1.

PRESENTA
2. El concepto de ergonoma a lo largo del tiempo ha tenido diversas
interpretaciones cuyas bases estn cimentadas en su etimologa griega :Ergo=
trabajo-actividadNomos= principios leyes.
3.DEFINICION DE ERGONOMIA Ergonoma computacional es el estudio de las
condiciones de comodidad en las que el hombre trabaja con una computadora
y la adaptacin y facilidades que esta aporta para una mayor comodidad del
hombre. En general, la ergonoma computacional se extiende no slo a la
mquina en s sino a todo el puesto de trabajo ( mesa, silla, proteccin ocular,
iluminacin, perifricos, etc.).
4. La ergonoma es cada vez mas importante puesto que es una disciplina que
busca maximizar el sistema de variables interdependientes hombre/puesto de
trabajo/ambiente laboral /organizacin , etc.
5. CUAL ES EL OBJETIVO DE LA ERGONOMIA? Proporcionar a las empresas
informacin precisa que permita racionalizar el trabajo, es decir, cada
trabajador en el puesto preciso, de acuerdo a sus ventajas comparativas y
teniendo en cuenta sus limitaciones. De esta manera lograremos mayor
productividad y satisfaccin laboral.
6.Padeceso inicias a padecer ?1.Dolores en las manos o en tus munecas?
2.Dolores en articulaciones?3.Cansansio o fatiga visual?4.Perdida visual?
5.Dolores de espalda, pies?Si ya padeces de lo anterior y aun asi crees que la
ERGONOMIA enTu trabajo, casa, oficina, es un gasto superfluo, que mas
necesitariasPara convencerte aun mas que necesitas ya de ERGONOMIA
7. Segn estadsticas mundiales las enfermedades que afectan nuestros
msculos y articulaciones son cada da mas frecuentes, as como tambin lo
son las enfermedades mentales. Lo particular de estas enfermedades es que
suelen pasar desapercibidos con las molestias comunes de la vida normal.
8.Pero Por qu debemos preocuparnos? Por que estas enfermedades
ocasionan problemas de salud que van desde el malestar y ligeros dolores a
problemas mdicos mas graves. Sus dolencias son progresivas y los sntomas
empeoran. A dems su tratamiento y recuperacin suelen ser insatisfactorios.
Que son estas enfermedades y como se reconocen? Estas enfermedades se
definen como:
9.Trastorno msculo esquelticos o lesiones msculoesquelticas.Afectan
tendones, msculos y nervios de manos,muecas, codos hombros ,cuello,
rodillas y piesAlgunas de ellas son: Tendinitis , (inflamacin de untendn ),
manguillo rotador (provoca dolor y discapacidaden el hombro y parte superior
del brazo ), tnel carpiano(un pasadizo estrecho y rgido del ligamento y los

huesosen la base de la mano ), epicondilitis (inflamacin de lasinserciones

musculares en el epicndilo del codo ) y nihablar de los dolores de espalda, de
cabeza o problemasvisuales entre otras.
10. Para reconocerlas se debe colocar mucha atencin en los sntomas,
recuerde que estos pueden confundirse. Enfermedades fsicas y mentales: Las
enfermedades y problemas mas comunes que surgen con esto son: dolores de
cabezas continuos, dolores musculares, problemas estomacales, fatiga fsica y
mental, estrs, dolores de espalda, depresin y cuando la situacin es muy
compleja y no se detecta a tiempo puede derivarse de enfermedades que
coloquen en peligro la vida.
11.Problemas mas comunes: VISINExiste cierta discrepanciaentre los
expertos sobre silos trastornos ocularesderivados de trabajar concomputadores
son slotransitorios o se puedenconvertir en patolgicos. Locierto es que si
existenmiopas causadas por lalectura, tambin puedehaberlas causadas por
elcomputador
12. En cuanto a los ojos, por su extrema sensibilidad, es muy fcil que los
grandes lapsos frente al monitor los obliguen a una exigencia intensa, que
probablemente derivar en ardor, picazn o fatiga ya que, el 75% de quienes
trabajan frente a una computadora padecen molestias oculares y trastornos
visuales y, en el peor de los casos, el usuario tambin sufrir dolores de cabeza
o insomnio.
13. LA MANO Los problemas que surgen por el uso, o mal uso del teclado no
son distintos de los que han sufrido las secretarias de toda la vida. El teclado
de los computadores es una herencia del que fue diseado en el siglo pasado
para las mquinas de escribir; teclas ms suaves y otras adicionales son las
principales diferencias.
14. Algunos problemas provienen de realizar trabajos repetitivos sin descanso
o uso de mouse y teclados inadecuados
15.Por eso Una de las lesiones que se han vuelto frecuentes y que incluso
estn originando intervenciones quirrgicas y das de incapacidad en las
organizaciones, tiene que ver con el uso de la computadora
16. Sostener el mouse en una misma posicin en jornadas continuas de 4, 8
ms horas, provoca daos en la palma de la mano, que terminan en rigidez
de la extremidad o inmovilidad de los dedos.
17.Por eso y para evitar esto:
18.Haz esto,varias veces al da.

19. ESPALDA Y PIERNAS Las lesiones que se presentan en espalda y piernas,

por lo general dolores de diferente intensidad, estn ocasionados por:
20. Asiento inapropiado: Ajustar lo mejor posible la altura de la silla (para
evitar los problemas circulatorios por tener las piernas colgando) tenga soporte
para la parte baja de la espalda (no es aconsejable usar silla sin espaldar); con
asiento acolchonado y con bordes redondeados ( para evitar problemas de
circulacin en los muslos) y con descansabrazos ajustables (evita los dolores en
los hombros)
21.Costo prevencin Vrs Ejemplos Enfermedad DESCANSADOR DE ASIENTO
DE SILLA CON GEL = $38.00 DESCANSADOR DE ESPALDA CON GEL =$29.00
22. DESCANSADOR DE MUECA CON GEL COLOR VERDE =$6.00 PAD
ERGONOMICO CON GEL/AZUL $6.00 PANTALLA 17 VIDRIO STANDARD $2.80
23.Costos en $ por intervencin quirrgica. Costo $ operacin de Tendinitis =
$1300.00, (inflamacin de un tendn) tnel carpiano (estrecho y rgido del
ligamento y los huesos en la base de la mano) $2500.00 por ambas manos.
epicondilitis (inflamacin de las inserciones musculares en el epicndilo del
codo) $ 1800.00.
24.Recomendaciones de Ergonomistas Cada da las personas estn teniendo
mas problemas con sus ojos debido a el largo tiempo expuesto a monitores. El
uso de bifocales ha crecido y ergonomistas recomiendan a todos los usuarios
de computadoras usar a toda costa productos ergonmicos que nos ayuden a
evitar problemas de salud en un futuro, que generalmente el costo de inversin
para reparar los daos causados sale mucho mas caro que invertir en el
presente en productos ergonmicos.
25.Recomendaciones para una postura correcta, Algunas recomendaciones
cuando trabaje frente a un computador: Adopte una posicin relajada. Tenga
todo lo que necesite a la mano, para que evitar inclinarse o pararse. Asegure
de usar un escritorio que tenga suficiente espacio para acomodar las piernas
debajo de la superficie de trabajo. Utilice un sistema de teclado articulado de
tal forma que sus hombros no se levanten al usar el teclado y que sus brazos
estn paralelos al torso.
26. El asiento y el escritorio deben considerarse como un conjunto concebido
para dar seguridad y comodidad al cuerpo en todas las posiciones. Los brazos
del usuario deben estar libres en posicin de trabajo. El tronco debe estar
correctamente soportado en la regin lumbar, en la parte posterior. La silla
debe disponer de superficie suave, para no producir compresin de la parte
inferior del muslo ni de la cara posterior de la pantorrilla, cuando el Angulo de
pierna-muslo sea igual a 90 grados aproximadamente. Los pies deben estar

en posibilidad de reposar confortablemente sobre una estacin para pies que

solo la puede encontrar en compuaccesorios.
27.Soluciones ergonmicas compuaccesorios. DESCANSADOR DE ASIENTO DE
SILLA CON GEL Corrige tu postura con este descansador que te brinda
comodidad y te ayuda a evitar dolores de cintura y espalda
28.DESCANSADOR DE ESPALDA CON GEL Corrige tu postura con este
descansador que te brinda comodidad y te ayuda a evitar dolores de cintura y
espalda a dems reduce el esguince en el msculo y fatiga, diseo ergonmico
completa proporcin y soporte sensible y asegura completa comodidad.
29.DESCANSADOR DE MUECA Con suaves gotas de polipropileno, soporte
suave que masajea su mueca Evita los molestos dolores de mueca por el
mal uso del teclado Utiliza este descansador y evita el sndrome del TUNEL
CARPO Anti Stress, diseo ergonmico recomendable para usuarios de
computadoras.
30.DESCANSADOR DE PIES Disfruta de la comodidad utilizando este
descanzador de pies Te podrs sentar como desees y colocar tus pies en 3
diferente ngulos
31.DESCANSADOR DE MUECA C/GEL colores Transparente gel, descanso a la
mueca que provee comodidad al usuario de computo. Evita los molestos
dolores de mueca por el mal uso del teclado. Utiliza este descansador y evita
el sndrome del TUNEL CARPO Elaborado completamente de Gel
32.COPY CLIP DE LUXE Se sujeta facilmente al monitor con un clip reforzado
para soportar hojas a la altura de la vista Facilita la lectura de los
documentos Evita el cansancio del cuello y de la vista
33.ESTACION P/LAPTOP Diseo ergonmico, te proporciona confort al colocar
la laptop sobre tus piernas. Plataforma antideslizante para la laptop Trabaja
cmodamente
34.COPY HOLDER CON BASE PARA LIBROS Diseo ergonmico que te ayudar
a leer de manera fcil y rpida los documentos, evitando as posiciones
forzadas Para fcil lectura de libros de 1.5" de grosor y documentos carta u
oficio Incluye porta fotos
35.ESTACION P/LAPTOP + HUB Hub USB integrado de 4 puertos Diseo
ergonmico, te proporciona confort al colocar la laptop sobre tus piernas.
Plataforma antideslizante, para la laptop y trabajar cmodamente
36.ESTACION P/LAPTOP CON VENTILADOR Reduce eficientemente la
temperatura de tu Laptop Espacio para teclado desmontable Organizador de
cables Movimiento giratorio de 30 grados Adhesivos para mayor estabilidad

