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Introduccin
Hacia el Cuadro de Mando Integral
Alineamiento de polticas departamentales con la estrategia global
Cuadro de mando de RRHH
Introduccin
Que es un Cuadro de Mando? Un Cuadro de Mando son un conjunto de
indicadores clave para el manejo de una actividad o un instrumento.
El piloto de un avin, o el patrn de un barco, tienen su Cuadro de Mando
que verifican antes de empezar a navegar, durante y al final de la
travesa. Igualmente, la gestin de un negocio precisa de unos indicadores
clave que nos indiquen si el negocio sigue la lnea que se haba trazado la
Direccin o no.
2. Hacia el Cuadro de Mando Integral
Hasta hace pocos aos el Cuadro de Mando inclua eminentemente datos
econmicos clave del negocio: el margen, la rentabilidad etc...Poco a poco
se fueron incluyendo ms datos. Datos tcnicos sobre produccin y
logstica, datos sobre administracin de personal como el absentismo y
otros. Pero no es hasta hace poco que el Cuadro de Mando da un salto
cualitativo importante con la creacin del Cuadro de Mando Integral, que
incluye indicadores clave de todos los subsistemas que configuran el
sistema empresa y datos que influyen en el entorno en que se mueve la
misma. Nos referimos a datos relativos al personal de todas las reas de
la empresa y datos sobre la repercusin de la empresa en el entorno
medioambiental y social.
Polticas de RR.HH.
Planes de accin
Medidor o Indicador
Planes de Formacin
Encuestas de Clima laboral
Contratacin de personas discapacitadas
CUADRO DE MANDO
Tipo
Generales
(a)
Formacin y
Desarrollo
Indicador
Coste empresa (masa salarial global)
Real
Plantilla media
Unidades
Salario medio
Bonus (incentivos)
% de Bonus obtenido
Unidades
(b)
(c)
Unidades
Promociones
Unidades
Absentismo
Unidades
%
Bajas voluntarias
Unidades
Despidos
Unidades
Reciclaje de papel
Sociales (g)
Acciones solidarias
Objetivo
Lista
Cumplim
Josep Mir
www.jmrconsulting.es