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Manual de Estudos Para o Exame 70-271

Autor: Jlio Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST

NDICE MANUAL DE ESTUDOS: 70-271


INTRODUO ...................................................................................................................................... 10
Uma viso geral sobre Certificaes Microsoft................................................................................. 10
Uma viso geral do programa de certificao da Microsoft.............................................................. 11
Artigo: O Profissional Atual = um Ser Humano Completo ................................................................ 12
Introduo ..................................................................................................................................... 12
Conhecimentos tcnicos so e sempre sero indispensveis..................................................... 12
Administrao do tempo ............................................................................................................... 14
Sers organizado e no procrastinars........................................................................................ 14
Trabalho em equipe e delegao de tarefas ................................................................................ 15
hora de construir uma carreira de sucesso............................................................................... 16
A vida no somente trabalho ..................................................................................................... 18
Planejamento e organizao mais um lembrete ....................................................................... 19
Referncias bibliogrficas............................................................................................................. 20
A Certificao Microsoft Certified Desktop Support Technician - MCDST ....................................... 22
Requisitos necessrios para obter a Certificao MCDST .......................................................... 22
Benefcios em obter a certificao MCDST:................................................................................. 23
As dez Dvidas freqentes em relao a certificao MCDST.................................................... 24
Concluso sobre o MCDST .......................................................................................................... 26
O programa de certificao Microsoft Certified Systems Engineer MCSE-2003: ......................... 26
Introduo ..................................................................................................................................... 26
A quem se destina a certificao MCSE 2003 ............................................................................. 27
Quantos e quais os exames necessrios ao MCSE-2003? ......................................................... 27
Como fazer o Upgrade do MCSE 2000 para o MCSE 2003 ............................................................ 30
Resumo sobre o MCSE-2003:...................................................................................................... 30
Algumas observaes sobre os exames para o MCSE 2003: ..................................................... 31
Tpicos para o exame 70-290, segundo o guia de estudos da Microsoft.................................... 31
O programa de certificao Microsoft Certified Systems Administrator - MCSA.............................. 36
Requisitos para obter a Certificao MCSA ................................................................................. 37
Upgrade para quem j um MCSA 2000 ................................................................................. 38
A quem se destina este livro? ........................................................................................................... 38
Pr-requisitos para o livro............................................................................................................. 39
hora de comear............................................................................................................................ 39
Uma viso geral do curso...................................................................................................................... 40
MDULO 1 REDES BASEADAS NO WINDOWS ............................................................................. 42
Introduo ......................................................................................................................................... 42
Como Funcionam as Redes Baseadas no Windows........................................................................ 43
Uma nova verso de Servidor para o Windows?.............................................................................. 45
Uma breve histria dos Windows ................................................................................................... 45
Os Windows para estaes de trabalho e computadores de uso residencial ........................... 45
Os Windows para Servidores..................................................................................................... 48
A Quem se destina este livro? .......................................................................................................... 50
Equipamento e Software necessrios .............................................................................................. 50
Introduo ao Windows Server 2003................................................................................................ 51
Um Sistema Operacional Quatro Edies ..................................................................................... 54
Windows Server 2003 Standard Edition....................................................................................... 54
Windows Server 2003 Enterprise Edition ..................................................................................... 56
Windows Server 2003 Data Center Edition .................................................................................. 56
Windows Server 2003 Web Edition .............................................................................................. 57
Comparao entre as diferentes edies..................................................................................... 58
Novidades do Windows Server 2003................................................................................................ 61
Novidades no Active Directory no Windows Server 2003 ............................................................ 61
Novidades nos servios de compartilhamento de arquivos e impresso..................................... 64
Novidades do Sistema de Impresso no Windows Server 2003: ................................................ 66
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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Novidades na rea de segurana no Windows Server 2003 ....................................................... 66
Novidades nos servios de rede e comunicao ......................................................................... 67
Novidades nos servios de gerenciamento do Windows Server 2003 ........................................ 68
Novidades no suporte ao desenvolvimento de Aplicativos .......................................................... 71
Novidades em outras reas do Windows Server 2003 ................................................................ 72
Redes de computadores ................................................................................................................... 73
No princpio, um modelo Centralizado baseado no Mainframe ................................................... 73
Morte ao Mainframe, viva a descentralizao!!! ........................................................................... 75
Modelo em 2 camadas ................................................................................................................. 77
Aplicaes em 3 camadas............................................................................................................ 79
Aplicaes em quatro camadas.................................................................................................... 80
O Jlio ficou louco ou estamos voltando ao Mainframe? ............................................................. 82
Papel do Windows Server 2003 na rede da sua empresa ............................................................... 83
Onde entra o Windows Server 2003 neste histria? .................................................................... 83
O Protocolo TCP/IP........................................................................................................................... 88
Um viso geral do protocolo TCP/IP................................................................................................. 88
Configuraes do protocolo TCP/IP para um computador em rede ............................................ 89
Sistema de numerao binrio ......................................................................................................... 97
Como converter decimal para binrio:.......................................................................................... 99
Operador E: ................................................................................................................................ 100
Como o TCP/IP usa a mscara de sub-rede:............................................................................. 101
Como o TCP/IP usa a mscara de sub-rede e o roteador: ........................................................ 102
Endereamento IP Classes de Endereos .................................................................................. 105
Redes Classe A: ......................................................................................................................... 106
Redes Classe B: ......................................................................................................................... 107
Redes Classe C: ......................................................................................................................... 108
Redes Classe D: ......................................................................................................................... 109
Redes Classe E: ......................................................................................................................... 109
Endereos Especiais: ................................................................................................................. 110
O papel do Roteador em uma rede de computadores: .................................................................. 110
Como descobrir o Default Gateway?.......................................................................................... 111
Explicando Roteamento um exemplo prtico: ......................................................................... 113
TCP/IP Instalao e Configurao do TCP/IP ............................................................................. 117
Instalao e configurao do protocolo TCP/IP ......................................................................... 117
Uma introduo ao DNS ................................................................................................................. 127
Introduo: .................................................................................................................................. 127
Definindo DNS ............................................................................................................................ 127
Entendendo os elementos que compem o DNS ...................................................................... 128
Entendendo como funcionam as pesquisas do DNS ................................................................. 132
Consideraes e tipos especiais de resolues......................................................................... 138
Como funciona o processo de interao .................................................................................... 139
Como funciona o cache nos servidores DNS............................................................................. 140
Uma Introduo ao DHCP .............................................................................................................. 141
Definindo DHCP.......................................................................................................................... 141
Fundamentao terica do DHCP.............................................................................................. 141
O que o DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol? ........................................................ 141
Termos utilizados no DHCP ....................................................................................................... 144
Como o DHCP funciona ............................................................................................................. 146
Clientes suportados pelo DHCP ................................................................................................. 146
Um recurso de nome esquisito APIPA ....................................................................................... 148
Configurao automtica do cliente ........................................................................................... 149
Uma Introduo ao WINS ............................................................................................................... 151
Introduo ao WINS.................................................................................................................... 151
Entendendo o que e como funciona o WINS .......................................................................... 151
Algumas caractersticas do WINS .............................................................................................. 152
Como saber se ainda devo utilizar o WINS?.............................................................................. 153
Clientes suportados pelo WINS.................................................................................................. 154
Como funciona o WINS .............................................................................................................. 154
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Concluso ....................................................................................................................................... 157
MDULO 2 ENTENDENDO O ACTIVE DIRECTORY .................................................................... 159
Introduo ....................................................................................................................................... 159
Active Directory Conceitos, Estrutura Lgica e Fsica e Componentes ...................................... 160
Conceito de Diretrio e Exemplos .................................................................................................. 161
Senhas demais, por favor algum me ajude! ................................................................................. 163
Um diretrio nico para todas as aplicaes .................................................................................. 164
Entendendo o conceito de Diretrios e Workgroups ...................................................................... 165
Domnios e Grupos de Trabalho (Workgroups).......................................................................... 165
Entendendo o funcionamento de uma rede baseada no modelo de Workgroups ..................... 165
O funcionamento de uma rede baseada no conceito de Diretrio Domnio ........................... 167
Domnios, rvores de domnios e Unidades Organizacionais Conceitos. .................................. 168
Active Directory ............................................................................................................................... 171
rvore de domnios ......................................................................................................................... 173
Unidades Organizacionais .............................................................................................................. 174
Conhecendo os principais Objetos de um domnio. ....................................................................... 175
Contas de usurios ..................................................................................................................... 175
Contas de Computador............................................................................................................... 177
Grupos de usurios .................................................................................................................... 177
Atribuio de permisses em mltiplos domnios........................................................................... 182
Um pouco sobre nomenclaturas de objetos no domnio, LDAP e caminhos UNC......................... 184
Estudo de caso 01: Exemplo de uso de Grupos Universais........................................................... 186
Estudo de caso 02: Analisando o escopo de grupos em relao a membros e permisses de
acesso: ............................................................................................................................................ 188
Entendendo as Unidades organizacionais...................................................................................... 189
Relaes de confiana e florestas .................................................................................................. 191
Como eram as relaes de confiana na poca do NT Server 4.0?.......................................... 192
E como so as relaes de confiana no Windows Server 2003? ............................................ 194
Outros tipos de relaes de confiana ....................................................................................... 194
Tipos padro de relaes de confiana...................................................................................... 195
Servidores de Catlogo Global (Global Catalogs) .......................................................................... 197
Principais funes desempenhadas por um Servidor de Catlogo Global ................................ 199
Replicao de informaes entre os Servidor de Catlogo Global:........................................... 200
Sites, replicao do Active Directory e estrutura fsica da rede ..................................................... 201
Introduo e definio de sites ................................................................................................... 201
Para que o Active Directory utiliza sites ..................................................................................... 202
Definio de sites utilizando sub-redes ...................................................................................... 202
A relao entre sites e domnios..................................................................................................... 203
Replicao no Active Directory................................................................................................... 204
Replicao dentro do mesmo site Intrasite Replication........................................................... 205
Replicao entre sites ................................................................................................................ 206
O Schema do Active Directory ........................................................................................................ 207
Como os objetos do Active Directory so definidos no Schema................................................ 207
Como o Schema armazenado no Active Directory...................................................................... 207
Cache do Schema........................................................................................................................... 208
Nveis de funcionalidade de um domnio. ....................................................................................... 208
Concluso ....................................................................................................................................... 210
MDULO 3 SUPORTE E INSTALAO DO WINDOWS XP ......................................................... 213
Introduo ....................................................................................................................................... 213
Instalando o Windows XP Professional nova instalao. ............................................................ 214
Gerando um relatrio de compatibilidade do Hardware do computador ........................................ 214
Instalando o Windows XP a partir do zero boot a partir do CD-ROM. ........................................ 216
Fazendo a atualizao do Windows 98. ......................................................................................... 222
Instalao no assistida e arquivo de respostas ............................................................................ 223
O arquivo de respostas............................................................................................................... 223
Como utilizar o arquivo de respostas durante a instalao?...................................................... 227
O Processo de boot do Windows XP e recuperao desastres................................................ 228
Entendendo o processo de boot do Windows XP........................................................................... 230
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O arquivo Boot.ini............................................................................................................................ 233
Entendendo a sintaxe dos caminhos ARC ................................................................................. 235
As chaves que podem ser utilizadas no arquivo Boot.ini. .......................................................... 236
A Registry do Windows XP ............................................................................................................. 239
Acessando e alterando informaes na Registry do Windows XP. ........................................... 239
O Modo Seguro, Last Know Good Configuration e Control Sets.................................................... 247
Opes de inicializao do Windows XP e o Modo seguro............................................................ 247
Entendendo o Modo seguro de inicializao.............................................................................. 248
ltima configurao vlida (Last Know Good Configuration) e Control Sets: ................................ 250
Outras opes de configurao do Menu de opes avanadas do Windows.......................... 251
Configuraes de inicializao atravs do utilitrio Sistema...................................................... 252
Restaurao do sistema. ................................................................................................................ 260
Alterando as configuraes de Restaurao do sistema ........................................................... 262
Criando um ponto de restaurao .............................................................................................. 264
Restaurando o sistema a um estado anterior............................................................................. 265
Algumas observaes importantes sobre o recurso de Restaurao do sistema. .................... 267
O recurso ASR Automated System Recovery Disks ................................................................... 268
Criando um disquete de boot .......................................................................................................... 272
O Console de Recuperao............................................................................................................ 273
A opo Roll Back Driver. ............................................................................................................... 277
Itens Diversos sobre a Instalao do Windows XP Professional ................................................... 279
Requisitos mnimos de Hardware e Teste de Compatibilidade.................................................. 279
Preparando o Disco Rgido para instalao do Windows XP......................................................... 280
Partio de Boot x Partio do Sistema uma bela confuso....................................................... 281
Arquivos de Log Instalao do Windows XP ............................................................................... 282
Como desinstalar um Upgrade ....................................................................................................... 282
RIS Remote Instalattion Services ................................................................................................ 283
Instalao unattended pelo CD....................................................................................................... 284
Resoluo de Problemas com o Console de Recuperao ........................................................... 284
Permisses para ingressar em um domnio ................................................................................... 285
Questes relacionadas a anti-vrus ................................................................................................ 285
Opes do comando winnt32.exe .............................................................................................. 286
Dicas finais sobre a Instalao do Windows XP: ....................................................................... 289
Concluso ....................................................................................................................................... 290
MDULO 4 Gerenciando o Desktop do Usurio ............................................................................. 291
Introduo ....................................................................................................................................... 291
Configurando e Personalizando o Windows XP ............................................................................. 292
O centro de comando do Windows XP: Painel de controle. ........................................................... 292
Configurando opes do vdeo ....................................................................................................... 295
Acessando as propriedades do vdeo ........................................................................................ 295
Configurando opes do mouse ..................................................................................................... 303
Configurando opes do teclado .................................................................................................... 306
Configurando opes regionais e o idioma..................................................................................... 307
Configurando opes de pastas/sub-pastas................................................................................... 314
Instalando e desinstalando aplicativos. .......................................................................................... 318
Alterando as opes de instalao do Windows XP. ..................................................................... 321
Configurando opes de gerenciamento de energia...................................................................... 323
Informaes sobre o computador Informaes do sistema......................................................... 325
O menu Iniciar e a estrutura do menu Todos os programas .......................................................... 330
Adicionando atalhos/submenus que aparecem para qualquer usurio logado ......................... 334
Configurando o menu Iniciar ........................................................................................................... 335
Opes de configurao da Barra de tarefas ................................................................................. 338
Definindo o Visual do Windows XP Visual Styles ........................................................................ 340
Configurando a data e a hora do sistema....................................................................................... 343
Mantendo o Windows XP atualizado com o Windows Update ...................................................... 345
Buscando ajuda via Internet............................................................................................................ 345
Tudo Sobre Profiles no Windows.................................................................................................... 347
O conceito de Profiles................................................................................................................. 347
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Vantagens de se utilizar Profiles: ............................................................................................... 348
Tipos de User Profile .................................................................................................................. 349
Entendendo o contedo de uma User profile ............................................................................. 351
A pasta All Users ........................................................................................................................ 353
Criando um Profile a ser aplicada a vrios usurios .................................................................. 355
Configurando uma profile no Perfil do usurio ........................................................................... 357
Criando e gerenciando contas de usurios e grupos. .................................................................... 361
Contas de usurio - definio ......................................................................................................... 362
Regras e dicas para a criao de contas de usurio...................................................................... 364
Regras e dicas para a criao de senhas....................................................................................... 365
Criando de Contas de usurio no Windows XP.............................................................................. 366
Definindo o modo de logon do Windows XP................................................................................... 374
Administrando e alterando contas de usurios............................................................................... 376
Grupos de usurios conceito ....................................................................................................... 382
Criando grupos e adicionando usurios ao grupo .......................................................................... 385
Consideraes de segurana no uso de contas do tipo Administrador ......................................... 388
Diretivas de segurana local Conceito......................................................................................... 390
Configurando diretivas de conta ..................................................................................................... 394
Personalizando a conta do usurio com uma foto pessoal ............................................................ 397
Integrao e Administrao de domnios com o Windows XP Professional .................................. 400
Domnios em redes do Windows 2000 Server, Workgroups e Active Directory............................. 401
Entendendo a diferena entre Domnios e Grupos de Trabalho (Workgroups)......................... 401
O Windows XP como Cliente em um Domnio baseado no Active Directory ................................. 403
Instalando as Ferramentas Administrativas do domnio ................................................................. 410
Utilizando o console Active Directory User and Computers ........................................................... 416
Um pouco de teoria sobre contas e grupos em um domnio...................................................... 416
Alterando propriedades importantes das contas de usurios do domnio..................................... 422
Grupos de Usurios do Domnio..................................................................................................... 430
Auditoria e segurana no Windows XP........................................................................................... 433
Trabalhando com eventos de auditoria - Conceito..................................................................... 434
Habilitando/configurando os eventos do log de segurana........................................................ 442
Recomendaes da Microsoft, para configuraes de auditoria ............................................... 448
Filtrando eventos nos logs de auditoria ...................................................................................... 449
Configurando as propriedades do log ........................................................................................ 454
Atribuio de direitos de usurio..................................................................................................... 457
Monitorando o Desempenho o console Desempenho................................................................. 468
Monitorando o Processador e a Memria do seu computador .................................................. 469
Monitorando o acesso ao sistema de discos.............................................................................. 475
Contadores importantes a serem monitorados .......................................................................... 478
Concluso ....................................................................................................................................... 479
MDULO 5 Discos, Volumes e Pastas Compartilhadas ................................................................. 480
Introduo ....................................................................................................................................... 480
Gerenciando discos rgidos Armazenamento Bsico e Dinmico ............................................... 481
Armazenamento bsico e Armazenamento dinmico ................................................................ 482
Acessando o console para gerenciamento de discos ................................................................ 488
Acessando informaes sobre os discos do seu computador ................................................... 489
Trabalhando com parties em um disco de armazenamento bsico ....................................... 491
Convertendo de Armazenamento bsico para Armazenamento dinmico ................................ 494
Criando e expandindo um Volume simples ................................................................................ 497
Criando um Volume estendido ................................................................................................... 501
Configuraes e personalizaes do Snap-in Gerenciamento de discos .................................. 503
Desfragmentando parties e volumes ...................................................................................... 505
Algumas recomendaes sobre o processo de desfragmentao ............................................ 509
Verificando e reparando erros no sistema de arquivos e no disco rgido .................................. 510
Comandos para a verificao e correo de erros ......................................................................... 512
Trabalhando com pastas e arquivos compactados no Windows XP ......................................... 517
Criando e Administrando Compartilhamentos e Permisses de Acesso ....................................... 520
Pastas compartilhadas, permisses de compartilhamento e permisses NTFS ....................... 521
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Restringindo o acesso s pastas compartilhadas ...................................................................... 522
Entendendo as permisses de compartilhamento. .................................................................... 525
Quando um usurio pertence a mais de um grupo, como que fica a permisso efetiva do
usurio?? .................................................................................................................................... 527
Sistemas de arquivos e permisses NTFS conceito ................................................................... 529
Compartilhando pastas e configurando permisses de compartilhamento................................ 536
Monitorando/Administrando os compartilhamentos do computador. ......................................... 544
Configurando as permisses NTFS................................................................................................ 546
Combinando permisses de compartilhamento e permisses NTFS estudo de casos .............. 555
Mapeando de unidades de rede ..................................................................................................... 557
Criptografia, Compactao, Definio de quotas e Pastas Off-line................................................ 560
Criptografia definies e conceitos .............................................................................................. 561
Garantindo a recuperao dos dados ........................................................................................ 563
Criptografando arquivos e pastas............................................................................................... 569
Operaes com arquivos criptografados.................................................................................... 572
Descriptografando arquivos e pastas ......................................................................................... 573
Configurar usurios com acesso a arquivos que voc criptografou........................................... 574
Alterando a diretiva de recuperao do Computador local ........................................................ 576
Exibindo arquivos criptografados em uma cor diferente ............................................................ 579
Recomendaes sobre a criptografia de pastas e arquivos ...................................................... 580
O comando cipher....................................................................................................................... 580
Compactao de arquivos e pastas................................................................................................ 583
Compactando e descompactando pastas e arquivos em volumes NTFS.................................. 583
A ferramenta Limpeza de disco ...................................................................................................... 585
Configurando cotas de disco no Windows XP ................................................................................ 589
Configurando cotas de disco em um volume NTFS ................................................................... 590
Recomendaes sobre o uso de cotas de disco........................................................................ 594
O comando fsutil quota............................................................................................................... 596
Pastas Off-line: conceito e utilizaes ............................................................................................ 599
Configurando o computador para que possamos usar arquivos off-line.................................... 600
Habilitar o acesso off-line em um Compartilhamento................................................................. 602
Definindo quais arquivos sero armazenados no cache, para acesso off-line .......................... 604
O gerenciador de sincronizao ................................................................................................. 605
O novo recurso de Shadow Copies ................................................................................................ 607
Habilitando o recurso de shadow copies em um volume ........................................................... 609
Instalando o cliente de shadow copies ....................................................................................... 612
Como acessar as shadow copies ............................................................................................... 612
Desabilitando o recurso de Shadow Copies em um volume...................................................... 614
Gerenciando Shadow Copies com o comando vssadmin .......................................................... 614
Configurando a auditoria de acesso a arquivos, pastas e impressoras. ........................................ 616
O Problema do Acesso Negado...................................................................................................... 620
Concluso ....................................................................................................................................... 622
MDULO 6 Instalao e Administrao de Impressoras ................................................................ 623
Introduo ....................................................................................................................................... 623
Instalando e administrando Impressoras ........................................................................................ 624
Conceitos sobre Impresso no Windows........................................................................................ 625
O Sistema de Impresso do Windows Conceitos Tericos......................................................... 625
Uma bela confuso de termos.................................................................................................... 626
Questes relacionadas ao custo de impresso .............................................................................. 628
Instalando uma impressora para usar localmente .......................................................................... 629
Compartilhando uma impressora para uso atravs da rede........................................................... 635
Atribuindo permisses de acesso para Impressoras..................................................................... 639
Acessando uma impressora compartilhada atravs da rede.......................................................... 645
Administrando trabalhos enviados para uma impressora............................................................... 650
Configurando propriedades importantes e outras aes................................................................ 654
Administrando a impressora atravs do navegador ....................................................................... 657
Utilizando impressoras de rede....................................................................................................... 659
Diferentes prioridades para diferentes grupos................................................................................ 665
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Criando um pool de impresso..................................................................................................... 668
Fazendo auditoria do Acesso a Impressoras.................................................................................. 671
Comandos para o gerenciamento de impressoras e pastas .......................................................... 675
O comando net share ................................................................................................................. 675
O comando net use .................................................................................................................... 679
O comando net statistics ........................................................................................................... 681
Concluso ....................................................................................................................................... 683
MDULO 7 Instalao de Hardware e Drivers ................................................................................ 684
Introduo ....................................................................................................................................... 684
Instalando um novo Hardware...................................................................................................... 685
Usando o Gerenciador de dispositivos ........................................................................................... 691
Abrindo o Gerenciador de dispositivos ....................................................................................... 691
Usando o Gerenciador de dispositivos ....................................................................................... 693
Assinatura de drivers ...................................................................................................................... 702
A ferramenta Informaes do Sistema ........................................................................................... 704
A opo Recursos de hardware ................................................................................................. 705
Perfis de Hardware - Hardware Profiles ........................................................................................ 708
Criando um novo perfil de Hardware .......................................................................................... 709
Alterando as configuraes de um Perfil de Hardware .............................................................. 711
Copiar, renomear ou excluir um Perfil de Hardware. ................................................................. 713
Especificando o Perfil de Hardware padro para a inicializao ............................................... 714
Configurando o computador para usar dois processadores........................................................... 716
Problemas relcionados a configuraes do Vdeo.......................................................................... 718
Instalando e configurando mais de um monitor .............................................................................. 721
Como instalar monitores adicionais:........................................................................................... 721
Como organizar vrios monitores............................................................................................... 722
Alterando o monitor principal ...................................................................................................... 723
Movendo itens entre os monitores.............................................................................................. 723
Exibindo a mesma rea de trabalho em vrios monitores ......................................................... 723
Alterando o nmero de cores em vrios monitores.................................................................... 724
Alterando a resoluo da tela com vrios monitores.................................................................. 724
Opes de Energia e ACPI ............................................................................................................. 725
Uma viso geral sobre ACPI ...................................................................................................... 725
Uma viso geral sobre Opes de energia..................................................................................... 725
Gerenciando a energia em um computador porttil ................................................................... 726
Concluso ....................................................................................................................................... 727
MDULO 8 Resoluo de Problemas de Rede............................................................................... 728
Introduo ....................................................................................................................................... 728
Entendendo o TCP/IP ..................................................................................................................... 729
Um viso geral do protocolo TCP/IP .......................................................................................... 729
Configuraes do protocolo TCP/IP para um computador em rede .......................................... 731
Endereamento IP Classes de Endereos.............................................................................. 738
Redes Classe C: ......................................................................................................................... 741
Redes Classe D: ......................................................................................................................... 742
Redes Classe E: ......................................................................................................................... 742
Endereos Especiais: ................................................................................................................. 743
Como descobrir o Default Gateway?.......................................................................................... 743
TCP/IP Instalao e Configurao do TCP/IP ............................................................................. 746
Instalao e configurao do protocolo TCP/IP ......................................................................... 746
Problemas relacionados ao DNS.................................................................................................... 756
Definindo DNS ............................................................................................................................ 756
Entendendo os elementos que compem o DNS ...................................................................... 758
Componentes do DNS................................................................................................................ 761
Principais problemas relacionados ao DNS.................................................................................... 761
Comandos para deteco e resoluo de problemas de rede ....................................................... 763
Roteiro para deteco e resoluo de problemas de rede............................................................. 768
Uma Introduo ao DHCP .............................................................................................................. 775
O que o DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol? ........................................................ 775
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Termos utilizados no DHCP ....................................................................................................... 777
Como o DHCP funciona ............................................................................................................. 779
Clientes suportados pelo DHCP ................................................................................................. 780
Um recurso de nome esquisito APIPA ....................................................................................... 782
Detalhando o comando ipconfig...................................................................................................... 783
IFC Internet Firewall Connection - Introduo ............................................................................. 786
Firewall de Conexo com a Internet ICF ..................................................................................... 787
Como ativar/desativar o IFC ....................................................................................................... 789
Como ativar/desativar o log de Segurana do ICF..................................................................... 791
Habilitando os servios que sero aceitos pelo IFC................................................................... 795
Configuraes do protocolo ICMP para o Firewall ..................................................................... 796
O Recurso de Assistncia Remota ................................................................................................. 799
Tipos de conexes de assistncia remota ................................................................................. 800
Questes de segurana .................................................................................................................. 800
Habilitando o recurso de Assistncia Remota............................................................................ 800
Enviando um convite de assistncia remota .............................................................................. 802
Configurando o Internet Explorer .................................................................................................... 804
As opes de configurao do Internet Explorer........................................................................ 804
Acesso Remoto e VPN ................................................................................................................... 814
Introduo ao Acesso Remoto ................................................................................................... 814
Viso geral sobre o acesso remoto do Windows Server 2003................................................... 815
O servidor RRAS como servidor de conexes Dial-up............................................................... 818
O servidor RRAS como servidor de conexes VPN................................................................... 821
Protocolos de LAN ...................................................................................................................... 823
Protocolos utilizados para conexes do tipo Dial-up.................................................................. 823
Protocolos utilizados para conexes do tipo VPN...................................................................... 824
Concluso ....................................................................................................................................... 829
MDULO 9 Simulado Para o Exame 70-271................................................................................... 830
Introduo ....................................................................................................................................... 830
Simulado 60 Questes................................................................................................................. 831

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST

Manual de Estudos Para o Exame 70-271


INTRODUO
Prezado leitor, este mais um livro, de uma srie de livros de minha autoria sobre os exames
de Certificao da Microsoft. Aps alguns anos trabalhando com Certificaes Microsoft e
aps a aprovao em mais de 30 exames, sinto-me muito vontade para escrever sobre este
assunto e a orient-lo na obteno da to sonhada aprovao nos Exames de Certificao.
Meu principal objetivo passar uma srie de dicas e um pouco da minha experincia prtica,
para ajudar o amigo leitor a obter sucesso nos exames de Certificao da Microsoft.
Este um livro especfico para o Exame 70-271: Supporting Users and Troubleshooting a
Microsoft Windows XP Operating System (algo parecido com: Suporte aos usurios e
resoluo de problemas com o Sistema Operacional Windows XP). Neste livro abordarei os
tpicos do exame, de acordo com o programa oficial da Microsoft, o qual est descrito no
seguinte endereo:

http://www.microsoft.com/learning/exams/70-271.asp

Um bom estudo a todos. No deixem de conferir, periodicamente, novas dicas, tutoriais,


simulados e artigos, diretamente no site do autor: www.juliobattisti.com.br. Voc tambm
pode acessar o frum de discusso sobre Certificaes Microsoft e trocar experincias com
colegas de todo o Brasil. O endereo para acesso ao frum o seguinte:

www.juliobattisti.com.br/forum

No deixe de enviar suas opinies, crticas, elogios, sugestes e relato de erros encontrados no
livro, diretamente para o e-mail: webmaster@juliobattisti.com.br
Uma viso geral sobre Certificaes Microsoft
Nesta introduo vou apresentar uma viso geral sobre o programa de Certificaes da
Microsoft. Vou iniciar o Captulo falando sobre as diferentes opes de certificao para
profissionais que trabalham com a administrao e gerncia de redes baseadas no Windows
Server 2003 nos servidores e no Windows XP Professional nas estaes de trabalho dos
usurios. Em seguida vou apresentar mais detalhes sobre a Certificao MCDST Microsoft
Certified Desktop Support Technician, para a qual o Exame 70-271 obrigatrio (exame este
que o objeto de estudo deste livro). Tambm vou apresentar mais detalhes sobre a
certificao Microsoft Certified Systems Engineer MCSE. Tambm tratarei da
Certificao Microsoft Certified Professional MCP que uma certificao, digamos, mais
light. Para obter o MCP basta que voc seja aprovado em um nico exame de produto
Microsoft, como por exemplo, o exame 70-210 (Windows 2000 Professional), exame 70-270
(Windows XP Professional) ou outro exame qualquer de produto Microsoft, no
necessariamente um exame do Windows 2000 Server, Windows XP ou Windows Server
2003.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Os objetivos e contedos que fazem parte do exame 70-271 so definidos pela prpria
Microsoft. O Exame 70-271 tem a seguinte denominao Oficial, em Ingls: Exam 70-271:
Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System. Eu me
arriscaria a traduzir como:
Exame 70-271: : Suporte aos usurios e resoluo de problemas com o Sistema
Operacional Windows XP
O exame inclui uma srie de tpicos relacionados a resoluo de problemas que podem surgir
quando o usurio est utilizando uma estao de trabalho baseada no Windows XP
Professional ou no Windows XP Home. So abordadas questes tanto de uma estao de
trabalho que no est em rede, at uma estao que faz parte de uma rede empresarial, com
servidores baseados no Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server e no Active
Directory. O candidato ao Exame 70-271 tem que conhecer bem o funcionamento do
Windows XP Professional, conhecer um ambiente de rede baseado no Active Directory,
conhecer tpicos relacionados a segurana, tais como permisses de compartilhamento e
permisses NTFS e conhecer os servios bsicos de rede, tais como o DNS, DHCP e WINS.
Enfim, tem que conhecer os tpicos necessrios para dar suporte a problemas que o usurio
pode enfrentar no uso de uma estao de trabalho baseado no Windows XP Professional ou
Home.
Uma dvida que muitos candidatos tem se realmente necessria a experincia prtica. Este
um assunto que posso falar com base em uma boa experincia pessoal. J fui aprovado em
mais de 30 Exames de Certificao da Microsoft, com o que obtive as seguintes certificaes:
MCP, MCP+I, MCSE-2000, MCSE-2003, MCSE+I, MCDBA, MCSD, MCSA-2000, MCSA2003 e MCDST. Para obter esta valiosa sopa de letrinhas posso garantir que a experincia
prtica foi de grande importncia. Trabalho como Gerente do Ambiente Cliente Servidor na
Delegacia da Receita Federal de Santa Maria RS. Durante muito tempo atuei como
Administrador de Rede, em um rede baseada, primeiro em clientes com Windows 9x e
Servidores com NT Server 4.0; depois com clientes baseados no Windows 2000 Professional
e Servidores com Windows 2000 Server. Posso garantir que a experincia prtica ajuda muito
na hora dos exames. Surgem questes que s a vivncia prtica capaz de ajudar a resolver.
Uma viso geral do programa de certificao da Microsoft.
A Microsoft tem um amplo e variado programa de Certificao, do qual fazem parte
certificaes para diferentes perfis de profissionais. Por exemplo, existe uma certificao para
Engenheiros de Sistemas MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer), outra para
Administradores de Banco de Dados MCDBA (Microsoft Certified Database
Administrator), outras duas para desenvolvedores de aplicativos MCSD e MCAD, outra
para Administradores de Rede MCSA, outra para Instrutores Certificados MCT e assim
por diante.
O programa de certificao a maneira que a Microsoft tem para verificar as habilidades
tcnicas dos candidatos na utilizao, projeto e implementao de tecnologias Microsoft nas
redes das empresas e para o desenvolvimento de aplicaes.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Muitos leitores me questionam sobre o real valor das certificaes, para o Mercado de
Trabalho. Esta uma questo realmente difcil de responder. As certificaes atestam a
capacidade tcnica do candidato ao emprego em uma determinada rea de atuao. Porm as
qualificaes tcnicas so apenas uma das habilidades necessrias para que o candidato se
coloque bem no mercado. Hoje em dia so muitos os requisitos que se exigem de um
profissional e, a maioria deles, no so tcnicos.
A seguir coloco uma cpia do artigo O Profissional Atual = Um Ser Humano Completo, de
minha autoria, o qual foi publicado no site da Revista Developers Magazine
(www.developers.com.br), e que esteve na pgina principal do site por quase 6 meses. Neste
artigo abordo justamente as mltiplas aptides que o profissional atual deve dominar para se
colocar bem no mercado de trabalho. Leia e reflita com calma. Esta minha modesta
contribuio na rea no tcnica, para ajud-lo no direcionamento e na construo de uma
carreira profissional.
***************************************************************************
***************************************************************************
Artigo: O Profissional Atual = um Ser Humano Completo
Introduo
Estamos vivendo a era da informao, da velocidade e da orientao para resultados. Muitas
vezes, ficamos atnitos com a rapidez com que as mudanas acontecem. J no basta mais
sermos especialistas em informtica. Precisamos entender do negcio, seno como
poderemos aplicar nossos conhecimentos em benefcio da empresa, ou em outras palavras:
gerar resultados.
Muitos consultores e autores bem-sucedidos de livros de negcios e carreira dizem que
estamos vivendo a era dos multi-especialistas. Precisamos entender de muitos assuntos:
administrao, finanas, informtica, outros idiomas, pessoas (esta talvez seja a aptido mais
importante e mais difcil), trabalho em equipe, etc.
Como dominar tantas competncias e, ao mesmo, tempo conciliar famlia, amigos, atividades
fsicas e a presso da empresa por resultados cada vez melhores e em menor tempo? Com
certeza no fcil, mas possvel crescer profissionalmente e, principalmente, com tica, sem
abrir mo de uma vida pessoal com qualidade.
Conhecimentos tcnicos so e sempre sero indispensveis
Lembra do tempo em que era s pegar o diploma, esperar uma proposta de emprego, trabalhar
por uns trinta anos na mesma empresa e se aposentar? Essa poca simplesmente acabou.
Hoje temos que nos manter em um estado de aprendizagem contnuo e o mais difcil: temos
que aprender a aprender. Educao e aprendizagem no algo que tem data para terminar em
um momento determinado, como logo aps a faculdade ou uma ps-graduao. Para que o
profissional possa manter-se no mercado necessrio estudar sempre, mantendo-se atualizado
com as mudanas tecnolgicas, aprendendo a utilizar as novas ferramentas, aprimorando o
conhecimento de outros idiomas e assuntos.
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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Precisamos conhecer uma infinidade de assuntos, dentro os quais poderia destacar os
seguintes: conhecimentos sobre finanas e investimentos, noes bsicas sobre contabilidade
e economia, matemtica financeira, um ou mais idiomas estrangeiros; preferencialmente
ingls e espanhol, bom domnio da gramtica e das tcnicas de redao, administrao,
marketing, gerncia de projetos, trabalho em equipe e orientao para resultados.
Somente o estudo eficaz e continuado capaz de garantir o domnio de tantos assuntos. Por
isso devemos nos preocupar, em primeiro lugar, em melhorar o nosso rendimento nos estudos.
Alis, o princpio de educao pela vida inteira no nenhuma novidade dos tempos
modernos. Os gregos j defendiam um modelo de educao conhecido como paideia, em
que um dos pilares deste modelo era uma educao diferenciada e continuada, mesmo aps a
idade adulta. Em resumo: educao e estudo durante a vida inteira.
O primeiro dilema: mais estudo demanda mais tempo
Para exemplificar o dilema de arranjar tempo para estudar tudo o que julgamos necessrio ou
que nos dizem ser necessrio, vou utilizar o exemplo da pessoa que eu melhor conheo
neste mundo: eu mesmo.
Em primeiro lugar, voc precisa entender que no d para estudar tudo o que acha ser
importante ou nos dizem (jornais, revistas e sites da moda) ser indispensvel para uma
carreira de sucesso. Devemos ser capazes de definir prioridades e segu-las risca.
Durante muito tempo comprei muito mais livros do que poderia ler. Cheguei a ter mais de 30
livros esperando na fila. Constantemente, me preocupava pelo fato de no conseguir ler e
estudar todos os assuntos que eu julgava importantes. Uma simples pausa para assistir a um
jogo de futebol na televiso era motivo para conscincia pesada por no ter aproveitado
melhor meu tempo. Onde que j se viu perder um jogo do meu Grmio?
Neste perodo, acabei me afastando dos amigos, da famlia e at minha esposa queixava-se,
com a mais absoluta razo, de que eu quase no ficava com ela. Muitas vezes eu me
preocupava mais em ler um livro, do que em fazer uma anlise sobre seu contedo e sobre o
valor daquela leitura para mim como ser humano e para a minha carreira profissional. O
importante era diminuir a fila de livros no lidos, mesmo que isso significasse cada vez menos
horas de sono, menos horas de lazer e de atividades fsicas. Pouco importava se minha
qualidade de vida estava pssima e piorando dia a dia.
Talvez o amigo leitor jamais tenha chegado a esse ponto, mas no difcil concluir que no
d pra estudar tudo. O simples fato de o estudo ter se tornado uma carga muito pesada, mais
uma obrigao do que um prazer, fez com que meu rendimento e meu humor descessem a
nveis preocupantes.
No d para aprender tudo ao mesmo tempo: Windows XP, Windows 2000, Linux, Novell,
UNIX, VB, Delphi, Java, JavaScript, ASP, ASP.NET, C, C++, C#, XML, segurana,
finanas, economia, administrao, fazer um MBA, uma ps... e, se voc ainda estiver vivo,
quem sabe, uma cirurgia de ponte de safena.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Estudo e aperfeioamento contnuos so fundamentais sim, porm de forma organizada e,
principalmente, planejada. O foco deve estar na aplicao dos conhecimentos adquiridos.
Jamais no conhecimento por si s. Conhecimento no poder, ao que poder.
Conhecimento no o que faz a diferena, o que faz a diferena o que voc faz com o
conhecimento que tem. No se esquea dos seguintes princpios bsicos: definio de
prioridades e foco na aplicao dos conhecimentos.
Parece e o bvio. Se cada vez temos mais assuntos para estudar, mais aptides para
desenvolver e menos tempo para tudo isso fundamental que formemos uma base bem slida
para enfrentar os desafios atuais e os que ainda esto por vir. Como base slida, considero o
domnio de algumas tcnicas vitais para que o profissional possa manter o seu desempenho
em nveis sempre elevados e ao mesmo tempo ter tempo para viver, para curtir a famlia, o
laser e os amigos. Vamos falar um pouco sobre alguns tpicos que considero vitais:
Administrao do tempo
Saber administrar de maneira racional o escasso tempo que dispomos de fundamental
importncia. Muitas pessoas queixam-se de que no tem tempo para nada, mas se
observarmos com mais ateno veremos que mesmo que o dia tivesse as to sonhadas 48
horas, essas pessoas no conseguiriam concluir as suas tarefas, pelo simples motivo de que
no administram corretamente o tempo. Estamos sem controle do nosso tempo quando
acumulamos mais informaes do que podemos absorver, quando trabalhamos de olho no
relgio, querendo cumprir uma carga de trabalho irreal, quando levamos uma vida sedentria
com a desculpa que no temos tempo para praticar uma atividade fsica ou quando enchemos
nossa agenda com atividades e compromissos que sabemos que no seremos capazes de
cumprir.
No endereo a seguir voc encontra uma srie de artigos meus sobre Administrao do
Tempo:

http://www.juliobattisti.com.br/artigos/carreira.asp

Sers organizado e no procrastinars


No um mandamento mas deve ser encarado como tal. Sabe aquele histria que: na minha
baguna eu me acho? O profissional dos dias atuais tem que ser organizado, quer seja no
trabalho, quer seja na sua vida pessoal. No final de cada ano fazer um planejamento para o
ano seguinte no faz mal a ningum. No planejamento importante incluir quais novos
conhecimentos voc deseja adquirir, onde voc ir aplicar estes conhecimentos (lembre
sempre: conhecimento sem ao no tem valor algum), as novas aptides que deseja
desenvolver e, principalmente, quais os objetivos deseja alcanar. Parece incrvel, mas muitas
pessoas, no meio da correria, no tem a noo exata de quais so seus objetivos. Como diz um
ditado oriental: de que adianta correr se voc est no caminho errado? Outra praga, que
deve ser combatida com veemncia a procrastinao, o popular empurrar com a barriga.
Deixar para depois, comear amanh ou quem sabe na semana que vem? Nada disso. Quanto
antes iniciarmos nossas tarefas, com mais tranqilidade e qualidade poderemos complet-las,
sem apuros e improvisaes.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Trabalho em equipe e delegao de tarefas
Voc admitido na empresa e mais do que normal que no seu primeiro emprego, seja
alocado para realizar algumas tarefas operacionais. Mas como todo mundo, voc quer evoluir,
crescer, ser promovido. natural que venha a ocupar, com o passar do tempo, um cargo de
gerncia. Quem sabe um dia ser diretor, depois vice-presidente e, por que no, presidente.
No importa o cargo que voc ocupa, fundamental que saiba trabalhar em equipe, em outras
palavras: colaborao e cooperao. Isso no significa que no deva existir competio,
porm em doses saudveis. Mas o fato que somente o trabalho em equipe capaz de obter
os resultados exigidos atualmente. Pela milionsima vez vou citar o exemplo do time de
futebol formado por onze craques, porm sem esprito de equipe, onde cada um quer aparecer
mais do que o outro. Com certeza este time ser derrotado por uma equipe formada por onze
jogadores medianos, porm com forte esprito de equipe, onde todos colaboram na busca de
um objetivo comum. Na medida em que voc vai ocupando cargos com caractersticas mais
gerenciais do que operacionais a delegao de tarefas torna-se um instrumento indispensvel.
Se voc chefia uma equipe fundamental que confie nela. Com isso possvel delegar tarefas
e manter um nvel de acompanhamento racional; pois de nada adianta delegar uma tarefa e
depois acompanhar, passo-a-passo a execuo. No endereo a seguir voc encontra um artigo
meu sobre Delegao de Tarefas:

http://www.timaster.com.br/revista/artigos/main_artigo.asp?codigo=322

No basta ser competente, os outros tem que saber que voc competente:
importante que as pessoas saibam que voc um profissional competente, tico e em que
assuntos voc pode ser considerado uma referncia. No uma questo de ser metido ou se
achar o mximo. Devemos cuidar da nossa carreira da mesma maneira que cuidamos de uma
empresa. Tom Peters, na excelente srie de livros Reinventando o Trabalho, editora
Campus, defende que o profissional deve cuidar da divulgao do seu talento e habilidades,
como se estivesse fazendo a divulgao do produto de uma empresa ele denomina esta
empresa de Voc AS.. Peters ainda defende a idia que devemos cuidar desde os aspectos
bsicos com uma boa aparncia, boa educao, at questes mais avanadas como fazer uma
auto-avaliao do tipo: qual o valor da marca seu nome para o mercado de trabalho. A
idia bsica que voc torne-se um profissional que as empresas necessitem e que seja capaz
de fazer o seu marketing pessoal com eficincia.
Outra palavra que est bastante em moda netwoking. Esta palavra utilizada para fazer
referncia nossa rede de relacionamentos profissionais. Diversos autores so unnimes em
afirmar que no devemos nos descuidar da nossa rede de relacionamentos. De preferncia
devemos ampli-la para incluir contato com profissionais das mais diversas reas. Manter
nossa lista de telefones e endereos de e-mail em dia de fundamental importncia. Muitas
vezes uma oportunidade surge na empresa onde um dos seus contatos/ amigos est
trabalhando. natural e tico que o seu contato/amigo indique voc para ocupar a vaga.
Existem empresas que do prmios em dinheiro, para funcionrios que indicam conhecidos
que sejam aprovados e admitidos para ocupar uma vaga na empresa. A simples indicao no
garante o emprego, pois o candidato dever passar pelo processo de avaliao da empresa.
Alm disso, se voc no for competente, o seu amigo/contato no ir indic-lo, pois ele no
quer ser responsvel pela admisso de uma pessoa sem as competncias exigidas pela
empresa ou pela indicao de um candidato que certamente ser reprovado.
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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hora de construir uma carreira de sucesso
Agora que voc j conhece os fundamentos necessrios para criar uma carreira de sucesso,
tais como administrar bem o tempo e a sua lista de contatos, ser organizado e ter objetivos
bem claros, hora de construir uma carreira slida e de sucesso.
Parece bvio, mas devo reforar a idia de que o profissional de TI, quer seja em nvel
operacional, gerencial ou executivo, deve ter slidos conhecimentos tcnicos. Um ponto
importante a destacar que conhecimentos tcnicos significa o domnio de algumas
tecnologias essenciais e no, necessariamente, de produtos especficos. Este um erro que
tenho observado, inclusive, em diversos cursos universitrios para a formao de profissionais
de TI, ou seja, ao invs de ensinar tecnologia, ensinam a utilizar determinados produtos. Claro
que existem alguns produtos especficos que, devido a grande aceitao pelo mercado, devem
ser dominados pelo profissional de TI. A seguir coloco uma lista das tecnologias e alguns
produtos especficos que considero essenciais que o profissional domine:

Sistemas operacionais, Windows (9x, 2000, 2003 e XP), Linux e UNIX


Redes de computadores (conceitos, arquiteturas, dispositivos de hardware, etc.).
TCP-IP e tecnologias relacionadas.
Orientao a objetos (para desenvolvedores e analistas de sistema).
Princpios de anlise e projeto de software.
Segurana (criptografia, firewall, VPN, PKI, certificados digitais, etc.).
Banco de dados (modelo relacional, administrao, integrao com a Web, etc.).
Gerncia de projetos.
No mnimo uma ferramenta/linguagem de desenvolvimento.
Internet (arquitetura, utilizao, modelo de desenvolvimento para Web em trs ou
mais camadas).

Pode parecer muita coisa, mas o domnio destes assuntos segue uma ordem natural e at
intuitiva, mesmo nos atuais dias de correria. A maioria dos profissionais de TI iniciou sua
carreira aprendendo a utilizar um sistema operacional. Em seguida, muito provavelmente,
passou a estudar os princpios bsicos de lgica de programao e uma linguagem para testar
os conceitos aprendidos. Em seguida, chegou o momento de aprender a utilizar algumas
ferramentas, como por exemplo um redator de textos e uma planilha de clculos. E assim os
conhecimentos vo sendo adquiridos um a um. O problema est na velocidade com que novas
tecnologias e produtos so lanados. No adianta nos queixarmos, a atitude correta nos
adaptarmos.
No incio da Revoluo Industrial, quando foram criados os primeiros teares, muitos
empregados ficaram revoltados, com medo de perder o emprego. Outros procuraram entender
a mudana, aprendendo a operar as novas mquinas. Estes ltimos souberam se adaptar a uma
situao de mudana e mantiveram seus empregos. Penso que atitude correta exatamente
esta, ou seja, o profissional de TI precisa adaptar-se ao ritmo em que vivemos.
simplesmente uma questo de adaptar-se ou ficar para trs. Aqui quero mais uma vez tocar no
ponto central, o qual me levou a escrever este artigo: possvel acompanhar o ritmo das
mudanas, mantendo-se atualizado, sem perder em qualidade de vida e convvio com a
famlia e os amigos.
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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Um aspecto bastante valorizado pelas empresas so as certificaes oficiais. Cada empresa
tem o seu prprio programa de certificao. Por exemplo, a certificao mais valorizada da
Microsoft o ttulo de MCSE Microsoft Certified Systems Engineer. As certificaes da
Cisco, IBM, Sun e Oracle tambm so bastante valorizadas no mercado. A certificao serve
como uma espcie de atestado, o qual um indicativo das qualificaes do profissional em
um determinado produto ou tecnologia.
Aquele profissional que trabalhava exclusivamente fechado na sala de processamento de
dados, sem um contato mais direto com o restante da empresa, apenas realizando tarefas
estritamente tcnicas, no existe mais. Hoje a empresa quer um profissional completo, ou seja,
um ser humano completo.
A Tecnologia da Informao fundamental como suporte para todas as atividades de uma
empresa. Para que a TI possa atender as expectativas da empresa, dos funcionrios e dos
clientes, fundamental que os profissionais de TI conheam a empresa, os funcionrios, os
processos, os produtos, os clientes e o mercado. Em outras palavras: conhecer o negcio. Por
isso que alm dos conhecimentos tcnicos so importantes os conhecimentos j citados
anteriormente, tais como: finanas, administrao, marketing, contabilidade, economia, etc.
A alma de uma empresa formada por pessoas, idias e objetivos claros e definidos. Para que
as pessoas possam colocar suas idias na busca de seus objetivos pessoais e na busca dos
objetivos da empresa fundamental que todos tenham boas capacidades de relacionamento
inter e intra pessoal. A empresa espera que o profissional seja tico, honesto, que tenha
esprito de equipe. Neste ponto a alta direo e os executivos da empresa desempenham um
papel fundamental na criao de um bom ambiente de trabalho. A empresa tem que saber que
os funcionrios no ajudaro a empresa a alcanar seus objetivos se ela, a empresa, no ajudar
o funcionrio a realizar seus prprios sonhos.
Um bom ambiente de trabalho inclui uma estrutura sem grandes burocracias com infinitos
nveis hierrquicos, com dezenas de formulrios a serem preenchidos, os quais s atrapalham
quem quer trabalhar e produzir, um ambiente onde a criatividade sempre incentivada e
no sufocada por normas sem sentido; uma poltica de remunerao justa e transparente;
desafios constantes e direitos iguais para todos. So pequenas coisas que podem comear a
minar o ambiente de trabalho. Pequenas regalias para a alta administrao, ineficincia na
comunicao interna, etc.
Dentro deste novo ambiente, o profissional deve ser capaz de se expressar com naturalidade e
eficincia. O domnio da gramtica e das tcnicas de redao e comunicao fundamental,
para que voc possa expor suas idias com clareza. Passamos uma parcela considervel do
nosso tempo respondendo e-mails, elaborando memorandos, relatrios, notas tcnicas e os
mais variados tipos de documentos. O profissional que domina as tcnicas de redao tem
maiores chances de se destacar e ser lembrado para promoes. Alm da comunicao escrita,
tambm de grande importncia a habilidade para fazer apresentaes, quer seja para um
pblico interno (colegas de trabalho, chefes, etc.), quer seja para um pblico externo (clientes,
fornecedores, etc.).

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Todo este arsenal de conhecimentos e aptides de nada adianta se voc no for orientado
para resultados. Em outras palavras: a empresa no paga voc para trabalhar oito horas ou
para realizar determinadas tarefas ou para ter determinados conhecimentos; voc pago para
obter resultados, para ao.
Para que voc possa obter os resultados esperados pela empresa, so fundamentais trs Cs:
Conhecimento, Contribuio e Comprometimento. Sobre a importncia dos conhecimentos e
do trabalho em equipe (contribuio) j falamos. Mas tudo isso no adianta se voc no
estiver comprometido com suas idias, projetos e objetivos, estes alinhados com os objetivos
da empresa. Comprometer-se buscar os resultados, dando o mximo de si. Quando um
projeto est com problemas, se voc no estiver comprometido com o sucesso do projeto,
comear a buscar desculpas que justifiquem o possvel fracasso, ao invs de trabalhar
intensamente na busca de solues. O profissional dos dias atuais tem que estar
comprometido com os objetivos da empresa e tambm com seus objetivos pessoais, a isso
chamo de tica pessoal e profissional. Esta uma questo de postura do profissional. Para
detalhes sobre este tpico consulte o meu artigo: Vencer uma questo de postura,
disponvel no endereo a seguir:

http://www.juliobattisti.com.br/artigos/carreira.asp

A vida no somente trabalho


Leia esta pequena histria:
Uma vez um mestre fez uma experincia com seus alunos. Pegou um vaso e encheu-o
com pedras grandes. Depois, ergueu o vaso e perguntou aos alunos: o vaso est
cheio?
A turma se dividiu, com alguns dizendo que sim e outros que no. O mestre ento,
pegou algumas pedras pequenas e colocou-as no vaso. As pedras pequenas se
encaixaram entre as grandes, e o mestre ergueu o vaso, novamente, perguntando: o
vaso est cheio?
Desta vez a maioria dos alunos respondeu que sim. O mestre, ento, pegou um saco
de areia e despejou dentro do vaso. Depois, repetiu a pergunta.
A grande maioria respondeu que sim. O mestre, ento, pegou uma jarra de gua,
derramou no vaso, e perguntou: o vaso est cheio?
A turma finalmente chegou a um consenso. Todos responderam que sim. Ento o
mestre falou: Este vaso como a nossa vida. Se eu tivesse colocado as pedras
pequenas, a areia ou a gua em primeiro lugar, no haveria espao para as pedras
grandes. As pedras grandes na nossa vida so: famlia, amigos, carreira, trabalho, f,
lazer e sade. fundamental que no descuidemos delas. No podemos perder muito
tempo com coisas sem importncia (as pedras pequenas), pois corremos o risco de
no haver espao para as coisas que realmente so importantes (as pedras grandes).

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Para mim, foi vital entender que a carreira importante sim, principalmente em tempos de
alta rotatividade e de busca por profissionais cada vez mais qualificados. Mas ela no tudo.
Uma carreira de sucesso sustentada por muitos pilares e, sem dvida, famlia, lazer, amigos
e sade fsica e mental so alguns dos que tm maior importncia.
Reservar um tempo para a famlia, programar horas de lazer ou de bate-papo com os amigos e
realizar atividades fsicas no podem, de maneira alguma, ser consideradas atividades que nos
roubam tempo. s vezes, importante uma simples parada para no fazer nada e refletir
sobre a vida. A partir do momento em que conseguimos equilibrar esses aspectos, passamos a
ver as coisas com mais clareza e a produzir mais e melhor.
Planejamento e organizao mais um lembrete
Tambm no podemos descuidar de dois princpios bsicos para uma carreira de sucesso:
organizao e planejamento. A cada fim de ano planejo minha carreira para os 365 dias que
vo comear e sempre penso nos seguintes aspectos: novos conhecimentos que desejo
adquirir e aonde vou aplic-los, provas e exames de certificao que desejo fazer, projetos que
pretendo implementar na minha empresa e projetos pessoais que quero desenvolver (como
escrever livros e artigos, ministrar palestras e treinamentos).
O planejamento precisa ser feito de maneira consciente. No adianta planejar uma carga de
atividades que com certeza voc no ter como cumprir. Tambm importante ter
conscincia de que nem sempre as coisas saem conforme o planejado. preciso ter
criatividade e flexibilidade para contornar e solucionar imprevistos.
Melhorar a capacidade de organizao e de gerenciamento do tempo, tambm um aspecto
importante. Muitas vezes me pegava navegando na Internet horas a fio, saltando de um portal
para o outro, maravilhado com a quantidade de informaes, mas no chegava a ler sequer um
artigo. Na verdade, nem mesmo lembrava do assunto que me levou a acessar a Internet.
claro que a Internet imprescindvel, porm devemos saber utiliz-la a nosso favor, sem nos
perdermos na imensido de informaes disponveis.
Tomar caf, assistir TV, ler um jornal a caminho do servio, outro no avio, assinar um monte
de revistas; so sintomas do que Richard Saul Wurman descreve como ansiedade de
informao, no excelente livro com este mesmo ttulo. Segundo o autor: informao aquilo
que reduz a incerteza, a causa profunda da ansiedade. A ansiedade da informao acontece
quando voc sabe o que quer, mas no sabe como chegar l.
No comeo difcil. Diversas vezes, em meio a uma atividade de lazer, batia aquela dor na
conscincia e eu pensava que deveria estar estudando ou terminando um trabalho qualquer.
Porm com o tempo, comecei a perceber a importncia dessas atividades.
Posso usar o meu exemplo pessoal para mostrar o quanto importante no descuidar das
pedras grandes que fazem parte da nossa vida. Em 2001, consegui publicar dois livros (SQL
Server 2000 Administrao e Desenvolvimento Curso Completo e ASP.NET, Uma Nova
Revoluo na Criao de Sites e Aplicaes Web, ambos pela Axcel Books), em 2002 mais
um livro (Windows XP Home & Professional pela Axcel Books), criei e consegui tornar
conhecido o meu site (www.juliobattisti.com.br) e viajei o Brasil inteiro ministrando
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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treinamentos em diversas reas, consegui estudar vrios assuntos que julguei prioritrios e fui
aprovado em oito exames de certificao da Microsoft. Isso no significou que tive que
esquecer do lazer e da famlia ou dos amigos.
Ainda no zerei a fila de livros que tenho para ler, nem dediquei todo o tempo que julgo
necessrio para minha vida pessoal, mas confesso que j consigo passar um domingo inteiro
na beira da piscina, no clube, sem ficar com a conscincia pesada. Este ano tambm tive
momentos maravilhosos com minha famlia e meus amigos. Sinto-me mais leve e produzindo
mais do que antes; consigo valorizar coisas que antes passavam despercebidas. At voltei a
brincar com crianas, o que antes eu achava algo irritante e sem graa. O caso era realmente
srio!
Pare, viva. possvel crescer profissionalmente e obter sucesso, sem se isolar do mundo, sem
sentir-se sufocado, sem perder o foco no que realmente importante e nos faz feliz. Se voc,
leitor, quiser trocar idias e sugestes, ou simplesmente contar suas experincias, s entrar
em contato comigo por e-mail (webmaster@juliobattisti.com.br). Ser um grande prazer
conversar com voc.
Referncias bibliogrficas

Dawson, Roger. 13 Segredos para o Sucesso Profissional. Editora Futura.


Figueiredo, Jos Carlos. Como Anda Sua Carreira. Editora Infinito.
Jensen, Bill. Simplicidade. Editora Campus.
Kundtz, Dr. David. A Essencial Arte de Parar. Editora Sextante.
Levy, Pierry. A Conexo Planetria. Editora 34.
Minarelli, Jos Augusto. Empregabilidade. Editora Gente.
Oliveira, Marco A. E Agora Jos? Editora SENAC.
Peters, Tom. Srie Reinventando o Trabalho. Editora Campus.
Siegel, David. Futurize Sua Empresa. Editora Futura.
Shinyashiki, Roberto. Voc, a Alma do Negcio. Editora Gente.
Sterneberg, Robert J. Inteligncia Para o Sucesso Pessoal. Editora Campus.
Wurman, Richard Saul. Ansiedade de Informao. Cultura Editores Associados.

Autor:
Site:
E-mail:

Julio Battisti
www.juliobattisti.com.br e www.certificacoes.com.br
webmaster@juliobattisti.com.br

Este artigo refora o meu ponto de vista de que, os conhecimentos tcnicos continuam sendo
importantes, porm as empresas esperam muito mais do que apenas conhecimentos tcnicos.
Ao obter uma ou mais certificaes da Microsoft, voc est comprovando os seus
conhecimentos tcnicos e o domnio das tecnologias relacionadas aos exames de certificao.
Conforme j descrito anteriormente, o exame 70-290 obrigatrio para quem quer obter a
certificao MCSE, e tambm conta para as certificaes MCSA e MCDBA. A seguir
apresentarei alguns detalhes sobre a certificao MCSE-2003, que a certificao indicada
para profissionais que, alm de administrar redes baseadas no Windows Server 2003, com
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clientes baseados no Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional, tambm so
responsveis pelo planejamento, gerenciamento, implementao e expanso das respectivas
redes.
Informaes completas sobre os diversos programas de certificao da Microsoft podem ser
encontradas nos seguintes endereos:

www.juliobattisti.com.br
www.microsoft.com/mcse
www.microsoft.com/mcsa
www.microsoft.com/mcdba
www.ucertify.com
www.certifiyorself.com
www.microsoft.com/traincert
www.microsoft.com/brasil/certifique
www.cramsession.com
www.examnotes.net
www.timaster.com.br (coluna Certificado de Garantia, de minha autoria).
www.certcities.com
www.certportal.com
www.mcmcse.com
www.2000tutor.com
www.mcpmag.com
www.msexpert.com

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A Certificao Microsoft Certified Desktop Support Technician - MCDST
A Microsoft lanou no ltimo ms de Outubro-2003 uma nova certificao: MCDST
Microsoft Certified Desktop Support Technician. Como o prprio nome no deixa dvidas,
esta uma certificao recomendada para os profissionais que trabalham com o suporte
tcnico, na famosa funo de Help Desk. Em palavras mais simples, so os profissionais de
suporte, que prestam assistncia ao usurio final. Toca o telefone, do outro lado da linha est
o usurio com uma reclamao mais ou menos assim: Sumiu o Word do meu computador
ou O Excel no abre mais ou O Windows no est inicializando e por a vai. Enfim, o
profissional que presta socorro diariamente aos usurios.
Muitas vezes vejo profissionais desta rea reclamando: O Usurio um bixo realmente
difcil. Como pode ainda no ter pego o jeito, j fiz isso para ele umas dez vezes. O que os
profissionais de suporte no podem esquecer que os usurios so somente usurios, ou
seja, elas no passam o dia todo envolvidos com informtica, muitas vezes at mesmo nem
gostam de informtica e tudo o que o usurio quer utilizar o computador para executar suas
tarefas dirias e, de preferncia, que o computador no fique dando problema a todo instante.
Como nem tudo perfeito (na verdade est muito longe de o ser), quando ocorre algum
problema, com quem o usurio vai se socorrer? Com o profissional de suporte. E
fundamental que o profissional de suporte tenha uma postura profissional e emptica,
entendendo que o usurio fica preocupado, eu diria at angustiado sempre que surge um
problema. Por isso amigo profissional do suporte, adote uma postura simptica, emptica com
os anseios dos usurios. No adote aquela postura de que voc sabe muito e o usurio um
pobre coitado. Desta maneira voc passar a ser visto com bons olhos, como aquele anjo da
guarda que presta o socorro to necessrio, nos momentos mais difceis. Pense com carinho
sobre esta postura. Muito bem, mas voltando a certificao MCDST, vamos ver quais os
exames necessrios, os treinamentos recomendados e dicas de alguns livros que podem ajudlo a se preparar para esta nova certificao.
Requisitos necessrios para obter a Certificao MCDST
A certificao MCDST serve como atestado de que o candidato est habilitado para prestar
suporte tcnico ao usurio final e resolver problemas que ocorrem em estaes de trabalho
clientes em um rede Cliente/Servidor, estaes estas baseadas em Windows XP.
Para obter o MCDST o candidato dever ser aprovado em dois exames obrigatrios. No ser
necessrio passar em nenhum exame eletivo, ou seja, para obter a certificao MCDST, basta
ser aprovado nos dois exames indicados na tabela a seguir:
Dois exames obrigatrios

Cursos oficiais indicados

Exame 70271: Supporting Users and Curso 2261: Supporting Users and Troubleshooting Microsoft
Troubleshooting Microsoft Windows Desktop Windows Desktop Operating Systems (3 dias)
Operating Systems
Exame 70272: Supporting Users and Curso 2262: Supporting Users and Troubleshooting
Troubleshooting Applications on a Microsoft Applications on a Microsoft Windows Desktop Operating
Windows Desktop Operating System Platform System Platform (2 dias)

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Nota: Voc encontra maiores detalhes sobre os livros indicados no site da Microsoft Press, no
endereo a seguir: http://www.microsoft.com/mspress
Benefcios em obter a certificao MCDST:
Segundo informaes do site de certificaes da Microsoft (http://www.microsoft.com/mcp),
o candidato que obtiver a certificao MCDST, ter os seguintes benefcios:

Reconhecimento do mercado de trabalho em relao aos conhecimentos e


aptides do candidato em trabalhar com tecnologias e produtos Microsoft.
Acesso a informaes tcnicas e informaes sobre produtos, atravs do site
MCP Secure Site, o qual de acesso restrito, somente tendo acesso
profissionais certificados Microsoft, mediante um MCP ID (nmero de
identificao nico para cada profissional certificado)
Descontos na assinatura de revistas e outros produtos. Alguns dos descontos
esto disponveis apenas para as chamadas certificaes top, tais como MCSE,
MCSD e MCDBA.
Aps ter passado nos dois exames necessrios ao MCDST, no prazo de quatro
a seis semanas, o candidato ir receber o MCDST Welcome Kit, no qual esto
contidos o Certificado MCDST (assinado pelo prprio Bill Gates), uma cpia
do Transcript do Candidato, no qual est a lista de exames no qual ele foi
aprovado e as certificaes que j obteve (este documento um documento
oficial, o qual, juntamente como os certificados, comprova a certificao do
Candidato), Um carto com o nome do candidato e com as certificaes j
Obtidas, um broche para usar na gola de camisas ou do casaco, o qual
identifica o profissional como um profissional certificado, acesso a arquivos no
formato .jpg com o logo oficial da certificao e o direito de usar estes
arquivos no site do candidato (o download dos arquivos com o logo feita
atravs do site de acesso exclusivo aos profissionais certificados, conhecido
como MCP Security Site).
Convites para eventos da Microsoft.
Acesso ao site Microsoft Certified Professional Magazine Online. Este site, em
Ingls, disponibiliza o contedo integral da revista MCP Magazine. uma
excelente fonte de informaes para quem est estudando para os exames de
certificao e tambm para se manter atualizado em relao s novidades das
Certificaes Microsoft.
Um desconto de 50% na assinatura da revista Windows & .NET Magazine.
Esta, sem dvidas, a melhor revista tcnica sobre Windows existente
atualmente no mercado.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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As dez Dvidas freqentes em relao a certificao MCDST
A seguir relato algumas das dvidas mais freqentes em relao a nova certificao MCSD,
com
as
respectivas
respostas.
P1: Eu j tenho as certificaes MCSA ou MCSE no Windows 2000. Com isso,
automaticamente, tambm serie um MCDST?
R: No, pois os exames do MCDST no contam como exames obrigatrios para o
MCSA ou MCSE. Ou seja, voc ter que fazer os dois exames (70-271 e 70-272), para
obter a certificao MCDST, mesmo j sendo um MCSA ou MCSE.
P2: Estou me preparando para obter a certificao MCDST, porm no futuro tambm
pretendo obter a certificao MCSA. Os exames do MCDST serviro como exames eletivos
para a certificao MCSA?
R: Sim, os exames obrigatrios do MCDST contaro tambm como exames eletivos
para o MCSA.
P3: Quais as diferenas bsicas entre as certificaes MCDST e MCSA?
R: A certificao MCDST para profissionais de suporte, que atuam prestando
suporte direto aos usurios de Desktop baseados em Windows XP e tambm no
treinamento do usurio final. A certificao MCSA para profissionais responsveis
pela implementao e gerenciamento de ambientes de rede baseados no Windows
2000 Server ou Windows Server 2003. Em resumo, o MCDST o profissional que d
suporte direto aos usurios finais da rede, j o MCSA o profissional responsvel
pelos servidores da rede, fazendo a instalao e o gerenciamento de servidores e
servios baseados no Windows 2000 Server ou Windows Server 2003. Para
complementar, podemos dizer que o MCSE vai ainda um passo adiante, sendo o
profissional responsvel pelo planejamento/projeto de uma rede baseada no Windows
2000 Server ou Windows Server 2003. O MCSE planeja de acordo com as
necessidades da empresa, o MCSA implementa e gerencia os servidores e o MCDST
presta suporte ao usurio final. Claro que em pequenas redes, muito provvel que um
mesmo profissional exera duas ou mais destas funes.
P4: Como saber se a certificao MCDST a mais indicada para mim?
R: Conforme j descrito anteriormente, a certificao MCDST para profissionais que
prestam suporte ao usurio final, para estaes de trabalho baseadas em Windows. Se
voc for um profissional de suporte tcnico, ou exerce, em grande parte do tempo,
funes de suporte tcnico ao usurio final, ento a certificao MCDST a mais
indicada para voc. J se o seu trabalho instalar, configurar e gerenciar os servidores,
baseados em Windows 2000 Server ou Windows Server 2003, a certificao mais
indicada a MCSA. Se voc tambm responsvel pelo planejamento, anlise de
desempenho e expanso da rede, a certificao mais indicada a MCSE. Nada impede
que voc obtenha as trs certificaes.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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P5: Eu j sou um MCSA ou MCSE (ou ambos). Eu devo obter o MCDST, ou seja, esta nova
certificao acrescentar algum valor ao meu curriculum?
R: Se voc alm das atividades de administrao da rede, tambm trabalha no suporte
aos usurios, resolvendo problemas no desktop dos usurios, fazendo instalao de
hardware e software nas estaes de trabalho, fazendo configuraes e atualizaes em
estaes baseadas no Windows XP e com o Office instalado, ento a certificao
MCDST ser um importante acrscimo ao seu curriculum.
P6: Qual a diferena entre a certificao MCDST e a certificao MOUS Microsoft Office
Specialist?
R: A certificao MOUS para o usurio final, para quem utiliza um dos programas
do Office, como por exemplo o Word ou o Excel. A certificao MCDST para quem
presta o suporte tcnico, quando ocorrem problemas no desktop do usurio. O
profissional com a certificao MCDST deve conhecer bem o Windows, a instalao
de hardware e de programas, a resoluo de problemas na instalao de programas e
de hardware, enfim, deve conhecer bem o ambiente Windows nas estaes de trabalho
dos usurios. J o profissional certificado com MOUS, deve apenas demonstrar bons
conhecimentos no uso de um dos programas do Office: Word, Excel, Access ou
PowerPoint.
P7: Quando os exames do MCDST estaro disponveis?
R: J esto disponveis os dois exames para o MCDST.
P8: Conhecimentos sobre o ambiente de Desktop do Windows, so cobrados nos seguintes
exames: Exam 70-210: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows
2000 Professional, e Exam 270: Installing, Configuring, and Administering Microsoft
Windows XP Professional. Porque estes exames no so aceitos como uma alternativa para
os exames obrigatrios do MCDST, ou seja, o candidato que j tiver passado no exame 70210 ou 70-270, teria que fazer somente mais um exame para obter o MCDST?
R: Os exames 70-210 e 70-270 foram projetas no contexto do MCSA e do MCSE. O
contedo destes exames focado no ambiente de servidores da rede, ou seja,
mostrando como a estao de trabalho utiliza os servios disponibilizados pelos
servidores baseados em Windows 2000 Server ou Windows Server 2003. Estes
exames incluem conhecimento de configuraes que esto fora do escopo do MCDST.
Os exames do MCDST foram projetados com um contedo direcionado ao
profissional de suporte, conforme j detalhado anteriormente.
P9: Ser disponibilizada a certificao MCDST baseada no Windows NT 4.0?
R: No, a certificao MCDST baseada somente nas plataformas atualmente em uso,
ou seja, Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional. Na prtica, os
exames do MCDST cobram conhecimentos de estaes baseadas no Windows XP
Professional e Windows XP Home.

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P10: Por ser uma certificao voltado ao suporte tcnico a estaes e trabalho da rede, os
exames do MCDST sero mais fceis do que os exames do MCSA ou do MCSE?
R: Segundo a Microsoft no, os exames do MCDST sero do mesmo nvel dos
exames do MCSA ou do MCSE. Na prtica no isso que acontece, ou seja, os
exames do MCDST so de um nvel mais fcil do que os exames do MCSE/MCSA.
Concluso sobre o MCDST
O MCDST , basicamente, uma certificao para profissionais que trabalham no suporte
tcnico, a estaes de trabalho de uma rede baseada em tecnologia Windows, sendo que as
estaes de trabalho so baseadas no Windows 2000 Professional ou Windows XP
Professional.
Se voc for um profissional de suporte tcnico, ou exerce, em grande parte do tempo, funes
de suporte tcnico ao usurio final, ento a certificao MCDST a mais indicada para voc.
J se o seu trabalho instalar, configurar e gerenciar os servidores, baseados em Windows
2000 Server ou Windows Server 2003, a certificao mais indicada a MCSA. Se voc
tambm responsvel pelo planejamento, anlise de desempenho e expanso da rede, a
certificao mais indicada a MCSE. Nada impede que voc obtenha as trs certificaes.
O programa de certificao Microsoft Certified Systems Engineer MCSE2003:
Introduo
Com a chegada do Windows Server 2003, em Abril de 2003, os candidatos estavam ansiosos
em relao s mudanas em relao as certificaes MCSA e MCSE, diretamente
relacionadas com a Administrao, Projeto e Implementao de Redes baseadas no Windows
Server 2003. Alguns detalhes j foram revelados (conforme voc poder ver neste tpico),
porm alguns itens, tais como se ser e quando ser descontinuada a certificao MCSE-2000,
ainda no foram divulgados pela Microsoft.
A Microsoft anunciou em 19-02-2003 os requerimentos para obter o MCSE 2003, bem como
as opes para quem j MCSE no Windows 2000, obter a certificao MCSE 2003. A
seguir apresento mais alguns detalhes sobre a nova certificao MCSE 2003, para que os
candidatos possam j ir se planejando e preparando seus estudos.
DVIDA MUITO IMPORTANTE: Muitos leitores entram em contato comigo, via e-mail,
com a seguinte pergunta:
"Com a chegada do Windows Server 2003 (antes "batizado" de Windows .NET Server 2003),
vale a pena continuar investindo na certificao para o Windows 2000?"

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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R:

Esta , sem dvidas, a dvida que eu mais recebo via e-mail. Diariamente so entre 5 e 10
mensagens com esta dvida. Apesar de ser a dvida mais freqente, ningum tem uma
resposta conclusiva em relao a esta questo. A Microsoft ainda no se manifestou se ir
descontinuar os exames do Windows 2000 e, se descontinuar, quando far isso. Eu
recomendo ao candidato que continue estudando para os exames do Windows 2000 Server e
conclua a certificao para o Windows 2000. Esta recomendao baseada nos seguintes
tpicos:

A certificao do Windows 2000 muito valorizada no mercado e


acredito que continuar sendo valorizada, pelo menos por mais dois ou
trs anos.
Voc pode fazer os exames do Windows 2000, depois, para atualizar as
suas certificaes para o Windows 2003 Server, basta fazer os
respectivos exames de atualizao. Quem for MCSA 2000 e quiser
obter o MCSA 2003, basta fazer o exame: 70-292 - Managing and
Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment for an
MCSA Certified on Windows 2000 . Se voc tiver o MCSE 2000, para
obter o MCSE 2003, basta passar em dois exames. No exame 70-292 j
citado e no exame 70-296: Planning, Implementing, and Maintaining a
Microsoft Windows Server 2003 Environment for an MCSE Certified
on Windows 2000

A quem se destina a certificao MCSE 2003


A certificao MCSE-2003 destinada a profissionais responsveis pelo projeto e
implementao de uma infra-estrutura de rede baseada no Windows Server 2003. Tambm
destinada aos profissionais responsveis pela migrao de uma rede baseada no Windows
2000 Server, Windows NT Server ou outras tecnologias, para uma rede baseada no Windows
Server 2003. A idia que o profissional certificado com o MCSE 2003 seja capaz de
planejar, projetar e coordenar a implementao de uma infra-estrutura de rede baseada no
Windows Server 2003. Uma tarefa e tanto, que exige slidos conhecimentos e domnios das
tecnologias do Windows Server 2003.
O candidato certificao MCSE 2003 ter que demonstrar os seus conhecimentos do
Windows Server 2003, do Active Directory (Projeto e Implementao), dos servios de rede
(TCP/IP, DNS, DHCP, RRAS, IIS, IP-SEC e assim por diante), da parte de segurana e da
parte de projeto de uma infra-estrutura de rede, baseada no Windows Server 2003.
Quantos e quais os exames necessrios ao MCSE-2003?
Para obter a certificao MCSE 2003 o candidato deve ser aprovado em sete exames, sendo
seis os chamados core exames (obrigatrios) e um eletivo (que o candidato pode selecionar
dentre as diversas opes disponveis). Os exames core tem a ver diretamente com o
Windows Server 2003. Desde exames mais voltados para a rea de redes, outro especfico
para implementao e Administrao do Active Directory, outro para projeto e design do
Active Directory e assim por diante, conforme descreverei mais adiante. O exame eletivo
pode ser selecionado entre diversas opes, conforme descreverei logo a seguir.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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A seguir veremos quais as opes de exame disponveis para obter a certificao MCSE 2003.
Os exames so divididos em dois grupos: core (obrigatrios) e os eletivos. Para obter o
MCSE-2003, o candidato:

Deve ser aprovado nos seis exames obrigatrios (core).


