Guia Do Produto PDF

2
Guia do
Produto
Seguro Auto
Verso Janeiro/ 2016

Guia referente ao Seguro Auto,
Processo SUSEP 15414.901723/2013-66.
Ol,
Nesse guia voc encontrar todas as informaes necessrias para trabalhar com o Seguro Auto, Auto
Mulher e 0KM. Nosso objetivo proporcionar a voc condies que tornem cada vez mais fcil a
prospeco de novos clientes e a manuteno dos segurados j existentes. Por esta razo, nossos
produtos esto em constante desenvolvimento, ganhando mais diferenciais e tornando-se ainda mais
fcil de comercializar.
Alm de oferecer um produto completo, a Caixa Seguradora coloca sua disposio uma estrutura
integrada para facilitar suas operaes. Desta forma, voc reserva mais tempo e ateno para buscar
novos Segurados.
Para tirar dvidas, registrar suas sugestes e reclamaes utilize o Canal Institucional disponvel
na Extranet ou acesse o Atendimento Online ou o Servios ao Cliente.
No necessrio discar o cdigo de rea. A ligao ser tarifada pela operadora local. Em algumas
regies, preciso discar o DDD e o cdigo da operadora.
Para clientes que atualmente residem fora do Brasil esto disponveis os seguintes canais de
atendimento: www.caixaseguradora.com.br Servios ao Cliente Chat de Atendimento Online.
Central de atendimento para informaes gerais - Seguro Automvel: 5561 2107-7174.
Contatos da Caixa Seguradora

0800 702 4000 Servio e Relacionamento
0800 702 4280 SAC: Sugestes, dvidas, reclamaes e Cancelamento
0800 722 2492 Assistncia Dia & Noite e Sinistros
0800 702 4240 Ouvidoria
0800 702 4260 CAS: Central de Atendimento ao Surdo
Seguro Auto
1 Condies de Comercializao do SEGURO AUTO ......................................................................................................................... 4

1.1 Condies Bsicas para Contratao do SEGURO AUTO .......................................................................................................... 4
2 Categorias e Usos......................................................................................................................................................................................... 6
2.1 Quadro de Categorias Tarifrias ......................................................................................................................................................... 6
2.2 Regra de Enquadramento e Uso do Veculo .................................................................................................................................. 7
2.3 Condies Especiais para as Categorias......................................................................................................................................... 12
3 Coberturas Compreensiva e Responsabilidade Civil ................................................................................................................. 15
3.1 Compreensiva .......................................................................................................................................................................................... 15
3.2 Responsabilidade Civil .......................................................................................................................................................................... 16
3.3 Operao de Basculamento ................................................................................................................................................................ 16
4 Formas de Contratao ............................................................................................................................................................................ 17
4.1 Reposio Garantida Tabela FIPE .................................................................................................................................................. 17
4.2 Valor Determinado ................................................................................................................................................................................. 19
5 Questionrio de Avaliao de Risco .................................................................................................................................................... 19
5.1 - Definio..................................................................................................................................................................................................... 19
5.2 - Opes de Resposta............................................................................................................................................................................... 20
5.3 - Questionrio de Avaliao de Risco Auto Particular .................................................................................................................. 22
5.4 - Questionrio de Avaliao de Risco Moto Particular ................................................................................................................ 22
5.5 - Questionrio de Avaliao de Risco Comercial ........................................................................................................................... 22
6 Garantias Adicionais .................................................................................................................................................................................. 22
6.1 Acessrios .................................................................................................................................................................................................. 22
6.2 Acidentes Pessoais de Passageiros .................................................................................................................................................. 23
6.3 Acidentes Pessoais de Passageiros com Despesas Mdico-Hospitalares ......................................................................... 25
6.4 Assistncia 24 Horas .............................................................................................................................................................................. 28
6.5 Blindagem.................................................................................................................................................................................................. 52
6.6 Carroceria................................................................................................................................................................................................... 53
6.7 Carro Reserva Bsico/Carro Reserva Especial/Carro Reserva Especial 2 ............................................................................ 54
6.8 - Danos Morais ............................................................................................................................................................................................ 56
6.9 - Despesas Extraordinrias ...................................................................................................................................................................... 57
6.10 - Dirias por Indisponibilidade ........................................................................................................................................................... 58
6.11 Equipamentos ........................................................................................................................................................................................ 59
6.12 - Lanternas, Faris e Retrovisores ...................................................................................................................................................... 61
6.13 - Valor de Novo ........................................................................................................................................................................................ 63
6.14 - Roubo Furto do Estepe ....................................................................................................................................................................... 64
6.15 Vidros ........................................................................................................................................................................................................ 65
7 Franquia ......................................................................................................................................................................................................... 69
8 - Vistoria Prvia .............................................................................................................................................................................................. 69
9 - Produtos Especiais...................................................................................................................................................................................... 72
Seguro Auto
9.1 - Auto Mulher .............................................................................................................................................................................................. 72

9.2 - Seguro Caminho CAIXA ...................................................................................................................................................................... 73
9.3 - Caminho Essencial ................................................................................................................................................................................ 73
9.4 - Zero Quilmetro (0Km) ......................................................................................................................................................................... 74
10 - Clusulas Especiais................................................................................................................................................................................... 75
10.1 - Bloqueio e Rastreamento .................................................................................................................................................................. 75
11 Bnus............................................................................................................................................................................................................ 76
12 - Proposta/Pedido de Endosso .............................................................................................................................................................. 80
12.1 - Endosso .................................................................................................................................................................................................... 80
12.2 - Clusula Beneficiria ............................................................................................................................................................................ 81
12.3 - Bens de Esplio ..................................................................................................................................................................................... 81
12.4 - Formas de Pagamento e Parcelamento ....................................................................................................................................... 81
12.5 - Coletivas (Frota)..................................................................................................................................................................................... 83
12.6 - Transferncia de Titularidade ........................................................................................................................................................... 83
12.7 - Clculo de Unificao de Vigncia ................................................................................................................................................. 85
12.8 - Riscos Excludos ..................................................................................................................................................................................... 85
13 - Informaes Contratuais Adicionais.................................................................................................................................................. 87
13.1 - Incio de Vigncia.................................................................................................................................................................................. 87
13.2 - Prazo Curto ............................................................................................................................................................................................. 88
13.3 - Foro Competente .................................................................................................................................................................................. 88
13.4 - Resciso .................................................................................................................................................................................................... 88
13.5 - Cancelamento ........................................................................................................................................................................................ 89
13.6 - Consequncias da Inadimplncia ................................................................................................................................................... 89
13.7 - Deveres e obrigaes do Segurado ............................................................................................................................................... 90
13.8 - Perda de Direitos .................................................................................................................................................................................. 91
13.9 - O que no est coberto pelo SEGURO AUTO ............................................................................................................................ 94
14 Sinistro ......................................................................................................................................................................................................... 98
14.1 - Definio de Indenizao Integral .................................................................................................................................................. 98
14.2 - Liquidao de Sinistro ......................................................................................................................................................................... 98
14.3 - Tabela de Documentos Necessrios para a Liquidao de Sinistro .................................................................................. 99
14.4 - Tabela de Indenizao de APP...................................................................................................................................................... 101
15 - Benefcios Produto Auto..................................................................................................................................................................... 103
Seguro Auto
1 Condies de Comercializao do SEGURO AUTO

Independentemente das condies de contratao aqui apresentadas, a Caixa Seguradora se reserva o
direito de recusar o risco, no prazo de at 15 (quinze) dias a contar da data de efetivao da proposta.
Qualquer quantia recebida a ttulo de adiantamento no pressupe a aceitao do risco e, no caso de recusa,
tendo havido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do prmio, o veculo ainda ter
cobertura por 2 (dois) dias teis aps o recebimento da recusa pelo segurado.
Ressalta-se a importncia de que as informaes prestadas correspondam de forma fidedigna realidade,
pois informaes inverdicas devidamente comprovadas implicaro em perda de direito a indenizao.
1.1 Condies Bsicas para Contratao do SEGURO AUTO
As condies bsicas para a contratao do seguro so as seguintes:
Efetivao da proposta ou pedido de endosso na Caixa Seguradora;

Realizao da vistoria prvia ou apresentao de Nota Fiscal carimbada pela concessionria para
veculos 0km no prazo de 3 (trs) dias teis a partir da data de efetivao da proposta (inclusive) ou
da data de incio de vigncia do Seguro(inclusive), a que for mais antiga;
Realizao da vistoria prvia ou apresentao de nota fiscal carimbada pela concessionria para
veculos usados das categorias 10,11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e Pick-Ups) com at 4 anos de idade,
comprados em concessionria no prazo de 3 (trs) dias teis a partir da data de efetivao da
proposta (inclusive) ou da data de incio de vigncia do Seguro (inclusive), a que for mais antiga;
Realizao da vistoria prvia ou apresentao de nota fiscal carimbada pela concessionria para
veculos usados das categorias 40 a 53 (caminhes, rebocadores, reboques e semi-reboques) com at
2 anos de idade, comprados em concessionria no prazo de 3 (trs) dias teis a partir da data de
entrega da proposta (inclusive) ou da data de incio de vigncia do Seguro (inclusive), a que for mais
antiga;
Pagamento da Ficha de Compensao (FC) ou Dbito em conta corrente (DCC);
Obrigatoriedade de que o Segurado informe o seu prprio CPF/CNPJ, em funo de possvel perda de
cobertura, caso seja constatado o uso de outro CPF. Esta obrigatoriedade vlida inclusive para
estrangeiros.
Informao do endereo e dados da identidade do segurado (natureza, nmero, rgo expedidor e
data da expedio);
Informao do CPF do Condutor Principal do veculo;
Seguro Auto
informar o CEP de pernoite, que para fins desse seguro :

No
caso
de
Pessoa
Fsica,
o
local
onde
o
veculo
pernoita.
No caso de Pessoa Jurdica, o centro de negcios e atividades do Segurado, que no
necessariamente seu endereo fiscal, exceto quando houver CEP de pernoite especfico.
Excees:
Segurado Pessoa Fsica:
Uso comercial autnomo sem local de pernoite determinado: CEP Risco = CEP
Residncia;
Uso comercial representante de empresa sem local de pernoite determinado: CEP
Risco = CEP do Centro de Negcios/Atividades da empresa.
Segurado Pessoa Jurdica:
Uso comercial sem local de pernoite determinado: CEP Risco = CEP do Centro de
Negcios/Atividades da empresa
Indicao da Atividade Principal da Empresa se segurado pessoa jurdica;

Indicar CPF e dados bancrios (agncia, conta corrente e titular da conta) para depsito de eventuais
pagamentos e devolues de prmio ao segurado;
Indicao de Substituio de Veculo nas renovaes Caixa Seguradora e congneres;
Indicao da aplice anterior, tratando-se de renovaes de congneres;
Indicao do CI (Cdigo de identificao da aplice) na renovao de congnere;
Para fins de contratao, considerado como veculo 0km aquele cuja vigncia do seguro iniciar at
o 90 (nonagsimo) dia da data de sada do veculo com Nota Fiscal carimbada pela concessionria;
Informao opcional do nmero da Nota Fiscal, data da revenda do veculo ou emisso da Nota Fiscal,
data de sada do veculo da concessionria/revenda e CNPJ da empresa concessionria, na proposta
ou no pedido de endosso para veculo 0Km e usados comprados em concessionria. Com o
preenchimento destas informaes, no ser necessrio o envio em papel da Nota Fiscal;
As informaes da Nota Fiscal prestadas na proposta ou no pedido de endosso devem estar corretas,
pois na ocorrncia de sinistro a mesma ser exigida, e sendo constatadas informaes inverdicas o
atendimento ser passvel de recusa;
Realizar o clculo conforme modelo do veculo.
Importante! No caso de transferncia de veculo, o Segurado deve ser alertado para providenciar
rapidamente a regularizao do DUT e comunicar o fato Seguradora, sob pena de perda de direito
indenizao. Deixe claro para o seu Segurado que a aplice no pode ser vendida com o veculo. A
transferncia, sem prvia comunicao e expressa concordncia da Caixa Seguradora, no faz do novo
proprietrio do veculo um Segurado.
Seguro Auto
Importante! Caso o veculo segurado no esteja emplacado no momento da contratao do seguro,

dever ser feita a alterao na aplice informando a placa do veculo assim que a informao estiver
disponvel.
Nota Fiscal
necessria para caracterizao de veculos 0km, veculo usado das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21
(passeio e Pick-Ups) com at 4 anos de idade e veculos usados das categorias 40 a 53 (caminhes,
rebocadores, reboques e semi-reboques) com at 2 anos de idade comprados em concessionria e de
veculos blindados (todos os anos);
Para que o veculo seja considerado 0km, a Nota Fiscal tem validade de 90 (noventa) dias, considerando a
data de sada do veculo carimbada pela concessionria;
Para fins de iseno de vistoria prvia, sua validade de 3 (trs) dias teis. Para veculos 0Km e usados
comprados em concessionria, ser considerada a data de sada do veculo carimbada pela concessionria.
2 Categorias e Usos
Nesse captulo encontram-se as instrues de enquadramento e as particularidades de cada categoria.
Importante: Algumas categorias possuem aceitao restrita. Acesse o sistema de clculo e verifique as
categorias aceitas pela Caixa Seguradora.
2.1 Quadro de Categorias Tarifrias
Categoria Tarifria
Nacional
Importado
Passeio
Pick-Ups Leves
Pick-Ups Pesadas
Motocicletas
Motocicletas de Entrega
Caminhes Leves (at 10 toneladas)
Caminhes Pesados (acima de 10 toneladas)
Rebocadores
Reboques e Semi-Reboques
nibus Rodovirio e de Turismo
nibus Urbano e Micronibus
Tratores, Mquinas Agrcolas e Mquinas de
10
14
20
30
34
40
42
50
52
64
66
70
11
15
21
31
35
41
43
51
53
65
67
71
Seguro Auto
Terraplanagem
Guinchos (carros-socorro)
Txis
Transporte Escolar
Veculos Adaptados para Portadores de Limitaes
Fsicas
Locadoras
Locadoras Frotas Terceirizadas
Auto-Escola e Carros Funerrios
Ambulncias, Casas Volantes, Trailers, Veculos Bar,
Oficinas Volantes,
Hospitais Volantes, Veculos c/ Plataforma Elevatria p/
Reparos em Rede Eltrica e Outros Servios, Caminho
Espargidor de Asfalto, Varredora Mecnica, Coletor
de Lixo e Desentupidor de Esgotos e Canos, Veculos p/
Exposio de Produtos ou Fins Publicitrios.
72
80
82
86
73
81
83
87
90
92
95
98
91
93
95
98
2.2 Regra de Enquadramento e Uso do Veculo

Enquadramento
Particular
Lotao
Descrio
Veculo com uso exclusivamente particular, sem fins comerciais.
Exemplos: veculos usados para ida e volta do trabalho, lazer, levar e
trazer filhos da escola e outras atividades particulares.
Veculo que transporta comercialmente passageiros com ou sem
cobrana direta de passagem. Enquadram-se tambm nesse conceito
os veculos usados para transporte solidrio de pessoas sem cobrana
de passagem.
Exemplo: veculo usado por uma Associao ou uma igreja para levar
as pessoas para a missa e lev-las novamente para suas casas ou para
um ponto comum, mas sem cobrana de passagem.
Seguro Auto
Turismo
Transporte de Funcionrios
Representante
Comercial/Vendas
Prestao de Servio
Transporte de carga
nibus Rodovirio
nibus Urbano
Veculo para transporte de grupo de pessoas em viagens, excurses,

passeios, traslado prestados por hotis, entre outros, com ou sem
cobrana de passagem.
Importante: para esta utilizao, o veculo deve estar regulamentado
junto aos rgos competentes para exerccio da atividade de turismo.
Exemplo: veculo utilizado por agncia de turismo para passeios
tursticos de seus clientes.
Veculo para transporte coletivo de funcionrios de empresas no
trajeto de ida e volta do trabalho at suas residncias, ou ainda, de
transporte coletivo de funcionrios para execuo de servio em
filiais, obras e locais da prpria empresa.
Veculo utilizado por vendedor ou representante de empresa,
produtos ou servios para comercializao/representao junto a
clientes externos.
Exemplo: Veculo utilizado por um corretor de seguros para visita a
seus clientes.
Veculo utilizado para transporte de funcionrios da empresa ou
profissionais autnomos para prestao de servio em terceiros.
Exemplo: Veculo utilizado por funcionrio de empresa de TV por
assinatura para executar servio na casa de clientes Exemplo: veculo
utilizado por profissional para fazer reparos em equipamentos na
empresa/residncia de um cliente.
Veculo que transporta cargas. Est incluso tambm nessa
classificao:
- Caminho Cegonha, utilizado para transporte de diversos veculos,
- Caminho Pipa
- Caminho Betoneira
- Motos equipadas com caixa ba.
- Caminhes utilizados exclusivamente no transporte de carga
entulho.
Importante: Enquadramento no permitido para categoria passeio.
nibus para transporte intermunicipal, interestadual ou internacional.
Exemplo: nibus da empresa X utilizado para viagens intermunicipais
e interestaduais.
nibus para transporte urbano/municipal.
Exemplo: nibus da empresa X utilizado no transporte coletivo
urbano.
Seguro Auto
Micronibus
Carro Socorro
Txi
Transporte Escolar
Portador de Limitao Fsica
Locadora
Micronibus para transporte municipal, intermunicipal, interestadual

ou internacional.
Exemplo: Micro-nibus da empresa X utilizado no transporte
municipal, intermunicipal.
Veculo com pequeno guindaste, plataforma e/ou equipamento
mecnico apropriado para rebocar automveis.
Exemplo: veculos utilizados pela Assistncia 24 horas para rebocar
veculos sinistrados
Veculo para transporte remunerado de passageiros, sem itinerrio
pr-estabelecido.
junto aos rgos competentes para exerccio da atividade de Txi.
Veculo para transporte de alunos a estabelecimentos de ensino, para
atividades/pesquisa de campo, ou ainda, para outras atividades
extracurriculares inerentes ao estabelecimento de ensino.
Exemplo: veculo utilizado para transportar alunos de suas residncias
at a escola e vice-versa.
Exemplo: veculo utilizado para transportar alunos da escola at outro
estabelecimento para atividades de campo em laboratrios.
Veculo adaptado com equipamentos para possibilitar a utilizao por
pessoa com deficincia fsica, tais como: acelerador manual no aro do
volante, freio por alavanca, inverso de pedal de embreagem,
embreagem automtica (comandada por circuito eletrnico), etc. No
se enquadra nessa utilizao
os veculos adquiridos com iseno, mas sem qualquer adaptao ou
aqueles que possuem alguma adaptao, mas no inerente ao
condutor do veculo, como por exemplo, rampa para acesso do
passageiro.
Veculo pertencente a pessoa fsica ou jurdica que esteja locado a
pessoa jurdica ou fsica por meio de contrato inferior a 1 ano.
Exemplo: Locadoras de balco que alugam veculos por meio de
dirias
Seguro Auto
Locadora Terceirizada
Auto Escola
Funerria
Ambulncia
Casa Volante
Trailer
Veculo Bar
Oficina Volante
Veculo que esteja locado a pessoa jurdica ou fsica, por meio de

contrato anual. O seguro pode ser feito em nome do Locatrio ou do
Proprietrio e permitido que o proprietrio do veculo seja pessoa
fsica ou jurdica.
Exemplo: Pessoa fsica ou jurdica que aluga seu veculo por meio de
contrato anual a outra pessoa fsica ou jurdica para que este locatrio
use o veculo para finalidades prprias.
Veculo para treinamento e habilitao de motoristas.
junto aos rgos competentes para exerccio da atividade de AutoEscola.
Veculo para transporte exclusivo de corpo para funeral.
Veculo provido de medicamentos de urgncia e de macas/camas para
transporte de doentes e acidentados. Exemplo: Veculo SPRINTER tipo
Ambulncia com Equipamento UTI instalado no veculo (os
equipamentos fixos instalados no veculo no automotivos no
estaro cobertos como, por exemplo, o equipamento UTI).
Veculo com locomoo prpria, provido de mveis e equipamentos
domsticos para moradia ou viagens.
Exemplo: Trailers utilizados como residncias volantes.
Veculo reboque/semi-reboque (sem locomoo prpria), com
estrutura adaptada, provido de mveis e equipamentos domsticos
para moradia ou viagem.
Veculo provido de equipamentos para o comrcio de bebidas e
alimentos.
Exemplo: veculo adaptado para vender cachorro-quente.
Veculo para prestao de servio volante, como mecnico, chaveiro,
despachante, entre outros.
Exemplo: Veculo utilizado em aes sociais para fornecimento de
carteira de identidade, cadastro de vagas de trabalho, cursos de
internet itinerante etc.
10
Seguro Auto
Hospital Volante
Plataforma Elevatria
Espargidor
Varredora Mecnica
Desentupidor de Canos
Exposio de Produtos
Fins Publicitrios
Coletor de Lixo
Veculo provido de medicamentos de urgncia e de macas/camas para

atendimento no prprio veculo.
Exemplo: veculo equipado com equipamentos especficos para coleta
de sangue de forma itinerante. Exemplo: Veculo utilizado como
consultrio Oftalmolgico Mvel para uma clnica (os equipamentos
fixos instalados no veculo, no automotivos, no estaro cobertos
como, por exemplo, equipamentos utilizados na coleta de sangue).
Veculo para reparos em rede eltrica e outros servios similares.
Veculo utilizado para aplicar asfalto e outros materiais em vias.
Exemplo: tapa buracos.
Veculo provido de equipamento para a limpeza de vias pblicas.
Veculo provido de equipamento para desentupir canos subterrneos
de vias pblicas ou servios similares em tubulaes.
Veculo usado para exposio pblica de objetos ou produtos/servios
para venda.
Veculo exclusivo para propaganda de determinado produto/servio
ou ainda aqueles usados para exposio do prprio veculo.
Exemplo: Carro de som utilizado para fazer propaganda de produto ou
servio.
Exemplo: Veculo usado para ficar exposto divulgando alguma ao
promocional.
Exemplo: Veiculo que possui Antena de transmisso e outras
aparelhagens utilizadas em Rdios. (os equipamentos fixos instalados
no veculo no automotivos no estaro
cobertos como, por exemplo, as aparelhagens utilizadas em Rdios).
Veculo encarregado da coleta de lixo, inclusive hospitalar.
Os Veculos abaixo no tem aceitao na Caixa Seguradora:

Bombeiro
Policiamento
Veculo Pagador / Transporte de
Veculo pertencente a instituio de assistncia pblica encarregado

de combate de incndios, socorro e salvamento.
Veculo utilizado para vigiar, fazer escolta ou ronda, de forma armada
ou no.
Veculo para transporte exclusivo de valores (dinheiro, cheques,
11
Seguro Auto
Valores
Chapa de Fabricante Veculo
Viagens de Entrega
tickets, joias, etc.)

Veculo utilizado por empresa fabricante de veculos para testes na
prpria montadora.
Veculo em viagem, por meios prprios, em um percurso entre o
fabricante e a empresa revendedora ou entre revendedoras.
Ex.: Veculo encomendado por uma revendedora que far viagem
entre seu local de origem at seu destino por conta prpria.
2.3 Condies Especiais para as Categorias

2.3.1 Locadoras Frotas Terceirizadas
So considerados nessas categorias veculos que estejam locados a pessoa jurdica ou fsica, por meio
de contrato anual.
Consideraes
Essas categorias podem ser contratadas na Cobertura Compreensiva, em conjunto com RCF DM e/ou
DC.
A contratao do seguro pode ser feita pelo locatrio do veculo ou pelo proprietrio, mas
necessrio que, junto a proposta, esteja anexada a cpia do contrato anual.
permitido que o proprietrio do veculo seja pessoa fsica ou jurdica.
2.3.2 - Locadoras
So considerados veculos de locadoras aqueles que estejam locados a pessoa fsica ou jurdica, por
meio de contrato inferior a 1 ano. permitido que o proprietrio do veculo seja pessoa fsica ou
jurdica.
Importante! Quando se tratar de contrato de locao, seja anual ou por perodo inferior a 1 ano, e o
locatrio utilizar o veculo para fins particulares, enquadrar como locadora ou locadora terceirizada,
para os usos que necessitam de homologao o enquadramento dever ser realizado pelo uso
relativo a homologao, e para os demais usos o enquadramento dever ser realizado conforme
maior prmio tarifrio.
2.3.3 - Motocicletas e Motocicletas de Entrega
12
Seguro Auto
Essas categorias contemplam as motocicletas a partir de 50cc.

Restries
No so aceitas moto-txis.
No aceitamos o SIDE CAR para motos.
2.3.4 - nibus Rodovirio, de Turismo, Urbano e Micronibus
Essas categorias abrangem os nibus Rodovirios e Urbanos.
O nibus de Turismo classificado como nibus Rodovirio. Tais classificaes independem da
carroceria, tipo ou marca.
Consideraes
A contratao exclusiva na Cobertura Compreensiva.
No permitida a contratao da Cobertura de RCF (DM e DC) para os nibus enquadrados nestas
categorias ou em categorias derivadas.
2.3.5 - Txi
Para esta categoria o tipo de iseno tributria obtida na compra do veculo determinar o fator de
ajuste ou valor determinado (de acordo com a Forma de Contratao do seguro).
Ano Modelo
0Km a 2006 2005 e
Tipo de Iseno
0Km a 2006
Inferior*
ICMS e IPI
75%
90%
IPI
80%
90%
ICMS
85%
90%
SEM ISENO
90%
90%
* Os opcionais no sero considerados para adequar o Fator de Ajuste/Valor Determinado

Vantagem! Taxmetros e luminosos estaro cobertos nos sinistros de perda parcial, sem a
necessidade de se destacar verba prpria. Para essa categoria, a garantia Valor de Novo por 6 meses
concedida gratuitamente para os veculos 0km.
Para essa categoria no aplicado o Questionrio de Avaliao de Risco. Basta apenas que seja
respondida uma nica pergunta sobre os condutores do veculo, conforme abaixo:
13
Seguro Auto
Somente o segurado;
O segurado e mais um condutor;
O segurado e mais dois condutores;
O segurado no conduz o veculo e ele utilizado por um nico condutor;
O segurado no conduz o veculo e ele utilizado por dois condutores;
O segurado no conduz o veculo e ele utilizado por trs condutores.
Importante! Caso o veculo seja conduzido pelo segurado e mais 3 condutores, considerar a resposta
como O Segurado e mais dois condutores. Caso o veculo seja conduzido por mais 3 condutores,
exceto o segurado, considerar a resposta como O segurado no conduz o veculo e ele utilizado
por trs condutores.
Consideraes
No so aceitos veculos com ano/modelo superior a 15 anos na cobertura compreensiva, exceto nas
renovaes Caixa Seguradora bonificadas.
2.3.6 Transporte Escolar
Consideraes
A contratao dessa categoria permitida exclusivamente na Cobertura Compreensiva.
Importante! Os veculos desta categoria devem estar homologados pelo DETRAN ou outros rgos
competentes, com os documentos comprobatrios anexados proposta. Veculos de passeio podem
ser contratados como Transporte Escolar desde que este uso tenha sido homologado pelo DETRAN.
2.3.7 Veculos Adaptados para Portadores de Limitaes Fsicas
Esto enquadrados nesta categoria os veculos que possuem alguma adaptao para a conduo do
veculo por portadores de deficincia fsica ou para que estes sejam transportados de maneira
diferenciada, como por exemplo: elevador para cadeira de rodas, acelerador manual no aro do
volante, freio por alavanca, inverso do pedal de embreagem, embreagem automtica (comandada
por circuito eletrnico) ou qualquer outra adaptao que no faa parte do modelo original do veculo
segurado.
Para cobertura completa do veculo imprescindvel que seja destacada verba para os equipamentos
que proporcionam a adaptao para o portador de deficincia, caso contrrio estes equipamentos
no tero cobertura securitria.
Consideraes
As verbas destacadas devem estar de acordo com o custo real dos equipamentos, assim o segurado
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Seguro Auto
ter garantida a reposio integral do seu bem em caso de sinistro coberto.

