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Cmo convertirse en

un profesional en
recursos humanos:
gua paso a paso

ndice
1. Introduccin: por qu desarrollar tu carrera en recursos humanos?

2. Qu significa trabajar en recursos humanos


a) Gestin del capital humano
b) Formacin
c) Control del presupuesto
d) Satisfaccin de los empleados
e) Mejora de la productividad
f) Gestin de los conflictos
g) Tareas administrativas
h) Prevencin de riesgos laborales

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3. Los 7 principales perfiles profesionales en recursos humanos


a) Tcnico de recursos humanos
b) Jefe de seleccin
c) Responsable de formacin y desarrollo
d) Responsable de relaciones laborales
e) Responsable de administracin del personal
f) Tcnico en prevencin de riesgos laborales
g) Director de Recursos Humanos

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4. Qu debo estudiar para trabajar en recursos humanos?

5. Desarrollar las habilidades personales que te ayudarn en un puesto 9


en recursos humanos
6. Consejos para buscar trabajo en recursos humanos
a) Prepara un buen currculum
b) Usa el networking a tu favor
c) Triunfa en las entrevistas

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1. Introduccin:
por qu desarrollar tu
carrera en recursos humanos?
Los recursos humanos tratan del activo ms valioso de las empresas: las personas
que trabajan en ellas. Del departamento de recursos humanos depende el crear un
buen ambiente de trabajo, donde los empleados sean ms productivos, desarrollen
su creatividad y, en definitiva, sean ms felices en su da a da a laboral al tiempo que
la empresa tambin sale beneficiada. Pero su trabajo no se detiene ah: tambin se
encarga de la seleccin de personal, la administracin de nminas, la prevencin de
riesgos laborales, la formacin de los empleados y mucho ms. Por eso, el rea de
recursos humanos es fundamental para cualquier empresa grande o pequea y
una gran opcin para tu carrera profesional.
Si te ests planteando formarte para una carrera en recursos humanos, debes saber
que tienes a tu alcance un gran campo laboral donde desarrollarte. Los recursos
humanos estn presentes en todos los sectores y en todo tipo de empresas, pblicas o
privadas. Por ello, si escoges una carrera en este sector, te ser muy fcil compaginarla
con alguna de tus pasiones a travs de la empresa en donde trabajes, ya sea en
tecnologa, el sector audiovisual, el mundo de las finanzas o cualquier otra opcin.

El rea de
recursos humanos
es fundamental
en empresas de
cualquier tamao
y una opcin
muy interesante
para tu carrera
profesional.

Dentro del rea de recursos humanos, la oferta de tareas y responsabilidades


es muy variada. La funcin ms conocida de este departamento es la de buscar
y contratar a nuevos trabajadores, pero tambin se encarga de decidir su
remuneracin, gestionar los ascensos, proponer e implementar nuevos mtodos
de trabajo, hacerse cargo de los temas fiscales de la empresa, fomentar la

seguridad y la higiene en el trabajo... Sin olvidar una de sus tareas ms agradecidas:


la formacin de nuevos trabajadores. As que en funcin de tu perfil profesional,
tienes mucho dnde escoger en este sector.
Por ltimo, estudiar recursos humanos te dar acceso a una gran variedad de
conocimientos y reas de trabajo. Al tratar con personas, la psicologa es una parte
esencial de los recursos humanos, pero tambin aprenders temas de derecho,
liderazgo, polticas empresariales y mucho ms. En definitiva, es una gran opcin si
tienes un perfil multidisciplinar y te apetece una carrera variada.
En este ebook descubrirs qu significa trabajar en recursos humanos, los diferentes
perfiles que se demandan en esta rea, cmo formarte y desarrollar las habilidades
personales necesarias y, por ltimo, trucos y consejos para encontrar trabajo en este
sector tan interesante. Buena suerte!

2. Qu significa trabajar
en recursos humanos
Se llama recursos humanos al conjunto de personas que trabaja en una empresa.
Por tanto, es fcil deducir que la misin principal del departamento de Recursos
Humanos es la de captar, seleccionar, retener y motivar a los trabajadores. Pero
tras esta definicin tan sencilla se esconde mucho ms. Estas son las principales
tareas de las que podrs encargarte si trabajas en el rea de recursos humanos.

a) Gestin del capital humano


La gestin del capital humano parte de identificar cules son las necesidades de
personal de la empresa: qu puestos se deben cubrir y qu requisitos ha de cumplir
la persona que los ocupe? En algunos casos, se puede partir de la elaboracin de un
profesiograma (un documento que resume las aptitudes y capacidades requeridas
para un puesto de trabajo en concreto) para definir mejor qu se busca.
A continuacin, el departamento de Recursos Humanos se encargar de buscar a
personas adecuadas para el puesto, ya sea a travs de anuncios, bolsas de trabajo
u otros medios. Despus vendr la criba de currculum y las entrevistas hasta
seleccionar al empleado ideal. Finalmente, este departamento se encargar de que
la adaptacin del nuevo empleado a la empresa sea lo ms fluida posible.

