomtrica. Nohace referencia a la regulacin del respaldo.
26. Establece relaciones entre parmetros antropomtricos y las holguras y espacios
debajo de la mesa. Adems de la norma UNE-EN ISO 9241, procedente del mbito del
diseo del puesto de trabajo, hay otras normas especficas sobre mobiliario de oficina, que
plantean una informacin ms detallada sobre los requisitos para las normas sobre
mobiliarios de oficina.
27. UNE EN 527, sobre mesas de oficina. UNE EN 1335, sobre sillas de oficina. UNE
EN 13761, sobre sillas de confidente. UNE EN 1023, sobre mamparas de separacin.
28. Informacin extrada de: DIARIO OFICIAL SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISION
SOCIAL NORMA Oficial Mexicana NOM-025- STPS-2008, Condiciones de iluminacin en
los centros de trabajo.
29. Objetivo Establecer los requerimientos de iluminacin en las reas de los centros de
trabajo, para que se cuente con la cantidad de iluminacin requerida para cada actividad
visual, a fin de proveer un ambiente seguro y saludable en la realizacin de las tareas que
desarrollen los trabajadores. Campo de aplicacin La presente Norma rige en todo el
territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo. Definiciones Para efectos de esta
Norma, se establecen las definiciones siguientes: Brillo: Es la intensidad luminosa que una
superficie proyecta en una direccin dada, por unidad de rea. Se recomienda que la

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relacin de brillos en reas industriales no sea mayor de 3:1 en el puesto de trabajo y en

cualquier parte del campo visual no mayor de 10:1.
30. Condicin crtica de iluminacin: Deficiencia de iluminacin en el sitio de trabajo o
niveles muy altos que bien pueden requerir un esfuerzo visual adicional del trabajador o
provocarle deslumbramiento. Deslumbramiento: Es cualquier brillo que produce molestia y
que provoca interferencia a la visin o fatiga visual. Nivel de iluminacin: Cantidad de flujo
luminoso por unidad de rea medido en un plano de trabajo donde se desarrollan
actividades, expresada en luxes. Sistema de iluminacin: Es el conjunto de luminarias de un
rea o plano de trabajo, distribuidas de tal manera que proporcionen un nivel de iluminacin
especfico para la realizacin de las actividades. Tarea visual: Actividad que se desarrolla
con determinadas condiciones de iluminacin. Tanto el patrn como el trabajador tienen
obligaciones que cumplir respecto a la iluminacin
31. Mantenimiento En el mantenimiento de las luminarias se deber tomar en cuenta lo
siguiente: a) La limpieza de las luminarias; b) La ventilacin de las luminarias; c) El
reemplazo de las luminarias cuando dejen de funcionar, o despus de transcurrido el
nmero predeterminado de horas de funcionamiento establecido por el fabricante; d) Los
elementos que eviten el deslumbramiento directo y por reflexin, as como el efecto
estroboscpico, y e) Los elementos de pre encendido o de calentamiento.
32. Uso de colores Tiene como objetivo, establecer en forma precisa, el uso de diversos
colores de seguridad para identificar lugares y objetos, a fin de prevenir accidentes en todas
las actividades humanas, desarrolladas en ambientes industriales, comerciales y tareas
caseras. El Color es: lenguaje, smbolo, expresin, atmsfera, temperatura, emocin, acci
n, reposo, excitacin y puede ser agradable, inquietante, atractivo, repulsivo, alegre, triste o
tenebroso.
33. Factores de Seguridad: El sistema de aplicacin de los colores funcionales debe reducir
los riesgos de accidentes y acelerar el uso de los dispositivos de socorro. 1) Tiene que ser
estndar y ser reconocido universalmente. 2) Tiene que utilizar ciertos colores para llamar la
atencin. 3) Tiene que utilizar ciertos colores como identificacin. 4) Tiene que emplear las
asociaciones de colores reconocidas. 5) Tiene que emplear signos simblicos en
combinacin con los colores.
34. Factores de Confort: El sistema debe ser un estimulante para el operario en su trabajo.
Tiene que estimular limpieza y orden, por el uso de los colores claros. Tiene que
proporcionar mayores niveles de iluminacin a los equipos, instalaciones o maquinarias.
Los colores tienen que satisfacer en cierto modo, los gustos del operario.
35. Factores de Rendimiento: Proporciona los colores adaptados al tipo de trabajo y a la
iluminacin. Utilizar el color para regulen la movilidad del ojo. Eliminar o reducir los
contrastes entre los alrededores de la tarea y el resto del campo visual.
36. Cuando se necesita de un control exacto de los parmetros acsticos de acuerdo a las
caractersticas funcionales de algn proyecto rara vez funcionan adecuadamente, y suelen
resultar tan ineficaces como costosas.
37. Medicin y evaluacin de las condiciones del espacio a tratar. Estudio de los
aislamientos acsticos requeridos. Simulacin y evaluacin en programas de diseo
acstico, para las soluciones propuestas. Desarrollo global de soluciones para el mejor

