TCC Design de Produto Linha de Metais Sanitarios

ADRIANA PAULA EWERLING
LINHA DE METAIS SANITRIOS

ANUKIS
CURITIBA
2007
LINHA DE METAIS SANITRIOS ANUKIS

Dissertao
apresentada
como
requisito parcial obteno do grau de
Bacharel em Desenho Industrial , Curso
de Desenho Industrial com nfase em
Projeto de Produto, Setor de Cincias
Humanas, Universidade Federal do
Paran.
Orientadora: Prof. Dr. Viviane Gaspar
Ribas
CURITIBA
2007
LINHA DE METAIS SANITRIOS ANUKIS
Tese aprovada como requisito parcial para obteno do grau de Bacharel no Curso
de Graduao em Desenho Industrial, Setor de Cincias Humanas da Universidade
Federal do Paran, pela seguinte banca examinadora:
Orientador:
Prof. Dr. Viviane Gaspar Ribas

Departamento de Desenho Industrial, UFPR
Prof. Dr. Alberto Puppi
Prof. Dr. Jos Antnio Pereira
Curitiba, 10 de outubro de 2007
s pessoas que me amam, porque um ser humano vale a quantia de

coraes que tm.
AGRADECIMENTOS
minha me, Metilde Vitria Ewerling, razo de ser de toda a minha existncia.
minha famlia, pela formao na adversidade,
Aos meus amigos antigos, e s pessoas que se fazem presente pela afeio:
Lgia, por fazer com que sinta-me menos s no mundo,
Ariane e a difcil batalha da persistncia,
Elis e Willian, pela prova de que o destino est escrito,
Izabela, pelas provas da vida e a lei do retorno,
Anglica, porque tudo que verdadeiro permanece,
Riva, por me provar que nada est to ruim que no possa piorar,
Dani e Tas, por me mostrarem que a ajuda pode vir de onde nem se imagina,
Qualityware, outra prova de que o destino est escrito, pelo apoio e compreenso,
Viviane, pelo apoio moral, que no estava descrito nos encargos de orientadora.
A todos que no esto descritos aqui, pela grande injustia no poder escrever
sobre todo o apoio recebido at hoje.
SUMRIO
3.7ANLISE DO CAPTULO 3....................................................................................... ......................97
4.1META-REQUISITOS DO PROJETO............................................................................................. ...99
4.2TCNICA DE CENRIOS.................................................................................. ...........................108
4.5GERAO DE ALTERNATIVAS................................................................................ ....................114
5 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................................................... ....................162
LISTA DE ILUSTRAES
FIGURA 1 EXEMPLO DE MISTURADOR DE BANCADA............................................................ .....15
QUADRO 1
CRONOGRAMA PREVISTO PARA AS ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DO
PRODUTO.......................................................................................................................................... ..19
GRFICO 1 PARTICIPAO DO PIB DA CONSTRUO CIVIL NO PIB BRASIL..........................22
QUADRO 2 PIB DO BRASIL E DA CONSTRUO CIVIL, 1995-2007........................................... ..23
GRFICO 2 DISTRIBUIO DAS EMPRESAS ASSOCIADAS SEGUNDO NMERO DE
EMPREGADOS............................................................................................................................. .......24
GRFICO 3 FINANCIAMENTO IMOBILIRIOS CONCEDIDOS AT 2003 NMERO DE
UNIDADES................................................................................................................................ ...........25
FIGURA 2 MISTURADOR MONOCOMANDO DE VOLTA, LINHA MURANO, DO FABRICANTE
SUO KWC................................................................................................................................... ......28
FIGURA 3 TORNEIRA DA LINHA MAST-BAGNO, DA ITALIANA GEDA NEXTAGE.......................28
FIGURA 4 CADEIA PRODUTIVA DE METAIS SANITRIOS NA ITLIA..........................................29
FIGURA 5 CADEIA PRODUTIVA DE METAIS SANITRIOS NO BRASIL........................................31
GRFICO 4 PRODUTIVIDADE DECA (PRODUO/FUNCIONRIO)............................................33
FIGURA 6 ACESSRIOS JUNTO AO LAVATRIO EXEMPLO...................................... ...............37
QUADRO 3 NORMAS TCNICAS PARA METAIS SANITRIOS E SEUS ACESSRIOS...............37
FIGURA 7 ESQUEMA BSICO DO DISPENSADOR.................................................................... ....47
FIGURA 8 FUNCIONAMENTO DO LED................................................................... ........................49
QUADRO 4 PESQUISA DE MERCADO MUNDIAL................................................. .........................53
QUADRO 5 PESQUISA DE MERCADO BRASIL...................................................................... ........58
GRFICO 5 TAXAS DE MORTALIDADE, CRESCIMENTO VEGETATIVO E FECUNDIDADE TOTAL
NO BRASIL, DE 1900 A 2000............................................................................................................... 63
GRFICO 6 PIRMIDES ETRIAS DO BRASIL E ALGUMAS REGIES: A) REGIO NORTE,
1980; B) BRASIL, 1980; C) BRASIL, 1991; D) REGIO SUDESTE, 1991..........................................64
QUADRO 6 QUALIDADE DE VIDA.......................................................................................... .........69
QUADRO 7 CONTRIBUIES VARIVEIS PARA CADA FATOR.......................................... ..........70
QUADRO 8 DISTRIBUIO DOS IDOSOS SEGUNDO O SEXO, O GRUPO ETRIO E O TIPO DE
ATIVIDADE DE VIDA DIRIA EXECUTADA COM DIFICULDADE......................................................71
QUADRO 9 DISTRIBUIO DA AMOSTRA GLOBAL DE IDOSOS DE ACORDO COM QUEM ELES
VIVEM 72
FIGURA 9 PERFIL DE CONSUMO NA TERCEIRA IDADE......................................................... ......74
FIGURA 10 ESBOO DE ATRIBUTOS DE UM QUARTO PARA IDOSO....................................... ...78
QUADRO 10 RISCO DE QUEDAS: FREQENTANDO O BANHEIRO DO DOMICLIO DE IDOSOS
COM SEQELAS DE AVE................................................................................................. ..................80
FIGURA 11 PERSPECTIVA DO BANHEIRO DESTINADO A IDOSOS.............................................82
FIGURA 12 VISTA SUPERIOR DO BANHEIRO DESTINADO A IDOSOS........................................82
vi
FIGURA 13 METAIS NO BANHEIRO................................................................................ .................83

FIGURA 14 ALCANCES MXIMOS DO CORPO...................................................................... ........84
FIGURA 15 REA DE ALCANCE TIMO PARA AS MOS................................................. .............85
FIGURA 16 MOVIMENTOS DE PRONAO E SUPINAO............................................ ..............85
FIGURA 17 A MEDIDA PADRO DA MO PARA 95% DA POPULAO SEGUNDO A DIN 33402
87
FIGURA 18 MOVIMENTOS COM AS MOS........................................................... .........................88
FIGURA 19 CONFIGURAO E POSICIONAMENTO DOS DEDOS NAS PREENSES PALMAR E
LATERAL....................................................................................................................................... .......88
FIGURA 20 DEDOS NO MOVIMENTO DE GARRA............................................. ............................89
FIGURA 21 - (a) MO EM POSIO DE PINA LATERAL (b) DETERMINAO DOS NGULOS E
TRAJETRIA DOS DEDOS...................................................................................................... ...........89
FIGURA 22 ZONAS DE ALCANCE............................................................................... ....................90
FIGURA 23 A
POSTURA PODE SER MELHORADA INCLINANDO-SE A SUPERFCIE DE
LEITURA......................................................................................................................... .....................91
FIGURA 24 PRIMEIRAS ATIVIDADES DO DIA DO IDOSO...................................................... ........92
FIGURA 25 COMO LAVAR AS MOS CORRETAMENTE............................................... .................95
QUADRO 11 DIFICULDADES ENCONTRADAS NO USO DE TORNEIRAS.............................. ......95
FIGURA 26 PERFIL DE PESSOA UTILIZANDO A PIA E TORNEIRA.................................... ...........96
FIGURA 27 EXEMPLOS DE POSTURA NO USO DE TORNEIRAS.......................................... .......97
QUADRO 12 MATERIAIS ....................................................................................................... ........100
QUADRO 13 TECNOLOGIA ........................................................................................................ ...101
QUADRO 14 MERCADOLGICO................................................................................................ ...103
QUADRO 15 USURIO....................................................................................... ...........................104
QUADRO 16 PRODUTO.................................................................................................... .............106
QUADRO 17 CENRIO ORDEM E PROGRESSO............................................................... .........109
QUADRO 18 CENRIO SOBREVIVNCIA................................................................................... ..110
QUADRO 19 CENRIO NO QUERO VIVER NESTE................................................................. ...111
QUADRO 20 REQUISITOS DA TORNEIRA E DA LINHA DE METAIS SANITRIOS.....................112
FIGURA 28 VALOR PRTICO DO PRODUTO............................................................................. ..114
QUADRO 21 - PRIMEIRA GERAO DE ALTERNATIVAS............................................. ..................115
QUADRO 22 TABELA MATRICIAL DE CORRELAES DAS ALTERNATIVAS E REQUISITOS DOS
PRODUTOS............................................................................................................. ..........................118
FIGURA 29 RENDER .............................................................................................. .......................119
FIGURA 30 LINHA DE METAIS SANITRIOS AMBIENTADA........................................................120
FIGURA 31 VASO ............................................................................................... ...........................121
FIGURA 32 TULIPA E FLOR...................................................................................... .....................122
FIGURA 33 FOLHA .............................................................................................. ..........................123
FIGURA 34 SEMI-ESFERA ........................................................................................... .................124
vii
FIGURA 35 - LUSTRE............................................................................................................... .........125

FIGURA 36 COLAR ............................................................................................................... .........126
FIGURA 37 VITRIA RGIA............................................................................................... ............127
FIGURA 38 BRILHANTE ............................................................................................... .................127
FIGURA 39 FOOTBALL ............................................................................................................... ...128
FIGURA 40 HASTE .................................................................................................... ....................129
FIGURA 41 HASTE .................................................................................................... ....................130
PRODUTOS.................................................................................................................... ...................130
FIGURA 42 ALA.............................................................................................................. ..............132
FIGURA 43 ALAS ASSIMTRICAS.......................................................................... ....................133
FIGURA 44 ALAS SIMTRICAS LATERAIS........................................................................ .........134
FIGURA 45 ALTERNATIVA 3 CONTINUAO............................................................................... .135
FIGURA 46 ALAS LATERAIS SAINDO DA PAREDE............................................................ ........135
FIGURA 47 BARRA QUADRADA............................................................................................ ........136
FIGURA 48 ALA NA PAREDE, VOLANTE............................................................ ........................136
QUADRO 24 COMPARATIVO DAS ALTERNATIVAS DA TERCEIRA GERAO..........................137
PRODUTOS.................................................................................................................... ...................137
FIGURA 49 SIMULAO ERGONMICA.............................................................. .......................139
FIGURA 50 USO DAS DUAS MOS........................................................................................... ....139
FIGURA 51 MOVIMENTO DE PINA...................................................................... .......................140
FIGURA 52 ACIONAMENTO DO COMANDO........................................................................ .........140
FIGURA 53 SIMULAO DE USO........................................................................ .........................141
FIGURA 54 ALTERNATIVA 01............................................................................................. ............142
FIGURA 57 ALTERNATIVA 04........................................................................................... .............144
FIGURA 60 ALTERNATIVA 07........................................................................................... .............145
FIGURA 63 COMPARATIVO DAS ALTERNATIVAS DA QUARTA GERAO................................147
QUADRO 26 COMPARATIVO DE ACABAMENTOS METLICO.................................................. ..148
FIGURA 64 VISTA LATERAL EXPLODIDA DO ENCAIXE NA PAREDE.........................................150
FIGURA 65 VISTA LATERAL DO ENCAIXE MONTADO NA PAREDE........................................ ....151
FIGURA 66 BARRA DE APOIO EM CORTE TRANSVERSAL........................................ ................151
FIGURA 67 REA DE ALCANCE DO SENSOR COM AS MOS DO USURIO............................152
viii
FIGURA 68 SEQUNCIA DE ACIONAMENTO DA GUA QUENTE..............................................154

FIGURA 69 - VISTA SUPERIOR DA CAIXA DE COMANDO............................................................ ..155
FIGURA 70 BOTO OVIDE COM LEDS COLORIDOS........................................................... .....156
FIGURA 71 VISTA SUPERIOR DO PRODUTO.............................................................................. 157
FIGURA 72 VISTA LATERAL DO PRODUTO E CUBA.......................................... .........................157
FIGURA 73 VISTAS DO PRODUTO.............................................................................................. ..158
FIGURA 74 USURIO SE APROXIMA DA TORNEIRA................................................................. ..159
FIGURA 75 - ZONA DE ALCANCE DO SENSOR............................................................ ..................159
ix
RESUMO
O projeto da linha de metais sanitrios tem como objetivo atender as necessidades
da populao que se enquadra na chamada terceira idade, populao esta que tem
um rpido crescimento no Brasil e que exige o desenvolvimento de produtos
especficos. O design dessa linha fundamentado nos princpios do design
universal, proporcionando aos que j passaram dos 65 anos o acesso a produtos
que respeitam as limitaes e possibilidades de cada um, sem a necessidade de
adaptaes.
Tem como caracterstica a valorizao da gua, porque projetado para ser lanado
no futuro, quando o cenrio ser hostil quanto ao fornecimento de gua doce.
Palavras-chave: Metais sanitrios, idosos, design universal, gua.
ABSTRACT
The design of bathroom metals aims to serve elder population needs, that here in
Brazil is called 3rd Age. This sector of population has been a huge growth here and
demands the development of specific products. The design of this line basing its
development on the principles of the universal design, thus providing easily access to
the objects of every day use by elder people, respecting their limitations and
possibilities without the need of adaptations.
This product gives value to water, because is projected to be on the consumer
market in the future, when there will be not enough water for people on Earth.
Keywords: Bathroom metals, elder, universal design, water.
xi
12
1 PROPOSTA DE TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

1.1INTRODUO
A populao brasileira vem envelhecendo de forma rpida, por isso a
sociedade se depara com um tipo de demanda por servios e produtos
diferenciados, de onde nasce a necessidade do desenvolvimento de produtos
especficos para atender a esta faixa da populao.
O presente projeto da linha de metais sanitrios tem como objetivo atender
as necessidades da populao que se enquadra na chamada terceira idade, que,
segundo a Organizao Mundial da Sade, so pessoas entre os 60 e 74 anos
(VIEIRA et. al. , 2006). Estas pessoas apresentam um declnio gradativo do
funcionamento de todos os sistemas do corpo humano, das funes fsicas,
emocionais e intelectuais, o que pode gerar conseqncias inevitveis (SILVA et. al,
2007).
O design da linha fundamentado nos princpios do design universal,
proporcionando aos que j passaram dos 65 anos o acesso a produtos que
respeitam as limitaes e possibilidades de cada um, sem a necessidade de
adaptaes.
1.2PROBLEMA
Criar produtos que facilitem a vida de usurios com problemas relacionados
idade, que diminua o risco de acidentes e que possa ser usada em vrios locais,
que atenda tambm s demandas do mercado brasileiro, ainda despreparado para
atender a populao crescente de pessoas de idade.
1.3OBJETIVO
Desenvolver uma linha de metais sanitrios para usurios idosos,
propiciando a superao das dificuldades em us-los e diminuindo o risco de
acidentes em banheiros. A linha de metais sanitrios deve ter um desenho que
facilite o uso, diminua o risco de acidentes enquanto o idoso estiver no banheiro,
13
seja durvel, assptico, bonito e barato, entre outros, para ser usado em
residncias.
1.4JUSTIFICATIVA
1.4.1Dimenso Ambiental
No Brasil, o aumento da populao idosa ser na ordem de 15 vezes, entre
1950 e 2025, quando o crescimento total da populao brasileira neste mesmo
perodo ser de no mais que cinco vezes. Assim, no ano de 2025, o Brasil ser a
sexta populao de idosos do mundo, o que demonstra uma crescente demanda de
recursos para atender essa populao. Esses nmeros mostram que a sociedade
brasileira ter que enfrentar novo desafio dos complexos problemas que envolvem o
idoso, para quem precria condio socioeconmica, associada aos problemas
advindos da existncia de mltiplas doenas, dificulta-lhe a adaptao s exigncias
do mundo moderno e, como conseqncia, isola-o do mundo (RIBAS, 2001. p. 03).
O despreparo da nao frente s condies de habitabilidade pode predispor
o indivduo da Terceira Idade a acidentes dentro da prpria casa. Tal fato
verificvel diante de fatores gerados pelo ambiente, que potencializam uma
acelerada deteriorao fsica e mental do idoso, podendo ocorrer reincidncia em
tratamentos mdicos. Alm disso, h o elevado custo clnico-hospitalar para o
atendimento do idoso acidentado (RIBAS, 2001. p. 03).
O banheiro, tanto em casa quanto em outros lugares pblicos, um local
perigoso para o idoso, pois concentra vrios fatores de risco, como umidade,
espaos reduzidos que dificultam a movimentao e uso do ambiente, muitos
objetos salientes, entre outros. necessrio observar que as pessoas idosas tm
peculiaridades
quanto
aos
adequados
atendimentos
clnico-hospitalares,
medicamentos e tratamentos especficos, condies adequadas de habitabilidade,

necessidades de sociabilizao e lazer, transportes seguros e eficientes, entre
outros.
1.4.2Dimenso Tecnolgica
14
A linha de metais para banheiros contm produtos com baixo uso de

tecnologia. Alguns no usam tecnologia, apenas sistemas de fixao com parafusos
ou encaixes, como os suportes. Outros produtos utilizam tecnologia de
complexidade baixa, como a torneira, os misturadores e a duchinha, atravs de
mecanismos acionados mecanicamente ou com uso de automao.
1.4.3Dimenso Socieconmica
De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), os
idosos, atualmente, representam cerca de 9% da populao brasileira. Em 2005, a
esperana de vida ao nascer no Brasil alcanou os 71,9 anos. Nas prximas duas
dcadas, a populao idosa do Brasil poder dobrar, passando de aproximadamente
15 milhes de pessoas com 60 anos ou mais de idade para cerca de 30 milhes,
conforme estimativa do IBGE. Projees da ONU mostram que, at 2025, a
populao idosa do Brasil ter acumulado o maior crescimento entre todos os pases
do mundo - 1.514% em 75 anos. Este crescimento denota o surgimento de um nicho
de mercado crescentemente representativo em termos de consumo, com
necessidades e anseios especficos que devem ser analisados (REVISTA POCA,
2004).
Os idosos hoje tm uma necessidade muito maior de serem to livres
quanto sempre foram, por isso saem mais de casa, viajam mais, usam mais locais
pblicos do que antigamente.
Por este motivo, a linha de metais sanitrios ser projetada para atender
estes idosos, no local em que ele mais freqenta: o banheiro da sua prpria casa.
1.5ESCOPO DO PROJETO
O produto a ser desenvolvido uma linha de metais sanitrios de uso
mltiplo para pessoas situadas na faixa etria chamada terceira idade, ou seja,
acima de 60 e abaixo dos 74 anos. Por uso mltiplo, entendem-se primeiramente os
idosos pessoas de ambos os sexos nessa faixa etria - e tambm a pessoas sem
nenhuma necessidade especial nem pertencente terceira idade, contemplando,
assim parmetros do design universal.
15
Assim, as dimenses devem respeitar as medidas antropomtricas do

usurio padro, as pegas e alavancas de acesso devem ser simplificadas, tendo em
vista a facilidade no uso contnuo. No esto inclusos no projeto o estudo de
espaos disponveis nos banheiros, nem o posicionamento exato dos utenslios.
Neste ltimo quesito, pretende-se apenas tecer sugestes para apoio para os
parceiros e instaladores autorizados.
Esto inclusos neste projeto a programao visual, estratgias de insero
no mercado, e desenvolvimento da embalagem.
1.5.1Produtos Concorrentes e Similares
As linhas de metais para banheiro so compostas, entre outras, por objetos
como: torneira, misturadores, ducha para higiene, papeleiras (com ou sem
cobertura), papeleiras reserva, cabides, toalheiros argola, toalheiros barra de vrios
comprimentos, toalheiros duplos, toalheiros rack, saboneteiras, porta-shampoo,
escovas sanitrias, puxadores blindex e toalheiros blindex.
FIGURA 1
EXEMPLO DE MISTURADOR DE BANCADA
FONTE: Kholer
Apesar de ainda no existirem produtos especficos voltados aos idosos

disponveis no mercado nacional, existem alguns que, pelo seu prprio conceito de
acessibilidade e facilidade de uso, acabam por tambm contempl-los. Um exemplo
deste tipo de linha a do fabricante Deca, que, preocupada com o dia-a-dia dos
deficientes fsicos, idosos e pessoas com alguma dificuldade de locomoo tem em
16
sua linha de produtos uma especialmente desenvolvida para facilitar a locomoo

em banheiros pblicos e residenciais. Desenvolvidos com tecnologia, os acessrios
que integram a Linha Conforto Deca contam com assentos (removvel, articulado e
com abertura frontal); barras (de apoio, de apoio em L, articulada e articulada com
papeleira), alm de lavatrios (HOME PAGE DECA, 2007).
O mais recente lanamento da Linha Conforto uma bacia com altura maior
e abertura frontal para higiene pessoal para atender, principalmente, as pessoas que
possuem dificuldades nas articulaes. Alm de disponibilizar estes produtos, a
Deca tambm conta com um manual com orientaes para a execuo de banheiros
para pessoas com alguma dificuldade de locomoo, pois fundamental que se
pense ao projetar estes espaos nas condies de acessibilidade destes usurios.
Apesar de ainda no existirem produtos especficos voltados aos idosos
disponveis no mercado nacional, existem alguns que, pelo seu prprio conceito de
acessibilidade e facilidade de uso, acabam por tambm contempl-los. Um exemplo
deste tipo de linha a do fabricante Deca, que, preocupada com o dia-a-dia dos
deficientes fsicos, idosos e pessoas com alguma dificuldade de locomoo tem em
sua linha de produtos uma especialmente desenvolvida para facilitar a locomoo
em banheiros pblicos e residenciais. Desenvolvidos com tecnologia, os acessrios
que integram a Linha Conforto Deca contam com assentos (removvel, articulado e
com abertura frontal); barras (de apoio, de apoio em L, articulada e articulada com
papeleira), alm de lavatrios (HOME PAGE DECA, 2007).
O mais recente lanamento da Linha Conforto uma bacia com altura maior
e abertura frontal para higiene pessoal para atender, principalmente, as pessoas que
possuem dificuldades nas articulaes. Alm de disponibilizar estes produtos, a
Deca tambm conta com um manual com orientaes para a execuo de banheiros
para pessoas com alguma dificuldade de locomoo, pois fundamental que se
pense ao projetar estes espaos nas condies de acessibilidade destes usurios.
1.5.2Tecnologias Disponveis ou Necessrias
Para este projeto antecipa-se a utilizao dos seguintes tecnologias de
fabricao e uso de linha de metais:
17
a) Processo de produo industrial como fundio, estampagem, sopragem,

injeo, retfica e acabamentos;
b) Encaixes e alavancas nos produtos finais;
c) Eletricidade e Automao;
d) Sistemas hidrulicos prediais e residenciais.
1.6METODOLOGIA
A estratgia de desenvolvimento do produto ser baseada no Modelo de
Referncia, cujo processo de negcio est dividido em cinco fases, que so:
1.6.1Projeto Informacional
Fase de planejamento do produto fornecendo uma definio do escopo,
descrevendo o produto que ser obtido e as definies bsicas e as restries que
cercam o projeto, alm das atividades e recursos necessrios para a execuo do
projeto. (ROZENFELD et. Al. 2006, pg. 236).
Nesta fase sero pesquisados os usurios, mercado, materiais, processos
de produo, definies de design universal, normas tcnicas, etc. Ser feita
tambm a valorao dos requisitos dos clientes atravs de cruzamento de
informaes em tabelas e grficos.
1.6.2Projeto Conceitual
Fase que complementa as diretrizes obtidas na fase anterior por uma
definio mais detalhada, com busca, criao, representao e seleo das
solues para o problema do projeto. [...] Os diferentes conceitos especificados para
o produto so avaliados, suas diretrizes detalhadas e avaliadas e tomada a
deciso, de investir ou no mais recursos no detalhamento do conceito considerado
mais promissor (ROZENFELD et. Al. 2006).
Ser feita a captura das necessidades reais, necessidades latentes,
necessidades
culturais,
necessidades
atribuveis
usos
inesperados
necessidades relativas satisfao do produto atravs da utilizao de pesquisas
18
em profundidade com o pblico-alvo. Aps, a fase da transformao dos

Requisitos Cliente em Requisitos do Produto/Sistema. Nesta etapa sero utilizadas
ferramentas para traduzir as necessidades e desejos do consumidor em requisitos
de projeto para produtos, procurando assegurar que o projeto final ir atender s
necessidades dos clientes e usurios.
Aps isto, ser feita a gerao de alternativas, desenhos, mockup e
apresentao FASE 01.
1.6.3Projeto Detalhado
Fase que d continuidade a execuo da fase anterior, porm ela
responsvel por desenvolver e finalizar todas as especificaes do produto, e em
seguida o produto ser conduzido ao processo de fabricao, e lanamento no
mercado. Logo a terceira fase do desenvolvimento a responsvel em detalhar o
produto. Novos desenhos e processos so elaborados em detalhes, so avaliadas e
verificadas por meio de simulaes. No final da fase de detalhamento do projeto, so
elaboradas a anlise de fluxo de processo, croqui de fabricao, de setup de
equipamentos, de inspeo, procedimentos de qualidade, etc (ROZENFELD, 2006).
Entre os itens que podem integrar o projeto detalhado, esto: Desempenho;
Armazenamento e vida de prateleira; Testes; Vida em servio; Segurana; Eficincia;
Poltica do produto; Transporte; Implicaes sociais e polticas; Responsabilidade do
produto; Quantidade; Usabilidade; Interface Usurio-Produto; Re-uso, reciclagem e
descarte; Tamanho e peso; Materiais; Normas; Ergonomia; Esttica, aparncia e
acabamento.
1.6.4Preparao da Produo do Produto
Nessa fase consiste em colocar o produto no mercado, atendendo os
requisitos do cliente definidos no projeto informacional e cumprir com as
especificaes finais do produto e processo de fabricao, que foram definidos no
projeto conceitual e no projeto detalhado, logo se preocupa com a cadeia de
suprimentos do produto. Ou seja, a fase executiva do projeto, onde so
executadas as atividades de fabricao e montagem do prottipo, plano de
19
marketing, de lanamento do produto, requisitos de processos de produo,

assistncia tcnica, atendimento ao cliente, entre outras (ROZENFELD, 2006).
Os meios de confeco de modelos no ser previamente definido, pois
depender dos materiais selecionados para confeco do produto. Podero ser
usadas tcnicas como escultura em PU, termo moldagem, moldagem em resina, etc.
Os modelos gerados sero utilizados em processos regulares de validao das
solues desenvolvidas junto aos representantes do pblico alvo atravs de
entrevistas individuais.
1.6.5Lanamento do Produto
Por fim a macro fase de desenvolvimento se encerra com a fase de
Lanamento do produto no mercado. Segundo os autores, essa fase se distingue da
anterior, pois ela trata de todas as atividades necessrias para o processo de venda
e de distribuio, de atendimento ao cliente, e assistncia tcnica e ainda das
campanhas de marketing. Diferencia-se da fase anterior, pois se preocupa com a
colocao do produto no mercado.
O Quadro abaixo apresenta o cronograma para desenvolvimento do projeto.
QUADRO 1
CRONOGRAMA
PREVISTO
PARA
DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
ATIVIDADE
Etapa 01 Projeto Informacional
Especificaes-meta de produto
Entendimento do problema
Mapear o mercado do produto
Identificar os requisitos dos usurios
Definir requisitos do produto
Definir meta-requisitos do produto
Etapa 02 - Projeto Conceitual
Modelagem funcional do produto
Definir ergonomia e esttica
Seleo das alternativas geradas
Escolha das concepes geradas
Esquemas ou modelos tridimensionais
Monitoramento da viabilidade econmica
Etapa 03 Projeto Detalhado
Atualizar o Plano do Projeto Detalhado
Criar e detalhar SSCs, documentao e
configurao
Desenvolver fornecedores
Processo de fabricao e montagem
Mar
x
x
Abr
x
x
x
Mai
AS
Jun
ETAPAS
Jul
Ago
x
x
x
x
x
x
x
19
x
x
x
x
x
Set
DE
Out
20
Criar material de suporte do produto