Deve escolher e ser aprovado em um dos diversos exames eletivos disponveis.

Exames Core (obrigatrios) para o MCSE - 2003 - 6 Exames


Os seis exames obrigatrios esto divididos em trs grupos, conforme descrito a seguir:

Quatro exames de sistemas de redes.


Um exame de Sistema Operacional Cliente.
Um exame de Projeto (design).

Exames de Sistemas de redes: Voc deve, obrigatoriamente, passar nos quatro exames a
seguir:
1. Exame 70-290: Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003
Environment. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados para esse
exame est disponvel no seguinte endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70290.asp.
2. Exame 70-291: Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows
Server 2003 Network Infrastructure. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem
estudados para esse exame est disponvel no seguinte endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-291.asp.
3. Exame 70-293: Planning and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003
Network Infrastructure. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados
para
esse
exame
est
disponvel
no
seguinte
endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-293.asp.
4. Exame 70-294: Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows
Server 2003 Active Directory Infrastructure. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos
a serem estudados para esse exame est disponvel no seguinte endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-294.asp
Exame de Cliente de Sistema Operacional: Dos dois exames descritos deste grupo, voc
dever passar em um deles, a sua escolha:
1. Exame 70-270: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP
Professional. Quem MCSE 2000 talvez j tenha passado neste exame e poder
utiliz-lo para o MCSE 2003. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem
estudados para esse exame est disponvel no seguinte endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-270.asp.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


2. Exame 70-210: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows
2000 Professional. Quem MCSE 2000 talvez j tenha passado neste exame e poder
utiliz-lo para o MCSE 2003. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem
estudados para esse exame est disponvel no seguinte endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-210.asp
Exame de Design: Dos dois exames descritos neste grupo, voc dever passar em um
deles, a sua escolha:
1. Exame 70-297: Designing a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory and
Network Infrastructure. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados
para
esse
exame
est
disponvel
no
seguinte
endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-297.asp
2. Exame 70-298: Designing Security for a Microsoft Windows Server 2003 Network.
O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados para esse exame est
disponvel no seguinte endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70-298.asp
Exame Eletivo para o MCSE - 2003 - 1 Exame
Da lista de exames a seguir voc deve passar em um deles:
1. Exame 70-086: Implementing and Supporting Microsoft Systems Management
Server 2.0. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados para esse
exame est disponvel no seguinte endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70086.asp.
2. Exame 70-227: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Internet
Security and Acceleration (ISA) Server 2000, Enterprise Edition. O Guia oficial, em
ingls, com os tpicos a serem estudados para esse exame est disponvel no seguinte
endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70-227.asp.
3. Exame 70-228: Installing, Configuring, and Administering Microsoft SQL Server
2000 Enterprise Edition. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados
para
esse
exame
est
disponvel
no
seguinte
endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-228.asp.
4. Exame 70-229: Designing and Implementing Databases with Microsoft SQL Server
2000 Enterprise Edition. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados
para
esse
exame
est
disponvel
no
seguinte
endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-229.asp.
5. Exame 70-232: Implementing and Maintaining Highly Available Web Solutions
with Microsoft Windows 2000 Server Technologies and Microsoft Application Center
2000. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados para esse exame
est disponvel no seguinte endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70-232.asp.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


6. Exame 70-297: Designing a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory and
Network Infrastructure. O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados
para
esse
exame
est
disponvel
no
seguinte
endereo:
http://microsoft.com/traincert/exams/70-297.asp.
7. Exame 70-298: Designing Security for a Microsoft Windows Server 2003 Network.
O Guia oficial, em ingls, com os tpicos a serem estudados para esse exame est
disponvel no seguinte endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70-298.asp.
IMPORTANTE: Os exames 70-297 e 70-298 contam uma nica vez. Por exemplo, se voc
for aprovado no Exame 70-297 ele vlido ou para preencher o requisito de obrigatrio para
Design ou como eletivo. Ele no pode contar duplamente, ou seja, como exame de Design e
tambm como exame eletivo. O mesmo vlido em relao ao exame 70-298. Se voc for
aprovado nos dois, um contar como Design e outro como Eletivo.
Como fazer o Upgrade do MCSE 2000 para o MCSE 2003
Quem j for certificado em MCSE 2000 ter que passar em apenas dois exames, para obter a
certificao MCSE 2003.
Exames de Upgrade: Quem j tiver a certificao MCSE 2000, basta passar nos dois
exames a seguir, para obter o MCSE 2003:
1. Exame 70-292: Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003
Environment for an MCSA Certified on Windows 2000. O Guia oficial, em ingls,
com os tpicos a serem estudados para esse exame est disponvel no seguinte
endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70-292.asp.
2. Exame 70-296: Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows
Server 2003 Environment for an MCSE Certified on Windows 2000. O Guia oficial,
em ingls, com os tpicos a serem estudados para esse exame est disponvel no
seguinte endereo: http://microsoft.com/traincert/exams/70-296.asp.
Resumo sobre o MCSE-2003:
Na minha opinio a Microsoft aprendeu a lio e no repetiu os mesmos erros de quando foi
feita a migrao do NT Server 4.0 para o Windows 2000 Server. As mudanas no so to
acentuadas e o caminho de atualizao (upgrade), para quem j certificado em Windows
2000 ficou bem mais suave. Com isso reforo a minha recomendao: Se voc est estudando
para os exames do Windows 2000, continue estudando e faa os exames normalmente. Depois
para obter o MCSE 2003 sero apenas dois exames. Bastante razovel.
No endereo a seguir voc encontra uma lista de perguntas/respostas mais freqentes, em
ingls, sobre os exames do Windows Server 2003:
http://microsoft.com/traincert/mcp/mcse/faq.asp

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Algumas observaes sobre os exames para o MCSE 2003:
(*) Nota da Microsoft: Os exames bsicos (core) que tambm podem ser usados como
exames eletivos s podem ser computados um vez para cada certificao. Em outras palavras,
se um candidato receber crdito por um exame bsico no receber crdito pelo mesmo
exame como eletivo na mesma certificao.
Traduzindo a nota da Microsoft atravs de um exemplo: O exame 70-297 pode ser utilizado
como um exame obrigatrio e tambm como um exame eletivo. Se voc passar no exame 70297, somente poder utiliz-lo como core ou como eletivo e no contando para os dois casos.
Se voc utilizar o exame 70-297, por exemplo, como core, ter que passar em outro exame
eletivo, pois ele no contar tambm como eletivo.
Tpicos para o exame 70-271 Programa Oficial da Microsoft.
Vamos apresentar o programa oficial da Microsoft para o exame 70-71 - Supporting Users
and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System. Os tpicos que descrevo a
seguir so baseados no programa oficial da Microsoft, constante no seguinte endereo:

http://www.microsoft.com/learning/exams/70-271.asp

Este livro aborda este programa, mais conceitos tericos e exemplos prticos que julgo
importantes para o candidato que est encarando o desafio do Exame 70-271. Um desafio que
exige estudo e muita dedicao, mas sem dvidas um desafio possvel de ser vencido. No
ltimo captulo do livro, apresento um simulado com 60 questes, com respostas e
comentrios detalhados.
Tpicos para o exame 70-290, segundo o guia de estudos da Microsoft
Nota: Os tpicos apresentados a seguir so baseados no guia oficial para o exame 70-271, o
qual
pode
ser
acessado
(em
ingls),
no
seguinte
endereo:
http://www.microsoft.com/learning/exams/70-271.asp. Quando voc estiver se preparando
para o exame, consulte este endereo regularmente, pois podem ser feitas mudanas nos
tpicos que fazem parte do exame, conforme aviso contido no site da Microsoft.
Aviso da Microsoft: This preparation guide is subject to change at any time without prior
notice and at Microsoft's sole discretion. Microsoft exams might include adaptive testing
technology and simulation items. Microsoft does not identify the format in which exams are
presented. Please use the exam objectives listed in this preparation guide to prepare for the
exam, regardless of its format. Learn more, and download samples, on the Testing
Innovations page (http://www.microsoft.com/learning/mcpexams/policies/innovations.asp).

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Programa Oficial para o Exame 70-271:
Installing a Windows Desktop Operating System:
1.

Perform and troubleshoot an attended installation of a Windows XP operating system:

Answer end-user questions related to performing an attended installation of a


Windows XP operating system.
Troubleshoot and complete installations in which an installation does not start. Tasks
include configuring the device boot order and ascertaining probable cause of the
failure to start.
Troubleshoot and complete installations in which an installation fails to complete.
Tasks include reviewing setup log files and providing needed files.
Perform postinstallation configuration. Tasks include customizing installations for
individual users and applying service packs.

2.
Perform and troubleshoot an unattended installation of a Windows desktop operating
system:

3.

Answer end-user questions related to performing an unattended installation of a


Windows XP operating system. Tasks include starting an installation, answering
questions asked by an end user during an installation, and performing postinstallation
tasks.
Configure a PC to boot to a network device and start installation of a Windows XP
operating system. Tasks include configuring PXE compliant network cards.
Perform an installation by using unattended installation files.
Upgrade from a previous version of Windows:

Answer end-user questions related to upgrading from a previous version of Windows.


Considerations include available upgrade paths and methods for transferring user state
data.
Verify hardware compatibility for upgrade. Considerations include minimum
hardware and system resource requirements.
Verify application compatibility for upgrade. Tasks include ascertaining which
applications can and cannot run, and using the application compatibility tools.
Migrate user state data from an existing PC to a new PC.
Install a second instance of an operating system on a computer.

Managing and Troubleshooting Access to Resources:


1.

Monitor, manage, and troubleshoot access to files and folders.

Answer end-user questions related to managing and troubleshooting access to files and
folders.
Monitor, manage, and troubleshoot NTFS file permissions.
Manage and troubleshoot simple file sharing.

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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST

2.

Manage and troubleshoot file encryption.


Manage and troubleshoot access to shared folders:

3.

Answer end-user questions related to managing and troubleshooting access to shared


folders.
Create shared folders.
Configure access permission for shared folders on NTFS partitions.
Troubleshoot and interpret Access Denied messages.
Connect to local and network print devices

4.

Answer end-user questions related to printing locally.


Configure and manage local printing.
Answer end-user questions related to network-based printing.
Connect to and manage printing to a network-based printer.
Manage and troubleshoot access to and synchronization of offline files.

Answer end-user questions related to configuring and synchronizing offline files.


Configure and troubleshoot offline files.
Configure and troubleshoot offline file synchronization.

Configuring and Troubleshooting Hardware Devices and Drivers:


1.

Configure and troubleshoot storage devices.

2.

Answer end-user questions related to configuring hard disks and partitions or volumes.
Manage and troubleshoot disk partitioning.
Answer end-user questions related to optical drives such as CD-ROM, CD-RW, DVD,
and DVD-R.
Configure and troubleshoot removable storage devices such as pen drives, flash
drives, and memory cards.
Configure and troubleshoot display devices.

3.

Answer end-user questions related to configuring desktop display settings.


Configure display devices and display settings.
Troubleshoot display device settings.
Configure and troubleshoot Advanced Configuration and Power Interface (ACPI).

Answer end-user questions related to configuring ACPI settings.


Configure and troubleshoot operating system power settings.
Configure and troubleshoot system standby and hibernate settings.

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4.

Configure and troubleshoot I/O devices.

Answer end-user questions related to configuring I/O devices.


Configure and troubleshoot device settings.
Configure and troubleshoot device drivers for I/O devices.
Configure and troubleshoot hardware profiles.

Configuring and Troubleshooting the Desktop and User Environments:


1.

Configure the user environment.

2.

Answer end-user questions related to configuring the desktop and user environment.
Configure and troubleshoot task and toolbar settings.
Configure and troubleshoot accessibility options.
Configure and troubleshoot pointing device settings.
Configure and troubleshoot fast-use switching.
Configure support for multiple languages or multiple locations.

3.

Answer end-user questions related to regional settings.


Configure and troubleshoot regional settings.
Answer end-user questions related to language settings.
Configure and troubleshoot language settings.
Troubleshoot security settings and local security policy.

4.

Answer end-user questions related to security settings.


Identify end-user issues caused by local security policies such as Local Security
Settings and Security Configuration and Analysis.
Identify end-user issues caused by network security policies such as Resultant Set of
Policy (RSoP) and Group Policy.
Configure and troubleshoot local user and group accounts.

5.

Answer end-user questions related to user accounts.


Configure and troubleshoot local user accounts.
Answer end-user questions related to local group accounts.
Configure and troubleshoot local group accounts. Considerations include rights and
permissions.
Troubleshoot system startup and user logon problems.

Answer end-user questions related to system startup issues.


Troubleshoot system startup problems.
Answer end-user questions related to user logon issues.
Troubleshoot local user logon issues.

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6.

Troubleshoot domain user logon issues.


Monitor and analyze system performance.

Answer end-user questions related to system performance.


Use Help and Support to view and troubleshoot system performance.
Use Task Manager to view and troubleshoot system performance.
Use the Performance tool to capture system performance information.

Troubleshooting Network Protocols and Services :


1.
Troubleshoot TCP/IP. Tools include ARP; the Repair utility; connection properties;
and the ping, ipconfig, pathping, and nslookup commands.

2.

Answer end-user questions related to configuring TCP/IP settings.


Configure and troubleshoot manual TCP/IP configuration.
Configure and troubleshoot automated TCP/IP address configuration.
Configure and troubleshoot Internet Connection Firewall (ICF) settings such as enable
and disable. Considerations include indications of issues related to enabling or
disabling ICF.
Troubleshoot name resolution issues.

3.

Configure and troubleshoot host name resolution issues on a client computer.


Considerations include Hosts files and DNS.
Configure and troubleshoot NetBIOS name resolution issues on a client computer.
Considerations include Lmhosts files and WINS.
Configure and troubleshoot remote connections.

4.

Configure and troubleshoot a remote dialup connection. Tasks include client-side


configuration.
Configure and troubleshoot a remote connection across the Internet. Tasks include
client-side configuration.
Configure and troubleshoot Internet Explorer.

5.

Configure and troubleshoot Internet Explorer connections properties.


Configure and troubleshoot Internet Explorer security properties.
Configure and troubleshoot Internet Explorer general properties.
Configure and troubleshoot end-user systems by using remote connectivity tools.

Use Remote Desktop to configure and troubleshoot an end user's desktop.


Use Remote Assistance to configure and troubleshoot an end user's desktop.

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O programa de certificao Microsoft Certified Systems Administrator - MCSA
A Microsoft no seu site define a certificao MCSA da seguinte maneira:
***************************************************************************
A certificao de Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) em Microsoft
Windows 2003 foi desenvolvida para profissionais que implementam, gerenciam e
solucionam problemas em sistemas baseados no Windows 2000 e Windows Server 2003.
As responsabilidades de implementao incluem a instalao e a configurao de
componentes de sistemas. As responsabilidades de gerenciamento incluem a administrao e
o suporte a sistemas.
Como a credencial de MCSA em Microsoft Windows Server 2003 atende s suas
necessidades...
A demanda por profissionais de administrao de rede tem crescido de modo significativo, e
os candidatos, assim como a indstria, demonstraram que necessria uma certificao para
esse tipo de funo. Estudos mostram que administradores de rede/projetistas tm muito mais
oportunidades de crescimento em empresas de TI que a maioria das outras categorias
profissionais.
A credencial de MCSA em Windows Server 2003 oferece a profissionais de TI uma vantagem
competitiva no atual ambiente empresarial em constante transformao, atestando a
experincia especfica necessria para a funo de administrador de rede e sistemas. A
certificao fornece aos empregadores um meio de identificar indivduos qualificados com o
conjunto de capacitaes apropriadas para desempenhar o trabalho com xito.
A certificao de MCSA em Windows Server 2003 apropriada para:

Administradores de rede
Engenheiros de rede
Administradores de rede
Profissionais de tecnologia da informao
Administradores de sistemas de informao
Tcnicos de rede
Especialistas em suporte tcnico

Um ambiente de computao tpico da credencial de MCSA...


A credencial de MCSA em Windows Server 2003 foi desenvolvida para profissionais de TI
que trabalham no ambiente de computao tipicamente complexo das organizaes de mdio
a grande porte. Um candidato credencial de MCSA em Windows Server 2003 deve ter de
seis a doze meses de experincia na administrao de sistemas operacionais de clientes e de
rede em ambientes com as seguintes caractersticas:

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST

Suporte para 200 a 26.000 ou mais usurios.


Suporte para dois a 100 locais fsicos.
Servios e recursos tpicos de rede incluem envio e recebimento de mensagens, banco
de dados, arquivos e impresso, servidor proxy ou firewall, Internet e intranet, acesso
remoto e gerenciamento de computador cliente.
A conectividade precisa incluir a conexo de filiais e usurios individuais em locais
remotos com a rede corporativa e a conexo de redes corporativas com a Internet.

***************************************************************************
Eu diria que a diferena bsica entre o MCSE e o MCSA que o MCSE um profissional
responsvel por planejar, projetar e tambm implementar uma infra-estrutura de rede baseada
no Windows Server 2003. J o MCSA trabalha somente com a parte de
implementao/administrao da infra-estrutura de rede projetada pelo MCSE. Quem j tem a
certificao MCSE, pode obter a certificao MCSA apenas passando em mais um exame
eletivo. Caso voc j tenha sido aprovado em um dos exames eletivos aceitos para o MCSA
2003, ao obter o MCSE 2003, voc estar obtendo, tambm, o MCSA 2003.
Requisitos para obter a Certificao MCSA
Candidatos a certificao MCSA em Windows 2000 tm que passar em 3 exames
obrigatrios e 1 exame eletivo. A seguir descrevo os exames que fazem parte de cada grupo.
Exames obrigatrios para a certificao MCSA:
1.
Um exame de Sistema Operacional Cliente. Voc deve selecionar um dos dois exames
indicados a seguir:

Exame 70-210: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows 2000


Professional
Exame 70-270: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP
Professional

2.
Dois exames de Sistema Operacional de Rede. Os dois exames a seguir so
obrigatrios, isto , o candidato a MCSA deve passar nos dois:

3.

Exame 70-290: Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003


Environment
Exame 70-291: Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows
Server 2003 Network Infrastructure
Um exame eletivo. Selecione um dos exames da lista a seguir:

Exam 70-086: Implementing and Supporting Microsoft Systems Management Server


2.0
Exam 70-227: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Internet Security
and Acceleration (ISA) Server 2000, Enterprise Edition

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Exam 70-228: Installing, Configuring, and Administering Microsoft SQL Server


2000 Enterprise Edition
Exam 70-284: Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003
Exam 70-299: Implementing and Administering Security in a Microsoft Windows
Server 2003 Network

Importante: Se voc j um MCSE-2000 ou um MCSA-2000, voc no precisar fazer um


dos exames eletivos descritos anteriormente, pois estas certificaes contam como um exame
eletivo para o MCSA-2003.
Alternativa aos exames eletivos citados acima: a seguinte combinao de certificaes podem
substituir um exame eletivo MCSA:
CompTIA A+ and CompTIA Network+
OU
CompTIA A+ and CompTIA Server+
OU
CompTIA Security+
Upgrade para quem j um MCSA 2000
O candidato que j tem a certificao MCSA-2000, ter que fazer um nico exame, para obter
o MCSE-2003. Para estes candidatos, basta passar no seguinte exame de atualizao:
Exam 70-292: Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment
for an MCSA Certified on Windows 2000
A quem se destina este livro?
Este um manual de estudos para os candidatos ao Exame de Certificao 70-271:
Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System. Este o
foco deste livro, ser um manual de estudo para os candidatos que iro fazer o exame 70-271.
Usurios interessados nos assuntos abordados tambm podero se beneficiar do texto deste
livro, mesmo que no tenham a inteno de fazer o exame 70-271. Conceitos como a
definio de diretrio, a definio dos elementos do Active Directory, a diviso lgica do
Active Directory, a diviso fsica do Active Directory, conceito de sites, links, instalao do
Windows XP, permisses de compartilhamento e NTFS, administrao de recursos, pastas
compartilhadas, permisses de segurana, gerenciamento de volumes e impressoras e assim
por diante.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Pr-requisitos para o livro
Neste manual no sero apresentados conceitos bsicos de utilizao da interface grfica do
Windows e nem sero apresentados conceitos bsicos tais como o que um cone ou o que
uma pasta. Estes so conceitos bsicos que o candidato a um exame de Certificao, j deve
dominar, de longa data.
hora de comear
Feitas as devidas apresentaes e esclarecimentos hora de iniciar o estudo para o exame 70271. Este um exame com um nvel mdia de dificuldade, eu diria que um pouco mais fcil
do que o padro dos exames para o MCSE-2003 ou MCSA-2003. Sugiro que voc estude este
manual, alm dos materiais que indicarei ao longo dos captulos do livro. No deixe de
consultar as referncias indicadas nos endereos da Internet, que apresentarei ao longo do
livro. No ltimo captulo do livro um simulado completo, com 60 questes.
Sugesto de plano de estudo:
Vamos supor que voc disponha de trs semanas para se preparar para o exame 70-271. Voc
precisa passar neste exame para obter a certificao MCDST (contando que voc j passou
nos demais exames necessrios para essa certificao).
Para isso voc est disposto a estudar quatro horas por dia, durante 20 dias. Com isso voc
ter um total de 80 horas de estudo. A questo a seguinte: Com o tempo disponvel
possvel passar neste exame? A resposta um sonoro sim. Eu at diria que voc tem tempo
de sobra. Para tal sugiro o seguinte programa de estudo:

Material: Este livro. Tempo de estudo. Entre 30 horas e 35 horas.


Resumos: Disponveis nos sites www.cramsession.com e www.examnotes.net: 5 horas
Simulado dos sites indicados ao longo do livro: 10 horas.
Simulados da Transcender www.transcender.com: 15 horas
Reviso do livro e dos resumos. 10 horas
Reviso final: Principalmente dos simulados, dos resumos, para ser feita na vspera do
exame. 5 horas

Total 80 horas
Para enviar as suas crticas e sugestes, basta entrar em contato atravs do e-mail:
webmaster@juliobattisti.com.br. Desejo a todos uma boa leitura e sucesso no exame 70-271.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST

Uma viso geral do curso


A seguir apresento uma viso geral do contedo a ser abordado em cada um dos mdulos do
curso. Sempre lembrando que os contedos apresentados neste curso so baseados no
programa oficial da Microsoft, para o Exame 70-271.
VISO GERAL DO CONTEDO DOS MDULOS DO CURSO:
Mdulo 1 Redes Baseadas no Windows: Neste mdulo apresentarei uma viso geral sobre
o funcionamento de redes baseadas no Windows, tendo o Windows 2000 Server ou Windows
Server 2003 como Servidor e estaes de trabalho baseadas no Windows XP Professional.
Tambm apresentarei os fundamentos do protocolo TCP/IP e dos principais servios
relacionados, tais como DNS, DHCP e WINS. Os conceitos apresentados neste Mdulo so
fundamentais para o candidato ao MCDST e ao Exame 70-271, pois eles so o fundamento
terico, sobre o qual sero abordados todos os demais tpicos deste manual de estudos.
Mdulo 2 Entendendo o Active Directory: Neste mdulo apresentarei uma viso geral
sobre o Active Directory. Voc aprender sobre o conceito de Domnios e Workgroups e
entender exatamente qual a funo do Active Directory em uma rede baseada no Windows.
Para o profissional que presta Suporte Tcnico de fundamental importncia entender
exatamente o que o Active Directory, qual o seu papel em uma rede baseada no Windows e
quais os elementos que compem a estrutura lgica e fsica do Active Directory. Estes
conceitos sero abordados neste mdulo.
Mdulo 3 Suporte a Instalao do Windows XP Professional: Neste mdulo vamos
iniciar os pontos prticos, especficos para o Exame 70-271. Neste mdulo falarei sobre a
preparao para instalao do Windows XP Professional, os pr-requisitos de Hardware, os
caminhos de Upgrade em relao as verses anteriores. Tambm falarei sobre o conceito de
instalao automatizada e arquivo de respostas, bem como os conceitos bsicos sobre o uso do
RIS Remote Instalattion Services, para instalao do Windows em um grande nmero de
computadores. Voc tambm aprender sobre os principais problemas e respectivas solues,
relacionados com a instalao do Windows XP Professional.
Mdulo 4 Gerenciando o Ambiente de Trabalho do Usurio (Desktop): Neste mdulo
apresentarei os detalhes sobre como o Windows XP mantm um ambiente personalizado para
cada usurio. Tambm apresentarei os conceitos de Profiles e mostrarei como fazer
configuraes no ambiente de trabalho do usurio. Voc tambm aprender a resolver uma
srie de problemas de configurao, do ambiente de trabalho do usurio. Outro tpico
abordado ser relativo a problemas durante o logon e com a conta do usurio. Neste tpico
sero importantes os conceitos de Domnio e as noes sobre o Active Directory,
apresentadas nos mdulos 1 e 2.

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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Mdulo 5 Gerenciamento de discos, volumes e pastas compartilhadas: Neste mdulo
apresentarei uma srie de tpicos que so muito cobrados no exame. Voc aprender sobre o
gerenciamento de discos, volumes e parties do Windows XP. Apresentarei os conceitos de
armazenamento bsico, armazenamento dinmico. Mostrarei os diferentes tipos de volumes e
parties que podem ser criados, bem como as caractersticas e indicaes de uso de cada tipo
de volume. Voc tambm aprender as aes prticas para a criao e configurao de
volumes, usando o console de Gerenciamento de Discos. Em seguida falarei sobre o sistema
de arquivos NTFS. Mostrarei as vantagens e caractersticas exclusivas do NTFS em relao
ao sistema FAT. O prximo tpico ser sobre o compartilhamento de pastas, definio de
permisses de compartilhamento e permisses NTFS. Em seguida mostrarei como feita a
interao entre as permisses NTFS e permisses de compartilhamento. Na seqncia ser a
vez de aprender sobre algumas caractersticas exclusivas do sistema NTFS, tais como:
Criptografia, Compactao e Pastas off-line. Este, certamente, ser o mdulo mais extenso
deste manual de estudos, mas tambm um dos mdulos mais cobrados no exame.
Mdulo 6 Gerenciamento de impressoras e trabalhos de impresso: Neste mdulo voc
aprender sobre a nomenclatura e sobre os diversos itens que compem o sistema de
impresso do Windows. Mostrarei como instalar impressoras locais e de rede, falarei sobre as
configuraes das propriedades avanadas da impressora e mostrarei como gerenciar a fila de
impresso. Voc tambm aprender a instalar e configurar impressoras de rede, as quais so
conectadas diretamente a um ponto de rede e configuradas com um nmero IP. Tambm
falarei sobre conceitos como prioridade de impresso e horrio de disponibilidade da
impressora. Voc aprender sobre o servio Spooler, que o servio que gerencia a impresso
no Windows XP. Tambm aprender sobre permisses de segurana para uso das impressoras
e sobre auditoria do uso de impressoras.
Mdulo 7 Instalao de Hardware e drivers: Neste mdulo voc aprender sobre a
instalao, configurao e gerenciamento de hardware no Windows XP. Apresentarei o
conceito de driver de hardware, falarei sobre a Assinatura de driver e sobre os recursos de
Rool Back. Tambm mostrarei como utilizar as principais ferramentas de gerenciamento de
hardware. Tambm mostrarei recursos de recuperao, utilizados quando surgem problemas
relacionados a instalao de novos drivers, os quais tornam o sistema instvel ou inacessvel.
.
Mdulo 8 Resoluo de Problemas Relacionados a Conectividade de Rede: Neste
mdulo voc aprender a detectar e a resolver problemas relacionados a conectividade de
rede. Por exemplo, o usurio consegue acessar os recursos da rede local mas no consegue
acessar a Internet. Este pode ser um problema de configurao incorreta do Default Gateway
ou um problema de DNS. O usurio consegue acessar um servidor pelo nmero IP mas no
consegue acessar este mesmo servidor pelo nome. Este um problema tpico de DNS. Neste
mdulo voc aprender a tratar destes problemas.
Mdulo 9 Simulado para o Exame 70-271: Neste mdulo apresentarei um simulado com
60 questes, com respostas e comentrios detalhados. As questes iro servir como uma
reviso para todos os conceitos apresentados nos mdulos deste Manual de Estudo.
Muito bem, feitas as devidas apresentaes, vamos iniciar o nosso estudo para o Exame 70271.

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MDULO 1 REDES BASEADAS NO WINDOWS


Introduo
Neste mdulo apresentarei uma viso geral sobre o funcionamento de redes baseadas no
Windows, tendo o Windows 2000 Server ou Windows Server 2003 como Servidor e estaes
de trabalho baseadas no Windows XP Professional. Tambm apresentarei os fundamentos do
protocolo TCP/IP e dos principais servios relacionados, tais como DNS, DHCP e WINS. Os
conceitos apresentados neste Mdulo so FUNDAMENTAIS para o candidato ao MCDST
e ao Exame 70-271, pois eles so o fundamento terico, sobre o qual sero abordados todos os
demais tpicos deste manual de estudos.
A seguir apresento uma lista dos principais tpicos a serem abordados neste mdulo:

Uma histria dos Windows


Windows no Servidor x Windows na Estao de Trabalho
Papel do Windows 2000 Server/Windows Server 2003
Edies do Windows Server 2003
Novidades do Windows Server 2003
Redes baseadas no Windows
Modelo Baseado no Mainframe
Modelo Cliente/Servidor
Modelo Web de 3 ou mais Camadas
Funes do Windows no Servidor
TCP-IP: Introduo
TCP-IP: Viso Geral
TCP-IP: Configuraes
TCP-IP: Sistema binrio
TCP-IP: Mscara de sub-rede
TCP-IP: Roteamento
TCP-IP: Classes de endereos
Viso Geral sobre o DNS
Viso Geral sobre o DHCP
Viso Geral sobre o WINS

Embora estes no sejam tpicos que faam parte diretamente do programa oficial, so tpicos
fundamentais para o candidato ao MCDST e a passar no Exame 70-271. Por exemplo, o
conhecimento sobre os fundamentos do protocolo TCP/IP fundamental para o diagnstico e
resoluo de problemas relacionados a conectividade de rede. Tambm fundamental
conhecer os servios bsicos de rede, tais como o DNS, DHCP e WINS. Voc no precisar
saber instalar, configurar e administrar estes servios. No este o foco do MCDST. Voc
deve apenas saber qual a funo de cada um destes servios, em uma rede baseada em
Windows. Por exemplo, voc tem que saber que se um cliente no consegue conectar com um
servidor pelo nome do servidor, mas consegue conectar pelo nmero IP, ento certamente
um problema de resoluo de nomes, ou seja, um problema relacionado ao DNS, que o
servio de resoluo de nomes.
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Como Funcionam as Redes Baseadas no Windows
O objetivo deste mdulo mostrar exatamente qual o papel do Windows Server 2003 (e
tambm do Windows 2000 Server), como sistema operacional de servidores em uma rede.
Este um captulo que voc encontrar em todos os livros de minha autoria, sobre
certificaes Microsoft. O objetivo fazer com que o candidato entenda, exatamente como
funciona uma rede baseada em servidores e clientes Windows e no Active Directory (o tpico
Active Directory ser detalhado no Mdulo 2).
Neste captulo apresentarei ao amigo leitor as redes baseadas no Windows Server 2003 e/ou
Windows 2000 Server. Ao terminar este captulo voc ter uma viso geral do Windows
Server 2003 e j poder comear a formar a sua opinio sobre os novos recursos disponveis e
a melhoria nos recursos j existentes, em relao ao Windows 2000 Server.
Iniciarei o mdulo fazendo uma breve introduo ao Windows Server 2003, falando sobre o
seu papel em uma rede de computadores. Em seguida falarei sobre as diferentes edies do
Windows Server 2003.
A exemplo do que ocorre com o Windows 2000 Server, o Windows Server 2003 tambm
fornecido em diferentes edies. O que caracteriza cada edio so os recursos disponveis e
os limites de Hardware, tais como quantidade mxima de memria RAM suportada e o
nmero de processadores, alm do preo, claro. Vou iniciar o mdulo apresentando as
diferentes edies do Windows Server 2003 e as caractersticas de cada uma. Logo em
seguida apresento uma tabela (baseada em artigo publicado no site oficial do Windows Server
2003: http://www.microsoft.com/windowsserver2003).
Conforme mostrarei neste captulo, esto disponveis quatro diferentes edies do Windows
Server 2003:

Windows Server 2003 Web Edition


Windows Server 2003 Standard Edition
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Data Center Edition

Para que a equipe de Tecnologia da Informao TI, de uma empresa resolva investir e fazer
a atualizao do Windows 2000 Server para o Windows Server 2003, preciso que esta
equipe esteja convencida (e aps estar convencida, seja capaz de convencer a Administrao a
fazer os investimentos necessrios) de que os benefcios oferecidos pelo Windows Server
2003, compensem o dinheiro a ser investido. Em resumo, nada mais do que uma anlise
baseada em uma relao custos x benefcios.
Na seqncia vou apresentar um resumo das principais novidades e melhorias do Windows
Server 2003 em relao ao Windows 2000 Server. Com base nestas informaes voc j pode
comear a formar idias para tomar uma deciso se vale a pena ou no a migrao do
Windows 2000 Server para o Windows Server 2003.

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Apresentarei as novidades de uma maneira resumida, salientando as novas caractersticas e as
melhorias disponveis. No endereo a seguir, voc encontra uma descrio detalhada de todas
as novidades do Windows Server 2003:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/default.mspx

Neste endereo voc encontra descrio completa de todas as novidades, divididas em


categorias: Active Directory, Servios de Aplicaes, Tecnologias de Cluster, Servios de
impresso e arquivos, Servios Web, Segurana, Gerenciamento, Servios de Mdia e assim
por diante.
Em seguida ser a vez de apresentar os fundamentos tericos sobre os quais sero
desenvolvidos os captulos restantes do livro. Nesta parte mostrarei como formada uma
infra-estrutura de rede baseada no Windows.
Seguindo a exposio terica falarei com um pouco mais de detalhes sobre o conceito de uma
rede baseada no modelo Cliente/Servidor. Aqui importante no confundirmos o conceito de
uma rede Cliente/Servidor, com os modelos de desenvolvimento de aplicaes, onde temos os
modelos em 2 camadas, conhecido como Cliente/Servidor e o modelo Web, baseado em 3 ou
mais camadas, embora estes conceitos tenha estreitos laos de ligao.
Nota: Para uma descrio detalhada dos modelos de desenvolvimento de aplicaes em 2, 3
ou n camadas, consulte o livro: ASP.NET: Uma Nova Revoluo na Criao de Sites e
Aplicaes Web.
Uma vez apresentados os conceitos bsicos sobre redes de computadores, voc aprender qual
o papel do Windows Server 2003 em uma rede, que diferentes funes um servidor baseado
no Windows Server 2003 pode exercer e quais os servios mais comuns que o Windows
Server 2003 pode prestar na rede.
O entendimento dos diferentes papis que um servidor baseado no Windows Server 2003
pode exercer de fundamental importncia, para que voc possa planejar e implementar uma
infra-estrutura de rede baseada no Windows Server 2003, a qual atenda a requisitos de
desempenho, disponibilidade e segurana. Este entendimento tambm de grande
importncia para responder questes do tipo cenrio, onde apresentado um problema prtico
e voc deve apontar um conjunto de aes, dentre vrias aes disponveis, capaz de
solucionar o problema apresentado.
Nesta parte do captulo voc tambm aprender os conceitos bsicos sobre Grupos de
Trabalho (Workgroups), Diretrios e Domnios, conceitos estes (principalmente o conceito de
Diretrio), que sero detalhados no Captulo 2, onde voc aprender mais sobre o Active
Directory, seus componentes e a diviso lgica e fsica do Active Directory.
Seguindo nossa exposio neste captulo (que repito, apresenta conceitos tericos
fundamentais para o acompanhamento do restante do livro), vou apresentar os aspectos
bsicos do protocolo TCP/IP. Voc entender exatamente o que o protocolo e porque o
TCP/IP o protocolo padro do Windows Server 2003.

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Nos tpicos sobre TCP/IP, voc aprender detalhes tais como a definio do que o nmero
IP, mscara de sub-rede, clculos binrios envolvendo o nmero IP e a mscara de sub-rede, o
conceito de endereamento IP, classes de endereamento, roteamento e os utilitrios bsicos
para trabalhar com o protocolo TCP/IP.
Voc ver como atravs de clculos binrios o protocolo TCP/IP consegue determinar se dois
computadores esto na mesma rede ou no. E tambm ver o que o TCP/IP faz, caso os dois
computadores estejam em redes diferentes, para permitir que as informaes possam ser
transmitidas entre os dois computadores, mesmo estando eles em redes diferentes (o termo
tcnico fazer o roteamento de pacotes entre redes.
Na parte final do captulo vou apresentar uma descrio sobre o que so e como funcionam os
principais servios de rede, relacionados com os tpicos do exame 70-271, que so os
seguintes:

DNS
DHCP
WINS

Uma nova verso de Servidor para o Windows?


Sim, o Windows Server 2003 uma evoluo do Windows 2000 Server. Eu utilizo o termo
evoluo ao invs de revoluo, pois o Windows Server 2003 traz muitas melhorias em
relao ao Windows 2000 Server, porm no representa uma mudana to grande como a que
ocorreu quando da migrao do NT Server 4.0 para o Windows 2000 Server. So novidades
em termos de desempenho, novos recursos e funcionalidades, novas ferramentas e comandos,
enfim, uma srie de melhorias.
Neste captulo tambm vou apresentar as diferentes verses do Windows Server 2003. Farei
uma descrio das principais novidades desta verso, em relao ao Windows 2000 Server.
Uma breve histria dos Windows
Observe bem o ttulo deste item dos Windows. No um erro de portugus que o autor
cometeu e que a equipe de reviso deixou passar. Com o termo dos Windows estou fazendo
referncia as inmeras verses do Windows que foram lanadas na ltima dcada.
Vou apresentar um histrico destas verses, de tal maneira que fique claro onde o Windows
Server XP se encaixa nesta histria. Vou iniciar apresentando o histrico das verses do
Windows utilizadas em estaes de trabalho e nos computadores pessoais residenciais. Uma
historia que teve incio com o nosso bom e velho MS-DOS.
Os Windows para estaes de trabalho e computadores de uso residencial
Neste tpico vou mostrar a evoluo que teve incio com o MS-DOS e tem como seu mais
novo representante o Windows XP (Home ou Professional). Uma nova verso do Windows,
para estaes de trabalho, j est sendo desenvolvida. Por enquanto ela tem o codinome de
Longhorn e dever ser lanada, provavelmente, em 2006.
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Nota: Para um curso bsico sobre o Windows XP Home & Professional, consulte o meu livro:
Windows XP Home & Professional Para Usurios e Administradores, Editora Axcel Books.
Considere o diagrama da Figura 1.1:

Figura 1.1 A Famlia Windows para estaes de trabalho.


Farei alguns comentrios sobre o diagrama da Figura 1.1.
O incio de tudo foi o MS-DOS. Sem nenhuma dvida, independentemente das
qualidades/mritos do produto, foi o produto que transformou a Microsoft de uma empresa de
garagem em uma empresa rumo a tornar-se a gigante dos dias atuais. Muita gente, inclusive
este que escreve este texto, tem saudade de algumas das caractersticas do bom e velho MSDOS. Para instalar programas, uma simplicidade: bastava copiar o diretrio do programa de
uma mquina para a outra e pronto. Uma interface a caractere, porm bastante rpida. Claro
que gastvamos o teclado digitando comandos e mais comandos: dir, type, copy, etc.
Como sucessor do MS-DOS, porm ainda dependente do MS-DOS, surge o Windows. As
verses iniciais do Windows pouco foram utilizadas no Brasil. Embora voc possa no
acreditar (ou no possa imaginar como era), existiu um Windows 1.0, um Windows 2.0 e
assim por diante. A primeira verso a tornar-se popular no Brasil foi o Windows 3.1. O
Sistema apresentava uma interface grfica onde tnhamos novidades como cones, atalhos e
outros enfeites mais. Muitos classificavam o Windows 3.1 como sendo apenas um
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Ambiente Operacional e no um Sistema Operacional, por ser este dependente do MS-DOS
para realizar uma srie de tarefas bsicas.
Com a disseminao das redes e a necessidade de compartilhamento de perifricos e de
arquivos, foi lanado o Windows 3.11, tambm conhecido como Windows for Workgroups.
As diferenas bsicas em relao ao Windows 3.1 que o Windows for Workgroups,
conforme o prprio nome sugere, fornecia um suporte melhorado para trabalho em rede e um
pouco mais de estabilidade em relao ao Windows 3.1. Esta foi a ltima verso do Windows
baseada na tecnologia de 16 Bits. Uma revoluo estava prestes a acontecer.
Em 25 de Agosto de 1995 deu-se a referida revoluo: Foi lanado o Windows 95. Um
Sistema Operacional baseado na tecnologia de 32 bits, com uma interface completamente
nova em relao s verses anteriores do Windows. O boto Iniciar, a barra de tarefas e tantos
outros elementos que hoje so muito bem conhecidos, foram novidades trazidas pelo
Windows 95. Nesta mesma poca a Microsoft j disponibilizava verses do NT Workstation e
do NT Server (logo a seguir apresentarei o histrico das verses do Windows para Servidores,
onde se encaixa o Windows Server 2003). Segundo recomendaes da prpria Microsoft o
NT Workstation era indicado para uso empresarial, isto , nas estaes de trabalho das redes
das empresas. O NT Workstation 3.5 e 3.51 tinham uma interface idntica a do Windows
3.1/Windows 3.11 e tambm eram baseados na tecnologia de 16 bits.
Nesta poca iniciava-se a confuso. Por que ter duas linhas diferentes do Windows? Drivers
que funcionavam no Windows 3.1 ou 95 no funcionavam no NT. Instalar determinados
dispositivos de Hardware no NT (Workstation ou Server) era um verdadeiro suplcio. A linha
Workstation, segundo a Microsoft, foi criada tendo como fundamentos, a criao de um
sistema mais estvel e seguro, com configuraes de segurana mais avanadas e com suporte
s tecnologias de rede existentes. Sem dvida um sistema para uso em redes empresariais. J
para o usurio domstico, a Microsoft no recomendava o uso do NT Workstation,
principalmente pelo fato de o NT precisar de Hardware mais potente do que o Windows 3.11
ou 95. Outro motivo que muitos dispositivos de Hardware no tinham driver para NT. Alm
disso, muitos aplicativos que rodavam no Windows 3.11 ou 95 no rodavam no NT,
principalmente jogos.
Neste momento a Microsoft j falava em unificar, quem sabe um dia, as duas linhas do
Windows, porm este era uma promessa ainda distante. Uma nova verso do NT foi lanada:
NT Workstation 4.0 e NT Server 4.0 (para servidores de rede). Esta era a verso do NT
baseada na tecnologia de 32 Bits e com cara de Windows 95. Melhorias substanciais foram
feitas em relao a verso anterior do NT. Neste momento muitas empresas comeam a adotar
o NT Workstation 4.0 como Sistema Operacional para as estaes da rede. Embora o preo da
licena do NT Workstation fosse um pouco mais caro, os benefcios em termos de
estabilidade e segurana compensavam. Cabe aqui ressaltar que o NT Workstation 4.0
muitssimo mais estvel do que o Windows 95, 98 ou Me.
Logo aps o lanamento do NT 4.0 a Microsoft j comeava a falar no lanamento do NT 5.0.
Muita expectativa havia em relao a esta verso do NT. Porm uma srie de fatores fez com
que o lanamento do NT 5.0 fosse atrasando mais e mais. Na introduo do meu primeiro
livro, Srie Curso Bsico & Rpido Microsoft Windows 2000 Server, eu escrevi o seguinte:

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Bem vindo ao Windows 2000 Server. Sem a menor sombra de dvidas o Sistema
Operacional mais aguardado de toda a histria da indstria da Informtica. Nunca falou-se e
at mesmo especulou-se tanto sobre um Sistema Operacional, como se fez a respeito do
Windows 2000 Server. No incio do projeto este era chamado de Windows NT Server 5.0.
Aps diversos atrasos e adiamentos, o sistema foi rebatizado para Windows 2000 Server.
Finalmente a data oficial do lanamento est confirmada para o dia 17 de Fevereiro do ano
2000. O cdigo final do produto foi enviado para produo no dia 15 de Dezembro de 1999,
aps diversas verses de avaliao. Atrasos e especulaes a parte, o fato que o Windows
2000 Server representa um grande esforo da Microsoft em melhorar o seu Sistema
Operacional para servidores de rede. Inmeros recursos novos foram acrescentados, alm da
melhoria dos recursos j existentes.
Conforme descrito no pargrafo anterior, o que seria o NT 5.0, devido a sucessivos atrasos,
foi lanado somente em Fevereiro de 2000, com o nome de Windows 2000. Neste meio
tempo foi lanado o Windows 98, idntico ao Windows 95 apenas com algumas melhorias e
um nmero muito pequeno de novidades. O Windows 2000, a exemplo do NT 4.0 tem a
verso para servidor Windows 2000 Server e a verso para estao de trabalho Windows
2000 Professional. Embora muitos duvidassem da aceitao do Windows 2000, o fato que a
aceitao deste foi um grande sucesso e muitas empresas adotaram a nova verso e muitas
ainda esto em processo de migrao.
Observe que neste momento ainda temos duas linhas bem distintas. Uma com o Windows
9x/Me e outra com o Windows 2000. O objetivo inicial da Microsoft era que o Windows
2000 realizasse o sonho da unificao entre as duas linhas do Windows. Algumas integraes
j estavam acontecendo, como por exemplo, um modelo de Drivers para dispositivos de
Hardware comum s duas linhas, drivers estes baseados na tecnologia WDM Windows
Driver Model, utilizada tanto no Windows 98 quanto no Windows 2000.
Durante o ano de 2000 ainda foi lanado o Windows Me, que deveria ser o substituto do
Windows 98. Como esta nova verso apresentava poucas diferenas, com apenas algumas
inovaes no muito significativas, o ritmo de adoo do Windows Me foi e continua um
pouco lento. Acredito que o sucesso do Windows 2000 tambm colaborou para a adoo lenta
do Windows Me.
Finalmente, em Outubro de 2001 foi lanado o Windows XP. Segundo a Microsoft XP de
Experience. O Windows XP, conforme visto na Figura 1.1, foi lanado em duas verses:
Home e Professional. O Windows XP representa, agora sim, um passo importante da
Microsoft, rumo a unificao das duas linhas do Windows. O XP apresenta uma interface
completamente nova, combinando a facilidade do Windows 95/98/Me, com a estabilidade,
confiabilidade e segurana do Windows 2000.
Os Windows para Servidores
Neste tpico vou mostrar a evoluo que teve incio com as primeiras verses do Windows
NT Server at a ltima verso do Windows para Servidores: Windows Server 2003.
Considere o diagrama da Figura 1.2:

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Figura 1.2 A Famlia Windows para servidores.


Farei alguns comentrios sobre o diagrama da Figura 1.2.
A Microsoft entrou na briga dos servidores de rede no incio dos anos 90, com o
lanamento do NT Server. NT de New Technology. No incio, na minha opinio, as verses
do NT no tinham os mesmos recursos e nvel de desempenho/segurana do que concorrentes
mais antigos, como Novell e as verses do UNIX. Porm o NT veio para concorrer em um
mercado ainda pouco explorado (e que poucos acreditavam ter futuro): O mercado de
Servidores baseados em processadores padro Intel.
Porm a realidade que o NT Server teve uma boa aceitao. At a verso 3.51 o NT tinha a
mesma interface do Windows 3.11. A partir do NT Server 4.0, a interface era a do Windows
95. Com o NT Server 4.0, a participao da Microsoft no mercado de servidores realmente
decolou. Muitas empresas passaram a adotar o NT Server 4.0 como Sistema Operacional para
os seus servidores de rede.
Mas com tudo na vida tem dois lados, mais usurios significa mais exigncias, ou seja,
rapidamente as deficincias do NT Server 4.0 passaram a ser questionadas pelos usurios. A
Microsoft em resposta comeou a anunciar o NT 5.0, o qual conteria uma srie de novos
recursos para solucionar os problemas do NT 4.0. Porm o projeto do NT 5.0 comeou a
atrasar, conforme j descrito anteriormente (o que fez com que a concorrncia comeasse a
chamar o NT 5.0 de Vaporware, em uma aluso a um sistema que no existe).

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Finalmente em 17 de Fevereiro de 2000 a Microsoft lana a nova verso, agora rebatizada
como Windows 2000 Server. A nova verso representou uma verdadeira revoluo em
relao ao NT Server 4.0. Basta citar o Active Directory para exemplificar esta revoluo,
esta verdadeira mudana de paradigma. Apesar das dvidas e da aposta da concorrncia de
que no haveria uma aceitao do Windows 2000 Server, o fato que este foi e continua
sendo amplamente adotado por empresas do mundo inteiro.
Hoje, a maioria dos servidores Intel que rodam alguma verso do Windows, so baseados no
Windows 2000 Server. Existem profissionais capacitados, farta literatura e fontes de
referncia na Internet e o Windows 2000 Server tem-se mostrado bastante estvel e seguro.
Se o Windows 2000 Server est to bom, ento porque uma nova verso? Porque, como
sempre, com a utilizao por milhes de usurios, novas demandas e funcionalidades so
solicitadas. Em resposta a estas demandas e necessidades de melhoria, a Microsoft apresenta o
Windows Server 2003, lanado no dia 24 de Abril de 2003.
E o futuro? Bem, ainda cedo para especular. Mas provavelmente em 2006 saia uma nova
verso do Windows para estaes de trabalho, ou seja, o sucessor do Windows XP. E em 3 ou
4 anos, saia o sucessor do Windows Server 2003. Mas so apenas especulaes que podem ou
no se confirmar.
A Quem se destina este livro?
Este um livro para os candidatos ao Exame 70-271: Supporting Users and Troubleshooting a
Microsoft Windows XP Operating System (algo parecido com: Suporte aos usurios e
resoluo de problemas com o Sistema Operacional Windows XP). Neste livro abordarei os
tpicos do exame, de acordo com o programa oficial da Microsoft, o qual est descrito no
seguinte endereo:
http://www.microsoft.com/learning/exams/70-271.asp
No deixe de conferir tambm as dicas de sites e links para materiais adicionais de estudo.
Estes materiais iro ajud-lo a ter uma compreenso maior e mais ampla sobre os tpicos
abordados neste manual.
Tambm importante que o amigo leitor j domine os conceitos bsicos do Windows, tais
como menus, cones, atalhos, pastas, arquivos, etc. Bem, tambm pouco provvel que um
usurio que no domine estes conceitos bsicos, venha a se candidatar ao MCDST, j que esta
uma certificao para o profissional de Suporte Tcnico (Help Desk) e, certamente, estes
profissionais mais do que dominam os aspectos bsicos do Windows.
Equipamento e Software necessrios
Para acompanhar todos os exemplos propostos no livro, voc precisar de um computador
onde est instalado o Windows XP Professional. Alguns exemplos exigiro que voc tenha
uma placa de rede instalada e que o micro faa parte de uma rede baseada no Active
Directory.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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A seguir vou apresentar a configurao mnima de hardware, recomendada, para voc utilizar
em um computador para estudo. Para um servidor de rede, o hardware mnimo dependo do
papel que o servidor desempenha da rede, do nmero de usurios e de uma srie de outros
fatores.
Como equipamento para ser utilizado em casa, ou em um laboratrio de teste na sua empresa,
aconselho a seguinte configurao mnima:

Processador Pentium 400 ou superior.


256 MB de RAM.
5 GB de espao livro no Disco rgido.
Unidade de CD-ROM com capacidade de Boot pela unidade de CD.

Em cada um dos mdulos, apresentarei uma srie de exemplos prticos. Com o uso destes
exemplos, voc poder entender melhor a aplicao dos conceitos tericos apresentados. Em
muitas situaes, a melhor maneira de entender um determinado assunto, atravs da
utilizao deste para resoluo de um problema prtico do dia-a-dia. Muitos dos exemplos
apresentados, principalmente na parte relacionada com o uso dos recursos de rede, so
baseados na minha experincia prtica como Administrador e depois como Gerente de redes.
So situaes que surgem no dia-a-dia da Administrao, gerncia e suporte aos usurios da
rede.
Introduo ao Windows Server 2003.
Neste item farei uma apresentao do Windows Server 2003. Os conceitos apresentados neste
item, fornecem uma viso geral dos elementos que compem uma rede baseada no Windows
Server 2003 (e tambm so vlidos para uma rede baseada em servidores com o Windows
2000 Server).
O Windows Server 2003 um sistema operacional para ser instalado em servidores de uma
rede. Em uma rede de computadores temos, basicamente, dois tipos de equipamentos
conectados (alm dos equipamentos responsveis pela conectividade da rede, tais como hubs,
switchs, roteadores, etc):

Estaes de trabalho
Servidores

Como o prprio nome sugere, um Servidor fornece servios para vrios clientes. Por exemplo,
podemos ter um servidor de arquivos onde ficam gravados arquivos, os quais podem ser
acessados atravs da rede, por todos as estaes da rede (estaes de trabalho), as quais so
conhecidas como Clientes. Outro tipo bastante comum de servio uma impressora
compartilhada no servidor, para a qual diversos clientes podem enviar impresses.
Poderamos citar uma srie de servios que podem ser oferecidos por um servidor com o
Windows Server 2003 instalado.
Com base na explicao acima, podemos apresentar um outro conceito, que certamente a
maioria dos leitores j conhecem: O conceito da Arquitetura Cliente-Servidor. A Arquitetura
Cliente-Servidor, de uma maneira simples, nada mais do que uma rede de dispositivos,
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normalmente computadores, onde um nmero reduzido de equipamentos atua como Servidor
Disponibilizando recursos e servios para os demais e a maioria dos dispositivos atua
como cliente, acessando os recursos e servios disponibilizados pelos Servidores.
Um exemplo tpico, que com certeza utilizamos diariamente, o acesso Internet. Por
exemplo, quando voc acessa o site da Microsoft na Internet: http://www.microsoft.com. As
informaes disponibilizadas no site, ficam gravadas nos servidores da Microsoft, enquanto
que o seu computador que est acessando estes recursos (informaes), est atuando como um
cliente. Neste caso o tipo de servio que est sendo disponibilizado so informaes em um
servidor Web, tambm conhecido como Servidor HTTP (que o protocolo mais utilizado
para o transporte de informaes na Internet). O Navegador que voc utiliza para acessar estas
informaes, est atuando como Cliente.
Sob este ponto de vista, podemos afirmar que a Internet na verdade uma gigantesca rede
Cliente-Servidor, de alcance Mundial, com alguns milhes de servidores e com dezenas ou at
centenas de milhes de clientes acessando os mais variados recursos e servios
disponibilizados pelos servidores.
Na Figura 1.3 (da prxima pgina), apresento um diagrama de exemplo de uma rede Clienteservidor, onde servios de Compartilhamento de arquivos e de Impresso so oferecidos por
dois servidores com o Windows Server 2003 instalado , recursos estes que so acessados
pelos Clientes da rede, os quais podem ser baseados no Windows XP Professional ou
qualquer outra verso do Windows para estaes de trabalho.

Figura 1.3 Um exemplo simples de uma rede Cliente-servidor.


Em uma rede de computadores (onde temos Servidores e Clientes, conforme descrito
anteriormente), todos os computadores precisam Falar a mesma lngua, para que possam ser
trocadas informaes entre os computadores da rede. Este Falar a mesma lngua, em termos
de redes, significa que todos os computadores de uma rede precisam ter o mesmo Protocolo
de comunicao instalado e corretamente configurado.
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Um protocolo de comunicao, nada mais do que um conjunto de regras e normas para que
os computadores possam trocar informaes. Dois computadores que no possuem um
protocolo em comum, no conseguiro trocar informaes. como um brasileiro que no
sabe Chins, tentando falar com um Chins que no sabe Portugus. O dilogo (ou troca de
informaes) , fica simplesmente impossvel.
Existem vrios protocolos de comunicao entre computadores e outros dispositivos de uma
rede. O Windows Server 2003 fornece suporte a uma srie de protocolos, porm o mais
utilizado , sem dvidas, o protocolo TCP-IP Transmission Control Protocol Internet
Protocol . Vrios so os motivos que tornaram o TCP-IP, o protocolo mais adotado, e por isso
mesmo o protocolo padro do Windows Server 2003 e do Windows XP, isto , o protocolo
que adicionado durante a instalao do Windows Server 2003 e do Windows XP. Um dos
principais motivos para a ampla aceitao que o TCP-IP o protocolo utilizado na Internet,
isto , para que um computador possa ter acesso a Internet ele precisa ter o protocolo TCP-IP
instalado e corretamente configurado. Outro motivo a forte aceitao do Mercado em
relao ao TCP-IP, uma vez que grande maioria dos Sistemas Operacionais adota o TCP-IP
como protocolo padro.
Dica: No Windows Server 2003 o protocolo TCP/IP automaticamente adicionado durante a
instalao do Sistema Operacional e no pode ser desinstalado. Esta uma das novidades do
Windows Server 2003.
No diagrama da Figura 1.3 foram apresentados apenas exemplos de servidores baseados no
Windows Server 2003 atuando nos servios de compartilhamento de arquivos e de
impressoras. Porm o Windows Server 2003 podem desempenhar diversos outros papis, tais
como:

Servidor de Internet/Intranet: prestando servios de hospedagem de sites (http),


cpia de arquivos (ftp), envio de mensagens (SMTP), servidor de aplicativos Web,
hospedando pginas ASP ou ASP.NET, etc.

Controlador de domnio DC (Domain Controller): Um servidor onde est


instalado o Active Directory, que o banco de dados onde ficam gravados as contas
de usurios e as senhas dos usurios, contas dos computadores da rede, nome dos
grupos de usurios e a lista de membros de cada grupos e uma srie de outras
informaes necessrias ao funcionamento da rede. Um servidor com o Active
Directory instalado conhecido como DC Domain Controler. No captulo 2 voc
aprender mais detalhes sobre o Active Directory.

Servios de rede: Oferecendo servios de resoluo de nomes, tais como o DNS e


WINS, servio de configurao automtica do protocolo TCP/IP (DHCP), roteamento
e acesso remoto (RRAS) e assim por diante. Mais adiante, neste mdulo, farei uma
apresentao geral dos seguintes servios: DNS, DHCP e WINS.

Servidor de banco de dados: Um servidor com o Windows Server 2003 instalado e


com o SQL Server 2000 (ou verso posterior) instalado. O SQL Server 2000 o banco
de dados para uso empresarial, com suporte a grande volume de acesso.

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Servidor de correio eletrnico e de ferramentas de colaborao: Um servidor


como Windows Server 2003 instalado e com o Exchange 2000 (ou posterior)
instalado. O Exchange uma plataforma para desenvolvimento de aplicaes de
Workflow, bem como um servidor de correio eletrnico. Com o Exchange voc pode,
facilmente, desenvolver aplicaes do tipo Workflow, como por exemplo, uma
aplicativo para aprovao de despesas de viajem. O funcionrio que vai viajar
preenche um formulrios solicitando recursos para a viajem. O formulrio enviado,
automaticamente, para o e-mail do chefe. O chefe analisa a solicitao e aprova ou
no. Uma vez aprovada a solicitao, o pedido de liberao de recursos
automaticamente enviada para o e-mail do responsvel pela liberao e uma cpia
enviada para o funcionrio. Uma vez liberados os recursos, o sistema avisa, via e-mail,
o funcionrio. Este tipo de aplicao, onde um documento eletrnico passa por
diversas etapas e enviado para diferentes pessoas, um exemplo tpico de aplicao
do tipo Workflow.

Servidor de aplicao, Firewall, roteamento, etc. So muitas as funes que um servidor


baseado no Windows Server 2003 pode exercer.
Para resumir este item posso dizer o seguinte: O Windows Server 2003 um Sistema
Operacional para uso em servidores de rede. Ele pode ser configurado para oferecer uma srie
de servios aos clientes da rede. Possui novas funcionalidades e caractersticas em relao ao
Windows 2000 Server.
Um Sistema Operacional Quatro Edies
O Windows Server 2003 disponibilizado em quatro diferentes edies:

Windows Server 2003 Web Edition


Windows Server 2003 Standard Edition
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Data Center Edition

O que diferencia uma edio da outra so as funcionalidades disponveis em cada edio, as


necessidades mnimas de Hardware e os limites mximos de Hardware suportados, tais como
quantidade mxima de memria RAM, nmero de processadores, nmero mximo de
servidores em um Cluster e assim por diante. Logo em seguida apresento uma descrio de
cada uma das quatro edies do Windows Server 2003.
Windows Server 2003 Standard Edition
Esta edio indicada para ser utilizada em servidores de pequenas e mdias organizaes ou
servidores departamentais com um nmero mdio de usurios (10 a 100 usurios).
Normalmente utilizado para servios tais como o compartilhamento de arquivos e
impressoras, gerenciamento centralizado das estaes de trabalho, servidor de Intranet e
servidor de conectividade com a Internet.
Se voc precisa de um servidor para um rede com um nmero de pequeno a mdio de usurios
(eu diria at 100 usurios), para servioes bsicos, tais como autenticao de usurios,
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compartilhamento de arquivos e impresso e servidor de Intranet, eu recomendo esta edio
do Windows Server 2003.
O Windows Server 2003 Standard Edition apresenta as seguintes limitaes, quanto ao
Hardware:

At quatro processadores
4 GB de memria RAM

Se voc precisa de um servidor com maior capacidade, que possa suportar mais do que 4
processadores e/ou mais do que 4 GB de memria RAM, voc deve utilizar o Windows
Server 2003 Enterprise Edition ou o Windows Server 2003 Data Center Edition.
Ao final deste item apresentarei uma tabela comparativa entre as quatro edies do Windows
Server 2003. Esta tabela baseada nas informaes do site da Microsoft, no seguinte
endereo:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/features/compareeditions.mspx
Alm dos limites de hardware apresentados anteriormente, o Windows Server 2003 Standard
Editon tambm no tem suporte ao sevio de Cluster Cluster Services. Com o servio de
Cluster possvel configurar dois ou mais servidores para atuar como se fossem um nico
servidor. Para o usurio (cliente da rede) como se fosse um nico servidor. Se um dos
servidores do Cluster falhar, os outros continuam atendendo aos clientes normalmente. Caso
voc necessite de servios de Cluster, deve utilizar o Windows Server 2003 Enterprise Edition
ou Windows Server 2003 Data Center Edition.
Voc pode estar perguntando: Se o Windows Server 2003 Enterprise Edition e Windows
Server 2003 Data Center Edition so as edies com o maior nmero de recursos, ento
porque no utilizar diretamente estas edies. Obviamente que maior nmero de recuros
implica em preo mais elevado. Desta maneira importante que voc faa uma anlise
cuidadosa das suas necessidades e opte pela edio que atende estas necessidades, sem ter que
pagar mais por isso. Por exemplo, se as caractersticas do Windows Server 2003 Standard
Edition atendem todas as necessidades da sua rede, porque pagar mais por uma das edies
com mais recursos, sendo que voc no ir utilizar estes recursos.
Servios e/ou recursos no disponveis no Windows Server 2003 Standar Edition:

Suporte a mais do que 4 processadores.


Suporte a mais do que 4 GB de memria RAM.
Suporte a servio de Cluster.
Verso de 64 Bits para processadores Intel Itanium
Troca de memria sem desligar o servidor (somente disponvel nas edies Enterprise
e Data Center e depende de suporte do fabricante do Hardware do servidor).
Suporte a servios de Metadiretrio
Windows System Resource Manager (WSRM): Este recurso permite a alocao de
recursos de Hardware para processos especficos. Por exemplo, em um servidor Web

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voc pode alocar mais recursos de hardware para os processos do IIS (Internet
Information Services), dando prioridade para estes processos em relao aos demais.
Nota: A maioria destes recursos esto disponveis nas edies Enterprise Edition e Data
Center Edition.
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Esta uma edio mais robusta, com mais recursos do que a Standard Edition.
recomendada para redes de porte de mdio tendendo para grande. Eu diria que a partir de 100
usurios j preciso uma anlise mais detalhada para decidir entre o Windows Server 2003
Standard Edition e o Windows Server 2003 Enterprise Edition. recomendado para
servidores que fornecem servios como: Roteamento, servidor de Banco de dados (SQL
Server 2000, ORACLE, etc), correio eletrnico e aplicativos de colaborao (Microsoft
Exchange, Lotus Notes, etc), Sites de comrcio eletrnico e outros aplicativos utilizados em
redes de grande porte.
O Windows Server 2003 Enterprise Edition apresenta as seguintes limitaes, quanto ao
Hardware:

Oito processadores na verso de 32 bits.


32 GB de memria RAM na verso de 32 bits.
Cluster com at oito servidores.

Com certeza o Windows Server 2003 Enterprise Edition atende s necessidades da maioria
dos servidores de rede. As funcionalidades a seguir, que no esto disponveis no Windows
Server 2003 Standard Edition, esto disponveis no Windows Server 2003 Enterprise Edition:

Suporte a servio de Cluster.


Verso de 64 Bits para processadores Intel Itanium
Troca de memria sem desligar o servidor (somente disponvel nas edies Enterprise
e Data Center e depende de suporte do fabricante do Hardware do servidor).
Suporte a servios de Metadiretrio
Windows System Resource Manager (WSRM): Este recurso permite a alocao de
recursos de Hardware para processos especficos. Por exemplo, em um servidor Web
voc pode alocar mais recursos de hardware para os processos do IIS (Internet
Information Services), dando prioridade para estes processos em relao aos demais.

Windows Server 2003 Data Center Edition


Esta a edio peso-pesado, ou seja, aquela que apresenta o maior nmero de recursos e a
maior capacidade para atender aplicaes com um grande nmero de usurios e com elevadas
exigncias de desemepenho. O Windows Server 2003 Data Center Edition indicado para as
chamadas aplices de misso-crtica, ou seja, aquelas aplicaes que no podem falhar em
hipteses alguma. Quer alguns exemplos de aplicaes de misso crtica? Fcil:
As aplicaes que mantm em funcionamento uma bolsa de valores.
As aplicaes Web que mantm um site de comrcio eletrnico em funcionamento.
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As aplicaes que mantm um banco em funcionamento.

Existem inmeros outros exemplos de aplicaes que so vitais para o funcionamento de uma
empresa. Por exemplo, nos ltimos anos, houve uma grande adoo dos chamados softwares
de ERP Enterprise Resource Planning. Estes softwares disponibilizam as mais variadas
funcionalidades, desde um simples controle de estoque, passando por contas a pagar e a
receber, at o controle da produo na fbrica. Este um exemplo tpico de aplicao que
precisa estar em funcionamento sempre, que tem que atender a um grande nmero de
usurios, que trata com um grande volume de dados e assim por diantes. O Windows Server
2003 Data Center Edition o Sistema Operacional indicado para ser utilizado em servidores
que iro hospedar as chamadas aplicaes de misso crtica.
O Windows Server 2003 Data Center Edition apresenta as seguintes limitaes, quanto ao
Hardware:

32 processadores na verso de 32 bits e at 64 processadores na verso de 64 bits, para


servidores baseados no processador Intel Itanium.
64 GB de memria RAM na verso de 32 bits e at 512 GB de RAM na versod e 64
bits, para servidores baseados no processador Intel Itanium.
Cluster com at oito servidores.

Um detalhe importante que o Windows Server 2003 Data Center Edition no pode ser
adquirido simplesmente comprando licenas desta edio, o que possvel com todas as
demais edies. O Windows Server 2003 Data Center Edition somente est disponvel atravs
do progrma conhecido como Windows Datacenter High Availability Program. Para maiores
detalhes sobre este programa, consulte o seguinte endereo:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/datacenter/dcprogram.mspx
O objetivo do Windows Datacenter High Availability Program fazer com que os fabricantes
de hardware, que queiram comercializar servidores com o Windows Server 2003 Data Center
Edition, passem por uma srie de testes. O objetivo destes testes garantir que o equipamento
esteja de acordo com as especificaes da Microsoft, que seja completamente compatvel com
o Windows Server 2003 Data Center Edition e que atenda aos requisitos de desempenho e de
gerenciabilidade definidos no programa. Somente os fabricantes que passarem nos testes do
Windows Datacenter High Availability Program, tero permisso da Microsoft para
comercializar servidores com o Windows Server 2003 Data Center Edition instalado.
Windows Server 2003 Web Edition
Esta edio do Windows Server 2003 especificamente projetada para servidores que
prestaro servio de hospedagem de sites, de aplicaes Web, e aplicaes baseadas na
plataforma .NET, utilizando tecnologias como ASP.NET, XML e Web Services.
Nota: Para maiores detalhes sobre a plataforma .NET, a criao de aplicaes Web com
ASP.NET e uma introduo aos Web Services, consulte o livro ASP.NET: Uma Nova
Revoluo na Criao de Sites e Aplicaes Web, de minha autoria e publicado pela editora
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Axcel Books (www.axcel.com.br). Este livro est disponvel para venda no formato de e-book
aqui no site. Confira em: www.juliobattisti.com.br/cursos
O Windows Server 2003 Web Edition para o uso especfico em servidores Web ou
servidores da Intranet da empresa, na qual estaro hospedadas pginas e aplicaes Web. Esta
realmente uma edio com uma finalidade especfica. Para voc ter uma idia, no
possvel instalar o Active Directory no Windows Server 2003 Web Edition, transformando-o
em um Controlador de Domnio, ou seja, ele foi especificamente projetado para ser utilizado
como um servidor de Internet/Intranet.
O Windows Server 2003 Web Edition apresenta os seguintes limites de Hardware:

Suporta, no mximo, dois processadores.


Suporta, no mximo, 2 GB de memria RAM.

Uma srie de servios e recursos disponveis nas outras edies, no esto disponveis no
Windows Server 2003 Web Edition, conforme voc poder conferir na tabela de comparao
entre as edies, no final deste item.
Comparao entre as diferentes edies
A seguir apresento uma tabela comparativa entre as diferentes verses. Na tabela 1.1
apresento uma comparao entre os recursos de hardware mnimos, exigidos por cada uma
das diferentes edies. Claro que estes so valores definidos na documentao oficial do
produto, mas que no espelham a realidade de um servidor em produo, atendendo a um
grande nmero de usurios. Os recursos necessrios de Hardware so determinados por uma
srie de fatores, tais como o nmero de aplicaes que ir rodar no servidor, o nmero de
usurios simultneos, o desempenho esperado e assim por diante. Na tabela 1.2 apresento uma
comparao exibida no site da Microsoft, onde so listados os recursos disponveis em cada
uma das edies.
Tabela 1.1 Recursos mnimos de Hardware para as diferentes edies do Windows Server
2003

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Nota: Obviamente que estes so valores mnimos para tirar o CD do Windows Server 2003
da caixa e instalar o sistema. A quantidade de memria e processamento necessrio varia com
diversos fatores, conforme descrito anteriormente. Agora vamos ser sinceros, mesmo sendo
apontado como valor mnimo, voc consegue imaginar o Windows Server 2003 Enterprise
Edition, rodando em um Pentium 133 com 128 MB de RAM? Nem o Windows 2000
Professional rodaria bem em um equipamento destes. Ao invs de rodar eu gosto de utilizar o
termo girar lentamente. Na empresa onde eu trabalho, sempre que algum aplicativo
apresenta problemas de desempenho e algum pergunta: Jlio, como est rodando o
aplicativo xyz?. Eu respondo: No est rodando, est girando lentamente. Com isso os
colegas j sabem que eu estou querendo dizer que o aplicativo est com srios problemas de
desempenho.
Para voc ter uma idia um pouco melhor sobre esta questo de desempenho, o computador
que eu estou utilizando para escrever este livro, tem as seguintes configuraes de Hardware:

Processador Pentium de 1 GHZ


512 MB de RAM
30 GB de disco rgido

A minha rede domstica tem dois computadores. O servidor onde est instalado o Windows
Server 2003 e mais uma estao de trabalho com o Windows 2000 Professional. O sistema
est com um bom desempenho. Aps a instalao do Active Directory j houve uma queda de
desempenho. A questo agora : Quantos usurios em rede este servidor seria capaz de
atender, por exemplo, com servios de compartilhamento de arquivos e impresso, mais
servios Web (http, ftp, etc)?. S simulando um ambiente onde o nmero de usurios
aumentado pouco a pouco, para determinar com preciso o limite de capacidade desta
configurao.
No endereo a seguir, voc encontra uma comparao entre as diferentes edies do Windows
Server 2003 em termos dos recursos disponveis em cada edio. Na tabela apresentada no
site da Microsoft Brasil, as funcionalidades esto divididas por categorias, tais como:
Tecnologias de Cluster, servios de diretrio, Servios de arquivo e impresso e assim por
diante.
Tabela comparativa entre as quatro edies do Windows Server 2003:
http://www.microsoft.com/brasil/windowsserver2003/compare.mspx
Na Figura 1.4 exibo um trecho da tabela disponvel no endereo informado, com a
comparao entre as diferentes edies.

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Figura 1.4 Tabela comparativa entre as diferentes edies.


Nota: A verso de 64 bits do Windows Server 2003 somente pode ser instalada em servidores
baseados no processador Intel Itanium de 64 bits. No possvel instalar uma verso de 64
bits, nos sistemas baseados em processadores Pentium de 32 bits.
Importante: Existe uma incompatibilidade do Windows Server 2003 em trabalhar em
sistemas com multi-processadores que utilizam algumas verses do Pentium Pro e do Pentium
II. Para um descrio completa deste problema e da lista de processadores incompatveis,
consulte o seguinte endereo:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;319091

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Novidades do Windows Server 2003.
Neste tpico apresentarei uma breve descrio das novidades e novas funcionalidades do
Windows Server 2003, em relao ao Windows 2000 Server.
Vou fazer uma apresentao das novas funcionalidades, dividindo-as em categorias. Por
exemplo, quais as novidades do Active Directory, quais as novidades nos servios de
compartilhamento de arquivos e impresso, quais as novidades de segurana e assim por
diante.
Novidades no Active Directory no Windows Server 2003
O Active Directory o componente principal do Windows Server 2003 (a exemplo do que
acontece no Windows 2000 Server e ser detalhado no Captulo 2). O Active Directory um
banco de dados no qual ficam armazenadas informaes sobre todos os componentes da rede,
tais como nomes de computadores, nomes de usurios e grupos e assim por diante. No
Captulo 2 voc estudar o Active Directory em detalhes.
No Windows Server 2003 ficou mais fcil administrar o Active Directory. Novas ferramentas
e funcionalidades facilitam a vida do Administrador. No Windows Server 2003 esto
disponveis as seguintes novidades no Active Directory:

Active Directory Migration Tool - ADMT 2.0: Esta ferramenta ajuda na migrao
das verses anteriores do Windows (NT Server 4.0 e Windows 2000 Server) para uma
estrutura baseada no Active Directory no Windows Server 2003. Por exemplo, esta
ferramenta permite fazer a migrao de todas as contas de usurios e as respectivas
senhas, de uma rede baseada no NT Server 4.0 para o Windows Server 2003 ou em
uma rede baseada no Windows 2000 Server para o Windows Server 2003.

