1.

DETERMINACIN DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRDITO

1.1 DETERMINACIN DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRDITO
TASAS DE INTERS ACTIVAS EFECTIVAS
Crdito Productivo

Bienes de capital, terrenos, const. infraestructura y

compra de derechos propiedad industrial.

Comercial Prioritario

Vehculos pesados, capital de trabajo.

Comercial Ordinario

Vehculos livianos de combustible fsil.

Consumo Ordinario

Adquisicin o comercializacin de vehculos

livianos de combustible fsil.

Consumo Prioritario

Bienes y servicios no relacionados a una actividad

productiva.

Educativo

Formacin y capacitacin profesional o tcnica.

9.50%

Crdito Inmobiliario

Terrenos para construccin de vivienda; vivienda

terminada; construccin, reparacin, remodelacin
y mejora de inmuebles propios.

11.33%

Vivienda Inters Pblico

Adquisicin o construccin de vivienda nica y de

primer uso.

4.99%

Microcrdito

Actividades de produccin y/o comercializacin en

pequea escala, cuya fuente de pago lo constituyen
las ventas de dichas actividades.

Sobregiro

CORPORATIVO
9.33%

EMPRESARIAL
10.21%

PYME
11.83%

11.83%

17.30%

MINORISTA
30.50%

ACUM. SIMPLE
27.50%

ACUM. AMPLIADA
25.50%

Tasa activa efectiva mxima del segmento consumo

TASA DE MORA
Fecha de aplicacin

Despus del vencimiento

% Adicional de inters

Tasa vigente de la operacin x 0.1

TARJETA DE CRDITO
Crdito Rotativo y Diferido (2-3-5-9-12-24 meses)

Tasa mxima convencional segn el segmento.

No se considera cargos de inters

Cuando el pago es total antes de la fecha tope de pago (pago de contado).

Se considera cargos de inters

Cuando el pago es parcial antes de la fecha tope de pago o si el pago es parcial o total despus
de fecha tope de pago.

% de cargo

Tasa mxima convencional segn el segmento.

TASAS DE INTERS PASIVAS

AHORROS
De $0 - $100

0.00%

De $401 - $500

0.35%

De $20001 - $50000

1.10%

De $101 - $200

0.00%

De $501 - $1000

0.60%

De $50001 - $100000

0.85%

De $201 - $300

0.25%

De $1001 - $5000

0.85%

De $100001 en adelante

0.85%

De $301 - $400

0.30%

De $5001 - $20000

1.10%

PLIZAS

1-30 ds.

31-59 ds.

60-89 ds.

90-119 ds.

120-179 ds. 180-270 ds.

271-360 ds. Ms de 360 ds.

De $100 - $999

0.00%

0.25%

0.25%

0.25%

0.25%

0.25%

0.25%

0.25%

De $1000 - $5000

0.00%

2.25%

2.25%

2.50%

3.00%

3.25%

3.50%

3.50%

De $5001 - $25000

0.00%

2.50%

2.75%

3.25%

3.50%

3.75%

4.00%

4.25%

De $25001 - $50000

0.00%

2.50%

2.75%

3.25%

3.75%

4.00%

4.25%

4.50%

De $50001 - $100000
De $1000001 - $500000

0.00%
1.00%

2.50%
3.00%

2.75%
3.25%

3.50%
3.50%

4.00%
4.25%

4.50%
4.50%

4.75%
5.00%

5.00%
5.25%

De $500001 - $1000000

1.00%

3.00%

3.25%

4.00%

4.50%

4.75%

5.25%

5.50%

De $1000001 - $6000000

1.00%

3.00%

3.50%

4.00%

5.00%

5.25%

5.50%

6.00%

*Los depsitos se encuentran asegurados por el Sistema de Depsitos, hasta por la cobertura vigente definida por la Ley (Monto mximo vigente al 2014
US$32.000,00). El Sistema de Seguros protege los depsitos a la vista o a plazo fijo efectuados por personas naturales o jurdicas en las Instituciones Financieras,
bajo la forma de cuentas corrientes, ahorros, depsitos a plazo u otras modalidades legalmente aceptadas, de acuerdo con la Ley y con las normas de carcter
general expedidas por la Junta Bancaria. La Corporacin del Seguro de Depsitos asegura los depsitos e intereses hasta por la cobertura vigente, por persona
natural o jurdica. Los depsitos por cantidades superiores al monto de la cobertura, estarn protegidos nicamente hasta el lmite mximo determinado por la Ley.
No estarn protegidos por la cobertura del seguro de depsitos, las excepciones establecidas en la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero, incluida
por la Ley de la Red de Seguridad Financiera y dems normativas aplicables.

1.2 GASTOS CON TERCEROS

CORPORATIVO
SEGURO DE
DESGRAVAMEN

PYME

EMPRESARIAL CONSUMO

0.00%

Costo
Mnimo por mes

1.00%

Frecuencia

Anual

SEGURODECESANTA Costo
SEGURO DE
VEHCULOS
SEGURO DE VIVIENDA

AVALOS

TRMITES LEGALES

VIVIENDA

1.40%

0.00%

1.68%

1.68%

Costo

4.50%

Frecuencia

Anual
3 x 1000

Costo

Anual

Frecuencia
Terrenos y obras civiles

$25.00 - $1,432.00 depende del monto avaluado

Autos

$35.00 + 0.15% (*) depende del monto avaluado

Equipos y maquinarias

$40.00 - $1,415.00 depende del monto avaluado

Honorario notario

$300 aprox.
del avalo

Honorario del Registro de Propiedad

$20 - $300
del avalo

Honorarios legales por prenda

industrial e hipoteca

Hasta $300

Costo por transferencia de dominio

3% del avalo

Honorarios legales por compra-venta

Hasta US$500

1.3 COSTOS DEL CRDITO

MONTO
FINANCIADO

TASA EFECTIVA
DE LA
ENTIDAD

MXIMA
BCE

TOTAL
INTERESES

CUOTA
MENSUAL

MONTO
TOTAL A
PAGAR A LA
ENTIDAD

CRDITO PRODUCTIVO

36 meses

$50.000,00

11.83%

11.83%

$9.125,94

$1.642,46

$59.128,56

CONSUMO ORDINARIO

36 meses

$20.000,00

17.30%

17.30%

$5.335,47

$703,76

$25.335,47

CONSUMO PRIORITARIO

18 meses

$3.000,00

17.30%

17.30%

$395,86

$189,34

$3.395,86

9.50%

9.50%

$3.939,81

$506,26

$23.939,81

$46.864,71

$1.057,21

$126.864,71

$227,61

$143,97

$1.727,61

EDUCATIVO
CRDITO INMOBILIARIO
MICROCRDITO

48 meses

$20.000,00

120 meses

$80.000,00

10.47%

11.33%

12 meses

$1.500,00

30.50%

30.50%

1.4 OTROS SERVICIOS BANCARIOS

Recaudacin Consular a Espaa (Corta duracin-residencia)

Montos de apertura de cuentas

Cupo mximo de retiro en Cajero Automtico

$86.40
Persona jurdica
(Cta. Cte.)

