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Cmo elaborar el anlisis DAFO

Cuadernos prcticos. Gestin empresarial

AUTOR

COORDINACIN

EDITA

PORTADA

DISEO Y MAQUETACIN

(C) da edicin

DEPSITO LEGAL

IMPRIME

PROMOVE CONSULTORIA E FORMACIN SLNE


Roberto Vieites Rodrguez (CEEI Galicia, S.A)
C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)
Producciones khartum SL
gifestudio.com
C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)

Santiago de Compostela, CEEI GALICIA, S.A. 2012


Quedan estrictamente prohibidos sin el consentimiento o autorizacin escrita de los titulares de los
derechos de autor bajo las sanciones previstas por la ley, la reproduccin total o parcial de esta obra por
cualquier medio o procedimiento, incluidas la reprografa y el tratamiento informtico y su distribucin a
travs de alquiler o prstamo de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamos pblicos.

NDICE

1. INTRODUCCIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1 Para saber ms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2. Conceptualizacin del Anlisis DAFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13


3. La importancia del Anlisis DAFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17.
4. El anlisis interno y externo en la empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4.1 Anlisis Interno de la organizacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

4.2 Anlisis externo de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

5. ELABORAR EL DAFO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
6. BIBLIOGRAFA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Introduccin

Introduccin

Esta publicacin forma parte de la coleccin de Cuadernos prcticos de gestin empresarial, un nuevo recurso que Bic Galicia pone a disposicin de emprendedores, empresarios y tcnicos de apoyo a la
creacin de empresas.
La coleccin est integrada por una serie documentos en la que se abordan distintas reas temticas
sobre actividades relacionadas con la gestin empresarial:
Desarrollar la poltica comercial de la empresa y medir su efectividad.
Disear la planificacin estratgica de la empresa.
Mejorar la implementacin y seguimiento de la poltica de recursos humanos.
Gestionar los recursos financieros.
Implementar elementos 2.0 en la empresa.
.....etc.

En su elaboracin se han utilizado diferentes publicaciones Bic Galicia, hibridando sus contenidos para
crear un nuevo producto, que de respuesta a preguntas o temas concretos y especficos sobre gestin
empresarial.
Por ello, todos los cuadernos prcticos cuentan con un apartado especfico en el que se indica qu
herramientas de Bic Galicia permitirn ampliar informacin sobre el tema analizado.

Metodologa y objetivos de la coleccin


El proceso de elaboracin de los cuadernos, desde el punto de vista metodolgico, se ha basado en:
la utilizacin de fuentes secundarias, especialmente aquellas herramientas, publicaciones y do-

cumentos desarrollados y diseados por Bic Galicia y otras fuentes secundarias especializadas
siempre que el contenido de las mismas aporte valor aadido al cuaderno.

CUA D E R N OS P R C TICOS D E G E S TIN E MP R E S A R IA L

Cmo eleborar el anlisis DAFO

Introduccin

la utilizacin de informacin obtenida directamente a travs de fuentes de informacin prima-

ria, concretamente aportaciones, opiniones, consejos y sugerencias realizadas por expertos en


la materia tratada en el cuaderno.

A travs de esta nueva coleccin Bic Galicia pretende:


Responder de forma concreta y especfica a las demandas de informacin o dudas de las per-

sonas emprendedoras y empresarios, facilitando el acceso a informacin que se encuentra


desagregada en diferentes publicaciones.
Mejorar la difusin y el conocimiento a los recursos ya existentes de Bic Galicia, que seran las

fuentes sobre las que ampliar informacin y profundizar en el tema a analizar.

Cmo eleborar el anlisis DAFO

Facilitar la gestin empresarial y la implementacin de medidas y acciones concretas necesarias

en el mbito empresarial.

Objetivos de este cuaderno


El presente documento describe el proceso de elaboracin y diseo de una matriz DAFO, (acrnimo de
Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que permitir a la empresa utilizar una herramienta muy til para ejecutar su direccin estratgica.
Los resultados del anlisis DAFO facilitarn la previsin de la situacin de la empresa en el corto y medio
plazo y establecer la estrategia a seguir para lograr un adecuado ajuste entre su capacidad interna y su
posicin competitiva externa.
Para ello se responder entre otras a las siguientes cuestiones:
Qu es y para qu sirve el anlisis DAFO en la empresa?
Cmo se hace un anlisis DAFO?
Cules son las variables o factores sobre los que la empresa tiene ms capacidad de control?
Cules son las diferentes estrategias que puede adoptar la empresa ante el resultado del an-

lisis DAFO?
Cules son los elementos que integran la Matriz DAFO?
.....etc.