El departamento
de Recursos
Humanos se
encarga de
seleccionar a
la persona ms
adecuada para
cada puesto
y facilitar su
integracin en
la empresa.

Dentro de esta labor estar tambin el cuidado de los empleados de la empresa para
minimizar la rotacin de personal y asegurar que cada trabajador est en el puesto
que mejor corresponde a sus capacidades.

b) Formacin
Dentro del rea de recursos humanos la formacin tiene un peso muy importante.
Corresponde a este departamento decidir el tipo de formacin necesaria en funcin
del nmero de trabajadores y las necesidades de la organizacin. Lo ideal es crear un
entorno de capacitacin continua, donde los empleados ganen valor con el tiempo.
Adems, formar a los trabajadores existentes (en lugar de contratar a nuevos)
supone menores costes e incrementa la satisfaccin del personal.

c) Control del presupuesto


Mantener a la plantilla de trabajadores es uno de los mayores gastos de toda empresa,
por lo que corresponde al departamento de Recursos Humanos optimizar este
gasto todo lo posible. Para ello, este departamento se encargar de establecer
salarios e incentivos realistas y competitivos, desarrollar mtodos para disminuir los
costes de manejo de la fuerza laboral y evitar la rotacin excesiva de personal.

d) Satisfaccin de los empleados


El rea de recursos humanos debe preocuparse de las necesidades psicolgicas
de los trabajadores y no solamente de las econmicas. Para mejorar el ambiente
laboral y motivar al personal, la primera tarea ser medir la satisfaccin de los
empleados mediante encuestas, entrevistas y otros mtodos. El objetivo es detectar
qu aspectos del trabajo estn provocando insatisfaccin y proponer soluciones,
por ejemplo, proponer mejoras en la oficina o actividades de grupo con empleados
y jefes.

e) Mejora de la productividad

El rea de
recursos humanos
debe preocuparse
de las necesidades
psicolgicas de
los trabajadores
y no solamente de
las econmicas.

Este objetivo est muy ligado al anterior, ya que crear un buen ambiente laboral
contribuir a mejorar la productividad. Sin embargo, tambin ser fundamental
implementar procesos y rutinas de trabajo que ayuden a aprovechar mejor el
tiempo y los recursos existentes. Al igual que en el caso de la satisfaccin de los
empleados, corresponde al departamento de Recursos Humanos la tarea de medir la
productividad, detectar posibles mejoras e implementar las soluciones.

f) Gestin de los conflictos


Sea del tamao que sea, dentro de una empresa es inevitable que aparezcan choques
entre el personal debido a la convivencia de diferentes expectativas, personalidades
e intereses. El departamento de Recursos Humanos deber identificar y mediar
en los problemas entre los empleados, o de los empleados con el jefe. Tambin
tendr este papel mediador en las negociaciones colectivas, por ejemplo, a la hora
de definir un nuevo convenio laboral.

g) Tareas administrativas
El departamento de Recursos Humanos se encarga de las tareas administrativas
relacionadas con el personal, incluyendo:
- La eleccin de tipos de contrato y clusulas y la formalizacin de los mismos.
- La administracin de las nminas y los seguros sociales.
- La gestin de los permisos, vacaciones, horas extra, bajas por enfermedad, etc.
- El control del absentismo laboral.

h) Prevencin de riesgos laborales


Por ltimo, el departamento de Recursos Humanos es el responsable de la prevencin
de riesgos laborales, es decir, de proteger la salud de los trabajadores y garantizar
las condiciones de seguridad e higiene de la empresa. En ocasiones esta tarea se
complementa con la de formacin, ya que es frecuente que se impartan cursillos de
prevencin de riesgos en el trabajo.