No sendo destacada verba, em caso de perda parcial o segurado no ter direito ao conserto dos
equipamentos e, em caso de perda total, ele receber apenas o valor da tabela para aquele veculo,
isto , no receber qualquer valor referente a equipamentos.
Importante! necessrio que o veculo seja original de fbrica ou adaptado (convertido em oficinas
autorizadas pelo fabricante de equipamento, DETRAN ou Associaes de Deficientes).
Veculos adaptados fora das normas legais no possuem cobertura securitria, pois no atendem as
recomendaes de segurana do fabricante.
Em caso de sinistro com perda total do veculo, o segurado ter que realizar procedimento junto a
Receita Federal para liberar a documentao do veculo, caso contrrio, o pagamento de sua
indenizao ficar suspenso.
2.3.8 Veculos Especiais Ambulncia, Hospitais Volantes
Nessa categoria incluem-se os veculos especiais, como ambulncia, casa volante, veculos bar,
trailers, oficina volante etc.
Consideraes
Os veculos destinados venda de cachorro-quente e similares so classificados como veculo bar.
3 Coberturas Compreensiva e Responsabilidade Civil
3.1 Compreensiva
Definio
Esto garantidos por esta cobertura os danos, totais ou parciais, causados ao veculo segurado,
decorrentes de:
acidentes de trnsito;
acidente durante o transporte do veculo segurado por meio apropriado;
roubo ou furto parcial do veculo segurado ou a sua tentativa;
roubo ou furto total do veculo segurado;
incndio acidental, queda de raio ou exploso acidental do veculo segurado;
danos causados ao veculo segurado aps o roubo ou furto total, se o mesmo vier a ser recuperado
antes do pagamento da indenizao.
inundao, alagamento, ressaca, ventos fortes (qualquer vento, causado pela natureza, de
velocidade igual ou superior a 54km/h), granizo e queda acidental de qualquer agente ou objeto
externo sobre o veculo.
- danos parciais ou totais ocorridos, exclusivamente, com o veculo segurado, quando este estiver
realizando operao de basculamento, desde que o veculo seja prprio para este tipo de operao.
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Seguro Auto
3.2 Responsabilidade Civil

Definio
Oferece cobertura, exclusivamente, aos danos materiais (DM) e/ou corporais (DC) causados a terceiros
pelo veculo segurado at o limite mximo de indenizao, indicado na aplice contratada.
Cobre tambm o pagamento das custas judiciais e honorrios de advogado (desde que a contratao do
mesmo tenha sido autorizada pela Seguradora) nos processos civis em que o Segurado seja envolvido por
um acidente envolvendo terceiros.
O reembolso dos danos materiais causados ao veculo regularmente rebocado pelo guincho segurado
estar coberto at o Limite Mximo de Garantia contratado, exceto aqueles derivados de falha tcnica, falta
de manuteno e nas hipteses de roubo ou furto que incidam sobre o veculo transportado pelo veculo
segurado. O veculo rebocado considerado tambm como terceiro quando est sendo transportado.
Os valores dos reembolsos aqui previstos sero deduzidos do limite mximo de garantia contratado.
Consideraes
A cobertura de Responsabilidade Civil ser contratada em conjunto com a cobertura compreensiva. O valor
mnimo para contratao de RCF-DM ou RCF-DC de R$ 50.000,00 para cada. A contratao do Limite
Mximo de Garantia de RCF (DM + DC), para todas as categorias, at R$ 800.000,00 (inclusive), automtica.
Vantagem! O RCF contratado pelo Rebocador (Cat. 50 e 51) extensivo ao semi-reboque (Cat. 52 e 53)
atrelado ao mesmo. O RCF tambm extensivo a carretinhas atreladas e devidamente rebocadas pelo
veculo segurado.
Na Cobertura Compreensiva, o Segurado tem sua disposio servio de reboque gratuito, em caso de
acidente, independente da contratao da garantia de Assistncia 24 horas. Alm disso, o Segurado
conta com a extenso das Coberturas do veculo (exceto RCF-V) para Argentina, Paraguai e Uruguai
gratuitamente.
Importante! A contratao da Cobertura Compreensiva deve ser feita em conjunto com a Cobertura de
RCF Danos Materiais (valor mnimo de R$ 50.000,00) e/ou Danos Corporais (valor mnimo de R$
50.000,00). A exceo feita para as categorias 52, 53, 64, 65, 66, 67 e suas derivadas, que podem
contratar isoladamente umas das trs coberturas de veculo.
3.3 Operao de Basculamento
Coberturas
Categorias
Franquia
Compreensiva
Nacional e Importado: Caminhes Leves , Caminhes Pesados, Rebocadores
Reboques e Semi-Reboques.
O segurado participar dos prejuzos indenizveis, por evento, com as
franquias estipuladas na aplice para as partes danificadas.
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Seguro Auto
Endosso
Conforme regra da cobertura bsica.
Reintegrao
No se aplica
No cobre danos a terceiros.
Restries
No cobre rebocadores com carroceria.
Quando da contratao da cobertura bsica ou indenizao integral, por caminhes, rebocadores, reboques
e semi-reboques, estaro cobertos os danos parciais ou totais ocorridos ao veculo segurado em decorrncia
do tombamento do veculo durante a operao de basculamento.
Quando o veculo segurado for um caminho ou um rebocador, no estaro cobertos os danos causados a
carroceria basculante, ao equipamento e aos demais itens no abrangidos pela garantia bsica do veculo,
exceto se contratada garantia adicional para estes itens.
Quando o veculo segurado for um semi-reboque ou um reboque, no estaro cobertos os danos causados
ao caminho ou rebocador, este dever acionar aplice prpria para ter cobertura securitria.
Considera-se operao de basculamento o ato de descarregar o contedo de dentro da caamba de
caminhes que possuem a funo de inclinar sua parte traseira de modo que a carga escorregue
naturalmente para fora da caamba.
Esta garantia no se estende a danos ocorridos durante o carregamento do veculo basculante.
4 Formas de Contratao
4.1 Reposio Garantida Tabela FIPE
Definio
Forma de Contratao que garante indenizao integral do veculo segurado, em moeda corrente nacional,
correspondente ao valor mdio do veculo referncia, apurado na Tabela FIPE na data da liquidao do
sinistro. Ser considerado ainda o Fator de Ajuste fixado pelo Segurado no ato da contratao, dentro dos
limites aceitos pela Caixa Seguradora.
Os valores dos opcionais (condicionadores de ar, air-bags de motorista e passageiro, vidro eltrico, direo
hidrulica, cmbio automtico, freios ABS, entre outros), independentemente de serem de srie ou no,
devem sempre ser indicados no clculo e na proposta. Para os opcionais de srie, no h necessidade de
majorao da Tabela FIPE, pois so considerados no valor mdio de mercado do veculo referncia. Os
opcionais que no so de srie sero considerados pelos limites de aceitao dos sistemas de clculo para a
fixao do fator de ajuste.
Consideraes
Tabela FIPE: A Tabela FIPE, desenvolvida pela Fundao Instituto de Pesquisas Econmicas, fornece os preos
mdios de veculos em todo o territrio nacional e divulgada atualmente no Jornal Valor Econmico. O
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Seguro Auto
valor indicado para cada ano e modelo de veculo resultado de uma extensa pesquisa realizada em todo o
pas.
Fator de Ajuste: O Fator de Ajuste um importante instrumento criado para que o Segurado possa adequar
o valor mdio de mercado apurado na Tabela FIPE ao valor de seu veculo.
Importante! Nas categorias Txi (80 e 81) os opcionais no sero considerados para adequar o Fator de
Ajuste.
Importante! Os opcionais do veculo (air bag, ar condicionado, cmbio automtico, vidros eltricos,
aros de liga leve, rodas de ao, freios ABS, trava eltrica das portas, bancos de couro, direo hidrulica),
que no so de srie, devem ser considerados no fator de ajuste.
Importante! Os percentuais dos limites mximos e mnimos do Fator de Ajuste variam em funo da
categoria tarifria, regio e existncia ou no de opcionais do veculo que no sejam de srie e so
indicados no momento do clculo.
A indenizao corresponder ao valor mdio do veculo de referncia 0Km no prazo de 90(noventa) dias,
gratuitamente, e no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, se contratada a garantia Valor de Novo, contados a
partir da data de sada do veculo da concessionria com nota fiscal carimbada e somente quando se tratar
do primeiro sinistro (independente de ser de indenizao integral, parcial).
Restries
Somente podem ser contratados por Reposio Garantida os veculos que estiverem relacionados na
Tabela FIPE, independentemente da sua categoria tarifria.
- Para veculos que sofreram sinistro de indenizao integral (coliso, roubo ou furto), a contratao est
restrita apenas a Reposio Garantida e condicionada a um fator de ajuste mximo de 85%.
Indenizao
A indenizao em espcie corresponde ao valor mdio do veculo referncia, apurado na Tabela FIPE, vigente
na data da liquidao do sinistro, aplicando-se o Fator de Ajuste estabelecido pelo Segurado, no ato da
contratao do seguro, e aceito pela Caixa Seguradora.
Na ocorrncia de indenizao integral de veculos 0km, o valor da Nota Fiscal e uma eventual depreciao
no so considerados. A indenizao feita pelo valor mdio do veculo referncia 0km na Tabela FIPE,
considerando-se o Fator de Ajuste estabelecido pelo Segurado, desde que o sinistro tenha ocorrido dentro
do prazo de 90 (noventa) dias contados a partir da data de sada do veculo com Nota Fiscal carimbada pela
concessionria.
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Seguro Auto
A indenizao corresponder ao valor mdio do veculo de referncia 0Km no prazo de 90(noventa) dias,
gratuitamente, e no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, se contratada a garantia Valor de Novo, somente
quando se tratar do primeiro sinistro.
Ateno! No caso de extino da Tabela FIPE, a indenizao ser efetuada de acordo com a Tabela
Molicar, publicada na revista Molicar.
4.2 Valor Determinado
Definio
Forma de Contratao que, em caso de indenizao integral do veculo, garante o valor correspondente ao
estipulado pelo Segurado na proposta e aceito pela Caixa Seguradora.
Os valores dos opcionais (condicionadores de ar, air-bags de motorista e passageiro, vidro eltrico, direo
hidrulica, cmbio automtico, freios ABS, entre outros), independentemente de serem de srie ou no,
devem sempre ser indicados no clculo e na proposta, estando sujeitos franquia da aplice. Os opcionais
que no so de srie devem ser acrescidos ao valor fixado para o veculo.
Consideraes
Esta Forma de Contratao encontra-se disponvel para todas as categorias e anos de veculo.
Procedimento adotado nos endossos:
Sero submetidos aos novos limites os endossos de alterao do Valor Determinado e de alterao do
Municpio de Residncia.
Restries
- Para veculos que sofreram sinistro de indenizao integral (coliso, roubo ou furto) no permitida a
contratao por valor determinado.
Indenizao
A indenizao integral do veculo feita pelo valor estipulado na aplice, definido pelo Segurado e aceito
pela Caixa Seguradora.
5 Questionrio de Avaliao de Risco
5.1 - Definio
O Questionrio de Avaliao de Risco parte integrante da proposta de seguro e deve ser respondido pelo
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Seguro Auto
Segurado, de modo preciso, sobre o condutor do veculo e uso do veculo na cobertura Compreensiva.
utilizado para o clculo do prmio do seguro e como parmetro para avaliao em caso de sinistro.
A classificao do veculo dada de acordo com sua utilizao:
I. Uso Particular preenchimento restrito a veculos com uso exclusivamente prprio como locomoo diria
e/ou lazer, sem fins comerciais.
Exemplos: veculos utilizados para ir ao trabalho, levar os filhos escola, passear nos finais de semana, ir
faculdade, entre outros. Quando o principal condutor indicado estiver na faixa etria de 18 a 25 anos
(inclusos aqueles com at 25 anos, 11 meses e 30 dias), devem ser respondidas novas perguntas.
I.I. QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO Auto Particular Este questionrio aplicado para veculos
enquadrados nas categorias 10, 11, 14, 15, 20, 21, 86 e 87.
I.II QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO Moto Particular - Este questionrio aplicado para veculos
enquadrados nas categorias 30 e 31.
II. Uso Comercial para veculos de uso comercial ou misto, utilizados no transporte remunerado de
pessoas ou na atividade profissional.
Ex.: veculos utilizados para transporte comercial de pessoas, usado em visitas e contatos, tais como:
vendedor, representante, entregador, cobrador, assistncia tcnica, prestao de servio a domiclio, entre
outros.
II.I. QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO Comercial Este questionrio aplicado quando o veculo se
enquadrar nas categorias 10, 11, 14, 15, 20, 21, 86 e 87 (indicado uso comercial), ), 34, 35, 40, 41, 42, 43, 50,
51, 52, 53, 82, 83, 92 e 93.
Durante a realizao do clculo, quando o preenchimento do questionrio for exigido em funo da
cobertura e da categoria, dever ser informado se o veculo destinado a fins particulares ou comerciais. De
acordo com
a resposta, ser apresentado o questionrio correspondente.
5.2 - Opes de Resposta
No sistema de clculo deve ser selecionada uma das seguintes opes:
Questionrio Totalmente Respondido: a opo de resposta mais indicada, onde todos os campos do
questionrio so respondidos e a avaliao do risco e precificao do seguro so feitas de forma precisa.
Quando indicado Condutor Indeterminado (opo de resposta disponvel no QUESTIONRIO DE
AVALIAO DE RISCO Auto Particular e no QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO Uso Comercial), so
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Seguro Auto
preenchidos somente os dados sobre o uso do veculo. Os dados sobre o condutor ficam desabilitados.
Questionrio No Respondido: opo de resposta que inibe o preenchimento do QUESTIONRIO
DE AVALIAO DE RISCO. a menos indicada, pois no h uma avaliao detalhada do risco.
Iseno do Questionrio: opo de resposta exclusiva para determinadas coletivas (frota), expressamente
autorizadas pela Matriz e que possuam indicao na tabela de contrato. Importante: Os sistemas de clculo
permitem a cotao do prmio de seguro com esta opo, mas somente sero aceitas as propostas cujas
coletivas tenham aceitao da Matriz.
Importante! Ao escolher esta opo o Segurado s poder contratar o menor plano da Garantia
Adicional Assistncia 24 Horas oferecido para a categoria de seu veculo.
Dica! necessrio verificar o uso correto do veculo, baseando-se na sua utilizao e responder
corretamente o QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO com base nas definies acima e na tabela de
Uso do Veculo, ressaltando inclusive, a perda de direitos quando comprovada a existncia de
informaes errneas e/ou inverdicas. Dessa forma, voc garante a regularidade na contratao e a
tranquilidade na ocorrncia de um eventual sinistro.
QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO Particular no Rio de Janeiro
Quando a UF de residncia do Segurado utilizada no clculo for RJ e o principal condutor estiver na faixa
etria de 18 a 25 anos (inclusos aqueles com at 25 anos, 11 meses e 30 dias), dever ser informado se o
principal condutor participou de curso de direo preventiva/defensiva nos ltimos 24 meses e, em caso
positivo, necessria a indicao do CPF do condutor.
Importante! Para os endossos de substituio de veculo, e de alterao dos dados do veculo ser
obrigatrio o preenchimento do novo Questionrio de Avaliao de Risco.
QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO de Esplio
Quando o veculo fizer parte de um conjunto de bens de um esplio, as informaes do QUESTIONRIO DE
AVALIAO DE RISCO devem ser respondidas pelo inventariante, considerando o condutor, o local de guarda
e o uso do veculo no perodo de vigncia do seguro.
Importante!
Para os endossos de substituio de veculo e de alterao dos dados do veculo ser obrigatrio preencher
novamente o Questionrio de Avaliao de Risco.
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Seguro Auto
5.3 - Questionrio de Avaliao de Risco Auto Particular

O detalhamento do questionrio de avaliao de Risco Auto particular est disponvel nas condies gerais
do segurado no item 2.8.1 Questionrio de Avaliao de Risco Auto Particular.
5.4 - Questionrio de Avaliao de Risco Moto Particular
O detalhamento do questionrio de avaliao de Risco Moto particular est disponvel nas condies gerais
do segurado no item 2.8.2 Questionrio de Avaliao de Risco Moto Particular.
5.5 - Questionrio de Avaliao de Risco Comercial
O detalhamento do questionrio de avaliao de Risco Comercial est disponvel nas condies gerais do
segurado no item 2.8.3 Questionrio de Avaliao de Risco Comercial.
6 Garantias Adicionais
No incio de cada Garantia Adicional encontra-se um quadro-resumo contendo as coberturas nas quais as
mesmas podem ser contratadas, as categorias permitidas, assim como a possibilidade de endosso,
reintegrao e existncia de franquia.
Vantagem! As Garantias Bsicas (exceto RCF), Acessrios, Equipamentos, Carroceria, Blindagem,
Despesas Extraordinrias, Dirias por Indisponibilidade, Valor de Novo e Assistncia 24 Horas (Planos 2,
3 e 4), so vlidas tambm para a Argentina, Paraguai e Uruguai, automaticamente.
6.1 Acessrios
Coberturas
Categorias
Franquia
Compreensiva
Nacional e importado: Passeio, Pick-ups leves Pick-ups pesadas, Caminhes
Leves,
Caminhes Pesados, Rebocadores, nibus Rodovirio e de Turismo, nibus
Urbano e Micronibus, Guinchos (carros-socorro), Txi, Transporte escolar,
Veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas, Locadoras,
Locadoras Frotas Terceirizadas, Auto Escola e Carros Funerrios e
Ambulncias, Casas Volantes, Trailers, Veculos Bar, Oficinas Volantes,
Hospitais Volantes, Veculos c/ Plataforma Elevatria p/ Reparos em Rede
Eltrica e Outros Servios, Caminho Espargidor de Asfalto, Varredora
Mecnica, Coletor de Lixo e Desentupidor de Esgotos e Canos, Veculos p/
Aplicvel sobre os prejuzos indenizveis, exceto nos casos de sinistro de
indenizao integral do veculo segurado, indenizao integral do acessrio
ou, incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado.
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Seguro Auto
Endosso
Pode ser includa por endosso
Reintegrao
permitida uma nica, com agravao de 100%
Restries
Todos os acessrios devem ser fixos ao veculo
Definio
Esto cobertos por esta garantia, at o valor do Limite Mximo de Garantia, exclusivamente os acessrios
relacionados na proposta e admitidos na aplice (rdio, toca-fitas, CD player nacionais e importados, alm
de CD de mala, equalizador e amplificador), desde que fixados em carter permanente no veculo segurado,
contra os eventos garantidos pela Cobertura contratada para o veculo. No estaro cobertos acessrios no
relacionados na proposta, mesmo que sejam itens de srie.
Consideraes
Em todas as categorias, indispensvel destacar verba prpria para acessrios na proposta/pedido de
endosso, cabendo cobrana do prmio correspondente. O fato de constar na vistoria no pressupe
existncia de cobertura.
So considerados acessrios somente os rdios (PX somente se txi), toca-fitas, equalizadores,
amplificadores e seus acessrios, CD players e DVD, desde que fixos ao veculo. Televisores s sero aceitos
nas categorias 64, 65, 66 e 67. Acessrios de frente removvel tm aceitao normal.
Indenizao
A Caixa Seguradora pode optar por reembolsar ao Segurado, entregar-lhe um acessrio equivalente ou
optar pelo reparo, mediante acordo entre as partes.
Ateno! Os acessrios de srie estaro cobertos automaticamente quando os danos no forem
exclusivos com eles, isto , quando o dano for decorrente de coliso, incndio e roubo no veculo.
Quando os danos forem exclusivos aos acessrios de srie (roubo ou tentativa de roubo do acessrio)
estes s estaro cobertos quando houver verba destacada para os mesmos
6.2 Acidentes Pessoais de Passageiros
Coberturas
Categorias
Compreensiva / RCF
Nacional e importado: Passeio, Pick-ups leves, Pick-ups pesadas, Caminhes
Leves, Caminhes Pesados, Rebocadores, Txi , Transporte escolar, Veculos
adaptados para portadores de limitaes fsicas, Locadoras, Locadoras Frotas
Terceirizadas, Auto Escola e Carros Funerrios e Ambulncias, Casas
Volantes, Trailers, Veculos Bar, Oficinas Volantes, Hospitais Volantes, Veculos
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Seguro Auto
Franquia
c/ Plataforma Elevatria p/ Reparos em Rede Eltrica e Outros Servios,

Caminho Espargidor de Asfalto, Varredora Mecnica, Coletor de Lixo e
Desentupidor de Esgotos e Canos, Veculos p/ Exposio de Produtos ou Fins
Publicitrios.
No h franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
permitida
Vinculada contratao da Garantia de Responsabilidade Civil Danos
Corporais Valor mnimo de contratao (por veculo): R$ 10.000,00
Valor mximo de contratao (por veculo): R$ 1.000.000,00
Definio
Garantia que cobre a morte ou invalidez permanente, total ou parcial, dos ocupantes do veculo no momento
do evento e desde que em decorrncia exclusivamente de acidente de trnsito considerando o limite
mximo de garantia contratado.
No se considera acidente pessoal:
doenas, inclusive as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas,
desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente, por acidente, ressalvadas as infeces e estados
septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel;
intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos,
quando no decorrentes de acidente coberto.
Consideraes
Para contratao desta garantia necessrio estipular um Limite Mximo de Garantia por passageiro. Para
a maioria dos modelos, o sistema de clculo j traz o nmero de passageiros de acordo com o veculo. Para
alguns, deve ser indicado o nmero de passageiros relativo capacidade oficial do veculo.
Ateno! So considerados passageiros e cobertos pelo APP todos os ocupantes transportados no
veculo Segurado, independente do pagamento ou no da passagem. Desta forma, os passageiros no
sero considerados terceiros e no estaro cobertos pelo RCF.
Indenizao
Na indenizao, o Limite Mximo de Garantia contratado por passageiro dividido em duas partes, sendo
50% em caso de morte e 50% em caso de invalidez permanente. Em caso de morte, o Limite Mximo de
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Seguro Auto
Garantia, observada a distribuio de que trata o pargrafo anterior, ser pago 50% ao cnjuge ou
companheiro (a) e 50% aos herdeiros legais. Na falta das pessoas anteriormente indicadas, sero
beneficirios os que dentro de 6 (seis) meses reclamarem o pagamento do seguro e provarem que a morte
do segurado os privou dos meios necessrios subsistncia, conforme previsto nos artigos 792 e 793 do
Cdigo Civil e no artigo 226 da Constituio Federal.
A qualquer tempo, o Segurado poder alterar os beneficirios, mediante comunicao Seguradora,
conforme artigo 791 do Cdigo Civil.
Observando o limite de indenizao antes descrito, a cobertura de morte para menores de 14 (quatorze)
anos de idade compreender apenas o reembolso das despesas funerrias, que devem ser comprovadas
mediante apresentao de contas originais especificadas, podendo ser substitudas, a critrio da Caixa
Seguradora por outros comprovantes satisfatrios. Incluem-se entre as despesas com funeral as havidas com
o traslado do corpo. No caso de invalidez permanente total ou parcial a Caixa Seguradora indenizar o
Segurado de acordo com a Tabela de Indenizao de APP (constante no captulo Tabelas Auxiliares).
Se, no momento do acidente, o nmero de ocupantes exceder a capacidade oficial do veculo segurado, a
Garantia no ser coberta pela Caixa Seguradora, constituindo assim risco no segurado.
Importante! Haver perda de direito a indenizao se, no momento do acidente, o nmero de
ocupantes exceder a capacidade oficial do veculo segurado, a Garantia no ser coberta pela Caixa
Seguradora, constituindo assim risco no segurado.
6.3 Acidentes Pessoais de Passageiros com Despesas Mdico-Hospitalares
Coberturas
Franquia
Compreensiva / RCF
Nacional e importado: Passeio, Pick-ups leves, Pick-ups pesadas, Caminhes
Leves, Caminhes Pesados, Rebocadores, Txi , Transporte escolar, Veculos
adaptados para portadores de limitaes fsicas, Locadoras, Locadoras Frotas
Terceirizadas, Auto Escola e Carros Funerrios e Ambulncias, Casas
Volantes, Trailers, Veculos Bar, Oficinas Volantes, Hospitais Volantes, Veculos
Publicitrios.
No h franquia
Endosso
Categorias
Reintegrao
permitida
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Seguro Auto
Restries APP
Vinculada contratao da garantia responsabilidade Civil Danos Corporais.

Valor mnimo de contratao APP (por veculo): R$ 10.000,00.
Valor mximo de contratao APP (por veculo): R$ 1.000.000,00.
Restries DMH
Vinculada contratao da garantia responsabilidade Civil Danos Corporais.