Reduce el stress en tu cuello y espalda. Diseo ergonmico que ofrece

comodidad.
37.ESTACION P/LAPTOP CON VENTILADOR METALICA Mantn fresca tu laptop,
con esta estacin de trabajo con ventilador Conctalo a un puerto USB y listo
proteges tu equipo 6 diferentes grados de inclinacin Base giratoria de 360
grados Base antideslizante
38.ESTACION P/LAPTOP INCLINABLE Te proporciona confort Tres diferente
ngulos para mayor comodidad < 15 25 35 grados> Mejora tu postura
mientras trabajas Te brinda un mejor ngulo de visin
39.ESTACION P/LAPTOP STANDARD Estacin para Laptop con descansador de
gel para reducir la tensin arterial y evitar el sndrome el Tnel Carpiano
Mejora tu postura mientras trabajas Te brinda un mejor nulo de visin
40.PAD ERGONMICO CON GEL Ergonmicamente diseado para reducir y el
aliviar el agotamiento de la mueca. Ayuda a prevenir el Tnel Carpiano. Te
proporciona un especial confort y te ayuda ha realizar tu trabajo de forma mas
efectiva. Mouse Diseo ergonmico para Optico distribuir puntos de compa
presin para la tible comunidad
41.ESTACION P/LAPTOP ALUMINIO Trabajas por horas con la LAPTOP? Por ello
es necesario usar esta estacin ergonmica para reducir a tensin del cuello,
hombro y espalda. 6 diferentes ngulos de posicin. Material 100% aluminio,
diluye calentamiento en laptop
42.MOUSE PAD ESTACION DESCANSADOR C/GEL GOTAS Ergonmicamente
diseado para reducir y el aliviar el agotamiento de la mueca. Ayuda a
prevenir el Tnel Carpiano. Te proporciona un especial confort y te ayuda ah
realizar tu trabajo de forma mas efectiva.
43.MOUSE OPTICAL MINI INALAMBRICO Ideal para personas que viajan. No es
necesario un cargador de escritorio adicional, slo recargue a travs del puerto
USB Se apaga en forma automtica cuando el receptor USB se almacena para
extender la vida til de la batera Conveniente para usuarios diestros o
zurdos Incluye 2 bateras (AAA) recargables Tecnologa de sensor ptico de
precisin Alta resolucin: 800dpi Uso en 360 grados en un radio de 1,5 M
44.MOUSE OPTICAL MINI INALAMBRICO negro Tecnologa Inalmbrica
Conexin USB 1000 dpi Diseo compacto y elegante, llvalo a donde
necesites Por su desplazamiento veloz , aumenta su productividad Navega
con precisin ptica Base receptora para recargas de bateras Utiliza 2
bateras AAA (incluidas) Ideal ninos
45.MOUSE OPTICAL MINI INALAMBRICO AZUL Tecnologa Inalmbrica
Conexin USB 1000 dpi Diseo compacto y elegante, llvalo a donde

necesites Por su desplazamiento veloz , aumenta su productividad Navega

con precisin ptica Base receptora para recargas de bateras Utiliza 2
bateras AAA (incluidas) Ideal ninos
46.MOUSE OPTICAL INALAMBRICO Tecnologa Inalmbrica Conexin USB
Utiliza bateria lithium recargables que aumenta la vida til del mouse Diseo
compacto y elegante, llvalo a donde necesites Por su desplazamiento veloz ,
aumenta su productividad 1000 DPI Navega con precisin Ideal ptica ninos
47.MOUSE OPTICALL SUPER MINI SCROLL USB PLATA El tamao perfecto
Sensor ptico (funciona en la mayora de superficies) Cable retractable
Diseo ergonmico Ideal ninos
48.MOUSE OPTICAL SUPER MINI Sensor ptico (funciona en la mayora de
superficies) Diseo ultra delgado Solucin ideal para usuarios de
computadoras porttiles Conexin USB Compatible con Windows Ideal 2000
y XP y Vista ninos Cable retractable
49.MOUSE PRESENTACION,LASER POINTER,USB+PS2 Tecnologa inalmbrica
RF, no necesita vista en lnea directa hacia el receptor 10 metros de alcance
Combo USB - PS/2 Destaca por: Botones Adelante/Atrs, Diseo para uso
ambidiestro, Inalmbrico, Puntero lser, ergonmico .
50.BLUETOOTH INALAMBRICO P/CELULAR Diseado para utilizarlo en celulares
con tecnologa BLUETOOTH Disfrute de la verdadera libertad con el Manos
Libres / Auricular Bluetooth Su diseo estilizado y compacto lo hacen fcil y
cmodo de llevar. Algunas de sus muchas caractersticas son su batera
integrada recargable de larga duracin y larga vida, su control de volumen
accesible y cmodo de usar, y su agarre para la oreja que permite llevarlo de
forma confortable y segura
51.IPOTRAC, FILM OPTICO PARA MONITORES 15.1, 17, 19 pulg. Anti
deslumbramiento Elimina los rayos ultravioleta del monitor. Anti
reflejo,burbuja libre de instalacin, no distorsiona la imagen. 100%
ergonmico.
52.FILM OPTICO PRIVACIDAD desde 13.3 hasta 19 pulgadas Pantalla con filtro
de privacidad, esta diseado para proteger informacin privada, con material
especial reflexin y seguridad ptico, con pelcula delgada y ofrece mejor
proteccin.
53. La ergonoma es todava poco conocida, o bien se le ve como un lujo, o
como un elemento de la poltica social, sin influencia sobre: la eleccin de
equipos o sobre la organizacin. Como mucho, se le atribuye un papel en las
recomendaciones sobre el entorno fsico de trabajo o sobre la disposicin
material de los puestos...

54. Podemos mencionar y garantizar que la ergonoma no es un lujo si no un

estilo de vida que el ser humano esta obligado a adoptar de lo contrario se
vera afectado con enfermedades crnicas y muy fuertes a causa de usar
productos o accesorios no ergonmicos. El uso de los productos de
computadora ergonmicos no slo mejorar tu salud hacindote ms cmodo,
pero tambin te ayudar en llegar a ser ms productivo y tendr tensin
menos fsica e incluso har pocos errores.
55. As que debemos todos vender la ergonoma no por el precio que cada
accesorio tiene si no por la infinidad de beneficios que estos traen para nuestra
vida y desarrollo de nuestras labores diarias. Adems cabe mencionar que es
un mercado muy poco explotado y con atractivos margenes de utilidad para
nuestros negocios.
56.CUIDA TU SALUD57.Atentamente:

1. GENERALIDADES
1.1 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Considerando el computador como elemento indispensable en la labor rutinaria de
todo individuo en las organizaciones actuales como los hogares,
centros docentes, empresas privadas y entidades del Estado se llega a observar que su
utilizacin beneficia tanto a los usuarios como a los clientes de los productos de tales equipos
de cmputo. Sin embargo, al detenerse en los resultados de los pases desarrollados, en los
cuales se calcula que dos y medio millones de personas
presentan problemas de salud derivados del uso del computadory teniendo en cuenta la
relacin hombre-mquina, se hace necesario identificar en el mbito local tales problemas
relacionados con la salud ya que se consideran tema de la ergonoma y que involucran a
usuarios de computadores, organizaciones, entes gubernamentales, ARP (Administradoras
de Riesgos Profesionales), EPS (Entidades Prestadoras de Servicios), sector educativo,
fabricantes y proveedores de computadores y bienes o servicios relacionados. Tambin se debe
llegar al planteamiento de soluciones a los problemas derivados del uso de los equipos de
cmputo ocasionados por la ausencia total o parcial de conciencia y conocimiento sobre
las normas mnimas de prevencin.
Pero si bien si bien es cierto que el computador ha sido identificado como un elemento digno
de estudio en el aspecto ergonmico, es igualmente cierto que no es solamente el equipo de
cmputo el que produce problemas de naturaleza ergonmica ya que el sitio de trabajo tambin
se compone de otros elementos como sillas yescritorios que se hallan dentro de un entorno que
posee caractersticas como iluminacin, vibracin, ventilacin y ruido. Esta integracin de
factores y la interaccin del hombre con ellos hace que los sitios de trabajo presenten atributos
nicos que deben ser evaluados, con lo cual se hace posible llegar a conocer y tomar conciencia

