AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR GRAU

FACULTAD DE ADMINISTRACION

LA LOGISTICA INVERSA
EN EL PERU

CURSO

: ADMINISTRACION LOGISTICA

CATEDRTICO : FERNANDO BERROSPI

CICLO

: V CICLO

INTEGRANTE

: ESTEPHANIE CYNTHIA NEYRA VILLAR

HUNUCO PERU

NDICE

NDICE........................................................................................................... 2
DEDICATORIA............................................................................................... 3
AGRADECIMIENTO....................................................................................... 4
INTRODUCCIN............................................................................................ 5
LOGISTICA INVERSA EN EL PERU..............................................................6
1. CONCEPTO............................................................................................. 6
2. ORIGEN:.................................................................................................. 7
3. IMPORTANCIA:....................................................................................... 7
4. LA LOGSTICA INVERSA: UN ALTERNATIVA PARA LA
PRESERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE....................................................8
5. NECESIDAD............................................................................................ 8
6. APLICACIN DE LOGSTICA INVERSA EN EL PER.........................11
7. EMPRESAS QUE CONTAMINAN EL MEDIO AMBIENTE.....................12
8. LEYES QUE SANCIONAN LA CONTAMINACIN................................13
9. RECICLADORES EN EL PERU..............................................................14
CONCLUSIONES......................................................................................... 16
BIBLIOGRAFA CONSULTADA...................................................................17

DEDICATORIA

A Dios por ser nuestra fuente de

inspiracin, a nuestros padres por su
apoyo

incondicional,

nuestros

profesores y colegas por sus gotas de

sabidura de cada da.

AGRADECIMIENTO

A Dios porque siempre gua mis caminos, a mi patria smbolo de grandeza y

honor, a mi Escuela porque a travs de mis catedrticos me ayudan a
formarme profesionalmente. A mis padres por gran apoyo incondicional y por
estar en los momentos las difciles, a mis maestros y colegas por sus sabias
enseanzas, a todos ellos muchas gracias.

INTRODUCCIN
En los ltimos aos y en el mbito de la gestin de la cadena de suministro se
ha venido prestando especial inters a los procesos de recuperacin de los
productos que finalizan su vida til o que son desechados por los consumidores
(productos fuera de uso, PFU) pero que an incorporan un valor susceptible de
ser recuperado a travs de su reutilizacin, reciclaje o prefabricacin. De esta
forma se ha desarrollado una lnea de investigacin sobre estos procesos de
recuperacin de PFU, que podemos encuadrar dentro del concepto de logstica
inversa o de gestin de la cadena de suministro cerrada. Las posibilidades de
xito para la recuperacin de estos PFU dependen, no slo del producto de
que se trate, sino tambin de las opciones de recuperacin que se consideren
(prefabricacin, reutilizacin, reciclaje), los canales de distribucin existentes y
su interaccin con el flujo de retorno, los mercados de destino, etc. Por ello
resulta necesario prestar atencin al diseo de sistemas de logstica inversa.