$1,000.00

Persona jurdica
(Cta. Ah.)

$1,000.00

Persona natural
(Cta. Cte.)

$400.00

Persona natural
(Cta. Ah.)

$200.00

Clientes de la
misma entidad

$300.00

Clientes de
otras entidadades

$300.00

1.5 MECANISMOS DE COBRO

TELEFNICO

Horario: 7 am - 9 pm / La llamada se realiza a: Clientes, referencias, lugar de trabajo, familiares.

MENSAJES DE TEXTO

Frecuencia diaria, con periodicidad de 2 o 3 veces por da.

CORREOELECTRNICO

Directamente al cliente.

VISITAS

Dentro de horas laborales / La visita se realiza a: Domicilio de cliente, trabajo de cliente, domicilio / trabajo del garante,
domicilio / trabajo de la referencia.

COMUNICACIONES

Las comunicaciones se envan a: Clientes, cnyuges, garantes.

Nota 1: Estos mecanismos de cobro sern utilizados directamente por personal del Banco o por personal de empresas especializadas de cobranzas
contratadas por la institucin para estos fines. Estas empresas son: Servinsa, Romero & Asociados, Ecuacobranzas, SICCEC, Laticobsa, Recaudadora del
Ecuador, Coris del Ecuador, Practum, Cobefec.
Nota 2: Los mecanismos de cobro judicial sern los determinados por las leyes procesales vigentes.

2. COSTO DE OPERACIONES COMERCIO EXTERIOR

IMPORTACIN

EXPORTACIN

CARTA DE CRDITO
Comisin Negociacin

0.50% Flat (Mnima $100)

0.50% Flat (Mnima $100)

$25.00

$25.00

Comisin de Enmienda (por trmino)

Swift Apertura

$30.00

$30.00

5% Anual (Mnima $100)

4.5% Anual (Mnima $100)
4% Anual (Mnima $100)

No aplica
No aplica
No aplica

Aviso de Discrepancias

$25.00

No aplica

Portes

$20.00

No aplica

Swift Enmienda

$25.00

No aplica

Comisin Aviso

No aplica

$100.00

Comisin Apertura
Comisin Aceptacin / Aval

PYME
Empresarial
Corporativo

Comisin Confirmacin

No aplica

0.50% Flat (Mnima $100)

Courier Amrica

No aplica

$55.00

Courier resto del mundo

No aplica

$80.00

Costo de Transferencia

No aplica

$55.00

Comisin Negociacin

0.50% Flat (Mnima $50)

0.50% Flat (Mnima $50)

Costo de Transferencia

No aplica

$55.00

Courier Amrica

No aplica

$55.00

Courier resto del mundo

No aplica

$80.00

$30.00

$30.00

COBRANZAS DEL EXTERIOR

Swift

CARTA DE CRDITO STAND BY

Comisin de Apertura

PYME
5% Anual (Mnima $100)

Comisin de Enmienda por trmino

EMPRESARIAL
4.5% Anual (Mnima $100)

CORPORATIVO
4% Anual (Mnima $100)

$25.00

Comisin de Pago

0.25% Flat (Mnima $100)

Swift

$30.00

GARANTAS ADUANERAS - GARANTAS BANCARIAS - AVALES

Comisin

PYME
5% Anual (Mnima $100)

EMPRESARIAL
4.5% Anual (Mnima $100)

Comisin de Enmienda por Trmino

$25.00

Reconocimiento de Firmas (por cada firmante)

$12.30

CORPORATIVO
4% Anual (Mnima $100)

CARTA DE CRDITO DOMSTICA

Comisin

PYME
5% Anual (Mnima $100)

Comisin de Enmienda por Trmino

EMPRESARIAL
4.5% Anual (Mnima $100)

CORPORATIVO
4% Anual (Mnima $100)

$25.00

FINANCIAMIENTOS
Tasa de inters

De acuerdo al segmento asignado (PYME, empresarial o corporativo)

Costo de transferencia

$55.00

Reconocimiento de firmas (por cada firmante)

$12.30

3. TRANSACCIONES CON TARIFA BSICA

Servicios Financieros SIN COSTO (TARIFA CERO)
TRANSACCIN DE CUENTAS

APLICA

Activacin de cuentas

Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Bsica, Tarjeta de Dbito

y/o pago nacional o internacional, Tarjeta de Crdito nacional o internacional.

TARIFA (DLARES)
$0.00

Mantenimiento de cuentas

Cuenta de ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Bsica, depsitos a plazo,

inversiones.

$0.00

Afiliacin y renovacin de tarjetas de crdito

Tarjetas de Crdito titulares o adicionales.

$0.00

Apertura de cuentas

Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Bsica, cuenta de integracin

de capital, depsitos a plazo, inversiones, informacin crediticia bsica.

$0.00

Bloqueo, anulacin o cancelacin de tarjetas de dbito/

pago/crdito

Bloqueo, anulacin o cancelacin de Tarjeta de Dbito y/o pago y

de tarjeta electrnica de Cuenta Bsica, Tarjeta de Crdito.

$0.00

Cancelacin o cierre de cuentas

Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Bsica.

$0.00

Emisin y renovacin de plstico de tarjeta de crdito/

dbito

Tarjetas de Crdito/Dbito con banda lectora.

$0.00

Consulta de cuentas

Consulta (Oficina, internet, Banca Telefnica, Banca Celular, Centro

de Servicios a comercios) consulta visual (Cajero Automtico).
Corte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por
cualquier medio, a excepcin de entrega en oficina en la entidad.

$0.00

Depsitos a cuentas

Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Bsica, depsitos a plazo,

inversiones.

$0.00

Emisin de tabla de amortizacin

Emisin de tabla de amortizacin, primera impresin.

