Actividad de aprendizaje 1.

El lenguaje y la comunicacin
TCNICAS DE COMUNICACIN Y
NEGOCIACIN EFECTIVA
Alumno:
Iovanni Fernndez Snchez

77527

Grupo: CC19
Docente:
Dr. Ignacio Alfonso Martnez Jimnez

La comunicacin como un medio para la

interaccin
La comunicacin es por naturaleza una necesidad del ser humano,
esto dado que desde el principio de los tiempo el ser humano es un ser
social, el cual necesita de manera esencial interactuar y relacionarse con
seres de su misma especie, por lo mismo, ha generado mecanismos con
lo cual este proceso sea gil y fluido para as poder llevar un mensaje a
todo el que nos rodee. El palabras de (Budjac, 2011) La comunicacin
es la transferencia efectiva de lo que se desea expresar es decir, busca
llevar una idea para que sea procesado en esencia a cualquiera que lo
reciba, por otro lado y como lo afirma (Ivancevich, 2006) la
comunicacin es el aglutinante de las organizaciones, es el medio con
el cual los engranajes pueden seguir funcionando de una manera
correcta, ya que las organizaciones al igual que en la sociedad, debe de
mantener constante interaccin entre cada uno de sus integrantes para
que estos puedan poner en marcha el fin comn de cada una de ellas,
por

ultimo

(Fonseca,

2011)

lo

define

de

una

manera

potica,

argumentando que la comunicacin es llegar a compartir algo de

nosotros mismos generando una empata con el que nos comunicamos.
La comunicacin tiene 3 elementos esenciales, los cuales son:

Emisor Quin enva el mensaje?

Receptor Quin recibe el mensaje?

Mensaje: la idea o comentario que se quiere comunicar

Y se dicen esenciales ya que intervienen muchos otros, sin embargo

estos son los que marcan la pauta en el desarrollo del proceso de
comunicacin, a esto se le suman elementos como el ruido; factores
externos que pueden alterar la esencia del propio mensaje, el canal;
porque medio estoy enviando mi mensaje. La comunicacin efectiva en
palabras de (Budjac, 2011) contienen cuatro categoras generales: 1)
escuchar, 2) Hablar, 3) filtrar y 4) observar, adems menciona que para
un proceso comunicativo llegue a su fin de una manera correcta es
indispensable la retroalimentacin, esto para asegurar que la pureza del
mensaje no fue alterada por el ruido que pudiera haber dentro del
proceso de comunicacin. Por lo anterior y para tener una mejor
comunicacin, ya que la misma es un proceso muy complicado, es
necesario poder aprender tcnicas de filtracin en la que el receptor sea
capaz de ignorar detalles que no son relevantes y que incluso afectan al
mensaje inicial. La comunicacin por sus elementos es un arte, ya que
no cualquiera puede realizarla con eficacia, o por lo menos no en todos
los tipos como nos lo presenta (Fonseca, 2011), en el que dado el
estudio de varios autores nos clasifica la comunicacin en cuatro
diferentes categoras:
1.
2.
3.
4.

Dependiendo
Dependiendo
Dependiendo
Dependiendo

del
del
del
del

emisor y receptor
medio
mensaje
contexto

Es as como podemos observar que el proceso de comunicacin

puede subdividirse an ms entendiendo lo complicado de este, por ello
el ser humano ha creado varios mecanismos para hacer ms simple
cada uno de los pasos que intervienen en la manera en cmo nos
comunicamos, a dicho elemento lo llamaremos lenguaje, y a definicin
de la (RAE, 2016) es:

El estilo y modo de hablar y escribir de cada persona en particular.

Conjunto de seales que dan a entender algo.
Conjunto de signos y reglas que permiten la comunicacin con una
computadora.

Y de esta manera podemos llevar nuestro mensaje en una infinidad

de combinaciones posibles, el habla es solo una manera en cmo se
representa el leguaje.
La comunicacin a su vez tiene un sinfn de teoras con las que
cumple una determinada funcin en nuestra sociedad, entre las
principales teoras se encuentran, la Teora funcional estructuralista la
cual es muy usada por el gobierno federal como publicidad de sus obras
de gestin (mensajes en TV), la teora de la aguja hipodrmica o bala
mgica usada en su mayora por la prensa para presentar los hechos en
tiempo real que impactan en las masas, entre otras.
La comunicacin es para el ser humano como el alimento, sin ella no
podramos coexistir e incluso por nuestra propia naturaleza podramos
perecer a falta de la misma, mantener una interaccin con nuestros

semejantes

es

de

vital

importancia

para

el

desarrollo

de

las

organizaciones y de la propia sociedad, sin esta entraramos en caos, no

podramos generar conocimiento y por ende no podramos avanzar tanto
en tecnologa como en desarrollo social, entender el proceso de
comunicarnos se ha convertido en una necesidad de cada uno de
nosotros porque como lo dice la siguiente frase: Lo que no se comunica
no existe.

Referencias
Budjac, B. A. (2011). Tcnicas de negociacin y resolucin de conclictos.
Mxico: Pearson Education.
Fonseca, M. S. (2011). Comunicacin Oral y Escrita. Mxico: Pearson
Education.
Ivancevich, J. M. (2006). Comportamiento Organizacional. Mxico:
McGraw-Hill.
RAE. (12 de Junio de 2016). Real Acadmia de la Lengua Espaola.
Obtenido de http://dle.rae.es/?id=N7BnIFO