Projetar embalagem
Planejar fim de vida do produto
Testar e Homologar produto
Etapa 04 Preparao da Produo do Produto
Avaliar Satisfao do Cliente
Monitorar desempenho do produto
Realizar auditoria ps-projeto
Registrar lies aprendidas.
Etapa 05 Lanamento do Produto
Planejar lanamento
Processo de vendas
Processo de distribuio
Processo de atendimento ao cliente
Processo de assistncia tcnica
Promover marketing de lanamento
Lanar produto
Gerenciar lanamento
Atualizar plano de fim de vida
FONTE: Gerada pela autora, 2007.
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
10
1.7ANLISE DE RISCO
O maior risco desta monografia refere-se a no encontrar, nas teorias do
design universal, uma forma de atender todas as necessidades dos idosos, e dos
locais de uso da linha de metais, diminuindo o risco de acidentes com os mesmos e
tornando sua vida mais fcil, ou de gerar um desenho que no atenda a todas estes
requisitos.
1.8CONSIDERAES FINAIS
A presente monografia dever resultar em uma linha de metais sanitrios
com todas as funes e com alto nvel de usabilidade para de pessoas acima de 60
anos de ambos os sexos, preenchendo uma lacuna no mercado nacional e suprindo
as necessidades desse pblico no que se refere a produtos de banheiro. Alm disso,
objetiva-se criar uma aparncia que tenha apelo mercadolgico junto a esse nicho e
que atinja tambm pessoas corporaes, como hospitais, hotis e rgos pblicos.
21
2 MERCADO DE METAIS SANITRIOS

O foco do Captulo 2 apresentar o mercado de metais sanitrios, e se
concentrar na apresentao de informaes que envolvem dados oficiais sobre o
mercado de construo civil no Brasil, as projees de crescimento, a oferta de
produtos similares. Sero exploradas informaes do setor, como composio de
PIB, consumidores, atributos de compra, comportamento das fabricantes. E ainda
como o governo brasileiro tem incentivado o setor com polticas governamentais.
Ainda ir explorar informaes sobre os materiais de que so feitos estes produtos.
2.1INTRODUO
A gua encanada, o saneamento bsico e mudanas culturais fizeram com
que a civilizao moderna se tornasse mais limpa e saudvel. Os avanos
tecnolgicos foram decisivos para que se desenvolvesse uma sociedade voltada
para a limpeza, beleza e bem estar. Tomar banho hoje uma tarefa diria e
prazerosa.
Este captulo apresenta informaes sobre o mercado de metais sanitrios,
produtos que possuem baixa complexidade na montagem, porm com grandes
diferenas em design.
Atravs da pesquisa em diversas fontes, se dar um panorama da
magnitude do mercado mundial e brasileiro. Sero apresentados ainda dados sobre
PIB, nmero de consumidores, tipos de produtos, preos, taxas de crescimento,
caractersticas gerais do mercado de construo e metais sanitrios, visto que essa
indstria exerce papel importante no desenvolvimento tecnolgico na economia
brasileira.
O Captulo 2 ainda oferece informaes sobre o processo produtivo,
tecnologia, insumos, barreiras que impedem a entrada de outras empresas, que so
fatores que afetam esse mercado.
2.2CARACTERSTICA DA DEMANDA DO MERCADO DE METAIS SANITRIOS
2.2.1PIB (Produto Interno Bruto) Brasileiro e o Mercado da Construo Civil
22
IBGE
(Instituto
Brasileiro
de
Geografia
Estatstica)
divulga
periodicamente estudos sobre o PIB. Os dados revelam que o pas cresceu mais
nos ltimos anos. A expanso da economia em 2004 foi de 5,7%. J em 2005 o
crescimento observado foi de 2,9%, em 2006, 3,7%. A nova estimativa que o PIB do
pas foi de R$2,148 trilhes em 2005. Em 2006 o PIB atingiu, pela primeira vez, US$
1 trilho. As novas informaes revelam que a economia brasileira estava crescendo
mais do que se imaginava, contudo, o pas ainda continua crescendo pouco e abaixo
da mdia mundial. Alm disso, o Brasil ainda manteve a 10 colocao entre os PIBs
das maiores economias mundiais (IBGE, 2007).
Um dado chamou muita ateno e merece ser comentado. Trata-se da
reduo da participao da construo civil na atividade econmica. Importante e
estratgico para o desenvolvimento do pas, este setor teve sua representao
dentro do PIB diminuda em 2005. Em termos monetrios houve a reduo no PIB
do setor, passando de R$115 bilhes em 2004 para R$84,9 bilhes em 2005. Os
nmeros revelam, com preciso, o impacto das dificuldades vivenciadas pela
construo. O novo PIB mostra que a construo civil foi utilizada aqum do que
deveria e, como o setor vivenciou momentos difceis, os mesmos esto mais bem
retratados abaixo.
GRFICO 1 PARTICIPAO
DO PIB DA CONSTRUO CIVIL NO PIB BRASIL
Participao do PIBcc no PIB Brasil
(Em %)
6,40
6,00
5,60
6,00
5,50
6,20
5,70
5,60
5,52
5,32
5,28
5,20
5,09
4,69
4,80
4,40
4,00
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
FONTE:
Sistema
de Contas
Nacionais
2000-2005
Fonte: Sistem
a de Contas Nacionais
Brasil: 2000-2005.
Contas Brasil,
Nacionais Trim
estrais: nova srie 2006.
O que se deve deixar bem claro que estes novos dados no significam que
a construo deixou de ser ou menos importante. Ela sempre foi, e ser relevante
e estratgica para o desenvolvimento de qualquer economia, principalmente as
emergenciais, como o caso do Brasil. O prprio nmero de pessoas ocupadas no
23
setor, mais de 5,6 milhes em todo o Brasil, de acordo com os ltimos dados
tambm divulgados pelo IBGE, ajuda a confirmar esta afirmativa, pois ele o
responsvel pelas bases fsicas de qualquer crescimento, leia-se: infra-estrutura. O
que deve se considerar que a construo pode sim, e deve contribuir muito mais
para o desenvolvimento. Isso significa que ela deve ser mais movimentada para
poder exercer, na sua plenitude, a potencialidade de suas atividades. Neste
contexto, deve-se destacar a importncia do Programa de Acelerao do
Crescimento (PAC) que prev investimentos da ordem de R$503,9 bilhes de 2007 a
2010 em logstica, energia, saneamento, habitao e outros sociais e que,
certamente, ajudaro a movimentar o segmento construtor, que desempenha um
singular papel socioeconmico.
O quadro abaixo mostra a evoluo do PIB Brasil e da Construo Civil com
o passar dos anos. Percebe-se que, conforme o PIB Brasil aumenta, o da
construo civil acompanha o crescimento, com algumas variaes. Como as
previses so de que o pas continue crescendo, bastante provvel que o PIB da
construo civil tambm cresa.
QUADRO 2
PIB DO BRASIL E DA CONSTRUO CIVIL, 1995-2007
FONTE: IBGE, Banco de Dados CBIC, 2005
2.2.2Perfil da Indstria de Metais Sanitrios

O mercado de metais sanitrios est inserido no setor de construo civil e
movimenta, anualmente, cerca de 600 milhes de reais, segundo estimativas de
representante do SIAMFESP (Sindicato das Indstrias de Artefatos de Metais No
Ferrosos), que congrega as empresas do setor. Os produtos que se destacam neste
24
mercado so as torneiras, misturadores, registros e vlvulas, sendo tambm

considerados os acessrios para banheiros como complementares das linhas de
produtos.
No Brasil, existem cerca de 150 empresas, sendo 80% sediadas no Estado
de So Paulo. Das empresas associados ao SIAMFESP, 17% so grandes, 44% so
mdias, 35% pequenas e 4% micro.
GRFICO 2 DISTRIBUIO DAS EMPRESAS
NMERO DE EMPREGADOS
ASSOCIADAS
SEGUNDO
FONTE: SIAMFESP, 2006
Os produtos importados ainda no ocupam grande parcela do mercado. A

entrada desses produtos encontra alguns problemas de adaptao ao mercado
brasileiro, entre eles, a inexistncia de um sistema estruturado de distribuio e
manuteno. Outro fator a baixa presso existente nas redes prediais de
abastecimento de gua, em especial nas casas trreas e sobrados, em funo da
utilizao de caixa de gua. A presso menor que a usualmente prevista nos
produtos europeus e americanos. Essas dificuldades, alm das alquotas de
importao e comercializao, tm criado barreiras para a entrada desse segmento
no pas. A tendncia, com a globalizao, a padronizao mundial dos preos de
produtos para o mercado de metais sanitrios (SIAMFESP, 2006).
Neste projeto sero consideradas as preferncias dos distribuidores e
comerciantes de metais sanitrios, j que so estes que detm a preferncia e
25
induzem o consumidor compra. O consumidor induzido pela propaganda e pelo

ponto de venda, ambos executados hoje pelo setor em questo.
2.3INICIATIVA PBLICA
Um motivo muito forte para o crescimento do setor da construo civil no
Brasil o incentivo pblico. O Banco de Dados CBIC acompanha o desenvolvimento
das principais contas do Sistema Financeiro da Habitao, que capta dados que
permitem o monitoramento das contas de rgos pblicos, como o Sistema
Brasileiro de Poupana e Emprstimo (SBPE), da Poupana Rural e do Fundo de
Garantia do Tempo de Servio (FGTS) em termos dos recursos disponveis, suas
fontes e direcionamentos, assim como o acompanhamento das responsabilidades
do Fundo de Compensao da Variao Salarial (FCVS), seu total de recursos,
entradas e pagamentos (CBIC, 2006).
GRFICO 3 FINANCIAMENTO IMOBILIRIOS CONCEDIDOS AT 2003
NMERO DE UNIDADES
FONTE: Bacen/SFH SSPE
At outubro de 2006, a habitao de interesse social registrava a aplicao

de cerca de R$ 7,1 bilhes, com recursos do FGTS e do PAR. Destes recursos,
cerca de 40% foram dirigidos para a produo de novas habitaes e o Conselho
Curador do FGTS decidiu que este percentual dever ser de 50% em 2007.
A construo civil cresceu 5,1% em 2006. Em 2007, se o PIB expandir 3,5%,
o setor ter crescimento de 4,9%, segundo o presidente do SindusCon-SP, Joo
26
Claudio Robusti. Vrios indicadores sustentam esses prognsticos. Confirmando-se

o resultado positivo de 2006, a construo comemorar trs anos seguidos de
crescimento, alcanando o melhor patamar desde o Plano Real.
O indicador mais expressivo do crescimento da atividade da construo se
traduz no nvel de emprego, que cresceu 9,5% at setembro de 2006, quando o
setor registrava a marca de 1,539 milho de trabalhadores formais. At setembro, o
volume de vendas do comrcio de materiais de construo havia aumentado 3,7%.
As construtoras - e no o "consumo formiga" que caracteriza a auto-construo apareciam como as principais responsveis pelo crescimento das vendas do
comrcio.
Estes nmeros nos mostram que os investimentos no mercado imobilirio
crescente, e que a tendncia que continue crescendo, aumentando a demanda no
mercado de metais sanitrios.
2.4CARACTERSTICA DA OFERTA DO MERCADO DE METAIS SANITRIOS
Em uma pesquisa sobre o mercado de metais sanitrios, concluiu-se que o
item tecnologia foi considerado mais importante para os entrevistados do que o
preo, para determinar a preferncia pelas diferentes marcas do segmento de
metais sanitrios. Especificamente neste segmento, 67% dos que responderam
pesquisa esto satisfeitos com o nmero de empresas nacionais e oferta de
produtos existentes no mercado, e 15% preferem produtos importados.
A pesquisa tambm abordou quais os melhores fornecedores da construo
civil (ANAMACO, 2006), nos quesitos qualidade do produto, pontualidade na
entrega, atendimento nos pontos de venda, preo, sistema de vendas, propaganda e
assistncia tcnica.
Observa-se que as empresas preferidas dos lojistas conquistaram suas
colocaes
prioritariamente
por
qualidade
dos
produtos
comercializados,
propaganda e assistncia tcnica, nesta ordem de preferncia.

As preferncias dos distribuidores e comerciantes de metais sanitrios so
importantes, j que so estes que detm a preferncia e induzem o consumidor
compra. O consumidor induzido pela propaganda e pelo ponto de venda, ambos
executados hoje pelo setor em questo.
27
Uma pesquisa do ano de 2003, feita a pedido de associaes de classe da

rea da construo civil, revelou que o cliente gostaria que houvesse maior nmero
de concorrentes em cada segmento, o que representaria algumas oportunidades de
negcios, expanso de atividades ou mesmo aperfeioamento na prestao de
servios ao consumidor. A qualidade dos produtos satisfaz e quando se questiona
sobre produtos importados, para a construo em geral, no mais que 23% dos
entrevistados manifestam essa preferncia.
2.4.1Mercado Mundial
Os mercados produtores de metais sanitrios mais expressivos no mundo
so os da Itlia, lder, seguida da Espanha, Estados Unidos, Alemanha e China,
sendo que este ltimo compete no quesito custo e os demais competem com
qualidade,
tecnologia
e design,
alm
do preo competitivo
no
mercado
internacional.
Alm da presso dos produtos importados, existem as presses internas,
onde as grandes empresas buscam o mercado das mdias, e estas, por sua vez,
pressionam o mercado das pequenas. S as empresas grandes tm condies
tecnolgicas para competir com as estrangeiras. As mdias e pequenas, alm de
problemas de produtividade e custos trabalham com projetos de design muitas
vezes superados.
A KWC da Sua, fbrica fundada em 1874, tem um faturamento anual de
mais de 100 milhes de euros com produtos de alto luxo. O principal mercado o da
prpria Sua, mas com exportaes para Alemanha, Estados Unidos, Itlia e
Frana. Tem 380 funcionrios no pas.
28
FIGURA 2
MISTURADOR MONOCOMANDO DE VOLTA, LINHA MURANO,

DO FABRICANTE SUO KWC
FONTE: http://www.kwc.com
2.4.2Mercado Italiano
O pas lder em design e vendas a Itlia, onde a estrutura produtiva
descentralizada, com utilizao intensiva de capital, equipamentos automatizados,
baixa utilizao de mo de obra e grandes escalas de produo (Figura 03).
FIGURA 3
TORNEIRA DA LINHA MAST-BAGNO, DA ITALIANA GEDA

NEXTAGE
FONTE: http://www.maste-bagno.it/mobili_da_bagno/mobile-da-bagno-9.html
A oferta pulverizada em pequenas empresas produtoras de componentes,

que so transformados no produto final em uma montadora. Assim, todas as
empresas se especializam em poucas ou uma fase do processo produtivo, podendo
reduzir os custos e preos e aumentar a qualidade do produto. Essa formatao da
29
estrutura produtiva fundamental para o bom desempenho do design neste pas,

uma vez que possvel focalizar o design na montagem, ou mesmo nas
distribuidoras. A figura 07 d um exemplo onde os escritrios de design prestam
servios diretamente montadora, que recebe as peas de outros fornecedores
terceirizados.
A proximidade com um mercado mais exigente quanto ao design e a
tradio em arte e arquitetura tambm so fatores que aumentam a competitividade
do design Italiano em relao ao brasileiro.
FIGURA 4
CADEIA PRODUTIVA DE METAIS SANITRIOS NA ITLIA
2.4.3Brasil
Atualmente, existem trs empresas lderes do mercado, em termos de
design e parcelas de mercado. So a Deca, do Grupo Duratex, a Docol e o Grupo
Roca. Juntas, respondem por 85% do faturamento nacional do mercado de metais
sanitrios. Tais empresas apresentam plantas modernas, com novos mtodos de
gesto incorporados, e joint venture com multinacionais para o desenvolvimento de
novos produtos.
30
O Grupo Roca comercializa seus produtos em mais de 50 pases, contando

com 42 fbricas instaladas em 17 regies do mundo e marcando presena no Brasil,
onde responde pelas marcas Roca, Incepa, Celite e Logasa. Essa evoluo fruto
de investimentos que evidenciam a preocupao constante com o desenvolvimento
de solues que atendam s necessidades do mercado. Seguindo nessa direo, a
empresa aponta como prioridades para o ano de 2007 o atendimento aos clientes
diretos e a satisfao do consumidor final.
Com as 4 marcas que detm no Pas, a Roca encontra-se na liderana em
todas as regies brasileiras. A Lugasa est focada em linhas de produtos
econmicos, mais populares. A Celite atende ao popular, ao mdio luxo (onde est
mais concentrada) e ao luxo. A Incepa, embora tambm atenda aos segmentos
popular e mdio luxo, est mais direcionada ao luxo. J a Roca est focada no
superluxo.
Outra grande fabricante de metais sanitrios a Docol, com faturamento
anual de 158 milhes, sendo que 20% do faturamento com exportaes. Este
fabricante de metais sanitrios atualiza continuamente sua linha de metais.
Atualmente, desenvolveu a vlvula solenide biestvel (VSB) para controle da gua.
Ela ser usada nos produtos eletrnicos Docol alimentados por baterias. Segundo a
empresa, proporcionar aumento no desempenho da vida das baterias, alm de
trabalhar em baixa presso hidrulica. A soluo j existe no exterior, porm tem um
custo final at nove vezes maior que o do modelo desenvolvido em Santa Catarina.
Isso aumenta a possibilidade de se popularizar o produto principalmente nas reas
de sade, carentes de solues adequadas na preveno de contaminao,
(GARCIA, 2007). O produto deve ser responsvel por 1,15% do faturamento da
empresa. Para manter-se competitiva e lanar sempre solues inovadoras para o
mercado, a Docol tem um departamento de pesquisa e desenvolvimento estruturado
com 70 profissionais. E mantm parcerias com instituies de pesquisa como o
Labelectron (da Fundao Certi), para o desenvolvimento de produtos mais
avanados.
A Ideal Standard detm 15% do market share de louas, banheiros e
assentos sanitrios do mundo. Na estrutura da American Standard, a Ideal Standard
responde pela diviso de materiais de construo. responsvel pela fabricao e
comercializao de louas e metais sanitrios em todo o mundo.
31
2.4.4Atividades Executadas na Prpria Empresa

A maioria das empresas fabricantes executa todas as fases do processo
produtivo. No Brasil, o design dos produtos corresponde a cpia e modelagem do
produto, sem ter influncia sobre o processo. No existe uma demanda permanente
por servios de design. Isto se reflete na pequena presena de escritrios e
empresas especializados neste setor. A falta de servios especializados associada
excessiva verticalizao da cadeia produtiva, faz com que o design fique em
segundo plano frente a outras atividades do processo produtivo, resultando numa
pequena alocao de recursos, humanos e financeiros.
FIGURA 5
CADEIA PRODUTIVA DE METAIS SANITRIOS NO BRASIL
A figura 5 acima ilustra a produo dos metais sanitrios centralizada em

uma nica empresa, responsvel por todas as fases do processo. O design tambm
um departamento da empresa, que participa da no final do processo, como
acessrio.
32
As empresas mdias tem plantas menos atualizadas tecnologicamente do

que as grandes, com procedimentos manuais em atividades que poderiam ser
automatizadas. Assim, com problemas no sistema de produo por falta de
investimento, novas mquinas, ou mesmo localizao fsica da planta, o
desenvolvimento de novos produtos restrito engenharia reversa. Outro fator que
dificulta o desenvolvimento de novos produtos e a modernizao das fbricas a
excessiva verticalizao da cadeia produtiva, sendo que muitas empresas ainda
realizam todas as etapas do processo produtivo: fundio, usinagem, polimento,
galvanoplastia e montagem. Existe uma tendncia terceirizao das atividades de
fundio, polimento e galvanoplastia, deciso importante para a melhora da
qualidade dos seus produtos. Esta terceirizao, porm, nem sempre vem sendo
acompanhada de investimentos em modernizao de equipamentos e treinamento
da mo de obra.
Para uma maior disseminao do conceito de terceirizao necessrio que
os terceirizados recebam alguma espcie de apoio, seja da empresa que ir
contratar os servios, seja de rgos pblicos. Esse apoio se refere os itens como
treinamento gerencial, locais adequados para instalao de mini-plantas e recursos
financeiros. Um movimento ou programa de terceirizao deve considerar a
necessidade
destes
recursos,
uma
vez
que
os
potenciais
terceirizados
provavelmente no possuem capacitao bsica para montar um negcio.

A tendncia das empresas grandes e mdias a reduo da utilizao de
mo de obra, atravs de terceirizao e investimentos em automao. A reduo do
nmero de funcionrios e aumento de produtividade ocorrido na DECA (quadro 03)
ilustram este processo.
33
GRFICO 4 PRODUTIVIDADE DECA (PRODUO/FUNCIONRIO)
FONTE: Relatrio Anual Deca, 1996
No que se refere linha de produtos, observa-se que as torneiras

usualmente constituem um dos principais itens de produo das empresas mdias e
pequenas, enquanto as grandes no focalizam a produo neste produto,
distribuindo-a entre vlvulas, torneiras e misturadores.
As empresas mdias tm suas linhas de produto fortemente inspiradas nas
das lderes, com pequenas variaes em detalhes, como cores e frisos. J as
pequenas muitas vezes no conseguem atualizar suas linhas de produtos, nem
atravs de cpia.
O conceito de design no se limita, evidentemente, aos aspectos estticos
das peas. A inovao tecnolgica, utilizao de novos materiais, aprimoramento da
qualidade e funcionalidade esto diretamente associados. Dentre as principais
tendncias de inovaes tecnolgicas no setor, destacam-se:
a)
racionalizao do consumo de gua;
b)
substituio de metais no ferrosos pelos materiais termoplsticos;
c) aperfeioamento de registros e torneiras de esferas;

d)
uso de materiais alternativos para vedao;
e)
pesquisa de novas ligas, como o Zamac, que incorpora alumnio;
f)
aparelhos mono-comando para misturadores;
g) torneiras e registros de fechamento rpido (1/4 de volta).
34
Em um cenrio de rpida evoluo e transformao, com forte presso de

produtos importados, a normalizao uma medida importante para inibir a entrada
de produtos de baixa qualidade e preparar as empresas nacionais para exportar
seus produtos, tanto no Mercosul, como para outros pases.
2.4.5Cadeia Produtiva dos Metais Sanitrios
O processo de fabricao dos metais sanitrios abrange quatro fases:
a) Fundio dos componentes;
b) Usinagem;
c) Acabamento superficial;
d) Montagem.
O que diferencia cada metal o processo qumico de produo. Produtos
em bronze possuem liga de cobre, que torna o metal mais durvel e resistente.
Metais cromados podem ser limpos at com produtos corrosivos, como amonaco e
saplio. Metais protegidos com camada de verniz ou banhados em soluo com
mnima porcentagem de ouro garantem maior proteo e brilho permanente ao
dourado.
2.4.6Tcnicas Metalrgicas
Aps a preparao, os metais e suas ligas so levadas ao estado de
produtos acabados ou de semi-acabados por diversos processos:
a)
Fundio (Moldagem de metais em fuso): o processo de se obter objetos

na forma final, vazando o metal fundido na forma lquida, em um molde
preparado, ou em uma frma. Uma pea fundida um objeto formado
deixando-se o material solidificar. Os elementos necessrios para a fundio
so: materiais de moldagem, equipamentos de moldagem, ferramentas,
modelos, equipamentos de fuso, etc;
b)
Sinterizao ou metalurgia do p: Consiste na manufatura de produtos a partir

de metais e de compostos metlicos finamente divididos (modo);
c)
Tratamentos mecnicos de formao: Este processo produz elementos

importantes para engenharia e construo, como por exemplo: Perfis
35
estruturais, cantoneiras, barras, tubos, etc. Este processamento pode ser

realizado quente ou a frio. Tipos de tratamentos mecnicos:
1)
Laminao: Chapas, Perfis, Trilhos, Barras, etc;
2)
Estiramento: Perfis redondos, retangulares, quadrados, hexagonais,

fios, tubos, etc;
3)
Forjamento; a conformao de metais, na maioria das vezes quente,

por aplicaes individuais e intermitentes de presso;
4)
Extruso: o metal normalmente comprimido por um mbolo,

adquirindo o perfil da abertura de sada;
5)
Estampagem: Potes, Panelas, Tampas, etc;
6) Dobramento Molas, etc.

d)
Soldagem: Processo de unio de metais pela concentrao de calor com ou

sem presso. Soldagem um processo de unio rgida de duas ou mais
partes metlicas, com ou sem adio de material de enchimento, atravs de
fornecimento de energia a regio adjacente zona que est sendo unida, de
modo a provocar uma interfuso entre as partes. Hoje em dia, a soldagem
usada em todos os campos industriais, sendo um processo perfeitamente
confivel e, na maioria dos casos, quando bem executada, oferece uma
resistncia mecnica de 100% em relao ao material que est sendo unido.
e)
Tratamentos: Para dar aos metais e s suas ligas determinadas

caractersticas, pode-se faz-los passar por tratamentos trmicos (tmpera,
recozimento, revenimento), levando a cabo freqentemente em atmosfera
controlada.
Os
tratamentos
termoqumicos
(cementao,
nitretao)
provocam
modificaes superficiais no metal.