Valor mnimo de contratao DMH (por veculo): R$ 1.000,00.
Valor mximo de contratao DMH (por veculo): R$ 25.000,00.
Definio
Garantia que cobre a morte ou invalidez permanente, total ou parcial, e garante o reembolso das despesas
mdico-hospitalares (DMH) do motorista e dos passageiros do veculo segurado, estando os ocupantes no
interior do mesmo, no momento do evento e desde que em decorrncia exclusivamente de acidente de
trnsito.
So considerados passageiros e cobertos pelo APP todos os ocupantes transportados no veculo Segurado,
independente do pagamento ou no da passagem. Desta forma, os passageiros no sero considerados
terceiros e no estaro cobertos pelo RCF.
No se considera acidente pessoal:
doenas, inclusive as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas,
desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente, por acidente, ressalvadas as infeces e estados
septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel;
intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou
cirrgicos, quando no decorrentes de acidente coberto.
Indenizao do APP
Na indenizao, o Limite Mximo de Indenizao contratado por passageiro dividido em duas partes,
sendo 50% em caso de morte e 50% em caso de invalidez permanente.
Em caso de morte, o Limite Mximo de Indenizao, observada a distribuio de que trata o pargrafo
anterior, ser pago 50% ao cnjuge ou companheiro(a) e 50% aos herdeiros legais. Na falta das pessoas
anteriormente indicadas, sero beneficirios os que dentro de 6 (seis) meses reclamarem o pagamento do
seguro e provarem que a morte do segurado os privou dos meios necessrios subsistncia, conforme
previsto nos artigos 792 e 793 do Cdigo Civil e no artigo 226 da Constituio Federal.
Observando o limite de indenizao antes descrito, a cobertura de APP para menores de 14 (quatorze) anos
de idade compreender apenas o reembolso das despesas funerrias, que devem ser comprovadas mediante
apresentao de contas originais especificadas, podendo ser substitudas, a critrio da Caixa Seguradora por
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Seguro Auto
outros comprovantes satisfatrios. Incluem-se entre as despesas com funeral as havidas com o traslado do
corpo.
No caso de invalidez permanente, a Caixa Seguradora indenizar o Segurado de acordo com a Tabela de
Indenizao de APP (constante no captulo Tabelas Auxiliares). Se depois de pago o Limite Mximo de
Indenizao por invalidez permanente verificar-se a morte do segurado, passageiro, motorista, em
consequncia do mesmo acidente, do Limite Mximo de Indenizao devido por morte ser deduzido o valor
j pago por invalidez permanente.
Reembolso das Despesas Mdico-Hospitalares
As despesas mdico hospitalares (DMH) que os passageiros e/ou motorista tiverem realizado com o
tratamento determinado por autoridade mdica e executado por profissionais habilitados, sero
reembolsados at o limite mximo de indenizao por passageiro estipulado na aplice, desde que
decorrentes de acidente coberto. O limite mximo de indenizao por passageiro ser o valor estipulado
para o DMH dividido pela capacidade oficial de ocupao do veculo.
A Seguradora reserva a si o direito de no reembolsar quaisquer despesas, caso seja comprovado que o
tratamento teve incio depois de decorridos 30 (trinta) dias da data de ocorrncia do sinistro.
Como tratamento considera-se, inclusive, a internao hospitalar a critrio do mdico responsvel pelo
atendimento do passageiro e/ou motorista e as despesas com radiografia, ultra-sonografia, tomografia
computadorizada, medicamentos, sala de operao, anestesia, fisioterapia, laboratrio, bem como despesas
de pronto-socorro, assistncia de enfermeiro diplomado e honorrios mdicos e dentistas.
O reembolso de despesas com dentistas abrange exclusivamente a restaurao e/ou colocao de prtese
em substituio a dentes naturais danificados parcial ou totalmente em acidente sofrido pelo passageiro
e/ou motorista.
As despesas de assistncia mdico hospitalares, mediante a apresentao de notas fiscais e recibos originais,
com detalhamento das despesas, de exames radiolgicos, ultrassonogrficos, tumogrficos e de
comprovantes satisfatrios, a critrio da Seguradora, bem como relatrio detalhado do mdico assistente.
Cabe ao segurado, passageiro e/ou motorista a livre escolha dos prestadores de servios mdico hospitalares
e odontolgicos, desde que legalmente habilitados. Possuindo o segurado, passageiro e/ou motorista a
poca do evento outro(s) seguro(s) que lhe garanta(m) o reembolso de Despesas Mdico Hospitalares, as
seguradoras iro dividir as despesas, o limite pago por cada seguradora ser proporcional aos valores
contratados com cada seguradora.
A Seguradora somente opera por reembolso nos limites estabelecidos na aplice, no se responsabilizando
pelo acionamento e custeio do atendimento mdico ou tratamento necessrio.
27
Seguro Auto
Considera-se como data do sinistro, para efeito de determinao do Limite Mximo de Indenizao, a data
do acidente. O Limite Mximo de Indenizao mximo a ser reembolsado ser aquele vigente na data do
acidente.
6.4 Assistncia 24 Horas
Coberturas
Compreensiva / RCF
Categorias
Verificar quadro a seguir
Franquia
No h franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
No permitida
Restrita a 4 (quatro) acionamentos por servio durante a vigncia, desde que
no sejam ultrapassados os limites indicados para cada evento.
- No permitida a contratao desta garantia para nibus ou Micronibus,
mesmo quando enquadrados nas categorias derivadas.
O Segurado que optar por no responder ao Questionrio de Avaliao de Risco
somente poder contratar o plano mnimo da Assistncia 24 Horas oferecido
para a categoria de seu veculo.
Os servios que envolverem transportes, remoes ou viagens no sero
fornecidos em caso de gravidez a partir do stimo ms (inclusive) de gestao.
- A seguradora disponibilizar o meio de transporte para os passageiros, desde
que estes no excedam a capacidade oficial do veculo.
A responsabilidade da Caixa Seguradora quanto ao transporte da bagagem
limita-se a capacidade de carga do transporte disponibilizado pela Assistncia 24
horas.
A Caixa Seguradora no se responsabiliza pelo transporte de animais de
qualquer espcie.
No ter direito aos servios de assistncia 24 horas quando o evento ocorrer
em locais contra indicados a conduo de veculo, em razo do estado de
conservao das vias e/ou meios de transporte e do veculo segurado, ou que
trafeguem em locais de difcil acesso, sem recursos de infra-estrutura, tais como
praias, dunas, trilhas, alagadios e outros locais similares.
O servio de Reboque do Plano 1 fornecido somente em caso de acidente
Esta cobertura no extensiva s categorias 52 e 53 (reboques e semireboques), mesmo quando atrelados a outro veculo segurado com direito a
assistncia.
28
Seguro Auto
Planos
2
3
Pick-up Transporte Comercial de Pessoas Representao

comercial/Vendas e Prestao de Servio (14, 15, 20 e 21)
Pick-up Transporte Comercial de Pessoas demais usos
(14, 15, 20 e 21)
Motocicletas (30 e 31)
Veculos Pesados (40, 41, 42, 43, 50 e 51)
Guinchos/Carros-Socorro (72 e 73)
Transporte Escolar (82 e 83)
Txis (80 e 81)
Categorias
Passeio/Pick-up (10, 11, 14, 15, 20 e 21)
Veculos Adaptados p/ Portadores de Limitao Fsica (86 e 87)

Locadoras (90, 91, 92 e 93)
Auto-Escola e Carros Funerrios (95)
Definio
Est coberta por esta garantia, assistncia emergencial na ocorrncia de eventos previstos, ao veculo
segurado e a seus ocupantes, conforme plano contratado e desde que no excedam a capacidade oficial do
mesmo.
Vantagem! Os Planos 1, 2, 3 e 4 tm cobertura em todo o territrio nacional. Para os Planos 2, 3 e 4 a
cobertura se estende tambm para Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile.
A utilizao exclusiva da Assistncia 24 Horas no implica perda de bnus.
Endossos
Para os endossos de alterao de plano ou incluso da Garantia Adicional Assistncia 24 Horas, ser exigida
a indicao de um novo plano. Para os demais endossos, o plano atual ser mantido at o momento de
renovao da aplice.
A seguir, encontram-se relacionados os Planos de Assistncia 24 Horas disponveis, com seus respectivos
29
Seguro Auto
servios e restries.
6.4.1 - Plano 1
Este Plano encontra-se disponvel para pick-ups, transporte comercial de pessoas, caminhes,
rebocadores, guinchos, transporte escolar, txis, locadoras, autoescola e carros funerrios.
Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de acidente, incndio e roubo/furto, as
seguintes garantias:
I. Reboque em Caso de Acidente 200 Km
Em caso de evento coberto que impossibilite a locomoo do veculo por meios prprios, fica
garantido um reboque por evento que transportar o veculo at a oficina de escolha do segurado,
conforme os limites estabelecidos abaixo.
Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do
veculo, caso contrrio, o servio no poder ser prestado pela Caixa Seguradora. As despesas
referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado.
Se o Segurado decidir rebocar o veculo para uma oficina que exceda o limite estabelecido abaixo,
caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos adicionais de ida e volta, diretamente ao
prestador de servio acionado, responsabilizando-se tambm pelos riscos com o reboque neste
percurso adicional.
Limite para veculos de passeio e Pick-Ups:
R$ 50,00 em permetro urbano por evento, limitados a R$ 200,00 por vigncia.
R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, limitados R$400,00 por vigncia.
Limite para veculos de carga: R$ 100,00 em permetro urbano por eventos limitados a R$ 400,00 por
vigncia. R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 800,00 por vigncia.
Consideraes
Ao solicitar o reboque o segurado ter direito a remoo do veculo at o limite mximo de custo
estabelecido para a garantia. No entanto, caso no tenha sido atingido o limite mximo no
acionamento do reboque, no sero disponibilizados outros reboques para o mesmo evento.
- Caso o prprio segurado conduza o veculo at a oficina, o servio de reboque permanecer
disponvel caso o automvel precise ser removido a outro estabelecimento.
II. Transporte para Recuperao do Veculo
Fica garantido um meio de transporte, para que o Segurado ou pessoa por este indicada possa retirar
o veculo da oficina em que foi reparado, ou do local em que for localizado, nos casos de roubo ou
30
Seguro Auto
furto, desde que, o veculo esteja em condies de circulao fora do municpio de domiclio do
Segurado e que tenha sido rebocado pela Assistncia 24 Horas.
Antes da solicitao do servio, o Segurado dever se certificar de que o veculo est liberado e em
condies de trafegar, considerando que no lhe ser fornecido transporte de retorno.
Limite:
transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia.
transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia.
transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia.
Consideraes
esse servio somente ser disponibilizado, caso o evento tenha ocorrido fora do municpio de
domiclio do Segurado;
no disponvel em caso de viagem com durao superior a 60 dias consecutivos;
esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e Pick-Ups de
transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao
Comercial/Vendas).
III. Remoo Mdica
1) Inter-Hospitalar:
Em caso de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado e aps os primeiros socorros terem
sido prestados, a Caixa Seguradora se encarregar da remoo mdica dos ocupantes do veculo para
outro estabelecimento hospitalar mais prximo do hospital de origem, caso seja confirmada a
necessidade mdica da transferncia.
A critrio do segurado, o servio poder ser disponibilizado pela Seguradora, onde o incio ocorrer
aps o recebimento, pela Caixa Seguradora da liberao formal e por escrito do mdico responsvel
no servio hospitalar onde os ocupantes do veculo segurado estiverem hospitalizados. Nenhum
outro motivo, que no o da necessidade mdica, e confirmada pela equipe mdica da Caixa
Seguradora poder determinar a execuo da remoo. A escolha do meio de transporte para a
remoo caber Caixa Seguradora.
Aps a deciso mdica de remover os ocupantes do veculo segurado para outro hospital, a
Assistncia 24 Horas contratar e assumir as despesas com a remoo, observando-se as seguintes
restries:
caber ao familiar, ou a quem solicitar a remoo, a reserva e a confirmao da disponibilidade de
vaga no hospital de destino;
ser de responsabilidade dos ocupantes do veculo segurado o pagamento de todas e quaisquer
31
Seguro Auto
despesas com hospitalizao, medicamentos, exames de qualquer espcie e eventuais honorrios

devidos a mdicos, enfermeiros e a quaisquer outros profissionais de sade, tanto no hospital de
origem como no hospital de destino;
no disponvel em caso de viagem com durao superior a 60 dias consecutivos.
2) Aps Alta Hospitalar:
Se, aps alta hospitalar, por recomendao mdica o motorista e/ou os ocupantes no tiverem como
se deslocar por meios prprios at o seu domiclio, devido a acidente de trnsito envolvendo o veculo
segurado, fica garantido o transporte conforme limites mximos de cobertura.
A critrio do segurado, o servio poder ser disponibilizado pela Seguradora dentro do limite
estipulado abaixo, onde o incio ocorrer aps o recebimento, pela Caixa Seguradora, da liberao
formal e por escrito da alta hospitalar, contendo o quadro clnico assinada pelo mdico responsvel
no estabelecimento hospitalar onde os ocupantes do veculo segurado estiverem hospitalizados.
A equipe mdica da Caixa Seguradora poder optar por manter o passageiro do veculo acidentado
em um hotel at que as suas condies de sade permitam um traslado com menor risco ou de menor
complexidade.
Este servio ser garantido e realizado desde que a remoo ocorra em at no mximo, 30 (trinta)
dias aps a alta mdica.
Limite:
remoo terrestre: R$ 400,00 por evento e R$ 1.600,00 por vigncia.
remoo area: R$ 500,00 por evento e R$ 2.000,00 por vigncia.
IV. Acompanhante em Caso de Hospitalizao por Perodo Superior a 5 (cinco) Dias
Se, em virtude do acidente de trnsito ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, os
ocupantes do veculo necessitarem ficar retidos no local em que forem hospitalizados por perodo
superior a 5 (cinco) dias e encontrando-se os mesmos sem acompanhante, fica garantido o transporte
de ida e volta para que uma nica pessoa, por eles indicada, possa chegar at o hospital para lhes
fazer companhia, desde que se encontre no Brasil.
Limite:
Consideraes
32
Seguro Auto
domiclio do Segurado.
V. Remoo em Caso de Falecimento
Se, em caso de acidente de trnsito ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, qualquer
ocupante do veculo segurado vier a falecer, fica garantida remoo do corpo at o municpio de seu
domiclio, estando includo na remoo o tratamento do corpo, se necessrio, e o fornecimento de
urna tipo simples, apropriada para o transporte.
Para que possa haver a remoo do corpo, ser necessria sua liberao pelo rgo competente,
cujos trmites devem ser providenciados pelos familiares do falecido.
Limite:
R$ 1.200,00 por transporte a cada evento e R$ 4.800,00 por transporte durante a vigncia.
Consideraes
VI. Hospedagem do Acompanhante
Se, em caso de acidente de trnsito com o veculo segurado, os ocupantes forem hospitalizados por
perodo superior a 5 (cinco) dias e fizerem jus ao servio de Acompanhante em Caso de
Hospitalizao, fica garantido os gastos com a hospedagem de um nico acompanhante.
Limite:
R$ 150,00 por evento e R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa.
Consideraes
a hospedagem no abranger qualquer despesa extra;
VII. Prolongamento de Estada
Se, em caso de acidente de trnsito com o veculo segurado e imediatamente aps a alta hospitalar,
for recomendada a permanncia do(s) ocupante(s) do veculo na cidade de hospitalizao por
motivos mdicos, fica garantido o gasto com a hospedagem. A recomendao dever ser justificada
por meio de relatrio do mdico responsvel.
33
Seguro Auto
A hospedagem no abranger qualquer despesa extra. Limite: R$ 250,00 por evento e R$ 1.000,00
por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa.
Consideraes
a hospedagem no abranger qualquer despesa extra;
a escolha do hotel ficar a exclusivo critrio da Caixa Seguradora;
VIII. Guarda do Veculo
Caso no seja possvel o fornecimento de reboque do veculo segurado at a oficina, em funo do
horrio ou outra condio impeditiva, fica garantida a guarda do veculo em local seguro at que o
servio possa ser efetuado conforme limites mximos da cobertura..
A Caixa Seguradora no se responsabiliza por objetos pessoais e acessrios deixados no interior do
veculo segurado.
Limite: R$ 30,00 por evento e R$ 120,00 por vigncia, limitados a R$ 10,00 por diria.
Consideraes
domiclio do Segurado.
6.4.2 - Plano 2
Este Plano encontra-se disponvel para veculos de passeio, pick-ups, motocicletas, caminhes,
rebocadores, guinchos, transporte escolar, txis, veculos adaptados para portadores de limitaes
fsicas e locadoras.
Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de evento coberto, falta de combustvel,
pane eltrica e/ou mecnica, com todas as garantias do Plano 1 e mais:
I. Reboque em Caso de Pane Seca 200 Km
Se o veculo ficar impossibilitado de se locomover devido falta de combustvel, fica garantido o
reboque do veculo at o posto de combustvel mais prximo, desde que o custo do reboque no
exceda o limite indicado abaixo, ficando por conta do Segurado os gastos com abastecimento do
veculo. Este servio no prev o envio de um prestador com combustvel.
Limite:
34
Seguro Auto
R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 50,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$

120,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por vigncia.
Consideraes
estabelecido para a garantia. No entanto, caso no sido atingido o limite mximo no acionamento do
reboque, no sero disponibilizados outros reboques para o mesmo evento.
II. Reboque/Auxlio em Caso de Pane Mecnica - 400 km (Caminhes e Rebocadores) e 200 Km
(Demais)
Em caso de pane mecnica ou eltrica no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios
prprios, fica garantido o servio de mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local.
No esto cobertos custos de compra de peas ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento
e mo-de-obra para troca.
Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio do evento ou ainda na impossibilidade da
execuo do reparo no local, seja pela falta de condies adequadas ao prestador e segurado ou
qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio fica garantido o reboque que
transportar o veculo at a oficina de escolha do Segurado, limitado aos valores estabelecidos nesta
garantia.
Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo os limites estabelecidos nesta
garantia, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos adicionais de ida e volta, diretamente ao
prestador de servio, responsabilizando-se tambm pelos riscos com o reboque neste percurso
adicional.
Para o fornecimento do reboque dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do
veculo. Caso contrrio, o servio no poder ser prestado pela Caixa Seguradora. As despesas
referentes ao descarregamento ou transporte da carga correro por conta do Segurado.
Consideraes
reboque, no sero disponibilizados outros reboques para o mesmo evento;
Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta do
Segurado;
O auxlio em caso de pane mecnica no se estende aos veculos que j estiverem dentro de oficinas;
35
Seguro Auto
Para motocicletas, esta cobertura abrange exclusivamente o reboque.

Limite para Reboque
Veculos de passeio, motocicletas e Pick-Ups: R$ 50,00 em permetro urbano ou R$ 100,00 em
permetro rodovirio por evento, e R$ 200,00 em permetro urbano ou R$ 400,00 em permetro
rodovirio por vigncia.
Veculos de carga: R$ 100,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento,
e R$ 400,00 em permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia.
Limite para Auxlio
III. Retorno Antecipado
Estando o veculo segurado temporariamente indisponvel em razo da ocorrncia de sinistro durante
viagem realizada fora do municpio e 1 (um) dos ocupantes do veculo segurado precisar realizar seu
retorno antecipado em razo de falecimento de cnjuge, filhos, pais ou irmos, fica garantido um
meio de transporte para conduzi-lo ao domiclio do veculo segurado.
Consideraes
Limite
IV. Hospedagem
Em caso de indisponibilidade de qualquer transporte alternativo coberto, fica garantido o valor de
dirias de hotel para os ocupantes do veculo, at que o fornecimento de transporte seja possvel.
O pagamento da hospedagem limita-se ao valor da diria em quarto standard, com caf da manh,
no incluindo quaisquer despesas extras.
Esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e Pick-Ups de transporte
comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao Comercial/Vendas).
36
Seguro Auto
Limite:
R$ 150,00 por evento e R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa.
Consideraes
no disponvel em caso de viagem com durao superior a 60 dias consecutivos;
esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e Pick-Ups de
transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao
Comercial/Vendas);
A presente cobertura no abrange o transporte de animais, carga, produtos perecveis e de bagagem
acima da capacidade do veculo de transporte fornecido.
V. Transporte Emergencial
Caso tenha sido fornecida a garantia de reboque pela Caixa Seguradora, em funo de pane eltrica,
mecnica, acidente ou incndio, fica garantido um meio de transporte, para levar os passageiros do
local do evento at a residncia do segurado ou do condutor. Caso prefira, o segurado poder
prosseguir a sua viagem, desde que este percurso no seja superior a distncia at a residncia do
mesmo.
Em caso roubo ou furto, fica garantido um meio de transporte at a delegacia para registro da
ocorrncia e posteriormente at a residncia do segurado ou condutor.
Exclusivamente quando o veculo segurado for um txi e o mesmo estiver com passageiros que
tenham pagado passagem, ficam garantidos 2 veculos para destinos diferentes. Um deles levar o
segurado para seu domiclio e o outro levar os passageiros para um nico destino, desde que essa
distncia no seja superior quela j percorrida.
Nos casos de pane eltrica, mecnica, acidente ou incndio, a cobertura somente ser fornecida
caso o veculo segurado tenha sido rebocado e aps constatao da total impossibilidade de
realizao do reparo emergencial no local;
exclusivamente nos casos de pane ocorrida fora do municpio de residncia do segurado, a Caixa
Seguradora poder optar, a seu exclusivo critrio, pagar dirias de hotel para os ocupantes do veculo
com a finalidade de aguardar o conserto do veculo, quando acionada para a prestao do servio;
37
Seguro Auto
no caso de fornecimento de passagens areas, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) no

assumir qualquer valor adicional ao preo das passagens, tais como: excesso de bagagem, taxa de
reemisso de bilhete, taxa para mudana de vo, etc.
Esta cobertura no est disponvel para veculos enquadrados na seguradora com uso Transporte
Escolar. A presente cobertura no abrange o transporte de animais, carga e produtos perecveis e
de bagagem acima da capacidade do veiculo de transporte fornecido.
Limite:
6.4.3 - Plano 3
Este Plano encontra-se disponvel para veculos de passeio, pick-ups, caminhes, rebocadores,
veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas e locadoras.
Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de evento coberto, falta de combustvel,
pane eltrica e/ou mecnica, com todas as garantias do Plano 2 e mais:
I. Reboque em Caso de Acidente 1.000 km (Caminhes e Rebocadores) e 400km (demais)
Em caso de sinistro que impossibilite a locomoo do veculo por meios prprios, fica garantido o
reboque que transportar o veculo at a oficina de escolha do segurado, conforme os limites
estabelecidos abaixo.
Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo solicitante a remoo da carga do
Se o Segurado decidir rebocar o veculo para uma oficina que exceda o limite estabelecido abaixo,
caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional diretamente ao
adicional.
Limite para Reboque
Veculos de passeio e Pick-Ups: R$ 50,00 em permetro urbano ou R$ 100,00 em permetro rodovirio
por evento, e R$ 200,00 em permetro urbano ou R$ 400,00 em permetro rodovirio por vigncia.
Veculos de carga: R$100,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento,
38
Seguro Auto
e R$ 400,00 em permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia.

Consideraes
reboque, no sero disponibilizados outros reboques para o mesmo evento
Caso o prprio segurado conduza o veculo at a oficina, o servio de reboque permanecer
II . Reboque/Auxlio em caso de Pane 1.000 km (Caminhes e Rebocadores) e 400km (demais)
prprios, fica garantido o servio de um mecnico dentro dos limites estabelecidos abaixo, para
tentar executar o reparo emergencial no local.
qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio, fica garantido o reboque, que
transportar o veculo at a oficina de escolha do Segurado.
Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo o limite estabelecido abaixo,
caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional diretamente ao
adicional.
referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado. Todas e
quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta do Segurado.
Limite para Reboque:
R$ 100,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 400,00 em
permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia.
Limite para Auxilio:
R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 60,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a
R$ 120,00 em permetro urbano ou R$ 240,00 em permetro rodovirio por vigncia.
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Seguro Auto
Consideraes
Esta garantia no cobre custos de compra de peas ou decorrentes da mesma, tais como
deslocamento e troca;
O auxlio em caso de pane mecnica no se estende aos veculos que j estiverem dentro de oficinas.
III . Troca de Pneus
Em caso de danos ao pneu do veculo segurado, fica garantido um prestador de servio para a troca
do mesmo. Caso o pneu sobressalente no se encontre em bom estado para uso ou a sua troca se
torne impossvel, seja pela falta de condies adequadas ao prestador e segurado ou qualquer outra
razo que impossibilite a realizao do servio, fica garantido o rebocado at um borracheiro dentro
do municpio de ocorrncia, onde o reparo/troca poder ser efetuado.
Limite:
R$ 30,00 por evento e R$ 120,00 por vigncia.
Consideraes
No esto cobertas por esta garantia as despesas para conserto do pneu, cmara, aro e qualquer
outra pea relacionada com o evento, exceto a remunerao do profissional enviado para a troca do
pneu ou reboque do veculo;
- Esta garantia no est disponvel para caminhes e rebocadores
IV. Chaveiro
Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou roubo/furto ou extravio das
chaves, esquecimento no interior do veculo, sua quebra na fechadura ou ignio, fica garantido o
servio de chaveiro, dentro dos limites estabelecidos abaixo, para a abertura do veculo, retirada da
chave quebrada na ignio ou na fechadura, alm da confeco de uma segunda via da chave, caso
seja necessrio.
O fornecimento desta garantia est condicionado a infra-estrutura e capacitao tcnica dos
prestadores na regio. So fornecidos 2 tipos de servios.
1) Chaves tradicionais:
Esta garantia somente est disponvel em sistemas que utilizem fechaduras e chaves tradicionais, no
eltricas/eletrnicas. No havendo um chaveiro disponvel no local, fica garantido o envio de reboque
para uma oficina prxima, de acordo com os limites estabelecidos na garantia de Reboque em Caso
de Acidente.
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Seguro Auto
No esto abrangidos os custos de mo-de-obra e peas para troca e conserto de fechadura ou

