Cienc. Soc. 24: 71-80, 1982.

EL ANALISIS DE CONTENIDO
PROCEDIMIENTOS Y APLICACIONES

Mar/en Bermdez

INTRODUCCION
El anlisis de contenido conocido actualmente como anlisis del discurso (Ghiglione, 1980,
pg. 3), es la tcnica que se aplica por excelencia
al estudio de las comunicaciones.
Los materiales de las Ciencias Sociales se
componen de comunicaciones orales y escritas. De
hecho la comunicacin es un proceso social fundamental, de tal manera que, en la vida social nada se
cumple sin comunicacin. Pool Sola (pg. 1) sostiene que

Poco tiempo despus P. Stone, (pg. 5) uno

de los autores de la General lnquirer.la defme como
"toda tcnica que permite hacer inferencias, identificando objetivamente y sistemticamente las caractersticas especficas del mensaje".

Mayntz, Holm y otros (pg. 198) por su parte, ofrecen una defmicin que se refiere especialmente al anlisis de contenido lingstico, considerndolo como
"la tcnica que identifica y describe de manera objetiva y sistemtica las propiedades lingz'sticas de
un texto con la finalidad de obtener conclusiones
sobre las personas y los agregados sociales".

"el estudio de la comunicacin no es nada ms que

el estudio de la sociedad"..

Esta afirmacin relaciona directamente a los

investigadores sociales con el etudio de las comunicaciones. Esta tcnica se basa en la agrupacin
de los elementos de un texto dentro de un cierto
nmero de categoras, con el fin de describir y hacer inferencias sociales e individuales, gracias a la
comprensin de significados y contenidos.
Debe destacarse que la decisin de utilizar el
anlisis de contenido no debe ser tomada a la ligera y ante cualquier material, pues se trata de una
tcnica muy delicada y que exige mucho tiempo.

l.

DEFINICION

La defmicin ms conocida del anlisis de

contenido es la de Berelson quien lo concibe como
"una tcnica de investigacin para la descripcin
objetiva, sistemtica y cuantitativa del contenido
manifiesto de las comunicaciones y que tiene
como finalidad interpretarlas' : (Berelson, pgs.
488-522).

Esta definicin data de 1952. En ella setoma en cuenta solamente el contenido manifiesto
de la comunicacin, sin analizar el latente cuya
consideracin ser introducida posteriormente.

Ntese como las defmiciones anteriores aluden a los aspectos de objetividad y sistematizacin, es decir al rigor metodolgico. La primera
contiene el aspecto de la cuantificacin de las unidades a clasificar, la cual fue una caracterstica
imprescindible en los primeros aos de utilizacin
de la tcnica. Por otra parte, la segunda defmicin
seala el aspecto de inferencia es decir el contenido latente o no manifiesto, el cual permite tomar
en cuenta hechos sociolgicos y literarios.
Estas defmiciones hablan de clasificacin y
sistematizacin; para una mejor comprensin debe
sealarse desde ahora, que las categoras son el elemento fundamental del anlisis de contenido. Por
medio de ellas se clasifica y sistematiza el discurso.
Por ejemplo en la categora necesidad se podra
incluir deseos, esperanzas, necesidad y exigencias.
11.

EVOLUCION DEL ANALISIS

DE CONTENIDO

El anlisis de contenido nace como reaccin

al anlisis literario. Esta tcnica present la novedad de sustituir el impresionismo de los anlisis

72

CIENCIAS SOCIALES

literarios personales, por procedimientos ms estandarizados, con los cuales los materiales se manipularan cientficamente.
Los avances de esta tcnica se deben a H.D.
Laswelf quien trabaj sobre la propaganda de los
pases en conflicto durante la Primera Guerra Mundial. Por otra parte Forsten estudi en el peridico New York Times la intervencin de Estados
Unidos en Europa, en la misma poca.
Con el estudio de la propaganda, los estudios
de Laswell lograron prever ciertos acontecimientos
como los momentos en que los alemanes se disponan a atacar, o cuando se sentan derrotados, en
frases como
"no somos tan ilusos para rea}umar nuestro triunfo con el hundimiento de este buque enemigo".

En la Segunda Guerra Mundial el anlisis de

contenido se utiliz tambin como parte de los
medios de defensa militar. En Londres por ejemplo, se trataba la propaganda nazi como estrategia
de guerra.
En cuanto a los procedimientos empleados,
si bien esta tcnica pretendi en un principio y
gracias a la cuantificacin paliar los inconvenientes del anlisis literario, la cuantificacin como
nico medio llega a desilusionar poco a poco, por
sus lmites.
Por otra parte, antes de los aos 50 no se tena claro la relacin entre un problema planteado
y el uso del anlisis de contenido, por ello se cometieron muchos abusos, de all la poca relevancia terico prctica de la tcnica hasta mediados
de siglo.
Como esta tcnica surge de necesidades prcticas especficas de una base terica general, en los
aos 70 se ponen de manifiesto estas carencias, lo
cual disminuye su prestigio en el campo metodolgico. No obstante, durante esta dcada se realizaron mltiples estudios que contribuyen a reafirmar su importancia y utilidad.
111.