Os tratamentos de superfcie (decapagem, revestimento com camada
protetora) so realizados por via qumica ou eletroltica.
Os aumentos abruptos dos metais no ferrosos foram indstrias que
utilizam estes insumos a redesenhar rapidamente suas estratgias e a composio
de seus produtos. O zamac, por exemplo, que a primeira alternativa para o
encarecimento dos produtos de lato, teve seu preo triplicado em 2006. No final de
2005, um quilo de zamac custava R$ 5,60, enquanto o lato custava R$ 7,00. No
36
incio de 2007, o quilo do primeiro custa R$ 15,00 e o do segundo custa R$ 9,00, o

que inviabiliza a comercializao.
O alumnio tambm uma alternativa. Foi desenvolvida uma nova
tecnologia onde as peas de alumnio foram cromadas, para resistirem corroso e
terem melhor acabamento. O preo de venda deve ser 20% inferior ao custo de
produo em lato.
Segundo Denis Perez Martins, diretor do Sindicato da Indstria de Artefatos
de Metais No Ferrosos de So Paulo (Siamfesp), os produtores de utenslios
sanitrios aumentam o uso de plsticos e investem na reduo do consumo de
matrias primas. O zamac deixou de ser uma boa opo para o lato, diz. Segundo
ele, o prprio sindicato est fazendo oramentos com institutos de pesquisa para
avaliar as possibilidades de uso de plsticos em componentes. Ele tambm cita a
reduo da espessura dos produtos no mercado. Os tubos de bica mvel, usados
em torneiras de cozinha, passaram a ser feitos com parede de 0,5 milmetro, e no
mais de 0,8 milmetro.
2.4.7Regulaes Tcnicas
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) define a velhice como
uma deficincia que reduz efetivamente a mobilidade, flexibilidade, coordenao
motora e percepo.
A NBR 9050 2004 estabelece que os acessrios para sanitrios, tais como
cabides, saboneteiras e toalheiros, devem ter sua rea de utilizao dentro da faixa
de alcance confortvel estabelecida na prpria norma, conforme figura abaixo (NBR
5050, 2004).
37
FIGURA 6
ACESSRIOS JUNTO AO LAVATRIO EXEMPLO
FONTE: NBR 9050
QUADRO 3
NORMAS TCNICAS PARA METAIS SANITRIOS E SEUS

ACESSRIOS
Normas Metais Sanitrios e seus acessrios

NBR 5626:1998 Instalao predial de gua fria
NBR 6414:1983 Rosca para tubos onde a vedao feita pela rosca - Designao, dimenses e
tolerncias - Padronizao
NBR 7009:1981 Lingotes de liga de cobre - Especificao
NBR 8094:1983 Material metlico revestido e no revestido - Corroso por exposio nvoa salina Mtodo de ensaio
NBR 8130:2004 Aquecedor de gua a gs tipo instantneo - Requisitos e mtodos de ensaio
NBR 8133:1983 Rosca para tubos onde a vedao no feita pela rosca - Designao, dimenses e
tolerncias - Padronizao
NBR
10071:1994
Registro de presso fabricado com corpo e castelo em ligas de cobre para

instalaes hidrulicas prediais - Especificao
NBR
10072:1998
Instalaes hidrulicas prediais - Registro de gaveta de liga de cobre - Requisitos
NBR
10090:1987
Registro (vlvula) de presso fabricado com corpo e castelo em ligas de cobre para
instalaes hidrulicas prediais - Dimenses - Padronizao
NBR
10281:2003
Torneira de presso - Requisitos e mtodos de ensaios
NBR
10283:1988
Revestimentos eletrolticos de metais e plsticos sanitrios - Especificao
NBR
10979:1989
Vlvula de escoamento com ladro para bids e lavatrios Especificao
NBR
11146:1990
Vlvula de escoamento, sem ladro, para lavatrios e pias - Especificao
NBR
13713:/1996
Aparelhos hidrulicos acionados manualmente e com ciclo de fechamento

automtico
38
NBR
14119:1998
Instalaes em saneamento - Registro de presso em ligas de cobre - Requisitos
NBR
14120:1998
Instalaes em saneamento - Registro de presso em ligas de cobre - Dimenses
NBR
14150:1998
Instalaes hidrulicas prediais - Registro de presso de liga de cobre - Verificao

de desempenho
NBR 1415:1998 Instalaes hidrulicas prediais - Registro de gaveta de liga de cobre - Verificao de
desempenho
NBR
14390:2001
Misturador para lavatrio - Requisitos e mtodos de ensaio
NBR
14580:2000
Instalaes em saneamento - Registros de gaveta PN 16 em liga de cobre Requisitos e mtodos de ensaio
NBR
14877:2002
Ducha higinica - Requisitos e mtodos de ensaios
NBR
14878:2002
Ligaes flexveis para aparelhos hidrulicos sanitrios - Requisitos e mtodos de

ensaio
NBR15206:2005 Instalaes hidrulicas prediais - Chuveiros ou duchas - Requisitos e mtodos de

ensaio
FONTE:
http://www.inmetro.gov.br/sysbibli/bin/sysbweb.exe/dados_completos_html?codigo=7301&
alias=sysbibli
2.5MATERIAIS PROVVEIS
O estudo de polmeros e metais que apresentam caractersticas que combinam com
as necessidades do projeto de suma importncia para que se possa fazer uma boa
escolha e ter como resultado um bom produto.
2.5.1Polmeros
So materiais cujo elemento essencial constitudo por ligaes moleculares
orgnicas, que resultam de sntese artificial ou transformao de produtos naturais
(GORNI et al, 1999).
Abaixo esto listadas caractersticas dos polmeros que so mais importantes para o
desenvolvimento deste projeto:
a) Leveza: polmeros so mais leves que metais ou cermica.
b) Alta flexibilidade: varivel ao longo de faixa bastante ampla, conforme o tipo
de polmero e os aditivos usados na sua formulao.
c) Alta resistncia ao impacto, que associada transparncia, permite
substituio do vidro em vrias aplicaes.
39
d) Dureza: alguns plsticos resistem de 27 a 250 vezes mais em dureza que o

vidro.
e) Resistncia qumica: todos os plsticos so resistentes gua, ao sal comum
e, no mnimo, a cidos fracos. A resistncia qumica de alguns plsticos
excepcional e muito superior dos metais.
f) Baixa condutividade eltrica: polmeros so altamente indicados em
aplicaes onde se requer isolamento eltrico, j que no contm eltrons
livres, responsveis pela conduo de eletricidade nos metais.
g) Baixa condutividade trmica: cerca de mil vezes menor que a dos metais.
Logo, so altamente recomendados em aplicaes que requeiram isolamento
trmico, particularmente na forma de espumas; isto tambm devido
ausncia de eltrons livres.
h) Maior resistncia corroso: caractersticas prprias das ligaes qumicas
presentes nos plsticos lhes conferem maior resistncia corroso por
oxignio ou produtos qumicos do que no caso dos metais, o que no quer
dizer que os plsticos sejam completamente invulnerveis ao problema.
i) Porosidade: o espao entre as macromolculas relativamente grande,
conferindo baixa densidade ao polmero.
A matria prima que d origem a um polmero o monmero que forma a sua
cadeia. O monmero, por sua vez, obtido a partir do petrleo ou gs natural, que
a rota mais barata. possvel tambm obter monmeros a partir de madeira, lcool,
carvo e at de CO2, pois todas so matrias-primas ricas em carbono, o tomo
principal que constitui os materiais polimricos.
2.5.1.1.Classificao
H diversas maneiras de se dividir os polmeros, sendo a classificao
conforme as caractersticas mecnicas a mais importante. Essas caractersticas
decorrem da configurao especfica das molculas do polmero. Sob este aspecto,
os polmeros podem ser divididos em: termoplsticos, termorrgidos (termofixos) e
elastmeros (borrachas).
a)
Termoplsticos: so os chamados plsticos, constituindo a maior parte dos
40
polmeros comerciais. A principal caracterstica desses polmeros poder ser

fundido diversas vezes. Dependendo do tipo do plstico, tambm podem
dissolver-se em vrios solventes, tornando possvel sua reciclagem. As
propriedades mecnicas variam conforme o plstico: sob temperatura
ambiente, podem ser maleveis, rgidos ou mesmo frgeis. A estrutura
molecular dos polmeros termoplsticos consiste de molculas lineares
dispostas na forma de cordes soltos, mas agregados, como num novelo de
l.
b)
Termorrgidos ou termofixos: so rgidos e frgeis, sendo muito estveis a

variaes de temperatura. Uma vez prontos, no mais se fundem, pois o
aquecimento
do
polmero
acabado
altas
temperaturas
promove
decomposio do material antes de sua fuso. Logo, sua reciclagem

complicada.
c) Elastmeros (borrachas): classe intermediria entre os termoplsticos e os
termorrgidos. No so fusveis e por isso sua reciclagem complicada, mas
apresentam alta elasticidade. Os elastmeros possuem estrutura molecular
similar dos termorrgidos, mas com menor nmero de ligaes entre os
cordes: como se fosse uma rede, mas com malhas bem mais largas que
os termorrgidos. Exemplos: pneus, vedaes, mangueiras de borracha.
2.5.1.2.Plsticos Aplicveis
Poliestireno
Uma das mais antigas resinas sintticas, um termoplstico que se
caracteriza por sua clareza brilhante, sua dureza, sua facilidade de processamento e
seu baixo custo. Sua colorizao excelente. Como modificaes de resina bsica
de uso geral, podem ser citados os tipos resistentes elevada temperatura e os
vrios graus de resistncia a impactos. Todavia, tanto a clareza quanto o brilho
diminuem nos tipos resistentes a impactos.
Outros polmeros pertencentes famlia do estireno so as resinas ABS e
SAN que sero tratadas na seqncia.
O poliestireno processado por vrios mtodos, como moldagem por
41
injeo, por sopro de injeo e extruso, a conformao trmica, a extruso de

chapas e perfilados, as moldagens em espumas, as chapas de espumas de injeo
direta e o poliestireno expandido.
O poliestireno resistente ao impacto tem resistncia trao e mdulo de
elasticidade inferiores ao do poliestireno comum, enquanto que o alongamento pode
melhorar de 10 a 40%. Apresenta menor resistncia trmica e s intempries.
Os poliestirenos de uso geral so aplicados em maanetas, protetores de
luz, artigos descartveis e em artigos de embalagens. As formulaes resistentes ao
calor so utilizadas em artigos domsticos, peas de mquinas e veculos, gabinetes
para rdio e televiso, etc. Os tipos resistentes a impactos so empregados em
aparelhos domsticos e brinquedos, entre outros.
ABS/SAN
As resinas ABS so compostos semelhantes borracha rgida, contendo
butadieno em expanso. Este termoplstico amorfo e de custo mdio duro, rgido e
tenaz, mesmo a baixas temperaturas. encontrado em vrios tipos que apresentam
diferentes nveis de resistncia a impactos, ao calor, retardamento de chama e de
capacidade para galvanizao.
A maioria das resinas ABS varia de translcida a opaca, mas tambm
podem ser produzidas em tipos transparentes, podendo ser pigmentadas com
praticamente todas as cores. Podem ser encontradas em tipos adequados para
moldagens por injeo, extruso, por sopro, expansvel e para conformaes a
quente. Alguns tipos da ABS so compostos com outros tipos de resinas com a
finalidade de atingir propriedades especiais, podendo, por exemplo, ser ligadas com
policarbonatos para obter um equilbrio melhor quanto a propriedades relativas ao
calor e nos impactos, a um custo de natureza mediana.
Relacionada com a ABS est a SAN (sem o butadieno), que se caracteriza
por excelente resistncia qumica, estabilidade dimensional e facilidade de
processamento. Tais resinas so normalmente processadas em moldagem por
injeo, podendo tambm ser usada a extruso e a moldagem por sopro.
Os produtos moldados em resina ABS so aplicveis em capacetes
esportivos de proteo, cobertura de equipamentos para acabamentos, carcaas de
42
pequenas utilidades domsticas, equipamentos para telecomunicao, mquinas

para escritrio, painis de instrumentos de veculos, tubos e suas conexes,
dispositivos de segurana domsticos. As resinas ABS cromadas tm substitudo
metais fundidos sob presso em blindagens de hardware e em guarnies para
veculos e fixadores de espelho.
Acrlico
Possui alta transparncia ptica, excelente resistncia exposio ao
tempo, timas propriedades eltricas e resistncia qumica razovel. Pode ser
encontrado em cores transparentes e brilhantes, em chapas fundidas ou extrudadas,
em pelculas e em compostos destinados a moldagens por extruso e injeo.
Embora os plsticos acrlicos se encontrem entre os mais resistentes
termoplsticos quanto a arranhes e riscos, as operaes normais de limpeza e
manuteno das peas podem arranhar ou esmerilhar estes materiais. Encontramse chapas ou placas especialmente processadas para resistirem a essas aes e
que apresentam as mesmas propriedades que as chapas normais.
Os materiais resistem exposio luz fluorescente sem que venham a
escurecer ou se deteriorar. Contudo, descoram quando expostos radiao
ultravioleta de elevada densidade.
A chapa de acrlico substitui com igual ou maior transparncia o uso do
vidro. aproximadamente 17 vezes mais resistente a quebras do que este e, nas
raras ocasies que isto se d, o acrlico se desfaz em pedaos, pouco afiados,
reduzindo o risco de acidentes srios. amplamente usado em portas, janelas, ao
redor de aparelhos de ar condicionado, visores, anncios luminosos, objetos de
decorao, luminrias, displays, maquetes, esquadros, etc. possvel adicionar-lhes
corantes e produzir um espectro completo de cores transparentes, translcidas e
opacas.
Teflon
As resinas PTFE (o popular Teflon), em funo de sua alta viscosidade em
estado de fuso, no podem ser processadas segundo as tcnicas convencionais de
43
estruso e moldagem. Em lugar delas, as resinas so processadas por mtodos de

prensagem e sinterizao, ou ento por extruso lubrificada e sinterizao.
Elas so opacas, cristalizadas e maleveis. Quando aquecidas acima de
340, tornam-se transparentes, amorfas e de tratamento relativamente difcil,
sofrendo fraturas quando severamente deformadas. Ao serem resfriadas, voltam ao
seu estado original.
As resinas PTFE so utilizadas de modo a aproveitar suas excepcionais
qualidades eltricas, qumicas e mecnicas. Existem inmeras aplicaes: anis de
vedao, assentos de vlvulas, revestimento de cilindros, pelculas anti-aderentes,
isoladores, parafusos, buchas, porcas, arruelas, etc.
Policarbonato
O Policarbonato semelhante ao vidro, caracteriza-se por possuir alta
transparncia, que pode chegar acima de 90%. Essa transparncia conseguida
graas sua estrutura amorfa. Dentre todos os termoplsticos, o Policarbonato o
que possui maior resistncia ao impacto, sem qualquer aditivao, a no ser os
elastmeros.
A mais importante caracterstica das chapas sua estabilidade em
temperatura e em utilizaes difceis, onde no possvel o uso de outros materiais.
Outra caracterstica sua elevada dilatao, que uma varivel importante para um
correto dimensionamento das chapas caso sejam contidas em estruturas ou perfis
metlicos, fixas e colocadas, ou acopladas a outros materiais.
2.5.2Metais
Cerca de 80% dos elementos qumicos existentes so metais - substncias
geralmente slidas, boas condutoras de corrente eltrica e calor, maleveis (podem
ser laminadas) e dcteis (podem ser reduzidas a fios). A maioria tem cor prateada ou
cinzenta, com exceo do cobre (avermelhado) e do ouro (amarelo). Seu brilho
acentuado reflexo da luz. Alguns metais so conhecidos desde a Pr-histria,
como cobre, estanho e ferro. Puros ou na forma de ligas tm diversas aplicaes.
Muitos, como ferro e alumnio, so abundantes na natureza. Outros so rarssimos,
44
e deles existem apenas vestgios. A maioria no encontrada em estado livre, mas

apenas sob a forma de compostos. Alguns metais, como ouro e platina, no se
alteram em contato com o ambiente e esse um dos motivos de sua valorizao.
Outros reagem ao oxignio presente na gua e no ar e oxidam.
Os plsticos tm limitaes, e importante considerar isto quando se quer
construir uma pea. Neste caso, agentes modificadores podem minimizar estes
problemas com a utilizao de reforos que melhoram as suas caractersticas. Os
casos a seguir so os quais se sugerido utilizar o metal:
a) quando se necessita de grande resistncia mecnica;
b) quando se necessita de grande dureza;
c) quando se necessitam dimenses muito rgidas- tolerncias de centsimos ou
milsimos;
d) quando a temperatura constante de trabalho alta (geralmente os plsticos
se deformam sob estas condies, ou dilatam muito facilmente).
Ao inoxidvel
Originalmente o ao foi obtido com a fundio do ferro, hoje ao carbono o
material ferroso mais comum e conhecido que se tem, muito utilizado na indstria
em geral e na construo civil.
A partir do ao carbono foram obtidas vrias ligas resultantes de
experincias bem sucedidas, das quais, em especial, o ao inoxidvel. Quando o
cromo foi adicionado ao ao carbono, criou-se um tipo de ao mais protegido contra
a corroso.
Produtos em ao inoxidvel so isentos de toxinas e no soltam resduos,
podendo ento serem utilizados para a preparao, o acondicionamento e a
distribuio de alimentos. Outra caracterstica interessante que o ao inoxidvel
no quebra, sendo assim a melhor relao custo X benefcio do mercado e
reciclvel, sendo ecologicamente correto.
Cobre (Cu)
45
O cobre um metal vermelho-marrom, muito dctil e malevel; sendo, aps

a prata, o melhor condutor de calor e de eletricidade. Por isso, uma de suas
principais
utilizaes
na
indstria
eltrica.
Apresenta
ainda
excelente
deformabilidade e alta resistncia corroso: exposto ao do ar, ele fica, com o

tempo, recoberto de um depsito esverdeado.
O cobre possui resistncia mecnica e caractersticos de fadiga satisfatrios,
alm de boa usinabilidade e cor decorativa. Pode ser facilmente recoberto por
eletrodeposio ou por aplicao de verniz.
Ligas de cobre
O cobre forma uma srie de ligas muito importantes, que apresentam-se
numa vasta gama de variantes com propriedades e caractersticas diferentes,
conforme os elementos com os quais o cobre est ligado e de acordo com as
propores em que se encontram na liga.
Bronze
Entre as ligas de cobre e estanho, s se conhecem com o nome de bronzes
aquelas que possuem um teor de estanho inferior a 32%, dado que as ligas que
contm uma porcentagem maior deste elemento so extremamente frgeis. Os
bronzes so empregados geralmente no estado fundido, mas tambm se podem
utilizar sob a forma de peas forjadas e de barras e perfis laminados ou extrudados.
No que diz respeito sua aplicao, h dois tipos de bronzes:
a) Bronzes maleveis: teor de estanho inferior a 9%. Sua aplicao geralmente
em peas estampadas a frio de pequena resistncia. Os bronzes maleveis
foram amplamente utilizados para cunhar moedas e medalhas, empregandose tambm sob a forma de peas fundidas.
b) Bronzes mecnicos: teor de 9 a 25% de estanho, so os mais utilizados na
indstria. So mais duros que os anteriores e podem deformar-se a quente.
Utilizam-se para peas fundidas ou forjadas.
Para melhorar as caractersticas dos bronzes para determinadas aplicaes,
adicionam-se-lhes elementos tais como o chumbo, o nquel, o zinco, o alumnio e o
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mangans, obtendo-se os chamados bronzes especiais. O chumbo aumenta a

plasticidade do material e diminui o preo da liga. O zinco, o nquel e o silcio
melhoram as caractersticas de resistncia ao desgaste. O silcio aumenta, alm
disso, a dureza; e o nquel, a resistncia corroso. O mangans aumenta
consideravelmente a resistncia corroso.
Lates
So ligas de cobre e zinco. Utilizam-se muito, tanto sob a forma de peas
fundidas como sob a forma de perfis laminados, chapas e arame.
A porcentagem mxima de zinco contida nos lates de 45%, as ligas com
maiores porcentagens so muito frgeis. medida que o teor de zinco aumenta,
corre tambm uma diminuio da resistncia corroso em certos meios
agressivos, levando dezinficao, ou seja, corroso preferencial do zinco.
Os lates com menos de 36% de zinco so muito plsticos em frio e, por
isso, utilizam-se em barras laminadas, arames e, principalmente, em chapas para
estampagem. Chamam-se lates de primeira categoria e podem adquirir diferentes
caractersticas mecnicas mediante recozimento total ou parcial.
Os lates com mais de 36% e menos de 45% de zinco no deformam
facilmente a frio, mas podem ser facilmente trabalhados a quente. Empregam-se sob
a forma de barras laminadas, especialmente para o fabrico de torneiras e pacas
torneadas em tornos automticos de grande velocidade, aproveitando sua grande
facilidade de corte. Chamam-se lates de segunda categoria. Em geral, sua
porcentagem de zinco de 40%, e por vezes, lhes so adicionados 2% de chumbo.
Alumnio
O alumnio um metal branco brilhante de extrema importncia na indstria.
A sua qualidade mais interessante a densidade muito baixa em comparao com
os outros metais, tendo como conseqncia o fato de as suas ligas serem tambm
de baixa densidade em comparao com as suas caractersticas mecnicas, que
so bastante elevadas. O peso do alumnio mais ou menos trs vezes menor que
o peso do cobre e do lato. Assim, um metal de grande utilidade em equipamentos
de transporte.
47
A condutibilidade trmica, inferior somente s da prata, cobre e ouro, o torna

adequado para aplicaes em equipamentos destinados a permutar calor. Sua alta
condutibilidade eltrica o torna recomendvel em aplicaes na indstria eltrica.
Finalmente, o baixo fator de emisso o torna aplicvel como isolante trmico.
2.5.3Dispensador
O dispensador um mecanismo aplicvel torneira, por isso, foi necessria

uma pesquisa para detalhamento do funcionamento e do processo, para posterior
insero no produto.
Para entender como funciona um dispensador, necessrio saber o
princpio bsico de um sistema de bombeamento. Tomando-se como exemplo a
Figura X, para extrair o sabonete do reservtorio necessrio pressionar a alavanca
para baixo, realizando este movimento inicia-se o processo de bombeamento.
FIGURA 7
ESQUEMA BSICO DO DISPENSADOR
Alavanca
Pisto
Mola
Cilindro
Tubo Plstico
Reservatrio
Sabonete
Fonte: gerado pela autora, 2007
O sistema acionado atravs do pisto, dentro do pisto existe um cilindro e

uma pequena mola, quando pressiona-se a alavanca introduzido o pisto no
cilindro, que por sua vez comprime a mola, quando solta-se a alavanca o pisto
empurrado para trs e para fora do cilindro, encerrando-se assim um ciclo do
bombeamento.
48
Quando a alavanca pressionada para dentro diminui-se a rea do cilindro,

que fora o sabonete para fora, quando a mola empurra o pisto para trs, expandese a rea do cilindro sugando o sabonete para a bomba.
Para que este processo ocorra a bomba deve forar o lquido somente para
cima, ou seja, em apenas um sentido, quem responsvel por esta tarefa a
vlvula unidirecional.
A vlvula unidirecional uma minscula esfera de borracha alojada
perfeitamente dentro de uma pequena vedao. Quando o pisto move-se para fora
a rea em expanso do cilindro cria suco, que empurra o sabonete e o ar.
A vlvula entre a bomba e o reservatrio posicionada de tal modo que a
suco empurra a esfera para cima e para fora da vedao. Uma vez erguida a
esfera, o sabonete sai do reservatrio. necessrio tambm uma segunda vlvula
unidirecional, posicionada entre a bomba e a sada do dispensador, para que a
suco pressione a esfera para dentro de sua vedao de modo que o sabonete no
possa passar. Sem esta segunda vlvula unidirecional, no haveria suco, j que o
movimento para cima no baixaria a presso do ar na bomba - ele puxaria o ar de
fora para manter a mesma presso, de modo que no haveria qualquer fora para
puxar o sabonete do reservatrio.
No movimento para baixo, quando apertamos o gatilho, o fluxo invertido.
Na vlvula, entre a bomba e o reservatrio, a esfera empurrada para a vedao,
bloqueando a passagem do sabonete.
2.5.4LED
Outro produto aplicvel no produto so os Light Emitting Diode (Diodo

emissor de luz ) LED. um componente semicondutor que converte energia
eltrica em luz. Diferentemente da lmpada incandescente sua luminosidade fria e
para ser produzida necessita de uma potncia muito menor, resultando em um baixo
consumo de energia (consome em torno de 8 vezes menos potncia para o mesmo
brilho se comparado a uma lmpada incandescente), entre outras vantagens pode-
49
se citar a grande variedade de cores, reduzido tamanho e manuteno, material

mais resistente e a longa durabilidade .
O processo de emisso de luz pela aplicao de uma fonte eltrica de energia
chamado eletroluminescncia. Quando aplicada uma tenso nos terminais do
led, uma corrente comea a fluir fazendo com que os eletrns cruzem a barreira de
potencial e se recombinem com as lacunas emitindo energia na forma de luz visvel
(WIKIPEDIA, 2007).
FIGURA 8
FUNCIONAMENTO DO LED
Fonte: Wikipedia, 2007
Leds Coloridos
Para se obter a cor da luz desejada deve-se escolher adequadamente as

impurezas para a confeco dos leds. O led que utiliza o arsenieto de glio emite
radiaes infra-vermelhas. Dopando-se com fsforo, a emisso pode ser vermelha
ou amarela, de acordo com a concentrao. Utilizando-se fosfeto de glio com
dopagem de nitrognio, a luz emitida pode ser verde ou amarela. Hoje em dia, com
50
o uso de outros materiais, consegue-se fabricar leds que emitem luz azul, violeta e
at ultra-violeta (WIKIPEDIA, 2007)
2.5.5gua Bem Precioso