ignio que se encontrarem danificadas ou, em qualquer caso, para trancas e travas auxiliares, tais
como tampa de combustvel, porta-malas e trava de direo.
Este servio vlido em todo territrio nacional.
Limite:
R$ 30,00 por evento e R$ 120,00 por vigncia.
2) Chaves codificadas:
Para veculos enquadrados no produto zero-quilmetro, conforme indicado na aplice, ser
concedido, de acordo com as regies informadas neste guia, o servio de chaveiro tambm para
chave codificada, conforme abaixo:
A Chave codificada simples (Yale)
Caso o segurado possua o cdigo, ser providenciada a 2 via da chave. Caso o segurado no possua
o cdigo, a assistncia 24h rebocar o veculo at a concessionria mais prxima para que o segurado
possa providenciar o pedido da nova chave. Neste caso, os custos de confeco da 2 via correm por
conta do segurado.
Limite:
R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia
B Chave codificada pantogrfica:
O veculo ser rebocado para a base do prestador, a fim de que seja confeccionada nova chave. Neste
caso, os custos de confeco da 2 via correm por conta da seguradora. Caso o cliente no concorde
em ser direcionado para a base do prestador, ser fornecido o reboque para direcionamento at a
concessionria mais prxima. Neste caso, os custos de confeco da 2 via correm por conta do
segurado.
Limite:
R$ 120,00 por evento e R$ 480,00 por vigncia
Cidades de abrangncia deste servio: So Paulo/SP, Campinas/SP, Porto Alegre/RS, Rio de
Janeiro/RJ, Belo Horizonte/MG, Vitria/ ES, Braslia/DF, Salvador/BA, Fortaleza/CE, Curitiba/PR e
Goinia/GO.
Importante! O servio de chaveiro no abrange o reparo do miolo da ignio.
V. Motorista Amigo
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Seguro Auto
Em caso de doena sbita, acidente pessoal ou caso o motorista no tenha condies fsicas ou
psicolgicas de dirigir, est coberta a contratao de um motorista para trazer o veculo e seu
condutor de volta ao seu domiclio, estacionando em local indicado pelo condutor.
A critrio do segurado, o servio poder ser disponibilizado pela Caixa Seguradora. Durante a
prestao do servio, caso o condutor no esteja em condies de indicar onde estacionar o veculo
e de guardar as chaves do mesmo, o motorista enviado pela Caixa Seguradora estacionar o veculo
em local seguro, prximo residncia do condutor, informando a familiares ou ao porteiro do prdio
sua localizao e entregando as chaves, mediante protocolo.
A garantia somente ser prestada pela Caixa Seguradora se o veculo estiver em condies de
trafegar, conforme as exigncias das normas oficiais de trnsito, e se forem apresentados os
documentos do veculo ao motorista enviado pela Caixa Seguradora.
Somente correro por conta da Caixa Seguradora os gastos com o deslocamento do motorista amigo
e suas eventuais despesas de alimentao e hospedagem.
O servio ser fornecido nas seguintes situaes:
Em caso de ausncia de condies fsicas ou psicolgicas de dirigir: servio fornecido somente
quando o trajeto at a residncia do segurado no seja superior a 50km.
Em caso de doena sbita ou acidente pessoal: servio fornecido sem limite de distncia. Porm,
nesse caso, ser necessrio o contato entre a equipe mdica da Caixa Seguradora e o mdico do
estabelecimento de sade que atendeu o motorista, de forma a comprovar o quadro clnico e solicitar
o envio do atestado mdico comprobatrio.
A garantia est disponvel somente em territrio nacional e caso no haja na companhia do segurado
outra pessoa habilitada em condies de substitu-lo. Esta garantia no est disponvel para
motocicletas, caminhes, rebocadores, guinchos, txis, transporte escolar e veculos adaptados para
conduo de portadores de limitao fsica.
Limite:
R$ 80,00 por evento e R$ 320,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria (em caso de acidente
pessoal).
R$ 40,00 por evento e R$ 160,00 por vigncia (em caso de ausncia de condies fsicas e
psicolgicas).
Consideraes
Esta garantia est disponvel exclusivamente, dentro do municpio de domiclio do Segurado.
42
Seguro Auto
A garantia ser vlida somente se o veculo estiver em condies de trafegar conforme as exigncias
das normas oficiais de trnsito e se forem apresentados os documentos do veculo ao motorista
enviado pela Caixa Seguradora;
6.4.4 - Plano 4
Este Plano encontra-se disponvel para veculos de passeio e Pick-Ups. Oferece assistncia aos
passageiros e ao veculo em caso de evento coberto, falta de combustvel, pane eltrica e/ou
mecnica, com todas as garantias do Plano 3 e mais:
I. Reboque em Caso de Acidente - Quilometragem Ilimitada
Em caso de sinistro que impossibilite a locomoo do veculo por meios prprios, fica garantido o
reboque que transportar o veculo at a oficina de escolha do segurado, ou at os limites
estabelecidos abaixo.
Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo solicitante a remoo da carga do
Limite:
Consideraes
Ao solicitar o reboque por conta prpria, ou seja, que no seja pela Central de Servios da Seguradora,
o segurado ter direito a remoo do veculo at o limite mximo de custo estabelecido para a
garantia. No entanto, mesmo que no tenha sido atingido o limite mximo no acionamento do
reboque, no sero disponibilizados outros reboques para o mesmo evento.
Caso o prprio segurado conduza o veculo at a oficina, o servio de reboque permanecer
II. Reboque/Auxlio em caso de Pane Mecnica - Quilometragem Ilimitada
prprios, fica garantido o servio de mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local.
43
Seguro Auto
qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio, fica garantido o reboque, que
transportar o veculo at a oficina de escolha do Segurado, limitado aos valores estabelecidos nesta
garantia.
veculo. Caso contrrio, o servio no poder ser prestado, dentro dos limites contratados, pela Caixa
Seguradora. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte de carga assim como os
reparos na oficina (peas e mo de obra) correro por conta do Segurado.
Limite para Reboque:
R$ 50,00 em permetro urbano ou R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 200,00 em
permetro urbano ou R$ 400,00 em permetro rodovirio por vigncia.
Limite de Reembolso para Auxilio:
Consideraes
Esta garantia no cobre custos de compra de peas ou despesas com o deslocamento para a
aquisio das mesmas;
O auxlio em caso de pane mecnica e/ou eltrica no se estende aos veculos que j estiverem
dentro de oficinas.
III. Carro Substituto
Em caso de pane mecnica, que tenha sido fornecida a garantia de reboque pela Caixa Seguradora e
o segurado remova o veculo para oficina ou base do reboque e o veculo segurado tiver que
permanecer por mais de 24 (vinte e quatro) horas teis em oficina (pessoa jurdica) para os devidos
reparos, fica garantido um veculo substituto, conforme limites mximos da cobertura.
A critrio do segurado, o servio poder ser disponibilizado pela Caixa Seguradora, onde o veculo
locado ser um modelo popular, bsico com ar-condicionado e com quilometragem livre, disponvel
na locadora referenciada mais prxima e em at 24 (vinte e quatro) horas aps a solicitao. As
despesas extras sero de responsabilidade do Segurado.
O Segurado dever se dirigir por meios prprios locadora referenciada indicada pela Assistncia 24
Horas. Para a retirada do veculo, devero ser respeitadas algumas exigncias da locadora: idade
44
Seguro Auto
mnima de 21 (vinte e um) anos, mnimo de 2 (dois) anos de Carteira de Habilitao, Identidade e
carto de crdito com limite disponvel conforme as condies impostas pela locadora.
Caso o Segurado opte por indicar outra pessoa para fazer a locao, dever comunicar Caixa
Seguradora por escrito, apresentando inclusive cpia da Identidade e Carteira de Habilitao do
segurado e do condutor por ele indicado. O condutor indicado estar sujeito as mesmas condies
impostas pela locadora ao segurado.
O carro locado estar sob a responsabilidade do Segurado ou de pessoa indicada por ele para fazer a
locao. Em caso de acidente, incndio, roubo ou furto, o Segurado participar obrigatoriamente com
o valor de at R$ 900,00, de acordo com as clusulas do contrato de aluguel do veculo fornecido pela
locadora.
Em caso de dano ao veculo locado, a disponibilizao do servio ser interrompida at que as
responsabilidades sobre o acidente sejam apuradas.
Sero disponibilizadas 3 dirias por evento. Ao trmino das dirias, o veculo locado dever ser
devolvido pelo locatrio na mesma agncia locadora onde foi retirado. Quando for verificado que o
veculo no foi entregue no local, data e hora determinadas, os custos adicionais sero de
responsabilidade direta do Segurado.
A garantia de Carro Substituto s ser disponibilizada nos pases do Mercosul atravs de reembolso
e nos limites
previstos para esta garantia.
Limite:
R$ 120,00 por evento e R$ 480,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria.
IV. Leva e Traz para a 1 Reviso do Veculo
Para veculos enquadrados no produto zero quilmetro (conforme indicado na aplice), ser
concedido servio para levar o veculo para a concessionria e, depois de realizado o servio, devolvlo para o domiclio segurado nos casos de 1 reviso do veculo.
O segurado ter direito a utilizar o servio de 3 formas. So elas:
1) Reboque para levar e trazer o veculo; ou
2) Txi para levar e trazer o segurado; ou
3) Utilizar um acionamento de reboque e outro de txi, desde que pertencentes ao mesmo evento.
45
Seguro Auto
O trajeto (domiclio/concessionria) est limitado a 50km.

Limite:
Somente Reboque: R$ 100,00 por evento e por vigncia (valor total para reembolso dos 2
acionamentos de leva e traz, o reboque para levar e trazer o veculo).
Somente Txi: R$ 60,00 por evento e por vigncia (valor total para reembolso dos 2 acionamentos
de leva e traz, o txi para levar e trazer o segurado).
Reboque e Txi: R$ 80,00 por evento e por vigncia (valor total para reembolso dos 2 acionamentos
de leva e traz, o reboque para o veculo e o txi para o segurado).
6.4.5 - Servios Exclusivos da Assistncia 24 Horas Auto Mulher
Ao contratar o Seguro Auto Mulher juntamente com o plano 2, 3 ou 4 da Assistncia 24H, a segurada
passa a dispor, gratuitamente, vantagens adicionais exclusivas durante a vigncia de sua aplice.
Acionamento dos Servios
Para solicitar os servios de Assistncia 24h Auto Mulher, basta acionar a Central de Atendimento 24
Horas, pelos telefones indicados na aplice do seguradoc, informando o ocorrido, o Nome e o Cdigo
de Identificao da Segurada (CPF) e o(s) servio(s) necessrio(s).
Os servios fornecidos como benefcios sero disponibilizados, exclusivamente, quando o veculo
estiver sendo utilizado por condutor do sexo feminino.
Reembolsos
A Caixa Seguradora no prev, em hiptese alguma, pagamentos e/ou reembolsos em razo de
servios que as assistidas venham a solicitar a terceiros, sem que a Seguradora os tenha prvia e
expressamente autorizado.
I. Reboque/Auxlio em Caso de Pane Mecnica com quantidade de acionamento ilimitado
Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistncia 24h, em caso de pane mecnica ou eltrica ou
seca no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios prprios, poder ser enviado
mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local. No caso de pane seca ser enviado um
reboque que levar o veculo at o posto mais prximo. Esta garantia no cobre custos de compra de
peas ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e troca.
Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio da pane ou ainda na impossibilidade da
execuo do reparo no local, fica garantido o envio de reboque que transportar do local da pane o
veculo at a oficina de escolha da Segurada, limitado a 200 Km para o plano 2, 400 Km para o plano
3 e quilometragem ilimitada para o plano 4.
46
Seguro Auto
Se a Segurada decidir rebocar o veculo para outra oficina fora dos limites estabelecidos pelos planos
2/3 e 4, caber a mesma realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional,
diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm por qualquer acidente que possa
ocorrer neste percurso adicional.
A seguradora no disponibilizar o reboque caso o veculo segurado esteja transportando carga, desta
forma a segurada dever providenciar inicialmente a retirada da carga para que a Caixa Seguradora
providencie o reboque.
Consideraes
No sero disponibilizados outros reboques para o mesmo evento;
Esta garantia no cobre custos com reparos na oficina, compra de peas ou decorrentes da mesma,
tais como deslocamento e mo de obra para troca;
O auxlio em caso de pane mecnica no se estende aos veculos que j estiverem dentro de oficinas.
II. Acompanhante em caso de Roubo ou Furto com quantidade de acionamento ilimitado
Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistncia 24h, caso o veculo segurado seja roubado ou
furtado, a Caixa Seguradora colocar disposio da Segurada um servio de txi para transport-lo
at a delegacia a fim de registrar a ocorrncia. A segurada ser acompanhada/assistida durante todo
o perodo que permanecer na delegacia.
III. Troca de Pneus com quantidade de acionamento ilimitado
Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistncia 24h, em caso de danos ao pneu do veculo segurado,
ser enviado um prestador de servio para que a troca do mesmo seja efetuada. Caso o estepe no
se encontre em bom estado para uso, o veculo segurado ser rebocado at um borracheiro mais
prximo dentro do municpio de ocorrncia, onde o reparo poder ser efetuado.
Consideraes
No esto cobertas pelo servio as despesas para conserto do pneu, cmara, aro e qualquer outra
pea relacionada com o evento, somente a remunerao do profissional enviado para a troca do pneu
ou reboque do veculo.
IV. Motorista Amigo II
Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistncia 24h, se a motorista, por motivos de segurana, no
se sentir em condies de conduzir o veculo segurado em seu retorno residncia, a Caixa
Seguradora fornecer um motorista para conduzir o veculo segurado e suas ocupantes, de volta para
residncia da condutora principal, estacionando em local indicado pela condutora.
Servio disponvel em todo territrio nacional. O servio ser fornecido somente quando o trajeto at
47
Seguro Auto
a residncia da segurada no for superior a 50km.

Consideraes
Esta garantia est disponvel somente para veculos ocupados por pessoas do sexo feminino
limitado a 3 utilizaes por vigncia, podendo ser acionado das 24:00 h s 06:00 h.
O segurado ter direito a este servio, alm do servio Motorista Amigo especificado no plano 3 da
Assistncia 24h.
O servio ser vlido somente se o veculo estiver em condies de trafegar conforme as exigncias
das normas oficiais de trnsito e se forem apresentados os documentos do veculo ao motorista
enviado pela Caixa Seguradora.
Pela Central de Atendimento, o SEGURO AUTO ainda fornece gratuitamente:
Transmisso de Mensagens Urgentes
Em caso de acidente de trnsito, ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, a Caixa
Seguradora poder ser acionada para transmitir mensagens urgentes para familiares, desde que
residentes no Brasil.
Orientao em Caso de Perda de Documentos
Caso os documentos do veculo segurado sejam extraviados, a Caixa Seguradora orientar o Segurado
quanto s providncias a serem tomadas, fornecendo-lhe endereos, telefones e outras informaes
necessrias obteno de novos documentos.
6.4.6 - Limitaes da Garantia Adicional Assistncia 24 Horas
Primeiros Socorros
Em caso de acidente, os primeiros socorros, no que se refere s vtimas, devero ser solicitados aos
rgos pblicos competentes. No caber Caixa Seguradora, em nenhuma hiptese,
responsabilidade pela prestao de primeiros socorros.
Reembolsos
A Central de Servios (Assistncia 24 Horas) poder promover reembolsos de servios solicitados a
terceiros pelo Segurado, aps detalhada anlise, at o limite estabelecido nas condies do seguro,
mediante apresentao de Nota Fiscal original da empresa prestadora do servio.
Para os servios relacionados exclusivamente ao veculo, alm da Nota Fiscal, dever ser apresentado
o registro policial (BO ou BRAT).
Para os servios relacionados a morte ou leso a passageiros do veculo segurado, inclusive o
motorista, devero ser apresentados ainda: laudo do corpo de bombeiros, laudo pericial de rgo
48
Seguro Auto
pblico
e
guia
de
internao
hospitalar.
Quando necessrio, sero exigidos documentos comprobatrios adicionais do evento gerador do
servio.
Descarregamento do Veculo
Para os casos de veculos que estiverem transportando qualquer tipo de carga que impea, dificulte
ou onere a realizao do reboque do veculo, as despesas referentes ao seu descarregamento ou
transporte de carga correro por conta do Segurado.
Bens e interesses deixados no veculo
A Caixa Seguradora no se responsabiliza por objetos pessoais e acessrios removveis deixados no
interior do veculo segurado ou do prestador.
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Seguro Auto
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Seguro Auto
6.4.7 - Quadro-Resumo com Servios e Planos da Assistncia 24 Horas
* Os servios Hospedagem e Transporte para Recuperao do Veculo esto disponveis, exclusivamente, para as
Pick-Ups com uso prestao de servio e representao comercial/vendas
51
Seguro Auto
6.5 Blindagem
Coberturas
Categorias
Franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
Compreensiva
Nacional e importado: Passeio, Pick-ups leves, pick-ups pesadas, Veculos
adaptados para portadores de limitaes fsicas (nacional e importado),
Locadoras e Locadoras Frotas Terceirizadas.
Corresponde a 10% dos prejuzos indenizveis, com mnimo de 5% do LMG
contratado. Exceto nos casos de sinistro de indenizao integral, incndio,
queda de raio e/ou exploso do veculo segurado, onde no se aplica
franquia.
Pode ser includa por endosso, desde que obedecidas as regras abaixo
permitida
Renovaes Caixa Seguradora e Endossos de aplices no bonificadas: No
pode ser contratada para veculos com idade superior a 2 anos.
Seguros Novos e Renovaes de Congnere, bonificadas ou no: No pode
ser contratada para veculos com idade superior a 2 anos.
Renovaes Caixa Seguradora e Endossos de aplices bonificadas: No pode
ser contratada para veculos com idade superior a 4 anos.
Contratao no permitida para veculos com blindagem original de fbrica
(o valor da blindagem j consta no valor do veculo).
Definio
Esto cobertos, at o valor mximo contratado para esta garantia, os danos causados a blindagem do veculo
segurado, decorrentes dos eventos garantidos pela Cobertura Bsica do veculo. Seguem abaixo os valores
de contratao para veculos blindados, de fbrica ou no:
Idade do veculo
Casco
% Mnimo sobre o
% Mximo sobre
valor do veculo valor do veculo
FIPE
FIPE
90%
100%
85%
95%
80%
90%
75%
85%
70%
80%
65%
75%
Zero Km
0 ano
01 ano
02 anos
03 anos
04 anos
Consideraes
Para contratao desta Garantia indispensvel:
Blindagem
% Mnimo sobre o % Mximo sobre
valor do veculo valor do veculo
FIPE
FIPE
20%
70%
20%
60%
20%
50%
20%
40%
20%
40%
20%
40%
52
Seguro Auto
destacar verba prpria para blindagem, na proposta/pedido de endosso, cabendo cobrana de prmio
correspondente;
apresentao da nota fiscal do veculo ou do servio de instalao da blindagem;
apresentao da cpia do Certificado de Registro da Blindagem ou Autorizao Provisria expedida pelo
exrcito (no caso de veculo novo vlida por 90 dias).
Indenizao
A Caixa Seguradora poder optar por reembolsar o Segurado ou mandar reparar os danos.
Importante! A contratao da garantia de Blindagem obrigatria para os veculos enquadrados nas
condies acima e que possuam a blindagem instalada. obrigatrio que o certificado de blindagem
esteja em nome do atual proprietrio do veculo.
6.6 Carroceria
Coberturas
Categorias
Franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
Compreensiva
Pick-ups leves (nacional/importado), pick-ups pesadas (nacional/importado),
Caminhes Leves, Caminhes Pesados, Veculos adaptados para portadores de
limitaes fsicas (nacional e importado), Locadoras-Frotas Terceirizadas e
Ambulncias, Casas Volantes, Trailers, Veculos Bar, Oficinas Volantes,
Hospitais Volantes, Veculos c/ Plataforma Elevatria p/ Reparos em Rede
Eltrica e Outros Servios, Caminho Espargidor de Asfalto, Varredora
Mecnica, Coletor de Lixo e Desentupidor de Esgotos e Canos, Veculos p/
10% dos prejuzos indenizveis, exceto nos casos de sinistro de indenizao
integral do veculo segurado, indenizao integral da carroceria ou, ainda, de
incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado.
A carroceria deve ser fixa ao veculo.
Definio
Est coberta por esta Garantia, at o valor do respectivo Limite Mximo de Garantia, a carroceria relacionada
na proposta que for considerada parte integrante do veculo segurado, contra os eventos garantidos pela
Cobertura Bsica do veculo.
Consideraes
Em todas as categorias, indispensvel destacar verba prpria para a carroceria relacionada na
proposta/pedido de endosso, cabendo cobrana do prmio correspondente. O fato de constar na vistoria
no pressupe existncia de cobertura.
53
Seguro Auto
Indenizao
A Caixa Seguradora poder optar por reembolsar ao Segurado ou mandar reparar os danos.
6.7 Carro Reserva Bsico/Carro Reserva Especial/Carro Reserva Especial 2
Coberturas
Categorias
Perodo de contratao
Compreensiva
Passeio (nacional/importado), Pick-Ups leves (nacional/importado), Pick-Ups
pesadas (nacional/importado), Txi (nacional/importado), Veculos adaptados
para portadores de limitaes fsicas (nacional e importado).
7, 15 , 30 ou ilimitado
Franquia
No h franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
permitida uma nica

No so permitidas duas ou mais locaes simultneas para um mesmo
Segurado;
Para concesso desta Garantia, nos casos de perda parcial ou quando o
segurado for terceiro no acidente, o valor do oramento de reparao deve
ficar acima do valor da franquia de casco estipulado na aplice;
A locao do veculo deve ser realizada atravs da Assistncia 24 horas da
Caixa Seguradora.
- Para a retirada devem ser respeitadas as exigncias da locadora: idade
mnima de 21(vinte e um) anos, mnimo de 2 (dois) anos de Carteira de
Habilitao, Identidade e carto de crdito com limite disponvel conforme as
condies impostas pela locadora;
Para as categorias 80 e 81 o carro reserva disponibilizado tambm ser de
uso particular;
Para as categorias 86 e 87 (portadores de limitao fsica) a indenizao
ocorrer por reembolso das despesas dentro dos limites previstos para esta
garantia ou ainda, caso o segurado prefira, por locao de veculo comum (noadaptado).
A utilizao desta garantia adicional no permitida no caso de acionamento
de sinistro, exclusivamente, de vidros, lanternas, faris e retrovisores.
Definio
Garante ao segurado, em caso de sinistro decorrente de evento garantido pela Cobertura de casco
contratada que coloque em indisponibilidade o veculo segurado, a locao de um veculo reserva de acordo
com as opes de contratao abaixo:
Carro Reserva Bsico: Garante a locao de um veculo modelo popular, conforme opo de contratao
com quilometragem livre, sem ar condicionado.
54
Seguro Auto
Carro Reserva Especial: Garante a locao de um veculo modelo popular, conforme opo de contratao,
com quilometragem livre, e ar condicionado.
Carro Reserva Especial 2: garante a locao de um veculo modelo intermedirio, conforme opo de
contratao, com direo hidrulica, ar-condicionado e com quilometragem livre.
Consideraes
O carro reserva ser disponibilizado ao Segurado 24 horas teis aps feito o Aviso de Sinistro na Central de
Servios, desde que o veculo segurado esteja na oficina para realizao da referida vistoria (exceto para
roubo ou furto). O segurado possui livre escolha do prestador, estando sujeito aos limites de reembolso
fixados nos quadros abaixo. Alternativamente, o segurado pode utilizar a prestao de servio das empresas
credenciadas pela Caixa seguradora. Para tanto, o Segurado dever ligar para a Assistncia 24 Horas, onde
sero informadas a locadora referenciada mais prxima e a data para a retirada do carro reserva
O carro reserva estar sob a responsabilidade do Segurado ou pessoa indicada por ele. Em caso de acidente,
incndio, roubo ou furto, o Segurado ou pessoa indicada por ele participar obrigatoriamente com o valor
da franquia, de acordo com as clusulas do contrato de aluguel do veculo fornecido pela locadora.
Em caso de dano ao veculo locado, o servio ser suspenso at que as responsabilidades sobre o mesmo
sejam apuradas. Se, aps o fornecimento do carro reserva, ficar comprovado que o SEGURO AUTO no foi
utilizado em virtude dos prejuzos apurados estarem dentro do valor da franquia ou outro motivo qualquer,
inclusive a no apresentao da documentao necessria, caber ao Segurado arcar com os custos da
locao junto locadora desde o primeiro dia.
Vantagem! O carro reserva tambm poder ser solicitado mesmo nos casos em que o segurado for
terceiro no acidente, desde que o valor do oramento de reparao seja acima do valor da franquia de
casco estipulado na aplice. Para isso, o segurado dever apresentar os seguintes documentos:
- boletim de ocorrncia com a identificao do responsvel pelo acidente;
- cpia do oramento com a autorizao dos reparos pela congnere;
- cpia do Aviso de Sinistro na congnere; e
- nos casos em que o culpado no possuir seguro e estiver arcando com as despesas do segurado dever
ser enviada a cpia do oramento dos reparos da oficina em papel timbrado, com logotipo, razo social
e CNPJ com descrio da atividade econmica principal sendo relativo a reparos de automveis.
Caso o tempo de indisponibilidade do veculo segurado seja menor que o limite do perodo contratado, o
carro reserva dever ser devolvido locadora.
A cada sinistro, as dirias de locao que o Segurado eventualmente tenha utilizado sero deduzidas do total
de dirias contratadas para esta Garantia Adicional.
Ao trmino das dirias ou no caso de indenizao integral cujo pagamento ocorra antes do trmino das
dirias, o carro reserva dever ser devolvido na mesma agncia locadora onde foi retirado. A no-entrega no
local, data e hora determinadas implicar custos que sero de responsabilidade direta do Segurado.
Quando contratada a opo de Carro Reserva Ilimitado, o perodo indeterminado representa o tempo em
que o veculo estiver indisponvel considerando o momento do recolhimento oficina e a data de entrega
55
Seguro Auto
do veculo reparado pela oficina.

Para os sinistros de indenizao integral o prazo para liberao do veculo passar a contar a partir da data
de preenchimento do aviso de sinistro at o efetivo pagamento da indenizao.
Para liquidao do sinistro necessria a apresentao dos documentos comprobatrios indicados nas
Condies Gerais, no item 3.8 Documentos Necessrios para a Liquidao do Sinistro. Superado o prazo de
60 dias do aviso de sinistro, sem que o segurado tenha apresentado todos os documentos previstos nas
Condies Gerais, o fornecimento das dirias ser suspenso e reiniciado somente aps a entrega da
documentao devida.
Caber ao Segurado (ou pessoa indicada por ele) retirar o carro reserva diretamente na locadora indicada,
devendo para tanto respeitar as exigncias da locadora: idade mnima de 21 (vinte e um) anos, mnimo de
2 (dois) anos de Carteira de Habilitao, Identidade e carto de crdito com limite disponvel conforme as
condies impostas pela locadora.
6.8 - Danos Morais

Coberturas
Categorias
Compreensiva / RCF
Todas. Exceto: nibus Rodovirio e de Turismo, nibus Urbano e Micronibus
e Tratores, Mquinas Agrcolas e Mquinas de Terraplanagem.
Franquia
No h franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
permitida
A contratao dessa garantia s permitida se vinculada a garantia de RCF.
Definio
56
Seguro Auto
Est coberto por esta garantia, o reembolso da indenizao pela qual o Segurado vier a ser responsvel
civilmente, em sentena judicial ou extra judicial autorizado de modo expresso pela Caixa Seguradora, por
danos de natureza moral decorrentes de responsabilidade direta do Segurado, exclusivamente em
decorrncia de acidente com o veculo segurado, considerando o valor do Limite Mximo de Garantia
contratado.
Consideraes
Entende-se como dano moral, para efeito dessa garantia, a ofensa involuntria, decorrente de um dano fsico
que no venha ferir os bens patrimoniais de uma pessoa, mas que atinja de forma negativa a sua honra, sua
psique, sua dignidade e/ou sentimentos de sua famlia.
No se encontra abrangido no conceito de dano moral, para efeito dessa garantia, qualquer prejuzo a ttulo
de indenizao punitiva por atraso ou omisso do Segurado na conduo do processo contra ele instaurado
pelo terceiro prejudicado.
Importante! Esta Garantia Adicional desagregada do valor do Limite Mximo de Garantia contratado
para o RCF. A garantia de Danos Morais possui Limite Mximo de Garantia prprio, com mnimo de R$
10.000,00 e mximo de R$ 100.000,00, exceto para as categorias txi (80 e 81), que tm limite mximo
de R$ 50.000,00.
Indenizao
A indenizao ser efetuada aps apresentao dos documentos exigidos, respeitando-se o Limite Mximo
de Garantia contratado.
6.9 - Despesas Extraordinrias
Coberturas
Categorias
Compreensiva
Nacional e importado: Passeio , Pick-ups leves , pick-ups pesadas, Caminhes
Leves (at 10 toneladas), Caminhes Pesados (acima de 10 toneladas),
Rebocadores, Reboques e Semi-Reboques, nibus Rodovirio e de Turismo ,
nibus Urbano e Micronibus, Guinchos (carros-socorro), Taxi , Veculos
adaptados para portadores de limitaes fsicas (nacional e importado) e AutoEscola e Carros Funerrios.
Franquia
No h franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
No se aplica
Contratao permitida somente para aplices bonificadas. Para nibus e
txis, a contratao tambm permitida mesmo sem a existncia de bnus.
Definio
57
Seguro Auto
Est coberto por esta garantia, em caso de indenizao integral, os valores a seguir descritos, conforme o
ano do veculo, para o pagamento das despesas extras, como a regularizao da documentao do novo
veculo do Segurado, sem necessidade de comprovao.
Consideraes
Valores das indenizaes, de acordo com o ano do veculo:
Anos dos Veculos Indenizaes
0km a 2006
R$ 2.000,00
2005 a 2000
R$ 1.000,00
Demais anos
R$ 400,00
Indenizao
O pagamento da indenizao desta garantia se d juntamente com a indenizao do veculo.
6.10 - Dirias por Indisponibilidade
Coberturas
Categorias
Compreensiva
Nacional e Importado: Caminhes Leves, Caminhes Pesados, Rebocadores,
Reboques e Semi-Reboques, Guinchos (carros-socorro) e Txi.
Perodo de Contratao
15 ou 30 dirias
Franquia
No h franquia
Endosso
Reintegrao
Restries