CAMPO DE EMPLEO DEL ANALISIS DE

CONTENIDO: UTILIDAD E INTERES

El anlisis de contenido se aplica al anlisis

de las comunicaciones verbales que surgen de la vida social.
Giglione y Matalon (pgs. 158-159) sealan
que el empleo de esta tcnica se puede ubicar en 3
dominios principales.

Dominio poltico-social: propaganda y estudio de procesos de influencia social, estudios globales de sociedades en funcin de sus necesidades
de realizacin, anlisis de textos destinados a suministrar pruebas legales (por ejemplo para determinar si tal peridico difunde propaganda contraria al gobierno), estudios sobre toma de decisiones
en poltica extranjera.
Dominio econmico: estudios de motivacin, estudios estructurales en las empresas, anlisis del funcionamiento grupal ante la solucin de
un problema, anlisis de la toma de decisiones (en
situacin normal, en situacin de urgencia, etc.),
estudio de la circulacin de informaciones dentro
de una estructura, anlisis de tareas, anlisis de
comportamientos de compra, percepcin de publicidad, etc.
Dominio teraputico: anlisis de personalidad (estructuras), anlisis de ideologas, anlisis
conformidad-disconformidad, anlisis "positivo-negativo-ambivalente-cotidiano", anlisis de la variedad de vocabulario (TTR), anlisis del nmero de
adjetivos por verbo (A V) ligado a la distincin entre individuos normales y esquizofrnicos, medida
de desorden de discursos, ansiedad, hostilidad, etc.
En cuanto a los textos escritos, todas las categoras de documentos pueden ser analizadas con
esta tcnica, as por ejemplo: libros, peridicos, revistas, documentos personales tales como cartas,
declaraciones y autobiografas; es posible de analizar tambin los discursos parlamentarios, carteles,
folletos de propaganda, etc.
El material oral susceptible de ser tratado
con esta tcnica se refiere sobre todo a las emisiones radiofnicas y televisadas, adems a las actividades que pueden descomponerse y clasificarse
como las reuniones, discusiones de grupo y las respuestas a cuestionari<.
En general el anlisis de contenido puede responder a las siguientes preguntas: Quin habla?,
para decir Qu?, A quin?, Cmo? y Con
qu resultado?. Estas cinco preguntas engloban el
conjunto de problemas que pueden ser tratados
con esta tcnica.
El investigador social que posea un material
para analizar, deber preguntarse si el anlisis de
contenido merece o no ser utilizado segn los criterios que se apuntan a continuacin.
Berelson recomienda su empleo para casos
en que se requiera precisin, para la realizacin de
comparaciones y para codificar preguntas abiertas.
El mismo autor considera que su uso debe
estar justificado por un material significativo (es

BERMUDEZ, El anlisis de contenido: procedimientos y aplicaciones

decir de acuerdo al problema y a los objetivos),

abundante e in organizado (como en el caso de la
pregunta abierta). Esta tcnica se aplica tambin
al resumen del comportamiento de grupos, al estudio de fenmenos evolutivos cuya precisin permitira explicaciones y relaciones.
Si se estudia la relacin entre dos fenmenos
para. comprobar una hiptesis, el anlisis de contenido resulta tambin interesante y significativo.
Esta tcnica tiene tambin la ventaja de permitir estudiar situaciones pasadas. Por ltimo, el
anlisis de contenido es til de aplicar si se espera
descubrir algo generalizable a un universo de hechos, es decir a un campo ms amplio que en el
que se trabaja.
IV.

ETAPAS TECNICAS DEL ANALISIS

DE CONTENIDO

73

"El anlisis de contenido vale lo que valen sus categarfas". (Berelson, ibid).

Como requisito a la escogencia y formulacin de categoras se debe poseer experiencia, intuicin e imaginacin para percibir lo que es importante. En cuanto a los tipos de categoras M.
Duverger realiza una amplia exposicin en su obra
"Mtodos de las Ciencias Sociales". (Duverger,
pgs. 181-189).
Procedimientos bsicos del anlisis de contenido
Sea cual fuere el tipo de anlisis de contenido escogido , existen dos proce~mientos bsicos:
el exploratorio o descriptivo y el verificativo de
hiptesis (Gravitz, pgs. 650-651) los cuales se insertan (el uno o el otro) dentro de las etapas tcnicas del anlisis de contenido.
Estudio exploratorio o descriptivo