Renomear um domnio: Com o Windows Server 2003 possvel renomear um


domnio, o que no era possvel no NT Server 4.0 ou no Windows 2000 Server. Para
que seja possvel renomear um domnio, algumas condies devem ser atendidas,
conforme mostrarei no Captulo 2, onde falarei sobre o Active Directory.

Maior flexibilidade para o gerenciamento do Schema: O Schema (conforme


detalharei no Captulo 2) a definio da estrutura do banco de dados do Active
Directory. Por exemplo, no esquema que est a definio de quais campos formam
um objeto do tipo usurio, qual o tipo de cada campo, quais campos so de
preenchimento obrigatrio e quais no so e assim por diante.

Active Directory in Application Mode (AD/AM): Esta uma novidade realmente


interessante. possvel instalar e configurar o Active Directory em um servidor, para
que ele seja executado no modo de aplicao. Quando configurado para rodar no
modo de aplicao, o Active Directory roda como se no fosse um servio do prprio
sistema operacional e com isso no obrigatrio que o servidor seja um DC (Domain
Controler Controlador de domnio). Ao no rodar como um servio do Sistema
Operacional, possvel ter mltiplas instncias do Active Directory instaladas no
mesmo servidor, cada uma sendo independente da outra, ou seja, cada instncia

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contm o seu prprio conjunto de objetos. Esta funcionalidade est prevista para ser
disponibilizada como um componente separadamente do Windows Server 2003, ou
seja, no ser lanado juntamente com o Windows Server 2003. No existe ainda
informao se ser um componente pago ou estar disponvel para Download gratuito
atravs do site da Microsoft na Internet.

Microsoft Group Policy Management Console (GPMC): Este um console para


administrao de tarefas relacionadas com a configurao e aplicao de Group
Polices Objects (GPOs). Com este console possvel fazer o gerenciamento da
aplicao de GPOs em mltiplos domnios, voc pode arrastar polices de um domnio
para aplic-las em outro domnio. Voc pode fazer o backup, restore, cpia e relatrio
das GPOs. Com este console ficar muito mais fcil fazer o gerenciamento das GPOs
em uma rede com mltiplos domnios.

Melhorias nos consoles de administrao do Active Directory: No Windows Server


2003 esto disponveis novas funcionalidades nos consoles de administrao do
Active Directory, tais como: capacidade de arrastar-e-soltar, seleo de mltiplos
objetos e a capacidade de salvar e utilizar novamente pesquisas efetuadas no Active
Directory. Por exemplo, com a capacidade de arrastar-e-soltar, voc pode mover uma
conta de usurio de uma Unidade Organizacional para outra, simplesmente arrastando,
a exemplo do que voc faz com arquivos e pastas no Windows Explorer.

Melhorias na segurana do Active Directory: Em relao a segurana foram implementadas as


seguintes melhorias:

Cross-forest authentication: Este tipo de autenticao permite um acesso seguro aos


recursos disponveis na rede, quando a conta do usurio pertence a um domnio que
est em uma floresta e a conta do computador onde o usurio esta fazendo o logon,
est em um domnio em uma outra floresta. Com esta funcionalidade os usurios
podem, de uma maneira segura, acessar recursos localizados em servidores de outras
florestas, sem a necessidade de ter uma conta de usurio em um domnio da floresta de
destino.

Cross-forest authorization: Este recurso permite ao Administrador selecionar


usurios e grupos de outra floresta (com a qual existe uma relao de confiana), para
incluso em grupos locais ou em uma lista de permisso de acesso para arquivos,
pastas ou impressoras.

Polticas para restrio de Software: Esta uma das novidades que eu mais aprecio.
Com o uso desta funcionalidade, o Administrador pode criar uma lista de Softwares
permitidos, ou seja, de programas que so autorizados a serem executados nas
estaes de trabalho da rede da empresa. Os programas que fazem parte da lista de
software autorizado funcionaro normalmente. Se o usurio instalar um programa no
autorizado, as polticas de restrio de Software faro com que o programa no possa
ser executado. Como Administrador voc poder criar excees poltica de restrio
de Software. Por exemplo, voc poderia configurar as polticas de restrio para
permitir que o DOOM fosse executado na sua estao de trabalho. Brincadeiras
parte, est uma funcionalidade realmente importante.

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Facilidade de logon para usurios remotos: As informaes de logon de um usurio


remoto so mantidas em um cache, no controlador de domnio da rede onde o usurio
est. Com isso, no existe a necessidade de conexo com um servidor de Catlogo
Global do domnio de origem do usurio. Assim, se por exemplo, a conexo coma
WAN da empresa for perdida, o usurio poder fazer o logon, utilizando as
informaes que esto no cache do servidor, sem a necessidade de conexo com um
servidor de catlogo global do seu domnio de origem. Isso reduz o trfego de rede e
permite que o usurio faa o logon, mesmo quando no houver conectividade com o
seu domnio de origem.

Melhoria na replicao das alteraes feitas em grupos de usurios: No Windows


2000 Server, sempre que um grupo for alterado (um novo usurio adicionado ou
removido, ou o grupo for renomeado), todas as informaes do grupo sero replicadas
para os demais DCs do domnio. Com isso gerada uma boa quantidade de trfego de
rede, sempre que um ou mais grupos so alterados. No Windows Server 2003, sempre
que um grupo for alterado,somente as modificaes sero replicadas, o que reduz o
trfego de rede e facilita a propagao das alteraes feitas em um DC para todos os
demais DCs do domnio.

Application Directory Partitions: Algumas informaes armazenadas no Active


Directory no precisam estar disponveis em todos os DCs do domnio. Por exemplo,
voc pode armazenar informaes sobre o DNS apenas nos servidores que esto
atuando como servidores de DNS e no para todos os DCs do domnio. Voc pode
incluir as informaes sobre o DNS em uma Application Directory Partitions (Partio
de Aplicao do Active Directory) e configurar para quais servidores estas
informaes devem ser replicadas. Com isso voc reduz o trfego na rede e tem um
controle maior sobre a replicao destas informaes.

Instalar uma rplica do Active Directory a partir de um CD, fita de backup ou


HD: Esta uma das novidades que eu mais gosto. Com o Windows 2000 Server
quando voc instalava um novo DC, este precisava copiar a base de dados completa do
Active Directory, atravs da replicao. Em domnios grandes, com um grande
nmero de usurios e computadores, a base do Active Directory chega facilmente a
tamanhos como 2 GB ou mais. Imagine replicar (ou seja transmitir) esta informao
atravs de um link de WAN de 64 kbps. So dias e dias at que a base do novo DC
fique completa e funcional. Com o Windows Server 2003 voc pode fazer uma cpia
do Active Directory em CD, fita de backup ou HD. Quando voc instala um novo DC,
voc carrega a cpia do Active Directory que voc levou gravada e depois s preciso
replicar as alteraes desde o momento em que voc gerou a cpia at a instalao do
novo DC. O que com certeza um volume de informaes bem menor do que ter que
replicar uma cpia completa do Active Directory. Esta funcionalidade especialmente
til quando voc tem que instalar um novo DC em escritrios da empresa, conectados
com links de baixa velocidade, tais como 64 kbps ou 128 kbps.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Novas ferramentas para o gerenciamento da replicao entre os DCs do domnio,


para o gerenciamento da atualizao dos servidores de Catlogo Global e uma
ferramenta para gerenciar e implementar uma topologia de replicao entre sites, mais
eficiente, o que permite um nmero maior de sites por domnio, do que no Windows
2000 Server.

Nota: Os conceitos de Controladores de Domnio (DCs), servidores de Catlogo Global e


sites sero detalhados no Captulo 2, onde o Active Directory ser descrito em detalhes.
Novidades nos servios de compartilhamento de arquivos e impresso
Sem dvidas os servios mais utilizados em uma rede de computadores so o
compartilhamento de arquivos e de impressoras. Foi para prestar este tipo de servio que os
primeiros servidores foram projetados. O Windows Server 2003 fornece diversas novidades e
melhorias nos servios de compartilhamento de arquivos e de impressoras, conforme descrito
a seguir:

Remote Document Sharing (WebDAV): Este um recurso que facilita o acesso a


arquivos armazenados em servidores HTTP, utilizando os mesmos comandos
utilizados para acessar arquivos locais, do disco rgido, do CD-ROM ou de um driver
de rede. Esta funcionalidade facilita a criao de aplicativos que acessam dados em
servidores HTTP. Com o redirecionador WebDav, o programa enxerga os arquivos
remotos como se fossem arquivos locais.

Automated System Recovery (ASR): Esta uma das funcionalidades que eu mais
aprecio. Foi introduzida (de maneira tmida) no Windows Me, est disponvel no
Windows XP e agora no Windows Server 2003. Com este recurso voc pode fazer um
ou mais backups do estado do sistema configuraes de software e de hardware do
sistema. Quando houver algum problema, voc pode utilizar um determinado backup,
para restaurar o sistema ao estado em que ele estava, quando o respectivo backup foi
efetuado. Por exemplo, voc faz um backup (criando um Ponto de Restaurao) as
9:00 hs da manh. Logo aps voc instala uma nova verso do driver da placa de rede.
Ao reinicializar o servidor o sistema fica extremamente instvel. Voc pode utilizar o
ponto de restaurao criado as nove horas, para restaurar o sistema ao estado em que
se encontrava as 9:00, ou seja, com a verso antiga do driver e estvel. Eu considero
uma ferramenta realmente de grande valor para o Administrador e para a equipe de
suporte tcnico.

Novos comandos para gerenciamento de discos e volumes: O Windows Server


2003 fornece uma srie de novos comandos para o gerenciamento de discos e volumes
no Windows Server 2003. Com estes comandos fica bem mais fcil criar scripts para
fazer o gerenciamento de discos e volumes no Windows Server 2003.

GUID Partition Table (GPT): As verses de 64 bits do Windows Server 2003


suportam um novo formato de particionamento de disco conhecido como GPT. Neste
novo formato, as informaes necessrias ao funcionamento do disco so gravadas na
prpria partio, ao invs de gravadas em setores ocultos ou espao no particionado
do disco, a exemplo do que ocorre com o padro MBR Master Boot Record. Com

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isso, ao fazer o backup da partio, tambm feito o backup das informaes
necessrias ao seu funcionamento. As parties GPT tambm fornecem redundncia
em relao a tabela de arquivos da partio, o que minimiza o risco de perda de dados.

Utilitrio de desfragmentao: O utilitrio de desfragmentao do Windows Server


2003 mais rpido e eficiente do que nas verses anteriores. No Windows 2000
Server aconselhvel que voc utilize um software de terceiros para fazer a
desfragmentao dos volumes. No Windows Server 2003 isso no necessrio, j que
o utilitrio de desfragmentao fornecido com o sistema operacional bem eficiente.

Enhanced Distributed File System (DFS): O DFS facilita a consolidao das


diversas pastas compartilhadas da rede em um nico ponto lgico de acesso. Tambm
permite que sejam configuradas rplicas de uma pasta compartilhada para prover
redundncia no caso de falha de um servidor. Uma das principais melhorias do DFS
no Windows Server 2003 a possibilidade de criar mais de um DFS Root por
servidor.

DFS File Replication Services (FRS): Este servio trabalha em conjunto com o DFS
para fornecer os servios de replicao de contedo. No Windows Server 2003 voc
pode configurar a topologia de replicao, o que no era permitido no Windows 2000
Server. Esta facilidade permite que voc configure a tecnologia levando em conta as
velocidades dos links de comunicao, definindo desta maneira, horrios de replicao
que no venham a sobrecarregar os links de comunicao durante o horrio de
expediente.

Melhorias no sistema de criptografia de arquivos EFS: Tambm foram


disponibilizadas novas APIs Application Program Interfaces para facilitar a criao
de software anti-vrus mais eficientes, os quais no interferem no desempenho do
servidor. Tambm foram introduzidas melhorias de performance no utilitrio
CHKDSK.

Shadow Copies for Users: Esta uma funcionalidade que pode ser habilitada em
cada pasta compartilhada. Ao habilitar esta funcionalidade o Windows Server 2003
faz cpias das verses anteriores dos arquivos. Ou seja, sempre que voc altera um
arquivo e salva no disco, o Windows Server 2003 mantm uma cpia de um
determinado nmero de verses anteriores do arquivo. O usurio pode acessar,
facilmente, qualquer uma das verses anteriores disponveis. Para isso basta clicar
com o boto direito do mouse no arquivo e utilizar as opes do menu para acessar as
verses anteriores. No endereo a seguir voc encontra uma demonstrao de como
funciona este recurso. Para acessar esta demonstrao voc precisa do Internet
Explorer e do Player do Flash instalados. Se voc no tiver o Player do Flash, este ser
automaticamente copiado e instalado pela Internet.

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/docs/VolumeShadowCopyService.swf

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Novidades do Sistema de Impresso no Windows Server 2003:

Novos utilitrios de linha de comando: para a execuo das principais tarefas de


administrao de impressoras e compartilhamento de impressoras.

Print Cluster Support (Enterprise Edition & Datacenter Edition only): Impresso
em um cluster de servidores. Quando voc instala um driver de impressora em um dos
servidores do cluster, o Windows Server 2003 automaticamente instala este driver em
todos os demais servidores que fazem parte do cluster. Esta caracterstica facilita
bastante a administrao de impressoras instaladas em um cluster.

Suporte a um grande nmero de novos drivers de impressoras: Para ser mais


preciso, segundo a documentao oficial do Windows Server 2003, fornecido
suporte para cerca de 3800 novas impressoras.

Melhorias na performance da impresso e na deteco de dispositivos Plug and


Play: Melhorias na performance da impresso atravs da rede. As ferramentas de
gerenciamento tambm ficaram mais fceis de utilizar, bem como o gerenciamento de
impresso atravs do navegador apresenta novas funcionalidades. Esto disponveis
uma srie de objetos e contadores para acompanhar os trabalhos de impresso atravs
da rede, tais como o nmero de pginas impressas por usurio, por impressora e assim
por diante.

Novidades na rea de segurana no Windows Server 2003


Segurana um dos pontos mais importantes quando voc decide sobre qual sistema
operacional utilizar nos servidores da sua rede. No Windows Server 2003 foram feitas
diversas melhorias para tornar o sistema ainda mais seguro.

Firewall de Conexo com a Internet (IFC - Internet Connection Firewall): Com o


Windows XP Professional fornecido um Firewall de Conexo com a Internet, o qual
tambm disponibilizado com o Windows Server 2003. Este Firewall permite um
primeiro nvel de proteo contra ataques vindos da Internet.

Suporte ao protocolo IEEE 802.1X: Este protocolo utilizado para a conexo de


dispositivos Wireless (sem fio) redes Ethernet. Com o suporte ao protocolo IEEE
802.1X, os dispositivos Wireless podem se conectar e autenticar com um domnio
baseado no Windows Server 2003.

Polticas para restrio de Software: Esta uma das novidades que eu mais aprecio,
conforme j descrevi anteriormente. Com o uso desta funcionalidade, o Administrador
pode criar uma lista de Softwares permitidos, ou seja, de programas que so
autorizados a serem executados nas estaes de trabalho da rede da empresa. Os
programas que fazem parte da lista de software autorizado funcionaro normalmente.
Se o usurio instalar um programa no autorizado, as polticas de restrio de
Software faro com que o programa no possa ser executado. Como Administrador
voc poder criar excees poltica de restrio de Software. Por exemplo, voc

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poderia configurar as polticas de restrio para permitir que o DOOM fosse
executado na sua estao de trabalho. Brincadeiras parte, est uma funcionalidade
realmente importante.

Configuraes padro de segurana do IIS 6.0: O IIS 6.0 instalado com as


configuraes de segurana para proteo mxima. Ou seja, a maioria dos recursos so
restritos e protegidos. A medida que for necessrio o Administrador vai alterando as
configuraes de segurana para atender as necessidades do servidor. Desta maneira a
poltica utilizada tudo bloqueado, a medida que forem necessrios, os recursos vo
sendo liberados.

O IIS no instalado por padro, quando o Sistema Operacional instalado:


Com o Windows 2000 Server, o IIS era instalado por padro e com configuraes de
segurana no muito severas. No Windows Server 2003 o IIS no instalado por
padro, deve ser instalado usando a opo Adicionar ou Remover Programas do Painel
de controle.

Melhoria na performance de sites seguros que utilizam o protocolo SSL: Com o


Windows Server 2003 houve ume melhoria de at 35% na performance de aplicaes
Web seguras, baseadas no protocolo SSL.

No endereo a seguir, voc encontra uma descrio completa das novidades na rea de
segurana, no Windows Server 2003:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/security.mspx

Novidades nos servios de rede e comunicao


Alm de compartilhamento de arquivos e impressoras, um sistema operacional de rede deve
fornecer uma srie de outros servios. Desde servios para resoluo de nomes, tais como o
DNS, at servios mais sofisticados de roteamento e acesso remoto (como o RRAS). A seguir
descrevo as principais novidades nos servios de rede e comunicao, no Windows Server
2003.

Suporte ao IP v6: O IP verso 6 (IP v6) a nova verso do protocolo IP. Foi
projetado para resolver problemas de desempenho do IP v4 e, principalmente, o
nmero reduzido de nmeros IP disponveis na verso 4. O Windows Server 2003
fornece suporte completo ao IP v6, bem como opes para interconectar dispositivos
que utilizam as diferentes verses do protocolo IP.

Point-to-Point Protocol over Ethernet (PPPoE): Com o uso deste protocolo


possvel a um cliente se conectar a um servidor com suporte ao protocolo PPPoE, sem
o uso de nenhum software adicional.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Network Bridging: Com esta funcionalidade um administrador pode conectar


diferentes segmentos de rede utilizando um servidor com o Windows Server 2003
instalado. Por exemplo, voc pode utilizar um computador com o Windows Server
2003 instalado e com mltiplos adaptadores de rede (Ethernet, Wirelas e Dial-up),
para conectar diferentes segmentos de rede.

Utilizao do protocolo IPSec atravs de NAT: Esta era uma das dificuldades
encontradas no Windows 2000 Server. No era possvel utilizar o protocolo IPSec
atravs de um servidor RRAS com o NAT (Network Address Translation) habilitado.
No Windows Server 2003 esta limitao foi eliminada. Agora possvel fazer com
que uma conexo Layer Two Tunneling Protocol (L2TP) sobre IPSec ou uma conexo
IPSec possa ser utilizada juntamente com NAT.

Melhorias na Administrao de Group Polices Objects: com o uso do Microsoft


Group Policy Management Console (GPMC). Tambm foram feitas novas adies de
polices, como por exemplo polices que permitem configurar opes do DNS no
cliente. Por exemplo, no Windows Server 2003 voc pode configurar a lista de
prefixos DNS no cliente, o que no era possvel no Windows 2000 Server.

No endereo a seguir, voc encontra uma descrio completa das novidades na rea de redes e
comunicao:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/networking
.mspx
Novidades nos servios de gerenciamento do Windows Server 2003
Muitas melhorias foram introduzias nas ferramentas de gerenciamento do Windows Server
2003, em relao ao Windows 2000 Server. Esta uma rea que tem que ser analisada
detalhadamente, pois a melhoria nas ferramentas de administrao e gerenciamento, implica
em maior produtividade e maior controle por parte do Administrador, o que tambm contribui
para uma reduo do custo de administrao da rede.

Microsoft Group Policy Management Console (GPMC): Este um console para


administrao de tarefas relacionadas com a configurao e aplicao de Group
Polices Objects (GPOs). Com este console ser possvel fazer o gerenciamento da
aplicao de GPOs em mltiplos domnios. Voc poder arrastar polices de um
domnio para aplic-las em outro domnio. Voc poder fazer o backup, restore, cpia
e relatrio das GPOs. Com este console ficar muito mais fcil fazer o gerenciamento
das GPOs. Esta funcionalidade est prevista para ser disponibilizada como um
componente separadamente do Windows Server 2003, ou seja, no ser lanado
juntamente com o Windows Server 2003. Segundo informaes da Microsoft este
componente estar disponvel para Download gratuito, atravs do site da Microsoft.

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Resultant Set of Policy (RSoP): Esta ferramenta facilita o planejamento e a


implementao das polticas de segurana. Com o uso desta ferramenta o
Administrador pode analisar os efeitos das alteraes nas polticas de segurana, antes
de aplic-las efetivamente. Com esta ferramenta o Administrador pode determinar
qual ser o conjunto de polticas efetivamente aplicadas a um usurio e/ou
computador, antes mesmo de aplicar as respectivas polticas. Com isso inconsistncias
podem ser detectadas e evitadas.

Novas configuraes de polticas de segurana: Com o Windows Server 2003 esto


disponveis cerca de 200 novas opes de configuraes para as polticas de
segurana. Um exemplo de novas opes disponveis so as opes para definir as
configuraes do DNS nas estaes de trabalho.

A interface do editor das polticas de segurana foi bem melhorada: Por exemplo,
quando voc clica em uma das opes, um texto explicativo imediatamente exibido.

Filtros WMI (Windows Management Instrumentation): Voc pode criar filtros


WMI com base em diversas caractersticas dos computadores. Por exemplo, voc pode
criar um filtro WMI para selecionar apenas os computadores com processador
Pentium II 350 ou superior, com 128 MB ou mais de memria RAM e com o
Windows 2000 Professional instalado. Depois voc pode aplicar um conjunto de
polticas de segurana com base em um filtro WMI. O filtro WMI seleciona apenas os
computadores que atendam os critrios definidos no filtro e as polticas sero
aplicadas aos computadores selecionados.

Cross-Forest Support: Por padro GPOs somente podem ser aplicadas em um site,
domnio ou unidade organizacional. Com a funcionalidade de Cross-Forest Support,
possvel, por exemplo, que um usurio da floresta X, faa o logon em um computador
da floresta Y, sendo que cada floresta possui um diferente conjunto de GPOs
aplicadas. Outro exemplo, as configuraes em uma poltica de distribuio de
software pode fazer referncia a um ponto de distribuio (pasta compartilhada com os
arquivos para instalao do programa) localizado em um servidor de outra floresta.

Polticas para restrio de Software: Esta uma das novidades que eu mais aprecio.
Com o uso desta funcionalidade, o Administrador pode criar uma lista de Softwares
permitidos, ou seja, de programas que so autorizados a serem executados nas
estaes de trabalho da rede da empresa. Os programas que fazem parte da lista de
software autorizado funcionaro normalmente. Se o usurio instalar um programa no
autorizado, as polticas de restrio de Software faro com que o programa no possa
ser executado. Como Administrador voc poder criar excees poltica de restrio
de Software. Por exemplo, voc poderia configurar as polticas de restrio para
permitir que o DOOM fosse executado na sua estao de trabalho. Brincadeiras
parte, est uma funcionalidade realmente importante.

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Melhorias no servio de instalao remota RIS Remote Instalattion Services:


Foram feitas melhorias que melhoraram o desempenho do protocolo TFTP Trivial
FTP, utilizado para a transferncia dos arquivos de instalao do servidor RIS para o
computador de destino.

Novos utilitrios de linha de comando: Dezenas de novos utilitrios de linha de


comando foram disponibilizados. Isso facilita a administrao e a automao de
tarefas repetitivas atravs do uso de scripts. Os comandos apresentam uma sintaxe
padronizada. Por exemplo, para obter ajuda sobre a sintaxe de um comando basta
digitar o nome do comando e /?. Um arquivo de ajuda, com todos os detalhes sobre os
diversos comandos: ntcmds.chm. Todos os novos comandos tem suporte a execuo
remota, utilizando a opo /S. Com esta opo o administrador pode fazer com que o
comando seja executado em qualquer servidor da rede, simplesmente disparando o
comando a partir da sua estao de trabalho e especificando o parmetro /S,
juntamente com o nome do servidor onde o comando deve ser executado.

Microsoft Windows Update Services Catalog Site: O site de catlogo do Windows


Update (http://windowsupdate.microsoft.com/catalog), permite que o Administrador
faa cpia dos arquivos de atualizaes do sistema e aplique estas atualizaes
utilizando uma ferramenta de distribuio de Software como o SMS 2.0 (System
Management Server). Com isso os arquivos de atualizao so baixados da Internet
uma nica vez e depois aplicados em todas as estaes e servidores da rede. Este
procedimento bem mais racional do que baixar uma cpia dos arquivos para cada
estao de trabalho e servidor onde as atualizaes devam ser aplicadas.

Windows Update Consumer Site: Este site utilizado para baixar e instalar
atualizaes individualmente em cada computador. O Administrador da rede pode
definir, com o uso de Polices (GPOs), quais os usurios esto autorizados a se
conectar com o site de atualizao. O endereo deste site o seguinte:
http://windowsupdate.microsoft.com/

Microsoft Software Update Services: O Windows Update muito prtico, uma vez
que o usurio pode conectar diretamente com o site do Windows Update, baixar e
instalar as novas atualizaes. Porm em um ambiente de rede indicado que antes de
instalar novas atualizaes, estas sejam testadas em um ambiente de teste, para
verificar se as atualizaes no iro introduzir novos problemas ou instabilidades no
Windows Server 2003. O Windows Server 2003 fornece um novo servio chamado
Microsoft Software Update Services. Com este servio o administrador pode
configurar um servidor para atuar como servidor de atualizaes. As atualizaes so
baixadas da Internet para este servidor, so testadas e somente aps aprovadas, so
distribudas para serem aplicadas nos demais computadores da rede. Via Polices
(GPOs), o Administrador pode definir quando aplicar as atualizaes e em quais
computadores elas devem ser aplicadas. O uso de um servidor de atualizaes tambm
evita que vrias cpias dos mesmos arquivos sejam feitas a partir da Internet. Com
este servio, os arquivos de atualizao so copiados uma nica vez da Internet para
o servidor de atualizaes e aps testados, so distribudos para os demais
computadores da rede. O Microsoft Software Update Services utilizado somente
para a distribuio de atualizaes de segurana e atualizaes crticas. As demais

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categorias de atualizaes so aplicadas via Windows Update. Com este servio
tambm possvel formar uma hierarquia de servidores de atualizao. Por exemplo, o
servidor da matriz copia os arquivos de atualizao a partir da Internet e em seguida
distribui para um servidor de atualizao localizado em cada escritrio da empresa. A
partir do servidor de atualizao de cada escritrio, os computadores do escritrio so
atualizados.
No endereo a seguir, voc encontra uma descrio completa das novidades na rea de
Gerenciamento no Windows Server 2003:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/mgmtsrvcs.
mspx
Novidades no suporte ao desenvolvimento de Aplicativos
A grande novidade no mundo do desenvolvimento de aplicaes, baseadas em tecnologias
Microsoft a Plataforma .NET, com suas novas linguagens ASP.NET, VB.NET e C#. O
Framework .NET j est disponvel desde o Windows 2000 Server. Nesta seo descreverei
as melhorias introduzidas no Framewok .NET, pelo Windows Server 2003.

Suporte a Web Services baseados em XML, diretamente no sistema operacional:


O Windows Server 2003 oferece suporte nativo aos protocolos que permitem o
funcionamento de Web Services baseados em XML, tais como: Simple Object Access
Protocol (SOAP), Universal Description, Discovery and Integration (UDDI), and Web
Services Description Language (WSDL).

Nota: Para detalhes sobre o Framework .NET e os seus elementos constitutivos, consulte o
livro ASP.NET: Uma Nova Revoluo na Criao de Sites e Aplicaes Web, Axcel Books,
2001. Este livro est disponvel para venda, no formato de e-book, por R$ 10,00 para o envio
via download, diretamente aqui no site: www.juliobattisti.com.br/cursos.

Enterprise UDDI Services: Com este servio voc pode implementar uma infraestrutura interna, na Intranet da empresa, com suporte ao padro UUDI e Web
Services, sem depender de componentes externos. Com base neste servio pode ser
criado um repositrio de Web Services, os quais podem ser utilizados pelas vrias
equipes de desenvolvimento da empresa. Com isso a reutilizao de cdigo torna-se
mais fcil e integrada.

Framework .NET: O Framework .NET a base para o desenvolvimento de qualquer


aplicao baseada no modelo .NET. Com o Windows Server 2003 voc pode instalar o
Framework .NET a partir do CD de instalao do Windows Server 2003, sem ter que
baix-lo, separadamente, a partir da Internet.

ASP.NET integrado com o Internet Information Services (IIS) 6.0: Com o IIS 6.0,
o suporte a aplicaes ASP.NET foi grandemente melhorado, principalmente em
relao a segurana e desempenho. Cada aplicao ASP.NET isolada das demais
aplicaes ASP.NET e podem se comunicar diretamente com o servio HTTP, que no
Windows Server 2003 implementado com um driver a nvel do Kernel do Sistema

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Operacional. Com estas novidades o nmero de processos que rodam no servidor IIS
reduzido, o que melhora o desempenho e evita que uma aplicao ASP.NET com
problemas, interfira na execuo de outras aplicaes.

ASP.NET: Advanced Compilation: Esta nova funcionalidade contribui para uma


melhoria na performance das aplicaes ASP.NET. A primeira vez que uma pgina
ASP.NET carregada, ela compilada como um objeto e mantida na memria do
servidor. Para atender novas solicitaes, o IIS utiliza a verso compilada. O IIS fica
monitorando a pgina para verificar se houve modificaes, sempre que houver
modificaes, a nova verso da pgina substituir a verso antiga, na memria do
servidor. O resultado prtico disso uma melhoria considervel no desempenho.

ASP.NET: Intelligent Caching: O modelo de programao do ASP.NET oferece


classes que permitem ao programador um controle refinado sobre como ser feito o
cache das pginas ASP.NET no servidor. Isso permite a otimizao do desempenho,
atravs do uso de uma configurao de cache de pginas mais adequada a cada
aplicao.

No endereo a seguir, voc encontra uma descrio completa das novidades na rea de
suporte ao desenvolvimento de aplicativos no Windows Server 2003:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/appsrvcs.m
spx
Novidades em outras reas do Windows Server 2003
Novidades na tecnologia de Cluster:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/clustering.
mspx
Novidades do Internet Information Services 6.0:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/iis.mspx
O IIS tambm ser detalhado na Parte 3 deste livro.
Novidades na rea de gerenciamento de armazenamento:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/storage.ms
px
Novidades no Terminal Services:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/terminalser
ver.mspx

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Redes de computadores
Neste tpico apresentarei um histrico da evoluo das redes de computadores, desde a poca
do Mainframe (o qual continua mais vivo do que nunca), passando pelas redes
Cliente/Servidor clssicas, at o modelo mais atual, baseado em tecnologia de 3 ou mais
camadas, como por exemplo a Internet, a maior de todas as redes.
No princpio, um modelo Centralizado baseado no Mainframe
Todos sabem que a evoluo em informtica bastante rpida. Sempre esto surgindo novos
conceitos, programas e servios. H algumas dcadas, quando a informtica comeou a ser
utilizada para automatizar tarefas administrativas nas empresas, tnhamos um modelo baseado
nos computadores de grande porte, os chamados Mainframes.
Durante a dcada de 70 e at a metade da dcada de 80 este foi o modelo dominante, sem
nenhum concorrente para amea-lo. Os programas e os dados ficavam armazenados nos
computadores de grande porte. Para acessar estes computadores eram utilizados (na prtica
sabemos que ainda hoje este modelo bastante utilizado, mas isso discusso para daqui a
pouco) os chamados terminais burros. Para falar um pouco mais sobre este modelo, considere
o diagrama da Figura 1.4:

Figura 1.4 O modelo baseado no Mainframe e no acesso via terminais burros.


O Mainframe um equipamente extremamente caro, na casa de milhes de dlares.
Noramlmente uma empresa prestadora de servios de informtica compra o Mainframe e
hospeda neste equipamento, os sistemas e os dados de diversas empresas. O Mainframe um
equipamente que precisa de instalaes adequadas, nas quais existe controle de temperatura,
umidade do ar, alimentao eltrica estabilizada e assim por diante.

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Os aplicativos e dados ficam armazenados no Mainframe. Vamos supor que a empresa X a
dona do Mainframe, no qual esto hospedados aplicativos e dados da empreza Y. Para ter
acesso a estes dados, a empresa Y contrata uma linha de dados (que at o incio da dcada de
90, aqui no Brasil, apresenava velocidades da ordem de 1 ou 2 kbps). Na sede da empresa, a
linha de dadados conectada a um Modem, o qual era conectado com um equipamente
chamado MUX. O papel do MUX permitir que mais de um terminal burro possa se
comunicar com o Mainframe, usando uma nica linha de dados. Os terminais burros eram
ligados ao equipamento MUX, diretamente atravs da cabos padro para este tipo de ligao.
Com isso os terminais so, na prtica, uma extenso da console do Mainframe, o qual permite
que vrios terminais estejam conectados simultaneamente, inclusive acessando diferentes
sistemas. Este modelo ainda muito utilizado, embora novos elementos tenham sido
introduzidos. Por exemplo, os terminais burros foram praticamente extintos. Agora o terminal
simplesmente um software emulador de terminal, que fica instalada em um computador PC
ligado em rede. Mas muitos dos sistemas e dados empresariais, utilizados hoje em dia ainda
esto hospedados no Mainframe. Pegue a lista dos dez maiores bancos brasileiros (pblicos
ou privados) e, no mnimo, cinco deles, ainda tem grande parte dos dados no Mainframe. Um
dos bancos do qual sou correntista mantm os dados no Mainframe. Quando eu acesso meu
extrato via Internet, com toda segurana, usando Certificado Digital, com uma interface
grfica (tudo muito moderno) estou na verdade acessando dados que esto no Mainframe.
Tem alguma coisa de errado com isso? Nada. Conforme voc mesmo poder concluir ao final
deste tpico, o modelo baseado no Mainframe tem muitas vantagens que foram desprezadas
na dcada de 90, mas que hoje so mais valorizadas do que nunca.
O modelo baseado no Mainframe tem inmeras vantagens, dentre as quais destaco as
listadas a seguir:

Gerenciamento e Administrao centralizada: Como os programas e os dados


ficam instalados no mainframe, fica mais fcil fazer o gerenciamento deste ambiente.
A partir de um nico local o Administrador pode instalar novos sistemas, atualizar as
verses dos sistemas j existentes, gerenciar o espao utilizado em disco, gerenciar as
operaes de Backup/Restore, atualizaes do sistema operacional e configuraes de
segurana.

Ambiente mais seguro: Com o gerenciamento centralizado mais fcil manter o


ambiente seguro, uma vez que um nmero menor de pessoas tem acesso ao ambiente.
A segurana fsica tambm fica mais fcil de ser mantida, pois existe um nico local a
ser protegido.

Facilidade para atualizao dos sistemas: Como os sistemas so instalados em um


nico local, centralizadamente no Mainframe, fica muito simplificada a tarefa de
instalar novos sistemas e fazer atualizaes nos sistemas j existentes. Por exemplo,
quando voc precisa atualizar um novo sistema, s instalar a nova verso no
Mainframe e pronto. A prxima vez que os usurios fizerem a conexo com o
Mainframe, j tero acesso a verso atualizada, sem que tenha que ser atualizado
software em cada um dos terminais que iro acessar a aplicao. Isso elimina grande
parte do trabalho de administrao, implementao e suporte a aplicaes.

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Claro que este modelo no era (e no ainda hoje), somente vantagens. Pois se assim fosse,
no teriam surgidos novos modelos, com propostas de descentralizao como foi o caso do
modelo Cliente/Servidor (o qual descreverei logo a seguir). Dentre as principais desvantagens
do Mainframe, podemos destacar as seguintes:

O custo elevado: Ou pelo menos as pessoas achavam que o custo era elevado, at
descobrirem o chamado TCO Total Cost Ownership, do modelo Cliente/Servidor.
Mais adiante, quando for apresentado o modelo Cliente/Servidor, voc entender
melhor o que de ironia nesta frase.

Velocidade dos links: As linhas de comunicao no Brasil apresentavam problemas


serissimos de desempenho e custavam verdadeiras fortunas (no que hoje esteja uma
maravilha, mas convenhamos que melhorou bastante). Alm disso, a dependncia da
linha de comunicao era completa, ou seja, quando a linha ficasse fora do ar (o que
acontecia com uma freqncia espantosa no incio dos anos 90), ningum tinha acesso
aos sistemas.

Administrao terceirizada: Na maioria dos casos, os sistemas e dados da empresa


eram administrados por terceiros. O fato de os dados vitais para o funcionamento da
empresa estarem sob a guarda de terceiros comeou a ser questionado. As empresas
no tinham nenhuma garantia concreta de como estes dados estavam sendo
manipulados, e sobre quem tinha acesso aos dados e aos logs de auditoria de acesso
aos dados. Neste momento comea surgir um movimento pr descentralizao dos
dados, em favor de trazer os dados para servidores dentro da empresa ou sob o
controle da empresa. Logo a seguir descrevo este e outros motivos que foram as
grandes promessas do modelo Cliente/Servidor, modelo este que seria o paraso
(permitam-me um sorriso irnico) comparado com o modelo centralizado, baseado no
Mainframe.

Morte ao Mainframe, viva a descentralizao!!!


Normalmente quando comea a surgir um movimento de mudana, este apresenta
caractersticas contrrias aos princpios do modelo vigente. Foi mais ou menos o que
aconteceu com o modelo Cliente/Servidor, em relao ao modelo baseado no Mainframe.
No final da dcada de 80, incio dos anos 90, os computadores padro PC j eram uma
realidade. Com o aumento das vendas os custos comearam a baixar e mais e mais empresas
comearam a comprar computadores padro PC. O prximo estgio neste processo foi,
naturalmente, a ligao deste computadores em rede. Desde as primeiras redes, baseadas em
cabos coaxiais, at as modernas redes, baseadas em cabeamento estruturado e potentes
Switchs de 100 MB ou de 1GB, o computador padro PC continua sendo amplamente
utilizado.
A idia bsica do modelo Cliente/Servidor era uma descentralizao dos dados e dos
aplicativos, trazendo os dados para servidores localizados na rede local onde os dados fossem
utilizados e os aplicativos instalados nos computadores da rede. Este movimento de um
computador de grande porte Mainframe, em direo a servidores de menor porte

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servidores de rede local, foi conhecido como Downsizing, que eu me atrevo a traduzir como
Reduo de Tamanho.
A seguir apresento um diagrama para ilustrar o modelo Cliente/Servidor. Depois fao alguns
comentrios para salientar os elementos deste modelo e em seguida comento as vantagens e
desvantagens.
No diagrama da Figura 1.5 temos um exemplo de uma rede baseada no modelo
Cliente/Servidor:

Figura 1.5 O modelo baseado no Mainframe e no acesso via terminais burros.


No modelo Cliente/Servidor temos um ou mais equipamentos de maior capacidade de
processamento, atuando como Servidores. Estes equipamentos normalmente ficam reunidos
em uma sala conhecida como Sala dos Servidores. So equipamentos com maior poder de
processamento (normalmente com dois ou mais processadores) , com grande quantidade de
memria RAM e grande capacidade de armazenamento em disco. Os servidores normalmente
rodam um Sistema Operacional especfico para servidor, como por exemplo um dos sistemas
operacionais listados a seguir:

Alguma verso do UNIX: AIX, HP-UX, SCO, etc.


Novell
Linux
Windows NT Server (3.51, 4.0)
Windows 2000 Server
Windows Server 2003

Nos servidores ficam os recursos a serem acessados pelas estaes de trabalho da rede, como
por exemplo pastas compartilhadas, impressoras compartilhadas, pginas da Intranet da
empresa, aplicaes empresariais, bancos de dados, etc. Como o prprio nome sugere, o

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servidor Serve recursos e servios que sero utilizados pelas estaes de trabalho da rede, as
quais so chamadas de estaes cliente ou simplesmente clientes.
Nas estaes de trabalho dos usurios (conhecidas como clientes), so instalados programas,
que fazem acesso a recursos disponibilizados pelos servidores. O exemplo mais tpico de
aplicao Cliente/Servidor, uma aplicao desenvolvida em Visual Basic ou Delphi, a qual
acessa dados de um servidor SQL Server 2000, instalado em um servidor da rede. No
diagrama da Figura 1.5, temos um exemplo onde esto sendo utilizados trs servidores:

Servidor de arquivos
Servidor de banco de dados
Servidor para outras funes (autenticao de usurios, resoluo de nomes, Intranet,
etc).

O modelo Cliente/Servidor pareceu, no incio, ser uma soluo definitiva em substituio ao


modelo baseado no Mainframe. Porm os problemas, que no foram poucos, comearam a
aparecer, dentre eles o elevado custo de administrao e manuteno de uma rede baseada
neste modelo, conforme descreveremos mais adiante. Para entender o porqu deste custo
elevado, preciso falar um pouco sobre o modelo de aplicaes em duas camadas, tambm
conhecido como Cliente/Servidor clssico e todos os seus problemas.
Modelo em 2 camadas
No incio da utilizao do modelo Cliente/Servidor, as aplicaes foram desenvolvidas
utilizando-se um modelo de desenvolvimento em duas camadas. Neste modelo, os programas,
normalmente desenvolvidos em um ambiente grfico de desenvolvimento, como o Visual
Basic, Delphi ou Power Builder, so instalados em cada estao de trabalho - Cliente. Este
programa acessa dados em um servidor de banco de dados, conforme ilustrado na Figura 1.6:

Figura 1.6 O Modelo de desenvolvimento em duas camadas.


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Neste modelo ,cada programa instalado na estao de trabalho Cliente. Programa esse que
faz acesso ao banco de dados que fica residente no Servidor de Banco de dados. Na maioria
dos casos, a mquina do cliente um PC rodando Windows, e a aplicao Cliente
desenvolvida utilizando-se um dos ambientes conhecidos, conforme citado anteriormente.
Sendo a aplicao cliente, um programa para Windows (na grande maioria dos casos), esta
deve ser instalada em cada um das estaes de trabalho da rede. o processo de instalao
normal, para qualquer aplicao Windows. No modelo de 2 camadas, a aplicao Cliente
responsvel pelas seguintes funes:

Apresentao: O Cdigo que gera a Interface visvel do programa, faz parte da


aplicao cliente. Todos os formulrios, menus e demais elementos visuais, esto
contidos no cdigo da aplicao cliente. Caso sejam necessrias alteraes na interface
do programa, faz-se necessria a gerao de uma nova verso do programa, e todos as
estaes de trabalho que possuem a verso anterior, devem receber a nova verso, para
que o usurio possa ter acesso as alteraes da interface. A que comeam a surgir os
problemas no modelo em 2 camadas: Uma simples alterao de interface, suficiente
para gerar a necessidade de atualizar a aplicao, em centenas ou milhares de estaes
de trabalho, dependendo do porte da empresa. O gerenciamento desta tarefa, algo
extremamente complexo e oneroso financeiramente.

Lgica do Negcio: As regras que definem a maneira como os dados sero acessados
e processados, so conhecidas como Lgica do Negcio. Fazem parte da Lgica do
Negcio, desde funes simples de validao da entrada de dados, como o clculo do
digito verificador de um CPF ou CNPJ, at funes mais complexas, como descontos
escalonados para os maiores clientes, de acordo com o volume da compra. Questes
relativas a legislao fiscal e escrita contbil, tambm fazem parte da Lgica do
Negcio. Por exemplo, um programa para gerncia de Recursos Humanos,
desenvolvido para a legislao dos EUA, no pode ser utilizado, sem modificaes,
por uma empresa brasileira. Isso acontece porque a legislao dos EUA diferente da
legislao brasileira. Em sntese, as regras para o sistema de Recursos humanos so
diferentes. Alteraes nas regras do negcio so bastante freqentes, ainda mais com
as repetidas mudanas na legislao do nosso pas. Com isso, faz-se necessria a
gerao de uma nova verso do programa, cada vez que uma determinada regra de
negcio muda, ou quando regras forem acrescentadas ou retiradas. Desta forma, todos
as estaes de trabalho que possuem a verso anterior, devem receber a nova verso,
para que o usurio possa ter acesso as alteraes . Agora temos mais um srio
problema no modelo de 2 camadas: Qualquer alterao nas regras do negcio (o que
ocorre com freqncia), suficiente para gerar a necessidade de atualizar a aplicao,
em centenas ou milhares de computadores. O que j era complicado, piorou um pouco
mais.

A outra camada, no modelo de 2 camadas, o Banco de dados, o qual fica armazenado no


Servidor de banco de dados. Por exemplo, um servidor com o Windows Server 2003 e com o
SQL Server 2000, no qual esto os bancos de dados utilizados pelos aplicativos
Cliente/Servidor da empresa.

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Com a evoluo do mercado e as alteraes da legislao, mudanas nas regras do negcio
so bastante freqentes. Com isso o modelo de duas camadas, demonstrou-se de difcil
manuteno e gerenciamento, alm de apresentar um TCO Total Cost Ownership (Custo
Total de Propriedade) bastante elevado. O TCO uma medida do custo total, anual, para
manter uma estao de trabalho conectada a rede, e funcionando com todos os programas que
o usurio necessita, atualizados. Este custo leva em conta uma srie de fatores, tais como o
custo do Hardware, o custo das licenas de software, o custo do desenvolvimento de
aplicaes na prpria empresa, o custo das horas paradas em que o funcionrio no pode
utilizar os sistemas por problemas na sua estao de trabalho e assim por diante. Alguns
clculos chegaram a apontar que o custo para manter um PC em rede, por ano, fica na casa
dos U$ 10.000 ( dlares mesmo).
Na prtica este custo mostrou-se impraticvel. Sempre que um determinado modelo apresenta
problemas, aparentemente intransponveis, a indstria de informtica parte para a criao de
novos modelos. Em busca de solues para os problemas do modelo de duas camadas, que
surgiu a proposta do modelo de 3 camadas, conforme analisaremos a seguir. Para que voc
possa entender como a evoluo partiu do mundo baseado no Mainframe, para uma tentativa
de um mundo baseado completamente no modelo Cliente/Servidor e acabou por chegar a um
modelo misto, vou detalhar o modelo de aplicaes Web, baseado em 3 ou mais camadas.
Aplicaes em 3 camadas
Como uma evoluo do modelo de 2 camadas, surge o modelo de trs camadas. A idia
bsica do modelo de 3 camadas, retirar as Regras do Negcio, da aplicao Cliente e
centraliz-las em um determinado ponto (as aplicaes saram do Mainframe para as estaes
de trabalho agora comeam a ser centralizadas novamente nos servidores da rede), o qual
chamado de Servidor de Aplicaes. O acesso ao banco de dados feito atravs das regras
contidas no Servidor de Aplicaes. Ao centralizar as Regras do Negcio em um nico ponto,
fica muito mais fcil a atualizao destas regras, as quais conforme descrito anteriormente,
mudam constantemente. A Figura 1.7, nos d uma viso geral do modelo em 3 camadas:

Figura 1.7 O Modelo de desenvolvimento em trs camadas.


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Todo o acesso do cliente, aos dados do servidor de Banco de dados, feito de acordo com as
regras contidas no Servidor de Aplicaes. O cliente no tem acesso aos dados do servidor de
Banco de dados, sem antes passar pelo servidor de aplicaes. Com isso as trs camadas so
as seguintes:

Apresentao: Continua a fazer parte do programa instalado no cliente. Alteraes na


Interface do programa, ainda iro gerar a necessidade de atualizar a aplicao em
todos as estaes de trabalho da rede, onde a aplicao estiver sendo utilizada. Porm
cabe ressaltar, que alteraes na interface, so menos freqentes do que alteraes nas
regras do negcio.

Lgica: So as regras do negcio, as quais determinam de que maneira os dados sero


utilizados e manipulados pelas aplicaes. Esta camada foi deslocada para o Servidor
de Aplicaes. Desta maneira, quando uma regra do negcio for alterada, basta
atualiz-la no Servidor de Aplicaes. Aps a atualizao, todos os usurios passaro
a ter acesso a nova verso, sem que seja necessrio reinstalar o programa cliente em
cada um dos computadores da rede. Vejam que ao centralizar as regras do negcio em
um Servidor de Aplicaes, estamos facilitando a tarefa de manter a aplicao
atualizada. As coisas esto comeando a melhorar.

Dados: Nesta camada temos o servidor de banco de dados, no qual reside toda a
informao necessria para o funcionamento da aplicao. Cabe reforar, que os dados
somente so acessados atravs do Servidor de Aplicao, e no diretamente pela
aplicao cliente. Esta uma caracterstica muito importante do modelo em 3
camadas, ou seja, a aplicao nunca faz acesso direto aos dados. Todo acesso aos
dados feito atravs do servidor de aplicaes, onde esto as regras do negcio.

Com a introduo da camada de Lgica, resolvemos o problema de termos que atualizar a


aplicao, em centenas ou milhares de estaes de trabalho, toda vez que uma regra do
negcio for alterada. Porm continuamos com o problema de atualizao da interface da
aplicao, cada vez que sejam necessrias mudanas na Interface. Por isso que surgiram os
modelos de n-camadas.
No prximo tpico, vou falar um pouco sobre o modelo de 4 camadas
Aplicaes em quatro camadas
Como uma evoluo do modelo de trs camadas, surge o modelo de quatro camadas. A idia
bsica do modelo de 4 camadas, retirar a apresentao do cliente e centraliz-las em um
determinado ponto (agora est ainda mais parecido com a poca do Mainframe, onde a
aplicao ficava residente no mainframe e era acessada via terminal burro), o qual na maioria
dos casos um servidor Web. Com isso o prprio Cliente deixa de existir como um programa
que precisa ser instalado em cada computador da rede. O acesso a aplicao, feito atravs de
um Navegador, como por exemplo, o Internet Explorer ou o Netscape Navigator. A Figura
1.8, nos d uma viso geral do modelo em quatro camadas:

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Figura 1.8 O Modelo de desenvolvimento em quatro camadas.


Para acessar a aplicao, o cliente acessa o endereo da aplicao, utilizando o seu navegador,
como no exemplo a seguir:
http://intranet.minhaempresa.com/sistemas/vendas.aspx
Todo o acesso do cliente ao Banco de dados, feito de acordo com as regras contidas no
Servidor de aplicaes. O cliente no tem acesso ao Banco de dados, sem antes passar pelo
servidor de aplicaes. Com isso temos as seguintes camadas:

Cliente: Nesta caso o Cliente o Navegador utilizado pelo usurio, quer seja o
Internet Explorer, quer seja o Netscape Navigator, ou outro navegador qualquer.

Apresentao: Passa a ser disponibilizada pelo Servidor Web. A interface pode ser
composta de pginas HTML, ASP, PHP, Flash ou qualquer outra tecnologia capaz de
gerar contedo para o navegador. Com isso alteraes na interface da aplicao, so
feitas diretamente no servidor Web, sendo que estas alteraes estaro,
automaticamente, disponveis para todos os Clientes (parece ou no parece
Mainframe, com o Navegador fazendo o papel do terminal de acesso?). Com este
modelo no existe a necessidade de reinstalar a aplicao em todos os computadores
da rede. Fica muito mais fcil garantir que todos esto tendo acesso a verso mais
atualizada da aplicao. A nica coisa que o cliente precisa ter instalado na sua
mquina, o navegador. Com isso os custos de manuteno e atualizao de
aplicaes fica bastante reduzido, ou seja, baixa o TCO Total Cost Ownership.

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Lgica: So as regras do negcio, as quais determinam de que maneira os dados sero


utilizados. Esta camada est no Servidor de Aplicaes. Desta maneira, quando uma
regra do negcio for alterada, basta atualiz-la no Servidor de Aplicaes. Aps a
atualizao, todos os usurios passaro a ter acesso a nova verso, sem que seja
necessrio reinstalar o programa em cada estao de trabalho da rede. Vejam que ao
centralizar as regras do negcio em um Servidor de Aplicaes, estamos facilitando a
tarefa de manter a aplicao atualizada.

Dados: Nesta camada temos o servidor de banco de dados, no qual reside toda a
informao necessria para o funcionamento da aplicao.

Com o deslocamento da camada de apresentao para um Servidor Web, resolvemos o


problema de termos que atualizar a aplicao, em centenas ou milhares de computadores, cada
vez que uma a interface precisar de alteraes. Neste ponto a atualizao das aplicaes
uma tarefa mais gerencivel, muito diferente do que acontecia no caso do modelo em 2
camadas.
Os servidores de Aplicao, Web e banco de dados, no precisam, necessariamente ser
servidores separados, isto , uma mquina para fazer o papel de cada um dos servidores. O
conceito de servidor de Aplicao, servidor Web ou servidor de Banco de dados, um
conceito relacionado com a funo que o servidor desempenha. Podemos ter, em um mesmo
equipamento, um Servidor de aplicaes, um servidor Web e um servidor de banco de dados.
Claro que questes de desempenho devem ser levadas em considerao.
Tambm podemos ter a funcionalidade do Servidor de Aplicaes distribuda atravs de
vrios servidores, com cada servidor tendo alguns componentes que formam parte das
funcionalidades da aplicao. Este modelo onde temos componentes em diversos
equipamentos, conhecido como Modelo de Aplicaes Distribudas. Tambm podemos
colocar os componentes em mais do que um servidor para obter um melhor desempenho, ou
redundncia, no caso de um servidor falhar.
O Jlio ficou louco ou estamos voltando ao Mainframe?
Amigo leitor, nem uma, nem outra. Voc deve estar utilizando os seguintes passos de
raciocnio, baseado no texto que acabou de ler:
1.
Na poca do Mainframe os aplicativos e os dados ficavam no Mainframe. O acesso era
feito atravs de terminais, conhecidos como terminais burros. A administrao era feita
centralizadamente, o que facilitava a atualizao e manuteno das aplicaes.
2.
No modelo Cliente/Servidor clssico a aplicao e a lgica ficava no programa
instalado na estao de trabalho cliente e os dados no servidor de banco de dados. Isso gera
dificuldades para atualizao das aplicaes e um elevado custo para manter este modelo
funcionando.
3.
A nova tendncia portar as aplicaes para um modelo de n camadas, onde as
aplicaes, a lgica e os dados ficam em servidores (de aplicaes, Web e de banco de dados)
e o acesso feito atravs de um Navegador.
4.
Puxa, mas o modelo em n camadas praticamente o mesmo modelo do Mainframe,
com aplicaes e dados no servidor, administrao centralizada e reduo no custo de
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propriedade (TCO) em relao ao modelo Cliente/Servidor tradicional? isso mesmo, este
modelo muito prximo do modelo do Mainframe, porm com todas as vantagens da
evoluo da informtica nestas ltimas dcadas, tais como interfaces grficas, programas mais
poderosos e por a vai.
Na prtica, o que est em uso nas empresas um modelo misto, onde algumas aplicaes
rodam no PC do usurio e outras so acessadas atravs da rede, mas rodam nos servidores da
rede da empresa. O que se busca o melhor dos dois mundos, ou seja os recursos
sofisticados e aplicaes potentes com interfaces ricas do modelo Cliente/Servidor, com a
facilidade e baixo custo do modelo Centralizado da poca do Mainframe.
Posso citar o exemplo de um dos bancos com os quais trabalho. Quando vou ao banco renovar
um seguro ou tratar algum assunto diretamente com o gerente, vejo que ele tem na sua estao
de trabalho, aplicativos de produo do dia-a-dia, tais como o Microsoft Word, Microsoft
Excel, um aplicativo de clculos e anlise de crdito e assim por diante. Este mesmo gerente
utiliza o site da empresa para fornecer informaes. Ele tambm utiliza a Intranet da empresa
para se manter atualizado. Alm disso ele utiliza alguns sistemas que ainda residem no bom e
velho mainframe. Por exemplo, quando eu peo que ele faa uma alterao no meu endereo
de correspondncia, ela acessa a famosa telinha verde, de um programa emulador de terminal,
que acessa uma aplicao que est no Mainframe da empresa.
Este caminho me parece muito mais sensato, ou seja, no precisa ser um ou outro modelo,
mas sim o melhor dos dois mundos.
Agora que voc j sabe sobre os modelos de redes e de desenvolvimento de aplicaes
utilizados nas empresas, hora de falar sobre o papel do Windows Server 2003 nestas redes.
Papel do Windows Server 2003 na rede da sua empresa
Onde entra o Windows Server 2003 neste histria?
O Windows Server 2003 foi projetado para ser o sistema operacional dos servidores da rede
da empresa. Como sistema operacional para servidor, ele capaz de ser configurado para
desempenhar diferentes tipos de funes, desde um simples servidor de arquivos e de
impresso, at um sofisticado servidor de acesso remoto, com Firewall de proteo contra
ataques vindos da Internet. O que define o papel que um servidor baseado no Windows Server
2003 ir desempenhar , basicamente, a configurao e os servios instalados e configurados
no servidor.
A seguir descrevo os principais papis que um servidor com o Windows Server 2003 pode
desempenhar na rede da empresa:

Controlador de domnio: Conhecido resumidamente como DC Domain Controler,


um servidor onde est instalado o Active Directory. Nos DCs fica uma cpia do
banco de dados com diversas informaes da rede, tais como nomes de usurios,
senhas, nomes de grupos, lista de membros de cada grupos, contas de computadores,
polticas de segurana e assim por diante. Nos prximos captulos voc estudar, em
detalhes, sobre Domnios e o Active Directory.

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Servidor de arquivos e impresso: Esta um dos usos mais comuns para um


servidor de rede. Os arquivos ficam gravados em pastas compartilhadas no servidor e
podem ser acessados por qualquer computador da rede, desde que o usurio tenha as
devidas permisses de acesso. O mesmo vlido em relao as impressoras. Posso ter,
por exemplo, uma impressora laser colorida, de alto desempenho e qualidade,
instalada e compartilhada em um servidor.

Servidor DNS, WINS e DHCP: O DNS e o WINS so servios para resoluo de


nomes em uma rede. O DNS que faz a traduo de um endereo como por exemplo
www.juliobattisti.com.br, para o respectivo endereo IP. O WINS utilizado por
questes de compatibilidades com as verses do Windows mais antigas, tais como
Windows 95, 98 ou Me. O servio DHCP utilizado para fazer a configurao
automtica do protocolo TCP/IP nas estaes de trabalho da rede. No Captulo 16, do
meu livro: Windows Server 2003 Curso Completo, 1568 pginas, voc aprende a
instalar, configurar e a administrar os servios DNS, WINS e DHCP.

Servidor Web: Com o IIS 6.0 o Windows Server 2003 pode atuar como um poderoso
servidor Web, disponibilizando servios de hospedagem de pginas (http), cpia de
arquivos (ftp) e hospedagem de aplicaes baseadas em tecnologias como ASP ou
tecnologias mais atuais, como Web Services e ASP.NET. Voc pode utilizar o
Windows Server 2003 e o IIS 6.0 para criar um servidor Web para a Intranet da
empresa ou para suportar o site da empresa na Internet. Com o Windows Server 2003
Data Center Edition e a tecnologia de Cluster, voc pode utilizar o Windows Server
2003 para criar sites que suportam elevado nmero de acessos e grande nmero de
usurios simultaneamente. Como exemplo basta citar o site da Microsoft
(www.microsoft.com), um dos mais visitados do mundo, o qual grande parte
baseado no Windows Server 2003 (algumas reas, no momento em que escrevo este
livro, ainda esto baseadas no Windows 2000 Server).

Servidor de banco de dados: Neste caso temos um servidor com o Windows Server
2003 e o SQL Server 2000 instalados. O SQL Server 2000 o servidor de banco de
dados relacionais da Microsoft. Oferece funcionalidades avanadas como replicao
de dados, stored procedures, acesso a diferentes fontes de dados, mltiplas instncias
em um nico servidor, mecanismo de segurana refinado e integrado com o Windows
Server 2003, transaes distribudas, etc. Podemos acessar os dados de um servidor
SQL Server 2000, no formato XML, utilizando um navegador, atravs do protocolo
HTTP. O SQL Server 2000 projetado para ser instalado no Windows Server 2003,
Windows 2000 Server ou NT Server 4.0.

Para maiores informaes sobre o SQL Server 2000, consulte as seguintes fontes:
http://www.microsoft.com/sql
Livro: SQL Server 2000 Administrao e Desenvolvimento: Curso
Completo, de minha autoria, publicado pela editora Axcel Books
(www.axcel.com.br).

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Servidor de e-mail: Neste caso alm do Windows Server 2003 deve ser instalado o
Exchange Server 2000. O Exchange Server 2000 um servidor de mensagens e
correio eletrnico, alm de uma plataforma para desenvolvimento de aplicaes do
Workflow. Cada vez mais o Exchange vem ganhando mercado de concorrentes como
o Lotus Notes da IBM e o Novel Groupwise da Novel. O Exchange 2000
completamente integrado com o Active Directory do Windows 2000 Server ou
Windows Server 2003, o que facilita a criao e manuteno de contas de usurios. O
suporte ao padro de dados XML tambm foi introduzido nesta verso do Exchange.
Maiores informaes sobre Exchange podem ser encontradas nos seguintes endereos:
http://www.microsoft.com/exchange
http://www.swynk.com

Servidor de comunicao e acesso remoto: O Windows Server 2003 oferece o


servio RRAS Routing and Remote Access Service, o qual permite que o Windows
Server 2003 atue como um servidor de acesso remoto, para o qual usurios com
notebooks ou outros dispositivos, equipados com modem, podem discar e se conectar
rede da empresa, tendo acesso aos recursos da rede, como se estivessem conectados
localmente.

A seguir descrevo outros produtos da Microsoft que podem ser instalados em um servidor
baseado no Windows Server 2003 e que fazem com que o servidor assuma diferentes papis e
funes na rede da empresa:
BizTalk Server 2000
Este talvez seja um dos produtos da Microsoft, menos conhecidos. Porm considero um
produto fundamental, principalmente para os profissionais que esto envolvidos em um
projeto para a consolidao das aplicaes da empresa. Com a consolidao do comrcio
eletrnico, principalmente do chamado B2B Business to Business, que o comrcio entre
empresas, cada vez faz-se mais necessria a integrao entre sistemas de informao de
diferentes empresas. Um dos maiores problemas que estes diferentes sistemas de informao
utilizam diferentes formatos de dados (a repetio da palavra diferentes proposital, para
enfatizar o conceito que est sendo exposto). Durante muito tempo, uma das solues
adotadas foi o EDI Exchange Data Interchange. Porm o EDI apresenta algumas limitaes,
alm de um custo elevado. Com o advento da Internet e do padro XML, a troca de
informaes entre empresas tem migrado para solues onde o XML o formato
universalmente aceito, o que facilita a troca de informaes. O Biztalk Server 2000 a
soluo da Microsoft que facilita a criao,desde o modelo conceitual at a implementao, de
aplicaes baseadas em XML, para troca de informaes entre diferentes empresas ou entre
diferentes sistemas dentro da mesma empresa. Maiores informaes e uma verso de
avaliao para download podem ser encontradas no seguinte endereo:
http://www.microsoft.com/biztalk

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Commerce Server 2000
O Commerce Server trabalha em conjunto com o IIS. Na verdade o Commerce Server facilita
a criao e o gerenciamento de uma site para comrcio eletrnico, quer seja B2C Business
to Consumer, quer seja B2B Business to Business. Atravs de uma srie de modelos prontos
e atravs da utilizao de assistentes, podemos rapidamente criar um site para comrcio
eletrnico. Aps a criao, possvel personalizar o site de acordo com as necessidades da
empresa. Pode trabalhar integrado com os demais servidores .NET. Por exemplo, voc pode
utilizar o SQL Server 2000 para armazenar informaes sobre o catlogo de produtos, preos
e estoque. Maiores informaes e uma verso de avaliao para download podem ser
encontradas no seguinte endereo:
http://www.microsoft.com/commerceserver
Application Center 2000
O Application Center 2000 a ferramenta da Microsoft para a implementao e
gerenciamento de Web sites que devero suportar uma elevada carga de acesso, com um
grande nmero de acessos simultneos. Tambm oferece ferramentas para a distribuio de
um site entre diversos servidores, com o objetivo de distribuir a carga entre diversos
equipamentos. Com o uso do Application Center fica mais fcil realizar tarefas como por
exemplo manter sincronizado o contedo dos diversos servidores, bem como fazer o
gerenciamento e a distribuio de cargas.
Host Integration Server 2000
Esta a nova verso do antigo SNA Server da Microsoft, s que com o nome alterado. O Host
Integration Server possibilita a integrao de redes Windows com outros ambientes, como por
exemplo, Mainframes baseados na arquitetura SNA da IBM. Esta mais uma ferramenta que
comprova que hoje as empresas procuram utilizar o melhor dos dois mundos (Mainframe e
Cliente/Servidor), integrando as aplicaes Cliente/Servidor com as aplicaes no Mainframe.
Maiores informaes e uma verso de avaliao para download podem ser encontradas no
seguinte endereo:
http://www.microsoft.com/hiserver
Internet Security and Acceleration Server 2000
De certa maneira o sucessor do Proxy Server 2.0 da Microsoft, com algumas melhorias.
utilizado para conectar a rede local da empresa, de uma maneira segura, Internet,
funcionando como um Firewall de proteo. Suas funes bsicas so as seguintes:
Firewall
Cache de pginas
Maiores informaes e uma verso de avaliao para download podem ser encontradas no
seguinte endereo: http://www.microsoft.com/isaserver

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Mobile Information 2001 Server
O Framework .NET (que faz parte do Windows Server 2003) no foi concebido apenas para o
desenvolvimento de aplicaes que sero acessadas atravs de PCs ligados em rede ou
computadores tradicionais. Com o Framework .NET, a Microsoft pretende fornecer uma
slida plataforma de desenvolvimento, tambm para os diversos dispositivos mveis
existentes, tais como telefones celulares, assistentes pessoais, Palm Pilots, etc. Dentro desta
estratgia, o Mobile Information 2001 Server desempenha um papel fundamental, fornecendo
suporte ao protocolo WAP 1.1. Usando o Mobile Information 2001 Server possvel, por
exemplo, fazer com que as suas mensagens do Exchange sejam convertidas para o formato
que possam ser lidas por um celular ou qualquer outro dispositivo habilitado ao protocolo
WAP
Maiores informaes e uma verso de avaliao para download podem ser encontradas no
seguinte endereo:
http://www.microsoft.com/servers/miserver/default.htm

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O Protocolo TCP/IP
Neste mdulo, at aqui, voc j aprendeu sobre redes, sobre o modelo Baseado no Mainframe,
a evoluo em direo ao Cliente/Servidor e os modernos modelos baseados em aplicaes de
3 ou mais camadas. Neste item vou apresentar os princpios bsicos do protocolo TCP/IP. Os
conhecimentos deste item sero importantes (e necessrios, eu diria at fundamentais) em
diversos captulos deste livro e tambm para a resoluo de questes bsicas sobre
interconectividade de rede, para o Exame 70-271.
IMPORTANTE: O domnio dos conceitos bsicos do protocolo TCP/IP fundamental para
os candidatos aos exames do MCDST e, principalmente, para o profissional que pretende
trabalhar na rea de Suporte Tcnico. Entender de redes , praticamente, sinnimo de
entender de TCP/IP.
Um viso geral do protocolo TCP/IP
Vou iniciar fazendo uma apresentao do protocolo TCP/IP, de tal maneira que o leitor possa
entender exatamente o que o TCP/IP e como configurada uma rede baseada neste
protocolo. Nos demais tpicos deste item, abordarei os seguintes tpicos:

Sistema Binrio de Numerao.


Converso de Binrio para Decimal.
Endereos IP e Mscara de sub-rede.
Classes de redes e Endereamento no protocolo IP
Aspectos bsicos de Roteamento
Introduo ao DNS
Introduo ao DHCP
Introduo ao WINS

Para que os computadores de uma rede possam trocar informaes necessrio que todos
adotem as mesmas regras para o envio e o recebimento de informaes. Este conjunto de
regras conhecido como Protocolo de comunicao. Falando de outra maneira podemos
afirmar:
Para que os computadores de uma rede possam trocar informaes entre si
necessrio que todos estejam utilizando o mesmo protocolo.
No protocolo de comunicao esto definidas todas as regras necessrias para que o
computador de destino, entenda as informaes no formato que foram enviadas pelo
computador de origem. Dois computadores com protocolos diferentes instalados, no sero
capazes de estabelecer uma comunicao e trocar informaes.
Antes da popularizao da Internet existiam diferentes protocolos sendo utilizados nas redes
das empresas. Os mais utilizados eram os seguintes:

TCP/IP
NETBEUI

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IPX/SPX
Apple Talk

Se colocarmos dois computadores ligados em rede, um com um protocolo, por exemplo o


TCP/IP e o outro com um protocolo diferente, por exemplo NETBEUI, estes dois
computadores no sero capazes de estabelecer comunicao e trocar informaes. Por
exemplo, o computador com o protocolo NETBEUI instalado, no ser capaz de acessar uma
pasta ou uma Impressora compartilhada no computador com o protocolo TCP/IP instalado e
vice-versa.
medida que a Internet comeou, a cada dia, tornar-se mais popular, com o aumento
exponencial do nmero de usurios e de servidores ligados em rede, o protocolo TCP/IP
passou a tornar-se um padro de fato, utilizado no s na Internet, como tambm nas redes
internas das empresas, redes estas que comeavam a ser conectadas Internet. Como as redes
internas precisavam conectar-se Internet, tinham que usar o mesmo protocolo da Internet, ou
seja: TCP/IP.
Dos principais Sistemas Operacionais do mercado, o UNIX sempre utilizou o protocolo
TCP/IP como padro. O Windows d suporte ao protocolo TCP/IP desde as primeiras
verses, porm o TCP/IP somente tornou-se o protocolo padro a partir do Windows 2000.
No Windows Server 2003 o TCP/IP instalado automaticamente e no pode ser desinstalado
(esta uma das novidades do Windows Server 2003).
Ser o protocolo padro significa que o TCP/IP ser instalado durante a instalao do Sistema
Operacional, a no ser que um protocolo diferente seja selecionado. At mesmo o Sistema
Operacional Novell, que sempre foi baseado no IPX/SPX como protocolo padro, passou a
adotar o TCP/IP como padro a partir da verso 5.0.
O que temos hoje, na prtica, a utilizao do protocolo TCP/IP na esmagadora maioria das
redes. Sendo a sua adoo cada vez maior. Como no poderia deixar de ser, o TCP/IP o
protocolo padro do Windows 2000, do Windows XP e tambm do Windows Server 2003.
Nota: Para pequenas redes, no conectadas Internet, recomendada a adoo do protocolo
NETBEUI, devido a sua simplicidade de configurao e facilidade de administrao. Porm
esta uma situao muito rara, pois dificilmente teremos uma rede isolada, sem conexo com
a Internet ou com parceiros de negcios, como clientes e fornecedores.
Agora passaremos a estudar algumas caractersticas do protocolo TCP/IP. Veremos que cada
equipamento que faz parte de uma rede baseada no TCP/IP tem alguns parmetros de
configurao que devem ser definidos, para que o equipamento possa comunicar-se com
sucesso na rede e trocar informaes com os demais equipamentos da rede.
Configuraes do protocolo TCP/IP para um computador em rede
Quando utilizamos o protocolo TCP/IP como protocolo de comunicao em uma rede de
computadores, temos alguns parmetros que devem ser configurados em todos os
equipamentos (computadores, servidores, hubs, switchs, impressoras de rede, etc) que fazem

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parte da rede. Na Figura 1.9 temos uma viso geral de uma pequena rede baseada no
protocolo TCP/IP:

Figura 1.9 Uma rede baseada no protocolo TCP/IP.


No exemplo da Figura 1.9 temos uma rede local para uma pequena empresa. Esta rede local
no est conectada a outras redes ou Internet. Neste caso cada computador da rede precisa
de, pelo menos, dois parmetros do protocolo TCP/IP, configurados:

Nmero IP
Mscara de sub-rede.

O Nmero IP um nmero no seguinte formato:

x.y.z.w
ou seja, so quatro nmeros separados por ponto. No podem existir duas mquinas, com o
mesmo nmero IP, dentro da mesma rede. Caso voc configure, por engano, um novo
equipamento com o mesmo nmero IP de uma mquina j existente, ser gerado um conflito
de Nmero IP e um dos equipamentos, muito provavelmente o novo equipamento que est
sendo configurado, no conseguir se comunicar com a rede. O valor mximo para cada um
dos nmeros (x, y, z ou w) 255.
Nota: Voc entender o porqu deste valor mximo, mais adiante quando for explicado o
sistema de numerao binrio.
Uma parte do Nmero IP (1, 2 ou 3 dos 4 nmeros) a identificao da rede, a outra parte a
identificao da mquina dentro da rede. O que define quantos dos quatro nmeros fazem
parte da identificao da rede e quantos fazem parte da identificao da mquina a mscara
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de sub-rede (subnet mask). Vamos considerar o exemplo de um dos computadores da rede da
Figura 1.9:
Nmero IP:
Subrede:

10.200.150.1
255.255.255.0

As trs primeiras partes da mscara de sub-rede (subnet) iguais a 255 indicam que os trs
primeiros nmeros representam a identificao da rede e o ltimo nmero a identificao do
equipamento dentro da rede. Para o nosso exemplo teramos a rede: 10.200.150, ou seja, todos
os equipamentos do nosso exemplo fazem parte da rede 10.200.150 ou, em outras palavras, o
nmero IP de todos os equipamentos da rede comeam com 10.200.150.
Neste exemplo, onde estou utilizando os trs primeiros nmeros para identificar a rede e
somente o quarto nmero para identificar o equipamento, temos um limite de 254
equipamentos que podem ser ligados neste rede. Observe que so 254 e no 256, pois o
primeiro nmero 10.200.150.0 e o ltimo 10.200.250.255 no podem ser utilizados como
nmeros IP de equipamentos da rede. O primeiro o prprio nmero da rede: 10.200.150.0 e
o ltimo o endereo de Broadcast: 10.200.150.255. Ao enviar uma mensagem para o
endereo de Broadcast, todas as mquinas da rede recebero a mensagem.
Com base no exposto possvel apresentar a seguinte definio:
Para se comunicar em uma rede baseada no protocolo TCP/IP, todo equipamento deve
ter, pelo menos, um nmero IP e uma mscara de sub-rede, sendo que todos os
equipamentos da rede devem ter a mesma mscara de sub-rede.
No exemplo da figura 1.9 observe que o computador com o IP 10.200.150.7 est com uma
mscara de sub-rede diferente dos demais: 255.255.0.0. Neste caso como se o computador
com o IP 10.200.150.7 pertencesse a outra rede. Na prtica o que ir acontecer que este
computador no conseguir se comunicar com os demais computadores da rede, por ter uma
mscara de sub-rede diferente dos demais. Este um dos erros de configurao mais comuns.
Se a mscara de sub-rede estiver incorreta, ou seja, diferente da mscara dos demais
computadores da rede, o computador com a mscara de sub-rede incorreta no conseguir
comunicar-se na rede.
Na Tabela 1.3, a seguir temos alguns exemplos de mscaras de sub-rede e do nmero mximo
de equipamentos em cada uma das respectivas redes.
Tabela 1.3 Exemplos de mscara de sub-rede

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Quando a rede est isolada, ou seja, no est conectada Internet ou a outras redes externas,
atravs de links de comunicao de dados, apenas o nmero IP e a mscara de sub-rede so
suficientes para que os computadores possam se comunicar e trocar informaes.
A conexo da rede local com outras redes feita atravs de linhas de comunicao de dados.
Para que essa comunicao seja possvel necessrio um equipamento capaz de enviar
informaes para outras redes e receber informaes destas redes. O equipamento utilizado
para este fim o Roteador. Todo pacote de informaes que deve ser enviado para outras
redes deve, obrigatoriamente, passar pelo Roteador. Todo pacote de informao que vem de
outras redes tambm deve, obrigatoriamente, passar pelo Roteador. Como o Roteador um
equipamento de rede, este tambm ter um nmero IP. O nmero IP do roteador deve ser
informado em todos os demais equipamentos que fazem parte da rede, para que estes
equipamentos possam se comunicar com os redes externas. O nmero IP do Roteador
informado no parmetro conhecido como Default Gateway (Gateway Padro). Na prtica
quando configuramos o parmetro Default Gateway, estamos informando o nmero IP do
Roteador.
Quando um computador da rede tenta se comunicar com outros computadores/servidores, o
protocolo TCP/IP faz alguns clculos utilizando o nmero IP do computador de origem, a
mscara de sub-rede e o nmero IP do computador de destino (veremos estes clculos em
detalhes, mais adiante neste mdulo). Se, aps feitas as contas, for concludo que os dois
computadores fazem parte da mesma rede, os pacotes de informao so enviados para o
barramento da rede local e o computador de destino captura e processa as informaes que lhe
foram enviadas. Se, aps feitas as contas, for concludo que o computador de origem e o
computador de destino, fazem parte de redes diferentes, os pacotes de informao so
enviados para o Roteador (nmero IP configurado como Default Gateway) e o Roteador o
responsvel por achar o caminho (a rota) para a rede de destino.
Com isso, para equipamentos que fazem parte de uma rede, baseada no protocolo TCP/IP e
conectada a outras redes ou a Internet, devemos configurar, no mnimo, os seguintes
parmetros:

Nmero IP
Mscara de sub-rede
Default Gateway

Em redes empresarias existem outros parmetros que precisam ser configurados. Um dos
parmetros que deve ser informado o nmero IP de um ou mais servidores DNS Domain
Name System. O DNS o servio responsvel pela resoluo de nomes. Toda a comunicao,
em redes baseadas no protocolo TCP/IP feita atravs do nmero IP. Por exemplo, quando
vamos acessar um site: http://www.juliobattisti.com.br, tem que haver uma maneira de
encontrar o nmero IP do servidor onde fica hospedado o site. O servio que localiza o
nmero IP associado a um nome o DNS. Por isso a necessidade de informarmos o nmero
IP de pelo menos um servidor DNS, pois sem este servio de resoluo de nomes, muitos
recursos da rede estaro indisponveis.