LOGISTICA INVERSA EN EL PERU

1. CONCEPTO
En el sentido de mejorar el aprovechamiento de los recursos naturales,
el estudio de la logstica inversa (LI) para diferentes productos,
proporciona el conocimiento de las formas de reintegracin al mercado
de actividades de los bienes ya beneficiados por los procesos de
produccin directos y con determinado plazo de utilizacin.
Considerando el marco legal del Per, las empresas que comercializan
productos con envases plsticos, aceites lubricantes, entre otros; deben
ser responsables por el destino final, ambientalmente adecuada a las
mismas. Es que en ese contexto que se presenta este trabajo de
investigacin, teniendo como objetivo principal identificar los principales
puntos que caracterizan el impacto ambiental en la cadena productiva de
petrleo y como objetivos especficos consideramos los ciclos
productivos de implementacin de tcnicas de Logstica Inversa.
La logstica inversa se concentra en los flujos donde existe un cierto
valor a ser recuperado de los productos y materiales y estos pueden
entrar en una nueva cadena productiva.
La logstica inversa no es ms que la cadena de suministros rediseada
para gestionar eficientemente el flujo de productos destinados al
reprocesamiento, la reutilizacin, el reciclaje o la destruccin, usando
correctamente todos sus recursos disponibles.
El objetivo comn de todas las actividades de la logstica inversa es
determinar cmo la empresa puede obtener eficientemente los productos
y envases desde donde no son deseados, a donde puedan ser
procesados, reutilizados y recuperados. Para cada producto, la empresa
debe decidir el destino final para los productos incluidos en el flujo de
logstica inversa, y una vez que un producto ha retornado se debe
maximizar su valor.
Logstica Inversa (Alternativas Finales para los Productos)
El producto que se ha devuelto a una empresa no se ha utilizado, se
puede revender a otro consumidor o introducir en nuevos mercados. Si
el producto no se puede vender tal y como est, o si la empresa puede
aumentar su precio de venta mediante actividades de reparacin,
restauracin, re manufactura, la compaa realizar dichas actividades
antes de ponerlo nuevamente a la venta (normalmente a un coste
inferior).
En general, a medida que aumenta la complejidad del tratamiento del
producto, tambin aumentan los costes. As, es en la gestin de la

recuperacin donde se han de realizar los mayores esfuerzos, ya que es

posible que los ingresos que se puedan obtener por la venta de
materiales no superen los costes asociados al tratamiento requerido. En
cualquier caso, aunque resulte econmicamente desventajoso realizar
dicho tratamiento, ste se ha convertido en una necesidad social y
legislativa.
Como se ha indicado, cuando el producto (o sus partes y componentes)
no puede ser reacondicionado de ningn modo por su baja calidad,
implicaciones legales, restricciones medioambientales o inviabilidad
tcnico-econmica, las opciones seran el reciclaje de los materiales y,
finalmente, la disposicin en vertedero.
2. ORIGEN:
La sociedad actual est cobrando conciencia de la necesidad de reducir
los residuos que todos generamos. La logstica inversa se encarga de la
recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos;
as como de los procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales.
Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida
en mercados con mayor rotacin.
3. IMPORTANCIA:
La logstica inversa presenta varias ventajas:
Reduce el impacto medioambiental y crea una imagen de marca
comprometida con el medio ambiente.
Permite campaas de sustitucin de productos (las cuales sirve a su
vez como fidelizacin de clientes).
Favorece la sustitucin de materias primas vrgenes por material
reciclado permitiendo ahorros de costos.
Permite la posibilidad de cambiar el envase de los productos, reduce
la cantidad de productos en los inventarios.
Obviamente, al ver la otra cara de la moneda tiene su lado negativo para
las empresas como lo es un incremento logstico y de los costos de
transporte, manipulacin, clasificacin, y control de calidad.
Un factor importante una vez implantado un sistema de logstica inversa
es la capacidad por parte de la empresa de disear envases con
mejores propiedades para su reutilizacin, o reciclado alcanzndose
sinergias con el eco diseo.

Leyes que la amparan

Ley General de Residuos Slidos. Y su reglamento - LEY N
27314
Reglamento de la Ley N 29419. Ley que regula la actividad de
los recicladores.
Reglamento Nacional para la Gestin y Manejo de los Residuos
de Aparatos Elctricos y Electrnicos. DS N 001-2012
Reglamento RAEE
CASOS DE XITO:
La empresa Ricoh la cual ha establecido un sistema de
recuperacin de cajas de plstico reutilizables mediante un
circuito de logstica inversa, el cual se ha integrado en el sistema
de gestin global de la compaa. Este sistema le ha permitido
reducir a nivel global la basura del embalaje o empaques, y le ha
permitido tener un ahorro de dinero.
El grupo Electrolux dedicado a la fabricacin de
electrodomsticos, en su planta en Motala (Suecia) ha
conseguido una reduccin en el precio de venta de sus productos
entre un 25 y un 50% gracias a la sustitucin de materias primas
por materiales reciclados, y la reutilizacin de componentes
recuperados.