$0.00

Emisin y entrega de estados de cuenta

Todo tipo de cuenta por pedidos electrnicos y emisin y entrega fsica para
todas las cuentas (excepcin de Cuenta Corriente y de Tarjeta de Crdito).

$0.00

Frencuencia de transacciones

Cuenta de ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Bsica, Tarjeta de Crdito.

$0.00

Mantenimiento de tarjeta de crdito

Mantenimiento de Tarjeta de Crdito, mantenimiento pago mnimo de Tarjeta

de Crdito, mantenimiento pago total de Tarjeta de Crdito.

$0.00

Pagos a Tarjetas de Crdito por los diferentes canales.

$0.00

Reclamos justificados y/o injustificados.

$0.00

Pagos a tarjetas de crdito

Reclamos de clientes

Reposicin de libreta/cartola/estado de cuenta por actualizacin.

Reposicin por actualizacin

Reposicin de Tarjeta de Crdito/Tarjeta de Dbito por migracin, por

actualizacin o por fallas en la banda lectora o chip.
Retiro de dinero por ventanilla de la propia entidad o por Cajero
Automtico clientes de la propia entidad.

Retiros de dinero

$0.00

$0.00

Transferencia dentro de la misma entidad

Transferencias, medios electrnicos (Cajero Automtico, internet, telfono,

celular y otros).

$0.00

Transacciones fallidas en cajeros automticos

Transacciones fallidas en cajeros automticos, todos los casos.

$0.00

*Estas tarifas estn acordes a lo establecido en la Resolucin N 138-2015-F con fecha 23 de octubre de 2015.

4. TARIFA POR SERVICIOS APLICADOS A TARJETAS DE CRDITO DE BANCO GUAYAQUIL: AMERICAN EXPRESS - VISA - MASTERCARD
*Servicios Financieros sujetos a Tarifas Mximas

SERVICIO SUJETO A TARIFA MXIMA

APLICA

TARIFA (DLARES)

IVA

Cheques devueltos nacional

Tarjeta de Crdito

$2.49

$0.35

$2.84

Cheques devueltos del exterior (1)

Tarjeta de Crdito

$2.89

$0.40

$3.29

Consumo en establecimientos
del exterior (por montos
mayores a $100)

Tarjeta de Crdito

$1.70

$0.24

$1.94

Cosultas en el exterior

Tarjeta de Crdito

$0.89

$0.12

$1.01

Corte de estado de cuenta

Tarjeta de Crdito

$1.63

$0.23

$1.86

Copias de estado de cuenta

Tarjeta de Crdito

$0.45

$0.06

$0.51

Copias voucher local

Tarjeta de Crdito

$1.79

$0.25

$2.04

Copias voucher del exterior

Tarjeta de Crdito

$8.93

$1.25

$10.18

Emisin de referencias financieras

Emisin y entrega estado de cuenta a domicilio
Consumo gasolina

Tarjeta de Crdito

$4.46

$0.62

$5.08

Tarjeta de Crdito

$1.66

$0.23

$1.89

Tarjeta de Crdito

$0.23

$0.03

$0.26

Tarjeta de Crdito

$5.36

$0.75

$6.11

Tarjeta de Crdito

$5.36

$0.75

$6.11

Reposicin de tarjeta de crdito

(Banda/chip) por prdida, robo o
deterioro fsico

Tarjeta de Crdito

$5.36

$0.75

$6.11

Afiliacin en establecimientos
comerciales (educacin, general, salud)

Tarjeta de Crdito

4.02%

0.56%

4.58%

Cargos a establecimientos comerciales por

consumos con Tarjetas de dbito/prepago

Tarjeta de Crdito

2.00%

0.28%

2.28%

$54.00

$7.56

$61.56

$44.00

$6.16

$50.16

$28.00

$3.92

$31.92

Emisin de plstico de tarjeta de

crdito con chip
Renovacin de plstico de tarjeta
de crdito con chip

TARIFA FINAL

PLANES DE RECOMPENSA EN TARJETAS DE CRDITO

Segmento AA+
Segmento A+

American Express Taca Elite

American Express AAdvantage Elite
American Express Platinum Pago
Visa Signature
American Express Platinum Crdito

Segmento B+

American Express Taca Platinum

American Express AAdvantage Platinum
American Express Supermaxi Platinum
Mastercard Platinum

Mastercard Taca Platinum

Segmento B+

Visa Platinum

$28.00

$3.92

$31.92

$23.00

$3.22

$26.22

$10.00

$1.40

$11.40

$24.00

$3.36

$27.36

$20,00

$2,80

$22,80

$16.00

$2.24

$18.24

$11.00

$1.54

$12.54

$7.00

$0.98

$7.98

Visa International AAdvantage Platinum

Visa Taca Platinum
American Express Oro Pago
American Express Oro Crdito
Mastercard Oro
Segmento C+

Mastercard Taca Oro

Visa Oro
Visa Taca Oro
Visa Empresarial Oro
American Express Blue
American Express Business
American Express Verde Pago
American Express Verde Crdito
American Express Mall del Ro
American Express Supermaxi Clsica
American Express Sper Puntos

Segmento D+

Mastercard Estndar
Mastercard Taca Clsica
Visa Clsica
Visa Tricolor
Visa Empresarial
Visa Sper Puntos Clsica
Visa Manchester
Visa Taca Clsica

PRESTACIONES EN EL EXTERIOR DE TARJETAS DE CRDITO

Segmento AA+
Segmento A+

American Express Taca Elite

American Express AAdvantage Elite
American Express Platinum Pago
Visa Signature
American Express Platinum Crdito
American Express Taca Platinum
American Express AAdvantage Platinum

Segmento B+

American Express Supermaxi Platinum

Mastercard Platinum
Mastercard Taca Platinum
Visa Platinum
Visa International AAdvantage Platinum
Visa Taca Platinum
American Express Oro Pago
American Express Oro Crdito
Mastercard Oro

Segmento C+

Mastercard Taca Oro

Visa Oro
Visa Taca Oro
Visa Empresarial Oro
American Express Blue
American Express Business
American Express Verde Pago
American Express Verde Crdito

Segmento D Y D+

American Express Mall del Ro

American Express Supermaxi Clsica
American Express Sper Puntos
Mastercard Prima

Mastercard Estndar
Mastercard Taca Clsica
Visa Zero
Visa Clsica
Visa Tricolor

Segmento D Y D+

$7.00

$0.98

$7.98

Visa Empresarial
Visa Sper Puntos Clsica
Visa Manchester
Visa Taca Clsica
*Estas tarifas aplican al Canal de Tarjetas de Crdito.
Servicios Financieros Tarifados Diferenciados.

SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA

APLICA

CANAL

TARIFA(DLARES)

IVA

TARIFA FINAL

Retiros de $1 a $100

$6.25

$0.88

$7.13

Retiros de $101 a $200

$10.71

$1.50

$12.21

$15.18

$2.13

$17.31

$19.64

$2.75

$22.39

$24.11

$3.38

$27.49

$46.43

$6.50

$52.93

Retiros de $1 a $300

$17.86

$2.50

$20.36

Retiros de $301 a $400

$22.32

$3.12

$25.44

Retiros de $401 a $500

$26.79

$3.75

$30.54

Retiros de $501 a $600

$31.25

$4.38

$35.63

Retiros de $601 a $700

$35.71

$5.00

$40.71

Retiros de $701 a $800

$40.18

$5.63

$45.81

Retiros de $801 a $900

$44.64

$6.25

$50.89

$49.11

$6.88

$55.99

$56.25

$7.88

$64.13

$75.00

$10.50

$85.50

$100.00

$14.00

$114.00

AVANCES EN EFECTIVO LOCAL Y EXTERIOR (CAJEROS AUTOMTICOS)

Retiros de $201 a $300

Retiros de $301 a $400
Retiros de $401 a $500

Retiros en efectivo
mediante cajeros
propios, locales o
del exterior.

Cajero Automtico

Retiros de $501 en adelante

AVANCES EN EFECTIVO LOCAL Y EXTERIOR (VENTANILLA)

Retiros de $901 a $1000

Retiros de $1001 a $2000
Retiros de $2001 a $3000

Retiros en efectivo
mediante ventanilla
local o del exterior

Oficina

Retiros de $3001 a $4000

Retiros de $4001 a $5000

$125.00

$17.50

$142.50

Retiros de $5001 a $6000

$150.00

$21.00

$171.00

Retiros de $6001 a $7000

$175.00

$24.50

$199.50

Retiros de $7001 a $8000

$200.00

$28.00

$228.00

Retiros de $8001 a $9000

$225.00

$31.50

$256.50

Retiros de $9001 a $10000

$250.00

$35.00

$285.00

Retiros de $10001 en adelante

$275.00

$38.50

$313.50

INSERTOS PROMOCIONALES (2)

Tarjeta de Crdito

Oficina

$0.11

$0.02

$0.13

E-MAIL PROMOCIONALES (2)

Tarjeta de Crdito

Oficina

$0.05

$0.01

$0.06

BANNER EN ESTADOS DE CUENTA (2)

Tarjeta de Crdito

Oficina

$0.07

$0.01

$0.08

TARJETA DE COORDENADA EMISIN Y

RENOVACIN ANUAL

Tarjeta de Crdito

Tarjeta de Crdito

$0.89

$0.12

$1.01

$111.61

$15.63

$127.24

$22.32

$3.12

$25.44

$22.32

$3.12

$25.44

$1.34

$0.19

$1.53

EMISIN DE TARJETA DE EMERGENCIA DEL EXTERIOR

American Express
Mastercard

Tarjeta de Crdito

Tarjeta de Crdito

CAMBIO DE CLAVE

Tarjeta de Crdito

Tarjeta de Crdito

PAGO DE IMPUESTOS

Tarjeta de Crdito

Tarjeta de Crdito

$0.45

$0.06

$0.51

PLANES DIFERIDOS SIN INTERESES (3 MESES)

Tarjeta de Crdito

Oficina

6.25%

0.88%

7.13%

PLANES DIFERIDOS SIN INTERESES (6 MESES)

Tarjeta de Crdito

Oficina

8.04%

1.13%

9.17%

PLANES DIFERIDOS SIN INTERESES (9 MESES)

Tarjeta de Crdito

Oficina

10.71%

1.50%

12.21%

PLANES DIFERIDOS SIN INTERESES (12 MESES) Tarjeta de Crdito

Oficina

13.39%

1.87%

15.25%

Visa

(1) No incluye gastos corresponsales del Banco del Exterior.

(2) Este valor no es imputable al tarjetahabiente.
Estas tarifas estn acordes en la resolucin N 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015.

5. TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS

Servicios Financieros Sujetos a Tarifa Mxima

SERVICIO SUJETO A TARIFA MXIMA

APLICA

CANAL

TARIFA (DLARES)

IVA

TARIFA FINAL

$1.70

$0.24

$1.94

TARJETA DE DBITO
Consumo en establecimientos del exterior (por montos
mayores a $100).
Consumo gasolina.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

$0.23

$0.03

$0.26

$5.36

$0.75

$6.11

$5.36

$0.75

$6.11

$1.79

$0.25

$2.04

$5.36

$0.75

$6.11

$49.54
$66.36
$85.18
$100.00

$6.94
$9.29
$11.93
$14.00

$56.48
$75.65
$97.11
$114.00

$8.93

$1.25

$10.18

Internet, oficina,
corresponsal no bancario.

$1.79

$0.25

$2.04

Internet, oficina,
banca telefnica.

$0.27

$0.04

$0.31

Transferencias interbancarias enviadas, internet.

Internet

$0.45

$0.06

$0.51

Transferencias SCI recibidas, internet.

Internet

$0.27

$0.04

$0.31

Cuenta Corriente

Oficina

$0.45

$0.06

$0.51

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$2.49

$0.35

$2.84

$2.89

$0.40

$3.29

Cheque certificado

Cuenta Corriente

Oficina

$1.79

$0.25

$2.04

Cheque de emergencia

Cuenta Corriente

Oficina

$2.23

$0.31

$2.54

Cheque consideracin cmara de compensacin

Cuenta Corriente

Oficina

$3.13

$0.44

$3.57

Revocatoria de cheques

Cuenta Corriente

Oficina

$2.68

$0.38

$3.06

Emisin de plstico de tarjeta con chip.

Renovacin de plstico de tarjeta con chip.
Renovacin del servicio anual de tarjeta con banda lectora o chip.
Reposicin de tarjeta de dbito (Banda/Chip) por prdida,
robo o deterioro fsico.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente,
Rol electrnico.

Tarjeta de Dbito

TRANSFERENCIAS
INTERNACIONALES
Enviadas en oficinas
Menor o igual a $1000
Mayor a $1000 y menor (o igual) a $5000
Mayor a $5000 y menor (o igual) a $10000
Mayor a $10000

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Internet, oficina,
corresponsal no bancario.