A gua o composto mais caracterstico da Terra, cobrindo cerca de trs
quartos da superfcie do planeta. Encontra-se principalmente nos oceanos e calota
polares,alm de nuvens, gua de chuva, rios, aquferos ou gelo, isso lhe confere a
maioria de suas caractersticas, como a presena de vida, por exemplo.
Uma pessoa desperdia, em mdia, 112 litros para lavar pratos, 75 litros ao
fazer a barba, uma torneira gotejando desperdia 46 litros em 24 horas (a
quantidade que um ser humano necessita para suprir suas necessidades bsicas
dirias), 18 litros para escovar os dentes e sete litros para lavar as mos.
Hoje, e, para o futuro, h uma necessidade de planejar, usar racionalmente
a gua, que um bem finito e vulnervel. Seu valor econmico e gesto
descentralizada e participativa, so temas a serem discutidos visando a preservao
dos recursos hdricos.
2.5.5.1.Recursos
hdricos disponveis
O uso racional da gua e o combate ao seu desperdcio so hoje uma

preocupao mundial. Os problemas associados gua esto relacionados sua
distribuio geogrfica desigual, ao aumento desordenado da populao e ao mau
uso do recurso, e atingem hoje principalmente o Oriente Mdio, o Norte da frica, a
sia Central e a frica Subsaariana. Estudos realizados pelo Instituto Internacional
de Gerenciamento da gua (IWMI, 2000), estimam que cerca de 1/3 da populao
mundial vai experimentar efeitos extremos da escassez de gua at o ano 2025.
O crescente agravamento da falta de gua deve levar as pessoas a
estabelecerem uma nova forma de pensar e agir, mudando seus hbitos e
desenvolvendo uma cultura da economia. Investimentos em educao ambiental
pblica e pesquisas de desenvolvimento e aperfeioamento de equipamentos e
51
mtodos economizadores tm sido a alternativa adotada por alguns pases

desenvolvidos desde a dcada de 70.
No Brasil, somente na ltima dcada essas questes comearam ser mais
estudadas. At hoje, o problema de demanda maior que a oferta de gua
tradicionalmente contornado atravs de medidas estruturais, como a ampliao ou
construo de novas estaes de tratamento, que captam gua em mananciais cada
vez mais distantes dos centros urbanos. Esse tipo de soluo torna-se menos vivel
medida que a populao cresce, que a urbanizao e a poluio atinge os cursos
dgua e que so necessrias quantias vultuosas e anos de trabalhos para se
concluir um grande empreendimento.
O processo de esgotamento do recurso gua uma realidade e o uso
racional deve ser considerado uma prioridade ambiental e social. Segundo Tundisi
(2003), populaes carentes em diversos pases chegam a despender at 20% de
seus rendimentos com gua (AMENGA-ETEGO, 2004).
Alm disso, populaes de baixa renda em geral no tm acesso aos
equipamentos economizadores de gua, j que esses custam de 6 a 7 vezes mais
que os modelos convencionais, nem recebem informaes e educao sobre o
assunto. Esse quadro mostra-se um tanto perverso, j que o combate ao
desperdcio para essas populaes teria duplo significado: a contribuio para a
conservao do recurso e para a possvel melhoria da qualidade de vida dessas
famlias, uma vez que qualquer economia nos gastos com gua poderia ser utilizada
para outros fins.
2.5.5.2.Uso Racional na Construo Civil
Programas de Uso Racional da gua so realizados por todo o mundo,
atravs de leis, orientaes e conscientizao da populao, e principalmente,
tecnologia de ponta aplicada a aparelhos hidrulicos sanitrios.
No Brasil, o estudo de demanda de utilizao da gua dentro das
residncias recente, tendo incio em 1.995, em um estudo de parceria do IPT
(USP) com a Sabesp. Ainda hoje estamos em estudos constantes para a
determinao deste tipo de consumo.
52
Mais do que uma necessidade, o uso racional da gua tem se tornado uma
tendncia quase que obrigatria em todo o mundo. E entre todos os mtodos
utilizados para preservar e economizar o principal recurso natural da humanidade,
os sistemas de captao de gua da chuva e o reaproveitamento da gua domstica
despontam como os mais eficientes e importantes a serem difundidos.
Em operao em grandes empresas e at em alguns condomnios
residenciais, os sistemas de captao de gua de chuva j podem ser encontrados
no mercado com uma tecnologia que faz frente quelas dos pases mais avanados.
E o melhor: existem sistemas simples e eficientes por menos de R$ 2 mil.
Outra opo para racionar o uso domstico da gua o reaproveitamento
da gua do chuveiro - tambm conhecida como gua cinza - nas descargas dos
vasos sanitrios.
Nos anos 90, os programas de conservao de gua passaram a valorizar
menos as solues que dependiam da colaborao contnua dos consumidores e
enfatizaram mais a adoo dos equipamentos economizadores, que garantiam uma
reduo mais automatizada do consumo de gua. Muitos desses dispositivos hoje
apresentam utilizao consagrada, principalmente dentre os grandes consumidores
dos setores industrial e comercial.
Segundo estudos, o banheiro o ponto mais crtico nos domiclios em
relao ao consumo de gua, sendo o local mais indicado para instalao desse tipo
de equipamento (GRISHAM & FLEMING, 1989). O consumo de gua para fins de
higiene pessoal est entre 65% e 75% do total de gua utilizada no domiclio.
2.6PESQUISA DE MERCADO
Os profissionais da rea de arquitetura, design e decorao so unnimes
ao afirmar que os fatores a serem considerados na compra de metais sanitrios so:
design, acabamento, preo, qualidade, funcionalidade e facilidade de manuteno.
Estes so requisitos fundamentais, que devem pesar mais sobre a deciso de
compra.
Este texto relaciona os principais fabricantes do mundo e do Brasil. Atravs
da tcnica de pesquisa de mercado, que uma ferramenta que avalia o
posicionamento competitivo dos produtos frente aos lderes mundiais de seu setor
53
(IATA, 2006), mostra as caractersticas do principal produto de uma linha de metais

sanitrios, a torneira e/ou os misturadores.
A partir da comparao com as melhores empresas mundiais do setor
especfico de atuao, objetiva-se obter informaes sobre o posicionamento dos
produtos da linha de metais sanitrios a ser desenvolvida em relao prtica e
performance das lderes de seu setor, ou seja, a distncia a percorrer para alcanar
o padro das lderes internacionais.
A pesquisa do mercado de metais sanitrios foi desenvolvida comparando
itens esttica, nacionalidade, preos e detalhes tcnicos de cada pea. A
categorizao se deu tomando dois ou trs produtos de cada fabricante dos
principais pases produtores de metais sanitrios: Itlia, Alemanha, Frana, Estados
Unidos, Espanha e China, pelo critrio preo, o mais caro e o mais barato de cada
fabricante. De alguns fabricantes, como a sua KWC, foi necessrio coletar mais
informaes, devido aos prmios dos produtos, geralmente na rea inovao e
design.
Para os produtos brasileiros, esto relacionados os produtos das trs
principais fabricantes nacionais, a Docol e a Deca, que so grupos de capital
nacional.
Os preos foram obtidos em sites de venda online, que distribuem os
produtos mundialmente, no caso dos internacionais, e em mbito nacional, para os
produtos brasileiros.
QUADRO 4
PESQUISA DE MERCADO MUNDIAL

LINHA
FOTO
FABRICANTE
DETALHES TCNICOS
NACIONALIDADE
Water
para
banheira.
Fill Spout 6000
Acionamento
por
Jacuzzi
presso.
Itlia
Rainbow
Metais
PREOS
(CROMADOS)
U$ 214,00
54
Aura
Tapware
Bath
Misturador
de
trs
267,50
cavidades. Bronze fosco.
Jacuzzi
Itlia
Kaya
Monocomando
127,50
Jacuzzi
Bronze cromado
Itlia
Murano
Uma cavidade
KWC
Prato
Sua
segurana
de
$710.50
vidro
de
on
USA
Lever handle
Disco de cermica com
temperature
fluxo
ajustveis
Hansacanyon
Prmio
do
KWC
Frankfurt pela beleza e
Sua
funcionaldade.
Sensor
ISH
de
eletrnico
que
faz a gua variar as

cores
do
vermelho
azul
ao
conforme
aumento da temperatura
da gua.
Absens
Funcionamento:
M&Z
placa na parede abre
Itlia
uma
torneira
quando
termina
funo,
volta
se
na
uma
que,
sua
insere
de
placa
da
parede. O mecanismo
acionado
quando
$1,578.15 nos
EUA
55
usurio faz uma leve

Nexto
presso com a mo.

Misturador de de volta
M&Z
Cromado
Itlia
Arcadia
Misturador
duas
Paul
cavidades,
bronze
USA
cromado.
Valentino
Design
Vessel Lavatory
estilista
Le Bijou
Valentino.
baseado
no
$1,062.60
$395.00
italiano
France
T4120-L
Os
produtos
Tomato
chineses
Xangai, China
ofertados para
so
exportao ao
ocidente
em
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QUADRO 5
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energia
quando
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infravermelho e desliga aps
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FONTE: Gerado pela Autora, 2007
2.7ANLISE DO CPITULO
Agora temos um panorama claro do mercado de metais sanitrios, da
demanda e da oferta. Daqui podem-se identificar atributos necessrios ao
desenvolvimento do produto.
Os indicadores econmicos mostram um futuro de crescimento em todos os
setores produtivos do Brasil, inclusive o de metais sanitrios. Este um mercado
dominado quase totalmente por fabricantes nacionais.
Os maiores compradores de metais sanitrios so os distribuidores e
comerciantes, que induzem o usurio final compra. Logo, o produto deve ter de
qualidade, tecnologia e preo, j que estas so as qualidades mais apreciadas por
todos.
Como os maiores mercados mundiais so tambm grandes exportadores,
inclusive o Brasil, deve-se considerar que ser um produto voltado para o mercado
nacional, que ter como concorrentes as maiores empresas do cenrio mundial e as
do Brasil.
Para isto, o produto deve ter caractersticas tcnicas ajustadas realidade
brasileira, onde os sistemas hidrulicos no so to confiveis como no exterior,
deve ter um design que participe no processo produtivo desde a concepo
colocao do produto no mercado, nos moldes estrangeiros.
O produto ser fabricado em pequenas ou mdias empresas, j que estas
representam quase 80% dos fabricantes nacionais. A terceirizao de processos
como fundio e polimento, por exemplo, dever ser adotada no processo.
necessrio ainda um investimento alto na formao do processo produtivo, para a
compra de mquinas automatizadas, que necessitem de interferncia humana
mnima.
61
A inspirao dos produtos no ser de linhas lderes existentes, mas sim o

usurio. O conceito de design no se limitar aos aspectos estticos das peas. A
inovao tecnolgica, utilizao de novos materiais, aprimoramento da qualidade e
funcionalidade esto diretamente associados. Sero adotadas tendncias, tais
como:
a) racionalizao do consumo de gua;
b) substituio de metais no ferrosos pelos materiais termoplsticos;
c) aperfeioamento de registros e torneiras de esferas;
d) uso de materiais alternativos para vedao;
e) utilizao de novas ligas, como o Zamac, que incorpora alumnio;
f) aparelhos monocomando para misturadores;
g) torneiras e registros de fechamento rpido (1/4 de volta).
62
3 CARACTERIZAO DO USURIO IDOSO

3.1INTRODUO
Para o marco da idade, o principal critrio estipulado para situar as
categorias etrias a data de aniversrio das pessoas, embora seja um indicativo
grosseiro para o envelhecimento, visto que um processo biolgico, psicolgico,
sociolgico e cultural. A OMS (Organizao Mundial de Sade), em 1963, fez uma
diviso das faixas etrias considerando meia idade: 45 aos 59 anos; idosos 60 74;
ancios: 75 - 90 e velhice extrema: 90 ou mais (VIEIRA et. al. , 2006).
Envelhecer no significa apenas um processo contnuo de crescimento
intelectual, emocional e psicolgico. A velhice se caracteriza tambm por um declnio
gradativo do funcionamento de todos os sistemas do corpo humano, das funes
fsicas, emocionais e intelectuais, o que pode gerar conseqncias inevitveis
(SILVA et. al, 2007).
A populao brasileira vem envelhecendo de forma rpida desde o incio da
dcada de 60, quando a queda das taxas de fecundidade comeou a alterar sua
estrutura etria, estreitando progressivamente a base da pirmide populacional.
Passados 35 anos, a sociedade j se depara com um tipo de demanda por servios
mdicos e sociais outrora restritos aos pases industrializados.
Este artigo tem como objetivo caracterizar o usurio final do projeto, pela
definio da OMS, os ancios. Sero analisadas caractersticas fisiolgicas, sade,
doenas, renda, consumo, o papel do governo na atual situao de crescimento
muito rpido desta parcela da populao e a adequao do mercado a estes
usurios.
3.2DADOS DEMOGRFICOS
O envelhecimento da populao um fenmeno de amplitude mundial. A
OMS prev que em 2025 existiro 1,2 bilhes de pessoas com mais de 60 anos,
sendo que os muito idosos (com 80 ou mais anos) constituem o grupo etrio de
maior crescimento. Ainda de acordo com a mesma fonte a maior parte dessas
pessoas (aproximadamente 75%) vive nos pases desenvolvidos.
63
Embora nos pases da Europa esse envelhecimento tenha ocorrido devido

s melhorias mdico-sanitrias, no Brasil, para a maioria da populao, tais
condies esto longe de ocorrer. Em 2002, 43% dos idosos tinham rendimento
familiar per capita inferior a um salrio mnimo. Em 2002, o Brasil tinha 77,7% do
total de idosos aposentados ou pensionistas. O nvel educacional das pessoas de 60
anos ou mais baixo, mas vem aumentando. Entre os idosos, a maioria morava
com os cnjuges e com filhos ou outros parentes. Quase 65% dos idosos eram a
pessoa de referncia de suas famlias (IBGE 2004).
GRFICO 5 TAXAS DE MORTALIDADE, CRESCIMENTO VEGETATIVO E
FECUNDIDADE TOTAL NO BRASIL, DE 1900 A 2000
FONTE: 1900-1940: Santos, 1978; 1940-1980: FIBGE, 1990, 1980-1990: FIBGE, 1994; 1990-2000:
Neupert, 1987.
Somente a partir de 1960, com o declnio da fecundidade em algumas

regies mais desenvolvidas do Brasil, iniciou-se o processo de envelhecimento
populacional. Tambm os diferentes estgios do processo em que se encontram
algumas regies do Brasil podem ser observados de maneira mais clara ao se
analisar as pirmides etrias da figura 3. O formato da pirmide da regio Norte, em
1980, similar do Brasil em 1940; base alargada e pice estreito caracterizavam
uma populao bastante jovem, com elevada taxa de fecundidade (CHAIMOWICZ,
1997).
64
GRFICO 6 PIRMIDES ETRIAS DO BRASIL E ALGUMAS REGIES: A)

REGIO NORTE, 1980; B) BRASIL, 1980; C) BRASIL, 1991; D)
REGIO SUDESTE, 1991
FONTE: IBGE 2000
Em 2020, quando a esperana de vida ao nascer estiver alcanando 75,5

anos, a populao ser formada por 25 milhes de idosos. Por volta de 2080 a
proporo de jovens e idosos dever se estabilizar. A partir de ento, novos
incrementos na proporo de idosos dependero no mais do declnio da
fecundidade, mas da reduo da mortalidade aps os 64 anos, como j ocorre hoje
em pases como Sucia, Inglaterra e Estados Unidos (CHAIMOWICZ, 1997).
Tal a rapidez com que se processam as mudanas que, o Brasil dever
passar, entre 1960 e 2025, da 16 para a 6 posio mundial em termos de nmero
absoluto de indivduos com 60 anos ou mais.
Como menciona Litvak (citado por CHAIMOWICZ, 1997) "os problemas
sociais, econmicos e de sade dos idosos so, em grande parte, os das mulheres
idosas", que vivem mais que os homens, ao se tornarem vivas tm maior
dificuldade para casar novamente, so mais sozinhas, apresentam menores nveis
de instruo e renda e maior freqncia de queixas de sade. A proporo de idosas
que vivem sozinhas vem aumentando nas ltimas dcadas e a maioria delas
possuam renda inferior ou igual a um salrio-mnimo.
3.3CARACTERSTICAS FISIOLGICAS
65
3.3.1Doenas
As mudanas demogrficas decorrentes do processo de envelhecimento
populacional, fenmeno que vem ocorrendo em alguns pases latino-americanos,
dentre eles o Brasil, com espantosa velocidade, so acompanhadas por mudanas
epidemiolgicas que, por sua vez, geram a urgente necessidade de reorganizar a
ateno sade do idoso. Isso se deve, em primeiro lugar, ao aumento na
incidncia
de
doenas
crnico-degenerativas
resultante
do
processo
de
envelhecimento populacional. Muitas vezes, essas doenas so acompanhadas por

seqelas limitantes de um desempenho funcional timo, o que pode gerar uma
situao de dependncia do idoso e ocasionar diferenciadas demandas assistenciais
(DUARTE et. al., 2005).
No novo contexto vivenciado pelo Brasil, no qual a populao idosa tem
crescido acentuadamente, tem tambm ocorrido uma modificao nas causas de
morte, que at ento eram representadas por doenas infecto-contagiosas e so
agora apresentadas por doenas crnico-degenerativas (MEIRA et. al, 2005).
Entre os idosos os acidentes (automobilsticos, queimaduras, asfixia,
envenenamento e queda) classificam-se em sexto lugar como causa de morte,
sendo as quedas a principal causa desta (ABRAMS, 1995, p. 75, apud Meira,
2005).
Em indivduos maiores de 60 anos a predominncia de bitos relacionados
s doenas crnico-degenerativas evidente. No Brasil, em 1990, mais de metade
dos bitos em idosos foram causados por doenas do aparelho circulatrio e 15%
por neoplasias (CHAIMOWICZ, 1997).
De um modo geral, indivduos idosos so portadores de mltiplos problemas
mdicos coexistentes; estudo mostrou que, em mdia, o nmero de condies
crnicas (como osteoartrite, dispnia ao esforo ou diminuio da acuidade visual)
aumentava muito entre os 65 e 75 anos de idade. Inqurito domiciliar realizado em
amostra aleatria de 1.602 indivduos com 60 anos ou mais do Municpio de So
Paulo, em 1989, revelou que apenas 14% dos entrevistados se consideravam livres
de doenas crnicas (como hipertenso, diabetes, asma, "reumatismo", "derrame" e
"insnia"). Dentre os grupos de menor poder aquisitivo, 17% dos idosos se referiram
66
presena de pelo menos cinco condies simultneas. Em subamostra da mesma

populao, tambm um tero dos indivduos referiram "dificuldade na conversao
devido a problemas auditivos e 63% apresentavam deficincia auditiva ao exame
audiolgico. Inqurito sobre sade oral realizado no mesmo municpio demonstrou
que indivduos idosos possuam em mdia apenas dois dentes sadios e,
especialmente dentre os de baixa renda, era elevada a freqncia de leses
periodontais e problemas relacionados ao uso de prteses sem manuteno
adequada (CHAIMOWICZ, 1997).
No Rio de Janeiro, Veras (citado por CHAIMOWICZ, 1997), em amostra
aleatria de indivduos com 60 anos ou mais, de baixo poder aquisitivo, submetidos
entrevista domiciliar, foi relativamente alta a proporo daqueles que relatavam
"m viso" (42%), "m audio" (17%) e problemas dentrios (63%). Ainda neste
grupo foram consideradas "surpreendentemente elevadas" as propores de idosos
cujos
resultados
de
testes
padronizados
identificaram
dficits
cognitivos
significativos (30%) e depresso (35%).

Outro inqurito demonstrou freqncia ainda maior de problemas referidos.
As condies mais citadas foram "coluna" (48%), "presso alta" (47%), "insnia"
(41%), "viso" (38%), "reumatismo" (38%), "circulao" (37%), "angstia" (34%),
"stress" (33%), "depresso" (32%), "corao" (30%) e "varizes" (26%), reafirmando a
freqncia de queixas relacionadas s doenas crnico-degenerativas e revelando
proporo impressionante de transtornos afetivos, ambos provavelmente refletindo
na deteriorao da qualidade de vida dessa populao (CHAIMOWICZ, 1997).
Denominado "fragilidade", o estado de reduo da reserva dos diversos
sistemas fisiolgicos determinada pelo efeito combinado do envelhecimento
biolgico, condies crnicas e abuso (e.g. tabagismo, alcoolismo) ou desuso (e.g.
sedentarismo), priva os idosos de uma "margem de segurana" e aumenta a
susceptibilidade s doenas e incapacidade. Em condies limtrofes de equilbrio,
eventos simples como uma infeco respiratria podem desencadear conseqncias
em outros sistemas como a descompensao de insuficincia cardaca e
insuficincia renal, elevando a mortalidade.
A presena das doenas crnicas nesta populao impede a realizao das
atividades dirias de forma autnoma e independente acarretando prejuzo no
67
estado nutricional. As atividades da vida diria (AVD1) envolvem atividades que so

realizadas no dia a dia e esto relacionadas ao autocuidado, cuidado do seu meio e
sua participao social.
Alm do exerccio fsico, alguns fatores influenciam de modo definitivo o
perfil de morbidade de uma populao de idosos. A divulgao destas prticas deve
alcanar toda a sociedade como forma de estimular o auto-cuidado. J est bem
estabelecida a importncia da absteno do cigarro e do controle da hipertenso
sistlica isolada na preveno primria e secundria de doenas do aparelho
cardiovascular mesmo em idosos. Devem ser amplamente divulgadas e seguidas as
recomendaes para screening de neoplasias de mama, cervical, colorretal e de
prstata em pacientes idosos, bem como as prticas de imunizao contra o
pneumococo e Influenza. As orientaes higieno-dietticas para a aquisio de
massa ssea adequada antes da menopausa e, posteriormente, a reposio de
estrognios devem se estender a toda a populao feminina, de modo a reduzir a
incidncia de fraturas e suas complicaes na terceira idade. A preveno primria e
secundria de quedas deve ser realizada por equipes interdisciplinares, mas
medidas simples como utilizao judiciosa de anti-hipertensivos e medicamentos
psicoativos e o aconselhamento ambiental podem reduzir a sua incidncia. O
diagnstico precoce e acurado das demncias e da depresso, e a utilizao correta
do tratamento medicamentoso, quando indicado, associado ao suporte e orientao
aos familiares (e.g. as orientaes da Associao Brasileira de Alzheimer - ABRAz),
so aspectos bsicos da abordagem adequada destas condies, pouco
identificadas pelos mdicos e to freqentes em idosos (CHAIMOWICZ, 1997).
A avaliao mental ocupa-se especialmente da memria e orientao, bem
com estado de nimo e vontade de viver. Para conhecermos o grau de
independncia de um indivduo faz-se necessrio verificar tanto a avaliao
funcional quanto mental.
3.3.2Locomoo
1
Atividades da vida diria, significa para (Silva et. al. Apud RIBAS, 2001, p.5) que o idoso deve poder
lidar com as dificuldades funcionais associadas as atividades fsicas e ao autocuidado, como por
exemplo, caminhar, tomar banho, alimentar-se, escovar os dentes, pentear os cabelos, usar o toalete,
higienizar-se, tomar medicaes, tirar e colocar prteses, dentadura e aparelho de surdez. As AVDs
mantm uma relao prxima com a maior e menor autonomia do idoso, e as conseqentes questes
emocionais e da perda da auto-estima para ele.
68
Desde os tempos mais remotos de que se tem noticia o aparelho locomotor

corresponde ao arqutipo do envelhecimento. Nas Runas do antigo Egito o
hierglifo que correspondia a palavra velho era de um homem curvado, apoiado em
um basto. Atualmente a imagem que simboliza pessoas idosas um homem
apoiado em uma bengala, ou seja, cinco mil anos aps, a imagem significando o
idoso a mesma (SAAD, 1991).
O sistema locomotor, composto pelas articulaes, ossos, msculos,
tendes e bursas, um dos mais afetados na terceira idade. Nesse faixa etria, a
artrose a doena reumtica mais incidente. Segundo a Sociedade Brasileira de
Reumatologia, cerca de 80% dos idosos brasileiros maiores de 65 anos tm a
enfermidade, conhecida tambm como osteoartrite ou osteoartrose. A artrose se d
a partir de um processo degenerativo de desgaste e inflamao, natural ou no, da
cartilagem das articulaes (SAAD, 1991).
Isto significa que as alteraes derivadas do aparelho locomotor so as que
mais interferem na qualidade de vida das pessoas na 3 idade. As alteraes
cardacas na populao idosa causam uma mortalidade maior, porm as alteraes
que afetam o aparelho locomotor so as mais incapacitantes e que mais interferem
nas atividades do cotidiano(SAAD, 1991).
As alteraes como as artroses causam dor e limitao aos movimentos. A
osteoporose enfraquece os ossos, deforma a coluna vertebral por micro fraturas das
vrtebras e pode causar fraturas em ossos como o fmur. A diminuio da massa
muscular chamada de sarcopenia apresenta risco para a populao idosa. A falta de
atividade fsica acompanhada por uma importante diminuio da massa muscular
que pode chegar a mais de 1,5% ao dia, estes fatos aumentam as quedas e os
riscos de fraturas incapacitantes (SAAD, 1991).
A melhor maneira para manter as articulaes saudveis na 3 idade
movimento. No adianta um corao bom se o joelho com artrose impedir a pessoa
de caminhar (ex. fratura de colo do fmur no idoso). Geralmente os cuidados devem
iniciar na idade adulta e so simples como orientaes de postura, manuteno da
mobilidade das articulaes com exerccios especficos e atividade fsica para tratar
a sarcopenia (diminuio da massa muscular). Os exerccios fsicos devem ser
prazerosos e no estressantes (SAAD, 1991).
69
3.3.3Independncia
A restaurao ou preservao da qualidade de vida depende diretamente da
habilidade de manter-se independente e no, simplesmente, da ausncia de
doenas. O conceito de Sade proposto pela OMS em 1947 aplica-se de forma
inequvoca: "Sade representa o mais completo estado de bem-estar fsico, psquico
e social e no meramente ausncia de doena ou enfermidade.
QUADRO 6
QUALIDADE DE VIDA
DESEMPENHO
FUNCIONAMENTO GLOBAL
OU
HABILIDADE
PARA MANTER-SE
INDEPENDENTE E AUTNOMO
FONTE: Baltes e Silvenberg, 1998
Baltes & Silvenberg (SOUZA et. al. 2003 apud Baltes & Silvenberg),
descrevem trs tipos de dependncia:
a) Estruturada, onde o significado do valor do ser humano determinado, em
primeiro lugar, pela participao no processo produtivo (na velhice salienta-se
a dependncia gerada pela perda do emprego);
b) Fsica, incapacidade funcional individual para realizar atividades de vida
diria;
c) Comportamental, com freqncia antecedida pela dependncia fsica,
socialmente induzida independentemente do nvel de competncia do idoso, o
meio espera incompetncia.
70
QUADRO 7
CONTRIBUIES VARIVEIS PARA CADA FATOR
FONTE: Lima et. al, 2000
As questes da capacidade funcional e autonomia do idoso so muito

importantes pois se relacionam diretamente qualidade de vida. O Projeto Sade,
Bem-Estar e Envelhecimento na Amrica Latina e Caribe (SABE) realizou uma
pesquisa no ano de 2000 no que tange ao desempenho funcional, s demandas
assistenciais e aos arranjos familiares dos idosos do Municpio de So Paulo, Brasil.
O desempenho funcional foi medido pela capacidade dos idosos de executar
atividades bsicas de vida diria (ABVD) (atravessar um cmodo da casa, comer,
deitar-se e levantar da cama, usar o vaso sanitrio, vestir-se e despir-se e tomar
banho) e atividades instrumentais de vida diria (AIVD, comprar e preparar
alimentos, realizar tarefas domsticas leves e pesadas, ir a outros lugares sozinho,
usar o telefone, tomar os prprios medicamentos e manejar dinheiro), sendo a
limitao funcional (demanda assistencial) definida como a necessidade de ajuda
para executar pelo menos uma dessas atividades. Se dos 65 aos 69 anos 54% dos
indivduos no necessitavam de auxlio para realizar tarefas, a partir dos 80 anos
apenas 15% dos entrevistados no necessitavam de algum auxlio, enquanto 28%
possuam grau de incapacidade tal que requeriam cuidados pessoais em tempo
integral. A proporo de indivduos que apresentam deficincia fsica - e
provavelmente gozam de menor grau de autonomia - tambm aumenta de acordo
com a idade. Apesar de sua pequena proporo - 8,0% da populao total - aqueles
com 60 anos ou mais representam quase 50% do total de indivduos cegos, surdos
71
ou surdo-mudos, e 30% daqueles com falta de um membro ou paralisia, na Grande

So Paulo.
Dos idosos que que apresentaram limitaes funcionais, destes, observouse uma piora de desempenho com o avanar da idade (um aumento no
comprometimento funcional em trs ou mais atividades), sendo tal situao mais
acentuada entre os homens. Dentre as ABVD, vestir-se, deitar-se e levantar da
cama e tomar banho foram as que apresentaram os maiores ndices de dificuldade.
Em todas as atividades, a proporo de mulheres com dificuldade foi maior do que a
proporo de homens, com exceo da alimentao (Tabelas 1).
Quanto s atividades instrumentais de vida diria, Ir a outros lugares
sozinho, que neste estudo relacionou-se diretamente ao uso de transportes
coletivos, mostrou-se a atividade mais comprometida em ambos os sexos, sendo
muito mais limitante para as mulheres do que para os homens (Tabela 2). Fazer
compras de alimentos tambm outra dificuldade. Tais resultados revelam uma
tendncia reduo das atividades externas ao domiclio.
QUADRO 8
DISTRIBUIO DOS IDOSOS SEGUNDO O SEXO, O GRUPO