de las precauciones que se deben tener al utilizar tales medios, para lo cual la ergonoma se
presenta como materia de estudio y cuyo objetivo es el de mejorar las condiciones de la relacin
constante hombre-mquina para lograr mayor productividad y salud.
Lo anterior conlleva a que se mencione que dada esta relacin de factores hombre-mquina y
condiciones ambientales se percibe la existencia de riesgos fsicos, qumicos, de seguridad,
ergonmicos, psicosociales y biolgicos, los cuales se constituyen en factores de riesgo, o sea
aquellos que pueden producir enfermedades o la muerte al trabajador. El conjunto de
elementos, su uso obligatorio en la labor y los factores de riesgo dan lugar a tareas
y funciones motoras que demandan movimientos repetitivos o condiciones de tensin
muscular, las cuales lesionan la salud de las personas en diversas formas y a su vez afectan las
facultades visuales, sensitivas y motoras que pueden disminuir el rendimiento de los individuos
en su medio y los ndices de productividad en las organizaciones a las que pertenecen a travs
de ausentismo, limitaciones fsicas y psicomotoras.
Con el anterior panorama se hace imperativo que los profesionales de
la Administracin comiencen a trabajar junto con otros colegas de la salud
y ciencias administrativas para aportar soluciones y participar activamente en la bsqueda del
bienestar de quienes son la razn de ser de las organizaciones y los cuales son beneficiarios
directos de todas las medidas y procedimientos administrativos. De igual forma tales
profesionales deben iniciar por la creacin de conciencia de los riesgos, prevencin de ellos
antes de adquirir tecnologa por moda o imagen y con lo cual las empresas, ante el
desconocimiento de los resultados de estudios y experiencias cientficas suelen incurrir en
altos costos derivados del ausentismo, enfermedades profesionales, bajas en la productividad
de las empresas y eventualmente problemas legales asociados con la falta de medidas
adecuadas relacionadas con salud ocupacional.
Pero as como se enuncia el problema es necesario describir brevemente la poblacin objetivo
que se tom en esta investigacin, puesto que ello determina en gran parte la aplicacin y la
naturaleza de las situaciones presentadas derivadas en la actividad econmica de la empresa.
Las empresas que se toman como base para este estudio pertenecen al sector asegurador y
tienen su centro de operaciones o al menos una oficina residente en el rea de la capital de la
repblica. Estas empresas son:
1.

Aseguradora Colseguros S.A.

2.

Aseguradora El Libertador

3.

Aseguradora Grancolombiana (En liquidacin)

4.

Aseguradora Solidaria de Colombia

5.

Caja de Crdito Agrario Industrial y Minero Unidad de Negocios de Seguros

6.

Cigna Seguros de Colombia S.A.

7.

Compaa Agrcola de Seguros S.A.

8.

Compaa Aseguradora de Fianzas S.A.

9.

Compaa Central de Seguros S.A.

10.

Compaa de Seguros Atlas S.A.

11.

Compaa de Seguros Bolvar S.A.

12.

Compaa de Seguros Colmena S.A.

13.

Compaa de Seguros Generales Aurora S.A.

14.

Compaa Mundial de Seguros S.A.

15.

Compaa Suramericana de Seguros S.A.

16.

Cndor S.A. Compaa de Seguros Generales

17.

Chubb de Colombia Compaa de Seguros S.A.

18.

Generali Colombia Seguros Generales S.A.

19.

La Ganadera Compaa de Seguros S.A.

20.

La Interamericana Ca. de Seguros Generales S.A.

21.

La Nacional Compaa de Seguros Generales S.A.

22.

La Previsora S.A. Compaa de Seguros

23.

Latinoamericana de Seguros S.A.

24.

Mapfre Seguros Generales de Colombia S.A.

25.

Pan American de Colombia Ca. de Seguros de Vida

26.

Real Seguros S.A.

27.

Segurexpo de Colombia S.A.

28.

Seguros Alfa S.A.

29.

Seguros Colpatria S.A.

30.

Seguros del Estado S.A.

31.

Seguros Fnix S.A.

32.

Seguros la Equidad O.C.

33.

Seguros Tequendama S.A.

34.

Skandia Seguros Generales S.A.

Las anteriores organizaciones tienen como caracterstica de inters el funcionamiento general

basado en medios computarizados y recursos propios de cmputo que adicionalmente
modernizan constantemente para competir en el mercado, ampliar su cobertura y mejorar la
prestacin de servicios. Este factor es considerado relevante dado que es un sector en el cual la
posibilidad de hallar los riesgos y problemas relacionados con la ergonoma es alta.
Adicionalmente debe tenerse en cuenta que las anteriores empresas cuentan con un gran
nmero de empleados que basan su labor en el uso de un computador (aproximadamente
5000) y puestos de trabajo que permiten ser tomados como objeto de estudio, ya que es en
estos individuos donde se presentan los riesgos que pueden ocasionar a su vez los problemas
ergonmicos derivados del mencionado uso del computador como herramienta rutinaria de
trabajo.
Sin embargo la aplicacin a la poblacin total no fue posible ya que algunas empresas
argumentaron, entre otras razones, sus polticas, su desinters, la ejecucin de estudios
alternos, la existencia de planes de salud ocupacional o la falta de tiempo para permitir la
aplicacin de los estudios correspondientes, motivo por el cual slo se hizo posible la aplicacin
a 1279 personas pertenecientes a cinco empresas, es decir el 14% de la empresas aseguradoras y
el 30.58% del total de personas con caractersticas de inters. Los argumentos en ningn
momento pueden ser criticados o puestos en tela de juicio, dado que se respeta la autonoma de
las entidades y su proceder al respecto.
1.2 IMPORTANCIA DEL ESTUDIO
La importancia de esta investigacin radica principalmente en la naturaleza humana de la
relacin hombre-mquina en el diario transcurrir de la labor. Es por ello que a partir de
la observacin de esta interaccin se llega a identificar en una etapa preliminar cules son los
componentes de esa relacin constante producto del uso de los computadores, lo cual ocasiona
generalmente problemas originados en la falta de conocimiento y ausencia de medidas
preventivas mnimas. Estos a su vez generan efectos nocivos en los seres humanos, quienes van
siendo vctimas de enfermedades progresivas que reducen su capacidad y su desempeo dentro
y fuera de las organizaciones.
Tambin existe una justificacin de tipo regional explicada en la pusta en marcha de un estudio
aplicado sobre personas del medio local, pues se identifica una gran diferencia frente a los
pases desarrollados en cuanto a caractersticas personales, normas y criterios de uso en las
empresas, lo mismo que la informacin y hbitos de los usuarios que los llevan a pasar por alto
las medidas y riesgos que deben tener en cuenta en su labor con el computador.
De otro lado, se justifica la presentacin de esta investigacin en el hecho de sentar un
precedente y a la vez hacer un aporte de material que sirva como base a otros estudios que
complementen este trabajo y que por ende beneficien a los actores de la labor con los
computadores. Este beneficio depender en gran parte de la puesta en marcha por parte de las
empresas de medidas preventivas y el fortalecimiento del sector de riesgos profesionales,
motivo por el cual no es suficiente el reconocimiento de los problemas mencionados sino que
adicional al papel que tomen las personas involucradas con la labor es imperativo que, sin
pretender crear unconflicto al interior de las organizaciones, se llegue a una situacin

consciente dentro de la cual el objetivo de favorecer al ser humano y lograr su mejor

desempeo se d como un consenso entre las partes que intervienen en el diario transcurrir de
las empresas. Vale aclarar que as como estos factores se asocian a las empresas tambin es
posible llevar cada uno de estos al medio del hogar en donde muchas personas llevan a cabo
labores basadas en un computador y en el cual se pueden identificar variables como la
iluminacin, el ruido, diseo de estacin de trabajo y ventilacin.
1.3. DEFINICIN DE TRMINOS
1.3.1 Ergonoma. Trmino proveniente de las races griegas ERGON (Trabajo) y NOMOS
(Ley natural) que designa un campo cientfico cuyo objeto, en trminos generales, es el estudio
del hombre y de sus interacciones con los elementos constituyentes de un sistema de trabajo
determinado. La ergonoma es una disciplinacientfica que tiene como objetivo adaptar el
trabajo al hombre, es decir disear los sistemas y las organizaciones de trabajo, considerando
las reales capacidades, aptitudes y caractersticas culturales del trabajador de tal forma que sea
capaz de operar eficientemente los sistemas, cautelando su armnico desarrollo personal y
profesional, y evitando un desgaste inadecuado o desproporcionado, tanto fsico como mental.
Otros autores definen ergonoma como un cuerpo de conocimiento acerca de habilidades
humanas, limitaciones humanas y caractersticas humanas que son relevantes para el diseo,
en tanto que el diseo ergonmico lo enuncian como la aplicacin de este cuerpo de
conocimiento para el diseo de herramientas, mquinas, sistemas, tareas, trabajos y ambientes
para asegurar, acomodar y hacer ms efectivo el uso humano.
Para hablar de ergonoma necesariamente se requiere una mencin de los pocos autores
especializados, que hasta el momento han escudriado este vasto e importante campo: Se
observan como pioneros Faverge, Leplat y Guiger en 1.961y su enfoque de adaptacin hombremquina y su bsqueda equilibrio; Motmollin en 1.967la define como "la tecnologa de
las comunicaciones en los sistemas hombre-mquina"; Laville A. en 1.976propone que la
ergonoma es "el conjunto de conocimientos cientficos relativos al hombre y necesarios para
concebir instrumentos, mquinas y dispositivos que puedan ser utilizados con el mximo
confort, seguridad y eficiencia"; Elgstrand y Flrez en 1.970en la Universidad del Cauca
postulan que la ergonoma es "el acoplamiento tcnico del trabajador y del medio ambiente al
trabajador, para conseguir seguridad, salud, eficiencia y satisfaccin personal del trabajo y
posibilidad de trabajo para toda la poblacin"; Rassam enInglaterra la define como "el estudio
de factores humanos que influyen en el diseo y funcionamiento de la maquinaria y los equipos
industriales".
Aceptando entonces la ergonoma desde su naturaleza cientfica y relacin con el hombre se
obtiene un acercamiento propuesto por el BCPE (Board of Certification for Professional
Ergonomists) en 1.993, el cual ser adoptado en esta investigacin en el que se define en
trminos generales como "el cuerpo del conocimiento acerca de habilidades, limitaciones y
caractersticas humanas que son relevantes para el diseo y que el diseo ergonmico es la
aplicacin de este cuerpo de conocimiento para el diseo de herramientas, mquinas, sistemas,
tareas, trabajos y ambientes para asegurar brindar comodidad y uso humano efectivo", ante lo
que se tiene que siendo los computadores herramientas necesarias para el desarrollo de labores
rutinarias en las organizaciones, hogares y centros educativos, estos demandan condiciones
necesarias para brindar comodidad y bienestar al individuo, ante lo cual la ergonoma pasa a
tener un papel importante dada su naturaleza humana y su objetivo de brindar al individuo
bienestar en su labor integrndolo con su ambiente de trabajo.

