1 El proceso emprendedor

1.
Etapa 1: El desarrollo de la idea
3
El punto de partida de todo emprendimiento es una
idea. Esta idea puede representar la solucin a un
problema o la respuesta a una necesidad actual o
percibida a futuro. Si la idea es de negocio, puede
tratarse de un nuevo producto o servicio a ser ofrecido
a travs de la creacin de un nuevo modelo de
negocio o de un cambio dentro de un negocio ya
existente. Si la idea es de emprendimiento social,
identifica un problema o necesidad social y se
concentra en la bsqueda de una solucin para el
problema detectado y la generacin de un plan que
garantice la sostenibilidad de la iniciativa social.
La idea es, por lo tanto, el primer paso, pero no es
suficiente. Es necesario someterla a un anlisis ms
completo. En el aparte 3 de este mdulo se ampla la
discusin sobre cmo surgen las ideas y cmo
debemos evaluarlas para analizar si esa idea que
tenemos representa una oportunidad de negocio o de
emprendimiento social.

1.
Etapa 2: La planificacin del emprendimiento
3
Ya tenemos la idea, la hemos evaluado preliminarmente y hemos probado que
representa una oportunidad de mercado o que responde a una necesidad
social. Adems, hemos detectado la forma de hacerla sostenible en el tiempo.
Muy bien! Nos toca en esta fase, como su nombre lo indica, hacer un plan de
negocio o de emprendimiento social sostenible. En ambos casos, en la idea de
iniciativa empresarial o en la de emprendimiento social, si bien con ciertas
caractersticas diferenciales, el plan nos obliga a pensar en forma organizada,
disciplinada, sobre lo que queremos hacer: cul es nuestro pblico objetivo,
cmo podemos llegarle, cmo nos organizamos, cules son las caractersticas
de las personas que necesitamos en nuestro equipo de trabajo, cunto dinero
necesitamos para arrancar y mantener en operacin la organizacin, cmo
conseguiremos ese dinero, etc. Son muchos los interrogantes. El plan de
negocio o de emprendimiento social sostenible es, en consecuencia, una
excelente herramienta para ayudarnos a analizar la viabilidad tcnica y
econmica de nuestra idea y tambin un excelente mecanismo de
comunicacin de nuestra iniciativa, cuando debamos presentarla a terceros,
sean estos posibles colaboradores o financistas de nuestro proyecto.

El plan tambin le permite al emprendedor revisar y monitorear el desarrollo de

su proyecto a futuro. As pues, es el primer ejercicio de planificacin estratgica
que realiza el emprendedor y, por tanto, servir para monitorear las acciones
que se van ejecutando durante los primeros aos de vida de la empresa u
organizacin social.
En el mdulo V de esta Ctedra Virtual encontrar amplia informacin sobre el
plan de negocios, y en el mdulo VI sobre el plan de emprendimiento social
sostenible.

1.3

Una vez elaborado el plan de negocio, pasamos a la

puesta en marcha de la organizacin. En esta etapa el
emprendedor requerir nuevos conocimientos, deber
cubrir nuevas actividades y enfrentar nuevos retos.
La puesta en marcha de la organizacin es un
importante logro. Pocas satisfacciones personales son
tan completas como la de ver concretada una idea en
una empresa o en una organizacin social, ms aun
cuando esas iniciativas abren nuevos puestos de
trabajo, solucionan problemas y necesidades de una
poblacin determinada y generan crecimiento
personal, social y econmico para nuestro pas.

1.
Etapa 4: Comienza un nuevo proceso
3
Una iniciativa empresarial o social es un proceso que
nunca acaba. Culminan unas etapas y comienzan
otras. Cada da surgen nuevas oportunidades y
amenazas. As, al iniciar las actividades de una
organizacin, se cierra el proceso inicial del
emprendimiento y se inicia uno nuevo: el de la
organizacin en marcha, el cual exigir al
emprendedor nuevas actividades y nuevas
capacidades, y representar nuevos retos.
Es importante destacar que si el proceso de crear e

Etapa 3: La
puesta en
marcha de la
empresa o
de la
organizacin
social

implementar nuevas ideas se detiene con la puesta en

marcha de la organizacin, sta poco a poco
desaparecer. Para mantenerse y crecer deber
ofrecer respuestas a los nuevos retos que se le
presentan a travs del entorno cambiante en el cual
nos movemos. El proceso continua.