- Contratao permitida somente para txis e veculos de carga.
- A garantia no pode ser concedida nos casos em que o segurado for terceiro
no acidente.
Definio
Est coberto por esta garantia o pagamento de at 15 (quinze) ou 30 (trinta) dirias caso o veculo segurado
se torne indisponvel, em decorrncia de sinistro previsto na Cobertura Bsica, no se entendendo como tal
aquele cujo oramento de reparao ficar abaixo da franquia.
Para os sinistros previstos na Cobertura Bsica relativos aos eventos de roubo/furto do veculo segurado,
inclusive nos casos em que o veculo for recuperado, estaro cobertos os pagamentos de at 15 (quinze)
dirias ou, quando se tratar de txis, de at 30 (trinta) dirias caso o veculo segurado se torne indisponvel.
Consideraes
A indisponibilidade ser contada a partir do aviso de sinistro feito Caixa Seguradora ou do recolhimento do
veculo segurado oficina, o que por ltimo ocorrer. A garantia findar quando o veculo for colocado, j
reparado, disposio do Segurado, ou quando vier a ser paga a indenizao em espcie ou ainda quando
acabar o perodo de 15 (quinze) ou 30 (trinta) dias ou quando da data da recuperao nos casos de
58
Seguro Auto
roubo/furto.
O valor de cada diria corresponder a 1/15 (um quinze avos) ou 1/30 (um trinta avos) do limite mximo de
indenizao contratado. As dirias que o Segurado eventualmente utilizar em cada sinistro sero deduzidas
do total de dirias. EX: O segurado contratou 15 dias, em um dado sinistro utilizou 10 dirias, ocorrendo um
novo sinistro durante a vigncia da aplice o mesmo ter saldo de 05 dirias.
O valor da indenizao varia de acordo com a categoria tarifria do veculo, conforme tabela a seguir:
Valor de cada
Valor total
Valor total
Grupos de Categorias
diria
(15 dirias)
(30 dirias)
R$ 75,00
R$ 1.125,00
R$ 2.250,00
Caminhes Leves e Pesados,
R$ 100,00
R$ 1.500,00
R$ 3.000,00
Rebocadores, Reboques e
Semi-Reboques Nacional e
R$ 150,00
R$ 2.250,00
R$ 4.500,00
Importado
R$ 220,00
R$ 3.300,00
R$ 6.600,00
Guinchos (Carros-Socorro)
R$ 100,00
R$ 1.500,00
---Nacional e Importado
R$ 140,00
R$ 2.100,00
R$ 4.200,00
Txi Nacional e Importado
R$ 105,00
R$ 1.575,00
R$ 3.150,00
R$ 70,00
R$ 1.050,00
R$ 2.100,00
6.11 Equipamentos
Coberturas
Categorias
Franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
Compreensiva
Nacional e importado: Passeio, Pick-ups leves, pick-ups pesadas, Caminhes
Leves , Caminhes Pesados, Rebocadores, Reboques e Semi-Reboques,
Guinchos (carros-socorro),Taxi , Veculos adaptados para portadores de
limitaes fsicas (nacional e importado), Locadoras, Locadoras Frotas
Terceirizadas, Auto-Escola e Carros Funerrios e Ambulncias, Casas Volantes,
Trailers, Veculos Bar, Oficinas Volantes, Hospitais Volantes, Veculos c/
Plataforma Elevatria p/ Reparos em Rede Eltrica e Outros Servios,
Publicitrios.
10% dos prejuzos indenizveis, exceto nos casos de sinistro de indenizao
integral do veculo segurado, indenizao integral do equipamento ou, ainda,
incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado.
Os equipamentos devem ser fixos ao veculo
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Seguro Auto
Para as categorias 80 e 81 s ser possvel a contratao da garantia para

equipamento kit gs adaptado.
Definio
Esto cobertos por esta garantia, at o valor do Limite Mximo de Garantia contratado, os equipamentos
relacionados na proposta e admitidos na aplice que forem considerados parte integrante do veculo
segurado, contra os eventos garantidos pela Cobertura Bsica contratada para o veculo.
Consideraes
Em todas as categorias, indispensvel destacar verba prpria para os equipamentos relacionados na
proposta/pedido de endosso, cabendo cobrana do prmio correspondente. O fato de constar na vistoria
no pressupe existncia de cobertura.
So considerados equipamentos: guincho Munck, unidade frigorfica, plataforma elevatria, capota de fibra,
protetor de caamba, equipamentos para portadores de limitaes fsicas (quando houver valor destacado),
cilindros utilizados para veculos movidos a gs natural, rodoar (calibrador de pneus de nibus e caminhes),
pelculas protetoras, entre outros.
Para tacgrafo no necessrio destacar verba especfica, pois o valor do equipamento j est considerado
na FIPE do veculo.
Indenizao
A Caixa Seguradora poder optar por reembolsar ao Segurado no prazo mximo de 30 (trinta) dias aps a
entrada do aviso de sinistro, entregar-lhe outro equipamento equivalente ou optar pelo reparo, mediante
acordo entre as partes.
Ateno!
Sempre que for indicado equipamentos outros, necessrio informar a descrio do equipamento
no campo de observao da proposta. No aceitamos plotagem (adesivao publicitria de veculos,
atravs de equipamento denominado plotter). Para os equipamentos de srie no h necessidade de
destacar verba, pois estes itens j esto incorporados no valor FIPE do veculo e sujeitos a franquia do
veculo.
Importante!
S aceitamos equipamentos automotivos fixos aos veculos, equipamentos para realizao de
atividades profissionais no estaro cobertos Ex: utenslios de uma casa volante, equipamentos para
atendimento mdico de ambulncias.
Para caminhes que possuem 3 e/ou 4 eixo adaptado obrigatria a contratao de verba para
equipamento/outros. Desta forma, em caso de sinistro, haver cobertura para o eixo adaptado.
60
Seguro Auto
6.12 - Lanternas, Faris e Retrovisores

Coberturas
Categorias
Franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
Compreensiva
Nacional e importado: Passeio , Pick-ups leves , pick-ups pesadas,
Motocicletas, Taxi , Veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas
(nacional), Locadoras e Locadoras Frotas Terceirizadas.
Lanternas e Faris - Franquia por item substitudo;
Lanternas e Faris de Xenn e Led (quando originais de fbrica) - Franquia por
item substitudo
Lentes de Retrovisores - No h franquia;
Carenagem do Retrovisor - Franquia por item substitudo.
Pode ser includa por endosso, desde que em conjunto com substituio de
veculo por um novo 0km
No permitida
Limite de utilizao:
Lanternas e/ou Faris: 2 peas por vigncia;
Carenagem do retrovisor: 2 peas por vigncia;
Lentes de retrovisores: Sem limite de utilizao;
Esta garantia no cobre danos causados por roubo do veculo ou de qualquer
destes itens, danos ocorridos a outras partes do veculo ou decorrentes de
tumultos, motins e atos de vandalismo;
No esto cobertos: lanternas laterais, faris auxiliares (milha) ou de neblina
dianteiro ou traseiro), break-lights, componentes eltricos, eletrnicos,
manuais, bem como qualquer outro dispositivo integrante do conjunto de
retrovisores;
A troca da lmpada das lanternas e/ou faris s realizada na ocorrncia de
sinistro com um dos itens cobertos que venha a danific-la. No h cobertura
para a queima exclusiva da lmpada da lanterna e/ou do farol;
A contratao desta garantia est disponvel somente para modelos
selecionados das categorias citadas acima;
Para as categorias 30 e 31, esta garantia no contempla a troca ou reparo
dos piscas direcionais e a troca exclusiva da lente do retrovisor.
No est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculo nas
peas substitudas;
Veculos transformados, de srie especial ou de fabricao descontinuada
tero a reposio da pea pela que estiver em linha, no sendo
necessariamente, idnticas s que foram danificadas;
No esto cobertos riscos ou arranhes nas lanternas, faris e retrovisores.
A contratao restrita para Veculos Importados: acima de 15 anos de uso;
A contratao restrita para Veculos Nacionais: acima de 20 anos de uso.
61
Seguro Auto
Definio
Esto cobertas por esta garantia a troca dos faris e lanternas dianteiras (inclusive pisca-pisca, exceto
categorias 30 e 31), lanternas traseiras, , lanternas e faris de Xnon ou Led (quando originais de fbrica),
lentes e carenagem dos retrovisores externos do veculo segurado em consequncia de quebra ocorrida
exclusivamente a um dos itens cobertos por esta garantia, exceto o roubo/furto ou perda, ou incndio do
prprio e atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis.
Consideraes
Para solicitao do servio, o Segurado dever entrar em contato com Central de Aviso de Sinistro que
transferir sua ligao para a empresa prestadora de servio. Esta empresa indicar o local onde ser
verificado o sinistro e efetuada a troca do item danificado.
As lentes dos retrovisores repostas, sero anti-oxidantes e anti-estilhaantes, conforme padro exigido pelas
montadoras e fabricante do veculo segurado.
A utilizao desta garantia no implica perda de bnus nem do desconto de renovao Caixa Seguradora. A
reposio do retrovisor, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposio nacional, pode
no ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitao.
Inspeo de Luzes Gratuita
No caso de troca de lanternas, faris ou retrovisores, o Segurado conta tambm com a inspeo gratuita das
luzes externas do veculo e, caso haja alguma lmpada ou fusvel queimado ou quebrado, fica garantida a
troca dos mesmos. No esto includos nesse servio a inspeo de luzes internas, troca de lmpadas
adaptadas, fora do modelo original, de xnon/Led ou non, soquetes, rels, chaves de seta, interruptores,
fiao ou qualquer outro componente eltrico ou eletrnico.
Vantagem! Ser concedido desconto no prmio do seguro para os Segurados que contratarem esta
Garantia em conjunto com a Garantia Adicional de Vidros. Produto Zero Quilmetro, a garantia ser
concedida gratuitamente quando contratada em conjunto com o Plano 4 de Assistncia 24 horas.
Indenizao
A indenizao ser feita pela substituio do item coberto por esta garantia.
Abaixo constam os limites de reembolso de acordo com a categoria e item substitudo:
Categorias
Blindagem
Itens
10, 14, 20
11, 15, 21
Todas
Farol
R$ 150,00 por evento e R$ 200,00 por evento e R$ 200,00 por evento e
R$ 300 por vigncia
R$ 400,00 por vigncia
Farol Xenon/Led
R$375,00 por evento e
R$1.000,00 por vigncia R$ 1.000,00 por vigncia
Lanterna dianteira
R$ 80,00 por evento e
R$ 150,00 por evento e R$ 180,00 por evento e
62
Seguro Auto
Lanterna Led
Lanterna traseira
Carenagem do
retrovisor
Lentes do retrovisor
Capa Retrovisor

R$208,00 por vigncia
R$ 60 por vigncia
R$60,00 por vigncia

R$ 60 por vigncia
R$ 30,00 por evento
R$60,00 por vigncia

R$ 50,00 por evento
R$ 50,00 por evento
6.13 - Valor de Novo

Coberturas
Forma de contratao
Categorias
Perodo de contratao
Compreensiva
Reposio garantida
Todas
At 6 (seis) meses
At 12 (doze) meses (somente para Seguro Caminho CAIXA)
At
Franquia
No h franquia
Endosso
Pode ser includa por endosso, respeitadas as limitaes abaixo
Reintegrao
Restries
No permitida
- Vlida apenas para veculos 0km enquadrados em Reposio Garantida
Tabela FIPE
- A cobertura de Valor de Novo por 12(doze) meses valida apenas para o
Seguro Caminho CAIXA.
Definio
Est coberto por esta garantia, em caso de indenizao integral, o valor mdio de mercado do veculo
referncia 0km apurado na Tabela FIPE, considerando-se o Fator de Ajuste.
Consideraes
Nos casos em que o veculo contratado tiver sua fabricao extinta, a indenizao ser feita pelo maior valor
entre o constante na Nota fiscal do veculo segurado ou o apurado na Tabela de Referncia na data do
pagamento da indenizao ou, ainda, o apurado na ltima publicao da Tabela FIPE onde consta o valor do
veculo 0km.
63
Seguro Auto
O Valor de Novo pode ser contratado por um perodo de at 6 (seis) meses ou 12 (doze) meses, contados a
partir da data de sada do veculo com nota fiscal carimbada pela concessionria.
Endosso
Quando houver substituio de veculo por um 0km que enquadre o segurado no Produto Zero Quilmetro
a garantia Valor de Novo ter a seguinte validade:
Vigncia do endosso inferior a 6 (seis) meses: a garantia ser vlida at a data de fim de vigncia indicada
no endosso.
Vigncia do endosso igual ou inferior a 3 (trs) meses: a garantia ser automtica e gratuita at a data de
fim de vigncia.
Indenizao
A indenizao feita pelo valor mdio do veculo referncia 0km apurado na Tabela FIPE e aplicado o Fator
de Ajuste.
Vantagem! Para as categorias txi (80 e 81) a garantia valor de novo ser concedida gratuitamente.
6.14 - Roubo Furto do Estepe
Categorias
Nacional e Importado: Passeio, Pick-Ups Leves e Pesadas, Txi, Transporte

Escolar, Veculos Adaptados para Portadores de Limitaes Fsicas.
Franquia
No h franquia.
Endosso
Para incluso e excluso da garantia.
Reintegrao
Restries
No permitida
Contratao permitida para veculos com at 3 anos de idade.
Definio
Est coberto por esta garantia, at o limite mximo de indenizao contratado, a indenizao em caso de
roubo/ furto exclusivo do estepe.
No caso de roubo/furto exclusivo do estepe, o mesmo ser reposto somente se contratada a garantia.
No caso de roubo/furto recuperado do veculo, onde o estepe tenha sido roubado/furtado e o valor de
reparo do veculo + reposio do estepe seja superior ao da franquia, o estepe ser reposto, mesmo sem a
garantia de Estepe contratada.
No caso de roubo/furto recuperado do veculo, onde o estepe tenha sido roubado/furtado e o valor de
reparo do veculo + reposio do estepe seja inferior ao da franquia, o estepe s ser reposto se contratada
a garantia de Estepe.
Consideraes
No esto cobertos por esta garantia os 04 pneus rodantes do veculo.
64
Seguro Auto
Indenizao: Para efeito de indenizao, ser obrigatrio o registro do boletim de ocorrncia e nota fiscal.
Importante!
A garantia s poder ser utilizada uma nica vez por vigncia, mesmo que, aps a utilizao da garantia, haja
verba remanescente.
6.15 Vidros
Coberturas
Categorias
Franquia
Endosso
Reintegrao
Restries
Compreensiva
Passeio (nacional/importado), Pick-ups leves (nacional/importado), pickups
pesadas (nacional/importado), caminhes leves (nacional/importado),
Rebocadores (nacional), Taxi (nacional/importado), Veculos adaptados para
portadores de limitaes fsicas (nacional e importado), Locadoras e
Locadoras Frotas Terceirizadas
H franquia exclusivamente no caso de troca do vidro, o Segurado participar
com o valor da franquia obrigatria constante na aplice, por item
substitudo (para-brisa, vidro traseiro, vidros laterais), mesmo que
decorrentes do mesmo sinistro
No permitida
No esto cobertos por esta garantia os vidros de tetos solares, riscos nos
vidros, canaletas, pestanas, vidros adaptados, pra-brisas temperados,
pelculas de segurana ou anti-vandalismo e vidros de veculos conversveis;
No esto cobertos por esta garantia danos causados por coliso,
roubo/furto ou incndio do veculo ou de qualquer destes itens e danos
ocorridos a outras partes do veculo ou atos ou fatos descritos como no
indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis;
A contratao desta garantia est disponvel somente para modelos
selecionados das categorias citadas acima;
A substituio das palhetas s ser efetuada caso estejam ressecadas ou
danificadas conforme avaliao tcnica;
Limite de utilizao:
Veculos de Passeio e Pick-ups:
- Reparo ou Substituio dos Vidros: sem limite de utilizao;
- Troca das Palhetas: 1 utilizao por vigncia;
- Reposio da Pelcula: sem limite de utilizao.
Caminhes e Rebocadores:
- Reparo ou Substituio dos Vidros: 2 utilizaes por vigncia
- Troca das Palhetas: 1utilizao por vigncia
65
Seguro Auto
- Reposio da Pelcula: sem limite de utilizao

Vidros Blindados - Veculos de Passeio e Pick-ups:
- Reparo ou Substituio dos Vidros: 2 utilizaes por vigncia;
- Troca das Palhetas: 1 utilizao por vigncia;
- Reposio da Pelcula: sem limite de utilizao.
Para as categorias 40, 42 e 50, a troca das palhetas, por depender da
disponibilidade da mesma no mercado de reposio nacional, pode no ser
feita necessariamente no mesmo momento de reposio do vidro.
Definio
Est coberto por esta garantia o reparo ou a troca dos vidros do veculo segurado (parabrisa, laterais e
traseiro), bem como a reposio da pelcula de controle solar (exceto parabrisa devido a regra do CONTRAN)
em consequncia de acidente decorrente de evento garantido pela cobertura contratada, ocorrido
exclusivamente com o vidro, exceto o roubo/furto ou incndio do prprio e atos ou fatos descritos como no
indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis.
Consideraes
Os vidros instalados so produzidos de acordo com os padres de qualidade estabelecidos. Entretanto, no
est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculo no(s) vidro(s) substituto(s). No caso de
troca do(s) vidro(s), a Seguradora verificar a necessidade de substituio da guarnio (borracha de
vedao), ficando a seu exclusivo critrio a deciso sobre sua substituio.
6.15.1 - Vidros Blindados
Os veculos blindados pela prpria montadora, ou seja, de srie, no tero disponibilidade de
contratao do servio de proteo aos vidros.
A pea reposta estar desvinculada de marca/logomarca, porm ligada diretamente ao nvel de
blindagem, segundo certificado da Blindadora e Relatrio Tcnico Experimental (R ETEX) da pea
danificada, emitido pelo Exrcito Brasileiro. No caso de troca dos vidros, a franquia ser diferenciada
para vidros delaminados e no delaminados. No ter direito a utilizao da cobertura o vidro apenas
delaminado cujo dano no seja causado por sua quebra.
Entende-se por delaminao em vidros blindados, o processo de separao (deslocamento) entre as
lminas de vidro e de policarbonato, que constituem o pacote balstico de um vidro blindado. Essa
delaminao forma bolhas dentro do vidro, prejudicando a visibilidade.
6.15.2 - Troca de Palhetas
No caso de troca do parabrisa ou do vidro traseiro, o segurado ter direito troca de 1 (um) par de
palhetas referente ao vidro trocado, limitada a 1 (uma) troca durante a vigncia da aplice. A
substituio das palhetas limitada a 1 (uma) utilizao por vigncia e s ser efetuada caso estejam
66
Seguro Auto
ressecadas ou danificadas conforme avaliao tcnica.

Para as categorias 40, 42 e 50, a troca das palhetas, por depender da disponibilidade da mesma no
mercado de reposio nacional, pode no ser feita necessariamente no mesmo momento de
reposio do vidro.
Somente esto cobertos nesta garantia os prejuzos causados por sinistros exclusivamente aos vidros
do veculo segurado. A reparao ou troca do(s) vidro(s) ser realizada por intermdio da Central de
Sinistro.
A reposio, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposio nacional, pode
no ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitao.
6.15.3 - Pelcula de Proteo Solar
No caso de troca ou reparo dos vidros, fica garantida tambm a reposio da pelcula de controle
solar, exceto para o pra-brisa. Ser reposta uma pelcula anti-refletiva, da marca insulfilm ou de
qualidade semelhante de acordo com as normas de trnsito vigentes. Para a reposio da pelcula de
controle solar no h limite de utilizao.
6.15.4 - Inspeo de Luzes Gratuita
No caso de troca ou reparo dos vidros, o Segurado conta tambm com a inspeo gratuita das luzes
externas do veculo e, caso haja alguma lmpada ou fusvel queimado ou quebrado, fica garantida a
troca dos mesmos. No esto includos nesse servio a inspeo de luzes internas, troca de lmpadas
adaptadas, fora do modelo original, de xnon/Led ou non, soquetes, rels, chaves de seta,
interruptores, fiao ou qualquer outro componente eltrico ou eletrnico.
Categorias
Tipo de
Blindados
Blindados
reembolso
10 e 14
20
11, 15 e 21
No
Delaminados
delaminados
R$ 120,00 /
evento
R$250,00/
evento
R$ 300,00 /
evento
Substituio
do
Vidro lateral
R$ 50,00 /
evento
R$120,00/
evento
R$ 150,00 /
evento
Substituio
do
Vidro Traseiro
R$180,00 /
evento
R$350,00/
evento
R$450,00/
evento
Substituio
do para-brisa
10, 11, 15, 20 e 21

R$ 2.000,00/
R$ 500,00 /
evento e
evento e
R$ 4.000,00/
R$1.000,00/
vigncia
vigncia
R$800,00 /
R$ 300,00 /
evento e
evento e
R$1600,00 /
R$ 600,00 /
vigncia
vigncia
R$2.200,00 /
R$530,00 /
evento e
evento e
R$4.400,00 /
R$1.600,00/
vigncia
vigncia
67
Seguro Auto
Reparo do
parabrisa
Pelcula do
Vidro
Traseiro
Pelcula do
Vidro
Lateral ou
Janela
Pelcula da
Cantoneira ou
Quebra-vento
Palheta
Dianteira
R$ 55,00 por
evento
R$ 55,00 por
evento
R$ 55,00 por
evento
R$ 55,00 por
evento
R$ 55,00 por
evento
R$ 35,00 por
Vigncia
R$ 35,00 por
Vigncia
R$ 35,00 por
Vigncia
R$ 50,00 por
Vigncia
R$ 50,00 por
vigncia
R$ 20,00 por
Vigncia
R$ 20,00 por
Vigncia
R$ 20,00 por
Vigncia
R$ 30,00 por
Vigncia
R$ 30,00 por
Vigncia
R$ 8,00 por
vigncia
R$ 8,00 por
vigncia
R$ 8,00 por
vigncia
R$ 12,00 por
Vigncia
R$ 12,00 por
Vigncia
R$ 20,00 /
vigncia
R$ 28,00 /
vigncia
R$ 35,00 /
vigncia
R$ 60,00 /
vigncia
R$ 60,00 /
vigncia
Palheta
Traseira
R$ 20,00 /
vigncia
R$ 25,00 /
vigncia
R$ 30,00 /
vigncia
R$ 50,00 /
vigncia
R$ 50,00 /
vigncia
Ateno! Esta garantia no cobre o roubo/furto exclusivo do vidro.

Vantagem! A utilizao desta garantia no implica perda de bnus nem do desconto de Renovao
Caixa Seguradora.
6.15.5 - Quadro-Resumo das opes de Contratao das Garantias
Garantia
Acessrios
APP
APP com DMH
Assistncia 24 Horas
Blindagem
Carro reserva
Carroceria
Danos Morais*
Despesas Extraordinrias
Dirias por indisponibilidade
Equipamentos
Lanternas, faris e retrovisores
Valor de novo
Vidros
Roubo ou Furto de Espete
*Desde que contratada a Garantia de RCF (DM + DC).
68
Seguro Auto
6.15.6 - Quadro-Resumo das Garantias Adicionais por Categorias Tarifrias
* Para as categorias 80 e 81 s permitida a contratao da garantia para o equipamento Kit Gs

adaptado.
** Permitido para veculos selecionados das categorias indicadas.
*** Cobertura vlida apenas para caminhes com carroceria basculante.
**** Cobertura vlida apenas para o Seguro Caminho CAIXA
7 Franquia
Na Caixa Seguradora voc pode escolher livremente o valor da franquia, dentre limites mnimo e mximo
para a categoria do veculo, sem ficar limitado a valores pr-definidos.
Os limites so informados no momento do clculo e voc pode simular a melhor condio para o segurado.
Importante
Algumas categorias possuem apenas um valor de franquia, sem possibilidade de alterao.
8 - Vistoria Prvia
Inspeo realizada no veculo antes da seguradora aceitar o seguro, para a identificao do veculo e
verificao do seu estado de conservao.
69
Seguro Auto
Prazo e Validade
O prazo para realizao da vistoria prvia de 3 (trs) dias teis a partir da data de transmisso da proposta
(inclusive) ou a data de incio de vigncia do Seguro (inclusive), a que for mais antiga. A vistoria vlida por
3 (trs) dias teis, contando com a data de sua realizao. obrigatria a realizao de vistoria prvia nas
seguintes situaes:
Seguros Novos:
veculos usados;
veculos usados das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e picape) com at 4 anos de idade,
comprados em concessionria cuja data de sada da concessionria carimbada na nota fiscal tenha
superado o perodo de 3(trs) dias teis da data de transmisso da proposta.
veculos usados das categorias 40 a 53 (caminhes, rebocadores, reboques e semi-reboques) com at 2
anos de idade, comprados em concessionria cuja data de sada da concessionria carimbada na nota fiscal
tenha superado o perodo de 3 (trs) dias teis.
veculo 0km cuja data de sada da concessionria carimbada na nota fiscal tenha superado o perodo de
3 (trs) dias teis da data de transmisso da proposta , considerando, inclusive, a data de sada carimbada
pela concessionria;
contratao das Garantias Equipamentos, Acessrios e Carroceria cujos valores destacados sejam
superiores a 10% do valor do veculo ( para veculos usados).
para veculos Zero km cuja verba destacada para acessrios, equipamentos, e carroceria for superior a
10% do valor da cotao do veculo estaro isentos de vistoria, porm a nota fiscal do item dever ser
apresentada na liquidao do sinistro.
Renovao Caixa Seguradora:
renovao Caixa Seguradora descontinuada (data de incio de vigncia superior em 5 dias corridos data
de fim de vigncia da aplice anterior);*
substituio de veculo no momento da renovao, exceto por um novo 0Km cuja data de sada
concessionria carimbada na nota fiscal tenha superado o perodo de 3 (trs) dias teis da data de
transmisso da proposta, considerando, inclusive, a data de sada carimbada pela concessionria;
contratao das garantias Equipamentos, Acessrios e Carroceria cujos valores destacados sejam
superiores a 10% do valor do veculo (para veculos usados).
para veculos Zero km cuja verba destacada para acessrios, equipamentos, e carroceria for superior a
Renovao Congneres:
renovao descontinuada (data de incio de vigncia superior em 1 dia data de fim de vigncia da aplice
anterior);*
substituio de veculo no momento da renovao, exceto por um novo 0Km cuja data de sada da
concessionria carimbada na nota fiscal tenha superado o perodo de 3 (trs) dias teis da data de
transmisso da proposta, considerando, inclusive, a data de sada carimbada pela concessionria;
se garantias Equipamentos, Acessrios e Carroceria com valores destacados superiores a 10% do valor do
veculo na tabela FIPE ou no Valor Determinado (para veculos usados).
para veculos Zero km cuja verba destacada para Acessrios, Equipamentos e Carroceria for superior a
70
Seguro Auto
renovao de outras seguradoras cujo bnus a ser concedido seja 0 (zero).
Endossos:
aumento do percentual do Fator de Ajuste;*
aumento do Valor Determinado;*
aumento do Limite Mximo de Garantia da garantia RCF;*
incluso de Garantias, exceto Assistncia 24 Horas, APP, APP com DMH e Danos Morais;*
reduo de franquia;*
substituio de veculo, exceto por um novo 0Km cuja data de sada da concessionria carimbada na nota
fiscal, esteja dentro do perodo de 3 (trs) dias teis;
substituio de veculo, exceto por um usado das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e picape) com
at 4 anos de idade comprado em concessionria cuja data de sada da concessionria carimbada na nota
fiscal esteja dentro do perodo de 3 (trs) dias teis;
- Substituio de veculo por um usado das categorias 40 a 53 (caminhes, rebocadores, reboques e semireboques) com at 2 anos de idade, comprados em concessionria cuja data de sada da concessionria
carimbada na nota fiscal tenha superado o perodo de 3 (trs) dias teis.
excluso de avarias preexistentes.
* A vistoria prvia no deve ser realizada nos casos sinalizados quando as alteraes acima relacionadas
ocorrerem em conjunto com:
substituio de veculo por um novo 0km cuja data de sada da concessionria carimbada na nota fiscal,
esteja dentro do perodo de 3 (trs) dias teis; ou
por um veculo usado das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e picape) com at 4 anos de idade,
comprados em concessionria cuja data de sada da concessionria carimbada na nota fiscal esteja dentro
do perodo de 3(trs) dias teis;
- Por um veculo usado das categorias 40 a 53 (caminhes, rebocadores, reboques e semi-reboques) com
at 2 anos de idade, comprados em concessionria cuja data de sada da concessionria carimbada na nota
fiscal esteja dentro do perodo de 3 (trs) dias teis.
A vistoria prvia no deve ser realizada nos demais casos, exceto se solicitada pela Caixa Seguradora.
Importante!
A realizao da vistoria no pressupe a existncia de cobertura do veculo.
As vistorias devem ser realizadas por firmas vistoriadoras contratadas pela Caixa Seguradora em postos
fixos de vistorias prvias.
A realizao de vistorias volantes (em domiclio) permitida somente para veculos de carga ou quando
no houver postos fixos no municpio.
- Veculos Zero Km cuja verba destacada para acessrios, equipamentos e carroceria for superior a 10 % da
cotao do veculo estaro isentos de Vistoria Prvia, porm a nota fiscal do item dever ser apresentada
na liquidao do sinistro.
Para a realizao da vistoria o cliente dever identificar-se como segurado da Caixa Seguradora informar
o nmero da proposta ou pedido de endosso e o nome/telefone do segurado.
necessria a apresentao do documento original do veculo (CRLV - Certificado de Registro e
71
Seguro Auto
Licenciamento do Veculo) ou cpia autenticada no ato da vistoria, e o Segurado ou uma pessoa de sua
confiana, devem sempre acompanhar o processo, a fim de evitar futuras divergncias sobre as condies
do veculo.
- obrigatria a realizao de vistoria prvia nos veculos oriundos de indenizao integral, ou seja, que
sofreram sinistros de coliso, incndio acidental, roubo ou furto, cujo segurado tenha sido indenizado
integralmente, sem prejuzo da adoo dos demais procedimentos previstos no Captulo "Condies
Bsicas para Contratao do SEGURO AUTO".
Dica! Consulte os postos de vistoria prvia atravs do simulador de clculo e site Caixa Seguradora.
9 - Produtos Especiais
9.1 - Auto Mulher
Coberturas
Tipo de Seguro
Forma de contratao
Categorias
Franquia
Restries
Compreensiva / RCF
Seguros novos e renovaes (Caixa Seguradora e congneres)
Seguros individuais
Reposio garantida ou valor determinado
Veculos de uso Particular das categorias Passeio (nacional/importado), PickUps leves (nacional/importado), Pick-Ups pesadas (nacional/importado),
Veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas (nacional e
importado).
Os valores possveis de franquia so informados no momento do clculo,
Possibilidade de contratar a clusula de iseno de franquia (de casco)
para o 1 sinistro .
Permitido somente para seguros com indicao de Segurada e Condutora
do sexo feminino
Permitido somente para pessoa fsica
No permitido endosso para incluso ou excluso da clusula de Iseno
de Franquia em aplices j enquadradas no Auto Mulher.
Definio
Seguro desenhado exclusivamente para mulheres com condies, servios e benefcios especiais. Para
conhecer os servios exclusivos, veja o captulo Servios Exclusivos da Assistncia 24 Horas Auto Mulher.
Iseno de Franquia
A contratao desta clusula, exclusiva do produto Auto Mulher, permite a iseno do pagamento da
franquia na ocorrncia do 1 sinistro com o veculo segurado (mesmo que o valor do reparo no atinja o
valor da franquia). A iseno de franquia no contar quando o primeiro sinistro for somente para
indenizao a terceiros e tambm no vlida para acionamento das garantias adicionais.
O enquadramento do seguro no Auto Mulher automtico quando indicado Segurada e Condutora do sexo
feminino. A cobertura de iseno de franquia cobre exclusivamente franquia do casco.
72
Seguro Auto
Importante! Nos endossos que acarretarem alteraes nas premissas de enquadramento do Auto
Mulher, a aplice ser reenquadrada no seguro tradicional.
9.2 - Seguro Caminho CAIXA
Coberturas
Tipo de Seguro
Forma de contratao
Categorias
Franquia
Restries
Compreensiva / RCF
Nacionais e Importados: Caminhes Leves, caminhes pesados,
rebocadores, Reboques e Semi-Reboques.
Os valores possveis de franquia so informados no momento do clculo
- No ser permitida a incluso/excluso da iseno de franquia para
carroceria e equipamento por endosso, salvo nos casos onde no tenha sido
destacada qualquer verba para a garantia de equipamento e carroceria na
contratao, e no momento de endosso seja contratada(s) referidas(s)
garantia(s).
- No ser permitida a incluso e a excluso da garantia valor de novo por 12
meses por endosso.
Definio
Seguro para veculos de carga com garantias e servios diferenciados.
Vantagem!
Valor de Novo por 12 meses (consultar garantia adicional).
Iseno de Franquia de Carroceria ou Equipamento