1.3.2 El usuario del computador. Se considera bajo este trmino a todo individuo, sin
importar su gnero, que desempea una labor frente a un computador, el cual est expuesto a
factores de riesgo, se rodea de elementos de riesgo y presenta hbitos y formas de trabajo
particulares.
1.3.3 Computador. Equipo electrnico que en su esquema bsico se compone de
una CPU (Unidad Central de Proceso) compuesta por una tarjeta madre o
"mainboard", memoria, unidades de disquetes, discos duros, tarjetas auxiliares, unidades
proveedoras de energa, y aparatos accesorios como una pantalla, un teclado y un ratn.
Teniendo en cuenta entonces que el computador es el elemento electrnico que ha
revolucionado la vida de la humanidad desde su creacin a raz de su uso en las oficinas, el
hogar, defensa, gobierno y sitios de educacin, es normal que tal elemento haya cambiado las
costumbres de los seres humanos que directa e indirectamente se encuentran relacionados con
ellos.
1.3.4 La pantalla. La pantalla visualizadora se compone bsicamente de un tubo catdico o
capas de cristal con gas en su interior, segn sea su tipo, ms una serie de componentes
y circuitos electrnicos debidamente ensamblados dentro de una carcasa. Las innovaciones
tecnolgicas y la competencia industrial han permitido la aparicin de pantallas de
caractersticas variadas como las pantallas de visualizacin por tubos catdicos, por plasma de
gas y por cristal lquido.
1.3.5 El teclado. Es la parte del sistema desde donde se ingresa y se solicita informacin. Su
fabricacin obedece a un diseo alfanumrico similar al de una mquina de escribir y numrico
como el de una calculadora.
1.3.6 El ratn. Elemento de control que sustituye en cierto grado el teclado y representa el
desplazamiento que se hace sobre una superficie auxiliar sobre la pantalla del computador.
1.3.7 La mesa de trabajo. Corresponde a la superficie de trabajo donde se ubican la pantalla,
el teclado, el portadocumentos y la informacin a procesar.
1.3.8 La silla. Es otro componente del sistema cuyo diseo cobra importancia en la ubicacin
del operario respecto a los dems elementos. Generalmente consta de un asiento con espaldar
con caractersticas graduables.
1.3.9 Problemas ergonmicos. Son todas aquellas anomalas que se presentan en el ser
humano como producto de la interaccin de este con los elementos que le rodean y que llegan a
constituir problemas de salud graves y en ocasiones irreversibles. Estos problemas pueden ser
clasificados en dos grandes grupos: fsicos y psicosociales. Entre los principales problemas de
este tipo pueden citarse el desorden y estrs, el cual causa insuficiencia y puede ser el sntoma
de problemas ms graves. Las afecciones visuales, interpretadas como condiciones anmalas
que se presentan en los rganos visuales y que afectan directamente el rendimiento, forma de
obrar y la labor, los cuales estn asociados generalmente a problemas de iluminacin. Tambin
se encuentran los traumas fsicos, o sea, las condiciones adversas en la constitucin de
los tejidos musculares o tendones de las personas; tales condiciones se manifiestan en
los msculos de la espalda, las piernas, brazos y manos. De estos ltimos puede resaltarse el
trauma del tnel carpiano que consiste en la lesin producida en la mueca cuando los
tendones se inflaman, ocasionando dolor e incomodidad.
1.3.10 Factores de riesgo. Son ciertas caractersticas del trabajo que han sido asociadas con
lesiones. Dichos factores incluyen dos grupos: Fsicos como postura, velocidad-aceleracin,

repeticin y duracin, y ambientales como iluminacin, fro, calor, iluminacin y ruido. Por lo
tanto aquellos elementos que se encuentran en el medio elegido para el estudio revisten
caractersticas bsicas que los hacen productores de problemas ergonmicos. Sobre la calidad
de vida de los trabajadores influyen varios elementos cotidianos considerados factores de
riesgo:

El objeto del trabajo que se refiere al material o materia prima que se transforma a
travs de las intervenciones sobre su composicin fsica y qumica. Estas caractersticas
pueden causar trastornos de corto y largo plazo en la salud.

Los instrumentos de trabajo, es decir las maquinarias, los equipos y las herramientas
que se utilizan para transformar la materia prima.

La actividad laboral, que corresponde a la actividad que desarrolla cada trabajador a

partir del uso de una maquinaria. Ello implica el uso de las capacidades fsicas y squicas del
empleado.

Las condiciones de trabajo que incluyen el medio ambiente de trabajo, las condiciones
de seguridad, la presencia o no de contaminantes de origen qumico o biolgico y las cargas
squicas que genera el empleo.

1.3.11 Puesto de trabajo. Es la unin de los anteriores elementos, los tiles de oficina y
muebles con los cuales el hombre llega a integrarse para conformar un sitio productivo en
la empresa. Este conjunto de elementos de trabajo es caracterizado por la interaccin entre un
trabajador, un campo de trabajo y un ambiente de trabajo lo que determina la forma en que el
trabajo es ejecutado y la demanda de esfuerzo fsico de la tarea.
1.3.12 Tiempo de exposicin al riesgo. Perodo de tiempo de trabajo frente al computador
definido como la cantidad en minutos y horas que permanece un usuario de computador
haciendo uso de ste bajo condiciones en las cuales los factores mencionados puedan afectarlo.
1.3.13 Condiciones de trabajo. Conjunto de situaciones o eventos presentados en los sitios
de trabajo, tales como a)condiciones ambientales, b)iluminacin, c)calidad de elementos y
d)entorno de los sitios de trabajo.
1.3.14 Los elementos de riesgo. Son los principales elementos del computador y del
entorno que se asocian a los problemas descritos como son la pantalla, el teclado, el ratn y el
puesto de trabajo, los cuales pueden ser considerados como fuente de riesgos.
1.4 PROBLEMAS Y LIMITACIONES
Respecto de los problemas de la investigacin se tienen como principales aquellos que se
relacionan con la poblacin objetivo, es decir los que enunciaron preliminarmente haciendo
referencia a la incapacidad de incluir en toda su extensin el total de las empresas. Esto bien
puede generar un sesgo, dado que las condiciones de las empresas son diferentes, as como los
medios que utilizan y hubiera sido ideal contemplar en toda su extensin el panorama
tecnolgico y organizacional de las 34 empresas con la totalidad de sus empleados.
Otro problema se presenta en cuanto a fuentes de naturaleza nacional, ya que si existen
estudios relacionados, la mayora de estos no hacen nfasis en los factores contemplados en
esta investigacin; ms bien aplican la teora y los instrumentos a la actividad manufacturera, y

si incluyen los puntos relevantes en este trabajo no concluyen de manera ms avanzada que
unas medidas de tendencia central o distribucin de la poblacin.
Derivado del primer problema se detecta una gran limitacin, pues la inferencia no es
completamente vlida a partir de una muestra que aunque es significativa no abarca el total de
la poblacin objetivo. Otra limitacin se observa en la preexistencia de anomalas en la salud de
las personas entrevistadas, dado que si bien los algunos individuos presentan sntomas no se
hace posible indagar en expedientes o aplicar un instrumento que evale la evolucin y estado
de sntomas. Instrumento que haba sido incluido preliminarmente pero que debi ser
descartado por inconvenientes de tiempo de entrevista y proceso de copiosa informacin.
En cuanto a disciplinas asociadas es vlido anotar que esta investigacin se hace con criterio
administrativo y cientfico ms no con una base mdica que bien podra aportar mayores
elementos de juicio a este trabajo. Esto se sostiene porque para no entrar en un campo que no
se domina es preferible terminar esta fase exploratoria y esperar ms adelante un refuerzo
ms concreto.
Finalmente, en lo que hace referencia a caractersticas geogrficas se debe aceptar que al
efectuar la investigacin en el mbito de Santaf de Bogot DC slo se detectan patrones
aplicables presumiblemente a esta rea. Es posible, y sera conveniente confrontar con otros
estudios si variables como el clima y las costumbres pueden hacer que los factores que se
identifican en esta investigacin pudiesen variar en otras zonas del pas con condiciones
diferentes.