1.
Factores de xito para un emprendimiento
4
Tres factores son fundamentales para tener xito en
un emprendimiento:

La idea de negocio o de emprendimiento social

sostenible

Los recursos necesarios para llevar adelante el

emprendimiento

El emprendedor y su equipo de trabajo

Los tres juegan un papel importante. Tanto es as que

cuando un emprendimiento no es exitoso se puede
ubicar la razn en debilidades asociadas a por lo
menos uno de estos factores.
Si bien los tres factores son fundamentales, es
importante destacar que el emprendedor y su equipo
de trabajo juegan un papel clave, porque son ellos
quienes llevan adelante el emprendimiento y, por lo
tanto, de ellos depender, en gran medida, que el
mismo se concrete exitosamente. La experiencia
seala que cuando un tercero estudia una propuesta
para dar financiamiento a un proyecto, el mayor peso
valorativo se lo da al emprendedor y su equipo,
puesto que son sus capacidades, habilidades y
experiencia los principales avales que puede ostentar
una propuesta para garantizar la ejecucin.
Por esta razn, los tres factores se ordenan como un
tringulo invertido, en cuyo vrtice inferior estn el
emprendedor y su equipo, dando apoyo y equilibrio a
los otros dos elementos del modelo, tal como se
muestra en la figura que se presenta en el lado
izquierdo de la pantalla.
Los tres factores sealados son adems los vrtices

fundamentales que deben tomarse en cuenta a la

hora de formular el plan de negocio o plan de
emprendimiento social sostenible. Con un claro
entendimiento de la oportunidad, los recursos que se
requieren para aprovecharla y el equipo emprendedor,
un plan correctamente formulado y el apoyo del
entorno, se incrementan las probabilidades de xito
de la actividad emprendedora.
En Ver+ encontrar un artculo titulado Venezolanos
emprendedores: Algunas claves de xito que le
permitirn profundizar sobre el tema.

1. La importancia del emprendimiento para la creacin de

5 empresas y organizaciones sociales sostenibles
Por qu es importante emprender? En la medida en
que los individuos son capaces de generar y ejecutar
nuevas ideas, ya sean de negocios o de
emprendimiento social, se genera valor social y
econmico para la sociedad.
Las nuevas empresas crean empleo, generan nuevos
negocios con proveedores y clientes, y resuelven
necesidades de la poblacin, al ofrecer productos y
servicios adaptados a sus necesidades. Adems, la
creacin de nuevas empresas hace que existan en el
mercado mayores alternativas para satisfacer esas
necesidades, lo cual motiva a las empresas
competidoras a ser cada vez ms eficientes y a
ofrecer mejores precios o valor agregado, como
servicios postventa, garantas, etc. entre otras
opciones que benefician al consumidor.
Igualmente, los nuevos productos y servicios
generados por empresas existentes contribuyen con
la satisfaccin de las necesidades del mercado, la
creacin de empleo y la generacin de negocios con
clientes y proveedores.
En el caso de los emprendimientos sociales
sostenibles, tambin se manifiesta el impacto sobre la
calidad de vida de las sociedades, en este caso a
travs de la provisin de productos o servicios de fcil
acceso para satisfacer necesidades especficas,
tpicamente de poblaciones muy necesitadas o
vulnerables.