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acondicionamiento acstico. Elaboracin de planos para la construccin de dispositivos

acsticos personalizados. Direccin o asistencia para la aplicacin de los diseos en la
planificacin del proyecto.
38. El viento es uno de los parmetros ms importantes a considerar en la arquitectura, ya
sea para captarlo, evitarlo o controlarlo. Ventilacin.- a la renovacin del aire del interior de
una edificacin mediante extraccin o inyeccin de aire. La finalidad de la ventilacin es:
Asegurar la limpieza del aire no respirable. Asegurar la salubridad del aire, tanto el control
de la humedad, concentraciones de gases o partculas en suspensin. Luchar contra los
humos en caso de incendio. Ventilacin
39. Disminuir las concentraciones de gases o partculas a niveles adecuados para el
funcionamiento de maquinaria o instalaciones. Proteger determinadas reas de patgenos
que puedan penetrar va aire. Colaborar en el acondicionamiento trmico del edificio. Se
realiza mediante el estudio de las caractersticas arquitectnicas, uso y necesidades de
cada rea.
40. Ventilacin Forzada Es la que se realiza mediante la creacin artificial de depresiones
o sobrepresiones en conductos de distribucin de aire o reas del edificio. stas pueden
crearse mediante extractores, ventiladores, unidades manejadoras de aire u otros elementos
accionados mecnicamente. Tipos de Ventilacin
41. Ventilacin Natural Es la que se realiza mediante la adecuada ubicacin de superficies,
pasos o conductos aprovechando las depresiones o sobrepresiones creadas en el edificio
por el viento, humedad, sol, conveccin trmica del aire o cualquier otro fenmeno sin que
sea necesario aportar energa al sistema en forma de trabajo mecnico.
42. Ventilacin selectiva La Ventilacin selectiva es una estrategia de diseo bioclimtico de
edificio, cuando el tenor de humedad del aire es bajo y de aplicarse estrategias como la
ventilacin cruzada en el edificio. Se aprovecha de la diferencia entre el aire diurno y
nocturno favoreciendo el refrescamiento de los espacios interiores de los edificios. Esto
implica que durante el da la ventilacin ser mnima, reduciendo todo lo posible la
incidencia de la radiacin solar directa y difusa. Con esto se mantendr fresco el edificio.
43. Es el conjunto de conocimientos aplicados para la adecuacin de los entornos a las
necesidades y caractersticas de sus usuarios Es utiliza para adaptar el lugar de trabajo al
trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud
44. Trabajador Diseo del puesto de trabajo Lugar de trabajo Objetivo Mejorar la calidad de
vida del usuario
45. Es la disciplina que estudia las dimensiones del cuerpo incluidas las dimensiones
lineales, peso, volumen, tipos de movimiento entre otros Las dimensiones de la persona y
de sus gestos ms caractersticos se indican con carcter promedio para hombres y mujeres
46. Antropometra esttica: mide las diferencias estructurales del cuerpo humano, en
diferentes posiciones, sin movimiento Antropometra dinmica: considera las posiciones
resultantes del movimiento