Antes de proceder a utilizar el anlisis de

contenido se debe tener muy claros los objetivos
de la investigacin y precisar bien lo que se busca,
ya que esta tcnica no se adapta a cualquier investigacin y a cualquier tipo de datos .
Por otra parte el texto a analizar debe corresponder bien el problema planteado.
Muestreo del contenido
Una vez que se tenga a mano el contenido a
analizar debe precisarse si este va a analizarse en su
totalidad , o por el contrario va a escogerse una
muestra de l. La muestra se seleccionar de acuerdo a los procedimientos habituales de muestreo.
Debern tenerse en cuenta para ello los criterios de
relevancia y temporalidad. (Gravitz , pgs. 6706 72). Hay por ejemplo fenmenos que no se dan
nunca en ciertos meses del ao, por lo que dichos
meses no son representativos para el estudio.
El muestreo por cuota corresponde a los fines de esta tcnica; el sistema rotativo se adapta algunas veces a la investigacin; por ejemplo, si se
trabaja con peridicos, se escoger para una semana el del lunes, la otra semana el del martes y as
sucesivamente.
Escogencia y formulacin de las categoras
La escogencia y formulacin de las categoras es el paso fundamental del anlisis de contenido o anlisis de discurso, a este respecto Berelson
emiti su famosa afirmacin

En este caso no existen categoras previas al

anlisis de contenido, por lo tanto, se debe realizar
una especie de inventario de las diversas opiniones
o argumentos, por medio de la enumeracin de los
elementos del contenido.
Este tipo de anlisis es ms amplio y ms
complejo que el anlisis verificatorio de hiptesis,
sin embargo no tiene bases tericas ni prcticas y
su metodologa es autogenerativa, por lo que es
muy criticado.
Gracias a este procedimiento se logra detectar variables y factores de influencia que conducen
a explicaciones y a determinar la direccin que debe seguir la investigacin.
La bsqueda de categoras es difcil pues debe nacer del contenido . Para ello se recomienda leer
el texto muchas veces tratando de hallar los aspectos esenciales y segn el objetivo de la investigacon. Los aspectos esenciales deben sugerir una
idea de la categora donde debern ser agrupados.
Las categoras no deben definirse rpidamente para evitar la omisin de materiales, que posteriormente puedan sugerir otros elementos significativos. Por tanto , se debe prolongar el perodo de
ensayo de formulacin de categoras, establecindose varios sistemas de categorizacin y codificacin de prueba.
Estudio verificatorio de hiptesis
Este tipo de anlisis sabe lo que busca, pues
tiene planteada una hiptesis particular, por ello

74

CIENCIAS SOCIALES

es ms riguroso y sistemtico que el exploratorio.

En este estudio, las categoras se establecen
con anticipacin gracias a una operacionalizacin
de las variables de la hiptesis. Por operacionalizacin de las variables se entiende el proceso de
formulacin de
"indicaciones precisas para las operaciones de la investigacin, con ayuda de las cuales se pueda decidir si se est o no ante un fenmeno de los designa.
dos por el correspondiente concepto ". (Mayntz ,
pg. 25).

Para los fine~ del anlisis de contenido las

variables de la hiptesis cumplen la funcin de categoras o bien son sus indicadores los que figuran
como categoras.
Las categoras constituyen un nexo entre las
variables de la hiptesis y las configuraciones lingsticas, pues clasifican y ordenan a estas ltimas.
Variables de la
hiptesis '

configuraciones
/lingsticas

~CATEGORIAS
NEXO
Si se procede gracias a una encuesta, una encuesta piloto permite establecer un inventario de
los diferentes tipos de respuesta, los cuales sugieren categoras.
Si se analiza un documento en base a categoras previas, estas constituyen un verdadero cuestionario que se pasa al material.
De qu depende el valor de las categoras?
En el caso del anlisis verificatorio de hiptesis, el valor de las categoras depende de su conceptualizacin hecha a priori por el investigador y de
la definicin de una hiptesis interesante.
Es necesario que exista una concordancia entre las categoras y la realidad , por lo que .se debe
contar con un material significativo.
A la hora de definir una categora, debe indicarse bien , bajo qu condiciones, las actitudes, intenciones y valores revisten una forma verbal en el
texto o discurso.
Las categoras deben poseer las caractersticas que se enumeran a continuacin.
Exclusividad: significa que los mismos eltmentos no deben clasificarse en varias categoras.
Fiabilidad: las categoras deben definirse antes de iniciar la clasificacin de una manera sufi-

