Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

Discurso Periodstico II / La entrevista

Gua de lectura Nociones generales
Elaborada por la profesora Luisana Colomine R.
Nota: La metodologa que presentamos en esta gua, puede aplicarse a todos los
formatos comunicativos, es decir: impreso, radio, TV y medios electrnicos.
Conceptos bsicos:
La entrevista es un dilogo que se realiza con determinada intencin (Dragnic, 2006).
Tambin es una tcnica de recoleccin de informacin para investigaciones cientficas.
Puede ser estructurada, semiestructurada o en profundidad (perspectiva cualitativa)
De igual modo se emplea en procesos judiciales; en mercadeo; en recursos humanos
y otros mbitos o actividades.
Pero en periodismo
La entrevista es un mtodo y tambin un gnero informativo. Como mtodo es
indagatorio y representa un alto porcentaje de las informaciones que difunden los
medios de comunicacin en todos sus formatos. Como gnero periodstico representa
una poderosa herramienta para obtener informacin; para sondear opiniones sobre
diversos temas; para posicionar a figuras del mbito poltico o del entretenimiento.
Desde este punto de vista tambin puede ser una til arma propagandstica.
Lo que dicen algunos tericos:
La entrevista es la ms pblica de las conversaciones privadas (Jorge
Halpern)
En la entrevista siempre se juega al descubrimiento de una verdad, una
revelacin que el dilogo, en alguna medida prximo a la indagacin
detectivesca, ayudara a descubrir (Leonor Arfuch)
Entrevistar e interrogar es virtualmente la clula del periodismo
(Bentez)
La entrevista es la piedra angular del periodismo (Sherwood)
La entrevista es el reino de las

preguntas (Jorge Halpern)

Es una conversacin que realiza

el periodista con otra persona para obtener informacin. Pero, en realidad, la
entrevista periodstica constituye un arte y una tcnica difcil de desarrollar
(Carlos Prado)

"Uno de los objetivos

principales de la entrevista periodstica es el de obtener Informacin de
los individuos. La informacin que se trata de obtener con la entrevista

Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

no se refiere solamente a hechos relevantes y objetivos, sino tambin a

hechos subjetivos, como las opiniones, interpretaciones y actitudes del
individuo entrevistado" (Bigham y Moore)

La entrevista, adems de sus

caractersticas propias, es tambin informacin y reportaje: Su misin: decir al
lector "quin" es y "cmo" es la persona: lo que dice, piensa o hace con
respecto a un problema determinado; o, simplemente, lo que hace en su vida.
En este caso, una entrevista es un retrato -con algo de narracin- de un
hombre, pero con el molde vivo, puesto ante el lector (Gonzalo Martin Vivaldi)

Conversacin absurda en la
que una persona (pblica o no) es interrogada por un desconocido que le
hace muchas veces preguntas intimas o comprometidas esperando que
le haga revelaciones que normalmente les niega incluso a muchos de sus
conocidos (Halperin )

La entrevista es la relacin
dialctica entre entrevistado y entrevistador que genera nuevas respuestas e
interrogantes apropsito de algo, es decir, que genera conocimiento
(Cantavella)

Es un dilogo donde el
interlocutor interroga, formula pocas o muchas preguntas, sobre uno o
varios temas, en busca de informacin, para conocer opiniones o revelar
una personalidad a travs de las respuestas, mientras el otro interlocutor
las responde o las elude parcialmente. Y como forma literaria, es la
resea de esa conversacin, o ms exactamente, de ese interrogatorio
(Eleazar Daz Rangel)

Tipos de entrevista
Segn su estructura:
Entre un periodista y una fuente
Entre un periodista y varias fuentes
Entre varios periodistas y una fuente (Rueda de prensa, conferencia de prensa,
declaraciones).
Lo que define una entrevista periodstica es su intencin. El dilogo entablado puede
surgir de algn hecho noticioso, de una noticia de segundo da, y puede contener
comentarios, opiniones, interpretaciones.
La entrevista es una herramienta de trabajo de primer orden para el periodista y se
puede mezclar con casi todos los dems gneros.
Segn su objetivo:
Entrevista informativa (o noticiosa)
Entrevista de personalidad
Entrevista de opinin
Entrevista interpretativa

Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

Sondeo de opinin
Encuesta: de opinin pblica
de opinin calificada
Segn su forma
Dialgica: el periodista y el entrevistado frente a frente
Cuestionario: el periodista enva un cuestionario al entrevistado
Telefnica: es muy comn la entrevista telefnica pero tambin la ms
riesgosa. Se recomienda grabar la conversacin para evitar tergiversaciones o
falta de fidelidad con lo expresado por el entrevistado
Skype: muy til para hacer entrevistas cara a cara y usar la web 2.0. Permite
incluso ambientar el trabajo periodstico y adems se puede grabar y usar
como registro y documento.
Teleconferencia: al igual que Skype, es una herramienta de primera mano
permite que el periodista no tenga necesidad de trasladarse hasta donde est
su entrevistado.
Por correo electrnico: se enva un cuestionario y hay que esperar las
respuestas. La desventaja es que no siempre las respuestas son lo esperado
(entonces hay que repreguntar) y eso retrasa la publicacin del trabajo.
LA ENTREVISTA INFORMATIVA O NOTICIOSA
Es la forma ms sencilla de entrevista en la cual, mediante un dilogo con la fuente
viva, se obtiene informacin de inters. Este tipo de entrevista es la que
generalmente nutre a los medios de comunicacin impresos, audiovisuales,
radiofnicos o electrnicos. Es el llamado diarismo y ofrece datos muy generales
sobre algn hecho de inters.
Propsito: satisfacer una necesidad de informacin
Caracterstica: debe ser novedosa
Predomina el Qu?: Qu pas? Por qu pas? Cmo pas?
Preguntas en la entrevista informativa o noticiosa:
- Por qu lo mat?
- Cundo venden caf en el mercado?
- Por qu est tan sucia la Universidad?
- Cundo se inician las vacaciones?
Tambin le llamamos periodismo declarativo pues se trata de las declaraciones que
las fuentes vivas ofrecen al periodista y se utiliza para:
Ampliar una noticia
Buscar datos nuevos sobre algn aspecto de inters

Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

Por ejemplo:
Cmo ser la distribucin de las bolsas de comida?
Cules son los pasos para inscribirse en la Universidad?
NOTA: EVITE PREGUNTAS CUYAS RESPUESTAS SEAN S O NO (A
MENOS QUE TENGA UNA INTENCIONALIDAD DEFINIDA O QUE LA
RESPUESTA SEA NOTICIOSA, POR EJEMPLO: ES USTED LA NOVIA
DEL PRESIDENTE?). DE RESTO UTILICE PREGUNTAS ABIERTAS EN
LAS ENTREVISTAS INFORMATIVAS, DE OPININ Y DE PERSONALIDAD.
EJEMPLO DE ENTREVISTA INFORMATIVA O NOTICIOSA:
Venezuela inicia importacin de alimentos y medicinas
El presidente Nicols Maduro anuncio que los productos llegarn de China y
Nicaragua
(La Habana, 25/06/2016) Durante su visita a La Habana, en el marco de la
firma del Acuerdo de Paz entre Colombia y las FARC-EP, el presidente de
Venezuela, Nicols Maduro, adelant que en su pas se hacen esfuerzos por
superar la crisis de desabastecimiento de alimentos y medicinas.
En seis meses estaremos superando el problema dijo el mandatario
venezolano en declaraciones a los medios.
De qu manera podrn superar la crisis?
- Hemos comenzado una fase de importacin masiva de alimentos y de
medicinas
De qu pases provienen las importaciones?
- De China y Nicaragua
Maduro, quien convers con los periodistas a su salida de la embajada de
Venezuela en La Habana, manifest estar optimista a pesar de reconocer que
ciertamente existe en su pas un momento difcil a causa de lo que denomin
guerra econmica.
___________________________________________________________
La entrevista de personalidad se utiliza para:
(Recomiendo leer gua anexa)
-

Acercar a los lectores y lectoras a un personaje pblico y de inters.

