Instalacin y configuracin de centralita

VoIP 3CX con Gateway Linksys SPA3102

Mikel Pena / Varios, vCenter Server / VoIP, Windows XP; Exchange 2007 /

25 noviembre, 2008
En este documento explicar la instalacion y configuracion basica de
la centralita gratuita 3CX asi como la configuracion del Gateway de
Linksys SPA3102 para permitir llamadas entrantes y salientes desde
una linea analogica PSTN.
Lo Primero de todo, conseguir los archivos para instalar. Teneis la
version gratuita en la pagina oficial de 3CX (http://www.3cx.es/).
La centralita se puede instalar sobre una maquina con WinXP o con
Server2003. En teoria, tambien sobre Vista y 2008 pero
personalmente, no los he probado. Nosotros ejecutaremos los
servicios en un WinXP y provaremos el cliente con un Vista.
Previamente a la instalacion, deberemos tener disponible en .Net
Framework 2.0.
Ejecutamos el instalador.

Aceptamos los trminos y seleccionamos el grupo de aplicaciones en el que deseamos

instalarlo as como la ruta.

El IP/FQDN/SIP Domain es nuestro ISP de VoIP, por asi decirlo, el que nos va a dar
servicio de llamadas. Hay algunos que son gratuitos y te permiten una duracion de
llamadas de 1min. Esto, se podr configurar mas adelante.

Ahora deberemos indicar el numero de digitos que queramos que

sean las extensiones internas, en mi caso selecciono 3 digitos. (por
ejemplo: 234)

Esta ventana, nos muestra los credenciales con los que podremos
entrar a la consola de administracin de la centralita ms adelante.

Esta ventana es para integrar la centralita con tu servidor de correo.

Yo no lo he probado pero bueno, en la consola hay un asistente para
poder implementar la 3CX con Exchange 2007. Asi conseguiramos,
que si no estamos en nuestro telfono y nos dejan un mensaje, este
mensaje se reenvie automticamente a nuestro buzn.

Clicamos en instalar

y esperamos a que termine.

Ahora ya estamos en disposicin de poder a administrar y configurar en profundidad

nuestra centralita propia de VoIP. La administracin es accesible desde cualquier sitio de
tu red, http://IpDelEquipoCentralita:5481

Configuracin Bsica: Extensiones, Colas de llamada, ISP VoIP, Lineas PSTN

Para empezar con la configuracin de las extensiones, hay que dirigirse a la pestaa de
Extensiones/Administrar/agregar Extension.

Es tan sencillo como indicar el numero de extensin deseada (recordad que en la

instalacin hemos puesto que la extensin fuera de 3 dgitos), el nombre y apellido de la
persona que vaya a usar dicha extensin, y para terminar, el ID y Password (Con estos
datos, despus seremos capaces de iniciar sesin con el cliente Softphone o telfono IP).
El resto de configuraciones es para el tema de integracin con Exchange, reenvos de
llamadas en caso de telfono ocupado, fuera de servicio o sin respuesta (Esto lo
configuraremos en las colas de llamadas) y nombre para el ISP, por si nos quieren
llamar desde fuera de nuestra red con un nombre a travs del ISP de VoIP.

Al finalizar la configuracin, se nos muestra un resumen de lo que hemos configurado y

unos links a los tutoriales para configurar ciertos telfonos con dicha extensin.

Si seleccionamos la pestaa Administrar, podremos ver el elenco de las extensiones

creadas, con la informacin ms relevante sobre ellas. Yo he creado una ms para hacer
ahora las colas de llamada.

Sobre la pestaa Avanzado, podremos configurar Grupos de Timbre o colas de llamada.

Los grupos de timbre, te permiten que cuando entre una llamada, empiecen a timbrar
todas aquellas extensiones que has configurado, o por ejemplo si quieres llamar a
cualquier persona de un departamento, llamar a una extensin maestra que timbre todas
las extensiones pertenecientes a dicho departamento. Por el contrario, la cola de
llamada, es para decirle que cuando entre una llamada a alguna extensin configurada,
si pasado algn tiempo no ha cogido o est ocupado, salte a otra extensin y as
reiteradas veces.

Al crear uno nuevo, lo primero que deberemos elegir es la extensin del grupo de
timbrado. Como es lgico, daremos un nombre para reconocerlo, y en mi caso la
estrategia de timbrado es timbrar todos. Ms abajo tenemos el listado de extensiones
disponibles. Hay que ir agregndolas a Miembros.