3. Los 7 principales
perfiles profesionales
en recursos humanos
Las funciones de los profesionales de recursos humanos pueden variar mucho en
funcin del tamao de la empresa. En los perfiles que te presentamos a continuacin,
estamos suponiendo que se trata de una gran compaa, donde el departamento de
Recursos Humanos cuenta con un director general y varios mandos intermedios con
personal a su cargo. Sin embargo, en empresas pequeas es frecuente que una sola
persona concentre varios o todos de estos perfiles. Adems, las empresas pueden
usar diferentes denominaciones para el mismo puesto, as que es muy importante
que analices cuidadosamente las ofertas de trabajo para ver qu perfiles se buscan y
te tomes estas indicaciones como una mera orientacin.

a) Tcnico de recursos humanos


El tcnico de recursos humanos es el perfil de entrada, por el que comenzars si
no tienes experiencia previa en el sector. Ejerce sus tareas a cargo del director de
recursos humanos o de los mandos intermedios, en caso de haberlos. Su labor es

dar apoyo a los procesos de seleccin, definicin de necesidades a cubrir, gestin


con proveedores de recursos humanos, elaboracin de informes y otras tareas
administrativas.

b) Jefe de seleccin
El jefe de seleccin es uno de los mandos intermedios. Responde ante el director
de Recursos Humanos y su principal cometido es la seleccin de personal. Para ello
debe estar en contacto con los jefes del resto de departamentos, a fin de realizar
perfiles para los puestos vacantes y orientar la seleccin en funcin de ellos. Se har
cargo del proceso de entrevistas y pruebas, intervendr en la decisin acerca de los
candidatos contratados y, despus de formalizada la contratacin, se encargar de
facilitar su adaptacin a la empresa.

c) Responsable de formacin y desarrollo


Este puesto es otro de los que tpicamente se asigna a un mando intermedio dentro
del departamento de Recursos Humanos de una gran empresa. Su misin es detectar
y analizar las necesidades de formacin de los diferentes departamentos, planificar e
implementar el plan de formacin, disear e impartir seminarios, buscar proveedores
de formacin y coordinar las subvenciones en esta rea. Tambin puede encargarse de
disear el organigrama de la empresa y realizar encuestas de clima laboral y satisfaccin.

Dentro del
departamento
de Recursos
Humanos puedes
encontrar perfiles
laborales muy
variados: seleccin
de personal,
formacin,
prevencin de
riesgos laborales...
y para todos
los niveles de
experiencia.

d) Responsable de relaciones laborales


El responsable de relaciones laborales es el encargado de todo lo relacionado con
la reglamentacin laboral. Debe asegurar que se implemente correctamente las
normas definidas por la legislacin, negociar con el comit de empresa temas como
los salarios y horarios, atender consultas y reclamaciones y asesorar a la empresa
en esta materia, as como representar a la misma en sus relaciones con organismos
oficiales. Normalmente tambin se trata de un mando intermedio.

e) Responsable de administracin de personal


Este profesional se encarga de supervisar el pago de nminas, contrataciones,
cotizaciones a la seguridad social, gestin de las bajas, vacaciones y absentismo,
aplicacin del convenio colectivo y control del gasto en personal. Se trata de un
perfil ms administrativo, hasta el punto de que a veces est a cargo del director
administrativo y no del de recursos humanos.

f) Tcnico en prevencin de riesgos laborales


Dentro del departamento de recursos humanos, este profesional se har responsable
de la prevencin de riesgos en la compaa: estrategias de gestin de la prevencin,
informes de siniestralidad, formacin en prevencin de riesgos, representacin de la
empresa en comits de seguridad y salud, etc.

g) Director de Recursos Humanos


Este puesto es el de mxima responsabilidad dentro del departamento de Recursos
Humanos. Normalmente solo responde ante el director general y es miembro del
comit de direccin de la empresa. Se responsabiliza de la organizacin estratgica
de los recursos humanos de la empresa: proponer rotaciones de personal y planes
de movilidad, implantar sistemas de evaluacin de la productividad y la satisfaccin,
supervisar los planes de prevencin de riesgos, definir las plantillas, decidir los planes
estratgicos y presupuestos de las diferentes reas de recursos humanos y en
general coordinar todas las labores del departamento.