CUADERNO S PRC TI COS DE GESTI N EMPRES A RI AL

1.1 Para saber ms


Para ampliar la informacin y consultar ejemplos prcticos de la elaboracin de un anlisis DAFO se
podr consultar los siguientes recursos de Bic Galicia en su Portal www.bicgalicia.org
Informacin sobre el anlisis DAFO:

Manual prctico de gestin: Cmo hacer un plan de marketing


Manual prctico de gestin: Direccin estratgica empresarial
Ejemplos prcticos de anlisis DAFO:

Guas de oportunidades de negocio: Las distintas guas de oportunidad de negocio recogen un DAFO sobre la actividad que analizan.

CUA D E R N OS P R C TICOS D E G E S TIN E MP R E S A R IA L

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

Modelos de plan de negocio: Cada uno de los modelos de plan de negocio cuenta con un
anlisis DAFO sobre el proyecto empresarial estudiado.

Conceptualizacin del
Anlisis DAFO

Conceptualizacin del
Anlisis DAFO

El concepto DAFO est formado por las iniciales de las cuatro variables que lo integran:

13

Amenazas
Fortalezas
Oportunidades

De estas cuatro variables las Fortalezas y las Debilidades hacen referencia a los factores internos de la
empresa, y precisamente por ello son los puntos sobre los que resulta ms fcil trabajar y obtener resultados visibles a corto- medio plazo, ya que son elementos sobre los que se puede actuar directamente
y sobre los que la empresa tiene control y capacidad de cambio.
Al contrario de las Oportunidades y Amenazas que hacen referencia a los factores externos que afectan
a la empresa, y sobre los cuales existe por lo tanto menos capacidad de control ya que no dependen
nicamente de las actuaciones de la empresa sino tambin del entorno en el que se mueve la misma.
Por lo tanto, de forma resumida el Anlisis DAFO permite (ver figura 1):
Identificar y analizar aquellos elementos o variables internas que afectan a la empresa (fortale-

zas y debilidades).
Identificar y analizar aquellos elementos o variables externas que afectan a la empresa (oportu-

nidades y amenazas).
Identificar y analizar los aspectos negativos para el desarrollo de la empresa (debilidades y ame-

nazas).
Identificar y analizar los aspectos positivos para el desarrollo de la empresa (fortalezas y opor-

tunidades).

CUA D E R N OS P R C TICOS D E G E S TIN E MP R E S A R IA L

Cmo eleborar el anlisis DAFO

Debilidades

Figura 1
Relacin entre la estructura propia del anlisis DAFO, con respecto a las variables internas y externas de la empresa y los aspectos negativos y positivos para la estrategia empresarial.
POSITIVO

NEGATIVO

INTERNOS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

EXTERNO

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Cmo eleborar el anlisis DAFO

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Por este motivo el anlisis DAFO ha alcanzado una gran importancia dentro de la direccin estratgica
empresarial ya que es una de los mtodos ms sencillos, y al mismo tiempo ms eficaz, para recopilar y
analizar toda la informacin necesaria para tomar decisiones acerca del futuro de la empresa.
En concreto el anlisis DAFO permite a la empresa determinar cules son las acciones que se deberan
poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y as preparar a la empresa contra las
amenazas teniendo conciencia de las debilidades y fortalezas.
El resultado del anlisis DAFO permite concretar a travs de una tabla resumen (ver figura 2) la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener
sus ventajas competitivas) con las amenazas y oportunidades externas; en coherencia con la lgica de
que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre sus capacidad interna y su posicin competitiva
externa (ver figura 3).

CUADERNO S PRC TI COS DE GESTI N EMPRES A RI AL

Figura 2
Tabla resumen Anlisis DAFO. Concrecin de cada una de las variables del mismo.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Capacidades especiales y caractersticas de la


empresa, que le permiten contar con una ventaja
sobre sus competidores.

Aquellos factores de la empresa que la sitan en


una posicin desfavorable con respecto a sus competidores.

Habilidades
Aptitudes
Recursos
Procedimientos
OPORTUNIDADES

Situaciones que provienen del exterior (de la empresa) y que pueden afectar negativamente en el
desempeo de la actividad.