cientemente clara, para que los codificadores clasifiquen los elementos semejantes del contenido en
las mismas categoras.
La clasificacin deber ser sistemtica, poseer reglas explcitas y estar estandarizada.
Pertinencia : las categoras deben estar en relacin al objetivo perseguido y al contenido tratado. Si por ejemplo el objetivo es analizar cmo se
concibe el trabajo en sociedad, algunas categoras
pertinentes seran "como una manera de ganarse
el pan", "como medio de realiza.cin personal" .
Una categora como "el gobierno" no sera pertinente pues no interesa a quien se dirige el discurso.
Marco de referencia: debe establecerse una
relacin entre las categoras y el contexto de los
sujetos interrogados, adems deber tenerse en
cuenta la situacin en que se efecta la encuesta.
Un smbolo A tendr una interpretacin diferente si est acompaado de B que si est acompaado de C.
Evitar los extremos: no es aconsejable imponer un esquema muy rgido de clasificacin, ni
uno muy superficial. Debern evitarse las categoras muy detalladas y numerosas, creadas con el fin
de no dejar escapar nada. Tampoco es aconsejable
utilizar categoras demasiado "amplias" en las que
cualquier elemento pueda clasificarse.
Anlisis de las ventajas de las categoras fijas
Las categoras fijas tienen ms desventajas
que ventajas, pues .el contexto de los materiales
difiere constantemente , adems su recoleccin se
efecta de manera diferente en cada investigacin.
Dimensiones de la categora : se refiere a los
significados y contenidos que designa una categora y que hacen necesaria su definicin y operacionalizacin, las cuales deben ser bien comprendidas
por el analista.
UNIDADES DE CLASIFICACION
Las unidades de clasificacin constituyen las
unidades a retener dentro del discurso y se caracterizan por tener un tamao particular. Estas se escogen dependiendo de la configuracin lingstica,
en que pueda encontrarse el contenido que interesa.
A la hora de clasificar debe procederse pacientemente, con disciplina y perseverancia, para
poder dividir el texto, contabilizar y verificar las
unidades de clasificacin correctamente.

BERMUDEZ, El anlisis de contenido: procedimientos y aplicaciones

La operacin de clasificar puede llamarse codificacin, gracias a este procedimiento el trabajo

puede organizarse colectivamente.
Dentro de las unidades de clasificacin se
encuentran la unidad de registro , la unidad de
contexto y la unidad de numeracin.
l.
Unidad de registro : es el segmento del contenido que se ubica en una categora determinada
y constituye la primera unidad de anlisis.
Para codificar las unidades de registro pueden utilizarse procedimientos matemticos y hacer
uso de computadora, esto es posible pues sus dimensiones son estrictamente establecidas.
Las unidades de registro pueden ser lingsticas, semnticas y psicolgicas (Ghiglione, pg.
167).

A.

Las unidades de registro lingsticas

Las unidades de registro lingsticas aseguran

mayor fiabilidad , pues la escogencia del investigador se reduce al mnimo, sin embargo son las que
dicen menos sobre el discurso .
Entre las unidades lingsticas se encuentran
las siguien tes:
A.!. La palabra: esta unidad de registro puede
considerarse tambin como un smbolo que expresa determinadas actitudes y tendencias. Por
otra parte. se debe considerar la posibilidad de encontrar palabras o smbolos sinnimos.
El uso de esta unidad puede dificultar la obtencin de fidelidad, ya que distintos codificadores
pueden atribuirle diversos significados, si se les estima como smbolo.
La escogencia de la "palabra" como unidad ,
est ligada al uso de computadoras, permitiendo
obtener la frecuencia con la que cada palabra aparece en el discurso .
La utilizacin de esta unidad de registro lingstica. est muy extendida en las Ciencias Sociales.
A.2 . La frase: es la unidad de registro entre dos
puntos, entre un punto y una coma; o punto y coma. En todo caso deber determinarse la norma
de base , para definir los signos que la limitan.
Junto al prrafo, la frase es una unidad lingstica muy utilizada en Ciencias Sociales, sobre
todo para el anlisis de la propaganda y las comunicaciones.
A.3 . Anlisis de todos los vocablos: este procedimiento se utiliza poco en Ciencias Sociales, teniendo su mayor aplicacin en la literatura. Este an-

75

lisis se aproxima a la semntica cuantitativa, con

la diferencia de que se sirve de categoras.
B.

Unidades de registro semnticas

Son aquellas que operan sobre el sentido del

discurso.
B.l. El tema: es la unidad de registro ms utilizada en Ciencias Sociales y la peor definida .
La aparicin de un tema se determina en
funcin de ciertos indicadores, que debern explicitarse en los resultados. Pese a la existencia de indicadores, la apreciacin de si el tema aparece o no
es finalmente subjetiva, y por ello debe poseerse
experiencia.
La utilizacin del tema como unidad de registro debe complementarse con la unidad de medida (o numeracin) la cual indica el espacio dedicado al mismo.
Por ltimo, cabe sealar que es posible buscar temas aunque el discurso no sea temtico.
B.2 El ltem : en este caso la unidad de registro
es la entrevista o el documento entero. Su utilizacin se restringe a problemas de talla macroscpica.
El ltem es la unidad de registro menos usada en Ciencias Sociales y contrariamente la ms
usada en otros campos. Esta unidad encuentra
una gran aplicacin en la clasificacin de libros en
las bibliotecas ; en especial para tablas de materias,
en la que cada unidad se caracteriza por uno de los
elementos que encierra.
C.

Unidad de contexto

Constituye el ms pequeo segmento de contenido necesario para comprender la unidad de registro {Ghiglione, 1978, pg. 168) y como tal pueden modificar los resultados del anlisis .
La unidad de contexto es la unidad de clasificacin ms flexible, ya que no admite definicin
rigurosa previa. En el anlisis de los resultados de
una encuesta por ejemplo, puede ocurrir que siendo la unidad de registro analizada la pregunta 1O,
se debe leer las preguntas 8 y 9 para comprenderla.
CH.