Recibidas para Crdito en Cuenta

LOCALES
Nacionales otras entidades oficina.

Interbancarias SPI recibidas.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

CHEQUES
Costo por un cheque
Cheque devuelto
Local y provincia
Exterior (**)

Suspensin del pago de cheques

Cuenta Corriente

Oficina

$2.68

$0.38

$3.06

Anulacin de formularios de cheques

Cuenta Corriente

Oficina

$2.68

$0.38

$3.06

Declaracin sin efecto de cheque(s)

Cuenta Corriente

Oficina

$2.68

$0.38

$3.06

Procesamiento protesto de cheque

Cuenta Corriente

Oficina

$8.93

$1.25

$10.18

Consultas en el exterior

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajero automtico

$0.89

$0.12

$1.01

Retiro de clientes de la entidad en cajero de otra

entidad nacional

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajero automtico

$0.45

$0.06

$0.51

Retiro de clientes de otra entidad en cajeros de la

entidad

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajero automtico

$0.45

$0.06

$0.51

Retiros en el exterior

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajero automtico

$4.46

$0.62

$5.08

Impresin consulta por cajero automtico

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajero automtico,
internet, oficina.

$0.31

$0.04

$0.35

Corte de estado de cuenta

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$1.63

$0.23

$1.86

Confirmaciones bancarias para auditores externos

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$2.37

$0.33

$2.70

CAJEROS AUTOMTICOS

OTROS

Emisin del paquete cuenta bsica.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina, corresponsal no
bancario.

$5.36

$0.75

$6.11

Emisin de tarjeta de coordenadas.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$0.89

$0.12

$1.01

Emisin y entrega estado de cuenta a domicilio.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$1.66

$0.23

$1.89

Emisin de token fsico.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$31.25

$4.38

$35.63

Emisin de token virtual.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$22.32

$3.12

$25.44

Renovacin del servicio anual de token fsico.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$8.93

$ 1.25

$10.18

Renovacin del servicio anual de token virtual.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$4.47

$0.63

$5.10

$0.31

$0.04

$0.35

$0.54

$0.08

$0.62

Banca telefnica, banca

Cuenta de Ahorros,
celular, internet, kiosko,
Cuenta Corriente,
Tarjeta de Crdito y dbito.
Cuenta Bsica, Tarjetas
Oficina, corresponsal no
de Crdito.
bancario, cajeros autom.

Recaudaciones de pagos a terceros.

Referencias bancarias.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$4.46

$0.62

$5.08

Reposicin de libreta por prdida, robo o deterioro.

Cuenta de Ahorros

Oficina

$0.89

$0.12

$1.01

Retiro de dinero por corresponsales no bancarios.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Corresponsal no
bancario.

$0.31

$0.04

$0.35

Gestin de cobranza extrajudicial

De 1 a 30 das vencidos
Menor a $ 100
De $100 a $199
De $200 a $299
De $300 a $499
De $500 a $999

Tarjeta de Crdito,
cartera de consumo,
vivienda, microcrdito,
comercial y educativo.

Via telefnica,
mensajes de texto,
correo electrnico,
notificaciones
escritas por courier,
visitas.

Mayor a $1000

$6.38

$0.89

$7.27

$7.35

$1.03

$8.38

$7.92

$1.11

$9.03

$8.32

$1.16

$9.48

$8.63

$1.21

$9.84

$8.88

$1.24

$10.12

$16.23

$2.27

$18.50

$16.46

$2.30

$18.76

$2.50

$20.33

De 31 a 60 das vencidos
Menor a $100
De $100 a $199
De $200 a $299
De $300 a $499

Tarjeta de Crdito,
cartera de consumo,
vivienda, microcrdito,
comercial y educativo.

De $500 a $999

Via telefnica,
mensajes de texto,
correo electrnico,
notificaciones
escritas por courier,
visitas.

Mayor a $1000

$17.83
$20.34

$2.85

$23.19

$23.99

$3.36

$27.35

$28.78

$4.03

$32.81

$23.17

$3.24

$26.41

$23.85

$3.34

$27.19

De 61 a 90 das vencidos
Menor a $100
De $100 a $199
De $200 a $299
De $300 a $499

Tarjeta de Crdito,
cartera de consumo,
vivienda, microcrdito,
comercial y educativo.

De $500 a $999

Via telefnica,
mensajes de texto,
correo electrnico,
notificaciones
escritas por courier,
visitas.

Mayor a $1000

$25.27

$3.54

$28.81

$27.43

$3.84

$31.27

$30.34

$4.25

$34.59

$34.01

$4.76

$38.77

$25.56

$3.58

$29.14

$26.64

$3.73

$30.37

$29.03

$4.06

$32.72

$4.58

$37.30

$37.70

$5.28

$42.98

$43.99

$6.16

$50.15

Ms de 90 das vencidos
Menor a $100
De $100 a $199
De $200 a $299
De $300 a $499
De $500 a $999

Tarjeta de Crdito,
cartera de consumo,
vivienda, microcrdito,
comercial y educativo.

Via telefnica,
mensajes de texto,
correo electrnico,
notificaciones
escritas por courier,
visitas.

Mayor a $1000
(**) No incluye gastos correponsales del Banco del Exterior.
* Estas tarifas estn acordes en la resolucin N 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015.

$33.09

5. TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS

Servicios Financieros con Tarifa Diferenciada

SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA

APLICA

CANAL

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajeros Automticos

Cuenta Corriente.

Oficina

TARIFA (DLARES)

IVA

TARIFA FINAL

$1.34

$0.19

$1.53

$0.18

$0.03

$0.21

CAJEROS AUTOMTICOS
Retiro de clientes internacionales en cajeros
automticos.
OTROS
Activacin de cheques (distintos al
estndar).

$0.89 por trx

(mnimo $17.86
mensuales por
cada dispositivo).

$1.01 por trx

$0.12 por trx
(mnimo $20.36
(mnimo $2.50
mensuales por
mensuales por
cada dispositivo). cada dispositivo).

Autorizacin y pago remoto de cheques.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

Aviso seguro.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Banca celular

$1.79

$0.25

$2.04

Banca telefnica asistida.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Banca telefnica

$0.71

$0.10

$0.81

Canjes.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

Tarifa 0.12% del

monto (Mnimo
$1.25).

Tarifa 1.01% del

monto (Mnimo
$10.18).