Hechos del entorno que resultan positivos para la


empresa, si es capaz de detectarlos y explotarlos a
su favor.

Situacin econmica
Cambios polticos
Estructura social y cultural
Tendencias en el consumo, mercado etc.
Figura 3
Diseo de la estrategia empresarial en base a los resultados del anlisis DAFO

capacidad interna
de la empresa

liderazgo
capacidad de
de la direccin
o
equipo human
multidisciplinar
xible
y estructura fle
y
infraestructura
res
do
va
no
in
s
recurso

posicin competitiva externa


de la empresa

modificacin
miento
el
en comporta
de la demanda

entorno poltico

favorable

El anlisis DAFO, cuando se realiza de la forma apropiada, lleva a la empresa a identificar sus factores
estratgicos de xito (y tambin los crticos), para una vez identificados, usarlos y apoyar en ellos los
cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las
ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.

CUA D E R N OS P R C TICOS D E G E S TIN E MP R E S A R IA L

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

AMENAZAS

Figura 4
Diagrama resumen del resultado del Anlisis DAFO

ESTRATEGIA EMPRESARIAL
las oportunidades
deben aprovecharse

Cmo eleborar el anlisis DAFO

16

las fortalezas deben ser


utilizadas

proceso de toma de
decisiones estratgicas
en la empresa

las debilidades
deben eliminarse

CUADERNO S PRC TI COS DE GESTI N EMPRES A RI AL

las amenazas
deben minimizarse

La importancia del
Anlisis DAFO

La estrategia empresarial determina el conjunto de acciones a implementar por parte de la empresa


para alcanzar determinadas metas (o resultados empresariales).
Normalmente las empresas disean una estrategia empresarial para conseguir, como mnimo, alguna
de las siguientes metas bsicas:
Colocar a la empresa en una posicin ventajosa sobre las entidades (empresas o no) con las que

compite (diferenciacin).
Identificar las necesidades estructurales que mejoren su rentabilidad y posibilidad de creci-

miento a medio- largo plazo.


Identificar nuevas posibilidades de negocio y mercados, que aumenten el valor de la empresa,

la posibilidad de diversificarse y la generacin de clientes.

En definitiva se trata de que la empresa establezca claramente el futuro de la misma: hacia dnde quiere llegar y cmo lo va a conseguir.
De forma genrica la estrategia de la empresa se plasma en un documento que es el Plan estratgico o
Plan director, en el que se detallan cada uno de los objetivos a alcanzar, as como, las diferentes acciones a llevar a cabo para conseguirlos.
A su vez para cada una de las acciones se sealan:
los recursos (econmicos y humanos) necesarios para su implementacin: diseo de la accin
la planificacin temporal: puesta en marcha de la accin
la metodologa para evaluar el resultado obtenido sobre el previsto: control de la accin.

A la hora de DISEAR LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA, hay dos fases fundamentales en las que influye
enormemente el anlisis DAFO: por un lado el proceso de definicin de objetivos y por el otro el proceso de formulacin estratgica.

CUA D E R N OS P R C TICOS D E G E S TIN E MP R E S A R IA L

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

La importancia del
Anlisis DAFO

El proceso de definicin de objetivos y el Anlisis DAFO


Los objetivos establecidos en el Plan director de la empresa deben ser consecuentes con el entorno
(interno y externo) de la misma, de ah la importancia de alinear dichos objetivos con el anlisis DAFO.
De hecho, la elaboracin del Anlisis DAFO debera de ser una de las fases anteriores al diseo y definicin de objetivos, que por supuesto han de ser alcanzables, reales y medibles.

El proceso de formulacin estratgica y el Anlisis DAFO

Cmo eleborar el anlisis DAFO

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La formulacin estratgica es el modelo de decisiones que revela los objetivos o metas que persigue la
empresa; permite determinar el diseo organizativo de la misma y por lo tanto, el tipo de organizacin
econmica y humana.

