Seguro QualiItas

Seguro de Automviles Y Camionetas de hasta 2 toneladas
Uso Personal
CONTRATO DE SEGURO SOBRE

AUTOMVILES Y CAMIONETAS
HASTA 2 TONELADAS PARA
USO PERSONAL.
QJ/01 0813 IA
Qulitas, Compaa de Seguros, S.A.B. de C.V.

Uso Personal
INDICE
Preliminar..................................................................................................................................
Definiciones..............................................................................................................................
Clusula 1. Especificacin de Coberturas..........................................................................
1. Daos Materiales..................................................................................................................
1 Bis. SolamentePrdida Total................................................................................................
2. Robo Total............................................................................................................................
2 Bis Robo Parcial....................................................................................................................
3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros.......................................................................
3.4 Responsabilidad Civil Complementaria Personas.............................................................
3.5 Responsabilidad Cruzada..................................................................................................
3.6 Responsabilidad Civil por Daos a Ocupantes..................................................................
3.7 Arrastre de Remolque........................................................................................................
3.8 Responsabilidad Civil en el Extranjero...............................................................................
4. Gastos Legales.....................................................................................................................
5. Gastos Mdicos Ocupantes.................................................................................................
6. AsistenciaVial Qulitas........................................................................................................
7. Extensin de Cobertura........................................................................................................
8. Equipo Especial....................................................................................................................
9. Adaptaciones y Conversiones..............................................................................................
10. Gastos de Transporte por Prdida Total delVehculoAsegurado.....................................
10 Bis. Gastos de Transporte por Prdida Parcial delVehculoAsegurado............................
11. Exencin de Deducible.......................................................................................................
12. Reduccin de Deducible de Robo Total y Servicios de AsistenciaSatelital......................
13. MuertedelConductor por Accidente Automovilstico.........................................................
14. Cancelacin de Deducible de DaosMateriales por Colisin o Vuelco.............................
15. DaosMateriales para Neumticos...................................................................................
16. DaosMateriales para Neumticos y Rines......................................................................
Clusula 2. Riesgos No Amparados por el Contrato pero que pueden ser cubiertos
por Convenio Expreso...........................................................................................................
Clusula 3. Riesgos No Amparados por el Contrato.........................................................
Clusula 4. Prima y Obligaciones de Pago.........................................................................
Clusula 5. Sumas Aseguradas y Bases de Indemnizacin.............................................
Clusula 6. Condiciones Aplicables de Indemnizacin.....................................................
Clusula 7. Obligacionesdel Asegurado............................................................................
Clusula 8. Territorialidad....................................................................................................
Clusula 9. Salvamentos y Recuperacin..........................................................................
Clusula 10. PrdidadelDerecho a ser Indemnizado.......................................................
Clusula 11. TerminacinAnticipadadel Contrato...........................................................
Clusula 12. Prescripcin....................................................................................................
Clusula 13. Competencia...................................................................................................
Clusula 14. Subrogacin....................................................................................................
Clusula 15. Aceptacindel Contrato.................................................................................
Clusula 16. Peritaje.............................................................................................................
Clusula 17. Transcripcin de Artculos Citados...............................................................
Glosario de Trminos aplicables a la Cobertura 6. AsistenciaVial.................................
Clusula Especial. Entrega de Documentacin..................................................................
Clusula General. Consentimiento Aviso de Privacidad.................................................
PAG.
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Uso Personal
QULITAS COMPAA DE SEGUROS, S.A.B. DE C.V.

PLIZA DE SEGURO SOBRE AUTOMVILES Y CAMIONETAS HASTA 2 TONELADAS
PARAUSO PERSONAL
CONDICIONES GENERALES
PRELIMINAR.
Qulitas Compaa de Seguros S. A. B. de C. V. que en lo sucesivo se denominar la Compaa
y el titular de la pliza que en lo sucesivo se denominar el Asegurado han convenido las
coberturas y las sumas aseguradas que aparecen en la cartula de la pliza como contratadas, en
consecuencia, aquellas que no se sealan como amparadas no tendrn validez entre las partes, aun
cuando se consignan y regulan en estas condiciones.
Los riesgos que pueden ampararse bajo la pliza, quedan definidos en la clusula 1. Especificacin
de Coberturas y cuya contratacin se indica por las anotaciones correspondientes en la cartula de la
pliza, quedando sujetas a los lmites de responsabilidad que en ella se mencionan.
La vigencia del presente contrato se establece en la cartula de la pliza.
Para la interpretacin y efectos del presente contrato se estar a la manera y trminos en que
quisieron obligarse las partes.
DEFINICIONES.
Accidentes al Conductor: Cualquier accidente automovilstico que produzca lesin corporal al
conductor por la accin de una fuerza externa, sbita, fortuita y violenta, mientras se encuentre dentro
del vehculo asegurado y como consecuencia de las coberturas amparadas en la pliza.
Accidente Automovilstico: Colisiones, vuelcos y todo acontecimiento que provoque daos
corporales a una persona, y/o daos fsicos a cualquier bien, incluyendo al vehculo asegurado
producido por una causa externa, violenta, fortuita y sbita, ajena a la voluntad del Asegurado y/o
conductor.
Accidente Vial: Suceso eventual originado por culpa o caso fortuito, por el trnsito o desplazamiento
de uno o ms vehculos de motor, que da lugar a un dao, lesin corporal o inclusive la muerte.
Adaptaciones y/o Conversiones: Se considera adaptacin y/o conversin toda modificacin o
adicin en carrocera, estructura, recubrimiento, mecanismo y/o aparatos que requiera el vehculo
asegurado para su funcionamiento.
Agravacin de Riesgo: Modificacin o alteracin posterior a la celebracin del contrato que,
aumentando la posibilidad de ocurrencia o peligrosidad de un evento, afecta a un determinado riesgo.
Asegurado: Es la persona fsica o moral que, comprometindose al pago de las primas estipuladas
con la Compaa, contrata el seguro y tiene derechos y obligaciones sobre la reclamacin de los
servicios, pagos o beneficios especificados en las coberturas contratadas a consecuencia de un
siniestro. El nombre o razn social aparecen en la cartula de la pliza.
Avera: Todo dao, rotura y/o deterioro fortuito, que impida la circulacin autnoma y/o correcto
funcionamiento del vehculo asegurado durante la vigencia de este Contrato, siempre y cuando no
sea a consecuencia de un Accidente Automovilstico.
Automvil: Vehculo motorizado de 4 ruedas, destinado al transporte de personas, considerando un
mximo de 15 plazas.
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Uso Personal
Beneficiario: Es la persona fsica o moral que al momento de un siniestro que amerite

indemnizacin, segn lo establecido en la pliza, tiene derecho al pago o servicio correspondiente.
Beneficiario Preferente: Es la persona fsica o moral que, previo acuerdo con la Compaa y a
solicitud del Contratante, tiene derecho al servicio o pago que corresponda a los riesgos de Robo
Total o Prdida Total hasta por el importe de la suma asegurada sobre cualquier otra persona. Para
que el Beneficiario preferente tenga derecho a exigir los beneficios contratados, su nombre o razn
social deber precisarse en un endoso, mismo que forma parte integrante de la pliza.
Camino Intransitable: Es aquel que no haya sido diseado para el trnsito de vehculos y/o no est
reconocido por la autoridad competente como camino transitable.
Colisin: Es el impacto, en un solo evento, del vehculo con uno o ms objetos externos y que como
consecuencia cause daos materiales.
Conductor: Cualquier Persona Fsica o el conductor habitual, en caso de que el Asegurado sea
Persona Moral, que conduzca el vehculo asegurado, siempre y cuando su edad sea igual o mayor de
16 aos.
Contratante: Persona fsica o moral cuya solicitud de seguro ha aceptado la Compaa, con base en
los datos e informes proporcionados por ella, quien por lo tanto suscribe el contrato de seguro y
asume las obligaciones que deriven del mismo; salvo aquellas que correspondan expresamente al
Asegurado o al Beneficiario.
Dao: Prdida personal o material producida a consecuencia directa de un siniestro.
Deducible: Es la participacin econmica que invariablemente deber pagar el Asegurado en caso
de siniestro y que se establece para cada cobertura en la cartula de la pliza. Esta obligacin se
pagar en pesos y se establecer en la cartula de la pliza en cantidad lquida, en das de salario
mnimo general vigente en el Distrito Federal o en un porcentaje sobre la suma asegurada, segn
corresponda a cada cobertura.
Dependiente econmico: Es la persona o personas cuyo sustento es el salario del Asegurado,
cualquiera que sea el ttulo de su vida en comn.
Equipo Especial: Se considerar equipo especial cualquier parte, accesorio o rtulo, modificacin o
reforzamiento en carrocera y/o estructura, instalado a peticin expresa del comprador o propietario
del vehculo, en adicin a las partes o accesorios con los que el fabricante adapta originalmente cada
modelo y tipo especfico que presenta al mercado.
Estado de Ebriedad: Se entender que el conductor se encuentra en estado de ebriedad cuando, de
acuerdo al dictamen del mdico legista que intervenga en la integracin de la averiguacin previa
penal, o en su defecto mediante la prueba realizada en laboratorio clnico particular en la cual la
identidad del conductor sea certificada por notario pblico, presente intoxicacin por ingestin de
bebidas alcohlicas, cualquiera que sea su grado o intensidad.
Gastos Funerarios: Comprende urna, atad, cremacin, capilla de velacin, impuestos por entierro y
traslado, hasta el lmite sealado para este riesgo en la cobertura respectiva.
Influjo de Drogas: Se entender que el conductor se encuentra bajo el influjo de drogas, cuando, de
acuerdo al dictamen del mdico legista que intervenga en la integracin de la averiguacin previa
penal, o en su defecto mediante la prueba realizada en laboratorio clnico particular en la cual la
identidad del conductor sea certificada por notario pblico, presente intoxicacin por sustancias
minerales, vegetales y/o qumicas, cualquiera que sea su grado o intensidad, cuyos efectos pueden
ser de tipo estimulante, depresivo, narctico o alucingeno, aun cuando su ingestin fuera prescrita
por un mdico.
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Uso Personal
Inundacin: Es la causa por la que el vehculo sufre daos fsicos directos, mediante la penetracin
de agua, del exterior al interior del mismo, distinta de la necesaria para su operacin y funcionamiento
y por causas ajenas a la voluntad del Asegurado o conductor.
Ocupante:Para efectos de la cobertura de Responsabilidad Civil Ocupantes, se considera como tal
toda persona fsica diferente al conductor que viaje en un Automvil/Pick-up de uso personal,
mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de
personas al momento de producirse un Accidente Automovilstico. Para efectos de la cobertura de
Gastos Mdicos Ocupantes, se considera como tal toda persona fsica, incluyendo al
Asegurado/Conductor, que viaje en un Automvil/Pick-up de uso personal, mientras se encuentren
dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de personas al momento de
producirse un Accidente Automovilstico. El nmero mximo de ocupantes ser el estipulado en la
tarjeta de circulacin.
Prdida Parcial: Se entender como prdida parcial cuando el monto del dao sufrido al vehculo
asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparacin,
conforme a presupuesto elaborado y/o autorizado por la Compaa, no exceda del 65% de la suma
asegurada.
Prdida Total: Para los vehculos residentes, se entender como prdida total cuando el monto del
dao sufrido al vehculo asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios
para su reparacin conforme a presupuesto elaborado y/o autorizado por la Compaa, exceda del
65% de la suma asegurada. Cuando el costo de la reparacin del dao sufrido por el vehculo
asegurado exceda del 50% de la suma asegurada que dicho vehculo tuviere en el momento
inmediato anterior al siniestro, a solicitud del Asegurado deber considerarse que hubo prdida
total. Salvo convenio en contrario, si el mencionado costo excede del 65% de ese valor, siempre se
considerar que ha habido prdida total.
Tratndose de vehculos legalmente importados, fronterizos, regularizados y de modelos anteriores,
se entender como prdida total cuando el monto del dao sufrido al vehculo asegurado, incluyendo
mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparacin conforme a presupuesto
elaborado y/o autorizado por la Compaa, exceda del 65% de la suma asegurada.
Perjuicio: Es la privacin de cualquier ganancia lcita que debiera haberse obtenido de no haberse
generado el siniestro o accidente de trnsito, vial y/o automovilstico.
Prima: Es la contraprestacin en dinero que debe pagar el Asegurado en la forma y trminos
convenidos con la Compaa, para tener derecho a las coberturas que ampara la cartula de la pliza
dentro del periodo de vigencia de la misma.
Representante: Cualquier persona que teniendo facultades legales para ello, realice las gestiones
necesarias para hacer efectivos los beneficios de este contrato.
Ria: Contienda entre dos o ms personas con el propsito de causarse dao, en la cual participeel
Asegurado,Conductor y/u Ocupantes del vehculo aseguradoy que como consecuencia de la misma
se ocasionen daos al vehculo asegurado.
Salvamento: Se entiende por tal los restos del vehculo asegurado despus de ocurrido el siniestro
de prdida total por daos materiales o robo total, cuyos derechos han sido subrogados a la
Compaa en trminos de lo dispuesto por el artculo 111 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
Tambin se entender por Salvamento a los vehculos que hayan sido declarados por otras
Compaas de Seguros como prdida total y comercializados por ellas.
Signo: Los Signos clnicos son las manifestaciones objetivas, clnicamente fiables y observadas en la
exploracin mdica.
Sntoma: Es, en medicina, la referencia subjetiva que da un enfermo por la percepcin o cambio que
reconoce como anmalo, o causado por un estado patolgico o enfermedad. El trmino sntoma no
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Uso Personal
se debe confundir con el trmino signo, ya que este ltimo es un dato objetivo y objetivable. El
sntoma es un aviso til de que la salud puede estar amenazada sea por algo psquico, fsico, social o
combinacin de las mismas.
Siniestro: Es la manifestacin concreta del riesgo asegurado por causa fortuita, sbita e imprevista
que produce daos cubiertos en la pliza, obligando a la Compaa a resarcir el dao hasta el lmite
de responsabilidad contratado y especificado en la cartula de la pliza.
Suma Asegurada: Es el lmite mximo de responsabilidad a cargo de la Compaa para cada una de
las coberturas contratadas, determinado desde el momento de contratacin del seguro y especificado
en la cartula de la pliza.
Terrorismo: Son los actos de una persona o personas que por s mismas, o en representacin de
alguien o en conexin con cualquier organizacin o gobierno, realicen actividades por la fuerza,
violencia o por la utilizacin de cualquier otro medio con fines polticos, religiosos, ideolgicos, tnicos
o de cualquier otra naturaleza, destinados a derrocar, influenciar o presionar al gobierno de hecho o
de derecho para que tome una determinacin, o alterar y/o influenciar y/o producir alarma, temor,
terror o zozobra en la poblacin, en un grupo o seccin de ella o de algn sector de la economa.
Titular de la Pliza: La persona fsica o moral cuyo nombre aparece en la cartula de la pliza de
seguro.
Uso del Vehculo: Caracterstica que define la utilizacin que se le da al vehculo objeto del seguro,
el cual se establece en la cartula de la pliza y determina el tipo de riesgo asumido por la Compaa
con el cual se determina el costo de la prima.
Uso Normal o Personal: Entendindose que se destina al transporte de personas o transporte de
enseres domsticos o mercancas sin fines de lucro.
Valor Comercial: Se entender como Valor Comercial lo establecido en la clusula 5 Sumas
Aseguradas y Bases de Indemnizacin, de estas condiciones generales y opera en caso de prdida
total para las coberturas 1.Daos Materiales, 1.Bis Solamente Prdida Total y 2. Robo Total.
En caso de que ninguna Gua especializada aceptada por la Compaa contemple el vehculo
asegurado, las partes podrn recurrir a los precios que la oferta y la demanda en el mercado
estipulen a la fecha del siniestro.
Valor Convenido: Se entender como valor convenido, la cantidad fijada de comn acuerdo entre la
Compaa y el Asegurado como monto a indemnizar y opera en caso de prdida total para las
coberturas 1.Daos Materiales, 1.Bis Solamente Prdida Total y 2. Robo Total. Dicha cantidad se
establece en la cartula de la pliza.
Valor Factura: En caso de estipularse en la cartula de la pliza, se indemnizar de acuerdo al valor
total estipulado en la factura del vehculo asegurado.
Vandalismo: Es el acto doloso realizado sobre el vehculo asegurado por una o varias personas.
Para efectos de esta pliza, se considerar como vandalismo, entre otros, el impacto mltiple de bala
en el vehculo asegurado.
Vehculo Asegurado: Para los efectos del presente contrato, el concepto de vehculo comprende la
unidad automotriz descrita en la cartula de la pliza, incluyendo las partes o accesorios que el
fabricante adapta originalmente para cada modelo y tipo especfico que presenta al mercado.
Cualquier otra parte, accesorio, rtulo, conversin o adaptacin instalada adicionalmente y a peticin
expresa del comprador o propietario, requerir de cobertura especfica.
Vehculos Fronterizos: Son aquellos vehculos de armadoras extranjeras, con una antigedad
mnima de 5 aos, los cuales circulan en la franja fronteriza de la Repblica Mexicana y los Estados
Unidos de Norteamrica, mismos que se encuentran legalmente internados en nuestro pas portando
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Uso Personal
placas de vehculo fronterizo. Estos vehculos deben contar con un Ttulo de propiedad y el
Pedimento de importacin a zonas libres.
Vehculos Legalmente Importados: Son aquellos que cuentan con factura original, expedida por
Agencia Distribuidora autorizada (nacional o extranjera), en la que se hace constar, mediante el
nmero de pedimento de importacin y Aduana por la que se intern el vehculo, adems del pago de
impuestos respectivos por su importacin, que efectivamente se encuentran legalmente en el pas.
Vehculo Regularizado/Legalizado: Vehculos con una antigedad mnima de 10 aos que cuentan
con un ttulo de propiedad en el que se describen las caractersticas del mismo, expedido por el Pas
o Ciudad de origen de la unidad con el cual se acredita la propiedad de la misma, el documento
correspondiente al pedimento de importacin expedido por la Aduana por donde se esta internando el
vehculo y adems cuentan con Certificado de Inscripcin sobre la base de decreto de la Secretara
de Hacienda y Crdito Pblico con su correspondiente pago de derechos.
Vehculo Residente: Los vehculos de fabricacin nacional o importada que sean comercializados a
travs de una distribuidora nacional autorizada.
Vehculos residentes de Modelos Anteriores: Para los efectos del presente contrato, comprende la
unidad automotriz con una antigedad mnima de 12 aos y mxima de 20 aos de uso, descrita en
la cartula de la pliza.
Vuelcos: Es el evento durante el cual, por la prdida de control, el vehculo gira, se vuelca y pierde
su verticalidad, todo o en parte, con relacin a la cinta asfltica o va por la que circula.
Definiciones aplicables a la cobertura de Responsabilidad Civil en el Extranjero para
Automviles Turistas Mexicanos en los Estados Unidos de Amrica y Canad.
Para todos los efectos de esta cobertura, las siguientes palabras y frases tendrn el significado que a
continuacin se seala, a menos que el contexto requiera un significado diferente:
Accidente cubierto: Toda lesin corporal sufrida por el conductor u ocupantes del Vehculo
Asegurado, como consecuencia directa del siniestro debido a una causa externa, sbita, violenta y
fortuita, que ocurra mientras se encuentre en vigor la cobertura de esta pliza. Por lo tanto, no se
considerarn accidentes las lesiones corporales causadas intencionalmente por el Asegurado y
ocupantes.
Asegurado: Para efectos de este seguro se entender como Asegurado a la persona cuyo nombre y
domicilio aparecen en la Cartula y/o Especificacin de la Pliza, o la persona que maneje el
Vehculo Asegurado, con el consentimiento del propietario del mismo.
Aseguradora: Se refiere a Qulitas Compaa de Seguros, S.A.B. de C.V.
Camino Intransitable: Se refiere al lugar o camino por donde no se puede transitar, generalmente
por estar en malas condiciones. O bien, es aquel que no haya sido diseado para el trnsito de
vehculos y/o no est reconocido por la autoridad competente como camino transitable.
Daos a Terceros en sus bienes y personas: Significan los daos fsicos, la destruccin o la
prdida del uso de la(s) propiedad(es) de los terceros y/o las lesiones corporales, dao, enfermedad o
la muerte causada a terceros como consecuencia de la ocurrencia del siniestro.

Uso Personal
Negocio: Actividad Comercial que excluya al transporte de mercancas o de personas con
un fin de lucro y que requiere, por su profesin, ocupacin o trabajo, ingresar a los Estados
Unidos de Norteamrica o Canad.
Ocupante: Significa cualquier persona dentro de, entrando en, o bajando del Vehculo
Asegurado de uso particular, con el consentimiento del Asegurado.
No se considerar ocupante a la persona que se encuentre sobre, subiendo o bajando de
cualquier parte exterior del Vehculo Asegurado.
Pliza: Significa el presente contrato de seguro incluyendo sus anexos, cartula,
especificacin, certificados y los endosos que sean emitidos por la Aseguradora, as como la
solicitud de seguro y cuestionarios, los cuales constituyen prueba del contrato de seguro
celebrado entre el Asegurado y la Aseguradora.
Suma Asegurada: Es la cantidad mxima por la cual la Aseguradora estar obligada a
responder en caso de que ocurra un siniestro.
Terceros: Se refiere a las personas involucradas en el siniestro que da lugar a la
reclamacin bajo el amparo de esta Pliza y que no son ni ocupantes ni el conductor del
Vehculo Asegurado al momento del siniestro.
Terrorismo: Los actos de una persona o personas que por s mismas, o en representacin
de alguien o en conexin con cualquier organizacin, realicen actividades ya sea por la
fuerza, violencia y/o la amenaza de la misma, o por la utilizacin de cualquier otro medio,
peligrosas para la vida humana o propiedad contra cualquier persona, propiedad o gobierno,
ocasionando dao, lesiones o la muerte de una o varias personas, con fines polticos,
religiosos, ideolgicos, econmicos, tnicos raciales o de cualquier otra naturaleza, ya sean
estos intereses declarados o no.
Vehculo Asegurado: Se refiere a vehculos automotores (automviles o camionetas) de
cuatro ruedas de uso y propiedad particular no residentes de los Estados Unidos de
Norteamrica o Canad que cuenten con placas o permiso de circulacin nacionales y que
no estn destinados a un uso comercial, asimismo su diseo deber ser el apropiado para
transitar en caminos pblicos o convencionales y que por cuestiones de placer o negocios
se internan en territorio de los Estados Unidos de Norteamrica o Canad por un periodo
determinado, regresando a su pas de origen.
A continuacin se indican las unidades consideradas:
Automviles particulares
Camionetas tipo Pick-up, con chasis, hasta 2.5 toneladas de uso particular.
Camionetas tipo SUV (SportUtilityVehicle)
Camionetas tipo CUV (Crossover UtilityVehicle)
Minivans
Vagonetas
Uso Comercial: Es el uso al que se destina un Vehculo para el transporte de personas,
bienes o mercancas, por los cuales se perciba un beneficio econmico.
Uso del Vehculo: Condicin que indica el manejo y/u ocupacin que se le da al Vehculo
Asegurado, el cual determina el tipo de riesgo asumido por la Aseguradora.
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Uso Personal
Uso particular: Es el uso al que se destina el Vehculo Asegurado, ocupado
especficamente para viajes de placer o negocios y cuya finalidad no es percibir una
retribucin monetaria.
CLUSULA 1a. ESPECIFICACIN DE COBERTURAS.
En caso de aparecer como amparadas estas coberturas en la cartula de la pliza, la Compaa se
obliga a cubrir:
1. DAOS MATERIALES.
Esta cobertura ampara los daos o prdidas materiales que sufra el vehculo a consecuencia de los
siguientes riesgos:
a) Colisiones y vuelcos.
b) Rotura de cristales: parabrisas, laterales, aletas, medalln, quema cocos, sunroof.
c) Incendio, rayo y explosin.
d) Cicln, huracn, granizo, terremoto, erupcin volcnica, alud, derrumbe de tierra o piedras, cada o
derrumbe de construcciones, edificaciones, estructuras u otros objetos, cada de rboles o sus ramas
e inundacin.
e) Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas, disturbios de carcter obrero, mtines,
alborotos populares, motines o de personas mal intencionadas durante la realizacin de tales actos, o
bien ocasionados por las medidas de represin tomadas por las autoridades legalmente reconocidas
con motivo de sus funciones que intervengan en dichos actos.
f) Daos por su transportacin.
Ampara los riesgos de varadura, hundimiento, incendio, explosin, colisin, vuelco, descarrilamiento o
cada del medio de transporte en el que es desplazado el vehculo asegurado, la cada del vehculo
asegurado durante las maniobras de carga, trasbordo o descarga, as como la contribucin por
avera gruesa o por cargos de salvamento.
g) Los daos ocasionados a consecuencia de Vandalismo.
h) Desbielamiento por inundacin.
Queda entendido y convenido que los daos o prdidas materiales que sufra el vehculo, a
consecuencia de los riesgos arriba mencionados, quedarn amparados aun en el caso de que se
produzcan cuando dicho vehculo haya sido objeto de hechos que constituyan el delito de Abuso de
Confianza, con excepcin de los casos que se sealan en el apartado de exclusiones de esta
cobertura.
1.1 Lmite Mximo de Responsabilidad.
Dependiendo del tipo de vehculo asegurado, esta cobertura podr operar bajo el concepto de Valor
Convenido, Valor Comercial o Valor Factura, por lo tanto la Compaa se compromete a pagar
conforme a lo que se establece en la cartula de la pliza y en la clusula 5a. Sumas Aseguradas y
Bases de Indemnizacin.
1.2 Deducible.
Queda entendido y convenido que en todo y cada siniestro indemnizable, para exigir el cumplimiento
de las obligaciones a cargo de la Compaa, el Asegurado deber contribuir invariablemente con una
cantidad denominada deducible, siendo ste el porcentaje que se establece en la cartula de la
pliza.

Uso Personal
Para el caso de los daos materiales que sufra el vehculo a consecuencia de vandalismo,
invariablemente el deducible se duplicar y como mnimo se aplicar el 10%.
En reclamaciones por rotura de cristales, nicamente quedar a cargo del Asegurado, el pago del
deducible que corresponda al 20% del valor del o de los cristales afectados.
En caso de que el vehculo asegurado sufra daos materiales a consecuencia de una colisin o
vuelco, el Asegurado quedar exento del pago del deducible, s en dicha colisin o vuelco existe un
vehculo tercero responsable que no cuente con seguro, o bien que el mismo sea de cobertura
limitada o bsica de responsabilidad civil. Para que se pueda otorgar este beneficio de Condonacin
de Deducible, es necesario que al momento de la atencin se encuentre presente el Conductor del
vehculo tercero y que el ajustador de la Compaa deslinde la responsabilidad a favor del Asegurado,
con fundamento en lo establecido por el Reglamento de trnsito de la entidad y/o Gua de Deslinde
de Responsabilidades, esta ltima puede ser consultada en la pgina de internet de la Compaa
(www.qualitas.com.mx, bajo la siguiente ruta: Seguro Automotriz Gua de Deslinde de
Responsabilidades)
Adicionalmente a lo establecido al prrafo que antecede, el Asegurado deber invariablemente
cumplir con los siguientes requisitos:
a) Presentar una denuncia de hechos ante el Ministerio Pblico, Juez Cvico o Autoridad
Administrativa Correspondiente.
b) Acreditar la propiedad del vehculo ante la autoridad competente.
c) Otorgar Poder Notarial a favor del representante legal que designe la Compaa, con participacin
del Asegurado en el costo de los honorarios del Fedatario Pblico.
1.3 Exclusiones de la Cobertura de Daos Materiales.

En adicin a lo estipulado en la Clusula 3a. Riesgos no Amparados por el
Contrato, esta cobertura en ningn caso ampara:
1. Daos o prdidas materiales que sufra el vehculo, como consecuencia del
delito de Abuso de Confianza cometido por:
a) Familiares del Asegurado o Personas que dependan econmicamente del
mismo.
b) Personas que aparezcan como aseguradas en la cartula de la pliza.
c) Empleados o personas que presten servicio al Asegurado.
d) Personas cuyas acciones sean tendientes a la compra-venta,
arrendamiento o financiamiento del vehculo asegurado y/o,
e) Personas cuyas acciones tengan su origen o sea consecuencia de
cualquier tipo de contrato o convenio mercantil de compra-venta,
financiamiento o renta diaria.
2. Daos a la pintura del vehculo asegurado, ocasionados por riesgos
diferentes a los amparados en esta cobertura.
3. Daos Materiales al vehculo ocasionados por ria, ya sea entre particulares
y/o callejeras, en que el asegurado, conductor y/u ocupantes participen.
4. La rotura, descompostura mecnica o la falta de resistencia de cualquier
pieza del vehculo como consecuencia de su uso, a menos que fueren
causados por alguno de los riesgos amparados en esta cobertura.
5. Las prdidas o daos que sufra el vehculo asegurado en forma intencional
por el Asegurado o cualquier conductor que con su consentimiento expreso o
tcito use el vehculo.
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Uso Personal
6. Las prdidas o daos que sufra el vehculo asegurado al transitar fuera de

caminos o cuando stos se encuentren en condiciones intransitables.
7. Con respecto al beneficio de Condonacin de Deducible, el mismo no opera
en caso de que el siniestro no sea atendido en el lugar de los hechos o bien si
el tercero no se encuentra en el lugar.
1 BIS. SOLAMENTE PRDIDA TOTAL (S. P. T.).
Esta cobertura ampara las prdidas o daos materiales que sufra el vehculo asegurado, a
consecuencia de cualesquiera de los riesgos amparados por la Cobertura Bsica de Daos
Materiales, sealados en el numeral anterior, solamente cuando se trate de Prdida Total.
Para efectos de esta cobertura, se considerar como Prdida Total, cuando el importe de la
reparacin de los daos sufridos por el vehculo asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y
materiales necesarios para su reparacin conforme a presupuesto elaborado y/o autorizado por la
Compaa, exceda del 50% de la Suma Asegurada del vehculo asegurado.
Queda entendido y convenido que los daos o prdidas materiales que sufra el vehculo que
produzcan la prdida total, quedarn amparados aun en el caso de que se produzcan cuando dicho
vehculo haya sido objeto de hechos que constituyan el delito de Abuso de Confianza, con excepcin
de los casos que se sealan en el apartado de exclusiones de esta cobertura.
1 BIS.1 Lmite Mximo de Responsabilidad.
Toda prdida indemnizable ser pagadera de acuerdo a lo establecido en la cartula de la pliza y en
la Clusula 5 de estas Condiciones Generales de la Pliza.
1 BIS.2 Deducible.
pliza.
1 BIS.3 Exclusiones de la Cobertura de Solamente Prdida Total.

