Estadsticas del comercio electrnico En frica

En frica, la facilidad para el comercio electrnico se ve obstaculizada por el

escaso nivel de penetracin de Internet.
Expansin y evolucin del comercio electrnico
Se prev que entre 2013 y 2018 la parte del comercio electrnico mundial B2C
correspondiente a la regin de Asia y Oceana experimente un fuerte
incremento al pasar del 28% al 37% y, en el caso del Oriente Medio y frica, un
ligero aumento del 2,2% al 2,5%
En el frica Subsahariana se han adaptado varias soluciones a las
caractersticas de la telefona con el fin de fomentar el comercio y ha aparecido
un gran nmero de nuevas pasarelas que pueden facilitar el pago en las
transacciones electrnicas a travs de telfonos mviles.
frica, un mercado naciente para el comercio electrnico
Por Teo Kermeliotis
Martes, 11 de octubre de 2011 a las 09:45
Fuente: http://m.cnnmexico.com/tecnologia
(CNN) - Armada con su telfono mvil, Temiloluwa Akinremi se embarca en su
rutina diaria en lnea: recorrer internet para mantenerse al da con lo que est
sucediendo en su ciudad, Lagos, Nigeria.
Pero en estos das, junto con su dosis diaria de noticias y correos electrnicos,
la expedicin web de Akinremi tambin incluye uno de sus pasatiempos
favoritos: ir de compras.
Me conecto todos los das para revisar cualquier cosa, o simplemente para ver
si puedo conseguir lo que quiero comprar. Las compras en lnea te ahorran
tiempo y dinero porque son ms baratas y rpidas, dice Akinremi, gerente de
una tienda, de 26 aos de edad.
Akinremi forma parte de una creciente generacin de jvenes africanos
expertos en internet que han adoptado las nuevas tecnologas, impulsando
los esfuerzos en el continente para cerrar la brecha entre los mundos virtual y
real.
De acuerdo con la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la
penetracin de usuarios de internet en el frica subsahariana ha crecido del
0.5% en 2000 al 10.6% el ao pasado.
Aunque la cifra est an muy lejos del promedio mundial de alrededor de 30%,
un nmero creciente de africanos estn cada vez ms familiarizados con las
compras en lnea.

La proliferacin de los telfonos mviles y el despliegue de redes web ms

rpidas as como los cables de fibra ptica introducidos en regiones como el
este de frica han ayudado a la expansin del comercio electrnico en
pases como Nigeria, Sudfrica y Kenia.
En Sudfrica, el 51% de las personas con acceso a internet realizan compras
en lnea, segn una encuesta de 2011 de MasterCard Worldwide. En Kenia,
una reciente encuesta realizada por TNS Research International y la Kenia ICT
Board encontr que entre 18% y 24% de los 1,700 encuestados se conectan
para comprar msica, pelculas y libros electrnicos.
En Nigeria, el pas ms poblado de frica, la penetracin de internet es de
aproximadamente 28%, segn cifras de la UIT. En los ltimos aos, el nmero
de suscriptores de telefona mvil se ha disparado de 30,000 en 2000 a ms de
87 millones en 2010.
Sin embargo, la cultura de comercio electrnico del pas todava se encuentra
en paales. Si bien el uso de internet ha aumentado enormemente en Nigeria
en los ltimos aos, el mercado de compras en lnea es an muy pequeo para
los estndares mundiales, dice Loy Okezie, fundador de Techloy.com, un sitio
de tecnologa con sede en Lagos.
Uno esperara que el mercado nigeriano de compras en lnea fuera enorme y
muy lucrativo. En su lugar, el mercado est todava en una etapa infantil,
aunque con un enorme potencial de explotacin en los prximos cinco aos,
aade.
ste es el gran potencial que ha provocado el surgimiento de una nueva
generacin de desarrolladores de internet en el pas, deseosos de aprovechar
las oportunidades de hacer dinero disponibles en lnea.
El auge de los cupones en lnea
Shagaya Sim es un empresario nigeriano de tecnologa que fund DealDey,
sitio de compras grupales tipo Groupon que ofrece a sus miembros en Lagos
ofertas en una amplia gama de productos y servicios.
Cada da DealDey enva un correo electrnico a clientes como Akinremi con
los ltimos descuentos y ofertas de restaurantes y spas. Si alcanza cierta
cantidad requerida de clientes, los miembros reciben un cupn junto con los
detalles sobre la entrega de su compra.
Shagaya dice que planea expandir DealDey a Abuja, Nigeria, y afirma que ha
reunido a ms de 50,000 miembros desde su lanzamiento en marzo, aadiendo
unas 1,000 personas por da.
Sin embargo, la promocin del comercio electrnico en un pas con altos costos
de internet, conexiones lentas y una mala reputacin por otras estafas en lnea,
viene con ciertos desafos.

Shagaya dice que es necesaria la construccin de una infraestructura logstica

fuerte para el crecimiento del comercio electrnico en los pases en desarrollo.
Por esa razn DealDey ha invertido en los sistemas internos, as como
en lugares donde los clientes pueden recoger sus artculos.
Si comienzas un negocio de internet en Nigeria, no se trata de un navegador
web o de un navegador en un telfono mvil, dice. Tienes que ser capaz de
tener una presencia fsica a la vista del cliente en los pases en desarrollo para
hacer que los clientes sigan pensando que eres real y que ests aqu a largo
plazo.
Los analistas dicen que un gran problema que enfrentan los usuarios en el pas
es la falta de un servicio de pago electrnico conveniente y confiable que
permita a los consumidores pagar por los bienes comprados en lnea, ya que la
penetracin de las tarjetas de dbito y de crdito an es baja y en muchos
casos, los compradores en lnea deben ir fsicamente al banco y hacer un
depsito para confirmar su compra.
Los consumidores difcilmente quieren hacer pagos de bienes a travs de una
plataforma en lnea, sobre todo porque no les gustara revelar sus datos
personales en internet por miedo al robo de identidad y otros temas
relacionados, dice.
La mayora de la gente todava prefiere visitar sus tiendas favoritas y hacer
sus compras, donde los pagos se hacen generalmente con dinero en efectivo,
aade Okezie.
La experiencia ha sido que, cuando la gente viene, trata de probar con una
orden de pequea cantidad y luego, cuando nosotros le hacemos la entrega,
consideran comprar y aumentar su cantidad, dice Samuel Abdulazeez, jefe de
Y para algunos compradores jvenes como Akinremi, el comercio electrnico
est aqu para quedarse. Las compras en lnea se han convertido en una
historia de xito en Nigeria, especialmente entre los jvenes de hoy, dice.