O segurado poder contratar a Iseno de franquia para equipamentos e para carroceria na ocorrncia de
sinistro com o caminho segurado.
9.3 - Caminho Essencial
Coberturas
Tipo de Seguro
Forma de contratao
Categorias
Franquia
Restries
Compreensiva, com contratao opcional de RCF

Nacionais e Importados: Caminhes Leves, caminhes pesados,
rebocadores, Reboques e Semi-Reboques.
- Veculo: 50% dos prejuzos indenizveis, com um mnimo de 2% do valor do
veculo.
- RCF DM: 25% dos prejuzos indenizveis
- Permitido para veculos com ano/modelo 2003 ou inferior
- Permitido somente na vigncia anual
- No permitida a incluso por endosso
Definio
Seguro para veculos de carga com condies especiais de contratao.
73
Seguro Auto
Consideraes
- Caso sejam indicadas as condies especiais, o Seguro ter um percentual de desconto que ser aplicado
no prmio lquido total.
- No caso de contratao por Reposio Garantida, o fator de ajuste ser de 75% do valor de cotao na
tabela FIPE.
- No caso de contratao por Valor Determinado, o valor a ser contratado ser indicado pela Seguradora.
- A contratao do seguro nestas condies opcional.
Operao de Basculamento
Quando da contratao da cobertura bsica ou indenizao integral, por caminhes, rebocadores,
reboques e semi-reboques, estaro cobertos os danos parciais ou totais ocorridos ao veculo segurado em
decorrncia do tombamento do veculo durante a operao de basculamento.
Quando o veculo segurado for um caminho ou um rebocador, no estaro cobertos os danos causados a
carroceria basculante, ao equipamento e aos demais itens no abrangidos pela garantia bsica do veculo,
exceto se contratada garantia adicional para estes itens.
Quando o veculo segurado for um semi-reboque ou um reboque, no estaro cobertos os danos causados
ao caminho ou rebocador, este dever acionar aplice prpria para ter cobertura securitria.
Considera-se operao de basculamento o ato de descarregar o contedo de dentro da caamba de
caminhes que possuem a funo de inclinar sua parte traseira de modo que a carga escorregue
naturalmente para fora da caamba.
Esta garantia no se estende a danos ocorridos durante o carregamento do veculo basculante.
Importante!
Nos endossos que acarretarem alteraes nas condies obrigatrias para o seguro Caminho Essencial, o
desconto ser retirado e a aplice reenquadrada no seguro tradicional.
9.4 - Zero Quilmetro (0Km)
Coberturas
Tipo de Seguro
Forma de contratao
Categorias
Franquia
Restries
Compreensiva / RCF
Seguros individuais
Veculos de uso Particular das categorias Passeio (nacional/importado), PickUps leves (nacional/importado), Pick-Ups pesadas (nacional/importado),
Veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas (nacional e
importado).
Os valores possveis de franquia so informados no momento do clculo
Somente uso Particular
Somente vigncia anual
Somente para pessoa fsica
A concesso gratuita da garantia Lanternas, Faris e Retrovisores segue a
74
Seguro Auto
regra de restrio a modelos selecionados desta garantia

Definio
Seguro exclusivo para veculos 0Km, com condies, servios e benefcios especiais. Para fins de
contratao, considerado como veculo 0km aquele cuja vigncia do seguro iniciar at o 90 (nonagsimo)
dia da data de sada do veculo com Nota Fiscal carimbada pela concessionria.
Vantagem!
Contratando o Plano 4 de Assistncia 24 horas, a garantia de Lanternas, Faris e Retrovisores ser
concedida gratuitamente, cabendo ao segurado, em caso de sinistro, o pagamento da referida franquia.
Para veculos enquadrados no produto Zero Quilmetro a indenizao ser limitada tambm ao valor da
nota fiscal apresentada no momento da liquidao do sinistro, conforme abaixo:
I. Caso o valor determinado estipulado no momento da contratao do seguro seja superior ao da nota
fiscal, a indenizao ser feita pelo valor da nota fiscal com devoluo de prmio referente ao valor
contratado.
II. Caso o valor determinado estipulado no momento da contratao do seguro seja inferior ao da nota
fiscal, a indenizao ser feita pelo valor contratado.
Importante! O produto Zero Quilmetro possui servios de assistncia 24 horas e prazo para
concesso de bnus diferenciados. Para conhecer os detalhes, consulte os captulos correspondentes.
10 - Clusulas Especiais
10.1 - Bloqueio e Rastreamento
Coberturas
Endosso
Compreensiva
Sim
Definio
Desconto especial concedido pela instalao de equipamentos de segurana e Centrais de Monitorizao
selecionados pela Caixa Seguradora que bloqueiam/rastreiam o veculo segurado em caso de roubo ou
furto.
Consideraes:
No h necessidade de vistoria prvia e nem apresentao da Nota Fiscal.
Dever ser informado no sistema de clculo qual o dispositivo de segurana instalado e sua respectiva
Central de Monitorizao.
Ser emitido endosso para excluso da Clusula Especial, com cobrana de diferena do Prmio:
no caso de retirada do equipamento;
se a instalao do equipamento e/ou pagamento anual do servio Central de Monitorizao no forem
confirmados pela Caixa Seguradora em contato com as empresas instaladoras.
O Segurado deve ser orientado a:
75
Seguro Auto
informar a Caixa Seguradora, a qualquer momento, caso o dispositivo de segurana seja desligado ou
retirado do veculo segurado, seja por sua prpria determinao, seja por atrasos no pagamento (durante
a vigncia da aplice);
em caso de roubo ou furto do veculo, acionar o equipamento de segurana, independente do mesmo
estar descarregado ou parado, atravs dos meios disponibilizados e seguindo as regras estipuladas pela
Central de Monitorizao do Equipamento.
Importante! Caso seja constatada a retirada do equipamento sem que a Caixa Seguradora tenha sido
formalmente informada, o Segurado perde o direito ao seguro e indenizao. O desconto devido
instalao do equipamento concedido quando o veculo segurado monitorado em perodo integral
ou em perodo parcial, desde que apto a receber a interveno da Central de Monitorizao em
perodo integral.
11 Bnus
Coberturas
Compreensiva / RCF
Forma de contratao

Nacional e Importado: Passeio, Pick-Ups Leves e Pesadas, Motocicletas,
Motocicletas de Entrega, Caminhes Leves e Pesados, Rebocadores,
Reboques e Semi-Reboques, nibus Rodovirio e de Turismo, nibus Urbano
e Micronibus, Tratores, Mquinas Agrcolas e Mquinas de Terraplanagem,
Guinchos (Carros-Socorro), Txis, Transporte Escolar, Veculos Adaptados
para Portadores de Limitaes Fsicas, Carros Funerrios, Ambulncias, Casas
Volantes, Trailer, Veculos Bar, Oficinas Volantes, Hospitais Volantes, Veculos
Publicitrios.
Categorias
Regies
Todas as regies
- Vigncia anual (365 dias)
- Renovaes sem sinistro
- Para a categoria 95 (uso Auto-Escola)
Restries
Definio
Desconto concedido ao Segurado, a cada renovao anual, em funo de seu histrico de sinistros. Tabela
de Classe de Bnus abaixo.
Classes de bnus a concedor
na renovao
0
1
2
3
Anos de seguro sem prejuzo

indenizado
Menos de 1 ano
1 ano
2 anos
3 anos
Renovaes
Caixa Seguradora
e Congneres
76
Seguro Auto
4
5
6
7
8
9
10
4 anos
5 anos
6 anos
7 anos
8 anos
9 anos
10 anos ou mais
O bnus regride uma classe por sinistro (mesmo que exclusivamente de RCF) e avana uma classe em
renovaes sem sinistro. Entende-se como sinistro o evento de nica causa, independente do nmero de
efeitos decorrentes.
Exemplo: uma coliso em que o veculo segurado tenha atingido a trs outros, h o registro de um nico
evento (sinistro) com 4 (quatro) efeitos. Neste caso, necessrio o preenchimento de 4 (quatro) Avisos de
Sinistro, mas a reduo de apenas uma classe de bnus.
Importante! As renovaes no podero ser antecipadas em mais de 30 dias do fim de vigncia da
aplice. Nesse caso, o bnus da aplice anterior no ser considerado, devendo ser calculado como
seguro novo.
O bnus tambm ser reduzido:
em duas classes, nas renovaes e endossos em que haja a alterao da cobertura exclusiva de RCF para
a cobertura Compreensiva;
em duas classes, nas renovaes e endossos em que haja a alterao da cobertura de Roubo e Incndio
para Compreensiva;
Em duas classes, nas renovaes e endossos, nas alteraes das categorias:
Moto (30/31) para qualquer outra categoria;
Passeio (10/11) para qualquer outra categoria (exceto pick up 14/15/20/21);
Pick-up (14/15/20/21) para qualquer outra categoria (exceto passeio 10/11);
Ex: Alterao da categoria 30 para a categoria 11 o bnus ser reduzido, alterao da categoria 10
para a 21 no haver reduo de bnus;
em caso de Transferncia de Titularidade, cuja classe de bnus informada no seja compatvel com a
idade do novo segurado, conforme Tabela de Classe de Bnus em Funo da Idade do novo Segurado.
77
Seguro Auto
Tabela de Classe de Bnus em funo da Idade do Novo Segurado:

Idade do novo segurado
Classe mxima de bnus a

ser concedida
0 a 18 anos
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28 ou mais
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Tabela de Classe de Bnus em funo da Alterao de Cobertura:

Cobertura anterior
RCF
Coliso Incndio
Indenizao Integral
Roubo e Incndio
Cobertura Atual
Compreensiva
Compreensiva
Compreensiva
Compreensiva
Bnus
Reduz 2 classes de bnus
Concede 1 classe de bnus
Concede 1 classe de bnus
Reduz 2 classes de bnus
Obs.: Estas regras se somam regra de reduo/aumento da classe de bnus de acordo com a ocorrncia
de sinistro na vigncia anterior. O bnus pessoal e intransfervel. Portanto, havendo transferncia de
titularidade, o bnus automaticamente reduzido a zero,exceto nos casos especificados no captulo
Transferncia de Titularidade.
Ateno! O bnus dever ser aplicado para cada aplice/item, ou seja, para cada novo seguro uma
nova experincia dever se iniciar, no sendo possvel, portanto, que a experincia adquirida em uma
aplice seja utilizada para mais de um seguro.
No resulta em perda de bnus:
alterao de franquia;
a alterao de categoria tarifria (exceto se a nova categoria no admitir bnus);
a utilizao exclusiva do servio de Assistncia 24 Horas e das Coberturas Adicionais de Vidros; Lanternas,
Faris e Retrovisores e Carro reserva.
a renovao realizada em at 30 (trinta) dias aps o final de vigncia da aplice anterior;
Procedimento adotado nos endossos: A classe de bnus da aplice ser mantida para todos os endossos
(exceto Transferncia de Titularidade, Alterao de Cobertura e Alterao de Categorias conforme regra
para reduo de bnus em funo da alterao entre categorias tarifrias).
A alterao da classe de bnus s ser realizada no momento da renovao.
78
Seguro Auto
Procedimento adotado nos casos de renovao congnere:

Em renovaes de aplices de outras seguradoras a classe de bnus anterior ser confirmada com a
Congnere.
A classe de bnus na Caixa Seguradora varia de 0 a 10. Para aquelas aplices que possuam classe superior
a 10, o bnus ser automaticamente enquadrado na classe 10.
Os eventuais sinistros ocorridos na vigncia anterior implicaro na reduo da classe de bnus
estabelecida aps o enquadramento.
O bnus s ser concedido mediante confirmao do cancelamento da aplice anterior na congnere.
Procedimento adotado nos casos de renovao congnere estrangeira (renovao de aplice originria de
seguradoras fora do Brasil):
- Para confirmao da classe bnus de aplices de seguradoras estrangeiras deve-se apresentar uma carta
com os dados do seguro (tempo de permanncia na congnere, classe de bnus anterior, informao de
sinistro, data de cancelamento, etc.) nos idiomas: Portugus ou Ingls.
Aplicao de bnus em renovao descontinuada Prazo contado a partir da data de fim de vigncia da
aplice:
Perodo de renovao
At 30 dias
At 60 dias
At 90 dias
At 120 dias
At 180 dias
Acima de 180 dias
calcular como seguro
novo
Renovao sem
sinistro
Conceder 1 classe
Manter a classe da
aplice anterior
Reduzir 1 classe
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Excluir todo o bnus
Renovao com um
sinistro
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Reduzir 3 classes
Reduzir 3 classes
Reduzir 4 classes
Excluir todo o bnus
Aplices do Produto Zero Quilmetro

Renovao sem
Renovao com um
sinistro
sinistro
Conceder 1 classe
Reduzir 1 classe
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Excluir todo o bnus
Reduzir 3 classes
Reduzir 4 classes
Excluir todo o bnus
Aplicao de bnus em aplice cancelada a pedido e por falta de pagamento Prazo contado a partir da
data de fim de cobertura da aplice:
Perodo de renovao
At 30 dias
At 60 dias
At 90 dias
At 120 dias
At 180 dias
Acima de 180 dias
calcular como seguro
novo
Renovao sem
sinistro
Manter a classe na
aplice
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Reduzir 2 classes
Reduzir 3 classes
Excluir todo o bnus
Renovao com um
sinistro
Reduzir 2 classes
Reduzir 3 classes
Reduzir 4 classes
Reduzir 4 classes
Reduzir 5 classes
Excluir todo o bnus

Renovao sem
Renovao com um
sinistro
sinistro
Manter a classe da
aplice cancelada
Reduzir 2 classes
Reduzir 2 classe
Reduzir 3 classes
Excluir todo o bnus
Reduzir 4 classes
Reduzir 5 classes
Excluir todo o bnus
Aplicao de bnus em aplice cancelada por sinistro de indenizao integral Prazo contado a partir da
data indenizao do sinistro pela seguradora:
79
Seguro Auto

Perodo de contratao da nova
aplice
At 30 dias
Renovao
Renovao
Reduzir 1 classe
At 60 dias
Reduzir 2 classes
At 90 dias
Reduzir 3 classes
At 120 dias
Reduzir 3 classes
Reduzir 3 classes
At 180 dias
Reduzir 4 classes
Reduzir 4 classes
Acima de 180 dias

calcular como seguro novo
Excluir todo o bnus
Excluir todo o bnus
Reduzir 1 classe
Obs.: No ser concedida classe de bnus inferior a zero, mesmo que a aplice anterior no possua o
nmero suficiente de classes a serem reduzidas.
Ateno! Caso tenha havido mais de um sinistro na vigncia anterior, o nmero de classes a reduzir
dever ser multiplicado pela quantidade de sinistros indenizados.
12 - Proposta/Pedido de Endosso
Sobre o incio da vigncia do contrato de seguro:
O incio e o trmino de vigncia do seguro se daro s 24 (vinte e quatro) horas das respectivas datas
especificadas no contrato do Seguro.
Em todos os casos, para que o contrato de seguro (proposta) seja aceito, esta deve estar de acordo com as
condies de aceitao da seguradora.
Importante! As propostas que dependam de vistorias/notas fiscais tem validade de 3 (trs) dias teis a
partir de sua efetivao.
Importante! As propostas que dependam de vistorias/notas fiscais tem validade de 3 (trs) dias teis
a partir de sua efetivao.
12.1 - Endosso
qualquer alterao nas condies do contrato de seguro, como os exemplos a seguir:
substituio de veculo;
incluso, alterao ou excluso de Garantias Adicionais;
alterao nas caractersticas do condutor e uso do veculo;
cancelamento da aplice;
alterao de Cobertura;
O clculo do endosso elaborado em funo das condies e prmio vigentes data da alterao do
80
Seguro Auto
contrato de seguro. Alguns endossos podem gerar alteraes nas condies do seguro e/ou no valor da
franquia e/ou no prmio do seguro, que poder promover restituio ou cobrana adicional de prmio ao
Segurado. A Caixa Seguradora estabelece prmios mnimos para cobrana.
Para os endossos que acarretem restituio do prmio, o valor somente ser disponibilizado ao segurado
quando houver prmio pago suficiente na aplice.
Importante! O prmio ou a restituio referente ao endosso no implica a suspenso do pagamento
das parcelas originais da aplice. Nos casos de endosso de substituio de veculo, as garantias
contratadas anteriormente podem ser extintas, caso tenham sofrido alteraes na vigncia atual, isto
, nesse endosso passa a vigorar as condies atuais do produto.
12.2 - Clusula Beneficiria
Esta clusula indica que o seguro tem como beneficirios o Segurado e a empresa financiadora para
aquisio do veculo. possvel a incluso de Clusula Beneficiria no seguro, caso a aquisio do veculo
tenha ocorrido em contrato de leasing, consrcio ou alienao fiduciria.
12.3 - Bens de Esplio
Quando o veculo a ser segurado fizer parte do conjunto de bens de um esplio, a contratao do seguro
deve ser realizada em nome deste esplio (segurado) atravs do inventariante (estipulante), representante
legal e gestor destes bens.
A titularidade do seguro deve ser em nome do esplio acrescida da palavra Esplio.
Ex.: Segurado: Esplio de nome do segurado.
O estipulante deve informar RG/CPF da pessoa falecida na contratao do seguro. Documentos que devem
ser anexados proposta:
Petio inicial de abertura de inventrio;
Termo de Inventariana.
O QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO do seguro deve ser respondido pelo inventariante e o endereo
de domiclio utilizado na proposta deve ser o do local de guarda do veculo.
Endosso e Renovao
Os endossos e as renovaes sero realizados pelo inventariante at que a partilha seja concluda.
Ateno! Aps a concluso da partilha, no momento da renovao do contrato, deve ser
providenciada a Transferncia de Titularidade. Neste caso, no h perda/reduo de bnus desde que
o novo segurado tenha sido condutor na aplice anterior.
12.4 - Formas de Pagamento e Parcelamento
O pagamento do seguro poder ser vista ou parcelado, sendo que nesta modalidade sero oferecidas,
como opo, datas de vencimento definidas na Ficha de Compensao.
81
Seguro Auto
Poder ser realizado das seguintes formas:

vista em boleto ou em Dbito em Conta.
at 10 parcelas (1+9) com juros, utilizando carn ou dbito em conta.
at 4 parcelas (1+3), utilizando carn ou dbito em conta.
at 10 parcelas (1+9) sem juros, para os Tipos de Clientes: Auto Exclusivo, Cnjuge do Economirio,
Parente do Economirio (pais e filhos) e Consrcio/Financ. Auto ou Imobilirio, sendo que a primeira
parcela poder ser paga em boleto ou dbito em conta e o instrumento de cobrana das demais parcelas
dever ser obrigatoriamente em dbito em conta.
No dbito em conta haver 03 tentativas de dbito das demais parcelas.
O carn enviado ao Segurado via Correios, podendo ser pago em qualquer agncia da CAIXA e bancos
integrados ao Sistema Nacional de Compensao.
Particularidades do Carn
O carn enviado ao Segurado via Correios, podendo ser pago em qualquer banco integrado ao Sistema
Nacional de Compensao.
O segurado dever indicar o melhor dia de vencimento e o sistema informar o intervalo de dias (01 a 31)
para que este escolha a data das demais parcelas.
O vencimento da 2 parcela (Melhor Dia escolhido) respeitar o intervalo mnimo de 15 dias do 1
vencimento. Caso contrrio, esta ser transferida para ms seguinte.
Importante!
O sistema no acatar o melhor dia indicado pelo corretor quando a emisso no ocorrer em at 10 dias
corridos, antes da data de vencimento da 2 parcela (demais parcelas em carn).
A nova data ser indicada na aplice.
Particularidades do Dbito em Conta
Opo de pagamento vlida para contas da CAIXA exclusivamente.
- Faz-se necessrio que o Segurado escolha o melhor dia de vencimento;
- O dbito em conta corrente referente ao pagamento da 1 parcela ser realizado na data informada pelo
sistema de clculo;
- O dbito em conta corrente referente ao pagamento da 2 parcela dever respeitar o intervalo mnimo
de 15 dias a partir do pagamento da entrada, considerando a escolha do melhor dia para vencimento. Caso
contrrio, esta ser transferida para ms seguinte.
Exemplos:
Data do primeiro dbito: 08/08
Melhor dia escolhido: 23
Somar 15 dias (23/08)
Segunda data: 23/09
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Seguro Auto
Data do primeiro dbito: 08/08

Melhor dia escolhido: 24
Somar 15 dias (23/08)
Segunda data: 24/08
- As demais parcelas sero debitadas em conta corrente com intervalos de 30 (trinta) dias.
Ateno!
No permitido DCC para pagamento da entrada de Pedido de Endosso.
Pagamento da Entrada ou Parcela nica
O pagamento da entrada ou parcela nica atravs da FC deve ser quitado em at 7 (sete) dias corridos ou
4 (quatro) dias teis (o que for maior), a partir da data de transmisso da proposta/pedido de endosso na
Caixa Seguradora.
Carn: 1+3 sem juros e 1+9 em parcelas iguais.
Dbito em conta: 1+3 sem juros e 1+9 em parcelas iguais.
No caso dos Tipos de Cliente Auto Exclusivo, Cnjuge do Economirio e Parente do Economirio (pais
e filhos), poder parcelar em at 1+9 sem juros, sendo que a primeira poder ser paga em FCA ou DCC e
as demais em dbito em conta da CAIXA.
12.5 - Coletivas (Frota)
Coberturas
Forma de contratao
Compreensiva / RCF
Categorias
Todas
Restries
Quantidade inicial de 3 (trs) veculos (inclusive)
Definio
As coletivas foram criadas visando concesso de condies especiais de contratao para quantidade
mnima de 3 (trs) veculos (inclusive) de um mesmo proprietrio, pessoa fsica ou jurdica. O Segurado
perder o direito indenizao em caso de sinistro, na hiptese de no possuir vnculo com o estipulante
do seguro.
12.6 - Transferncia de Titularidade
Nos casos especificados na tabela a seguir, s haver perda/reduo de bnus para transferncia de
titularidade, caso a classe de bnus informada no seja compatvel com a idade do novo segurado,
conforme tabela de Classe de Bnus em Funo da Idade do Novo Segurado constante no captulo 11
Bnus. A transferncia de titularidade poder ser realizada somente no momento da renovao e
mediante exigncias da tabela abaixo.
83
Seguro Auto
Documentos necessrios para apresentao:

De
Para
Condies
Cpia da Certido de Nascimento e/ou RG para comprovao
Pai/Me
Filho(a)
da relao de parentesco.
Cpia da Certido de Nascimento e/ou RG para comprovao
Filho(a)
Pai/Me
da relao de parentesco.
Cpia da Certido de Casamento para comprovao da
constncia do casamento. No caso de separao judicial,
Marido/mulher
Mulher/marido
dever ser apresentado o termo judicial da partilha dos bens
pelo qual se constate a transferncia do veculo de um excnjuge para outro.
Responsvel
Dependente
Declarao do IR comprovando que o novo titular da aplice
(IR)
Econmico (IR)
dependente econmico do Segurado anterior.
Documento legal que comprove a unio, inclusive entre
pessoas do mesmo sexo. Exemplos: certido de nascimento de
filho havido em comum, certido de casamento religioso,
Companheiro(a) Companheira(o) declarao do imposto de renda do segurado, em que conste o
interessado como seu dependente, declarao especial feita
perante tabelio, prova de mesmo domiclio, conta bancria
conjunta e etc.
Esplio
Herdeiro/legatrio
Alvar do juiz ou formal de partilha.
Scio/Empresa
Empresa (com
scios em
comum)
Contrato social comprovando o vnculo entre as partes e carta

assinada pelo segurado anterior abdicando do bnus
Cpia do contrato social das empresas identificando os scios,
Empresa (com
comprovando o vnculo entre as partes e carta assinada pelo
scios em comum)
segurado anterior.
Empresa/Scio
No aceita transferncia de titularidade com manuteno de bnus nos seguintes casos:

A empresa for uma sociedade annima onde no haja apresentao do estatuto social da empresa com
identificao dos acionistas;
A transferncia ocorrer entre igrejas, parquias, comunidades ou seus membros;
A transferncia ocorrer entre Empresa e Funcionrio sem que haja relao de sociedade;
A transferncia ocorrer entre Associaes/Cooperativas e seus Associados/Cooperados onde no haja
apresentao do estatuto social da empresa com identificao dos associados/cooperados; e
Qualquer outro caso no previsto na tabela acima.
As cpias dos documentos antes mencionados, assim como o documento de transferncia do veculo
objeto do seguro (CRV Certificado de Registro de Veculo) e a cpia da aplice anterior (quando tratar-se
de renovao de congnere), devem ser apresentadas Seguradora.
O responsvel pela venda e/ou o Segurado devem sempre identificar a situao, conforme quadro anterior,
84
Seguro Auto
que justifique a manuteno do bnus e informar no momento do clculo.