Contrato, queda entendido y convenido que esta cobertura en ningn caso
ampara:
1. Daos o prdidas materiales que sufra el vehculo, como consecuencia del
delito de Abuso de Confianza cometido por:
a) Familiares del Asegurado o Personas que dependan econmicamente del
mismo.
b) Personas que aparezcan como aseguradas en la cartula de la pliza.
c) Empleados o personas que presten servicio al Asegurado.
d) Personas cuyas acciones sean tendientes a la
compra-venta,
arrendamiento o financiamiento del vehculo asegurado y/o,
e) Personas cuyas acciones tengan su origen o sean consecuencia de
financiamiento o renta diaria.
2. Daos a la pintura del vehculo asegurado, ocasionados por riesgos
diferentes a los amparados en esta cobertura.
11

Uso Personal
3. Daos Materiales al vehculo asegurado ocasionados por ria, ya sea entre

particulares y/o callejeras, en que el asegurado, conductor y/u ocupantes
participen.
4. La rotura, descompostura mecnica o la falta de resistencia de cualquier
pieza del vehculo como consecuencia de su uso, a menos que fueren
causados por alguno de los riesgos amparados en esta cobertura.
5. Las prdidas o daos que sufra el vehculo asegurado en forma intencional
por el Asegurado o cualquier conductor que con su consentimiento expreso o
tcito use el vehculo.
6. Las prdidas o daos que sufra el vehculo asegurado al transitar fuera de
caminos o cuando stos se encuentren en condiciones intransitables.
7. Las prdidas o daos parciales que sufra el vehculo asegurado, cuyo costo
de reparacin no exceda del 50% de la Suma Asegurada de dicho vehculo.
2. ROBO TOTAL.
Esta cobertura ampara el robo total del vehculo asegurado y las prdidas o daos materiales que
sufra a consecuencia de su robo total.
Esta cobertura ampara, aun cuando no haya sido contratada la cobertura de Daos Materiales, los
daos ocasionados por los riesgos que se mencionan en los incisos c, d, e y f de la cobertura 1.
Daos Materiales, aun cuando estos no se deriven del robo total del vehculo asegurado.
Dependiendo del tipo de vehculo asegurado, esta cobertura podr operar bajo el concepto de Valor
Convenido, Valor Comercial y/o Valor Factura, por lo tanto la Compaa se compromete a pagar
conforme a lo que se establece en la cartula de la pliza y en la clusula 5a. Sumas Aseguradas y
2.2 Deducible.
pliza.
En caso de que se recupere el vehculo despus de perpetrado el robo, solamente se aplicar el
deducible contratado bajo este rubro cuando la Compaa realice algn pago por prdidas o daos
sufridos al vehculo asegurado.
El deducible aplicable a los incisos c, d, e y f de la cobertura 1. Daos Materiales, cuando dicha
cobertura no haya sido contratada, ser el mismo que indique la cobertura de Robo Total, en la
cartula de la pliza.
2.3 Exclusiones de la Cobertura de Robo Total.

ampara:
1. El robo parcial cuando no sea a consecuencia del robo total, entendindose
por tal, el robo de partes o accesorios del vehculo asegurado.
2. Que el robo sea cometido por alguna de las personas que aparecen como
Asegurados en la cartula de la pliza.
3. Cuando el Robo sea cometido por:
12

Uso Personal
3.1)Personas que sean familiares del Asegurado o dependan

econmicamente del mismo.
3.2)Empleados o personas que presten servicio al Asegurado.
3.3)Personas cuyas acciones tengan su origen o sean consecuencia de
financiamiento o renta diaria del vehculo asegurado.
4. Cuando el robo tenga su origen o sea consecuencia del delito de Fraude.
5. Tenga su origen o sea consecuencia de cualquier tipo de contrato o
convenio mercantil de compra-venta, financiamiento o renta diaria respecto del
vehculo asegurado.
6. El incendio cuando sea a consecuencia de una colisin y/o vuelcoy no
exista robo total previo.
2 BIS. ROBO PARCIAL.
Esta cobertura ampara el robo parcial con violencia, de partes y componentes interiores y exteriores
del vehculo asegurado, instalados de planta.
Adicionalmente quedan amparados los daos que sufra el vehculo asegurado a consecuencia de la
violencia que se menciona en el prrafo anterior.
2 BIS.1. Lmite Mximo de Responsabilidad.
El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa en esta cobertura se establece en la cartula de
la pliza y opera como lmite nico y combinado (L.U.C.) para todos los riesgos amparados por ella.
2 BIS.2. Deducible.
Esta cobertura se contrata con la aplicacin invariable en cada siniestro de un deducible a cargo del
asegurado correspondiente al 25% sobre el monto del siniestro.
2 BIS.3 Obligaciones del Asegurado.
Presentar formal querella o denuncia ante las autoridades competentes y coadyuvar con la Compaa
para conseguir la recuperacin del importe del dao sufrido y hasta la total conclusin del asunto
legal.
2 BIS.4. EXCLUSIONES.
ampara el equipo especial que tenga instalado el vehculo asegurado.
3. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS A TERCEROS.
Esta cobertura ampara la responsabilidad civil en que incurra el Asegurado o cualquier persona que
con su consentimiento expreso o tcito use el vehculo y que a consecuencia de dicho uso cause
daos materiales a terceros en sus bienes y/o cause lesiones corporales o la muerte a terceros.
Asimismo, esta cobertura ampara, en caso de juicio civil seguido en su contra con motivo de su
responsabilidad civil, hasta el lmite mximo de responsabilidad establecido en la cartula de la
pliza, los gastos y costas a que fuere condenado el Asegurado o cualquier persona que con su
consentimiento expreso o tcito use el vehculo asegurado.
La presente pliza ampara la obligacin de cubrir el concepto de Dao Moral al que fuere condenado
el Asegurado o Conductor autorizado para usar el vehculo asegurado, bajo los siguientes supuestos:
a) Exista una sentencia firme que condene al Asegurado y/o Conductor autorizado al pago de
cantidad lquida por ese concepto.
13

Uso Personal
b) El monto mximo al que se obliga la Compaa, en ningn caso superar el 25% de la suma
asegurada por concepto de Responsabilidad Civil.
c) En caso de que el Asegurado como consecuencia del mismo siniestro fuera condenado a pagar
cantidad alguna por concepto de Responsabilidad Civil, se entiende que el remanente no pagado
ser la base para calcular el 25% de la obligacin por Dao Moral de la Compaa.
Queda amparada la Responsabilidad Civil por daos a terceros en sus bienes y personas que se
ocasione con las siguientes adaptaciones:
Tumbaburros
Bola de Arrastre
Estribos
Tirones
Cantoneras
Canastilla de Equipaje de Toldo
Rack para bicicletas
Malacate (Winch)
Cola de Pato/Alern/Spoiler
Faldones
Faros Superiores
Roll Bar
Extensores de Platn

El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa en esta cobertura, se establece en la cartula de
la pliza y opera como lmite nico y combinado (L.U.C.) para todos los riesgos amparados por ella.
3.2 Deducible.
Esta cobertura opera con o sin aplicacin de un deducible, segn haya optado el Asegurado al
contratarla. Si se contrata con deducible, el monto de ste ser elegido por el Asegurado. Dicho
monto se consignar en la cartula de la pliza, expresado en la cobertura 3. Responsabilidad Civil
por daos a terceros en das de salario mnimo general vigente en el Distrito Federal.
3.3 Exclusiones de la Cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a

Terceros.
ampara:
1. La responsabilidad civil del Asegurado por daos materiales a:
a) Bienes que se encuentran bajo su custodia o responsabilidad.
b) Bienes que sean propiedad de personas que dependan econmicamente
del Asegurado.
c) Bienes que sean propiedad de empleados, agentes o representantes del
Asegurado, mientras se encuentren dentro de los predios de este ltimo.
d) Bienes que se encuentren en el vehculo asegurado.
2. Cualquier reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros
actos de naturaleza semejante celebrados o concertados sin el consentimiento
de la Compaa.
3. Daos derivados de accidentes cuando el vehculo sea destinado a un uso o
servicio diferente al estipulado en la pliza, que implique una agravacin del
riesgo.
14

Uso Personal
4. Agravamiento o complicacin del padecimiento originado por el accidente,

derivados del Alcoholismo, toxicomanas, as como de un descuido o
imprudencia del lesionado, y/o de la persona o personas que lo cuiden, no
acatando las indicaciones mdicas prescritas.
5. Padecimientos preexistentes o que no sean consecuencia del accidente. Se
entiende por padecimientos preexistentes aquellos cuyos sntomas o signos
se manifiestan antes de la fecha del accidente, o bien, aquellos hallazgos que
durante la atencin del lesionado, ya sea por valoracin clnica, estudios de
laboratorio y/o gabinete indiquen lesiones y enfermedades preexistentes o
crnico-degenerativas sin que stas se hayan manifestado ni puesto en
evidencia.
6. La responsabilidad civil del Asegurado por la muerte y/o lesiones causadas
a terceros cuando dependan econmicamente del Asegurado o cuando estn a
su servicio en el momento del siniestro o bien, cuando sean ocupantes del
vehculo.
7. Las prestaciones que deba solventar el Asegurado por accidentes que
sufran las personas ocupantes del vehculo de los que resulten obligaciones
laborales, accidentes de trabajo o de riesgos profesionales determinados por
la autoridad competente.
8. La responsabilidad civil a consecuencia de los daos ocasionados por la
carga.
9. La responsabilidad civil por daos a terceros en sus bienes y/o personas
que se ocasionen fuera de la Repblica Mexicana.
3.4 Responsabilidad Civil Complementaria Personas
Esta cobertura opera en exceso de la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros.
Ampara la responsabilidad civil en que incurra el Asegurado o cualquier persona que con su
consentimiento expreso o tcito use el vehculo y que a consecuencia de dicho uso cause lesiones
corporales o la muerte a terceros.
Asimismo, esta cobertura ampara, en caso de juicio civil seguido en su contra con motivo de su
responsabilidad civil, hasta el lmite mximo de responsabilidad establecido en la cartula de la
pliza, los gastos y costas a que fuere condenado el Asegurado o cualquier persona que con su
consentimiento expreso o tcito use el vehculo asegurado.
3.4.1 Lmite Mximo de Responsabilidad
la pliza y opera una vez agotada la suma asegurada de la cobertura 3. Responsabilidad Civil por
Daos a Terceros.
3.4.2 Deducible.
Esta cobertura opera con o sin aplicacin de un deducible, segn haya optado el Asegurado al
contratarla. Si se contrata con deducible, el monto de ste ser elegido por el Asegurado. Dicho
monto se consignar en la cartula de la pliza, expresado en la cobertura 3. Responsabilidad Civil
por daos a terceros en das de salario mnimo general vigente en el Distrito Federal.
3.4.3 Exclusiones de la cobertura de Responsabilidad Civil Complementaria

Personas.
15

Uso Personal
ampara lo indicado en el numeral 3.3 de la cobertura 3. Responsabilidad Civil

por Daos a Terceros.
3.5 Responsabilidad Cruzada
(Daos a bienes propiedad de un mismo Asegurado y lesiones ocasionadas a terceros)
Esta cobertura ampara el dao que el Asegurado ocasione a sus bienes, con el vehculo de su
propiedad amparado mediante esta pliza, sin importar que dichos daos se hayan causado dentro o
fuera de predios, as como las lesiones de personas involucrados en el siniestro, que no se
encuentren dentro de la cabina del vehculo destinada para el transporte de personas.
3.5.1 Lmite Mximo de responsabilidad.
El lmite mximo de responsabilidad de esta cobertura se especifica en la cartula de la pliza bajo la
cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros y opera como lmite nico y combinado
(L.U.C.) para los riesgos amparados por ella.
3.5.2 Deducible
El monto de deducible de esta cobertura es la cantidad que se establece en la cartula de la pliza,
bajo la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros.
3.5.3 Exclusiones.
ampara:
1. Cualquier reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros
actos de naturaleza semejante celebrados o concertados sin el consentimiento
de la Compaa.
2. Agravamiento o complicacin del padecimiento originado por el accidente,
derivados del Alcoholismo, toxicomanas, as como de un descuido o
imprudencia del lesionado, y/o de la persona o personas que lo cuiden, no
acatando las indicaciones mdicas prescritas.
3. Padecimientos prexistentes o que no sean consecuencia del accidente. Se
entiende por padecimientos prexistentes aquellos cuyos sntomas o signos se
manifiestan antes de la fecha del accidente, o bien, aquellos hallazgos que
durante la atencin del lesionado, ya sea por valoracin clnica, estudios de
laboratorio y/o gabinete indiquen lesiones y enfermedades prexistentes o
crnico-degenerativas sin que stas se hayan manifestado ni puesto en
evidencia.
4. La responsabilidad civil del Asegurado por la muerte y/o lesiones causadas
a terceros cuando sean ocupantes del vehculo.
5. Las prestaciones que deba solventar el Asegurado por accidentes que
sufran las personas ocupantes del vehculo de los que resulten obligaciones
laborales, accidentes de trabajo o de riesgos profesionales determinados por
la autoridad competente.
6. La responsabilidad civil a consecuencia de los daos ocasionados por la
carga.
7. La responsabilidad civil por daos a terceros en sus bienes y/o personas
que se ocasionen fuera de la Repblica Mexicana.
8. Daos Originados por acciones intencionales o delitos dolosos.
16

Uso Personal
3.6 RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS A OCUPANTES.
Esta cobertura ampara los Gastos Legales y las indemnizaciones que deriven de la Responsabilidad
Civil en que incurra el Asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tcito use
el vehculo y que a consecuencia de dicho uso, cause lesiones corporales o la muerte a terceros
ocupantes del vehculo asegurado a consecuencia de un accidente automovilstico, siempre y cuando
se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinada para el transporte de personas.
3.6.1 Lmite Mximo de Responsabilidad.
El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa para la cobertura de responsabilidad civil por
daos a ocupantes se establece en la cartula de la pliza y opera como lmite nico y combinado
(L.U.C.) para todos los riesgos amparados por ella.
El lmite de responsabilidad inicial por persona para esta cobertura se determinar en forma
proporcional con base en el nmero de ocupantes que resulten lesionados, sin sobrepasar la suma
asegurada contratada por evento.
3.6.2 Deducible.
Esta cobertura opera sin la aplicacin de un deducible.
3.6.3 Exclusiones de la Cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a

Ocupantes.
Contrato, esta cobertura no ampara los daos a personas cuando se trate de:
1. El cnyuge o personas que tengan parentesco en lnea recta ascendente o
descendente o lnea colateral hasta el primer grado con el Asegurado o
conductor del vehculo asegurado, es decir, padre, madre, hijos, hijas,
hermanos, hermanas del Asegurado o conductor del vehculo asegurado.
2. Empleados o personas que estn al servicio del Asegurado al momento del
siniestro para vehculos tipo comercial cuyo uso es de carga, tales como: pickup y camiones hasta 3 ton.
3.7 Arrastre de Remolque
Esta cobertura ampara los daos a terceros en sus bienes y personas que se ocasionen con el
remolque arrastrado por el vehculo asegurado mediante los mecanismos y dispositivos adecuados
para tal fin.
3.7.1 Lmite Mximo de Responsabilidad.
El lmite mximo de responsabilidad de esta cobertura se especifica en la cartula de la pliza bajo la
cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros y opera como lmite nico y combinado
(L.U.C.) para los riesgos amparados por ella.
3.7.2 Deducible.
El monto de deducible de esta cobertura es la cantidad que se establece en la cartula de la pliza,
bajo la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros.
3.7.3 Exclusiones.
En adicin a lo estipulado en el apartado de exclusiones de la cobertura 3.
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, as como en la Clusula 3
Riesgos no Amparados por el Contrato, esta cobertura en ningn caso ampara
remolques desenganchados.
17

Uso Personal
3.8 COBERTURA DE RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL EXTRANJERO PARA
AUTOMVILES TURISTAS MEXICANOS EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMRICA Y
CANAD,(EXCEPTO ALASKA Y HAWAII) (ACE)
Esta cobertura ser otorgada por QULITAS, COMPAA DE SEGUROS, S.A.B. DE C.V. a
travs de ACE Seguros, S.A.
Esta cobertura nicamente se comercializa para Automviles y Pick ups de uso particular
residentes.
3.8.1 QU HACER EN CASO DE ACCIDENTE?
Es indispensable presentar el Certificado de la Cobertura al oficial de la polica.
Notificar el siniestro inmediatamente despus de ocurrido y antes de salir de los Estados
Unidos de Amrica al telfono 1-866-573-56-77.
Obtener Nombre, Direccin y Nmero de telfono de cada uno de los conductores de los
Vehculos involucrados en el accidente.
Nombre de la Aseguradora y nmero de cada pliza de cada Vehculo involucrado.
Obtener el nmero de reporte de la polica, el nombre y nmero de placa del oficial de la
polica que investigue el accidente.
Nunca admita la culpa o responsabilidad del accidente.
No hable de los detalles del accidente, nicamente lo deber hacer con el oficial de la polica
que investigue.
En caso de tener problemas con las autoridades norteamericanas, por la validez de la
cobertura del presente documento, favor de contactarse con ACE Seguros al nmero de
telfono para la atencin de siniestros 1-866-573-56-77, mencionando su nmero de pliza
ubicado en la parte superior derecha del Certificado.
Para reportes de Servicios de Asistencia Vial dentro de los Estados Unidos de Amrica
marcar al telfono 1-866-225-7270.
3.8.2 Cmo se atienden los siniestros en los Estados Unidos de Amrica?
A diferencia de la atencin de siniestros en Mxico, en Estados Unidos de Amrica la
presencia del Ajustador no es necesaria. La Polica es quien, en la mayora de los casos,
funge como ajustador deslindando responsabilidades. Una vez que se ha reportado el
siniestro a ACE por parte de la Polica, el tercero llamar a ACE para hacer la reclamacin.
ACE posteriormente llamar a su personal de siniestros para realizar las investigaciones y
negociaciones pertinentes con el tercero afectado. En caso de recibir alguna llamada por
parte del tercero afectado, no haga ninguna negociacin con l, favor de dirigirlo a los
nmeros de atencin de siniestros de ACE Seguros en los Estados Unidos de Amrica.
18

Uso Personal
3.8.3 ALCANCE, LMITES, DEDUCIBLES, BENEFICIOS Y EXCLUSIONES DE LA
COBERTURA.
La Aseguradora se obliga a resarcir los daos por Responsabilidad Civil a terceros en sus
bienes y/o personas que cause el Vehculo Asegurado descrito en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza en el territorio de los Estados Unidos de Norteamrica, (excepto
Alaska y Hawaii), y Canad y por los cuales el Asegurado sea legalmente responsable a
consecuencia de un accidente automovilstico, de conformidad con las Disposiciones
establecidas en el presente anexo y durante la vigencia de esta cobertura Esta cobertura se
contrata bajo el esquema de Lmite nico y Combinado (LUC).
LMITE NICO Y COMBINADO (LUC)
Quedar amparada la Responsabilidad Civil en que incurra el Asegurado o cualquier
persona que con su consentimiento, expreso o tcito, utilice el vehculo y que a
consecuencia de dicho uso cause daos a terceros en sus bienes y/o lesiones corporales o
la muerte a terceros (distintos de los ocupantes), incluyendo la indemnizacin por dao
moral que en su caso legalmente corresponda.
El lmite mximo de responsabilidad de la Aseguradora en esta cobertura se establecer en
la Cartula de la Pliza o Certificado.
Asimismo, la Aseguradora defender o indemnizar cualquier reclamacin o demanda no
penal a consecuencia de los daos ocasionados. Dentro de este concepto la Aseguradora
cubrir el pago de honorarios de abogados para consultas legales, gestiones extrajudiciales
y actuaciones judiciales, as como gastos inherentes al proceso. La Suma Asegurada para
este beneficio ser equivalente y en adicin a la Suma Asegurada considerada para la
cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a Terceros afectada, dando por terminada la
responsabilidad de la Aseguradora cuando la Suma Asegurada correspondiente a este
beneficio sea agotada. Para poder proceder con una accin legal, la Aseguradora tendr
facultad discrecional de considerar la intervencin.
SUBLMITE POR DAS DE TRABAJO PERDIDOS
En adicin al lmite de responsabilidad, la Aseguradora pagar por cada da de trabajo
perdido del Asegurado a consecuencia de asistir a audiencias o juicios que se requieran en
el proceso, la cantidad indicada en la Cartula de la Pliza o Certificado por el nmero
mximo de das estipulado. El monto por este concepto ser considerado incluido en la
Suma Asegurada indicada para este inciso y as mismo no podr excederla; siendo
obligacin del Asegurado presentar un comprobante de asistencia a alguno de estos actos.
DEDUCIBLE
19

Uso Personal
EXCLUSIONES
PARTICULARES
PARA
LA
COBERTURA
DE
RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL EXTRANJERO PARA AUTOMVILES
TURISTAS MEXICANOS EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMRICA Y CANAD
ESTA COBERTURA EN NINGN CASO AMPARA:
1. Los daos a terceros en sus bienes y/o personas, que causen los vehculos
que no estn cubiertos por esta pliza y descritos en la cartula de la pliza o
certificado.
2. A los ocupantes del vehculo asegurado.
3. Al asegurado que intencionalmente cause daos a terceros en sus bienes o
personas.
4. Los daos materiales a bienes que sean propiedad del asegurado, del
conductor o de sus familiares o que estn bajo su custodia o de la de sus
empleados o representantes, o se encuentren dentro del vehculo asegurado.
En esta seccin, toda propiedad que se encuentra adentro o est siendo
arrastrada por el vehculo asegurado, est considerada propiedad del
asegurado.
5. A las personas que se encuentren sobre, subiendo o bajando de cualquier
parte exterior del vehculo asegurado.
6. A las personas que se encuentren sobre, subiendo o bajando de la caja
abierta del vehculo asegurado.
7. Los daos causados a terceros que el vehculo asegurado ocasione al
transitar fuera de caminos convencionales para vehculos o cuando los
caminos convencionales se encuentren en condiciones intransitables.
8. La responsabilidad civil por muerte o por las lesiones corporales que sufra
el conductor del vehculo asegurado o cualquier otro ocupante del mismo,
salvo los gastos mdicos que estuvieren cubiertos en el beneficio de gastos
mdicos a ocupantes del vehculo asegurado de las disposiciones de esta
cobertura, as como tampoco la responsabilidad proveniente de delitos
intencionales que resulten para el propietario o el conductor del vehculo
asegurado.
BENEFICIO DE GASTOS MDICOS A OCUPANTES DEL VEHCULO ASEGURADO
Quedan cubiertos los gastos mdicos que ms adelante se enumeran, originados por
lesiones corporales que sufra el Asegurado, o cualquier persona ocupante del Vehculo
Asegurado, en accidentes de trnsito, mientras se encuentren dentro del compartimiento,
caseta o cabina cerrada destinados al transporte de personas.
En caso de ocurrir un siniestro que afecte este beneficio, los lmites de responsabilidad por
persona y por evento sern los indicados en la Cartula de la Pliza o Certificado.
Si al momento de ocurrir el accidente el lmite de responsabilidad por persona asegurada
multiplicado por el nmero de ocupantes sobrepasa la suma asegurada por evento, slo se
pagar hasta agotar la suma asegurada por evento contratada distribuyndose en forma
proporcional entre el nmero de ocupantes. Si existiera un remanente de suma asegurada
por distribuir en virtud de haberse efectuado el alta mdica de los dems lesionados con
gastos finiquitados o, en su caso, haber finiquitado los gastos funerarios indicados en el
inciso E) de este beneficio, se podr tomar ese remanente, distribuido nuevamente de forma
20

Uso Personal
proporcional, para cubrir el faltante de los dems lesionados sin rebasar nunca el lmite de
responsabilidad por persona asegurada.
La obligacin de la Aseguradora correspondiente a esta cobertura cesar automticamente
al desaparecer los efectos de la lesin, ya sea por haberse curado el enfermo o por muerte
a consecuencia del mismo evento que le dio origen.
Los conceptos de Gastos Mdicos a ocupantes cubiertos son los siguientes:
A) HOSPITALIZACIN. Alimentos y cuarto en el hospital, fisioterapia, gastos inherentes a la
hospitalizacin y en general, drogas y medicinas que sean prescritas por un mdico.
B) ATENCIN MDICA. Los servicios mdicos indispensables proporcionados por doctores
legalmente autorizados para ejercer su profesin, sin incluir quiroprcticos.
C) ENFERMEROS. El costo de los servicios de enfermeros o enfermeras titulados o que
tengan licencia para ejercer.
D) SERVICIO DE AMBULANCIA. Los gastos erogados por el uso de ambulancia terrestre,
cuando sea indispensable a juicio del Mdico tratante.
E) GASTOS FUNERARIOS. Los gastos erogados por este concepto, son un sublmite del
beneficio de gastos mdicos a ocupantes hasta el monto de suma asegurada, por persona y
por evento, indicado en la Cartula de la Pliza o Certificado. El lmite mximo por evento
ser distribuido en forma proporcional entre el nmero de ocupantes fallecidos, sin exceder
el lmite por persona antes mencionado. Dichos gastos sern reembolsados mediante la
presentacin de las actas de defuncin correspondientes.
Si al momento de ocurrir el accidente el lmite de responsabilidad por persona asegurada
multiplicado por el nmero de ocupantes sobrepasa la suma asegurada por evento, el lmite
de responsabilidad por persona se reducir en forma proporcional.
LMITE MXIMO DE REPONSABILIDAD
El Lmite mximo de responsabilidad de la Aseguradora en este beneficio, se establece en
la Cartula de pliza o Certificado para cada persona por las lesiones fsicas que hayan
sufrido los ocupantes del Vehculo Asegurado y por cada evento o accidente.
INDEMNIZACIN
La indemnizacin correspondiente a este beneficio se llevar a cabo va reembolso,
mediante la presentacin de las facturas correspondientes mismas que deben cumplir con
los requisitos legales.
DEDUCIBLE
Este beneficio opera sin la aplicacin de un deducible.
EXCLUSIONES PARTICULARES PARA EL BENEFICIO DE GASTOS MDICOS A

OCUPANTES.
ESTE BENEFICIO EN NINGN CASO AMPARA:
1. Las lesiones, daos, enfermedades o muerte a ocupantes, causada por
vehculos que no estn amparados por esta pliza.
21

Uso Personal
2. A los ocupantes del vehculo asegurado cuando el mismo sea usado como
lugar de residencia o alojamiento.
3. Lesiones corporales, daos, enfermedades o muerte sufridos a los
ocupantes del vehculo asegurado, cuando sean ocasionados por transitar
fuera de caminos convencionales para vehculos o cuando los caminos
convencionales se encuentren en condiciones intransitables.
4. Lesiones que sufra o cause el conductor del vehculo asegurado cuando el
mismo sea utilizado para suicidio o cualquier intento del mismo o mutilacin
voluntaria, aun cuando el conductor se encuentre en estado de enajenacin
mental, si estas circunstancias influyeron en forma directa en el accidente
causa del dao, a menos que no se le pueda imputar al conductor impericia,
negligencia o culpa grave en la realizacin del siniestro.
5. Pago de incapacidades.
6. Lesiones que sufra el asegurado o los ocupantes del vehculo asegurado, a
consecuencia de siniestro ocurrido por culpa grave del conductor del mismo
al encontrarse bajo el influjo del alcohol o bajo la influencia de drogas,
estimulantes y/o somnferos no prescritos por un mdico, si estas
circunstancias influyeron en forma directa en el accidente causa del dao, a
menos que no se le pueda imputar al conductor impericia, negligencia o culpa
grave en la realizacin del siniestro.
BENEFICIOS DE SERVICIOS DE ASISTENCIA
TRMINOS Y CONDICIONES
INFOASIST prestar a LA ASEGURADORA los servicios de asistencia a los asegurados
que contraten alguna de los siguientes beneficios, bajo los trminos y condiciones que a
continuacin se establecen:
1. SOLICITUD DE ASISTENCIA.
En caso de una Situacin de Asistencia y antes de iniciar cualquier accin, el Asegurado
deber llamar a los telfonos de asistencia de INFOASIST que se le proporcione, facilitando
los datos siguientes:
a) Indicar el nmero telefnico donde INFOASIST podr contactar con el Asegurado o su
Representante, as como todos los datos que el gestor de asistencia le solicite para
localizarlo.
b) Nombre y nmero del certificado o pliza asegurado.
c) Indicar el lugar donde ocurri la eventualidad.
d) Descripcin de lo ocurrido.
e) Si es familiar indicar el parentesco.
f) Nombrar como su abogado al designado por INFOASIST (en el caso en que aplique).
g) Proporcionar los elementos necesarios para la ubicacin y localizacin de la situacin de
asistencia, as como cooperar con el debido seguimiento del asunto, acudiendo ante las
autoridades respectivas.
h) Abstenerse de realizar arreglos o gastos sin haber consultado a INFOASIST.
i) Dar aviso a INFOASIST de cambios de domicilio.
j) El equipo mdico y jurdico de INFOASIST tendrn libre acceso a las historias y
expedientes clnicos, as como a los antecedentes penales del asegurado para conocer su
situacin, si tal acceso les es negado, INFOASIST no tendr obligacin de prestar ninguno
de los Servicios de Asistencia.
22