Escudriar con respeto en la vida de una personalidad pblica

Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

Descubrir facetas interesantes sobre la vida, gustos, ademanes, entorno,

rasgos fsicos y psicolgicos del entrevistado.
Es importante conservar la fidelidad de lo que dice el entrevistado.
Se puede presentar la entrevista tipo pregunta-respuesta, con comentarios inteligentes
del periodista entre prrafo y prrafo.
Tambin se puede usar la tcnica de la referencia, usando las comillas cuando se
desee transcribir una frase textual.
El periodista puede ir tejiendo el texto, usando su narrativa pero respetando
totalmente la fidelidad de lo que expresa el entrevistado.
No es necesariamente noticiosa la entrevista de personalidad, pero se impone en
situaciones de inters colectivo o nacional. Por ejemplo: un Presidente, alguien que
protagoniz una tragedia; alguien que gan un importante premio; una personalidad
pblica que revista inters particular.
Aunque no sea noticiosa, el periodista siempre debe buscar algo de inters
especialmente para lograr un atractivo ttulo y captar la atencin de los lectores y
lectoras.
LA ENTREVISTA DE OPININ
Es un sub gnero que se utiliza cuando necesitamos profundizar en un determinado
tema o problema. Se caracteriza por buscar opiniones de expertos o calificados en
la materia que se les consulta para aclarar situaciones que puedan confundir a la
ciudadana.
La entrevista de opinin puede prestarse para inducir posiciones pblicas frente a un
tema, por esa razn se recomienda el contraste. Es decir, buscar posiciones opuestas
sobre un mismo problema para que sea el usuario del medio pueda formarse un
criterio propio.
Las preguntas en este sub gnero requieren conocimiento del tema a consultar y la
correcta eleccin del entrevistado-a.
Propsito: recoger de una fuente viva su valoracin sobre un hecho; postura frente a
una situacin; pareceres, juicios acerca de algo. En su contenido hay anlisis,
valoracin, comentario, juicio (si es bueno o malo; interpretacin, contextualizacin,
crtica).
Predomina el Quin? Y el Qu?
NOTA: Lo noticiable es la opinin del entrevistado (Olga Dragnic)
No obstante, el periodista tiene la potestad de decidir si en su trabajo privilegia al
entrevistado o al tema de la entrevista pues en la entrevista de opinin las dos cosas
tienen peso.
Ejemplo de entrevista de opinin
Antettulo: A veces puede terminar en suicidio del afectado
Ttulo: El acoso escolar es ms peligroso de lo que se cree

Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

Sumario: la psiquiatra juvenil Rosa Surez, advierte que la falta de polticas pblicas
hacen que el problema se agudice
El acoso escolar ha venido cobrando cifras alarmantes de nios, nias y adolescentes
con serios problemas al punto de que en algunos casos se han registrado suicidios por
esta causa.
La psiquiatra juvenil, Rosa Surez, explica que en Venezuela el asunto se ha venido
instalando silenciosamente debido a la poca actuacin del Estado
En qu se basa Usted para hacer tal afirmacin?
- He realizado una investigacin en el Ministerio de Educacin y en las zonas
educativas y es alarmante que ni siquiera existen estadsticas de nios y nias
maltratados por este problema.
En su opinin qu debera hacerse para combatir la situacin?
- Alertar a padres y representantes, generar una gran campaa informativa para que
los y las docentes sepan cmo actuar; crear la polica escolar; disear actividades
recreativas para los jvenes canalicen las energas negativas en algo ms
provechoso.
Surez, quien se desempea como docente en la ctedra de psiquiatra juvenil en la
facultad de Medicina de la Universidad Central de Venezuela, public recientemente
un estudio detallado sobre el problema del acoso escolar.
CMO PREPARAR UNA ENTREVISTA?
1. EL TEMA: lo puede decidir el periodista (agenda propia) o la agenda meditica del
da o de la semana, es decir, los temas o problemas que son de inters pblico.
2. INVESTIGACIN: es indispensable recolectar toda la informacin posible sobre el
tema escogido para la entrevista. Eso incluye data, cifras, opiniones de otros expertos
3. OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA. Siempre debemos partir de una hiptesis o de
incluso preguntas de investigacin que nos aclaren para qu es la entrevista y por qu
he seleccionado a ese o esa entrevistado (a).
4. POSIBLES ENTREVISTADOS. Los pasos anteriores nos van a permitir seleccionar
a nuestro (s) entrevistado (s). Esto es muy importante porque de ello depende que
obtengamos informacin til que ayude a despejar o a demostrar la hiptesis de
trabajo. En este punto tambin se requiere investigar quines son los entrevistados y
cules han sido sus posiciones pasadas y presentes sobre el tema.
5. PREGUNTAS: luego de la investigacin y seleccin del entrevistado o
entrevistados, elaboramos un men de preguntas. Preguntas orientadoras o
generadoras, pero tambin crticas. No tenemos que ceirnos slo a este men de
preguntas pues hay que darle paso a las preguntas que nos surjan del discurso del
entrevistado y, por supuesto a la RE-PREGUNTA.
6. ESCUCHAR: Ya en medio de la entrevista el periodista debe concentrarse en su
entrevistado, escucharlo con atencin, seguir su discurso y no perder de vista la
hiptesis de trabajo ni los objetivos trazados. Es importante que el entrevistado se
sienta escuchado y que las preguntas le den esa confianza. Por eso no es
recomendable seguir ciegamente un cuestionario. Las preguntas pre elaboradas sirven
de gua pero es el dilogo y el discurso del otro lo que va marcando la pauta.

Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

7. MANTENER EL CONTROL DE LA ENTREVISTA: si tenemos claros los objetivos

de la entrevista esto impedir que el entrevistado la desve hacia su conveniencia. Hay
maneras elegantes de retomar el tema central y, de todas maneras, al momento de
redactar, el periodista tiene la potestad de decidir el contenido sin alterar, por
supuesto, las ideas-fuerza expresadas por el entrevistado.
8. FIDELIDAD: el periodista debe respetar la fidelidad de lo dicho por el entrevistado.
Evitar opinar sobre lo expresado. Transmitir fielmente las ideas sin tergiversarlas darn
al final un trabajo periodstico veraz que dar a su autor credibilidad y respeto.
CMO REDACTAR LA ENTREVISTA?
Como toda noticia la entrevista tiene tambin un lead o introduccin, donde el
periodista coloca lo ms importante (ver ejemplos)
El cuerpo de la informacin puede redactarse de varias formas:
1- Pregunta-respuesta
2- Combinar pregunta-respuesta con narracin o parafraseo. Por ejemplo:
Surez indic que existen estudios mdicos sobre los efectos del acoso
escolar en los nios y que ste puede, incluso, terminar en suicidio.
Conoce de algn caso de suicidio?
- S. Recientemente en Mxico un nio de 12 aos se quit la vida por esa
razn
3- Escribir la entrevista en forma cronolgica, es decir, tal como ocurri sin
alterar nada.
4- Organizar por temas la conversacin
CMO TITULAR UNA ENTREVISTA?
Se titula con lo que dice el entrevistado. En este curso se exigir el titular completo, es
decir:
Antettulo: una idea secundaria del texto (no ms de ocho palabras)
Ttulo: Lo ms destacado de la entrevista (la noticia). El ttulo no debe ser de mas de
siete u ocho palabras
Sumario: identificacin del entrevistado y otro aspecto importante de la entrevista. El
sumario no debe ser de ms de cuatro lneas.
Para titular puede aplicar cualquiera de las dos formas:
1- Una frase textual. Por ejemplo: Presidente Maduro: No podrn con Venezuela
2- Una sntesis de lo que dijo sin alterar el contenido: Maduro asegura que nada
detendr el avance de Venezuela
Se recomienda evitar el uso de la negacin en el ttulo por ejemplo:

Universidad Bolivariana de Venezuela

PFG en Comunicacin Social

Maduro: No estoy de acuerdo con la guerra econmica

Preferible: Maduro en desacuerdo con la guerra econmica
CONSIDERACIONES TICAS
No es usual que los entrevistados soliciten previamente las preguntas y en caso de
ello, el periodista no est obligado a hacerlo.
Tampoco se acostumbra enviar la entrevista ya redactada al entrevistado para que la
corrija.
No obstante el periodista, luego de evaluar la situacin, puede llegar a acuerdos con
su entrevistado si ste le pide expresamente no publicar uno que otro prrafo. Si el
periodista considera que eliminar ciertas partes de la entrevista debilita su trabajo o
atenta contra su propia hiptesis, est en libertad de no aceptar el arreglo. A veces se
corre el riesgo de no poder publicar nada por desacuerdos. Pero siempre un buen
periodista se las arregla para lograr su objetivo sin contravenir sus principios ticos.
Es importante tener en cuenta el Cdigo de tica del Periodista Venezolano en
especial el Captulo III referido al periodista y su fuente:
Artculo 18. El periodista, a quien la fuente haya pedido guardar en secreto su
identidad, no deber revelarla en ningn caso y respetar la decisin de la fuente ante
cualquier tipo de presin. Pargrafo nico: En ningn caso el periodista debe revelar el
secreto profesional.
Artculo 19. El periodista respetar los acuerdos previos con la fuente en relacin a la
hora y fecha de publicacin de informacin adelantada
Artculo 20. El periodista debe verificar las informaciones que recibe y recurrir a las
fuentes idneas que le permitan la informacin de manera veraz.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
lvarez, O (2006): Diccionario de Comunicacin, editorial Panapo, Caracas, 2006
lvarez, O (1993): La entrevista de Personalidad, editorial Panapo, Caracas, 1993
Cdigo de tica del Periodismo Venezolano
Halperin, J (1995): La entrevista periodstica: intimidades de una conversacin pblica,
Buenos Aires, Paids
Grijelmo, A (2008) El Estilo del Periodista, editorial Taurus, Madrid, Espaa
Martin V, G (1986) Gneros Periodsticos, Madrid, Paraninfo
Ejemplo de entrevista:
https://cotayorosebud.files.wordpress.com/2014/06/entrevista-a-ramon-j-velasquez.pdf
https://cotayorosebud.files.wordpress.com/2013/01/entrevista-con-chavez-1996.pdf