Ateno! Alm da apresentao desses documentos, a solicitao de transferncia de titularidade
deve ser assinada pelo Segurado anterior, (exceto quando se tratar de transferncia entre pessoa
jurdica e pessoa fsica cuja empresa possua um nico scio/proprietrio), para que fique clara a
abdicao do direito ao bnus da aplice pelo titular anterior ou seu legtimo representante.
Importante! Para transferncia de titularidade com manuteno de bnus necessrio confirmar se
o novo segurado foi condutor na aplice anterior. Se a aplice anterior foi contratada com um
condutor indeterminado, ou o novo segurado seja condutor espordico, o bnus ser zerado. Salvo
nos casos de Transferncia de Titularidade onde uma das partes seja Pessoa Jurdica, desde que conste
vnculo comprovado no contrato social da empresa. Quando no constar informao na aplice
congnere de condutor principal ou a mesma no possuir perfil haver manuteno da classe de
bnus.
12.7 - Clculo de Unificao de Vigncia
Os clculos para unificao de vigncia, disponveis exclusivamente para Coletivas, devem ser procedidos
na forma pr-rata temporis.
12.8 - Riscos Excludos
No so aceitos os veculos:
com irregularidades no chassi: chassi adulterado, transplantado, remarcado sem constar REM ou RG ou*
(asterisco) no documento;
com irregularidades no motor (fora da especificao do fabricante, numerao raspada, remarcada, nooriginal, se o nmero do motor no do mesmo ano de fabricao do veculo);
com avarias superiores a 10% do valor de mercado do veculo;
com avarias que interfiram na segurana do veculo (corroso demasiada, pneumticos lisos, excesso de
avarias na carroceria, carro com suspenso avariada/desalinhada, parte eltrica danificada, entre outras);
com componentes que apresentem avarias ou desgastes que interfiram na sua segurana (pneumticos
lisos, com suspenso avariada/desalinhada, com avarias na parte eltrica, entre outras);
importados entre 1992 e/ou 1993 sem apresentao da DI e/ou sem gravao do chassi nacional no
padro VIN. A partir de 1994, basta apresentar o DUT;
com emplacamento no regularizado. O emplacamento ser considerado regularizado mediante
apresentao do DUT do ano corrente ou ano anterior;
veculos de carga com adaptao de cabine suplementar para transporte de passageiros;
automotores a diesel de passageiros, de carga, de uso misto, nacionais e importados, com capacidade de
transporte inferior a 1.000 (mil) quilogramas, computados os pesos do condutor, tripulantes, passageiros
e da carga (Portaria n 16 de 29 de julho de 1993 DOU 09/06/93).
Ex.: Fiesta CLD, Peugeot 505 GLD, exceto Mercedes Benz de passeio;
caminhes sem plaqueta de identificao. No caso da falta da plaqueta, o proponente dever apresentar
requerimento do DETRAN, no qual foi solicitado a 2 via da mesma;
veculos com mais de 25 (vinte e cinco) anos de idade, exceto carga, na cobertura RCF (salvo nos casos de
renovao Caixa Seguradora sem sinistro). Nos casos de substituio do veculo por outro mais novo, mas
ainda fora do intervalo de anos de aceitao, desde que o veculo esteja em situao regular nas demais
85
Seguro Auto
condies de contratao do seguro, so permitidos endosso de substituio e a renovao Caixa

Seguradora;
veculos de carga das categorias 40, 42, 50 e 52 com mais de 30 (trinta) anos de idade nas coberturas
Compreensiva e RCF. Nos casos de substituio do veculo por outro mais novo, mas ainda fora do intervalo
de anos de aceitao, desde que o veculo esteja em situao regular nas demais condies de contratao
do seguro, so permitidos endosso de substituio e a renovao Caixa Seguradora;
caminhes que utilizam chassi de nibus, exceto quando se tratar de Renovao Caixa Seguradora sem
substituio de veculo;
qualquer adaptao realizada em Casas Volantes sem a devida homologao pelo Detran.
que utilizam gs em equipamento(s) cuja instalao no tenha sido realizada por empresa homologada
pelo Inmetro. Ex.: Towner com kit de cachorro-quente;
com lacre da placa rompida;
com queixa de furto/roubo sem baixa da mesma;
com documentao irregular junto ao Detran (por exemplo: DUT falsificado, sem a marca dgua, roubado
etc);
modelos especiais e modelos que no so fabricados em srie (ex.: Buggy, Bugre, Santa Matilde, Puma,
Miura, Adamo, entre outros);
triciclos e Quadriciclos;
com turbo e/ou carburao especial no-original de fbrica;
de competio;
sem placas no momento da realizao da vistoria prvia e/ou sem protocolo do DETRAN e/ou sem licena
provisria de venda de veculo 0km;
pick-up transformada sem documentao de transformao regularizada junto ao rgo oficial;
motocicletas sem retrovisores, sem licenciamento e com at 50cc (inclusive) sem Nota Fiscal;
importados sem representao no Brasil (Bentley, Rolls Royce, entre outros);
a partir de 1989 sem as gravaes nos vidros e/ou sem as trs etiquetas adesivas de identificao do
veculo;
com falta de peas originais no mercado: Lada, SP1, SP2, Karman Guia, Gurgel, Fiat 147, Spazio, Oggi,
Panorama, Corcel II, Maverick, Galaxie, TL, Alfa Romeo Nacional, Dodge Polara, Braslia, Landau, Variant,
DKV, Sedan, GMD 60, CMD 70, Ford F350, Ford F 75, Fiat caminho 120, 140, 180 e outros veculos fora de
fabricao e sem valor de mercado definido;
veculos sem homologao do DETRAN utilizados para transporte escolar, taxi, auto-escola ou turismo;
veculos nacionais das categorias 10, 14 e 20 com mais de 20 anos de idade e demais categorias com mais
de 15 anos de idade na cobertura Compreensiva (salvo nos casos de renovao Caixa Seguradora sem
sinistro). Nos casos de substituio do veculo por outro mais novo, mas ainda fora do intervalo de anos de
aceitao, desde que o veculo esteja em situao regular nas demais condies de contratao do seguro,
so permitidos endosso de substituio e a renovao Caixa Seguradora;
blindados com idade superior a 2 anos para seguro novo, renovao congnere e renovao Caixa
Seguradora no bonificada e 4 anos para renovaes Caixa Seguradora bonificadas;
importados com ano de fabricao inferior a 1992;
bicicletas motorizadas;
com rodas e pneus mais largos, que ultrapassem o pra-lama;
de policiamento e bombeiros;
que transportam os seguintes tipos de cargas:
86
Seguro Auto
Armamento;
Cargas Explosivas;
Munio;
Gases acondicionados em recipientes especficos ou botijes (inclusive GLP gs de cozinha), como
GNV, oxignio, hlio, nitrognio, em estado total ou parcialmente gasoso;
Veculos para transporte de valores, bem como os utilizados para escolta/segurana;
Bebidas alcolicas (exceto vinho ou cerveja);
Cigarros e/ou Tabaco;
Materiais radioativos (exceto equipamentos mdicos ou equipamentos de controle de qualidade e
quaisquer equipamentos cuja fonte radioativa seja trivial e/ou adequadamente protegida);
Fibras de amianto no aderentes (exceto folhas aderentes de cimento de amianto em que o
contedo seja inferior a 20%);
com uso Chapa de Fabricante e Teste Drive;
com importao independente, ou seja, quando o veculo no existe no Brasil e trazido de fora de forma
particular pelo comprador;
adaptados sem apresentao da Nota Fiscal;
que j tenham sofrido sinistro de coliso, roubo ou furto, cujo segurado tenha sido indenizado
integralmente, que no atendam aos critrios estabelecidos pela Caixa Seguradora na poca da contratao
do Seguro e/ou que no tenham sido vistoriados por rgo credenciado pelo INMETRO (com apresentao
do CRV atualizado), salvo nos casos de Renovao Caixa Seguradora dentro do prazo sem substituio do
veculo;
enquadrados nas categorias 80 e 81, com ano/modelo superior a 15 anos na cobertura compreensiva;
com alterao na suspenso, seja rebaixamento, levantamento ou regulvel no original de fbrica;
que utilizam Gs Metano Veicular (GMV) como combustvel, que estejam em desacordo com a Resoluo
n 25, de 22 de maio de 1998 do CONTRAN:
I. Por ocasio do registro dos veculos automotores que utilizarem como combustvel o Gs Metano Veicular
(GMV), ser exigido o Certificado de Segurana Veicular (CSV) expedido por entidade credenciada do
INMETRO, conforme regulamentao especfica.
II. Dever constar no campo Observaes do Certificado de Registro de Veculos (CRV) e do Certificado
de Registro e Licenciamento de Veculos (CRLV) a nova expresso VECULO MODIFICADO, bem como os
itens modificados e sua nova configurao.
III. O nmero do Certificado de Segurana Veicular (CSV) dever ser inserido nos dados cadastrais dos
veculos automotores cadastrados no sistema de Registro Nacional de Veculos Automotores (RENAVAM),
da Base de ndice Nacional (BIN), em campo prprio.
Veculos utilizados para tunning.
- Veculos utilizados como Trio Eltrico.
13 - Informaes Contratuais Adicionais
13.1 - Incio de Vigncia
Sobre o incio da vigncia do contrato de seguro:
Fica acordado entre a seguradora e o segurado que o incio e o trmino de vigncia do seguro se daro s
24 (vinte e quatro) horas das respectivas datas especificadas no contrato do Seguro
87
Seguro Auto
Em todos os casos, para que o contrato de seguro (proposta) seja aceito, esta deve estar de acordo com as
condies de aceitao da seguradora.
Importante! As propostas que dependam de vistorias/notas fiscais tem validade de 3 (trs) dias teis a
partir de sua efetivao.
13.2 - Prazo Curto
No permitida a contratao de aplices com vigncia inferior a 1 (um) ano, exceto nos casos de
unificao de vigncia (Coletivas).
13.3 - Foro Competente
O foro competente para as aes derivadas do contrato do SEGURO AUTO o da comarca do municpio de
domiclio do Segurado. Na hiptese de inexistncia de relaes de hipossuficincia entre as partes, ser
vlida a eleio de foro diferente do domiclio do Segurado.
13.4 - Resciso
O SEGURO AUTO pode ser rescindido por iniciativa da Seguradora ou do Segurado, com a concordncia da
outra parte. Em ambas as hipteses, a Caixa Seguradora reter o IOF Imposto sobre Operaes
Financeiras da parcela nica ou das parcelas pagas, alm de observadas as disposies a seguir:
I. na hiptese de resciso por iniciativa da Caixa Seguradora, esta reter o percentual do valor do seguro
calculado proporcionalmente ao prazo decorrido do seguro;
II. na hiptese de resciso por iniciativa do Segurado, a Caixa Seguradora reter o percentual do valor do
seguro calculado de acordo com a tabela abaixo. Para os prazos no previstos nesta tabela, dever ser
utilizado o percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior.
III. no caso de fracionamento de valor do seguro e configurada a falta de pagamento de qualquer uma das
parcelas subsequentes primeira, o prazo de vigncia da cobertura ser ajustada em funo do valor do
seguro efetivamente pago, observada, no mnimo, a frao prevista na tabela abaixo. Para os percentuais
no previstos nesta tabela, devero ser aplicados os percentuais imediatamente superiores. A Caixa
Seguradora informar ao Segurado ou ao seu representante legal, por escrito, o novo prazo de vigncia
ajustado.
Prazo do
Seguro (em
dias)
08
09
10
11
12
13
14
15
30
45
Prmio Retido
(% do prmio
anual)
6,9
7,8
8,7
9,5
10,4
11,3
12,1
13
20
27
Prazo do
Seguro
(em dias)
90
105
120
135
150
165
180
195
210
225
Prmio Retido
(% do prmio
anual)
40
46
50
56
60
66
70
73
75
78
Prazo do
Seguro (em
dias)
270
285
300
315
330
345
365
Prmio Retido
(% do prmio
anual)
85
88
90
93
95
98
100
88
Seguro Auto
60
75
30
37
240
255
80
83
13.5 - Cancelamento
Em acordo com a norma SUSEP vigente, considerando-se os descontos previstos na nota tcnica atuarial
apresentada SUSEP, em caso de sinistro de indenizao integral, o Segurado no ter direito restituio
do prmio das demais garantias contratadas no utilizadas, uma vez que foi beneficiado com o desconto
pela contratao simultnea de mais de uma cobertura neste seguro.
No caso de RCF e das Garantias Adicionais Acidentes Pessoais de Passageiros, Acessrios, Blindagem,
Carroceria, Danos Morais e Equipamentos quando a indenizao ou a soma das indenizaes pagas por
uma destas garantias atingir ou ultrapassar seu respectivo Limite Mximo de Garantia, a garantia estar
cancelada. O mesmo tratamento ser dado s Garantias Adicionais Dirias por Indisponibilidade, Carro
Reserva Bsico /Carro Reserva Especial /Carro Reserva Especial 2, as quais sero canceladas to logo se
esgote o nmero de dirias contratadas para utilizao.
Importante! O pedido de cancelamento deve ser realizado atravs da Central de Servios e
Relacionamento 0800 702 4000. No ser necessrio o envio de documentos fsicos (carta, contrato,
identidade, salvo casos especficos a serem determinados pela Seguradora. A emisso ser
automtica.
Reintegrao de Coberturas e Garantias
No caso de sinistro de perda parcial, a Cobertura Compreensiva, ser reintegrada automaticamente, sem
necessidade de pagamento de prmio. Se na vigncia da aplice a soma das indenizaes pagas ultrapassar
o limite mximo de garantia, a aplice ser automaticamente cancelada.
A Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa e as Garantias Adicionais, Acidentes Pessoais de Passageiros,
Acessrios, Carroceria, Danos Morais, Equipamentos, Dirias por Indisponibilidade, Carro Reserva Bsico
/Carro Reserva Especial /Carro Reserva Especial 2podero ser reintegradas mediante pedido de endosso e
pagamento de valor do seguro adicional.
13.6 - Consequncias da Inadimplncia
Conforme previsto no Cdigo Civil Brasileiro, o Segurado perder o direito a indenizao se estiver em mora
com o pagamento do prmio. Caso o sinistro ocorra antes do vencimento da parcela ou da data para
pagamento vista, estar garantido ao Segurado seu direito cobertura securitria.
O Segurado deve estar ciente de que:
quando o seguro for pago em parcela nica, qualquer indenizao somente ser efetuada aps o
pagamento do prmio, que deve ser feito at a data prevista na FC ou no carn de pagamento;
o no pagamento do prmio total ou de sua parcela na data de vencimento implica a reduo da vigncia,
de acordo com a Tabela de Prazo Curto, ou seja, sero apurados os nmeros de dias correspondentes ao
percentual do prmio calculado a partir da razo entre o prmio pago e o prmio devido, contados do incio
de vigncia da aplice;
no caso de endosso, o no pagamento do prmio ou de sua parcela implicar o cancelamento do seguro
89
Seguro Auto
ou a reduo da vigncia, de acordo com a Tabela de Prazo Curto;

ao trmino do prazo estabelecido pela Tabela de Prazo Curto, sem que haja o restabelecimento da
aplice, a mesma ficar cancelada.
a aplice poder ser restabelecida pelo perodo de cobertura original, desde que dentro do novo prazo
de cobertura definido em funo da reduo de vigncia efetuada na aplice original. A nova vigncia
calculada considerando o percentual correspondente ao prmio pago, de acordo com a Tabela de Prazo
Curto. Para o restabelecimento da cobertura original ser efetuada a cobrana de multa de mora de 2%
(dois por cento), juros legais de 1% (um por cento) ao ms calculado pro rata dia, alm de correo
monetria com base no IPCA/IBGE sobre o total do (s) valor (es) vencido (s), tomando-se por base a
importncia relativa ltima data de vencimento constante do boleto de pagamento.
em caso de indenizao integral do veculo e/ou atingidos os Limites Mximos de Responsabilidade
estipulados, o pagamento da indenizao depende da quitao de todas as parcelas do seguro.
as parcelas vincendas que forem quitadas para que a indenizao seja paga tero descontados de seus
valores os juros includos no clculo do prmio do seguro.
no caso de pagamento da indenizao integral ou quando a soma das indenizaes ultrapassar o limite
Mximo de indenizao estipulado na aplice, o que acarretar o cancelamento do contrato de seguro, as
parcelas do prmio em aberto devero ser deduzidas do valor da indenizao, excludo o adicional de
fracionamento.
Ateno! Caso o pagamento do prmio ou de sua parcela no seja efetuado nos prazos antes
especificados, o seguro estar automaticamente cancelado, independente de qualquer interpelao
judicial ou extrajudicial.
13.7 - Deveres e obrigaes do Segurado
A seguir, apresentamos as obrigaes do Segurado ao contratar o SEGURO AUTO. Ele poder consultar
estas informaes nas condies gerais, captulo Quais so os Deveres do Segurado. So elas:
I. comunicar imediatamente a Caixa Seguradora qualquer alterao nos dados que influenciaram na
aceitao e ou fixao do preo do seguro e todo incidente que de qualquer modo possa aumentar a
probabilidade de ocorrncia de sinistros sob pena de perda de direito ao seguro, tais como:
transferncia de propriedade (sua aplice no pode ser transferida ou cedida a terceiros, mesmo que
venda o seu veculo;
alienao ou nus;
contratao ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veculo;
mudana de domiclio do segurado;
alterao nos dados do Questionrio de Avaliao de Risco;
alteraes no prprio veculo ou em seu uso;
A responsabilidade da Caixa Seguradora somente prevalecer na hiptese de concordar expressamente
com as alteraes que lhe forem comunicadas, devendo a mesma pronunciar-se no prazo de 15 (quinze)
dias. O cancelamento s ser eficaz 30 (trinta) dias aps notificao, devendo ser restituda pelo segurador
a diferena de prmio.
II. quando ocorrer roubo e/ou furto do veculo segurado, independente do mesmo estar descarregado ou
parado, o Segurado e/ou o condutor do veculo dever acionar o mais rpido possvel a Central de
Monitorizao do Equipamento Bloqueador/Rastreador, informando o evento ocorrido para que o veculo
90
Seguro Auto
seja bloqueado/rastreado imediatamente, caso o veculo segurado possua tais equipamentos;

III. facilitar sua defesa atravs de todos os meios legais, na esfera judicial e extrajudicial;
VI. apresentar o veculo para vistoria em caso de sinistro ou sempre que solicitado pela Caixa Seguradora;
V. aguardar a autorizao da Caixa Seguradora para iniciar a reparao ou desmontagem do veculo;
VI. manter o veculo em bom estado de conservao e segurana;
VII. observar o prazo mximo de 30 (trinta) dias, segundo o Cdigo Nacional de Trnsito, para transferncia
de propriedade, com emisso do novo Certificado de Registro do Veculo (CRV), por parte do novo
proprietrio/Segurado;
VIII. O segurado dever comunicar Seguradora qualquer sinistro que envolva um terceiro, desde que tal
evento esteja includo nas garantias contratadas nesta aplice;
IX. Zelar pela segurana do veculo segurado, assim como de suas chaves, no os expondo as situaes
que comprometam sua segurana. Exemplificativamente como situaes deste tipo citamos as seguintes:
deixar o veculo aberto, com ou sem as chaves na ignio, e se afastar dele; deixar as chaves do veculo
expostas de modo que outras pessoas possam ter acesso sem autorizao; deixar o veculo ou suas
chaves acessveis a pessoas absolutamente ou relativamente incapazes, de modo que estas possam por o
veculo em movimento; demais situaes que configurem negligncia por parte segurado.
O segurado, to logo saiba das consequncias de ato seu, suscetvel de lhe acarretar a responsabilidade
includa na garantia da aplice, comunicar o fato Seguradora. Intentada a ao contra o Segurado, dar
este a cincia da lide Seguradora. Para o fiel cumprimento desta clusula, basta que o Segurado
comunique de forma expressa Seguradora atravs do preenchimento do Aviso de Sinistro. No h
qualquer obrigao legal do Segurado denunciar lide a Seguradora, sendo esta uma faculdade que poder
ou no ser exercida pelo Segurado. proibido ao Segurado reconhecer sua responsabilidade ou confessar
a ao, bem como transigir com o terceiro prejudicado, ou indeniz-lo diretamente, sem anuncia expressa
do Segurador.
A responsabilidade da Caixa Seguradora somente prevalecer na hiptese de concordar expressamente
com as alteraes que lhe forem comunicadas, devendo a mesma pronunciar-se no prazo de 15 (quinze)
dias. A resoluo s ser eficaz 30 (trinta) dias aps a notificao, devendo ser restituda pelo Segurador
a diferena de prmio.
13.8 - Perda de Direitos
A seguir, apresentamos a relao das aes que acarretam a perda de direito indenizao do seguro. Ao
contratar o SEGURO AUTO, o Segurado poder consultar estas informaes nas condies gerais, captulo
Quando o Segurado Perde seus Direitos.
O Segurado est obrigado a comunicar sociedade seguradora, logo que saiba, qualquer fato
suscetvel de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito indenizao, se ficar
comprovado que silenciou de m-f.
Alm dos demais casos previstos em lei e nas demais clusulas das condies gerais e especficas da
aplice, perder inteiramente o direito garantia do seguro e indenizao, alm de ficar obrigado ao
prmio vencido:
91
Seguro Auto
I. o segurado ou beneficirio que, por si, sucessores, ou representante, inclusive seu corretor, fizer
declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta, na taxa do
prmio, no pagamento da indenizao em decorrncia do sinistro ou qualquer outra alterao ocorrida
mesmo na vigncia da aplice, nos termos dos artigos 765 e 766 do Cdigo Civil, tais como:
uso do veculo;
adaptaes do veculo, tais como: rebaixamento, instalao de turbo ou de dispositivos que aumentam a
potncia do veculo;
respostas assinaladas no questionrio de avaliao de risco;
classe de bnus;
CPF/CNPJ do segurado e condutores;
se beneficiar com desconto no seguro em funo de pertencer a grupo de afinidade no qual efetivamente
no faa parte. Admitese como grupo de afinidade o conjunto dos veculos pertencentes a:
Autarquias rgos que no se submetem incidncia do imposto referente as operaes realizadas por
rgos da administrao direta da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios, e, desde que
vinculadas s finalidades essenciais das respectivas entidades, as operaes realizadas por:
(I) Autarquias e fundaes institudas e mantidas pelo Poder Pblico;
(II) Templos de qualquer culto;
(III) Partidos polticos, inclusive suas fundaes, entidades sindicais de trabalhadores e instituies
de educao e de assistncia social, sem fins lucrativos, atendidos os requisitos de lei.
Auto Exclusivo Enquadram-se nesta categoria funcionrios da Caixa Econmica Federal, Caixa
Seguradora, Fundao Nacional dos Economirios Federais (FUNCEF) e PAR Corretora de Seguros.
Cnjuge do Economirio Enquadram-se nesta categoria cnjuges e/ou companheiros dos funcionrios
da Caixa Econmica Federal, Caixa Seguradora, Fundao Nacional dos Economirios Federais (FUNCEF) e
PAR Corretora de Seguros.
Consrcio/Financiamento Auto e Imobilirio Enquadra-se nesta categoria, cliente CAIXA que possui
Consrcio/Financiamento Auto e/ou Imobilirio da CAIXA.
Correntista Enquadram-se nesta categoria clientes (pessoa fsica ou jurdica) correntistas da Caixa
Econmica Federal.
No correntista - Enquadram-se nesta categoria pessoa fsica ou jurdica no correntistas da Caixa
Econmica Federal.
Lotrico/Correspondente Bancrio - Enquadram-se nesta categoria funcionrios e proprietrios de
lotrica/Estabelecimentos que atuem como Correspondente Bancrio.
Parente do Economirio Enquadram-se nesta categoria ascendentes e descendentes dos funcionrios da
Caixa Econmica Federal, Caixa Seguradora, Fundao Nacional dos Economirios Federais (FUNCEF) e PAR
Corretora.
Servidor Pblico/Conta-Salrio Enquadra-se nesta categoria funcionrio concursado e/ou funcionrio de
empresa pblica ou privada que possui conta-salrio na Caixa Econmica Federal.
Se a inexatido ou omisso nas declaraes no resultar da m f do Segurado a Caixa Seguradora poder:
92
Seguro Auto
- cancelar o seguro quando no ocorrer sinistro, retendo a parcela do prmio original proporcional ao
perodo de cobertura, ou permitir sua continuidade, cobrando a diferena de prmio cabvel; retendo o
valor do seguro referente ao perodo de utilizao do mesmo, ou manter o seguro vigente cobrando o valor
compatvel com o tempo a decorrer.
- cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao quando ocorrer sinistro parcial, retendo o valor do
seguro referente ao tempo decorrido, ou permitir a continuidade do seguro deduzindo da indenizao valor
cabvel para a atualizao do contrato;
- cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao quando ocorrer sinistro de indenizao integral,
deduzindo da indenizao a diferena de prmio cabvel.
II. Por ao ou omisso agravar intencionalmente o risco objeto do contrato; exemplificativamente como:
deixando a chave no interior do veculo, deixando de tranc-lo, dirigindo-o sob a influncia de lcool ou de
qualquer outra substncia psicoativa que determine dependncia;
III. o sinistro for devido em razo de atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo praticados
pelo Segurado, Beneficirio ou Condutor do veculo, e, no caso de pessoa jurdica, tambm de seus scios
controladores, administradores legais e representantes legais, bem como tendo o mesmo contribudo, por
ao ou omisso, para o agravamento do risco;
IV. o Segurado, por qualquer meio, procurar obter benefcios ilcitos do seguro contratado;
V. o veculo e/ou seus documentos ou registros no forem verdadeiros ou tiverem sido por qualquer forma
adulterados;
VI. for averiguado pela Caixa Seguradora a no-veracidade do CPF/CNPJ e/ou classe de bnus informados
pelo Segurado na proposta de seguro;
VII. for averiguada a inexistncia do equipamento bloqueador/rastreador adquirido pelo Segurado ou
indicados na proposta de seguro;
VIII. for averiguada a transferncia do veculo a terceiros sem a prvia comunicao e expressa
concordncia da seguradora para transferncia ou cesso da aplice;
IX. o segurado deixar de cumprir as obrigaes convencionadas no item Obrigaes e deveres do segurado.
X. No caso de pessoa fsica no informar o CEP de pernoite correto do veculo;
No caso de Pessoa Jurdica - No informar o CEP de Pernoite correto do veculo, e quando no houver o
centro de negcios e atividades do segurado, que no necessariamente seu endereo Fiscal.
Considera-se quebra do princpio da boa f e consequente perda da garantia do seguro contratado,
exemplificativamente:
I. Omitir a inexistncia de garagem e/ou estacionamentos fechados para o veculo segurado, quando da
contratao do seguro;
II. Omitir alterao quanto titularidade do seguro ou propriedade do veculo na renovao ou quanto a
real classe de bnus do contrato anterior, utilizando-se indevidamente da bonificao;
III. Omitir informao sobre os locais de circulao e pernoite do veculo, impossibilitando a adequao
correta do prmio do seguro;
IV. Deixar de comunicar, durante a vigncia da aplice, a transferncia de posse ou propriedade do veculo
segurado;
V. Deixar de comunicar alteraes de caractersticas no veculo segurado ou em seu uso, como por exemplo,
o tunning (transformao ou otimizao das caractersticas do carro, atualmente usado visando a esttica),
o rebaixamento, o turbo, a blindagem, o combustvel, a incluso de equipamentos etc;
VI. Trocar de condutor quando da ocorrncia de sinistros;
93
Seguro Auto
VII. Informar como sendo principal condutor do veculo segurado pessoa que efetivamente no conduz o
veculo de acordo com o Questionrio de Avaliao de Risco;
VIII. Deixar de informar quaisquer alteraes ou omitir circunstncias relativas aos dados constantes da
proposta e do Questionrio de Avaliao de risco.
13.9 - O que no est coberto pelo SEGURO AUTO
A seguir, apresentamos a relao dos prejuzos no-indenizveis pelo SEGURO AUTO. Ao contratar o
seguro, o Segurado poder consultar estas informaes nas condies gerais, captulo O que No Est
Coberto pelo SEGURO AUTO.
13.9.1 - Prejuzos Gerais No Indenizveis
I. perdas ou danos, ou suas reclamaes, decorrentes, direta ou indiretamente, prxima ou
remotamente, de atos de hostilidade, de terrorismo, de guerra, revoluo, tumultos, motins, greve,
lockout ( a paralisao realizada pelo empregador com o objetivo de exercer presses sobre os
trabalhadores, visando frustrar negociao coletiva), rebelio, insurreio, revoluo, confisco,
nacionalizao, destruio ou requisio decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de
direito, civil ou militar, e em geral, todo e qualquer ato ou consequncia dessas ocorrncias, e de
quaisquer outras perturbaes de ordem pblica, bem como atos praticados por qualquer pessoa
agindo por parte de, ou em ligao com qualquer organizao, cujas atividades visem a derrubar
pela fora o governo ou instigar a sua queda, pela perturbao da ordem poltica e social do pas,
por meio de ato de terrorismo, guerra revolucionria, subverso e guerrilhas, saque ou pilhagem
decorrentes dos fatos acima;
II. reclamaes por danos decorrentes, direta ou indiretamente, prxima ou remotamente, de
arruaa, depredaes, pichaes, badernas, aglomeraes, vingana, comoo civil, manifestaes
de protesto, qualquer perturbao da ordem, destruies deliberadas do bem segurado, com uso
de arma de fogo ou qualquer objeto contundente, material incendirio, inclusive pontaps, dentre
outros meios deliberados, inclusive ameaas, tudo ainda que em situaes fora do controle habitual
do segurado e ou do segurador, sendo ou no possvel identificar e individualizar precisamente os
seus autores;
III. perdas ou danos direta ou indiretamente causados por qualquer convulso da natureza, salvo as
expressamente previstas nas Coberturas e garantias contratadas;
IV. perdas ou danos ocorridos quando em trnsito por trilhas, estradas ou caminhos impedidos, no
abertos ao trfego ou de areias fofas ou movedias;
V. vcios intrnsecos (condio natural de certas coisas que as torna mais suscetveis a se destruir ou
avariar, sem que seja necessria a interveno de qualquer causa externa), desgaste, depreciao
pelo uso, falhas do material e/ou projeto, defeitos mecnicos ou da instalao eltrica do veculo
segurado, exceto nos casos previstos na Garantia Adicional Assistncia 24 Horas;
VI. qualquer perda, destruio ou dano de quaisquer bens materiais, prejuzo ou despesa adquirida,
ou qualquer dano consequente, responsabilidade legal de qualquer natureza, direta ou
indiretamente causados por, resultantes de, ou para os quais tenham contribudo radiaes
ionizantes ou de contaminao pela radioatividade de qualquer combustvel nuclear, resduos
nucleares, ou material de armas nucleares;
VII. perdas ou danos sofridos pelo veculo segurado, seus ocupantes ou terceiros quando estiver
sendo rebocado por veculo no apropriado para esse fim;
94
Seguro Auto
VIII. Acidentes diretamente ocasionados pela inobservncia a disposies legais, como por exemplo:
lotao de passageiros, dimenso, peso e acondicionamento da carga transportada ou qualquer
outro ato ou omisso que contrarie o disposto na legislao vigente;
IX. Perdas ou danos causados ao veculo segurado no todo ou em parte decorrentes de operaes
de carga e descarga;
X. perdas ou danos ocorridos quando o veculo segurado for posto em movimento ou guiado por
pessoas que no tenham a devida Carteira de Habilitao, considerada para esse fim a habilitao
legal para dirigir veculos da categoria do veculo segurado, bem como por pessoas com o direito de
dirigir suspenso ou cassado, nos termos da legislao de trnsito nacional;
XI. sinistros ocorridos com condutores de 18 a 25 anos (inclusos aqueles com at 25 anos, 11 meses
e 30 dias), quando na aplice no houver cobertura contratada para as referidas idades;
XII. perdas ou danos ocorridos quando for verificado que o veculo segurado foi conduzido por
pessoa sob a influncia de lcool ou de qualquer outra substncia psicoativa que determine
dependncia, caracterizado pela seguradora o nexo de causalidade entre o sinistro, o uso de drogas
e/ou o consumo de lcool pelo condutor em desacordo com o previsto pelo Cdigo Nacional de
Trnsito cujo infrao poder ser caracterizada por qualquer meio de prova admitido em direito;
XIII. danos ocorridos fora do territrio nacional, salvo os previstos na Cobertura Compreensiva,
(estendidas automaticamente para Argentina, Paraguai e Uruguai);
XIV. roubo e/ou furto em que o veculo possua equipamentos de segurana e o Segurado deixe de
acionar o equipamento e/ou a Central de Monitorizao do Equipamento Bloqueador/Rastreador
imediatamente aps conhecimento da ocorrncia do sinistro;
XV. veculos com equipamentos de segurana em que o Segurado os retire ou deixe de efetuar o(s)
pagamento(s) Central de Monitorizao do Equipamento Bloqueador/Rastreador, acarretando a
suspenso do servio de bloqueio/rastreamento sem avisar formalmente Caixa Seguradora,
atravs de um pedido de endosso;
XVI. perdas ou danos decorrentes de apropriao indbita, estelionato, extorso e extorso
mediante sequestro. A apropriao indbita se consuma no momento que h inverso da posse do
bem alheio de quem o recebeu de forma lcita, e nega-se a entreg-lo ou dispe do mesmo como
se fosse seu;
XVII. o sinistro for devido em razo de atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo
praticados pelo Segurado, Beneficirio ou Condutor do veculo, e, no caso de pessoa jurdica,
tambm de seus scios controladores, administradores legais e representantes legais, bem como
tendo o mesmo contribudo, por ao ou omisso, para o agravamento do risco;
XVIII. Veculos para transporte de valores, bem como os utilitrios para escolta/segurana;
XIX. Veculos para transporte das seguintes cargas:
Armamento;
Cargas Explosivas;
Munio;
Gases acondicionados em recipientes especficos ou botijes (inclusive GLP gs de cozinha),