4. LA LOGSTICA INVERSA: UN ALTERNATIVA PARA LA

PRESERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE
Logstica inversa: es el proceso de proyectar, implementar y controlar
un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados e
informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de
origen de una forma eficiente y lo ms econmica posible con el
propsito de recuperar su valor el de la propia devolucin.
En EEUU la logstica inversa se ha convertido en una importante
herramienta competitiva, establecindose una poltica de devoluciones
totalmente liberal, llegando en algunos casos a niveles extremos. All el
incremento de devoluciones ha pasado de 40 billones de dlares en el
ao 1.992 hasta alcanzar la vertiginosa cantidad de 65 billones hoy da.

5. NECESIDAD
La logstica inversa gestiona el retorno de las mercancas en la cadena
de suministro, de la forma ms efectiva y econmica posible.
La Logstica Inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de
envases, embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de
retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida
del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor
rotacin.
Directivas comunitarias, adems, obligan o van a obligar prximamente
a la recuperacin o reciclado de muchos productos - bienes de consumo,
envases y embalajes, componentes de automocin, material elctrico y
electrnico-, lo que va a implicar en los prximos aos una importante
modificacin de muchos procesos productivos y, adems, una
oportunidad como nuevo mercado para muchos operadores de
transporte, almacenaje y distribucin.
La consecuencia de todo lo anterior es clara: en los prximos aos la
logstica inversa va a suponer una importante revolucin en el mundo
empresarial y, muy probablemente, se convertir en uno de los negocios
con mayor crecimiento en el inicio del tercer milenio.
Una actividad con un enorme potencial de crecimiento que ha sido
definida como la ltima frontera para la reduccin de costes en las
empresas, adems de convertirse en una importante y novedosa fuente
de oportunidades.
Segn Rommert Dekker, es necesario que los socios y fabricantes que
participen dentro de un proyecto se vean involucrados en la organizacin
para descubrir formas de reducir costos a la hora por ejemplo de
devolver productos. En su opinin la logstica inversa es un flujo de
material hacia atrs en la cadena de suministro. "En los EE.UU al
contrario que en Europa no existe una devolucin de los productos al
final de su vida. En EE.UU, la gente los devuelve porque no les
funcionan o no les gustan cuando los compran" manifest.
El lder de REVLOG, indic que el inters de las compaas es el flujo
inverso del producto y no el reciclaje.
"En estudios que hemos realizado, hemos observado que las compaas
que hacen su logstica de forma externa tendrn costes ms bajos que
los que la realizan de manera interna" coment.
La logstica inversa no es un capricho.
Existen por lo menos tres vectores para su impulso:
Consideraciones de costo beneficio: productos mejores con costo
de produccin ms bajo,

Recuperacin del valor de envases, empaques, embalajes y

unidades de manejo reciclables
Requerimientos legales: derivados de la proteccin a la salud y
del ambiente, de consideraciones por costos de procesamiento de
residuos, etctera.
Responsabilidad
social: generalmente
impulsado
por
organizaciones no gubernamentales y asociaciones de
consumidores que apoyados en su poder de compra buscan
productos ms seguros y ambientalmente amigables; obviamente
las firmas nunca pierden dinero, detrs hay un posicionamiento
mercadotcnico en un segmento "premiun" orgulloso de consumir
de manera "correcta".

Causas que generan la necesidad de una logstica inversa

Mercanca en estado defectuoso
Retorno de exceso de inventario
Devoluciones de clientes
Productos obsoletos
- Inventarios estacionales
Importancia de la Logstica Inversa
Existen razones principales para el uso de la LI, razones econmicas
(directa e indirecta), razones de estrategia, legales y razones de
responsabilidad (ambientales). La razn econmica est relacionada a
todas las acciones de recuperacin donde la empresa tiene una
ingerencia directa o indirecta de beneficios econmicos, no siendo
necesariamente inmediatos. Entre los resultados-beneficios obtenidos
por la LI tenemos: redistribucin de mercaderas, reaprovechamiento de
materiales, ejercicio de responsabilidad ambiental, fidelizacin de
clientes.
Desde el punto de vista estratgico sirve para obtener la competitividad,
retorno financiero e imagen corporativa; y una empresa que posee una
buena imagen (ambiental) es preferida por muchos mercados y en
consecuencia los vnculos con el cliente son estrechados debido al
incremento de la conciencia ambiental de la sociedad. Cabe destacar,
que el uso de la LI, por las empresas es en respuesta a las presiones
externas, a la mayor rigurosidad de las legislaciones y a la necesidad de
reduccin de costos, Ribeiro, et al (2005). Sin embargo, sabemos que
las legislaciones y fiscalizaciones ambientales en el Per no existen para
todos los posibles casos, no son tan rgidas, entonces, la decisin del
uso de la logstica inversa, en general, se restringe a los factores