2. MARCO TERICO
2.1 LOS FACTORES DE DISEO DE LA ESTACIN DE TRABAJO, COMPUTADOR
Y APARATOS ACCESORIOS
El conjunto de elementos que constituyen el puesto de trabajo debe tener algunas
caractersticas esenciales, las cuales garantizan una mayor comodidad al usuario y previene
problemas ergonmicos en el ser humano que con el tiempo se agudizan.
2.1.1 La pantalla. Para permitir una mayor adaptacin a su puesto de trabajo, actualmente
las pantallas se construyen con soportes que facilitan el giro hasta de 90o, sobre su eje, y,
bascular de 30o. Con respecto a la visualizacin de los caracteres en la pantalla es necesario
tener en cuenta los siguientes aspectos: color, contraste, brillo, tamao, forma y estabilidad de
la imagen.
2.1.2 La mesa. Una mesa adecuada es fundamental para una correcta disposicin del puesto
de trabajo. Debe ser amplia para permitir una disposicin flexible de los elementos. Se
recomiendan las siguientes medidas: Largo 1,6 mts; ancho 0,90 mts; Altura graduable entre
0,68 y 0,78 mts; distancia mnima vertical entre el asiento y la mesa 0,20 mts
Adicionalmente ha de considerarse que el movimiento de las piernas no debe ser impedido por
cajones u otros elementos, como tambin que las superficies deben ser mates o de tonos
neutros y estar libres de vidrios que ocasionen resplandor.
2.1.3 La silla. Con el fin de disminuir la fatiga y los padecimientos derivados de una
inadecuada postura corporal, la silla debe cumplir con los requerimientos ergonmicos
recomendados a continuacin:

Debe ser ajustable fcilmente a la altura y profundidad del espaldar, as como a la

altura del asiento.
La distancia entre el piso y el asiento ser variada entre 0,35 y 0,50 mts.

Debe poseer 5 patas y tener buena estabilidad. Tericamente son ms recomendables

las sillas fijas, pero las funciones propias de algunos usuarios que requieren cambios
frecuentes de sitio pueden hacer ms prcticas las sillas de ruedas mviles.

Los bordes del asiento deben ser redondeados y su plataforma estar inclinada
ligeramente hacia atrs (3 a 7 grados con respecto a la horizontal).

El espaldar debe ofrecer apoyo lo ms completo posible y estar un poco inclinado hacia
atrs formando un ngulo entre 105 y 110 grados con respecto a la horizontal.

Apoyo para brazos cortos para permitir libre movimiento de antebrazos. Si no dispone
de apoyo para brazos la mesa tendr espacio para el apoyo de stos.

2.1.4 Apoyo para pies. Elemento muy importante del puesto de trabajo, debe ser adaptado a
la longitud de las piernas del usuario y a la altura de la silla. Se recomienda una superficie de
apoyo de 40x50 cms. con ngulo variable entre 10 y 20 grados (preferible 15 grados) y una
superficie antideslizante.
2.1.5 Teclado. Para reducir la fatiga de brazos y manos debe permitirse que el teclado pueda
separarse de la pantalla y ser mvil. El declive o ngulo de inclinacin del teclado debe estar
entre 10 y 15 grados sobre la horizontal. Su posicin sobre la mesa debe permitir al operario
formar un ngulo de 90 grados en el pliegue entre el brazo y el antebrazo.
Las teclas deben ser ligeramente cncavas, mates y tener indeleblemente grabados los
caracteres que representan. Es necesario evitar acabados brillantes debido a que se reflejan la
iluminacin produciendo incomodidad al tratare de evitarla y la consecuente fatiga visual.
2.1.6 Documentos y portadocumentos. Los textos de los documentos deben ser
fcilmente legibles e inteligibles, preferiblemente escritos a mquina o manuscritos que se
destaquen fcilmente sobre el papel. Se debe evitar la utilizacin de papel brillante.
En cuanto a los portadocumentos o soporte para documentos es muy necesario su utilizacin
en puestos de trabajo en los que las operaciones de introduccin de datos son frecuentes. Los
portadocumentos deben tener la posibilidad de poder ser colocados en cualquier lugar, ser
graduables en altura y permitir una inclinacin de 30 a 70 grados con relacin al plano
horizontal. Para las operaciones que obligan el paso frecuente de la vista, del documento a la
pantalla y viceversa, es preciso conseguir que la distancia ojo-documento, y la distancia ojopantalla sean iguales; esto impedir la constante acomodacin del ojo para obtener una imagen
clara. Cuando la mirada sea alterna, principalmente entre el documento y el teclado el
documento deber colocarse los ms cerca posible del teclado.
2.2 LAS CONDICIONES DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO BASADAS EN UN
COMPUTADOR Y SUS ELEMENTOS ACCESORIOS

El conjunto de elementos de trabajo es caracterizado por la interaccin entre los siguientes

parmetros: a) un trabajador con atributos de medida, talla, rango de movimiento, intelecto,
educacin, expectativas y otras capacidades fsicas y mentales, b) un campo de trabajo
compuesto de partes, herramientas, mobiliario, pneles de control o visin y otros objetos
fsicos y c) un ambiente de trabajo creado por el clima, iluminacin, ruido, vibracin y otras
cualidades atmosfricas. La interaccin entre estos parmetros determina la forma en la cual el
trabajo es ejecutado y la demanda de esfuerzo fsico de la tarea.
De otro lado este elemento objeto de la actual investigacin, se describe a continuacin, con
base en un enfoque ms humanista: "El Hombre, La Mquina y El Entorno (SH-M-E), que se
constituyen en la unidad bsica de los procesos laborales. El Hombre es entendido como el
sujeto del trabajo. Es el ser humano el eje de toda actividad laboral, pues slo a travs de su
actividad es posible lograr los objetivos de los procesos productivos; el hombre es considerado
como una unidad bio-psicosocial, de all que en el estudio de su actividad laboral se deban
considerar los aspectos fsicos, biolgicos, sociales, culturales, antropolgicos y psicolgicos
como un todo integrado e interdependiente. La mquina corresponde al conjunto de los
sistemas instrumentales y dispositivos tcnicos a travs de los cuales el hombre ejerce
su accin especfica de trabajo; se considera el diseo de equipos, herramientas, mquinas e
instrumentos y su adecuacin a las condiciones fsicas, culturales, educacionales, sociales, y
psicolgicas del trabajo. El entorno dice la relacin con el medio fsico, social y organizacional,
tanto mediato como inmediato, que rodea la actividad del hombre: es considerado como un
conjunto de factores que acondiciona no slo la conducta del hombre, sino el funcionamiento
del conjunto del sistema de trabajo".
Como complemento a lo anterior se hall en el medio local una consideracin ms detallada de
las condiciones de los sitios de trabajo, lo cual se describe a continuacin.
2.2.1 Iluminacin. La luz natural no se recomienda como nica fuente luminosa debido a sus
fuertes variaciones. En caso de existir se deben tener en cuenta las siguientes observaciones:

Las pantallas nunca deben instalarse ni delante ni detrs de ventanas, ya que el exceso
de luz dificulta la adaptacin de los ojos al color oscuro de la pantalla o caracteres, y provoca
deslumbramientos incmodos al usuario.
La colocacin oblicua genera reflejos.
La posicin ms recomendable es que la pantalla quede perpendicular a puertas y
ventanas.

Con los documentos fuente se debe tener cuidados similares.

En caso de usar cortinas deben ser de tejido tupido, colores fros y tonos suaves.

Si persisten los reflejos o deslumbramientos se recomienda el uso de viseras en los

documentos, sobre las pantallas o los usuarios.

En cuanto a la iluminacin artificial se debe considerar que en los locales donde se ubican los
puestos de trabajo con pantallas de visualizacin deben iluminarse con hileras continuas de

luminarias, dispuestas paralelamente al eje de la mirada de los operadores y paralelamente a la

lnea de las ventanas (si existen).
Adicionalmente deben tenerse en cuenta recomendaciones como:

No utilizar luminarias de tubos fluorescentes sin pantalla, las de cubeta, las dispuestas
en lneas cruzadas, las con rejilla plateada con iluminacin dirigida hacia abajo, ni las
lmparas de incandescencia desnuda.

Evitar el uso de lmparas sobre las mesas porque a menudo deslumbran a los
operadores de puestos vecinos.

Utilizar difusores para tubos fluorescentes que sean de lmina o de rejilla.

Procurar que existan puntos de reposo visual donde pueda fijarse la vista de vez en
cuando. Estos puntos pueden ser imgenes fcilmente identificables tales como
cuadros, plantas, vistas exteriores, etc., las cuales deben situarse a seis metros de los ojos.
As se obtiene relajacin del mecanismo de acomodacin de la visin y consecuentemente
aminora la fatiga visual.

Pintar las paredes de los locales con colores fros y mates(superficies opacas) que eviten
la reflexin de la luz.

Inclinar la pantalla ligeramente con respecto a la posicin horizontal.

