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Inspecteurs en Protection contre la corrosion

Chapitre 2 : Assurance qualit normes ISO 9000 -

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Chapitre 2

INSPECTION
DES TRAVAUX
DE REVETEMENTS
DE PROTECTION
CONTRE LA
CORROSION
Assurance Qualit

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Rv

Inspecteurs en Protection contre la corrosion


Chapitre 2 : Assurance qualit normes ISO 9000 -

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SOMMAIRE

1.

OBJET ............................................................................................................................................................. 3

2.

LES NORMES ISO 9000................................................................................................................................ 3

3.

LES NORMES ISO 14000.............................................................................................................................. 8

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1. OBJET
Dfinir les rgles de base pour l'excution des inspections de travaux de peinture.

Les normes en vigueur sont :


srie des ISO 9000 version 2000
srie des ISO 14000

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2. LES NORMES ISO 9000

Quel est le moteur de la qualit


pour une organisation
1. Le besoin dinspirer confiance
2. Le besoin de toujours mieux sorganiser
3. Le besoin dimpliquer les acteurs

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Dfinitions
Qualit : Aptitude d1 ensemble de caractristiques
d1 produit, d1 service, d1 systme satisfaire les
exigences d1 client et autres parties intresses.

Exigence : Besoin ou attente formul, habituellement


implicite ou impos

Systme de management de la qualit:


organisation mise en place dans une entreprise

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ISO 9001 domaine dapplication


domaine dapplication : lorsquun organisme
a) doit dmontrer son aptitude fournir rgulirement
un produit conforme.
b) vise accrotre la satisfaction de ses clients.
Primtre dapplication :
Depuis les normes version 2000, 1 seule norme ISO
9001 Systme de management de la Qualit
Exigences. cest la base dune certification, mais
des exclusions peuvent tre envisages.
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Principe de lISO 9001 version 2000


satisfaction

Responsabilit de la
direction

besoin

Mesure, analyse,
amlioration

Ralisation des
produits

client

client

satisfaction
Management
des ressources

produit

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Qui fait quoi


Fixer des objectifs qualit
( exigences produit )

se procurer les moyens


Ncessaires ( humains,
matriels, )

mesurer objectivement
les rsultats et les enregistrer

Agir selon un
rfrentiel, des plans

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ISO 9001 quelques ides


Lorganisme doit planifier les activits de contrle, les
essais spcifiques au produit et les critres dacceptation.

Dterminer les enregistrements ncessaires pour apporter


la preuve que le processus de ralisation et le produit
satisfont aux exigences

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ISO 9001 quelques ides

Lorganisme doit dterminer les exigences :


spcifies par le client,
non formules,
rglementaires.

Les quipements de mesure doivent tre talonns ou


vrifis les enregistrements doivent tre conservs.

Lorganisme doit traiter un produit non conforme

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Les instruments de contrle

Pour garantir les mesures obtenues, un instrument de


contrle doit tre raccord un talon national. On doit
avoir :
1 certificat dtalonnage, qui chiffre les erreurs de
linstrument
Ou 1 constat de vrification, qui donne une
conformit une classe ou une spcification
Une tiquette sur lappareil qui indique :
9 appareil N : xxxxx
9 talonn le : xxxxx
9 talonner le : xxxxx
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Les instruments de contrle

Pour certains instruments, une calibration est obligatoire


avant chaque utilisation :
En utilisant une procdure connue
Avec un talon raccord aux talons nationaux

Il est ncessaire de connatre les limites dutilisation des


quipements utiliss
Limites techniques
Prcision de lquipement

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Non conformit : non satisfaction une exigence


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3. LES NORMES ISO 14000

Rdaction de lISO 14001

Donnes scientifiques,
prdictions

Les activits humaines


impactent lenvironnement

Expertise, menaces,
opportunits

Quelles exigences seront


pertinentes en entreprise ?

Politique et projet concret


de normalisation

criture de lISO 14001


dbut des certifications

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Le mcanisme dun Systme de


Management de lEnvironnement
Etat des lieux (aspects environnementaux)

Veille
technologique

Identification des amliorations possibles


Analyse cots/avantages
Hirarchisation des amliorations
Elaboration du programme

Matrise oprationnelle

Mise en uvre du programme


Suivi des performances

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