UNIVERSIDAD GALILEO

IDE
A
CEI:
Ceta
ch
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnologa y Administracin de
Empresas
Curso: Fundamentos de Mercadeo
Horario: 8:00 am a 9:00 am
Nestor Osorio

NOMBRE DE LA TAREA

Captulo 1

Apellidos, Nombres del Alumno:

Juan Amrico Lpez Rivas

Carn: 14002329
Fecha de entrega: 10 Julio, 2016
Semana a la que corresponde: 2

Tabla de contenido
Introduccin................................................................................................................... 3
Caso practico................................................................................................................. 3
Actividad de aprendizaje................................................................................................6
2. Aspectos Generales de la Mercadotecnia..................................................................7
Mapa Conceptual Captulo 1......................................................................................7
Preguntas...................................................................................................................... 8
4. Consulte en su CD los 106 hechos que describen como ha evolucionado la
mercadotecnia (archivo Evolution.pdf) y determine cules son los 10 ms
significativos para su pas.....................................................................................10
Conclusin...................................................................................................................16

Introduccin

Este trabajo est elaborado en relacin, a lo que es son los

aspectos Generales de la Mercadotecnia, donde se encuentra su
definicin sus funciones y de cmo se divide, cuales son los nuevos
mtodos de la mercadotecnia, y donde se observa que se ha tenido
una nueva evolucin a diferentes etapas en este nuevo siglo. Y al
igual se encuentra una serie de preguntas y un caso prctico
resulto

Caso practico
1.1 Muebles Finos Caribbean Un grupo de personas relacionadas con la industria del
mueble deciden reunir sus esfuerzos y recursos para crear un negocio propio basado
en la fabri- cacin de muebles. Este grupo est integrado por un tcnico fabricante,
una persona que tiene expe- riencia en la direccin general de una organizacin, un
diseador de muebles de prestigio, un hombre de negocios con amplia experiencia en
el manejo de recursos financieros y otro en la direccin de mer- cadotecnia de una
famosa organizacin de mue- bles. El capital de este negocio lo piensan cubrir en la
siguiente forma: la mitad ser aportacin de ellos en partes iguales y la otra mitad se
obtendr por venta de acciones y por los prstamos que se logren adquirir. A la
organizacin se ha decidido llamar Ca. Muebles Finos Caribbean, y planean ini- ciar
operaciones en pequea escala, quiz no ms de 100 empleados en una planta
aproximadamen- te de 2 000 m2. Este grupo acord fabricar mobiliario fino diri- gido a
oficinas, hogares, hoteles y clubes de servi- cios diversos. La mayora de las ventas
previstas se harn en establecimientos de venta al detalle y sobre pedido a tiendas
departamentales y otros distribuidores de muebles para el hogar. Hoteles y clubes se
manejarn directamente. La gerencia de mercadotecnia tendr a su cargo la
planeacin de estrategias de venta, determinan- do los objetivos y acciones a seguir
en los departa- mentos de distribucin, publicidad, investigacin de mercados y
desarrollo del producto.
El departamento de distribucin se encargar de seleccionar la mejor ruta para hacer
llegar los muebles al consumidor final. Para ello se emplea- rn agentes de ventas
cuya labor es promocionar los muebles a los detallistas antes mencionados. El
encargado de la investigacin de mercados proporcionar a la gerencia toda la
informacin con- cerniente al mercado potencial que se pretende tra- bajar, a las
especificaciones de los tipos de muebles que deben fabricarse segn las necesidades
de los consumidores y, en general, al sistema de ventas ms adecuado para la
organizacin. El tcnico fabricante se har cargo del depar- tamento de desarrollo del
producto y su funcin es vigilar la elaboracin de cada mueble de acuer- do con las
especificaciones del control de calidad. Asimismo a cada lnea de muebles se le
asignar una marca especfica que logre identificarlos en el mercado. Los socios
fundadores han nombrado al geren- te de mercadotecnia para trabajar en el problema
de la fijacin de precios de los muebles, debido a que se trata de artculos de
introduccin, as como la planeacin de la mejor campaa publicitaria de penetracin
en el mercado