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Nota: No Captulo 16 do livro: Windows Server 2003 Curso Completo, 1568 pginas, voc
aprende a instalar, configurar e administrar o DNS.
Existem aplicativos antigos que so baseados em um outro servio de resoluo de nomes
conhecido como WINS Windows Internet Name System. O Windows NT Server 4.0
utilizava intensamente o servio WINS para a resoluo de nomes. A partir do Windows 2000
Server, o servio utilizado o DNS, porm podem existir aplicaes que ainda dependam do
WINS. Nestes casos voc ter que instalar e configurar um servidor WINS na sua rede e
configurar o IP deste servidor em todos os equipamentos da rede. No Windows Server 2003 o
DNS tambm o servio padro para a resoluo de nomes.
As configuraes do protocolo TCP/IP podem ser definidas manualmente, isto ,
configurando cada um dos equipamentos necessrios. Esta uma soluo razovel para
pequenas redes, porm pode ser um problema para redes maiores, com um grande nmero de
equipamentos conectados. Para redes maiores recomendado o uso do servio DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol. O servio DHCP pode ser instalado em um servidor
com o Windows NT Server 4.0, Windows 2000 Server ou Windows Server 2003. Uma vez
disponvel e configurado, o servio DHCP fornece todos os parmetros de configurao do
protocolo TCP/IP para os equipamentos conectados rede. Os parmetros so fornecidos
quando o equipamento inicializado e podem ser renovados em perodos definidos pelo
Administrador. Com o uso do DHCP uma srie de procedimentos de configurao podem ser
automatizados, o que facilita a vida do Administrador e elimina uma srie de erros.
Nota: No Captulo 16 do livro: Windows Server 2003 Curso Completo, 1568 pginas, voc
aprende a instalar, configurar e administrar o DHCP.
O uso do DHCP tambm muito vantajoso quando so necessrias alteraes no nmero IP
dos servidores DNS ou WINS. Vamos imaginar uma rede com 1000 computadores e que no
utiliza o DHCP, ou seja, os diversos parmetros do protocolo TCP/IP so configurados
manualmente em cada computador. Agora vamos imaginar que o nmero IP do servidor DNS
foi alterado. Neste caso o Administrador e a sua equipe tcnica tero que fazer a alterao do
nmero IP do servidor DNS em todas as estaes de trabalho da rede. Um servio e tanto. Se
esta mesma rede estiver utilizando o servio DHCP, bastar alterar o nmero do servidor
DNS, nas configuraes do servidor DHCP. O novo nmero ser fornecido para todas as
estaes da rede, na prxima vez que a estao for reinicializada. Muito mais simples e
prtico e, principalmente, com menor probabilidade de erros.
Voc pode verificar, facilmente, as configuraes do protocolo TCP/IP que esto definidas
para o seu computador (Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003). Para isso
siga os seguintes passos:
1.
Faa o logon.
2.
Abra o Prompt de comando: Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios -> Prompt
de comando.
3.
Na janela do Prompt de comando digite o seguinte comando:
ipconfig/all

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e pressione Enter
4.
Sero exibidas as diversas configuraes do protocolo TCP/IP, conforme indicado a
seguir, no exemplo obtido a partir de um dos meus computadores da rede que eu utilizo em
casa:
Configurao de IP do Windows
Nome do host . . . . . . . . . . . :
Sufixo DNS primrio. . . . . . . . :
Tipo de n . . . . . . . . . . . . :
Roteamento de IP ativado . . . . . :
Proxy WINS ativado . . . . . . . . :
Lista de pesquisa de sufixo DNS. . :

servidor01
groza.com
hbrido
no
no
groza.com

Adaptador Ethernet Conexo local:


Sufixo DNS especfico de conexo . :
Descrio . . . . . . . . . . . . . :
Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC
Endereo fsico . . . . . . . . . . :
00-E0-7D-9F-6B-7C
DHCP ativado. . . . . . . . . . . . :
No
Endereo IP . . . . . . . . . . . . :
10.204.123.2
Mscara de sub-rede . . . . . . . . :
255.255.255.0
Gateway padro. . . . . . . . . . . :
10.204.123.100
Servidores DNS. . . . . . . . . . . :
10.204.123.1
10.204.123.3
Servidor WINS primrio. . . . . . . :
10.204.123.1
O comando ipconfig exibe informaes para as diversas interfaces de rede instaladas placa
de rede, modem, etc. No exemplo anterior temos uma nica interface de rede instalada, a qual
relacionada com uma placa de rede Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC.
Observe que temos o nmero IP para dois servidores DNS e para um servidor WINS. Outra
informao importante o Endereo fsico, mais conhecido como MAC-Address ou endereo
da placa. O MAC-Address um nmero que identifica a placa de rede. Os seis primeiros
nmeros/letras so uma identificao do fabricante e os seis ltimos uma identificao da
placa. No existem duas placas com o mesmo MAC-Address, ou seja, este endereo nico
para cada placa de rede.
No exemplo da listagem a seguir, temos um computador com duas interfaces de rede. Uma
das interfaces ligada a placa de rede (Realtek RTL8029(AS) PCI Ethernet Adapter), a qual
conecta o computador a rede local. A outra interface ligada ao fax-modem (WAN
(PPP/SLIP) Interface), o qual conecta o computador Internet. Para o protocolo TCP/IP a
conexo via Fax modem aparece como se fosse mais uma interface de rede, conforme pode
ser conferido na listagem a seguir:

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Configurao de IP do Windows
Nome do host . . . . . . . . . . . :
Sufixo DNS primrio. . . . . . . . :
Tipo de n . . . . . . . . . . . . :

servidor
groza.com
Hbrida

Roteamento de IP ativado . . . . . : No
Proxy WINS ativado . . . . . . . . :
No
Lista de pesquisa de sufixo DNS. . : groza.com
Ethernet adaptador Conexo de rede local:
Sufixo DNS especfico de conexo . : groza.com
Descrio. . . . . . . . . . . . . :
Realtek RTL8029(AS) PCI Ethernet Adapter
Endereo fsico. . . . . . . . . . :
00-00-21-CE-01-11
DHCP ativado . . . . . . . . . . . :
No
Endereo IP. . . . . . . . . . . . :
10.204.123.1
Mscara de sub-rede. . . . . . . . :
255.255.255.0
Gateway padro . . . . . . . . . . :
Servidores DNS . . . . . . . . . . :
10.204.123.1
Servidor WINS primrio . . . . . . : 10.204.123.1
PPP adaptador TERRAPREMIUM:
Sufixo DNS especfico de conexo . :
Descrio . . . . . . . . . . . . . :
WAN (PPP/SLIP) Interface
Endereo fsico. . . . . . . . . . :
00-53-45-00-00-00
DHCP ativado . . . . . . . . . . . :
No
Endereo IP. . . . . . . . . . . . :
200.176.166.146
Mscara de sub-rede. . . . . . . . :
255.255.255.255
Gateway padro . . . . . . . . . . :
200.176.166.146
Servidores DNS . . . . . . . . . . :
200.176.2.10
200.177.250.10
NetBIOS por Tcpip. . . . . . . . :
Desativado
Bem, estes so os aspectos bsicos do TCP/IP. Nos endereos a seguir, voc encontra
tutoriais, em portugus, onde voc poder aprofundar os seus estudos sobre o protocolo
TCP/IP:

http://www.juliobattisti.com.br/tcpip.asp
http://www.guiadohardware.info/tutoriais/enderecamento_ip/index.asp
http://www.guiadohardware.info/curso/redes_guia_completo/22.asp
http://www.guiadohardware.info/curso/redes_guia_completo/23.asp
http://www.guiadohardware.info/curso/redes_guia_completo/28.asp
http://www.aprendaemcasa.com.br/tcpip1.htm
http://www.aprendaemcasa.com.br/tcpip2.htm (estes endereos vo at o tcpip46.htm,
sendo um curso gratuito OnLine sobre TCP/IP no Windows 2000).

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http://www.vanquish.com.br/site/020608
http://unsekurity.virtualave.net/texto1/texto_tcpip_basico.txt
http://unsekurity.virtualave.net/texto1/tcpipI.txt
http://www.rota67.hpg.ig.com.br/tutorial/protocolos/amfhp_tcpip_basico001.htm
http://www.rota67.hpg.ig.com.br/tutorial/protocolos/amfhp_tcpip_av001.htm
http://www.geocities.com/ResearchTriangle/Thinktank/4203/doc/tcpip.zip

A seguir coloco um exemplo de questo tpica, envolvendo os conhecimentos bsicos do


protocolo TCP/IP, que cai em exames de Certificao da Microsoft e de outros fabricantes:
Questo de exemplo para os exames de Certificao:
Questo: A seguir esto as configuraes bsicos do TCP/IP de trs estaes de trabalho:
micro01, micro02 e micro03.
Configuraes do micro01:
Nmero IP: 100.100.100.3
Mscara de sub-rede: 255.255.255.0
Gateway: 100.100.100.1
Configuraes do micro02:
Nmero IP: 100.100.100.4
Mscara de sub-rede: 255.255.240.0
Gateway: 100.100.100.1
Configuraes do micro03:
Nmero IP: 100.100.100.5
Mscara de sub-rede: 255.255.255.0
Gateway: 100.100.100.2
O micro 02 no est conseguindo comunicar com os demais computadores da rede. J o
micro03 consegue comunicar-se na rede local, porm no consegue se comunicar com
nenhum recurso de outras redes, como por exemplo a Internet. Quais alteraes voc deve
fazer para que todos os computadores possam se comunicar normalmente, tanto na rede
local quanto com as redes externas?
a)Altere a mscara de sub-rede do micro02 para 255.255.255.0
Altere o Gateway do micro03 para 100.100.100.1
b)Altere a mscara de sub-rede do micro01 para 255.255.240.0
Altere a mscara de sub-rede do micro03 para 255.255.240.0
c) Altere o Gateway do micro01 para 100.100.100.2
Altere o Gateway do micro02 para 100.100.100.2

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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d)Altere o Gateway do micro03 para 100.100.100.1
e)Altere a mscara de sub-rede do micro02 para 255.255.255.0
Resposta certa: a
Comentrios: Pelo enunciado o computador micro02 no consegue comunicar com
nenhum outro computador da rede. Este um sintoma tpico de problema na mscara de
sub-rede. exatamente o caso, o micro02 est com uma mscara de sub-rede
255.255.240.0, diferente da mscara dos demais computadores. Por isso ele est isolado na
rede. J o micro03 no consegue comunicar-se com outras redes, mas consegue comunicarse na rede local. Este um sintoma de que a configurao do Default Gateway est
incorreta. Por isso a necessidade de alterar a configurao do Gateway do micro03, para que
este utilize a mesma configurao dos demais computadores da rede. Observe como esta
questo testa apenas conhecimentos bsicos do TCP/IP, tais como Mscara de sub-rede e
Default Gateway.
Sistema de numerao binrio
Neste tpico apresentarei os princpios bsicos do sistema de numerao binrio. Tambm
mostrarei como realizar clculos simples e converses de Binrio para Decimal e vice-versa.
Feita a apresentao das operaes bsicas com nmeros binrios, mostrarei como o TCP/IP
atravs de clculos binrios e, com base na mscara de sub-rede (subnet mask), determina se
dois computadores esto na mesma rede ou fazem parte de redes diferentes.
Vou iniciar falando do sistema de numerao decimal, para depois fazer uma analogia ao
apresentar o sistema de numerao binrio.Todos nos conhecemos o sistema de numerao
decimal, no qual so baseados os nmeros que usamos no nosso dia-a-dia, como por exemplo:
100, 259, 1450 e assim por diante. Voc j parou para pensar porque este sistema de
numerao chamado de sistema de numerao decimal?
No? Bem, a resposta bastante simples: este sistema baseado em dez dgitos diferentes,
por isso chamado de sistema de numerao decimal. Todos os nmeros do sistema de
numerao decimal so escritos usando-se uma combinao dos seguintes dez dgitos:

0 1 2 3 4

5 6 7 8 9

Dez dgitos = Sistema de numerao decimal.


Vamos analisar como determinado o valor de um nmero do sistema de numerao decimal.
Por exemplo, considere o seguinte nmero:

4538
O valor deste nmero formado, multiplicando-se os dgitos do nmero, de trs para frente
(da direita para a esquerda), por potncias de 10, comeando com 10. O ltimo dgito (bem
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direita) multiplicado por 10, o penltimo por 101, o prximo por 102 e assim por diante. o
valor real do nmero a soma destas multiplicaes. Observe o esquema indicado na Figura
1.10 que ser bem mais fcil de entender este conceito:

Figura 1.10 Como obtido o valor de um nmero no sistema decimal.


Observe que 4538 significa exatamente:

4 milhares (103)
+ 5 centenas (102)
+ 3 dezenas (101)
+ 8 unidades (100)
E assim para nmeros com mais dgitos teramos potncias 104, 105 e assim por diante.
Observe que multiplicando cada dgito por potncias de 10, obtemos o nmero original. Este
princpio aplicado ao sistema de numerao decimal vlido para qualquer sistema de
numerao. Se for o sistema de numerao Octal (baseado em 8 dgitos), multiplica-se por
potncias de 8: 8, 81, 82 e assim por diante. Se for o sistema Hexadecimal (baseado em 10
dgitos e 6 letras) multiplica-se por potncias de 16, s que a letra A equivale a 10, j que no
tem sentido multiplicar por uma letra, a letra B equivale a 11 e assim por diante.
Bem, por analogia, se o sistema decimal baseado em dez dgitos, ento o sistema binrio
deve ser baseado em dois dgitos? Exatamente. Nmeros no sistema binrios so escritos
usando-se apenas os dois seguintes dgitos:

Isso mesmo, nmeros no sistema binrio so escritos usando-se apenas zeros e uns, como nos
exemplos a seguir:

01011100
11011110
00011111
Tambm por analogia, se, no sistema decimal, para obter o valor do nmero, multiplicamos
os seus dgitos, de trs para frente, por potncias de 10, no sistema binrio fizemos esta
mesma operao, s que baseada em potncias de 2, ou seja: 20, 21, 22, 23, 24 e assim por
diante.
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Vamos considerar alguns exemplos prticos. Como fao para saber o valor decimal do
seguinte nmero binrio: 11001110
Vamos utilizar a tabelinha indicada na Figura 1.11 para facilitar os nossos clculos:

Figura 1.11 Determinando o valor decimal do nmero binrio: 11001110


Ou seja, o nmero binrio 11001110 equivale ao decimal 206. Observe que onde temos 1 a
respectiva potncia de 2 somada e onde temos o zero a respectiva potncia de 2 anulada
por ser multiplicada por zero. Apenas para fixar um pouco mais este conceito, vamos fazer
mais um exemplo de converso de binrio para decimal.
Converter o nmero 11100010 para decimal. A resoluo est indicada na Figura 1.12:

Figura 1.12 Determinando o valor decimal do nmero binrio: 11100010


Como converter decimal para binrio:
Bem, e se tivssemos que fazer o contrrio, converter o nmero 234 de decimal para binrio,
qual seria o binrio equivalente??
Nota: Nos exemplos deste tpico vou trabalhar com valores de, no mximo, 255, que so
valores que podem ser representados por 8 dgitos binrios, ou na linguagem do computador 8
bits, o que equivale exatamente a um byte. Por isso que cada um dos quatro nmeros que
fazem parte do nmero IP, somente podem ter um valor mximo de 255, que um valor que
cabe em um byte, ou seja, 8 bits.
Existem muitas regras para fazer esta converso, eu prefiro utilizar uma bem simples, que
descreverei a seguir e que serve perfeitamente para o propsito deste tpico.
Vamos voltar ao nosso exemplo, como converter 234 para um binrio de 8 dgitos?
Eu comeo o raciocnio assim. Primeiro vamos lembrar o valor de cada dgito:
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128 64

32

16

Lembrando que estes nmeros representam potncias de 2, comeando, de trs para frente (da
direita para a esquerda), com 20, 21, 22 e assim por diante, conforme indicado logo a seguir:

128 64
27 26

32
25

16
24

8
23

4
22

2
21

1
20

Pergunto: 128 cabe em 234? Sim, ento o primeiro dgito 1. Somando 64 a 128 passa de
234? No, d 192, ento o segundo dgito tambm 1. Somando 32 a 192 passa de 234? No,
d 224, ento o terceiro dgito tambm 1. Somando 16 a 224 passa de 234? Passa, ento o
quarto dgito zero. Somando 8 a 224 passa de 234? No, da 232, ento o quinto dgito 1.
Somando 4 a 232 passa de 234? Passa, ento o sexto dgito zero. Somando 2 a 232 passa de
234? No, d exatamente 234, ento o stimo dgito 1. J cheguei ao valor desejado, ento
todos os demais dgitos so zero. Com isso, o valor 234 em binrio igual a:

11101010
Para exercitar vamos converter mais um nmero de decimal para binrio. Vamos converter o
nmero 144 para decimal.
Pergunto: 128 cabe em 144? Sim, ento o primeiro dgito 1. Somando 64 a 128 passa de
144? Sim, d 192, ento o segundo dgito 0. Somando 32 a 128 passa de 144? Sim, d 160,
ento o terceiro dgito tambm 0. Somando 16 a 128 passa de 144? No, d exatamente 144,
ento o quarto dgito 1. J cheguei ao valor desejado, ento todos os demais dgitos so zero.
Com isso, o valor 144 em binrio igual a:

10010000
Bem, agora que voc j sabe como converter de decimal para binrio, est em condies de
aprender sobre o operador E e como o TCP/IP usa a mscara de sub-rede (subnet mask) e
uma operao E, para verificar se duas mquinas esto na mesma rede ou no.
Operador E:
Existem diversas operaes lgicas que podem ser feitas entre dois dgitos binrios, sendo as
mais conhecidas as seguintes: E, OU, XOR e NOT.
Para o nosso estudo interessa o operador E. Quando realizamos um E entre dois bits, o
resultado somente ser 1, se os dois bits forem iguais a 1. Se pelo menos um dos bits for igual
a zero, o resultado ser zero. Na figura 1.13 temos todos os valores possveis da operao E
entre dois bits:

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Figura 1.13 Operador lgico E.


Como o TCP/IP usa a mscara de sub-rede:
Considere a Figura 1.14, onde mostro a representao de uma rede local, ligada a uma outras
redes atravs de um roteador.

Figura 1.14 Roteador ligando duas ou mais redes locais.


apresentada uma rede que usa como mscara de sub-rede 255.255.255.0 (uma rede classe C.
Ainda no abordamos as classes de redes, o que ser feito mais adiante). A rede a
10.200.150, ou seja, todos os equipamentos da rede tem os trs primeiras partes do nmero IP
como sendo: 10.200.150. Veja que existe uma relao direta entre a mscara de sub-rede a

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quantas das partes do nmero IP so fixas, ou seja, que definem a rede, conforme foi descrito
anteriormente.
A rede da Figura 1.14 uma rede bastante usual, onde existe um roteador ligado rede e o
roteador est conectado a um Modem, atravs do qual feita a conexo da rede local com a
rede WAN da empresa, utilizando uma linha de dados (link de comunicao).
Como o TCP/IP usa a mscara de sub-rede e o roteador:
Quando dois computadores tentam trocar informaes em uma rede, o TCP/IP precisa,
primeiro, calcular se os dois computadores pertencem a mesma rede ou a redes diferentes.
Neste caso podemos ter duas situaes distintas:

Situao 1 - Os dois computadores pertencem a mesma rede: Neste caso o TCP/IP


envia o pacote para o barramento da rede local. Todos os computadores recebem o
pacote, mas somente o destinatrio do pacote (o destinatrio identificado pelo campo
IP de destino, contido no pacote de informaes) que o captura e passa para
processamento pelo Windows e pelo programa de destino. Como que o computador
sabe se ele ou no o destinatrio do pacote? Muito simples, no pacote de
informaes est contido o endereo IP do destinatrio. Em cada computador, o
TCP/IP compara o IP de destinatrio do pacote com o IP do computador, para saber se
o pacote ou no para o respectivo computador.

Situao 2 - Os dois computadores no pertencem a mesma rede: Neste caso o


TCP/IP envia o pacote para o Roteador (endereo do Default Gateway configurado
nas propriedades do TCP/IP, conforme descrito anteriormente) e o Roteador se
encarrega de fazer o pacote chegar rede de destino. Mais adiante mostrarei detalhes
sobre como o Roteador capaz de rotear pacotes de informaes at redes distantes.

Agora a pergunta que tem a ver com este tpico:


Como que o TCP/IP faz para saber se o computador de origem e o computador de destino
pertencem a mesma rede?
Vou usar alguns exemplos prticos para explicar como o TCP/IP faz isso:
Exemplo 1: Com base na Figura 1.14, suponha que o computador cujo IP 10.200.150.5
(origem) queira enviar pacotes de informaes para o computador cujo IP 10.200.150.8
(destino), ambos com mscara de sub-rede igual a 255.255.255.0.
O primeiro passo converter o nmero IP das duas mquinas e da mscara de sub-rede para
binrio. Com base nas regras que vimos anteriormente, teramos as converses indicadas na
Figura 1.15:

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Figura 1.15 Converte o IP de destino, IP de Origem e mscara de sub-rede para binrio.


Feitas as converses para binrio, vou mostrar que tipo de clculos o TCP/IP faz, para
determinar se o computador de origem e o computador de destino esto na mesma rede.
Em primeiro lugar feita uma operao E, bit a bit, entre o Nmero IP e a mscara de Subrede do computador de origem, conforme indicado na Figura 1.16

Figura 1.16 Operao E entre o nmero IP de origem e a mscara de sub-rede.


Em seguida feita uma operao E, bit a bit, entre o Nmero IP e a mscara de sub-rede do
computador de destino, conforme indicado na Figura 1.17

Figura 1.17 Operao E entre o nmero IP de destino e a mscara de sub-rede.


Agora o TCP/IP compara os resultados das duas operaes. Se os dois resultados forem
iguais, isto significa que os dois computadores, origem e destino, pertencem a mesma rede
local. Neste caso o TCP/IP envia o pacote para o barramento da rede local. Todos os
computadores recebem o pacote, mas somente o destinatrio do pacote que o captura e passa
para processamento pelo Windows e pelo programa de destino. Como que o computador
sabe se ele ou no o destinatrio do pacote? Muito simples, no pacote de informaes est
contido o endereo IP do destinatrio. Em cada computador, o TCP/IP compara o IP de
destinatrio do pacote com o IP do computador, para saber se o pacote ou no para o
respectivo computador.

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o que acontece neste exemplo, pois o resultado das duas operaes E igual:
10.200.150.0, ou seja, os dois computadores pertencem a rede: 10.200.150.0
Como voc j deve ter adivinhado, agora vamos a um exemplo, onde os dois computadores
no pertencem a mesma rede, pelo menos devido s configuraes do TCP/IP.
Exemplo 2: Suponha que o computador cujo IP 10.200.150.5 (origem) queira enviar um
pacote de informaes para o computador cujo IP 10.204.150.8 (destino), ambos com
mscara de sub-rede igual a 255.255.255.0.
O primeiro passo converter o nmero IP das duas mquinas e da mscara de sub-rede para
binrio. Com base nas regras que vimos anteriormente, teramos as converses indicadas na
Figura 1.18:

Figura 1.18 Converte o IP de destino, IP de Origem e mscara de sub-rede para binrio.


Feitas as converses para binrio, vamos ver que tipo de clculos o TCP/IP faz, para
determinar se o computador de origem e o computador de destino esto na mesma rede.
Em primeiro lugar feita uma operao E, bit a bit, entre o Nmero IP e a mscara de Subrede do computador de origem, conforme indicado na Figura 1.19

Figura 1.19 Operao E entre o nmero IP de origem e a mscara de sub-rede.


Agora feita uma operao E, bit a bit, entre o Nmero IP e a mscara de sub-rede do
computador de destino, conforme indicado na Figura 1.20

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Figura 1.20 Operao E entre o nmero IP de origem e a mscara de sub-rede.


Agora o TCP/IP compara os resultados das duas operaes. Neste exemplo, os dois resultados
so diferentes: 10.200.150.0 e 10.204.150.0. Nesta situao o TCP/IP envia o pacote para o
Roteador (endereo do Default Gateway configurado nas propriedades do TCP/IP) e o
Roteador se encarrega de fazer o pacote chegar atravs do destino. Em outras palavras o
Roteador sabe entregar o pacote para a rede 10.204.150.0 ou sabe para quem enviar (um outro
roteador), para que este prximo roteador possa encaminhar o pacote. Este processo continua
at que o pacote seja entregue na rede de destino.
Observe que, na Figura 1.20, temos dois computadores que, apesar de estarem fisicamente na
mesma rede, no conseguiro se comunicar devido a um erro de configurao na mscara de
sub-rede de um dos computadores. o caso dos computador 10.200.150.4 (com mscara de
sub-rede 255.255.250.0). Como este computador est com uma mscara de sub-rede diferente
dos demais computadores da rede ( os quais esto com mscara: 255.255.255.0), ao fazer os
clculos, o TCP/IP chega a concluso que este computador pertence a uma rede diferente, o
que faz com que ele no consiga se comunicar com os demais computadores da rede local.
Endereamento IP Classes de Endereos
Neste item vou falar sobre o endereamento IP. Mostrarei que, inicialmente, foram definidas
classes de endereos IP. Porm, devido a uma possvel falta de endereos, por causa do
grande crescimento da Internet, novas alternativas tiveram que ser buscadas, sendo uma delas
a criao de uma nova verso do protocolo IP, o IP v6 (verso 6). O Windows Server 2003 d
suporte completo ao IP v6.
Mostrei anteriormente que a mscara de sub-rede utilizada para determinar qual parte do
endereo IP representa o nmero da Rede e qual parte representa o nmero da mquina dentro
da rede. A mscara de sub-rede tambm foi utilizada na definio original das classes de
endereo IP. Em cada classe existe um determinado nmero de redes possveis e, em cada
rede, um nmero mximo de mquinas.
Foram definidas cinco classes de endereos, identificadas pelas letras: A, B, C, D e E. Vou
iniciar com uma descrio detalhada de cada Classe de Endereos e, em seguida apresento um
quadro resumo.
IMPORTANTE: Para o exame, para definir a que classe pertence um determinado endereo
de rede, voc deve considerar a mscara de sub-rede. Por exemplo, se for uma mscara
255.255.255.0, considere Classe C, independentemente do valor da primeira parte do nmero
IP. Se for uma mscara 255.255.0.0, considere Classe B, independentemente do valor da
primeira parte do nmero IP. Se for uma mscara 255.0.0.0, considere Classe A,
independentemente do valor da primeira parte do nmero IP.

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Redes Classe A:
Esta classe foi definida com tendo o primeiro bit do nmero IP (dos 32 bits, ou seja, quatro
nmeros de 8 bits) como sendo igual a zero. Com isso o primeiro nmero IP somente poder
variar de 1 at 126 (na prtica at 127, mas o nmero 127 um nmero reservado, conforme
detalharei mais adiante). Observe, no esquema da Figura 1.21 (explicado anteriormente), que
o primeiro bit sendo 0, o valor mximo (quando todos os demais bits so iguais a 1) a que se
chega de 127:

Figura 1.21 Redes classe A primeiro bit sempre igual a 0.


O nmero 127 no utilizado como rede Classe A, pois um nmero especial, reservado para
fazer referncia ao prprio computador. O nmero 127.0.0.1 um nmero especial, conhecido
como localhost. Ou seja, sempre que um programa fizer referncia a localhost ou ao nmero
127.0.0.1, estar fazendo referncia a si mesmo.
Por padro, para a Classe A, foi definida a seguinte mscara de sub-rede: 255.0.0.0. Com esta
mscara de subrede observe que temos 8 bits para o endereo da rede e 24 bits para o
endereo das mquinas dentro da rede. Com base no nmero de bits para a rede e para as
mquinas, podemos determinar quantas redes Classe A podem existir e qual o nmero
mximo de mquinas por rede. Para isso utilizamos a frmula a seguir:

2n- 2
, onde n representa o nmero de bits utilizado para a rede ou para a identificao da
mquina dentro da rede. Vamos aos clculos:
Nmero de redes Classe A:
Nmero de bits para a rede: 7. Como o primeiro bit sempre zero, este no varia. Por isso
sobram 7 bits (8-1) para formar diferentes redes:

27-2 -> 128-2 -> 126 redes Classe A


Nmero de mquinas (hosts) em uma rede Classe A:
Nmero de bits para identificar a mquina: 24.

224-2-> 16.777.215 - 2 -> 16.777.214 mquinas em cada rede classe A


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Na Classe A temos apenas um pequeno nmero de redes disponveis - 126, porm um grande
nmero de mquinas em cada rede 16.777.214.
Com isso voc pode concluir que este nmero de mquinas, na prtica, jamais ser instalado
em uma nica rede. Observe que, com este esquema de endereamento, teramos poucas redes
Classe A (apenas 126) e com um nmero muito grande de mquinas em cada rede. Isso
causaria desperdcio de endereos, pois se o endereo de uma rede Classe A fosse
disponibilizado para um empresa, esta utilizaria apenas uma pequena parcela dos endereos
disponveis e todos os demais endereos ficariam sem uso.
Redes Classe B:
Esta classe de rede foi definida com tendo os dois primeiros bits do nmero IP como sendo
sempre iguais a 1 e 0. Com isso o primeiro nmero do endereo IP somente poder variar de
128 at 191. Como o segundo bit sempre 0, o valor do segundo bit que 64 nunca somado
para o primeiro nmero IP, com isso o valor mximo fica em: 255-64, que o 191. Observe,
no esquema da Figura 1.22, explicado anteriormente, que o primeiro bit sendo 1 e o segundo
sendo 0, o valor mximo (quando todos os demais bits so iguais a 1) a que se chega de 191:

Figura 1.22 Redes classe B segundo bit sempre igual a 0.


Por padro, para a Classe B, foi definida a seguinte mscara de sub-rede: 255.255.0.0. Com
esta mscara de sub-rede observe que temos 16 bits para o endereo da rede e 16 bits para o
endereo das mquinas dentro da rede. Com base no nmero de bits para a rede e para as
mquinas, podemos determinar quantas redes Classe B podem existir e qual o nmero
mximo de mquinas por rede. Para isso utilizamos a frmula a seguir:

2n- 2
, onde n representa o nmero de bits utilizado para a rede ou para a identificao da
mquina dentro da rede. Vamos aos clculos:
Nmero de redes Classe B:
Nmero de bits para a rede: 14. Como o primeiro e o segundo bit so sempre 10, fixos, no
variam, sobram 14 bits (16-2) para formar diferentes redes:

214-2 -> 16.384-2 -> 16.382 redes Classe B

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Nmero de mquinas (hosts) em uma rede Classe B:
Nmero de bits para identificar a mquina: 16.

216-2 -> 65.536-2 -> 65.534 mquinas em cada rede classe B


Na Classe B temos um nmero razovel de redes Classe B, com um bom nmero de mquinas
em cada rede.
O nmero mximo de mquinas, por rede Classe B j est mais prximo da realidade para as
redes de algumas grandes empresas tais como Microsoft, IBM, HP, GM, etc. Mesmo assim,
para muitas empresas menores, a utilizao de um endereo Classe B, representa um grande
desperdcio de nmeros IP.
Redes Classe C:
Esta classe foi definida com tendo os trs primeiros bits do nmero IP como sendo sempre
iguais a 1, 1 e 0. Com isso o primeiro nmero do endereo IP somente poder variar de 192
at 223. Como o terceiro bit sempre 0, o valor do terceiro bit que 32 nunca somado para
o primeiro nmero IP, com isso o valor mximo fica em: 255-32, que 223. Observe, no
esquema indicado na Figura 1.23, explicado anteriormente, que o primeiro bit sendo 1, o
segundo bit sendo 1 e o terceiro bit sendo 0, o valor mximo (quando todos os demais bits so
iguais a 1) a que se chega de 223:

Figura 1.23 Redes classe C terceiro bit sempre igual a 0.


Por padro, para a Classe C, foi definida a seguinte mscara de sub-rede: 255.255.255.0.
Com esta mscara de sub-rede observe que temos 24 bits para o endereo da rede e apenas 8
bits para o endereo da mquina dentro da rede. Com base no nmero de bits para a rede e
para as mquinas, podemos determinar quantas redes Classe C podem existir e qual o nmero
mximo de mquinas por rede. Para isso utilizamos a frmula a seguir:

2n- 2
, onde n representa o nmero de bits utilizado para a rede ou para a identificao da
mquina dentro da rede. Vamos aos clculos:

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Nmero de redes Classe C:
Nmero de bits para a rede: 21. Como o primeiro, o segundo e o terceiro bit so sempre 110,
ou seja:fixos, no variam, sobram 21 bits (24-3) para formar diferentes redes:

221-2 -> 2.097.152-2 -> 2.097.150 redes Classe C


Nmero de mquinas (hosts) em uma rede Classe C:
Nmero de bits para identificar a mquina: 8

28-2 -> 256-2 -> 254 mquinas em cada rede classe C


Observe que na Classe C temos um grande nmero de redes disponvel, com, no mximo, 254
mquinas em cada rede. o ideal para empresas de pequeno e mdio porte. Mesmo com a
Classe C, pode existir um grande desperdcio de endereos. Imagine uma pequena empresa
com apenas 20 mquinas em rede. Usando um endereo Classe C, estariam sendo
desperdiados 234 endereos.
Redes Classe D:
Esta classe foi definida com tendo os quatro primeiros bits do nmero IP como sendo sempre
iguais a 1, 1, 1 e 0. A classe D uma classe especial, reservada para os chamados endereos
de Multicast.
Redes Classe E:
Esta classe foi definida com tendo os quatro primeiros bits do nmero IP como sendo sempre
iguais a 1, 1, 1 e 1. A classe E uma classe especial e est reservada para uso futuro.
Na Figura 1.24, apresentado um quadro resumo das Classes de Endereo IP:

Figura 1.24 Quadro resumo das classes de redes.

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Endereos Especiais:
Existem alguns endereos IP especiais, reservados para funes especficas e que no podem
ser utilizados como endereos de uma mquina da rede. A seguir descrevo estes endereos.

Endereos da rede 127.0.0.0: Este endereo utilizado como um alis (apelido), para
fazer referncia a prpria mquina. Normalmente utilizado o endereo 127.0.0.1, o
qual associado ao nome localhost. Esta associao feita atravs do arquivo hosts.
No Windows 95/98/Me o arquivo hosts est na pasta onde o Windows foi instalado e
no Windows NT/2000/XP/2003, o arquivo hosts est no seguinte caminho:
system32/drivers/etc, sendo que este caminho fica dentro da pasta onde o Windows foi
instalado.

Endereo com todos os bits destinados identificao da mquina, iguais a 0: Um


endereo com zeros em todos os bits de identificao da mquina, representa o
endereo da rede. Por exemplo, vamos supor que voc tenha uma rede Classe C. A
mquina a seguir uma mquina desta rede: 200.220.150.3. Neste caso o endereo da
rede : 200.220.150.0, ou seja, zero na parte destinada a identificao da mquina.
Sendo uma rede classe C, a mscara de sub-rede 255.255.255.0.

Endereo com todos os bits destinados identificao da mquina, iguais a 1: Um


endereo com valor 1 em todos os bits de identificao da mquina, representa o
endereo de broadcast. Por exemplo, vamos supor que voc tenha uma rede Classe C.
A mquina a seguir uma mquina desta rede: 200.220.150.3. Neste caso o endereo
de broadcast desta rede o seguinte: 200.220.150.255, ou seja, todos os bits da parte
destinada identificao da mquina, iguais a 1. Sendo uma rede classe C, a mscara
de sub-rede 255.255.255.0. Ao enviar uma mensagem para o endereo de broadcast,
a mensagem endereada para todos as mquinas da rede.

O papel do Roteador em uma rede de computadores:


Neste item vou falar sobre Roteamento. Falarei sobre o papel dos roteadores na ligao entre
redes locais (LANs) para formar uma WAN. Mostrarei um exemplo bsico de roteamento.
Mostrei anteriormente que a mscara de sub-rede utilizada para determinar qual parte do
endereo IP representa o nmero da Rede e qual parte representa o nmero da mquina dentro
da rede. A mscara de sub-rede tambm foi utilizada na definio original das classes de
endereo IP. Em cada classe existe um determinado nmero de redes possveis e, em cada
rede, um nmero mximo de mquinas. Com base na mscara de sub-rede o protocolo TCP/IP
determina se o computador de origem e o de destino esto na mesma rede local. Com base em
clculos binrios, o TCP/IP pode chegar a dois resultados distintos:

O computador de origem e de destino esto na mesma rede local: Neste caso os


dados so enviados para o barramento da rede local. Todos os computadores da rede
recebem os dados. Ao receber os dados cada computador analisa o campo Nmero IP
do destinatrio. Se o IP do destinatrio for igual ao IP do computador, os dados so
capturados e processados pelo sistema, caso contrrio so simplesmente descartados.
Observe que com este procedimento, apenas o computador de destino que

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efetivamente processa os dados para ele enviados, os demais computadores
simplesmente descartam os dados.

O computador de origem e de destino no esto na mesma rede local: Neste caso


os dados so enviados para o equipamento com o nmero IP configurado no
parmetro Default Gateway (Gateway Padro). Ou seja, se aps os clculos baseados
na mscara de sub-rede, o TCP/IP chegar a concluso que o computador de destino e o
computador de origem no fazem parte da mesma rede local, os dados so enviados
para o Default Gateway, o qual ser encarregado de encontrar um caminho para enviar
os dados at o computador de destino. Esse encontrar o caminho tecnicamente
conhecido como Rotear os dados at o destino. O responsvel por Rotear os dados
o equipamento que atua como Default Gateway o qual conhecido como Roteador.
Com isso fica fcil entender o papel do Roteador:
o responsvel por encontrar um caminho entre a rede onde est o
computador que enviou os dados e a rede onde est o computador que ir
receber os dados.

Quando ocorre um problema com o Roteador, tornando-o indisponvel, voc consegue se


comunicar normalmente com os demais computadores da rede local, porm no conseguir
comunicao com outras redes de computadores, como por exemplo a Internet.
Como descobrir o Default Gateway?
Voc pode verificar as configuraes do TCP/IP de um computador com o Windows Server
2003 de duas maneiras: com as propriedades da interface de rede ou com o comando ipconfig.
A seguir descrevo estas duas maneiras:
Verificando as configuraes do TCP/IP usando a interface grfica:
1.
Selecione Iniciar -> Painel de Controle - > Conexes de Rede. Clique com o boto
direito do mouse na opo Conexo de rede local.
2.
No menu que exibido clique na opo Propriedades.
3.
Ser exibida a janela de Propriedades da conexo de rede local, conforme indicado na
Figura 1.25:
4.
Clique na opo Protocolo Internet (TCP/IP) e depois clique no boto Propriedades.
5.
A janela de propriedades do TCP/IP ser exibida, conforme indicado na Figura 1.26.
Nesta janela so exibidas informaes sobre o nmero IP do computador, a mscara de subrede, o Gateway padro e o nmero IP dos servidores DNS primrio e secundrio. Se a opo
obter um endereo IP automaticamente estiver marcada, o computador tentar obter todas
estas configuraes a partir de um servidor DHCP, durante a inicializao. Neste caso as
informaes sobre as configuraes TCP/IP, inclusive o nmero IP do Roteador (Gateway
Padro), somente podero ser obtidas atravs do comando ipconfig, conforme descrevo logo a
seguir.
6.
Clique em OK para fechar a janela de Propriedades do protocolo TCP/IP.

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Figura 1.25 Janela de Propriedades da conexo de rede local.

Figura 1.26 Informaes sobre a configurao do TCP/IP.


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Verificando as configuraes do TCP/IP usando o comando ipconfig:
Para verificar as configuraes do TCP/IP, utilizando o comando ipconfig, siga os seguintes
passos:
1.
Abra o Prompt de comando: Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios -> Prompt
de comando.
2.
Digite o comando ipconfig/all
3.
Sero listadas as configuraes do TCP/IP, conforme exemplo da listagem a seguir:
Configurao de IP do Windows
Nome do host . . . . . . . . . . . :
Sufixo DNS primrio. . . . . . . . :
Tipo de n . . . . . . . . . . . . :
Roteamento de IP ativado . . . . . :
Proxy WINS ativado . . . . . . . . :
Lista de pesquisa de sufixo DNS. . :

MICRO080
abc.com.br
Hbrida
No
No
abc.com.br
vendas.abc.com.br
finan.abc.com.br

Ethernet adaptador Conexo de rede local:


Sufixo DNS especfico de conexo . :
Descrio. . . . . . . . . . . . . :
Endereo fsico. . . . . . . . . . :
DHCP ativado . . . . . . . . . . . :
Configurao automtica ativada. . :
Endereo IP. . . . . . . . . . . . :
Mscara de sub-rede. . . . . . . . :
Gateway padro . . . . . . . . . . :
Servidor DHCP. . . . . . . . . . . :
Servidores DNS . . . . . . . . . . :
Servidor WINS primrio . . . . . . :

abc.com.br
3COM - AX 25
04-02-B3-92-82-CA
Sim
Sim
10.10.10.222
255.255.0.0
10.10.10.1
10.10.10.2
10.10.10.2
10.10.10.2

Explicando Roteamento um exemplo prtico:


Vou apresentar a explicao sobre como o roteamento funciona, atravs da anlise de um
exemplo simples. Vamos imaginar a situao de uma empresa que tem a matriz em SP e uma
filial no RJ. O objetivo conectar a rede local da matriz em SP com a rede local da filial no
RJ, para permitir a troca de mensagens e documentos entre os dois escritrios. Nesta situao
o primeiro passo contratar um link de comunicao entre os dois escritrios. Em cada
escritrio deve ser instalado um Roteador. E finalmente os roteadores devem ser configurados
para que seja possvel a troca de informaes entre as duas redes. Na Figura 1.27, apresento a
ilustrao desta pequena rede de longa distncia (WAN). Em seguida vou explicar como
funciona o roteamento entre as duas redes:

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Figura 1.27 Interligando duas redes locais para formar a WAN da empresa.
Nesta pequena rede temos um exemplo simples de roteamento, mas muito a explicar. Ento
vamos l.
Como est configurado o endereamento das redes locais e dos roteadores?

Rede de SP: Esta rede utiliza um esquema de endereamento 10.10.10.0, com


mscara de sub-rede 255.255.255.0. Observe que embora, teoricamente, seria uma
rede Classe A (primeiro nmero na faixa de 1 a 126), est sendo utilizada uma
mscara de sub-rede classe C.

Rede de RJ: Esta rede utiliza um esquema de endereamento 10.10.20.0, com


mscara de sub-rede 255.255.255.0. Observe que embora, teoricamente, seria uma
rede Classe A, est sendo utilizada uma mscara de sub-rede classe C.

Roteadores: Cada roteador possui duas interfaces. Uma a chamada interface de


LAN (rede local), a qual conecta o roteador com a rede local. A outra a interface de
WAN (rede de longa distncia), a qual conecta o roteador com o link de dados. Na
interface de rede local, o roteador deve ter um endereo IP da rede interna. No
roteador de SP, o endereo 10.10.10.1. No obrigatrio, mas um padro
normalmente adotado, utilizar o primeiro endereo da rede para o Roteador. No
roteador do RJ, o endereo 10.10.20.1

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Rede dos roteadores: Para que as interfaces externas dos roteadores possam se
comunicar, eles devem fazer parte de uma mesma rede, isto , devem compartilhar um
esquema de endereamento comum. As interfaces externas dos roteadores (interfaces
WAN), fazem parte da rede 10.10.30.0, com mscara de sub-rede 255.255.255.0.

Na verdade 3 redes: Com isso temos, na prtica trs redes, conforme resumido a
seguir:
SP: 10.10.10.0/255.255.255.0
RJ: 10.10.20.0/255.255.255.0
Interfaces WAN dos Roteadores: 10.10.30.0/255.255.255.0

Na prtica como se a rede 10.10.30.0 fosse uma ponte entre as duas outras redes.

Como feita a interligao entre as duas redes?


Vou utilizar um exemplo prtico, para mostrar como feito o roteamento entre as duas redes.
Exemplo: Vou analisar como feito o roteamento, quando um computador da rede em SP,
precisa acessar informaes de um computador da rede no RJ. O computador SP-01
(10.10.10.5), precisa acessar um arquivo que est em uma pasta compartilhada do computador
RJ-02 (10.10.20.12). Como feito o roteamento, de tal maneira que estes dois computadores
possam trocar informaes?
Acompanhe os passos descritos a seguir:
1.
O computador SP-01 o computador de origem e o computador RJ-02 o computador
de destino. A primeira ao do TCP/IP fazer os clculos para verificar se os dois
computadores esto na mesma rede, conforme explicado anteriormente. Os seguintes dados
so utilizados para realizao destes clculos:
SP-01: 10.10.10.5/255.255.255.0
RJ-02: 10.10.20.12/255.255.255.0
2.
Feitos os clculos, o TCP/IP chega a concluso de que os dois computadores
pertencem a redes diferentes: SP-01 pertence a rede 10.10.10.0 e RJ-02 pertence a rede
10.10.20.0.
3.
Como os computadores pertencem a redes diferentes, os dados devem ser enviados
para o Roteador da rede 10.10.10.0, que a rede do computador de origem.
4.
No roteador de SP chega o pacote de informaes com o IP de destino: 10.10.20.12. O
roteador precisa consultar a sua tabela de roteamento e verificar se ele conhece um caminho
para a rede 10.10.20.0, ou seja, se ele sabe para quem enviar um pacote de informaes,
destinado a rede 10.10.20.0.

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5.
O roteador de SP tem, em sua tabela de roteamento, a informao de que pacotes para
a rede 10.10.20.0 devem ser encaminhados pela interface 10.10.30.1. isso que ele faz, ou
seja, encaminha os pacotes atravs da interface de WAN: 10.10.30.1.
6.
Os pacotes de dados chegam na interface 10.10.30.1 e so enviados, atravs do link de
comunicao, para a interface 10.10.30.2, do roteador do RJ.
7.
No roteador do RJ chega o pacote de informaes com o IP de destino: 10.10.20.12. O
roteador precisa consultar a sua tabela de roteamento e verificar se ele conhece um caminho
para a rede 10.10.20.0.
8.
O roteador do RJ tem, em sua tabela de roteamento, a informao de que pacotes para
a rede 10.10.20.0 devem ser encaminhados pela interface 10.10.20.1, que a interface que
conecta o roteador a rede local 10.10.20.0. O pacote enviado, atravs da interface
10.10.20.1, para o barramento da rede local. Todos os computadores recebem os pacotes de
dados e os descartam, com exceo do computador 10.10.20.12 que o computador de
destino.
9.
Para que a resposta possa ir do computador RJ-02 para o computador SP-01, um
caminho precisa ser encontrado, para que os pacotes de dados possam ser roteados do RJ para
SP (o caminho de volta no nosso exemplo). Para tal todo o processo executado novamente,
at que a resposta chegue ao computador SP-01.
10.
A chave toda para o processo de roteamento o software presente nos roteadores, o
qual atua com base em tabelas de roteamento.
O exemplo mostrado na Figura 1.27 um exemplo simples, onde mostrei como feito o
roteamento entre duas redes ligadas atravs de um link de WAN. O princpio bsico o
mesmo, para redes maiores at para a maior das redes que a Internet.
Nota: Voc encontra um curso bem detalhado sobre TCP/IP, com mais detalhes sobre
endereamento IP, tabelas de roteamento e classes de redes, em um dos livros indicados a
seguir:

TCP/IP Internet Protocolos & Tecnologias 3 Edio. Nmero de pginas: 362. ISBN:
85-7323-150-5
InternetWorking Manual de Tecnologias, diversos autores, Editora Campus
Interligao em Rede com TCP/IP, Douglas E. Comer, Editora Campus.
TCP/IP: a Bblia MRIDULA PARIHAR PAUL LASALLE ROB CRIMGER ET
AL., Editora Campus

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TCP/IP Instalao e Configurao do TCP/IP
Neste tpico voc aprender sobre a instalao e configurao do protocolo TCP/IP no
Windows XP Professional. Apresentarei, em detalhes, a configurao do protocolo TCP/IP no
Windows XP. Mostrarei como fazer as configuraes do protocolo TCP/IP, desde as
configuraes bsicas de nmero IP e mscara de sub-rede (em computadores que usaro IP
fixo, ao invs de obter as configuraes a partir de um servidor DHCP), at configuraes
mais avanadas, tais como definir filtros para o protocolo TCP/IP.
Instalao e configurao do protocolo TCP/IP
muito pouco provvel que voc no tenha instalado o TCP/IP em seu computador,
principalmente se ele faz parte da rede da empresa ou de uma rede domstica. Mas pode
acontecer de o TCP/IP, por algum motivo, no ter sido instalado. O TCP/IP o protocolo
padro no Windows 2000 e do Windows XP e instalado durante a prpria instalao do
Sistema Operacional. J no Windows Server 2003 o TCP/IP instalado, obrigatoriamente, e
no pode ser desinstalado. Mas se por algum motivo, o TCP/IP tiver sido desinstalado no
Windows XP ou no tiver sido instalado durante a instalao do Windows XP, voc poder
instal-lo quando for necessrio.
Neste tpico apresentarei diversos exemplos de configurao do protocolo TCP/IP. Em todos
eles, voc ter que acessar as propriedades da interface de rede, na qual o TCP/IP ser
configurado. importante salientar que voc pode ter mais de uma placa de rede instalada no
Windows XP. Neste caso, as configuraes do protocolo TCP/IP so separadas individualizadas para cada placa/interface de rede. Voc deve utilizar um nmero IP diferente
em cada interface. A seguir descrevo os passos para acessar as propriedades da interface de
rede a ser configurada. Estes passos sero necessrios nos diversos exemplos deste tpico.
Nos prximos exemplos, no repetirei todos os passos para acessar as propriedades da
interface de rede a ser configurada. Ao invs disso, utilizarei somente a expresso: Acesse as
propriedades de rede da interface a ser configurada. Muito bem, vamos aos exemplos
prticos.
Exemplo: Para acessar as propriedades da interface de rede a ser configurada, siga os passos
indicados a seguir:
1.
Faa o logon como Administrador ou com uma conta com permisso de
administrador.
2.
Abra o Painel de controle: Iniciar -> Painel de controle.
3.
D um clique duplo na opo Conexes de rede.
4.
Ser exibida uma janela com todas as conexes disponveis. Clique com o boto
direito do mouse na conexo a ser configurada e, no menu de opes que exibido, clique em
Propriedades.
5.
Pronto, ser exibida a janela de propriedades da conexo, na qual voc poder fazer
diversas configuraes.
No prximo exemplo mostrarei como instalar o protocolo TCP/IP, caso este tenha sido
desinstalado ou no tenha sido instalado durante a instalao do Windows 2000.

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Exemplo: Para instalar o protocolo TCP/IP, siga os passos indicados a seguir:
1.
Acesse as propriedades de rede da interface a ser configurada.
2.
Na janela de propriedades da conexo d um clique em Instalar...
3.
Ser aberta a janela para que voc selecione o tipo de componente de rede a ser
instalado. Selecione a opo Protocolo, conforme indicado na Figura 1.28:

Figura 1.28 - Selecionando o tipo de componente a ser instalado.


4.
Aps ter selecionado a opo Protocolo clique em Adicionar...
5.
Em poucos instantes ser exibida a lista de protocolos disponveis.
6.
Marque a opo TCP/IP e clique em OK.
7.
O TCP/IP ser instalado e voc estar de volta guia Geral de configuraes da
interface de rede. Observe que o TCP/IP j exibido na lista de componentes instalados.
Clique em OK para fechar a janela de propriedades da interface de rede.
O prximo passo configurar o protocolo TCP/IP. No exemplo a seguir, mostrarei como
configurar as diversas opes do protocolo TCP/IP. importante lembrar que, se voc tiver
mais de uma placa de rede instalada, as configuraes do TCP/IP sero separadas,
individualizadas para cada placa (diz-se cada interface).
Exemplo: Para configurar o protocolo TCP/IP, siga os passos indicados a seguir:
1.
Acesse as propriedades de rede da interface a ser configurada.
2.
Na janela de propriedades da conexo d um clique em Protocolo Internet (TCP/IP)
para selecion-lo.
3.
Clique em Propriedades. Nesta janela voc deve informar se as configuraes do
TCP/IP sero obtidas a partir de um servidor DHCP (Obter um endereo IP automaticamente)
ou se estas configuraes sero informadas manualmente (Usar o seguinte endereo IP). Ao
marcar a opo Usar o seguinte endereo IP, voc dever informar um nmero IP a ser
utilizado, a mscara de sub-rede, o nmero IP do Gateway padro e o nmero IP de um ou
dois servidores DNS, conforme exemplo da Figura 1.29:
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Figura 1.29 - Configurando o TCP/IP manualmente.


4.
Alm das configuraes bsicas, da tela da Figura anterior, voc pode configurar uma
srie de opes avanadas do protocolo TCP/IP. Para acessar a janela de configuraes
avanadas, clique em Avanado... Ser aberta a janela de configuraes avanadas, com a
guia Configuraes IP selecionada por padro, conforme indicado na Figura 1.30:

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Figura 1.30 Configuraes avanadas do TCP/IP.


5.
possvel ter mais de um endereo IP associado com a mesma placa de rede. O que
no permitido ter o mesmo nmero IP, associado a duas ou mais placas de rede. Para
adicionar um novo nmero IP, clique em Adicionar..., abaixo da lista de endereos IP
configurados. Ser aberta a janela Endereo TCP/IP (muito mal traduzida por sinal). Para
adicionar um novo endereo basta digit-lo no campo IP, digite a respectiva mscara de subrede e clique em Adicionar. Voc estar de volta janela de configuraes avanadas do
TCP/IP e o novo endereo IP j ser exibido na lista. A partir de agora, a nova interface est
com dois endereos IP. Voc pode adicionar mais endereos IP, utilizando o boto
Adicionar... e preenchendo as informaes necessrias.
6.
Voc tambm pode ter mais de um default gateway configurado. Neste caso, quando o
primeiro default gateway da lista estiver indisponvel, o TCP/IP tenta utilizar o segundo e
assim por diante. Para adicionar mais um default gateway, clique em Adcionar..., abaixo da
lista de default gateways configurados. Ser aberta a janela para que voc informo o nmero
IP do novo default gateway e o respectivo custo, em nmero de hopes. Se voc quer que um
default gateway seja utilizado somente como contingncia, no caso de nenhum outro gateway
estar disponvel, configure-o com um valor elevado para o custo. Digite as informaes do
novo gateway e clique em OK. Pronto, o novo nmero j ser exibido na guia de
Configuraes IP.
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7.

Clique na guia DNS. Sero exibidas as opes indicadas na Figura 1.30:

Figura 1.30 A guia para configurao do DNS.


8.
Nesta guia voc informa o endereo IP de um ou mais servidores DNS. Para
acrescentar novos servidores, basta utilizar o boto Adicionar... Voc pode alterar a ordem
dos servidores DNS na lista, clicando nos botes com o desenho de uma flecha para cima ou
para baixo. importante descrever como o Windows utiliza a lista de servidores DNS. As
consultas so enviadas para o primeiro servidor da lista. Se este servidor no conseguir
responder a consulta, esta no ser enviada para os demais servidores da lista. O segundo
servidor da lista somente ser pesquisado se o primeiro servidor estiver off-line e no estiver
respondendo; o terceiro servidor da lista somente ser pesquisado se o primeiro e o segundo
servidor DNS estiverem off-line e no estiverem respondendo e assim por diante. Nesta guia
voc tambm pode configurar as seguintes opes:

Acrescentar sufixo DNS primrio e especficos de cada conexo: O sufixo DNS


configurado na guia Identificao de rede, das propriedades do meu Computador. Por
exemplo, um computador com o nome micro01.abc.com, tem como sufixo DNS
abc.com. Esta opo especifica que a resoluo de nomes no qualificados (por
exemplo micro01.abc.com um FQDN, ou seja, um nome completamente qualificado,

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j micro01 um nome no qualificado, ou seja, sem o domnio como sufixo) usados
neste computador seja limitada aos sufixos do domnio do sufixo primrio e todos os
sufixos especficos da conexo. Os sufixos especficos da conexo so configurados
em Sufixo DNS para esta conexo. O sufixo DNS primrio configurado clicando em
Propriedades, na guia Identificao de rede (disponvel em Sistema, no Painel de
controle). Por exemplo, se o sufixo do seu domnio primrio for abc.com e voc
digitar ping xyz em um prompt de comando, o Windows 2000 consultar
xyz.abc.com. Se voc tambm configurar um nome de domnio especfico de conexo
em uma das suas conexes para vendas.abc.com, o Windows 2000 consultar
xyz.abc.com e xyz.vendas.abc.com. A lista de domnios que ser pesquisada, quando
voc digita um nome no qualificado, tambm definida nesta guia, conforme ser
explicado logo a seguir.

Acrescentar sufixos pai do sufixo DNS primrio: Especifica se a resoluo de


nomes no qualificados usados neste computador inclui os sufixos pai do sufixo DNS
primrio e o domnio de segundo nvel. O sufixo DNS primrio configurado
clicando em Propriedades na guia Identificao de rede (disponvel em Sistema, no
Painel de controle). Por exemplo, se o sufixo DNS primrio for vendas. abc.com e
voc digitar ping xyz no prompt de comando, o Windows 2000 tambm consultar
vendas.abc.com e abc.com.

Acrescentar estes sufixos DNS (em ordem): Especifica que a resoluo de nomes
no qualificados usados neste computador seja limitada aos sufixos do domnio
listados em Acrescentar estes sufixos DNS. Os sufixos DNS especficos da conexo e
primrios no sero usados para resoluo de nomes no qualificados. Ao marcar esta
opo, voc deve especificar uma lista de sufixos que dever ser utilizada, para a
tentativa de resoluo de nomes no qualificados. Por exemplo, se nesta lista voc
acrescentar os seguintes sufixos: sul.vendas.abc.com, vendas.abc.com e abc.com,
nesta ordem, ao digitar ping xyz, o Windows tentar localizar este host, utilizando os
seguintes nomes: xyz.sul.vendas.abc.com, xyz.vendas.abc.com e xyz.abc.com. Para
acrescentar um novo sufixo basta marcar esta opo e utilizar o boto Adicionar. Voc
tambm pode alterar a ordem dos sufixos clicando nos botes com a seta para cima e
seta para baixo. Para remover um sufixo basta selecion-lo na lista e clicar em
Remover.

Registrar endereos desta conexo no DNS: Especifica que o computador tente o


registro dinmico no DNS, dos endereos IP desta conexo com o nome completo
deste computador, como especificado na guia Identificao de rede (disponvel em
Sistema no Painel de Controle).

Usar o sufixo DNS desta conexo no registro do DNS: Especifica se a atualizao


dinmica do DNS ser usada para registrar os endereos IP e o nome de domnio
especfico desta conexo. O nome DNS especfico desta conexo a concatenao do
nome do computador (que o primeiro rtulo do nome completo do computador) e o
sufixo DNS desta conexo. O nome completo do computador especificado na guia
Identificao de rede (disponvel em Sistema, no Painel de controle). Se a caixa de
seleo Registrar os endereos desta conexo no DNS estiver selecionada, o registro
uma adio ao registro do DNS do nome completo do computador.

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8.
Defina as configuraes desejadas e clique na guia WINS. Sero exibidas as opes
indicadas na Figura 1.31:

Figura 1.31 A guia para configurao do WINS.


9.
Nesta guia voc informa o endereo IP de um ou mais servidores WINS. Para
acrescentar novos servidores, basta utilizar o boto Adicionar... Voc pode alterar a ordem
dos servidores WINS na lista, clicando nos botes com o desenho de uma flecha para cima ou
para baixo. importante descrever como o Windows utiliza a lista de servidores WINS. As
consultas so enviadas para o primeiro servidor da lista. Se este servidor no conseguir
responder a consulta, esta no ser enviada para os demais servidores da lista. O segundo
servidor da lista somente ser pesquisado se o primeiro servidor estiver off-line e no estiver
respondendo; o terceiro servidor da lista somente ser pesquisado se o primeiro e o segundo
servidor WINS estiverem off-line e no estiverem respondendo e assim por diante. Nesta guia
voc tambm pode configurar as seguintes opes:

Ativar pesquisa de LMHOSTS: Especifica se ser usado um arquivo Lmhosts para a


resoluo de nomes NetBIOS. O arquivo Lmhosts ser usado para resolver os nomes
de NetBIOS de computadores remotos para um endereo IP. Clique em Importar
LMHOSTS para importar um arquivo para o arquivo Lmhosts.

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Ativar NetBios sobre TCP/IP: Especifica que esta conexo de rede usa o NetBIOS
sobre TCP/IP (NetBT) e o WINS. Quando um endereo IP configurado
manualmente, esta opo selecionada por padro para ativar o NetBIOS e o uso do
WINS para este computador. Essa configurao ser necessria se este computador se
comunicar pelo nome com computadores que usam verses anteriores do Windows
(Windows 95/98, NT 4.0, etc.). Antes de alterar esta opo, verifique se no
necessrio usar nomes de NetBIOS para esta conexo de rede. Por exemplo, se voc se
comunicar somente com outros computadores que estejam executando o
Windows 2000 ou computadores na Internet que usam o DNS.

Desativar NetBios sobre TCP/IP: Desativa o uso de NetBios sobre TCP/IP. Pode ser
utilizada em uma rede baseada apenas em verses do Windows tais como Windows
2000, Windows XP e Windows Server 2003.

Usar a configurao NetBios do servidor DHCP: Especifica que esta conexo de


rede obtenha suas configuraes de NetBIOS sobre TCP/IP (NetBT) e de WINS, a
partir de um servidor DHCP.

Quando um endereo IP obtido automaticamente, esta opo fica selecionada por padro de
forma que o computador usa as definies de configurao do NetBT conforme elas forem
sendo fornecidas opcionalmente pelo servidor DHCP quando ele obtiver um endereo IP
usando o DHCP. Voc deve selecionar esta opo somente se o servidor DHCP estiver
configurado para fornecer todas as opes de configurao de WINS para os clientes.
10.
Defina as configuraes desejadas e clique na guia Opes. Sero exibidas as opes
indicadas na Figura 1.32:

Figura 1.32 - A guia para configurao Opes.


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11.
Para definir um filtro clique em Filtragem de TCP/IP e em seguida no boto
Propriedades. Ser exibida a janela para definio de filtros. Nesta janela voc tem as
seguintes opes:

Ativar filtragem de TCP/IP (todos os adaptadores): Ao marcar esta opo voc


especifica se a filtragem de TCP/IP ser ativada para todos os adaptadores. A
filtragem de TCP/IP especifica os tipos de trfego de entrada destinados para este
computador que sero permitidos. Para configurar a filtragem de TCP/IP, selecione
esta caixa de seleo e especifique os tipos de trfego TCP/IP permitidos para todos os
adaptadores neste computador em termos de protocolos IP, portas TCP e portas UDP.
Voc deve ter cuidado ao usar os filtros, para no desabilitar portas que sejam
necessrias para os servios bsicos de rede, tais como DNS, DHCP,
compartilhamento de pastas e impressoras e assim por diante.

12.
Vamos aplicar um exemplo de filtro. O FTP usa o protocolo TCP na porta 21. Para o
nosso exemplo, para as portas TCP, vamos permitir apenas o uso do FTP na porta 21. Marque
a opo Ativar filtragem de TCP/IP (todos os adaptadores). Em seguida marque a opo
Permitir somente nas portas TCP. Clique em Adicionar... Ser exibida a janela adicionar
filtro, para que voc adicione o nmero da porta. Digite 21, conforme indicado na Figura 1.33
e clique em OK.

Figura 1.33 - Informando o nmero da porta.


15.
Voc estar de volta janela Filtragem de TCP/IP, com a porta TCP/21 j adicionada,
conforme indicado na Figura 1.34:

Figura 1.34 - A janela Filtragem de TCP/IP.


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16.
Clique em OK. Voc estar de volta a janela de configuraes avanadas do TCP/IP.
Clique em OK para fech-la.
17.
Voc estar de volta janela de configuraes da interface de rede. Clique em Fechar
para fech-la.
Muito bem, voc acabou de ver um exemplo de como configurar o protocolo TCP/IP. Neste
tpico mostrei como instalar e configurar o protocolo TCP/IP. Voc aprendeu desde as
configuraes bsicas, at configuraes avanadas, tais como WINS, DNHS, IPSec e Filtros
IP. Nos prximos tpicos voc ter uma viso geral sobre os servios DNS, DHCP e WINS.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Uma introduo ao DNS
Introduo:
Neste tpico farei uma apresentao de um dos servios mais utilizados pelo TCP/IP e
tambm muito importante em redes baseadas no Windows 2000 Server, Windows Server
2003 e Active Directory, que o Domain Name System (DNS). O DNS o servio de
resoluo de nomes usado em todas as redes TCP/IP, inclusive pela Internet que, sem
dvidas, a maior rede TCP/IP existente.
O candidato ao Exame 70-271 deve saber como funciona o DNS, pois podem ser cobradas
questes que envolvem o conhecimento sobre o que o DNS e qual a sua funo em uma
rede baseada no Windows.
Definindo DNS
DNS a abreviatura de Domain Name System. O DNS um servio de resoluo de nomes.
Toda comunicao entre os computadores e demais equipamentos de uma rede baseada no
protocolo TCP/IP (e qual rede no baseada em TCP/IP?) feita atravs do nmero IP.
Nmero IP do computador de origem e nmero IP do computador de destino. Porm no seria
nada produtivo se os usurios tivessem que decorar, ou mais realisticamente, consultar uma
tabela de nmeros IP toda vez que tivessem que acessar um recurso da rede. Por exemplo,
voc digita www.microsoft.com/brasil, para acessar o site da Microsoft no Brasil, sem ter que
se preocupar e nem saber qual o nmero IP do servidor onde est hospedado o site da
Microsoft Brasil. Mas algum tem que fazer este servio, pois quando voc digita
www.microsoft.com/brasil, o protocolo TCP/IP precisa descobrir (o termo tcnico
resolver o nome) qual o nmero IP est associado com o nome digitado. Se no for possvel
descobrir o nmero IP associado ao nome, no ser possvel acessar o recurso desejado.
O papel do DNS exatamente este, descobrir, ou usando o termo tcnico, resolver um
determinado nome, como por exemplo www.microsoft.com. Resolver um nome significa,
descobrir e retornar o nmero IP associado com o nome. Em palavras mais simples, o DNS
um servio de resoluo de nomes, ou seja, quando o usurio tenta acessar um determinado
recurso da rede usando o nome de um determinado servidor, o DNS o responsvel por
localizar e retornar o nmero IP associado com o nome utilizado. O DNS , na verdade, um
grande banco de dados distribudo em milhares de servidores DNS no mundo inteiro. Ele
possui vrias caractersticas, as quais descreverei nesta parte do tutorial de TCP/IP.
O DNS passou a ser o servio de resoluo de nomes padro a partir do Windows 2000
Server. Anteriormente, com o NT Server 4.0 e verses anteriores, o servio padro para
resoluo de nomes era o WINS Windows Internet Name Service (assunto da Parte 9 deste
tutorial). Verses mais antigas dos clientes Windows, tais como Windows 95, Windows 98 e
Windows Me ainda so dependentes do WINS, para a realizao de determinadas tarefas. O
fato de existir dois servios de resoluo de nomes, pode deixar o administrador confuso.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Cada computador com o Windows instalado (qualquer verso), tem dois nomes: um host
name (que ligado ao DNS) e um NetBios name (que ligado ao WINS). Por padro estes
nomes devem ser iguais, ou seja, aconselhvel que voc utilize o mesmo nome para o host
name e para o NetBios name.
O DNS um sistema para nomeao de computadores, equipamentos de rede (tais como
roteadores,hubs, switchs). Os nomes DNS so organizados de uma maneira hierrquica
atravs da diviso da rede em domnios DNS.
O DNS , na verdade, um grande banco de dados distribudo em vios servidoress DNS e um
conjunto de servios e funcionalidades, que permitem a pesquisa neste banco de dados. Por
exemplo, quando o usurio digita www.abc.com.br na barra de endereos do seu navegador, o
DNS tem que fazer o trabalho de localizar e retornar para o navegador do usurio, o nmero
IP associado com o endereo www.abc.com.br. Quando voc tenta acessar uma pasta
compartilhada chamada docs, em um servidor chamado srv-files01.abc.com.br, usando o
caminho \\srv-files01.abc.com.br\docs, o DNS precisa encontrar o nmero IP associado com o
nome srv-files01.abc.com.br. Se esta etapa falhar, a comunicao no ser estabelecida e voc
no poder acessar a pasta compartilhada docs.
Ao tentar acessar um determinado recurso, usando o nome de um servidor, como se o
programa que voc est utilizando perguntasse ao DNS:
DNS, voc sabe qual o endereo IP associado com o nome tal?.
O DNS pesquisa na sua base de dados ou envia a pesquisa para outros servidores DNS
(dependendo de como foram feitas as configuraes do servidor DNS, conforme descreverei
mais adiante). Uma vez encontrado o nmero IP, o DNS retorna o nmero IP para o cliente:
Este o nmero IP associado com o nome tal.
Nota: O DNS implementado no Windows 2000 Server e tambm no Windows Server 2003
baseado em padres definidos por entidades de padronizao da Internet, tais como o IETF.
Estes documentos so conhecidos como RFCs Request for Comments. Voc encontra, na
Internet, facilmente a lista de RFCs disponveis e o assunto relacionada com cada uma. So
milhares de RFCs (literalmente milhares).
Entendendo os elementos que compem o DNS
O DNS baseado em conceitos tais como espao de nomes e rvore de domnios. Por
exemplo, o espao de nomes da Internet um espao de nomes hierrquico, baseado no DNS.
Para entender melhor estes conceitos, observe o diagrama da Figura 1.35:

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net

com

br

fr

edu

mil

gov

int

org

uk

abc

Ethernet

ftp

www

abc.com.br

Figura 1.35 - Estrutura hierrquica do DNS.


Nesta Figura apresentada uma viso abrevida da estrutura do DNS definida para a Internet.
O principal domnio, o domnio root, o domnio de mais alto nvel foi nomeado como sendo
um ponto (.). No segundo nvel foram definidos os chamados Top-level-domains. Estes
domnios so bastante conhecidos, sendo os principais descritos na Tabela a seguir:
Top-level-domains:
Top-level-domain
com
gov
edu
org
net
mil

Descrio
Organizaes comerciais
Organizaes governamentais
Instituies educacionais
Organizaes no comerciais
Diversos
Instituies militares

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Em seguida, a estrutura hierrquica continua aumentando. Por exemplo, dentro do domnio


.com, so criadas sub domnios para cada pas. Por exemplo: br para o Brasil (.com.br), .fr
para a frana (.com.fr), uk para a Inglaterra (.com.uk) e assim por diante. Observe que o nome
completo de um domnio o nome do prprio domnio e mais os nomes dos domnios acima
dele, no caminho at chegar ao domnio root que o ponto. Nos normalmente no escrevemos
o ponto, mas no est errado utiliz-lo. Por exemplo, voc pode utilizar www.microsoft.com
ou www.microsoft.com. (com ponto no final mesmo).
No diagrama da Figura anterior, representei at o domnio de uma empresa chamada abc
(abc...), que foi registrada no subdomnio (.com.br), ou seja: abc.com.br. Este o domnio
DNS da empresa.
Nota: Para registrar um domnio .br, utilize o seguinte endereo: www.registro.br.
Todos os equipamentos da rede da empresa abc.com.br, faro parte deste domnio. Por
exemplo, considere o servidor configurado com o nome de host www. O nome completo
deste servidor ser www.abc.com.br, ou seja, com este nome que ele poder ser localizado
na Internet. O nome completo do servidor com nome de host ftp ser: ftp.abc.com.br, ou seja,
com este nome que ele poder ser acessado atravs da Internet. No banco de dados do DNS
que ficar gravada a informao de qual o endereo IP est associado com www.abc.com.br,
qual o endereo IP est associado com ftp.abc.com.br e assim por diante. Mais adiante voc
ver, passo-a-passo, como feita a resoluo de nomes atravs do DNS.
O nome completo de um computador da rede conhecido como FQDN Full Qualifided
Domain Name. Por exemplo ftp.abc.com.br um FQDN. ftp (a primeira parte do nome) o
nome de host e o restante representa o domnio DNS no qual est o computador. A unio do
nome de host com o nome de domnio que forma o FQDN.
Internamente, a empresa abc.com.br poderia criar subdomnios, como por exemplo:
vendas.abc.com.br, suporte.abc.com.br, pesquisa.abc.com.br e assim por diante. Dentro de
cada um destes subdominios poderia haver servidores e computadores, como por exemplo:
srv01.vendas.abc.com.br, srv-pr01.suporte.abc.com.br. Observe que sempre, um nome de
domnio mais baixo, contm o nome completo dos objetos de nvel mais alto. Por exemplo,
todos os subdomnios de abc.com.br, obrigatoriamente, contm abc.com.br:
vendas.abc.com.br, suporte.abc.com.br, pesquisa.abc.com.br. Isso o que define um espao
de nomes contnio.
Dentro de um mesmo nvel, os nomes DNS devem ser nicos. Por exemplo, no possvel
registrar dois domnios abc.com.br. Porm possvel registrar um domnio abc.com.br e outro
abc.net.br. Dentro do domnio abc.com.br pode haver um servidor chamado srv01. Tambm
pode haver um servidor srv01 dentro do domnio abc.net.br. O que distingue um do outro o
nome completo (FQDN), neste caso: srv01.abc.com.br e o outro srv01.abc.net.br.
Nota: Um mtodo antigo, utilizado inicalmente para resoluo de nomes era o arquivo hosts.
Este arquivo um arquivo de texto e contm entradas como as dos exemplos a seguir, uma
em cada linha:

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10.200.200.3 www.abc.com.br
10.200.200.4
ftp.abc.com.br
10.200.200.18 srv01.abc.com.br srv-files
O arquivo hosts individual para cada computador da rede e fica gravado (no Windows NT,
Windows 2000, Windows Server 2003 ou Windows XP), na pasta system32\drivers\etc,
dentro da pasta onde o Windows est instalado. Este arquivo um arquivo de texto e pode ser
alterado com o bloco de Notas.
O DNS formado por uma srie de componentes e servios, os quais atuando em conjunto,
tornam possvel a tarefa de fazer a resoluo de nomes em toda a Internet ou na rede interna
da empresa. Os componentes do DNS so os seguintes:
O espao de nomes DNS: Um espao de nomes hierrquico e contnuo. Pode ser o
espao de nomes da Internet ou o espao de nomes DNS interno, da sua empresa. Pode
ser utilizado um espao de nomes DNS interno, diferente do nome DNS de Internet da
empresa ou pode ser utilizado o mesmo espao de nomes. Cada uma das abordagens
tem vantagens e desvantagens.
Servidores DNS: Os servidores DNS contm o banco de dados do DNS com o
mapeamento entre os nomes DNS e o respectivo nmero IP. Os servidores DNS
tambm so responsveis por responder s consultas de nomes envidas por um ou
mais clientes da rede. Voc aprender mais adiante que existem diferentes tipos de
servidores DNS e diferentes mtodos de resoluo de nomes.
Registros do DNS (Resource Records): Os registros so as entradas do banco de
dados do DNS. Em cada entrada existe um mapeamento entre um determinado nome e
uma informao associada ao nome. Pode ser desde um simples mapeamento entre um
nome e o respectivo endereo IP, at registros mais sofisticados para a localizao de
DCs (controladores de domnio do Windows 2000 ou Windows Server 2003) e
servidores de email do domnio.
Clientes DNS: So tambm conhecidos como resolvers. Por exemplo, uma estao de
trabalho da rede, com o Windows 2000 Professional ou com o Windows XP
professional tem um resolver instalado. Este componente de software responsvel
por detectar sempre que um programa precisa de resoluo de um nome e repassar esta
consulta para um servidor DNS. O servidor DNS retorna o resultado da consulta, o
resultado retornado para o resolver, o qual repassa o resultado da consulta para o
programa que originou a consulta.