En la medida en que las nuevas iniciativas, sean de

negocios o sociales, crecen y se desarrollan, tambin
se expanden los beneficios que generan a la
sociedad. Las empresas ms grandes y exitosas
podrn ofrecer ms empleo y mejores condiciones de
trabajo a los miembros de su organizacin, y adems
podrn contar con mayores ventajas para ofrecer
productos y servicios de mejor calidad y a mejores
precios. Al crecer, en efecto, pueden obtener, entre
otros beneficios, mejores condiciones de pago y
precios sobre sus materias primas o proveedores en
general. Adems los accionistas pueden obtener
ganancias, que ms tarde se traducen en nuevas
inversiones para alimentar el crculo virtuoso del
desarrollo empresarial, ya sea a travs del crecimiento
de las empresas existentes o la creacin de nuevas
iniciativas que contribuyan a su vez a la satisfaccin
cada da ms eficiente de las necesidades de los
consumidores.
Asimismo, los emprendimientos sociales que puedan
crecer, aumentan su impacto al incrementar el nmero
de beneficiarios que pueden atender, y al generar
cada vez una mayor capacidad para hacer alianzas
con otros entes pblicos, privados, o del tercer sector,
que les permitan ser cada vez ms eficientes en el
cumplimiento de su misin.

1. Tipos de emprendimiento
6
Si bien un emprendimiento como hemos sealado al
principio del mdulo est presente en mltiples
actividades que se desarrollan a nivel personal o
como miembros de una organizacin ya constituida,
para objeto de este curso nos centrremos en los
emprendimientos relacionado a la creacin de:

Empresas

Organizaciones del tercer sector u

organizaciones sociales

La conformacin de empresas para el desarrollo de

bienes y servicios requeridos por los consumidores,

as como, las organizaciones sociales que apoyan a

comunidades o grupos especficos para la solucin de
problemas que inciden en su calidad de vida y
bienestar, representan claros beneficios para la
sociedad. Las diferencias ms resaltantes entre estos
dos tipos de emprendimiento pueden ser resumidas
de la siguiente manera:
a. En funcin de su razn de ser o propsito

Empresas:

Producen, de forma eficiente y competitiva, bienes y

servicios requeridos por los consumidores. Generan
empleo y bienestar parala comunidad. Los resultados
de su operacin generan ganancias que se reinvierten
en el negocio, reparten beneficios a los
accionistas/inversionistas y se incorporan en los
programas de apoyo a la comunidad.

Organizaciones sociales:

Estn orientados a contribuir con la solucin de

problemas especficos de un grupo o comunidad en
particular. Los resultados de su gestin inciden
directamente en la calidad de vida de sus
beneficiarios directos. Sus ingresos se dirigen a
sostener la operacin de los programas y proyectos
sociales de la organizacin.
b. En funcin de los conceptos continuidad y
sostenibilidad

Las empresas dependen de:

o La competitividad de sus productos
(bienes o servicios)
o Las condiciones del mercado
o La rentabilidad del negocio

Las organizaciones sociales dependen de:

o Las alianzas generales para conseguir
apoyo de terceros va aportes y
voluntariado
o La obtencin de resultados

cuantificables
o La capacidad de generar ingresos
propios que contribuyan con la cobertura
de los costos fijos bsicos de la
organizacin

2.
El emprendedor nace o se hace?
1
Algunas autores consideran que ser emprendedor es
algo innato, que viene en los genes, como el color de
los ojos; otros, que se trata de una condicin a la que
se llega, que responde a caractersticas que se
pueden adquirir. La pregunta: El emprendedor nace
o se hace? ha generado una extensa gama de
respuestas.
La experiencia nos seala que todos somos capaces
de emprender, y as lo reafirma la abundante
bibliografa, los programas de formacin y las
mltiples iniciativas existentes para desarrollar la
capacidad emprendedora. Es, sin embargo,
importante destacar que la tarea de emprender no es
sencilla y que requiere de una ardua labor y de una
constancia firme para lograr que la idea que se tiene
pueda materializarse en una organizacin exitosa.
Parte de la tarea y del reto del emprendedor es
prepararse, es decir, adquirir los conocimientos y
destrezas que se necesitan para llevar adelante las
distintas actividades que exige el proceso de
emprender, as como ensamblar un equipo que
permita al emprendedor complementar sus talentos
con otros que se requieren para lograr el xito en la
iniciativa planteada.
Al pulsar Ver+ de este tema y de los apartes 3.1 y 3.2
tendr acceso a varios videos de emprendedores
venezolanos exitosos. Le invitamos a verlos y a
identificar las caractersticas que, como
emprendedores, les son comunes.