4. Qu debo estudiar
para trabajar en
recursos humanos?
Si quieres trabajar en recursos humanos, el primer paso es buscar una formacin que
te prepare lo mejor posible. Aunque dentro de estos departamentos existen algunos
perfiles tcnicos y/o administrativos para los que la Formacin Profesional puede
ser suficiente, en la mayora de los casos se requiere una formacin universitaria.
En la actualidad, existe en nuestro pas el Grado en Relaciones Laborales y
Recursos Humanos, que surge de reestructurar la antigua diplomatura de Relaciones
Laborales (que se completaba con el posgrado en Ciencias del Trabajo). Dentro
de esta formacin podrs encontrar asignaturas relacionadas con la economa, la
administracin de empresas, el derecho, la psicologa, la sociologa y las relaciones

laborales. Los programas varan entre las diferentes universidades que lo imparten,
as que si te decantas por esta opcin, lo mejor es que compares entre diferentes
centros para ver cul se adapta ms a tus gustos y preferencias.
Aunque este grado es sin duda el ms especializado en recursos humanos, tambin
es posible acceder a este sector a travs de otras titulaciones. Uno de los ms
comunes es el Grado en Psicologa, donde se puede optar por la especializacin en
Psicologa del Trabajo, las Organizaciones y los Recursos Humanos. Otras titulaciones
relacionadas pueden ser Administracin de Empresas, Trabajo Social, Pedagoga o
Sociologa. En algunas empresas tambin buscan abogados para la gestin de las
relaciones laborales, as que cuentas con mltiples opciones.
Para completar tu preparacin, sobre todo si no has cursado el Grado en Relaciones
Laborales y Recursos Humanos, los msteres y posgrados en recursos humanos son
una excelente opcin. Adems de los msteres en direccin o gestin de recursos
humanos, tambin puedes encontrar formacin especializada en las diferentes reas
de recursos humanos (seleccin de personal, relaciones laborales, etc.), enfocada a
los recursos humanos dentro de sectores particulares (como el hotelero) o incluso
msteres en direccin y administracin de empresas (MBA) con especializacin en
direccin de recursos humanos.
Como formacin complementaria, los idiomas, especialmente el ingls, son
esenciales hoy en da para trabajar en recursos humanos dentro de una gran
empresa. Esta habilidad es fundamental para trabajar en entornos internacionales,
y una de las que ms se evalan en los potenciales candidatos, por lo que es lgico
que el responsable de la seleccin deba dominarlo lo mejor posible. Para mejorar tu
nivel de ingls puedes recurrir a academias y estancias en el extranjero, pero tambin
puede ser una gran idea tenerlo en cuenta a la hora de escoger tu universidad: busca
las que tengan asignaturas en ingls como parte del programa e intenta conseguir
una beca Erasmus para estudiar un ao en el extranjero.

Aunque existe
un Grado en
Relaciones
Laborales
y Recursos
Humanos, tambin
es posible acceder
a este sector a
travs de otras
titulaciones.

5. Desarrollar las habilidades


personales que te ayudarn en
un puesto en recursos humanos
La formacin acadmica es sin duda muy importante, pero si quieres convertirte
en un buen profesional de recursos humanos tambin necesitars desarrollar tus
habilidades personales y conocimientos complementarios. Estas son algunas de
las aptitudes que te ayudarn en tu carrera:
Buena capacidad de trabajo en equipo. Aun cuando trabajes en una
empresa pequea, con solo una o dos personas a cargo de los recursos
humanos, tendrs que trabajar en armona con el resto del personal de la
empresa. A lo largo de tu formacin tendrs muchas oportunidades para
desarrollar esta habilidad a travs de trabajos en grupo, pero si quieres
potenciarla, una buena idea para hacerlo son las actividades de voluntariado
o practicar deportes de equipo en tu tiempo libre.

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Proactividad. De un buen profesional de recursos humanos se espera que


sepa prever los problemas y proponer soluciones. La proactividad es un
hbito y como tal se puede entrenar voluntariamente: proponte ir siempre
ese paso ms all y observa los resultados.
Habilidades de interaccin personal. Dado que tu trabajo ser gestionar el
personal y crear un buen clima laboral, necesitars tener buenas capacidades
para el trato con otras personas. Al igual que ocurre con la proactividad, es
posible entrenarse para superar la timidez: busca actividades que te hagan
salir poco a poco de tu zona de confort.
Habilidades de comunicacin. El departamento de recursos humanos es
el encargado de mediar y resolver posibles conflictos entre el personal y/o
los jefes, y para ello las habilidades de comunicacin son claves. Puedes
empezar a practicarlas desde ya mediante tcnicas como la escucha activa:
en lugar de estar pensando en cmo vas a responder, pon toda tu atencin
en las palabras de tu interlocutor y respndele reformulando lo que ha
dicho: Entonces, quieres decir que...?.
Conocimiento de la gestin de la empresa y los fenmenos econmicos.
Para responder adecuadamente a las necesidades de personal y formacin,
necesitars tener conocimientos de gestin de empresas y estar al da. Los
blogs especializados en el sector te sern de gran ayuda, as como acudir a
congresos y ferias especializados.