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Entendendo como funcionam as pesquisas do DNS
Imagine um usurio, na sua estao de trabalho, navegando na Internet. Ele tenta acessar o
site www.juliobattisti.com.br. O usurio digita este endereo e tecla Enter. O resolver (cliente
do DNS instalado na estao de trabalho do usurio) detecta que existe a necessidade da
resoluo do nome www.juliobattisti.com.br, para descobrir o nmero IP associado com este
nome. O resolver envia a pesquisa para o servidor DNS configurado como DNS primrio, nas
propriedades do TCP/IP da estao de trabalho (ou para o DNS informado pelo DHCP, caso a
estao de trabalho esteja obtendo as configuraes do TCP/IP, automaticamente, a partir de
um servidor DHCP assunto da Parte 10 deste tutorial). A mensagem envida pelo resolver,
para o servidor DNS, contm trs partes de informao, conforme descrito a seguir:
O nome a ser resolvido. No nosso exemplo: www.juliobattisti.com.br.
O tipo de pesquisa a ser realizado. Normalmente uma pesquisa do tipo resource
record, ou seja, um registro associado a um nome, para retornar o respectivo
endereo IP. No nosso exemplo, a pesquisa seria por um registro do tipo A, na qual o
resultado da consulta o nmero IP associado com o nome que est sendo pesquisado.
como se o cliente perguntasse para o sevidor DNS: Voc conhece o nmero IP
associado com o nome www.juliobattisti.com.br? E o servidor responde: Sim,
conheo. O nmero IP associado com o nome www.juliobattisti.com.br o seguinte...
Tambm podem ser consultas especializadas, como por exemplo, para localizar um
DC (controlador de domnio) no domnio ou um servidor de autenticao baseado no
protocolo Kerberos.
Uma classe associada com o nome DNS. Para os servidores DNS baseados no
Windows 2000 Server e Windows Server 2003, a classe ser sempre uma classe de
Internet (IN), mesmo que o nome seja referente a um servidor da Intranet da empresa.
Existem diferentes maneiras como uma consulta pode ser resolvida. Por exemplo, a primeira
vez que um nome resolvido, o nome e o respetivo nmero IP so armazenados em memria,
no que conhecido como Cache do cliente DNS, na estao de trabalho que fez a consulta.
Na prxima vez que o nome for utilizado, primeiro o Windows 2000 procura no Cache DNS
no cliente, para ver se no existe uma resoluo anterior para o nome em questo. Somente se
no houver uma resoluo no Cache local do DNS, que ser envida uma consulta para o
servidor.
Chegando a consulta ao servidor, primeiro o servidor DNS consulta o cache do servidor DNS.
No cache do servidor DNS ficam, por um determinado perodo de tempo, as consultas que
foram resolvidas pelo servidor DNS, anteriormente. Esse processo agiliza a resoluo de
nomes, evitando repetidas resolues do mesmo nome. Se no for encontrada uma resposta no
cache do servidor DNS, o servidor pode tentar resolver a consulta usando as informaes da
sua base de dados ou pode enviar a consulta para outros servidores DNS, at que uma resposta
seja obtida. A seguir descreverei detalhes deste procsso de enviar uma consulta para outros
servidores, processo este chamado de recurso.
Em resumo, o processo de resoluo de um nome DNS composto de duas etapas:

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1.
A consulta inicia no cliente e passada para o resolver na estao de trabalho do
cliente. Primeiro o resolver tenta responder a consulta localmente, usando recursos tais como
o cache local do DNS e o arquivo hosts.
2.
Se a consulta no puder ser resolvida localmente, o resolver envia a consulta para o
servidor DNS, o qual pode utilizar diferentes mtodos (descritos mais adiante), para a
resoluo da consulta.
A seguir vou descrever as etapas envolvidas nas diferentes maneiras que o DNS utiliza para
responder a uma consulta enviada por um cliente.
Nota: Vou utilizar algumas figuras da ajuda do Windows 2000 Server para explicar a maneira
como o DNS resolve consultas localmente (resolver) e os diferentes mtodos de resoluo
utilizados pelo servidor DNS.
Inicialmente considere o diagrama da Figura a seguir, contido na Ajuda do DNS, diagrama
este que apresenta uma viso geral do processo de resoluo de nomes do DNS.

O processo de resoluo de nomes do DNS.


No exemplo desta figura, o cliente est em sua estao de trabalho e tenta acessar o site da
Microsoft: www.microsoft.com. Ao digitar este endereo no seu navegador e pressionar
Enter, o processo de resoluo do nome www.microsoft.com iniciado. Uma srie de etapas
so executadas, at que a resolua acontea com sucesso ou falhe em definitivo, ou seja, o
DNS no consegue resolver o nome, isto , no consegue encontrar o nmero IP associado ao
endereo www.microsoft.com..
Primeira etapa: O DNS tenta resolver o nome, usando o resolver local:
Ao digitar o endereo www.microsoft.com e pressionar Enter, o processo de resoluo
iniciado. Inicialmente o endereo passado para o cliente DNS, na estao de trabalho do
usurio. O cliente DNS conhecido como resolver, nome este que utilizarei a partir de agora.
O cliente tenta resolver o nome utilizando um dos seguintes recursos:

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O cache DNS local: Sempre que um nome resolvido com sucesso, o nome e a
informao associada ao nome (normalmente o endereo IP), so mantidos na
memria, o que conhecido como cache local do DNS. Quando um nome precisa ser
resolvido, a primeira coisa que o resolver faz procurar no cache local. Encontrando
no cache local, as informaes do cache so utilizadas e a resoluo est completa. O
cache local torna a resoluo mais rpida, uma vez que nomes j resolvidos podem ser
consultados diretamente no cache, ao invs de terem que passar por todo o processo de
resoluo via servidor DNS novamente, processo este que voc aprender logo a
seguir.
O arquivo hosts: Se no for encontrada a resposta no cache, o resolver consulta as
entradas do arquivos hosts, o qual um arquivo de texto e fica na pasta onde o
Windows 2000 Server foi instalado, dentro do seguinte caminho:
\system32\drivers\etc. O hosts um arquivo de texto e pode ser editado com o bloco
de notas. Este arquivo possui entradas no formato indicado a seguir, com um nmeo
IP por linha, podendo haver um ou mais nomes associados com o mesmo nmero IP:
10.200.200.3
10.200.200.4
10.200.200.18

www.abc.com.br
ftp.abc.com.br
srv01.abc.com.br

intranet.abc.com.br
arquivos.abc.com.br
pastas.abc.com.br
pastas

Se mesmo assim a consulta no for respondida, o resolver envia a consulta para o servidor
DNS configurado nas propriedades do TCP/IP como servidor DNS primrio ou configurado
via DHCP.
Segunda etapa: Pesquisa no servidor DNS.
Uma vez que a consulta no pode ser resolvida localmente pelo resolver, esta enviada para o
servidor DNS. Quando a consulta chega no servidor DNS, a primeira coisa que ele faz
consultar as zonas para as quais ele uma autoridade (para uma descrio completa sobre
zonas e domnios e a criao de zonas e domnios no DNS consulte o Captulo 3 do meu livro
Manual de Estudos para o Exame 70-216, com previso de lanamento para Setembro de
2003, pela editora Axcel Books).
Por exemplo, vamos supor que o servidor DNS seja o servidor DNS primrio para a zona
vendas.abc.com.br (diz-se que ele a autoridade para esta zona) e o nome s ser pesquisado
srv01.vendas.abc.com.br. Neste caso o servidor DNS ir pesquisar nas informaes da zona
vendas.abc.com.br (para a qual ele a autoridade) e responder a consulta para o cliente. Dizse que o servidor DNS respondeu com autoridade (authoritatively).
No nosso exemplo (Figura anterior) no este o caso, uma vez que o nome pesquisado
www.microsoft.com e o servidor DNS no a autoridade, ou seja, no o servidor DNS
primrio para o domno microsoft.com. Neste caso, o servidor DNS ir pesquisar o cache do
servidor DNS (no confundir com o cache local do resolver no cliente).
medida que o servidor DNS vai resolvendo nomes, ele vai mantendo estas informaes em
um cache no servidor DNS. As entradas so mantidas em cache por um tempo que pode ser
configurado pelo administrador do DNS. O cache do servidor DNS tem a mesma funo do
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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cache local do resolver, ou seja, agilizar a consulta a nomes que j foram resolvidos
previamente. Se for encontrada uma entrada no cache do servidor DNS, esta entrada ser
utilizada pelo servidor DNS para responder a consulta enviada pelo cliente. e o processo de
consulta est completo.
Caso o servidor DNS no possa responder usando informaes de uma zona local do DNS e
nem informaes contidas no cache do servidor DNS, o processo de pesquisa continua,
usando um processo conhecido como recurso (recursion), para resolver o nome. Agora o
servidor DNS far consultas a outros servidores para tentar responder a consulta enviada pelo
cliente. O processo de recurso ilustrado no diagrama a seguir, da ajuda do DNS. Em
seguida comentarei os passos envolvidos no processo de recurso.

Resoluo de nomes usando recurso.


O servidor DNS ir iniciar o processo de recurso com o auxlio de servidores DNS da
Internet. Para localizar estes servidores, o servidor DNS utiliza as configuraes conhecidas
como root hints. Root hints nada mais do que uma lista de servidores DNS e os
respectivos endereos IP, dos servidores para o domnio root (representado pelo ponto .) e
para os domnios top-level (.com, .net, gov e assim por diante). Esta lista criada
automaticamente quando o DNS instalado e pode ser acessada atravs das propriedades do
servidor DNS. Na Figura 1.36 exibida uma lista de root hints configuradas por padro, em
um servidor DNS:

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Figura 1.36 - Lista de root hints do servidor DNS.


Com o uso da lista de servidores root hints, o servidor DNS consege localizar (teoricamente),
os servidores DNS responsveis por quaisquer domnio registrado.
Vamos novamente considerar um exemplo, para entender como o processo de recurso
funciona. Imagine que a consulta enviada pelo cliente para descobrir o endereo IP
associado ao nome srv01.vendas.abc.com. O cliente que fez esta consulta est usando um
computador da rede xyz.com, o qual est configurado para usar, como DNS primrio, o DNS
da empresa xyz.com.
Primeiro vamos assumir que o nome no pode ser resolvido localmente no cliente (usando o
cache DNS local e o arquivo hosts) e foi enviado para o servidor DNS primrio da empresa
xyz.com. Este DNS dono, autoridade apenas para o domnio xyz.com e no para
vendas.abc.com (lembrando sempre que a primeira parte do nome o nome da mquina,
conhecido como nome de host). Com isso o servidor DNS primrio da empresa xyz.com.br
ir pesquisar no cache do servidor DNS. No encontrando a resposta no cache, iniciado o
processo de recurso, com os passos descritos a seguir:
1.
O servidor DNS retira apenas a parte correspondente ao domnio (o nome todo, menos
a primeira parte. No nosso exemplo seria vendas.abc.com, srv01 o nome de host). Usando a
lista de servidores DNS configurados como root hints, o servidor DNS localiza um servidor
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que seja o dono, a autoridade para o domnio root da Internet, representado pelo ponto (o
processo assim mesmo, de trs para frente).
2.
Localizado o servidor responsvel pelo domnio root, o servidor DNS da empresa
xyz.com envia uma consulta interativa para o servidor DNS responsvel pelo domnio root,
perguntando: Voc sabe quem o servidor DNS responsvel pelo domnio .com?. O
servidor DNS root responde com o endereo IP de um dos servidores DNS responsveis pelo
domnio .com. Ou seja, o servidor DNS root no sabe responder diretamente o nome que est
sendo resolvido, mas sabe para quem enviar, sabe a quem recorrer. Talvez da venha o nome
do processo recurso.
3.
O servidor DNS do domnio xyz.com recebe a resposta informando qual o servidor
DNS responsvel pelo domnio .com.
4.
O servidor DNS do domnio xyz.com envia uma consulta para o servidor DNS
responsvel pelo .com (informado no passo 3), perguntando: Voc a autoridade para
abc.com ou saberia informar quem a autoridade para abc.com?
5.
O servidor DNS responsvel pelo com no a autoridade por abc.com, mas sabe
informar quem a autoridade deste domnio. O servidor DNS resonsvel pelo .com retorna
para o servidor DNS do domnio xyz.com, o nmero IP do servidor DNS responsvel pelo
domnio abc.com.
6.
O servidor DNS do domnio xyz.com recebe a resposta informando o nmero IP do
servidor responsvel pelo domnio abc.com.
7.
O servidor DNS do domnio xyz.com envia uma consulta para o servidor DNS
responsvel pelo abc.com (informado no passo 6), perguntando: Voc a autoridade para
vendas.abc.com ou saberia informar quem a autoridade para vendas.abc.com?
8.
O servidor DNS responsvel pelo abc.com no a autoridade para vendas.abc.com,
mas sabe informar quem a autoridade deste domnio. O servidor DNS resonsvel pelo
abc.com retorna para o servidor DNS do domnio xyz.com, o nmero IP do servidor DNS
responsvel pelo domnio vendas.abc.com.
9.
O servidor DNS do domnio xyz.com recebe a resposta informando o nmero IP do
servidor responsvel pelo domnio vendas.abc.com.
10.
O servidor DNS do domnio xyz.com envia uma consulta para o servidor DNS
responsvel pelo vendas.abc.com (informado no passo 9), perguntando: Voc a
autoridade para vendas.abc.com ou saberia informar quem a autoridade para
vendas.abc.com?
11.
O servidor DNS para vendas.abc.com recebe a consulta para resolver o nome
srv01.vendas.abc.com. Como este servidor a autoridade para o domnio, ele pesquisa a zona
vendas.abc.com, encontra o registro para o endereo serv01.vendas.abc.com e retornar esta
inforamao para o servidor DNS do domnio xyz.com.

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12.
O servidor DNS do domnio xyz.com recebe a resposta da consulta, faz uma cpia
desta resposta no cache do servidor DNS e retornar o resultado para o cliente que originou a
consulta.
13,
No cliente o resolver recebe o resultado da consulta, repassa este resultado para o
programa que gerou a consulta e grava uma cpia dos dados no cache local do DNS.
Evidentemente que a descrio do processo demora muito mais tempo do que o DNS
realmente leva para resolver um nome usando este mtodo. Claro que a resoluo rpida,
seno ficaria praticamente impossvel usar a Internet. Alm disso, este mtodo traz algumas
vantagens. Durante esta espcie de pingue-pongue entre o servidor DNS e os servidores
DNS da Internet, o servidor DNS da empresa vai obtendo informaes sobre os servidores
DNS da Internet e grava estas informaes no cache local do servidor DNS. Isso agiliza
futuras consultas e reduz, significativamente, o tempo para a resoluo de nomes usando
recurso. Estas informaes so mantidas na memria do servidor e com o passar do tempo
podem ocupar um espao considervel da memria. Toda vez que o servio DNS for parado e
iniciado novamente, estas informaes sero excludas da memria e o processo de cache
inicia novamente.
Consideraes e tipos especiais de resolues
O processo descrito anteriormente, termina com o servidor DNS (aps ter consultado vrios
outros servidores) retornando uma resposta positiva para o cliente, isto , conseguindo
resolver o nome e retornando a informao associada (normalmente o nmero IP associado ao
nome) para o cliente. Mas nem sempre a resposta positiva, muitos outros tipos de resultados
podem ocorrer em resposta a uma consulta, tais como:
An authoritative answer (resposta com autoridade): Este tipo de resposta obtido
quando o nome resolvido diretamente pelo servidor DNS que a autoridade para o
domnio pesquisado. Por exemplo, um usurio da Intranet da sua empresa
(abc.com.br), tenta acessar uma pgina da intranet da empresa, por exemplo:
rh.abc.com.br. Neste caso a consulta ser enviada para o servidor DNS da empresa, o
qual a autoridade para a zona abc.com.br e responde diretamente consulta,
informando o nmero IP do servidor rh.abc.com.br. tambm uma resposta positiva
s que com autoridade, ou seja, respondida diretamente pelo servidor DNS que a
autoridade para o domnio pesquisado.
A positive answer (resposta positiva): uma resposta com o resultado para o nome
pesquisado, isto , o nome pode ser resolvido e uma ou mais informaes associadas
ao nome so retornadas para o cliente.
A referral answer (uma referncia): Este tipo de resposta no contm a resoluo do
nome pesquisado, mas sim informaes e referncia a recursos ou outros servidores
DNS que podem ser utilizados para a resoluo do nome. Este tipo de resposta ser
retornado para o cliente, se o servidor DNS no suportar o mtodo de recurso,
descrito anteriormente. As informaes retornadas por uma resposta deste tipo so
utilizadas pelo cliente para continuar a pesquisa, usando um processo conhecido como
interao (o qual ser descrito mais adiante). O cliente faz a pesquisa em um servidor
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DNS e recebe, como resposta, uma referncia a outro recurso ou servidor DNS. Agora
o cliente ir interagir com o novo recurso ou servidor, tentando resolver o nome. Este
processo pode continuar at que o nome seja resolvido ou at que uma resposta
negativa seja retornada, indicando que o nome no pode ser resolvido. O processo de
interao ser descrito mais adiante.
A negative answer (uma resposta negativa): Esta resposta pode indicar que um dos
seguintes resultados foi obtido em resposta consulta: Um servidor DNS que
autoridade para o domnio pesquisado, informou que o nome pesquisado no existe
neste domnio ou um servidor DNS que autoridade para o domnio pesquisado,
informou que o nome pesquisado exsite, mas o tipo de registro no confere.
Uma vez retornada a resposta, o resolver interpreta o resultado da resposta (seja ela positiva
ou negativa) e repassa a resposta para o programa que fez a solicitao para resoluo de
nome. O resolver armazena o resultado da consulta no cache local do DNS.
Observaes: O administrador do DNS pode desabilitar o recurso de recurso em um
servidor DNS em situaes onde os usurios devem estar limitados a utilizar apenas o
servidor DNS da Intranet da empresa.
O servidor DNS tambm define tempos mximos para determinadas operaes. Uma vez
atingido o tempo mximo, sem obter uma resposta consulta, o servidor DNS ir retornar
uma resposta negativa:
Intervalo de reenvio de uma consulta recursiva 3 segundos: Este o tempo que o
DNS espera antes de enviar novamente uma consulta (caso no tenha recebido uma
resposta) feita a um servidor DNS externo, duranto um processo recursivo.
Intervalo de time-out para um consulta recursiva 15 segundos: Este o tempo
que o DNS espera antes de determinar que uma consulta recursiva, que foi reenviada
falhou.
Estes parmetros podem ser alterados pelo Administrador do DNS.
Como funciona o processo de interao
O processo de interao utilizado entre o cliente DNS (resolver) e um ou mais servidores
DNS, quando ocorrerem as condies indicadas a seguir:
O cliente tenta utilizar o processo de recurso, discutido anteriormente, mas a recurso
est desabilitada no servidor DNS.
O cliente no solicita o uso de recurso, ao pesquisar o servidor DNS.
O cliente faz uma consulta ao servidor DNS, informando que esperada a melhor
resposta que o servidor DNS puder fornecer imediatamente, sem consultar outros
servidores DNS.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Quando o processo de interao utilizado, o servidor DNS responde consulta do cliente
com base nas informaes que o servidor DNS tem sobre o domnio pesquisado. Por exemplo,
o servidor DNS da sua rede interna pode receber uma consulta de um cliente tentando resolver
o nome www.abc.com. Se este nome estiver no cache do servidor DNS ele responde
positivamente para o cliente. Se o nome no estiver no cache do servidor DNS, o servidor
DNS responde com uma lista de servidores de referncia, que uma lista de registros do tipo
NS e A (voc aprender sobre os tipos de registro na parte prtica), registros estes que
apontam para outros servidores DNS, capazes de resolver o nome pesquisado. Ou seja, o
cliente recebe uma lista de servidores DNS para os quais ele deve enviar a consulta.
Observem a diferena bsica entre o processo de recurso e o processo de interao. Na
recurso, o servidor DNS que entra em contato com outros servidores (root hints), at
conseguir resolver o nome pesquisado. Uma vez resolvido o nome, ele retorna a resposta para
o cliente. J no processo de interao, se o servidor DNS no consegue resolver o nome, ele
retorna uma lista de outros servidores DNS que talvez possam resolver o nome pesquisado. O
cliente recebe esta lista e envia a consulta para os servidores DNS informados. Este processo
(esta interao) continua at que o nome seja resolvido ou que uma resposta negativa seja
recebida pelo cliente, informando que o nome no pode ser resolvido. Ou seja, no processo de
interao, a cada etapa do processo, o servidor DNS retorna para o cliente, uma lista de
servidores DNS a serem pesquisados, at que um dos servidores responde positivamente (ou
negativamente) consulta feita pelo cliente.
Como funciona o cache nos servidores DNS
O trabalho bsico do servidor DNS responder s consultas enviadas pelos clientes, quer seja
utilizando recurso ou interao. A medida que os nomes vo sendo resolvidos, esta
informao fica armazenada no cache do servidor DNS. Com o uso do cache, futuras
consultas a nomes j resolvidos, podem ser respondidas diretamente a partir do cache, sem ter
que utilizar recurso ou interao. O uso do cache agiliza o processo de resoluo de nomes e
tambm reduz o trfego de rede gerado pelo DNS.
Quando as informaes so gravadas no cache do servidor DNS, um parmetro chamado
Time-To-Live (TTL) associado com cada informao. Este parmetro determina quanto
tempo a informao ser mantida no cache at ser descartada. O parmetro TTL utilizado
para que as informaes do cache no se tornem desatualizadas e para minimizar a
possibilidade de envio de informaes desatualizadas em resposta s consultas dos clientes. O
valor padro do parmetro TTL 3600 segundos (uma hora). Este parmetro pode ser
configurado pelo administrador do DNS, conforme mostrarei na parte prtica, mais adiante.
Nota: Por padro o DNS utiliza um arquivo chamado Cache.dns, o qual fica gravado na pasta
systemroot\System32\Dns, onde systemroot representa a pasta onde o Windows 2000 Server
est instalado. Este arquivo no tem a ver com o Cache de nomes do servidor DNS. Neste
arquivo est contida a lista de servidores root hints (descritos anteriormente). O contedo
deste arquivo carregado na memria do servidor, durante a inicializao do servio do DNS
e utilizado para localizar os servidores root hints da Internet, servidores estes utilizados
durante o processo de recurso, descrito anteriormente.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Uma Introduo ao DHCP
Definindo DHCP
O DHCP a abreviatura de Dynamic Host Configuration Protocol um servio utilizado para
automatizar as configuraes do protocolo TCP/IP nos dispositivos de rede (computadores,
impressoras, hubs, switchs, ou seja, qualquer dispositivo conectado rede e que esteja
utilizando o protocolo TCP/IP).
Sem o uso do DHCP, o administrador e sua equipe teriam que configurar, manualmente, as
propriedades do protocolo TCP/IP em cada dispositivo de rede (genericamente denominados
hosts). Com o uso do DHCP esta tarefa pode ser completamente automatizada. O uso do
DHCP traz diversos benefcios, dentro os quais podemos destacar os seguintes:
Automao do processo de configurao do protocolo TCP/IP nos dispositivos da
rede.
Facilidade de alterao de parmetros tais como Default Gateway, Servidor DNS e
assim por diante, em todos os dispositivos da rede, atravs de uma simples alterao
no servidor DHCP.
Eliminao de erros de configurao, tais como digitao incorreta de uma mscara de
sub-rede ou utilizao do mesmo nmeor IP em dois dispositivos diferentes, gerando
um conflito de endereo IP.
Fundamentao terica do DHCP
Neste tpico apresentarei uma srie de conceitos tericos sobre o funcionamento do DHCP.
Voc aprender como funciona o processo de concesso de endereos IP (tambm conhecido
como lease), aprender sobre os conceitos de escopo, superescopo, reserva de endereo,
ativao do servidor DHCP no Active Directory e demais conceitos relacionados ao DHCP.
O que o DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol?
Voc aprendeu, nos tpicos sobre os fundamentos do protocolo TCP/IP, que um equipamente
de rede, que utiliza o protocolo TCP/IP precisa que sejam configurados uma srie de
parmetros. Os principais parmetros que devem ser configurados para que o protocolo
TCP/IP funcione corretamente so os seguintes:
Nmero IP
Mscara de sub-rede
Default Gateway (Gateway Padro)
Nmero IP de um ou mais servidores DNS
Nmero IP de um ou mais servidores WINS
Sufixos de pesquisa do DNS
Em uma rede com centenas ou at mesmo milhares de estaes de trabalho, configurar o
TCP/IP manualmente, em cada estao de trabalho uma tarefa bastante trabalhosa, que
envolve tempo e exige uma equipe tcnica para executar este trabalho. Alm disso, sempre
que houver mudanas em algum dos parmetros de configurao (como por exemplo uma
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mudana no nmero IP do servidor DNS), a reconfigurao ter que ser feita manualmente
em todas as estaes de trabalho da rede. Por exemplo, imagine que o nmero IP do Default
Gateway teve que ser alterado devido a uma reestruturao da rede. Neste caso a equipe de
suporte teria que ir de computador em computador, alterando as propriedades do protocolo
TCP/IP, para informar o novo nmero IP do Default Gateway, isto , alterando o nmero IP
antigo do Default Gateway para o novo nmero. Um trabalho e tanto.
Alm disso, com a configurao manual, sempre podem haver erros de configurao. Por
exemplo, basta que o tcnico que est configurando uma estao de trabalho, digite um valor
incorreto para a mscara de sub-rede, para que a estao de trabalho no consiga mais se
comunicar com a rede. E problemas como este podem ser difceis de detectar. Muitas vezes o
tcnico pode achar que o problema com a placa de rede, com o driver da placa ou com
outras configuraes. At descobrir que o problema um simples erro na mscara de sub-rede
pode ter sido consumido um bom tempo: do tcnico e do funcionrio que utiliza o
computador, o qual ficou sem poder acessar a rede. E hoje em dia sem acesso rede significa,
na prtica, sem poder trabalhar.
Bem, descrevo estas situaes apenas para ilustrar o quanto difcil e oneroso manter a
configurao do protocolo TCP/IP manualmente, quando temos um grande nmero de
estaes de trabalho em rede. Pode at nem ser to grande este nmero, com redes a partir
da 30 ou 50 estaes de trabalho j comea a ficar difcil a configurao manual do protocolo
TCP/IP.
Para resolver esta questo e facilitar a configurao e administrao do protocolo TCP/IP
que foi criado o DHCP. DHPC a abreviatura de: Dynamic Host Configuration Protocol
(Protocolo de configurao dinmica de hosts). Voc pode instalar um ou mais servidores
DHCP em sua rede e fazer com que os computadores e demais dispositivos que precisem de
configuraes do TCP/IP, obtenham estas configuraes, automaticamente, a partir do
servidor DHCP. Por exemplo, considere uma estao de trabalho configurada para utilizar o
DHCP. Durante a inicializao, esta estao de trabalho entra em um processo de descobrir
um servidor DHCP na rede (mais adiante detalharei como este processo de descoberta do
servidor DHCP). Uma vez que a estao de trabalho consegue se comunicar com o servidor
DHCP, ela recebe todas as configuraes do protocolo TCP/IP, diretamente do servidor
DHCP. Ou seja, com o uso do DHCP, o administrador pode automatizar as configuraes do
protocolo TCP/IP em todas os computadores da rede.
Com o uso do DHCP, a distribuio de endereos IP e demais configuraes do protocolo
TCP/IP (mscara de sub-rede, default gateway, nmero IP do servidor DNS e assim por
diante) automatizada e centralizadamente gerenciada. O administrador cria faixas de
endereos IP que sero distribudas pelo servidor DHCP (faixas estas chamadas de escopos) e
associa outras configuraes com cada faixa de endereos, tais como um nmero IP do
Default Gateway, a mscara de sub-rede, o nmero IP de um ou mais servidores DNS, o
nmero IP de um ou mais servidores WINS e assim por diante.
Todo o trabalho de configurao do protocolo TCP/IP que teria que ser feito manualmente,
agora pode ser automatizado com o uso do DHCP. Imagine somente uma simples situao,
mas que serve para ilustrar o quanto o DHCP til. Vamos supor que voc o administrador
de uma rede com 3000 estaes de trabalho. Todas as estaes de trabalho esto configuradas
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com o protocolo TCP/IP. As configuraes so feitas manualmente, no utilizado servidor
DHCP na rede. Voc utiliza um nico servidor externo, do seu provedor de Internet, com
servidor DNS. O nmero IP deste servidor DNS est configurado em todas as estaes de
trabalho da rede. O seu Provedor de Internet sofreu uma reestruturao e teve que alterar o
nmero IP do servidor DNS (veja que uma situao que est fora do controle do
administrador da rede, j que a alterao foi no servidor DNS do provedor). Como voc
configura o TCP/IP manulamente nos computadores da rede, s resta uma soluo: pr a sua
equipe em ao para visitar as 3000 estaes de trabalho da rede, alterando o nmero IP do
servidor DNS em cada uma. Em cada estao de trabalho o tcnico ter que acessar as
propriedades do protocolo TCP/IP e alterar o endereo IP do servidor DNS para o novo
endereo. Um trabalho e tanto, sem contar que podem haver erros durante este processo.
Agora imagine esta mesma situao, s que ao invs de configurar o TCP/IP manualmente
voc est utilizando o DHCP para fazer as configuraes do TCP/IP automaticamente. Nesta
situao, quando houve a alterao do nmero IP do servidor DNS, bastaria alterar esta opo
nas propriedades do escopo de endereos IP no servidor DHCP e pronto. Na prxima
reinicializao, os computadores da rede j receberiam o novo nmero IP do servidor DNS,
sem que voc ou um nico membro da sua equipe tivesse que reconfigurar uma nica estao
de trabalho. Bem mais simples, mais produtivo e menos propenso a erros.
Isso o DHCP, um servio para configurao automtica do protocolo TCP/IP nos
computadores e demais dispositivos da rede que utilizam o protocolo TCP/IP. Configurao
feita de maneira automtica e centralizada. Em redes baseadas em TCP/IP, o DHCP reduz a
complexidade e a quantidade de trabalho administrativo envolvido na configurao e
reconfigurao do protocolo TCP/IP.
Nota: A implementao do DHCP no Windows 2000 Server e no Windows Server 2003
baseada em padres definidos pelo IETF. Estes padres so definidos em documentos
conhecidos como RFCs (Request for Comments). As RFCs que definem os padres do DHCP
so as seguintes:
RFC 2131: Dynamic Host Configuration Protocol (substitui a RFC 1541)
RFC 2132: DHCP Options and BOOTP Vendor Extensions
As RFCs a seguir tambm podem ser teis para compreender como o DHCP usado com
outros servios na rede:
RFC 0951: The Bootstrap Protocol (BOOTP)
RFC 1534: Interoperation Between DHCP and BOOTP
RFC 1542: Clarifications and Extensions for the Bootstrap Protocol
RFC 2136: Dynamic Updates in the Domain Name System (DNS UPDATE)
RFC 2241: DHCP Options for Novell Directory Services
RFC 2242: Netware/IP Domain Name and Information
O site oficial, a partir da qual voc pode copiar o contedo integral das RFCs disponveis o
seguinte:
http://www.rfc-editor.org/
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Termos utilizados no DHCP
O DHCP composto de diverses elementos. O servidor DHCP e os clientes DHCP. No
servidor DHCP so criados escopos e definidas as configuraes que os clientes DHCP
recebero. A seguir apresento uma srie de termos relacionados ao DHCP. Estes termos sero
explicados em detalhes at o final deste captulo.
Definio dos termos utilizados no DHCP:
Servidor DHCP: um servidor com o Windows 2000 Server ou com o Windows
Server 2003 onde foi instalado e configurado o servio DHCP. Aps a instalao de
um servidor DHCP ele tem que ser autorizado no Active Directory, antes que ele
possa, efetivamente, atender a requisies de clientes. O procedimento de autorizao
no Active Directory uma medida de segurana, para evitar que servidores DHCP
sejam introduzidos na rede sem o conhecimento do administrador. O servidor DHCP
no pode ser instalado em um computador com o Windows 2000 Professional.
Cliente DHCP: qualquer dispositivo de rede capaz de obter as configuraes do
TCP/IP a partir de um servidor DHCP. Por exemplo, uma estao de trabalho com o
Windows 95/98/Me, Windows NT Workstation 4.0, Windows 2000 Professional,
Windows XP, uma impressora com placa de rede habilitada ao DHCP e assim por
diante.
Escopo: Um escopo o intervalo consecutivo completo des endereos IP possveis
para uma rede (por exemplo, a faixa de 10.10.10.100 a 10.10.10.150, na rede
10.10.10.0/255.255.255.0). Em geral, os escopos definem uma nica sub-rede fsica,
na rede na qual sero oferecidos servios DHCP. Os escopos tambm fornecem o
mtodo principal para que o servidor gerencie a distribuio e atribuio de endereos
IP e outros parmetros de configurao para clientes na rede, tais como o Default
Gateway, Servidor DNS e assim por diante..
Superescopo: Um superescopo um agrupamento administrativo de escopos que
pode ser usado para oferecer suporte a vrias sub-redes IP lgicas na mesma sub-rede
fsica. Os superescopos contm somente uma lista de escopos associados ou escopos
filho que podem ser ativados em cojunto. Os superescopos no so usados para
configurar outros detalhes sobre o uso de escopo. Para configurar a maioria das
propriedades usadas em um superescopo, voc precisa configurar propriedades de
cada escopo associado, individualmente. Por exemplo, se todos os computadores
devem receber o mesmo nmero IP de Default Gateway, este nmero tem que ser
configurado em cada escopo, individualmente. No tem como fazer esta configurao
no Superescopo e todos os escopos (que compem o Superescopo), herdarem estas
configuraes.
Intervalo de excluso: Um intervalo de excluso uma seqncia limitada de
endereos IP dentro de um escopo, excludo dos endereos que so fornecidos pelo
DHCP. Os intervalos de excluso asseguram que quaisquer endereos nesses
intervalos no so oferecidos pelo servidor para clientes DHCP na sua rede. Por
exemplo, dentro da faixa 10.10.10.100 a 10.10.10.150, na rede
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10.10.10.0/255.255.255.0 de um determinado escopo, voc pode criar uma faixa de
excluso de 10.10.10.120 a 10.10.10.130. Os endereos da faixa de excluso no sero
utilizados pelo servidor DHCP para configurar os clientes DHCP.
Pool de endereos: Aps definir um escopo DHCP e aplicar intervalos de excluso,
os endereos remanescentes formam o pool de endereos disponveis dentro do
escopo. Endereos em pool so qualificados para atribuio dinmica pelo servidor
para clientes DHCP na sua rede. No nosso exemplo, onde temos o escopo com a faixa
10.10.10.100 a 10.10.10.150, com uma faixa de excluso de 10.10.10.120 a
10.10.10.130, o nosso pool de endereos formado pelos endereos de 10.10.10.100 a
10.10.10.119, mais os endereos de 10.10.10.131 a 10.10.10.150.
Concesso: Uma concesso um perodo de tempo especificado por um servidor
DHCP durante o qual um computador cliente pode usar um endereo IP que ele
recebeu do servidor DHCP (diz-se atribudo pelo servidor DHCP). Uma concesso
est ativa quando ela est sendo utilizada pelo cliente. Geralmente, o cliente precisa
renovar sua atribuio de concesso de endereo com o servidor antes que ela expire.
Uma concesso torna-se inativa quando ela expira ou excluda no servidor. A
durao de uma concesso determina quando ela ir expirar e com que freqncia o
cliente precisa renov-la no servidor.
Reserva: Voc usa uma reserva para criar uma concesso de endereo permanente
pelo servidor DHCP. As reservas asseguram que um dispositivo de hardware
especificado na sub-rede sempre pode usar o mesmo endereo IP. A reserva criada
associada ao endereo de Hardware da placa de rede, conhecido como MAC-Address.
No servidor DHCP voc cria uma reserva, associando um endereo IP com um
endereo MAC. Quando o computador (com o endereo MAC para o qual existe uma
reserva) inicializado, ele entre em contato com o servidor DHCP. O servidor DHCP
verifica que existe uma reserva para aquele MAC-Address e configura o computador
com o endereo IP associado ao Mac-address. Caso haja algum problema na placa de
rede do computador e a placa tenha que ser substituda, mudar o MAC-Address e a
reserva anterior ter que ser excluda e uma nova reserva ter que ser criada, utilzando,
agora, o novo Mac-Address.
Tipos de opo: Tipos de opo so outros parmetros de configurao do cliente que
um servidor DHCP pode atribuir aos clientes. Por exemplo, algumas opes usadas
com freqncia incluem endereos IP para gateways padro (roteadores), servidores
WINS (Windows Internet Name System) e servidores DNS (Domain Name System).
Geralmente, esses tipos de opo so ativados e configurados para cada escopo. O
console DHCP tambm permite a voc configurar tipos de opo padro que so
usados por todos os escopos adicionados e configurados no servidor. A maioria das
opo predefinida atravs da RFC 2132, mas voc pode usar o console DHCP para
definir e adicionar tipos de opo personalizados se necessrio.
Classe de opes: Uma classe de opes uma forma do servidor gerenciar tipos de
opo fornecidos aos clientes. Quando uma classe de opes adicionada ao servidor,
possvel fornecer tipos de opo especficos de classe aos clientes dessa classe para
suas configuraes. No Windows 2000, os computadores cliente tambm podem
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especificar uma ID de classe durante a comunicao com o servidor. Para clientes
DHCP anteriores que no oferecem suporte ao processo de ID de classe, o servidor
pode ser configurado com classes padro ao colocar clientes em uma classe. As
classes de opes podem ser de dois tipos: classes de fornecedor e classes de usurio.
Como o DHCP funciona
O DHCP utiliza um modelo cliente/servidor. O administrador da rede instala e configura um
ou mais servidores DHCP. As informaes de configurao escopos de endereos IP,
reservas e outras opes de configurao so mantidas no banco de dados dos servidores
DHCP. O banco de dados do servidor inclui os seguintes itens:
Parmetros de configurao vlidos para todos os cliente na rede (nmero IP do
Default Gateway, nmero IP de um ou mais servidores DNS e assim por diante). Estas
configuraes podem ser diferentes para cada escopo.
Endereos IP vlidos mantidos em um pool para serem atribudos aos clientes alm de
reservas de endereos IP.
Durao das concesses oferecidas pelo servidor. A concesso define o perodo de
tempo durante o qual o endereo IP atribudo pode ser utilizado pelo cliente.
Conforme mostrarei mais adiante, o cliente tenta renovar esta concesso em perodos
definidos, antes que a concesso expire.
Com um servidor DHCP instalado e configurado na rede, os clientes com DHCP podem obter
os endereos IP e parmetros de configurao relacionados dinamicamente sempre que forem
inicializados. Os servidores DHCP fornecem essa configurao na forma de uma oferta de
concesso de endereo para clientes solicitantes. Em um dos prximos itens descreverei como
o processo completo de concesso, desde o momento que a estao de trabalho
inicializada, at o momento que ela recebe todas as configuraes do servidor DHCP.
Clientes suportados pelo DHCP
O termo Cliente utilizado para descrever um computador ligado rede e que obtm as
configuraes do protocolo TCP/IP a partir de um servidor DHCP. Qualquer computador com
o Windows (qualquer verso) instalado ou outros dispositivos, capazes de se comunicar com
o servidor DHCP e obter as configuraes do TCP/IP a partir do servidor DHCP,
considerado um cliente DHCP.
Os clientes DHCP podem ser quaisquer clientes baseados no Microsoft Windows ou outros
clientes que oferecem suporte e so compatveis com o comportamento do cliente descrito no
documento padro de DHCP, que a RFC 2132, publicado pela Internet Engineering Task
Force - IETF.
Configurando um cliente baseado no Windows para que seja um cliente do DHCP:
Para configurar um computador com o Windows 2000 Server para ser um cliente DHCP, siga
os passos indicados a seguir:
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1.
Faa o logon com a conta de Administrador ou com uma conta com permisso de
administrador.
2.
Abra o Painel de controle: Iniciar -> Configuraes -> Painel de controle.
3.
Abra a opo Conexes dial-up e de rede.
4.
Clique com o boto direito do mouse na conexo de rede local a ser configurada. No
menu de opes que exibido clique em Propriedades.
5.
Ser exibida a janela de propriedades da conexo de rede local.
6.
Clique na opo Protocolo Internet (TCP/IP) para selecion-la. Clique no boto
Propriedades, para abrir a janela de propriedades do protocolo TCP/IP.
7.
Nesta janela voc pode configurar o endereo IP, a mscara de sub-rede e o Gateway
padro, manualmente. Para isso basta marcar a opo Utilizar o seguinte endereo IP e
informar os endereos desejados.
8.
Para configurar o computador para utilizar um servidor DHCP, para obter as
configuraes do TCP/IP automaticamente, marque a opo Obter um endereo IP
automaticamente, conforme indicado na Figura a seguir. Marque tambm a opo Obter o
endereo dos servidores DNS automaticamente, para obter o endereo IP do servidor DNS a
partir das configuraes fornecidas pelo DHCP.

Configurando o cliente para usar o DHCP.


9.
10.

Clique em OK para fechar a janela de propriedades do TCP/IP.


Voc estar de volta janela de propriedades da conexo de rede local.

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11.
Clique em OK para fech-la e aplicar as alteraes efetudas. Ao clicar em OK, o
cliente DHCP j tentar se conectar com um servidor DHCP e obter as configuraes do
protocolo TCP/IP, a partir do servidor DHCP.
O servidor DHCP d suporte as seguintes verses do Windows (e do MS- DOS) com clientes
DHCP:
Windows Server 2003 (todas as edies)
Windows 2000 Server (todas as edies)
Windows XP Home e Professional
Windows NT (todas as verses lanadas)
Windows Me
Windows 98
Windows 95
Windows for Workgroups verso 3.11 (com o Microsoft 32 bit TCP/IP VxD
instalado)
Microsoft-Network Client verso 3.0 para MS-DOS (com o driver TCP/IP de modo
real instalado)
LAN Manager verso 2.2c
Um recurso de nome esquisito APIPA
APIPA a abreviatura de Automatic Private IP Addressing. Esta uma nova funcionalidade
que foi introduzida no Windows 98, est presente no Windows 2000, Windows XP e
Windows Server 2003. Imagine um cliente com o protocolo TCP/IP instalado e configurado
para obter as configuraes do protocolo TCP/IP a partir de um servidor DHCP. O cliente
inicializado, porm no consegue se comunicar com um servidor DHCP. Neste situao, o
Windows 2000 Server, usando o recurso APIPA, e automaticamente atribui um endereo IP
da rede 169.254.0.0/255.255.0.0. Este um dos endereos especiais, reservados para uso em
redes internas, ou seja, este no seria um endereo de rede, vlido na Internet. A seguir
descrevo mais detalhes sobre a funcionalidade APIPA.
No esquea: O nmero de rede usado pelo recurso APIPA o seguinte:
169.254.0.0/255.255.0.0
Nota: O recurso APIPA especialmente til para o caso de uma pequena rede, com 4 ou 5
computadores, onde no existe um servidor disponvel. Neste caso voc pode configurar todos
os computadores para usarem o DHCP. Ao inicializar, os clientes no conseguiro localizar
um servidor DHCP (j que noexiste nenhum servidor na rede). Neste caso o recurso APIPA
atribuir endereos da rede 1693254.0.0/255.255.0.0 para todos os computadores da rede. O
resultado final que todos ficam configurados com endereos IP da mesma rede e podero se
comunicar, compartilhando recursos entre si. uma boa soluo para um rede domstica ou
de um pequeno escritrio.

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Configurao automtica do cliente
Se os clientes estiverem configurados para usar um servidor DHCP (em vez de serem
configurados manualmente com um endereo IP e outros parmetros), o servio do cliente
DHCP entrar em funcionamento a cada vez que o computador for inicializado. O servio do
cliente DHCP usa um processo de trs etapas para configurar o cliente com um endereo IP e
outras informaes de configurao.
O cliente DHCP tenta localizar um servidor DHCP e obter as configuraes do
protocolo TCP/IP, a partir desse servidor.
Se um servidor DHCP no puder ser encontrado, o cliente DHCP configura
automaticamente seu endereo IP e mscara de sub-rede usando um endereo
selecionado da rede classe B reservada, 169.254.0.0, com a mscara de sub-rede,
255.255.0.0 (recurso APIPA). O cliente DHCP ir fazer uma verificao na rede, para
ver se o endereo que ele est se auto-atribuindo (usando o recurso APIPA) j no est
em uso na rede. Se o endereo j estiver em uso ser caracterizado um conflito de
endereos. Se um conflito for encontrado, o cliente selecionar outro endereo IP. A
cada conflito de endereo, o cliente ir tentar novamente a configurao automtica
aps 10 tentativas ou at que seja utilizado um endereo que no gere conflito.
Depois de selecionar um endereo no intervalo de rede 169.254.0.0 que no est em
uso, o cliente DHCP ir configurar a interface com esse endereo. O cliente continua a
verificar se um servidor DHCP no est disponvel. Esta verificao feita a cada
cinco minutos. Se um servidor DHCP for encontrado, o cliente abandonar as
informaes
configuradas
automaticamente
(endereo
da
rede
169.254.0.0/255.255.0.0). Em seguida, o cliente DHCP usar um endereo oferecido
pelo servidor DHCP (e quaisquer outras informaes de opes de DHCP fornecidas)
para atualizar as definies de configurao IP.
Caso o cliente DHCP j tenha obtido previamente uma concesso de um servidor DHCP
(durante uma inicializao anterior) e esta concesso ainda no tenha expirado, ocorrer a
seguinte seqncia modificada de eventos, em relao a situao anterior:
Se a concesso de cliente ainda estiver vlida (no expirada) no momento da
inicializao, o cliente ir tentar renovar a concesso com o servidor DHCP.
Se durante a tentativa de renovao o cliente no conseguir localizar qualquer servidor
DHCP, ele ir tentar efetuar o ping no gateway padro que ele recebeu do servidor
DHCP anteriormente. Dependendo do sucesso ou falha do ping, o cliente DHCP
proceder conforme o seguinte:
1.
Se um ping para o gateway padro for bem-sucedido, o cliente DHCP
presumir que ainda est localizado na mesma rede em que obteve a concesso
atual e continuar a usar a concesso. Por padro, o cliente ir tentar renovar a
concesso quando 50 por cento do tempo de concesso atribudo tiver
expirado.

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2.
Se uma solicitao de ping do gateway padro falhar, o cliente
presumir que foi movido para uma rede em que no esto disponveis
servidores DHCP, como uma rede domstica ou uma rede de uma pequena
empresa, onde no est disponvel servidor DHCP (pode ser o exemplo de um
vendedor conectando um notebook em um ponto da rede de um pequeno
cliente).
O cliente ir configurar automaticamente o endereo IP conforme descrito anteriormente.
Uma vez que configurado automaticamente, o cliente continua a tentar localizar um servidor
DHCP a cada cinco minutos e obter uma nova concesso de endereo IP e de demais
configuraes.
No esquea: APIPA isso. A sigla mais complicada do que a funcionalidade. Se voc est
se preparando para os exames de Certificao do Windows 2000 Server, fique atento a esta
funcinalidade. Normalmente aparecem questes envolvendo conhecimentos desta
funcionalidade.

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Uma Introduo ao WINS
Introduo ao WINS
O WINS a abreviatura de Windows Internet Name Services. um servio de resoluo de
nomes. Mais um? O DNS j no um servio de resoluo de nomes? Sim para as duas
questes. O WINS mais um servio de resoluo de nomes, que mantido por questes de
compatibilidade com verses anteriores do Windows (95, 98, Me, 3.11) e de compatibilidade
com aplicaes mais antigas, que ainda dependam da resoluo de nomes NetBios.
Todo computador tem dois nomes: um chamado nome de hosts e um nome NetBios. Claro
que estes nomes devem ser iguais. Por exemplo, o computador micro01.abc.com.br tem um
nome de host micro01 e, por coerncia, o nome NetBios tambm deve ser micro01. Eu digo
deve ser, porque em clientes mais antigos, tais como o Windows 95, Windows 98 ou
Windows Me, o nome de host e o nome NetBios so configurados em diferentes opes do
Windows e podem ser diferentes, embora no seja nada coerente configurar nomes diferentes.
O WINS um servio que permite que os clientes faam o seu registro dinamicamente
durante a inicializao. O cliente registra o seu nome NetBios e o respectivo endereo IP.
Com isso o WINS vai criando uma base de nomes NetBios e os respectivos endereos
podendo fornecer o servio de resoluo de nomes NetBios na rede.
Conforme voc ver nesta introduo, o WINS apresenta um espao de nomes chamado plano
(flat), sem domnio e sem nenhuma hierarquia (como acontecia no DNS, onde temos um
espao denomes hierrquico).
Entendendo o que e como funciona o WINS
O Windows Internet Name Service WINS um servio para resoluo de nomes. Mais um,
pode perguntar o amigo leitor. Sim, alm do DNS o Windows 2000 Server (a exemplo do
Windows Server 2003 e do NT Server 4.0) tambm fornece mais um servio para resoluo
de nomes WINS.
O WINS tem muitas diferenas em relao ao DNS. A primeira e fundamental delas que o
WINS no forma um espao de nomes hierrquico como o DNS. O espao de nomes do
WINS plano (flat).
Em uma base de dados WINS fica registrado apenas o nome NetBios do computador e o
respectivo nmero IP. Poderamos at dizer que o WINS est para a resoluo de nomes
NetBios, assim como o DNS est para a resoluo de nomes FQDN.
A grande questo que continua : Porque dois servios diferentes para a resoluo de
nomes. O que acontece que at o NT Server 4.0, o WINS era o servio de resoluo de
nomes mais utilizado e o suporte ao DNS s er obrigatrio se aglum servio dependesse do
DNS. Na poca do NT Server 4.0, com a maioria dos clientes baseados em Windows 95/98
(ou at mesmo Windows 3.11), o WINS era o servio de nomes mais utilizado. Porm a partir
do Windows 2000 Server, com o Active Directory, o DNS passou a ser o servio preferencial
(e obrigatrio para o caso do Active Directory), para resoluo de nomes.
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Porm da mudana do WINS para o DNS, obviamente que existe um perodo de transio.
exatamente este perodo que estamos vivendo, ou seja, com clientes (Windows 95/98/Me) e
aplicativos que ainda dependem do WINS. Por isso que, muito provavlmente, voc ainda
precsar do WINS para dar suporte a estes clientes e aplicativos mais antigos, ainda
dependentes do WINS.
Com o WINS, sempre que um cliente configurado para utilizar um servidor WINS,
inicializado, o cliente, automaticamente, registra o seu nome NetBios e o respectivo endereo
IP, na base de dados do servidor configurado como Wins Primrio, nas propriedades do
TCP/IP. Os nomes NetBios podem ter at 15 caracteres. Na verdade so 16 caracteres, mas o
dcimo sexto reservado para uso do sistema operacional. O Windows 2000 Server registra,
para um mesmo computador, o nome NetBios mais de uma vez, apenas mudando o dcimo
sexto caractere. Este caractere indica um servio especfico no computador. Falarei mais
sobre estes nomes logo adiante.
Algumas caractersticas do WINS
O WINS apresenta as seguintes caractersticas:

Um banco de dados dinmico de nome para endereo que mantm o suporte para
resoluo e registro do nome NetBios de computador. O servio WINS instalado em
um ou mais servidores da rede. O nmero IP do servidor WINS deve ser informado
nos clientes, quer seja configurando manualmente as propriedades do protocolo
TCP/IP do cliente, quer seja atravs do uso do DHCP para efetuar estas configuraes.

Gerenciamento centralizado do banco de dados de nome para endereo, minorando a


necessidade de gerenciamento de arquivos Lmhosts. O arquivo Lmhosts um arquivo
de texto, na qual podem ser criadas entradas para resoluo de nomes NetBios. O
arquivo Lmhosts fica na pasta systemroot\system32\drivers\etc, onde systemroot
representa a pasta onde est instalado o Windows 2000 Server. Podemos dizer que o
Lmhosts representa para o WINS, o mesmo que o arquivo hosts representa para o
DNS. Na verdade, na pasta indicada anteriormente, gravado, por padro, um arquivo
chamado Lmhosts.sam. O administrador, caso necessite utilizar um arquivo Lmhosts,
pode renomear este arquivo (de Lmhosts.sam para Lmhosts) e criar as entradas
necessrias.

O uso do WINS fornece Reduo de trfego de broadcast, gerado para a reosluo de


nome NetBios. Se os clientes dependentes do WINS, no estiverem configurados com
o nmero IP de pelo menos um servidor WINS, eles iro gerar trfego de Broadcast na
rede local, para tentar resolver nomes. Por padro os roteadores bloqueiam trfego de
broadcast. Com isso, sem o uso do WINS, para clientes que dependem do WINS, no
haveria como fazer a resoluo de nomes de servidores que esto em outras redes
(redes remotas, ligadas atravs de links de WAN e roteadores). Atravs do mecanismo
de replicao, possvel manter vrios servidores WINS, em diferentes redes, com o
mesmo banco de dados, com informaes de todos os computadores da rede, mediante
o uso de replicao.

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possvel integrar o WINS com o DNS, para que o WINS possa respodner consultas
s quais o DNS no conseguiu responder.

Como saber se ainda devo utilizar o WINS?


Pode parecer que o WINS tem muitas vantagens, ento deve realmente ser utilizado. No
bem assim. S justificado o uso do WINS se houver verses anteriores do Windows ou
aplicaes que dependam do WINS. Neste tem vou detalhar um pouco mais sobre em que
situaes voc ter que utilizar o WINS.
Antes de mostrar quando voc deve utilizar, vou descrever algumas situaes em que, com
certeza, voc no precisar utilizar o WINS:
A sua rede baseada apenas em servidores como Windows 2000 Server ou Windows Server
2003 e os clientes so baseados no Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional.
Com uma rede nesta situao (o que ainda deve ser muito raro), com certeza o DNS est
instalado e funcionando. Nesta situao no existe nenhuma dependncia do WINS para a
resoluo de nomes, uma vez que o DNS atende perfeitamente a necessidade de resoluo de
nomes no cenrio proposto.
Se voc tem uma pequena rede, com at 20 computadores, localizados em um nico
escritrio, e a rede utilizada para compartilhamento de arquivos, impressoras e para
aplicaes, no necessrio o uso do WINS. Mesmo que alguns clientes ou aplicaes
necessitem de resoluo de nome NetBios, podero faz-lo, sem problemas,usando broadcast.
Devido ao pequeno nmero de computadores, o trfego de broadcast, devido resoluo de
nomes NetBios no representar um problema.
Ao decidir se precisa usar o WINS, voc deve primeiro considerar as seguintes questes:

Tenho computadores na rede que exigem o uso de nomes de NetBIOS? Lembre que
todos os computadores em rede que estiverem sendo executados com um sistema
operacional da Microsoft antigo, como as verses do MS-DOS, Windows 95/98 ou
Windows NT 3.51/4.0, exigem suporte a nomes de NetBIOS. O Windows 2000 o
primeiro sistema operacional da Microsoft que no requer mais a nomeao de
NetBIOS. Portanto, os nomes de NetBIOS ainda podem ser exigidos na rede para
fornecer servios de compartilhamento de arquivo e impresso bsicos e para oferecer
suporte a diversas aplicaes existentes, as quais ainda dependam da resoluo de
nomes NetBios. Por exemplo, um cliente baseado no Windows 95, depende do nome
NetBios do servidor, para poder acessar uma pasta compartilhada no servidor. Voc
no conseguir usar o nome DNS do sevidor, como por exemplo:
\\srv01.abc.com\documentos, em clientes com verses antigas do Windows, conforme
as descritas no incio deste pargrafo. Nestes clientes voc tem que usar o nome
NetBios do servidor, como por exemplo: \\srv01\documentos.

Todos os computadores na rede esto configurados e so capazes de oferecer suporte


ao uso de outro tipo de nomeao de rede, como DNS (Domain Name System, sistema
de nomes de domnios)? A nomeao de rede um servio vital para a localizao de
computadores e recursos por toda a rede, mesmo quando os nomes NetBIOS no

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sejam exigidos. Antes de decidir eliminar o suporte a nomes de NetBIOS ou WINS,
certifique-se de que todos os computadores e programas na rede so capazes de
funcionar usando outro servio de nomes, como o DNS. Nesta etapa muito
importante que voc tenha um inventrio de software atualizado. Com o inventrio de
software voc tem condio de saber quais programas ainda dependem da resoluo
de nomes NetBios.

Os clientes WINS que estejam executando sob o Windows 2000, Windows Server
2003 ou Windows XP Professional, so configurados por padro para usar primeiro o
DNS para resolver nomes com mais de 15 caracteres ou que utilizem pontos (".")
dentro do nome. Para nomes com menos de 15 caracteres e que no utilizem pontos, o
Windows primeira tenta resolver o nome usando WINS (se este estiver configurado),
caso o WINS venha a falhar, o DNS ser utilizado na tentativa de resolver o nome.

Clientes suportados pelo WINS


O WINS suportado por uma grande variedade de clientes, conforme descrito na lista a
seguir:

Windows Server 2003


Windows 2000
Windows NT 3.5 ou superior
Windows 95/98/Me
Windows for Workgroups 3.11
MS-DOS com Cliente de Rede Microsoft verso 3
MS-DOS com LAN Manager verso 2.2c
Clientes Linux e UNIX, rodando o servo Samba

Nota: possvel criar entradas estticas no WINS (criadas manualmente), para clientes no
suportados pelo WINS. Porm esta no uma prtica recomendada e somente deve ser
utilizada quando for absolutamente necessria.
No esquea: Fique atento a este ponto, ou seja, criao de entradas estticas. Por exemplo,
se voc tem clientes antigos, como o Windows 95 ou Windows 98, que precisam acessar
recursos em um servidor UNIX, o qual no pode ser cliente do WINS, ou seja, no capaz de
registrar seu nome no WINS, o que fazer? Neste caso voc deve criar uma entrada esttica no
WINS, para o nome do servidor UNIX e o respectivo endereo IP. Com isso, os clientes mais
antigos podero acessar os recursos do servidor UNIX.
Como funciona o WINS
Os servidores WINS mantm uma base de dados com nomes dos clientes configurados para
utilizar o WINS e os respectivos endereos IP. Quando uma estao de trabalho configurada
para utilizar o WINS inicializada, ela registra o seu nome NetBios e o seu endereo IP no
banco de dados do servidor WINS. A estao de trabalho utiliza o servidor WINS, cujo
endereo IP est configurado como WINS Primrio, nas propriedades do protocolo TCP/IP
(quer estas configuraes tenham sido feitas manualmente ou via DHCP). Quando o cliente
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desligado, o registro do nome e do endereo IP liberado no servidor WINS. Com isso a base
de dados do WINS criada e mantida, dinamicamente.
Os nomes NetBios podem ter, no mximo 15 caracteres. Um 16 caractere registrado pelo
servio WINS. Este caractere adicional utilizado para indicar um determinado tipo de
servio. Por exemplo, um servidor pode ter o seu nome registrado no WINS vrias vezes. O
que diferencia um registro do outro o 16 caractere, o qual indica diferentes servios. O 16
caractere est no formato de nmero Hexadecimal. A seguir, a ttulo de exemplo, alguns dos
valores possveis para o 16 caractere e o respectivo significado:
nome_de_domnio[1Bh]: Registrado por cada controlador de domnio do Windows NT Server
4.0 que esteja executando como PDC (Primary Domain Controller) do respectivo domnio.
Esse registro de nome usado para permitir a procura remota de domnios. Quando um
servidor WINS consultado para obteno desse nome, ele retorna o endereo IP do
computador que registrou o nome.
nome_de_computador[1Fh]: Registrado pelo servio Network Dynamic Data Exchange
(NetDDE, intercmbio dinmico de dados de rede). Ele aparecer somente se os servios
NetDDE forem iniciados no computador.
Voc pode exibir a lista de nomes (na verdade o mesmo nome, apenas diferenciando o 16
caractere) registrados para um determinado computador, utilizando o seguinte comando:
nbtstat a nome_do_computador
Por exemplo, o comando a seguir retorna a lista de nomes registrados no WINS, pelo
computador chamado servidor:
nbtstat a servidor
Este comando retorna o resultado indicado a seguir:
C:\>nbtstat -a servidor
Local Area Connection:
Node IpAddress: [10.10.20.50] Scope Id: []
NetBIOS Remote Machine Name Table
Name
Type Status
------------------------------------------SERVIDOR
<00> UNIQUE
Registered
SERVIDOR
<20> UNIQUE
Registered
GROZA
<00> GROUP
Registered
GROZA
<1C> GROUP
Registered
GROZA
<1B> UNIQUE Registered
GROZA
<1E> GROUP
Registered
SERVIDOR
<03> UNIQUE Registered
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GROZA
<1D> UNIQUE Registered
..__MSBROWSE__.
<01> GROUP
Registered
INet~Services
<1C> GROUP
Registered
IS~SERVIDOR.... <00> UNIQUE Registered
ADMINISTRADOR <03> UNIQUE Registered
MAC Address = 00-00-21-CE-01-11
Para que as estaes de trabalho da rede possam utilizar o servidor WINS, basta informar o
nmero IP do servidor WINS nas propriedades avanadas do protocolo TCP/IP. Uma vez
configurado com o nmero IP do servidor WINS, o cliente, durante a inicializao, registra o
seu nome NetBios, automaticamente com o servidor WINS.
O cliente WINS utiliza diferentes mtodos para a resoluo de nomes NetBios. Estes
diferentes mtodos so identificados como: b-node, p-node, m-node e h-node. A seguir
descrevo a diferena entre estes mtodos:

b-node: Um cliente configurado com este mtodo de resoluo utiliza somente


broadcast para a resoluo de nomes NetBios. Se no houver um servidor WINS na
rede ou o servidor WINS no estiver configurado nas propriedades avanadas do
TCP/IP, este o mtodo padro utilizado.

p-node: Utiliza somente o servidor WINS. Se o WINS falhar em resolver o nome, o


cliente no tentar outro mtodo.

m-node: Utiliza primeiro broadcast, se no conseguir resolver o nome usando


broadcast, ento utiliza o servidor WINS.

h-node: Primeiro utiliza o servidor WINS, somente se o WINS falhar que ser
tentado o broadcast. Este mtodo reduz o trfego de broadcast na rede. o mtodo
padro para clientes configurados para utilizar um servidor WINS.

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Concluso
Um longo mdulo, sem dvidas. Mas necessrio, igualmente, sem dvidas. Este , sem
dvidas, um dos mdulos mais importantes para o candidato ao Exame 70-271. Este mdulo
apresenta conceitos tericos fundamentais para o entendimento de como funciona uma rede
baseada em Windows. Este mdulos serviu como uma espcie de Apresentao do Windows
Server 2003. Na parte inicial do Captulo apresentei uma viso geral de uma rede baseada no
Windows Server 2003. Falei sobre o conceito de uma rede Cliente/Servidor e sobre o
Protocolo TCP/IP. Tambm fiz uma apresentao dos principais servios de rede:

DNS
DHCP
WINS

Neste mdulo voc tambm encontrou uma srie de termos que talvez voc ainda no
conhea. Se voc j trabalha com o Windows 2000 Server, termos como Active Directory,
Group Polices Objects (GPOs), DNS, WINS, DHCP e tantos outros, j devem ser conhecidos.
Se voc nunca trabalhou com o NT Server 4.0 ou com o Windows 2000 Server, ento a
maioria destes termos provavelmente no so conhecidos para voc.
Este foi um mdulo quase que totalmente terico. Foram apresentados conceitos importantes
para que o leitor possa entender a parte prtica que ser apresentada no restante do livro. Peo
ao amigo leitor que leia e releia este mdulo, quantas vezes forem necessrias, at que estes
conceitos tericos estejam perfeitamente entendidos. No duvide, eles so fundamentais para
o Exame 70-271 e tambm para o Exame 70-272.
Iniciei com a apresentao do que vem a ser uma rede de computadores. Neste item fiz um
retrospectiva desde a poca em que o nico modelo disponvel era o modelo do Mainframe,
at os modernos modelos baseados em aplicativos de n camadas.
Nesta parte apresentei com um pouco mais de detalhes o conceito de uma rede baseada no
modelo Cliente/Servidor. O trecho a seguir resumo o que foi apresentado neste item:
1.
Na poca do Mainframe os aplicativos e os dados ficavam no Mainframe. O acesso era
feito atravs de terminais, conhecidos como terminais burros. A administrao era feita
centralizadamente, o que facilitava a atualizao e manuteno das aplicaes.
2.
No modelo Cliente/Servidor clssico a aplicao e a lgica ficavam no programa
instalado na estao de trabalho cliente e os dados no servidor de banco de dados. Isso gera
dificuldades para atualizao das aplicaes e um elevado custo para manter este modelo
funcionando.
3.
A nova tendncia portar as aplicaes para um modelo de n camadas, onde as
aplicaes, a lgica e os dados ficam em servidores (de aplicaes, Web e de banco de dados)
e o acesso feito atravs de um Navegador.
4.
Puxa, mas o modelo em n camadas praticamente o mesmo modelo do Mainframe,
com aplicaes e dados no servidor, administrao centralizada e reduo no custo de
propriedade (TCO) em relao ao modelo Cliente/Servidor tradicional? isso mesmo, este
modelo muito prximo do modelo do Mainframe, porm com todas as vantagens da

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evoluo da informtica nestas ltimas dcadas, tais como interfaces grficas, programas mais
poderosos e por a vai.
Na prtica, o que est em uso nas empresas um modelo misto, onde algumas aplicaes
rodam no PC do usurio e outras so acessadas atravs da rede, mas rodam nos servidores da
rede da empresa. O que se busca o melhor dos dois mundos, ou seja os recursos
sofisticados e aplicaes potentes com interfaces ricas do modelo Cliente/Servidor, com a
facilidade e baixo custo do modelo Centralizado da poca do Mainframe.
Posso citar o exemplo de um dos bancos com os quais trabalho. Quando vou ao banco renovar
um seguro ou tratar algum assunto diretamente com o gerente, vejo que ele tem na sua estao
de trabalho, aplicativos de produo do dia-a-dia, tais como o Microsoft Word, Microsoft
Excel, um aplicativo de clculos e anlise de crdito e assim por diante. Este mesmo gerente
utiliza o site da empresa para fornecer informaes. Ele tambm utiliza a Internet da empresa
para se manter atualizado. Alm disso ele utiliza alguns sistemas que ainda residem no bom e
velho mainframe. Por exemplo, quando eu peo que ele faa uma alterao no meu endereo
de correspondncia, ela acessa a famosa telinha verde, de um programa emulador de terminal,
que acessa uma aplicao que est no Mainframe da empresa.
Este caminho me parece muito mais sensato, ou seja, no precisa ser um ou outro modelo,
mas sim o melhor dos dois mundos.
Seguindo a exposio terica, falei sobre os papis que os servidores baseados no Windows
Server 2003 podem desempenhar em uma rede. Tambm mostrei outros produtos da
Microsoft que so projetados para trabalhar em conjunto com o Windows Server 2003, como
por exemplo o SQL Server 2000 que o servidor de banco de dados da Microsoft, o
Exchange Server 2000 que o servidor de correio eletrnico e plataforma para
desenvolvimento de aplicaes de colaborao e Workflow.
Seguindo, tratei de um assunto extremamente importante: O protocolo TCP/IP.
Apresentei os conceitos bsicos do protocolo, iniciando pela definio de protocolo e pelo
papel do TCP/IP em uma rede de computadores. Em seguida falei sobre os parmetros do
TCP/IP que devem estar configurados em um computador, tais como:

Nmero IP
Mscara de sub-rede
Default Gateway
Servidor DNS

Voc tambm aprendeu um pouco sobre sistemas de numerao, mais especificamente sobre
o sistema de numerao decimal e o sistema de numerao binrio. Aprendeu a fazer alguns
clculos bsicos. Em seguida mostrei como o TCP/IP utiliza a aritmtica binria para
determinar se dois computadores esto na mesma rede ou em redes diferentes.
Encerrei o tpico sobre TPC/IP apresentando os conceitos bsicos sobre Roteamento e
apresentando um exemplo detalhadamente explicado, com os passos envolvidos no
roteamento de informaes entre duas redes distantes, ligadas atravs de um link de WAN.
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MDULO 2 ENTENDENDO O ACTIVE DIRECTORY


Introduo
Mdulo 2 Entendendo o Active Directory: Neste mdulo apresentarei uma viso geral
sobre o Active Directory. Voc aprender sobre o conceito de Domnios e Workgroups e
entender exatamente qual a funo do Active Directory em uma rede baseada no Windows,
quer seja Windows 2000 Server, Windows Server 2003 ou em ambos. Para o profissional que
presta Suporte Tcnico de fundamental importncia entender exatamente o que o Active
Directory, qual o seu papel em uma rede baseada no Windows e quais os elementos que
compem a estrutura lgica e fsica do Active Directory. Estes conceitos sero abordados
neste mdulo.
A seguir apresento uma lista dos principais tpicos a serem abordados neste mdulo:

Introduo
Conceito de Diretrio e Exemplos
Um diretrio nico para todas as aplicaes
Entendendo o Conceito de Diretrios e Workgroups
Domnios, rvores de domnios e Unidades Organizacionais Conceitos
Active Directory - Conceito
Conhecendo os Principais Objetos de um Domnio
Grupos de Usurios e Atribuies de Permisses
Unidades Organizacionais: Conceito e Funcionamento
Relaes de Confiana Entre Domnios e Florestas
Servidores de Catlogo Global
Sites: Conceito, Definio e Utilizao
Replicao do Active Directory
Schema do Active Directory: Conceito e Definio
Nveis de Funcionalidade do Domnio
Nveis de Funcionalidade de uma Floresta

Embora estes no sejam tpicos que faam parte diretamente do programa oficial, so tpicos
fundamentais para o candidato ao MCDST e a passar no Exame 70-271. Por exemplo, o
conhecimento sobre domnios e sobre o Active Directory so fundamentais. O candidato deve
entender perfeitamente o que um servidor DC Domain Controller (Controlador de
domnio), deve saber que as contas de usurios e grupos do domnio ficam armazenadas nos
DCS do domnio, mais precisamente no banco de dados do Active Directory; deve saber que
as informaes do Active Directory so replicadas, automaticamente, entre todos os DCs de
um domnio; deve entender, com clareza, as diferenas entre uma rede baseada em domnios e
uma rede baseada em Workgroups, principalmente entender as limitaes do modelo baseado
em um Workgroup.
Enfim, mais um mdulo terico. Prometo que ser o ltimo, os demais mdulos deste manual
de estudo sero recheados de exemplos prticos, passo-a-passo, detalhadamente explicados.

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Active Directory Conceitos, Estrutura Lgica e Fsica e Componentes
O Active Directory foi, sem dvidas, a grande novidade do Windows 2000 Server em relao
ao Windows NT Server 4.0. No Windows Server 2003 o Active Directory tambm o
elemento central, fundamental, sobre o qual planejada e implementada uma infra-estrutura
de rede.
Neste mdulo farei um estudo terico, detalhado do Active Directory. Desde a definio e as
vantagens de se usar um servio de diretrios, passando pela definio dos componentes do
Active Directory, da estrutura lgica e fsica, at a apresentao de conceitos mais elaborados
como por exemplo o controle de replicao entre os Controladores de Domnio (abreviados
como DCs).
Vou iniciar o mdulo falando sobre o conceito de diretrio. Mostrarei o que exatamente um
diretrio (talvez o termo mais adequado, em Portugus, fosse Catlogo ao invs de Diretrio),
porque hoje encontramos mltiplos diretrios na rede da empresa. Tambm mostrarei os
problemas advindos do fato de se ter mltiplos diretrios e de como este fato cria problemas
para o desenvolvimento de aplicaes e para a integrao dos sistemas informatizados de uma
empresa.
Em seguida vou fazer uma introduo ao Active Directory no Windows 2000 Server e no
Windows Server 2003. Mostrarei o seu papel em uma rede com servidores baseados no
Windows 2000 Server ou Windows Server 2003. Feitas as devidas apresentaes e
conceituaes hora de apresentar os elementos que compem e mantm em funcionamento
o Active Directory. Vou iniciar pelos elementos individuais, apresentando conceitos tais
como:

Domnios
rvores
Florestas
Relaes de confiana
Objetos do Active Directory
Unidades Organizacionais
Schema

Estes elementos compem a chamada estrutura lgica do Active Directory, ou seja, a maneira
como o Active Directory apresentado ao Administrador e aos usurios, quando estes
utilizam as ferramentas de administrao e pesquisa do Active Directory.
A estrutura lgica pode ser diferente (e normalmente ) da estrutura fsica. A estrutura fsica
determina onde so armazenadas as informaes do Active Directory, como as informaes
so sincronizadas entre os diferentes DCs do domnio (chamamos este processo de
replicao). Tambm sero apresentados e explicados os conceitos de sites, replicao inter
sites e intra sites. Acredite amigo leitor, pode parecer um pouco chato, toda esta teoria
sobre o Active Directory. Mas posso garantir que conhecendo os conceitos apresentados neste
captulo, ser muito mais fcil entender os conceitos apresentados nos demais captulos deste
manual de estudos.
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Conceito de Diretrio e Exemplos
No Mdulo 1 fiz um histrico dos modelos de redes e aplicaes desde a poca do Mainframe
(que continua mais vivo do que nunca), passando pelo modelo Cliente/Servidor tradicional,
at chegar ao modelo Web, baseado no desenvolvimento de aplicaes em 3 ou mais
camadas.
Cada fase deixou suas caractersticas impressas na rede da empresa, no conjunto de
aplicaes que utilizado para manter a empresa funcionando. O que ocorre na prtica, que
hoje, na empresa, existem, ao mesmo tempo, aplicaes rodando no Mainframe, aplicaes
Cliente/Servidor tradicionais e aplicaes baseadas no modelo Web.
A Figura 2.1 ilustra bem este mix de aplicaes, onde um usurio a partir da sua estao de
trabalho, acessa aplicaes em diferentes ambientes, para poder realizar o seu trabalho dirio:

Figura 2.1 Aplicaes em diferentes ambientes e baseadas em diferentes modelos.

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Voc pode pensar que dificilmente isso aconteceria na prtica. justamente o contrrio. Esta
a situao na qual encontram-se a maioria das empresas, ou seja: Uma variedade de
aplicaes no integradas, em diferentes plataformas e modelos. Falando de uma maneira
mais simples, uma verdadeira salada-de-fruta, ou de outras formas: salada de aplies e
modelos.
No exemplo descrito na Figura 2.1, o usurio, para realizar o seu trabalho dirio, tem que
acessar aplicaes e servios em diferentes plataformas e modelos:

No Mainframe: Alguns sistemas da empresa (muitas vezes a maioria dos sistemas)


ainda esto no Mainframe, com acesso atravs de aplicativos Emuladores de Terminal,
instalados na estao de trabalho do usurio. Estes aplicativos mantm a interface a
caractere, tpica da poca do Mainframe. A to famosa telinha preta com letras verdes.
Por exemplo, pode ser que o sistema de RH (controle de frias, curriculum,
treinamentos, etc) ainda esteja no Mainframe.

Em aplicaes cliente/servidor de 2 camadas: A medida que houve uma migrao


do Mainframe em direo ao cliente/servidor, muitas aplicaes do Mainframe foram
substitudas por aplicaes Cliente/Servidor tradicionais, conforme descrito no
Captulo 1. Por exemplo, podemos ter uma situao onde o sistema de vendas foi
migrado do Mainframe para uma aplicao cliente/servidor de duas camadas. Os
dados esto em um ou mais servidores da rede e a aplicao cliente instalada na
estao de trabalho do usurio.