Formulacin
estratgica

Diseo
organizativo

ESTRATEGIA DE LA
EMPRESA
PLAN DIRECTOR

A continuacin se explica en siete pasos el proceso a seguir en la formulacin estratgica y la interaccin entre el mismo y el Anlisis DAFO (ver figura 5):
Paso 1. Identificacin de los Factores Clave de xito de la empresa (FCE), es decir, los ele-

mentos que permitirn triunfar en la actividad de la empresa; factores que desde el mercado se
consideran clave para ser competitivos. La empresa puede tenerlos o no, pero si no los posee,
tendr dificultades para competir.
Paso 2. Predefinicin de la visin, la misin y los valores, a dnde quiero llegar, cmo y de

qu manera (dependern en gran medida de los Factores Clave de xito (identificados anteriormente)

CUADERNO S PRC TI COS DE GESTI N EMPRES A RI AL

Paso 3. Anlisis del entorno de la empresa, en el medio en que opera la empresa, deben

identificarse los factores o condiciones susceptibles de ser aprovechados y los que suponen un
peligro. En definitiva, se trata de identificar las amenazas y oportunidades en el entorno de la
empresa.
Paso 4. Revisin de la misin, la visin y los valores, consiste en analizar, determinar y revisar si

la visin, la misin y los objetivos establecidos son alcanzables una vez conocidas las amenazas
y oportunidades que presenta el entorno.
Paso 5. Realizacin del anlisis interno de la empresa, de esta forma se podr determinar qu

recursos y capacidades tiene o requiere la empresa, tanto actual como futura, y que constituyen
sus debilidades y fortalezas.
la empresa en el que debern reflejarse las intenciones de futuro a largo plazo. El Plan director
estar compuesto por diversos programas estratgicos, cada uno de los cuales har referencia
a las diferentes reas de la empresa (comercial, financiera, etc.).
Paso 7. Implantacin del plan director y el correspondiente control y evaluacin de los re-

sultados obtenidos.

Figura 5
Flujograma del proceso de formulacin estratgica vinculado al Anlisis DAFO
Identificacin
Factores Clave
de xito de la
empresa

Predefinicin de
visin, misin
y valores

Anlisis del entorno


externo

PLAN
DIRECTOR
PROGRAMAS
ESTRATGICOS
AMENAZAS Y
OPORTUNIDADES

Redefinicin de visin,
misin y valores

FORTALEZAS Y
DEBILIDADES

Anlisis interno
de la empresa

CUA D E R N OS P R C TICOS D E G E S TIN E MP R E S A R IA L

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

Paso 6. Diseo del Plan director -a travs de la visin, la misin, los valores y los objetivos de

El anlisis interno y externo


en la empresa

El anlisis DAFO- tal y como se ha explicado en el captulo 3: conceptualizacin del anlisis DAFO-, se
basa en dos pilares bsicos: el anlisis interno y el anlisis externo de la empresa.

4.1 Anlisis Interno de la organizacin


Para que el anlisis interno sea eficaz y de un lugar a la toma de decisiones oportunas en la empresa se
requiere capacidad de autocrtica y autoevaluacin; ya que el anlisis interno se basa en la evaluacin
de los objetivos y metas previstos por la empresa, teniendo en cuenta:
Metas logradas.
Metas no conseguidas.
Razones de los xitos.
Causas de los fracasos.

As mismo es necesario tambin analizar cada una de las capacidades internas de la empresa que son
imprescindibles para alcanzar dichos objetivos y metas.
El anlisis interno permite definir las fortalezas, debilidades y carencias de la empresa: identificar aquellas destrezas y ventajas de la empresa (factores clave de xito) y los principales problemas y factores
desfavorables con respecto a la competencia (factores crticos).
El anlisis interno debe realizarse para cada una de las Unidades Estratgicas de Negocio de la empresa,
teniendo en cuenta las siguientes reas:
rea organizacional: direccin, recursos humanos, recursos tecnolgicos, marketing, logstica,

comercial y finanzas.
rea de producto: productos, segmentos, mercado, distribucin, proveedores y clientes.

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

El anlisis interno y externo


en la empresa

Ejemplos de fortalezas:
Cualificacin y experiencia del equipo directivo
Aumento del a participacin en el mercado
Marca reconocida y posicionada en los clientes
Costes de estructura bajos
Poder de negociacin elevado con proveedores
Nivel adecuado de recursos financieros
Acceso a economas de escala

Cmo eleborar el anlisis DAFO

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...

Ejemplos de debilidades:
Dificultades para el acceso a la financiacin
Elevados costes de estructura
Red de distribucin dbil
Falta de innovacin
Baja cualificacin del personal
Bajas rentabilidades por producto/servicio
.....