Disponer de pantallas o filtros antirreflectivos con buenas especificaciones tcnicas, los
cuales consisten bsicamente en mallas de alta densidad.

2.2.2 Ruido. Aunque las pantallas no son fuente de ruido, algunos equipos de su entorno
fsico s lo son. Por lo tanto se recomienda que los equipos generadores de ruido
como impresoras estn separados o aislados de las estaciones de trabajo. Al respecto, el
Estatuto de Seguridad Industrial, resolucin 2400/79 dice "En las oficinas de trabajo donde
predomine la labor intelectual, los niveles sonoros no podrn ser mayores a 70db
independientemente de la frecuencia y tiempo de exposicin".
2.2.3 Vibraciones. Se debe evitar toda la vibracin del texto en la pantalla que esto dificulta
su lectura y causa incomodidad o fatiga fsica y mental. Para evitar vibraciones de la pantalla
debe instalarse en una mesa independiente de la impresora o de otros equipos que causen
vibracin.
2.2.4 Radiaciones. Un alto porcentaje de las pantallas de uso comn se fundamentan en el
tubo de rayos catdicos, el cual emite un haz de luz de electrones que estimulan la pantalla
recubierta de fsforo convirtiendo la energa en puntos de luz. Estos puntos forman caracteres.
Las radiaciones emitidas por las pantallas son de varios tipos: ionizantes, pticas, HF (alta
frecuencia), LF (baja frecuencia), VLF (muy baja frecuencia) y campos electrostticos. Los
equipos de fabricacin reciente presentan mejores especificaciones de absorcin y generan
niveles ms bajos de radiacin.

Hasta la fecha, prcticamente todas las investigaciones serias concluyen que las radiaciones
emitidas por las pantallas estn muy por debajo de los valores lmites permisibles (TLV) y por
tal razn se afirma que las radiaciones emitidas no son causa de lesiones de tipo orgnico,
malformaciones fetales o lesiones oculares de tipo cataratas.
2.2.5 Ambiente trmico. Para el puesto de trabajo se recomiendan las siguientes
condiciones ambientales:

Temperatura de 19 a 24 grados centgrados.

Humedad de 40% a 70%, siendo el ideal entre 55 y 65%.

Velocidad del aire de 0.15 m/s

2.3 LOS ELEMENTOS DE RIESGO EN LAS ESTACIONES DE TRABAJO BASADAS

EN UN COMPUTADOR Y ELEMENTOS ACCESORIOS
Los principales elementos del computador que se asocian a los problemas hasta haora descritos
son:

Teclado y ratones: Estos elementos suelen ser los causantes de los RSI dado que "El uso
del computador involucra varios factores de riesgo de las RSI por repetir en forma constante
movimientos rpidos y pequeos (como cuando se usa el ratn y el teclado)".

Puestos de trabajo: Tomados en cuenta porque ocasionado por la labor del empleado
este suele "..trabajar con posturas incorrectas, mantener la misma posicin durante largos
perodos de tiempo, tomar pocos descansos durante el trabajo y usar tcnicas inapropiadas
para mecanografiar."

Pantallas de video de estaciones de trabajo: (VDT por su sigla en ingls de Video

Display Terminal) Emiten radiaciones dainas que se asocian con sensacin de calor o
ardor en la cara, irritacin en los ojos, problemas de concentracin, mareos, prdida de
memoria, dolor de cabeza, nauseas, dolor en los dientes y la quijada, dolor en los msculos y
coyunturas, palpitaciones cardiacas e inflamacin en las membranas mucosas, entre otros.
Tambin se asocian los VDT con problemas en el cuello debido a la postura del usuario
frente a ste, lo que viene a ser coincidente con los problemas posturales.

Tambin se aduce, segn la revista Ediciones Laborales, que a pesar de existir una gran
variedad de factores por considerar cuando se habla de ergonoma aplicada a los computadores
hay tres puntos claves que se pueden resaltar: El teclado, la pantalla y la estacin de trabajo. En
cuanto al teclado se tiene que el ngulo del teclado respecto de la mesa, el nivel de la superficie
de las teclas y la presin requerida para digitar correctamente las teclas con factores
importantes, lo que en los teclados modernos se ofrece la posibilidad de ajustar estos factores a
las caractersticas particulares del usuario, disminuyendo as la fatiga fsica e incluso evitando
dolores en manos, brazos, cuello y espalda que resultan de jornadas largas de trabajo.
En cuanto a la pantalla se encuentra que existe controversia actualmente respecto de las
caractersticas de la misma, pero factores como el tamao, nmero de lneas y columnas,
distancia desde el punto de observacin, ngulo de visin y color de la pantalla son estudiados
con el fin de controlar la combinacin ptima para el usuario ya que se observan fenmenos

como la irritacin de los ojos y cansancio visual. Finalmente, la estacin de trabajo (que incluye
tanto el mueble sobre el que est ubicado el computador como la silla que ocupa el operador y
los accesorios que facilitan la labor del mismo) es determinante no slo de la salud del
operador sino de su productividad con base en la altura de la mesa, la inclinacin de esquinas
redondeadas, un espacio libre para escribir, el ajuste adecuado de la silla a la anatoma de
la persona tanto en altura como en espaldar.
2.4 LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS USUARIOS DE LOS COMPUTADORES Y
ELEMENTOS ACCESORIOS
Ciertas caractersticas de los puestos de trabajo basados en computador han sido asociadas con
lesiones. Estas caractersticas del trabajo son denominadas factores de riesgo, para los cuales el
ISS de Colombia ha establecido en su programa de salud ocupacional una clasificacin de
riesgos laborales as:

Fsicos, entre los que se consideran el medio ambiente de trabajo en trminos fsicos
como ruido, vibracin, iluminacin, temperaturas, humedad, ventilacin y radiaciones.
Ergonmicos, los cuales se relacionan con el sobre esfuerzo fsico, las superficies en las
cuales se desarrolla el trabajo, las sillas y la ubicacin de los equipos requeridos.

Esta clasificacin a su vez pueden detallarse de la siguiente manera:

Caractersticas fsicas (primordialmente interaccin entre el trabajador y el puesto de

trabajo):
a.

Postura : Es la posicin del cuerpo mientras ejecuta actividades de trabajo. La postura

est asociada con el incremento de riesgo a la lesin. Es generalmente considerado que a
mayor desviacin de la posicin neutral, mayor es el riesgo de lesin.

b.

Repeticin: Es la cantidad de tiempo de un ejercicio similar durante la ejecucin de una

tarea. La mocin de repeticin ha sido asociada con lesiones ya que generalmente a
mayor nmero de repeticiones, mayor es el grado de riesgo, una vez que la relacin entre
repeticin y riesgo de dao est influido tambin por otros factores tales como postura,
duracin y tiempo de recuperacin.

Caractersticas ambientales
a.
b.

Iluminacin: Con la industrializacin las condiciones de iluminacin han provisto un

mayor nivel de luz. Esto produce un cierto riesgo en los trabajos de oficina donde los
problemas relacionados con la visin y sus sntomas han sido asociados con altos niveles
de iluminacin, encontrando diferencias en las funciones visuales bajo la marcha del
trabajo diario en operadores de terminales de computador y de cajas registradoras
quienes trabajan en ambientes mal iluminados.

c.

.Temperatura: Se presentan en los recintos temperaturas que ocasionan tensin de tipo

fro o caliente, originadas por fuentes externas al cuerpo. La tensin por calor se define
como la carga total de calor a la que el cuerpo puede acondicionarse, ocasionando

problemas de salud e incluso daos irreversibles. Por su parte la tensin por fro se
ocasiona por la exposicin del cuerpo a temperaturas muy bajas, las cuales no puede
soportar.
d.

Ruido: Es un sonido indeseado. En el ambiente industrial puede ser una exposicin

continua o intermitente a los niveles de ruido que a su vez afecta las capacidades
auditivas del individuo. Para esta investigacin se presenta el ruido por fuentes externas
al recinto o elementos de cmputo que emiten niveles altos de ruido o zumbidos.

e.

Vibracin segmentaria o vibracin del brazo y la mano: Este tipo de fenmenos puede
ocasionar insuficiencia vascular en las manos o dedos, como tambin puede interferir en
la capacidad receptora de los miembros. Se ha reportado una fuerte asociacin entre
sndrome de tnel carpiano y la vibracin segmentaria.

2.5 INFLUENCIA DEL TRABAJO EN PANTALLA DE VISUALIZACIN SOBRE LA

SALUD DE LOS SERES HUMANOS
Con los anteriores elementos es posible entonces establecer una relacin entre estacin de
trabajo, elementos de riesgo y factores de riesgo de lo cual se obtiene como resultado los
problemas ergonmicos o lesiones producidas por el trabajo con el computador.
2.5.1 Trastornos de la visin. estudios han demostrado que los usuarios de computadores,
al finalizar la jornada de trabajo, presentan manifestaciones de fatiga ocular como sensacin de
cansancio o tensin ocular, enrojecimiento conjuntival, sensacin de cuerpos extraos,
picazn, dolor palpebral, cefaleas. fotofobia, etc.
La fatiga visual puede ser generada por diversos factores de modo diferente, dentro de los que
se destacan:

Sobre esfuerzos de la musculatura intrnseca y extrnseca del globo ocular: En

la funcin de la visin participa un conjunto de movimientos del globo ocular y del esfnter
de la pupila. Entre sus caractersticas figuran:
a.