Sistema de email e Intranet da empresa: praticamente impossvel que a sua


empresa no tenha um sistema de email instalado. Com isso voc utiliza mais um
aplicativo (o cliente de email), para acessar o seu correio eletrnico. Voc tambm
utiliza o navegador para acessar a Intranet da empresa. Se a sua empresa j evolui
bastante no uso da Tecnologia da Informao, provvel que voc use o navegador
para acessar o Portal Corporativo da empresa.

Alm desta variedade de aplicaes voc tambm precisa acesso aos recursos bsicos
da rede, tais como pastas e impressoras compartilhadas. Para ter acesso a estes
recursos voc deve estar identificado na rede, para que o servidor onde esto os
recursos a serem acessados, possa liberar o acesso, dependendo de voc ter ou no as
permisses adequadas. Ou seja, o seu nome de usurio na rede e a respectiva senha,
devem estar cadastrados em uma base de dados. Logo voc descobrir que base esta.

Bem apresentado a provvel ambiente atual no qual encontra-se a rede da sua empresa, vou
salientar um dos principais problemas deste ambiente, problema este que est diretamente
relacionado ao conceito de Diretrio e tambm com o Active Directory.

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Senhas demais, por favor algum me ajude!
No cenrio descrito anteriormente, onde o usurio tem que acessar sistemas em diferentes
ambientes, necessrio um logon e senha para cada ambiente. Por exemplo, no sistema de
grande porte o logon pode ser a matrcula do funcionrio e uma senha por ele escolhida. Na
rede o logon a primeira parte do seu email, por exemplo jsilva e uma senha por ele
escolhida. No sistema de email mais uma senha. Em cada aplicao Cliente/Servidor mais
uma senha e assim por diante.
Para piorar um pouco a situao, a senha do Mainframe expira, por exemplo, a cada 30 dias e
ele no pode repetir as ltimas cinca senhas. A da rede expira a cada 60 dias e ele no pode
repetir as ltimas treze. A do email expira a cada 45 dias e ele no pode repetir as ltimas 10.
A do sistema xyz expira a cada 40 dias e ele no pode repetir as ltimas 6. Meu Deus, voc
deve estar pensando, a estas alturas o nosso usurio j deve estar maluco.
Na verdade maluco ele no est, mas acaba fazendo algo pior do que estivesse maluco: Ou
seleciona senhas que facilmente so descobertas ou anota as senhas e guarda o papel na
gaveta. A culpa do usurio? Obviamente que no, mas sim de um ambiente onde existem
mltiplas aplicaes, com uma senha diferente para cada uma.
Mas espere a um pouco. O que tem a ver este monte de senhas com o conceito de Diretrio.
Tem muito a ver. Observe que em cada ambiente existe um banco de dados para cadastro do
nome do usurio, senha e outras informaes, como por exemplo seo, matrcula e assim por
diante. Este banco de dados com informaes sobre os usurios da rede um exemplo tpico
de Diretrio.
Ento no Mainframe, onde existe um cadastro de usurios, senhas e perfil de acesso de cada
usurio, existe um Diretrio. Na rede, onde existe um cadastro de usurios, senha, nome,
seo, matrcula, etc, temos mais um diretrio. No sistema de email, onde est cadastrado o
email do usurio, senha, grupos, etc, temos um terceiro diretrio e assim por diante. Observe
que para cada diretrio (o que implica cadastro em um determinado sistema), o usurio tem
uma senha.
Ento um diretrio nada mais do que um cadastro, ou melhor ainda, um banco de dados com
informaes sobre usurios, senhas e outros elementos necessrios ao funcionamento de um
sistema, quer seja um conjunto de aplicaes no Mainframe, um grupo de servidores da rede
local, o sistema de email ou outro sistema qualquer.
Saindo do mundo da computao, uma lista telefnica com o cadastro do nome do usurio,
telefone e endereo, um exemplo tpico de diretrio. O termo Diretrio no muito
conhecido para ns, no idioma Portugus. Talvez um termo mais adequado fosse Cadastro,
Banco de dados do sistema ou algo parecido. Mas o termo j consagrado no idioma Ingls e
acabou sendo adotado tambm no idioma Portugus (no sei se oficialmente, mas na prtica,
pelos profissionais de TI).
O Active Directory, introduzido inicialmente com o Windows 2000 Server e agora presente
no Windows Server 2003 tambm um exemplo tpico de diretrio. No Active Directory
ficam gravadas informaes sobre contas de usurios, senhas, grupos de usurios, membros
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de cada grupo, contas de computadores, informaes sobre o Domnio, Relaes de
confiana, Unidades organizacionais, enfim, todas as informaes necessrias ao
funcionamento de uma rede baseada no Windows Server 2003.
Nota: No decorrer deste mdulo voc aprender em detalhes sobre os diversos elementos do
Active Directory, tais como Unidades organizacionais, sites, relaes de confiana e assim
por diante.
Um diretrio nico para todas as aplicaes
Porm o projeto do Active Directory bem mais ambicioso do que simplesmente ser mais um
diretrio para conter informaes dos elementos de uma rede baseada no Windows Server
2003. Ele foi projetado para tornar-se, com o tempo, o nico diretrio necessrio na rede da
empresa.
Mas como seria esta migrao da situao atual, catica, com mltiplos diretrios e senhas,
para uma situao mais gerencivel, com um nico diretrio e senha: O TO SONHADO
LOGON NICO??
A proposta da Microsoft que aos poucos as aplicaes sejam integradas com o Active
Directory. O que seria uma aplicao Integrada com o Active Directory? Seria uma aplicao
que, ao invs de ter o seu prprio cadastro de usurios, senhas e grupos (seu prprio
diretrio), fosse capaz de acessar as contas e grupos do Active Directory e atribuir permisses
de acesso diretamente as contas e grupos do Active Directory. Por exemplo, vamos supor que
voc utilize o Exchange 2000 como servidor de e-mail. Este um exemplo de aplicao que
j integrada com o Active Directory. Ao instalar o Exchange 2000, este capaz de acessar a
base de usurios do Active Directory e voc pode criar contas de e-mail para os usurios do
Active Directory. Com isso quando o usurio faz o logon na rede, ele tambm est sendo
autenticado com o Exchange e poder ter acesso a sua caixa de correio sem ter que fornecer
um login e senha novamente.
Chegar o dia do logon nico quando todas as aplicaes forem ou diretamente integradas
com o Active Directory, o forem capazes de acessar a base de usurios do Active Directory e
atribuir permisses de acesso aos usurios e grupos do Active Directory. Esta abordagem de
um diretrio nico tem inmeras vantagens. A mais saliente o logon nico, o que implica
em uma nica senha. Outra vantagem o fato de que atualizaes feitas no diretrio j so
refletidas, automaticamente, em todas as aplicaes, uma vez que o diretrio nico.
Quando o diretrio no nico, as alteraes devem ser feitas em todos os diretrios, seno
ficaro desatualizadas. Vamos voltar um pouco ao ambiente de mltiplos diretrios. Vamos
supor que um usurio foi transferido de setor e o seu nmero de telefone foi atualizado no
diretrio do Mainframe. Se este nmero no for tambm atualizado (e isto tem que ser feito
pelo administrador de cada sistema) em todos os demais diretrios, corre-se o risco de algum
pesquisar um dos diretrios que no foi atualizado e obter o nmero de telefone antigo. Agora
considere essa situao em uma empresa grande, onde esto em uso 5 ou 6 diretrios
diferentes e multiplique isso por 4 ou 5 mil funcionrios, voc ter uma idia do problema que
manter sempre atualizados os diversos diretrios em uso na empresa.

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Por isso que a proposta do diretrio nico interessante e muito bem vinda. claro que no
se faz a migrao de um ambiente baseado em vrios diretrios para um ambiente de diretrio
nico, da noite para o dia. um trabalho longo, que envolve um inventrio das aplicaes em
uso. Uma anlise do que prioritrio, do que pode ser integrado e do que dever ser reescrito
e assim por diante. Mas um trabalho que vale a pena, sob risco de chegar-se a um ambiente
catico, com inmeros de diretrios, ambiente este praticamente impossvel de gerenciar ou
gerencivel a um custo muito elevado.
Entendendo o conceito de Diretrios e Workgroups
Nesta item mostrarei as diferenas entre uma rede baseada no modelo de Workgroup e uma
rede baseada no modelo de diretrios.
Voc entender porque uma rede baseada no conceito de Workgroup (Grupo de trabalho)
somente indicada para redes muito pequenas, entre cinco e dez usurios. E porque para
redes maiores seria praticamente impossvel administrar um modelo de redes baseado em
Grupos de Trabalho ao invs de domnios.
Domnios e Grupos de Trabalho (Workgroups)
Um rede baseada no Windows Server 2003 ou no Windows 2000 Server pode ser criada
utilizando-se dois conceitos diferentes, dependendo da maneira com que os Servidores
Windows Server 2003 so configurados. Os servidores podem ser configurados para fazerem
parte de um Domnio ou de um Grupo de Trabalho, mais comumente chamado de
Workgroup, termo que utilizarei de agora em diante.
Entendendo o funcionamento de uma rede baseada no modelo de Workgroups
Em uma rede baseada no modelo de Workgroups cada servidor independente do outro. Em
outras palavras, os servidores do Workgroup no compartilham uma lista de usurios, grupos
e outras informaes. Cada servidor tem a sua prpria lista de usurios e grupos, conforme
indicado no diagrama da Figura 2.2.
O diagrama demonstra uma rede baseada no modelo de Workgroup. Na rede de exemplo
temos trs servidores, onde cada servidor tem a sua prpria base de usurios, senhas e grupos.
Conforme pode ser visto no diagrama, as bases no esto sincronizadas, existem contas de
usurios que foram criadas em um servidor mas no foram criadas nos demais. Por exemplo, a
conta paulo somente existe no Servidor 01, a conta mauro s existe no Servidor 02 e a conta
cassia s existe no servidor 03.
Agora imagine o usurio paulo, que est utilizando a sua estao de trabalho. Ele tenta acessar
um recurso (por exemplo uma pasta compartilhada) no Servidor 01. Uma janela de logon
exibida. Ele fornece o seu nome de usurio e senha e o acesso (desde que ele tenha as devidas
permisses) liberado.

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Figura 2.2 Uma rede baseada no conceito de Workgroup.


Agora este mesmo usurio paulo, tenta acessar um recurso no Servidor 02. Novamente uma
tela de logon exibida e ele fornece o seu nome de usuro e senha. O acesso negado, com
uma mensagem de usurio invlido. E o usurio paulo fica sem entender o que est
acontecendo. Or, isso acontece porque o usurio paulo somente est cadastrado no Servidor
01; para o Servidor 02 e para o Servidor 03 como se o usuro paulo no existisse (usurio
invlido). Para que o usurio paulo possa acessar recursos dos servidores 02 e 03, o
Administrador deveria criar uma conta chamada paulo nestes dois servidores.
Mas a confuso pode ser maior ainda. Imagine que o usurio paulo foi cadastrado pelo
administrador com a conta paulo e senha: abc123de. Muito bem, o administrador fez o
cadastro do usurio paulo nos trs servidores: Servidor 01, Servidor 02 e Servidor 03. Agora,
cerca de 30 dias depois, o usurio paulo resolveu alterar a sua senha. Vamos supor que ele
estava conectado ao Servidor 01, quando fez a alterao da sua senha para: xyz123kj. Agora o
usurio paulo est na situao indicada a seguir:
Servidor
Servidor 01
Servidor 02
Servidor 03

Usurio
paulo
paulo
paulo

Senha
abc123de
abc123de
xyz123kj

Na concepo do usurio, a partir de agora vale a nova senha, independentemente do servidor


que ele esteja acessando. Pois para o usurio interessa o recurso que ele est acessando. Para o
usurio no interessa se o recurso est no servidor 01, 02 ou outro servidor qualquer. Agora
vamos ver o que acontece com o usurio paulo.
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O usurio paulo, que est utilizando a sua estao de trabalho. Ele tenta acessar um recurso
(por exemplo uma pasta compartilhada) no Servidor 01. Uma janela de logon exibida. Ele
fornece o seu nome de usurio e a nova senha e o acesso (desde que ele tenha as devidas
permisses) liberado.
Agora este mesmo usurio paulo, tenta acessar um recurso no Servidor 02. Novamente uma
tela de logon exibida e ele fornece o seu nome de usuro e a nova senha e a surpresa: O
acesso negado, com uma mensagem de falha na autenticao. A o usurio fica pensando:
mas como possvel, eu recm troquei a senha. Ele trocou a senha no Servidor 01. Para os
demais servidores continua valendo a senha antiga. A nica maneira de ele conseguir alterar a
senha fazendo o logon com a senha antiga e alterando para a nova senha, em todos os
servidores da rede. Agora imagine o problema em uma rede de grandes propores, com
dezenas de servidores e milhares de funcionrios. Fica fcil concluir que o modelo de
Workgroup ficaria insustentvel, impossvel de ser implementado na prtica. Eu somente
recomendaria modelo de Workgroup para redes pequenas, com um nico servidor e com um
nmero de, no mximo, 10 usurios.
O funcionamento de uma rede baseada no conceito de Diretrio Domnio
Agora vou apresentar o modelo de rede baseado em um diretrio. Vamos iniciar considerando
o diagrama da Figura 2.3:

Figura 2.3 Uma rede baseada no conceito de Diretrio - Domnio.


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No modelo baseado em diretrio, nos temos uma base de usurios nica, ou seja, todos os
servidores da rede compartilham a mesma base de usurios. O que acontece, na prtica, no
que existe uma nica base, armazenada em um determinado servidor, e todos os demais
servidores acessam esta base. No, no isso. O que ocorre na prtica, que todos os
servidores contm uma cpia da base de informaes do diretrio. Alteraes efetuadas em
um dos servidores so repassadas para os demais servidores da rede, para que todos fiquem
com uma cpia idntica da base de dados do diretrio. Esta sincronizao entre os servidores
do domnio conhecida como Replicao do Active Directory.
O que caracteriza uma rede baseada em diretrio o fato de todos os servidores terem acesso
a mesma base de dados, ou seja, todos compartilham o mesmo diretrio, as mesmas
informaes sobre usurios, grupos, servidores e recursos. Mais adiante ser apresentado o
conceito de domnio, floresta, relao de confiana, etc. Estes so outros elementos
relacionados com o diretrio e que permitem a criao de redes de grande extenso
geogrfica, como por exemplo redes de uma grande empresa com escritrios no mundo
inteiro (Microsoft).
No modelo baseado em diretrio, a vida do Administrador fica bem mais fcil. Vamos supor
que o usurio paulo queira acessar um recurso em um dos servidores da rede. Sem problemas,
qualquer servidor tem uma cpia da base de dados do diretrio. Com isso a conta do usurio
paulo estar disponvel em qualquer servidor. Com isso ele poder acessar recursos em
qualquer um destes servidores. H, mas se o usurio paulo alterar a sua senha. Isso ser feito
na cpia do banco de dados do diretrio de um dos servidores. Correto? Correto, porm em
pouco tempo esta alterao ser replicada para todos os demais servidores e a senha do
usurio paulo estar sincronizada em todos os servidores.
O modelo baseado em diretrios (e no conceito de domnios, florestas, etc) bem mais fcil
para administrar e permite a implementao de redes de grandes propores, tanto geogrficas
quanto em nmeros de usurios. Na empresa onde eu trabalho, temos uma rede baseada no
Active Directory. A rede se estende por todos os estados do territrio nacional e tem cerca de
22.000 usurios. Uma rede e tanto. Seria literalmente impossvel manter uma rede destas
propores sem utilizar o modelo baseado em diretrios.
Domnios, rvores de domnios e Unidades Organizacionais Conceitos.
Agora que voc j conhece bem a diferena entre um modelo de rede baseada em Workgroup
e outro de rede baseada em diretrios, hora de avanar um pouco mais e ns aproximar da
terminologia do Active Directory. Neste item vou apresentar o conceito de diretrio. No um
conceito formal, como o apresentado no incio do captulo, mas sim o conceito de diretrio
que utilizado em redes baseadas no Active Directory e no Windows Server 2003 (ou
Windows 2000 Server).
No Windows Server 2003 (e tambm no Windows 2000 Server), o conjunto de servidores,
estaes de trabalho, bem como as informaes do diretrio que formam uma unidade
conhecida como Domnio. Todos os servidores que contm uma cpia da base de dados do
Active Directory, fazem parte do domnio. As estaes de trabalho podem ser configuradas
para fazer parte do domnio. No caso de estaes de trabalho com o NT Workstation 4.0,
Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional, cada estao de trabalho que faz
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parte do domnio, tem uma conta de computador criada no domnio. A conta de computador
tem o mesmo nome do computador. Por exemplo, a estao de trabalho micro-cont-001, tem
uma conta de computador, na base de dados do Active Directory, com o nome de micro-cont001.
Um domnio pode tambm ser definido com um limite administrativo e de segurana. Ele
um limite administrativo, pois as contas de Administrador tem permisses de acesso em todos
os recursos do domnio, mas no em recursos de outros domnios (por padro). Ele um
limite de segurana porque cada domnio tem definies de polticas de segurana que se
aplicam as contas de usurios e demais recursos dentro de domnio e no a outros domnios.
Ou seja, diferentes domnios podem ter diferentes polticas e configuraes de segurana. Por
exemplo, no domnio A, posso ter uma poltica de segurana que define um tamanho mnimo
de senha como 8 caracteres. Esta poltica ser vlida para todas as contas de usurio do
domnio A. Um segundo domnio B, pode ter uma poltica de segurana diferente, a qual
define um tamanho mnimo de senha de 12 caracteres. Esta poltica ser vlida para todas as
contas de usurios do domnio B.
Um Domnio simplesmente um agrupamento lgico de contas e recursos, os quais
compartilham polticas de segurana. As informaes sobre os diversos elementos do domnio
(contas de usurios, contas de computador, grupos de usurios, polticas de segurana, etc),
esto contidas no banco de dados do Active Directory.
PARA NO ESQUECER: No existe domnio sem o Active Directory. Um domnio
criado quando o Active Directory instalado no primeiro servidor. Ao instalar o Active
Directory, o servidor torna-se um DC Domain Controller. O DC contm uma cpia da base
de dados do Active Directory. Na base de dados do Active Directory ficam, dentre outras,
informaes tais como: Contas e senhas de todos os usurios, grupos de usurios e membros
de cada grupos, contas de computador e assim por diante. Um domnio pode ter vrios DCs.
Qualquer alterao feita em qualquer um dos DCs ser replicada, automaticamente, para todos
os demais DCs do domnio. O resultado prtico que todos os DCs possuem uma cpia
idntica do AD.
Em um domnio baseado no Active Directory e no Windows Server 2003 possvel ter dois
tipos de servidores Windows Server 2003:

Controladores de Domnio (DC Domain Controlers)


Servidores Membro (Member Servers).

Falarei um pouco mais sobre Controladores de Domnio e Servidores Membro no final deste
tpico.
A criao de contas de usurios, grupos de usurios e outros elementos do Active Directory,
bem como alteraes nas contas de usurios, nas polticas de segurana e em outros elementos
do Active Directory, podem ser feitas em qualquer um dos Controladores de Domnio. Uma
alterao feita em um DC ser automaticamente repassadas (o termo tcnico replicada)
para os demais Controladores de Domnio. Por isso se voc cria uma conta para o usurio
jsilva e cadastra uma senha para este usurio, essa conta passa a ser vlida em todo o domnio,
sendo que o usurio jsilva pode receber permisses para acessar recursos e servios em
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qualquer servidor do Domnio, seja em um Controlador de Domnio ou em um Servidor
Membro.
Por isso que o Domnio transmite a idia de um agrupamento lgico de Contas de Usurios e
Grupos, bem como de polticas de segurana, uma vez que todo o Domnio compartilha a
mesma lista de Usurios, Grupos e polticas de segurana. A criao de domnios facilita
enormemente a administrao de uma rede baseada no Windows Server 2003, sendo
altamente recomendada para qualquer rede de maior porte seja criada com base em um ou
mais domnios (dependendo do porte da rede).
Nos Servidores Membros podem ser criadas contas de usurios e grupos, as quais somente
sero vlidas no Servidor Membro onde foram criadas. Embora isso seja tecnicamente
possvel, essa uma prtica no recomendada, uma vez que isso dificulta enormemente a
administrao de um Domnio. Voc pode atribuir permisses para os Recursos de um
Servidor Membro, contas de Usurios e Grupos do domnio, sem a necessidade de criar
esses usurios ou grupos localmente. Por exemplo, um usurio jsilva, que pertence ao
domnio, pode receber permisses de acesso em uma pasta compartilhada de um Servidor
Membro. Com isso voc pode concluir que um Servidor Membro, um servidor que embora
no mantenha uma cpia da lista de usurios e grupos do Active Directory, este tem acesso a
essa lista. Com isso que podem ser atribudas permisses nos recursos do Servidor Membro
(tais como pastas compartilhadas, impressoras, etc ) para as contas e grupos do Domnio.
Em um Domnio todos os Controladores de Domnio, compartilham uma lista de usurios,
grupos e polticas de segurana, alm de algumas outras caractersticas que falarei no tpico
sobre o Active Directory. Alm disso alteraes feitas em um dos Controladores de Domnio,
so automaticamente replicadas para os demais. DCs
Os DCs tambm so responsveis por fazer a autenticao dos usurios na rede. Por exemplo,
vamos supor que o usurio jsilva trabalha em uma estao de trabalho com o Windows XP
Professional instalado. Esta estao foi configurada para fazer parte do domnio. Quando o
usurio jsilva liga a estao de trabalho e o Windows inicializado, apresentada a tela de
logon para que ele fornea o seu nome de usurio e senha. O Windows precisa verificar se o
nome de usurio e senha esto corretos. A Windows tenta localizar um DC na rede. no DC
que a verificao feita, comparando as informaes digitadas pelo usurio, com as
informaes da base de dados do Active Directory. Se as informaes esto OK o logon
liberado, o usurio autenticado e a rea de trabalho do Windows exibida. A partir deste
momento, toda vez que o usurio tentar acessar um recurso do domnio, ser apresentada a
sua autenticao, com base nas informaes de logon apresentadas, para provar a identidade
do usurio para a rede. Isso evita que o usurio tenha que entrar com o seu logon e senha
cada vez que for acessar um recurso em um servidor diferente (que justamente o que
acontece no modelo baseado em Workgroup, conforme descrito anteriormente).
Como os Servidores Membro no possuem uma cpia da lista de usurios e grupos, estes no
efetuam a autenticao dos clientes e tambm no armazenam informaes sobre as polticas
de segurana para o Domnio as quais tambm so conhecidas por GPO Group Polices
Objects.

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NO ESQUEA: Estaes de trabalho com o Windows XP Home, no podem ser
configuradas para fazer parte de um domnio baseado no Active Directory. Estaes de
trabalho com o Windows 95/98/Me podem ser configuradas para fazer parte de um domnio.
Para ter acesso a maioria dos recursos do Active Directory, tambm preciso instalar o
Active Directory Client, nas estaes de trabalho com o Windows 95/98/Me. Uma estao de
trabalho com o NT Workstation 4.0 tambm pode ser configurada para fazer parte de um
domnio baseado no Active Directory e no Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server.
Quando os servidores Windows Server 2003 so configurados para trabalhar com um
Workgroup, no existe o conceito de domnio e nem de Controlador de Domnio. Cada
servidor mantm uma lista separada para contas de usurios, grupos e polticas de segurana,
conforme descrito anteriormente. Com isso se um usurio precisa acessar recursos em trs
servidores, por exemplo, ser necessrio criar uma conta para esse usurio nos trs servidores
diferentes. Um Workgroup somente recomendado para redes extremamente pequenas,
normalmente com um nico servidor Windows Server 2003 e no mais do que 10 estaes
clientes, conforme descrito anteriormente.
Active Directory
Lembro de j ter escrito a seguinte frase, em um dos captulos do meu livro: Windows Server
2003 Curso Completo, 1568 pginas.
O Active Directory , sem dvidas, a mudana mais significativa includa no Windows 2000
Server e que tambm faz parte do Windows Server 2003.
Mas de uma maneira simples, o que o Active Directory ?
O Active Directory o servio de diretrios do Windows Server 2003. Um Servio de
Diretrios um servio de rede, o qual identifica todos os recursos disponveis em uma rede,
mantendo informaes sobre estes dispositivos (contas de usurios, grupos, computadores,
recursos, polticas de segurana, etc) em um banco de dados e torna estes recursos disponveis
para usurios e aplicaes.
Pode parecer que o Active Directory , na verdade um banco de dados. Mas no s isso.
Alm do banco de dados com informaes sobre os elementos (tecnicamente conhecidos
como objetos) que compem o domnio, o Active Directory tambm disponibiliza uma srie
de servios que executam as seguintes funes:

Replicao entre os Controladores de domnio.


Autenticao
Pesquisa de objetos na base de dados
Interface de programao para acesso aos objetos do diretrio

Pela descrio formal, possvel inferir que o Active Directory um servio de rede, no qual
ficam armazenadas informaes sobre dados dos usurios, impressoras, servidores, grupos de
usurios, computadores e polticas de segurana. Cada um desses elementos so conhecidos
como objetos.
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O Active Directory alm de armazenar uma srie de informaes sobre os objetos disponveis
no domnio (contas de usurios, grupos de usurios, servidores, computadores, etc), torna
fcil para o administrador localizar e fazer alteraes nos objetos existentes, bem como criar
novos objetos ou excluir objetos que no sejam mais necessrios. Em resumo, com o conjunto
de servios oferecidos pelo Active Directory, a administrao da rede fica bem mais fcil.
Os recursos de segurana so integrados com o Active Directory, atravs do mecanismo de
logon e autenticao. Todo usurio tem que fazer o logon (informar o seu nome de usurio e
senha), para ter acesso aos recursos da rede. Durante o logon o Active Directory verifica se as
informaes fornecidas pelo usurio esto corretas e ento libera o acesso aos recursos para os
quais o usurio tem permisso de acesso.
Os recursos disponveis atravs do Active Directory , so organizados de uma maneira
hierrquica, atravs do uso de Domnios. Uma rede na qual o Active Directory est instalado,
pode ser formada por um ou mais Domnios. Com a utilizao do Active Directory um
usurio somente precisa estar cadastrado em um nico Domnio, sendo que este usurio pode
receber permisses para acessar recursos em qualquer um dos Domnios, que compem a
rvore de domnios da empresa.
A utilizao do Active Directory simplifica em muito a administrao, pois fornece um local
centralizado, atravs do qual todos os recursos da rede podem ser administrados. Todos os
Controladores de Domnio (DCs), possuem o Active Directory instalado. A Maneira de criar
um domnio instalar o Active Directory em um Member Server e informar que este o
primeiro Controlador de Domnio. Depois de criado o domnio (a parte prtica da criao de
domnios ser vista na parte final do captulo.) voc pode criar DCs adicionais, simplesmente
instalando o Active Directory outros servidores.
O Active Directory utiliza o DNS (Domain Name System) como servio de nomeao de
servidores e recursos e de resoluo de nomes. Por isso um dos pr-requisitos para que o
Active Directory possa ser instalado e funcionar perfeitamente que o DNS deve estar
instalado e corretamente configurado.
Novidade: No Windows Server 2003, o assistente de instalao do Active Directory capaz
de instalar e configurar o DNS, caso ele no encontre um servidor DNS adequadamente
configurado na rede. Esta no chega a ser exatamente uma novidade. O que ocorre na prtica,
que o assistente de instalao do Active Directory, no Windows Server 2003, consegue na
maioria das vezes configurar o DNS corretamente, o que no ocorria no Windows 2000
Server.
O Agrupamento de objetos em um ou mais Domnios permite que a rede de computadores
reflita a organizao da sua empresa. Para que um usurio cadastrado em um domnio, possa
receber permisses para acessar recursos em outros domnios, o Windows Server 2003 cria e
mantm relaes de confiana entre os diversos domnios. As relaes de confiana so
bidirecionais e transitivas. Isso significa se o Domnio A confia no Domnio B, o qual por sua
vez confia em um Domnio C, ento o Domnio A tambm confia no Domnio C. Isso
bastante diferente do que acontecia at o NT Server 4.0, uma vez que as relaes de confiana
tinham que ser criadas e mantidas pelos administradores dos domnios, uma a uma. Era um

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trabalho e tanto, o que dificultava a implementao de relaes de confiana em uma rede
com muitos domnios.
Todo Domnio possui as seguintes caractersticas:

Todos os objetos de uma rede (contas de usurios, grupos, impressoras, polticas de


segurana, etc) fazem parte de um nico domnio. Cada domnio somente armazena
informaes sobre os objetos do prprio domnio.
Cada domnio possui suas prprias polticas de segurana.

rvore de domnios
Quando existem diversos domnios relacionados atravs de relaes de confiana, criadas e
mantidas automaticamente pelo Active Directory, temos uma rvore de domnios. Uma
rvore nada mais do que um agrupamento ou arranjo hierrquico de um ou mais domnios
do Windows Server 2003, os quais compartilham um espao de nome.
Vou explicar em detalhes o que significa a expresso compartilham um espao de nome.
Primeiramente observe a Figura 2.4.

Figura 2.4 Todos os domnios de uma rvore compartilham um espao de nomes em


comum.
Observe que exibida uma rvore com 7 domnios. Mas o que significa mesmo
compartilham um espao de nome?
Observe que o domnio inicial, tambm conhecido como domnio pai ou domnio root,
microsoft.com. Os domnios seguintes so: vendas.microsoft.com e suporte.microsoft.com.
Quando formada uma hierarquia de domnios, compartilhar um espao de nomes, significa
que os nomes dos objetos filho (de segundo nvel, por exemplo: vemdas.microsoft.com e
suporte.microsoft.com), contm o nome do objeto pai (microsoft.com). Por exemplo,
vendas.microsoft.com contm microsoft.com. Descendo mais ainda na hierarquia, voc pode
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observar que este fato continua verdadeiro. Por exemplo o objeto
sistemas.vendas.microsoft.com contm o nome do objeto Pai vendas.microsoft.com.

filho

Com isso uma rvore de diretrios deste tipo forma um espao de nomes contnuo, onde o
nome do objeto filho sempre contm o nome do objeto pai.
Unidades Organizacionais
Voc pode ainda dividir um Domnio em Unidades Organizacionais. Uma Unidade
Organizacional uma diviso lgica do domnio, a qual pode ser utilizada para organizar os
objetos de um determinado domnio em um agrupamento lgico para efeitos de
administrao. Isso resolve uma srie de problemas que existiam em redes baseadas no NT
Server 4.0.
No Windows NT Server 4.0 se um usurio fosse adicionado ao grupo Administradores (grupo
com poderes totais sobre qualquer recurso do domnio), ele poderia executar qualquer ao
em qualquer servidor do domnio. Com a utilizao de Unidades Organizacionais, possvel
restringir os direitos administrativos apenas a nvel da Unidade Organizacional, sem que com
isso o usurio tenha poderes sobre todos os demais objetos do Domnio.
Cada domnio pode implementar a sua hierarquia de Unidades Organizacionais,
independentemente dos demais domnios, isto , os diversos domnios que formam uma
rvore, no precisam ter a mesma estrutura hierrquica de unidades organizacionais.
No exemplo da Figura 2.4, o domnio vendas.microsoft.com, poderia ter uma estrutura
hierrquica de Unidades Organizacionais, projetada para atender as necessidades do domnio
vendas. Essa estrutura poderia ser completamente diferente da estrutura do domnio
suporte.microsoft.com, a qual ser projetada para atender as necessidades do domnio suporte.
Com isso tem-se uma flexibilidade bastante grande, de tal forma que a rvore de domnios e a
organizao dos domnios em uma hierarquia de Unidades Organizacionais, possa atender
perfeitamente as necessidades da empresa. A utilizao de Unidades Organizacionais no
obrigatria, porm altamente recomendada,conforme mostrarei em alguns exemplos mais
adiante.
Utilize Unidades Organizacionais quando:

Voc quiser representar a estrutura e organizao da sua companhia em um domnio.


Sem a utilizao de Unidades Organizacionais, todas as contas de usurios so
mantidas e exibidas em uma nica lista, independente da localizao, departamento
ou funo do usurio.

Voc quiser delegar tarefas administrativas sem para isso ter que dar poderes
administrativos em todo o Domnio. Com o uso de Unidades Organizacionais, voc
pode dar permisses para um usurio somente a nvel da Unidade Organizacional.

Quiser facilitar e melhor acomodar alteraes na estrutura da sua companhia. Por


exemplo, muito mais fcil mover contas de usurios entre Unidades Organizacionais

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do que entre domnios, embora no Windows Server 2003 seja bem mais fcil mover
uma conta de um domnio para outro, do que era no Windows 2000 Server.
Com a apresentao destes conceitos, voc j est habilitado a estudar os elementos do
Active Directory em mais detalhes.
Conhecendo os principais Objetos de um domnio.
At aqui apresentei os conceitos bsicos sobre diretrios, domnios, unidades organizacionais
e rvores de diretrios. A partir deste item passarei a descrever os objetos que fazem parte do
Active Directory. Na seqncia falarei sobre os servios que do suporte ao Active Directory,
tais como os servios de replicao e o conceito de relaes de confiana entre diretrios.
Contas de usurios
Todo usurio que quer ter acesso aos recursos dos computadores do domnio (pastas
compartilhadas, impressoras compartilhadas, etc) deve ser cadastrado no Active Directory.
Cadastrar o usurio, significa criar uma conta de usurio e uma senha. Ao cadastrar um
usurio, outras informaes tais como seo, nome completo, endereo, telefone, etc, podem
ser cadastradas, conforme veremos nos prximos mdulos
Uma conta de usurio um objeto do Active Directory, o qual contm diversas informaes
sobre o usurio, conforme descrito anteriormente. importante salientar que a conta somente
precisa ser criada uma vez, em um dos Controladores de domnio. Uma vez criada, a conta
ser replicada para todos os demais DCs do domnio.
Voc tambm pode criar contas nos servidores membros e nas estaes de trabalho com
Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional. As contas criadas nestes
computadores so ditas contas locais, ou seja, somente existem no computador onde foram
criadas. Vamos imaginar que voc est trabalhando em uma estao de trabalho com o
Windows XP Professional instalado. Esta estao foi configurada para fazer parte do domnio
abc.com.br. Como a estao de trabalho faz parte do domnio, voc ter acesso a lista de
usurios e grupos do domnio. Com isso voc poder, por exemplo, atribuir permisso de
acesso para um usurio do domnio (ou um grupo de usurios) em uma pasta compartilhada
na sua estao de trabalho. Nesta mesma estao voc tambm poder criar contas de usurios
e grupos locais, os quais ficam gravados na base de usurios local e s existe neste
computador. Estes usurios e grupos (criados localmente), somente podem receber permisses
de acesso para os recursos do computador onde foram criados. Voc no conseguir atribuir
permisso de acesso em uma pasta compartilhada no servidor, para um usurio local da sua
estao de trabalho.
Embora seja tecnicamente possvel a criao de usurios e grupos locais, nos Servidores
Membros e nas estaes de trabalho, esta prtica no recomendada. Quando voc trabalha
em um domnio, o ideal que contas de usurios e grupos sejam criadas somente no domnio,
isto , nos DCs.
Importante: O Administrador pode utilizar o recurso de GPOs Group Polices Objects para
impedir que os usurios possam criar contas de usurios e grupos locais, em suas estaes de
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trabalho. O assunto GPOs abordado, em detalhes, no Captulo 18 do Livro: Windows Server
2003 Curso Completo, 1568 pginas.
Algumas recomendaes e observaes sobre contas de usurios:

Todo usurio que acessa a rede deve ter a sua prpria conta. No recomendado que
dois ou mais usurios compartilhem a mesma conta. A conta a identidade do usurio
para a rede. Por exemplo, quando o usurio jsilva faz o logon no domnio, a sua conta
a sua identidade para o sistema. Todas as aes realizadas pelo usurio esto
associadas a sua conta. O Windows Server 2003 tem um sistema de auditoria de
segurana, no qual o Administrador pode configurar quais aes devem ser registradas
no Log de auditoria. Por exemplo, o administrador pode definir que toda tentativa de
alterar um determinado arquivo seja registrada no log de auditoria. Se o usurio jsilva
tentar alterar o referido arquivo, ficar registrado no logo de auditoria que o usurio
jsilva, no dia tal, hora tal, tentou alterar o arquivo tal. Se dois ou mais usurios esto
compartilhando a mesma conta, fica difcil identificar qual o usurio que estava logado
no momento. Para o sistema o jsilva. Agora quem dos diversos usurios que utilizam
a conta jsilva que estava logado e tentou alterar o referido arquivo? Fica difcil saber.
Por isso a recomendao para que cada usurio seja cadastrado e tenha a sua prpria
conta e senha.

Com base nas contas de usurios e grupos, o administrador pode habilitar ou negar
permisses de acesso aos recursos da rede. Por exemplo, o administrador pode
restringir o acesso a pastas e arquivos compartilhados na rede, definindo quais
usurios podem ter acesso e qual o nvel de acesso de cada usurio leitura, leitura e
alterao, excluso e assim por diante. Mais um bom motivo para que cada usurio
tenha a sua prpria conta e senha.

Outro detalhe que voc deve observar, a utilizao de um padro para o nome das contas de
usurios. Voc deve estabelecer um padro para a criao de nomes, pois no podem existir
dois usurios com o mesmo nome de logon dentro do mesmo Domnio. Por exemplo se existir
no mesmo Domnio, dois Jos da Silva e os dois resolverem utilizar como logon jsilva,
somente o primeiro conseguir, o segundo ter que se conformar em escolher um outro nome
de logon. Para isso importante que seja definido um padro e no caso de nomes iguais deve
ser definido uma maneira de diferenci-los. Por exemplo poderamos usar como padro a
primeira letra do nome e o ltimo sobrenome. No caso de nomes iguais, acrescenta-se
nmeros. No nosso exemplo o primeiro Jos da Silva cadastrado ficaria como jsilva, j o
segundo a ser cadastrado ficaria como jsilva1. Caso no futuro tivssemos mais um Jos da
Silva dentro da mesma Unidade Organizacional, este seria o jsilva2 e assim por diante.
Quando for criar nomes de logon para os usurios, leve em considerao os seguintes
detalhes:

Nomes de Usurios do Domnio devem ser nicos dentro do Domnio.


Podem ter no mximo 20 caracteres.
Os seguintes caracteres no podem ser utilizados: / \ : ; [ ] | = , + * ? < >

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Sempre que voc for cadastrar um usurio tambm deve ser cadastrada uma senha para o
usurio. Conforme mostrarei nos prximos mdulos, o administrador pode especificar um
nmero mnimo de caracteres aceito para a senha. O nmero mximo de caracteres da senha
128.
IMPORTANTE: Para as senhas, o Windows Server 2003 distingue letras maisculas de
minsculas. Por exemplo a senha Abc123 diferente da senha abc123.
Contas de Computador
Estaes de trabalho que rodam o Windows NT Workstation 4.0, Windows 2000 Professional
ou Windows XP Professional e que fazem parte do domnio, devem ter uma conta de
computador no Active Directory. Servidores, quer sejam Member Servers ou DCs, rodando
Windows NT Server 4.0, Windows 2000 Server ou Windows Server 2003, tambm tem
contas de computador no Active Directory.
A conta de computador pode ser criada antes da instalao do computador ser adicionado ao
domnio ou no momento em que o computador configurado para fazer parte do domnio. A
conta do computador deve ter o mesmo nome do computador na rede. Por exemplo, um
computador com o nome de microxp01, ter uma conta no Active Directory, com o nome:
microxp01.
No Esquea: Computadores rodando Windows 95/98/Me, mesmo tendo acesso a lista de
usurios e grupos do domnio, no tero contas de computador criadas no Active Directory.
Grupos de usurios
Um grupo de usurios uma coleo de contas de usurios. Por exemplo, podemos criar um
grupo chamado Contabilidade, do qual faro parte todos os usurios do departamento de
Contabilidade (todas as contas de usurios dos funcionrios do departamento de
Contabilidade).
A principal funo dos grupos de usurios facilitar a administrao e a atribuio de
permisses para acesso a recursos, tais como: pastas compartilhadas, impressoras remotas,
servios diversos, etc.
Ao invs de dar permisses individualmente, para cada um dos usurios que necessitam
acessar um determinado recurso, voc cria um grupo, inclui os usurios no grupo e atribui
permisses para o grupo. Para que um usurio tenha permisso ao recurso, basta incluir o
usurio no grupo, pois todos os usurios de um determinado grupo, herdam as permisses dos
grupos aos quais o usurio pertence.
Quando um usurio troca de seo, por exemplo, basta trocar o usurio de grupo. Vamos
supor que o usurio jsilva trabalha na seo de contabilidade e pertence ao grupo
Contabilidade. Com isso ele tem acesso a todos os recursos para os quais o grupo
Contabilidade tem acesso. Ao ser transferido para a seo de Marketing, basta retirar o
usurio jsilva do grupo Contabilidade e adicion-lo ao grupo Marketing. Com isso o jsilva
deixa de ter as permisses atribudas ao grupo Contabilidade e passa a ter as mesmas
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permisses que tem o grupo Marketing. Este exemplo simples j consegue demonstrar o
quanto a utilizao de grupos pode facilitar a administrao de atribuio de permisses.
Vamos analisar mais um exemplo. Suponha que exista um sistema chamado SEAT, para o
qual somente um nmero restrito de usurios deve ter acesso, sendo que so usurios de
diferentes sees. A maneira mais simples de definir as permisses de acesso ao sistema
SEAT criar um grupo chamado Seat e dar permisses para esse grupo. Assim cada usurio
que precisar acessar o sistema SEAT, deve ser includo no grupo Seat. Quando o usurio no
deve mais ter acesso ao sistema SEAT, basta remov-lo do grupo Seat. Simples, fcil e muito
prtico.
Na Figura 2.5 apresento uma ilustrao para o conceito de Grupo de usurios. O Grupo
Contabilidade possui direito para um recurso compartilhado, o qual pode ser acessado atravs
da rede. Todos os usurios que pertencem ao grupo contabilidade, tambm possuem
permisso para o recurso compartilhado, uma vez que os usurios de um grupo, herdam as
permisses do grupo.

Figura 2.5 O Usurio herda as permisses do grupo.


Quando estiver trabalhando com grupos de usurios, considere os fatos a seguir:

Grupos so uma coleo de contas de usurios.


Os membros de um grupo, herdam as permisses atribudas ao grupo.
Os usurios podem ser membros de vrios grupos
Grupos podem ser membros de outros grupos.
Contas de computadores podem ser membros de um grupo (novidade do Windows
Server 2003).

Agora vou falar sobre os tipos de grupos existentes no Windows Server 2003. Os grupos so
classificados de acordo com diferentes critrios, tais como: tipo, escopo e visibilidade.
Podemos ter dois tipos de grupos no Windows Server 2003 : Grupos de segurana ( Security
Groups) e Grupos de distribuio (Distribution Groups).

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Classificao dos grupos quanto ao tipo:

Grupos de segurana: Normalmente utilizado para atribuir permisses de acesso aos


recursos da rede. Por exemplo, ao criar um grupo Contabilidade, o qual conter todas
as contas dos funcionrios do departamento de contabilidade, o qual ser utilizado
para atribuir permisses de acesso a uma pasta compartilhada, devo criar este grupo
como sendo do tipo Grupo de segurana. Um grupo de segurana tambm pode ser
utilizado como um grupo de distribuio, embora essa no seja uma situao muito
comum. Esses grupos, assim coma as contas de usurios so armazenados no Banco
de dados do Active Directory.

Grupos de distribuio: So utilizados para funes no relacionadas com segurana


(atribuio de permisses) . Normalmente so utilizados em conjunto com servidores
de e-mail, tais como o Exchange 2000, para o envio de e-mail para um grupo de
usurios. Uma das utilizaes tpicas para um Grupo de distribuio o envio de
mensagens de e-mail para um grupo de usurios de uma s vez. Somente programas
que foram programados para trabalhar com o Active Directory, podero utilizar
Grupos de distribuio (como o caso do Exchange 2000 citado anteriormente).
Provavelmente as novas verses dos principais sistemas de correio eletrnico estaro
habilitadas para trabalhar com o Active Directory. No possvel utilizar grupos de
distribuio para funes relacionadas com segurana.

Importante: possvel converter um grupo do tipo Segurana para distribuio e vice-versa.


Para tal preciso que o domnio esteja, pelo menos, no modo Windows 2000 Nativo. Para
domnios que ainda estejam no modo Windows 2000 Mixed, esta converso no ser
possvel. Mais adiante falarei sobre Modos de um Domnio e Modos de uma rvore de
Domnios.
Classificao dos grupos quanto ao Escopo:
Quando criamos um grupo de usurios, devemos selecionar um tipo (descrito anteriormente) e
um escopo. O Escopo permite que o grupo seja utilizado de diferentes maneiras para a
atribuio de permisses. O escopo de um grupo, determina em partes do domnio ou de uma
floresta de domnios, o grupo visvel, ou seja, pode ser utilizado para receber permisses de
acesso aos recursos da rede.
Existem trs escopos para grupos de usurios, conforme descrito a seguir: Universal, Global e
Local do domnio. Vamos apresentar as diversas caractersticas e usos de cada tipo de grupo.
Grupos universais (Universal group):
Como o prprio nome sugere so grupos que podem ser utilizados em qualquer parte de um
domnio ou da rvore de domnios e podem conter como membros, grupos e usurios de
quaisquer domnios. Em resumo:

Pode conter: Contas de usurios, outros grupos universais, e grupos globais de


qualquer domnio.

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Pode ser membro de: Grupos locais do domnio ou grupos universais de qualquer
domnio.
Pode receber permisses: para recursos localizados em qualquer domnio.

Conforme detalharei mais adiante, um domnio baseado no Active Directory pode estar em
diferentes modos (Windows 2000 Nativo, Misto ou Windows Server 2003). Para cada modo
existem diferentes possibilidades em relao aos grupos Universais:

Quando o nvel de funcionalidade do Domnio est configurado como Windows 2000


Nativo ou Windows Server 2003, os seguintes elementos podem ser includos como
membros de um grupo universal: Usurios, grupos Globais e grupos Universais de
qualquer domnio da floresta.

Quando o nvel de funcionalidade do Domnio est configurado como Windows 2000


Misto, no possvel criar grupos Universais.

Quando o nvel de funcionalidade do Domnio est configurado como Windows 2000


Nativo ou Windows Server 2003, um grupo Universal pode ser colocado como
membro de um outro grupo Universal e permisses podem ser atribudas em qualquer
domnio.

Um grupo pode ser convertido de Universal para Global ou de Universal para Local
do domnio. Nos dois casos esta converso somente pode ser feita se o grupo
Universal no tiver como um de seus membros, outro grupo Universal.

Quando devemos utilizar grupos universais:


Quando voc deseja consolidar diversos grupos globais. Voc pode fazer isso criando um
grupo Universal e adicionando os diversos grupos globais como membros do grupo
Universal.
Importante: Os grupos Universais devem ser muito bem planejados. No devem ser feitas
alteraes freqentes nos membros de um grupo Universal, uma vez que este tipo de ao
causa um volume elevado de replicao no Active Directory. Mais adiante quando for
apresentado o conceito de Catlogo Global e de replicao no Active Directory, voc ver o
quo justificada esta recomendao.
Grupo global:
Um grupo Global global quanto aos locais onde ele pode receber permisses de acesso, ou
seja, um grupo Global pode receber permisses de acesso em recursos (pastas compartilhadas,
impressoras, etc) de qualquer domnio. Em resumo, considere as afirmaes a seguir:

Pode conter: Contas de usurios e grupos globais do mesmo domnio, ou seja,


somente pode conter membros do domnio no qual o grupo criado.
Pode ser membro de: Grupos universais e Grupos locais do domnio, de qualquer
domnio e de grupos globais do mesmo domnio.

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Pode receber permisses: para recursos localizados em qualquer domnio.

Conforme detalharei mais adiante, um domnio baseado no Active Directory pode estar em
diferentes modos (Windows 2000 Nativo, Misto ou Windows Server 2003). Para cada modo
existem diferentes possibilidades em relao aos grupos Globais:

Quando o nvel de funcionalidade do Domnio est configurado como Windows 2000


Nativo ou Windows Server 2003, os seguintes elementos podem ser includos como
membros de um grupo Global: contas de usurios e grupos globais do mesmo
domnio. Por exemplo, se voc cria um grupo global chamado WebUsers, no domnio
abc.com.br, este grupo poder conter como membros, grupos globais do domnio
abc.com.br e usurios do domnio abc.com.br

Quando o nvel de funcionalidade do Domnio est configurado como Windows 2000


Misto, somente contas de usurios do prprio domnio que podem ser membros de
um grupo Global.

Por exemplo, se voc cria um grupo global chamado WebUsers, no domnio


abc.com.br e este domnio est no modo Misto, ento somente contas de usurios do
domnio abc.com.br que podero ser membros do grupo WebUsers.

Um grupo pode ser convertido de Global para Universal, desde que o grupo Global
no seja membro de nenhum outro grupo Global..

Quando devemos utilizar grupos globais:


Os grupos Globais devem ser utilizados para o gerenciamento dos objetos que sofrem
alteraes constantemente, quase que diariamente, tais como contas de usurios e de
computadores. As alteraes feitas em um grupo Global so replicadas somente dentro do
domnio onde foi criado o grupo Global e no atravs de toda a rvore de domnios. Com isso
o volume de replicao reduzido, o que permite a utilizao de grupos Globais para a
administrao de objetos que mudam freqentemente.
Grupos locais do domnio (Domain local group):
So grupos que somente podem receber permisses para os recursos do domnio onde foram
criados, porm podem ter como membros, grupos e usurios de outros domnios. Em resumo:

Pode conter membros de qualquer domnio.


Somente pode receber permisses para o domnio no qual o grupo foi criado.
Pode conter: Contas de usurios, grupos universais e grupos globais de qualquer
domnio. Outros grupos Locais do prprio domnio.
Pode ser membro de: Grupos locais do prprio domnio.

Conforme detalharei mais adiante, um domnio baseado no Active Directory pode estar em
diferentes modos (Windows 2000 Nativo, Misto ou Windows Server 2003). Para cada modo
existem diferentes possibilidades em relao aos grupos Globais:
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Quando o nvel de funcionalidade do Domnio est configurado como Windows 2000


Nativo ou Windows Server 2003, os seguintes elementos podem ser includos como
membros de um grupo Local: contas de usurios, grupos universais e grupos globais
de qualquer domnio. Outros grupos locais do prprio domnio.
Um grupo pode ser convertido de Local para Universal, desde que o grupo no tenha
como seu membro um outro grupo Local.

Quando devemos utilizar grupos Locais:


Os grupos Locais so utilizados para atribuir permisses de acesso aos recursos da rede.
Conforme discutirei mais adiante, a Microsoft recomenda uma estratgia baseada nos
seguintes passos:

Criar as contas de usurios.


Adicionar as contas de usurios a grupos Globais (confere com o que foi dito
anteriormente, onde falei que os grupos Globais so utilizados para gerenciar os
objetos do dia-a-dia, tais como contas de usurios).
Adicione os grupos globais ou Universais (se for o caso) como membros dos grupos
Locais.
Atribua permisses de acesso para os grupos Locais.

Atribuio de permisses em mltiplos domnios


Neste tpico vou analisar um exemplo de uma rede onde existe uma rvore de domnios, ou
seja, vrios domnios formando uma rvore de domnios. Com base no diagrama apresentado
na Figura 2.6, apresento alguns estudos de caso logo em seguida.

Figura 2.6 Uma rvore de domnios.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Uma rvore com sete domnios:
No diagrama proposto na Figura 2.6, exibida uma rvore com sete domnios. O domnio
principal, tambm conhecido como domnio root tem o nome DNS: abc.com. Um domnio
tem normalmente dois nomes:

O nome DNS, que o nome completo, no padro do DNS. No nosso exemplo temos
os domnios: abc.com, vendas.abc.com, prod.abc.com e assim por diante.

O nome NETBIOS do domnio, que normalmente a primeira parte do nome DNS.


No nosso exemplo temos os domnios: ABC, VENDAS, PROD, EURO e assim por
diante.

Observe que a rvore forma um espao contnuo de nomes, conforme descrito anteriormente.
Cada domnio filho contm o nome completo do domnio pai. Veja a descrio a seguir:
Domnio root principal:
abc.com
Domnios de segundo nvel, filhos do abc.com contm abc.com no nome:
vendas.abc.com
prod.abc.com
Domnios de terceiro nvel, filhos dos domnios de segundo nvel contm o nome do
domnio de segundo nvel:
Filhos do vendas.abc.com:
euro.vendas.abc.com
asia.vendas.abc.com
Filhos do prod.abc.com:
amer.prod.abc.com
eua.prod.abc.com
Neste exemplo temos uma rvore com sete domnios. Este um exemplo de rvore de
domnios perfeitamente possvel de ser implementada com o uso do Windows Server 2003 e
do Active Directory. Nesta rvore o primeiro domnio a ser instalado deve ser o domnio root:
abc.com. Em seguida um dos domnios filhos, por exemplo vendas.abc.com e assim por
diante.

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Um pouco sobre nomenclaturas de objetos no domnio, LDAP e caminhos UNC
O Active Directory alm de uma base de dados e um conjunto de servios, tambm interage e
dependo de vrios outros servios e padres para o seu completo funcionamento. J citamos
anteriormente que o DNS o servio de resoluo de nomes no qual se baseia o Active
Directory. O Active Directory foi projetado baseado em padres de diretrios, definidos por
entidades internacionais de padronizao.
Entidades internacionais tais como a Internactional Telecommunication Union (ITU),
International Organization for Standardization (ISSO) e o Internet Enginnering Task Force
(IETF) trabalham em conjunto ou em colaborao para definir uma srie de padres que do
suporte a servios de diretrios.
Um padro de uso genrico o X.500. Este padro apesar de sua grande abrangncia
bastante complexo e acabou por no ser adotado na sua ntegra como um padro de mercado
para a criao de servios de diretrios. Um padro mais light e que efetivamente tornou-se
um padro de mercado o LDAP Lightweight Directory Access Protocol. O protocolo
LDAP fornece mecanismos de acesso aos objetos do Active Directory, de tal maneira que
qualquer programa ou sistema habilitado ao padro LDAP, seja capaz de acessar as
informaes do Active Directory, desde que devidamente identificado e tendo as devidas
permisses. No incio do captulo, quando falei sobre diretrios, mltiplas senhas e afirmei
que a viso de futuro da Microsoft uma empresa onde todos os sistemas sejam integrados
com o Active Directory, eu estava pensando no padro LDAP. Com o uso deste padro,
possvel desenvolver sistemas integrados com o Active Directory.
O padro LDAP define um sistema de nomeao hierrquico, atravs do qual possvel
referenciar qualquer objeto do Active Directory. Voc deve estar pensando que o LDAP e o
DNS esto sendo utilizados para a mesma funo. No exatamente isso. Sem entrar nas
especificaes tcnicas de cada protocol, arrisco a fazer as seguintes colocaes:

O DNS o sistema de resoluo de nomes utilizado pelos clientes para localizar


recursos na rede, tais como o nome de um servidor ou uma pasta compartilhada em
um servidor.

O LDAP um padro para acesso e referncia aos objetos do Active Directory. Com
base neste padro possvel criar APIs (Application Program Interfaces) que facilitam
a criao de aplicaes integradas ao Active Directory.

Um nome LDAP formato pelo caminho completo do objeto, partindo do domnio raiz, at
chegar ao objeto referenciado. Nesta nomenclatura hierrquica so utilizados algumas
abreviaturas, conforme descrito a seguir:

CN: common name: por exemplo, o nome da conta de um usurio, grupo ou


computador.
OU: faz referncia a uma unidade organizacional.
DC: um componente de domnio. Normalmente o nome de um domnio.
O: Nome da organizao. Normalmente representado pelo nome do domnio Root.

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C: Country: Identificao de pas. No normalmente utilizado.

Para entender como formado um nome LDAP, melhor analisarmos alguns exemplos.
Considere os exemplos a seguir:

CN=jsilva,OU=contabilidade,DC=vendas,DC=abc.com -> Este nome representa o


usurio jsilva, cuja conta est contida na unidade organizacional contabilidade, no
domnio vendas.abc.com (observe que juntamos os dois componentes de domnio).]

CN=maria,OU=auditoria,OU=financas,DC=euro,DC=vendas,DC=abc.com -> Este


nome representa o usurio maria, cuja conta est contida na unidade organizacional
auditoria, a qual est contida dentro da unidade organizacional financas do domno
euro.vendas.abc.com.

Conforme j descrito anteriormente, os nomes LDAP e o protocolo LDAP so importantes


para quem pretende desenvolver aplicaes integradas com o Active Directory. Para efeitos
de localizao de recursos e identificao de objetos da rede, interessa mais o nome DNS e a
nomenclatura de objetos do domnio, conforme descreverei logo a seguir.
A nomenclatura para localizao de recursos em um servidor segue o padro UNC Universal
Naming Convention. Neste padro um recurso identificado pelo nome do servidor, separado
do nome do recurso por uma barra. Considere os exemplos a seguir:
\\server01.vendas.abc.com\documentos
Este o caminho para uma pasta compartilhada com o nome de compartilahmento
documentos, no servidor server01 do domnio vendas.abc.com. Ao invs do nome DNS do
servidor tambm poderia ser utilizado o nmero IP do servidor, como no exemplo a seguir:
\\10.10.20.5\documentos
Outro exemplo:
\\pr-server.prod.abc.com\laser01
Este o caminho para uma impressora compartilhada com o nome de compartilhamento
laser01, no servidor pr-server do domnio prod.abc.com. Ao invs do nome DNS do
servidor tambm poderia ser utilizado o nmero IP do servidor, como no exemplo a seguir:
\\10.10.30.5\laser01
Nota: Voc utilizar nomes no padro UNC em diversos exemplos prticos, ao longo dos
demais captulos deste livro.
Outro ponto que convm ser abordado neste momento a nomenclatura simplificada de
identificao dos usurios. Considere o exemplo a seguir:
vendas.abc.com\jsilva
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Este nome faz referncia ao usurio jsilva do domnio vendas.abc.com. Outra forma de
referncia seria utilizar apenas o nome NETBIOS do domnio, ao invs do nome DNS
completo, como no exemplo a seguir:
VENDAS\jsilva
O padro NomeDoDomnio\NomeDoObjeto
Agora que j apresentei os aspectos bsicos de nomeao de objetos e recursos no Active
Directory, hora de apresentar alguns estudos de casos, para que voc possa entender, na
prtica, os escopos de grupos (Universal, Global e Local) e como feita a utilizao de
grupos para simplificar o processo de atribuio de permisses de acesso aos recursos da rede.
Estudo de caso 01: Exemplo de uso de Grupos Universais
Para este primeiro estudo de caso vamos imaginar a rvore de domnios indicada na Figura
2.7, onde todos os domnios esto no modo Windows Server 2003, o que implica que
possvel a utilizao de grupos Universais.

Figura 2.7 Uso de grupos Universais.


Neste exemplo, existe uma aplicao Web no servidor srv01.abc.com. Esta aplicao exige
que o usurio seja autenticado antes de ter acesso a aplicao. Esta exigncia para que possa
ser registrado no log do servidor, as aes realizadas por cada usurio. Em cada domnio,
apenas alguns usurios, de diferentes sees, devero ter permisso de acesso a esta aplicao.
Qual a soluo recomendada para simplificar a administrao deste sistema de permisses de
acesso?

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Soluo proposta: Este um exemplo tpico para o uso de uma combinao de Grupos
Universais e Grupos Globais. Como os domnios esto no modo Windows Server 2003,
possvel a criao de Grupos Universais (o que tambm seria possvel se os domnios
estivessem no modo Windows 2000 Nativo). Em cada domno voc cria um grupo Global.
aconselhvel que o nome do grupo seja descritivo do seu objetivo. Voc adiciona os usurios
que devem ter acesso a aplicao Web, como membros do grupo Global do seu respectivo
domnio. No domnio abc.com voc cria um grupo Universal e, adiciona como membros deste
grupo, o grupo global de cada domnio, grupos estes criados anteriormente e aos quais foram
adicionados os usurios que devem ter acesso a aplicao Web. No servidor srv01.abc.com
voc atribui as permisses necessrias ao grupo Universal criado no domnio abc.com (do
qual so membros os respectivos grupos globais de cada domnio).
Ao atribuir as permisses necessrias ao grupo universal do domnio abc.com, os grupos
globais que so membros deste grupo iro herdar as mesmas permisses, as quais sero
herdadas pelos membros do grupo. Observe que o efeito de atribuir a permisso ao grupo
universal no domnio abc.com que esta permisso propaga-se at os usurios em seus
respectivos domnios.
Dando nome aos grupos e dividindo a soluo em etapas, poderamos descrever a soluo
proposta da seguinte maneira:
1.

Criar um grupo global em cada um dos domnios, conforme sugesto a seguir:

Domnio
abc.com
vendas.abc.com
euro.vendas.abc.com
asia.vendas.abc.com
prod.abc.com
amer.prod.abc.com
eua.prod.abc.com

Nome do Grupo Global


G-Glob-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-vendas-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-euro-vendas-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-asia-vendas-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-prod-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-prod-amer-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-prod-eua-abc-com-AcessoWeb

Nota: Estas so apenas sugestes de nomes. Eu procurei utilizar nomes que identificassem
que o grupo do tipo Global, a qual domnio ele pertence e qual a sua finalidade.
2.
Em cada domnio voc inclui os usurios que devem ter acesso aplicao Web, ao
grupo global do respectivo domnio, criado no passo anterior.
3.

Crio um grupo Universal no domnio abc.com:

Domnio
abc.com
4.

Nome do Grupo Universal


G-Univ-abc-com-AcessoWeb

Incluo os grupos globais criados na primeira etapa como membros do grupo Universal:

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Membros do grupo G-Univ-abc-com-AcessoWeb:
G-Glob-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-vendas-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-euro-vendas-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-asia-vendas-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-prod-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-prod-amer-abc-com-AcessoWeb
G-Glob-prod-eua-abc-com-AcessoWeb
Pronto, est implementada a soluo para definio das permisses de acesso a aplicao Web
no servidor srv01.abc.com. Com esta soluo, sempre que um usurio precisar de acesso
aplicao Web, basta inclu-lo no grupo global do seu respectivo domnio. Se o usurio no
deve mais ter acesso aplicao, basta retir-lo do respectivo grupo global. Observe que a
administrao das permisses fica bem simplificada. uma simples questo de incluir ou
retirar o usurio de um determinado grupo.
Estudo de caso 02: Analisando o escopo de grupos em relao a membros e
permisses de acesso:
Para este estudo de caso vou continuar considerando a rvore de domnios da Figura 5.6.
Vamos colocar algumas questes para anlise:
Questo 01: Vamos supor que voc crie um grupo Global chamado AcessoFinana, no
domnio vendas.abc.com. Considere os itens a seguir:
1.
O grupo AcessoFinana pode ter usurios e grupos de que domnio(os) como membros
do grupo?
R: Como o grupo AcessoFinana Global e foi criado no domnio vendas.abc.com, ele
somente pode conter como membros, usurios e outros grupos globais do prprio domnio
vendas.abc.com. Esta uma das caractersticas dos grupos Globais, ou seja, somente podem
conter como membros, usurios e outros grupos globais do seu prprio domnio.
2.
Em qual ou quais domnios o grupo AcessoFinana pode receber permisses de
acesso?
R: Um grupo Global pode receber permisses de acesso a recursos em qualquer domnio na
rvore de domnios. Normalmente para atribuir permisses a um grupo Global, em outro
domnio, basta colocar o grupo Global como membro de um grupo Local do domnio de
destino (onde est localizado o recurso) e atribuir permisso para o grupo Local. Este o
procedimento recomendado pela Microsoft. Por exemplo, vamos supor que o grupo global
AcessoFinana, do domnio vendas.abc.com, precise de acesso a uma pasta compartilhada em
um servidor do domnio prod.abc.com. O processo recomendado pela Microsoft incluir o
grupo global AcessoFinana, do domnio vendas.abc.com, como membro de um grupo local
do domnio prod.abc.com e atribuir as permisses necessrias para este grupo local. Com isso
o grupo global herda as permisses e todos os usurios do grupo Global tamb herdam as
permisses.
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Questo 02: Vamos supor que voc crie um grupo Local chamado UsuriosMemo, no
domnio vendas.abc.com. Considere os itens a seguir:
1.
O grupo UsuriosMemo pode ter usurios e grupos de que domnio(os) como
membros do grupo?
R: Como o grupo UsuriosMemo Local, ele pode ter como membros, usurios e grupos do
seu prprio domnio e tambm usurios e grupos de outros domnios. Por exemplo, posso
incluir um grupo global do domnio prod.abc.com, como membro de um grupo local do
domnio vendas.abc.com.
2.
Em qual ou quais domnios o grupo UsuriosMemo pode receber permisses de
acesso?
R: Como o grupo Local ele somente pode receber permisse de acesso a recursos
localizados em servidores do seu prprio domnio, ou seja, a recursos localizados em
servidores do domnio vendas.abc.com, onde o grupo UsuriosMemo foi criado.
Questo 03: Vamos supor que voc crie um grupo Universal chamado AcessoWeb, no
domnio abc.com. Considere os itens a seguir:
1.
O grupo AcesspWeb pode ter usurios e grupos de que domnio(os) como membros do
grupo?
R: De qualquer domnio, pois ele um grupo Universal.
2.

Em qual ou quais domnios o grupo Acesso Web pode receber permisses de acesso?

R: Em qualquer domnio, pois ele um grupo Universal.


Agora chegado o momento de analisar mais alguns elementos que formam a infra-estrutura
que permite o funcionamento do Active Directory. Vou falar um pouco mais sobre Unidades
organizacionais. Na seqncia falarei sobre Relaes de confiana e florestas.
Entendendo as Unidades organizacionais.
O conceito de Unidade organizacional foi introduzido no Windows 2000 Server, juntamente
com o Active Directory e veio para solucionar um problema srie de Administrao existente
no Windows NT Server 4.0.
Com o NT Server 4.0, no havia como atribuir permisses de acesso apenas a uma parte do
domnio. Ou voc atribua permisses de Administrador no domnio inteiro ou no tinha
como atribuir permisses de administrador para um usurio. Imagine uma empresa que tem
uma rede, com filiais em todos os estados brasileiros. Por questes de simplicidade vamos
supor que a rede composta de seis domnios, sendo que em cada domnio esto as filiais de
4 ou mais estados. Vamos supor que um dos domnios seja composto pelas redes das filiais do
RS, SC, PR e SP. Com o NT Server 4.0, voc no teria como definir que um usurio tivesse
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permisses de Administrador somente nos servidores da filial do RS. Uma vez que voc
atribua permisses de Administrador, o usurio teria estas permisses em todos os recursos
do domnio. No nosso exemplo, o usurio seria Administrador nos servidores das filiais do
RS, SC, PR e SP, ou seja, em todos os servidores do domnio.
Esta situao gerava inconvenientes (e noites de sono perdidas) muito srios. Era comum a
situao onde um domnio tinha 10 ou mais contas de usurios com permisso de
Administrador. Ora, eram 10 ou mais contas com permisses total em todos os servidores do
domnio. Nada bom.
Com a disponibilidade de Unidades Organizacionais, a partir do Windows 2000 Server, este
problema foi minimizado. Agora voc pode criar, dentro do domnio, vrias Unidades
organizacionais. Em seguida voc desloca para dentro de cada unidade organizacional, as
contas de usurios e computadores, de acordo com critrios geogrficos ou funcionais. Em
seguida voc pode delegar tarefas administrativas a nvel de Unidade organizacional (OU
Organizational Unit).
Vamos considerar o exemplo anterior, onde tnhamos um domnio formado pelas redes das
filiais do RS, SC, PR e SP. Neste exemplo, o Administrador do domnio poderia criar quatro
unidades organizacionais:

RS
SC
PR
SP

Em seguida ele move as contas de usurios e computadores e contas de grupos para as


respectivas OUs. O ltimo passo atribuir permisses de administrao em cada OU. Por
exemplo, para o Administrador da filial do RS, seriam delegadas permisses de administrao
na OU RS, para o Administrador da filial de SC, seriam delegadas permisses de
administrao na OU SC e assim por diante. O diagrama da Figura 2.8 ilustra a diviso de um
domnio em OUs.
No diagrama est representada a diviso do domnio regiao-01.abc.com.br em OUs. Dentro de
uma OU possvel criar outras OUs. Por exemplo, dentro da Unidade Organizacional RS, o
administrador poderia criar outras unidades organizacionais, tais como: Usurios,Grupos e
Computadores. Em seguida, todas as contas de usurios da filial do RS, seriam deslocadas
para a OU Usurios, dentro da OU RS; todas as contas dos computadores da filial do RS
seriam deslocadas para a OU Computadores, dentro da OU RS e asism por diante.
Observem que, basicamente, a utilizao de OUs facilita a descentralizao das tarefas
administrativas, atravs da delegao de tarefas para pores especficas de um domnio. A
utilizao de OUs tambm desempenha um papel importante no gerenciamento das polticas
de segurana, atravs do uso de Group Polices Objects (GPOs). Para um estudo completo de
GPOs, consulte o Captulo 18 do livro Windows Server 2003 Curso Completo, 1568
pginas.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Figura 2.8 Diviso de um domnio em OUs.


Relaes de confiana e florestas
atravs do uso de relaes de confiana entre domnios, que possvel que um usurio de
um domnio possa fazer o logon com sua conta de usurio e senha, mesmo utilizando um
computador de um outro domnio. Por exemplo, o usurio jsilva est cadastrado no domnio A
e viaja para a filial da empresa, a qual pertence ao domnio B. O usurio jsilva est utilizando
um computador que faz parte do domnio B. Durante o processo de logon ele informa o seu
nome de usurio, senha e seleciona o domnio no qual ele quer fazer o logon (no exemplo o
domnio A) e consegue fazer o logon normalmente.
Como foi possvel ao domnio B (mais especificamente a um DC do domnio B), verificar as
credenciais do usurio (logon e senha) e permitir o logon? Isso foi possvel graas ao
mecanismo de relaes de confiana existente no Windows Server 2003, o qual muito
semelhante ao que existe no Windows 2000 Server, porm completamente diferente do que
acontecia no Windows NT Server 4.0. Neste item apresentarei em mais detalhes, o
mecanismo de relaes de confiana entre domnios no Windows Server 2003.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Como eram as relaes de confiana na poca do NT Server 4.0?
As relaes de confiana no NT Server 4.0 so definidas por trs caractersticas principais:

So unilaterais: Se o domnio A confia no domnio B, isso no significa que o


domnio B confia no domnio A automaticamente. Para que haja essa confiana
recproca preciso criar duas relaes de confiana: uma para definir que o domnio A
confia no domnio B e outra para definir que o domnio B confia no domnio A. A
Figura 2.9, da ajuda do Windows Server 2003, ilustra este conceito:

Figura 2.9 Relao de confiana unilateral.


Neste exemplo do Dom A confia no Dom B. Isso significa que as contas do Dom B so
visveis no Dom A, ou seja, possvel atribuir permisses de acesso para as contas do Dom
B, em recursos do Dom A. O contrrio no verdadeiro, ou seja, no possvel atribuir
permisses de acesso para as contas do Dom A, em recursos do domnio B. Para que isso
fosse possvel teria que ser criada mais uma relao de confiana, agora com o Dom B
confiando nas contas do Dom A. Isso tudo acontece porque as relaes de confiana no NT
Server 4.0 so unilaterais.

No so transitivas: Se o Dom A confia no Dom B e o Dom B confia no domnio C,


isso no implica que o Dom A tambm confia no Dom C. Para que o Dom A confie no
Dom C, uma relao de confiana entre os dois domnios tem que ser manualmente
criada pelo Administrador.

Devem ser criadas manualmente pelos Administradores: As relaes de confiana


no so criadas automaticamente e devem ser criadas pelos Administradores de cada
domnio. O processo bem trabalhoso. Para que o Dom A possa confiar no Dom B,
primeiro o Administrador do Dom B tem que fazer uma configurao dizendo que
ele aceita que o Dom A confie no Dom B. O prximo passo o Administrador do
Dom A estabelecer a relao de confiana com o Dom B. Para que o Dom B tambm

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possa confiar no Dom A, todo o processo (s que na direo inversa) tem que ser
repetido.
Para uma rede com 10 domnios, para que todos possam confiar em todos os outros, so
necessrias 90 relaes de confiana. O nmero de relaes de confiana, com base no
nmero de domnios, pode ser calculada pela frmula a seguir:
n*(n-1)
onde n o nmero de domnios.
Para 10 domnios teremos:
10*(10-1)
10*9
90
A Figura 2.10, obtida do Resource Kit do Windows 2000 Server, mostra como seria uma
rvore de domnios no NT Server 4.0, onde foram implementadas relaes de confianas entre
todos os domnios:

Figura 2.10 Relaes de confiana unidirecionais, no transitivas do NT Server 4.0.

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E como so as relaes de confiana no Windows Server 2003?
No Windows Server 2003 (bem como no Windows 2000 Server) as relaes de confiana so
criadas automaticamente entre os domnios de uma rvore de domnios. As relaes so bidirecionais, ou seja, se o Dom A confia no Dom A, isso significa que o Dom B tambm
confia no Dom A. As relaes de confiana so transitivas, ou seja se o Dom A confia no
Dom B, o qual confia no Dom C, ento o dom A tambm confia no Dom C e vice-versa. A
Figura 2.11 ilustra as relaes de confiana no Windows Server 2003.

Figura 2.11 Relaes de confiana bi-direcionais e transitivas do Windows Server 2003.


Outros tipos de relaes de confiana
As relaes de confiana criadas automaticamente, entre os domnios de uma rvore no
Windows Server 2003, apresentam as caractersticas descritas anteriormente:
Automaticamente criadas, bi-direcionais e transitivas.
Porm existem situaes em que pode ser necessria a criao de outros tipos de relaes de
confiana. Por exemplo, pode ser necessria a criao de uma relao de confiana entre um
dos domnios da sua rede, com um domnio baseado no Windows NT Server da rede de um
fornecedor ou parceiro de negcio. Ou pode ser necessria a criao de uma relao de
confiana entre um domnio da sua rede (baseado no Windows Server 2003) com um domnio
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da rede de outra empresa, tambm baseado no Windows Server 2003. Neste caso voc teria
que criar uma relao de confiana com um domnio em outra rvore de domnios. A seguir
vou analisar e exemplificar os tipos de relaes de confiana que existem.
Tipos padro de relaes de confiana
Existem dois tipos padro de relao de confiana, conforme descrito a seguir:

Transitiva bi-direcional entre um Domnio pai e um Domnio filho: Quando o


Administrador cria um domnio filho, uma relao de confiana bi-direcional e
transitiva criada, automaticamente, pelo assistente de instalao do Active Directory.
Por exemplo, se voc tem um domnio root chamado abc.com e cria um domnio filho
chamado vendas.abc.com, o assistente de instalao do Active Directory,
automaticamente cria durante a criao do domnio vendas.abc.com, uma relao de
confiana bi-direcional e transitiva entre os dominios abc.com e vendas.abc.com.

Transitiva bi-direcional entre uma rvore de domnios e o domnio root de uma


floresta: Voc pode juntar vrias rvores de domnios para formar um floresta. Este
tipo de relao de confiana automaticamente criado, quando voc cria um novo
domnio em uma floresta j existente. A relao estabelecida.

Existem outros tipos padro de relao de confiana, conforme descrito a seguir:


Externa, no transitiva, unidirecional ou bi-direcional: Este tipo de relacionamento
criado com um domnio externo, baseado no Windows NT Server 4.0 ou com um domnio
baseado no Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server, localizado em outra floresta. Se
o domnio for baseado no NT Server 4.0 a relao ser unidirecional, caso contrrio ser bidirecional.
O exemplo da Figura 2.12 ilustra bem as situaes onde pode ser criada uma relao de
confiana deste tipo:
Realm, transitiva ou no transitiva, unidirecional ou bi-direcional: Este tipo de relao
criado entre um domnio baseado no Windows Server 2003 e outros domnios, tambm
baseados no protocolo Kerberos, como por exemplo o UNIX. O protocolo Kerberos um
padro de fato que fornece, dentre outros, servios de autenticao em um domnio do
Windows 2000 Server ou Windows Server 2003. Outros sistemas operacionais tambm
utilizam o Kerberos. Este tipo de relacionamento poderia ser utilizado, por exemplo, para que
as contas de um domnio baseado no UNIX, pudessem receber permisses de acesso em
recursos de um domnio baseado no Windows Server 2003.