Uso Personal
k) Cualquier otro documento que solicite INFOASIST, siempre y cuando sea razonable en
trminos de la ley.
Es responsabilidad del asegurado realizar cualquier reclamacin de forma correcta.
SERVICIOS QUE ABARCA LA ASISTENCIA
I. ASISTENCIA LEGAL Y ADMINISTRATIVA
En el caso de robo o prdida de documentos esenciales para la continuacin del viaje, se
proporcionar la asesora sobre el procedimiento a seguir para denunciar los hechos hasta
lograr la recuperacin o rexpedicin de los documentos oficiales que hayan sido perdidos o
robados, tales como pasaporte, visa, tarjetas de crdito, boletos de transporte areo, nutico
terrestre.
Si los objetos fuesen recuperados, INFOASIST se har cargo del envo hasta el lugar donde
se encuentre el beneficiario y/o ocupante(s) o hasta su residencia permanente sujetndose
a los trminos y condiciones de la mensajera especializada que contrate INFOASIST, los
cargos adicionales (impuestos, multas, etc.) sern cubiertos por el beneficiario y/o ocupante
(s). Sin lmite de eventos.
II. ASISTENCIA EN VIAJES Y TRASLADOS
En caso de que exista una avera o falla mecnica del vehculo y que la reparacin del
vehculo excediera a ms de 36 horas una vez remolcado al taller ms cercano para su
reparacin, INFOASIST organizar y tomar a su cargo la renta de un vehculo de tipo
mediano o con capacidad similar al del Asegurado hasta por 3 das y mximo $50 USD
diarios siempre que haya disponibilidad del auto en la localidad en la que se haya sucedido
la avera del vehculo. La renta del vehculo estar sujeta a las polticas de aceptacin de la
empresa arrendadora. Asistencia limitada a 1 evento por ao.
III. TRANSFERENCIA DE FONDOS
En caso de accidente o enfermedad del beneficiario y/o acompaante(s), INFOASIST
realizar, previa solicitud del beneficiario y/o acompaante(s), un avance de fondos por un
mximo de $1,000 USD debiendo previamente depositarse la cantidad solicitada en las
oficinas o con los representantes autorizados de INFOASIST. Este servicio de ninguna
manera es un prstamo de dinero, el servicio nicamente servir para realizar una
transferencia del dinero del beneficiario y/o acompaante(s) de una entidad o plaza a otra.
Previamente al desembolso de cualquier cantidad de dinero por parte de INFOASIST, un
representante del beneficiario deber transferir la cantidad equivalente a cualquier oficina de
ACE/INFOASIST.
Beneficiarios: el conductor del automvil y los ocupantes. Sin lmite de eventos.
IV. SERVICIOS DE INFORMACIN
INFOASIST pone a disposicin del Asegurado Informacin relacionada con:
a) Horarios de museos en las principales ciudades del mundo.
b) Estado del tiempo en la Repblica Mexicana y en el extranjero.
c) Eventos deportivos y espectculos en algunas ciudades de todo el mundo.
d) Servicio inmediato de referencias de: mdicos y hospitales, mudanzas, ambulancias
areas, laboratorios para estudios y anlisis clnicos, funerarias, instituciones de
23

Uso Personal
emergencia, aeropuertos y centrales camioneras, consulados mexicanos y oficinas para
trmites ante las autoridades competentes.
e) Requerimientos de vacunas y visas en otros pases. Y a solicitud del beneficiario y/o
acompaante(s), INFOASIST coordinar telefnicamente el enlace con Embajadas.
f) Reservaciones de boletos de cualquier medio de transporte comercial como: aviones,
autos, trenes, cruceros, helicpteros y hoteles en las principales ciudades del mundo (Sujeto
a disponibilidad).
g) Reservaciones en restaurantes, eventos culturales o deportivos, teatros, conciertos en
Mxico y en las principales ciudades del mundo (Sujeto a disponibilidad).
h) Informacin telefnica relacionada con Centros Comerciales, Centros Nocturnos y
Atracciones en las principales ciudades.
i) Asistencia en la compra y entrega de regalos, arreglos florales, enseres varios y renta de
autos en las principales ciudades del mundo.
Todos los gastos que se originen por los conceptos antes mencionados sern a cargo del
asegurado.
Asistencia sin lmite de eventos.
V. TRANSMISIN DE MENSAJES URGENTES:
INFOASIST se encargar de transmitir, a peticin del Asegurado, los mensajes urgentes
que le solicite derivados de los acontecimientos objeto de las prestaciones a que se refiere
esta pliza. Para mantener informado a los familiares, mdico tratante o empresa en la que
labore el beneficiario y/o acompaante(s) etc. el costo de las comunicaciones correr por
cuenta de INFOASIST. Pero en ningn caso INFOASIST se har responsable por el
contenido, veracidad y forma de la informacin transmitida. Sin lmite de eventos.
VI. REGISTRO DE INFOCARD:
INFOASIST tendr una lnea a disposicin del Beneficiario para la salvaguarda de
informacin confidencial tal como:
- Registro de tarjetas de crdito, dbito y comerciales que le permite reportar el extravo,
prdida o robo de las mismas con una sola llamada. En el momento mismo en que
recibamos su aviso, le ponemos en contacto con las instituciones emisoras para que
proceda a cancelar las tarjetas.
- Registro de documentos oficiales (pasaporte, credencial de elector, licencia de conducir,
cartilla del servicio militar y cdula profesional) para que en caso de prdida, robo o extravo
de los mismos, le proporcionemos los nmeros telefnicos de las embajadas o consulados
mexicanos en cualquier parte del mundo, as como las direcciones y telfonos de las
instituciones gubernamentales en territorio nacional, donde deba reportarlos.
* Sin lmite de eventos
III. ASISTENCIA AUTOMOVILSTICA
La asistencia fuera del territorio Mexicano al vehculo asegurado consiste en:
I. AUXILIO VIAL BSICO Y REMOLQUE: En caso de averas menores y a peticin del
asegurado, INFOASIST enviar y cubrir el costo de un prestador de servicios para atender
eventualidades como cambio de neumtico, paso de corriente o envo de gasolina para que
el vehculo pueda movilizarse por sus propios medios y llegar a su destino ms prximo.
24

Uso Personal
Los servicios se prestarn de acuerdo a lo siguiente con mximo de solicitud de 2 eventos
por ao con lmite de 70 USD a excepcin de la gasolina que corre por cuenta del usuario:
a) SUMINISTRO DE GASOLINA: INFOASIST organizar y se le proporcionar el envo de
gasolina necesario para que el asegurado contine con su viaje. El asegurado deber
indicar en cabina vial qu tipo de gasolina requiere. Se suministrarn hasta un mximo de
10 litros de gasolina con cargo al Asegurado (se necesita previa autorizacin del propio
asegurado).
b) CAMBIO DE LLANTA: INFOASIST enviar y pagar a un prestador de servicios para
que efecte el cambio del neumtico averiado por la refaccin del propio vehculo
asegurado, o bien, infle el neumtico que se encuentre bajo.
c) PASO DE CORRIENTE: En caso de que el vehculo asegurado requiera energa elctrica
para continuar su trayecto, INFOASIST organizar y pagar el envo de un prestador de
servicios que le suministre corriente. INFOASIST no se responsabiliza por los daos
ocasionados a consecuencia de fallas en instalaciones elctricas del vehculo asegurado.
d) OTROS LQUIDOS: En caso de que para continuar su trayecto el vehculo asegurado
requiriera otros lquidos, estos debern solicitarse a cabina vial y de ser posible se le
proporcionarn al asegurado con costo y previa autorizacin del propio asegurado.
e) ENVO Y PAGO DE REMOLQUE: En caso de accidente o avera al viajar a EUA,
INFOASIST sufragar gastos de remolque, gra o plataforma del vehculo asegurado hasta
el taller ms cercano dentro de la ciudad o estado en el que haya sucedido el evento o hasta
el lugar que el Asegurado designe.
En todos los casos de remolque del vehculo es necesario que el Asegurado o persona
designada se encuentren en el momento en que arribe la gra y acompaen todo el
traslado. Hasta $300 USD por evento.
Para solicitar los servicios de Asistencia Vial Bsica en el territorio estadounidense el
Asegurado deber comunicarse telefnicamente a la Ciudad de Mxico a la cabina de
asistencia vial, al telfono Lada Internacional 1 866 proporcionado desde EUA, deber
identificarse como Asegurado de QULITAS, y proporcionar los siguientes datos:
a) Nombre Completo.
b) Nmero de Pliza.
c) Ubicacin precisa donde se encuentra.
d) Clase de servicio que requiere.
25

Uso Personal
IV. ASISTENCIA MDICA DE EMERGENCIA
CONSULTA MDICA TELEFNICA:
INFOASIST pone a disposicin del Asegurado su Red de Mdicos que le atendern va
telefnica, las 24 horas del da, los 365 das del ao para cualquier consulta relacionada con
el rea de la salud.
INFOASIST no emitir un diagnstico medico, pero a solicitud del asegurado y con cargo a
ste, pondr los medios necesarios para su atencin. Este beneficio opera sin lmite de
eventos.
REFERENCIA MDICA: A solicitud del Asegurado, INFOASIST proporcionar informacin
actualizada sobre mdicos, clnicas y hospitales en las principales ciudades, todos los das
del ao las 24 horas del da. Y en caso de no existir la red en el lugar donde se encuentren
el asegurado y sus acompaantes, se les proporcionar la informacin del que se encuentre
ms cercano a ste. Sin lmite de eventos.
OBLIGACIONES DEL BENEFICIARIO Y/O ACOMPAANTE(S).
1.- SOLICITUD DE ASISTENCIA: En caso de presentarse una situacin de asistencia, y
antes de iniciar cualquier accin, el Asegurado deber llamar a la Central de Asistencia
telefnica, al telfono 1 866 2097 192 (LADA Internacional sin costo desde EUA) en Mxico
D.F., facilitando los siguientes datos:
1. Nombre completo del asegurado
2. Nmero de pliza de su seguro de automvil y vigencia.
3. Indicar el lugar donde se encuentra y el nmero de telfono en el cual se le puede
contactar, o bien todos los datos necesarios para localizarlo y que el operador solicite.
4. Describir detalladamente el problema y el tipo de ayuda que se requiere.
2. PRECAUCIONES O MEDIDAS DE SEGURIDAD: el beneficiario y/o acompaante(s)
estn obligados a ejecutar todos los actos que tiendan a evitar o disminuir las situaciones de
asistencia. As como abstenerse de hacer arreglos o gastos sin haber consultado a ACE Y/
INFOASIST previamente.
2.1. No se pagar el rembolso de los servicios contratados por el Asegurado sin el previo
consentimiento de INFOASIST y sin que cumpla con los requisitos que se mencionan en la
presente pliza. Salvo en el caso de comprobada fuerza mayor que le impida comunicarse
con la misma o con los terceros encargados de prestar dichos servicios.
3. RECLAMACIONES: Cualquier reclamacin que resulte de un EVENTO y/o relativa a una
situacin de asistencia deber ser presentada antes de salir de E.U.A. de manera telefnica
e inmediata al nmero gratuito designado en la pliza. Toda la documentacin requerida
deber presentarse por escrito dentro de los 90 das naturales de la fecha en que se
produzca el evento. INFOASSIT / ACE efectuar los pagos e indemnizaciones a que se
refiere esta pliza, siempre que ello no genere lucro para los asegurados.
EXCLUSIONES:
No se proporcionarn los beneficios de asistencia descritos en los siguientes
casos:
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Uso Personal
a) Cuando el beneficiario y/o ocupante(s) no proporcionen informacin veraz y

oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente la situacin.
b) Cuando el beneficiario y/o ocupante(s) no acrediten su personalidad como
derechohabiente del servicio de asistencia.
c) Cuando el beneficiario y/o ocupante(s) incumplan cualquiera de las
obligaciones indicadas en esta pliza.
d) Cuando el conductor del vehculo no se identifique como el beneficiario u
ocupante.
e) Cuando el beneficiario no se encuentre en el lugar de los hechos.
f) Cuando el vehculo amparado haya sido introducido ilegalmente al pas.
g) Cuando la situacin de asistencia se derive por dolo o mala fe del
Asegurado o del conductor del vehculo o haya sido derivado de cualquier
percance intencional.
h) Por mal uso o empleo indebido del vehculo sin consentimiento del
Asegurado, como en el caso de robo, abuso de confianza, etc.
i) Vehculos con modificaciones diferentes a las originales de fabricacin, si
stas influyeran directamente en el accidente o la compostura.
j) La asistencia y/o gastos de ocupantes del vehculo transportados
gratuitamente, como consecuencia de los llamados "aventones", "rides" o
"autostop".
k) INFOASIST/ACE no ser responsable de los retrasos o incumplimientos
debidos a causas de fuerza mayor o a las caractersticas administrativas o
polticas del lugar en que deban prestarse los servicios.
l) Los proveedores que prestan los servicios de asistencia pueden ser
contratistas independientes, por lo que, INFOASIST/ACE ser responsable por
la prestacin de los servicios de acuerdo con lo estipulado en esta pliza, no
ser en ningn caso responsable por las deficiencias en que incurran tales
proveedores, no obstante que los mismos sean elegidos por LA
ASEGURADORA, cuenten con la adecuada titulacin y sean competentes
segn los niveles del servicio del lugar, momento y circunstancia en que se
presten los servicios.
m) No se considera avera para el servicio de gra el bloqueo por alarma,
labores de mantenimiento, revisiones al automvil, reparaciones mayores y
compostura de partes realizados directamente por el usuario o por terceros, si
stas influyeran directamente en el accidente o descompostura del vehculo
amparado, acumuladores descargados, gasolina, automvil atascado en
charcos y en arena.
n) No se remolcar el vehculo amparado con carga o con heridos, ni se harn
maniobras si se encuentra atascado o atorado en baches o barrancos.
o) La fuga del usuario del lugar de los hechos.
p) Violaciones directas al Reglamento de Trnsito Vigente y Aplicable en la
entidad federativa y/o a la Ley General de Vas de Comunicacin aplicable y
vigente en el lugar en que se encuentre.
Quedan excluidos los servicios cuando sean derivacin directa o indirecta de:
i. Situaciones de asistencia ocurridas durante viajes realizados por el
beneficiario y/o acompaante(s) en contra de la prescripcin de un mdico.
27

Uso Personal
ii. Por suicidio y/o lesiones o secuelas ocasionadas por la tentativa del mismo.
iii. Por enfermedades o estados patolgicos producidos por la ingestin
voluntaria de alcohol, drogas, substancias txicas, narcticos o medicamentos
sin prescripcin mdica; tampoco se cubrir la asistencia y/o gastos derivados
de enfermedades mentales; iv. Por hechos relacionados con la adquisicin o
uso de prtesis, anteojos o con motivo de embarazo.
v. No se dar servicio de traslado mdico a mujeres embarazadas, durante los
ltimos noventa das antes de la fecha del parto.
vi. Durante fenmenos de la naturaleza de carcter extraordinario, tales como
inundaciones, terremotos, erupciones volcnicas o tempestades ciclnicas;
vii. Durante hechos y/o actos derivados de terrorismo, motn o tumultos
populares;
viii. Por hechos y/o actos de fuerzas armadas o fuerzas o cuerpos de
seguridad, an si stos se efectan en tiempos de paz;
ix. Como resultado de hechos relacionados con energa radioactiva; o
cualquier otra causa de fuerza mayor.
Todo lo no previsto por estas condiciones particulares, se regir por lo dispuesto en las
Condiciones Generales de la pliza de la cual este beneficio forma parte.
REEMBOLSOS:
a) El BENEFICIARIO debe dar aviso de los gastos incurridos y conceptos a ms tardar 10
das naturales despus de ocurrido el EVENTO que deriv el servicio de asistencia.
b) Bajo ningn concepto se rembolsarn gastos de traslado mdico areo.
c) En caso de que proceda y quede autorizado el rembolso. nicamente se realizar el
rembolso contra entrega de factura fiscal en original, sin tachaduras ni enmendaduras.
A NOMBRE DE: INFOASIST INFORMACIN Y ASISTENCIA, S.A. de C.V.
Con Domicilio en Vito Alessio Robles #174, Col. Florida, C.P. 01030, Mxico, D.F. RFC:IIA951221-LQA.
d) Es necesario enviar a dicha direccin una carta explicativa de la situacin y razones por la
que se solicita el rembolso e indicarlos siguientes datos:
Nombre del Asegurado
Direccin del asegurado
Telfono del asegurado
Nombre del Banco
Direccin del Banco
Sucursal del Banco
Nmero de cuenta a la que se deba realizar el depsito.
Cdigo ABA Swift Code (para transferencias internacionales)
CLABE (en caso de transferencias nacionales)
Anexar copia de la cartula de la pliza y facturas originales.
e) El rembolso se realizar de acuerdo al tipo de cambio vigente en la institucin bancaria en
la fecha en que se genere el pago. Las comisiones e impuestos son a cargo del
ASEGURADO Y/O ACOMPAANTE(S) receptores de la transferencia.
28

Uso Personal
REPATRIACIN DE RESTOS EN EL EXTRANJERO
En caso de fallecimiento del Asegurado y hasta 4 acompaantes durante el viaje al
extranjero en el vehculo asegurado por la ASEGURADORA, se realizarn todas las
formalidades necesarias, incluyendo los trmites legales, coordinacin y pago de los gastos
inherentes al traslado de los restos mortuorios al territorio de los Estados Unidos Mexicanos
en la ciudad de residencia permanente del asegurado, incluyendo todos los gastos del
entierro. Hasta el lmite de la asistencia por repatriacin de gastos que es la cantidad USD
$5,000 (cinco mil dlares americanos (00/100) por asegurado.
Esta asistencia se prestar desde los Estados Unidos de Norte Amrica.
El tiempo que tarde INFOASIST en realizar la repatriacin de restos quedar sujeto a
trmites legales que deban otorgarse ante las autoridades de EUA y a la disponibilidad de
aeronaves y conexiones areas que cumplan con todas las especificaciones requeridas para
el traslado de el (los) fallecidos (s).
Por adicin a lo anterior, INFOASIST se obliga a otorgar los siguientes servicios, sin costo
alguno, dentro del territorio nacional y una vez que el cuerpo se encuentre en Mxico:
Asistencia funeraria:
Gestora del Funeral
Arreglo esttico del cuerpo,
Urna para Cenizas o Atad Bsico
Traslados a la agencia funeraria
Carroza al Cementerio
Cremacin o Inhumacin
A eleccin del asegurado se designar sala de velacin en la funeraria o en su caso Capilla
domiciliaria.
Autobs de acompaamiento.
Fosa en panten civil o municipal (sujeto a disponibilidad y a la legislacin del Estado).
Servicio de Msica, flores, caf y dems requeridos por los familiares (por conexin, con
costo al usuario)
Asistencia legal funeraria: INFOASIST proporcionar a los beneficios los servicios de un
abogado para gestionar en Mxico los trmites totales que procedan en relacin al deceso
del asegurado, tales como:
Asistencia para obtener el certificado de defuncin de la Secretaria de Salud.
Asistencia para obtener el acta de defuncin o de nacimiento el registro civil.
Dispensa de la necropsia cuando las circunstancias y la ley lo permitan
Permisos y autorizaciones oficiales para sepelio.
En caso de muerte violenta la Compaa de Asistencia realizar ante el Ministerio Pblico y
el mdico forense los trmites necesarios para la liberacin del cuerpo del asegurado y en
su caso la demanda inicial en contra del responsable.
Todos los honorarios, derechos gratificaciones y dems gastos que deban erogarse para la
obtencin de documentos, permisos actas y certificados necesarios para concluir
satisfactoriamente el trmite funerario sern sufragados por el beneficiario o podrn ser
descontados de la suma asegurada para la repatriacin.
Exclusiones
No se repatran cenizas.
29

Uso Personal
IMPOSIBILIDAD DE NOTIFICACIN A INFOASIST
Los servicios de asistencia a que se refiere este documento configuran la nica obligacin
de INFOASIST de organizar y cubrir los costos directamente, y slo en casos de absoluta y
comprobada urgencia o imposibilidad del Asegurado para solicitarlos en los trminos de este
documento, dicho Asegurado podr acudir directamente a terceros en solicitud del servicio;
en tal supuesto INFOASIST podr rembolsar al Asegurado las sumas que hubiera erogado.
ENTREGA DE DOCUMENTOS
Bajo los trminos y condiciones de la Pliza, el Asegurado deber enterar o entregar a la
mayor brevedad a la persona o personas que designe INFOASIST los citatorios, demandas,
experimentos, rdenes judiciales, notificaciones, as como cualquier otra correspondencia o
documentacin legal que reciba de parte de las autoridades administrativas o judiciales y
que se relacionen en forma directa o indirecta con los eventos amparados en este contrato.
RESPONSABILIDADES DEL ASEGURADO
1. El Asegurado debe reportar cualquier necesidad de asistencia lo antes posible llamando
al telfono sin costo que se le proporcione.
2. El Asegurado debe cooperar con INFOASIST, debe proveer toda la informacin necesaria
y llenar todos los documentos necesarios para que se pueda proveer el servicio necesario.
3. El Asegurado por ningn motivo deber hacer arreglos o incurrir en ningn gasto sin
antes consultar con INFOASIST y obtener su aprobacin, salvo los casos de excepcin
estipulados en este documento.
4. El Asegurado debe tomar las medidas pertinentes para prevenir cualquier dao o para
disminuir los efectos de cualquier acto en el que sea necesario el servicio provisto en este
contrato.
Las partes acuerdan que una vez satisfechos los requisitos de procedencia de la
reclamacin ante LA ASEGURADORA, INFOASIST los har llegar a LA ASEGURADORA
para la restitucin del importe acreditado.
3.8.4 COMUNICACIONES.
Cualquier declaracin o comunicacin relacionada con la presente cobertura deber
enviarse a la Aseguradora por escrito, precisamente a su domicilio. En todos los casos en
que la direccin de las oficinas de la Aseguradora llegare a ser diferente de la que conste en
la pliza expedida, se notificar al Asegurado la nueva direccin en la Repblica Mexicana
para todas las informaciones y avisos que deban enviarse a la Aseguradora y para cualquier
otro efecto legal.
Los requerimientos y comunicaciones que la Aseguradora deba hacer al Asegurado o a sus
causahabientes, tendrn validez si se hacen en la ltima direccin que conozca la
Aseguradora.
3.8.5 JURISDICCIN.
Esta cobertura no tendr validez en otra jurisdiccin que no sea la de los tribunales de los
Estados Unidos de Norteamrica (EEUU) o Canad donde haya ocurrido el accidente
cubierto y slo sern aplicables las leyes y los procedimientos vigentes en dichos territorios.
En caso de desacuerdo entre el Asegurado y la Aseguradora en relacin a la interpretacin
y cumplimiento de este contrato, las partes se someten expresamente a las Leyes y
Tribunales competentes de la Ciudad de Mxico, D.F., renunciando a cualquier otro fuero
que por razn de su domicilio tengan o lleguen a tener en un futuro.
30

Uso Personal
3.8.6 IDIOMA.
Para cualquier proceso legal efectuado en los Estados Unidos de Norteamrica o Canad,
se aplicar el texto en ingls.
Para cualquier proceso legal efectuado en la Repblica Mexicana, se aplicar el texto en
espaol.
3.8.7 TERRITORIALIDAD.
Esta cobertura aplica dentro de los lmites de Canad y los Estados Unidos de
Norteamrica, excepto Alaska y Hawaii.
3.8.8 MONEDA.
Esta cobertura est expresada en dlares moneda del curso legal de los Estados Unidos de
Norteamrica, sin embargo, todos los pagos referentes a la misma podrn realizarse
tambin en Moneda Nacional de acuerdo al tipo de cambio para solventar obligaciones
denominadas en moneda extranjera pagaderas en la Repblica Mexicana, publicado por el
Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin en la fecha de pago.
3.8.9 LMITE DE EDAD.
Los lmites de admisin fijados por la Aseguradora para la contratacin de esta cobertura
son: 18 aos de edad como mnimo y 75 aos como mximo.
A partir de la fecha de aniversario de la pliza inmediato posterior a la fecha en que el
asegurado cumpla 76 aos de edad, se cancelar este beneficio.
3.8.10 EXCLUSIONES APLICABLES A LA COBERTURA DE RESPONSABILIDAD

CIVIL EN EL EXTRANJERO PARA AUTOMVILES TURISTAS MEXICANOS EN
LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMRCIA Y CANAD Y SUS BENEFICIOS.
1. Vehculos que sean residentes en los Estados Unidos de Norteamrica o
Canad y cuyas placas o permiso de circulacin hayan sido otorgados en
dicho(s) pas(es).
2. Los vehculos que no aparezcan como cubiertos en esta pliza, aun cuando
sean conducidos por el asegurado.
3. Los daos que cause el vehculo asegurado como consecuencia de usarlo
para transporte pblico, transporte de mercancas, o bien, cuando se le de un
uso distinto al indicado en la cartula de la pliza o certificado. Esta exclusin
no aplica al uso del vehculo asegurado para el transporte de personas que
comparten los gastos del viaje al trabajo, sea de ida o de vuelta.
4. Los vehculos automotores de menos de 4 ruedas o ms de 6 ruedas.
5. Las motocicletas, cuatrimotos, casas mviles (motor homes), pick ups de
uso carga o comercial y camiones, remolques y botes.
6. Los vehculos de uso comercial.
7. Cuando el vehculo asegurado sea empleado en los negocios de tipo:
A. Reparaciones
B. Almacenamiento
C. Repartidores de productos
D. Mensajera
E. Uso de carga
F. Cualquier otro uso comercial.
8. Los daos que cause el vehculo asegurado cuando:
31

Uso Personal
A. Participe en competencias o pruebas de seguridad, de resistencia o

velocidad.
B. Se utilice para fines de enseanza o instruccin de su manejo o
funcionamiento.
9. Cuando el vehculo que ocasion o recibi el golpe o accidente al o del
vehculo asegurado sea tambin propiedad del asegurado o sea conducido por
un familiar del asegurado o persona a su servicio.
10. Los daos que cause el vehculo asegurado a sus familiares o a las
personas que se encuentren bajo su servicio, en sus bienes o personas.
11. Los daos a bienes de terceros y/o personas, causados por:
A) Descarga de armas nucleares, aun cuando sea accidental
B) Reaccin nuclear
C) Radiacin
D) Contaminacin radioactiva
E) Guerra declarada o no declarada
F) Guerra civil
G) Insurreccin
H) Rebelin o revolucin
12. Terrorismo o actos de terrorismo, actos de guerrilla, rebelin, sedicin,
motn, huelga, paros patronales, actos malintencionados de terceros, tumulto
popular, guerra, invasin, actos de enemigos extranjeros, hostilidades u
operaciones blicas similares (sin perjuicio de que la guerra haya sido no
declarada), en los que participe el asegurado como sujeto activo.
13. Los gastos y honorarios por la defensa jurdica del conductor, del
asegurado o del propietario del vehculo descrito, con motivo de los
procedimientos penales originados por cualquier accidente, ni el costo de las
fianzas, multas o cauciones de cualquier clase, as como tampoco las
sanciones, daos punitivos, ejemplares o sentencias derivadas de un proceso
penal o cualesquiera otras obligaciones diferentes a la reparacin del dao.
14. Las prestaciones que deba solventar el asegurado por accidentes que
sufran las personas ocupantes del vehculo asegurado, de los que resulten
obligaciones en materia de responsabilidad penal o de riesgos profesionales.
15. Los daos que cause el vehculo asegurado por emplearlo como remolque
de vehculos, caja o botes.
16. Los daos que cause el vehculo asegurado cuando el conductor carezca
de licencia o permiso para conducir del tipo apropiado de acuerdo al vehculo
asegurado, a menos que no pueda ser imputada al conductor culpa grave
alguna, impericia o negligencia en la realizacin del siniestro.
17. Siniestros ocurridos estando el asegurado bajo el influjo del alcohol,
drogas, estimulantes y/o somnferos no prescritos por un mdico.
18. Los daos que cause el vehculo asegurado a terceros en sus bienes y
personas, como consecuencia de falta o prdida de aceite en el motor,
transmisin, caja de velocidades o por falta o prdida de agua en el radiador,
por negligencia del asegurado.
19. No se cubrirn prdidas o daos que cause el vehculo asegurado cuando
sea usado para cualquier servicio militar o de autoridad, con el consentimiento
del asegurado o sin l.
32