Cheque al cobro fuera de Miami y New York.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$2.68

$0.38

$3.06

Depositos en cuentas nacionales de cheques

girados sobre bancos de USA.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$2.23

$0.31

$2.54

Cheque al cobro remesa nacional.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$2.68

$0.38

$3.06

Cheque de gerencia - Exterior.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$5.36 - $8.93
depende de la moneda.

$0.75 - $1.25
depende de
la moneda.

$6.11 - $10.18
depende de
la moneda.

Cheques viajeros (compra - venta).

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

Tarifa 0.89% del

monto (Mnimo $4.46).

Tarifa 0.12% del

monto (Mnimo
$0.62).

Tarifa 1.01% del

monto (Mnimo
$5.08).

Copia de documentos. (1)

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$1.79

$0.25

$2.04

Copias de tiras auditoras por transaccin

en cajeros.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajeros Automticos

$1.34

$0.19

$1.53

Custodia de valores.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

Mnimo $3.12 0.12% del monto.

Mnimo $25.44 1.01% del monto.

Documentos microfilmados.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$4.46

$0.62

$5.08

Envo de documentos por swift.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$13.39

$1.87

$15.26

0.37% del monto

enviado, tarifa
mnima $0.37

3.04% del monto

enviado, tarifa
mnima $3. 04

Tarifa 0.89% del

monto (Mnimo $8.93).

Mnimo $ 22.32 0.89% del monto.

2.67% del monto enviado,

tarifa mnima $2.67 por
Oficina, corresponsal
monto mnimo $10 y
no bancario.
tarifa mxima $13.39
por monto mximo $500.

Envo y entrega de giros locales.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Facturacin de combustible.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Internet, oficina.

Pago de pensiones alimenticias.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajeros automticos,
oficina, tarjeta de dbito.

Dependiendo del Dependiendo del

Dependiendo del
rango $2,035.71
rango $250
rango $1,785.71 valor fijo
valor fijo mensual valor fijo mensual
mensual de $ 1.34 a
de $0.19 a $0.25 de $1.53 a $2.04
$1.79 por factura.
por factura.
por factura.

$0.45

$0.06

$0.51

Pago de servicios varios.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Cajeros automticos,
banca telefnica,
internet, oficina,
banca telefnica,
banca celular,
tarjeta de dbito,
corresponsal no
bancario.

Pago de nmina.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente,
Cuenta Bsica.

Oficina
Internet
Oficina
Internet

$0.89
$0.60
$0.89
$0.60

$0.12
$0.08
$0.12
$0.08

$1.01
$0.68
$1.01
$0.68

Cuenta Corriente

Oficina

$4.46

$0.62

$5.08

Reimpresin de documentos.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

Comprobante $0.45
y N/C o N/D $1.34

Comprobante
$0.06 y N/C
o N/D $0.19

Comprobante
$0.51 y N/C
o N/D $1.53

Recaudacin de cobros consulares.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Internet, oficina.

Hasta $1.79

Hasta $0.25

Hasta US$2.04

Tarjeta de coordenadas renovacin anual.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina, tarjeta de
dbito.

$0.89

$0.12

$1.01

Tarjeta de coordenadas reposicin.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina, tarjeta
de dbito.

$1.79

$0.25

$2.04

Tarjeta de dbito no personalizada o emergente.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Internet, tarjeta
de dbito.

$3.57

$0.50

$4.07

Transferencias entidades locales (Swift).

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Internet, oficina.

$4.46

$0.62

$5.08

Transferencias reparadas.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

$4.46

$0.62

$5.08

Transporte de valores.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

Video de seguridad.

Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente.

Oficina

Pago a proveedores.
Porta chequera.

Hasta $0.89

Hasta $0.12

Hasta $1

Segn monto transportado en base al costo del

outsourcing.
$8.93

$1.25

$10.18

*Estas tarifas estn acordes a lo establecido en la Resolucin N 138-2015-F con fecha 23 de octubre de 2015.
(1)

El costo de la tarifa aplica por hoja impresa

6. INFORMACIN ADICIONAL RELEVANTE

6.1 TASAS ACTIVAS EFECTIVAS CALCULADAS POR EL BCE POR TIPO DE SEGMENTO
SEGMENTOS

ACTIVA EFECTIVA REFERENCIAL (*)

ACTIVA EFECTIVA MXIMA (*)

9,03%
10.02%
11,21%
9,50%
9,31%
10,16%
10,28%
16,86%
16,58%
7,47%
10,89%
4,98%
22,11%
25,04%
26,59%

9,33%
10,21%
11,83%
11,83%
9,33%
10,21%
11,83%
17,30%
17,30%
9,50%
11,33%
4,99%
25,50%
27,50%
30,50%

Prioritario Corporativo
Prioritario Empresarial
Prioritario PYMES
Comercial Ordinario
Productivo Corporativo
Productivo Empresarial
Productivo PYMES
Consumo Ordinario
Consumo Prioritario
Educativo
Inmobiliario
Vivienda Inters Pblico
Micro. Acumulacin Ampliada
Micro. Acumulacin Simple
Microcrdito Minorista

6.2 TASAS PASIVAS EFECTIVAS REFERENCIALES POR EL BCE

PLAZO (DAS)

PASIVA EFECTIVA REFERENCIAL (*)

30 - 60

5,13%

61 - 90

5,39%

91 - 120

5,77%

121 - 180

6,29%

181 - 360

6,70%

ms de 360

7,84%

6.3 OTRAS TASAS DE INTERS DETERMINADAS POR EL BCE

OTRAS TASAS REFERENCIALES

TASAS DE INTERS

Tasa mxima convencional

9,33%

Pasiva Referencial (TPR)

5,85%

Activa Referencial (TAR)

9,03%

Tasa Legal

9,03%

1. En aplicacin a los Captulos VII y IX, de la Ley Orgnica de Defensa del Consumidor, Registro Oficial N 116, de 10 de Julio
de 2000 se puntualiza lo siguiente:
Se prohbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El clculo de los intereses en las compras a crdito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo
del capital impago. Es decir, cada vez que se cancele una cuota, inters debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital.
Toda venta o prestacin de servicios a crdito, el consumidor siempre tendr derecho a pagar anticipadamente el total de lo endeudado, o a realizar pre-pagos
parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los intereses se pagarn nicamente sobre el saldo pendiente.
Constituyen prcticas abusivas de mercado, y estn absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de
intereses, multas u otras sanciones econmicas en tarjetas de crdito, prstamos bancarios y otros similares.