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Figura 2.12 Relaes de confiana externas unidirecional ou bi-direcional.


Entre florestas, transitiva, unidirecional ou bi-direcional: Este tipo de relacionamento
criado entre os domnios root de duas florestas. Pode ser do tipo unidirecional ou bi-direcional
Se for do tipo bi-direcional, os usurios de uma floresta podem acessar recursos nos domnios
da outra floresta e vice-versa. Um exemplo prtico de uso deste tipo de relao de confiana
seria quando feita a fusod e duas empresas e voc precisa permitir que os usurios de uma
empresa possam acessar recursos nos servidores da rede da outra empresa e vice-versa.
Shortcut, transitiva, unidirecional ou bi-direcional: Este tipo de relao de confiana
utilizado para melhorar o tempo de logon entre dois domnios, em uma floresta. Considere o
exemplo da Figura 2.13. Neste exemplo foram criadas trs relaes de confiana do tipo
Shortcuot:

Entre os domnios B e D.
Entre os domnios A e 1.
Entre os domnios D e 2.

O principal objetivo deste tipo de relao de confiana otimizar os tempos de logon. No


exemplo da Figura 2.13, vou analisar o que acontece quando um usurio do Dom B precisa
acessar um recurso no Dom D. O primeiro passo autenticar o usurio. Se no houver a
relao do tipo Shortcut entre B e D, o Windows Server 2003 precisa percorrer o caminho de
relaes de confiana na rvore (De B para A e da A para D), para poder autenticar o usuro
do domnio D. J com a relao do tipo shortcut entre B e D, existe um caminho direto entre
estes dois domnios, o que diminui o tempo de logon/autenticao. Quanto mais afastados
(quanto maior o caminho e o nmero de relaes de confiana a ser percorrido), mais ser
reduzido o tempo de logon entre os domnios, se o Administrador criar uma relao de
confiana do tipo Shortcut.
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Figura 2.13 Relaes de confiana do tipo Shortcut (atalho).


Importante: S faz sentido criar este tipo de relao de confiana, se for comum usurios de
um domnio acessarem recursos do outro domnio e se o tempo de logon estiver apresentando
tempos muito elevados.
Servidores de Catlogo Global (Global Catalogs)
Pelo que foi visto at aqui, possvel perceber que o Active Directory no Windows Server
2003 bastante flexvel, permitindo que usurios de um domnio acessem recursos em
servidores de outro domnio ou at mesmo outra floresta, sem ter que entrar novamente com o
seu login e senha. Para que isso seja possvel, o Active Directory mantm uma base com
algumas informaes sobre objetos de todos os domnios. Esta base de informaes
mantidas em Controladores de Domnio (DCs), configurados para atuar como Servidores de
Catlogo Global (Global Catalog Servers). Nem todo DC um Global Catalog, mas para ser
Global Catalog tem que ser um DC, no pode ser um Member Server. Neste item vou
apresentar informaes detalhadas sobre os Servidores de Catlogo Global.
Um Servidor de Catlogo Global armazena uma cpia de todos os objetos do Active
Directory, de todos os domnios em uma ou mais rvores de domnios de uma floresta. No
Servidor de Catlogo Global fica uma cpia completa de todos os objetos do prprio domnio
do servidor e uma cpia parcial de todos os objetos dos demais domnios. Esta estrutura
indicada na Figura 2.14:

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Figura 2.14 Informaes armazenadas em um Servidor de Catlogo Global.


Observe que um servidor que DC mas no est configurado como Servidor de Catlogo
Global, contm uma cpia completa de todos os objetos do seu domnio, mas no tem cpia
de objetos de outros domnios. J um DC habilitado como Servidor de Catlogo Global, tem,
alm da cpia completa dos objetos do seu prprio domnio, cpias parciais de todos os
objetos dos demais domnios. Quando se fala em cpias parciais, significa que o Servidor de
Catlogo Global mantm cpia de todos os objetos, mas no de todos os atributos de um
objeto de outro domnio. Por exemplo, o Servidor de Catlogo Global tem cpia de todos os
usurios de outros domnios, mas para cada usurio apenas alguns atributos (nome, senha, etc)
so armazenados no Catlogo Global e no todos os atributos.
Os atributos de cada objeto que so copiados para o Catlogo Global so aqueles atributos
mais utilizados para a realizao de pesquisas no Active Directory. Por exemplo nome do
usurio, nome de compartilhamento e tipo da impressora e assim por diante. A definio de
quais atributos so armazenados no Catlogo Global e quais no so feita no Schema.
Conforme mostrarei mais adiante o Schema como se fosse (na prtica eu considero que ) a
definio da estrutura do banco de dados do Active Directory. Falarei mais sobre Shcema no
prximo item.

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Ao armazenar os atributos mais utilizados no Catlogo Global, o Windows Server 2003
aumenta o desempenho das pesquisa no Active Directory. Se no houvesse um Catlogo
Global, as pesquisas teriam que percorrer todo o caminho da rede, da origem, at encontrar
um servidor (um DC) no domnio de destino e os resultados percorrer o caminho inverso. Em
redes maiores, com mais domnios, isso representaria um srio problema de desempenho,
alm de gerar um excessivo trfego de rede. Evidentemente que a manuteno do Catlogo
Global atualizado em todos os Servidor de Catlogo Global, gera trfego de replicao, mas o
resultado final um ganho de performance e reduo do trfego de rede, em comparao se
no existisse o Catlogo Global.
Quando um domnio criado, com a instalao do primeiro DC do domnio, este DC
automaticamente configurado com Servidor de Catlogo Global. Os prximos DCs do
domnio no sero automaticamente configurados como Servidor de Catlogo Global, mas
voc poder configur-los posteriormente.
Principais funes desempenhadas por um Servidor de Catlogo Global
Um Servidor de Catlogo Global desempenha importantes funes, dentre as quais podemos
destacar as indicadas a seguir:

Pesquisa de objetos no Active Directory: Com o uso de Servidor de Catlogo


Global, o usurio capaz de pesquisar objetos em todos os domnios de uma floresta.
A velocidade das pesquisas melhora bastante, uma vez que a pesquisa feita no
Servidor de Catlogo Global mais prximo do usurio, no seu prprio domnio e no
no servidor de destino ou no caso de uma pesquisa genrica (por exemplo, pesquisar
silva no campo Sobrenome dos objetos usurios) em todos os servidores de todos os
domnios.

Fornece autenticao para nomes de usurios de outro domnio: O Catlogo


Global utilizado para a resoluo de nomes de usurios (ou de outros objetos do
Active Directory), quando o DC que autenticou o usurio no tem informaes sobre a
referida conta. Por exemplo, se o usurio jsilva do domnio vendas.abc.com precisa
fazer o logon como jsilva@vendas.abc.com em um computador pertencente ao
domnio prod.abc.com, o DC do domnio prod.abc.com no ser capaz de localizar o
usurio jsilva@vendas.abc.com (pois o DC do domnio prod.abc.com tem informaes
somente sobre os usurios do seu prprio domnio e no dos demais domnios. Estas
informaes esto nos Servidores de Catlogo Global). O DC no domnio
prod.abc.com ir contatar um Servidor de Catlogo Global para poder completar o
processo de logon do usurio jsilva@abc.com, com sucesso.

Disponibiliza informaes sobre os membros dos grupos universais, em um


ambiente com mltiplos domnios: As informaes sobre os membros dos grupos
locais so armazenadas apenas no domnio onde o grupo criado. Por isso que um
grupo local somente pode receber permisses de acesso aos recursos do domnio onde
o grupo foi criado. J as informaes sobre os membros dos grupos Universais so
armazenadas somente nos Servidor de Catlogo Global. Por isso que recomenda-se
que sejam inseridos como membros dos grupos Universais, apenas outros grupos e
no usurios individualmente. Se forem inseridos usurios individualmente, cada vez

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que um usurio for adicionado ou excludo de um grupo universal, todas as
informaes do grupo Universal sero replicadas entre todos os Servidor de Catlogo
Global da floresta. Por exemplo, quando um usurio que pertence a um grupo
universal faz o logon em um domnio configurado para o modo Windows 2000 Nativo
ou Windows Server 2003, o Catlogo Global fornece informaes sobre a quais
grupos universais a conta do usurio pertence.
Se no estiver disponvel um Servidor de Catlogo Global, o computador no qual o usurio
fez o logon ir utilizar as informaes armazenadas no cache do computador, caso o usurio
j tenha feito um logon anterior neste computador. Se for o primeiro logon do usurio neste
computador e no estiver disponvel um Servidor de Catlogo Global, o usurio no
conseguir fazer o logon no domnio. Ele conseguir fazer o logon apenas localmente no
computador, usando uma das contas locais ao invs de uma conta do domnio.
Importante: Existe uma exceo esta regra, que quando a conta do usurio pertence ao
grupo Administradores do Domnio (Domain Admins). Neste caso, o usurio conseguir fazer
o logon, mesmo que um Servidor de Catlogo Global no esteja disponvel e mesmo que seja
o seu primeiro logon no computador.
Nota: Quando a rede formada por um nico domnio, no necessrio que os usurio
obtenham informaes sobre os grupos Universais durante o logon, a partir de um Servidor de
Catlogo Global. Isso acontece porque quando existe um nico domnio, o Active Directory
capaz de detectar que no existem outros domnios e que no necessria uma pesquisa no
Catlogo Global (uma vez que a pesquisa pode ser feita no prprio DC que est autenticando
o usurio)

Validao de referncias a objetos em uma floresta: O Catlogo Global utilizado


pelos DCs para validar referncias a objetos de outros domnios de uma floresta.
Quando um DC trata com um objeto onde um dos seus atributos contm referncias a
um objeto em outro domnio, esta referncia validada pelo Catlogo Global. Mais
uma vez importante salientar o papel dos Servidores de Catlogo Global em
melhorar o desempenho do Active Directory. Nesta situao, se no existisse o
Catlogo Global, a validao da referncia ao objeto teria que ser feito por um DC do
domnio do objeto referenciado. S nestas situaes (muito comuns na utilizao
diria da rede), imagine quanto trfego de validao seria gerado atravs dos links de
WAN da rede. Sem contar tambm a demora adicional at que a validao fosse feita
atravs da rede, no domnio de destino e a resposta retornasse.

Replicao de informaes entre os Servidor de Catlogo Global:


Conforme descrito anteriormente, o Catlogo Global contm informaes completas sobre
todos os objetos do seu domnio e informaes parciais sobre todos os objetos dos demais
domnios. Alteraes so efetuadas diariamente em diversos objetos da rede. Por exemplo,
usurios so renomeados, novos grupos criados, usurios so adicionados ou retirados de
grupos e assim por diante.

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Todas estas alteraes tem que ser replicadas entro os vrios Servidores de Catlogo Global
de todos os domnios, para que estes estejam sempre atualizados. A estrutura de replicao do
Catlogo Global criada e gerenciada automaticamente por um processo do Active Directory,
conhecido como Knowledge Consistency Checker (KCC). O KCC repsonsvel por
determinar a melhor topologia de replicao do Global Catalog, de tal maneira que a rede
no seja sobrecarregada com trfego exessivo devido replicao.
Algumas consideraes devem ser feitas em relao a replicao dos grupos Universais. Os
grupos Universais e informaes sobre os seus membros esto contidas somente no Catlogo
Global, conforme descrito anteriormente. Grupos Globais e Locais so tambm listados no
Catlogo Global, porm no Catlogo Global no so armazenadas informaes sobre os
membros dos grupos Globais e Locais. Com isso o tamanho do Catlogo Global reduzido,
bem como o trfego de replicao associado com a atualizao do Catlogo Global. Para
recursos e objetos que sofrero alteraes constantes, aconselhvel que voc utilize grupos
Globais e Locais para a definio de permisses, pois com isso voc reduzir o trfego de
replicao, comparativamente se voc utilizasse grupos Universais. Como as informaes
sobre os membros dos grupos Universais so armazenadas no Catlogo Global, sempre que
houver uma alterao na lista de membros de um grupo Universal, ser necessrio replicar
esta informao para todos os Servidores de Catlogo Global de todos os domnios. Isso
justifica a recomendao feita anteriormente, de somente adicionar grupos como membros de
grupos Universais e no usurios.
Alm da replicao do Catlogo Global tambm temos a replicao do Active Directory, onde
alteraes feitas em um DC, devem ser repassadas para todos os demais DCs do domnio.
Porm antes de tratar sobre Replicao do Active Directory, voc deve entender o conceito de
Site. Este ser o assunto do prximo item.
Vamos ver esta questo da replicao com mais detalhes.
Sites, replicao do Active Directory e estrutura fsica da rede
Introduo e definio de sites
Florestas, rvores, domnios e unidades organizacionais representam a diviso lgica do
Active Directory, normalmente definida com base em critrios administrativos, ou seja,
visando facilitar a administrao dos recursos e usurios da rede. O Active Directory tem
tambm um elemento conhecido como site, o qual utilizado para representar a diviso fsica
da rede e muito importante para a implementao de um sistema de replicao otimizado
das informaes do Active Directory entre os diversos DCs de um domnio.
Um site no Active Directory utilizado para representar a estrutura fsica da rede da empresa.
As informaes sobre a topologia da rede, contidas nos objetos site e link entre sites, so
utilizadas pelo Active Directory para a criao de configuraes de replicao otimizadas,
sempre procurando reduzir o mximo possvel o trfego atravs dos links de WAN.
Um site normalmente definido com uma ou mais redes conectadas por um caminho de alta
velocidade. O termo alta velocidade um pouco vago. Na prtica, um site est intimamente
ligado a uma localizao fsica, ou seja, uma ou mais redes locais no mesmo prdio ou em
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prdios de um Campus, interligadas atravs de um barramento de 10 MBps, 100 MBps (mais
comum hoje em dia) ou de 1GBps (menos comum). Ou seja, um site definido por um
endereo IP e uma mscara de sub-rede, isto : por uma rede local. No Captulo 1 voc
aprendeu que uma rede definida pelo nmero IP da rede (por exemplo 10.10.20.0) e por uma
mscara de sub-rede (por exemplo 255.255.255.0). Um site formado por um ou mais
conjuntos de nmero de rede/mscara de sub-rede. Em outras palavras, um site um conjunto
de uma ou mais redes locais conectadas por um barramento de alta velocidade.
Para que o Active Directory utiliza sites
A utilizao de sites e links entre sites facilita a implementao de vrias atividades no Active
Directory, dentre as quais destaco as listadas a seguir:

Replicao: Esta sem dvidas a principal utilizao dos sites. O Active Directory
procura equilibrar a necessidade de manter os dados atualizados em todos os DCs,
com a necessidade de otimizar o volume de trfego gerado devido a replicao. A
replicao entre os DCs de um mesmo site ocorre mais freqentemente do que a
replicao entre DCs de sites diferentes. Isso faz sentido, pois os DCs de um mesmo
site esto dentro da mesma rede local, conectados por um barramento de alta
velocidade. Por isso possvel fazer a replicao mais freqentemente. J os DCs de
sites diferentes esto conectados atravs de links de WAN de baixa velocidade
(quando comparada com a velocidade do barramento de uma rede local), por isso a
replicao deve ocorrer em intervalos maiores, para evitar um excesso de trfego e um
sobrecarga nos links de WAN da rede. Voc tambm pode atribuir diferentes custos
para os links entre sites, de tal maneira que a replicao atravs de links de baixa
velocidade, ocorre em intervalos maiores do que a replicao atravs de links de maior
velocidade. Todas estas possibilidades de configurao so sempre pensando na
otimizao do trfego de WAN gerado pela replicao.

Autenticao: A informao sobre sites auxilia o Active Directory a fazer a


autenticao dos usurios de uma maneira mais rpida e eficiente. Quando o usurio
faz o logon no domnio, o Active Directory primeiro tenta localizar um DC dentro do
site definido para a rede do usurio. Com isso, se houver um DC no site do usurio, na
maioria das vezes, este DC ser utilizado para autenticar o logon do usurio no
domnio, evitando que trfego de autenticao seja gerado, desnecessariamente, no
link de WAN.

Definio de sites utilizando sub-redes


Conforme descrito anteriormente, para o Active Directory, um site um grupo de
computadores bem conectados, onde bem conectado significa conectado atravs de um
barramento de alta velocidade, tal como uma Rede Local com barramento de 100 Mbps.
Normalmente um site associado a uma rede local de um escritrio da empresa. Um site
definido por uma ou mais sub-redes. Uma rede definida pelo endereo de rede mais a
mscara de sub-rede, conforme descrito no Captulo 1. A figura 2.15 ilustra a utilizao de
uma sub-rede para a definio de um site:

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Figura 2.15 Definio de um site.


Nota: 172.16.32.0/19, significa 19 bits para a mscara de sub-rede, o mesmo que escrever
172.16.32.0/255.255.224.0
No Active Directory voc pode criar objetos do tipo sub-rede e do tipo site, utilizando o
console Active Directory Sites and Services. Aps criar objetos do tipo sub-rede, voc cria
um objeto do tipo site, associando uma ou mais sub-redes com o objeto site que est sendo
criado.
A relao entre sites e domnios
Conforme descrevi anteriormente, o domnio representa uma das divises lgicas da rede e do
Active Directory, j sites representam a estrutura fsica da rede. Com isso possvel ter
computadores de diferentes domnios dentro do mesmo site, ou diferentes sites dentro do
mesmo domnio e outras combinaes possveis.
Repetindo para fixar bem: No Active Directory, sites esto relacionados com a estrutura
fsica da rede, j domnios esto relacionados com a estrutura lgica da rede. Esta separao
traz alguns benefcios, dentre os quais destaco os indicados a seguir:

possvel manter o design da estrutura lgica, independente da estrutura fsica. Ou


seja, alteraes em uma das estruturas no iro implicar, necessariamente, alteraes
na outra estrutura. Com isso voc pode ter computadores de mais de um domnio no
mesmo site ou mais de um site no mesmo domnio e assim por diante.

A nomeao dos domnios absolutamente independente da estrutura fsica/geogrfica


da rede, o que facilita alteraes na estrutura fsica, sem que isso implique em um
reestruturao lgica de toda a rede.

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Voc pode instalar DCs de mltiplos domnios no mesmo site ou voc pode colocar
DCs do mesmo domnio em diferentes sites ou uma combinao destas duas
configuraes, conforme ilustrado na Figura 2.16:

Figura 2.16 Flexibilidade na definio de sites e domnios.


Replicao no Active Directory
A base de dados do Active Directory, com informaes completas sobre todos os objetos do
Active Directory armazenada nos DCs do domnio. Alteraes podem ser efetuadas em
qualquer DC. Estas alteraes devem ser replicadas para todos os demais DCs do domnio, de
tal maneira que todos os DCs estejam sincronizados e com uma cpia idntica da base de
dados do Active Directory. Este processo ocorre o tempo todo, pois alteraes no Active
Directory so feitas diariaemnte. Claro que existe um tempo entre o momento em que uma
alterao feita em um DC, at que esta alterao tenha sido replicada para todos os demais
DCs do domnio. A replicao um processo contnuo.
O Active Directory procura determinar, automaticamente, qual a melhor configurao de
replicao, procurando obter o menor tempo possvel para atualizao dos DCs do domnio,
mas balanceando com o volume de trfego gerado na rede, de tal maneira que o trfego
gerado pela replicao no venha a sobrecarregar os links de WAN.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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As configuraes de replcao do Active Directory so feitas, automaticamente, pelo processo
conhecido como Knowledge Consistency Checker (KCC), que um processo que roda em
todos os DCs. O KCC automaticamente identifica as configuraes de replicao mais
eficientes, com base nas configuraes de sites do Active Directory (estrutura fsica da rede).
Por exemplo, a replicao entre DCs dentro do mesmo site so feitas mais freqentemente do
que entre DCs de sites diferentes. O KCC regularmente recalcula a topologia de replicao
para ajustar o processo para quaisquer alteraes que tenham ocorrido na estrutura fsica da
rede, como a criao de novos sites ou a insero de novas sub-redes em um site existente.
Replicao dentro do mesmo site Intrasite Replication
Conforme j descrito anteriormente, o KCC trata a replicao dentro do mesmo site, de uma
maneira diferente do que a replicao entre sites. Isso devida a diferena da velocidade de
conexo dentro do mesmo site e entre sites (normalmente conectados atravs de links de
WAN).
O KCC define a topologia de replicao dentro de um mesmo site, no formato de um anel bidirecional. O KCC forma um anel bi-direcional entre os vrios DCs dentro de um mesmo site.
A replicao intrasite otimizada para velocidade e as atualizaes feitas em um DC do site
so automaticamente repassadas para os demais DCs, com base em um mecanismo de
notificao. As informaes de replicao dentro do site no so compactadas, diferentemente
do que acontece com a replicao entre sites diferentes, onde toda a informao de replicao
compactada antes de ser enviada atravs do link de WAN.
Como o KCC configura a replicao intrasite:
O KCC, rodando em cada DC do site, foi projetado para criar uma topologia de replicao
intrasite o mais eficiente possvel, baseada em um anel bidirecional. Para criar o anel bidirecional, o KCC tenta criar pelo menos duas conexes de replicao entre cada DC (para
tolerncia a falhas, caso uma das conexes esteja indisponvel). O KCC tambm procura
evitar que haja mais do que trs DCs no caminho entre dois servidores quaisquer
(tecnicamente dizemos que o KCC procura evitar que haja mais do que trs hops entre dois
DCs quaisquer). Para evitar mais do que trs hops, a topologia de replicao pode incluir
conexes do tipo atalho entre dois DCs. O KCC fica atualizando a topologia de replicao
regularmente, buscando sempre a melhor eficincia e a menor latncia (menor intervalo de
atualizao entre os DCs).
Determinando quando a replicao intrasite ocorre:
Alteraes feitas no Active Directory tem um impacto direto nos usurios localizados no
prprio site, por isso a replicao intrasite otimizada para a velocidade (menor tempo de
latncia). Por exemplo, quando voc altera a senha de um usurio em um DC do site,
importante que esta alterao seja replicada, rapidamente, para todos os demais DCs do site.
A replicao entre os DCs de um site ocorre automaticamente, com base em um mecanismo
de notificao. A replicao Intrasite inicia quando uma alterao feita em um objeto do
Active Directory em um dos DCs do site. Por padro, o DC onde foi feita a alterao aguarda
15 segundos e ento envia uma notificao de atualizao para o seu parceiro de replicao
mais prximo (o DC que est mais prximo dele, no anel bi-direcional criado pelo KCC). Se
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o DC onde foi feita a alterao tiver mais do que um parceiro de replicao, as notificaes
subseqentes sero enviadas, por padro, em intervalos de 3 segundos. Aps receber uma
notificao de alterao, um parceiro de replicao envia uma requisio de atualizao do
Active Directory para o DC onde foi feita a alterao. O DC onde foi feita a alterao
responde requisio feita pelo seu parceiro de replicao, enviando os dados sobre a
alterao. O intervalo de 3 segundos entre o envio das notificaes de alterao importante
para evitar que um mesmo DCs receba mltiplas notificaes de alterao, simultaneamente.
Algumas alteraes so conhecidas como atualizaes crticas. Para as atualizaes crticas
no observado o intervalo de 15 segundos antes que o DC onde houve a alterao envie uma
notificao de alterao. Alteraes como bloqueio de contas, alteraes nas polticas de
bloqueio de contas, alteraes nas polticas de senha do domnio e alteraes de senha so
consideradas atualizaes crticas e devem ser replicadas imediatamente.
Replicao entre sites
O Active Directory trata a replicao entre sites (intersites) de maneira da replicao dentro
do mesmo site (intrasite), pois a velocidade de conexo entre sites geralmente bem menor
do que dentro do mesmo site.
O KCC cria a topologia de replicao intersite sempre procurando otimizar a utilizao dos
links de WAN. A replicao intersite configurada com base em um agendamento definido
pelo KCC. As informaes de replicao so compactadas antes de serem envidas atravs dos
links de WAN, para reduzir o trfego nos links de WAN.
Como a topologia de replicao intersite criada pelo KCC:
A topologia de replicao intersite criada pelo KCC, com base nas informaes sobre sites e
links entre sites que o Administrador cria. Em cada site um DC o responsvel pela definio
da topologia de replicao intersite. Este DC conhecido como Intersite Topology
Generator. O tempo de replicao intersite pode ser controlado com base nas informaes
fornecidas quando o Administrador cria os objetos de links entre sites, utilizando o console
Active Directory Sites and Services.
Quando a replicao intersite ocorre:
Para reduzir a utilizao dos links de WAN, a replicao intersite ocorre de acordo com um
agendamento prvio e no instantaneamente (ou com base em notificaes de alterao) como
no caso da replicao intrasite. Por padro, a replicao intersite ocorre, em cada link, a cada
3 horas (180 minutos). O Administrador pode alterar este agendamento para adatar a
replicao a velocidade dos links de WAN da sua rede. O Administrador tambm pode defnir
em que horrios do dia os links entre sites estaro disponveis para que a replicao acontea.
Por exemplo, para escritrios conectados por links de WAN de baixa velocidade, como por
exemplo 64 Kbps, voc pode ajustar o link de replicao para estar disponvel apenas noite,
aps o expediente. Por padro um link est configurado para estar disponvel 24 horas por dia,
7 dias por semana.

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O Schema do Active Directory
A definio de todos os objetos do Active Directory e demais informaes est contida no que
conhecido como Schema do Active Directory. O Active Directory utiliza um modelo de
banco de dados hierrquico, diferente do Modelo Relacional de Dados com o qual estamos
mais habituados. Mas, me permitam esta analogia, o Schema como se fosse (na verdade ) a
definio da estrutura do banco de dados do Active Directory. Por exemplo, a definio do
objeto usurio, quais atributos tem este objeto, o tipo de cada atributo e demais informaes
sobre o objeto usurio, esto todas contidas no Schema. A definio de cada objeto, de cada
atributo, est contida no Schema.
O Schema contm a definio para todos os objetos do Active Directory. Quando voc cria
um novo objeto, as informaes fornecidas so validadas com base nas definies contidas no
Schema, antes que o objeto seja salvo na base de dados do Active Directory. Por exemplo, se
voc preencheu um atributo do tipo nmero, com valores de texto, o Active Directory no ir
gravar o objeto no Active Directory e uma mensagem de erro ser exibida.
O Schema feito de objetos, classes e atributos. O Schema definido por padro com o Active
Directory, contm um nmero de classes e atributos, os quais atendem as necessidades da
maioria das empresas. Porm o Schema pode ser modificado, o Administrador pode modificar
as classes existentes ou adicionar novas classes ou atributos. Qualquer alterao no Schema
deve ser cuidadosamente planejada, pois alteraes feitas no Schema afetam toda a rvore de
domnios. Todos os domnios de uma rvore tem que utilizar o mesmo Schema, ou seja, no
podem ser utilizados diferentes esquemas para os diferentes domnios de uma rvore de
domnios.
Como os objetos do Active Directory so definidos no Schema
No Schema, uma classe de objetos representa uma categoria de objetos do Active Directory,
como por exemplo contas de usurios, contas de computadores, impressoras ou pastas
compartilhadas publicadas no Active Directory e assim por diante. Na definio de cada
classe de objetos do Active Directory, est contida uma lista de atributos que podem ser
utilizadas para descrever um objeto da referida classe. Por exemplo, um objeto usurio
contm atributos de nome, senha, validade da conta, descrio, etc. Quando um novo usurio
criado no Active Directory, o usurio torna-se uma nova instncia da classe User do Schema
e as informaes que voc digita sobre o usurio, tornam-se instncias dos atributos definidos
na classe user.
Como o Schema armazenado no Active Directory
Cada floresta pode conter um nico Schema, ou seja, o Schema tem que ser nico ao longo de
todos os domnios de uma floresta. O Schema armazenado nas parties de schema do
Active Directory. A partio de schema do Active Directory, bem como a partio de
definio do Active Directory, so replicadas para todos os DCs da floresta. Porm um nico
DC controla a estrutura do Schema, DC este conhecido como Schema Master. Ou seja,
somente no DC configurado como Schema Master que o Administrador poder fazer
alteraes no Schema.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Cache do Schema
Cada DC mantm uma cpia do Schema na memria do servidor (bem como uma cpia em
disco), para melhorar a performance das operaes relacionadas ao Schema, tais como
validao de novos objetos. A verso armazenada no Cache do servidor automaticamente
atualizada (em intervalos de tempos definidos) cada vez que o Schema atualizado (o que no
ocorre como freqncia, na verdade muito raro fazer alteraes no Schema).
Nveis de funcionalidade de um domnio.
comum a rede da empresa conviver com diferentes verses do Windows. Isso aconteceu
na migrao do NT Server 4.0 para o Windows 2000 Server, onde durante um bom tempo
ainda existiam (na prtica sabemos que ainda existem) servidores com o NT Server 4.0 em
utilizao na rede.
O Windows Server 2003 (a exemplo do que acontecia com o Windows 2000 Server), tem
diferentes nveis de funcionalidade, com base nos tipos de DCs instalados na rede. Neste
tpico vou descrever os nveis de funcionalidade disponveis e as diferentes funcionalidades
que esto disponveis em cada nvel de funcionalidade.
Com o Windows Server 2003 foi introduzido o nvel de funcionalidade da floresta, o que no
existia com o Windows 2000 Server.
O nvel de funcionalidade do domnio determina quais caractersticas esto ou no
disponveis.
Existem quatro nveis de funcionalidade no Windows Server 2003:

Windows 2000 mixed


Windows 2000 native
Windows Server 2003 interim
Windows Server 2003.

Por padro selecionado o nvel de funcionalidade Windows 2000 mixed. Muitos dos
recursos mais avanados, tais como grupos Universais, somente esto disponveis nos demais
nveis de funcionalidade: Windows 2000 native, Windows Server 2003 interim ou Windows
Server 2003.
O nvel de funcionalidade da floresta uma novidade do Windows Server 2003. Existem trs
nveis de funcionalidade da floresta disponveis: Windows 2000, Windows Server 2003
interim, and Windows Server 2003. Por padro selecionado o nvel Windows 2000. Muitas
das novidades do Windows Server 2003 em relao ao Active Directory somente esto
disponveis nos nveis mais avanados: Windows Server 2003 interim ou Windows Server
2003.
Para que o nvel de funcionalidade da floresta seja configurado para Windows Server 2003,
todos os DCs de todos os domnios devem estar com o Windows Server 2003 instalado.
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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Somente neste nvel que estaro disponveis todos os recursos do Active Directory,
incluindo a maioria das novidades introduzidas com o Windows Server 2003.
O que define se possvel ou no utilizar um determinado nvel de funcionalidade a
existncia ou no de DCs com verses anteriores do Windows, tais como o Windows 2000
Server e o Windows NT Server 4.0.
A seguir descrevo quais as verses do Windows que podem ser utilizadas nos DCs, para cada
um dos modos de funcionalidade de domnio:

Windows 2000 mixed: Suporta DCs com o Windows NT Server 4.0, Windows 2000
Server ou Windows Server 2003. Neste nvel de funcionalidade no possvel a
utilizao de grupos Universais.

Windows 2000 native: Suporta DCs com o Windows 2000 Server ou com o
Windows 2003 Server. Neste nvel de funcionalidade so suportados grupos
Universais.

Windows Server 2003 interim: Suporta DCs com o NT Server 4.0 ou com o
Windows Server 2003. Este nvel de funcionalidade utilizado quando voc est em
processo de migrao de uma rede baseada no Windows NT Server 4.0 para o
Windows Server 2003.

Windows Server 2003: Somente DCs com o Windows Server 2003. Este o nvel
onde esto disponveis todos os recursos e novidades do Active Directory.

Nota: Quando voc altera de um modo de funcionalidade para o outro, no ser mais possvel
criar DCs com verses no suportadas do Windows. Por exemplo, quando voc passa do
modo Windows 2000 mixed para o modo Windows 2000 Native, no ser mais possvel
inserir DCs com o NT Server 4.0 e nem ser voltar para o nvel de funcionalidade anterior.
Muito bem, j vimos um bocado de teoria sobre o Active Directory e sobre redes baseadas no
Windows. Estes so os fundamentos tericos, importantes para qualquer exame de
certificao de qualquer uma das verses do Windows. Nos prximos mdulos vou abordar os
tpicos prticos, relacionados diretamente com o Windows XP e com o Exame 70-271.
Porm volto a repetir, os tpicos tericos vistos nos mdulos 1 e 2 so FUNDAMENTAIS
para o bom entendimento dos demais mdulos.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Concluso
Neste Mdulo voc foi apresentado aos principais conceitos do Active Directory. Este
conhecimento terico fundamental para o Exame 70-271 e serve de suporte para todos os
demais mdulos deste manual de estudos, onde sempre irei utilizar conceitos apresentados
neste mdulo. Entender os fundamentos tericos do Active Directory fundamental. Sem isso
voc at pode seguir uma receita de bolo, passo-a-passo, mas dificilmente entender
exatamente o que est fazendo. Para se tornar um bom profissional de suporte tcnico, no
basta conhecer o Windows XP. Voc tem que conhecer redes e entender como funciona uma
rede baseada no Windows 2000 Server ou Windows Server 2003 e no Active Directory.
Justamente esta viso que eu procurei passar nos Mdulos 1 e 2.
Voc aprendeu que o Active Directory, basicamente, uma base de dados e um conjunto de
servios. Na base de dados do Active Directory esto informaes sobre todos os objetos da
rede, tais como: usurios, grupos, computadores, impressoras, servidores, domnios, unidades
organizacionais e assim por diante. Os servios do Active Directory permitem a manuteno,
atualizao e replicao desta base de dados, alm de fornecer servios de pesquisa de
objetos.
Iniciei o mdulo apresentando o conceito de diretrio. Voc aprendeu que at mesmo uma
lista telefnica pode ser considerada um exemplo de diretrio. Voc tambm ficou sabendo
que, na prtica, existem vrios diretrios na rede das empresas. Por isso que o usurio
obrigado a utilizar diferentes senhas para acessar os deferentes sistemas da empresa. De uma
maneira simplificada, para cada diretrio existente na rede, uma senha.
Tambm falei sobre as diferenas entre uma rede baseada no conceito de Workgroup e uma
rede baseada em diretrios. A rede baseada em Workgroup difcil de administrar, sendo
recomendada somente para pequenas redes, onde existe um nico servidor e no mais do que
10 estaes de trabalho. J redes baseadas em diretrios podem crescer e atender a milhares
de usurios e dezenas, at mesmo centenas ou milhares de servidores.
Neste momento mostrei o papel do Windows Server 2003 dentro de uma rede baseada em
domnios. Um servidor baseado no Windows Server 2003 pode assumir o papel de DC
(Domain Controler Controlador de domnio). No DC fica uma cpia integral da base de
dados do Active Directory. Esta base pode sofrer alteraes, as quais devem ser replicadas
para os demais DCs do domnio.
Em seguida, j tratando sobre o Active Directory, apresentei o conceito de Domnio. Voc
aprendeu que um domnio, basicamente, uma diviso lgica da rede. Um domnio consiste
tambm em uma diviso administrativa e de segurana.
Um domnio pode conter diversos objetos, tais como usurios, grupos de usurios, contas de
computadores e assim por diante. Todas estas informaes ficam armazenadas na base de
dados do Active Directory.
A utilizao de Unidades Organizacionais ajuda a eliminar alguns problemas de
Administrao existentes no NT Server 4.0. Com o uso de Unidades Organizacionais
possvel fazer uma diviso lgica do domnio, diviso esta baseada em critrios geogrficos
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ou funcionais. Com o uso de Unidades Organizacionais possvel delegar permisses
administrativas a nvel da Unidade Organizacional e no somente no nvel de domnio, como
ocorria com o NT Server 4.0.
Voc tambm aprendeu sobre os tipos de grupos existentes no Active Directory. Mostrei que,
quanto ao tipo, os grupos so divididos em Grupos de distribuio e Grupos de segurana.
Somente grupos de segurana podem ser utilizados para atribuir permisses de acesso a
recursos tais como pastas compartilhadas, impressoras compartilhadas, etc. Os grupos de
distribuio so utilizados para envio de mensagens de e-mail para todos os membros do
grupo.
Os grupos tambm so classificados quanto ao escopo, em: Universais, Globais e Locais. Um
grupo Universal pode conter membros e outros grupos de qualquer domnio e pode receber
permisses de acesso em recursos de qualquer domnio. Os grupos Globais podem ter como
membros somente objetos do prprio domnio, porm podem receber permisses de acesso
em objetos de outros domnios. Os grupos locais podem conter membros de outros domnios,
mas somente podem receber permisses de acesso a recursos do prprio domnio. Em seguida
apresentei vrios estudos de caso para fixao dos conceitos de grupos, principalmente em
relao ao escopo de grupos: Universal, Global e Local.
Voc pode dividir a rede da sua empresa em vrios domnios, criando assim uma rvore de
domnios. Mostrei que dentro da rvore deve ser utilizado um espao de nomes contnuo, no
qual o nome do objeto filho deve conter todo o nome do objeto pai.
Seguindo o estudo do Active Directory, apresentei o importante conceito de Catlogo Global.
Pelo menos um DC de cada domnio atua tambm como Servidor de Catlogo Global. No DC
est a cpia completa da base de dados do domnio do DC. No Servidor de Catlogo Global
est a cpia completa da base de dados do domnio do Servidor de Catlogo Global e uma
cpia parcial (somente alguns atributos) da base de dados de todos os demais domnios da
floresta. O Servidor de Catlogo Global ajuda a reduzir o trfego de rede e a agilizar as
pesquisas realizadas no Active Directory. O Administrador pode configurar mais DCs do
domnio para que tambm atuem como Servidores de Catlogo Global.
Avanando um pouco mais, voc aprendeu que possvel reunir duas ou mais rvores de
domnios para formar uma floresta. O que caracteriza uma rvore de domnios o espao de
nomes contnuo, conforme descrito anteriormente. possvel juntar duas ou mais rvores para
formar uma floresta de domnios.
Outro conceito muito importante o de relaes de confiana. Neste tpico fiz um pequeno
histrico sobre como eram as relaes de confiana na poca do NT Server 4.0. Voc
aprendeu que no NT Server 4.0, as relaes de confiana eram unidirecionais, no transitivas
e tinham que ser criadas e mantidas manualmente pelo administrador. J no Windows 2000
Server e no Windows Server 2003, as relaes de confiana so criadas automaticamente, so
transitivas e so bi-direcionais.
Em seguida foi o momento de falar sobre a diviso fsica do Active Directory e sobre
replicao. Domnios, rvores, florestas, etc, constituem a estrutura e a diviso lgica do
Active Directory. O conceito de sites representa a estrutura e a diviso fsica do Active
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Directory. O principal objetivo de dividir a rede em sites para que o KCC (servio do Active
Directory responsvel por determinar um esquema de replicao otimizado) possa determinar
qual o melhor esquema de replicao a ser utilizado, mantendo um equilbrio entre o tempo de
atualizao dos DCs e a quantidade de informaes de replicao a ser gerada nos links de
WAN.
Voc tambm aprendeu um pouco sobre os nveis de funcionalidade de um domnio e tambm
da floresta.
Repito, os conceitos tericos vistos neste mdulo e tambm no Mdulo 1 so fundamentais e
sero necessrios em todos os demais captulos do livro. Se voc ficou com dvida sobre um
dos conceitos, peo que voc volte e releia o referido conceito. muito importante que voc
entenda os diversos elementos que compem o Active Directory, tanto em sua estruturao
lgica, quanto em sua estruturao fsica.

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MDULO 3 SUPORTE E INSTALAO DO WINDOWS XP


Introduo
Mdulo 3 Suporte a Instalao do Windows XP: Neste mdulo vamos iniciar os pontos
prticos, especficos para o Exame 70-271. Neste mdulo falarei sobre a preparao para
instalao do Windows XP Professional, os pr-requisitos de Hardware, os caminhos de
Upgrade em relao as verses anteriores. Tambm falarei sobre o conceito de instalao
automatizada e arquivo de respostas, bem como os conceitos bsicos sobre o uso do RIS
Remote Instalattion Services, para instalao do Windows em um grande nmero de
computadores. Voc tambm aprender sobre os principais problemas e respectivas solues,
relacionados com a instalao do Windows XP Professional. .
A seguir apresento uma lista dos principais tpicos a serem abordados neste mdulo:

Pr-requisitos de Hardware e Software


Preparao para a instalao
Verificao de compatibilidade de hardware e software
Instalao do Windows XP Professional
Instalao no assistida
Instalao usando o RIS
Resoluo de problemas de instalao

Este um mdulo importante e bastante cobrado no exame. muito importante que o


profissional de Suporte Tcnico saiba resolver uma srie de questes relacionadas a instalao
do Windows XP:

possvel fazer um dual-boot com o XP e outras verses do Windows?


Com quais verses possvel fazer um dual-boot?
Qual verso instalar primeiro, no caso do dual-boot?
Como fazer a instalao do Windows XP?
O que uma instalao no assistida?
Qual o papel do arquivo de respostas?
O que e como funciona o RIS?
Como resolver problemas relacionados a instalao do XP?

O Profissional de suporte tcnico certamente enfrentar estas e outras questes relacionadas a


instalao do Windows XP Professional. Neste mdulo voc tambm aprender sobre os
preparativos que devem ser tomados antes da instalao, aprender sobre quais verses do
Windows podem ser atualizadas diretamente para o Windows XP e quais no podem,
aprender sobre o processo de boot do Windows XP, aprender sobre as opes avanadas de
inicializao e sobre a estrutura e o funcionamento do arquivo boot.ini. Tambm falarei sobre
as diferentes chaves de inicializao que podem ser utilizadas no arquivo boot.ini, para
modificar a maneira como o Windows XP inicializado.

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Instalando o Windows XP Professional nova instalao.
Instalar o Windows XP, Home ou Professional, um processo muito simples. Temos duas
situaes a considerar:

Quando j existe um Sistema Operacional instalado.


Quando instalamos o Windows XP em um computador sem nenhum Sistema
Operacional instalado.

Quando j existe um Sistema Operacional instalado, dependendo da verso do Windows que


estiver instalada, possvel fazer uma atualizao da verso atualmente instalada, para o
Windows XP. A grande vantagem da atualizao que todas as configuraes existentes so
mantidas. O assistente de instalao tem uma opo que gera um teste de compatibilidade.
Este teste informa se todos os componentes de Hardware e se todos os programas instalados
iro funcionar corretamente com o Windows XP. Casa algum elemento, quer seja de Software
ou de Hardware, no v funcionar corretamente no Windows XP, o nome do componente ser
informado no relatrio de compatibilidade gerado ao final do processo de verificao. Caso
alguma incompatibilidade seja detectada possvel continuar com o processo de instalao do
Windows XP, a no ser que a incompatibilidade seja com um dos componentes essenciais do
computador, como por exemplo o Disco rgido ou a placa me.
Podemos fazer a atualizao do Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows NT
Workstation 4.0 e Windows 2000 Professional para o Windows XP Home ou para o Windows
XP Professional. A opo de atualizao (Upgrade) somente possvel quando o Sistema j
instalado estiver no mesmo idioma da verso do Windows XP que estiver sendo instalada. Por
exemplo, se voc tiver instalado o Windows 2000 Professional em ingls e quiser instalar o
Windows XP em portugus, a opo de atualizao no estar habilitada. Neste caso voc
somente ter a opo de fazer uma nova instalao, excluindo a verso anterior ou mantendo
as duas verses, para criar uma mquina chamada de Multi-boot. Quando mantemos duas ou
mais verses instaladas ao mesmo tempo, na inicializao do sistema exibido um menu com
as diversas verses dos Sistemas Operacionais instalados, para que o usurio possa escolher
uma verso para inicializar o computador.
Importante: Voc pode atualizar do Windows 98, Windows Me, NT Workstation 4.0 e 2000
Professional diretamente para o Windows XP Professional. Do Windows 95 voc deve
primeiro atualizar para o Windows 98 e, somente depois para o Windows XP Professional.
Do NT 3.1, 3.5 ou 3.51, voc deve atualizar primeiro para o NT Workstation 4.0 e somente
depois ser possvel atualizar para o Windows XP Professional.
Gerando um relatrio de compatibilidade do Hardware do computador
Antes de instalar o Windows XP aconselhvel gerar um relatrio de compatibilidade de
Hardware e Software. Este relatrio ir informar se algum dos dispositivos de Hardware ou
Software no compatvel com o Windows XP. Ao executar esta etapa podemos evitar de
descobrir incompatibilidades somente quando o processo de instalao j estiver adiantado e
uma determinada falha tiver acontecido por causa da incompatibilidade.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Para gerar um relatrio de compatibilidade siga os passos indicados a seguir:
1.
Abra um Prompt de comando: Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios -> Prompt
de comando.
2.
Certifique-se de que o CD de instalao do Windows XP esteja no drive de CD.
3.
Se, ao inserir o Cd de instalao, for aberto o Assistente de instalao, feche o
assistente.
4.
Na janela do Prompt de comando digite o seguinte comando:
d:\i386\winnt32 /checkupgradeonly
5.
Substitua d: pela letra da unidade de CD-ROM (ou DVD-ROM), do computador que
voc est utilizando.
6.
Surge uma janela perguntando se voc deseja fazer o Download dos arquivos de
atualizao a partir do site da Microsoft. Marque a opo Ignorar esta etapa e continuar a
instalar o Windows.
7.
D um clique no boto Avanar, para iniciar o processo de verificao.
8.
Dependendo do computador que voc estiver utilizando, a verificao pode demorar
alguns minutos.
9.
No final do processo, se nenhuma incompatibilidade for verificada, ser exibida a
janela indicada na Figura 3.1:

Figura 3.1 Tela final da verificao de compatibilidade de Hardware.

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10.
Se alguma incompatibilidade for detectada, voc poder obter maiores detalhes
clicando no boto Detalhes...
11.
D um clique no boto Concluir para encerrar a verificao.
Nota: Sempre aconselhvel efetuar a verificao de compatibilidade antes de iniciar a
instalao do Windows XP.
A seguir voc acompanhar uma nova instalao do Windows XP (a partir do zero), passo-apasso.
Instalando o Windows XP a partir do zero boot a partir do CD-ROM.
Neste tpico farei uma instalao do Windows XP Professional em um computador novo,
onde ainda no existe nenhuma verso do Windows instalada. Utilizarei um dos mtodos de
instalao mais simples, que consiste em inicializar o sistema a partir do CD-ROM. Hoje em
dia praticamente todos os computadores tem a capacidade de inicializar o sistema (ou,
utilizando um termo popular na informtica: dar o boot) a partir do CD-ROM, somente
computadores mais antigos de quatro ou cinco anos atrs que no tem a capacidade de
inicializar pelo CD-ROM.
Dependendo da quantidade de memria e da velocidade do processador a instalao pode
demorar entre trinta e sessenta minutos. Estou utilizando um computador com 512 MB de
RAM (a partir de 128 MB j possvel utilizar o Windows XP com um desempenho
aceitvel, embora o ideal seja 256 MB ou mais), com um processador Pentium III de 1 GHZ.
Agora vamos aprender, passo a passo, a fazer a instalao do Windows XP Professional. O
procedimento para fazer a instalao do Windows XP Home idntico, de tal maneira que
com os passos apresentados o leitor ter condio de fazer a instalao de qualquer uma das
verses.
Para instalar o Windows XP Professional em um computador novo, siga os passos
indicados a seguir:
1.
Ligue o computador, insira o CD-ROM do Windows XP Professional no drive e
desligue o computador.
2.
Agora ligue novamente o computador, desta vez o CD-ROM do Windows XP j deve
estar no drive.
Nota: Em alguns computadores, a opo para inicializar pelo CD-ROM no est
automaticamente habilitada. Nestes casos voc precisa entrar no Setup do sistema e configurar
a opo para habilitar o boot pelo CD-ROM. Para entrar no Setup do sistema, basta pressionar
vrias vezes a tecla Del, logo aps ter ligado o computador. Para orientaes sobre a
configurao do Setup, consulte o manual da placa me do seu equipamento, pois a
configurao do Setup diferente para cada tipo/modelo de placa me.
3.
Aguarde at que o sistema seja inicializado a partir do CD-ROM. Em alguns
computadores surge uma mensagem pedindo para que seja pressionada qualquer tecla para
fazer a inicializao a partir do CD-ROM. Fique atento a esta mensagem.
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4.
O Windows XP comea a ser carregado a partir do CD-ROM.
5.
Surge uma tela azul com a mensagem Instalao do Windows. Esta a fase
chamada de fase DOS ou fase de caractere, pois nestas etapas iniciais o programa de
instalao ainda no est em modo grfico.
6.
Aguarde alguns instantes at que os arquivos necessrios instalao sejam lidos do
CD-ROM e copiados para uma pasta temporria no disco rgido do computador.
7.
Surge uma tela com o ttulo Instalao do Windows XP Professional.
8.
Nesta tela temos a opo de pressionar ENTER para continuar a instalao, pressionar
R para reparar uma instalao com problemas ou pressionar F3 para cancelar o processo de
instalao.
Nota: Falaremos mais sobre o processo de recuperao na parte final deste mdulo, quando
tambm detalharei o processo de boot do Windows XP e as vrias tcnicas de recuperao a
desastres.
9.
Pressione ENTER para continuar com a instalao.
10.
O programa de instalao faz algumas verificaes e em seguida exibe uma tela com o
Contrato de Licena de Usurio Final. Neste contrato esto os direitos e deveres do usurio
do Windows XP.
11.
Para ler todo o contrato voc pode utilizar a tecla Page Down para rolar o texto na tela.
12.
Pressione a tecla F8 para aceitar o Contrato de Licena e seguir com a instalao.
13.
Em seguida ser exibida uma relao com todas as parties disponveis no seu
computador. Se for um computador novo ser exibido apenas uma Partio ainda no
formatada, com o espao total do disco rgido. Nesta etapa temos as seguintes opes:

Voc pode selecionar uma das parties que est sendo exibida e pressionar ENTER
para instalar o Windows XP nesta partio.
Selecionar uma partio no formatada (aparece com a descrio espao no
particionado) e pressionar a letra C para criar uma partio nova, onde ser instalado o
Windows XP.
Selecionar uma partio e pressionar a letra D para excluir a partio. Fique atento,
pois ao excluir uma partio, todos os dados desta partio sero excludos.

14.
Como estamos instalando o Windows XP em um computador novo, o qual tem
somente uma partio, a qual ocupa o tamanho total do disco rgido, basta selecionar esta
partio e pressionar Enter.
15.
O Windows XP ser instalado na partio selecionada na pasta \Windows,
normalmente no drive C:, na pasta C:\Winodws.
16.
Se a partio escolhida ainda no estiver formatada voc tem a opo de format-la.
Neste momento voc tem quatro opes:

NTFS (Rpido)
FAT (Rpido)
NTFS
FAT

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17.
O sistema de arquivos FAT vem desde a poca do MS-DOS e somente aconselhvel
caso voc queira utilizar verses antigas do Windows, em conjunto com o Windows XP, em
uma mquina Multi-boot.
18.
Para poder utilizar as configuraes de segurana do Windows XP, tais como
permisses de acesso e criptografia, voc precisa do sistema de arquivos NTFS.
19.
A diferena entre (Rpido) e sem o Rpido quanto a maneira que o disco
formatado. A opo (Rpido), como era de se esperar, demora bem menos do que a outra
opo.
Nota: No Mdulo 5 voc aprender todos os detalhes sobre FAT, NTFS, gerenciamento de
discos, volumes e pastas compartilhadas.
20.
Selecione a opo NTFS (Rpido) e pressione Enter.
21.
Inicia o processo de formatao da partio escolhida. Aguarde alguns instantes, pois
dependendo do tamanho do disco rgido pode demorar alguns minutos.
22.
Aps a formatao feita uma anlise da partio para verificar se no existem
problemas com ela.
23.
Aps a anlise inicia um processo de cpia de arquivos do CD-ROM para o disco
rgido. Neste momento so copiados os arquivos que daro suporte a prxima fase da
instalao, a qual ser iniciada aps o encerramento da fase atual, quando o computador e
inicializado novamente e ento inicia a fase grfica da instalao.
24.
Ao final do processo de cpia surge uma mensagem avisando que o computador ser
reinicializado em 15 segundos. Se voc no quiser aguardar os 15 segundos, basta pressionar
Enter.
25.
Aps a reinicializao comea a parte grfica do processo de instalao.
26.
O processo continua por conta.
27.
A janela dividida em duas partes. No painel da esquerda so exibidas as etapas da
instalao j cumpridas (Coletando informaes, Atualizao dinmica, Preparando a
instalao) e as etapas restantes (Instalando o Windows, Finalizando a instalao), bem como
uma estimativa do tempo restante para finalizar a instalao.
28.
No painel da direita so exibidas mensagens sobre as novas
caractersticas/funcionalidades do Windows XP.
29.
Durante esta fase so detectados e instalados os vrios dispositivos de Hardware, e
efetuadas as diversas configuraes necessrias para o funcionamento do Windows XP.
30.
Aguarde at que as etapas sejam executadas at que surja a janela Opes regionais e
de idiomas. Nesta tela definimos as configuraes para o idioma do Windows XP que est
sendo instalado e as configuraes de Teclado. As configuraes do idioma definem uma
srie de aspectos do Windows XP. Por exemplo, o smbolo da moeda, o formato da data, se o
relgio de 12 ou de 24 horas e assim por diante. Estas configuraes podem ser alteradas
aps a instalao do Windows XP, utilizando o cone Opes regionais e de idioma, do Painel
de controle.
31.
Vamos aceitar as configuraes detectadas pelo programa de instalao.
32.
D um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima etapa da instalao.
33.
Surge a janela Personalizar o software, pedindo que voc digite o seu Nome e o nome
da sua empresa.
34.
Preencha os campos Nome e Organizao e d um clique no boto Prximo, seguindo
para a prxima etapa da instalao.

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35.
Em seguida exibida a janela Chave do produto (Product Key), na qual voc deve
digitar a chave de 25 dgitos que aparece na etiqueta do CD de instalao do Windows XP.
36.
Digite a chave solicitada e d um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima
etapa da instalao.
37.
Surge a janela Nome do computador e senha do administrador.
38.
Se voc estiver instalado o Windows XP em um computador residencial ou em uma
pequena rede que voc mesmo administra, voc pode selecionar o nome do computador sem
maiores problemas. Se voc est instalando o Windows XP em uma estao de trabalho de
uma rede corporativa, consulte o Administrador da rede para saber se existe algum padro de
nomes para as estaes de trabalho da rede. O nome do computador importante pois
atravs do nome que acessamos os recursos compartilhados, tais como pastas e impressoras,
do computador.
39.
Para nome digite MICROXPPRO ou um outro nome que voc ir utilizar.
40.
Tambm solicitada uma senha para o usurio Administrador. Ao instalar o Windows
XP, automaticamente, criada uma conta chamada Administrador (na verso em Portugus).
Esta conta tem permisso para realizar qualquer operao no computador: instalar e
desinstalar dispositivos de Hardware, instalar e desinstalar programas e at mesmo formatar o
disco rgido. Por isso importante a definio de uma senha para a conta Administrador, pois
se deixarmos a senha em branco, qualquer usurio poder fazer o logon como Administrador
e ter acesso a todos os recursos do computador.
41.
Digite a seguinte senha: senha123 ou outra senha que voc escolher. fundamental
que voc lembre da senha de Administrador, pois se voc esquec-la, no ter mais como
recuper-la. Se no tiver sido criada outra conta com permisso de Administrador, voc
perder o acesso como Administrador e no ter acesso a uma srie de recursos do Windows
XP. Nestas situaes, o mais provvel que voc tenha que formatar e reinstalar o Windows
XP.
42.
Digite novamente a senha escolhida no campo Confirmar senha.
43.
D um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima etapa da instalao.
44.
Se voc tiver um modem conectado ao computador, o Windows XP detecta o modem
e abre uma janela para que voc selecione em qual pas regio voc est, qual o cdigo DDD
da sua cidade, se necessrio digitar um nmero para ter acesso a uma linha externa e o tipo
de discagem: De tom ou de pulso.
45.
Preencha as informaes sobre discagem, caso voc tenha um modem conectado.
46.
D um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima etapa da instalao.
47.
Surge uma janela para que voc confira a data, a hora e o fuso horrio. Verifique se as
informaes esto corretas e altere o que for necessrio.
48.
D um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima etapa da instalao.
49.
Caso exista uma placa de rede conectada ao micro, ser iniciado o processo de
instalao da rede.
50.
Temos duas opes para a configurao de rede:

Configuraes tpicas: Esta opo utilizada quando instalamos o Windows XP em


uma estao de trabalho de uma rede corporativa. Com esta opo as configuraes de
rede so carregadas, a partir de um servidor DHCP (conforme descrito no Mdulo 1),
toda vez que o computador ligado. No utilizada em redes que no tenham
servidores de rede.

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Configuraes personalizadas: Com esta opo aberta uma janela para que sejam
informados diversos parmetros para configurao da rede. Por padro, instalado o
protocolo TCP/IP. Para que dois computadores possam trocar informaes, ambos
devem ter instalado o mesmo protocolo para comunicao na rede. O protocolo mais
utilizado, que o padro no Windows XP o protocolo TCP/IP, o qual tambm
utilizado na Internet. Para mais detalhes sobre o TCP/IP, consulte o Mdulo 1.

51.
Selecione a opo Configuraes personalizadas.
52.
D um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima etapa da instalao.
53.
Nesta etapa exibida a marca/modelo da placa de rede que foi detectada pelo
Windows XP.
54.
Vamos alterar alguns parmetros do protocolo TCP/IP.
55.
D um clique na opo Protocolo TCP/IP e depois d um clique no boto
Propriedades.
56.
Surge a janela de propriedades do Protocolo TCP/IP.
57.
Marque a opo Usar o seguinte endereo IP.
58.
Preencha os seguintes campos com os seguintes valores (ou com os valores que voc
esteja utilizando na sua rede):

Endereo IP:
10.10.100.5
Mscara de rede: 255.255.255.0

59.
D um clique no boto OK.
60.
D um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima etapa da instalao.
61.
Surge uma janela perguntando se o computador far parte de um grupo de trabalho
(Workgroup) ou de um domnio. Grupos de trabalhos so utilizados para pequenas redes, de
at 5 computadores, onde no existem servidores com o Windows 2000 Server instalado.
Domnios so utilizados para redes empresariais, com um grande nmero de equipamentos,
onde existem servidores com o Windows 2000 Server instalado. Para informaes detalhadas
sobre as diferenas e usos de Grupos de Trabalhos e Domnios, consulte o Mdulo 2.
62.
Selecione a opo No, o computador no est em uma rede ou est em uma rede
sem um domnio. Tornar este computador um membro do seguinte grupo de trabalho:.
63.
No campo para digitao do nome do grupo de trabalho digite GROZA ou outro nome
qualquer que voc for utilizar para a sua instalao.
64.
D um clique no boto Prximo, seguindo para a prxima etapa da instalao.
65.
A instalao do Windows continua, automaticamente com mais algumas etapas: cpia
de arquivos, registro de componentes, configuraes do menu Iniciar e assim por diante.
66.
Ao final desta etapa o computador automaticamente reinicializado.
67.
O computador reinicializa, a nova tela do Windows XP j exibida. A primeira
inicializao demora um pouco mais do que o normal, pois so feitas diversas configuraes
necessrias para o funcionamento do Windows XP.
68.
Uma pequena animao com o logotipo do Windows XP exibida e logo em seguida
surge um assistente que ir conduzi-lo pelo processo de ativao do Windows XP.
69.
Se voc tiver conectado pela Internet a ativao pode ser feita automaticamente, caso
contrrio voc ter que fazer a ativao por telefone. Se voc no fizer a ativao o Windows
XP somente funcionar por 14 dias, ao final deste perodo o sistema deixa de funcionar.
70.
Clique no boto Avanar do assistente que exibido a primeira vez que o sistema
inicializado.
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71.
Surge uma tela para configurao da sua conexo com a Internet. Nesta tela
informamos se a conexo ser feita por Modem, por um servio baseado em DSL (assinante
de linha digital) ou atravs de uma rede local.
72.
Vamos fazer uma conexo via Modem/linha discada.
73.
Selecione a opo Modem Telefnico.
74.
D um clique no boto Avanar seguindo para a prxima etapa da configurao.
75.
Surge uma tela perguntando se voc deseja ativar o Windows agora. Para ativar o
Windows marque a opo Sim, ativar o Windows pela Internet agora. Se voc escolher esta
opo, o assistente solicitar as informaes sobre o nmero de telefone do seu provedor
Internet, o seu nome de usurio e senha no provedor. Tenha estas informaes disponveis se
voc optar por ativar o Windows neste momento. As configuraes para conexo com a
Internet feitas neste momento so gravadas e podero ser utilizadas para conectar com a
Internet sempre que for necessrio.
76.
No vamos ativar o Windows neste momento.
77.
Selecione a opo No, lembre-me periodicamente. No se esquea que voc tem que
ativar o Windows XP dentro de 14 dias, caso contrrio ele deixar de funcionar.
78.
D um clique no boto Avanar seguindo para a prxima etapa da configurao.
79.
Dependendo das opes selecionadas nas etapas anteriores, pode surgir uma tela
perguntando se voc deseja configurar uma conexo com a Internet. Se surgir esta tela,
marque a opo No, deixar para depois.
80.
D um clique no boto Avanar seguindo para a prxima etapa da configurao.
81.
Surge uma tela para a criao de usurios. Alm do usurio Administrador, que foi
criado durante o processo de instalao, precisamos criar pelo menos mais um usurio. Os
usurios criados nesta etapa so configurados com permisses de Administrador. Vamos criar
mais dois usurios: caruncho e jsilva. No campo Seu nome, digite caruncho. No campo 2
usurio digite jsilva. Os usurios sero criados, com senha de logon em branco. muito
importante que depois voc defina senha para estas contas, pois no nada seguro ter contas
com permisso de administrador e com senhas em branco.
82.
D um clique no boto Avanar seguindo para a prxima etapa da configurao.
83.
Surge a tela com a seguinte mensagem: Parabns, voc est pronto para comear.
Finalmente, o Windows XP est instalado e pronto para ser usado.
84.. D um clique no boto Concluir.
85.
exibida uma janela onde aparecem o nome dos usurios criados no passo 81. Para
fazer o logon como um determinado usurio basta clicar no respectivo nome. Se houver uma
senha definida para o usurio esta ser solicitada. No nosso caso d um clique no usurio
caruncho e o logon ser automaticamente efetuado, pois a senha deste usurio ainda est em
branco.
Nota: Se voc tiver criado somente um usurio, no passo 81, o logon ser automaticamente
feito com este usurio, no ser exibida a lista de usurios, pois somente existir um usurio
alm do usurio Administrador que foi criado nas primeiras etapas da instalao.
86.

A rea de trabalho do Windows XP exibida e estamos pronto para utiliz-lo.

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Fazendo a atualizao do Windows 98.
Neste tpico faremos a atualizao do Windows 98 para o Windows XP Home. Os passos da
instalao so muito semelhantes aos do tpico anterior, por isso no iremos descrev-los
novamente. Somente descreverei os passos iniciais do processo, onde selecionamos que deve
ser feita uma atualizao e no uma nova instalao.
Para atualizar o Windows 98 para o Windows XP Home, faa o seguinte:
1.
2.
3.
4.

Inicialize o computador onde est o Windows 98 a ser atualizado.


Insira o CD-ROM do Windows XP Home no drive.
O programa de instalao aberto automaticamente.
Na tela inicial temos trs opes:

Instalar o Windows XP.


Executar tarefas adicionais.
Verificar a compatibilidade do sistema.

5.
D um clique na opo Instalar o Windows XP.
6.
O programa de instalao detecta que o Windows 98 est instalado e sugere uma
atualizao do sistema, conforme indicado na Figura 3.2:

Figura 1.7 Fazendo uma atualizao do Windows 98 para o Windows XP.


7.
Agora s clicar no boto Avanar e seguir as demais etapas da instalao, que so
muito semelhantes as etapas descritas no item anterior, sobre a instalao do Windows XP
Professional em um computador novo.
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8.
Quando fazemos uma atualizao todas as configuraes e os programas instalados
so mantidos e esto disponveis depois que a atualizao concluda. Inclusive os cones e
atalhos que criamos estaro disponveis aps a atualizao.
A seguir apresentarei alguns detalhes sobre a chamada instalao no assistida, baseada em
um arquivo de respostas.
Instalao no assistida e arquivo de respostas
Voc pode automatizar a instalao do Windows XP utilizando um arquivo de respostas. O
arquivo de respostas um arquivo .txt, com um padro bem definido. No arquivo de respostas
esto contidas as respostas s telas de instalao do Windows XP. Com o uso do arquivo de
respostas, a instalao do Windows XP segue, passo-a-passo, sem a necessidade de
interveno do usurio (por isso que chamada de instalao no assistida ou instalao
automatizada). As informaes necessrias em cada etapa da instalao so lidas a partir do
arquivo de respostas, no qual podemos inserir informaes tais como:

Chave do Produt (Product Key)


Nome da empresa
Nome do computador
Configuraes do protocolo TCP/IP
Quais componentes do Windows XP devem ser instalados
Pasta de instalao
Pasta onde esto os arquivos de instalao
Domnio ou Workgroup do qual o servidor far parte

, dentre outros.
Uma vez criado o arquivo de respostas, voc utiliza um parmetro de linha de comando, ao
iniciar a instalao, para informar o caminho e o nome do arquivo de respostas. Uma vez
localizado o arquivo de respostas, a instalao inicia, todas as informaes de cada etapa so
lidas a partir do arquivo de respostas, sem que seja necessria a interveno do usurio. Este
processo pode ser automatizado, onde os arquivos de respostas so colocados em uma pasta
compartilhada na rede e a instalao ou upgrade dos servidores pode ser automatizada atravs
do uso de scripts. A seguir detalho os passos para fazer uma instalao no assistida do
Windows XP.
O arquivo de respostas
Para facilitar o arquivo de respostas, voc encontra um modelo deste tipo de arquivo, no CD
de instalao do Windows XP.
Para acessar o modelo de arquivo de respostas, siga os seguintes passos:
1.
2.

Insira o CD de instalao do Windows XP no drive.


O Assistente de instalao ser aberto. Feche-o.

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3.
Abra o Meu computador, clique com o boto direito do mouse no drive de CD e, no
menu que exibido, clique em Explorar.
4.
O Windows Explorer ser aberto e as pastas do CD de instalao sero exibidas.
5.
Acesse a pasta i386 do CD de instalao. Nesta pasta localize o arquivo unattended.txt
e d um clique duplo nele. O arquivo ser aberto, e o contedo indicado a seguir ser exibido:
; Microsoft Windows
; (c) 1994 - 2001 Microsoft Corporation. All rights reserved.
;
; Sample Unattended Setup Answer File
;
; This file contains information about how to automate the installation
; or upgrade of Windows so the Setup program runs without requiring
; user input. You can find more information in the ref.chm found at
; CD:\support\tools\deploy.cab
;
[Unattended]
Unattendmode = FullUnattended
OemPreinstall = NO
TargetPath = *
Filesystem = LeaveAlone
[GuiUnattended]
; Sets the Timezone to the Pacific Northwest
; Sets the Admin Password to NULL
; Turn AutoLogon ON and login once
TimeZone = "004"
AdminPassword = *
AutoLogon = Yes
AutoLogonCount = 1
[LicenseFilePrintData]
; For Server installs
AutoMode = "PerServer"
AutoUsers = "5"
[GuiRunOnce]
; List the programs that you want to lauch when the machine is logged into for the first time
[Display]
BitsPerPel = 16
XResolution = 800
YResolution = 600
VRefresh = 70
[Networking]

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[Identification]
JoinWorkgroup = Workgroup
[UserData]
FullName = "Your User Name"
OrgName = "Your Organization Name"
ComputerName = *
ProductKey = "XXXXX-YYYYY-ZZZZZ-99999-00000"
**************************************************************************
O arquivo de respostas dividido em sees. Em cada seo esto respostas para uma etapa
da instalao. No exemplo da seo a seguir, definido o modo de licenciamento e o nmero
de licenas:
[LicenseFilePrintData]
; For Server installs
AutoMode = "PerServer"
AutoUsers = "5"
Esta seo serve como resposta para a etapa onde voc deve informar o tipo de licena e o
nmero de licenas adquiridas etapa 37 do processo de instalao descrito anteriormente. O
formato do arquivo unattended.txt bastante descritivo. Voc encontra uma descrio
completa sobre todas as sees e todos os parmetros que podem ser definidos em um arquivo
de respostas (arquivo este que pode ter qualquer nome, no obrigatoriamente unattended.txt),
no arquivo de ajuda ref.chm, o qual esta contido no arquivo compactado deploy.cab. O
arquivo deploy.cab encontra-se na pasta support\tools, do CD de instalao do Windows XP
(ou do CD de instalao do Windows Server 2003). A seguir descrevo como extrair o arquivo
ref.chm para a pasta Meus documentos e depois abr-lo.
Para extrair o arquivo ref.chm, siga os seguintes passos:
1.
Insira o CD de instalao do Windows XP no drive.
2.
O Assistente de instalao ser aberto. Feche-o.
3.
Abra o Meu computador, clique com o boto direito do mouse no drive de CD e, no
menu que exibido, clique em Explorar.
4.
O Windows Explorer ser aberto e as pastas do CD de instalao sero exibidas.
5.
Acesse a pasta \support\tools.
6.
D um clique duplo no arquivo deploy.cab. O contedo do arquivo deploy.cab ser
exibido no painel da direita do Windows Explorer.
7.
Clique com o boto direito do mouse no arquivo ref.chm.
8.
No menu que exibido clique na opo Extrair (Extract).
9.
Na janela que exibida clique em Meus documentos (My documents), conforme
indicado na Figura 1.8:

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Figura 1.8 Copiando o arquivo ref.chm para a pasta Meus documentos.


10.
Clique em OK.
11.
Clique em Extrair (Extract).
12.
Abra a pasta Meus documentos.
13.
D um clique duplo no arquivo ref.chm.
14.
O arquivo de ajuda Microsoft Windows Preinstallation Reference ser aberto. No
painel da esquerda d um clique duplo na opo Unattend.txt. Sero exibidas todas as
possveis sees de um arquivo de respostas.
15.
D um clique duplo em uma das sees. Sero exibidos todos os possveis parmetros
desta seo. Ao clicar em um parmetro ser exibida a sintaxe de utilizao e um exemplo,
conforme indicado na Figura 1.9, onde foi aberta a op Display e esto sendo exibidas
informaes sobre a opo BitsPerPel (que no difcil de concluir que o parmetro que
define a resoluo do vdeo Bits Por Polegada).
16.
Feche o arquivo ref.chm
Com base no arquivo de respostas de modelo unattended.txt e no arquivo de ajuda ref.chm,
voc pode criar arquivos de respostas personalizados, para fazer as instalaes no assistidas,
nos servidores da rede. Este mtodo particularmente til se voc estiver instalando ou
fazendo a atualizao de um grande nmero de servidores.

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Figura 1.9 Utilizando o arquivo ref.chm.


Como utilizar o arquivo de respostas durante a instalao?
Aps ter criado o arquivo de respostas, voc pode utilizar o comando winnt32.exe (que est
na pasta i386 do cd de instala do Windows XP), para iniciar a instalao. Para informar o
caminho e o nome do arquivo de respostas, voc utiliza o parmetro /unattend:[answer_file],
como no exemplo a seguir, onde estou utilizando o arquivo de respostas respostas.txt, na pasta
instala do drive C:
Winnt32 /unattended:C:\instala\respostas.txt
Este comando inicia a instalao do Windows XP e utiliza o arquivo C:\instala\respostas.txt
como um arquivo de respostas, durante a instalao.
Importante: Alm do arquivo de respostas de exemplo e do arquivo de ajuda ref.chm, o
Windows XP tambm oferece um assistente para a criao de um arquivo de respostas. Voc
inicia o assistente e, em cada etapa vai preenchendo informaes, como o nome do
computador, senha do Administrador, Chave do produto, nome do domnio e assim por
diante. Ao final do processo, o assistente gera um arquivo .txt, no padro de um arquivo de
respostas e utilizando as informaes que voc forneceu nas diversas etapas do assistente.
Este assistente para criao de um arquivo de respostas, est contido no arquivo deploy.cab da
pasta \support\tools do cd de instalao do Windows XP. Acesse o arquivo deploy.cab,
conforme descrito anteriormente e copie todos os arquivos contidos no deploy.cab para uma
pasta no disco rgido. Depois v para esta pasta e execute o arquivo Setupmgr.exe. Agora
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s seguir as etapas do assistente para criar uma arquivo de respostas com base nas
informaes que voc fornecer para o assistente.
Alm da opo /unattended, o comando winnt32.exe tem vrias outras opes de linha de
comando, opes estas que afetam a maneira como a instalao do Windows XP realizada.
Para ver uma tela de ajuda, com a descrio completa de todas as opes do comando
winnt32.exe, execute o seguinte comando:
Winnt32/?
Nota: No decorrer deste manual, descreverei algumas das principais opes de linha de
comando, do comando Winnt32.
O Processo de boot do Windows XP e recuperao desastres.
Neste tpico trataremos de assuntos relacionados com a inicializao do Windows XP
(processo de boot) e com tcnicas para recuperao do Windows XP quando por algum
motivo (configuraes incorretas, erros de operao, etc) o sistema no consegue inicializar
normalmente ou inicializa com problemas que impedem o seu funcionamento correto. Esta,
sem dvidas, uma situao onde o profissional de Suporte Tcnico mais esperado. Um
computador com o Windows que no inicializa uma angstia para o usurio. Logo o usurio
pega o telefone e abre um chamado e espera que o usurio possa resolver o problema, o mais
rpido possvel.
O Windows XP (a exemplo do Windows 2000 Professional), apresenta muitas ferramentas
para recuperar problemas e fazer com que o sistema inicialize normalmente. Dificilmente
haver situaes onde o sistema travar de tal maneira que voc tenha que reinstalar tudo
novamente, formatando o HD. Os profissionais habituados com o Windows 95/98/Me tem
este mau hbito de formatar e reinstalar tudo do zero. No 2000 e no XP isso
completamente dispensvel. Tenho casos de estaes de trabalho que esto a mais de quatro
anos com o Windows 2000 Professional e nunca foi preciso uma formatao e reinstalao do
zero. Com o XP e com o 2000, praticamente voc no precisa tomar esta medida, de formatar
e comear tudo do zero. Existem muitas ferramentas para recuperao de problemas, de tal
maneira que o sistema funcione normalmente.
Neste tpico trataremos dos seguintes assuntos:

O Processo de boot do Windows XP.


O Registro do sistema Registry.
O Modo Seguro de inicializao.
Last Know good Configuration.
Entendendo e usando o Console de Recuperao do Windows XP.

Vamos iniciar este tpico falando sobre o processo de boot do Windows XP. Veremos que,
em grande parte, este processo muito semelhante ao processo de boot do Windows 2000 (e
tambm do Windows Server 2003).