Uso Personal
20. Los daos que cause el vehculo asegurado por sobrecargarlo o someterlo
a traccin excesiva con relacin a su resistencia o capacidad. En estos casos,
la aseguradora tampoco ser responsable por daos causados a viaductos,
puentes, avenidas, o cualquier va pblica y objetos o instalaciones
subterrneas, ya sea por vibracin o por el peso del vehculo o de su carga.
21. Las obligaciones de la aseguradora, estipuladas en esta pliza, quedarn
automticamente anuladas si el asegurado o cualquiera de sus representantes
celebra convenio o pacto con el o los involucrados en cualquier accidente, sin
el consentimiento otorgado por escrito por la aseguradora.
4. GASTOS LEGALES.
Esta cobertura ampara la defensa legal del Asegurado o del conductor autorizado a conducir el
vehculo amparado en la pliza, cuando derivado de un accidente vial, en el que participe el vehculo
asegurado, se vea involucrado en procedimientos penales o civiles.
La cobertura de Gastos Legales cubre el pago de honorarios de abogados, gastos inherentes al
proceso penal, importe de multas impuestas en sentencia judicial, dictada dentro de un procedimiento
penal, importe de primas de fianzas para lograr la libertad provisional y condicional del conductor y la
devolucin de la unidad cuando esta haya sido retenida por las autoridades y/o monto de caucin en
efectivo para los mismos efectos, cuando la legislacin aplicable as lo requiera.
La cobertura otorgada queda sujeta a lo siguiente:
4.1. La Compaa se obliga a proporcionar, por medio de su red de abogados, la atencin legal al
Asegurado y/o conductor del vehculo asegurado, desde el inicio de la controversia legal hasta la
terminacin del procedimiento penal, que incluye los trmites ante las autoridades administrativas y/o
judiciales correspondientes para obtener la libertad provisional del conductor as como la devolucin
de la unidad, si sta fue retenida, depositando y cubriendo el importe de las garantas que la
autoridad fije para tal efecto, de acuerdo a la legislacin vigente.
Cuando los abogados hayan sido contratados y designados exclusivamente por la Compaa, esta
cobertura cubrir:
4.1.1 Los gastos inherentes al proceso penal y los honorarios de los servicios profesionales de
carcter jurdico, recibidos por el Asegurado en la atencin del problema legal suscitado, sern
cubiertos por la Compaa sin lmite.
4.1.2 Las primas de fianzas derivadas de las garantas que fije la autoridad judicial para obtener la
libertad provisional o libertad condicional del conductor y/o la devolucin de la unidad, sern cubiertas
por la Compaa en su totalidad. La Compaa tendr la obligacin de garantizar como monto
afianzado hasta el lmite mximo de la suma asegurada contratada para la cobertura
3.Responsabilidad Civil por Daos a Terceros.
4.1.3 La garanta en efectivo que fije la autoridad judicial por concepto de obligaciones procesales y
sanciones pecuniarias para obtener la libertad provisional del conductor, ser depositada por la
Compaa en su totalidad.
4.1.4 La garanta en efectivo que fije la autoridad por concepto de garanta de reparacin del dao
para obtener la libertad provisional del conductor y/o la devolucin de la unidad, ser cubierta por la
Compaa en su totalidad, teniendo como obligacin de depositar hasta el lmite mximo de la suma
asegurada contratada para la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros.
4.1.5 El pago de pensin o estada en corralones derivado del accidente vial amparado por este
contrato hasta por un mximo de 30 DSMGVDF.
4.1.6 El reembolso del deducible pagado por daos materiales cuando, en la averiguacin previa, el
dictamen de causalidad vial emitido por los peritos de la Procuradura o la determinacin del
Ministerio Pblico sea favorable al conductor del vehculo asegurado.
4.1.7 En caso de existir aviso fehaciente de localizacin de un vehculo asegurado del cual se tenga
reporte de robo, la Compaa le asignar un abogado al propietario del vehculo, quien le
proporcionar la asesora legal y le acompaar a realizar los trmites jurdicos necesarios para
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Uso Personal
obtener la devolucin de su vehculo y adems la Compaa le rembolsar los gastos de traslado
(arrastre) del lugar de localizacin al corraln hasta por un mximo de 30 DSMGVDF.
4.2.Cuando el Asegurado y/o conductor opte por la contratacin de abogados por su cuenta, la
Compaa se obliga a:
4.2.1. Reembolsar al Asegurado los honorarios profesionales que haya erogado por la atencin legal,
derivados de los riesgos amparados en la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros,
por un lmite mximo a la cantidad equivalente de 100 DSMGVDF, debiendo el Asegurado entregar a
la Compaa las constancias ministeriales que acrediten la intervencin jurdica, as como el recibo de
honorarios correspondiente, mismo que deber cubrir todos los requisitos fiscales.
4.2.2. Reembolsar al Asegurado los gastos que haya erogado inherentes al proceso penal, a
consecuencia directa del accidente, por un lmite mximo a la cantidad equivalente a 50 DSMGVDF,
debiendo el Asegurado entregar a la Compaa las facturas correspondientes, mismas que debern
cubrir todos los requisitos fiscales.
4.2.3. Reembolsar al Asegurado el monto que haya erogado por concepto de las primas de fianza
que le fueren fijadas por la autoridad para obtener la libertad provisional del conductor y la devolucin
de la unidad, hasta una cantidad mxima equivalente a 500 DSMGVDF, debiendo entregar a la
Compaa las facturas pagadas debidamente desglosadas por este concepto, cumpliendo con todos
los requisitos fiscales. El Asegurado se obliga a cumplir con los requisitos que una vez afianzado le
requiera la afianzadora.
4.2.4 Reembolsar al Asegurado el monto que haya erogado por concepto de caucin en efectivo que
le fuere fijada por la autoridad para obtener la libertad provisional del conductor y la devolucin de la
unidad, hasta una cantidad mxima equivalente a 1000 DSMGVDF, debiendo entregar a la
Compaa la constancia ministerial del depsito efectuado, as como autorizar dentro del
procedimiento al o los abogados que sta designe para el trmite de recuperacin de garanta en el
momento procesal oportuno.
4.2.5 En caso de existir aviso fehaciente de localizacin de un vehculo asegurado del cual se tenga
reporte de robo, la Compaa rembolsar los gastos de traslado (arrastre) del lugar de localizacin al
corraln hasta por un mximo de 30 DSMGVDF.
4.3. La Compaa slo realizar acciones judiciales correspondientes a la recuperacin del dao
causado al vehculo asegurado, cuando el costo del dao sea mayor a 100 DSMGVDF.
4.4. La obligacin de la Compaa de pagar los gastos legales, queda circunscrita a las cantidades
lmites indicadas en el inciso 4.1 y 4.2 de esta cobertura. Dichas cantidades lmites se reinstalarn
automticamente cuando hayan sido reducidas por cualquier pago efectuado por la Compaa
durante la vigencia de esta pliza.
4.5. Otorgada o rembolsada la fianza o la caucin, el Asegurado y/o conductor se obliga a cumplir
todas y cada una de las prevenciones establecidas por la Legislacin Penal, a fin de evitar la
suspensin del procedimiento penal o la revocacin de la libertad del conductor y que la Autoridad
Judicial o Administrativa haga efectiva la fianza o caucin. Asimismo, el Asegurado se obliga a firmar
un convenio de reconocimiento de adeudo por el monto total de la caucin y/o fianza depositada,
mismo que quedar sin efectos, cancelado y le ser devuelto al Asegurado al momento de proceder
la cancelacin de la fianza o la devolucin de la caucin por parte de la Autoridad correspondiente y
que el monto de esta sea ingresado a la Compaa.
4.6. Una vez que en el momento procesal oportuno proceda la devolucin de la garanta depositada
en efectivo y que el conductor y/o propietario del vehculo asegurado tenga conocimiento de la
procedencia por s o por notificacin de la Autoridad, el conductor y/o propietario del vehculo
asegurado se obligan a comunicarlo de manera inmediata a la Compaa, a fin de que, junto con el
abogado asignado, se solicite su devolucin para ser depositada a la Compaa.
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Uso Personal
En caso de que la garanta que fue depositada en efectivo le sea entregada en devolucin
directamente al conductor y/o propietario del vehculo asegurado, quedan obligados a realizar el
depsito inmediato a la Compaa.
En caso de hacerse efectiva la fianza o caucin o que sta no pueda ser cancelada o recuperada por
estar el procedimiento penal suspendido o por causas imputables al conductor y/o al Asegurado, ste
rembolsar a la Compaa el monto de la caucin o de la cantidad que por medio de una pliza de
fianza fue garantizada, que la autoridad haya hecho efectiva.
4.7. En caso de siniestro, el Asegurado se obliga a cumplir con los siguientes requisitos:
a) Al recibir el Asegurado y/o Conductor notificacin, citatorio o denuncia penal o demanda civil, y/o
mercantil de autoridad competente, dar aviso de inmediato y a ms tardar dentro de las siguientes
24 horas, por s o por interpsita persona, a la Cabina Nacional de Siniestros de la Compaa.
b) El Asegurado se obliga a concurrir y/o presentar a su conductor a todas las diligencias de carcter
penal, civil o mercantil que requieran su presencia.
c) Proporcionar a la Compaa o a los abogados designados por sta para atender el caso, los
poderes y documentos notariados que permitan demostrar ante las autoridades la personalidad como
la propiedad de la unidad asegurada. La Compaa ser responsable del seguimiento del
procedimiento penal a partir de la fecha en que reciba del Asegurado los documentos referidos.
d) El Asegurado y/o conductor quedan obligados a comparecer ante la autoridad competente cuantas
veces sea necesario y a otorgar el perdn legal al responsable a peticin de la Compaa sobre todo
si se le ha reembolsado al Asegurado y/o conductor su deducible de daos materiales.
e) El Asegurado y/o conductor quedan obligados a ingresar a la Compaa las cantidades que por
concepto de pago de daos causados reciban de un tercero responsable en el momento del
otorgamiento del perdn legal, en virtud de que la parte que cubre el Asegurado es por concepto de
deducible por lo que el importe de la recuperacin se aplicar, en primer trmino a cubrir la parte que
erog la Compaa y el remanente, si lo hubiere, corresponder al Asegurado.
4.8. Esta cobertura queda sujeta adems de lo sealado en la misma, a las condiciones generales y
exclusiones establecidos en el clausulado general de esta pliza.
El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa queda sujeto a las cantidades lmites arriba
indicadas.
4.10 Deducible.
Esta cobertura opera sin la aplicacin de Deducible.
4.11 Exclusiones de la Cobertura de Gastos Legales.

ampara:
1. Siniestros que sean consecuencia de un delito diferente a los motivados por
el trnsito de vehculos.
2. Siniestros que no sean reportados a la Compaa de inmediato y a ms
tardar dentro del plazo establecido en el inciso b), del numeral 1 de la clusula
7 Obligaciones del Asegurado, de estas condiciones generales, por s o por
interpsita persona, a la Cabina Nacional de Siniestros de la Compaa.
3. Siniestros que hayan sido provocados por el Asegurado o conductor en
forma intencional.
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Uso Personal
4. Siniestros cuando no se presente el Asegurado y/o conductor a algn

citatorio o comparecencia, hecha u ordenada por las autoridades relacionadas
con el siniestro, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, debidamente
comprobados.
5. Cuando el Asegurado incumpla con cualquiera de las obligaciones
sealadas para esta cobertura.
6. La Compaa no estar obligada a efectuar pago alguno bajo esta cobertura,
en los siguientes casos:
a) Gastos erogados a ttulo de responsabilidad civil, por reparacin de daos o
perjuicios.
b) Importe de primas de fianza o cualquier otra forma de garanta que sean
fijadas por las autoridades para garantizar perjuicios.
c) Pago de infracciones o multas por sanciones administrativas o conmutacin
de arrestos del mismo orden.
7. El Beneficio del pago de hasta 30 DSMGVDF de pensin y reembolso de
deducible no operar cuando el Asegurado haya optado por la contratacin de
abogados por su cuenta.
8. El Beneficio de cubrir los gastos de traslado (arrastre) del lugar de
localizacin al corraln hasta por un mximo de 30 DSMGVDF no cubre el
costo por pensin o estada en corralones o estacionamientos.
5. GASTOS MDICOS OCUPANTES.
Esta cobertura ampara el pago de gastos mdicos por concepto de hospitalizacin, medicamentos,
atencin mdica, enfermeros, servicio de ambulancia y gastos funerarios, originados por lesiones
corporales que sufra el Asegurado o cualquier persona ocupante del vehculo, en accidentes
automovilsticos ocurridos mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina
destinados al transporte de personas. Los conceptos de gastos mdicos a ocupantes cubiertos por la
Pliza, amparan lo siguiente:
a) Hospitalizacin.- Alimentos y cuarto en el hospital, fisioterapia, gastos inherentes a la
hospitalizacin y en general, drogas y medicamentos que sean prescritos por un mdico.
b) Atencin mdica.- Los servicios de mdicos, cirujanos, ostepatas o fisioterapistas legalmente
autorizados para ejercer sus respectivas profesiones.
c) Enfermeros.- El costo de los servicios de enfermeros o enfermeras titulados que tengan licencia
para ejercer, siempre y cuando a juicio del mdico responsable sea necesaria su utilizacin, hasta por
un mximo de 500 DSMGVDF sin que este lmite exceda la suma asegurada contratada para esta
cobertura.
d) Servicios de Ambulancia Terrestre.- Los gastos erogados por servicio de Ambulancia Terrestre
cuando sea indispensable y cuando a juicio del mdico responsable sea necesaria su utilizacin.
e) Gastos Funerarios.- Los gastos funerarios se consideran hasta por un mximo de 1,000
DSMGVDF sin que este lmite exceda la Suma Asegurada contratada en la cobertura de Gastos
Mdicos. Los gastos sern reembolsados mediante la presentacin de los comprobantes respectivos.
f) Gastos Mdicos del Asegurado o cualquier ocupante del vehculo asegurado, por las lesiones
corporales que sufran a consecuencia del Robo Total o intento de Robo del vehculo, siempre y
cuando esto sea con violencia.
g) Tratamientos dentales, alveolares, gingivales o maxilofaciales que sean indispensables, siempre y
cuando se presenten radiografas que demuestren el dao sufrido a consecuencia del accidente.
En el caso de que al ocurrir el accidente el nmero de ocupantes exceda el mximo de personas
autorizadas, conforme a la capacidad del vehculo, la indemnizacin por ocupante se reducir en
forma proporcional.
El Ajustador de la Compaa expedir en cada caso el o los pases mdicos correspondientes,
siempre que las circunstancias del siniestro lo permitan.
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Uso Personal
A consecuencia del accidente automovilstico, si el Asegurado o alguno de los ocupantes del vehculo
resultaran lesionados, sern enviados con cargo a la Compaa con alguno de los mdicos,
enfermeros u hospitales con los que la Compaa tenga convenio. En caso de que el Asegurado opte
por atenderse con un Mdico, enfermero u Hospital con el que la Compaa no tenga convenio, sta
reembolsar los gastos erogados por el Asegurado conforme al tabulador de aranceles que la
Compaa paga a los Mdicos, enfermeros y Hospitales con los que tiene convenio, en cualquier
punto de la Repblica Mexicana.
Para que proceda el reembolso de gastos mdicos, ser indispensable que el Asegurado haya dado
aviso a la Compaa por s mismo o por interpsita persona del siniestro, de inmediato y a ms tardar
dentro del plazo establecido en el inciso b), del numeral 1 de la clusula 7 Obligaciones del
Asegurado, de estas condiciones generales, as como que entregue a la Compaa los recibos de
honorarios, facturas que acrediten el pago y los informes mdicos correspondientes de cada uno de
los mdicos tratantes.
En caso de presentar facturas para su reembolso, stas debern estar a nombre de la Compaa y
debern cumplir con todos los requisitos fiscales.
El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa en esta cobertura se establece en la cartula de
la pliza y opera como lmite nico y combinado (L.U.C) para los diferentes riesgos amparados por
ella.
5.2 Deducible.
Esta cobertura opera sin la aplicacin de Deducible.
5.3 Exclusiones de la Cobertura de Gastos Mdicos Ocupantes.

ampara gastos por:
a) Cuarto de hospitalizacin distinto al estndar.
b) Cama adicional y alimentos del acompaante.
c) Tratamientos de ortodoncia y ciruga esttica no derivados del accidente.
d) Los gastos de exmenes mdicos generales para la comprobacin del
estado de salud conocidos como CHECK-UP.
e) Las llamadas locales o largas distancias que se realicen dentro del cuarto
del hospital.
f) Lesiones que sufran los ocupantes del vehculo asegurado derivados de
ria, aun cuando dicha ria sea a consecuencia del accidente automovilstico.
g) La indemnizacin de cualquier enfermedad o lesin preexistente, crnica o
recurrente o estados patolgicos, que no se deriven del accidente
automovilstico.
6. ASISTENCIA VIAL QULITAS.
La Compaa conviene con el Asegurado mediante la contratacin de la cobertura en prestar los
Servicios de Asistencia en Viaje y Asistencia en Kilmetro Cero, al Conductor y al Automvil/Pick-up
uso personal amparado bajo la pliza, con motivo de un accidente automovilstico o avera, de
acuerdo a lo establecido en cada uno de los beneficios otorgados.
6.1. Servicios de Asistencia desde el Kilmetro CERO.
Los servicios de Asistencia en Kilmetro Cero sern proporcionados slo en la Repblica Mexicana,
estos servicios operan cuando se encuentre el Beneficiario transitando en el Automvil/Pick-up uso
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Uso Personal
personal, descrito en la pliza, dentro de un radio de 80 Kilmetros tomando como referencia el
centro de la Ciudad de residencia.
La cobertura queda sujeta a los siguientes Servicios de Asistencia.
6.1.1. Auxilio Vial.
En caso de falta de gasolina o diesel, neumtico ponchado o acumulador descargado, que impidan la
circulacin autnoma del Automvil/Pick-up uso personal, la Compaa gestionar el envo del
proveedor ms adecuado, considerando el tipo de eventualidad presentada. Estos servicios se
proporcionarn por la Compaa sin lmite de eventos durante el ao.
Para solucionar tales eventualidades, la Compaa considerar hasta el lmite mximo de $200.00
pesos, por evento y Automvil/Pick-up uso personal, de tal forma que el Automvil/Pick-up uso
personal pueda movilizarse por sus propios medios.
La Compaa cubrir el costo de 5 litros de gasolina como mximo, el excedente de dicha cantidad
ser pagado por el Beneficiario directamente a quien preste el servicio, de acuerdo a las tarifas
vigentes de ste, en el momento en que el prestador del servicio as se lo solicite al Beneficiario.
Asimismo, en caso de tratarse de neumtico ponchado, queda cubierto el cambio del mismo. En caso
de que el neumtico requiera de algn tipo de reparacin, el costo de esta ser cubierto por el
Beneficiario, otorgando el servicio de gra en caso de que el vehculo no pueda circular por sus
propios medios, de acuerdo a lo establecido en el numeral 2. Envo y Pago de Gra de esta
cobertura.
Para el caso de Acumulador descargado, se cubre el paso de corriente. En caso de que las
caractersticas del vehculo no permitan que el acumulador sea cargado, se realizar el traslado del
vehculo de acuerdo a lo establecido en el numeral 2. Envo y Pago de Gra de esta cobertura.
En todos los casos el Beneficiario deber estar presente al momento de la reparacin.

Beneficiarios: El Conductor del Automvil/Pick-up uso personal y a falta de ste el Representante.
EXCLUSIONES: En ningn caso, bajo los trminos y condiciones de esta

cobertura, la Compaa ampara los gastos en que incurra el Asegurado por
concepto de:
a) Refacciones.
b) Aceites.
c) Acumuladores, salvo lo previsto en el prrafo quinto de este beneficio.
d) Multas y/o gratificaciones de cualquier tipo, aun y cuando se ocasionen
daos a terceros.
Asimismo, en ningn caso, bajo los trminos y condiciones de esta cobertura,
se proporcionar el servicio a vehculos de ms de 2 toneladas.
Para el caso de vehculos con blindaje que le lleve a pesar ms de 2
toneladas, slo se proporcionarn los beneficios de paso de corriente y
abastecimiento de combustible y en ningn caso se les proporcionar el
servicio de cambio de neumtico.
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Uso Personal
6.1.2. Envo y Pago de Gra.
No obstante lo establecido sobre el particular en el numeral 7 de la clusula 6a. de las Condiciones
Generales de esta pliza, en cualquier caso en que el Automvil/Pick-up de uso personal no pueda
circular autnomamente, la Compaa se har cargo de su traslado.
Para el caso de accidente automovilstico, la Compaa efectuar el traslado bajo esta cobertura
cuando:
a) El dao al Automvil/Pick Up uso personal sea menor al valor del deducible de la cobertura de
Daos Materiales contratada en la pliza.
b) No se encuentre contratada en la pliza la cobertura de Daos Materiales.
La Compaa responder por los gastos erogados en el traslado del Automvil/Pick-up uso personal
sin lmite de eventos.
En caso de que el Automvil/Pick-up uso personal se encuentre con carga y ste no pueda ser
descargado se genera un costo adicional del arrastre y el servicio se podr realizar con la misma gra
siempre y cuando la carga no exceda de 500 kilogramos.
Para vehculos con blindaje que le lleve a pesar ms de 2 toneladas, la Compaa enviar gra
para remolcar el vehculo en caso de neumtico ponchado.
El costo del servicio queda a cargo del Beneficiario, previa cotizacin telefnica y aceptacin del
Beneficiario por medio de una carta responsiva en la que se deslinde de cualquier responsabilidad a
la Compaa y al prestador del servicio por daos a la unidad o a la carga.
Beneficiarios: El Conductor del Automvil/Pick-up uso personal y a falta de ste el Representante.
EXCLUSIONES: La Compaa no se har cargo de los gastos en que incurra el

Asegurado por concepto de:
a) Cualquier tipo de maniobras, tales como carga, descarga de mercancas o
volcadura de vehculos.
b) Multas y/o gratificaciones de cualquier tipo, aun y cuando se ocasionen
daos a terceros.
c) Pago de Pensin, Almacn o Estacionamientos.
6.1.3. Envo y Pago de Ambulancia Terrestre.
Si el Beneficiario sufre un AccidenteAutomovilstico que le provoque lesiones o traumatismos, tales
que el Equipo Mdico, de comn acuerdo con el mdico que lo atienda, recomienden su
hospitalizacin, la Compaa se har cargo del traslado del Beneficiario por ambulancia terrestre al
centro hospitalario ms cercano y apropiado, de acuerdo a las heridas o lesiones que presente el
Beneficiario.
La Compaa slo responder por los gastos erogados por el servicio de Ambulancia del traslado del
Beneficiario por un lmite mximo de $1,000.00 pesos por evento. Este beneficio ser proporcionado
por la Compaa sin lmite de eventos durante el ao.
Beneficiario: El Conductor y/o los ocupantes del Automvil/Pick-up de uso personal, para el Titular de
la Pliza, este beneficio se extiende a Accidente, adems de Accidente Automovilstico.

cobertura, la Compaa se har cargo del traslado del Beneficiario por
Enfermedades.
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Uso Personal
6.1.4. Servicio de Cerrajera al Automvil.
En caso de que el Beneficiario haya olvidado las llaves dentro de su Automvil/Pick-up uso personal
al cerrarlo, la Compaa gestionar el envo de un cerrajero para abrir el vehculo. El costo del
servicio queda a cargo de la Compaa.
Para poder otorgar este servicio, en todos los casos ser necesario que el Beneficiario se identifique
con el cerrajero antes de que ste proceda a otorgar el servicio.
Beneficiario: El Conductor del Automvil/Pick-up uso personal y a falta de ste el Representante.

cobertura, se proporcionar el servicio a Camiones.
6.2 Servicios de Asistencia en Viaje.
Los servicios de Asistencia en Viaje sern proporcionados slo en la Repblica Mexicana, estos
servicios operan cuando se encuentre el Beneficiario transitando en el Automvil/Pick-up uso
personal descrito en la pliza, a ms de 80 Kilmetros de distancia del centro de la Ciudad de
residencia.
La cobertura queda sujeta a prestar los siguientes Servicios de Asistencia.
6.2.1. Auxilio Vial.
En caso de falta de gasolina o diesel, neumtico ponchado o acumulador descargado, que impidan la
circulacin autnoma del Automvil/Pick-up uso personal, la Compaa gestionar el envo del
proveedor ms adecuado, considerando el tipo de eventualidad presentada. Estos servicios sern
proporcionados por la Compaa sin lmite de eventos durante el ao.
Para solucionar tales eventualidades la Compaa considerar hasta el lmite mximo de $800.00
pesos, por evento y Automvil/Pick-up uso personal, de tal forma que el Automvil/Pick-up uso
personal pueda movilizarse por sus propios medios.
La Compaa cubrir el costo de 5 litros de gasolina como mximo, el excedente de dicha cantidad
ser pagado por el Beneficiario directamente a quien preste el servicio, de acuerdo a las tarifas
vigentes de ste, en el momento en que el prestador del servicio as se lo solicite al Beneficiario.
Asimismo, en caso de tratarse de neumtico ponchado, queda cubierto el cambio del mismo. En caso
de que el neumtico requiera de algn tipo de reparacin, el costo de sta ser cubierto por el
Beneficiario, otorgando el servicio de gra en caso de que el vehculo no pueda circular por sus
propios medios, de acuerdo a lo establecido en el numeral 6.2.2. Envo y Pago de Gra de esta
cobertura.
Para el caso de Acumulador descargado, se cubre el paso de corriente. En caso de que las
caractersticas del vehculo no permitan que el acumulador sea cargado, se realizar el traslado del
vehculo de acuerdo a lo establecido en el numeral 6.2.2. Envo y Pago de Gra de esta cobertura.
En todos los casos el Beneficiario deber estar presente al momento de la reparacin.

cobertura, la Compaa amparar los gastos en que incurra el Asegurado por
concepto de:
a) Refacciones.
b) Aceites.
c)Acumuladores, salvo lo previsto en el prrafo quinto de este beneficio.
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Uso Personal
d) Multas y/o gratificaciones de cualquier tipo, aun y cuando se ocasionen

daos a terceros.
Para el caso de vehculos con blindaje que le lleve a pesar ms de 2
toneladas, slo se proporcionarn los beneficios de paso de corriente y
abastecimiento de combustible y en ningn caso se les proporcionar el
servicio de cambio de neumtico.
6.2.2. Envo y Pago de Gra.
No obstante lo establecido sobre el particular en el numeral 7 de la clusula 6a. de las Condiciones
Generales de la pliza, en cualquier caso en que el Automvil/Pick-up de uso personal no pueda
circular autnomamente, la Compaa se har cargo de su traslado.
Para el caso de accidente automovilstico, la Compaa efectuar el traslado bajo esta cobertura
cuando:
a) El dao al Automvil/Pick Up uso personal sea menor al valor del deducible de la cobertura de
Daos Materiales contratada en la pliza.
b) No se encuentre contratada en la pliza la cobertura de Daos Materiales.
Queda entendido que el traslado del Automvil/Pick-up uso personal se efectuar siempre y cuando
no se encuentre confiscado, incautado o detenido por parte de las Autoridades legalmente
reconocidas.
La Compaa slo responder por los gastos erogados en el traslado del Automvil/Pick-up uso
personal con un lmite mximo de $3,000.00 pesos por evento, sin lmite de eventos por ao y dentro
de un rango de 200 kilmetros.
El costo que exceda de $3,000.00 pesos y/o de los 200 kilmetros ser pagado por el Beneficiario,
directamente a quien preste el servicio.
En caso de que el Automvil/Pick-up uso personal se encuentre con carga y ste no pueda ser
descargado, se genera un costo adicional al delarrastre y el servicio se podr realizar con la misma
gra siempre y cuando la carga no exceda de 500 kilogramos.
Para vehculos con blindaje que le lleve a pesar ms de 2 toneladas, la Compaa enviar gra
para remolcar el vehculo en caso de neumtico ponchado.
El costo del servicio queda a cargo del Beneficiario, previa cotizacin telefnica y aceptacin del
Beneficiario por medio de carta responsiva en la que se deslinde de cualquier responsabilidad a la
Compaa y al prestador del servicio por daos a la unidad o a la carga.
EXCLUSIONES: La Compaa no se har cargo de los gastos en que incurra el