10

econmicos Lacerda (2003) apud Ribeiro R.B et al, (2005). En la Figura

presentamos lo obtenido por Rogers y Tibben-Lembke (1999) con lo que
respecta a la importancia de la LI a nivel estratgico; es decir es
necesario considerar a la LI para que la empresa pueda estar presente
en el mercado.
Importancia de la LI a nivel estratgico
De acuerdo con Leite (2003), se rene dos grades reas de actuacin de
la logstica inversa que han sido tratadas independientemente hasta
entonces por la literatura, diferencias por las prcticas o fase del ciclo de
vida til del producto retornado. La primera a ser analizada es la logstica
inversa de post venta y la segunda es la logstica inversa de post
consumo.
6. APLICACIN DE LOGSTICA INVERSA EN EL PER
Propuesta de la logstica inversa para los aceites lubricantes
automovilsticos usados
Se observ que los aceites lubricantes automovilsticos pueden llegar a
las distribuidoras por las vas de transporte desde las refineras, rerefinadoras e importadoras, a partir de la distribuidoras el producto es
comercializado a distintos puntos revendedores, tiendas de autopiezas,
hipermercados y supermercados, concesionarias, reventas informales,
lubricentros y talleres mecnicos; locales donde, en su gran mayora se
realiza el cambio de aceite. Adems, es necesario resaltar que existen
importadores que tambin utilizan estos medios para vender sus
productos. La etapa posterior al consumo es la de la colecta de estos
residuos en un centro de recoleccin y seleccin por medio de una
organizacin dirigida por todas las empresas distribuidoras.
La identificacin de los residuos asociados al cambio de aceite lubricante
automovilstico en las ciudades estudiadas y los procedimientos de la
logstica inversa posibilitan futuras acciones de gestin ambiental. Una
de las medidas primordiales es que exista una asociacin de todas las
distribuidoras de aceites lubricantes automovilsticos para que junto con
el Ministerio de Energa y Minas se realice la recuperacin de estos
residuos. Tambin es necesario que el Congreso de la Repblica
proponga nuevas leyes para la recuperacin de estos residuos. En el
desarrollo de este trabajo de investigacin, claramente se pudo percibir
que es necesario el comprometimiento de los agentes participantes de la
cadena productiva, as como de los consumidores en la responsabilidad
con el medio ambiente.

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El modelo SCOR, anteriormente mencionado, ayuda a las empresas en