2.
Caractersticas de un emprendedor
2

Qu le parecieron los videos? Qu caractersticas comparten estos

emprendedores? Conoce algn emprendedor? Qu lo caracteriza? Cmo
lo compara con los que ha visto en los videos?
De la misma manera que usted ha realizado este ejercicio, los estudiosos de la
materia han llegado a identificar el perfil del emprendedor, es decir, a describirlo
partiendo de las caractersticas comunes que encontraron en emprendedores
exitosos. Ahora bien, no hay un consenso sobre las caractersticas que debe
tener una persona para emprender iniciativas empresariales o sociales; hay,
ms bien, distintas aproximaciones al tema, a pesar de lo cual podemos, de
todos modos, afirmar que los emprendedores exitosos comparten, entre otras,
las siguientes caractersticas:

Claridad de la visin que desean alcanzar

Autoconcepto positivo de s mismo

Motivacin al logro

Actitud de alerta

Capacidad para asumir riesgos calculados

Perseverancia

Capacidad de comunicacin

Orientacin al aprendizaje

Responsabilidad

Capacidad para formar redes

Liderazgo

Habilidad para manejar el cambio

2.4
Existen distintas razones por las cuales una persona
lleva adelante una iniciativa de negocios o de
emprendimiento social, pero en la base de todas ellas
est, casi siempre, la satisfaccin de objetivos
personales. Podemos decir que algunas veces
emprendemos porque estamos desempleados y
necesitamos algn tipo de actividad que nos genere

Por qu
emprendemos?

ingresos; en otros casos, porque deseamos ser

independientes econmicamente, no nos gusta lo que
hacemos o no estamos satisfechos con el trabajo que
realizamos. Tambin puede ser porque deseamos un
mayor reto personal o tenemos en nuestro entorno
familiares o amigos que son emprendedores exitosos
que nos sirven de modelo y motivacin. En cualquiera
de esos casos, el emprendedor busca mejorar los
niveles de satisfaccin personal, a la vez que generar
bienestar y mejoras en la comunidad donde
emprende.
El Global Entrepeneurship Monitor (2007-2008),
publicado por el Centro de Emprendedores del IESA,
seala que, en esencia, existen dos fuentes bsicas
de motivacin para emprender: por oportunidad
(cuando se identifica una alternativa para ofrecer un
producto o servicio de manera competitiva), o por
necesidad (cuando el emprendedor no consigue otra
alternativa de sustento). En algunos casos las dos
motivaciones pueden estar presentes en la misma
persona como base del emprendimiento.

2. El emprendedor y el equipo de trabajo

5
Poner en marcha una organizacin es una tarea ardua,
ambiciosa, que requiere un gran esfuerzo, como
anteriormente hemos sealado. El emprendedor no puede
asumir este reto l solo, por muy motivado que est.
Necesita del apoyo de un equipo. Desde que nace la idea
hasta que se materializa en una organizacin y, luego,
cuando se pone en funcionamiento, hay mucho trabajo por
realizar, surgen problemas o dificultades en cada etapa, todo
lo cual pone de relieve la necesidad de un equipo de trabajo
bien estructurado.
Por lo general la concrecin de ideas en empresas u
organizaciones sociales requiere de disciplinas mltiples
que involucran reas tcnicas, financieras, administrativas y
de manejo logstico que difcilmente se pueden conjugar en
una sola persona.
Un equipo no slo tiene mayores posibilidades de llevar a
cabo la tarea que una sola persona, sino que,
adicionalmente, tiene tambin mayores posibilidades de

acceso a fuentes de informacin y de financiamiento. El

equipo ampla la red de relaciones y suma habilidades
complementarias, bien empleadas gracias a una adecuada
divisin del trabajo. En consecuencia, es importante que el
equipo que constituyamos tenga: aptitudes
complementarias, una visin compartida, flexibilidad en el
enfoque de los problemas, fuerte motivacin y entereza ante
las dificultades, adems de gran entusiasmo para trabajar
en la idea. Entre todos se tratar de convencer a clientes y
financistas y de atraer voluntarios y aliados para nuestra
iniciativa.