2. Obligaciones de la entidad para con sus clientes

2.1
2.2
2.3
2.4

Prohibido establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias.
La tasa de inters para los crditos es de libre contratacin, siempre y cuando sea menor a la mxima efectiva que dispone al Banco Central del Ecuador.
El deudor del crdito deber aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por el Banco.
A los solicitantes del crdito se les deber entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la
pizarra.

2.5

Se encuentra vigente la normativa que regula la transparencia de las operaciones financieras y la proteccin de los clientes. Los valores que se presentan
como tarifas mximas y aquellos definidos como transacciones bsicas estn incluidos en la resolucin vigente N 138-2015-F con fecha 23 de octubre de
2015.

2.6

Para obtener un crdito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales a los valorizados en la pizarra o en un folleto detallado de tasas de

2.7
2.8
2.9

Los impuestos y gastos notariales no se consideran para el clculo de la tasa de inters.

2.10
2.11
2.12
2.13

Para cargar los costos de un servicio financiero, ste debe ser efectivamente prestado y deber tener la aceptacin escrita por parte del cliente.

inters, tarifas por servicios y gastos.

Mantener un departamento de atencin al cliente.
A requerimiento del cliente el rea de atencin a cliente proporcionar la informacin comparativa de las tarifas por servicios financieros de acuerdo al
formato establecido por la Superintendencia de Bancos y Seguros.
Informar sobre la existencia de la lnea telefnica 1-800-TARIFA que ha implementado la Superintendencia de Bancos y Seguros.
Elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan.
Informar la carga financiera, tanto en la solicitud como en la liquidacin y el contrato de crdito. Se define la carga financiera como la sumatoria de los
cargos reales asociados al crdito, pagaderos directa o indirectamente, los que son incluidos como parte del otorgamiento del crdito.

7. SERVICIOS FINANCIEROS APROBADOS POR LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

N DE
RESOLUCIN NOMBRE ESPECFICO AUTORIZADO EN RESOLUCIN
APROBATORIA

NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO EN EL TARIFARIO

138-2015-F

Cheque certificado.

Cheque certificado.

138-2015-F

Cheque devuelto del exterior.

Cheque devuelto exterior.

138-2015-F

Cheque devuelto nacional.

Cheque devuelto nacional.

138-2015-F

Cheque de emergencia.

Cheque de emergencia.

138-2015-F

Cheques consideracin cmara de compensacin.

Cheques consideracin cmara de compensacin.

138-2015-F

Confirmaciones bancarias para auditores externos.

Confirmaciones bancarias para auditores externos.

138-2015-F

Consumos en el exterior con tarjetas por montos mayores a $100.

Consumo en establecimientos en el exterior.

138-2015-F

Consulta impresa de saldos por cajero automtico.

Impresin consulta por cajero automtico.

138-2015-F

Consultas en el exterior en cajeros automticos.

Consultas en el exterior.

138-2015-F

Copia de estado de cuenta de tarjeta de crdito.

Copia de estado de cuenta.

138-2015-F
138-2015-F

Copia de voucher/vale del exterior.

Copia de voucher del exterior.

Copia de voucher/vale local.

Corte impreso de movimientos de cuenta para cualquier tipo de
cuenta entregado en oficinas de la entidad por solicitud expresa
del cliente.

Copia de voucher local.

138-2015-F

Emisin de referencias bancarias.

Emisin de referencias financieras.

138-2015-F

Emisin de un formulario de cheque.

Costo por un cheque.

138-2015-F

Emisin de plstico de tarjeta de crdito/dbito con chip.

138-2015-F

Emisin de tarjetas de coordenadas fsica.

Emisin de tarjeta de coordenadas.

138-2015-F

Emisin y entrega de estados de cuenta a domicilio.

Emisin y entrega de estados de cuenta a domicilio.

138-2015-F
138-2015-F

Emisin de token fsico.

Emisin de token virtual.

Emisin de token fsico.

Emisin de token virtual.

138-2015-F

Corte de estados de cuenta.

Tarjeta de dbito, emisin de plstico de tarjeta con chip.

Emisin de plstico de tarjeta de crdito con chip.

138-2015-F

Emisin del paquete de apertura de cuenta bsica.

Emisin del paquete de cuenta bsica.

138-2015-F

Gestin de cobranza extrajudicial.

Gestin de cobranza extrajudicial.

138-2015-F
138-2015-F

Planes de recompensa en tarjetas de crdito.

Planes de recompensa en tarjetas de crdito.

Prestaciones en el exterior de tarjetas de crdito.

Prestaciones en el exterior de tarjetas de crdito.

138-2015-F

Recaudaciones de pagos a terceros.

Recaudaciones de pagos a terceros.

138-2015-F

Reposicin de libreta/cartola/estado de cuenta por prdida, robo o deterioro. Reposicin de libreta por prdida, robo o deterioro.

138-2015-F

Renovacin de plstico de tarjeta de crdito/dbito con chip.

138-2015-F

Renovacin del servicio anual de tarjeta de dbito con banda lectora Tarjeta de dbito, renovacin del servicio anual de tarjeta
o con chip.
con banda lectora o chip.

138-2015-F

Renovacin del servicio anual de token fsico.

Renovacin del servicio anual de token fsico.

138-2015-F

Renovacin del servicio anual de token virtual.

Renovacin del servicio anual de token virtual.

138-2015-F

Reposicin de tarjeta de crdito/tarjeta de dbito (banda/chip)

por prdida, robo o deterioro fsico con excepcin de los casos
de fallas en la bandalectora o chip.

138-2015-F

Retiro cajero automtico clientes de la propia entidad en cajero de otra entidad. Retiro de clientes de la entidad en cajero de otra entidad nacional.

138-2015-F

Retiro cajero automtico clientes de otra entidad en cajero de la entidad.

Retiro de clientes de otra entidad en cajeros de la entidad.

138-2015-F

Retiro de efectivo por corresponsales no bancarios de la propia entidad.

Retiro de dinero por corresponsales no bancarios de la entidad.

138-2015-F

Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automticos.

Retiros en el exterior.

138-2015-F

Consumo en gasolineras con tarjeta de crdito, dbito y prepago.

Consumo gasolina.

138-2015-F

Transferencias enviadas al exterior en oficina por montos menores

o iguales a $1.000.

Transferencias internacionales enviadas en oficinas (Menor o

igual a $1.000).

138-2015-F

Transferencias enviadas al exterior en oficina por montos mayores

a $1.000 y menores (o iguales) a $5.000.