Asegurado por concepto de:
a) Cualquier tipo de maniobras, tales como carga, descarga de mercancas o
volcadura de vehculos.
b) Multas y/o gratificaciones de cualquier tipo, aun y cuando se ocasionen
daos a terceros.
c) Pago de Pensin, Almacn o Estacionamientos.
6.2.3. Traslado Mdico.
Si despus del Accidente Automovilstico, el Beneficiario sufre lesiones o traumatismos, tales que el
Equipo Mdico de la Compaa, en contacto con el mdico que lo atienda, recomienden su
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Uso Personal
hospitalizacin, la Compaa gestionar los siguientes servicios hacindose cargo de todos los
gastos:
El traslado del Beneficiario al centro hospitalario ms cercano y si fuera necesario por razones
mdicas:
El traslado, bajo supervisin mdica, por los medios ms adecuados (incluyndose sin limitacin,
ambulancia area, avin de lnea comercial o ambulancia terrestre) al centro hospitalario ms
apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que presente.
Si las condiciones mdicas permiten su traslado, el Equipo Mdico de la Compaa organizar el
traslado, bajo supervisin mdica y en avin de lnea comercial, al hospital o centro mdico ms
cercano a su Residencia Permanente. El Equipo Mdico de la Compaa y el mdico tratante tomarn
las medidas necesarias para este traslado.
Beneficiarios: El Conductor y/o los ocupantes del Automvil/Pick-up de uso personal.
6.2.4. Traslado a Domicilio a Causa de Accidente Automovilstico.
Si el Beneficiario despus del tratamiento local a causa de Accidente Automovilstico, y segn el
criterio del mdico tratante y del Equipo Mdico de la Compaa, no puede regresar a su Residencia
Permanente como pasajero normal, o no puede utilizar los medios inicialmente previstos, la
Compaa gestionar el traslado por avin de lnea comercial o por ambulancia terrestre y se har
cargo de todos los gastos suplementarios que fueran necesarios as como del boleto de regreso del
Beneficiario.
Beneficiarios: El Conductor y/o los ocupantes del Automvil/Pick-up de uso personal.
6.2.5. Gastos de Hotel por Convalecencia.
En caso de Accidente Automovilstico, la Compaa gestionar los gastos necesarios para la
prolongacin de la estancia en un hotel escogido por el Beneficiario, inmediatamente despus de
haber sido dado de alta del hospital, si esta prolongacin ha sido prescrita por el mdico local y el
Equipo Mdico de la Compaa. Este beneficio est limitado a $650.00 pesos MN., por da, con un
mximo de cinco (5) das naturales consecutivos por evento.
Beneficiarios:El Conductor y/o los ocupantes del Automvil/Pick-up de uso personal.
6.2.6. Boleto de Viaje Para un Familiar.
En caso de hospitalizacin del Beneficiario a causa de Accidente Automovilstico y de que su
hospitalizacin se prevea de una duracin superior a diez (10) das naturales, la Compaa pondr a
disposicin de una persona designada por el Beneficiario, un boleto ida y vuelta (clase econmica con
origen en la ciudad de Residencia Permanente del Beneficiario) a fin de que acuda a su lado.
Beneficiarios: El Conductor y/o los Ocupantes del Automvil/Pick-up de uso personal.
6.2.7. Traslado en caso de Fallecimiento / Entierro.
En caso de fallecimiento del Beneficiario a causa del Accidente Automovilstico, la Compaa
gestionar y realizar todas las formalidades necesarias (incluyendo cualquier trmite legal)
hacindose cargo de los gastos de:
a) El traslado del cadver o cenizas hasta el lugar de inhumacin designado por los herederos o
Representantes del Beneficiario fallecido a cualquier ciudad dentro de la Repblica Mexicana; ,
b) A peticin de los herederos o Representantes del Beneficiario, inhumacin en el lugar donde se
haya producido el deceso. La Compaa se har cargo de estos gastos, slo hasta el lmite de la
equivalencia del costo en caso de traslado del cuerpo prevista en el apartado anterior.
Beneficiarios: El Conductor y/o los Ocupantes del Automvil/Pick-up de uso personal.
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Uso Personal
6.2.8. Gastos de Hotel a causa de Fuerza Mayor.
Si a consecuencia de eventos de tipo natural o conflictos sociales, declarados por las autoridades
locales o federales, reconocidos como catstrofes, estados de emergencia, etc., no se permite el libre
trnsito en carreteras ocasionando que el Beneficiario no regrese a su Residencia Permanente en el
Automvil/Pick-up uso personal asegurado, la Compaa gestionar la estancia en un hotel escogido
por el Beneficiario.
La Compaa slo responder por los gastos erogados en el hospedaje del Beneficiario hasta por un
lmite mximo de $650.00 pesos por evento, mximo dos eventos por ao.
a) Los eventos de tipo natural reconocidos son: Cicln, huracn, terremoto, erupcin volcnica, alud,
derrumbes de tierra o piedras, cada o derrumbe de puentes e inundacin.
b) Los conflictos de tipo social reconocidos son: disturbios de carcter civil, as como las medidas de
represin tomadas por las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus funciones que
intervengan en dichos actos.
Beneficiario: El Conductor del Automvil/Pick-up uso personal.

cobertura, la Compaa ampara los gastos en que incurra el Asegurado por
concepto de:
a) Alimentos y Bebidas.
b) Cualquier servicio de lavandera, tintorera, limpieza o cortesa etc.
c) Estacionamiento, llamadas telefnicas.
d) Eventos especiales.
e) Propinas y taxis.
6.2.9. Auto Rentado / Servicio de Autobs para la Continuacin del Viaje o Regreso a
Domicilio.
Si despus de haber utilizado el Beneficio 6.2.2. ENVO Y PAGO DE GRA y si la reparacin del
Automvil/Pick-up uso personal requiere ms de 48 (cuarenta y ocho) horas, la Compaa gestionar
la renta de un automvil similar (cuando sea posible) al Automvil/Pick-up averiado, este beneficio
est limitado a 48 (cuarenta y ocho) horas por evento con un mximo de 2 (dos) eventos por ao slo
en caso de Avera, para la continuacin del viaje o para el regreso al lugar de Residencia Permanente
del Beneficiario.
Ante la imposibilidad para rentar un Automvil/Pick-up uso personal, la Compaa gestionar un pago
para el Beneficiario de hasta $600.00 pesos por da, por el nmero de das estipulado en el inciso
anterior, para gastos de taxi, autobs, tren o cualquier otro medio autorizado de transporte.
Beneficiarios: El Titular de la Pliza o el Conductor.
6.2.10. Servicio de Cerrajera al Automvil.
En caso de que el Beneficiario haya olvidado las llaves dentro de su Automvil/Pick-up uso personal
al cerrarlo, la Compaa gestionar el envo de un cerrajero para abrir el vehculo. El costo del
servicio queda a cargo de la Compaa.
Para poder otorgar este servicio, en todos los casos ser necesario que el Beneficiario se identifique
con el cerrajero antes de que ste proceda a otorgar el servicio.
43

Uso Personal
6.3. Exclusiones.
ampara:
6.3.1. Las Situaciones de Asistencia ocurridas antes del inicio de vigencia de la
Pliza de Seguro del Automvil/Pick-up uso personal, no dan derecho a los
Servicios de Asistencia.
6.3.2 Tambin quedan excluidas las Situaciones de Asistencia que sean
consecuencia directa o indirecta de:
a) Cualquier enfermedad o accidente que no se derive del trfico vehicular del
Automvil/Pick-up uso personal.
b) Enfermedades mentales o alienacin, entendindose por sta como el
trmino mdico para denominar a todos los trastornos mentales.
c) Trasplante de rganos o miembros de cualquier tipo.
d) Lesiones que el conductor sufra cuando el Automvil/Pick-up uso personal
sea utilizado para suicidio o cualquier intento del mismo.
e) Embarazos en los ltimos tres meses antes de la Fecha Probable del
Parto, as como este ltimo y los exmenes prenatales.
f) Traslado por las razones naturales y normales del embarazo, del parto o por
ciruga programada de parto.
6.4. Obligaciones del Asegurado.
En los Servicios de Asistencia de Envo y Pago de Gra, si es posible, el Beneficiario o su
representante debern acompaar a la gra durante el traslado del Automvil/Pick-up uso personal.
En tanto que en los Servicios de Auxilio Vial el Beneficiario o su representante deber estar presente
al momento de la reparacin.
En caso de tener una Situacin de Asistencia, el Beneficiario se obliga a:
6.4.1. Solicitud de Asistencia.
En caso de una Situacin de Asistencia y antes de iniciar cualquier accin, el Conductor deber dar
aviso a la Compaa en forma oportuna, facilitando los datos siguientes:
a) Indicar el lugar donde se encuentra y si existe esta facilidad, el nmero de telfono donde la
Compaa pueda contactar al Conductor o su Representante.
b) Su nombre y su nmero de Pliza de Seguro del Automvil/Pick-up de uso personal.
c) Describir el problema y el tipo de ayuda que precise.
La Compaa tendr el libre acceso al Beneficiario o al Automvil/Pick-up uso personal para conocer
su situacin y si tal acceso le es negado, la Compaa no tendr obligacin de prestar ninguno de los
Servicios de Asistencia.
6.4.2. Imposibilidad de Notificacin a la Compaa.
Los servicios a los que se refieren estas Condiciones particulares de la Asistencia Vial configuran la
obligacin a cargo de la Compaa, y slo en casos de urgencia o imposibilidad del Beneficiario
para solicitarlos o de la Compaa para prestarlos, dicho Beneficiario podr acudir directamente a
terceros en solicitud de los servicios; en tal supuesto, la Compaa podr reembolsar la cantidad que
hubiera erogado el Beneficiario, pero cuando se trate de servicios de utilizacin de gras, dicho
reembolso se realizar de acuerdo a las tarifas vigentes que maneje la Compaa.
44

Uso Personal
6.4.3. Traslado Mdico.
En los casos de traslado mdico y a fin de facilitar una mejor intervencin de la Compaa, el
Beneficiario o su Representante deber facilitar:
- El nombre, domicilioy nmero de telfono del lugar donde el Beneficiario se encuentre.
- El nombre, domicilioy nmero de telfono del mdico que atienda al paciente, y de ser necesario, los
datos del mdico de cabecera que habitualmente atienda al Beneficiario.
- El Equipo Mdico de la Compaa o sus representantes debern tener libre acceso al expediente
mdico y al Beneficiario para valorar las condiciones en las que se encuentra, si se negara dicho
acceso, el Beneficiario perder el derecho a los Servicios de Asistencia.
- En cada caso, el Equipo Mdico de la Compaa decidir cundo es el momento ms apropiado
para el traslado y determinar la fecha y los medios ms adecuados para el mismo.
- En caso de traslado del Beneficiario efectuado por la Compaa, el Beneficiario deber entregar a la
Compaa la parte del boleto original no utilizada, o el valor del mismo, en compensacin del costo de
dicho traslado. Si ha lugar, la Compaa devolver al Beneficiario la diferencia que se produzca una
vez deducido el costo del traslado.
6.5. Exclusiones Particulares de esta Cobertura.

Contrato, esta cobertura en ningn caso proporciona los Servicios de
Asistencia cuando:
1. El siniestro ocurra, durante viajes de negocios o placer, despus de los
primeros sesenta (60) das naturales consecutivos a su iniciacin.
2. El vehculo asegurado y/o el Asegurado participe en cualquier clase de
carreras, pruebas de seguridad, resistencia o velocidad, as como
competiciones oficiales o exhibiciones.
3. Los Servicios de Asistencia que sean consecuencia directa de:
a) Operaciones blicas, ya fueren provenientes de guerra extranjera o guerra
civil,
invasin,
rebelin,
insurreccin,
subversin,
terrorismo,
pronunciamientos, manifestaciones, huelgas, movimientos populares o
cualquier otra causa de fuerza mayor, excepto lo establecido en el inciso b) del
punto 6.2.8. Gastos de Hotel a causa de Fuerza Mayor del nmero 6.2.
Servicios de Asistencia en Viaje.
b) Las irradiaciones procedentes de la transmutacin o desintegracin nuclear,
de la radioactividad o de cualquier tipo de Accidente causado por
combustibles nucleares.
4. El remolque del Automvil/Pick-up uso personal con heridos o sacar el
Automvil/Pick-up uso personal atascado o atorado en baches o barrancos.
5. En labores de mantenimiento, revisiones, reparaciones mayores del
Automvil/Pick-up uso personal, as como la compostura o armado de partes
previamente desarmadas por el Asegurado o por un tercero.
6. Autolesiones, golpes y choques intencionados, as como la participacin del
Asegurado o su Automvil/Pick-up uso personal en actos criminales.
7. Suicidio o intento del mismo por parte del Asegurado.
8. Accidentes causados por culpa grave del Asegurado por encontrarse en
estados patolgicos producidos por la ingestin intencionada o
administracin de txicos (drogas), narcticos o por la utilizacin de
medicamentos sin prescripcin mdica o por ingestin de bebidas alcohlicas.
45

Uso Personal
6.6. Normas Generales.
a) Moderacin.
El Beneficiario est obligado a no agravar los efectos de las Situaciones de Asistencia.
b) Cooperacin con la Compaa.
El Beneficiario deber cooperar con la Compaa para facilitar la recuperacin de los pagos
efectuados en las diferentes intervenciones, aportando a lamismalos documentos necesarios, ayudar
a la Compaa y con cargo a ellaa completar las formalidades necesarias.
c) Subrogacin.
La Compaa se subrogar, hasta por el lmite de los gastos realizados y de las cantidades pagadas
al Beneficiario, en los derechos y acciones que correspondan al Beneficiario contra cualquier
responsable de un Accidente Automovilstico, que haya dado lugar a la prestacin de los Servicios de
Asistencia.
d) Personas que prestan los Servicios de Asistencia.
Las personas o sociedades que prestan los Servicios de Asistencia son contratistas independientes
de la Compaa, por lo que la Compaa, no obstante que ser responsable por la gestin de los
servicios de acuerdo a lo
estipulado en estas Condiciones particulares de Asistencia Vial, no ser
responsable por las deficiencias en que incurran tales personas o establecimientos, sin embargo la
Compaa se obliga a intervenir de inmediato para solucionar dichas deficiencias y satisfacer a los
clientes adecuadamente.
La Compaa no ser responsable por daos, robo parcial o total que sufra el Automvil/Pick-up uso
personal durante la prestacin de los Servicios de Asistencia.
e) Mitigacin.
El Beneficiario est obligado a tratar de mitigar y limitar los efectos de las Situaciones de Asistencia.
7. EXTENSIN DE COBERTURA.
La Compaa extiendeal Titular o Conductor Habitual, segn sea el caso, las siguientes coberturas,
si stas fueron sealadas como contratadas en la cartula de la pliza:
3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros.
4. Gastos Legales.
5. Gastos Mdicos Ocupantes, y
6. Asistencia Vial Qulitas
RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS A TERCEROS Y GASTOS LEGALES AL TITULAR.
La Compaa se compromete a extender las coberturas 3. Responsabilidad Civil por Daos a
Terceros y 4.Gastos Legales, al primer Titular (persona fsica) o en caso de persona moral al
Conductor Habitual descrito en la cartula de la pliza contratada, cuando el mismo conduzca un
vehculo distinto al asegurado, siempre que tenga las mismas caractersticas de uso del vehculo
asegurado, mismas que se estipulan en la cartula de la pliza y que a consecuencia de su utilizacin
cause lesiones corporales o la muerte a terceros y/o daos materiales a terceros en sus bienes.
Para el caso de que las caractersticas del vehculo asegurado correspondan a las de un Automvil,
las coberturas amparan nicamente a otro Automvil y a una Pick-up de uso personal. En caso de
que el vehculo asegurado sea una Pick-up uso personal, las coberturas amparan a una Pick-up
uso personal y un Automvil.
Lmite Mximo de Responsabilidad.
la pliza bajoelrubro 3.Responsabilidad Civil por Daos a Terceros y opera como lmite nico y
combinado (L.U.C.), para los distintos riesgos amparados por dicho rubro, en tanto que para la
cobertura 4. Gastos Legales, dicho lmite se especifica en la descripcin de la misma.
46

Uso Personal
Deducible.
Esta cobertura opera con o sin la aplicacin de un deducible, segn haya optado el Asegurado en
contratarlo. Si se contrata con deducible, el monto de ste se consignar en la cartula de la pliza en
la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, expresado en das de salario mnimo
general vigente en el Distrito Federal.
Exclusiones.
En adicin a lo establecido en la clusula 3. Riesgos no amparados por el
contrato, este seguro en ningn caso ampara:
1. Los daos materiales causados al vehculo que conduzca el primer titular o
Conductor habitual que aparezca en la cartula de la pliza, aun cuando el
vehculo no sea de su propiedad.
2. Las lesiones, gastos mdicos, muerte, gastos de funeral o cualesquiera
otros gastos erogados por la atencin de los ocupantes del vehculo
conducido por el primer titular o conductor habitual que aparezca en la
3. Esta cobertura no operar cuando el primer titular o Conductor habitual que
aparezca en la cartula de la pliza se encuentre conduciendo un vehculo de
diferentes caractersticas al vehculo asegurado o un vehculo de servicio
pblico.
GASTOS MDICOS AL TITULAR.
La Compaa se compromete a extender la cobertura 5. Gastos Mdicos Ocupantes, slo por lo que
se refiere a los conceptos de gastos mdicos sealados en los incisos a, b, c y d de la misma, al
primer titular o conductor habitual, descrito en la cartula de la pliza contratada, cuando ste se
traslade en un vehculo distinto al asegurado, siempre que sea del mismo uso del vehculo asegurado
que se estipula en la cartula de la pliza y que a consecuencia de un accidente automovilstico, sufra
lesiones corporales siempre y cuando se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina
destinados al transporte de personas.
Adicionalmente, queda cubierto el pago de los Gastos Mdicos que se mencionan en los incisos a, b,
c y dindicados, por un mximo de 1,000 DSMGVDF, exclusivamente para el titular o conductor
habitual descrito en la pliza, por las lesiones corporales que sufra a consecuencia de atropello de un
vehculo motorizado, en la va pblica.
Lmite Mximo de Responsabilidad.
la pliza bajo el rubro de 5.Gastos Mdicos Ocupantes y opera como lmite nico y combinado
(L.U.C.) para los distintos riesgos amparados por dicho rubro.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE LA EXTENSIN DE GASTOS MDICOS.

contrato, este seguro en ningn caso ampara:
1. Cuando el primer titular o Conductor habitual que aparezca en la cartula de
la pliza se encuentre conduciendo un vehculo de diferentes caractersticas al
vehculo asegurado o un vehculo de servicio pblico.
2. En caso de que el atropello se efecte por personas que dependan
econmicamente del Asegurado y dentro de los predios de este ltimo.
3. Pago de incapacidades.
47

Uso Personal
Esta cobertura queda sujeta a los trminos establecidos en el Clausulado

General de la pliza.
EXTENSIN DE ASISTENCIA VIAL AL TITULAR.
La Compaa se compromete a extender la cobertura 6. Asistencia Vial Qulitas en Km. 0 y en
Asistencia en Viaje, solo al Titular de la pliza del Seguro de Automvil, cuando ste conduzca
cualquier vehculo, distinto al asegurado, siempre que tenga las mismas caractersticas de uso y
servicio, los cuales se estipulan en la cartula de la pliza.
Los anteriores beneficios se sujetarn a las condiciones, trminos y exclusiones particulares de la
cobertura 6 Asistencia Vial Qulitas.
8. EQUIPO ESPECIAL.
Esta cobertura ampara los siguientes riesgos:
a) Los daos materiales que sufra el equipo especial
instalado en el vehculo asegurado, a
consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura de Daos Materiales.
b) El robo, dao o prdida del equipo especial, a consecuencia del Robo Total del vehculo asegurado
y de los daos o prdidas materiales amparados en la cobertura de Robo Total.
El lmite mximo de responsabilidad se contrata bajo el concepto de suma asegurada convenida, el
cual deber fijarse de acuerdo con el valor que tengan el equipo especial, las modificaciones o
reforzamiento que se hayan efectuado a la estructura del vehculo, soportado por avalo o factura y
esta cantidad no ser superior al valor real del equipo, aplicando la depreciacin que por uso le
corresponda.
Toda indemnizacin que la Compaa pague reducir en igual cantidad su responsabilidad, pudiendo
ser reinstalada a solicitud del Asegurado y previa aceptacin de la Compaa, en cuyo caso, el
Asegurado deber pagar la prima que corresponda.
8.2 Deducible.
cantidad denominada deducible, siendo ste el 25% sobre la suma asegurada de los bienes que
resulten afectados al momento del siniestro.
En caso de tener amparado ms de un bien y no contar con el desglose de los valores del equipo
especial, se aplicar el deducible del 25% sobre la suma asegurada de la cobertura.
La descripcin de los bienes asegurados y la suma asegurada para cada uno de ellos, deber
asentarse mediante anexo y en ningn caso, las indemnizaciones excedern a la suma asegurada de
los bienes a la fecha del siniestro.
8.3 Exclusiones de la Cobertura de Equipo Especial.

En adicin a lo establecido en la clusula 3 Riesgos no amparados por el
Contrato, este seguro en ningn caso ampara:
El Equipo Especial que no cuente con factura o que teniendo sta no cumpla
con los requisitos fiscales o siendo de procedencia extranjera que no cuente
con los comprobantes de propiedad y/o pedimentos de importacin, as como
el pago de los aranceles de acuerdo a la legislacin vigente en la fecha de
adquisicin del bien.
48

Uso Personal
9. ADAPTACIONES Y CONVERSIONES.
Esta cobertura ampara cualquiera de las siguientes secciones:
a) Los daos materiales que sufran las adaptaciones y conversiones instaladas en el vehculo a
consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura de 1. Daos Materiales y/o,
b) El robo, dao o prdida de las adaptaciones y conversiones a consecuencia del robo total del
vehculo y de los daos o prdidas materiales amparados en la cobertura 2 Robo Total.
La descripcin de los bienes asegurados, modelo de fabricacin y suma asegurada de cada una de
las adaptaciones, deber asentarse mediante convenio anexo que formar parte integrante de la
pliza.
El lmite mximo de responsabilidad se contrata bajo el concepto de suma asegurada, el cual deber
fijarse de acuerdo con el valor real que tenga la adaptacin y/o conversin y las modificaciones que
se hayan efectuado a la estructura del vehculo, soportado por avalo o factura, el cual incluye la
depreciacin que por uso le corresponda a la misma.
9.2 Deducible.
Esta cobertura se contrata con la aplicacin invariable en cada siniestro de una cantidad deducible a
cargo del Asegurado, de los porcentajes elegidos en las coberturas 1. Daos Materiales y 2. Robo
Total.
9.3 Exclusiones de la Cobertura de Adaptaciones y Conversiones.

Contrato, este seguro en ningn caso ampara:
Las adaptaciones y conversiones que no cuenten con factura o que teniendo
sta no cumpla con los requisitos fiscales o siendo de procedencia
extranjera no cuente con los comprobantes de propiedad y/o pedimentos de
importacin, as como el pago de los aranceles de acuerdo a la legislacin
vigente en la fecha de adquisicin del bien.
10. GASTOS DE TRANSPORTEPOR PRDIDA TOTAL DEL VEHCULO ASEGURADO.
Cuando el Asegurado se vea imposibilitado de usar su vehculo a consecuencia de la afectacin de
alguno de los riesgos contratados en la cobertura de Daos Materiales y/o Robo Total, y si dicho
dao, segn avalo realizado o validado por la Compaa, es tipificado como Prdida Total, la
Compaa pagar para resarcir al Asegurado de los gastos que erogue por tal motivo, eligiendo el
Asegurado alguna de las opciones siguientes:
a) El monto de la suma asegurada indicada en la cartula de la pliza para esta cobertura, este
pago se efectuar al momento de realizar la indemnizacin correspondiente a la prdida total del
vehculo asegurado, bien,
b) El servicio de la renta de un Automvil sedan compacto de modelo reciente (tipo General Motors
AVEO o Renault SCALA estndar o Automvil similar), con el Arrendador asignado por la
Compaa, por un periodo mximo de 15 (quince) das.
Para el otorgamiento del servicio de la renta del Automvil compacto es necesario que la Compaa
acepte y declare la prdida total por Daos Materiales o por Robo Total del vehculo asegurado.
Obligaciones del Asegurado.
A) En caso de haber optado por el pago de la suma asegurada de los gastos de transporte el
Asegurado deber cumplir con las siguientes obligaciones:
49

Uso Personal
1. El Asegurado deber entregar a la Compaa la documentacin que acredite la propiedad del
vehculo, as como su legal estancia en el pas, en su caso.
2. Para el caso de Robo total, deber entregar, adems, copia del acta levantada anteel Ministerio
Pblico.
B) En caso de haber optado por la renta de un Automvil, el Asegurado deber cumplir con las
siguientes obligaciones:
1. Cuente con Licencia de Conducir vigente.
2. Firme el contrato de Arrendamiento con el proveedor indicado por la Compaa.
3. Devuelva el Automvil rentado, en el mismo lugar y bajo las mismas condiciones en las que le fue
entregado, as como en la fecha indicada conforme a los plazos establecidos en las condiciones de la
cobertura.
4. En caso de que la Compaa indemnice al Asegurado o Titular de la Pliza la Prdida Total o Robo
Total del vehculo asegurado, antes del plazo mximo por el cual fue otorgado el Automvil rentado,
el Asegurado o Titular se obliga a entregar dicho automvil rentado al momento de recibir la
indemnizacin en las instalaciones que la Compaa le indique.
En caso de que la Compaa, a travs de la Arrendadora, no pueda efectuar la entrega del vehculo
rentado, se proceder a efectuar el pago de la suma asegurada establecida en la cartula de la pliza
para los gastos de transporte, en cuyo caso el Asegurado deber cumplir con las obligaciones
sealadas en el inciso A) de esta cobertura. En caso de que el Asegurado haya optado por la renta
del Automvil y le sea entregado para su uso y goce, no se efectuar el pago de la suma asegurada
establecida en la cartula de la pliza para esta cobertura.
10.1 Lmite Mximo de Responsabilidad
El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa, ser el establecido en la cartula de la pliza
para esta cobertura.
En caso de haber optado por la renta del Automvil sedan compacto, el lmite mximo de
responsabilidad ser el uso y goce de dicho automvil por un mximo de 15 (quince) das naturales.
10.2 Deducible
10.3 Exclusiones.
No se efectuar el pago de los gastos de transporte cuando a solicitud del
Asegurado, se efecte el pago por los daos sufridos al vehculo asegurado y
se le entregue la unidad en las condiciones en las que se encuentre.
En caso de haber optado por la renta del Automvil sedan compacto, quedan
excluidos los gastos o costos adicionales a la renta del Automvil, tales como:
a) Gasolina o lubricantes, consumidos dentro del periodo de la renta del
automvil.
b) Multas de cualquier tipo que sean impuestas por las autoridades.
c) Cualquier dao que no supere el deducible del seguro o el robo parcial de
accesorios del automvil rentado.
d) Del seguro opcional del vehculo y su deducible en los riesgos de Daos
Materiales y Robo Total.
e) De los das adicionales no amparados por esta cobertura.
f) El reembolso de los gastos que erogue el Asegurado en caso de que la
Compaa, a travs de la Arrendadora, no pueda efectuar la entrega del
50

Uso Personal
vehculo rentado y el Asegurado haya acudido a otra Arrendadora no indicada

por la Compaa.
10.Bis GASTOS DE TRANSPORTE POR PRDIDA PARCIAL DEL VEHCULO ASEGURADO.
Cuando el Asegurado se vea imposibilitado de usar su vehculo a consecuencia de la afectacin de
alguno de los riesgos contratados en la cobertura de Daos Materiales y si dicho dao, segn avalo
realizado o validado por la Compaa, es tipificado como prdida parcial y este sea mayor al
deducible especificado para la cobertura de Daos Materiales, la Compaa pagar al Asegurado la
cantidad establecida bajo el rubro de indemnizacin diaria durante un plazo no mayor a 7 o 15 das
naturales, segn haya elegido el Asegurado al contratarlo, plazo que se establece en la cartula de la
pliza, el cual comenzar a correr a partir del sexto da hbil de ingreso del vehculo asegurado al
centro de servicio asignado, considerando como lmite mximo de indemnizacin la suma asegurada
asentada en la cartula de la pliza.
10.Bis 1. Lmite Mximo de Responsabilidad.
El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa ser el establecido en la cartula de la pliza.
10.Bis 2. Deducible
10.Bis 3. Reinstalacin de Suma Asegurada.
La suma asegurada de esta cobertura podr ser reinstalada a solicitud del Asegurado y previa
aceptacin de la Compaa, en cuyo caso el Asegurado deber pagar la prima que corresponda.
10.Bis 4. Exclusiones.
No opera en rotura o daos a cristales
11. EXENCIN DE DEDUCIBLE.
Esta cobertura ampara la exencin de la aplicacin del deducible al Asegurado al momento del
siniestro, en caso de que el vehculo sea declarado como Prdida Total, y se especifique en la
cartula de la pliza la contratacin de las coberturas1. Daos Materialeso 2. Robo Total:
11.1 Exencin de Deducible por PT de Daos Materiales.
A consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura 1. Daos Materiales que se mencionan en
los incisos a, b, c, d, e y f.
11.2 Exencin de Deducible por PT de Robo Total.
A consecuencia del Robo Total del vehculo prdida total del vehculo a consecuencia de los daos
sufridos amparados por la cobertura 2. Robo Total.
11.3 Suma Asegurada.
La Suma Asegurada es el equivalente al porcentaje de deducible contratado de la cobertura afectada
1. Daos Materialeso 2. Robo Total, aplicado al valor convenido del vehculo al momento del
siniestro.
11.4 Prdida Total.
Se considerar Prdida Total:
11.4.1. Cuando el importe de la reparacin de los daos sufridos por el vehculo asegurado,
incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparacin conforme a
presupuesto elaborado y/o autorizado por la Compaa, a consecuencia de los riesgos amparados en
1. Daos Materiales exceda del 65% de la Suma Asegurada del vehculo asegurado ,
11.4.2. El robo total del vehculo asegurado ,
11.4.3. Cuando las prdidas o daos sufridos por el vehculo asegurado a consecuencia del Robo
Total exceda del 65% de Suma Asegurada del vehculo asegurado.
51

