Ficha Tcnica del Instrumento

Nombre del instrumento: Encuesta cualitativa sobre la felicidad que presentan los
trabajadores en la empresa Easy La Serena
Emitida para: Colaboradores del rea de iluminacin de la empresa Easy La
Serena.
Autores: Daniela Valero y Kevin Larrondo
Periodo de emisin: Periodo 2015
Validado por: Srta. Lorena Corts Vega, Jefe de Recursos Humanos.
Propsito de medicin: Medir las percepciones y satisfaccin de los trabajadores,
que segn la teora analizada con su organizacin.
Reactivos: El instrumento cuenta con 20 reactivos de tipo escala Lickert,
respondiendo segn la siguiente escala.
GRADO
A
B
C
D

PERCEP
Escasamente
A veces
Generalmente
Siempre

Tiempo de aplicacin: No aplica tiempo de realizacin

Forma de aplicacin: Auto aplicacin.

ENCUESTA DESCRIPTIVA DE SATISFACCIN LABORAL

Edad:

18 a 25 aos

26 a 35 aos

36 a 45 aos

ms de 45 aos

Tiempo trabajando en la empresa:_____________________________________

Puesto que desempea _______________________ rea__________________
Instrucciones
La siguiente encuesta tiene la finalidad de medir la satisfaccin laboral del los
trabajadores de la tienda Easy La Serena, la informacin proporcionada es con el
objetivo de estudio y anonimato, es necesario leer cada pregunta para calificarla
segn el grado que muestra la siguiente tabla.
GRADO
A
B
C
D

CALIFICACION
Escasamente
A veces
Generalmente
Siempre

PUNTAJE
1
2
3
4

Deber marcar con una X la respuesta que ms se adecue a su opinin,

nicamente puede marcar una opcin por respuesta. Las respuestas sern de uso
confidencial y no le comprometen en su desempeo laboral.
A

1. Se representa con la misin y visin de la empresa.

2.

En los cambios que enfrenta la empresa, su actitud

es positiva.

3. Aplica y conoce los objetivos de su rea.

4. Se siente orgulloso de trabajar en Easy La Serena.

5.

Se interesa en aprender ms y dedicar esfuerzo a la

empresa.

6.

Su jefe promueve las ganas de aprender y

desarrollarse en la empresa.

7. Los objetivos de la empresa se acomodan a sus

objetivos personales.

8.

Est conforme con los beneficios que ofrece la

empresa a sus colaboradores.

9. Es de su agrado las funciones que realiza su cargo.

Se siente involucrado cuando la empresa cumple

10.
con los objetivos.
11. Su jefe se comporta como una persona motivadora.

12. La empresa reconoce que su trabajo es importante.

Las relaciones con sus compaeros son buenas e

13.
incitan a la convivencia sana.
14.

Se le proporcionan las herramientas necesarias

para un buen desempeo.

15.

El clima laboral es agradable y facilitan la

realizacin de sus tareas.

Su jefe reconoce su desempeo y le proporciona

16.
ante un error posibilidad de mejora.
17.

Cuando falta a su trabajo es cuando existe

verdadera emergencia y la comunica.

Se le comunican los nuevos objetivos y su jefe

18.
promueve la motivacin.
Cuando desconoce una informacin o necesita
19.
ayuda, puede contar con sus compaeros.
20.

Cuenta con la facilidad de expresar sus ideas,

punto de vistas o quejas a su jefe.

Su

opinin es importante para nosotros, muchas gracias

por su participacin.

Ficha Tcnica del Instrumento

Nombre del instrumento: Encuesta cualitativa sobre la felicidad que presentan los
trabajadores en la empresa Easy La Serena
Emitida para: Colaboradores del rea de iluminacin de la empresa Easy La
Serena.
Autores: Daniela Valero y Kevin Larrondo
Periodo de emisin: Periodo 2015
Validado por: Srta. Lorena Corts Vega, Jefe de Recursos Humanos.
Propsito de medicin: Medir las percepciones y satisfaccin de los trabajadores,
que segn la teora analizada con su organizacin.
Reactivos: El instrumento cuenta con 6 reactivos de tipo escala Lickert,
respondiendo con un SI o NO segn corresponda.
Tiempo de aplicacin: No aplica tiempo de realizacin
Forma de aplicacin: Encuestadores del estudio.

ENCUESTA DE CARCTER CERRADO PERCEPCIN DE FELICIDAD.

Percepcin del concepto de felicidad por parte del trabajador en la empresa.
Instrucciones
La siguiente encuesta de modalidad cerrada tiene la finalidad de medir la
percepcin de la felicidad segn los trabajadores de la tienda Easy La Serena, la
informacin proporcionada es con el objetivo de estudio y anonimato, es necesario
leer cada pregunta para calificarla segn el grado que muestra la siguiente tabla.
1. Eres feliz en tu trabajo?
SI

NO

2. Trabajar en una buena empresa es primordial para la felicidad?

SI
NO
3. Tu salario recompensa la felicidad?
SI
NO
4. Crees que se necesite un trabajo para ser feliz?
SI
NO
5. Considera que los trabajadores de la competencia son ms felices?
SI
NO
6. Cul de estos 10 puntos es fundamental en un trabajo para ser feliz
(selecciona 3)?
1) Recursos adecuados
2) Tener ms trabajo
3) Coherencia en la direccin
4) Flexibilidad laboral
5) Reconocimiento
6) Estabilidad laboral.
7) Realizacin personal.
8) Mejor sueldo
9) Buen ambiente laboral.
10)Compaerismo.
Su opinin es importante para nosotros, muchas gracias por su
participacin.