4.2 Anlisis externo de la organizacin


La empresa interacta con su entorno necesitndolo para su existencia y crecimiento, ste est constituido por los organismos, personas, legislacin, competencia...etc. que afectan directa o indirectamente a la actividad y los resultados de la empresa.
Podemos dividirlos en:
Entorno general: Conjunto de condiciones que influye o afecta de igual manera a todas las

empresas independientemente del sector de actividad en el que se encuentren.


Entorno especfico: Conjunto de entidades y condiciones que afectan de forma directa a la

empresa.

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El entorno general se puede estudiar a partir del anlisis PEST y las distintas dimensiones que abarca:
Poltico legal. Los factores polticos y legislativos regulan el entorno en el que desarrollan su

actividad las empresas con medidas como las polticas fiscales, las regulaciones del mercado
laboral, aspectos financieros...etc.
Econmica. Esta dimensin hace referencia a la forma en que el estado y la sociedad organiza

su produccin de bienes y servicios y su distribucin; afecta a aspectos como la inflacin, la


distribucin de la renta, o el periodo econmico (expansivo, en recesin....)
Socio-cultural. Esta dimensin est referida a los patrones culturales, sistema de valores, hbitos,

nivel educativo.... etc.


Tecnolgica. Se refiere al grado de uso de la tecnologa en los aspectos productivos de la socie-

En funcin de todos estos parmetros o dimensiones podemos definir entornos:


Estables o dinmicos: Segn sus factores tengan tendencia a la estabilidad o al cambio y a la

velocidad e intensidad de esos cambios


Simples o complejos: Segn la facilidad de adaptacin y comprensin de los factores y cambios

que suceden en ellos


Integrados o diversificados: Segn el nmero de indicadores o variables que constituyen los

factores y el propio nmero de factores que afectan al entorno


Favorables u hostiles. Segn el nivel de adaptacin a estos cambios que tenga la empresa

El entorno especfico lo podemos estudiar a partir de:


La competencia potencial: Se refiere a la amenaza de entrada de nuevos competidores y de

productos sustitutivos.
El grado de amenaza de la aparicin de nuevos competidores se puede determinar por:
a. El nmero e intensidad de las barreras de entrada en el mercado, como las economas
de escala, los costes de cambio de los clientes, el acceso a los canales de distribucin,
la ausencia o presencia de tecnologa patentada, la experiencia necesaria, localizacin,
las polticas pblicas y la legislacin...
b. Reaccin de los competidores existentes, que puede ser fuerte, lenta, que no tengan
capacidad para ello...etc.

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

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dad.

La competencia actual: Debemos de analizar el grado de competencia entre las empresas que

forman el sector. Su intensidad vendr determinada por aspectos como:


a. El nmero de competidores que conviven en el sector
b. El grado de similitud en fuerza entre las distintas empresas (a ms similitud entre ellas
mayor competitividad
c. La diferenciacin entre los competidores (a menor diferenciacin mayor competitividad en precio y servicio)
d. Barreras de salida. Si stas son altas, la competencia ser mayor y no se reducir incluso
con una reduccin de la demanda

Cmo eleborar el anlisis DAFO

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Poder negociador de los clientes. La intensidad de su poder ser elevada si se dan en el merca-

do factores como:
a. Las ventas estn concentradas en pocos clientes
b. El nivel de similitud entre los servicios/productos ofertados es alto
c. Los costes por el cambio del proveedor son bajos para el cliente
d. El grado de informacin que posee el comprador sobre distintos precios, costes de
prestacin del servicio o fabricacin del servicio...es elevado.
e. Existe una posibilidad de integracin hacia atrs de los compradores. Esta posibilidad
reforzar su posicin
f. Etc.

Poder negociador de los proveedores. stos pueden presionar a travs de los precios, las can-

tidades ofertadas o los plazos de entrega en la medida en la que lo especfico de las materias
primas y el nmero de proveedores configuran el mercado.
Al igual que en el resto de los factores su poder negociador est influido por distintos factores
que podrn dar un mayor poder de negociacin a los proveedores, como:
a. No existe oferta de productos sustitutivos
b. Existen pocas empresas proveedoras
c. Estn ms concentradas que al sector al que venden
d. El cliente (o su sector) no representen un peso importante en la facturacin
e. El nmero de clientes es elevado y poco concentrado
f. Que el cambio de proveedor implique costes importantes para el cliente
g. Que el grupo de proveedor pueda integrarse hacia adelante
h. Etc.
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Los poderes pblicos y sus acciones. El gobierno y la administracin influyen en el mercado a

travs de distintos mecanismos como:


a. Alterando la competencia mediante polticas fiscales, salariales, laborales...etc.
b. Actuando como comprador o proveedor
c. Generando la aparicin o promocin de productos sustitutivos
d. Etc.