Unidad de numeracin o medida

Se refiere a la manera de contar o medir la

unidad de registro , con la cual se confunde algunas
veces, sobre todo cuando no hay una medida precisa. El prrafo por ejemplo, constituye una unidad

76

CIENCIAS SOCIALES

de registro, no obstante si se va a medir la amplitud de un tema segn el nmero de prrafos que

abarque, el prrafo acta como unidad de numeracin.
Las unidades de numeracin se relacionan
con el espacio y el tiempo . Estas deben poderse
medir con precisin , adems debe ser posible probar su validez.
Las unidades de numeracin deben prestarse a manipulaciones matemticas, siendo la suma la
ms simple de ellas (Gravitz, pg. 674).
La escogencia de una unidad de numeracin
no es neutra. Al proceder a una cuantificacin el
investigador otorga ya, importancia a este procedimiento.
Por otra parte, es fundamental especificar los
supuestos que engendraron el sistema de numeracin, en caso contrario las conclusiones no estarn
bien fundadas.
Ghiglione y Matalon distinguen dos tipos de
unidades de numeracin: la aritmtica y la geomtrica. (Ghiglione , pg. 169).
a.

La unidad de numeracin aritmtica

Sirve para contar el nmero de veces que

aparece un contenido. Entre las unidades aritmticas estn el rengln, el prrafo , el centmetro y el
minuto.
Como ejemplo, puede considerarse el tiempo
que la emisora consagra a un tema , el nmero de
imgenes representando una determinada situacin
o el tiempo necesario para cumplir una labor.
b.

La unidad de numeracin geomtrica

Es la unidad que permite medir el espacio

ocupado por un contenido en centmetros cuadrados, por ejemplo; puede tratarse tambin de una
pgina , de media pgina o de un cuarto de ella. (En
este caso el tamao de las pginas consideradas debe ser igual). Otro caso puede ser la columna periodstica, la mitad o un cuarto de ella.

Anlisis cuantitativo y anlisis cualitativo

Se ha mencionado anteriormente que el anlisis de contenido naci de un deseo de cuantificacin y por oposicin a la cualificacin. Esta oposicin se reflejaba en el hecho de enfrentar la verificacin de hiptesis a la exploracin, y la creacin
de hiptesis y la rigurosidad a la flexibilidad.
La diferencia entre el anlisis de contenido
cualitativo y cuantitativo est en la nocin de importancia, como se expone a continuacin.
a. Anlisis de contenido cualitativo: anteriormente se conceptualizaba como la tcnica que
buscaba solamente la presencia o ausencia de contenido .
Actualmente este anlisis incluye tambin
el inters por el tema y su valor , como puede apreciarse se trata de criterios subjetivos.
En el anlisis cualitativo se utilizan categoras finas que reproducen la realidad de manera
prxima. Como categoras finas se entiende aquellas que agrupan pocos elementos, es decir aquellas
que tienen una frecuencia dbil.
En el anlisis cuantitativo la importancia se
mide segn el valor del tema, su inters, su novedad, los cuales son evaluados por el investigador.
Con respecto al anlisis cuantitativo puede
decirse que el anlisis cualitativo posee ms riqueza .
b. Ana1isis de contenido cuantitativo: es
aquel que clasifica los datos en un conjunto de categoras "amplias" sacrificando por lo tanto algunas particularidades de ellos.
En este anlisis la importancia de un tema
la define la frecuencia de su aparicin, siendo as,
habra otros temas cuya importancia al final del
anlisis ser nula .
El anlisis cuantitativo posee el atributo de
que sus resultados son ms exactos y fiables que
los del cualitativo.

Otros procedimientos de anlisis de contenido

Anlisis de contenido directo o indirecto

Se exponen aqu otros procedimientos (cualitativo , cuantitativo, directo e indirecto) del anlisis de contenido, los cuales no constituyen tipos
propiamente dichos. As, un anlisis de contenido
puede ser temtico , directo , exploratorio y cualitativo y otro puede ser psicolingstico, verificatorio , directo y cuantitativo a la vez.

Generalmente se procede con la medicin

directa, que es a )a vez )a ms simp)e pues tra'naja
sobre el contenido manifiesto o explcito del discurso. (Gravitz, pg. 651 ).
La medicin indirecta es ms sutil y refleja
los contenidos latentes del lenguaje manifiesto, algunas veces puede alcanzarse por inferencia hasta

BERMUDEZ, El anlisis de contenido: procedimientos y aplicaciones

lo que el autor quiso callar. Lo anterior se infiere

de las caractersticas formales del mensaje, como
son los silencios y los ritmos de conversacin, los
cuales constituyen indicadores ignorados por el
emisor del mensaje.

V.