En el caso de que no haya respuesta, podremos enviar la llamada a otra extensin, grupo
de timbrado, cola de llamada, as como finalizarla o dejarla timbrando.

Configuramos ahora la lnea VoIP, para poder empezar a hacer llamadas al exterior. Para
ello, iremos a la pestaa LneasAgregar VoIP. En esta parte tenemos unas plantillas
con los ISP ms comunes para 3CX, en caso de que el nuestro no entre dentro de esas
plantillas, seleccionaremos Generic VoIP Provider. Esta configuracin os la tendr
que proporcionar el Proveedor que hayis elegido.

Ahora es cuando nos toca configurar la lnea PSTN que queremos aadir. Esta lnea va a
estar configurada hacia el Linksys SPA3102. Para ello deberemos seleccionar
LineasAgregar PSTN. Al igual que con los ISP VoIP, hay plantillas de los hardware
recomendamos. En nuestro caso lo tenemos por lo que lo seleccionaremos y le daremos
un nombre.

En esta ventana, deberemos indicar la IP que hemos otorgado al Gateway. Por defecto,
marca el puerto 5060, aunque recomiendo que pongis otro, como por ejemplo el 5062.
El resto de opciones, las tenemos restringidas ya que hemos escogido una plantilla.

A continuacin, se nos muestra una pantalla sobre la extensiona virtual que va a ser la
lnea PSTN, as como el ID y el Password que luego usaremos para la configuracin del
Linksys SPA3102. En enrutamiento de llamadas, podemos seleccionar una extensin a
la que va a entrar la llamada. Puede ser extensin simple, grupo de timbrado o cola de
llamada en caso de que las hayamos configurado. Puedes elegir una para el da y otra
para la noche. Estos horarios se pueden establecer en la Opciones de la centralita
3CX.

Para finalizar, nos darn la posibilidad de crear una regla de salida. Esto es decirle a la
centralita en que momentos tiene que coger esta va y no otra. Por ejemplo, para todas
aquellas llamadas que empiecen con 9 que lleve la ruta Gateway Linksys SPA3102,
Removiendo 0 dgitos.

Como en otras ocasiones, al finalizar la configuracin de la PSTN, se nos muestra un

resumen que nos ser de gran utilidad a la hora de configurar el Gateway. Fijaros que
cuando seleccionis otro puerto que no sea el 5060, el resumen hace caso omiso a esa
opcin puesto que sigue marcando el maldito 5060.

Ha llegado la hora de instalar y configurar el Linksys SPA 3102 y lo primero de todo es

saber donde enchufar todos los cables, nosotros, como solo lo vamos a usar como
pasarela entre la VoIP y la PSTN, deberemos enchufar la lnea de telfono a LINE y la
red interna en ETHERNET. PHONE, es para la FXO, un telfono entrante o un FAX e
INTERNET es para el caso que queramos configura el Gateway como router tambin.

Una vez que accedamos a la configuracin web, lo primero que haremos ser clicar
sobre admin login y sobre advanced para que se nos muestren todas las opciones.
(La ip por defecto es 192.168.0.1)

En la pestaa WAN, configuraremos los parmetros de la red, seleccionando la IP del

Gateway, la puerta de enlace la mascara de subred

LAN Setup, la dejaremos como esta salvo por la opcin Enable DHCP Server que le
marcamos un NO. Antes de cambiar de pestaa, siempre hay que guardar todos los
cambios con Submit All Changes.

Una vez que tenemos configurados los parmetros de red, nos vamos con los parmetro
de comunicacin con la centralita.La imagen de arriba se pertenece a la pestaa
VOICELINE PSTN. Debemos marcar el puerto que hemos seleccionado anteriormente
en la 3CX, el 5062 en mi caso, En Proxy marcaremos la ip de la centralita y despus
tenemos que indicar las credenciales. Display Name es un nombre identificativo,
User ID el ID indicado, Password pues ya sabis, marcaremos Use Auth ID en
YES y listo.

El dial plan tenemos que marcar la extensin virtual de la Lnea PSTN en la centralita
3CX con el formato (S0<:ExtensionVirtual>).

Ms abajo marcaremos la opcin de PSTN Caller Default DP: en 8 ya que el Dial

Plan lo hemos escrito en el 8. Todos los dems valores se toman por defecto.
Ya tenemos el Gateway preparado para hacer y recibir llamadas. Si vamos a Estado de
la Lnea en la centralita 3CX, deberamos ver la lnea en Verde.
La configuracin del Gateway puede variar dependiendo de la lnea.
Podis encontrar manuales y Foros de consulta en la pgina oficial de
3CX.