Los productos sustitvpecto a los precios y calidades del sector

Ejemplo de oportunidades del entorno


Cambio de hbitos de consumo favorable a los productos/servicios del sector
Decreciente poder negociador de los clientes
Crecimiento dinmico del mercado
Polticas fiscales favorables
Posibilidades de integracin en el sector
Etc.

Ejemplo de amenazas del entorno


Aparicin de nuevos competidores
Aumento de la demanda de productos sustitutivos
Nuevos costes relacionados con polticas medioambientales
Recesin econmica
Cambio de hbitos de consumo desfavorable al sector
Etc.

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

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Elaborar el DAFO

El proceso de construccin del DAFO de la empresa puede mejorarse si tenemos en cuenta una serie
de principios que marquen el proceso de elaboracin:
La matriz DAFO debe de ser sencilla, simple e incisiva
Debemos de reflexionar sobre la informacin dando prioridad a los aspectos (debilidades, ame-

nazas, fortalezas y oportunidades) relevantes para nuestra empresa


La imagen del DAFO es esttica por ello y a la hora de tomar decisiones a partir de su informa-

cin debemos de ser conscientes de la necesidad de actualizarlo

5.1 Ideas para realizar el DAFO


Sugerimos algunas cuestiones que nos ayudarn a confeccionar el DAFO de nuestra empresa a partir
de la reflexin sobre las preguntas planteadas:

Anlisis interno
FORTALEZAS
Qu ventajas tiene nuestra empresa sobre la competencia (tcnicas, de costes, de
experiencia, de recursos humanos....
Qu elementos perciben los clientes y proveedores como una fortaleza de la empresa
Qu saber hacer especfico poseen los recursos humanos
Qu hace bien nuestra empresa
Qu aspectos tecnolgicos nos hacen ms innovadores
...

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Cmo eleborar el anlisis DAFO

Elaborar el DAFO

DEBILIDADES
Qu hace peor nuestra empresa que la competencia
En qu procesos perdemos tiempos
Qu perciben los clientes y proveedores como una debilidad de nuestra empresa
Qu aspectos tecnolgicos del sector no hemos incorporado a la empresa
Qu nos dificulta adaptarnos al as peticiones de los clientes
...

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Anlisis externo
OPORTUNIDADES
Qu tendencias favorables presenta el mercado
Qu necesidades de los clientes no estn cubiertas por la competencia
Que cambios legislativos se han producido o se prevn que puedan favorecer al sector
Que hbitos de vida se han modificado o se prevn que puedan favorecer al sector
...

AMENAZAS
Qu cambios tecnolgicos estn sucediendo en el mercado
Qu cambios se prevn en los hbitos de consumo que reduzcan el mercado
Qu tendencias demogrficas pueden perjudicar al sector
Cul es la situacin del sector financiero y sus tendencias
...

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Y despus qu?
La matriz DAFO no es una imagen esttica, deber de ser actualizada, como ya hemos indicado, pero
especialmente debemos de trabajar sobre ella, a travs de la estrategia empresarial siguiendo los principios que ya indicamos en el captulo 2 preguntndonos:
Cmo se puede explotar cada fortaleza?
Cmo se puede aprovechar cada oportunidad?
Cmo se puede detener cada debilidad?
Cmo se puede defender de cada amenaza?

las oportunidades
deben aprovecharse

las fortalezas deben ser


utilizadas

proceso de toma de
decisiones estratgicas
en la empresa

las amenazas
deben minimizarse

las debilidades
deben eliminarse

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Bibliografa

Bibliografa

Manual prctico de gestin: Cmo hacer un plan de marketing. CEEI Galicia S.A. (2009)
Manual prctico de gestin: Direccin estratgica empresarial. CEEI Galicia S.A. (2009)
Modelos de plan de negocio. CEEI Galicia S.A.
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Cmo eleborar el anlisis DAFO

Guas de oportunidades de negocio. CEEI Galicia S.A.

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UNIN EUROPEA
FONDO SOCIAL EUROPEO
O FSE inviste no teu futuro

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