Introduccin al Mercado

Investigacin de mercado

Investigacin de mercado
Para facilitar la aplicacin de cada uno de los pasos del proceso de
investigacin de mercado, realiza la siguiente gua prctica.
Proceso base de investigacin de mercado:

Identificacin
Definir
oportunidadproblema

Determinar
objetivos

Planeacin del
diseo de la
investigacin

Procesar y
analizar datos

Recopilacin
de datos

Muestreo

Resultados
Comunicar

1. Identificacin
Es importante definir la oportunidad o problema que se desea encontrar tras la
realizacin de la investigacin, se recomienda escribirla en dos renglones:

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Investigacin de mercado
S concreto.
Enfoca bien el objetivo final de tu investigacin.
Qu te gustara obtener al final de la
investigacin?

Define el objetivo principal de tu investigacin (puede ser una oportunidad o

una situacin problemtica). Ejemplo: Se quiere saber si los chocolates para
diabticos son ms consumidos por hombres o por mujeres, y de qu zonas
geogrficas principalmente.
Define el objetivo principal de tu investigacin:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2. Determina objetivos
Es importante determinar los objetivos generales de la investigacin, tomando
como base el objetivo principal de nuestra investigacin.

Recuerda:
Los objetivos generales se derivan del objetivo
principal.
Deben contribuir a la obtencin de mayor
informacin que nos d claridad respecto a lo que
nos interesa.
Deben ser claros, concretos y medibles.

Define tres objetivos generales para tu investigacin:

Ejemplo:

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1. Determinar la zona geogrfica de nuestro pas donde se consume mayor
nmero de chocolate.
2. Determinar la preferencia de consumo por gnero y las cinco principales
razones de compra.
3. Determinar el precio de venta del chocolate sin azcar en las principales
zonas geogrficas de consumo, asimismo el precio que las personas
estn dispuestas a pagar por un chocolate saludable.
Define los objetivos generales de tu investigacin:
1. __________________________________________________________
__________________________________________________________
2. __________________________________________________________
__________________________________________________________
3. __________________________________________________________
__________________________________________________________

3. Planeacin del diseo de investigacin

Es importante tener claro el mapa de accin que seguirs para lograr tus
objetivos de investigacin, para ello es necesario que definas las fuentes de
informacin propias, pblicas o privadas, que requieras, esto ser en funcin
del tema a investigar.
Recomendaciones:
Para obtener informacin estadstica de poblacin, zonas geogrficas,
preferencias, etc., puedes apoyarte de la informacin pblica que
manejan las instituciones gubernamentales de tu pas (en el caso de
Mxico est el INEGI), informacin que puede ayudarte:

o
o
o
o
o

Poblacin por zona geogrfica

Hombres/mujeres
Sueldos y salarios
Empleados/desempleados
Otros censos relacionados, como los de salud
(enfermedades)

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Estadsticas o estudios del sector salud (Secretara de Salud).

Estadsticas o estudios de diferentes sectores (diferentes secretaras del
Gobierno).
Busca fuentes bibliogrficas donde puedas reforzar tu investigacin y
fundamentarla.
El tipo de tcnicas o herramientas que te facilitarn la integracin de la
investigacin (bsquedas: Internet, bibliotecas, libreras, aplicacin de
cuestionarios, entrevista, sesiones de grupo).
Planea el diseo de tu investigacin, definiendo lo siguiente:
a) Bsqueda de informacin estadstica y estudios del sector
____________________________, en las siguientes pginas:
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________

b) Libros/Fuentes bibliogrficas
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
c) Tcnicas/Herramientas para integrar la informacin
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________

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4. Muestreo
Es importante definir la muestra de estudio en la que enfocaremos nuestra
investigacin.
Recomendaciones:
a) Cuantifica universo total, ejemplo: 5 millones de diabticos en la zona
centro del pas.
b) Delimita tu universo, ejemplo: Ciudad de Mxico, Guadalajara y
Monterrey.
c) Deseas delimitarlo un poco ms? Ejemplo: Primera etapa Ciudad de
Mxico, en la delegacin Cuauhtmoc.
d) En funcin del total de personas que te d, puedes seguirlo delimitando
hasta que tengas una muestra representativa. Ejemplo: Nmero de
colonias que integran la delegacin Cuauhtmoc, nmero de poblacin
por colonia, porcentaje de hombres y mujeres por colonia,
enfermedades predominantes por colonia, colonias donde hay ms
personas enfermas de diabetes u obesidad.
e) Estars listo para sacar tu muestra final objeto de estudio.

La muestra a la cual enfocar esta investigacin de mercados es:

________________
________________
________________
________________
________________
________________

personas
hombres
mujeres
colonias
delegacin
ciudad

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5. Recopilacin de datos
Es la etapa clave donde vas aplicar el diseo de tu investigacin a la muestra
que has definido como foco de estudio.

Sugerencias:

Toma en cuenta tu presupuesto.

Recursos humanos disponibles.
Tiempo de la investigacin.
Alcances de la investigacin.

Puedes usar la recopilacin de datos tomando como base el diseo de la

planeacin de tu investigacin; aqu vas a utilizar las tcnicas y herramientas
definidas.
Debes facilitar la recoleccin de la informacin:
-

Bsquedas en Internet (formato donde vaciar la informacin).

Bsqueda en libros (formato donde vaciar la informacin).
Aplicacin de encuesta (formato de encuesta).
Aplicacin de entrevista (formato de entrevista).
Aplicacin de sesin de grupo (formato de sesin).

Enlista los formatos donde integrars tu informacin:

1.
2.
3.
4.
5.

__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________

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Cmo los vas aplicar a tu muestra definida?
- Correo electrnico
- Pgina web/blog/chat
- Cara a cara
- Telfono
- Campo
Enlista los medios como vas a aplicar tus herramientas de investigacin:
______________________
______________________
______________________
______________________

6. Procesar y analizar datos

Proceso de informacin para resultados.
Posterior a la aplicacin de las herramientas de investigacin (a travs de los
formatos definidos), es hora de juntar toda la informacin (datos obtenidos) y
procesarlos.
Puedes utilizar:
Tablas en Excel
Grficos de pie o de barras o de puntos
Coloca informacin relevante cuantitativa y cualitativa.

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7. Comunicar resultados
Ya con tus resultados procesados, analizados y la respuesta al objetivo
principal de tu estudio, define la mejor forma en la que puedes presentar tus
resultados:

Presentacin PowerPoint
Documento ejecutivo
Reunin
Comunicado
Publicacin web
Etctera

Define cmo lo presentars y describe tus resultados:

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