Uso Personal
11.5 Indemnizacin.
Se indemnizar al momento de pagar la prdida total del vehculo asegurado, mediante la no
aplicacin del deducible correspondiente a la cobertura afectada, siempre y cuando se tenga
contratada la cobertura 11.1 Exencin de Deducible por PT de Daos Materiales y/o 11.2 Exencin
de Deducible por PT de Robo Total.
En caso de que la unidad no sea declarada como Prdida Total en virtud de que el importe de la
reparacin de los daos sufridos no rebasa el 65% de la suma asegurada de la cobertura de 1.Daos
Materiales, el deducible a aplicar ser el estipulado para Daos Materiales.
O bien, en caso de Robo Total, si el vehculo es recuperado y los daos que presentan son
susceptibles de ser reparados sin que rebasen el 65% de la suma asegurada, el deducible a aplicar
ser el estipulado para la cobertura 1. Daos Materiales.
11.6 Exclusiones Particulares.

a) Esta cobertura no exenta al Asegurado de la aplicacin del deducible si el
vehculo asegurado NO es declarado como Prdida Total a consecuencia de
los riesgos deDaos Materiales o Robo Total, en virtud de que el importe de la
reparacin de los daos sufridos no rebasa el 65% de la suma asegurada.
b) Esta cobertura no exenta al Asegurado de la aplicacin del deducible en
cualquier otra cobertura distinta a la cobertura 1. Daos Materiales o 2. Robo
Total.
12. REDUCCIN DE DEDUCIBLE POR ROBO TOTAL Y SERVICIOS DE ASISTENCIA
SATELITAL.
Esta cobertura ampara los siguientes beneficios:
12.1 REDUCCIN DE DEDUCIBLE POR ROBO TOTAL.
Mediante el pago de la prima correspondiente y en caso de robo total del vehculo asegurado, la
Compaa adquiere las siguientes obligaciones:
Si la unidad no es recuperada:
Se reduce en diez (10) puntos porcentuales el deducible de robo total especificado en la cartula de
la pliza. Si el deducible contratado para la cobertura de robo total es menor al 10%, la Compaa
exenta al Asegurado del pago de deducible.
Si la unidad es recuperada:
Y presenta daos materiales a consecuencia del siniestro, la Compaa efecta la reparacin de la
unidad y el deducible de Robo Total se reduce en diez (10) puntos porcentuales. Si el deducible
contratado por la cobertura de Robo Total es menor al 10%, la Compaa exenta al Asegurado del
pago de deducible.
En caso de que el vehculo asegurado cuente con alguna(s) adaptacin(es) o equipo especial
amparado(s) mediante este seguro, el beneficio de reduccin de deducible de esta cobertura se
extiende a dicha(s) adaptacin(es) y equipo especial.
12.2. SERVICIOS DE ASISTENCIA SATELITAL.
Adicionalmente, la cobertura se sujeta a prestar los siguientes servicios en toda la Repblica
Mexicana y se proporcionan exclusivamente a los vehculos asegurados que tengan instalado el
dispositivo satelital.
52

Uso Personal
12.2.1. Servicios de rastreo y localizacin satelital del vehculo asegurado para su recuperacin.
Si despus de haberse perpetrado el robo total del vehculo asegurado y el Asegurado da aviso a la
Compaa tan pronto como tenga conocimiento del hecho, sta proceder en forma automtica a
rastrear y localizar el vehculo asegurado para su inmovilizacin, gestionando su recuperacin con el
apoyo de las autoridades competentes.
12.2.2. Registro de eventos en caso de traspasar el lmite del permetro establecido (cerco) y/o
registro de eventos en caso de exceder los lmites de velocidad establecidos.
En caso de que el vehculo circule fuera del cerco y/o exceda el lmite de velocidad, se efectuar el
registro histrico de los eventos.
El registro de la informacin se administra a travs de los crditos, contemplndose para esta
cobertura como mximo el equivalente a 4 crditos mensuales no acumulables por vehculo, durante
la vigencia anual de la pliza.
Adicionalmente, el Asegurado podr tener acceso a la informacin del registro histrico del nmero
de casos de los vehculos que han traspasado el cerco y/o lmite de velocidad establecidos. Esto lo
consultar va Internet y en caso de no contar con esta herramienta solicitar el reporte a la
Compaa.
12.3 Obligaciones del Asegurado.
1. Para que la cobertura de Asistencia Satelital inicie su operacin, es condicin indispensable que el
vehculo asegurado cuente con la instalacin del dispositivo de rastreo vehicular.
2. El Asegurado debe presentar formal querella o denuncia ante las autoridades competentes y
cooperar con la Compaa para conseguir la recuperacin del vehculo asegurado.
12.4 Comodato.
En caso de tener contratado el dispositivo satelital bajo la modalidad de Comodato, se estar a lo
dispuesto en el contrato de Comodato respectivo, firmado de conformidad por el Comodante y el
Comodatario.
13. MUERTE DEL CONDUCTOR POR ACCIDENTE AUTOMOVILSTICO.
Esta cobertura ampara, en caso de siniestro, toda lesin corporal que sufra el conductor del vehculo
asegurado, por la accin de una causa externa, sbita, fortuita y violenta que le produzca cualquiera
de las prdidas mencionadas en el apartado de Lmite mximo de Responsabilidad, mientras se
encuentre conduciendo el vehculo asegurado, incluyendo la muerte o prdidas orgnicas producidas
por robo perpetrado, asalto o intento de stos, siempre que el evento se produzca cuando el
conductor se encuentre dentro del compartimiento del vehculo asegurado.
El funcionamiento de esta cobertura se encuentra condicionado a que el conductor use el vehculo
asegurado con el consentimiento expreso del Asegurado.
Si durante la vigencia de este seguro y como resultado directo del accidente automovilstico sufrido
por el conductor, dentro de los 90 das naturales siguientes a la fecha del mismo, la lesin produjera
cualquiera de las prdidas enseguida enumeradas, la Compaa pagar los siguientes porcentajes de
la suma asegurada establecida en la cartula de la pliza para esta cobertura.
Prdida de la Vida
Ambas manos, ambos pies o la vista de ambos
ojos
Una mano y un pie
Una mano o un pie y la vista de un ojo
Prdida total del brazo o una mano
Prdida total de una pierna o un pie
53
100%
100%
100%
100%
50%
50%

Uso Personal
Prdida total de tres dedos comprendiendo el
pulgar o el ndice de una mano
Amputacin parcial de un pie
comprendiendo todos los dedos
Prdida del maxilar inferior
Prdida total de un ojo
Sordera completa
Prdida total del pulgar y del ndice de una
mano
Prdida total del pulgar solo
Prdida total de otro dedo (no siendo el ndice
ni el pulgar) de una mano
Prdida total del ndice y otro dedo que no sea
el pulgar de una mano
Prdida total del ndice
Prdida total del pulgar de un pie
30%
30%
30%
30%
25%
25%
25%
20%
20%
15%
5%
En caso de existir varias prdidas derivadas del mismo accidente, la cantidad total no exceder la
suma asegurada contratada para este beneficio.
En caso de muerte y no se haya hecho designacin de beneficiario preferente, la indemnizacin
correspondiente se pagar a la sucesin del Conductor. Todas las dems indemnizaciones bajo esta
cobertura se cubrirn al conductor del vehculo asegurado.
13.2Deducible.
pliza.
13.3Exclusiones de la Cobertura Muerte del Conductor por Accidente

Automovilstico.
En adicin con lo estipulado en la Clusula 3a. Riesgos no Amparados por el
1. Lesiones o muerte que el conductor sufra cuando el vehculo asegurado
participe en contiendas o pruebas de seguridad, de resistencia o velocidad.
sea utilizado en servicio militar de cualquier clase, actos de guerra,
insurreccin, rebelin, revolucin, ria oactos delictuosos intencionales en
que participe directamente.
sea utilizado para suicidio o cualquier intento del mismo, o mutilacin
voluntaria, aun cuando el conductor se encuentre en estado de enajenacin
mental.
4. Lesiones o muerte que el conductor sufra cuando el Asegurado no le
hubiera otorgado su consentimiento expreso o tcito para utilizar el vehculo
asegurado.
5. Atencin mdica, hospitalizacin, enfermeros, servicio de ambulancia,
gastos de entierro y cualquier clase de gastos mdicos.
6. Cuando el vehculo asegurado haya sido robado o cuando se use como
instrumento para cualquier otro ilcito.
54

Uso Personal
7. Cuando la muerte del conductor o la prdida de miembros ocurra despus

de los 90 das siguientes a la fecha del siniestro.
14. CANCELACIN DE DEDUCIBLE DE DAOS MATERIALES POR COLISIN O VUELCO
De aparecer como amparada en la cartula de la pliza, esta cobertura se sujeta a los siguientes
trminos:
El Asegurado y la Compaa convienen que en caso de siniestro por colisin o vuelco, amparado por
la cobertura de Daos Materiales, la compaa llevar a cabo el pago o reparacin del vehculo
asegurado sin la aplicacin del deducible contratado, independientemente del monto del dao sufrido;
siempre y cuando en dicha colisin o vuelco haya participado al menos otro vehculo y que ste se
encuentre en el lugar.
En caso de que los daos hayan sido ocasionados por un objeto fijo, semoviente, bache o el vehculo
tercero haya huido o no se encuentre en el lugar, la Compaa llevar a cabo el pago o reparacin de
los daos sufridos por el vehculo asegurado sin la aplicacin del deducible contratado siempre y
cuando el monto del dao resulte mayor a dicho deducible. En caso de que el monto del dao sea
menor al deducible, la Compaa no estar obligada a efectuar pago alguno o a reparar el vehculo.
14.1 Determinacin de Procedencia.
El ajustador enviado por la Compaa, determinar la existencia del vehculo tercero mediante
indicios fsicos que ste haya dejado en el vehculo asegurado y que comprueben su participacin en
el siniestro as como la valuacin del dao causado en caso de que se trate de un objeto fijo,
semoviente o bache, y conforme a ello proceder la exencin del deducible correspondiente.
14.2 Obligaciones del Asegurado.
1. Dar aviso a la Compaa desde el lugar del siniestro y esperar al Ajustador.
2. Presentar formal querella o denuncia ante las Autoridades competentes y coadyuvar con la
Compaa cuando se tenga un vehculo tercero y se cuente con elementos tcnicos que demuestren
su responsabilidad; para buscar la recuperacin del importe del dao sufrido por el vehculo
asegurado.
3. Proporcionar los datos y pruebas necesarios que le hayan sido requeridos por la Compaa para
llevar a cabo la identificacin del vehculo tercero involucrado.
En caso de que el Asegurado incumpla con alguna de estas obligaciones, la Compaa no estar
obligada a efectuar pago alguno o a reparar el vehculo asegurado.
14.3 Exclusiones de la Cobertura deCancelacin de Deducible de Daos

Materiales por Colisin o Vuelco.
En adicin con lo estipulado en la Clusula 3a. Riesgos no Amparados por el
El equipo especialque tenga instalado el vehculo asegurado.
15. DAOS MATERIALES PARA NEUMTICOS.
Cubre los daos materiales que sufran los neumticos del vehculo asegurado a consecuencia de un
accidente de trnsito, as como el impacto de los mismos contra otro objeto fijo ajeno al vehculo
asegurado, semoviente y/o bache, que inhabilite su funcionamiento, dejando como consecuencia un
dao irreparable.
La vigencia de esta cobertura termina cuando ocurra lo siguiente:
55

Uso Personal
a) Para el caso de los vehculos ltimo modelo denominados Km. Cero cuando el vehculo
asegurado llegue a los 50,000 Km recorridos o bien, cuando termine la vigencia anual de la pliza, lo
que ocurra primero.
b) Para el caso de los vehculos ltimo modelo denominados Km. Cero cuya vigencia sea
multianual, es decir, mayor a 12 meses, cuando termine la vigencia del segundo ao o fraccin de
este.
c) Para el caso de los vehculos seminuevos o usados cuando termine la vigencia anual de la pliza.
Partes amparadas:
Neumticos (Con los que el vehculo asegurado viene equipado de la armadora)
Para el caso de vehculos seminuevosse cubren neumticosque cumplan con las
especificaciones establecidas por la armadora en el manual del propietario del vehculo, para
ello, se deber presentar factura al momento de la contratacin de esta cobertura, con
antigedad no mayor a 30 das naturales.
Incluye el costo de colocacin.
15.1Lmite Mximo de Responsabilidad.
El lmite mximo de responsabilidad para la Compaa nunca exceder del costo al pblico que tenga
el o los neumticos afectos en el siniestro con base en la lista oficial de precios del mercado o de la
agencia distribuidora, al momento del siniestro, incluyendo el costo de colocacin, aplicando la
siguiente tabla:
Kilometraje: la vida til de un neumtico promedio oscila en los 50,000 kilmetros, por lo que
aplicara la siguiente depreciacin.
Rango de
Kilometraje
% Depreciacin
hasta 20,000 km
0%
20,001 a 35,000 km
20%
35,001 a 50,000 km
40%
Esta cobertura se limita a dos eventos por ao.
15.2Deducible.
Queda entendido y convenido que todo y cada siniestro indemnizable, para exigir el cumplimiento de
las obligaciones a cargo de la Compaa, el Asegurado deber contribuir invariablemente con un
deducible, siendo este del 25% sobre el monto de la prdida.
15.3 Exclusiones de esta cobertura.

contrato, esta cobertura en ningn caso ampara:
1.
2.
3.
4.
Desgaste natural por uso de los neumticos.

Rines.
Robo totaldel neumtico.
Daos a partes o componentes del vehculo asegurado que no sean
neumticos.
5. Prdidas o daos ocasionados por transitar fuera de caminos o cuando
stos se encuentren en condiciones intransitables.
56

Uso Personal
6. La alineacin y/o balanceo.

16. DAOS MATERIALES PARA NEUMTICOS Y RINES.
Cubre los daos materiales que sufran los neumticos y/o los rines del vehculo asegurado a
consecuencia de un accidente de trnsito, as como el impacto de los mismos contra otro objeto fijo
ajeno al vehculo asegurado, semoviente y/o bache que inhabilite su funcionamiento, dejando como
consecuencia un dao irreparable.
La vigencia de esta cobertura termina cuando ocurra lo siguiente:
a) Para el caso de los vehculos ltimo modelo denominados Km. Cero cuando el vehculo
asegurado llegue a los 50,000 Km recorridos o bien, cuando termine la vigencia anual de la pliza, lo
que ocurra primero.
b) Para el caso de los vehculos ltimo modelo denominados Km. Cero cuya vigencia sea
multianual, es decir, mayor a 12 meses, cuando termine la vigencia del segundo ao o fraccin de
este.
c) Para el caso de los vehculos seminuevos o usados cuando termine la vigencia anual de la pliza.
Partes amparadas:
Neumticos y/o rines (Con los que el vehculo asegurado viene equipado de la armadora)
Para el caso de vehculos seminuevos se cubren neumticos y/o rines que cumplan con las
especificaciones establecidas por la armadora en el manual del propietario del vehculo, para
ello, se deber presentar factura al momento de la contratacin de esta cobertura, con
antigedad no mayor a 30 das naturales.
Incluye el costo de colocacin.
16.1Lmite Mximo de Responsabilidad:
El lmite mximo de responsabilidad para la Compaa nunca exceder del costo al pblico que tenga
el o los neumticos y/o rines afectos en el siniestro con base en la lista oficial de precios del mercado
o de la agencia distribuidora, al momento del siniestro, incluyendo el costo de colocacin, aplicando
nicamente a los neumticosla siguiente tabla:
Kilometraje: la vida til de un neumtico promedio oscila en los 50,000 kilmetros, por lo que
aplicara la siguiente depreciacin.
Rango de
Kilometraje
% Depreciacin
hasta 20,000 km
0%
20,001 a 35,000 km
20%
35,001 a 50,000 km
40%
Esta cobertura se limita a dos eventos al ao.

16.2Deducible:
Queda entendido y convenido que todo y cada siniestro indemnizable, para exigir el cumplimiento de
las obligaciones a cargo de la Compaa, el Asegurado deber contribuir invariablemente con un
deducible, siendo este del 25% sobre el monto de la prdida.
16.3Exclusiones de la cobertura
contrato, esta cobertura en ningn caso ampara:
1. Desgaste natural del neumtico y/o rin.
2. Robo total de neumtico y/o rin.
57

Uso Personal
3. Daos a partes o componentes del vehculo asegurado que no sean

neumticos y/o rines.
4. Prdidas o daos ocasionados por transitar fuera de caminos o
cuando stos se encuentren en condiciones intransitables.
5. La alineacin y/o balanceo.
CLUSULA 2a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE
PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO.
1. Los daos que sufra o cause el vehculo a consecuencia de:
a) Destinarlo a un uso o servicio diferente al indicado en la pliza que implique
una agravacin del riesgo.
b) Utilizarlo para fines de enseanza o de instruccin de su manejo o
funcionamiento.
c) Participar directa o indirectamente con el vehculo, en carreras o pruebas de
seguridad, resistencia o velocidad.
d) Blindaje del Vehculo.
e) La Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus bienes y personas
que se ocasione con la adaptacin que exceda de dimensiones permitidas por
la legislacin aplicable y/o por las especificaciones del fabricante.
2. Vehculos con uso de Renta Diaria.
CLUSULA 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO.
Este seguro en ningn caso ampara:
1. Las prdidas o daos que sufra o cause el vehculo asegurado, como
consecuencia de operaciones blicas, ya fueren provenientes de guerra
extranjera o de guerra civil, insurreccin, subversin, rebelin en contra del
gobierno, as como cuando los bienes asegurados sean objeto de
expropiacin, requisicin, confiscacin, incautacin o retencin por parte de
las Autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus funciones.
Tampoco ampara prdidas o daos que sufra o cause el vehculo asegurado
cuando sea usado para cualquier servicio militar, con o sin consentimiento del
Asegurado.
2. Cualquier perjuicio, prdida o dao indirecto que sufra el asegurado,
comprendiendo la privacin del uso del vehculo asegurado, o gasto,
incluyendo gras, con excepcin de lo sealado en el numeral 7 de la clusula
6.
3. Terrorismo. Quedan excluidas las prdidas o daos materiales por dichos
actos directos e indirectos que, con un origen mediato o inmediato, sean el
resultante del empleo de explosivos, sustancias txicas, armas de fuego, o por
cualquier otro medio, en contra de las personas, de las cosas o de los
servicios pblicos y que, ante la amenaza o posibilidad de repetirse,
produzcan alarma, temor, terror o zozobra en la poblacin o en un grupo o
sector de ella. Tambin excluye las prdidas, daos, costos o gastos de
58

Uso Personal
cualquier naturaleza, directa o indirectamente causados por, o resultantes de,

o en conexin con cualquier accin tomada para el control, prevencin o
supresin de cualquier acto de terrorismo.
4. Las prdidas o daos causados por la accin normal de la marea, aun
cuando provoque inundacin.
5. Los daos que sufra o cause el vehculo por sobrecargarlo o someterlo a
traccin excesiva con relacin a su resistencia o capacidad. En estos casos,
la Compaa tampoco ser responsable por daos causados a viaductos,
puentes, bsculas o cualquier va pblica y objetos o instalaciones
subterrneas, ya sea por vibracin, altura o por el peso de su carga.
6. Destinarlo a un uso o servicio diferente al indicado en la pliza.
7. La rotura, descompostura mecnica o la falta de resistencia o
funcionamiento de cualquier pieza del vehculo como consecuencia de su uso,
a menos que fueren causados por alguno de los riesgos amparados.
8. Las prdidas o daos debidos a desgaste natural del vehculo o de sus
partes, la depreciacin que sufra su valor, as como los daos materiales que
sufra el vehculo y que sean ocasionados por su propia carga, a menos que
fueren causados por alguno de los riesgos amparados.
9.Las prestaciones que deba solventar el Asegurado por acciones que sufran
las personas ocupantes del vehculo asegurado de los que resulten
obligaciones en materia de responsabilidad civil, penal o de riesgos
profesionales.
10.Cualquier tipo de fraude.
11.Daos que sufra o cause el vehculo asegurado por riesgos no amparados
por el presente contrato.
12.La Compaa no se har cargo del pago de Pensin o Estada en corralones
o estacionamientos.
13. El desbielamiento causado como consecuencia de daos sufridos en las
partes bajas del vehculo asegurado o al sistema de enfriamiento del motor,
siempre que el conductor del mismo no haya detenido y apagado la marcha del
vehculo y esto haya sido la causa de dichos daos, as como el ocasionado
por otras causas distintas a las sealadas en la cobertura de Daos Materiales.
14. Dao o robo que se derive de Extorsin o Secuestro.
CLUSULA 4a. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO.
De conformidad con el artculo 34 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, la prima a cargo del
Asegurado vence al momento de celebrarse el contrato.
Plazo de pago de prima.
No obstante lo anterior, la Compaa y el Asegurado, de conformidad con lo dispuesto en el artculo
40 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, fijarn de comn acuerdo el plazo en que deber pagarse
la prima, el cual no podr ser inferior a tres das ni mayor a treinta, contndose stos en das
naturales. El Asegurado indicar dicho plazo en la solicitud del seguro y la Compaa asentar su
aceptacin en la cartula de la pliza.
El Asegurado se obliga a pagar la prima en el plazo de pago convenido, teniendo como fecha lmite la
fecha de Vencimiento de Pago, la cual se especifica en la cartula de la pliza, de no realizarlo,
cesarn automticamente los efectos del contrato a las 12.00 hrs. de la fecha de vencimiento de
Pago. Sin embargo, en caso de que el ltimo da del plazo convenido sea inhbil, el Asegurado
deber efectuar el pago respectivo el da hbil inmediato anterior al vencimiento de dicho plazo.
59

Uso Personal
En caso de que la Compaa y el Asegurado no establezcan plazo para el pago de la prima o ste no
aparezca en la cartula de la pliza, el plazo vencer a las 12.00 hrs. del trigsimo da natural
siguiente a la fecha de celebrado el Contrato.
Pago en Parcialidades.
El Asegurado podr optar por el pago fraccionado de la prima anual, en cuyo caso las exhibiciones
debern ser periodos de igual duracin no inferiores a un mes, que vencern y debern ser pagadas
al inicio de cada periodo pactado, aplicndose en dicho caso la tasa de financiamiento por pago
fraccionado que corresponda y se pacte entre las partes.
Si la Compaa y el Asegurado convienen que el pago de la prima se haga en parcialidades,
nicamente se podr pactar plazo de pago para la primera parcialidad, en este caso el Asegurado
deber pagar la primera fraccin de la prima antes de las 12.00 hrs. de la fecha lmite de pago
indicada en la cartula de la pliza.
Despus del primer pago parcial, los pagos subsecuentes vencern invariablemente a las 12.00 hrs.
de su vencimiento por lo que no estn sujetos al plazo de gracia establecido para la primer
parcialidad.
Si la Compaa y el Asegurado no establecen plazo para el pago de la prima o la primera fraccin de
ella en el caso de pago en parcialidades o ste no aparezca en la cartula de la pliza, el plazo
vencer a las 12.00 hrs. del trigsimo da natural siguiente a la fecha de celebrado el Contrato.
En caso de siniestro dentro del plazo convenido para el pago de la prima o fraccin de ella, o bien
dentro del plazo de gracia convenido, que implique cualquier tipo de pago por parte de la Compaa,
sta deducir de la indemnizacin debida al Asegurado o Contratante el total de la prima pendiente
de pago del riesgo afectado o las fracciones de sta no liquidadas, hasta completar el total de la
prima correspondiente al periodo del seguro contratado.
Lugar de Pago.
Las primas convenidas debern ser pagadas en las oficinas de la Compaa o en las Instituciones
Bancarias sealadas por sta, contra entrega del recibo correspondiente.
En caso de que el Asegurado o Contratante efecte el pago total de la prima o el total de la parte
correspondiente de ella si se ha pactado su pago fraccionado, en cualquiera de las Instituciones
Bancarias sealadas por la Compaa, quedar bajo su responsabilidad hacer referencia del nmero
de pliza que se est pagando, para que el comprobante que para tal efecto sea expedido por dichas
Instituciones Bancarias haga prueba plena del pago de la prima o fraccin de ella, de este contrato,
hasta el momento en que la Compaa le haga entrega al Asegurado del recibo correspondiente.
Cesacin de los Efectos del Contrato.
Si no hubiera sido pagada la prima o la primera fraccin de ella en los casos de pago en
parcialidades, dentro del plazo de pago convenido, los efectos del Contrato cesarn automticamente
a las 12.00 hrs. del ltimo da de este plazo.
Rehabilitacin.
El Asegurado podr, dentro de los treinta das siguientes al ltimo da de vigencia del Contrato,
presentar una solicitud por escrito solicitando la rehabilitacin del documento, para lo cual la
Compaa confirmar por escrito su autorizacin para la aceptacin del riesgo. El Asegurado deber
efectuar dentro del mismo plazo, el pago total de la prima de este seguro o el total de la parte
correspondiente de ella, si se ha pactado su pago fraccionado. Dando cumplimiento a lo anterior, los
efectos de este seguro se rehabilitarn a partir de la hora y da sealados en el comprobante de
pago, en caso de que no se consigne la hora en el comprobante de pago, se entender rehabilitado el
seguro desde las cero horas de la fecha de pago.
Por el solo hecho del pago mencionado, la vigencia original se prorrogar automticamente por un
lapso igual al comprendido entre el ltimo da de vigencia del Contrato y la hora y da en que surta
sus efectos la rehabilitacin.
60

Uso Personal
Sin embargo, si a ms tardar al hacer el pago del que se trata, el Asegurado solicita por escrito que
este seguro conserve su vigencia original, la Compaa ajustar, y en su caso, devolver de
inmediato, a prorrata, la prima correspondiente al periodo durante el cual cesaron los efectos del
Contrato, conforme al artculo 40 de la Ley sobre el Contrato de Seguro.
Sin perjuicio de sus efectos automticos, la rehabilitacin a que se refiere esta clusula, se har
constar por la Compaa para efectos administrativos, en el recibo que emita con motivo del pago
correspondiente y en cualquier otro documento que se emita con posterioridad a dicho pago.
Comisiones.
Durante la vigencia de la pliza, el Contratante podr solicitar por escrito a la Compaa le informe el
porcentaje de la prima que, por concepto de comisin o compensacin directa, corresponda al
intermediario o persona moral por su intervencin en la celebracin de este contrato, la Institucin
proporcionar dicha informacin, por escrito o por medios electrnicos, en un plazo que no exceder
de diez (10) das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud.
CLUSULA 5a. SUMAS ASEGURADAS Y BASES DE INDEMNIZACION.
La cantidad que se pagar en cada cobertura por cada riesgo que se ampara bajo este Contrato
queda especificada en la cartula de la pliza.
Para el caso de prdida total del vehculo asegurado que afecte las coberturas de 1. Daos
Materiales, 1.bis. Solamente Prdida Total o 2. Robo Total, las sumas aseguradas se determinarn
aplicando los siguientes criterios:
a) Vehculos Residentes.
Para las coberturas 1. Daos Materiales, 1.bis. Solamente Prdida Total y 2. Robo Total, la suma
asegurada corresponde al Valor Convenido establecido en la cartula de la pliza y ser el lmite
mximo de responsabilidad.
En los vehculos ltimo modelo o los denominados km cero se podr contratar como Valor
Convenido el valor que aparece en la factura original, expedida por el concesionario autorizado, este
valor incluye las imposiciones fiscales correspondientes a ISAN e IVA y cualquier otro que la ley
imponga.
Tratndose de vehculos residentes, en caso de haber contratado Valor Comercial, ste se
entender como el promedio entre el valor de venta de la Gua EBC y el valor ms alto de la Gua
Automtrica que tenga el vehculo asegurado en la fecha del siniestro (incluye el IVA e impuestos que
correspondan).
En los vehculos residentes ltimo modelo en el mercado, se considerar como valor comercial del
vehculo, el 85% del valor establecido en la factura original.
b) Vehculos Residentes Modelos Anteriores.
Para las coberturas 1. Daos Materiales y 2. Robo Total, la suma asegurada corresponde al Valor
Convenido establecido en la cartula de la pliza y ser el lmite mximo de responsabilidad.
En caso de haber contratado Valor Comercial, ste se entender como el promedio del valor de
compra de la Gua EBC y el valor bajo de la Gua Automtrica que tenga el vehculo en la fecha del
siniestro (incluyendo IVA e impuestos que correspondan).
c) Vehculos Fronterizos, Legalmente Importados y Regularizados/Legalizados.
Para las coberturas 1. Daos Materiales y 2. Robo Total, la suma asegurada es la establecida en la
cartula de la pliza y sta operar como el lmite mximo de responsabilidad, misma que ya
contempla el aumento por concepto de gastos e impuestos.
En caso de haber contratado el Valor Comercial, ste se determinar de acuerdo con lo siguiente:
61