ETRIO E O TIPO DE ATIVIDADE DE VIDA DIRIA EXECUTADA
COM DIFICULDADE
FONTE: Fonte: Lima et. al, 2000
72
Com relao moradia, a situao mais freqente a de idosos que

residem com o cnjuge ou os filhos (sem os netos); a menos comum a de idosos
que moram sozinhos (SOUZA, 2003).
QUADRO 9
DISTRIBUIO DA AMOSTRA GLOBAL DE IDOSOS DE ACORDO

COM QUEM ELES VIVEM
FONTE: Lima et. al, 2000

As concluses desta pesquisa mostram que os idosos com limitaes
funcionais no esto sendo assistidos suficientemente pela famlia ou co-residentes,
e as polticas pblicas no suprem esse dficit assistencial. Dado o acelerado
processo de envelhecimento da populao, o sistema de assistncia corre o risco de
se tornar no s insuficiente, mas catico (LIMA et. al., 2005).
3.4CONSUMIDOR IDOSO
O idoso de hoje no pode ser comparado, de forma alguma, a maioria dos
avs de anos atrs. Primeiro, porque se trata de indivduos com dinheiro suficiente
para consumir, com nvel de exigncia e instruo alto, que acompanham a moda e
desejam lazer com qualidade. E, segundo, porque, como conseqncia disso, a
cada ano que passa, essas pessoas so vistas como um mercado consumidor
solidificado e crescente (REDE BAHIA DE TELEVISO, 2005).
O problema que, na maioria das situaes, no encontram o que procuram
com facilidade. o que aponta a pesquisa do IBGE, que mostra, entre outras coisas,
que senhoras com mais de 60 anos de idade, por exemplo, querem as cores da
moda, o modelo usado pelas mais jovens, mas adaptado ao seu corpo (e querem
encontrar esse produto to facilmente quanto qualquer outro (REDE BAHIA DE
TELEVISO, 2005).
73
Os idosos tm tempo de sobra, vo ao supermercado ao menos uma vez

por semana, consideram o ato de ir s compras uma atividade de lazer e gostam de
pagar vista, em dinheiro. Injetam R$ 150 milhes por ano na economia brasileira,
conforme pesquisa da consultoria GFK Indicator. Ainda assim, os consumidores de
terceira idade parecem passar despercebidos aos olhos das redes de varejo, que
no traam uma estratgia diferenciada para atrair este pblico (LONDRES, 2006).
Com o objetivo de conhec-los melhor, o Programa de Administrao de
Varejo (Provar) da Fundao Instituto de Administrao (FIA) e a Canal Varejo
acabam de concluir a pesquisa Perfil e Hbitos de Consumo na Terceira Idade. O
estudo reflete um comportamento nacional. Um dos pontos que chamaram a
ateno na pesquisa da Fia foi o fato de mais da metade (54%) dos entrevistados
admitirem experimentar novas marcas, desmentindo a crena de que o consumidor
idoso conservador. Grande parte (20%), segundo a pesquisa, associa as compras
a uma atividade de lazer (LONDRES, 2006).
74
FIGURA 9
PERFIL DE CONSUMO NA TERCEIRA IDADE
FONTE: Pesquisa Perfil e Hbitos de Consumo na Terceira Idade, Canal Varejo e

Provar
No Brasil, 27% dos idosos so responsveis por mais de 90% do rendimento
familiar. E nos municpios com at 20 mil habitantes essa contribuio significativa.
Neles, 35% das pessoas com 60 anos ou mais de idade se responsabilizam por 30 a
50% do rendimento familiar. Essa participao dos idosos pode ser explicada pelo
fato de, em 2000, no Brasil, 66,8% das pessoas de 60 anos ou mais de idade estar
aposentadas e 11,2% serem pensionistas (PROVAR, 2006).
Essas informaes fazem parte dos "Indicadores Sociais Municipais - uma
anlise dos resultados da amostra do Censo Demogrfico 2000". A publicao
tambm traz anlises sobre aspectos demogrficos, cor, educao, mercado de
75
trabalho e domiclios, desagregadas para os 5.560 municpios brasileiros(PROVAR,

2006).
A pesquisa demonstrou, ainda, que a proporo de idosos aposentados era
maior nos municpios de menor porte, provavelmente em decorrncia da
universalizao dos benefcios da seguridade social ocorrida durante a dcada de
1990 (PROVAR, 2006).
3.4.1Renda e Consumo
O mercado consumidor formado por pessoas que j passaram dos 60 anos
tem se tornado cada dia mais independente. De acordo com uma pesquisa do GFK
Indicator, pessoas desta faixa etria em diante consomem, no mundo, cerca de R$
150 bilhes/ano, com ganhos mensais que representam R$ 12,2 bilhes. Muitos
deles so aposentados que se tornaram aos poucos o pblico alvo de agncias de
turismo especializadas, supermercados, farmcias, bancos e at empreendimentos
imobilirios (OLIVEIRA, 2007).
No Brasil, os idosos ingressam nas universidades com o objetivo de atualizar
o conhecimento, e no de conseguir um diploma. Entre 2001 e 2002, o grupo de
universitrios acima de 50 anos de idade cresceu 23%. E os idosos j comparecem
com um papel decisivo na renda familiar brasileira: quase 9 milhes de residncias
so bancadas por pessoas com 60 anos ou mais. um segmento que se detm
diante dos aparelhos de TV por 30 a 40% mais tempo do que o resto da populao
(REIS, 2007).
Ao aumentarem em nmero, essa parcela da populao no somente
aumentou em renda como, consequentemente, aumentou tambm sua gama de
interesses. A pesquisa do IBGE mostra que os idosos no apenas votam mais
freqentemente como ainda assistem mais a telejornais e lem mais jornais do que
os jovens (REDE BAHIA DE TELEVISO, 2005).
Aliando a isso o fato de que as rendas da aposentadoria e dos fundos de
penso tiveram um crescimento de 54% (enquanto a renda do trabalhador caiu 8,5%
ao ano, em mdia), entende-se o porqu de s agora o mercado resolver pesquisar
e entender as expectativas e os anseios deste segmento da populao e, com
76
isso, conhecer dados dos mais relevantes que ajudam a traar um perfil minucioso
sobre a terceira idade.
Entre os principais, tm-se que (REDE BAHIA DE TELEVISO, 2005):
b)
a maioria das pessoas acima de 60 anos de idade no Brasil mulher;
b) A renda desta faixa etria totaliza R$ 60 bilhes ao ano (o dobro da mdia

nacional);
b) A renda mdia desta populao de cerca de R$ 600,00;
b) A proporo de pessoas que pertencem s classes AB maior do que a mdia
nacional (38% dos idosos esto nesta classe, contra 29% do total nas regies
metropolitanas);
b) 68% das pessoas neste segmento influenciam as compras em seus lares;
b) 47% dos idosos auxiliam com contribuies espordicas, mas que ajudam a
melhorar o padro de consumo da famlia.
Uma das caractersticas marcantes da populao que envelhece no Brasil
a queda do poder aquisitivo. Aposentadorias e penses constituem a principal fonte
de rendimentos da populao idosa. Se por um lado o nmero de benefcios
concedidos a cada ano crescente, por outro, as despesas mdias com o
pagamento desses benefcios pela Previdncia vm apresentando, com raras
excees, variaes negativas (CHAIMOWICZ, 1998).
Em conseqncia do baixo valor dos benefcios, 1/3 dos brasileiros com 60
anos ou mais se mantinham em atividades produtivas em 1995. O retorno ou a
permanncia no mercado de trabalho, no entanto, se d sobretudo no mercado
informal, em atividades mal remuneradas e com jornadas de trabalho extensas. Em
1993, 46,9% dos trabalhadores com 60 anos ou mais no possuam carteira
assinada (e garantias trabalhistas). A valorizao profissional torna-se difcil em
parte devido s condies de alfabetizao dessa populao; em 1991, 44,2% dos
maiores de 59 anos no sabiam ler e escrever (CHAIMOWICZ, 1998)..
3.5A CASA DO IDOSO
Com o avano da idade, as pessoas tm sua vitalidade prejudicada e
necessitam de cuidados e preocupaes especiais em relao a sua sade e seu
bem-estar. necessrio que a residncia tenha o planejamento e projeto adequados
77
para assegurar conforto, a segurana e a livre locomoo do morador pela casa

(SIQUEIRA, 2006).
Uma porcentagem significativa das quedas ocorre no prprio ambiente fsico
domiciliar, no exerccio das atividades da vida diria. As quedas so provocadas na
maioria das vezes por riscos domsticos comuns (tapetes pequenos, objetos no
cho etc.), piso escorregadio, m iluminao, barreiras arquitetnicas e outros.
Construdos com barreiras arquitetnicas, esses ambientes propiciam escorreges,
tropeos, erros no passo, trombadas; constituindo causa de quedas em idosos
ativos, que deslocam constantemente seu centro de gravidade no processo de
deslocamento em ritmo de caminhada (MEIRA et. al, 2005).
Os acidentes domsticos esto classificados no grupo das causas externas
de morbidade e mortalidade. A Organizao Mundial da Sade (OMS) estima que
para cada acidente fatal ocorrem entre 150 e 200 acidentes com ferimentos graves.
Cerca de 5 a 10% da populao com idade acima de 60 anos sofre acidente
domstico. Estatsticas do Sistema nico de Sade (SUS) revelam que um tero dos
atendimentos por leses traumticas nos hospitais do Pas ocorre com pessoas com
mais de 60 anos. E o mais espantoso que cerca de 75% dessas leses acontecem
dentro de casa, sendo que 34% das quedas provocam algum tipo de fratura. A maior
parte desses acidentes (46%) acontece no trajeto entre o banheiro e o quarto,
principalmente noite (MATA, 2004).
As quedas so as principais causas de acidentes domsticos com os idosos.
Ocorrem, principalmente, devido a problemas relacionados sade - s condies
fsicas e mentais -, bem como, relacionam-se a fatores ambientais e aos hbitos do
indivduo. Algumas circunstncias predispem a ocorrncia de quedas em idosos:
hipertenso arterial, fraqueza muscular, osteoporose, diminuio da viso e
diminuio da coordenao motora. A ocorrncia de quedas em idosos oferece
riscos sade uma vez que alm das possveis fraturas, o tempo de imobilismo
pode acarretar comprometimento pulmonar e cardaco. Contudo, a preveno
simples e pode ser instituda com a mudana de alguns hbitos e algumas
alteraes ambientais, tendo os familiares como importantes aliados (MATA, 2004).
Portadores de diversas deficincia e carncias, os idosos no podem ser
tratados como um morador comum na casa. Esta j uma preocupao dos
designers de interiores e das reas que tratam de moradia, que j projetam a Casa
78
do Futuro, com alternativas que ajudam a evitar alguns problemas (SIQUEIRA,

2006).
Algumas pessoas encaram a pessoa idosa como se fossem o problema,
mas, na realidade, a casa em que habitam que deixa de ser funcional. No atende
mais s necessidades especficas daquele momento de suas vidas. Quando no h
funcionalidade e ambientao adequada, o rendimento menor. Apesar de idosos,
muitos indivduos ainda contribuem com trabalho, sabedoria e uma srie de coisas.
Bastam algumas melhorias no espao para sentirem-se melhor consigo mesmos. E
isso tambm revertido em benefcio s pessoas que vivem em volta deles
(SIQUEIRA, 2006).
FIGURA 10
ESBOO DE ATRIBUTOS DE UM QUARTO PARA IDOSO
FONTE: Siqueira, 2006
A casa da maturidade precisa ser adequada s limitaes fsicas inerentes

idade. Quando baseados nos princpios do Design Universal e da Ergonomia,
garantiro ambientes funcionais e seguros. Esse espao, exatamente por falta de
conhecimento, pode deprimir, ao contrrio de proporcionar independncia, estimular,
dar prazer e maior qualidade de vida a essa parcela da sociedade. A Associao
Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) define a velhice como uma deficincia que
79
reduz efetivamente a mobilidade, flexibilidade, coordenao motora e percepo.

vlido afirmar que o Design Universal no feito para poucos. instrumento a
servio do homem, visando proporcionar bem estar, conforto e melhoria na
qualidade de vida. Isso porque a velhice no comporta sonhos, projetos e
realizaes (SIQUEIRA, 2006).
O trajeto do quarto para o banheiro, principalmente noite, considerado o
de maior risco na moradia, pois 46% das fraturas domiciliares so provenientes de
acidentes ocorridos nele. A utilizao de interruptores iluminados ou mesmo de luzes
de emergncia nos caminhos ajudaria a diminuir o nmero de acidentes. Com a
automao residencial, isso ser resolvido muito facilmente, j que os sistemas
podem ser configurados para acender as luzes do corredor quando a pessoa abre a
porta, por exemplo. importante que a casa conte a histria de vida do morador
especial e tragam lembranas de viagens e de eventos familiares, para ajud-lo a
resgatar sua existncia (SIQUEIRA, 2006).
3.5.1O Banheiro
Um dos principais, se no o principal cmodo de uma casa, cuja propenso
a acidentes domsticos muito alta, o banheiro. Por ser um ambiente mido, ou
seja, destinado ao uso direto da gua (principalmente a rea destinada ao chuveiro
e/ou banheira), o banheiro torna-se um ambiente favorvel a quedas, e at mesmo,
acidentes mais srios (SIQUEIRA, 2006).
Freqentando os banheiros dos domiclios dos idosos com seqelas de
acidente vascular enceflico (AVE), verificou-se que em 30% o vaso sanitrio
muito baixo. Embora os demais (70%) se encontrem na altura ideal, as adaptaes
feitas (foram colocados vasos sanitrios em cima de uma superfcie de cimento mais
elevada que o cho, formando uma espcie de degrau) no excluem os riscos de
quedas, mas os acentuam (Tabela 6). O uso do vaso sanitrio exige que o idoso
flexione demasiadamente as articulaes do quadril e joelho, o que os expe ainda
mais a quedas, j que essas pessoas possuem alteraes musculares, que limitam
a amplitude de movimento e equilbrio. necessrio adequar os vasos sanitrios
altura do idoso, por meio de medidas seguras que no venham a acentuar ainda
mais o risco de quedas (MEIRA, 2005).
80
QUADRO 10 RISCO DE QUEDAS: FREQENTANDO O BANHEIRO DO

DOMICLIO DE IDOSOS COM SEQELAS DE AVE
Vaso Sanitrio
N
Altura adequada 7
Altura inadequada 3
Altura muito baixa Total
10
%
70
30
100
FONTE: Reis, L A. jequi/ BA, 2005
Nos dez banheiros avaliados, 70% necessitam de barras paralelas, para dar
sustentao/apoio ao idoso durante o banho. Alm de no contarem com essas
barras, de extrema necessidade para indivduos que apresentam instabilidade
postural, 20% dos banheiros no dispem de chuveiro manual e em 40% os idosos
tm dificuldades para utilizar as torneiras (MEIRA, 2005).
Mediante essas informaes, foi possvel verificar que os banheiros das
residncias avaliadas so inadequados para atender s necessidades do processo
de sade/doena desses idosos. A inadequao dos mesmos favorece a ocorrncia
de quedas durante a realizao das atividades bsicas dirias de higiene pessoal
dos idosos . Quarenta por cento das quedas ocorrem na prpria residncia, no
exerccio de atividades cotidianas; 30 % eram atribuveis falta de ateno,
enquanto pouco menos de 30% ocorreram em conexo com atividades perigosas ou
imprudentes (GALLO, 1992).
O banheiro deve ser elaborado pensando-se na liberdade de locomoo do
usurio. Portanto, um bom banheiro aquele que sem muito mobilirio, apenas o
considerado essencial para seu usurio, como um armrio de remdios e de higiene
pessoal, e um banco destinado troca de roupa ou at mesmo, descanso. A
instalao de muitos mveis num espao restrito, e de uso dirio, acaba dificultando
ainda mais a locomoo da pessoa (SIQUEIRA, 2006).
Outro fator importante, e indispensvel na hora da concepo de um
banheiro, a preocupao com os "acidentes domsticos", ou assim dizendo,
quedas inesperadas. Para prevenir este tipo de acidente, recomendvel a
utilizao de pisos e tapetes antiderrapantes. Alm disso, vale lembrar que as barras
de apoio so elementos indispensveis num projeto de banheiro destinado s
pessoas idosas. A disposio das barras de apoio deve ser realizada de maneira a
81
proporcionar segurana ao idoso, no momento de suas atividades. Existem lugares

estratgicos de implantao das barras, que so: as paredes prximas ao chuveiro,
vaso sanitrio e pia (SIQUEIRA, 2006).
3.5.2Detalhamento
As informaes anteriores permitem fazer algumas observaes a respeito
da segurana e eficincia do banheiro. Abaixo seguem algumas consideraes
importantes para o projeto e execuo do ambiente.
As barras de apoio destinadas ao chuveiro devem ser presas na parede a
uma altura de 90 cm do piso. O comprimento ideal das barras de apoio de 80 cm.
Uma das barras deve ser instalada na mesma parede de onde estiver saindo o cano
do chuveiro (esta dever ficar na posio horizontal, e a outra barra, na parede
perpendicular mais prxima parede do chuveiro (esta dever ficar na posio
vertical). interessante instalar barras de apoio em todas as paredes que envolvem
o Box do chuveiro, porm no mnimo necessrio a instalao de duas barras,
como foi dito anteriormente. Alm das barras de apoio, muito importante ter um
banco dentro do box, localizado um pouco abaixo do chuveiro a fim de facilitar o
banho do idoso e tambm evitar acidentes decorrentes de quedas. Esse banco pode
ser fixado na parede a uma altura de 46 cm do piso, podendo ser articulvel ou fixo
(SIQUEIRA, 2006).
82
FIGURA 11
PERSPECTIVA DO BANHEIRO DESTINADO A IDOSOS
Tambm pode ser mvel, contando que seja pesado o suficiente para no
sair do lugar durante o banho e conter em seus ps borrachas antiderrapantes. As
barras de apoio de quem utiliza o vaso sanitrio possuem comprimento mnimo de
80cm e devem ser fixadas na parede a uma altura de 76 com do cho . A distncia
entre a barra de apoio e a parte lateral do vaso sanitrio varia entre 20cm e 25cm, a
fim de garantir, ao usurio, melhor liberdade de movimentos durante a utilizao do
vaso sanitrio. Caso o vo sanitrio fique no canto do banheiro , e a outra barra
dever ser instalada na parede perpendicular mais prxima parede no vaso
sanitrio (SIQUEIRA, 2006).
FIGURA 12
VISTA SUPERIOR DO BANHEIRO DESTINADO A IDOSOS
83
Caso o banheiro seja muito pequeno, recomendvel a troca da porta

convencional (de abrir e fechar) por uma porta sanfonada (ou "de correr"), que tem a
vantagem de aumentar o espao interno do banheiro (SIQUEIRA, 2006).
Com relao aos mveis do banheiro, imprescindvel que estes sejam
fixados nas paredes para evitar que os idosos , ao se apoiarem sobre eles , tenham
acidentes graves, com a queda do prprio mvel sobre ele. Sempre fixe os mveis a
certa altura acima do cho a fim de facilitar limpeza diria do ambiente. Essa altura
varia entre 20 cm a 25 cm do cho. Os puxadores ideais para os mveis so
aqueles em formato de ala, porque so mais fceis de pegar e manusear
(SIQUEIRA, 2006).
Os metais sanitrios tambm tm um papel importante neste banheiro.
Alguns registros dos chuveiros e pias que, devido ao seu desenho, dificultam o
manuseio. Os registros ideais para usurios idosos, so aqueles em forma de
alavanca, na qual no necessitam de fora para abrir ou fechar (SIQUEIRA, 2006).
FIGURA 13
METAIS NO BANHEIRO
Fonte: Siqueira, 2006

Banheiro: Os tapetes devem ter ventosas aderentes e resistentes para
mant-los fixos no cho; o vaso sanitrio ideal aquele mais elevado e com alas
de apoio prximas; as toalhas devem ficar em cabides junto pia e ao chuveiro
84
para que a pessoa ao tentar alcan-las no mole o cho, tornando-o escorregadio

(SIQUEIRA, 2006).
3.6ERGONOMIA
3.6.1Movimentos
Os registros dos movimentos so importantes porque delimitam o espao
onde devero ser colocados os objetos. Os controles das mquinas ou peas para
montagem, que exigem manipulao freqente, devem ser colocados na zona
preferencial, enquanto aqueles de manipulao ocasional podem ser colocados na
zona de alcance mximo (IIDA, 2005).
O alcance das mos pode ser traado pelos planos sagital, frontal ou
transversal. Estes fornecem um traado de volume, que apresentam uma zona
preferencial, e outra para o alcance mximo. O primeiro corresponde ao movimento
realizado mais facilmente, apenas com o movimento dos braos e menos gasto
energtico. O alcance mximo envolve movimentos simultneos do tronco e ombros,
podendo ser mais demorados e menos precisos (IIDA, 2005).
FIGURA 14
ALCANCES MXIMOS DO CORPO
FONTE: Iida, 2005
85
A rea de alcance timo sobre a mesa pode ser traada, girando-se os

antebraos em torno dos cotovelos com os braos cados normalmente ao lado do
tronco. Estes descrevero um arco com raio de 35 a 45 cm. A parte central, situada
em frente ao corpo, fazendo interseo com os dois arcos, ser a rea tima para se
usar as duas mos (IIDA, 2005).
FIGURA 15
REA DE ALCANCE TIMO PARA AS MOS
FONTE: Iida, 2005
A altura ideal da bancada para trabalhos em p depende da altura do

cotovelo e do tipo de trabalho que se executa. Em geral, a superfcie da bancada
deve ficar de 5 a 10 cm abaixo dos cotovelos Para trabalhos mais grosseiros, a
altura pode ser mais baixa, at 30cm abaixo do cotovelo (IIDA, 2005).
FIGURA 16
MOVIMENTOS DE PRONAO E SUPINAO
86
FONTE: Iida, 2005
3.6.2Pega e Manejo
Manejo uma forma particular de controle, onde h predomnio dos dedos e
da plama das mos, pegando, prendendo ou manipulando alguma coisa.
importante que sejam destacados os tipos de manejo: o geomtrico e o
antropomorfo. O geomtrico, segundo IIDA (1990), promove pouca superfcie de
contato com as mos, permite maiores variaes de pega que o antropomorfo, e
menos prejudicado pelas variaes individuais das medidas antropomtricas.
Entretanto, tem a desvantagem de concentrar as tenses em alguns pontos da mo
e transmitir menos fora.
Portanto, embora menos eficiente, o manejo geomtrico pode ser mais
adequado quando no se exigem grandes foras, devido maior flexibilidade de uso
que proporciona. O manejo antropomorfo, por sua vez, apresenta maior superfcie
de contato, permite maior firmeza de pega, transmisso de maiores foras com
concentrao menor de tenses. Assim, o manejo antropomorfo pode ser usado
vantajosamente quando o trabalho de curta durao, quando a pega exige poucos
movimentos relativos e quando a populao de usurios apresenta poucas
variaes nas medidas antropomtricas.
Pega a parte do equipamento que vai ser segurada pelas mos, e que
aqui assume importncia fundamental. Existem alguns requisitos quanto pega que,
quando seguidos, trazem conforto ao usurio.
A pega deve ser um pouco convexa para aumentar o contato com as mos.
Pegas anatmicas ou antropomorfas (com sulcos para os dedos) no so muito
indicadas, pois devido a variaes no tamanho das mos de diferentes pessoas, os
dedos podem ficar apertados, alm de dificultar a mudana de posio. Uma pega
muito larga tambm pode machucar a palma de mos menores.
Ao invs de torcer os punhos usando pegas retas, pode-se usar
empunhaduras curvas, que permitam conservar o punho reto.
3.6.3Mos e punhos
87
As articulaes que compem o membro superior podem ser relacionados

garantia da funo dos movimentos especializados da mo. Tarefas motoras finas,
como as realizadas por um neurocirurgio, so executadas fazendo uso da mesma
estrutura anatmica usada por um lutador de artes marciais que utiliza a mo para
quebrar tbuas e tijolos, que uma tarefa grosseira que utiliza a fora da mo. O
punho e a mo so compostas de mais de 20 articulaes e de 29 ossos (RASCH,
1991).
FIGURA 17 A MEDIDA PADRO DA MO PARA 95% DA POPULAO
SEGUNDO A DIN 33402
Comprimento
Largura
Comprimento da palma da mo
Largura da palma da mo
Cilindro de pega Mxima (dimetro)
Mulheres (mm) Homens (mm)

190
201
101
116
108
117
85
93
157
157
FONTE: Norma DIN 33402, 1981, Alemanha
Pelos punhos passam diversos tendes de msculos do antebrao que

movimentam a mo e os dedos, nervos e vasos sanguneos. Ao se trabalhar com a
mo inclinada para cima ou para baixo, os tendes que passam pelo punho ficam
meio dobrados, causando maior atrito quando os tendes se movimentam. Quanto
maior a inclinao do punho, maior o atrito. Com o tempo h irritao dos tendes,
podendo at mesmo resultar em uma inflamao dos nervos, resultando em dores e
sensaes de formigamento nos dedos.
3.6.3.1.Movimentos das mos
88
FIGURA 18
MOVIMENTOS COM AS MOS
FONTE: Dul e Weerdmeester, 1995
O trabalho usando as mos e os braos em posturas inadequadas por

grande perodo de tempo pode produzir dores nas articulaes e msculos dos
membros superiores. Para evit-los, o primeiro passo conhecer as posies de
conforto principalmente do punho, do cotovelo e do ombro.
Os movimentos da mo se dividem em: movimento de preenso, movimento
de garra e movimento de pina.
O movimento de preenso caracterizado como a categoria de movimentos
da mo nos quais a mo segura um objeto, que classificam-se como aperto de
potncia ou aperto de preciso. A fora de aperto contribuda pelos quatro dedos
mediais. O controle fino de preenso realizado pelos msculos intrnsecos.
(RASCH, 1991).
FIGURA 19 CONFIGURAO E POSICIONAMENTO
PREENSES PALMAR E LATERAL
DOS
DEDOS
NAS
FONTE: Castro, 2001
Movimento de garra: dependendo das atividades, podem ser usadas as

garras de potncia, padres de preciso e garras combinadas. As garras de potncia
89
atuam primariamente com funes isomtricas, como no agarrar de um objeto com

dedos semi-fletidos contra a palma da mo, e com o polegar aduzido fazendo
contrapresso (KISNER E COLBY, 1992).
FIGURA 20
DEDOS NO MOVIMENTO DE GARRA
FONTE: Kisner e Colby, 1992
Movimento de pina: realizado pelo msculo adutor do polegar, pelos

intersseos e flexores intrnsecos (msculos da eminncia tenar) e tambm pelos
lumbricais, que propiciam a compresso entre o polegar e dedos. Pode ser usado
em movimentos que no exijam grande preciso, mas necessitem de grande fora
(KISNER E COLBY, 1992).
FIGURA 21 - (a) MO EM POSIO DE PINA LATERAL (b) DETERMINAO
DOS NGULOS E TRAJETRIA DOS DEDOS
FONTE: Nagen et. al, 2007
3.6.4Cotovelos e Antebraos
Para manter uma postura ou realizar movimentos, as articulaes devem ser
conservadas, tanto quanto possvel, na sua posio neutra. Nesta posio, os
90
msculos e ligamentos que se estendem enter as articulaes so esticados o

menos possvel, ou seja, so tensionados ao mnimo (DUL e WEERDMEESTER,
1995).
Posio de conforto: ngulo entre brao e antebrao em torno de 100 (entre
90 e 110). O antebrao fica ligeiramente inclinado para baixo, ou pelo menos na
horizontal.
Alm de ser mais confortvel para o cotovelo e os msculos do brao, essa
posio necessria para evitar que a mo fique inclinada para baixo ou para cima
ao segurar-se. importante notar que este ngulo de 100 o ideal para uma
atividade esttica.
FIGURA 22
ZONAS DE ALCANCE
Posio de conforto: braos pendentes junto ao tronco, com cotovelos

prximos da cintura. Como a atividade no permite apoio para o antebrao, convm
evitar que os cotovelos fiquem muito afastados do tronco: o afastamento para o lado
no deve ultrapassar 20 e o afastamento para frente no deve ultrapassar 25, pois
quando se trabalha com os cotovelos afastados do tronco, sem que os antebraos
estejam apoiados, os msculos dos ombros precisam realizar um esforo
91
permanente para sustentar o peso dos braos, o que muito desconfortvel. Quanto
mais afastados os cotovelos, maior o esforo.
3.6.5Trabalho em P
Toda atividade realizada na postura em p acaba provocando fadiga nas
costas e pernas,
Um estresse adicional pode aparecer quando a cabea e o tronco ficam
inclinados, provocando dores no pescoo e nas costas. Isto porque quando se olha
pouca coisa para baixo (uns 15), na direo horizontal, os msculos que giram os
olhos para cima e para baixo ficam relaxados. chamada a direo natural ou
normal de olhar. A zona que fica um pouco acima ou um pouco abaixo desta linha
denominada zona de conforto da viso (DUL e WEERDMEESTER, 1995).
FIGURA 23
A POSTURA PODE SER MELHORADA INCLINANDO-SE A