la evaluacin del desempeo de su propia cadena, identificando reas
dbiles para desarrollar soluciones de mejora, identificando
determinados procesos para escoger los indicadores claves de
desempeo. En este trabajo de investigacin siendo que estamos
estudiando el flujo inverso y no tenemos una empresa especfica para
aplicar la LI no impide el hecho de llegar a algunos resultados de
indicadores y programas que pueden ser implementados en el rubro de
los aceites lubricantes. En los indicadores consideramos desde la
perspectiva financiera, clientes, procesos internos as como de
aprendizaje y crecimiento, teniendo programas econmicos, de imagen y
ciudadana. En la Figura presentamos estos indicadores y algunos
programas especficos que pueden ser implementados.
Para eso es importante utilizar el SCOR (Supply Chain Operations
Reference) que es un modelo de referencia para el gerenciamiento de
Cadenas de Suministro, este modelo ayuda a la empresa a identificar las
reas dbiles y desarrollando soluciones de mejora mediante procesos,
para cada proceso el SCOR ayuda a identificar los indicadores clave de
desempeo.
7. EMPRESAS QUE CONTAMINAN EL MEDIO AMBIENTE
Procesos e infracciones. En medio de una institucionalidad ambiental
cada vez ms debilitada, hay empresas con mayor cantidad de
resoluciones de sancin y procesos pendientes por haber incurrido en
faltas en esta rea. Adems, un grupo de empresas mineras buscan
afectar la fiscalizacin a travs de distintas demandas. Lo curioso es que
la mayora de ellas tambin han sido sancionadas por incumplir la
normativa ambiental.
Es cuestin de sentido comn. Durante su trabajo habitual, las empresas
mineras tienen permitido emitir cierto porcentaje de elementos qumicos
(plomo, arsnico, zinc, etc.) en cantidades mnimas que no afecten ni a
las personas ni al ambiente que los rodea.
Pero el sentido comn no es suficiente. Se necesita un instrumento que
sirva para medir este porcentaje. Ese instrumento, en nuestro pas, es el
Lmite Mximo Permisible (LMP). Sin embargo, a la luz de informacin
obtenida por el Organismo de Evaluacin y Fiscalizacin Ambiental
(OEFA), se ha podido comprobar que la mayora de empresas incumplen
y exceden los LMP.

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Este exceso del LMP es solo una de las muchas faltas en las que
distintas empresas han incurrido, segn las resoluciones de sancin por
incumplimientos detectados por el OEFA. En total, se trata de 363
empresas de los ms diversos sectores. Quienes se disputan la mayor
cantidad de sanciones son las empresas del sector minero y de
hidrocarburos.
Esta informacin, de carcter pblico, se encuentra almacenada en el
Registro de Actos Administrativos del OEFA. Sin embargo nunca haba
sido ordenada de manera tal que pudiera otorgar un panorama general
del cumplimiento y la fiscalizacin ambiental en el Per. De acuerdo con
el registro del Tribunal de Fiscalizacin Ambiental (TFA) del OEFA la
ltima instancia administrativa, actualizado hasta el 15 de octubre del
2014, la empresa minera Volcan es la que tiene el mayor nmero de
resoluciones de sancin. En total, 34.
En segundo lugar aparece Pluspetrol Norte, con 15 resoluciones firmes.
Luego, la Compaa Minera Ares con 14 resoluciones. En cuarto lugar
empatan Doe Run Per, Petroper y Santa Luisa con 11 sanciones. En
quinto lugar, la empresa Minera Los Quenuales y Raura S.A. con 10
sanciones (Ver cuadro).
La mayora de sanciones se debe a la falta consistente en no brindar
informacin (212 veces). La segunda ms recurrente tiene que ver con el
LMP: incumplimiento del LMP en efluentes. En total esta falta se repite
184 veces. Le siguen el Incumplimiento de Normas de Proteccin
Ambiental (168 veces) e Incumplimiento del Instrumento de Gestin
Ambiental (138).
En este cuadro interactivo elaborado por el gran Aniversario Per,
pueden ver la cantidad de procesos administrativos por cada empresa,
las resoluciones de sancin as como las faltas detectadas por el OEFA.

8. LEYES QUE SANCIONAN LA CONTAMINACIN

Ley General del Ambiente (Ley N 28611)
Ley de recursos hdricos ley n 29338
Ley General de Residuos Slidos. Y su reglamento - LEY N
27314
Reglamento de la Ley N 29419. Ley que regula la actividad de
los recicladores.

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Reglamento Nacional para la Gestin y Manejo de los Residuos