Responda las siguientes preguntas:

1. Identifique los objetivos generales y especficos que pretende alcanzar la

organizacin?
-Satisfacer la demanda del cliente
-Vender productos
- Posicionarse en el mercado
- Darles una marca a cada producto en especfico
2. Qu necesidades de mercado se pueden satisfacer?
- Muebles de calidad
- Entrega a tiempo
-Ofrecer muebles segn la necesidad del cliente
3. A que segmento de mercado se dirige el producto?
A oficinas, hogares, hoteles y clubes de servicios diversos

Actividad de aprendizaje
1. Realice el mapa conceptual del tema tomando como base
el que aparece como ejemplo en su CD.
2. Resuelva las 17 preguntas que contiene su CD pues le
ayudarn a fijar los conceptos revisados en este captulo.
3. Visite las pginas web de Coppel (www.coppel.com) y
Mercado libre (www.mercadolibre.com.mx); compare las
propuestas mercadolgicas de ambas tiendas virtuales,
determine las diferencias y expngalas en el saln de clases.
4. Consulte en su CD los 106 hechos que describen cmo ha
evolucionado la mercadotecnia (archivo Evolucin.pdf) y
determine cules son los 10 ms significativos para su pas

2. Aspectos Generales de la Mercadotecnia

Mapa Conceptual Captulo 1

Preguntas
1. Orientacin administrativa la cual supone que los consumidores no
compran normalmente la cantidad suficiente de un producto por lo que
se requiere un trabajo sustancial de promocin de ventas para llegar al
mercado deseado, nos referimos a la orientacin hacia...?
Ventas
2. Orientacin administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a
travs de intercambios. Nos referimos a la orientacin hacia...?
Consumidor
3. Qu orientacin se inicia a partir de los productos ya existentes en la
empresa, y su funcin est relacionado con la venta y promocin con el
fin de estimular un volumen y su funcin est relacionado con la venta y
promocin con el fin de estimular un volumen productivo de ventas?
Consumidor
Venta
4. Qu orientacin se inicia con las necesidades de los clientes reales y
potenciales de la empresa, se realiza un plan coordinado de productos y
programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan
de la satisfaccin del cliente?
Consumidor
5. La investigacin de mercado, las decisiones sobre producto y precio,
Distribucin, promocin, venta y Posventa. Que son de la
mercadotecnia?
Objetivos
Funciones

6. Qu actividad asegura la satisfaccin de necesidades a travs del

producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el
mercado?

Posventa
7. Esta actividad implica conocer quines son o pueden ser los
consumidores o clientes potenciales, estamos hablando de?
Investigacin de mercado
8. Cuando decimos que es importante el manejo de materiales, transporte,
almacenamiento, todo esto con el fin de tener el producto optimo al
mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo, A qu concepto nos
referimos?
Distribucin
9. Cuando hablamos de dar a conocer el producto al consumidor,
debindose persuadir a los clientes a que adquieran productos que
satisfagan sus necesidades, A qu concepto nos referimos?
Investigacin de mercado productos que satisfagan sus necesidades, A
qu concepto nos referimos?
Promocin
10. La mezcla de mercadotecnia est formada por:
4Ps

4. Consulte en su CD los 106 hechos que describen como ha evolucionado la

mercadotecnia (archivo Evolution.pdf) y determine cules son los 10 ms
significativos para su pas.
1. Impacto en la evolucin de la mercadotecnia.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. Producto, precio, plaza, promocin

10.

11.

12.

Conclusin
En este caso podemos observar, de cmo se gener la
mercadotecnia en los tiempos antiguos, ya que ahora
podemos ver que se practica en cada negocio desde el
ms pequeo al ms grande, y cada da se van
utilizando nuevos mtodos de cmo pueden alcanzar
una meta que se propongan y as cumplir con sus
objetivos.