SUPERFCIE DE LEITURA
3.6.6Controles
As pessoas podem transmitir idias ou decises mquina ou sistema por
meio de controles. Estes podem assumir diversas formas, mas precisam considerar
que os movimentos musculares tem caractersticas diferentes de velocidade,
preciso e fora. Um controle que necessite maior preciso deve ser acionado com
os dedos (DUL e WEERDMEESTER, 1995).
Os controles devem ser discriminveis entre si, podendo variar formas,
tamanhos, propores, texturas, etc. Devem ficar dentro da rea de alcance do
operador, de preferncia na rea de alcance timo.
92
Para possibilitar as interaes no sistema homem-mquina deve haver

subsistemas prprios para que o homem possa introduzir informaes no sistema.
Esses sub-sistemas so chamados de controles. Os tipos usuais de controles so
volantes, manivelas, botes, teclados, mouse, joysticks, controles remotos e outros.
Estes controles geralmente so acionados principalmente com movimentos das
mos e dedos.
Para facilitar a discriminao entre os controles, podem ser feitas
combinaes entre diversas variveis, como forma, tamanho, cores, textura,
localizao e letreiros. A localizao dos controles supe a sua identificao pelo
senso cinestsico, sem acompanhamento visual (IIDA, 2005).
3.6.7Atividade Diria do Idoso
Para uma anlise ergonmica completa, necessrio analisar quais as
atividades que o idoso executa imediatamente antes e aps o uso do produto, para
inseri-lo no contexto do cotidiano de cada indivduo.
Abaixo, est descrita uma seqncia genrica de atividades que o idoso
realiza no banheiro quando acorda. Esta seqncia no regra para todos os
indivduos, mas contm a maioria das atividades que eles realizam diariamente,
nesta ou em outra seqncia.
FIGURA 24
PRIMEIRAS ATIVIDADES DO DIA DO IDOSO
93
FONTE: Gerado pela Autora, 2007
3.6.8Seqncia de Operaes Usando a Torneira

Para este projeto, foi definido que a torneira atender as atividades de lavar
as mos e o rosto, escovar os dentes ou lavar algum objeto, nesta seqncia ou na
que achar mais conveniente. A seqncia de operaes para uso da torneira
geralmente inicia com a lavagem das mos.
a) Lavar as mos;
-
Posicionamento em frente pia;
Identificao da manopla de abertura da gua;
Acionamento da manopla de abertura da gua (mo direita para destros,

esquerda para sinistros); regulando a gua para um jato constante (sem
tocar a pia com o corpo ou com as mos para que o processo seja
assptico);
Eventual: regulagem de gua quente e fria, a recomendao de usar

sempre gua morna. Entre cada manejo das torneiras de gua quente e
fria e a conseqente mudana na temperatura da gua, h um intervalo de
tempo at que o efeito se complete. Caso no se espere para ver se a
temperatura testada com a mo est estvel, corre-se o risco do susto de
um jato de gua gelada ou de uma queimadura.
Aps a lavagem das mos, o usurio coloca as duas mos sob o jato de
gua e pode executar alguma ou todas as operaes seguintes:

b) Utilizao do sabonete:
-
Sabonete em barra ou lquido: pega o sabonete com a mo direita ou

aciona a vlvula para liberar o sabonete lquido (de 2 a 5 ml);
Ensaboa e esfrega as duas mos cuidadosamente (FIGURA XX);
Enxgua as duas mos retirando totalmente os resduos de sabo;
Acionamento da manopla de fechamento da gua (mo direita para

destros, esquerda para sinistros);
Os procedimentos de lavagem das mos e utilizao do sabonete requerem,
em mdia, 15 a 30 segundos.
94
c) Escovar os dentes:
-

assptico);
Eventual: Molhar a escova;
Escova os dentes com a torneira fechada;
Expele a gua da boca;
Coloca gua na boca com a(s) mo(s) em concha;
Bochecho ou gargarejo e repete a operao;
Enxgua as mos novamente;
Fecha a torneira;Coloca a escova no suporte.
d) Lavar o rosto:
-

assptico);
Sabonete em barra ou lquido: pega o sabonete com a mo direita ou

aciona a vlvula para liberar o sabonete lquido (de 2 a 5 ml);
Leva as duas mos at o rosto e massageia suavemente a pele da face;
Leva gua at o rosto com as mos em concha, repete duas ou trs vezes
at tirar todo o excesso.
Qualquer um destes processos conclui-se com a secagem das mos e do
rosto:
e) Secar as mos:
-
Erguer os braos para puxar a toalha de pano ou papel;
Esfregar as mos na toalha ou papel at secar completamente iniciando

pelas mos e seguindo pelos punhos e cotovelos, depois secar o rosto da
mesma forma;
Devolver a toalha de pano ao suporte ou jogar a toalha de papel no lixo.

Em caso de utilizao do ar quente, elevar as mos at a sada de ar e
esperar at secar.
95
FIGURA 25
COMO LAVAR AS MOS CORRETAMENTE
Fonte: gerado pela autora, 2007.
Para todas as atividades relacionadas acima, importante que o idoso tenha

um local para apoiar-se em caso de tonturas, uma distncia apropriada da pia e da
cuba, e que estas estejam em altura adequada para atende-lo. Abaixo temos um
quadro com as operaes e os maiores problemas encontrados nestas.
QUADRO 11 DIFICULDADES ENCONTRADAS NO USO DE TORNEIRAS
Operao
Lavar as mos
Abre
torneira
Sim
Dura
o
15 s
Dificuldades Ergonmicas
Deficincia da Idade
Acionamento da torneira
por toro ou alavanca, cortes
com cantos vivos, acesso
Articulaes e viso,
identificao quente/fria e
volume de gua, tonturas,
96
frente da
pia, derrapagem das mos,
dores nas costas pela altura
incorreta da
bancada
Utilizao do
J est
10 s
Alcanar ou encontrar o
sabonete
aberta
sabonete por causa da
umidade nas mos, dores nas
costas pela altura incorreta da
bancada
Escovar os
Continua
De 30s Manipular a escova por causa
dentes
aberta
a
da umidade nas mos, dores
5min
nas costas pela altura incorreta
da bancada
Lavar o rosto
Continua
15 s
Fechar os olhos por causa do
aberta
sabonete, dores nas costas
pela altura incorreta da
bancada, dores nas costas pela
altura incorreta da bancada
Secar as mos
Fecha a
10 s
Alcanar a toalha que fica
e o rosto
torneira
sempre em local mais alto e
prximo parede, dores nas
costas pela altura incorreta da
bancada
FONTE:: Gerado pela autora, 2007
hematomas por chocar-se

com os elementos do
banheiro, quedas
Firmeza nas mos para
segurar ou acionar o
sabonete lquido,
articulaes, viso, tonturas,
quedas
Firmeza nas mos para
manipular a escova de
dentes, tonturas, quedas
Viso nula, errar a
quantidade de sabonete e
machucar os olhos, tonturas,
quedas
Dificuldade na amplitude de
movimentos, hematomas
por chocar-se com os
elementos do banheiro,
quedas e tonturas
Para ilustrar estas dificuldades, foram feitas simulaes em software, para

que se possa perceber quais as reas sujeitas a maior esforo quando do
acionamento e uso da torneira de banheiro.
FIGURA 26
PERFIL DE PESSOA UTILIZANDO A PIA E TORNEIRA
97
FONTE: Gerado pela autora, 2007
Percebe-se, ainda, que a altura da pia e cuba so fundamentais para que o

esforo seja maior ou menor. Pessoas de estatura alta sofrem muito com as
bancadas comuns, que utilizam, na sua maioria, alturas de 80 centmetros do cho.
O posicionamento correto do corpo tambm deve ser considerado, j que deste
dependem as flexes laterais e equilbrio.
FIGURA 27
EXEMPLOS DE POSTURA NO USO DE TORNEIRAS
FONTE:: Gerado pela autora, 2007
3.7ANLISE DO CAPTULO 3
No Brasil, a populao idosa a que tem maior crescimento nos ltimos
anos. J no um pas formado por jovens, como antes, agora existe uma
populao diferente, com mais idade, que tem demandas e particularidades
especficas, e que no analisada nem objeto do interesse do mercado de
consumo.
98
Os idosos tm dificuldades de independncia estruturada, fsica e

comportamental, que afetam negativamente a qualidade de vida dos mesmos,
porque os tornam cada vez mais dependente do meio e das pessoas sua volta.
A pessoa idosa, como usurio, tem dificuldades e limitadores. Causam
grandes impactos as de locomoo e de instabilidade postural, causadas por
doenas, principalmente as reumticas que dificultam e at impedem os movimentos
e o uso dos produtos. Tambm as dificuldades de cognio, da perda ou falha
gradativa dos sentidos, principalmente a viso, dificultam o entendimento do meio
sua volta, e so os motivadores de projetos especficos para esta populao.
Por outro lado, como consumidor, a terceira idade um segmento de
mercado com nvel de instruo mais baixo, mas que tende a aumentar com o
envelhecimento demogrfico. So pessoas com padro de consumo mdio-alto, que
no encontra produtos e servios da forma ou com a facilidade que deseja. Muitos
continuam no mercado de trabalho. Apesar de ser um extenso mercado consumidor,
os idosos no possuem renda alta. Por outro lado, tm tempo de sobra, dinheiro
guardado e muita vontade de aproveitar a vida, pois sabem que ela mais curta
para eles. A maioria destas pessoas so mulheres, a maior parte mora com a
famlia. Influenciam ou so as decisoras das aquisies da casa.
A casa do idoso quase sempre a mesma em que ele viveu a vida inteira,
com a famlia. Por isso, no dispe de adaptaes que facilitam a vida de pessoas
com dificuldades de locomoo, de viso, de cognio, etc.
Produtos para esta parcela da populao devem considerar necessrios
critrios para evitar acidentes, principalmente no banheiro e no perodo noturno.
Com o uso do design universal e ergonomia, possvel diminuir as dificuldades na
operao dos produtos neste ambiente. importante sejam diminudas as
exigncias de flexes corporais, amplitude dos movimentos e dificuldades na leitura.
Os produtos tambm devem oferecer apoio e suporte no caso de desequilbrios
posturais ou tonturas, devem ter pegas antiderrapantes para no escorregar.
Tambm devem ter um apelo esttico, j que a maior parte dos usurios
sero mulheres idosas e a famlia das mesmas, pessoas com idades variadas. O
uso da automao resolve questes de ergonomia e dificuldade de operao por
causa das doenas, alm de tornar os produtos mais seguros e economizar gua.
99
4 DESENVOLVIMENTO
Neste capitulo o objetivo apresentar informaes sobre o Processo de
Desenvolvimento dos produtos da linha de metais sanitrios, bem como expor o
mtodo2 adotado no processo. O captulo mostrar quais as premissas adotadas
pela autora para atingir o objetivo final, que a definio do produto a ser
desenvolvido.
4.1META-REQUISITOS DO PROJETO
A partir da anlise dos captulos anteriores, foram extrados os requisitos de
mercado e do cliente (Captulo 2), assim como os requisitos do usurio idoso
(Captulo 3) e de ergonomia. A passagem do texto para as palavras-chave (os
requisitos) deu-se atravs de uma viso global, relacionando todas as ofertas do
mercado, todos os requisitos do cliente e do usurio, sem restries. A partir desta
viso global, foi realizada uma anlise que resultou nos meta-requisitos do projeto,
que so premissas iniciais para um projeto de metais sanitrios para os citados
mercado, cliente e usurio.
Os meta-requisitos selecionados serviro de base, na fase seguinte, para a
composio dos cenrios para o futuro e tambm para a gerao de alternativas.
4.1.1Quadros
O quadro 12, denominado Materiais trata das opes existentes no mercado
para as matrias primas dos metais sanitrios, para os acabamentos que estas
recebem, usualmente por causa de melhorias estticas, e das caractersticas da
matria prima, como qualidade do fornecimento e durabilidade do produto. O
objetivo deste item no discutir a composio qumica ou processo de manufatura,
mas ilustrar as possibilidades existentes.
Metodologia, segundo GIL (2002), a cincia ou estudo dos mtodos, uma investigao de seu
emprego nas diferentes cincias, seus fundamentos e validade, sua relao com as teorias. Enquanto
mtodo o conjunto de processos racionais postos em prtica para chegar verdade, a metodologia
o estudo (anlise e descrio) de qualquer mtodo.
100
As palavras foram geradas pela anlise dos produtos dos fabricantes,

consulta s entidades regulamentadoras de matria prima, documentos de
assistncia tcnica referentes defeitos nos produtos causados pelo material do
qual so produzidos.
No txico
Mecnica
(resist)
Qualidade
Corroso
(resist.)
Durabilidade
Limpeza
Assptico
(bactrias)
No txico
Durabilidade
Mecnica
(resist)
Corroso
(resist.)
Transparncia
Acabamentos
Caracterstica
1 MATERIAIS
USUARIO (Idoso)
Cromado
Escovado
Acetinado
Emborrachado
Acabamentos
CLIENTE
Cromado
Escovado
Prata
Acetinado
Caracterstica
No txico
Assptico
(bactrias)
Corroso
(resist.)
Limpeza
Rgido
Durabilidade
Qualidade
Mecnica
(resist)
Acabamentos
MERCADO
Cromado
Fosco
Dourado
Pintado
Acetinado
Nquel fosco
Prata
Ouro
Prata Plus
Escovado
Caracterstica
Caracterstica
Acabamentos
QUADRO 12 MATERIAIS
META-REQUISITOS
Acetinado / cromado
Acabamentos foscos
diminuem a reflexo da
luz, o que contribui para
a visibilidade do
produto, j que o
usurio tem problemas
de viso e pode
confundir-se. O
acabamento cromado
d um maior valor
esttico pea.
O acabamento
emborrachado uma
necessidade do usurio
por causa da segurana
no uso.
Qualidade, Assepsia,
resistncia corroso
Os materiais da torneira
devem atender s
demandas acima
porque o banheiro um
local de alta
proliferao de
organismos nocivos ao
ser humano.
A rigidez permite que o
produto seja usado
como apoio em caso de
acidentes. A
transparncia permite
uso de automao para
informar o status de
variveis como a
temperatura, por
exemplo.
Matria prima
Lato
Bronze
Termoplsticos
Plstico
Matria prima
Antiderrapante
Termoplsticos
Bronze
Lato
Ligas de cobre
Plstico
Cermica
Polmeros de
engenharia
Matria prima
Matria prima
101
Ligas metlicas e
Polmeros de
engenharia
Ambos os materiais
acima atendem aos
requisitos do cliente,
podem ser usado
separados ou em
conjunto no mesmo
produto. Ambos tm
alta durabilidade,
qualidade e so
abundantes no
mercado.
Para obteno dos meta-requisitos, a sistemtica usada a da repetio.

Por exemplo, os meta-requisitos acetinado e cromado encontram-se em todas as
trs colunas, e permaneceu na quarta porque so caractersticas importantes tanto
para o mercado quanto para o cliente e o usurio.
Abaixo, o quadro Tecnologia trata de caractersticas tecnolgicas das
torneiras, como a quantidade de furos e o acionamento. Aqui, outra vez, foram
consultadas as linhas de produtos de outros fabricantes, normas para metais
sanitrios, acionamentos e acessibilidade para usurios com dificuldades fsicas ou
mentais. Os requisitos classificados pela autora como tecnologia so referentes
sada da gua das tubulaes para o ambiente externo atravs de torneira. O
mtodo mais simples e mais antigo a tecnologia hoje mais barata e mais comum, a
torneira de um furo, chamada pilar. Para circuitos de gua temperatura normal,
utiliza vlvula de gaveta, que abre e fecha regulando o fluxo de sada da gua.
QUADRO 13 TECNOLOGIA
MERCADO
CLIENTE
2 TECNOLOGIA
USUARIO (Idoso)
META-REQUISITOS
Furos
de volta
com alavanca
misturador
Vlvula de
gaveta
Monocomando
Sensores
eletrnicos
Compresso
Segurana
Limpeza fcil
Caracterstica
de volta
com alavanca
volta com
alavanca
Vlvula de
gaveta
misturador
Automao
Compresso
Sensores
eletrnicos
Monocomando
1 furo (pilar)
Monocomando
4 furos
Manuseio
ergonmico
Transparncia
Cores variadas
Compresso
Monocomando
Sensores
eletrnicos
Dispensar
sabonete
automaticamente
Monocomando / 4
furos
A torneira
monocomando um
mecanismo externo
mais simples, o que
facilita a instalao e
manuteno. A opo
de 4 furos possibilita
higiene ntima e
banhos rpidos para
pessoas com
problemas de
acessibilidade.
Uso racional de gua
/ Limpeza fcil /
Manuseio
ergonmico
O uso racional da
gua indica pessoas
com nvel de instruo
alto, que contribuem
para a conservao
dos recursos naturais.
O manuseio
ergonmico uma
condio tecnolgica
e possibilita da
autonomia do idoso
no uso do produto.
Uso de cores para
identificao aumenta
a segurana no uso.
Automao / Vlvula
de gaveta /
compresso
Acionamento
Furos
Uso racional
de gua
Segurana
Limpeza fcil
Caracterstica
Uso racional
de gua
Manuteno
fcil
Direcionador
de jato
Segurana
Limpeza fcil
(sem muitos
encaixes onde
acumula
sujeira)
Manuseio
ergonmico
Acionamento
Caracterstica
1 furo (pilar)
2 furos
3 furos
4 furos
(duchinha)
1 furo
Monocomando
Furos
1 furo (pilar)
2 furos
3 furos
4 furos
(duchinha)
Acionamento
Acionamento
Caracterstica
Furos
102
A automao diminui
ou at dispensa o uso
das mos para o
acionamento,
economiza gua e
torna o produto
assptico.
O acionamento por
compresso diminui o
uso das mos e
tambm tem o recurso
de economia de gua,
sendo mais barato do
que usar automao.
O quadro Mercadolgico formado, prioritariamente, pelas condies do

mercado, mas tambm pelas do cliente e que refletem na deciso de compra do
103
usurio. Aqui, foram pesquisadas as caractersticas da oferta do mercado, qual o

processo de concepo e estratgias de mercado dos outros fabricantes de metais
sanitrios, a condio da demanda por estes produtos no Brasil e no mundo, os
sistemas de distribuio e ps venda dos mesmos.
QUADRO 14 MERCADOLGICO
META-REQUISITOS
Propaganda um
diferencial promove
aumento nas
vendas e mostra o
produto aos clientes.
Caracterstica
Caracterstica
3 MERCADOLGICO
CLIENTE
USUARIO (Idoso)
Crescimento
Assistncia
constante da
tcnica ampla
construo civil
Garantia
Variedade
Propaganda
Inovao
Preos
Concorrncia
variados
nacional e
Luxo
importadas
Mdio luxo
Vendas para
Popular
construtoras
Propaganda
Design como
processo
Padroniza
preos
Qualidade
Pontualidade na
entrega
Grande
quantidade de
pontos de venda
Luxo
Mdio luxo
Popular
Uso racional de
gua
Preos mdiobaixo
Caracterstica
Caracterstica
MERCADO
Crescimento
constante da
construo civil
aumento da
demanda
Variedade
Recall
Assistncia tcnica
ampla
Garantia
Inovao
Pesquisa e
desenvolvimento
Concorrncia
nacional e
importadas
PAC
Indstrias
pequenas e
mdias
Vendas para
construtoras
Propaganda
Padroniza preos
Qualidade
Pontualidade na
entrega
Ponto de venda
Luxo
Mdio luxo/popular
Popular
Design como
processo
Uso racional de
gua
Preos variados
A garantia e a
assistncia tcnica
so condies
essenciais na venda
de produtos, faz o
consumidor
acreditar no produto
e na empresa
fabricante.
Crescimento
constante da
construo civil O
aumento da
demanda
no mercado de
construo civil
indica que a fbrica
ter produo em
larga escala, com
nmero alto de
tiragens.
Preos variados
A produo em
larga escala e
venda para um
mercado
consumidor com
renda pessoal
mdia-baixa
estabelecem que
preo praticado.
Porm, existe
demanda para
produtos de luxo,
mdio luxo e
populares.
104
Percebe-se que as condies de garantia e assistncia tcnica so, para os

usurios, to importantes quanto a qualidade do produto, porque enfatizam a
confiabilidade do produto e fidelizam os consumidores.
O usurio idoso o foco deste projeto. Aqui foram listadas caractersticas do
usurio final. Como pode ser visto no Quadro 14, a maioria destas palavras-chave
referem-se s condies fsicas do idoso, como sade, psicologia e convivncia com
outras pessoas. Estas caractersticas so decisivas na concepo da forma do
produto. O mesmo respeitar e ajudar a diminuir as conseqncias dos problemas e
deficincias causados pelo avano da idade, como as de locomoo, viso, falhas
na percepo e entendimento do ambiente e das partes que fazem parte dele.
Muitas das condies do usurio sero atendidas somente se o produto for
instalado de maneira correta. A altura e o modo de fixao dos mesmos s paredes
ou bancadas so decisivos para atender aos requisitos.
QUADRO 15 USURIO
MERCADO
CLIENTE
4 USUARIO (Idoso)
USUARIO (Idoso)
META-REQUISITOS
Mulher
lentido
Recordaes
Problemas de
viso
Segurana
independncia
Manuteno da
autonomia
Acidentes
Problemas nas
articulaes
Transformao
constante
Aproveitar a
vida
Necessidades
informativas,
sociais e fsicas
Dificuldades de
postura
Vive com a
famlia
Artrite
Envelhecimento
Declnio
Design
universal
Diminuir flexes
e amplitudes
Movimentos
livres
Usar todos os
sentidos
Conforto
Aconchego
Manuteno da
autonomia
O produto deve
garantir que o idoso
no ter dificuldades
e operar o mesmo
em segurana.
Ergonomia
Caracterstica
Mulher,
Homem,
profissionais da
rea
Segurana
Transformao
constante
Evitar
Acidentes
Design
universal
No tem
produtos
especficos
para idosos
Caracterstica
Mulher,
Homem,
profissionais da
rea
Segurana
Transformao
constante
Evitar
Acidentes
Design
No tem
produtos
especficos
para idosos
Caracterstica
Caracterstica
105
A ergonomia garante
a diminuio das
flexes e amplitudes
de movimento, o que
importante para o
idoso que tem
diversas debilidades
fsicas decorrentes da
idade. Os objetos
devem ser
posicionados em
alturas corretas, e
utilizados com o
mnimo de esforo e
servir de apoio em
caso de acidentes.
Sabonete
A diminuio do
esforo na atividade
um requisito do idoso.
importante analisar
a possibilidade de
integrar outras
funes no uso
do produto.
O quadro produto lista caractersticas do produto final, reunindo palavraschave de todos os captulos e tambm dos quadros anteriores. So requisitos para o
projeto do produto, na viso de designer, que fornecem informaes importantes
para o desenho de alternativas. Aqui so consideradas obrigatrias as condies de
normas tcnicas para elaborao de projetos, como a NBR9050, que trata de
questes de acessibilidade. Neste quadro, como no anterior, a conformidade com as
normas depende da instalao do produto em local e de maneira adequadas.
106
QUADRO 16 PRODUTO
MERCADO
CLIENTE
5 PRODUTO
USUARIO (Idoso)
META-REQUISITOS
Sem arestas
salientes
Ergonomia
Cores
Servir como
apoio
Concorda com
o ambiente
Estvel / Firme
Fcil de limpar
Segurana
Funcionalidade
Estilo clssico
Estilo Moderno
Sem arestas
salientes / Manejo
fcil
O produto deve
garantir o mnimo
risco para o idoso.
Sem arestas, diminui
o risco de cortes. O
manejo fcil diminui o
risco de batidas e
contuses, considera
o mnimo esforo no
acionamento da
vlvula e sem esforo
para o fechamento.
Para isto, a vlvula
monocomando ou
sensores eltricos
atendem este
requisito.
Servir como apoio /
Firme e estvel
Caracterstica
Liberdade de
movimentos
Evita acidentes
Fcil de limpar
Regulagem de
fluxo de gua
Estvel / Firme
Informao
luminosa
Segurana
Funcionalidade
Antiderrapante
Regulagem de
fluxo de gua
Manejo fcil
Ergonomia
Estilo Moderno
Estilo clssico
Atende s
normas de
construo e
instalao
Evita acidentes
Cores
Segurana
Funcionalidade
Concorda com
o ambiente
Fcil de limpar
Caracterstica
Caracterstica
Sem arestas
salientes
Manejo fcil
Ergonomia
Servir como
apoio
Design
Universal
Atende s
normas de
construo e
instalao
Suportes
Cores
Texturas
Estilo Moderno
Concorda com
o ambiente
Caracterstica
107
Atende NR 9050
para pessoas com
problemas de
acessibilidade. Os
metais sanitrios
devem servir como
suporte em caso de
tonturas ou quedas,
por isto tambm
devem ser firmes e
estveis.
Concorda com o
ambiente /
funcionalista
O estilo funcionalista,
inspirada na
Bauhaus, tem alto
valor esttico e
permite todos os
itens anteriores. Tem
formas
arredondadas, livres
de adornos e
encaixes que
dificultam a limpeza e
a operao, alm de
serem fixados
firmemente s
paredes e bancadas.
108
4.2TCNICA DE CENRIOS
A tcnica de cenrio um mtodo poderoso para analisar o futuro. Seus
pilares principais so os sistemas e o pensamento aberto para o futuro. Um cenrio
pode ser definido como uma descrio geralmente compreensvel para a tomada de
decises futuras, baseada em uma rede complexa dos fatores que podem influenciar
esse futuro, tais como economia, poltica, biotecnologia, engenharia gentica. Essa
tcnica permite aos responsveis por esse estudo identificar os elementos crticos
que podem pr em risco a organizao e agir eficientemente. (REIBNITZ, 1997)
Aqui, esta tcnica usada como auxlio importante na definio do desenho
da linha de metais sanitrios, qual ser a alternativa mais adequada para a poca
em que ser colocado no mercado. Abaixo, nos quadros 16, 17 e 18, esto
descritos, de trs formas diferentes, como ser a vida de um idoso no futuro.
Os cenrios so coerentes porque partem de informaes reais coletadas no
perodo cronolgico atual, ou seja, o ano de 2007, informaes que preservam a
histria e a evoluo das situaes econmicas, polticas, demogrficas,
educacionais e sociais da populao brasileira e do mundo.
Os meta-requisitos gerados nos quadros anteriores esto aqui distribudos
nos trs cenrios de acordo com a situao que o idoso poder enfrentar neles.
Para esta distribuio, os meta-requisitos dependem das condies financeiras e
fsicas do usurio, uma sempre atrelada outra. Por exemplo, os materiais e
processos mais sofisticados e luxosos esto distribudos no cenrio mais favorvel,
o contrrio acontece com os mais baratos e mais simples.
Esta tcnica relevante para o projeto da linha de metais sanitrios porque
serve como definio do produto a ser desenvolvido. Dos trs cenrios, ser
escolhido o que possui meta-requisitos fechados ou melhor definidos para o
desenho do produto, permitindo que a gerao de alternativas seja feita com alto
percentual de acerto.
4.3CENRIOS
109
O Cenrio 1 o mais favorvel. Considera uma situao melhor do que as