Transferencias internacionales enviadas en oficinas (Mayor a

$1.000 y menor (o igual) a $5.000).

138-2015-F

Transferencias enviadas al exterior en oficina por montos mayores

a $5.000 y menores (o iguales) a $10.000.

Transferencias internacionales enviadas en oficinas (Mayor a

$5.000 y menor (o igual) a $10.000).

138-2015-F

Transferencias enviadas al exterior en oficina por montos mayores a $10.000. Transferencias internacionales enviadas en oficinas (Mayor a $10.000).

138-2015-F

Transferencias recibidas desde el exterior.

Transferencias internacionales recibidas para crdito en cuenta.

138-2015-F

Transferencias interbancarias SPI recibidas.

Transferencias interbancarias SPI recibidas.

138-2015-F

Transferencias nacionales otras entidades oficina.

Transferencias nacionales otras entidades oficina.

138-2015-F

Transferencias interbancarias SPI enviadas, internet.

Transferencias interbancarias enviadas, internet.

138-2015-F

Transferencias SCI recibidas.

Transferencias SCI recibidas, internet.

138-2015-F

Tarifas de afiliacin a establecimientos comerciales, crdito corriente. Tarifas de afiliacin a establecimientos comerciales, crdito corriente.

138-2015-F

Tarifas de afiliacin a establecimientos comerciales, crdito corriente, Tarifas de afiliacin a establecimientos comerciales, crdito
corriente, salud y afines.
salud y afines.

138-2015-F

Tarifas de afiliacin a establecimientos comerciales, crdito corriente, Tarifas de afiliacin a establecimientos comerciales, crdito
educacin.
corriente, educacin.

138-2015-F

Cargo a establecimientos comerciales por consumos con tarjetas de

dbito/prepago.

Cargo a establecimientos comerciales por consumos con

tarjetas de dbito/prepago.

138-2015-F

Anulacin de formularios de cheques.

Anulacin de formularios de cheques.

138-2015-F

Revocatoria de cheques.

Revocatoria de cheques.

138-2015-F

Suspensin transitoria del pago de cheques.

Suspensin del pago de cheques.

138-2015-F
138-2015-F

Procesamiento protesto de cheque.

Procesamiento protesto de cheque.

Declaracin sin efecto de cheque(s).

Declaracin sin efecto de cheque(s).

Tarjeta de dbito, renovacin de plstico de tarjeta con chip.

Renovacin de plstico de tarjeta de crdito con chip.

Reposicin de tarjeta de dbito (banda/chip) por prdida, robo o

deterioro fsico.
Reposicin de tarjeta de crdito (banda/chip) por prdida, robo o
deterioro fsico.

Avance en efectivo en el exterior (cajeros automticos).

JB-2009-1330

Avance en efectivo en el exterior.

JB-2009-1330

Avance en efectivo local (en el pas).

JB-2009-1330

Cheque al cobro fuera de Miami y New York.

Cheque al cobro fuera de Miami y New York.

JB-2009-1330

Cheque al cobro remesa nacional.

Cheque al cobro remesa nacional.

JB-2009-1330

Cheques de gerencia exterior.

Cheques de gerencia - Exterior.

JB-2009-1330

Copia de Documentos.

Copia de Documentos.

JB-2009-1330

Depsitos en cuentas nacionales de cheques girados sobre bancos de USA.

Depsitos en cuentas nacionales de cheques girados sobre

bancos de USA.

Avance en efectivo en el exterior (ventanilla).

Avance en efectivo local (cajeros automticos).
Avance en efectivo local (ventanilla).

JB-2009-1330

Envo de movimientos por Swift.

Envo de movimientos por Swift.

JB-2009-1330

Pago de Pensiones Alimenticias.

Pago de Pensiones Alimenticias.

JB-2009-1330

Pago de Servicios Varios.

Pago de Servicios Varios.

JB-2009-1330

Pago de Impuestos.

Pago de Impuestos.

JB-2009-1330

Retiro de clientes internacionales en cajeros propios.

Retiro de clientes internacionales en cajeros propios.

JB-2009-1330

Servicios Consulares.

Recaudacin de cobros consulares.

JB-2009-1330

Transferencias entidades locales (SWIFT).

Transferencias entidades locales (SWIFT).

JB-2009-1330

Transporte de Valores.

Transporte de Valores.

JB-2009-1330

Venta de Travel Checks.

Cheques viajeros.

SBS-2010-207

Activacin de cheque.

Activacin de cheques.

SBS-2010-207

Banca telefnica asistida.

Banca telefnica asistida.

SBS-2010-207

Cambio de clave.

Cambio de clave.

SBS-2010-207

Canje de cheques.

Canjes.

SBS-2010-207

Copias de tiras auditoras por transaccin en cajeros.

Copias de tiras auditoras por transaccin en cajeros.

SBS-2010-207

Custodia de valores.

Custodia de valores.

SBS-2010-207

Documentos microfilmados.

Documentos microfilmados.

SBS-2010-207

Emisin de tarjeta de emergencia en el exterior.

Emisin de tarjeta de emergencia en el exterior.

SBS-2010-207

Portacheques.

Portachequera.

SBS-2010-207

Reimpresin de documentos.

Reimpresin de documentos.

SBS-2010-207

Servicio de celular transaccional.

Aviso Seguro.

SBS-2010-207

Tarjeta de coordenadas renovacin anual.

Tarjeta de coordenadas renovacin anual.

SBS-2010-207

Tarjeta de coordenadas reposicin.

Tarjeta de coordenadas reposicin.

SBS-2010-207

Tarjeta de dbito no personalizada o emergente.

Tarjeta de dbito no personalizada o emergente.

SBS-2010-207

Transferencias reparadas.

Transferencias reparadas.

SBS-2010-207

Video de seguridad.

Video de seguridad.

JB-2010-1694

Comisin a establecimientos por ventas con pagos diferidos.

Planes diferidos sin intereses.

Insertos promocionales.

JB-2010-1694

Publicidad y promociones.

Banner en estados de cuenta.

E-mail Promocionales.

SBS-2011-081

Facturacin de combustible.

Facturacin de combustible.

JB-2011-2007

Autorizacin y pago remoto de cheques.

Autorizacin y pago remoto de cheques.

SB-2014-1114

Envo y entrega de giros locales.

Envo y entrega de giros locales.

SB-2015-882

Pago a proveedores.

Pago a proveedores.

SB-2015-882

Pago de nmina.

Pago de nmina.