DIFERENTES TIPOS DE ANALISIS

DE CONTENIDO

Anlisis de contenido abiertos

Los procedimientos abiertos del anlisis de
contenido reciben este nombre pues no estn sujetos a categoras previas. El procedimiento abierto corresponde al exploratorio o descriptivo, mientras que el procedimiento cerrado corresponde al
verificatorio de hiptesis.

Anlisis de contenido abiertos (Ghiglione, 1978,

pg. 187)
Conteo frecuencial : con este conteo se establece una especie de inventario de las diversas opiniones, argumentos, palabras u otros. Las frecuencias obtenidas se comparan entre s.
En cuanto a las frecuencias se presenta el
problema de su estimacin, pues el analista debe
atribuir un significado e importancia a cada una
de ellas.
Anlisis semntico: este anlisis no requiere
categoras previas y se realiza por medio de computadoras. Es un anlisis diversificado y seguro.
Anlisis temtico: es el anlisis ms utilizado.
En la prctica se asla los temas de un texto
con el fin de darle dimensiones utilizables, las cuales permitirn la comparacin con otros textos tratados de la misma manera.
Debe establecerse una diferencia entre los temas principales y los secundarios. Los temas principales dan cuenta del contenido y los secundarios
especifican los temas principales, poniendo de manifiesto sus diferentes aspectos.
Este anlisis es muy utilizado en el estudio
del consumo y para analizar las motivaciones de
los compradores.
Anlisis conceptual combinatorio: este anlisis estudia las combinaciones de conceptos, para
descubrir la organizacin temtica. Con este procedimiento se analiz el Coran, con ayuda de tarjetas perforadas.

77

Procedimiento de concominantes temticas

Este procedimiento combina el anlisis temtico y el conteo frecuencial.
Se considera generalmente como estructuralista. Busca la relacin entre los temas que aparecen en el discurso o la no relacin. Este anlisis
procura las frecuencias de aparicin tericas y las
reales, para compararlas luego. Se parte del supuesto de que los temas se encuentran repartidos
en el seno del discurso.
A veces se requiere de la computacin si
existen categoras previas. Si no se cuenta con categoras previas, las concominantes se buscan de
manera no sistemtica.
Anlisis por Racimo: fue creado por Rodolphe Ghiglione y Benjamn Matalon, para paliar los
inconvenientes del anlisis temtico. (Ghiglione,
1978, pgs. 186-192).
Como ,premisa se supone que. en un texto
existe un nmero limitado de ncleos de referencia, que intervienen como sujetos de las proposiciones que constituyen el discurso.
Estos ncleos de referencia pueden ser un
sustantivo o un pronombre personal.
El anlisis se realiza en cinco etapas.
a. Primera etapa: se aslan los ncleos de
referencia en base a dos exigencias, primero, estos
ncleos no deben ser muy numerosos y segundo,
deben dar cuenta del mximo de proposiciones
posibles.
b. Segunda etapa: se reescribe el texto, reteniendo solamente las proposiciones cuyo ncleo
ha sido sealado. Estas proposiciones deben poseer como nicos elementos un sujeto, un verbo, y
un complemento. Luego, se especifica su ncleo
de referencia. Debe especificarse adems las proposiciones principales y las subordinadas para evitar confusiones.
c. Tercera etapa: de la reduccin por racimo. Se deben eliminar las proposiciones sinnimas, es decir aquellas idnticas o con el mismo
complemento. Adems se eliminan las implicaciones o aspectos que no interesan al codificador
segn su hiptesis. El sujeto de una preposicin
puede ser incluido en otra.
d. Cuarta etapa: agrupacin de preposiciones en un mismo referendo (ncleo de referencia).
Se agrupan por gnero todas las especificaciones
sobre el mismo referendo constituyendo as un racimo con un referendo de base. Ejemplo: en un
texto que habla sobre los cientficos sociales se

78

CIENCIAS SOCIALES

agruparn alrededor del psiclogo, todas las preposiciones referidas a l.

Luego se procede a hacer una reestructuracin intertextual a partir de los complementos del
ncleo de referencia.
c. Quinta etapa: interpretacin de los resultados en funcin de los conocimientos, bases

tericas, experjencia e jntujcin del jnvestjgador.