3.
Cmo surgen las ideas?
1
Las ideas de negocio y de emprendimiento social
sostenible estn en la calle, muchas veces muy cerca
de nosotros. Slo tenemos que salir a ver, a escuchar
nuestro entorno, a pensar y analizar lo que
detectamos. Esta es la diferencia entre un
emprendedor y quien no lo es: el emprendedor est
siempre atento a las oportunidades, orienta sus
sentidos a lo que ve, a lo que escucha, desarrollando
una sensibilidad ante la identificacin de necesidades
o problemas cuya satisfaccin envuelve una
oportunidad.
Las ideas pueden surgir de muchas fuentes: de lo que
hacemos, de lo que nos gusta hacer, de la
observacin, de necesidades que identificamos, de
nuestra experiencia, de nuestros sueos.
Para Freire (2005) Nueve de cada diez ideas nacen
porque el emprendedor descubre una necesidad o
una oportunidad, a partir de interactuar con un ramo
del mercado.
Para Bygrade, citado por Freire (2005) las ideas
surgen en un 10% a golpe de inspiracin, en un 90%
de la actividad que el emprendedor estaba
desarrollando anteriormente.
Las oportunidades estn ah, muy cerca de nosotros,
si estamos alertas y atentos, si sabemos leer e
interpretar las seales que el entorno nos enva.
Nuestra actitud debe ser, en consecuencia, de
bsqueda constante. As pues, el primer ejercicio de

quien aspira a ser emprendedores es comenzar a

observar, a examinar, a preguntarse, a mirar, a
escuchar con atencin. Cules son los problemas o
necesidades que observamos en nuestro entorno?
Es posible satisfacer esas necesidades y resolver
esos problemas a travs de una idea emprendedora?
Entonces ya identificamos una oportunidad! Ningn
aprendizaje terico puede suplir esa curiosidad, esa
capacidad para despertar el potencial emprendedor
de cada uno. Es cuestin de prctica.
Este mdulo no estara completo sin que cada uno
hiciera el ejercicio de buscar en su trabajo, en su
propia experiencia o en su entorno la semilla de una
buena idea que d lugar a un productivo
emprendimiento. Anmese a hacerlo. Comience a
mirar, a escuchar, a percibir de otra manera, con
atencin y nimo emprendedor. Y luego, enumere sus
ideas, organcelas, jerarqucelas y seleccione la ms
apropiada para iniciar un emprendimiento.

3. Evaluacin y maduracin de las ideas

2
Sin una idea de negocio o de emprendimiento social
no hay empresa ni organizacin social. Sin embargo,
la idea no constituye el punto final del proceso, sino su
comienzo, como sealbamos anteriormente. Para
que la idea se pueda concretar en la organizacin que
soamos hace falta un largo proceso de desarrollo.
Lograr una idea de negocio o de emprendimiento
social implica un proceso de maduracin.
Bsicamente, la evaluacin de una idea consiste en
una serie de preguntas que debemos hacernos, cuyas
respuestas nos van permitiendo determinar si esa
idea que tenemos representa una oportunidad de
negocio o de emprendimiento social, y si es factible
tcnica y econmicamente.
Si la idea es de negocio debemos hacernos, entre
otras, las siguientes preguntas:

Cul es el producto o servicio a ofrecer?

Quin es el cliente potencial?

Cul es la necesidad a satisfacer?

Cmo producir el producto o servicio?

La idea representa un negocio perdurable?

Crea valor a los consumidores?

Es oportuna?

Tiene mercado?

Es rentable?

Si la idea es de emprendimiento social, debemos

tambin hacernos, entre otras, las siguientes
preguntas:

Cul es la necesidad o problema social de la

comunidad que aspiramos atender?

Cul es la iniciativa que aspiramos poner en

funcionamiento para solucionar el problema o
necesidad social detectado?

A qu pblico va dirigida esta iniciativa?

Quin se beneficia de ella?

Cul es el impacto social de la iniciativa en el

corto y mediano plazo?

Cmo garantizamos la sostenibilidad del

proyecto en el corto, mediano y largo plazo?