Acomodacin: Es la capacidad del cristalino de modificar su potencia como lente, es

decir, modificar su curvatura para la obtencin de una buena imagen retiniana
dependiendo de la distancia a la que se hallan los objetos de la retina. Con la edad
disminuye la elasticidad de la cpsula del cristalino y por tanto disminuye el poder de
acomodacin.

b.

Convergencia: Las imgenes se forman en cada una de las retinas y el cerebro las
integra unitariamente. Esto se logra gracias a la convergencia generada por la
musculatura extrnseca de cada ojo. En este proceso los msculos de fatigan.

c.

Control de iris (reaccin pupilar): La accin del iris modifica la apertura de la pupila
con el fin de regular la luz que entra y la profundidad del foco, o sea, la margen de
distancia a la que los objetos se hallan enfocados. Algunos estudios han sealado que un
empleado que trabaja frente a una terminal de computador tecleando informacin,
realiza en su jornada de trabajo entre 12000 a 33000 movimientos del globo ocular, as
de 4000 a 17000 reacciones pupilares. Esto se debe a que el sistema ptico tiene que

acomodarse a tres distancias diferentes como son: ojo a documento, ojo a teclado, ojo a
pantalla; as mismo la reaccin pupilar se ha de adaptar a las diferencias de luminosidad
entre los puntos mencionados.

Edad del trabajador y patologa ocular concomitante: El elevado nmero de

movimientos de convergencia y acomodacin del sistema ocular, predispone a un deterioro
paulatino del mismo. La capacidad de contraccin de los msculos ciliares sufre un
deterioro progresivo a medida que avanza la edad. Si el sujeto sufre algn trastorno ocular
diagnosticado y corregido antes de su ingreso al puesto de trabajo, la sobrecarga impuesta
podra agravar su padecimiento; si por el contrario, no ha sido diagnosticado su problema el
paciente tiene muchas ms probabilidades de agravar la lesin.

Caractersticas de la pantalla, luminosidad y contraste: Se hace necesaria una adecuada

regulacin de la luminosidad y contraste al gusto y peculiaridades del usuario, de lo
contrario, han de ser mucho ms intensas las reacciones de adaptacin pupilar
incrementando la posibilidad de sufrir fatiga visual.

Tipo de documentacin a tratar: La bsqueda relativa de datos por mal diseo y formas
contribuye a agravar los trastornos referidos a la acomodacin, convergencia y reaccin
pupilar ya mencionados.

Iluminacin de la sala: La mala ubicacin de la pantalla, la inadecuada disposicin de

artefactos elctricos y una distribucin impropia de la iluminacin en el saln contribuyen a
la sensacin de fotofobia que se incrementa a lo largo de la jornada laboral. Anlogamente
ocurre si en la sala existen superficies altamente reflectoras o si las mismas se reflejan sobre
la pantalla.

Condiciones ambientales: Como ya haba sido tratado, un ambiente con escasa

humedad y temperatura alta contribuye a una mayor disecacin de la crnea y la conjuntiva,
lo que obliga a un mayor parpadeo. Si por aadidura el aire no se renueva peridicamente,
el polvo y el humo en suspensin aumentan la sensacin de cuerpo extrao en los ojos de los
usuarios del computador.

2.5.2 Trastornos osteomusculares. mal diseo del puesto de trabajo estimula

la adopcin de posturas corporales inadecuadas que fuerzan la dinmica articular en diferentes
sentidos, pudindose generar trastornos al nivel de regin cervical, regin lumbar y
articulacin de hombro, codo y mueca.

Patologa al nivel de regin cervical: Los dolores al nivel de cuello pueden atribuirse a
los movimientos de cabeza que de debe efectuar el operador en el plano de ubicacin de la
pantalla, el teclado y el documento. Es por ello que si la disposicin del puesto de trabajo no
cumple con el mnimo de condiciones, es evidente que los movimientos han de ser de mayor
amplitud y a la larga ms nocivos para el operario.

Patologa a nivel lumbar: Aparece generada por una acomodacin deficiente entre el
operario y su puesto de trabajo. Para evitarla, el puesto de trabajo debe cumplir las
recomendaciones dadas por la ergonoma. Una de las condiciones ms comunes es la de os
operadores que durante largos perodos de tiempo se ven obligados a mantener erguida y

recta su columna vertebral, aplanando notoriamente sus curvaturas fisiolgicas y

produciendo una traccin continuada (isomtrica) de los msculos dorsales del tronco, con
la consecuencia lgica del agotamiento y dolor.

Patologa en las articulaciones del codo, hombro y mueca: Las articulaciones del
hombro y codo se utilizan de maneras diferentes y en muy diversa frecuencia, de acuerdo a
con el trabajo que se desarrolle; obviamente la menor incidencia de molestias est
condicionada a que dichas articulaciones trabajen con ngulos que permitan la mxima
amplitud articular. La articulacin de la mueca es la ms utilizada en este tipo de tarea, es
por ello que la patologa del tnel carpiano, la tenosinovitis de Quervian y los higromas de
las bolsas sinoviales de los tendones de la mano se asocian con frecuencia a los
mecangrafos.

Relacionado con la postura se encuentran identificados los siguientes problemas o afecciones

derivadas de la actividad dentro de un puesto de trabajo:

En la mueca: La flexin y extensin han sido asociadas con el sndrome del tnel
carpiano, el cual consiste en la inflamacin de los tendones dentro del conducto que los
resguarda, lo que produce gran dolor, insensibilizacin progresiva e incomodidad. Tambin
se observa que la desviacin de ms de veinte grados se asocia con el incremento de dolor.
La mayor comodidad en el trabajo se consigue cuando el ngulo formado por la mano y el
antebrazo es de unos 15 grados; y la fuerza con la que los dedos han de accionar el teclado
deber de ser de la menor magnitud posible.

En el hombro: La flexin o inclinacin de ms de sesenta grados sostenida durante ms

de una hora al da se asocia con dolor de espalda y cuello y casos de tendinitis y
tenosinovitis.

En cuanto a los fenmenos ms comunes y que ms daos causan se encuentran las Lesiones
por Tensin Repetitiva (RSI por su nombre en ingls), que se definen como una categora que
involucra daos a los msculos, tendones y nervios causados por su abuso o desuso, toda vez
que una lesin resulta de un simple incidente, los RSI se desarrollan lentamente dentro del
tiempo. Si se permite que progresen un RSI puede desarrollar una inhabilidad permanente. Los
RSI ms comunes afectan manos, muecas, brazos, hombros, espalda y cuello y se manifiestan
por medio de dolores, adormecimiento, hormigueos, prdida de sensibilidad, decremento de
la coordinacin, tensin e hinchazones.
Con el fin de enumerar una serie de lesiones especficas originadas del uso de los computadores
se presenta entonces una lista de los principales problemas que afectan al operador, segn la
universidad de Princeton y catalogados como Sndromes Ocupacionales por Sobreutilizacin
(Ocupational Syndromes Overuse), los cuales son:

Tenosinovitis: Es una inflamacin de la envoltura del tendn. La tenosinovitis crnica

ocurre cuando la actividad repetitiva es tensa o intermitente, lo cual no necesariamente
ocasiona inflamacin aguda, pero si es suficiente para exceder la habilidad de la envoltura
del tendn para lubricarlo. Como resultado la envoltura del tendn se complica causando
inflamacin y problemas notables.

Tendonitis o tendiniditis : Es una inflamacin del tendn. La tensin repetitiva del

tendn puede ocasionar inflamacin. Eventualmente las fibras del tendn se tienden a
separarse y pueden romperse dejando detrs una lesin que ocasiona ms friccin, ms
hinchazn y ms dolor. La tendonitis subaguda es ms comn, la cual produce un dolor leve
sobre el antebrazo y mueca, algunos msculos y ocasiona dao con la tensin repetitiva.

Sndrome del tnel carpiano: Los nervios que corren a travs de la mueca dentro de
los dedos quedan atrapados por los msculos inflamados alrededor de stos. Los sntomas
incluyen sensacin de hormigueos y adormecimiento y eventualmente prdida de
sensibilidad. Este fenmeno es a menudo confuso para una condicin difusa.

Tensin mecnica adversa: Tambin conocida como tensin neutral, esto es que el
nervio que corre bajo el brazo se contrae y posiblemente se comprime como resultado de
espasmos musculares en los hombros y lugares cercanos. Este fenmeno es altamente
reversible y puede ser tratado por medio de fisioterapia.

2.5.3 Estrs. trastornos de los que se quejan los trabajadores son atribuibles a factores
estresantes, algunos de estos pueden ser:

El trabajo bajo presin, ritmo forzado, concentracin ininterrumpida, vigilancia

y supervisin mal ejercida.

La monotona en las tareas realizadas en los computadores, sobre todo la introduccin

de datos, ya que estn caracterizados por acumulacin de operaciones repetitivas, reduccin
de la iniciativa personal y limitacin de contactos humanos.

El temor a lo novedoso, a ser desbordado por los acontecimientos en razn de la

complejidad del sistema y a perder el empleo, son situaciones que pueden generar angustia.