Agregado de Ana1isis
Este procedimiento parte de varios discursos
para obtener un discurso nico.
El anlisis trata cada entrevista en particular
para destacar las diferentes opiniones. Como se
espera obtener resultados globales, se busca en las
respuestas, tipos ideales, lo cual requiere habilidad
y experiencia.
Procedimiento: debe tomarse en cuenta los
rasgos comunes y las diferencias de las entrevistas
y luego organizarlos.
Si se analizan proposiciones entonces se realiza interseccin de todas ellas en las diferentes entrevistas.
En cuanto a los puntos de vista semejantes,
se debe buscar la relacin entre ellos.
Los aspectos no comunes deben retenerse ;
correspondiendo al analista la estimacin de estas
diferencias.
Existen tres variantes del procedimiento :
a.
Postular la homogeneidad del conjunto de
opiniones de la encuesta, o de los subconjuntos
constituidos por cada pregunta.
Este procedimiento es riesgoso pues no existe una base segura para las semejanzas.
b.
Buscar tipos o subconjuntos tipos en las entrevistas que presentan rasgos en comn. De esta
manera, se evita la formulacin de homogeneidades apriorsticas. Este procedimiento constituye
una bsqueda de relaciones de las cuales el analista se sirve para definir sus tipos.
Si se trata de una entrevista abierta existe el
riesgo de que un tema no aparezca, Jo cual puede
relacionarse con la tcnica de realizacin de la entrevista.
c.
Organizacin de las diferencias existentes en
la entrevista. Constituye un preorden total, es decir que las opiniones se ordenan desde el menor
grado de acuerdo hasta el mayor grado de acuerdo.
A partir de las entrevistas se debe buscar la
creacin de hiptesis que el cuestionario verificar.

Anlisis de contenido cerrados

Estos tipos de anlisis estn ligados a un cuadro de categoras emprico y/o terico que les sirve de base y al cual estos se refieren. Los anlisis
de contenido abiertos ya mencionados, carecen de
bases tericas pues las categoras surgen del discurso mismo.
Los anlisis de contenido cerrados se refieren
a cinco tipos de categoras preestablecidas : la psicolgica, la psicolingstica, la psicosociolgica, la
lingstica y la documentara. (Ghiglione, 1978,
pgs. 173-184). Si las categoras estn definidas, la
etapa principal del anlisis ya se ha efectuado y no
resta ms que clasificar, por ello en lugar de exponer los tipos de anlisis cerrados, aparecen aqu los
tipos de categoras que le servirn de base.
l.

Categoras psicolgicas

Estas categoras tienen como marco terico

la psicologa individual, y corrientemente su origen
es clnico. Los tests de personalidad constituyen
el lugar privilegiado de extraccin de categoras.

2.

Categoras psicolingsticas

Son aquellas que sirven de base para estudiar

los rasgos psicolgicos de individuos, a partir de
sus escritos o discursos. Se refieren al nmero de
sustantivos, verbos o adjetivos, al uso de parfrasis
y neologismos, al nmero de palabras de articulacin y al contenido de la conversacin.
3.

Categoras psicosociolgicas

Estas categoras se dividen en dos grupos.

Primeramente estn aquellas que analizan los textos refirindolos a categoras fijas , y en segundo lugar aquellas categoras donde se clasifican los resultados de las interacciones grupales.
a.

Categoras psicosociolgicas fijas

Este tipo de anlisis utiliza conceptos tomados de las teoras psicosociales o de estudios empricos.
a.1 . Las teoras psicosociales se refieren ms
que todo a las actitudes. Debe sealarse que la mayora de investigaciones en este campo han tenido
como base categoras actitudinales empricas, sin
embargo algunas de ellas se han servido de tipolo-

BERMUDEZ, El anlisis de contenido: procedimientos y aplicaciones

gas conocidas como las que incluyen la "necesidad de realizacin personal" y la "necesidad de
participacin".
Estas categoras fijas fueron usadas por ejemplo, en el anlisis de la literatura griega (900 A.C. a
100 A.C .) realizado por McClelland. (Holsti, 1968).
La investigacin tena como hiptesis que
una sociedad con un alto porcentaje de individuos
"realizados" contendra una vasta clase emprendedora de negocios.
Otra dimensin actitudinal muy utilizada ha
sido la de introversin-extraversin, la cual est ligada a la "necesidad de realizacin de s mismo" y
a la "necesidad de participacin".
a.2 . En cuanto a la creacin de categoras
empricas (o sea carentes de teora), se presentan
a continuacin los tres mtodos ms utilizados y
aparentemente ms eficaces.
Primer procedimiento: se refiere a la constitucin de valores de referencia gracias a una encuesta preliminar del campo estudiado. Los valores son, por lo tanto , propios al problema estudiado o a cada familia de problemas y no pueden generalizarse. Como ejemplo se tienen, lo socialmente aprobado o desaprobado.
Segundo procedimiento: est ligado a la utilizacin de los factores de situacin o de circunstancias siguientes: quin?; con quin? ; para
quin? (factores individuales); dnde y cundo?
(factores cualitativos y cuantitativos); por qu?
(factores motivacionales).
Este procedimiento es meramente descriptivo y se aplica generalmente al estudio de los hbitos de las amas de casa.
Tercer procedimiento: Se caracteriza por la
bsqueda de huellas en el discurso, esta bsqueda
de evidencias es muy til para analizar la influencia de un discurso sobre un receptor. Dentro de
este procedimiento figuran los temas excluidos o
minimizados, los estereotipos de un discurso, los
artculos de peridicos, etc.
4.