atuais do aumento da escolaridade dos adultos de hoje, da permanncia das
pessoas no mercado de trabalho aps a aposentadoria, do aumento da expectativa
de vida e de melhores condies de sade criadas pela conscientizao da
populao sobre procedimentos preventivos, melhorias na alimentao, prtica de
exerccios, enfim, melhor qualidade de vida para toda a populao. embasado
ainda em um crescimento da economia brasileira a uma mdia de 6% ao ano, no
enriquecimento da populao e em taxas de natalidade cada vez menores.
QUADRO 17 CENRIO ORDEM E PROGRESSO
CENRIO 1
A populao envelhece cada vez mais, chegando
prximo aos 100 anos de idade como mdia.
Permanecem no mercado de trabalho at os 80
anos, em plena atividade.
A renda mais alta devido capacitao
profissional, nveis de estudo, melhorias
curriculares sempre constantes no decorrer da
vida.
O casal vive sozinho em uma casa confortvel,
adaptada para satisfazer todas as necessidades
especiais decorrentes da idade. So cheios de
sade, tiram frias duas vezes por ano,
aproveitam a vida muito melhor que os jovens ou
adultos.
A velhice perfeitamente compreendida pela
sociedade, a oferta de servios e produtos para
este segmento de mercado to numerosa
quanto para todas as outras.
Os problemas de sade decorrentes da idade
so minimizados com a evoluo da medicina e
da conscientizao da sociedade a respeito da
alimentao e atividades fsicas.
Ordem e progresso
Ligas metlicas / Polmeros de engenharia
Acetinado/ fosco
2 furos / Monocomando (1 furo) / Automao
gua quente e fria obrigatrio
Propaganda
Garantia e assistncia tcnica
Preo no tem importncia
Luxo
Manuseio ergonmico
Firme e estvel
Design funcionalista (Bauhaus)
Sem arestas cortantes
Com isso, tm-se idosos com maior poder aquisitivo, que podem comprar
produtos de melhor qualidade. Vivem sozinhos ou com o cnjuge, ambos
autnomos. Assim, o produto a ser desenvolvido pode usar matrias primas de
qualidade, onde o fator custo tem prioridade mais baixa que os outros requisitos.
Obrigatoriamente deve ter sistema de controle de gua quente e fria, para maior
conforto do usurio, deve fazer uso da automao, com sensores de presena que
acionam o mecanismo que libera a gua, deve ter desenho e acabamento luxuosos,
ser facilmente encontrado no mercado, inclusive a assistncia tcnica e garantia do
110
fabricante, entre outros requisitos. O design mandatrio no processo de fabricao

do produto.
O cenrio Sobrevivncia uma situao menos favorvel que o anterior,
mas no desfavorvel. Aqui, o nvel de instruo menor que no anterior, a
expectativa de vida de 80 anos, as condies de sade so medianas, os idosos
permanecem no mercado de trabalho, porm com cargos e salrios menores. Est
embasado no crescimento real projetado por rgos estatsticos, como o IBGE, de 3
a 4% ao ano. Baseia-se ainda na condio de que os idosos continuaro vivendo
com suas famlias, que no so numerosas, ou sozinhos.
QUADRO 18 CENRIO SOBREVIVNCIA
CENRIO 2
Os idosos vivem mais, so uma populao muito
numerosa. Possuem condies de sade regular,
devido aos maus costumes e qualidade de vida
do passado, mas so conscientes de que podem
viver muito e bem se cuidarem dela.
Permanecem no mercado de trabalho, em
cargos inferiores aos que ocupavam quando
jovens, porque a sociedade ainda no aceita
totalmente a permanncia dos idosos nas
empresas. Contudo, conseguem sustentar a
casa em que vivem, algumas vezes com o
cnjuge, outras vivos com a famlia, outras
sozinhos. Possuem poder aquisitivo razovel,
somando salrios e aposentadoria, por isso
formam um mercado consumidor importante.
Sobrevivncia
Lato / Termoplsticos cromados ou pintados
Monocomando / Compresso gua quente
e fria opcional
Propaganda
garantia e assistncia tcnica
produo em larga escala preo mdiobaixo
Mdio - luxo
Manuseio ergonmico
Firme e estvel
Desing funcionalista (Bauhaus)
Para este cenrio, a linha de metais sanitrios deve considerar o fator custo
com papel importante e at limitador no projeto, porm, sem perder a qualidade,
garantia e assistncia tcnica. Aqui adota-se o sistema de misturadores de gua
quente e fria, respeito s normas de fabricao e matrias primas, e permanecem as
condies do cenrio anterior que no interferem no preo, como o design
funcionalista, sem arestas salientes, firme e estvel.
O cenrio 3 muito parecido com a realidade do ano 2007. uma situao
mais difcil de acontecer, visto que hoje as pessoas estudam mais, tem nvel de
instruo melhor do que antigamente, mas que deve ser considerada em caso de
alguma catstrofe natural, falncia dos sistemas pblicos ou guerra civil. Aqui as
111
condies so totalmente desfavorveis, os idosos so pobres, doentes, vivem em

casas com famlias numerosas, tanto as famlias quanto as casas despreparadas
para avanos da idade.
QUADRO 19 CENRIO NO QUERO VIVER NESTE
CENRIO 3
A populao idosa cresce pouco ou permanece
constante. Os idosos so pessoas que pararam
de estudar cedo para sustentar a casa, e
chegam aos 60 anos com muitos problemas de
sade.
Possuem renda baixa porque no podem
trabalhar, vivem de aposentadoria e precisam
comprar muitos remdios, alm de ajudar na
casa. No tem qualidade de vida, vivem com a
famlia em casas pequenas e cheias de filhos e
netos. A casa no tem preparo especial para
receb-los, muitos perdem os cnjuges cedo,
so tristes, decadentes e no tem perspectivas
de mudana.
A velhice considerada um incmodo, ningum
tm pacincia com a pessoa idosa, que no
independente nem para fazer suas prprias
compras sozinho, por isso um segmento de
mercado esquecido.
No quero viver neste

Materiais termoplsticos, podem ser pintados
Pilar / Vlvula de gaveta somente gua
quente
Garantia preo baixo
Popular
Ergonomia
Firme e estvel
Desconsidera o design no processo de
fabricao
Para este cenrio, o produto deve ser concebido com objetivo nico de
atender s limitaes do custo. Estas limitaes podem ser to crticas a ponto de
comprometer a funcionalidade e a matria prima, no dispe de garantias ou rede
de assistncia tcnica, o sistema simples e utiliza somente gua na temperatura
ambiente. Como no anterior, permanecem as condies que no interferem no
preo, como o design funcionalista, sem arestas salientes, firme e estvel.
4.4REQUISITOS DE PRODUTO
Os requisitos do produto foram gerados como resultado dos cenrios, com o
objetivo de facilitar a gerao de alternativas de desenho. Os requisitos facilitam
este trabalho porque definiram as idias que sero seguidas na prxima fase,
evitando que se perca tempo gerando desenhos que sero descartados mais tarde.
Por causa da melhor definio dos requisitos, o cenrio escolhido foi o de
nmero 3, que a viso de um futuro promissor e acolhedor.
112
Alguns requisitos relacionados so para todos os produtos da linha, porm,

existem alguns relacionados exclusivamente torneira, j que a pea principal de
uma linha de metais sanitrios.
Na interferncia destes dois cenrios, obtiveram-se os seguintes requisitos:
QUADRO 20 REQUISITOS DA TORNEIRA E DA LINHA DE METAIS
SANITRIOS
1 Materiais
Acabamento Acetinado
Ligas metlicas e
Polmeros
Antiderrapante
Acabamentos foscos diminuem a reflexo da luz, o que contribui para a

visibilidade do produto, j que o usurio idoso tem problemas de viso
e pode confundir-se no uso.
Matria prima durvel, resistente mecanicamente e corroso,
limpeza fcil, rgido.
Estas condies, somadas, permitem que o usurio idoso apie-se nos
produtos em caso de tonturas ou tropeos, impede cortes e infeces
causadas pelos defeitos causados pela corroso ou infiltrao e
proliferao de bactrias, e tambm facilita a limpeza.
As duas matrias primas atendem aos requisitos de usurio, tecnologia,
mercado e ergonomia, podendo ser fabricados de diferentes formas
para atender forma final. Os polmeros permitem que seja usada
transparncia.
O acabamento antiderrapante aumenta a segurana no uso do produto,
diminui a incidncia de hematomas ou machucados por batidas
acidentais.
2 Tecnologia
Monocomando
Automao
A opo de acionamento monocomando minimiza os mecanismos

externos, tornando a bancada mais desimpedida e acessvel. Com ela,
possvel fazer regulagem de gua quente e fria, no prprio corpo da
torneira.
Uso racional de gua Segurana, Limpeza fcil, Manuseio
ergonmico
O uso racional da gua indica pessoas com nvel de instruo alto, que
contribuem fazendo a sua parte para a preservao dos recursos
naturais. O manuseio ergonmico uma condio tecnolgica e
possibilita da autonomia do idoso no uso do produto, assim como
atende a vrios outros requisitos do projeto. Dispensa o uso das mos
para o acionamento do produto, tornando-o ergonmico e assptico,
diminui a zero o esforo fsico do idoso para acion-lo, respeitando as
normas de acessibilidade, economiza gua, permite o uso de cores para
controle informacional do processo, etc.
3 Mercadolgico
Propaganda
Garantia
Assistncia tcnica
Produo em larga escala
Preo mdio-alto
Promove aumento nas vendas e mostra o produto aos clientes

So condies essenciais na venda de produtos, faz o consumidor
acreditar no produto e na empresa fabricante.
O aumento da demanda causado pelo crescimento constante do setor
de construo civil
Brasileiro indica que a produo ser em larga escala, o que faz com
que os preos possam ser mais baixos.
A produo em larga escala e a venda para um mercado consumidor
atualmente com renda pessoal mdia-baixa estabelecem que os
113
produtos podem ser de luxo, mdio luxo ou populares. Porm, a tcnica

de cenrios mostra que a tendncia a para o futuro a de idosos com
maior poder aquisitivo, o que enquadra este requisito nesta categoria,
ou mdio luxo.
4 Usurio
Autnomo
Servir como suporte
Ergonomia
O projeto trata de usurios definidos como autnomos, isto , que vivem

sozinhos ou com o companheiro, mas que no precisam da ajuda de
outra pessoa para executar as atividades da vida diria, como tomar
banho ou escovar os dentes.
Este requisito do usurio atende ao meta-requisito manuteno da
autonomia, o que inclui as dificuldades comuns decorrentes da idade,
como tonturas, perda instantnea de memria, quedas, desequilbrios,
etc.
O desenho do produto deve garantir que o idoso no ter dificuldades
de operao com segurana, sem a necessidade de ajuda de outras
pessoas ou de apoios, e que tambm aumente a autononia no seu uso.
Manejo fcil
A ergonomia garante a diminuio das flexes e amplitudes de
movimento, o que importante para o idoso que tem diversas
debilidades fsicas decorrentes da idade. Os objetos devem ser
posicionados em alturas corretas, em tamanhos adequados s medidas
antropomtricas, e utilizados com mnimo ou nenhum esforo fsico e
mental. O manejo fcil diminui o risco de batidas e contuses, considera
mnimo ou nenhum esforo no acionamento e no fechamento. Os
sensores eltricos atendem este requisito.
Ser considerado aqui o uso do produto com as mos, com extenso
para os membros superiores como cotovelos e braos.
5 Produto
Servir como apoio
Estilo funcionalista
Transparncia
Inovao
O produto deve garantir o mnimo risco fsico para o idoso, para isto
imprescindvel reduzir a zero as arestas e reas de interferncia nos
movimentos. Isso evita risco de batidas e contuses, facilita a limpeza e
permite que o produto seja usado como barra de suporte em caso de
desequilbrios posturais.
Para que o produto atenda ao idoso, o produto deve atender NR 9050,
que trata de pessoas com problemas de acessibilidade. Os metais
sanitrios devem servir como suporte em caso de tonturas ou quedas,
por isto tambm devem ser firmes e estveis. Porm, o produto limitase a usurios autnomos, que no precisam de ajuda de outra pessoa
para as atividades da vida diria, no considerando limitaes como o
uso de cadeira de rodas ou cegueira, por exemplo.
O estilo funcionalista, inspirado na Bauhaus, tem valor esttico que
permite todos os itens anteriores. Tem formas arredondadas ou retas,
livres de adornos e encaixes que dificultam a limpeza e a operao,
alm de poder ser fixados firmemente s paredes e bancadas.
O funcionalismo agrega mais funes a um objeto, o que aqui ser
atendido pela incluso do sabonete lquido no produto.
Identificao visual
A transparncia permite, junto com a automao, prover informaes
como temperatura da gua, fluxo ativo ou no, sabonete, etc, alm de
incluir valor esttico importante.
Sabonete
A inovao no design considera um produto com mais funes
agregadas. Aqui, ser includo o processo de dispensar sabonete,
porque as atividades realizadas na torneira geralmente incluem o uso do
mesmo, por isso, esta rotina ser incorporada ao produto, o que
minimiza uma ou duas atividades extras que o idoso precisa realizar na
114
pia do banheiro.
O conceito de valorizao da gua ser utilizado aqui como um
requisito simblico.
Com as deficincias nas fontes de gua potvel, a gua est cada vez
mais valorizada, e o produto tratar deste tema como um requisito de
projeto.
gua como uma Jia
4.5GERAO DE ALTERNATIVAS
A gerao de alternativas foi executada a partir dos requisitos listados no
quadro 19. Cada um deles uma condio de desenho, mas alguns sero
observados somente no processo produtivo, que uma etapa seguinte ao desenho.
Os principais requisitos considerados para a gerao de alternativas so relativos
conformao fsica, como tecnologia empregada e ergonomia. definido aqui que o
produto ter nfase na funo prtica, com interferncia da funo simblica,
utilizando o conceito da gua como uma jia, o que inclui valor esttico para a
torneira. No design funcionalista, a forma segue a funo, e esta aqui ter um peso
maior que os outros valores.
FIGURA 28
VALOR PRTICO DO PRODUTO
As palavras-chave tomadas como ponto de referncia para a gerao de

alternativas so os requisitos gerados anteriormente:
115
a) Sem arestas cortantes;

b) Monocomando;
c) Automao;
d) Uso racional de gua;
e) Manejo fcil (Ergonomia);
f) Servir como suporte (Firme e estvel);
g) Luxo ou mdio luxo;
h) Quente e frio;
i) Limpeza fcil;
j) Segurana (autonomia do usurio) ;
k) Estilo funcionalista;
l) Antiderrapante (Acabamento Acetinado);
m) Transparncia (visibilidade do processo)
n)
Ligas metlicas e Polmeros;
o)
Sabonete (Insero do processo no produto);
p) Valorizao da gua.
4.5.1Primeira Gerao de Alternativas
A primeira gerao de alternativas mostrou-se muito simplificada e no
atendeu aos objetivos do projeto, nem aos requisitos. Abaixo segue a gerao
infrutfera, que gerou um produto que desagradou possveis usurios e no
demonstrou toda a capacidade da autora em desenvolver um bom design. Abaixo
segue um pequeno resumo deste desenvolvimento e resultados.
QUADRO 21 - PRIMEIRA GERAO DE ALTERNATIVAS
ALTERNATIVA
Alternativa A1
DESCRIO
A alternativa A1 um
modelo simples, de
pilar, com misturador
incorporado,
acionada por sensor
eltrico redundante
(dois sensores, em
caso de falha do
primeiro
o
outro
continua atuando a
torneira). Tem formas
116
arredondadas,
portanto facilmente
manusevel,
com
poucas peas e sem
encaixes.
Alternativa A2
A alternativa A2 um
modelo com desenho
moderno, longuilneo,
a proposta diminuir
a rea do bocal ao
mnimo, com espao
somente para a sada
da gua. Tambm
acionada
por
sensores, a mistura
da gua quente e fria
feita no corpo da
torneira.
Alternativa A3
A
alternativa
A3
abaixo
outra
proposta
simples,
com
mecanismo
acionado por sensor,
sem encaixes que
dificultem a limpeza e
manuteno.
Esta
pode ser produzida
com custo mais baixo
e em grande escala.
Alternativa A4
A
alternativa
A4
tambm
uma
proposta inovadora,
com montagem e
manuteno simples,
sem encaixes que
dificultam a limpeza,
com
desenho
sofisticado
e
inovador,
alinhada
com
o
ideal
117
funcionalista
escola Bauhaus.
da
Alternativa A5
Esta
alternativa
tambm
usa
sensores
para
acionamento
da
gua, tem desenho
simples,
com
o
tamanho do bocal
reduzido, utilizando
bocal inclinado para
direcionar o jato de
gua s mos do
usurio.
Alternativa A6
A
alternativa
A6
tambm tem desenho
inovador, utilizando
linhas quadradas e
sensor
eletrnico
para acionamento da
gua.
4.5.2Escolha da Alternativa
A deciso da alternativa foi feita atravs de uma matriz binria de
correlaes, onde os requisitos do produto receberam notas correspondentes ao
desenho. A vantagem do uso desta matriz que a escolha a alternativa mais
racional e no somente subjetiva, j que a alternativa escolhida ser a que rene a
maior quantidade de requisitos solicitados anteriormente.
118
A alternativa cuja somatria dos requisitos atendidos maior a alternativa

escolhida. A matriz utiliza somente notas 0 ou 1, o que significa dizer que atende ou
no ao requisito solicitado, ou seja:
Se a alternativa indicada A1...AX atende o requisito indicado por R1...RX,
logo o fator 1;
Se a alternativa indicada A1...AX no atende o requisito indicado por
R1...RX, logo o fator 0;
Assim tem-se que o Ax=f(RX), e a escolha de Ax=RX.
QUADRO 22 TABELA MATRICIAL DE CORRELAES DAS ALTERNATIVAS E
REQUISITOS DOS PRODUTOS
Uso
Autom Manej Estv Luxo
raciona a-o o fcil
el
ou
l de
mdio
gua
luxo
R1
R3
R4
R5
R6
Mistura
dor
Limpe Seguza
rana
Fcil
R8
R9
Estilo Sem Ergo- Total

clssi aresta nomia =RX
co
s
R10
R11
R12
R13
A1 1
A2 1
A3 1
A4 1
A5 1
A6 1
1
1
1
Daqui, tem-se que a alternativa que atendeu maioria dos requisitos a A4,
seguida de perto pelas outras alternativas. Esta semelhana de notas d-se porque
as alternativas foram geradas com base no atendimento aos requisitos.
O critrio de escolha a matriz, portanto, ser agora feito o desenvolvimento
da alternativa A4. Esta idia atende maioria dos meta-requisitos, como automao,
firmeza e estabilidade, luxo, gua quente/fria e ergonomia.
Para que atenda a todos os requisitos, sero feitas algumas alteraes.
Sero removidas as arestas cortantes, o que tambm melhorar o processo de
limpeza e segurana.
A alternativa escolhida possui duas hastes laterais com sensores
redundantes, classificada como monocomando porque a gua quente se mistura
com a fria no corpo da torneira, para fornecer gua na temperatura ideal para o
usurio. um produto de formas elegantes que pode ser vendido como luxo ou
119
mdio luxo, por ser preso parede firme e estvel, servindo inclusive como apoio
em caso de queda, pode ser construdo em materiais metlicos ou termoplsticos,
com acabamentos variados, mas como meta-requisito ter superfcie fosca ou
acetinada.
4.5.3Modificao da alternativa escolhida
FIGURA 29
RENDER
O modelo abaixo est ambientado e traz ilustraes dos itens mais

necessrios no banheiro: torneira, saboneteira, suporte para toalha e para papel
higinico.
120
FIGURA 30
LINHA DE METAIS SANITRIOS AMBIENTADA
4.5.4Segunda Gerao de Alternativas

Para a segunda gerao de alternativas, o principal requisito considerado foi
o da valorizao da gua, ou da gua como um bem precioso que precisa ser
conservado, valorizado e mostrado, como em uma vitrine. Considera o requisito de
transparncia, sensor de presena, mistura de gua quente e fria e sem arestas
cortantes. Considera a torneira como um encaminhamento para a gua,
transcendendo o esteretipo popular de que a torneira s uma extenso do
encanamento, s melhor acabado. Sendo um encaminhamento para a gua, esta
pode sair de outros lugares que no sejam a bancada ou a parede, pode passar por
outros caminhos antes de chegar ao seu destino, as mos do usurio. Em algumas
alternativas foi considerada a sada de gua at por gravidade, na maioria delas a
gua bastante visualizada antes de sair do sistema de fornecimento de gua. Isto
faz com que o usurio perceba quanta gua est sendo gasta, e que tome
121
conscincia de como ela importante, reduzindo, mesmo que inconscientemente,

seu consumo.
A alternativa chamada Vaso um mecanismo de torneira adaptado para
parecer um vaso de vidro, transparente, onde a gua contida antes de sair pelo
bico. Fixa na bancada da pia, tem o jato direcionado para o ralo da cuba com um
bico semelhante s torneiras comuns que existem hoje.
FIGURA 31
VASO
A alternativa da Tulipa e Flor so dois produtos que simbolizam flores, com a

haste sendo o encaminhamento da gua at o bico, que a flor propriamente dita.
Tem fixao na bancada, as folhas podem servir de misturadores de gua, podem
ser utilizadas cores ou seguir uma linha monocromtica.
122
FIGURA 32
TULIPA E FLOR
123
A alternativa chamada Folha tambm tem inspirao na flora. O centro da

folha o encaminhamento da gua, que sai diretamente da parede com um redutor
de presso, e escorre at a cuba encaminhada pelo produto, cujo perfil permite a
visualizao da gua que est saindo do sistema de fornecimento de gua.
FIGURA 33
FOLHA
A alternativa da Semi-esfera transparente um mecanismo inovador

transparente, de onde a gua sai diretamente da parede, desviado para que faa
crculos no interior da esfera e saia pela parte superior do produto, escorrendo sobre
ele at o centro da cuba.
124
FIGURA 34
SEMI-ESFERA
A alternativa chamada
Lustre
outro
produto
inovador,
onde
encaminhamento da gua para o centro da cuba feita por uma esfera transparente
125
polimrica, fixada por um tirante de ao no teto, de onde tambm saem a

alimentao de gua quente e fria e do sabonete. Como na alternativa da semiesfera, a gua descreve crculos dentro da esfera antes de sair por gravidade por
furos na parte inferior da esfera, que de onde tambm sai o sabonete. Aqui, seria
necessria uma interferncia maior em infraestrutura externa para a fixao do
conjunto e o desvio comum nos sistemas de gua para a torneira, que aqui sai do
teto.
FIGURA 35 -
LUSTRE
Na alternativa abaixo, chamada Colar, o encaminhamento da gua se d por

um crculo que fixado na parede, imitando um colar. A sada de gua se d por um
orifcio terminado com uma pedra preciosa, podendo ser uma safira ou gua
marinha, desde que seja azul, simbolizando a gua. Este pingente faz com que gua
seja espalhada antes de sair do sistema, e cria um efeito de continuao da jia.
126
FIGURA 36
COLAR
Na alternativa Vitria rgia, a gua sai diretamente de um orifcio na parede,

passando pela superfcie minimamente inclinada, um prato com bordas
arredondadas, cuja forma lembra uma vitria rgia. A gua pode sair por algumas
bordas arredondadas pr-definidas, que tambm espalham a gua antes de sair do
sistema.
127
FIGURA 37
VITRIA RGIA
A alternativa abaixo chamada Brilhante conceitua uma pedra preciosa, o

brilhante, que lapidado, transparente. Aqui, a gua sai do centro do produto, jorrando
como fonte em direo ao centro da cuba.
FIGURA 38
BRILHANTE
128
A alternativa da Football tambm utiliza o conceito forma transparente como

encaminhamento da gua. Nesta, a forma um slido elptico, lembrando uma bola
de futebol, fixada no tampo da mesa. A sada da gua pela parte superior da elipse
segue o conceito de fonte, gua como bem precioso.
FIGURA 39
FOOTBALL
A alternativa Haste, a exemplo da alternativa Lustre, um sistema que utiliza

a sada de gua pelo teto, atravs de uma haste metlica, com direcionador de fluxo
e redutor de presso na extremidade, para evitar esparramamento de gua quando
esta tocar a cuba.
129
FIGURA 40
HASTE
Esta alternativa considera o encaminhamento da gua como uma ala, que

serve para dar equilbrio ao usurio em caso de tonturas ou vertigens. O comando
da torneira fica na parte superior, assim como a sada de gua e do sabonete.
fixada na bancada, com inclinao vertical para direcionamento do fluxo.
130
FIGURA 41
HASTE
4.5.4.1.Escolha
da alternativa
A deciso da alternativa foi feita novamente atravs da matriz binria de