Uso Personal
Para los vehculos que circulan en los Estados de Coahuila, Chihuahua, Nuevo Len y Tamaulipas,
aplicar el valor AverageTrade In de la Gua N.A.D.A. (Oficial OlderUsed Car Guide),
correspondiente a la regin.
Para los vehculos que circulan en el resto de los Estados del Pas, corresponder al valor de
mayoreo wholesale, del Kelley Blue Book, Auto MarketReport publicado por Kelley Blue Book Co.
de California, EUA.
En ambos casos se aplicar la gua que se encuentre vigente en la fecha del siniestro.
Vehculos Facturados por una compaa de seguros con motivo de una Prdida Total Previa.
a) Vehculos Residentes y Residentes Modelos Anteriores.
Si el Asegurado ha asentado el hecho de forma clara en la solicitud de la pliza para conocimiento de
la Compaa, de que se trata de un vehculo facturado por una Compaa de Seguros con motivo de
una prdida total previa, el lmite mximo de responsabilidad en las coberturas 1. Daos Materiales,
1.bis Solamente Prdida Total y 2. Robo Total, corresponder al valor convenido y establecido en la
En caso de que el Asegurado no haya asentado en la solicitud de la pliza para conocimiento de la
Compaa, que se trata de un vehculo facturado y/o indemnizado por una compaa de seguros con
motivo de una prdida total previa, el lmite mximo de responsabilidad corresponder al valor que
resulte ms bajo entre el valor convenido aplicndose una depreciacin adicional del 25%,o el
valorcomercial, (entendindose ste como el promedio entre el Valor de Compra de la publicacin
especializada Gua EBC y el Valor Bajo de la Gua Automtrica que se encuentre vigente al
momento de ocurrir el siniestro), aplicndose una depreciacin adicional del 25%.
b) Vehculos Fronterizos, Legalmente Importados y Regularizados/Legalizados.
Para los vehculos que circulan en los Estados de Coahuila, Chihuahua, Nuevo Len y Tamaulipas, el
lmite mximo de responsabilidad de la Compaa corresponder al valor AverageTrade In de la
Gua N.A.D.A., (Oficial OlderUsed Car Guide) correspondiente a la regin, aplicndose una
depreciacin del 25%.
Para los vehculos que circulan en los Estados del resto del Pas, el lmite mximo de responsabilidad
de la Compaa corresponder al valor de mayoreo wholesale del Kelley Blue Book Auto
MarketReport, publicado por Kelley Blue Book Co. de California, EUA, aplicndose una depreciacin
adicional del 25%.
En ambos casos se aplicar la gua que se encuentre vigente en la fecha del siniestro.
Reinstalacin de Sumas Aseguradas.
Las sumas aseguradas de las coberturas 1. Daos Materiales, 1.bis. Solamente Prdida Total, 2.
Robo Total, 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, 3.8 Responsabilidad Civil en el Extranjero
para Automviles Turistas Mexicanos en los Estados Unidos de Amrica y Canad y 5. Gastos
Mdicos Ocupantes, que se hubieren contratado en la pliza, se reinstalarn automticamente
cuando hayan sido reducidas por el pago de cualquier indemnizacin parcial efectuada por la
Compaa durante la vigencia de la pliza.
Para el caso de la cobertura8. Equipo Especial, toda indemnizacin que la Compaa pague reducir
en igual cantidad su responsabilidad, pudiendo ser reinstalada a solicitud del Asegurado y previa
aceptacin de la Compaa en cuyo caso, el Asegurado deber pagar la prima que corresponda.
Vehculos Residentes (Modelos Recientes y Modelos Anteriores)
1. La responsabilidad de la Compaa en prdidas parciales comprender, la mano de obra,
refacciones y materiales necesarios para su reparacin, conforme a presupuesto elaborado y/o
62

Uso Personal
autorizado por la Compaa. A dicho pago se le descontar el monto de deducible contratado. Por lo
que se refiere a prdidas totales, se pagar la suma asegurada convenida.
2. Cuando el costo de la reparacin del dao sufrido por el vehculo asegurado exceda del 50% de la
suma asegurada que dicho vehculo tuviere en el momento inmediato anterior al siniestro, a
solicitud del Asegurado deber considerarse que hubo prdida total. Salvo convenio en contrario, si
el mencionado costo excede del 65% de ese valor, siempre se considerar que ha habido prdida
total.
Vehculos Fronterizos, Legalmente Importados y Regularizados/Legalizados
1. Para el caso de Vehculos Fronterizos y Legalmente Importados, la responsabilidad de la
Compaa en prdidas parciales comprender, el pago de la mano de obra, refacciones y materiales
necesarios para su reparacin, conforme a presupuesto elaborado y/o autorizado por la Compaa. A
dicho pago se le descontar el monto de deducible contratado.
Para el caso de Vehculos Regularizados y Legalizados no se efectuar reparacin alguna, por lo que
la Compaa proceder a pagar la indemnizacin de acuerdo con lo establecido en la Clusula 6a.
Condiciones aplicables de indemnizacin numeral 3.2., menos el monto de deducible contratado.
2. Cuando los daos sufridos por el vehculo asegurado sean considerados como prdida total, el
pago a que tiene derecho el Asegurado ser conforme a la modalidad elegida de Valor Convenido o
Valor Comercial y que se asienta en la cartula de la pliza, menos el monto de deducible contratado.
Plizas con vigencia mayor a un ao (multianuales).
En el caso de plizas cuya vigencia sea mayor a un ao y no obstante lo que se mencione en
contrario en las condiciones generales, las sumas aseguradas al momento de ocurrir el siniestro se
determinarn en todos los casos de acuerdo con lo siguiente:
1. Coberturas de 1. Daos Materiales, 1.BIS Solamente Prdida Total y 2. Robo Total
a) Durante el primer ao de vigencia de la pliza, la suma asegurada ser la que se especifique en la
cartula de la misma.
b) Para los aos subsecuentes y hasta el vencimiento de la pliza, la indemnizacin se determinar
en base al valor comercial del vehculo asegurado al momento del siniestro, entendindose ste
como el promedio entre el Valor de Venta de la Gua EBC y el Valor Alto de la Gua Automtrica
(incluye el IVA. e impuestos que correspondan).
En caso de que dichas publicaciones especializadas no contengan ninguno de los valores
mencionados, se considerar como valor comercial del vehculo el 85% del valor establecido en la
factura original.
c) Para el caso de los vehculos ltimo modelo, cuando el Asegurado contrate una pliza en paquete
2MIL, la suma asegurada convenida entre la Compaa y el Asegurado ser el valor factura que
presente el vehculo y dicho valor se mantendr durante toda la vigencia de la pliza.
2. Otras Coberturas:
Las sumas aseguradas de las dems coberturas que se contraten en la pliza sern las que se
especifican en la cartula de la misma y permanecern constantes por toda la vigencia del seguro.
En todos los casos, la intervencin en el ajuste, la valuacin o cualquier ayuda legal que la Compaa
o sus representantes presten al Asegurado o a terceros en el proceso del siniestro, no implica
aceptacin de responsabilidad alguna por parte de la Compaa.
CLUSULA 6a. CONDICIONES APLICABLES DE INDEMNIZACIN.
1. Si el Asegurado ha cumplido con la obligacin que le impone la Clusula 7a. inciso 1, fraccin b)
(Aviso de Siniestro) y el vehculo asegurado se encuentra libre de cualquier detencin, incautacin,
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decomiso u otra situacin semejante producida por orden de las autoridades legalmente reconocidas
con motivo de sus funciones que intervengan en dichos actos, una vez ingresado el vehculo
asegurado al centro de servicio que corresponda, la Compaa tendr la obligacin de iniciar sin
demora la valuacin de los daos.
2. El hecho de que la Compaa no inicie la valuacin de los daos sufridos por el vehculo asegurado
dentro de los 3 das hbiles siguientes a partir de su ingreso al centro de servicio y siempre que se
cumpla con el supuesto del prrafo anterior, el Asegurado queda facultado para proceder a la
reparacin de los mismos y exigir su importe a la Compaa en los trminos de esta pliza, salvo que
por causas imputables al Asegurado no se pueda llevar a cabo la valuacin.
La Compaa no reconocer el dao sufrido por el vehculo, si el Asegurado ha procedido a su
reparacin antes de que se cumpla el plazo al que se refiere el prrafo anterior para que la
Compaa realice la valuacin y declare procedente la reclamacin. De igual forma no reconocer
daos preexistentes o no avisados a la misma.
3. Terminada la valuacin y reconocida su responsabilidad y sin perjuicio de lo sealado en el Artculo
71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, mismo que se transcribe en la clusula 17 de este
contrato, la Compaa podr optar por indemnizar en efectivo al Asegurado con el importe de la
valuacin de los daos sufridos en la fecha del siniestro, reparar o reponer el bien afectado por otro
de caractersticas similares al del asegurado.
Cuando la Compaa opte por indemnizar los daos en prdidas parciales que no excedan el 65% de
la suma asegurada, el pago comprender el valor factura de refacciones y mano de obra ms los
impuestos que generen los mismos, conforme a avalo elaborado y/o autorizado por la Compaa,
manteniendo el Asegurado la propiedad del vehculo, y en ningn caso este pago exceder del 50%
del lmite mximo de responsabilidad para la cobertura de Daos Materiales. De optar el Asegurado
por el pago de la prdida total, la Compaa, previa valuacin de los daos, indemnizacin de los
mismos y pago por la adquisicin del salvamento, adquirir en propiedad el vehculo asegurado.
3.1 Condiciones aplicables en Reparacin.
1. Cuando la Compaa opte por reparar el vehculo asegurado, la determinacin del centro de
reparacin y la de proveedores de refacciones y partes, estar sujeta a su disponibilidad en la plaza
ms cercana al lugar del accidente y que ste cuente con rea de laminado y de mecnica y que
cumplan con el estndar general de calidad y que exista convenio de prestacin de servicios y pago
con la Compaa.
a) Para vehculos dentro de sus primeros 3 aos de uso a partir de la fecha de facturacin, los
centros de reparacin previstos, sern las agencias distribuidoras de la marca o aquellos talleres que
presten servicios de manera supletoria que estn reconocidos y autorizados por la marca.
b) Para vehculos de ms de 3aos de uso, los centros de reparacin previstos sern los talleres
multi-marca o especializados.
2. La responsabilidad de la Compaa consiste en ubicar a los posibles proveedores que ofertan
refacciones y partes al mercado, confirmando su existencia y disponibilidad para surtirlas, as como
verificar que el taller o agencia instale las partes que le hayan sido requeridas y su reparacin sea
realizada de forma apropiada.
Las partes o refacciones sern sustituidas slo en los casos donde su reparacin no sea posible
garantizar o dae su esttica de manera visible.
La disponibilidad de las partes est sujeta a las existencias por parte del Fabricante, Importador y/o
Distribuidor autorizado, por lo que no es materia de este contrato la exigibilidad a la Compaa de su
localizacin en los casos de desabasto generalizado.
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En caso de que no hubiesen partes, refacciones disponibles, desabasto generalizado o el Asegurado
no aceptase el proceso de reparacin estimado por la Compaa, sta podr optar por indemnizar
conforme al importe valuado autorizado por la Compaa y considerando lo previsto por las
condiciones aplicables en indemnizacin.
El tiempo que lleve la reparacin depender de la existencia de partes o refacciones, as como de la
realizacin de las labores propias y necesarias a su mano de obra y pintura, debiendo la Compaa
informar al Asegurado a travs del taller, agencia o de su representante el proceso y avances de la
reparacin.
La garanta de la reparacin estar sujeta a la que ofrece el Fabricante, Importador o Distribuidor
autorizado de las refacciones o partes, as como a las previstas por el taller o agencia en cuanto a su
mano de obra.
3.2. Condiciones aplicables en caso de Indemnizacin.
Cuando la Compaa opte por indemnizar, lo har del conocimiento expreso del Asegurado o
Beneficiario, quin podr elegir alguna de las siguientes modalidades:
a) Recibir la indemnizacin en efectivo de los daos sufridos e incluidos en la reclamacin del
siniestro que sean procedentes de acuerdo con la valuacin realizada por la Compaa y conforme a
los criterios establecidos en la Clusula 5. Sumas Aseguradas y Bases de Indemnizacin,
rubroBases de Indemnizacin.
b) Que la Compaa efecte el pago conforme a la valuacin de manera directa al proveedor de
servicio que el Asegurado o Beneficiario haya seleccionado, dentro de las agencias o talleres
automotrices con los que la Compaa tenga convenios para tal efecto y que se encuentren
disponibles en la plaza ms cercana al lugar del accidente, quedando el seguimiento de la reparacin
a cargo del Asegurado o Beneficiario y es responsabilidad de la agencia o taller cumplir con las
garantas de calidad y servicio, por refacciones y mano de obra para la reparacin del vehculo.
En caso de controversia se estar a lo dispuesto a la clusula 16 de este Contrato.
3.3 Condiciones aplicables en la reposicin del bien asegurado.
Cuando la Compaa opte por reponer el bien afectado por otro de caractersticas similares, lo pondr
a consideracin del Asegurado o Beneficiario de manera expresa indicndole la ubicacin del bien
susceptible para que el Asegurado acuda a la revisin, valoracin y en su caso, su aceptacin.
La garanta estar sujeta a la que el Fabricante, Distribuidor, Lote de Automviles o Importador
ofrezcan al mercado.
3.4. Condiciones aplicables para la depreciacin de refacciones y partes
Quedar a cargo del Asegurado la depreciacin por el uso que sufran las partes y componentes del
vehculo asegurado que resultaron daados en el siniestro.
La depreciacin slo ser realizada cuando la refaccin o parte requiera el cambio total del conjunto o
componente mecnico o elctrico conforme a los siguientes criterios:
3.4.1 Motor y Transmisin
La depreciacin ser aplicable considerando los kilmetros de uso con base en las especificaciones
tcnicas que cada fabricante establece para estas partes y componentes de acuerdo a la siguiente
frmula:
Kilmetros de uso
Depreciacin = ---------------------------220,000
X 100 (%)
La depreciacin mxima aplicable ser del 80%.

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3.4.2 Batera.
La depreciacin ser aplicable considerando los meses de uso contados a partir de la fecha de inicio
de su utilizacin con respecto a la fecha de ocurrencia del siniestro, aplicando la siguiente tabla:
Meses de Uso
Depreciacin
0 a 12 meses
15%
13 a 24 meses
35%
25 a 36 meses
50%
37 a 48 meses
70%
49 a 60 meses
80%
Mayor de 60 meses
90%
3.4.3 Llantas.
La depreciacin ser aplicable considerando el kilometraje recorrido por el vehculo asegurado a la
fecha del siniestro, aplicando la siguiente tabla:
Rango de
Kilometraje
Depreciacin
Hasta 20,000 km
0%
20,001 a 35,000 km
20%
35,001 a 50,000 km
40%
50,001 a 65,000 km
60%
65,001 a 80,000 km
80%
Mayor de 80,000 km
90%
En caso de que la Compaa se vea imposibilitada para aplicar la depreciacin de llantas

considerando el kilometraje recorrido, la depreciacin ser aplicable considerando la diferencia entre
la profundidad original expresada en milmetros y la profundidad remanente, segn lo dispuesto por el
fabricante de la llanta. El Asegurado participar con dicho diferencial, entre la profundidad con
respecto a los milmetros de vida til remanente, segn sea el caso.
4. Cuando el costo de la reparacin del dao sufrido por el vehculo exceda del 50% de la suma
asegurada que dicho vehculo tuviere en el momento inmediato anterior al siniestro, a solicitud del
Asegurado deber considerarse que hubo prdida total. Salvo convenio en contrario, si el
mencionado costo excede del 65% de ese valor, siempre se considerar que ha habido prdida total,
por lo que previa valuacin de los daos, indemnizacin de los mismos y pago por la adquisicin del
salvamento, operar de pleno derecho la transmisin de la propiedad del vehculo siniestrado,
adquiriendo dicha propiedad la Compaa,. Tratndose de vehculos facturados por una Compaa de
seguros con motivo de una prdida total previa, salvo que el Asegurado haya asentado este hecho en
la solicitud de la pliza en el rubro de origen para conocimiento de la Compaa, se proceder a
pagar de acuerdo a lo estipulado en la Clusula 5. Sumas Aseguradas y Bases de indemnizacin.
5. La intervencin de la Compaa en la valuacin o cualquier ayuda que la Compaa o sus
representantes presten al Asegurado o a terceros, no implica aceptacin por parte de la Compaa de
responsabilidad alguna respecto del siniestro.
6. Para el eficaz cumplimiento del Artculo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, se entender
que el Asegurado ha cumplido con su obligacin, entregando a la Compaa, la documentacin que
para cada caso se especifique en el instructivo que se le entregar junto con la pliza y que forma
parte de la misma.
7. Gastos de traslado.
En caso de siniestro que amerite indemnizacin en los trminos de la pliza, y que afecte alguna de
las coberturas de daos materiales o robo total, la compaa se har cargo de las maniobras para
poner el vehculo asegurado en condiciones de traslado, as como de los costos que implique el
mismo. Si el asegurado opta por trasladarlo a un lugar distinto del sugerido por la compaa, sta slo
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responder por este concepto, hasta por la cantidad equivalente a 30 das de salario mnimo general
vigente en el Distrito Federal al momento del siniestro.
La Compaa no se har cargo de ningn gasto mientras el vehculo no se encuentre completamente
liberado por la autoridad competente, cualquier gasto generado con anterioridad a dicha liberacin
correr por cuenta y a cargo del Asegurado.
8. Inters moratorio.
Si la Compaa no cumple con su obligacin de pago dentro de los treinta (30) das siguientes a la
fecha en que haya recibido todos los documentos e informaciones solicitados por sta, que le
permitan conocer el fundamento de la reclamacin, pagar un inters moratorio calculado de acuerdo
con lo dispuesto en el artculo 135 BIS de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas
de Seguros, mismo que se transcribe en la clusula 17 de este contrato.
CLUSULA 7a. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO.
1. En caso de siniestro, el Asegurado se obliga a:
a) Precauciones:
Ejecutar todos los actos que tiendan a evitar o disminuir el dao. Si no hay peligro en la demora,
pedir instrucciones a la Compaa, debiendo atenerse a las que ella le indique. Los gastos hechos
por el Asegurado, que no sean manifiestamente improcedentes, se cubrirn por la Compaa, y si
sta da instrucciones, anticipar dichos gastos.
Si el Asegurado no cumple con las obligaciones que le impone el prrafo anterior, la Compaa tendr
derecho de limitar o reducir la indemnizacin, hasta el valor a que hubiere ascendido si el Asegurado
hubiere cumplido con dichas obligaciones.
b) Aviso de siniestro:
Dar aviso a la Compaa tan pronto como tenga conocimiento del hecho o bien, en un plazo no mayor
a 5 das, salvo casos de fuerza mayor, debiendo proporcionarlos tan pronto desaparezca el
impedimento. La falta oportuna de este aviso slo podr dar lugar a que la indemnizacin sea
reducida a la cantidad que originalmente hubiere importado el siniestro, si la Compaa hubiere tenido
pronto aviso sobre el mismo.
Con respecto a la cobertura 3.8 Responsabilidad Civil en el Extranjero para Automviles Turistas
Mexicanos en los Estados Unidos de Amrica y Canad, adems, este aviso deber efectuarse antes
de salir del territorio cubierto en donde hubiere ocurrido el siniestro. La Aseguradora tendr la facultad
discrecional de considerar el pago de la reclamacin presentada nicamente si el Asegurado, a pesar
de haber salido del territorio cubierto en donde hubiere ocurrido el siniestro, cumple con los siguientes
requisitos: 1. El siniestro sea reportado a las autoridades competentes en el territorio cubierto en
donde hubiere ocurrido el siniestro, antes de salir de dicho pas. 2. El Asegurado reporte el siniestro
a la Aseguradora dentro del plazo mximo de cinco das a partir de la fecha y hora del siniestro
especificada en el reporte de las autoridades competentes. Lo anterior se excepta, en caso que
derivado de dicho siniestro, el Asegurado haya sufrido lesiones que pongan en riesgo su vida y lo
imposibiliten a realizar dicho reporte a la Aseguradora, en cuyo caso contar con (24) horas a partir
de la hora y fecha de alta hospitalaria, misma que deber presentar a la Aseguradora. 3. El
Asegurado deber contar con una copia del reporte de accidente.
A falta de cualquiera de los requisitos antes mencionados, no proceder el reclamo. Es facultad de la
Aseguradora el aceptar o negar las pruebas presentadas. A falta de cualquier documento, la
Aseguradora podr rechazar el pago de la indemnizacin reclamada.
c) Aviso a las Autoridades:
Presentar formal querella o denuncia, acreditar la propiedad de su vehculo y, en su caso, la legal
estancia del mismo en el Pas ante las autoridades competentes, cuando se trate de robo u otro acto
delictuoso que pueda ser motivo de reclamacin al amparo de esta pliza y cooperar con la
Compaa para conseguir la recuperacin del vehculo, del importe del dao sufrido y hasta la total
conclusin del asunto legal.
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d) Aviso de reclamacin:
El Asegurado se obliga a comunicar a la Compaa, tan pronto tenga conocimiento, las
reclamaciones o demandas recibidas por l o por sus representantes, a cuyo efecto, le remitir los
documentos o copia de los mismos, que con ese motivo se le hubieren entregado.
La falta de cumplimiento de esta obligacin por parte del Asegurado, liberar a la Compaa de cubrir
la indemnizacin que le corresponda a la cobertura afectada por el siniestro.
La Compaa no quedar obligada por reconocimiento de adeudos, convenios, acuerdos,
transacciones o cualesquiera otros actos jurdicos de naturaleza semejante, hechos o concertados
con terceros sin el consentimiento de ella, la confesin de la materialidad de un hecho no podr ser
asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.
e) Cooperacin y asistencia del Asegurado con respecto a la Compaa:
El Asegurado se obliga, a costa de la Compaa, en todo procedimiento civil, penal o mercantil que
pueda iniciarse en su contra, con motivo de la responsabilidad cubierta por el seguro.
- A proporcionar los datos y pruebas necesarios, que le hayan sido requeridos por la Compaa para
su defensa a costa de sta, en caso de ser sta necesaria.
- Ejercitar y hacer valer las acciones y defensas que le correspondan en derecho.
- A comparecer en todo procedimiento civil, penal o mercantil.
- A otorgar poderes en favor de los abogados que la Compaa designe para que lo representen en
los citados procedimientos civiles, penales o mercantiles, en caso de que no pueda intervenir en
forma directa en todos los trmites de dichos procedimientos.
Para el caso de la cobertura 3.8 Responsabilidad Civil en el Extranjero para Automviles Turistas
Mexicanos en los Estados Unidos de Amrica y Canad Si as fuera solicitado por la Aseguradora, el
Asegurado otorgar a la brevedad posible poder bastante a favor de la Aseguradora o de quien ella
misma autorice, para tomar por su cuenta y gestionar a nombre del Asegurado, la defensa o arreglo
de cualquier reclamacin o de seguir a nombre de l y en provecho propio, la reclamacin por
indemnizacin de daos u otra cualquiera contra terceros. La Aseguradora tendr libertad plena para
la gestin del proceso o el arreglo de cualquier reclamacin y el Asegurado le proporcionarn todos
los informes o ayuda que sean necesarios.
Cualquier ayuda que la Aseguradora o sus representantes presten al Asegurado o a terceros, no
deber interpretarse como aceptacin de la procedencia de la reclamacin.
Se aclara que en caso de la comisin de un delito por parte de nuestro Asegurado o conductor con
motivo de hechos de trnsito, ste deber sujetarse a las leyes penales, comunes o federales, segn
sea el caso, en virtud de su propia naturaleza.
Asimismo, el Asegurado y/o Beneficiario se obligan a entregar a la Compaa toda clase de
informaciones que esta les exija sobre los hechos relacionados con el siniestro y por los cuales
puedan determinarse las circunstancias de su realizacin y las consecuencias del mismo (art. 69 de
la Ley sobre el Contrato de Seguro).
f) Transmisin de Propiedad y Documentacin.
1. En caso de que el vehculo descrito en la pliza de este contrato, por motivo de algn siniestro sea
considerado como prdida total o robo total, de acuerdo con este Contrato, el Asegurado o
Beneficiario deber entregar a la Compaa, previamente al pago de la suma asegurada, lo siguiente:
I. El original de la factura y tarjetn en su caso, para acreditar la propiedad del vehculo asegurado,
as como presentar los documentos correspondientes que demuestren la legal estancia del vehculo
en el pas, en su caso.
Presentar una identificacin oficial del propietario del mismo, en caso de personas fsicas. En caso de
personas morales, al representante legal o apoderado, adicionalmente a su identificacin, deber
presentar original de la copia certificada del poder notarial.
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II. Transmitir sin reserva o limitacin alguna a Qulitas Compaa de Seguros, S.A.B. de C.V. la
propiedad del vehculo de la siguiente forma segn el caso:
- Si el vehculo es propiedad de persona moral o de persona fsica con actividades empresariales, en
las cuales el vehculo haya sido usado, se deber emitir factura a nombre de Qulitas Compaa de
Seguros S.A.B. de C.V. trasladndose el Impuesto al Valor Agregado que en su caso corresponda de
conformidad con las disposiciones fiscales aplicables. En dicha factura deber establecerse el monto
de la suma asegurada contratada descontando el deducible correspondiente, desglosada esta
cantidad en los siguientes conceptos:
a) El importe correspondiente a la indemnizacin por concepto de daos o por concepto de robo total,
segn sea el caso, y
b) El importe correspondiente al valor del salvamento por concepto de transmisin de propiedad del
mismo, desglosando el impuesto al valor agregado.
La suma de ambos conceptos deber corresponder al monto total de la suma asegurada contratada y
establecida en la cartula de la pliza.
- Si el vehculo fuese propiedad de personas sin actividades empresariales, debern endosar en
propiedad a favor de Qulitas Compaa de Seguros, S.A.B. de C.V. la factura original
correspondiente.
III. Adems, deber entregarse, en su caso, fotocopias de las facturas consecutivas anteriores a la
original con la cual el Asegurado adquiri el vehculo que corresponda, as como los endosos
consecutivos correspondientes, tarjetn del Registro Federal de Vehculos en su caso, los recibos de
pago originales del Impuesto Sobre Tenencia o Uso de Vehculos de los 5 (cinco) aos anteriores a la
fecha del siniestro, la constancia del trmite de baja de las placas del vehculo, as como el original
del comprobante de pago de dicho trmite, copia certificada de la denuncia o querella y la
acreditacin de la propiedad del vehculo asegurado ante la autoridad, la documentacin que
demuestre la legal estancia del vehculo asegurado en el pas en su caso, original del aviso ante la
Polica Federal Preventiva, liberacin del vehculo en calidad de posesin, as como el original de la
pliza del seguro y ltimo recibo de pago.
2. Obligacin de comunicar la existencia de otros seguros.
El Asegurado tendr la obligacin de poner inmediatamente en conocimiento de la Compaa, por
escrito, la existencia de todo seguro que contrate o hubiere contratado con otra Compaa, sobre el
mismo riesgo y por el mismo inters, indicando el nombre del Asegurador y las coberturas.
Si el Asegurado omitiere intencionalmente el aviso de que trata esta clusula o si contratare los
diversos seguros con el objeto de obtener un provecho ilcito, la Compaa quedar liberada de sus
obligaciones.
3. Obligacin de declarar hechos importantes para la apreciacin del riesgo y agravacin
esencial del mismo.
El Asegurado tendr la obligacin de indicar a la Compaa por escrito, a travs de su solicitud de
pliza, los hechos importantes para la apreciacin del riesgo que puedan influir en las condiciones
convenidas, tales como las conozca o deba conocer en el momento de la celebracin del contrato, as
como el origen del vehculo. Si el contrato se celebra por un representante del Asegurado, debern
declararse todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del representante y del
representado. Cuando se proponga un seguro por cuenta de otro, el proponente deber declarar
todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del tercero asegurado o de su
intermediario. (Art. 8, 9 Y 10 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro).
Asimismo, cuando la Aseguradora pague por cuenta del asegurado la indemnizacin que ste deba a
un tercero a causa de un dao previsto en este contrato y compruebe que el contratante incurri en
omisiones o inexactas declaraciones de los hechos a que se refieren los artculos 8, 9, 10 y 70 de la
Ley Sobre el Contrato de Seguro o en agravacin esencial del riesgo en los trminos de los artculos
52 y 53 de la misma, estar facultada para exigir directamente al contratante el reembolso de lo
pagado.
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En caso de que el Asegurado proporcioneen su solicitud de pliza, un domicilio o cdigo postal
diferente al de su residencia y con esto haya obtenido un beneficio en el costo del seguro, se aplicar
un doble deducible de acuerdo a la cobertura afectada, al momento del siniestro.
Asimismo el Asegurado deber comunicar a la empresa aseguradora las agravaciones esenciales
que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro de las 24 horas siguientes al momento en que
las conozca. Si el Asegurado omitiere el aviso o si l provoca una agravacin esencial del riesgo,
cesarn de pleno derecho las obligaciones de la Compaa en lo sucesivo.
CLUSULA 8. TERRITORIALIDAD
Las coberturas amparadas por esta pliza, se aplicarn nicamente en caso de accidentes ocurridos
dentro de la Repblica Mexicana. La aplicacin de las coberturas amparadas se extiende a los
Estados Unidos de Norte Amrica y al Canad nicamente para 1.Daos Materiales, 1Bis Solamente
Prdida Total, 2.- Robo Total, 5. Gastos Mdicos Ocupantes y 8. Equipo Especial.
CLUSULA 9a. SALVAMENTOS Y RECUPERACIN.
En caso de que la Compaa pague alguna indemnizacin, sea por prdida parcial o por prdida total,
sta tendr derecho a disponer del salvamento en la proporcin que le corresponda de cualquier
recuperacin,con excepcin del Equipo Especial que no estuviere asegurado.En virtud de que la
parte que soporta el Asegurado es por concepto de deducible, el importe de la recuperacin se
aplicar, en primer trmino a cubrir la parte que erog la Compaa y el remanente, si lo hubiere,
corresponder al Asegurado.
Para este efecto la Compaa se obliga a notificar por escrito al Asegurado de cualquier recuperacin
sobre la cual pudiera corresponderle una parte de ste. Si el Asegurado omite declarar ante la
Compaa que el vehculo fue adquirido con el carcter de Salvamento, la Compaa seapegar a lo
establecido en la clusula 5 Sumas Aseguradas y Bases de Indemnizacin, en el rubro denominado
Vehculos Facturados por una compaa de seguros con motivo de una Prdida Total Previa.
CLUSULA 10a. PRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO.
Las obligaciones de la Compaa quedarn extinguidas:
1.Si se demuestra que el Asegurado, Conductor, el Beneficiario o los representantes de stos, con el
fin de hacerla incurrir en el error, disimulan o declaran inexactamente hechos que excluyan o puedan
restringir dichas obligaciones, de acuerdo con lo establecido en los artculos 8, 9, 10, 47 y 48 de la
Ley sobre el Contrato de Seguro.
2. Si hubiere en el siniestro dolo o mala fe del Asegurado, Conductor, el Beneficiario, o de sus
respectivos causahabientes.
3. Si se demuestra que el Asegurado, Conductor, Beneficiario o los representantes de stos, con el
fin de hacerla incurrir en error, no proporcionan oportunamente la informacin que la Compaa
solicite sobre hechos relacionados con el siniestro y por los cuales puedan determinarse las
circunstancias de su realizacin y las consecuencias del mismo.
CLUSULA 11a. TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO.
Las partes convienen expresamente en que este contrato podr darse por terminado anticipadamente
mediante notificacin por escrito.
Cuando el Asegurado lo d por terminado, tendr el derecho a la parte de la prima no devengada que
corresponda al perodo durante el cual el seguro hubiere estado en vigor de acuerdo con la tarifa para
Seguros a Corto Plazo registrada por la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas.
Tarifa a Corto Plazo.
%
No. de Das
Cargo por exposicin
1-30
18.0%
31-60
16.5%
70