Categoras lingsticas

Estas categoras han tomado auge en los ltimos aos del desarrollo de las investigaciones en
este campo. Estas investigaciones procuraron el
anlisis del discurso , algunas teoras lingsticas para fundar su prctica (hasta ese entonces sin fundamento).
Parece ser, que el procedimiento del Anlisis
Lingstico es el ms riguroso, pues otros procedi-

79

mientos pueden forzar los resultados a decir ms

de lo que es posible. (Es el caso de la utilizacin
no fundada de +a semntica).
Debe sealarse sin embargo, que el procedimiento lingstico necesita a menudo elementos
extralingsticas, lo que ha motivado intentos de
ligar lo lingstico y lo semntico.
VI.

VALOR DEL ANALISIS DE CONTENIDO

COMO INSTRUMENTO DE
INVESTIGACION

Fiabilidad y validez del anlisis de contenido

En cuanto a la fiabilidad y validez , esta tcnica enfrenta el eterno problema de las Ciencias
Sociales, es decir la reflexin sobre si es mejor una
medida exacta (cuantificacin) o una mayor riqueza en los resultados (cualificacin).
Fiabilidad del anlisis
Depende de una buena definicin de las categoras y de la observancia de ciertas reglas de parte de los codificadores, ya que los resultados no
deben variar de un codificador a otro en el anlisis
de un mismo contenido.
Validez del anlisis
Un anlisis de contenido es vlido si la descripcin e interpretacin del contenido son significativas segn el problema planteado. La validez es
ms factible de alcanzar cuanto ms limitado sea el
objetivo del estudio , sta es ms fcil de probar en
un anlisis cuantitativo, que en uno cualitativo.
Debe hacerse un esfuerzo porque los analistas comprendan el significado de las categoras de
acuerdo a lo que han querido expresar los autores
del texto , es decir que los signos lingsticos clasificados en una categora correspondan verdaderamente a la intencin o motivacin original.
Por otra parte, se debe dejar abierta la posibilidad de verificar el anlisis, siendo deseable que
se expliciten sus pasos para la repeticin de ste.
La mayora de los anlisis de contenido no cubren
este requisito .
Para verificar los resultados, esta tcnica puede alternarse con otras como la observacin y la
encuesta.
A la hora de probar la validez del anlisis,
se debe tener en cuenta si los resultados son des-

80

CIENCIAS SOCIALES

criptivos (exploratorios) o bien si constituyen la

verificacin de una hiptesis.
Evaluacin del anlisis de contenido
Antes de proceder a una explicacin y eventualmente a una prediccin se debe proceder a una
ltima verificacin.
La verificacin se efecta retomando el discurso (s) original (es), para ello la sntesis del anlisis debe aplicarse a cada discurso individual. Este
procedimiento permite probar si los rasgos principales del contenido estn an presentes en la sntesis, o si por el contrario lo que prevalece es el juicio del analista. Adems, puede verificarse si ciertas conclusiones proceden de una sola entrevista;
con respecto a esto, cabe destacar que existe la
tendencia a acordar ms peso a los discursos ms
acordes con la hiptesis o a aquellos cuyo emisor

se expresa de una manera ms elaborada.

Debe controlarse tambin si ha habido sesgo
cultural a la hora del anlisis, es decir si el anlisis
est marcado por la cultura del analista. Lo anterior se presenta cuando el analista no comparte la
misma cultura o subcultura del emisor del discurso. Si se comprueba la existencia de un sesgo cultural, puede realizarse un anlisis semntico-emprico que tome en cuenta el contexto situacional.
Anlisis de Contenido y Prediccin
Para probar las predicciones y diagnsticos
de esta tcnica, existe la llamada "verificacin a
posteriori" . Esta verificacin se efecta en base a
acontecimientos previstos que sucedieron en la
realidad , de esta manera se pueden justificar los resultados del anlisis.

BIBLIOGRAFIA

BERELSON, B. Content Analysis. In : Communication Research Glencoe. The Free Press

(195 2).

HOLSTI , O.R. Content analysis. En : Lindzay et

Aronson E. (eds.), Handbooks of Social Psychology (I 968).

DUVERGER, Maurice. Mtodos de las Ciencias

Sociales. Editorial Ariel, Barcelona (1972).

MA YNTZ, R. y otros. Introduccin a los mtodos

de la Sociologz'a Empznca. Alianza Ed., Madrid ( 1975).

GRAVITZ, Madeleine. Mthodes des Sciences Sociales, Dalloz, Prcis Dalloz, Pars (1981 ).
GHIGLIONE, R. Beauvois, J-L y otros.
Manuel d'analyse de contenu, Armand Colin Editeurs, Collection U, Paris (1980)
GHJGLIONE, R ., MATALON , B. Les enquetes
sociologiques. Thorie et Pratique. Armand
Colin Editeurs, Pars (1978).

PECHEUX, M. Analyse automatique du discours.

Dunod, Pars (I 969).
POOL Sola, l. de, inHandbookofCommunication.
Chicago, Rand McNally (1973).
STONE, P.
A computer approach to content
analysis. MIT Press, Cambridge (1966).