Curso: Tcnica de Decisin y sus Procesos

Facilitador: Egduin Veliz

CLIMA ORGANIZACIONAL
Ponentes:
Cruze L., Pedro
Rivero, Yoalis
Ramrez L., Sahaara
Yanez, Jos
Sanchez, Alirio

Caa de Azcar, 27 de Abril de 2016

Disfruta hoy de tu trabajo como si

fuera la primera vez
En el trabajo pasamos muchas horas al da, muchos
meses al ao y muchos aos de nuestra vida. Si slo
lo consideramos como una obligacin, una manera de
sobrevivir o la repeticin de un esquema social,
estamos perdidos! En cambio, qu diferente es
verlo como un espacio de interrelacin con otros, un
tiempo para disfrutar y sorprendernos por aquello
que sabemos hacer, un camino de aprendizaje o un
proceso de aportacin al resto de la comunidad!.

Cuando el trabajo es un placer, la vida es una

maravilla. Cuando el trabajo es un deber, la vida
es una esclavitud
Gorky

Las Organizaciones
Satisfaccin
Laboral

Qu son:

Qu tienen:

Tienen personas

Comportamiento
humano

Estn organizadas

Estructura
organizacional

Clima
Organizacional

Cultura
Organizacional

Organizacin

Tienen personas
que desempean
alguna actividad

Procesos
Organizacionales

Qu hacen:
Satisfacen
necesidades
Desarrollan grupos
Crean accin
organizada
Motivan a las
personas.
Desarrollan
actitudes
Aportan
Nacen
Crecen
Cambian
Se agrupan
Se dividen
Crean productos y
servicios
Contribuyen al
bienestar social
Comunican
Toman decisiones

Cultura Organizacional
Estructura

Los fundadores

Estilos de direccin

Talento humano

Direccionamiento
estratgico
Conjunto de valores,
creencias, actitudes,
reglas y procedimientos
compartidos que reflejan
la vida de una
organizacin

Autonoma individual

Sistemas de apoyo

Sistemas de
reconocimiento y
recompensa

Valores y
creencias
compartidas

Estmulo al riesgo

Cultura Organizacional

Clima Organizacional
Qu
es
clima
organizacional?
La
operacin y la Teora

Con quin te comparas? La

mirada hacia afuera

Cmo se mide?
mirada hacia adentro

Qu hago con los resultados?

Un diagnstico sin accin, no
tiene sentido.

La

Ejemplifiquemos:
Supongamos que todos trabajamos en la misma
organizacin y que nos han pedido responder a
dos preguntas, indicando en una escala de 10
puntos (donde 10 es lo ms alto y 1 lo ms bajo)
la respuesta.
Responda ahora a esas dos preguntas.
A. En su opinin, Cmo est la organizacin?
B. Y, poniendo la mano sobre el corazn,
Cmo te sientes en la organizacin?

Qu es el Clima Organizacional?
Es un fenmeno interviniente que media
entre
los
factores
del
sistema
organizacional
y
las
tendencias
motivacionales que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencia
sobre la organizacin (productividad,
satisfaccin, rotacin, etc.).

Qu es el Clima Organizacional?

El clima se refiere a las caractersticas del medio

ambiente de trabajo.

El
clima
tiene
repercusiones
comportamiento laboral.

en

el

El clima es el nexo que regula los factores

del
sistema
organizacional
y
el
comportamiento individual.

Clima Organizacional
Percepcin que tienen los miembros de
una organizacin de su funcionamiento
estructural y dinmico.

Dimensiones del Clima

Organizacional

Integracin
Orientacin al Logro
Comunicacin
Supervisin
Estructura
Condiciones y Mtodos de Trabajo
Capacitacin y Desarrollo
Empoderamiento
Confianza

Dimensiones del Clima

Organizacional

Integracin
Orientacin al Logro
Comunicacin
Supervisin
Estructura
Condiciones y Mtodos de Trabajo
Capacitacin y Desarrollo
Empoderamiento
Confianza
* Litwin y Stinger

Dimensiones del Clima

Organizacional

* Great Place to Work

Elementos que definen y garantizan un

adecuado Clima Organizacional

Las caractersticas
y aceptacin del
liderazgo.

El grado de
identificacin
del personal
con la empresa
y sus
propsitos.

El grado de
integracin de
los equipos de
trabajo y del
conjunto de la
organizacin,

Los niveles de
conflicto y
consenso en la
organizacin.

Los niveles de
motivacin del
personal.

QUE ES UN DIAGNOSTICO DE
CLIMA ORGANIZACIONAL?
Es una forma organizada y sistematizada para
establecer de qu manera percibe la gente el
funcionamiento de su organizacin y cmo se
Dimensin
Tendencia
siente en ella.
Credibilidad

Respeto

Imparcialidad

Camaradera

Orgullo

Apreciacin General

El Instrumento
Debe evaluar las variables que nos interesan para tomar
decisiones.
Aplicacin por censo o por muestreo y puede ser
administrada por sistema electrnico o por escrito.
Instrumento con alta confiabilidad (0.95) y poder
discriminativo (>0.15) al 95% de Confianza.
Diferencias estadsticamente significativas (>0.15) a
nivel grupal y con condiciones especficas por grupos de
inters
Posibilidad de contar con comparaciones fuera de la
encuesta.

Por qu Medir Clima

Organizacional?

Los Estudios de Clima Organizacional permiten A LA

ORGANIZACION:
Obtener informacin confiable y valida sobre su
funcionamiento.
Disponer de Indicadores de Gestin adicionales a los
tradicionales.
Detectar reas organizacionales robustas y las que
requieren atencin.
Definir Acciones de Mejora.
Hacer seguimiento del efecto de Programas de
Intervencin y Cambio.

Por qu Medir Clima

Organizacional?
Los Estudios de Clima Organizacional permiten AL
PERSONAL:
Expresar sus opiniones sobre el funcionamiento
organizacional.
Cooperar con su participacin para generar mejoras en
la Empresa.
Participar activamente en los cambios y mejoras.

Ejemplo de Presentacin de
Resultados

Ejemplo de Presentacin de
Resultados
Dimensin

Aspecto medido
Informacin
Accesibilidad

Credibilidad

Coordinacin
Delegacin
Visin
Confiabilidad
Honestidad
Desarrollo

Respeto

Reconocimiento
Participacin
Entorno de trabajo
Vida Personal

Tendencia
2012 vs 2013

Ejemplo de Presentacin de
Resultados
Dimensin

Aspecto medido
Equidad en la remuneracin

Imparcialidad

Equidad en el trato
Ausencia de favoritismo
Justicia en el trato a las personas
Capacidad de apelacin
Fraternidad

Camaradera

Hospitalidad del lugar

Hospitalidad de las personas
Sentido de equipo

Orgullo

Orgullo por el trabajo personal

Orgullo del equipo
Orgullo de la empresa
Apreciacin General

Tendencia
2012 vs 2013

Tipos de Clima Organizacional

Importancia del Clima

Organizacional

Importancia del Clima

Organizacional

Importancia del Clima

Organizacional

La suma de Todos

Hace la diferencia
para tener el mejor
lugar para trabajar

S crees que puedes, o s crees

que no puedes, tienes razn
Henry Ford

Puedes soar, crear,

disear y construir el
lugar ms maravilloso
del mundo pero se
requiere de personas
para hacer el sueo
realidad.
Walt Disney

Gracias!