Uso Personal
61-90
91-120
121-150
151-180
181-210
211-240
241-270
271-300
301-330
331-360
ms de 360
15.0%
13.5%
12.0%
10.5%
9.0%
7.5%
6.0%
4.5%
3.0%
1.5%
0.0%
Cuando la Compaa lo d por terminado, lo har mediante notificacin por escrito al Asegurado,
surtiendo efecto la terminacin del Seguro quince das despus de practicada la notificacin
respectiva. La Compaa deber devolver a prorrata al Asegurado la totalidad de la prima no
devengada a ms tardar al hacer dicha notificacin, sin cuyo requisito se tendr por no hecha.
Tratndose de plizas con vigencia mayor a un ao (multianuales) adems, la Compaa devolver al
Asegurado las primas de las anualidades subsecuentes en las que el vehculo asegurado ya no
estar en riesgo, de acuerdo a lo siguiente:
En plizas multianuales, incluyendo paquete 2MIL, cuando el Asegurado o la Compaa lo den por
terminado, la devolucin de la prima ser a prorrata, calculndose sobre la base de la prima no
devengada.
Cuando se contraten dos o ms coberturas y antes del fin del perodo de vigencia pactado, ocurriere
la prdida total del vehculo asegurado, la Compaa devolver, a prorrata, la parte no devengada de
la prima o primas correspondientes a las coberturas no afectadas por ese siniestro.
En igual forma se proceder, cuando se contraten una o ms coberturas y desaparezcan los riesgos
amparados a consecuencia de eventos no asegurados.
En todos los casos, la devolucin hecha por la Compaa comprender la prima neta no devengada
menos el gasto de adquisicin y administracin respectivo.
Si se ha designado Beneficiario preferente, el Asegurado no podr dar por terminado el contrato sin
el consentimiento por escrito del Beneficiario preferente.
CLUSULA 12a. PRESCRIPCIN.
Todas las acciones que deriven de este Contrato de seguro prescribirn en dos aos, contados en los
trminos del Artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, desde la fecha del acontecimiento
que les dio origen, salvo los casos de excepcin consignados en el Artculo 82 de la misma ley,
ambos artculos transcritos en la clusula 17 de este contrato.
La prescripcin se interrumpir no slo por las causas ordinarias, sino tambin por aquellas a que se
refiere la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
La presentacin de la reclamacin ante la Unidad Especializada de la Compaa, exclusivamente
suspende la prescripcin de las acciones respectivas.
CLUSULA 13a. COMPETENCIA.
En caso de controversia, el quejoso podr acudir a la Unidad Especializada de Atencin de Consultas
y Reclamaciones con que la Compaa cuenta, o acudir, a su eleccin, a cualquiera de las
delegaciones de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros. Si ese Organismo no es designado rbitro, ser competente el juez del domicilio de
dicha delegacin.
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CLUSULA 14a. SUBROGACIN.
En los trminos de la Ley, una vez pagada la indemnizacin correspondiente, la Compaa se
subrogar hasta por la cantidad pagada en los derechos del Asegurado, as como en sus
correspondientes acciones, contra los autores o responsables del siniestro. Si la Compaa lo
solicita, a costa de la misma, el Asegurado har constar la subrogacin en escritura pblica. Si por
hechos u omisiones del Asegurado se impide totalmente la subrogacin, la Compaa quedar
liberada de sus obligaciones.
Si el dao fue indemnizado slo en parte, el Asegurado y la Compaa concurrirn a hacer valer sus
derechos en la proporcin correspondiente.
El derecho a la subrogacin no proceder en el caso de que el Asegurado tenga relacin conyugal o
de parentesco por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado o civil, con la persona que le
haya causado el dao, o bien si es civilmente responsable de la misma.
CLUSULA 15a. ACEPTACIN DEL CONTRATO (ART. 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO
DE SEGURO).
Si el contenido de la pliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Asegurado podr
pedir la rectificacin correspondiente dentro de los treinta das que sigan al da en que reciba la
pliza. Transcurrido este plazo se considerarn aceptadas las estipulaciones de la pliza o de sus
modificaciones.
CLUSULA 16a. PERITAJE.
En caso de desacuerdo entre el Asegurado y la Compaa, acerca del monto de cualquier prdida o
dao, la cuestin ser sometida a dictamen de un perito que ambas partes designen de comn
acuerdo por escrito, pero si no se pusieran de acuerdo en el nombramiento de un slo perito, se
designarn dos, uno por cada parte, lo cual se har en un plazo de diez das contados a partir de la
fecha en que una de ellas hubiere sido requerida por la otra por escrito, para que lo hiciere. Antes de
empezar sus labores; los dos peritos nombrarn a un tercero para el caso de discordia.
Si una de las partes se negase a nombrar su perito o simplemente no lo hiciere cuando fuere
requerido por la otra parte o si los peritos no se pusieren de acuerdo en el nombramiento del tercero,
ser la autoridad judicial la que a peticin de cualquiera de las partes har el nombramiento del perito,
del perito tercero o de ambos, si as fuere necesario.
El fallecimiento de una de las partes si fuere persona fsica, o su disolucin si fuere persona moral,
ocurrida mientras se est realizando el peritaje, no anular ni afectar los poderes o atribuciones del
perito o de los peritos o del perito tercero segn el caso, o si alguno de los peritos de las partes o el
perito tercero falleciere antes del dictamen, ser designado otro por quien corresponda (las partes, los
peritos o la autoridad judicial) para que lo sustituya.
Los gastos y los honorarios que se originen con motivo del peritaje sern a cargo de la Compaa y
del Asegurado por partes iguales, pero cada parte cubrir los honorarios de su propio perito.
El peritaje a que se refiere esta clusula no significa aceptacin de la reclamacin por parte de la
Compaa, simplemente determinar la prdida que eventualmente estara obligada la Compaa a
resarcir, quedando las partes en libertad de ejercer las acciones y oponer las excepciones
correspondientes.
CLUSULA 17a. TRANSCRIPCIN DE ARTCULOS CITADOS.
Artculo 47 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Cualquiera omisin o inexacta declaracin de
los hechos a que se refieren los artculos 8, 9 y 10 de la presente ley facultar a la empresa
aseguradora para considerar rescindido de pleno derecho el contrato, aunque no haya influido en la
realizacin del siniestro.
72

Uso Personal
Artculo 48 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. La empresa aseguradora comunicar en forma
autntica al asegurado o a sus beneficiarios la rescisin del contrato dentro de los 30 das naturales
siguientes a la fecha en que la propia empresa conozca la omisin o inexacta declaracin.
Artculo 52 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. El asegurado deber comunicar a la empresa
aseguradora las agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro de
las 24 horas siguientes al momento en que las conozca. Si el asegurado omitiere el aviso o si el
provoca una agravacin esencial del riesgo, cesarn de pleno derecho las obligaciones de la
empresa en lo sucesivo.
Artculo 53 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Para los efectos del artculo anterior se
presumir siempre:
I. Que la agravacin es esencial, cuando se refiera a un hecho importante para la apreciacin de un
riesgo de tal suerte que la empresa habra contratado en condiciones diversas si al celebrarse el
contrato hubiere conocido una agravacin anloga
Artculo 69 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. La empresa aseguradora tendr el derecho de
exigir del asegurado o beneficiario toda clase de informaciones sobre los hechos relacionados con el
siniestro y por los cuales pueda determinarse las circunstancias de su realizacin y las consecuencias
del mismo.
Artculo 70 de la Ley sobre el Contrato de Seguros. Las obligaciones de la empresa quedarn
extinguidas si demuestra que el Asegurado, el beneficiario o los representantes de ambos, con el fin
de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos que excluiran o podran
restringir dichas obligaciones.
Artculo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguros. El crdito que resulte del contrato de seguro
vencer 30 das despus de la fecha en que la empresa haya recibido los documentos e
informaciones que le permitan reconocer el fundamento de la reclamacin.
Ser nula la clusula en que se pacte que el crdito no podr exigirse sino despus de haber sido
reconocido por la empresa o comprobado en juicio.
Artculo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguros. Todas las acciones que se deriven de un
contrato de seguro en dos aos, contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen.
Artculo 82 de la Ley sobre el Contrato de Seguros. El plazo de que trata el artculo anterior no
correr en caso de omisin, falsas o inexactas declaraciones sobre el riesgo ocurrido, sino desde el
da en que la empresa haya tenido conocimiento de l; y si se trata de la realizacin del siniestro,
desde el da en que haya llegado a conocimiento de los interesados, quienes debern demostrar que
hasta entonces ignoraban dicha realizacin.
Tratndose de terceros beneficiarios se necesitar, adems, que estos tengan conocimiento del
derecho constituido a su favor.
Artculo 135 Bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Si la
empresa de seguros no cumple con las obligaciones asumidas en el contrato de seguro al hacerse
exigibles legalmente, deber pagar al acreedor una indemnizacin por mora de acuerdo con lo
siguiente:
I. Las obligaciones en moneda nacional se denominarn en unidades de inversin, al valor de estas
en la fecha de su exigibilidad legal y su pago se har en moneda nacional al valor que las Unidades
de Inversin tengan a la fecha en que se efecte el mismo.
Adems, la empresa de seguros pagar un inters moratorio sobre la obligacin denominada en
Unidades de Inversin conforme a lo dispuesto en el prrafo anterior, cuya tasa ser igual al resultado
de multiplicar por 1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos denominados en Unidades de
Inversin de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el
Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora;
II. Cuando la obligacin principal se denomine en moneda extranjera, adicionalmente al pago de esa
obligacin, la empresa de seguros estar obligada a pagar un inters moratorio que se calcular
aplicando al monto de la propia obligacin, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25 el costo
73

Uso Personal
de captacin a plazo de pasivos denominados en dlares de los Estados Unidos de Amrica, de las
instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la
Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora;
III. En caso de que no se publiquen las tasas de referencia para el clculo del inters moratorio al que
aluden las fracciones I y II de este artculo, el mismo se computar multiplicando por 1.25 la tasa que
las sustituya, conforme a las disposiciones aplicables;
IV. En todos los casos, los intereses moratorios se generarn por da, desde aqul en que se haga
exigible legalmente la obligacin principal y hasta el da inmediato anterior a aqul en que se efecte
el pago. Para su clculo, las tasas de referencia debern dividirse entre trescientos sesenta y cinco y
multiplicar el resultado por el nmero de das correspondientes a los meses en que persista el
incumplimiento;
V. En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado, la indemnizacin por mora consistir en
el pago del inters correspondiente a la moneda en que se haya denominado la obligacin principal
conforme a las fracciones I y II de este artculo y se calcular sobre el importe del costo de la
reparacin o reposicin;
VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones indemnizatorias establecidas en
este artculo. El pacto que pretenda extinguirlos o reducirlos no surtir efecto legal alguno. Estos
derechos surgirn por el slo transcurso del plazo establecido por la Ley para la exigibilidad de la
obligacin principal, aunque sta no sea lquida en ese momento.
Una vez fijado el monto de la obligacin principal conforme a lo pactado por las partes o en la
resolucin definitiva dictada en juicio ante el juez o rbitro, las prestaciones indemnizatorias
establecidas en este artculo debern ser cubiertas por la empresa de seguros sobre el monto de la
obligacin principal as determinado;
VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamacin, aun cuando no se hubiere
demandado el pago de las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo, el juez o
rbitro adems de la obligacin principal, deber condenar al deudor a que tambin cubra esas
prestaciones conforme a las fracciones precedentes, y
VIII. Si la empresa de seguros, dentro de los plazos y trminos legales, no cumple con las
obligaciones asumidas en el contrato de seguro, la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas le
impondr una multa de mil a diez mil das de salario, y en caso de reincidencia se le revocar la
autorizacin correspondiente.
GLOSARIO DE TRMINOS APLICABLES A LA COBERTURA 6a. ASISTENCIA VIAL

Para efectos de esta cobertura, los trminos definidos a continuacin tendrn el siguiente significado.
1. Automvil/Pick-up:Vehculo motorizado de cuatro ruedas en dos ejes, de hasta un mximo de 2.5
(dos y media) toneladas de peso, de uso y servicio personaly que tenga una pliza de Seguro de
Automviles Residentes, vlida y vigente emitida por QULITAS.
2. Accidente: Todo acontecimiento que provoque daos corporales a una persona fsica, provocado
nica y directamente por una causa externa, violenta, fortuita y sbita, y que suceda durante la
vigencia de la Pliza de Seguro de Automviles Residentes.
3. Accidente Automovilstico:
Todo acontecimiento que provoque daos fsicos a un
Automvil/Pick-up uso personal asegurado, provocados nica y directamente por una causa externa,
violenta, fortuita y sbita durante la vigencia de la Pliza de Seguro de Automviles Residentes.
4. Avera: Todo dao, rotura y/o deterioro fortuito, que impida la circulacin autnoma del
Automvil/Pick-up uso personal asegurado, durante un viaje y durante la vigencia de este contrato,
siempre y cuando no sea a consecuencia de un Accidente Automovilstico.
5. Beneficiario(s): Para fines de este Contrato se definir en cada uno de los Servicios de Asistencia
de las presentes Condiciones Particulares de la Asistencia Vial.
6. Conductor: Cualquier persona fsica o en el caso de persona moral, el conductor habitual que
conduzca el Automvil/Pick-up uso personal asegurado, siempre y cuando sea mayor de 16 aos y
tenga una licencia o permiso oficial para conducir Automvil/Pick-up uso personal, al momento de
producirse un Accidente Automovilstico.
7. Equipo Mdico: El personal mdico y asistencial apropiado que est gestionando los Servicios
de Asistencia al Beneficiario.
8. Equipo Tcnico: El personal tcnico y asistencial apropiado que est gestionando los Servicios de
Asistencia por cuenta de la Compaa para un Automvil/Pick-up uso personal.
74

Uso Personal
9. Ocupantes: Toda persona fsica que viaje en el Automvil/Pick-up uso personal al momento de
producirse un Accidente Automovilstico. El nmero mximo de ocupantes ser el estipulado en la
tarjeta de circulacin del Automvil/Pick-up uso personal, excepto las personas que viajen de
Aventn o Autostop quienes no tendrn derecho a los Servicios de Asistencia.
10. Representante: Cualquier persona, sea o no acompaante del Beneficiario que realice gestin
alguna para posibilitar la prestacin de los Servicios de Asistencia.
11. Residencia Permanente: El domicilio habitual de los Beneficiariosen los Estados Unidos
Mexicanos.
12. Servicios de Asistencia: Los servicios que gestiona la Compaa al Automvil/Pick-up uso
personal asegurado y a los Beneficiarios, en los trminos de las Condiciones particulares de
lacobertura de Asistencia Vial, para los casos de una Situacin de Asistencia.
13. Situacin de Asistencia: Todo Accidente Automovilstico o Avera ocurrido al Automvil/Pick-up
uso personal en los trminos y con las limitaciones establecidas en las Condiciones particulares de la
Asistencia Vial, as como las dems situaciones descritas que dan derecho a la gestin de los
Servicios de Asistencia
14. Titular de la Pliza: La persona fsica o moral cuyo nombre aparece en la cartula de la Pliza
de Seguro del Automvil Residente.
La documentacin contractual y la Nota Tcnica que integran este producto, estn registrados ante la
Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto por los artculos 36, 36-A,
36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el
Registro nmero CNSF-S0046-0467-2013 de fecha 1 de agosto de 2013.
.
75

Uso Personal
CLUSULA ESPECIAL. ENTREGA DE DOCUMENTACIN.
Cuando la contratacin del Seguro se realice a travs de un prestador de servicios a que se refiere el
artculo 41 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, la Compaa
har entrega por este conducto de la pliza de seguro, condiciones generales, y cualquier otro
documento que contenga derechos y obligaciones que deriven del contrato de seguro, quien recabar
del Asegurado o Contratante constancia de entrega.
En contrataciones hechas va telefnica, la Compaa, a travs del ejecutivo, proporcionar el nmero
de pliza y enviar va e-mail y/o fax al Asegurado, cartula de pliza y cualquier documento en el
que consten derechos y obligaciones del seguro, dicha llamada as como el e-mail enviado al
Asegurado quedarn grabados para constancia de entrega.
En contrataciones hechas por internet o mediante cualquier otro medio electrnico, en el que se haya
pactado el pago de la prima con cargo a tarjeta de crdito o cuenta bancaria, la Compaa har
entrega de la cartula y/o nmero de pliza o folio de confirmacin que corresponda a su solicitud de
contratacin, mismo que servir como prueba en caso de alguna aclaracin, as como cualquier otro
documento que contenga derechos y obligaciones que deriven del contrato de seguro mediante el
medio electrnico por el que se est haciendo la contratacin. Dicho envo quedar registrado de
manera automtica en el sistema de la Compaa.
En todos los casos el Asegurado o Contratante podr consultar e imprimir las condiciones generales y
modelo de clausulado que correspondan al seguro contratado, accediendo a la pgina
www.qualitas.com.mx.
Si el Asegurado o Contratante por cualquier motivo, no recibe o no puede obtener los documentos
referidos en prrafos anteriores dentro de los 30 das naturales siguientes a su contratacin, deber
acudir a las oficinas de Qulitas, Compaa de Seguros, S.A.B. de C.V. o llamar al Centro de
Atencin Telefnica de la Compaa al telefnico 01 800 800 2021, para que se le indique en razn
de su domicilio, la ubicacin del lugar al que deber acudir a recoger su cartula de pliza y todos los
documentos relacionados con el seguro contratado.
En caso de que el ltimo da de plazo sealado en el prrafo anterior sea inhbil, la entrega de la
documentacin se realizar el da hbil inmediato siguiente.
El Asegurado o Contratante podr solicitar la cancelacin de su pliza de seguro, o la no renovacin
automtica a travs del prestador de servicios con quien efectu la contratacin, o por medio de
Qulitas, Compaa de Seguros, S.A.B. de C.V., segn corresponda, en un plazo de 24 (veinticuatro)
horas a 10 (diez) das hbiles posteriores a la solicitud, debiendo recabar el prestador de servicios o
Qulitas la firma del Asegurado o Contratante para dejar constancia de haber recibido el endoso
correspondiente o podr llamar al Centro de Atencin Telefnica de la Compaa al telfono 01 800
800 2021, para recibir asesora.
Los nmeros telefnicos para la atencin de siniestros son: 01 800 800 28 80, 01 800 288 6 700.
Asimismo el nmero telefnico para la atencin de quejas por parte de la unidad especializada es el
5002 5500.
La documentacin contractual y la Nota Tcnica que integran este producto, estn registrados ante la
Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto en los artculos 36, 36-A,
36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el No de
Registro RESP-S0046-0018-2009 de fecha 5 de abril de 2010.
76

Uso Personal
CLUSULA GENERAL. CONSENTIMIENTO-AVISO DE PRIVACIDAD.
I. IDENTIDAD, DOMICILIO DEL RESPONSABLE Y DATOS PERSONALES QUE SERN
SOMETIDOS A TRATAMIENTO.
QULITAS, COMPAA DE SEGUROS, S.A.B. DE C.V. (en adelante Qulitas), con domicilio en
Avenida San Jernimonmero 478, Col. Jardines del Pedregal, Delegacin lvaro Obregn, Mxico,
D.F., C.P. 01900, hace de suconocimientoquetratarsusDatosPersonales (Datos de identificacin,
Datoslaborales,
Datosacadmicos,
Datos
de
trnsito
y
migratorios,
ascomoDatossobreprocedimientosadministrativosseguidos en forma de juicio, judiciales y/o
jurisdiccionales), DatosPatrimoniales, DatosFinancieros y DatosSensibles
(Datos de salud,
caractersticaspersonales y fsicas y gnero), que en sucaso se recaben, para los fines indicados en
el presenteAviso de Privacidad.
II. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los
DatosPersonales
antes
enunciados,
inclusoaquellos
de
carcter
sensible,
proporcionadosporUstedmediante la solicitud de seguro, cuestionarios,
atravs de
tercerosautorizadospor Qulitas, porvaelectrnica, ptica, sonora, visual o cualquierotromedio o
tecnologa, ascomo los proporcionados en virtud de la relacinjurdicaquetengamoscelebrada o que
en sucaso, celebremos, se tratarnparatodos los fines vinculados con dicharelacin y podrnser:

Clientes (Proponentes, solicitantes, contratantes, asegurados, beneficiariosfideicomitentes,
fideicomisarios y proveedores de recursos), cuyasfinalidades son:
La evaluacin de susolicitud de seguro y seleccin de riesgos, en sucaso, emisin del contrato de
seguro, el trmite a lasreclamaciones de siniestros, administracin, mantenimiento o renovacin de
la pliza de seguro, la prevencin de fraudes y operaciones ilcitas, estudiosy estadstica,
ascomoparatodos los fines relacionados con el cumplimiento de nuestrasobligaciones de
conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Seguro y en la normatividadaplicable.

Proveedores o Prestadores de bienes y/o servicios, Intermediarios y Agentes de Seguros,
cuyasfinalidades son:
La realizacin de pagos, cumplimiento de obligacionestributarias, ascomoparatodos los fines

vinculados con nuestrarelacin contractual.
III. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIN DE SUS DATOS
PERSONALES
Con el fin de limitar el uso o divulgacin de susdatospersonales Qulitas podr, a solicitud, cuenta y
costo del Titular de los DatosPersonalesrealizar la inscripcin en el RegistroPblico de Usuarios, de
conformidad con la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. De igualmodo, a
solicituddel Titular de DatosPersonales.
IV. TRANSFERENCIAS
Qulitas
hace
del
conocimiento
del
Titular
de
DatosPersonalesquesusdatospersonalespodrnsertransferidos a autoridadescompetentes con el fin
de dar cumplimiento a lasdisposiciones de la Ley General de Instituciones y SociedadesMutualistas
de Seguros.
V. MECANISMOS PARA SOLICITAR EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIN
DEL CONSENTIMIENTO
Ustedpodrsolicitar al Departamento de DatosPersonales de Qulitas, el Acceso, Rectificacin,
Cancelacin y Oposicin al tratamiento de susDatosPersonales, ascomo la limitacin de suuso y
revocacin del consentimiento, de forma escrita en el domiciliosealado en el numeral VII del
presenteAviso o al correoelectrnico datospersonales@qulitas.com.mx., de conformidad con lo
establecido en lasPolticas de Procedimientosque se ligan de esteAviso y que se
encuentrandisponibles en la pgina de internet www.qualitas.com.mx en la seccinAviso de
77

Uso Personal
Privacidad. En lasPolticasmencionadastambinencontrar los tipos de respuesta a lasdiferentes
solicitudes, dependiendodelcontenido de lasmismas.
VI. COOKIE
Los cookies son unabreve informacin que el portal de Internet enva a sucomputadora, la
cualquedaalmacenada en el disco duro.As, en la prximavezqueingrese a nuestro portal,
podremosusar la informacin almacenada en la cookie parafacilitarle el uso de nuestrositio de
Internet, comoes el caso de almacenar la contrasea con el fin de que la ingresecadavezque se
traslada en diversasreas de nuestro portal de Internet. Una cookie no permiteconocersuidentidad
personal a menosqueexpresamenteelijaproporcionrnosla. La mayora de las cookies expirandespus
de unperiododeterminado de tiempo, o bien se puedenborrarcuando se desee. Asimismo,
puedehacerquesunavegador le avisecuandorecibeuna cookie de maneraquepuedaaceptarla o
rechazarla.
VII. DATOS DEL REA DE DATOS PERSONALES
El Titular de DatosPersonalespodrcontactar al rea de DatosPersonales, para resolver dudas o
comentariosrespecto de su (s) procedimiento (s), a travs de los siguientesmedios:
Correoelectrnico datospersonales@qulitas.com.mx.
Escritodirigido al Departamento de DatosPersonales, con domicilio en Avenida San Jernimonmero
478, Col. JardinesdelPedregal, Delegacin lvaro Obregn, Mxico, D.F., C.P. 01900.
Horario de atencin de las 9:00 a las 14:00 horas.
VIII. MEDIOS A TRAVS DE LOS CUALES SE ENCUENTRA A SU DISPOSICIN EL AVISO DE
PRIVACIDAD Y SUS MODIFICACIONES
Qulitas
podrmodificar
en
cualquiertiempoesteAviso
de
Privacidad,
notificndolomediantesupublicacin en susitio de Internet www.qualitas.com.mx, por lo que le
recomendamos lo visiteperidicamente,
obienmediante comunicacin al Titular de los
DatosPersonales, vaelectrnica o porcualquierotromedio.
*Procedimiento para el ejercicio de Derechos Arco
*Procedimiento para la Revocacin del Consentimiento
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CONTRATO DE SEGURO SOBRE

Qulitas, Compaa de Seguros, S.A.B. de C.V.

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QULITAS COMPAA DE SEGUROS, S.A.B. DE C.V.

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Beneficiario: Es la persona fsica o moral que al momento de un siniestro que amerite

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1.3 Exclusiones de la Cobertura de Daos Materiales.

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6. Las prdidas o daos que sufra el vehculo asegurado al transitar fuera de

1 BIS.3 Exclusiones de la Cobertura de Solamente Prdida Total.

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3. Daos Materiales al vehculo asegurado ocasionados por ria, ya sea entre

2.3 Exclusiones de la Cobertura de Robo Total.

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3.1)Personas que sean familiares del Asegurado o dependan

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3.1 Lmite Mximo de Responsabilidad.

3.3 Exclusiones de la Cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a

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4. Agravamiento o complicacin del padecimiento originado por el accidente,

3.4.3 Exclusiones de la cobertura de Responsabilidad Civil Complementaria

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ampara lo indicado en el numeral 3.3 de la cobertura 3. Responsabilidad Civil

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3.6.3 Exclusiones de la Cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a

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EXCLUSIONES PARTICULARES PARA EL BENEFICIO DE GASTOS MDICOS A

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a) Cuando el beneficiario y/o ocupante(s) no proporcionen informacin veraz y

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3.8.10 EXCLUSIONES APLICABLES A LA COBERTURA DE RESPONSABILIDAD

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A. Participe en competencias o pruebas de seguridad, de resistencia o

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4.11 Exclusiones de la Cobertura de Gastos Legales.

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4. Siniestros cuando no se presente el Asegurado y/o conductor a algn

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5.3 Exclusiones de la Cobertura de Gastos Mdicos Ocupantes.

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En todos los casos el Beneficiario deber estar presente al momento de la reparacin.

EXCLUSIONES: En ningn caso, bajo los trminos y condiciones de esta

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