Para triunfar
en el sector
de recursos
humanos debers
tener buenas
habilidades de
trabajo en equipo,
comunicacin
e interaccin
personal, ser
proactivo y estar
al da en economa
y gestin de
empresas.

6. Consejos para buscar


trabajo en recursos humanos
Ya tienes la formacin y habilidades que necesitas. Ests preparado para empezar
tu carrera en recursos humanos, solo te queda encontrar el trabajo de tu sueos. Te
dejamos algunos consejos para conseguirlo.

a) Prepara un buen currculum


Si aspiras a un puesto en recursos humanos, no tienes excusa para no presentar
un currculum impecable. Estas recomendaciones te ayudarn a causar la mejor
impresin:
Tu currculum debe ser lo ms claro y conciso posible, para que el
seleccionador pueda ver los puntos ms importantes en un solo golpe de
vista. Resume, sintetiza y presenta la informacin de la manera ms visual
posible: subrayados, destacados... Intenta que no exceda las dos pginas.

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Si an no tienes experiencia profesional, enfcate en tus objetivos y


aptitudes personales. Tambin puedes incluir actividades de voluntariado,
estancias en el extranjero y otras experiencias en las que hayas aprendido
habilidades tiles para el puesto.
La fotografa puede ayudarte a crear una buena impresin. Necesitas que
sea formal y profesional, pero no tipo carnet. Vstete y arrglate como lo
haras para una entrevista, busca un entorno neutro y luz natural y pdele a
algn amigo o familiar que te ayude.
A la hora de enviar tu currculum, no olvides incluir tambin una carta de
presentacin, donde explicars tu inters por el puesto y justificars por qu
eres el candidato ms adecuado. Esta carta debe estar lo ms personalizada
posible para cada puesto y empresa.

b) Usa el networking a tu favor


La mayora de las ofertas de empleo no se publican en los portales de empleo, sino
que se adjudican a partir de contactos. Si usas el networking a tu favor, incrementars
las posibilidades de encontrar el trabajo que buscas:
El networking es un intercambio de valor, as que antes de empezar dedica
un tiempo a pensar con qu personas quieres contactar y qu puedes
ofrecerles.

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Linkedin es una mina de oro para hacer nuevos contactos. No te limites


a colgar tu currculum, salo activamente publicando actualizaciones y
participando en grupos de tu sector.
Twitter tambin es una red muy interesante para el uso profesional, y tiene
la ventaja de que no hay ninguna barrera de entrada para seguir a alguien o
mencionarle en una conversacin.
Los eventos en persona (ferias, congresos...) son una oportunidad excelente
para hacer nuevos contactos al tiempo que superas tu timidez.
Y por ltimo, recuerda hacer seguimiento de tus contactos a travs de
recomendaciones, colaboraciones y otras propuestas de valor.

c) Triunfa en las entrevistas


Si has conseguido que te llamen para una entrevista, enhorabuena! Una parte muy
importante del trabajo ya est hecha. Si tienes formacin en recursos humanos
seguro que ya conoces a la perfeccin el proceso de las entrevistas, as que cuentas
con ventaja a la hora de llevarla perfectamente preparada.
Antes de la entrevista, investiga a fondo la empresa y el puesto al que optas.
Ensaya en casa cmo contar tu currculum y experiencia y piensa en respuestas a las
preguntas ms tpicas. Ir bien preparado te ayudar a afrontar la entrevista con los
menores nervios posible.
Durante la entrevista, mantn el contacto visual con tu entrevistador y mustrate
abierto, confiado y sincero. No hay una frmula mgica que vaya a asegurarte el
xito, pero mostrar una actitud positiva y proactiva y hacer preguntas que revelen
tu inters en el puesto siempre ser una gran ayuda.
Despus de la entrevista, evala qu cosas han salido bien y cules se podran
mejorar de cara a futuras oportunidades. Si ests convencido de que el puesto te
interesa, siempre ayuda mandar un email agradeciendo la entrevista y reiterando tu
inters.

Si tienes
formacin
en recursos
humanos,
ya conoces
las claves de
la seleccin
de personal.
salas a tu
favor!

Buena suerte!

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