correlaes, onde os requisitos do produto receberam notas correspondentes ao
desenho.
Uso
Autom Manej Supor Luxo Regulag Limpe Segu- Estilo Sem Sabon Total
raciona a-o o fcil
te
ou
em
za
rana/ funcio aresta
ete
=RX
l de
mdio quente/f Fcil auton nalista
s
gua
luxo
rio
omia
R1
R3
R4
R5
R6
R8
R9
R10
R11
R12
R13
vaso 1
Flor/
tulip 1
a
Folh
1
a
Semi
1
esfer
131
a
Lustr
e
Cola
r
vitri
argia
Brilh
ante
Foot
ball
Hast
e
Ala
11
1
1
1
1
Como esta variao de conceitos pode gerar alternativas das mais diversas,
e fugir aos requisitos do projeto, foi definida, pela matriz binria, uma linha dentre as
alternativas geradas nesta segunda bateria. A linha aqui a funcionalista, com
nfase na funo prtica do produto, sem desconsiderar, porm, os valores estticos
e simblicos.
A alternativa que somou o maior nmero de requisitos atendidos a da Ala,
com atendimento total a todos os requisitos.
A partir desta matriz, sero geradas mais alternativas a partir da linha da
Ala. Estas alternativas precisam atender a todos os requisitos, a exemplo da
primeira, e ser um estudo esttico/formal para a resoluo do produto.
4.5.5Terceira Gerao de Alternativas
Para a terceira gerao de alternativas, foram gerados desenhos com
formas que permitissem suporte para uma ou ambas as mos, em uso eventual ou
contnuo, de uma vez ou as duas ao mesmo tempo. Estas alternativas so a
evoluo da alternativa da ala, que a que somou, na etapa anterior, o maior
nmero de requisitos do projeto que foram atendidos.
Os resultados esto ilustrados e detalhados abaixo, com croquis dos
esquemas de funcionamento e vistas diferenciadas. Todas as alternativas
consideram um espao de polmero transparente para que o usurio obtenha
132
informaes sobre o fluxo de gua e a temperatura, e tambm o processo de

dispensar sabonete, em diferentes posicionamentos, no corpo da torneira.
Esta alternativa permite suporte lateral com uma das mos, a sada de gua
feita lateralmente, considera a mistura de gua quente e fria embaixo da bancada
e a sada do sabonete no mesmo orifcio de sada da gua, com um
encaminhamento fsico independente desta.
FIGURA 42
ALA
A alternativa proveniente da Gerao de Alternativas 2 a da Ala. Esta

alternativa, representada acima, considera a torneira como uma ala de mala, que
no serve para carregar, mas para dar segurar, dando equilbrio ao usurio. O
comando da torneira fica na parte superior, assim como a sada de gua e do
sabonete.
133
FIGURA 43
ALAS ASSIMTRICAS
A alternativa das ala assimtricas permite uma melhor postura ergonmica,

uma maior rea de leitura das cores e boa fixao parede. A sada da gua quente
e fria se faz pelas laterais, misturando-se no ponto mdio das duas trajetrias.
134
FIGURA 44
ALAS SIMTRICAS LATERAIS
135
FIGURA 45
ALTERNATIVA 3 CONTINUAO
Esta opo tambm possui o comando fixo na parede e alas de suporte,

porm as alas so centralizadas na direo do ralo da cuba, num conjunto menor e
mais simplificado que a alternativa 02. uma mistura da opo 2 e 3.
FIGURA 46
ALAS LATERAIS SAINDO DA PAREDE
136
A alternativa 5 uma barra de apoio quadrada, que tem as entradas de gua

nas extremidades. A fixao e a entrada de gua se do no tampo do mvel, que
precisa ser de material resistente e estar bem fixado, por sua vez, na parede ou no
piso. A sada de gua frontal, assim como a do sabonete.
FIGURA 47
BARRA QUADRADA
A alternativa 6 uma variao da alternativa e, da ala, s que em

propores maiores e com fixao na parede, o que aumenta a resistncia do
conjunto e diminui pontos de falha, no caso de aplicao de fora muito grande no
produto.
FIGURA 48
ALA NA PAREDE, VOLANTE
A deciso da alternativa foi feita novamente atravs de pesos para os

requisitos, j que a premissa que todas as alternativas atendam a todos os
requisitos. Todos os requisitos tem o mesmo peso, portanto, a somatria das notas
d a alternativa vencedora. As notas foram dadas de 1 a 3, conforme segue:
137
1 para atende o requisito nas mnimas condies, ou o valor esttico e

simblico muito prejudicado pela funo prtica,
2 para mediano;
3 para atende satisfatoriamente as condies de valores esttico, simblico
e prtico.
Nesta tabela, foi includo um requisito, que a coluna Processo, que trata da
execuo do processo produtivo, considera o nmero de peas do produto, a
tecnologia envolvida, a montagem do conjunto no banheiro, enfim, todas as
questes relacionadas com a produo, uso e manutibilidade percebidas no
desenho do produto. Segue a mesma pontuao acima.
QUADRO 24 COMPARATIVO DAS ALTERNATIVAS DA TERCEIRA GERAO
A1
A2
A3
A4
A5
A6
Fonte: Gerado pela autora, 2007

Ala
Barra
Lateral
Ala
Simtric
a
Ala
parede
Barra
Quadra
da
Uso
Autom M
S
racion ao anej upo
al de
o
rte
gua
fcil
R1
R3
R4 R5
Luxo
ou
mdio
luxo
R6
Regul Limpe Segu- Estilo Se Sabon Proce Total

agem za
rana/ funcio m
ete
sso
=RX
quent Fcil auton nalista ares
e/frio
omia
tas
R8
R9
R10
R11 R12 R13
2
3
3
2
1
3
3
30
1
1
3
3
1
3
1
26
3
29
2
30
2
30
138
Volante
3
3
3
2
3
31
Aqui, percebe-se que as alternativas obtiveram notas muito parecidas. O

que
definiu
alternativa
vencedora
foi
anlise
ergonmica
estudada
anteriormente, e a forma de fixao do produto na parede, porque as alternativas

que utilizam o tampo da pia geram uma restrio de ambiente, porque este tampo e
cuba precisam ter medidas adequadas ao produto que ser instalado. A alternativa
de parede no necessita do tampo como apoio, o que reduz um ponto de falha em
caso de aplicao de fora muito grande sobre o produto.
A partir desta alternativa, foi confeccionado um mockup para anlise da
funo, pegas, interao do usurio, etc. O mockup de papel conformado
possibilitou a anlise ergonmica com um usurio com altura do padro
antropomtrico para homem brasileiro, ou seja, 1,70 de altura. A altura da pia, na
anlise ergonmica, est com 98 centmetros, o que evita que o usurio se incline
para frente, diminuindo, assim, o risco de quedas e tonturas.
A anlise mostra que o produto precisa ser inclinado em um ngulo de
aproximadamente 30 da parede, para que as pegas sejam ergonmicas. O visor do
produto ficar em um ngulo de aproximadamente 45 dos olhos do usurio, medida
esta recomendada pelos padres ergonmicos (IIDA, 2005).
A sada de gua ficar junto com o visor transparente, o que quer dizer que
estar bem visvel para o usurio, o que mais uma informao sobre o status do
fluxo de gua, ligado ou desligado. Com isto, tambm mantido o conceito de gua
como bem precioso, j que ela sai de um comando transparente, descrevendo um
caminho sobre o produto, e caindo por gravidade sobre as mos do usurio.
139
FIGURA 49
SIMULAO ERGONMICA
Ser utilizado com as mos no movimento de pina, podendo ser usado com
as palmas das mos tanto para cima como para baixo, sem prejudicar articulaes
do punho, cotovelo ou ombros. A barra pode ser usada como suporte, no sendo o
uso, entretanto, obrigatrio, pois o acionamento pode ser feito com os polegares ou
indicadores, conforme veremos abaixo.
FIGURA 50
USO DAS DUAS MOS
140
FIGURA 51
MOVIMENTO DE PINA
O acionamento do comando pode ser feito com os polegares ou indicadores,

em caso de usar as mos com as palmas para baixo. O comando feito por dois
botes de presso, um para gua quente, outro para gua fria, simtricos em
direo ao centro da pea. O sabonete dispensado apertando a esfera
transparente que ficar no centro do conjunto, na direo dos olhos do usurio.
FIGURA 52
ACIONAMENTO DO COMANDO
141
Abaixo temos algumas fotos da anlise da funo, com usurio escovando

os dentes, secando o rosto ou somente apoiado no produto.
FIGURA 53
SIMULAO DE USO
Verificou-se que a forma est muito simples, podendo ser mais bem
trabalhada para que o valor esttico no seja prejudicado, por isso, surgiu
necessidade da quarta gerao de alternativas sobre o modelo Volante.
4.5.6Quarta Gerao de Alternativas
A quarta gerao de alternativas um estudo esttico-formal da alternativa
escolhida na gerao 3, baseada no estudo ergonmico do mockup. Basicamente,
analisa diversos tipos de comandos, a localizao dos controles, o tamanho do
comando, a sada de gua, a sada e reposio do sabonete, etc.
142
As barras de apoio no foram objeto desta quarta gerao pois so definidas

pelos padres ergonmicos, com dimetro de 3 a 5 cm, com empunhaduras curvas,
o que evita flexionar os punhos, o que no d espao para muitas modificaes
estticas, pois j atende a funo prtica, que servir de barra de apoio.
FIGURA 54
ALTERNATIVA 01
As alternativas do comando foram geradas com formas arredondadas e

retilneas geomtricas, inclinadas em relao parede e s barras de suporte, com
distncia entre as entradas de gua quente e fria de 40cm, e distncia da parede de
25 a 35cm, conforme esboo tcnico abaixo.
FIGURA 55
ALTERNATIVA 02
143
O comando deve ser inclinado para proporcionar uma melhor visibilidade do

processo e das informaes fornecidas pelo conjunto. Na alternativa 02, painel com
formas arredondadas.
A alternativa 03 tem painel mais geomtrico, e considera uma tampa traseira
para o conjunto, necessria em caso de o usurio querer manter as instalaes de
gua iguais sempre, sem alterar a infraestrutura do banheiro. Torna o produto mais
pesado e menos seguro porque a fixao parede fica limitada tampa.
FIGURA 56
ALTERNATIVA 03
A alternativa 04 estende o encaminhamento da gua, criando a iluso de um

prolongamento da caixa de comando, de onde a gua despenca at a cuba.
144
FIGURA 57
ALTERNATIVA 04
A alternativa 05 uma verso mais arredondada da alternativa 04, cujo

processo de fabricao simplificado porque o produto simtrico e segue a forma
geomtrica cilndrica em toda a extenso, sem irregularidades.
FIGURA 58
ALTERNATIVA 05
A alternativa 06 tambm considera a tampa traseira, com um desenho

geomtrico similar a um losango.
145
FIGURA 59
ALTERNATIVA 06
A alternativa 08 tem o cabeote simplificado, mais fino, com grande rea de

contato e formas geomtricas assimtricas.
FIGURA 60
ALTERNATIVA 07
A alternativa 8 um desenho geomtrico trapezoidal, que pode ter

inclinao menor devido rea de visualizao, que bastante grande,
146
FIGURA 61
ALTERNATIVA 08
FIGURA 62
ALTERNATIVA 09
Para a escolha da aparncia do produto, alm da esttica, foram

considerados o processo produtivo, instalao, posio dos comandos, localizao
do depsito de sabonete. Foram eliminadas uma a uma as alternativas que
tornavam esses quesitos mais difceis, e tambm realizada uma pesquisa
esttico/formal com os professores do departamento de Design.
147
FIGURA 63
COMPARATIVO DAS ALTERNATIVAS DA QUARTA GERAO
Por fim, a alternativa escolhida foi a que tem o comando arredondado, com o
visor em forma esfrica, e barras levemente inclinadas partindo da parede, conforme
FIGURA 58.
A partir desta escolha, pode ser feito o detalhamento tcnico do desenho,
definio do processo produtivo, da tecnologia usada, escolha de cores e texturas,
fixao e reforos, materiais de cada parte, etc.
4.5.7Detalhamento da Alternativa Escolhida
4.5.7.1.Materiais escolhidos
Os materiais escolhidos foram a liga de cobre e zinco, o lato, para as
partes metlicas e o polmero policarbonato, pelas caractersticas fsico-quimicas e
de conformao destes materiais.
O lato tem um perfil cilndrico contnuo de 20mm, que descreve um raio de
200mm. O processo de conformao do tubo de lato de 2mm de espessura ser a
dobragem a quente. O lato ser revestido de uma camada de policarbonato, que
148
serve como isolante trmico. O policarbonato ser produzido por molde e injeo,
em duas partes, que sero posteriormente unidas por cola para policarbonato.
O policarbonato ser, ainda, revestido por uma camada de ABS, para dar o
efeito antiderrapante e macio ao acabamento da torneira. A camada de 2mm de ABS
ser tambm colada ao policarbonato.
O corpo do comando ser produzido em lato, por fundio, em dois
moldes: a parte superior e a inferior, que sero soldadas. O acabamento ser dado
com polimento, tratamento anticorrosivo e tinta. Os botes do comando sero
embutidos em moldura metlica, com revestimento de alumnio de 0,1mm de
espessura embutidos na moldura.
4.5.7.2.Acabamento
O acabamento foi definido atravs de tabelas comparativas de acabamentos
foscos, brilhantes, dourados, prateados, etc, em combinao com as cores da
temperatura da gua, que so azul, amarelo, laranja e vermelho.
A gama de tons frios esto dentro do semi-crculo do lado do azul ciano
situado entre o amarelo e o azul violeta. E os tons quentes esto situados entre os
tons mencionados anteriormente e incluindo o amarelo opostamente aos tons frios.
A partir da montagem de uma tabela comparativa das cores dos leds com o
acabamento do comando, ficou estabelecido que a linha de metais sanitrios
podero ter acabamento Prata, prata velha, prata fosca ou ouro fosco.
QUADRO 26 COMPARATIVO DE ACABAMENTOS METLICO
Azul
Bronze
Bronze Velho
Bronze Fosco
Amarelo
Laranja
Vermelho
149
Prata
Prata Velha
Prata Fosco
Ouro
Ouro Velho
Ouro Fosco
4.6MEMORIAL DESCRITIVO
A torneira para banheiro aqui desenvolvida atende a todos os requisitos de
projeto e um produto inovador, para ser lanado no mercado no futuro. Aqui
descreveremos como o produto construdo, materiais e funcionamento.
4.6.1Peas
A torneira de banheiro para idosos constituda por quatro peas:
a) Duas barras de fixao e apoio laterais, com o mesmo tamanho e
funcionamento;
b) Uma caixa de comando centralizada em relao s barras, onde esto dispostos
os botes para regulagem de gua, a sada da gua e do sabonete;
c) Um boto ovide centralizado na caixa de comando.
150
4.6.2Barras de Apoio
As barras de apoio cumprem a funo de suporte e encaminhamento da
gua at a caixa de comando. Servem ainda para fixar a caixa de comando e
reforar a estrutura do conjunto.
O maior ponto de falha da torneira montada o encaixe da torneira na
parede. Por isso, em uma das extremidades, so fixadas na parede com pinos de
ao reforados, com 8 centmetros de comprimento por (seis milmetros) de
dimetro. Estes pinos de fixao tem dois centmetros de comprimento soldados
parte metlica da barra, e 6 cm fixados na parede de concreto por encaixe. Os pinos
reforam a estrutura do conjunto, que tem a funo de suportar uma grande fora
aplicada por trao ou compresso.
Ao lado destes pinos, encontra-se a entrada de gua, quente esquerda e
fria direita. As entradas de gua so vedadas contra vazamentos atravs de
roscas, que unem as barras de apoio ao sistema de fornecimento de gua, e de
anis de vedao.
FIGURA 64
VISTA LATERAL EXPLODIDA DO ENCAIXE NA PAREDE
151
FIGURA 65
VISTA LATERAL DO ENCAIXE MONTADO NA PAREDE
As barras de apoio so produzidas com miolo de lato de 0,5mm de

espessura, de circunferncia igual em toda a extenso da barra. So revestidas por
uma segunda camada, de policarbonato, que tem como funo reduzir a
transmisso de calor para o meio externo e proteger as mos do usurio de
escaldamento.
FIGURA 66
BARRA DE APOIO EM CORTE TRANSVERSAL
152
Na outra extremidade, estas barras de apoio so fixadas caixa de

comando por soldagem, portanto, as trs partes no so desmontveis.
4.6.3Caixa de comando
O cabeote de comando tem a funo de misturar gua, controlar a
temperatura, informar a temperatura eliberar sabonete e gua.
A liberao da gua se d atravs do sensor de presena eletrnico. Este
sensor libera gua quando as mos entram no seu raio de alcance, que de 50
centmetros a partir do local onde est instalado. A altura do alcance do sensor
limitada a 15 cm a a partir do ponto onde est instalado.
FIGURA 67
REA DE ALCANCE DO SENSOR COM AS MOS DO USURIO
O local de instalao do sensor a parede, centralizado em relao s

barras laterais e linear com o ralo da cuba. Assim, ele tambm controla e funciona
em srie com o comando de gua quente e fria.
O sensor possui um ciclo, que inicia quando as mos entram na rea de
alcance. Ento, a torneira libera um litro de gua enquanto as mos permanecem na
rea de alcance do sensor. Fecha-se automaticamente aps a quantidade pr-
153
determinada de gua ser liberada. O ciclo de liberao de gua demora 20

segundos, mas prov a sensao de um jato abundante devido instalao de
alguns mecanismos: aerador, redutor de presso e queda por gravidade at as
mos.
Para liberao de um novo jato de gua, o usurio deve retirar as mos da
rea de alcance do sensor e coloc-las ali novamente.
A altura do acionamento do sabonete fica fora da rea de alcance do sensor
que libera a gua. Isso evita que o sabonete saia junto com a gua e seja
necessrio liber-lo novamente, e, com isto, mais gua para retirar todo o sabonete
das mos.
O sensor eletrnico e o termostato so alimentados por uma bateria
completamente auto-suficiente, composta por uma turbina de gua que carrega o
fornecimento e armazenagem de energia durante o uso, eliminando a necessidade
de troca de baterias ou uso de eletricidade externa. Este sistema inovador atende
aos requisitos de segurana, j que o banheiro um ambiente crtico para o uso de
eletricidade, por causa da umidade e falta de isolao eltrica.
Para o acionamento do cabeote de comando, sero utilizados os princpios
do esteretipo popular, chamados comandos compatveis, porque so aprendidos
mais facilmente e executados com maior confiabilidade (IIDA, 2005).
Os controles so acionados com movimentos das mos e dedos. Para o
projeto aqui desenvolvido, ser utilizado o controle chamado por IIDA como discreto,
que admite apenas algumas posies bem definidas. Ser utilizado um boto de liga
para dispensar o sabonete, que, aps o ciclo completo, volta automaticamente
posio inicial, isto , fechada.
Os comandos de gua possuem trs posies para gua quente e a mesma
quantidade para a gua fria. A posio inicial do sistema normalmente fechada
para a entrada de gua quente. A cada acionamento do boto, porcentagem da gua
quente na mistura aumenta 15%, chegando a 45% de gua quente. Os leds
juntamente com o sensor de presena: quando as mos entram na rea de alcance,
o led azul ligado. Quando o boto quente apertado uma vez, o led azul
desligado e o amarelo ligado, no mesmo instante. Quando apertado pela
segunda vez, o led laranja acende, apertado pela terceira vez, acende-se o led
154
vermelho, e, no quarto aperto consecutivo, o led azul acende-se novamente, e

desliga o fornecimento de gua quente.
FIGURA 68
SEQUNCIA DE ACIONAMENTO DA GUA QUENTE
Para facilitar a discriminao entre os controles, podem ser feitas

combinaes entre diversas variveis, como forma, tamanho, cores, textura,
localizao e letreiros. No presente projeto, a localizao dos controles supe a sua
identificao pelo senso cinestsico, sem acompanhamento visual. A varivel
localizao permite que o acionamento de gua quente e fria ser feita atravs do
esteretipo popular, que localiza o boto de gua fria direita, e de gua quente
esquerda. Ser acionado com os polegares ou indicadores, dependendo do
movimento com o qual est segurando a barra, se de pronao ou supinao. O
boto de gua quente ter, ainda, um pequeno relevo junto juno com a barra de
suporte, para diferenciao dos dois botes.
155
FIGURA 69 -
VISTA SUPERIOR DA CAIXA DE COMANDO
4.6.4Boto Ovide
No centro do cabeote de comando existe um ovide que tem duas funes:
uma a indicao da temperatura da gua, com o uso de leds e termostato, e outra
a de ser o acionamento para dispensar o sabonete lquido. Quando este boto
pressionado o desenho orienta que seja pressionado com a ponta dos dedos, de
preferncia o indicador ele libera 1 mililitro de sabonete lquido com 5 mililitros de
gua da torneira.
Este boto feito tambm de policarbonato macio, com os leds e o
termostato embutidos no seu interior. A alimentao dos leds feita com o mesmo
sistema de alimentao do sensor, a bateria auto-suficiente, que recarrega-se com o
aumento da temperatura da gua que passa pelo boto. Este mecanismo tem uma
vida til de cinco anos, limitado pela vida til dos leds coloridos.
156
FIGURA 70
BOTO OVIDE COM LEDS COLORIDOS
A sensao de uso desta torneira para que, no futuro, quando as reservas

naturais estiverem mais comprometidas do que atualmente, o usurio perceba, por
sinestesia, todo o valor e encanto da gua, este bem to precioso. Enquanto a gua
cai por gravidade, o usurio tem a sensao de uma cascata de gua natural, pois
at a sonoridade parecida.
Ser utilizado o controle de on/off para dispensar o sabonete, e trs
posies para gua quente. Para o controle de ativao, como o caso, o mais
indicado que seja usado botes de liga/desliga, para o sabonete, e um boto de
regulagem de trs posies, para trs temperaturas diferentes da gua.
No caso da torneira de banheiro, foi escolhida a varivel localizao. O
controle de gua quente e fria ser feita atravs do esteretipo popular, que localiza
o boto de gua fria direita, e de gua quente esquerda. Ser acionado com os
polegares ou indicadores, dependendo do movimento com o qual est segurando a
barra, se de pronao ou supinao.
Para o projeto aqui desenvolvido, ser utilizado o controle chamado por IIDA
como discreto, que admite apenas algumas posies bem definidas.
Para a utilizao do cabeote de comando, sero utilizados os princpios do
esteretipo popular, chamados comandos compatveis, porque so aprendidos mais
facilmente e executados com maior confiabilidade (IIDA, 2005).
Dimenses do produto
157
FIGURA 71
VISTA SUPERIOR DO PRODUTO
FIGURA 72
VISTA LATERAL DO PRODUTO E CUBA
158
FIGURA 73
VISTAS DO PRODUTO
4.6.5Simulao de uso
Como citado anteriormente, a ergonomia do produto depende do correto
posicionamento na parede. A altura de fixao recomendada de 1,10 metros, para
uma cuba com 0,90 metros de altura.
159
FIGURA 74
USURIO SE APROXIMA DA TORNEIRA
Quando as mos so posicionadas na zona de alcance do sensor, a gua

liberada conforme descrito no item Funcionamento.
FIGURA 75 -
ZONA DE ALCANCE DO SENSOR
160
4.6.6ANUKIS
O nome escolhido para o produto Anukis.
uma Deusa egpcia muito antiga, que acredita-se ter sido importada da
Nbia, considerada como sendo a personificao da fonte do rio Nilo, que nascia do
seu ventre.
O Egito "a ddiva do rio Nilo", sem ele, a terra teria sido infecunda. Foi o
rio, que fez desde o incio do Egito uma nao agrcola.Os egpcios no tinham
necessidade de olhar ansiosamente para o cu procura de chuva, pois todos anos
no vero, o Nilo proporcionava a irrigao necessria. A cheia anual, que renovava a
vida, nunca deixava de chegar quando o calor se aproximava, irrigando a terra dos
faras e fazendo do Egito uma das mais prsperas naes do mundo antigo e
alimentando uma civilizao que atravessou milnios de histria.
Anuket era conhecida tambm, pelos nomes: Anukis, Anqet, Anket, "Senhora
da Nbia".
4.6.7Fotos do Modelo
161
162
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ADRIANA PAULA EWERLING

LINHA DE METAIS SANITRIOS

ADRIANA PAULA EWERLING

LINHA DE METAIS SANITRIOS ANUKIS

ADRIANA PAULA EWERLING

LINHA DE METAIS SANITRIOS ANUKIS

Prof. Dr. Viviane Gaspar Ribas

Curitiba, 10 de outubro de 2007

s pessoas que me amam, porque um ser humano vale a quantia de

CRONOGRAMA PREVISTO PARA AS ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DO

FIGURA 13 METAIS NO BANHEIRO................................................................................ .................83

POSTURA PODE SER MELHORADA INCLINANDO-SE A SUPERFCIE DE

FIGURA 35 - LUSTRE............................................................................................................... .........125

FIGURA 68 SEQUNCIA DE ACIONAMENTO DA GUA QUENTE..............................................154

1 PROPOSTA DE TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

medicamentos e tratamentos especficos, condies adequadas de habitabilidade,

A linha de metais para banheiros contm produtos com baixo uso de

Assim, as dimenses devem respeitar as medidas antropomtricas do

EXEMPLO DE MISTURADOR DE BANCADA

Apesar de ainda no existirem produtos especficos voltados aos idosos

sua linha de produtos uma especialmente desenvolvida para facilitar a locomoo

a) Processo de produo industrial como fundio, estampagem, sopragem,

necessidades relativas satisfao do produto atravs da utilizao de pesquisas

em profundidade com o pblico-alvo. Aps, a fase da transformao dos

marketing, de lanamento do produto, requisitos de processos de produo,

Criar material de suporte do produto

2 MERCADO DE METAIS SANITRIOS

PIB DO BRASIL E DA CONSTRUO CIVIL, 1995-2007

FONTE: IBGE, Banco de Dados CBIC, 2005

2.2.2Perfil da Indstria de Metais Sanitrios

mercado so as torneiras, misturadores, registros e vlvulas, sendo tambm

FONTE: SIAMFESP, 2006

Os produtos importados ainda no ocupam grande parcela do mercado. A

induzem o consumidor compra. O consumidor induzido pela propaganda e pelo

FONTE: Bacen/SFH SSPE

At outubro de 2006, a habitao de interesse social registrava a aplicao

Claudio Robusti. Vrios indicadores sustentam esses prognsticos. Confirmando-se

propaganda e assistncia tcnica, nesta ordem de preferncia.

Uma pesquisa do ano de 2003, feita a pedido de associaes de classe da

MISTURADOR MONOCOMANDO DE VOLTA, LINHA MURANO,

TORNEIRA DA LINHA MAST-BAGNO, DA ITALIANA GEDA

A oferta pulverizada em pequenas empresas produtoras de componentes,

estrutura produtiva fundamental para o bom desempenho do design neste pas,

CADEIA PRODUTIVA DE METAIS SANITRIOS NA ITLIA

FONTE: SIAMFESP, 2006

O Grupo Roca comercializa seus produtos em mais de 50 pases, contando

2.4.4Atividades Executadas na Prpria Empresa

CADEIA PRODUTIVA DE METAIS SANITRIOS NO BRASIL

FONTE: SIAMFESP, 2006

A figura 5 acima ilustra a produo dos metais sanitrios centralizada em

As empresas mdias tem plantas menos atualizadas tecnologicamente do

provavelmente no possuem capacitao bsica para montar um negcio.

GRFICO 4 PRODUTIVIDADE DECA (PRODUO/FUNCIONRIO)

FONTE: Relatrio Anual Deca, 1996

No que se refere linha de produtos, observa-se que as torneiras

racionalizao do consumo de gua;

substituio de metais no ferrosos pelos materiais termoplsticos;

c) aperfeioamento de registros e torneiras de esferas;

uso de materiais alternativos para vedao;

pesquisa de novas ligas, como o Zamac, que incorpora alumnio;

aparelhos mono-comando para misturadores;

g) torneiras e registros de fechamento rpido (1/4 de volta).

Em um cenrio de rpida evoluo e transformao, com forte presso de

Fundio (Moldagem de metais em fuso): o processo de se obter objetos