de Aparatos Elctricos y Electrnicos. DS N 001-2012
Reglamento RAEE

9. RECICLADORES EN EL PERU
El Per fue el primer pas del mundo en tener una Ley del Reciclador.
Gracias a esta norma, las ms de 100 mil personas que se dedican al
reciclaje, hoy tienen la posibilidad de formalizarse y capacitarse con la
ayuda de los municipios y los propios vecinos.
Como seala Albina Ruiz, presidenta de la ONG Ciudad Saludable, la
promulgacin del reglamento de la Ley que regula la actividad de los
recicladores en junio del 2010 marc todo un hito, pues se reconoce a
los recicladores como parte del sistema integral de gestin de residuos y
obliga a las municipalidades a implementar programas de separacin y
segregacin de la fuente con recicladores formalizados.
Gracias a estos cursos de capacitacin, los recicladores mejoran no solo
sus condiciones de trabajo, sino tambin su propia autoestima, pues
antes se consideraba al reciclaje en la calle una actividad ilegal, que era
perseguida y discriminada.
Algunos recicladores, cuando los conoces en la calle o en el botadero,
no son capaces de mirarte a los ojos y hablan bajito. La capacitacin les
permite reconocerse a s mismos, revalorizarse y ser dignos. Es un
cambio impresionante.
Ella nos cuenta que en las capacitaciones se les ensea a loa
recicladores diversas cosas, desde qu implementos deben usar en su
trabajo, la importancia de su tarea para el manejo de los residuos en la
sociedad y hasta los hacen llevar mdulos de habilidades sociales y
desarrollo de personalidad.
Una de las agrupaciones que promueve este cambio radical de los
recicladores peruanos es el Grupo Triciclo Comunicacin & Desarrollo de
la Universidad Catlica (PUCP), formado por cinco egresadas de la
especialidad de Comunicacin para el Desarrollo.
El ao 2010, como parte de un proyecto para uno de sus cursos de
carrera, Luca Lpez y sus colegas decidieron organizar un programa de
capacitacin para recicladores.

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La historia se repiti este ao. Con el premio de otro concurso, pudieron

impulsar un segundo programa entre mayo y agosto. Un total de 76
personas recibieron su diploma, requisito indispensable para
formalizarse. Ms all de la ley, es importante que los recicladores sean
reconocidos por la sociedad, por las autoridades y por los vecinos.
En la misma lnea que Ciudad Saludable, el Grupo Triciclo considera que
parte de ese reconocimiento al trabajo de los recicladores los ayuda a
fortalecerse como grupo y como personas.
LEYES
Ley General de Residuos Slidos. Y su reglamento - LEY N 27314
Reglamento de la Ley N 29419. Ley que regula la actividad de los
recicladores.
Reglamento Nacional para la Gestin y Manejo de los Residuos de
Aparatos Elctricos y Electrnicos. DS N 001-2012 Reglamento RAEE

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CONCLUSIONES
La logstica inversa es tema reciente, del cual se posee poco
conocimiento o se desconoce del todo sobre ste. Actualmente son muy
pocas las empresas costarricenses que utilizan este sistema de forma
adecuada. Es por ello que se debe aplicar todas estas estrategias para
lograr mantener y preservar el medio ambiente mediante reciclaje de
materiales que ponen en peligro los ecosistemas terrestres. Para
implementar un sistema de logstica inversa de manera eficiente se debe
producir una mentalizacin y colaboracin total entre todos los agentes:
proveedor, recursos humanos, distribucin, transporte, y usuario final.
La logstica inversa es una necesidad y una oportunidad para aumentar
la cantidad y calidad del material reciclado en Espaa. Los casos
mostrados representan una muestra de los beneficios que se pueden
alcanzar, no siendo estos nicamente medioambientales, sino tambin
cuantificables econmicamente.
A su vez, la logstica inversa permite a las empresas mantener una
relacin ms estrecha con los distribuidores y clientes, favorece la
imagen de marca al reducir el impacto medioambiental reduciendo los
residuos, a la vez que reduce los costes de embalajes industriales al
permitir su reutilizacin. La logstica inversa es una importante base para
otras actuaciones ambientales como el ecodiseo, donde ambas son
sinrgicas; o bien como iniciativa para la minimizacin de los impactos
ambientales globales totales de un producto

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BIBLIOGRAFA CONSULTADA

http://www.uaeh.edu.mx/noticias/audio/mp3/00012.mp3
http://adevaldivia.blogspot.pe/2013/12/logistica-inversa-en-el-

peru.html
http://export.promperu.gob.pe/Miercoles/Portal/MME/descargar.as
px?archivo=07458CBC-2266-43D1-9845-9AB34B5562D4.PDF

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