Una adecuada organizacin del trabajo unida a la adopcin de pausas previamente analizadas,
las situaciones individuales y grupales pueden reducir de alguna manera los efectos provocados
por la exposicin a los factores descritos. Complementariamente a las pausas se recomiendan
movimientos gimnsticos para relajar la musculatura de la columna vertebral y de los brazos.
Por lo anterior y como punto adicional, se conoce ampliamente que el personal de institutos y
entidades productoras de elementos ergonmicos producen constantemente recomendaciones
y elementos tendientes a disminuir los problemas en mencin. Complementariamente a ello se
recomiendan tres tipos de soluciones para reducir la magnitud de los factores de riesgo en los
sitios de trabajo, los cuales son: controles administrativos, controles de ingeniera y controles
prcticos en sitios de trabajo.
2.6 RELACIONES POSIBLES ENTRE SNTOMAS Y FACTORES DE RIESGO
ASOCIADOS AL USO DE COMPUTADORES Y ELEMENTOS ACCESORIOS
El rea del cuerpo en el que se manifiestan los sntomas puede sugerir el tipo de riesgo
ergonmico que pudiera presentarse. Kemlert (1995) produjo una lista de chequeo
estilo encuesta de sntomas y propuso las siguientes correlaciones entre reas del cuerpo y
posibles riesgos ergonmicos:

rea del c
Regin lumbar

Cuello/hombros, y regin cervical

Codos, antebrazos y manos

Pies

Rodillas y caderas

Figura 1

3. MTODO
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ahora bien, ya expuestos los elementos del problema a investigar conviene detenerse a pensar
acerca de algunos interrogantes como Qu se persigue con esta investigacin?, es decir, Qu
objetivos existen?. Para responder a esto se recurre a los enunciados de objetivos hechos en la
etapa preliminar a la puesta en marcha del trabajo de campo y la presentacin del
presente informe. En primer lugar y como objetivo principal se busca identificar y clasificar los
principales problemas ergonmicos de tipo visual y muscular derivados del uso de los
computadores y elementos accesorios, estableciendo los factores de riesgos asociados con su
uso y a los cuales estn expuestos los usuarios de dichas mquinas.
A lo anterior se suman otros objetivos de tipo especfico. Dentro de estos incluyen: identificar y
clasificar los principales factores de riesgo que involucra el uso de los computadores que
pueden conllevar problemas ergonmicos de tipo visual, muscular; establecer las relaciones
entre los factores de riesgo que se presentan en los sitios de trabajo y los problemas
ergonmicos de tipo visual y muscular; identificar el grado y tiempo de exposicin a los
factores de riesgo de los usuarios de los computadores; clasificar y asociar los diferentes
elementos y accesorios del computador con los factores de riesgo que se van identificar; y
establecer un conjunto de patrones para los problemas estudiados y los factores de riesgo que
los mismos.
Puede adelantarse que estos objetivos planteados desde el principio de la investigacin se
cumplieron, lo cual se explicar en apartes posteriores de este informe y que puede ser
confrontado por quien estudie este informe y quiera asumir un papel dentro del mismo, puesto
que est investigacin no es aislada y quien llegue a tener alguna relacin con ella puede
considerarse parte activa, si lo desea.
No obstante un problema presentado y los objetivos propuestos a travs de su solucin se
generan incgnitas que ameritan resolverse. Es por ello que el investigador se plante
preguntas que debieron ser resueltas a lo largo de la investigacin y que ms adelante
encontrarn explicacin:

Cules son los sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de los
computadores y aparatos accesorios en el medio de las empresas aseguradoras de Santaf
de Bogot DC?.
Cmo ser clasifican los sntomas observados?

Cules son y como se clasifican los factores de riesgo que suelen ocasionar los
problemas ergonmicos creados por el uso de los computadores y sus elementos accesorios?

Qu relaciones pueden establecerse entre los factores de riesgo observados y sntomas

que sugieren problemas ergonmicos presentados en usuarios de los computadores y sus
elementos accesorios?

Qu tiempo de exposicin a los factores de riesgo presentan rutinariamente los

usuarios de los computadores y sus elementos accesorios?

Estas preguntas y objetivos son los que le han dado un derrotero ms identificable al trabajo de
investigacin, lo mismo que gua de mejor manera al lector de este informe.
3.2 HIPTESIS
Las hiptesis surgen como ese algo que sustenta una vez ms la investigacin y que soporta los
postulados del investigador, lo cual ha de reconocerse que no son siempre ciertos y ha de
hacerse caso al resultado de una hiptesis comprobada cientficamente. Las hiptesis
planteadas y comprobadas son:

Existen en las empresas aseguradoras de Santaf de Bogot DC sntomas que suponen

problemas ergonmicos creados por el uso de los computadores y elementos accesorios en
una proporcin superior al 70 por ciento del total de la poblacin.

Los sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de los
computadores y elementos accesorios dependen del tiempo de uso que de dichas mquinas
hagan los usuarios.

Los sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de los
computadores y elementos accesorios tienen su origen en la postura que presente el usuario
del computador en su sitio estacin de trabajo..

Los sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de los
computadores y elementos accesorios dependen del diseo de la estacin de trabajo.

Los sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de los
computadores y elementos accesorios son producidos por el ambiente de los lugares de
trabajo.

3.3 INSTRUMENTOS DE MEDICIN

Se utilizaron en esta investigacin dos instrumentos diferentes con fines similares y de
aplicacin generalizada en el medio industrial, institucional y universitario. El Checklist for
Computer(VDT) Workstation Risk Analysispresenta las caractersticas adecuadas para una
estacin de trabajo basada en video. Este instrumento consta realmente de dos partes. una
preliminar (Summary Checklist for Computer(VDT) Workstation Risk Analysis) que de
identificar condiciones adversas conduce a otro instrumento ms detallado (Detailed Checklist
for Computer(VDT) Workstation Risk Analysis). Este ltimo instrumento es que facilita
la recoleccin de datos y evaluacin de factores como postura, esfuerzo, el diseo de la estacin
de trabajo, ambiente de trabajo y el usuario del computador. A este respecto es satisfactorio
encontrar que a pesar de haber adoptado un modelo publicado por la Universidad de Utah
en Internet, meses despus fue posible encontrar que el ISS incluye en su manual "Pantallas de
Datos y su Entorno" un modelo similar aunque ms sencillo y de fcil manejo, corroborando as
la afirmacin inicial de un instrumento de aplicacin generalizada ya que un modelo similar al
adoptado fue encontrado en fuentes de las Universidades de Cornell, Michigan y Princeton.
Adicionalmente se decidi incluir un instrumento ms denominado Symptoms Surveyo
Encuesta de Sntomas publicado de igual forma por la Universidad de Utah e incluido en
un software denominado RULA (Rapid Upper Limbs Assesment). Este instrumento facilita la
recoleccin de datos acerca de sntomas y estado actual del usuario, al igual que la evolucin de

tales sntomas. Sin embargo esta ltima seccin debi suprimirse por razones de tiempo tanto
en la entrevista como en el plazo de la investigacin y volumen de datos a procesar.
3.4 PROCEDIMIENTOS
3.4.1 Cuantificacin de la poblacin y verificacin de aplicacin del estudio. En
esta fase se obtuvo el nmero concreto de los individuos que basan su actividad en un
computador en las empresas objeto del estudio. Esta informacin se logr mediante
la comunicacin con el personal directivo o medio de los departamentos de recursos humanos
o las reas de sistemas de cmputo de las entidades. Una vez obtenida la informacin, se
procedi a enviar comunicados a los directores administrativos y de personal, de donde
despus de dos meses slo siete mostraron su inters y aprobaron la idea; de estas siete
empresas se debieron descartar dos ms dado que en el momento de iniciar la investigacin se
encontraban en procesos administrativos y financieros peridicos que dificultaban la labor
investigativa.
3.4.2 Seleccin de la muestra. Con base en la informacin obtenida acerca de la
subpoblacin se estim el tamao de la muestra, la cual es considerada finita (menos de
100.000 individuos) y susceptible de aplicarle la frmula de muestreo tomada de Thomas
Skearnner y Taylor en su texto Investigacin de Mercados, publicado por McGraw Hill 1992.

P= 95% probabilidad de ocurrencia.

Q = 1 - 0.95
e = 5,2%
9 = Valor estimado para tres desviaciones tpicas o 99.5 de la poblacin.
N = 1279 individuos

Con el tamao de muestra se procedi a aplicar calcular el nmero de personas que se deban
entrevistar en cada empresa, lo cual se hizo posible mediante la proporcin peso que cada ente
representaba dentro de la poblacin, esto es que:

Proporcin = Nmero de individuos de cada entidad / Poblacin

Luego n" = Tamao de la muestra n * Peso

3.4.3 Recoleccin de la informacin. El trabajo de campo fue realizado por el

investigador durante seis das en las empresas objeto del estudio, destinando en 10 minutos
para entrevistar a cada persona.
3.4.4 Anlisis de datos. Una vez recolectada la informacin y codificada se procedi a
trabajar durante quince das en el procesamiento de esta con base en la utilizacin de

hoja electrnica Excel, StatGraphics 5.0 y StatGraphics Plus 2.0. Una vez tabulados los datos se
sometieron a pruebas estadsticas que arrojan los resultados que se presentan en el siguiente
captulo.
Partes: 1, 2, 3

Pgina anterior

Volver al principio del trabajo

Pgina siguiente

Comentarios
Para dejar un comentario, regstrese gratis o si ya est registrado, inicie sesin.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos53/ergonomia-computadores/ergonomiacomputadores2.shtml#ixzz39eD5LFlf