como oxignio, hlio, nitrognio, em estado total ou parcialmente gasoso;
Veculos para transporte de valores, bem como os utilizados para escolta/segurana;
Bebidas alcolicas (exceto vinho ou cerveja);
Cigarros e/ou Tabaco;
Materiais radioativos (exceto equipamentos mdicos ou equipamentos de controle de

95
Seguro Auto
qualidade e quaisquer equipamentos cuja fonte radioativa seja trivial e/ou adequadamente
protegida);
XX. Prejuzos ou danos ao veculo segurado e/ou terceiro que no tenham relao com o acidente
comunicado Caixa Seguradora.
XXI. Submerso total ou parcial em gua salgada, como por exemplo, quando o veculo estiver
trafegando por praias, dunas ou outro local no apropriado para tal fim;
XXII. Prejuzos, danos ou quebra dos vidros ocasionados por atos ilcitos provocados pelo Segurado
ou Terceiros, mesmo que no seja possvel a identificao dos culpados.
XXIII. Qualquer adaptao realizada em Casas Volantes, desde que devidamente homologada pelo
Detran.
XXIV. Veculos utilizados como Trio Eltrico.
XXV. Veculos de carga com adaptao de cabine suplementar para transporte de passageiros.
XXVI. Perdas ou danos ocorridos quando o veculo segurado for posto em movimento ou guiado por
motoristas profissionais das carteiras C,D e E que sejam considerados inaptos, temporariamente,
para conduo do veculo por reprovao e/ou ausncia de realizao de exame toxicolgico vlido
destinado verificao do consumo ativo ou no de substncias psicoativas, com anlise
retrospectiva mnima de 90 (noventa) dias, nos termos da legislao de trnsito nacional.
13.9.2 - Prejuzos ao Veculo No Indenizveis
I. Prejuzos ocasionados pela interrupo da atividade profissional do segurado em virtude da
paralisao o veculo mesmo em consequncia de qualquer risco coberto por esta aplice, exceto
no caso da Cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa;
II. perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento da carga transportada, salvo
quando consequentes de um dos riscos cobertos;
III. despesas de qualquer espcie que no correspondam aos valores mdios praticados no mercado
para o reparo do veculo e o seu retorno s condies de uso imediatamente anteriores ao sinistro;
IV. perdas ou danos ocorridos durante a participao do veculo segurado em competies, apostas
e provas de velocidade e/ou de trilha.
Prejuzos de RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) No Indenizveis
para defesa do Segurado nas aes civis;
IX. danos sofridos por pessoas transportadas em locais no especificamente destinados e
apropriados a tal fim;
X. danos resultantes de prestao de servios especializados de natureza tcnico profissional a que
se destina o veculo;
XI. prejuzos que tenham como consequncia a poluio ou a contaminao de rios, lagos, lagoas,
solo, ar, mar, oceanos, vegetaes ou qualquer outro dano ao meio ambiente, bem como despesas
decorrentes de limpeza ou descontaminao;
XII. prejuzos patrimoniais e lucros cessantes no resultantes diretamente da responsabilidade por
danos materiais e corporais cobertos pelo presente contrato;
XIII. danos morais (salvo se contratada a Garantia Adicional) e estticos;
XIX. danos causados a terceiros por veculos rebocados e danos causados a terceiros, por qualquer
espcie de carga transportada pelo veculo segurado;
XX. perdas ou danos ocorridos durante a participao do veculo segurado em competies, apostas
96
Seguro Auto
e provas de velocidade e/ou de trilha;

XXI. danos causados a terceiros no perodo que o veculo tiver sido objeto de roubo, furto ou
qualquer outra forma dolosa de apropriao do mesmo;
XXII) Danos decorrentes da queda da carga transportada em razo de falha operacional.
XXIII) Danos causados aos passageiros do veculo segurado, pois estes no so considerados
terceiros.
13.9.3 - Prejuzos de APP (Acidentes Pessoais de Passageiros) No Indenizveis

I. exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos, doenas (includas as profissionais), quaisquer que
sejam as suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente,
por riscos cobertos por esta aplice;
II. despesas com aquisio de terrenos, jazigos ou carneiros;
III.despesas superiores as apuradas na anlise do acidente, ficando o segurado responsvel pelo
pagamento da diferena acordada com o terceiro envolvido ou atravs do cumprimento de
sentena judicial;
IV.danos sofridos por pessoas transportadas em locais no especificamente destinados e
apropriados a tal fim.
V. danos sofridos por pessoas transportadas quando o veculo segurado estiver com lotao acima
de sua capacidade oficial;
VI. indenizao por incapacidade temporria total ou parcial;
VII. suicdio ou sua tentativa, ocorridos nos dois primeiros anos de contratao do seguro;
VIII. perda de dentes;
IX. danos estticos.
13.9.4 - Prejuzos de APP (Acidentes Pessoais de Passageiros) com DMH (Despesas MdicoHospitalares) No-Indenizveis:
I. exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos no decorrentes de evento coberto;
II.despesas com tratamento de doenas pr-existentes, agravadas ou no com o acidente;
III.danos sofridos por pessoas transportadas em locais no especificamente destinados e
apropriados a tal fim;
IV. danos sofridos por pessoas transportadas quando o veculo segurado estiver com lotao acima
de sua capacidade oficial;
V.suicdio ou sua tentativa, ocorridos nos dois primeiros anos de contratao do seguro;
VI.despesas com tratamentos iniciados aps decorridos 30 (trinta) dias da data de ocorrncia do
sinistro;
VII.Despesas com aquisio de terrenos, jazigos ou carneiros.
Bens No Compreendidos no Seguro
I. acessrios, equipamentos e/ou carroceria, salvo se contratada a Garantia Adicional respectiva;
II. carga transportada.
III. as avarias que foram previamente constatadas e relacionadas no relatrio de inspeo do veculo
segurado, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral. Esta restrio cessar logo que nova
97
Seguro Auto
vistoria for efetuada e verificada a reparao das referidas avarias.

14 Sinistro
14.1 - Definio de Indenizao Integral
A indenizao integral caracterizada quando os prejuzos indenizveis pela Coberturas Compreensiva,
atingem ou ultrapassam 75% do valor mdio do veculo (Tabela de Referncia), considerando-se ainda o
Fator de Ajuste, ou 75% do Valor Determinado (de acordo com a Forma de Contratao do veculo), na data
de liquidao do sinistro. O veculo considerado tecnicamente irrecupervel caso sofra danos ou avarias
em sua estrutura que inviabilizem sua recuperao, segundo os requisitos de segurana para a circulao
nas vias pblicas.
Veculos oriundos de indenizao integral, isto , veculos que sofreram sinistro de coliso, incndio
acidental, roubo ou furto, cujo segurado tenha sido indenizado integralmente, s podero ser aceitos
mediante a realizao de Vistoria Prvia e apresentao de laudo CSV (Certificao de Segurana Veicular)
adquirido por uma instituio credenciada pelo INMETRO, atestando a recuperao do veculo aps a data
do sinistro.
Valor de Mercado Referenciado
A Seguradora garante ao Segurado indenizao correspondente ao valor mdio de mercado do veculo
segurado, conforme critrios de apurao, detalhados a seguir.
Apurao do Valor Mdio de Mercado
A indenizao em espcie ocorrer a partir da data de entrega de toda documentao necessria e
corresponder ao valor mdio do veculo segurado, apurado na Tabela de Referncia, vigente na data do
pagamento da liquidao do sinistro, considerando-se ainda o Fator de Ajuste fixado pelo Segurado, no ato
da contratao do seguro e aceito pela Seguradora, seguindo os prazos limites estabelecidos nesta clusula.
Entende-se como data de liquidao do sinistro a data da efetivao do pagamento da indenizao.
A Tabela de Referncia fornece os preos mdios de veculos em todo o territrio nacional e realizada
por instituio independente e idnea, sendo divulgada nos principais veculos de comunicao.
O Fator de Ajuste fixado pelo Segurado o percentual aplicado ao valor mdio do veculo referncia
(apurado na Tabela de Referncia) e deve considerar suas caractersticas particulares (estado de
conservao, opcionais existentes no de srie etc.) e, ainda, o valor de oferta do veculo em cada regio.
Caso a Tabela de Referncia seja extinta, a indenizao ser efetuada de acordo com a Tabela Substituta.
14.2 - Liquidao de Sinistro
Alerte o Segurado para que leve o veculo sinistrado imediatamente oficina, to logo seja feito o Aviso de
Sinistro.
Importante! Os danos verificados na vistoria prvia no esto cobertos no caso de sinistro com o
veculo segurado. S so autorizados os reparos referentes aos danos causados pelo sinistro em
questo. A exceo feita nos casos de sinistro de indenizao integral, quando as avarias anteriores
ao sinistro no so consideradas.
O prazo de concluso dos reparos definido pela oficina, com acompanhamento do regulador da
Seguradora. Desta forma, no estipule prazos para seu Segurado sem prvio conhecimento.
98
Seguro Auto
Oriente seu Segurado a assinar o termo de quitao do veculo sinistrado somente no momento de
recebimento do mesmo, aps efetuados os reparos.
Importante! Na retirada do veculo, o Segurado dever pagar oficina o valor da franquia. Este valor
ser informado oficina pelo vistoriador da Caixa Seguradora quando do acerto do oramento.
Em caso de indenizao integral, o pagamento da indenizao ser efetuado no prazo mnimo de 5 (cinco)
dias teis e mximo de 30 (trinta) dias corridos, a partir da entrega de todos os documentos previstos,
listados na tabela Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro. Conforme previsto em lei, no
efetuado o pagamento da indenizao dentro de 30 (trinta) dias da entrega de todas as informaes e
documentos exigidos desde que aptos a determinar a cobertura e seu valor nos termos do contrato, a
indenizao ficar sujeita aos juros moratrios de 1% (um por cento) ao ms, calculado pr-rata dia, alm
da atualizao monetria segundo a variao do IPCA/IBGE, a partir da data de ocorrncia do sinistro at o
efetivo pagamento, bem como a pena convencional de 2% (dois por centos) sobre o valor do dbito.
Ateno! Nos casos em que o veculo fizer parte de um esplio, o termo de quitao do veculo sinistrado
deve ser assinado pelo inventariante.
14.3 - Tabela de Documentos Necessrios para a Liquidao de Sinistro
Documentos
Boletim de Ocorrncia (original ou cpia

legvel). Obs.: Na indenizao integral por
coliso, obrigatrio apenas quando
houver vtimas e terceiros
Boletim de ocorrncia (original ou cpia
legvel), se 3 culpado
Laudo Pericial
Cpia (xerox legvel) do CNH do segurado
ou do condutor (se for diferente do
segurado)
Xerox do dut
Dut certificado de transferncia do
veculo (livre de qualquer nus, preenchido,
assinado e com firma reconhecida por
autenticidade)
Certificado de registro e licenciamento do
veculo (original), exerccio atual.
Cpia (xerox legvel) do RG e CPF do
segurado e do terceiro. Para perda parcial,
quando indenizao superiora
Perda
Parcia
l
RC
F
D
M
RC
F
DC
AP
P
DM
H
Indeniza
o
Integral
Coliso
Indeniza Furto/
o
Roubo
Integral
de
Furto/R acessri
oubo
os
99
Seguro Auto
R$ 10.000,00).
Cpia (xerox legvel) do comprovante de
residncia/estabelecimento do segurado e
do terceiro. Para perda parcial, quando
indenizao superiora R$ 10.000,00.
Nos casos de veculo recuperado:
Auto de entrega/constatao de danos
Nos casos de roubo localizado: autorizao
original e com firma reconhecida para Cia.
efetuar a recuperao do veculo
Pessoa jurdica:
Cpia do contrato social da ltima
alterao com validao da junta; e Cpia
do carto de CNPJ; Para perda parcial,
quando indenizao superior a R$
10.000,00
Pessoa jurdica: nota fiscal de baixa de ativo
(NF de venda do veculo Cia.)
Pessoa jurdica: certido negativa de inss
para indenizao acima de R$ 26.000,00
apenas veculos emplacados no Paran.
Comprovante de quitao das multas do
veculo (nada consta de dbitos)
Certido de pronturio do veculo
Nos casos de veculos financiados
(alienao fiduciria):
Baixa de alienao (instrumento de
liberao); ou Baixa no gravame (SNG
sistema nacional de gravame); ou
Carta de crdito junto financeira, para
quitao do saldo devedor
Nos casos de leasing:
Carta de desistncia da opo de compra
por parte do segurado;
Recibo de quitao do leasing; e
Procurao pblica do leasing.
IPVA e Seguro Obrigatrio (exerccio atual e
anterior, inclusive as parcelas vincendas)
quitados.
Laudo mdico contendo descrio dos
danos sofridos e tratamento para a
recuperao
Laudo mdico informando invalidez
definitiva ou reduo/perda de capacidade
100
Seguro Auto
de algum membro
Relatrio mdico de alta definitiva
Recibos de honorrios mdicos
Recibos de medicamentos
Laudo do exame cadavrico (IML) (em caso
de morte)
Certido de bito (em caso de morte)
Comprovante de rendimentos da vtima
(em caso de invalidez permanente ou
morte)
Comprovante de dependncia econmica
ou certido de casamento (em caso de
morte)
Certido de nascimento dos filhos da vtima
(em caso de morte)
Caso o proprietrio do veculo segurado ou
o terceiro seja falecido:
Alvar judicial de autorizao com
poderes para receber/dar
quitao/transigir a propriedade do
veculo.
Nos casos de veculos blindados:
Certificados de Registro de Blindagem
(Exrcito); Nota Fiscal da Blindagem.
Nos casos de veculos zero quilmetro:
Nota fiscal do veculo com data de sada
carimbada pela concessionria
Quando a relao entre Proprietrio do
veculo e Segurado Esplio x Herdeiro:
Alvar o Juiz ou Formal de Partilha
comprovando essa condio.
14.4 - Tabela de Indenizao de APP

No caso de invalidez permanente o pagamento da indenizao ser calculado de acordo com a seguinte
tabela:
Discriminao
% do LMG
Perda total da viso de ambos os olhos
100
Perda total do uso de ambos os braos
100
Perda total do uso de ambas as pernas
100
Perda total do uso de ambas as mos
100
Perda total do uso de um brao e uma perna
100
Perda total do uso de uma das mos e um dos ps
100
Perda total do uso de ambos os ps
100
101
Seguro Auto
Alienao mental incurvel

Perda total da viso de um olho
Perda total da viso de um olhos, quando o segurado(a) j no tiver a outra vista
Surdez total incurvel de ambos os ouvidos
Surdez total incurvel de um dos ouvidos
Mudez incurvel
Fratura no consolidada do maxilar inferior
Imobilidade do segmento vertical da coluna vertebral
Imobilidade do segmento toracolombo-sacro da coluna vertebral
Perda total do uso de um dos braos
Perda total do uso de uma das mos
Fratura no consolidada de um dos meros
Fratura no consolidada de um dos segmentos radioulnares
Perda total do movimento de um dos ombros
Perda total do movimento de um dos cotovelos
Perda total do movimento de um dos punhos
Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o metacarpiano
Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o metacarpiano
Perda total do uso da falange distal do polegar
Perda total do uso de um dos dedos indicadores
Perda total de um dos dedos mnimos ou um dos dedos mdios
Perda total do uso de um dos dedos anulares
Perda total do uso de qualquer falange, excludas as do polegar
Perda total do uso de uma perna

Perda total do uso de um dos ps
Fratura no consolidada de um fmur
Fratura no consolidada de um dos segmentos tibioperoneiros
Fratura no consolidada da rtula
Fratura no consolidada de um p
Perda total do movimento de um dos joelhos
Perda total do movimento de um dos tornozelos
Perda total do movimento de um quadril
Perda parcial de um dos ps, isto , perda de todos os dedos de uma parte do mesmo p
Amputao do 1 (primeiro) dedo
Amputao de qualquer outro dedo
Perda total do uso de uma falange do 1 dedo

Perda total do uso de uma falange dos demais dedos
100
30
70
40
20
50
20
20
25
70
60
50
30
25
25
20
25
18
9
15
12
9
Equivalente
a 1/3 do
respectivo
dedo
70
50
50
25
20
20
20
20
20
25
10
3
Equivalente
a 1/2 do
respectivo
dedo
Equivalente
102
Seguro Auto
a 1/3 do
respectivo
dedo
Encurtamento de uma das pernas:
de 5 (cinco) centmetros ou mais;
de 4 (quatro) centmetros;
de 3 (trs) centmetros;
menos de 3 (trs) centmetros.
Perda parcial de um dos ps, ou perda de todos os dedos
15
10
6
Sem
indenizao
25
15 - Benefcios Produto Auto

Acompanhamento de Sinistro por e-mail
Comodidade em realizar a abertura do sinistro e acompanhar as principais etapas do reparo do veculo
segurado por e-mail.
Equipamentos de Bloqueio e Rastreamento
Caso o veculo segurado tenha equipamento de bloqueio e rastreamento das centrais aceitas pela Caixa
Seguradora, o cliente ganha um desconto especial na contratao do seguro, de acordo com a regio e
categoria tarifria do veculo.
Mais agilidade e comodidade aos clientes Caixa Seguradora
Agora o cliente do Seguro Auto da CAIXA poder contar com uma frota de motos com mecnicos e
equipamentos modernos, que estaro sua disposio sempre que precisarem.
Os motociclistas circularo por algumas regies do Rio de Janeiro em duplas, aumentando ainda mais a
presena da Caixa Seguradora, trazendo proximidade e agilidade ao dia a dia do segurado.
Os profissionais estaro uniformizados e chegaro rapidamente ao local em caso de sinistro ou pane
mecnica. Alm de realizarem o primeiro atendimento dando todo o suporte ao segurado, procurando
minimizar o problema ocorrido, faro o registro fotogrfico do evento, avaliao da condio do veculo e
elaborao do descritivo do acidente, agilizando e contribuindo na otimizao da regulao do sinistro.
a Caixa Seguradora expandindo cada vez mais o relacionamento com seus clientes.
103
Seguro Auto
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Verso Janeiro/ 2016

Contatos da Caixa Seguradora

1 Condies de Comercializao do SEGURO AUTO ......................................................................................................................... 4

9.1 - Auto Mulher .............................................................................................................................................................................................. 72

1 Condies de Comercializao do SEGURO AUTO

Efetivao da proposta ou pedido de endosso na Caixa Seguradora;

informar o CEP de pernoite, que para fins desse seguro :

Indicao da Atividade Principal da Empresa se segurado pessoa jurdica;

Importante! Caso o veculo segurado no esteja emplacado no momento da contratao do seguro,

2.2 Regra de Enquadramento e Uso do Veculo

Veculo para transporte de grupo de pessoas em viagens, excurses,

Portador de Limitao Fsica

Micronibus para transporte municipal, intermunicipal, interestadual

Veculo que esteja locado a pessoa jurdica ou fsica, por meio de

Veculo provido de medicamentos de urgncia e de macas/camas para

Os Veculos abaixo no tem aceitao na Caixa Seguradora:

Veculo pertencente a instituio de assistncia pblica encarregado

tickets, joias, etc.)

2.3 Condies Especiais para as Categorias

Essas categorias contemplam as motocicletas a partir de 50cc.

* Os opcionais no sero considerados para adequar o Fator de Ajuste/Valor Determinado

ter garantida a reposio integral do seu bem em caso de sinistro coberto.

3.2 Responsabilidade Civil

Conforme regra da cobertura bsica.

5.3 - Questionrio de Avaliao de Risco Auto Particular

Pode ser includa por endosso

permitida uma nica, com agravao de 100%

Todos os acessrios devem ser fixos ao veculo

c/ Plataforma Elevatria p/ Reparos em Rede Eltrica e Outros Servios,

Pode ser includa por endosso

Pode ser includa por endosso

Vinculada contratao da garantia responsabilidade Civil Danos Corporais.

Vinculada contratao da garantia responsabilidade Civil Danos Corporais.

Verificar quadro a seguir

Pode ser includa por endosso

Pick-up Transporte Comercial de Pessoas Representao

Veculos Pesados (40, 41, 42, 43, 50 e 51)

Guinchos/Carros-Socorro (72 e 73)

Transporte Escolar (82 e 83)

Txis (80 e 81)

Veculos Adaptados p/ Portadores de Limitao Fsica (86 e 87)

Auto-Escola e Carros Funerrios (95)

despesas com hospitalizao, medicamentos, exames de qualquer espcie e eventuais honorrios

R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 50,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$

Para motocicletas, esta cobertura abrange exclusivamente o reboque.

no caso de fornecimento de passagens areas, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) no

e R$ 400,00 em permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia.

No esto abrangidos os custos de mo-de-obra e peas para troca e conserto de fechadura ou

O trajeto (domiclio/concessionria) est limitado a 50km.

a residncia da segurada no for superior a 50km.

6.4.7 - Quadro-Resumo com Servios e Planos da Assistncia 24 Horas

Pode ser includa por endosso

permitida uma nica

do veculo reparado pela oficina.

6.8 - Danos Morais

Pode ser includa por endosso

Pode ser includa por endosso

Pode ser includa por endosso

permitida uma nica, com agravao de 100%

Para as categorias 80 e 81 s ser possvel a contratao da garantia para

6.12 - Lanternas, Faris e Retrovisores

R$ 160,00 por vigncia