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Ser apresentada a seqncia de passos do processo de boot, bem como detalhes sobre os
problemas que podem ocorrer em cada etapa. importante que o profissional de Suporte
Tcnico entenda o processo de boot do Windows XP, pois em determinadas situaes muito
mais simples corrigir um problema que ocorre na inicializao do que ter que reinstalar o
Windows XP novamente (o que, conforme comentado anteriormente, no comum de
acontecer, a exemplo do que ocorria com o Windows 95/98/Me). Para o usurio residencial,
que tem um nico computador, reinstalar o Windows XP pode no ser problema em termos
do tempo necessrio para esta tarefa. Agora imagine a situao de uma rede empresarial, com
milhares de computadores conectados em rede. Sempre que possvel, a equipe de suporte deve
resolver o problema e no simplesmente reinstalar o Windows XP. Pois alm de economizar
tempo, o usurio poder voltar a utilizar a mquina quanto antes, o que significa menor tempo
de parada e menos prejuzos para a empresa.
Ainda dentro do contexto do processo de boot do Windows XP falaremos sobre a Registry do
Windows XP. A Registry um banco de informaes sobre as configuraes do Windows XP
e dos diversos aplicativos instalados. A Registry de fundamental importncia para o
Windows, a ponto de o Windows XP simplesmente no inicializar se ele no tiver acesso ao
banco de informaes da Registry ou se este banco de dados estiver corrompido. Antes do
lanamento do Windows 2000 havia rumores de que a Registry seria extinta e todas as
informaes de configurao seriam armazenadas no Active Directory. Porm forem apenas
Rumores, ou seja, mesmo no Windows XP e no Windows Server 2003 a Registry continua
presente e fundamental para o funcionamento do Sistema. As informaes da Registry ficam
gravadas em arquivos na seguinte pasta: C:\WINDOWS\system32\config. Supondo que o
Windows XP esteja instalado no drive C:, na pasta C:\Windows.
Em seguida trataremos de dois tpicos importantes para a resoluo de problemas de
inicializao no Windows XP. O Modo seguro uma opo de inicializao, na qual podemos
carregar o Windows XP apenas com um nmero mnimo de drivers, necessrios ao seu
funcionamento. Podemos utilizar o Modo Seguro para inicializar o Windows XP e desinstalar
algum driver com problemas ou alterar configuraes que foram feitas incorretamente e esto
impedindo a inicializao do Windows XP no modo normal. A opo Last Know Good
Configuration est relacionada com as configuraes da Registry e ser explicada em detalhes
neste captulo.
Vou encerrar o tpico falando sobre dois importantes recursos: A Restaurao do Sistema e o
Console de Recuperao do Windows XP. A Restaurao do Sistema uma ferramenta
realmente valiosa, a qual nos permite restaurar o Windows XP ao estado em que ele estava em
uma determinada data. Por exemplo, hoje voc instala uma nova verso de um driver e o
Windows XP funciona normalmente. Amanh voc inicializa o Windows XP e o driver no
funciona mais e voc no consegue desental-lo para voltar a utilizar a verso antiga, a qual
funcionava sem problemas. Neste caso podemos utilizar Restaurao do Sistema para
restaurar o Windows XP ao estado anterior da instalao da nova verso do driver, ou seja, ao
estado em que ele funcionava normalmente.
importante salientar que os tpicos apresentados so valiosos, principalmente para quem d
suporte a computadores com o Windows XP instalado ou seja, justamente o profissional de
Suporte Tcnico, o futuro MCDST. So tpicos que ajudam a restaurar o Windows XP a um
estado normal de funcionamento quando surgem problemas.
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Entendendo o processo de boot do Windows XP
Neste tpico veremos como funciona o processo de boot (inicializao) do Windows XP. O
processo de boot comea quando voc liga o computador e se encerra com o logon no
sistema. Analisaremos as cinco fases do processo de boot:

Seqncia de pr-boot
Seqncia de boot
Carga do kernel
Inicializao do kernel
logon

Para que cada fase do processo de boot possa acontecer com sucesso, determinados arquivos
so necessrios. Na tabela a seguir esto listados os arquivos necessrios a cada fase do
processo de boot. Systemroot indica a pasta onde esto os arquivos do Windows 2000 XP
esto instalados. Na maioria das vezes a pasta C:\winnt ou C:\Windows, mas pode ser uma
pasta diferente, dependendo de onde foi instalado o Windows XP.
Tabela: Arquivos utilizados no processo de boot do Windows XP.
Arquivo
Ntldr
Boot.ini
Bootsect.dos
Ntdetect.com
Ntoskrnl.exe
Hal.dll
System (*.sys)
Device drivers

Localizao
Raiz da partio de sistema C:\
Raiz da partio de sistema C:\
Raiz da partio de sistema C:\
Raiz da partio de sistema C:\
systemroot\System32
systemroot\System32
systemroot\System32\Config
systemroot\System32\Drivers

Fase
Pr-boot e boot
boot (*)
boot
boot
Carga do kernel.
Carga do kernel
Inicializao do kernel
Inicializao do kernel

(*) -> Este arquivo somente est presente quando temos outros sistemas operacionais
instalados no mesmo computador. Por exemplo, quando temos o Windows 98 e o Windows
XP instalados, no mesmo computador, teremos este arquivo.
Na seqncia, apresentamos um pequeno resumo de cada uma das fases envolvidas no
processo de boot.
1.
Seqncia de pr-boot: Aps ligado o computador, uma srie de testes de hardware e
deteco de dispositivos Plug and Play processada. O partio ativa localizada e o setor de
boot desta partio carregado na memria e executado. O arquivo Ntldr carregado na
memria e inicializado. Este arquivo que inicia o processa de carga do Windows XP.
2.
Seqncia de boot: Aps ter carregado o arquivo Ntldr na memria, a seqncia de
boot detecta informaes sobre o hardware e os respectivos drivers, em preparao para as
fases de carregamento do Windows XP. Dentro da fase de seqncia de boot, temos quatro
etapas bem distintas, conforme descrito a seguir:

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Fase inicial de carga do boot: Nesta subfase, o Ntldr altera o processador do modo
real de memria para o modo de 32 bit, o qual requerido para a carga das demais
funes. Um suporte mnimo de sistema de arquivos carregado, para que o Ntldr
possa achar e carregar o Windows 2000 Server, a partir de uma partio FAT ou
NTFS.

Seleo do Sistema Operacional: Nesta subfase, o Ntldr l o arquivo Boot.ini (que


detalharemos no prximo item) e apresenta um menu de opes, de tal forma que o
usurio possa escolher qual o sistema operacional que ser carregado, no caso de
existir mais de um Sistema operacional instalado. Caso o arquivo Boot.ini tenha sido
eliminado por acidente, Ntldr tenta carregar o Windows 2000 XP a partir da primeira
partio do primeiro disco rgido.

Deteco de hardware: feita pelos arquivos Ntdetect.com e Ntoskrnl.exe. Os


dispositivos de hardware detectados pelo arquivo NTDETECT.COM so passados
para o arquivo NTLDR, o qual gravar estas informaes na Registry, na chave
HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE.
O
Windows
XP
detecta,
automaticamente, dispositivos tais como: Portas de comunicao, processadores de
ponto flutuante, drives de disquete, teclado, mouse, portas paralelas, dispositivos
SCSI, adaptadores de vdeo e assim por diante.

Nota: Esta seqncia idntica (para no dizer igual) a seqncia de boot do Windows 2000.
Compare o texto deste item com o texto da Lio 7 da Unidade IX, do livro Srie Curso
Bsico & Rpido Microsoft Windows 2000 Server, de minha autoria, publicado pela Axcel
Books e que pode ser adquirido no formato .PDF em www.juliobattisti.com.br/cursos

Seleo de configurao: Aps a deteco do hardware, voc ter a oportunidade de


acessar uma lista com diferentes Perfis de Hardware, caso voc tenha criado outros
perfis alm do perfil padro. Um Perfil de Hardware uma configurao que pode
fazer com que o Windows 2000 XP ignore determinados componentes de hardware e
com isso no carregue os drivers para estes componentes, quando da inicializao do
sistema.

3.
Carga do kernel: Durante esta fase, o arquivo Ntoskrnl.exe carregado, porm ainda
no incializado. O arquivo hal.dll carregado na memria. Drivers para dispositivos de
hardware de baixo nvel, como por exemplo, discos rgidos, so carregados. Dispositivos de
hardware de baixo nvel, so aqueles dispositivos que precisam ser inicializados antes do que
os demais, de tal forma que o processo possa prosseguir. Uma srie de retngulos, em
seqncia, exibida na tela, a medida que os dispositivos so carregados. Neste momento
ainda no foi carregada a interface grfica do Windows XP. Nesta fase a chave da Registry
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM

carregada
a
partir
do
arquivo
Systemroot\System32\Config\System. Conforme comentado na introduo deste captulo, as
informaes da Registry esto gravadas em arquivos na pasta Systemroot\System32\Config,
onde Systemroot representa a pasta onde o Windows XP foi instalada. Em seguida um
control set (conjunto de controle) selecionado e carregado. Um control set representa um
conjunto de configuraes que definem quais drivers e servios sero carregados e
inicializados automaticamente pelo Windows XP. Conforme veremos no item sobre Last
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Know Good Configuration, o conceito de control set importante na recuperao do sistema
quando usamos a opo Last Know Good Configuration.
4.
Inicializao do kernel: Aps ter sido completada a fase da carga do kernel, este
inicializado e o Ntldr passa o controle para o kernel do sistema. Nesta etapa exibida uma
tela grfica, com uma barra de status indicando o andamento do processo. Nesta etapa os
drivers de dispositivos de baixo nvel, carregados na fase anterior, so inicializados. Tambm
nesta fase, que os diversos Servios configurados para inicializar automaticamente, so
inicializados. Por exemplo o DNS, Inetinfo (Servidor Web Internet Information Server), e
qualquer outro servio instalado no Windows XP As seguintes etapas so executadas durante
esta etapa:

A chave HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE criada usando como base as


informaes coletadas na etapa de Deteco de Hardware da fase de Seqncia de
boot, descrita anteriormente.

Criao de uma cpia do control set utilizado Clone Control set: feita uma cpia
do control set utilizado. Esta cpia poder ser utilizada posteriormente, caso alteraes
feitas no control set atual, impeam a inicializao do Windows XP.

Os drivers de hardware que foram carregados na fase de Carga do Kernel so agora


inicializados. Cada driver possui um parmetro de configurao chamado
ErrorControl. Este parmetro define a maneira como o Windows XP ir proceder, caso
algum erro acontea na inicializao do driver. Os valores possveis para este
parmetro so os seguintes:
o 0x0: Ignore. Caso ocorra algum erro na inicializao do driver, o Windows
XP simplesmente ignora o erro e continua a inicializao dos demais drivers.
Nenhuma mensagem de erro ser exibida.
o 0x1: Normal. Uma mensagem de erro ser exibida e o processo de
Inicializao do Kernel continua.
o 0x2: Severe. O processo de boot falha, o computador ser reinicializado e
sero utilizadas as configuraes definidas no control set Last Know Good
Configuration, ou seja, as configuraes que foram gravadas como sendo as
configuraes da ltima inicializao com sucesso sero utilizadas. Se o erro
ocorre novamente, quando o computador j est utilizando o control set Last
Know Good Configuration, o erro ser ignorado e a inicializao do Kernel
continuar com a inicializao dos demais drivers.
o 0x3: Critical. O processo de boot falha, o computador ser reinicializado e
sero utilizadas as configuraes definidas no control set Last Know Good
Configuration, ou seja, as configuraes que foram gravadas como sendo as
configuraes da ltima inicializao com sucesso sero utilizadas. Se o erro
ocorre novamente, quando o computador j est utilizando o control set Last
Know Good Configuration, a seqncia de boot ser interrompida e uma
mensagem de erro ser exibida. Este valor utilizado para os dispositivos de

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hardware que so fundamentais para a inicializao do sistema. Por exemplo, o
boot no tem como continuar se o Windows XP no conseguir inicializar os
drivers para acesso ao sistema de discos.

Os servios configurados para inicializao automtica so inicializados e carregados


na memria do computador. Os servios so inicializados em uma ordem especfica,
de acordo com as dependncias existentes entre os respectivos servios. Por exemplo,
vrios servios dependem do servio Remote Procedure Call (RPC). O servio RPC
deve ser inicializado antes dos servios que dele dependem, caso contrrios a
inicializao destes ltimos ir falhar.

5.
Logon: Nesta fase o subsistema Win32 automaticamente inicializa o servio
Winlogon.exe, o qual inicializa a Autoridade local de segurana LSA Local Security
Authority (Lsass.exe), e finalmente a janela de logon exibida. O processo de inicializao do
Windows XP, somente considerado OK, quando o usurio efetua o logon. Aps o logon ter
sido feito com sucesso o Windows XP copia as configuraes do Clone control set para o Last
Know Good Configuration control set, ou seja, o Windows XP considera que as
configuraes atuais representam a ltima configurao que permitiu uma inicializao com
sucesso.
Pode parecer um pouco complexo, porm conhecer o processo de boot do Windows XP de
fundamental importncia para o Administrador do sistema e para os tcnicos de suporte,
principalmente quando surgem problemas e o computador no consegue inicializar com
sucesso. Informaes mais detalhadas sobre o processo de boot podem ser encontradas na
Ajuda do Windows 2000 XP.
Agora passaremos a analisar alguns tpicos importantes para a inicializao e manuteno do
Windows XP em funcionamento. Vamos iniciar por um estudo detalhado do arquivo Boot.ini
e depois falaremos um pouco mais sobre a Registry do Windows XP.
O arquivo Boot.ini
O arquivo Boot.ini criado durante a instalao do Windows XP. Este arquivo gravado na
partio ativa, ou seja, na partio que utilizada para inicializar o Windows XP.
Normalmente a partio ativa o drive C:\. Durante a fase de inicializao do Windows XP, o
arquivo NTLDR l o contedo do arquivo Boot.ini e utiliza este contedo para montar o menu
de opes, no qual voc pode selecionar o Sistema Operacional a ser carregado. O arquivo
Boot.ini bastante til quando temos mais de um Sistema Operacional instalado no mesmo
computador. Neste caso, as informaes do arquivo Boot.ini so utilizadas pelo NTLDR para
exibir um menu, no qual selecionamos o Sistema Operacional a ser instalado.
Por exemplo, tenho um computador de teste onde esto instaladas verses de avaliao do
Windows 98, do Windows 2000 Server em Ingls, do Windows 2000 Server em Portugus,
do Windows 2000 Professional e do Windows XP Professional. Ao inicializar este
computador exibido um menu como os diferentes Sistemas operacionais instalados, no qual
seleciono qual o sistema desejo carregar.

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Na listagem a seguir coloco uma cpia do arquivo boot.ini do computador citado no pargrafo
anterior:
Arquivo boot.ini de um computador com cinco versos diferentes do Windows instaladas:
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Server - Portugues" /fastdetect
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(1)\W2KSRVIN="Microsoft Windows 2000 Server" /fastdetect
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect
C:\="Microsoft Windows 98"

O arquivo boot.ini possui duas sees distintas:

[boot loader]
[operating systems]

Na seo [boot loader] informado qual o Sistema Operacional padro, ou seja, qual o
Sistema Operacional ser carregado caso o usurio no selecione uma das opes do menu.
Nesta seo tambm definido durante quanto tempo o menu ser exibido. No nosso
exemplo, o menu ser exibido durante 30 segundos: timeout=30. Neste exemplo tambm est
definido que ser carregado o Sistema Operacional instalado na partio
default=multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO. O sistema definido como padro
(default), ser carregado se o usurio no selecionar nenhuma opo do menu.
Nota: Logo em seguida falaremos sobre a sintaxe utilizada pelo arquivo Boot.ini para indicar
a partio onde esto gravados os arquivos do Sistema Operacional associado a cada opo.
No nosso exemplo temos o caminho: default=multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO.
Este caminho tambm conhecido como caminho ARC - Advanced RISC Computing.
Na seo [operating systems] exibida a lista de Sistemas Operacionais instalados e
disponveis para uso. Cada linha indica um Sistema Operacional instalado e para indicar a
pasta onde esto os arquivos do respectivo Sistema Operacional utilizado o caminho ARC,
que ser detalhado logo em seguida. Aps o caminho podem ser fornecidas chaves que
alteram a maneira como o respectivo Sistema inicializado, como no exemplo a seguir, onde
foi utilizada a chave /fastdetect. Estudaremos as chaves disponveis mais adiante.
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO="Microsoft
/fastdetect

Windows

XP

Professional"

O que vem aps o sinal de igual (=), entre aspas, simplesmente uma descrio. Esta a
descrio que exibida no menu de inicializao.
Nota: Observe que para o Windows 9x ou Me, fornecido o caminho tradicional, no nosso
exemplo C:\="Microsoft Windows 98", informando que o Windows 98 est na partio C:\. O

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que vem aps o sinal de igual (=), entre aspas, simplesmente uma descrio. Esta a
descrio que exibida no menu de inicializao.
Agora precisamos detalhar dois pontos importantes:

A sintaxe dos caminhos ARC.


As chaves que podem ser utilizadas no arquivo Boot.ini.

Importante: Observe que o arquivo Boot.ini nico e diferente para cada computador. Voc
no pode, simplesmente, copiar um arquivo Boot.ini de um computador para o outro, a no
ser que os dois computadores tenha exatamente as mesmas configuraes de discos e
parties.
Entendendo a sintaxe dos caminhos ARC
Vamos detalhar as diversas partes que compem um caminho ARC. Considere os dois
exemplos a seguir:
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO
scsi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO

multi ou scsi: Na primeira parte do caminho temos duas opes: multi ou scsi.
Utilizamos scsi em uma nica situao: quando temos uma controladora SCSI com a
BIOS desabilitada, o que uma situao muito rara. Em todas as demais situaes
utilizamos multi para a primeira parte do caminho ARC. O nmero entre parnteses
indica a ordem em que os adaptadores so carregados. Por exemplo, se voc tiver um
computador com dois adaptadores IDE instalados. O caminho dos discos do primeiro
adaptador inicia com multi(0) e o caminho dos discos do segundo adaptador inicia
com multi(1).

disk: Indica a posio (ID) do disco SCSI e somente utilizado quando a primeira
parte do caminho comea com scsi. Quando a primeira parte for multi, esta parte ser
sempre disk(0).

rdisk: Um nmero que identifica o disco dentro da controladora. Para controladores


SCSI este nmero ser ignorado. Sempre inicia com o valor zero. Por exemplo, se
voc tiver um computador com duas controladores IDE e dois discos em cada
controladora, teremos as seguintes combinaes possveis:
multi(0)disk(0)rdisk(0)
multi(0)disk(0)rdisk(1)
multi(1)disk(0)rdisk(0)
multi(1)disk(0)rdisk(1)

-> Primeiro disco da primeira controladora.


-> Segundo disco da primeira controladora.
-> Primeiro disco da segunda controladora.
-> Segundo disco da segunda controladora.

Partition: Indica o nmero da partio dentro do disco. O valor entre parnteses


comea com 1, diferente dos valores dos outros parmetros que iniciam sempre com
zero. Por exemplo, se voc tiver um computador com duas controladores IDE e dois
discos em cada controladora. No primeiro disco da primeira controladora voc tem

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uma nica partio e nos demais discos duas parties,
combinaes possveis:

teremos as seguintes

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)-> Primeira partio do primeiro disco da primeira controladora.


multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(1)-> Primeira partio do segundo disco da primeira controladora.
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)-> Segunda partio do primeiro disco da primeira controladora.
multi(1)disk(0)rdisk(0)partition(1)-> Primeira partio do primeiro disco da segunda controladora.
multi(1)disk(0)rdisk(0)partition(2)-> Segunda partio do primeiro disco da segunda controladora.
multi(1)disk(0)rdisk(1)partition(1)-> Primeira partio do segundo disco da segunda controladora.
multi(1)disk(0)rdisk(1)partition(2)-> Segunda partio do segundo disco da segunda controladora.

O que vem aps o caminho ARC o nome da pasta, dentro da partio especificada pelo
caminho ARC, onde esto os arquivos do Sistema Operacional. No exemplo que demos no
incio deste tpico temos o seguinte caminho:
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO
O que representa esta caminho? Lendo de trs para frente temos a seguinte interpretao:
A pasta WXPPRO
da segunda partio
do segundo disco
da primeira controladora

->
->
->
->

\WXPPRO
partition(2)
rdisk(1) *
multi(0) *

(*): Lembre que para multi, disk e rdisk os valores iniciam em zero e para partition os valores
iniciam em um.
As chaves que podem ser utilizadas no arquivo Boot.ini.
Conforme descrito anteriormente, existem algumas chaves que podem ser utilizadas no
arquivo Boot.ini, para alterar a maneira como cada Sistema Operacional utilizado. A seguir
descrevemos as chaves disponveis.

/3GB: Este parmetro utilizado em computadores baseados em processadores do


padro x86 (a maioria dos processadores neste padro), para determinar que o
sistema operacional aloque, dos 4 GB de memria virtual disponveis, 3 GB para
aplicaes e 1 GB para o Kernel do Sistema Operacional e os componentes Executivos
do Windows XP.
/basevideo: Esta chave faz com que o Sistema Operacional seja inicializado utilizando
um driver VGA com configuraes padro mnimas, suportadas pela maioria dos
adaptadores de vdeo e monitores. Esta opo pode ser utilizada se voc instalou um
novo adaptador de vdeo (ou um novo monitor), os quais no esto funcionando
corretamente, a ponto de aps feito o logon, no ser possvel ler as informaes
exibidas na tela. Neste caso voc pode fazer a inicializao no Modo seguro, que
descreveremos mais adiante, alterar o arquivo boot.ini adicionando a chave
/basevideo. Quando o Windows XP for inicializado sero utilizadas configuraes
bsicas do driver VGA. Voc poder fazer o logon e corrigir as configuraes que
esto impedindo o funcionamento correto do adaptador de vdeo ou do monitor. Feitas
as correes voc pode retirar a chave /basevideo para que o Windows XP carregue as

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configuraes de vdeo normalmente. No exemplo a seguir temos uma ilustrao do
uso desta chave:
multi(0)disk(0)rdisk(1)partition(2)\WXPPRO /basevideo

/baudrate= Este parmetro utilizado para determinar a taxa de transmisso de


informaes, via modem, para depurao de problemas. Em situaes onde o
Windows apresenta problemas srios, possvel fazer uma conexo via modem e
acessar determinadas informaes do sistema, informaes estas que podem ser teis
para o diagnstico e soluo do problema. Este parmetro usado para definir a taxa
de transmisso a ser utilizada pelo modem, nestas situaes.
/bootlog: Habilita o log de informaes detalhadas, sobre o processo de Boot. As
informaes so gravadas em um arquivo de texto chamado Ntblog.txt, na pasta onde
o Windows XP foi instalado, normalmente em C:\Windows.
/burnmemory=nmero: Define um quantitativo de memria, em MB, o qual no
poder ser utilizado pelo Windows XP. Este parmetro utilizado para reduzir a
quantidade total de memria disponvel para uso do Windows XP. Pode ser utilizado
em situaes em que voc desconfia de problemas com um ou mais pentes de
memria. Por exemplo, /burnmemory=128, em um computador com 512 MB de
RAM, deixa disponvel, somente 384 MB de RAM (512-128), para uso do Windows
XP.
/crashdebug: Esta opo faz com que uma verso para depurao (debug) do
Windows XP seja carregada quando voc inicializa o Windows XP. Esta verso de
debug do Kernel, fica inativa at que ocorre uma erro do tipo Stop Error. Ou seja, a
verso de debug do Kernel s inicializada quando ocorrer um erro do tipo Stop Error
(entra o debug s quando ocorrer um crash = crashdebug).
/debug: Carrega e inicializa a verso de debug do Kernel diretamente durante a
inicializao do Windows XP, no ficando condicionada a ocorrncia de um Stop
Error.
/debugport:=[com1 | com2 |1394]: Este parmetro utilizado para especificar a porta
de comunicao para o Kernel de depurao. Normalmente so utilizadas uma das
seguintes portas: com1, com2 ou 1934. Ao utilizar este parmetro, automaticamente
ser carregado o Kernel de depurao, durante a inicializao do Windows XP.
/fastdetect= comx ou /fastdetect= comx, y,z ou /fastdetect: Com esta chave a
deteco de mouse serial na inicializao ser desabilitada. Comx utilizada para
especificar se a deteco deve ser desabilitada em um nica porta com, como por
exemplo Com1 ou Com2. possvel desabilitar a deteco em duas ou mais portas,
como por exemplo Com1,2. Se no for especificada a porta Com, a deteco ser
desabilitada em todas as portas. Por padro a chave /fastdetect, sem a especificao de
porta, includa em todas as opes de Sistema Operacional do arquivo boot.ini, com
exceo de linhas que correspondem ao Windows 9x ou Me.
/maxmem:n: Com esta chave possvel definir a quantidade mxima de memria
RAM disponvel para o Windows XP. Por exemplo, em um computador com 256 MB
de RAM instalados, se voc quiser utilizar apenas 128, utilize a seguinte chave:
/maxmem:128. A nica justificativa para o uso desta chave se voc quiser detectar se
um determinado pente de memria est com problemas.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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/noguiboot: Inicializa o Windows XP sem exibir a tela grfica com informaes sobre
o andamento (Status) da inicializao.
/nodebug: Desabilita o Kernel de depurao.
/numproc=nmero: Permite que em um computador com dois processadores (O
Windows XP suporta at dois processadores), voc defina que somente um dos
processadores deve ser utilizado. Por exemplo numproc=1, define que somente um
processador deve ser utilizado.
pcilock: Utilizado em sistemas baseados em x86. Faz que com o Sistema Operacional
pare de, dinamicamente, atribuir recursos de entrada e sada e interrupes para os
dispositivos PCI. Os recursos de entrada e sada e interrupes, tero que ser
configurados diretamente na BIOS do sistema.
/safeboot:opes: Este, sem dvidas, o parmetro com mais opes e um dos que
voc deve conhecer, bem, para o exame 70-271. Este parmetro utilizado para forar
a inicializao do Windows XP em Modo de Segurana. Diferentes opes podem ser
utilizadas juntamente com este parmetro, para modificar a maneira como o Windows
XP inicializado. As opes que podem ser utilizadas, em conjunto com o parmetro
safeboot, so as seguintes:
minimal
network
safeboot:minimal(alternateshell)
Outros parmetros utilizados no arquivo Boot.ini podem ser combinados com o
parmetro safeboot. A seguir mostro alguns exemplos de utilizao do parmetro
safeboot:
/safeboot:minimal /sos /bootlog /noguiboot
Modo de segurana
/safeboot:network /sos /bootlog /noguiboot
Modo de segurana com rede
/safeboot: minimal(alternateshell) /sos /bootlog /noguiboot
Modo de Segurana com Prompt de Comando

/sos: A medida que os drivers de dispositivos vo sendo carregados, o nome dos


arquivos que esto sendo carregados ser exibido no vdeo. Esta opo til quando o
Windows XP no consegue inicializar corretamente e voc quer detectar em que ponto
da inicializao est o problema. Por exemplo, se voc utilizar esta chave e a
inicializao for interrompida no momento da carga do driver da placa de rede, este
um bom indicativo de que o problema pode ser com este driver ou com algum driver
relacionado.

Com isso conclumos o nosso estudo sobre o processo de boot (inicializao) do Windows
XP. A seguir veremos alguns detalhes sobre a Registry do Windows XP.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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A Registry do Windows XP
A Registry um banco de dados (hierrquico), onde o Windows XP armazena uma srie de
informaes de configuraes sobre o Hardware e o Software do computador. Informaes
importantes de inicializao do Sistema Operacional esto contidas na Registry. Se o
Windows XP no puder acessar estas informaes, no ser possvel fazer a inicializao do
Sistema. As informaes necessrias para a inicializao de drivers de hardware, de
inicializao e carga de servios, tambm esto armazenadas na Registry. A maioria dos
aplicativos, ao serem instalados, armazenam informaes na Registry do Windows XP. Estas
informaes so necessrias para o correto funcionamento das respectivas aplicaes.
Em resumo, a Registry um banco de dados com informaes vitais para o funcionamento do
Windows XP e dos aplicativos instalados.
Importante: A maioria dos usurios provavelmente no necessite ter acesso e fazer
alteraes na Registry. J para o Administrador do sistema e para os tcnicos de suporte
tcnico, a Registry uma ferramenta importante, a qual deve ser bem conhecida. Tambm
importante salientar que alteraes incorretas, feitas na Registry, podem fazer com que o
Windows XP deixe, inclusive, de inicializar. Por isso que somente devem ter acesso a fazer
alteraes na Registry, os usurios com o conhecimento adequado e que saibam exatamente o
significado das alteraes que esto fazendo.
As
informaes
da
Registry
esto
armazenadas
na
seguinte
pasta:
C:\WINDOWS\system32\config. Supondo que o Windows XP esteja instalado no drive C:, na
pasta C:\Windows.
Acessando e alterando informaes na Registry do Windows XP.
Vamos ver um exemplo prtico, no qual iremos navegar atravs das diversas opes da
Registry e aprender a executar algumas operaes.
Exemplo: Acessando a Registry do Windows XP.
1.
Faa o logon como Administrador ou com uma conta do tipo Administrador do
computador.
2.
Selecione o comando Iniciar -> Executar. A janela Executar ser aberta.
3.
No campo Abrir digite regedit e clique em OK.
4.
O Editor da Registry (Editor do Registro) ser aberto, conforme indicado na Figura
1.10:

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Figura 1.10 O Editor de Registro do Windows XP.


O banco de dados de Registry um banco de dados hierrquico. Usando o Editor de Registro
podemos navegar atravs do banco de dados da Registry, o qual acessado na forma de uma
estrutura de rvore de navegao, exatamente igual a estrutura de pastas e subpastas exibida
no Windows Explorer.
O banco de dados da Registry est dividido em cinco grandes segementos, os quais so a
seguir detalhados. Estes segmentos so chamados de subchaves da Registry.
Descrio das subchaves da Registry.

HKEY_CLASSES_ROOT: uma subchave de HKEY_LOCAL_MACHINE\


Software. As informaes armazenadas aqui garantem que o programa correto ser
aberto quando voc abrir um arquivo usando o Windows Explorer. Por exemplo,
quando voc d um clique duplo no cone de um arquivo .doc, o Windows abre o
Word e carrega o arquivo. Isto acontece porque o Windows associa a extenso do
arquivo - .doc, com o Microsoft Word. Esta associao feita atravs de informaes
gravadas nesta chave, informaes estas que relacionam as extenses dos arquivos
com os respectivos programas. Por exempl: arquivos .xls com o Microsoft Excel,
arquivos .mdb com o Microsoft Access, arquivos .txt com o Bloco de Notas e assim
por diante.

HKEY_CURRENT_USER: Contm a base das informaes de configurao para o


usurio que estiver logado no momento. As configuraes de pastas, de cores de tela e
do Painel de controle do usurio so armazenadas aqui. Essas informaes so
chamadas de perfil do usurio. Conforme descrito no Captulo 3, o Windows XP
mantm um ambiente personalizado para cada usurio que faz o logon no comutador.
Este ambiente mantido atravs de uma estrutura de pastas e subpastas dentro da
pasta Documents and Settings, da partio onde o Windows XP est instalado. As
informaes que definem o ambiente do usurios so carregadas para esta subchave da
Registry, quando o usurio faz o logon.

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HKEY_LOCAL_MACHINE: Contm informaes de configuraes especficas do


computador , independentemente do usurio que estiver logado. Por exemplo
informaes
sobre
os
aplicativos
instalados
(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE), sobre o control set a ser utilizado
(HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet) e assim por diante.

HKEY_USERS: Contm a base de todos os perfis do usurio no computador.


HKEY_CURRENT_USER uma subchave de HKEY_USERS.

HKEY_CURRENT_CONFIG: Contm informaes sobre o perfil de hardware


usado pelo computador local na inicializao do sistema.

Nota: Para cada subchave destas existem dezenas, centenas de outras opes, sendo que cada
opo pode levar a novas ramificaes e novos valores de itens da registry. Existem livros
inteiros somente sobre a Registry do Windows XP.
A forma de navegao da Registry idntica a do Windows Explorer. Voc clica no sinal de
+ ao lado de um chave e o Windows XP exibe as opes da respectiva chave. Algumas
opes podem levar a outras. A forma de navegao exatamente a mesma do Windows
Explorer, onde vamos acessando pastas, sub-pastas e os arquivos de cada pasta. Ao acessar
uma opo da Registry, no painel do lado direito so exibidos os diversos itens da opo
selecionada. Um item, tambm chamado de entrada da registry, contm um valor associado.
Antes de prosseguirmos, vamos definir os diversos tipos de componentes da Registry:

Sub-rvore (Subtree): Uma sub-rvore representa para a Registry, o mesmo


conceito que a pasta raiz representam para um volume no Windows Explorer. Uma
sub-rvore uma diviso lgica da Registry. Por padro existem as seguintes subrvores: HKEY_LOCAL_MACHINE e HKEY_USERS. Porm para facilitar a
localizao e edio das informaes, o Editor de Registro exibe as informaes
divididas
em
cinco
sub-rvores:
HKEY_CLASSES_ROOT,
HKEY_CURRENT_USER,
HKEY_LOCAL_MACHINE,
HKEY_USERS
e
HKEY_CURRENT_CONFIG. Na prtica apenas uma maneira de facilitar a
visualizao,j que existem sub-rvores que, na prtica, so parte integrante de outras.
Como por exemplo a sub-rvore HKEY_CURRENT_USER que faz parte da subrvore HKEY_USERS.

Chaves e sub-chaves: Cada sub-rvore pode ser dividida em chaves e subchaves. Este
conceito idntico a diviso de um volume em pastas e subpastas. Por exemplo, existe
a sub-rvore HKEY_LOCAL_MACHINE j descrita anteriormente, dentro da qual
existem
as
chaves
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE,
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM, e assim por diante. Dentro da chave
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE podem existir outras sub-chaves e assim
por diante. esta subdiviso que caracteriza o formato hierrquico da Registry.

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Entrada: Uma entrada um item da Registry que possui um valor a ele associado.
Dentro de uma chave ou subchave podem existir diversas entradas. Cada entrada
possui um valor associado. Por exemplo considere a seguinte entrada:

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Keyboard\InitialKeyboardIndicators=2
Estamos na sub-rvore HKEY_CURRENT_USER, dentro da qual estamos na chave Control
Panel, dentro da qual na subchave Keyboard. Dentro da subchave Keyboard estamos
considerando a entrada InitialKeyboardIndicators=2, a qual tem um valor definido como 2.
Nota: A entrada InitialKeyboardIndicators define se a tecla NumLook aparecer ligada ou
desligada durante a inicializao do Windows XP. A maioria dos usurios espera que esta
tecla esteja ligada durante a inicializao, principalmente para usurios que fazem o logon em
uma rede baseada no Windows 2000 Server ou Windows NT Server e utilizam dgitos como
parte da senha. Se a tecla NumLook estiver desligada o teclado numrico estar desabilitado,
sendo que os nmeros devero ser digitados nas teclas numricas do teclado tradicional. O
valor 2 indica que a tecla NumLook deve ser ligada durante a inicializao do Windows XP.
Este exemplo nos d uma boa noo sobre a variedade de aspectos que so controlados pela
Registry. Conforme j descrito anteriormente, est fora do escopo deste livro uma ampla
descrio das entradas da Registry. Existem livros, at o momento apenas em Ingls, somente
sobre a Registry do Windows 2000 e outros sobre a Registry do Windows XP.
Existem diferentes tipos de entradas que podem ser criadas. Para cada tipo de entrada existe
um conjunto de valores possveis. Ao definir o tipo associado com uma Entrada da Registry
estamos definindo os valores que podem ser atribudos a respectiva entrada. No Windows XP
temos os seguintes tipos possveis de entrada da Registry:
a.
REG_SZ: Define a entrada como sendo do tipo String, ou seja, esta entrada
aceita valores do tipo Texto.
b.
REG_BINARY: Esta entrada deve receber um valor na forma de uma String
de dgitos Hexadecimais, como por exemplo: 0C 12 B6 D4. Cada par de valores
Hexadecimais interpretado como um byte.
c.
REG_DWORD: Esta entrada deve receber um valor na forma de uma String
de 1 a 8 dgitos Hexadecimais, como por exemplo: 0C 12 B6 D4.
d.

REG_MULTI_SZ: Este tipo de entrada aceita mltiplos valores.

e.
REG_EXPAND_SZ: Semelhante a REG_SZ, com a diferena que este tipo de
entrada pode conter um varivel que substituda pelo valor associado. Por exemplo,
podemos criar uma chave deste tipo que contm a varivel %CurrentUser%. Quando o
usurio faz o logon, o valor desta entrada definido como sendo o nome de logon do
usurio atual, atravs da substituio da varivel %CurrentUser% pelo respectivo
nome de logon do usurio atual.

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Hive: Uma Hive um conjunto definido de Chaves, subchaves e as respectivas


entradas, conjunto este normalmente associado a um determinado assunto, como por
exemplo segurana. As entradas associadas a uma Hive so gravadas em um mesmo
arquivo, na pasta %systemroot%\ System32\Config. Para cada Hive criado um
arquivo com o nome da Hive e sem extenso e um arquivo com o nome da Hive e a
extenso .log. Por exemplo, para a Hive SECURITY, so criados os arquivos
SECURITY e SECURITY.LOG, conforme indicado na Figura 1.11:

Figura 1.11 Arquivos associados a Hive SECURITY.


5.
Clique no sinal de + ao lado de HKEY_CURRENT_USER para exibir as opes desta
sub-rvore.
6.
Nas opes que so exibidas, abaixo de HKEY_CURRENT_USER, clique no sinal de
+ ao lado da chave Control Panel. Sero exibidas as subchaves de Control Panel.
7.
Nas subchaves de Control Panel clique em Keyboard, para exibir as entradas desta
subchave. Observe no Painel da direita que so exibidas as entradas para a subchave
Keyboard, conforme indicado na Figura 1.12:

Figura 1.12 As entradas da subchave HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Keyboard\.


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8.
Verifique se o valor da entrada InitialKeyboardIndicators est definido em 2. Se no
estiver, vamos edit-lo.
9.
Para editar uma entrada da Registry basta dar um clique duplo na respectiva entrada
que o Windows XP exibe uma janela com o valor atual da entrada. Nesta janela voc pode
alterar o valor desejado, conforme indicado na Figura 1.13:

Figura 1.13 Editando o valor da entrada InitialKeyboardIndicators.


10.
Se o valor estiver diferente de 2 digite 2 e clique em OK. Voc estar de volta ao
Editor do Registro.
Em determinadas situaes pode ser que seja necessria a criao de novas chaves ou de
novas entradas na Registry. Na prtica, a maioria das chaves da Registry so criadas,
automaticamente, pelo Windows XP e pelos aplicativos quando estes so instalados. Porm
em determinadas situaes pode ser necessria a criao de chaves ou entradas diretamente na
Registry. Voc deve tomar muito cuidado com este procedimento e somente criar chaves ou
entradas quando este procedimento for recomendado pela documentao do Windows XP,
pela documentao do aplicativo ou pelo manual de algum dispositivo de hardware.
Para criar uma nova chave ou entrada, basta clicar com o boto direito do mouse no local
onde a chave/entrada deve ser criada e selecionar o comando Novo. Ser exibido um menu de
opes onde voc pode selecionar se deseja criar uma nova chave ou uma nova entrada de um
dos cinco tipos descritos anteriormente, conforme indicado na Figura 1.14:

Figura 1.14 Criando novas chaves/entradas na Registry.

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Para excluir uma chave ou entrada da Registry basta clicar no elemento a ser excludo e
pressionar o boto Delete. Cuidado que ao excluir uma chave, todas as suas subchaves e
respectivas entradas sero excludas. Todos os cuidados que foram recomendados para a
adio e alterao de chaves e entradas tambm so vlidas, s que em dobro, para a excluso.
Se voc excluir, por engano, chaves utilizadas pelo Windows XP, poderemos ter situaes em
que o Windows XP no poder mais reinicializar corretamente.
Podem existir situaes em que partes inteiras da Registry de um computador tenha que ser
copiadas para um computador semelhante. Para copiar partes da Registry utilizamos os
seguintes passos:

No computador de origem exporte a parte da registry a ser copiada para outro (ou
outros) computador. Para exportar uma chave e suas subchaves, basta clicar com o
boto direito do mouse na chave a ser exportada. No menu que exibido clique em
Exportar. Ser exibida a janela Exportar arquivo de Registro. Nesta janela voc define
a pasta e o nome do arquivo onde as configuraes sero salvas. As configuraes so
salvas em um arquivo .reg.

No computador de destino, onde as configuraes devem ser copiadas basta abrir o


Windows Explorer, localizar o arquivo .reg, gerado no passo anterior e dar um clique
duplo no arquivo. O Windows XP emite uma mensagem pedindo a confirmao para a
importao das entradas contidas no arquivo .reg para a Registry do sistema, conforme
indicado na Figura 1.15. Clique em Sim e as entradas sero importadas.

Figura 1.15 Importando as entradas de um arquivo .reg.


Existem permisses associadas com as chaves e subchaves da Registry. Atravs das
permisses o Windows XP controla quais usurios e grupos podem acessar, alterar e, at
mesmo, excluir chaves e subchaves da registry. Para configurara as permisses associadas a
uma chave basta localizar a respectiva Chave, clicar com o boto Direito do mouse e, no
menu que exibido, clicar em Permisses. Ser exibida a janela Permisses para
nome_da_chave, indicada na Figura 1.16. Esta janela de permisses semelhante a janela de
permisses para pastas e sub-pastas. possvel, inclusive, definir auditoria em chaves da
Registry, para que fique registrado quais usurios fizeram acesso e quais as operaes
executadas por cada usurio. A auditoria definida para cada chave individualmente. As
configuraes de Auditoria so acessadas atravs do boto Avanado.

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Figura 1.16 Janela para definir permisses na Registry.


Voc tambm pode se conectar com a Registry de outros computadores da rede, desde que
tenha a devida permisso para isso. Para se conectar com a Registry de outro computador
basta utilizar o comando Arquivo -> Conectar registro da rede... Ser exibida a janela
Selecionar computador. Digite o nome do computador do qual voc deseja acessar a Registry,
conforme indicado na Figura 1.17 e clique em OK.

Figura 1.17 Conectando com a Registry de outro computador, remotamente.


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O Editor de Registro faz a conexo e exibe as informaes da Registry do computador
remoto, conforme indicado na Figura 1.18:

Figura 1.18 Informaes da Registry de outro computador da rede.


11.
Feche o Editor de Registro.
12.
Reinicialize o Windows XP e verifique se a tecla NumLook ligada automaticamente,
mesmo antes de voc fazer o logon no Windows XP. Isto comprova que a alterao que
fizemos na Registry, definindo o valor da chave HKEY_CURRENT_USER\Control
Panel\Keyboard\InitialKeyboardIndicators=2 est funcionando corretamente.
O Modo Seguro, Last Know Good Configuration e Control Sets.
Agora veremos conceitos importantes, principalmente quando acontecem problemas na
reinicializao do sistema. O profissional de suporte deve conhecer, bem, os recursos
descritos a seguir, pois so de grande utilidade para a recuperao do sistema. Vamos tratar
dos seguintes tpicos:

Opes de inicializao do Windows XP e o Modo seguro.


Last Know Good Configuration e Control Sets.

Opes de inicializao do Windows XP e o Modo seguro


Ao inicializar o Windows XP, ser exibido um menu de opes, menu este que montado a
partir de informaes do arquivo boot.ini, conforme descrito anteriormente. Este menu
somente montado se existirem, pelo menos duas opes de inicializao diferentes, no
arquivo boot.ini. Consideramos como sendo diferentes opes de inicializao, diferentes
verses do Windows (9x, Me, NT, 2000 ou XP) ou uma mesma verso com diferentes chaves
de inicializao como por exemplo /fastdetect e /basevideo. Se houver uma nica opo de
inicializao o menu no ser exibido.

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Quando o menu exibido voc pode selecionar uma das opes do menu e pressionar Enter.
Logo aps pressionar Enter exibida a mensagem Iniciando Se neste momento voc
pressionar a tecla F8, ser exibido um menu de opes avanadas de inicializao. Se no for
exibido o menu, ou seja, se houver uma nica opo de inicializao, voc deve ficar atento
tela do computador. Quando a mensagem Iniciando aparecer, voc deve pressionar a tecla
F8 para exibir o menu com as opes avanadas de inicializao.
Nota: No Windows XP voc pode pressionar a tecla F8 enquanto o menu de inicializao,
com as diferentes verses do Windows disponveis, estiver sendo exibido. Ao pressionar F8
ser exibido o menu de opes avanadas do Windows, no qual so exibidas as seguintes
opes de inicializao:

Modo seguro
Modo seguro com rede
Modo seguro com prompt de comando

Ativar log de inicializao


Ativar modo VGA
Ultima configurao vlida
Modo de restaurao de servios de diretrio (s control. de domnio)
Modo de depurao

Iniciar normalmente
Reinicializar
Retornar ao menu de opes do sistema operacional

comum utilizarmos o menu de opes avanadas quando estamos com problemas na


inicializao do Windows XP. Nestas situaes, as opes do menu avanado podem nos
ajudar na soluo de problemas, conforme veremos na seqncia. Vamos analisar cada uma
destas opes, iniciando pelas opes de Modo seguro.
Entendendo o Modo seguro de inicializao.
Quando o Windows XP no est conseguindo inicializar no modo Normal, temos a opo de
inicializ-lo no Modo seguro (mais conhecido como Modo de Segurana). No Modo seguro
apenas os drivers e servios estritamente necessrios inicializao do sistema so
carregados. O sistema inicializado utilizando um driver de vdeo padro VGA, com
resoluo de 640x480 e com suporte a milhes e cores (24 bits), com suporte ao mouse,
teclado, monitor, sistema de armazenamento local (discos rgidos, disquete, etc). Os
programas configurados para serem inicializados automaticamente so ignorados no Modo
seguro. Todo este cuidado tomado para que o Windows XP possa inicializar, mesmo que
com um conjunto mnimo e drivers e servios. Uma vez inicializado, voc poder alterar as
configuraes que esto impedindo que o Windows XP inicialize no modo Normal.
A maioria das ferramentas de configurao esto disponveis no modo Seguro, para que voc
possa fazer as configuraes necessrias, para corrigir os problemas que esto impedindo o
Windows XP de inicializar no modo Normal. Por exemplo, no modo Seguro temos acesso ao
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Painel de controle, s Ferramentas Administrativas, ao utilitrio de Backup, ao Editor de
registro, s configuraes de rede e assim por diante.
Se voc desconfia que o problema com algum hardware recm instalado ou com o driver de
hardware instalado, utilize o Gerenciador de dispositivos para verificar se existe algum
problema de hardware. Se o Windows XP consegue inicializar no modo Seguro porque os
servios bsicos do Sistema Operacional esto funcionando corretamente. Se o Windows XP
deixou de inicializar normalmente aps a instalao de um driver provvel que o respectivo
driver seja a causa do problema. Estando no Modo Seguro voc pode utilizar o Gerenciador
de Dispositivos para desinstalar ou desabilitar o driver que est causando problemas. Uma vez
desabilitado o referido driver, o Windows XP dever voltar a inicializar normalmente.
Ao fazer a inicializao no Modo Seguro, o Windows XP vai exibindo cada driver e servio
que vai sendo carregado. A inicializao no Modo Seguro utiliza a chave /sos, j descrita
anteriormente. Ao iniciar o computador no modo Seguro voc deve fazer o logon como
Administrador ou com uma conta do tipo Administrador do computador, para que voc possa
ter acesso a todas as configuraes do Windows XP e fazer as alteraes necessrias. Aps
fazer o logon uma mensagem emitida, avisando sobre as limitaes do Modo seguro e
perguntando se voc realmente deseja entrar neste modo, conforme indicado na Figura 1.19.
Clique em Sim e o Windows XP ser carregado no Modo seguro.

Figura 1.19 Confirmao para entrar no Modo Seguro.


Nota: O Modo Seguro tambm conhecido como Modo de Segurana. As duas expresses
so sinnimos.
Uma vez tendo feita as alteraes necessrias voc deve reinicializar o computador para testar
se as alteraes que foram feitas surtiram o efeito desejado, qual seja, permitir que o Windows
XP possa voltar a inicializar no modo Normal.
Se voc precisa acessar recursos da rede, ao invs da opo Modo seguro, deve selecionar a
opo Modo seguro com rede. Com esta opo o sistema de rede do Windows ser carregado

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(desde que no existam problemas que impeam a carga dos componentes de rede) e, mesmo
no Modo Seguro, voc ter acesso aos recursos da rede.
Importante: O Modo seguro com rede no funcionar em computadores portteis que esto
utilizando cartes PCMCIA de rede. O suporte a cartes PCMCIA desabilitado no Modo
seguro, mesmo quando voc seleciona a opo Modo seguro com rede.
A opo Modo seguro com prompt de comando carrega o Windows XP porm no carrega a
interface grfica, mas sim a interface de linha de comando (Cmd.exe) com suporte a todos os
comandos reconhecidos pelo Windows XP. Devido s facilidades da interface grfica,
dificilmente algum vai optar por esta opo, a no ser que voc seja um f de carteirinha da
interface baseada na linha de comando.
Em resumo podemos afirmar que o Modo Seguro (ou Modo de Segurana) uma ferramenta
especialmente til quando o Windows XP est com problemas para inicializar no Modo
Normal. Nestas situaes podemos inicializar no Modo Seguro e fazer as alteraes
necessrias para que o Windows XP possa voltar a inicializar no modo Normal.
Agora vamos entender um pouco melhor a opo Ultima configurao vlida (Last Know
Good Configuration) e a sua relao com os chamados Control Sets. Na parte final deste item
trataremos das demais opes do Menu de opes avanadas do Windows.
ltima configurao vlida (Last Know Good Configuration) e Control Sets:
A opo ltima configurao vlida (Last Know Good Configuration) indicada em
situaes onde a instalao de um novo driver est causando problemas, impedindo que o
Windows XP possa inicializar normalmente. Vamos supor que voc baixou da internet uma
nova verso para a placa de som do seu computador. Voc instala a nova verso do driver e ao
reinicializar o computador, o Windows XP no consegue inicializar normalmente. Nesta
situao voc pode inicializar utilizando as opes avanadas do menu de inicializao e
selecionar a opo ltima configurao vlida. Com isso sero carregadas as configuraes
da ltima configurao com a qual o Windows XP conseguiu inicializar normalmente, ou
seja, as configuraes anteriores a atualizao do driver que est causando o problema.
Ao selecionar a opo ltima configurao vlida o Windows XP ser inicializado usando as
informaes da Registry que o Windows XP salvou na ltima vez que voc finalizou o
Windows XP com sucesso, ou seja, as informaes da ltima configurao vlida. As
informaes sobre a ltima configurao vlida so armazenadas na Registry do Windows
XP, no seguinte caminho:
Ao inicializar um computador com o Windows XP Professional esto disponveis duas
configuraes para inicializao: Default and LastKnownGood. Estas configuraes so
conhecidas como Control Sets. Um Control Set um conjunto de configuraes da Registry,
configuraes estas utilizadas para inicializar o computador. Quando voc faz o logon no
Windows XP normalmente e faz alteraes nas configuraes, como por exemplo instalar
uma nova verso de um driver, estas alteraes so salvas no Current control set. Ao encerrar
o Windows XP (Shutdown) as alteraes so copiadas para o control set Default. Na prxima
vez que voc fizer o logon com sucesso, as configuraes do control set Default sero
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copiadas para o control set Last Know Good Configuration. Se voc no conseguir fazer o
logon com sucesso devido s ltimas alteraes, voc tem a opo de reinicializar o sistema e
utilizar a opo ltima configurao vlida. Observe que as configuraes da ltima
configurao vlida somente so sobrescritas depois que voc faz as alteraes, reinicializa o
computador e consegue fazer o logon com sucesso. Se devido s alteraes voc no
conseguir fazer o logon ou sequer reinicializar o Windows XP, as configuraes da ltima
configurao vlida no sero sobrescritas e voc ter a opo de carreg-las na prxima
inicializao, revertendo as alteraes que foram feitas e esto impedindo o Windows XP de
inicializar corretamente.
Voc pode utilizar a ltima configurao vlida em situaes tais como:

Voc instalou uma novo driver ou uma nova verso de um driver existente e o
Windows XP no consegue mais inicializar corretamente. Nesta situao voc pode
reinicializar utilizando a opo ltima configurao vlida. Com isso as configuraes
anteriores a alterao que no est funcionando sero carregadas e o Windows XP
volta a inicializar normalmente.

Por engano ou por sabotagem um dispositivo fundamental, como por exemplo o


controlador IDE foi desabilitado. Se um dispositivo como o controlador IDE for
desabilitado, o Windows XP no conseguir inicializar normalmente. Nestas situaes
voc pode utilizar a ltima configurao vlida para restaurar as configuraes que
estavam funcionando normalmente.

Importante: Lembre que se aps ter feito alguma alterao, o Windows XP reiniciar e voc
conseguir fazer um logon, as configuraes do control set Last Know Good Configuration
sero sobrescritas pelas configuraes atuais. Nesta situao voc no poder mais utilizar a
opo ltima configurao vlida, para voltar situao anterior. Para estas situaes que
existe a opo Restaurao do sistema, a qual veremos mais adiante.
Outras opes de configurao do Menu de opes avanadas do Windows.
Vamos analisar as demais opes do Menu de opes avanadas.

Ativar log de inicializao: Ao selecionar esta opo o Windows XP cria um log com
a descrio da carga e inicializao de drivers e servios. Este log gravado em um
arquivo chamado NTBTLOG.TXT, o qual gravado na pasta onde o Windows XP
est instalado. Ao inicializar o Windows XP no Modo Seguro este log tambm
automaticamente criado.

Ativar modo VGA: Esta opo inicializa o Windows XP utilizando um driver VGA
com configuraes mnimas. Esta opo til quando voc est tendo problemas com
o driver da placa de vdeo ou do monitor.

Ultima configurao vlida: J descrita anteriormente.

Modo de depurao: Inicializa o Windows XP no modo de depurao do Kernel.

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Iniciar normalmente: Inicializa o Windows XP no modo normal.

Reinicializar: Reinicializa o computador e o menu inicial de opes novamente


exibido.

Retornar ao menu de opes do sistema operacional: Retorna ao menu inicial de


opes sem reinicializar o computador.

Configuraes de inicializao atravs do utilitrio Sistema.


Existem opes relacionadas a inicializao do Windows XP e de recuperao no caso de
falhas, tal como a famosa Blue Screen of Death (Tela azul da morte), que podem ser
configuradas atravs da opo Sistema do Painel de controles. A tela azul da morte exibida
quando ocorre um erro grave, que impede o Windows XP de continuar sendo executado.
Normalmente este tipo de erro est relacionado com problemas em drivers de dispositivos de
hardware. Quando ocorre um destes erros, o Windows XP faz um dump (cpia/despejo) do
contedo da memria RAm em um arquivo no disco. Estas informaes podem ser de grande
utilidade para a equipe de suporte tcnico poder analisar e tentar descobrir as causas do
problema.
Dica: Um atalho para abrir a opo Sistema clicar com o boto direito do mouse em Meu
computador e, no menu de opes que exibido, clicar em Propriedades.
A seguir apresento um exemplo prtico, passo-a-passo, mostrando as opes de configuraes
da opo Sistema, relacionadas com a inicializao do Windows XP.
Exemplo: Para configurar as opes de inicializao do Windows XP, usando a opo
Sistema, siga os passos indicados a seguir:
1.
Faa o logon como Administrador ou com uma conta com permisso de
Administrador.
2.
Abra o Painel de controle: Iniciar -> Painel de controle.
3.
D um clique duplo na opo Sistema.
4.
D um clique na guia Avanado. Nesta guia voc tem acesso a diversas opes de
configurao, que afetam a aparncia, o desempenho, o processo de boot e a gerao de
relatrios de erros no Windows XP. Neste exemplo mostrarei como configurar as diversas
opes disponveis nesta guia, opes estas indicadas na Figura 1.20.
5.
Clique no primeiro boto Configuraes..., dentro do grupo Desempenho. Ser aberta
a janela de configuraes de desempenho, na qual esto disponveis as guias Efeitos visuais e
Avanado. Na guia Efeitos Visuais voc pode habilitar/desabilitar uma srie de novos efeitos
visuais que foram introduzidos inicialmente no Windows XP e que esto presente tambm no
Windows XP. Um detalhe importante que os efeitos visuais utilizam recursos de memria e
processamento. Por isso, se voc est utilizando o Windows XP em um servidor da rede (a
qual a utilizao mais comum para o Windows XP) aconselhvel desabilitar todos os
efeitos visuais, j que dificilmente voc trabalhar diretamente no console do servidor e o
mais importante ser realmente o desempenho do servidor.

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Figura 1.20 Opes avanadas do sistema.


Na guia Efeitos visuais, voc tem as opes indicadas na Figura 1.21 e explicadas logo a
seguir:

Deixar o Windows escolher a melhor configurao para o meu computador: Ao


selecionar esta opo, o prprio Windows XP definir quais efeitos visuais estaro
habilitados e quais estaro desabilitados, com base nos servios instalados e na
ocupao dos recursos de hardware. A medida que aumenta a ocupao do
processador e da memria RAM, o Windows XP vai desabilitando mais efeitos
visuais, para liberar estes recursos.

Ajustar para obter uma melhor aparncia: Ao marcar esta opo, todos os efeitos
visuais sero habilitados. Lembre-se que os efeitos visuais causam uma utilizao de
maior de processamento e memria.

Ajustar para obter um melhor desempenho: Ao marcar esta opo, todos os efeitos
visuais sero desabilitados. Esta a opo mais indicada para servidores, de tal forma
que os recursos sejam liberados para os servios executados pelo servidor.

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Personalizar: Ao marcar esta opo, voc poder definir quais recursos visuais sero
habilitados e quais sero desabilitados.

Figura 1.21 Configurando Efeitos visuais.


6.
Defina as configuraes desejadas e clique na guia Avanado. Sero exibidas as
opes indicadas na Figura 1.22.
7.
Nesta guia voc configura opes relacionadas a prioridade que o Windows XP dar
para programas do usurio em relao aos servios do sistema operacional e outras opes
relacionadas ao desempenho dos programas e servios. Na opo Agendamento do
processador, voc define se os programas executados em primeiro plano, tais como o Word,
Excel, Corel Draw, etc, tero prioridade no uso do processador (opo Programas) ou se os
servios que executam em segundo plano, tais como DNS, DHCP, WINS, RRAS, IIS, etc,
tero prioridade no uso do processador (opo Servios em segundo plano). Nos servidores da
rede, tais como DCs, servidores DNS, DHCP, servidores da Intranet, rodando o IIS,
aconselhvel que voc marque a opo Servios em segundo plano, pois dificilmente voc
usar estes servidores para execuo de programas de usurio, mas sim para servios da rede.
Ao marcar esta opo voc d prioridade no uso dos recursos de processamento, para os
servios de rede, que a opo mais indicada para servidores. Os mesmos comentrios so
vlidos em relao as opes do gruo Uso de memria. Se o computador est sendo utilizado
como um servidor, marque a opo Cache do sistema; se o computador estiver sendo utilizado
como uma estao de trabalho, executando programas de usurio, marque a opo Programas.
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Figura 1.22 Configurando opes avanadas.


8.
O Windows XP (a exemplo das demais verses do Windows), utiliza um arquivo de
memria virtual em disco. Este arquivo tambm conhecido como arquivo de troca. O Kernel
do Windows XP fica constantemente monitorando a memria do computador e move
contedo da memria RAM para o arquivo de trocas no disco rgido e do arquivo de trocas de
volta para a memria RAM. So movidos para o arquivo de troca, pginas de memria que
esto h algum tempo sem serem utilizadas. Com este procedimento, o Windows XP libera
memria para a execuo das pginas de memria que esto sendo constantemente utilizadas.
Claro que o acesso ao disco bem mais lento do que o acesso a memria RAM. Por isso o
uso de memria virtual em disco no deve ser visto como uma opo para expandir a
memria do servidor. Em situaes onde est havendo um uso muito intensivo do arquivo de
paginao, haver, certamente, uma queda no desempenho do servidor. Nestas situaes o
mais indicado adicionar mais memria RAM, para reduzir o uso intensivo do arquivo de
paginao. Para definir as configuraes do arquivo de paginao, clique no boto Alterar.
Ser exibida a janela Memria virtual, indicada na Figura 1.23:

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Figura 1.23 Configurando opes avanadas.


9.
Nesta janela voc define o tamanho do arquivo de paginao. O arquivo de paginao
gravado com o nome de pagefile.sys, na raiz de um ou mais volumes do servidor. Tambm
possvel criar um arquivo de paginao distribudo por dois ou mais volumes. Por exemplo,
suponhamos que voc tem um servidor com 6 volumes: C, D, E, F, G e H. Voc pode criar
uma arquivo de paginao de 4 GB, utilizando a seguinte configurao: 1 GB em D:, 1GB em
E, 1GB em F e 1 GB em G ou outra combinao qualquer. Uma das recomendaes , se
possvel, colocar o arquivo de paginao em um volume em um disco diferente do disco onde
est o volume onde o Windows XP est instalado. Ao fazer isso, voc evita um acesso
intensivo ao disco, pois teramos o acesso aos arquivos do Windows XP e o acesso ao arquivo
de paginao, simultaneamente, no mesmo disco. Por isso a recomendao de deslocar o
arquivo de paginao para um ou mais volumes, localizados em outros discos que no o disco
onde est instalado o Windows XP. Para definir o tamanho que o arquivo de paginao ir
ocupar em cada volume, basta clicar no respectivo volume e digitar o tamanho a ser utilizado,
nos campos Tamanho inicial e Tamanho mximo. Aps ter definido o tamanho clique em
Definir. Outra recomendao utilizar um arquivo de paginao, com um tamanho de, no
mnimo, o dobro da quantidade de memria RAM instalado. Por exemplo, se voc tem 1 GB
de RAM instalada, crie um arquivo de paginao de 2 GB. A seguir mais algumas
observaes/recomendaes em relao ao arquivo de paginao, para obter um melhor
desempenho do servidor:

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Voc pode colocar um arquivo de paginao em outras unidades de disco. Se voc


tiver vrios discos rgidos, uma boa idia dividir o arquivo de paginao, pois isso
deve acelerar o tempo de acesso (leituras simultneas em vrios discos) e reduzir o
acesso concorrente ao arquivo de paginao e aos arquivos do Windows XP. Se voc
tiver dois discos rgidos e dividir o arquivo de paginao, ambos os discos rgidos
podero acessar informaes simultaneamente, aumentando muito a taxa de
transferncia. Entretanto, se voc tiver dois discos rgidos e um disco rgido for mais
rpido do que o outro, pode ser melhor armazenar o arquivo de paginao apenas no
disco rgido mais rpido.
Voc pode aumentar o tamanho do arquivo de paginao. Quando voc inicia o
Windows XP ele cria automaticamente um arquivo de paginao (Pagefile.sys) no
disco onde est instalado o sistema operacional. O Windows XP usa o arquivo de
paginao para fornecer a memria virtual. O tamanho recomendado para o arquivo de
paginao equivale a duas vezes quantidade de memria RAM disponvel no seu
sistema. No entanto, o tamanho do arquivo tambm depende do espao livre
disponvel em seu disco rgido quando o arquivo criado. Voc pode descobrir qual o
tamanho do arquivo de paginao do seu sistema verificando o tamanho de arquivo
mostrado para Pagefile.sys no Windows Explorer.
Apesar de voc poder redefinir os tamanhos inicial e mximo do arquivo de
paginao, melhor expandir o tamanho do arquivo de paginao inicial, em vez de
forar o sistema operacional a alocar mais espao para o arquivo de paginao
conforme os programas forem iniciados, o que fragmenta o disco.
Se o arquivo de paginao alcanar seu tamanho mximo, ser exibido um aviso e o
sistema poder ser interrompido. Para ver se seu arquivo de paginao est se
aproximando do limite superior antes de alcanar este limite, verifique o tamanho real
do arquivo e compare-o configurao do tamanho mximo de arquivo de paginao.
Se esses dois nmeros estiverem prximos do mesmo valor, considere aumentar o
tamanho do arquivo de paginao inicial ou executar menos programas.

Os contadores do arquivo de paginao, podem ser utilizados no Console Desempenho e


oferecem outra maneira de verificar se o tamanho do arquivo Pagefile.sys est apropriado:
-

Paging File\ % Usage (% Uso)

Paging File\ % Usage Peak (% Uso mximo)

Se o valor % Usage Peak se aproximar da configurao mxima do arquivo de paginao ou


se % Usage se aproximar de 100%, considere aumentar o tamanho de arquivo inicial.
Nota: Se vrios arquivos de paginao estiverem espalhados por vrias unidades de disco, o
nome do caminho de cada arquivo aparecer como um exemplo do tipo de objeto Arquivo de
paginao. possvel adicionar um contador a cada arquivo de paginao ou selecionar o
exemplo _Total para verificar os dados de uso combinados para todos os seus arquivos de
paginao.
7.
Defina as configuraes desejadas e clique em OK. Voc estar de volta guia
Avanado da janela Opes de desempenho. D um clique em OK para fech-la. Voc estar
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de volta guia Avanado, da janela de configuraes do sistema. Agora voc aprender a
configurar as opes de inicializao do sistema. Clique no boto Configuraes, ao lado da
opo Inicializao e recuperao. Ser exibida a janela Inicializao e recuperao, indicada
na Figura 1.24:

Figura 1.24 Opes de inicializao e recuperao.


8.
Na lista Sistema operacional padro, voc seleciona qual ser a verso do Windows a
ser carregada por padro, caso haja mais de uma verso instalada no computador. No campo
Tempo para exibir a lista de sistemas operacionais:, voc define quantos segundos a lista de
sistemas operacionais ser exibida, caso haja mais de uma verso do Windows instalada. Este
menu montado com base nas informaes do arquivo boot.ini, conforme descrito
anteriormente. Se uma opo no for selecionada, dentro do tempo definido neste campo, o
sistema operacional definido como padro ser carregado. No campo Tempo para exibir a
lista de opes de recuperao se necessrio, voc define o tempo que sero exibidas as
opes de recuperao, quando voc estiver inicializando o servidor para fazer uma
recuperao com base em um disquete de recuperao (que ser descrito mais adiante,
conhecido como disquete ASR) ou uma recuperao a partir do CD-ROM. Se voc clicar no
boto Editar, o arquivo boot.ini ser carregado no Bloco de notas, para que voc possa fazer
alteraes manualmente. No grupo Falha do sistema, voc define qual o comportamento do
Windows XP no caso de uma falha grave, na qual exibida a famosa Blue screen of death
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(Tela azul da morte). Por padro as opes Enviar um alerta administrativo e Reiniciar
automaticamente. Ao marcar a opo Enviar um alerta administrativo, ser enviada uma
mensagem para os usurios do grupo Administradores. Esta mensagem enviada usando o
comando net send e exibida no computador onde o usurio est logado, no formato de uma
caixa de mensagens. Na lista Gravando informaes de depurao, voc define se uma cpia
do contedo atual da memria deve ser gravada em um arquivo de dump. O nome e o
caminho do arquivo definido no campo Dump file (por incrvel que parea, a traduo
oficial para Dump file foi: Eliminar arquivo. Pergunto, o que tem a ver Eliminar arquivo com
o arquivo de Dump de memria. Absolutamente nada. Ou seja, traduo literal, sem levar em
considerao os aspectos tcnicos). O caminho padro %SystemRoot%\MEMORY.DMP,
onde %SystemRoot%\ representa a pasta onde o Windows XP est instalado.
8.
Defina as configuraes desejadas e clique em OK. Voc estar de volta guia
Avanado de configuraes do sistema. Agora voc aprender a configurar as opes de
gerao de relatrio de erros quando um programa falha. Este tipo de erro ocorre quando um
programa simplesmente congela e voc tem que fech-lo manualmente (na marra, usando
Ctrl+Alt+Del e o Gerenciador de tarefas. Clique no boto Relatrio de erros. Ser exibida a
janela Relatrio de erros, indicada na Figura 1.25:

Figura 1.25 Configurando a gerao de relatrio de erros.


9.
Para desabilitar completamente a gerao de relatrios de erros clique em Desativar
relatrios de erros. Ao marcar esta opo, voc poder habilitar/desabilitar a opo Notificarme quando ocorrerem erros crticos. Ao marcar a opo Ativar relatrios de erros, voc pode
configurar para quais tipos de erros sero gerados relatrios, tais como: erros do Windows
XP, erros de desligamentos no planejados, como por exemplo uma queda de energia e erros
para programas. Voc pode usar o boto Escolher programas..., para definir para quais
programas voc quer que seja feito um relatrio de erro em caso de falha/trancamento do
programa

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10.
Defina as configuraes desejadas e clique em OK. Voc estar de volta guia
Avanado de configuraes do sistema. Clique em OK para fech-la e aplicar as
configuraes efetuadas. Dependendo das alteraes que foram feitas (principalmente no
arquivo de paginao), pode ser necessrio reinicializar o servidor.
Restaurao do sistema.
A Restaurao do sistema um componente do Windows XP Professional que pode ser usado
para restaurar o seu computador para um estado anterior, caso ocorra um problema, sem perda
dos arquivos de dados pessoais (como documentos do Microsoft Word, histrico de
navegao, desenhos, pasta favoritos ou e-mails). A restaurao do sistema monitora as suas
alteraes e alguns arquivos do aplicativo, e cria automaticamente pontos de restaurao que
podem ser identificados com facilidade. Esses pontos de restaurao permitem reverter o
sistema ao horrio/data anterior. Eles so criados diariamente e quando ocorrerem eventos de
sistema significativos (por exemplo, durante a instalao de um aplicativo ou driver). Voc
tambm pode criar e nomear seus prprios pontos de restaurao sempre que desejar.
Por exemplo, antes de instalar um novo dispositivo de hardware ou uma nova verso de um
driver j existente voc pode criar um Ponto de restaurao. Se a instalao do novo
dispositivo de hardware ou da nova verso do driver causar problemas, voc pode utilizar a
ferramenta Restaurao do sistema para reverter as mudanas efetuadas, fazendo com que as
configuraes do sistema volte ao estado definido pelas configuraes do Ponto de
restaurao criado antes das alteraes. Esta uma garantia de que voc sempre ter como
reverter alteraes que no foram bem sucedidas. Este um importante avano que foi
introduzido no Windows Me e tambm est presente no Windows XP Professional.
A restaurao do seu computador no afeta ou altera seus arquivos de dados pessoais. Para
obter informaes sobre como fazer backup dos arquivos de dados pessoais, consulte o
Captulo 13 do meu livro: Windows XP Home & Professional Para Usurios e
Administradores. Maiores detalhes em www.juliobattisti.com.br.
O Servio de restaurao do sistema configurado para inicializar automaticamente. Este
servio fica sempre monitorando alteraes que ocorrem em arquivos, pastas e configuraes
que so fundamentais para o correto funcionamento do Windows XP. Em intervalos
peridicos o Servio de restaurao do sistema captura o estado atual do sistema, o qual inclui
tambm informaes sobre a Registry. O estado atual salvo no disco rgido. Se algum
problema ocorrer com o Windows XP podemos inicializar o computador no modo Seguro e
utilizar o Assistente de restaurao para carregar as informaes de um estado anterior
chamado Ponto de restaurao, estado este onde o sistema estava funcionando corretamente.
O Assistente de restaurao (Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios -> Ferramentas do
sistema -> Restaurao do sistema) especialmente til e indicado nas seguintes situaes:

Voc instalou um programa que est causando conflitos com outros aplicativos ou
com algum driver do sistema.

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Voc instalou uma nova verso de um driver e a nova verso est causando problemas
de estabilidade, desempenho ou simplesmente est impedindo o funcionamento do
Windows XP no modo normal.

O sistema est apresentando problemas de estabilidade ou desempenho que no


aconteciam anteriormente.

As informaes do estado do sistema so copiadas, pelo Servio de restaurao do sistema


para arquivos ocultos no disco rgido. Alm dos arquivos vitais para o Windows XP, tambm
so copiadas informaes sobre as contas de usurios, configuraes de Hardware e Software
e arquivos necessrios a inicializao do sistema.
Os seguintes arquivos e pastas no so monitorados pelo Servio de restaurao do sistema e,
portanto, no fazem parte dos Pontos de restaurao que so criados por este servio:

O arquivo de paginao pagefile.sys.

Arquivos ou sub-pastas gravados nas seguintes pastas: Meus documentos, Favoritos,


Cookies, Lixeira, Arquivos temporrios da Internet, Histrico e Temp.

Arquivos de imagem e grficos, como por exemplo arquivos com a extenso .jpg e
.bmp. Tambm no esto includos arquivos com dados do usurio, como por exemplo
documentos do Word (.doc) e planilhas do Excel (.xls).

Arquivos com mensagens do Outlook Express, normalmente com a extenso .dbx.

Um Ponto de restaurao criado automaticamente quando o Windows XP instalado. Voc


tambm pode criar Pontos de restaurao sempre que julgar necessrio. Para isso utilizamos o
Assistente de restaurao (Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios -> Ferramentas do
sistema -> Restaurao do sistema). O Windows XP tambm cria, automaticamente, pontos
de restaurao, nas seguintes situaes:

Voc instala um driver de dispositivo que no est digitalmente assinado pela


Microsoft. No estar digitalmente assinado pela Microsoft, significa que o driver no
foi testado pela prpria Microsoft tem o seu funcionamento perfeitamente garantido no
Windows XP.

Voc instala aplicaes que usam um instalador como o Windows Installer, o qual
compatvel com o Servio de restaurao do sistema.

Uma atualizao ou patch do Windows XP instalada, como por exemplo quando


voc atualiza o Windows XP pela Internet, utilizando o Windows Update.

Quando voc restaura uma configurao anterior usando o Assistente de restaurao


(Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios -> Ferramentas do sistema ->
Restaurao do sistema). Nesta situao o Windows XP cria um Ponto de restaurao
para as configuraes atuais.

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Quando voc restaura arquivos a partir de um backup, utilizando o utilitrio de


Backup do Windows XP Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios ->
Ferramentas do sistema -> Backup.

Em intervalos regulares, normalmente a cada 24 horas se o computador estiver sempre


ligado. Se voc desliga o seu computador aps o uso, o Windows XP ir criar um
ponto de restaurao durante a prxima inicializao somente se o Ponto de
restaurao mais recente tiver sido criado a mais do que 24 horas.

Para ser instalada e executada, a Restaurao do sistema requer, no mnimo, 200 MB de


espao livre no disco rgido (ou na partio em que a pasta do sistema operacional est
localizada). Se voc no tiver espao em disco disponvel quando o sistema operacional for
instalado, essa restaurao ser instalada, mas no ser ativada. Isso s acontecer depois que
voc liberar pelo menos 200 MB de espao em disco.
Quando a Restaurao do sistema for executada com pouco espao em disco, o
monitoramento de todas as unidades ser suspenso. Quando a Restaurao do sistema for
suspensa, voc no poder executar o Assistente para restaurao do sistema. Se tentar fazlo, ser exibida uma caixa de dilogo informando que a Restaurao do sistema foi suspensa.
Ela reiniciar automaticamente o monitoramento quando for liberado no mnimo 200MB de
espao em disco.
Alterando as configuraes de Restaurao do sistema
Podemos alterar uma srie de configuraes do Servio de restaurao do sistema, tais como:

Excluir uma unidade que no pertence ao sistema (volume onde est instalado o
Windows XP) para que ela no seja monitorada ou recuperada pela Restaurao do
sistema

Alocar mais espao em disco para a Restaurao do sistema

Desativar a Restaurao do sistema

Ativar a Restaurao do sistema

Vamos aprender a fazer estas configuraes atravs de um exemplo prtico.


Exemplo: Para alterar as configuraes de Restaurao do sistema, siga os seguintes passos:
1.
Faa o logon como Administrador ou com uma conta do tipo Administrador do
computador.
2.
Clique em Iniciar e Clique com o boto Direito do mouse em Meu computador e, no
menu de opes que exibido clique em Propriedades.
3.
Na janela de Propriedades d um clique na guia Restaurao do sistema. Nesta guia
podemos alterar as configuraes de Restaurao do sistema, conforme indicado na Figura
1.26:
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Figura 1.26 A guia Restaurao do sistema.


4.
Para desativar a Restaurao do sistema em todas as unidades, basta marcar a opo:
Desativar a restaurao do sistema em todas as unidades. Para voltar a ativar a Restaurao do
sistema, desmarque esta caixa de seleo.
5.
No computador que estou utilizando, o Windows XP est instalado no drive C:.
Portanto posso desativar a Restaurao do sistema no drive E: (veja Figura 1.26). Para
desativar a restaurao do sistema no drive E clique no respectivo Drive para selecion-lo.
6.
Clique no boto Configuraes...
7.
Ser exibida a janela Configuraes da unidade (E:). Para desativar a Restaurao do
sistema na unidade E:, marque a opo Desativar a restaurao do sistema nesta unidade,
conforme indicado na Figura 1.27.
8.
Clique em OK. Ser exibida uma janela pedindo confirmao para desativar a
restaurao do sistema na unidade selecionada. Clique em Sim para desativar.Voc estar de
volta guia Restaurao do sistema.

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Figura 1.27 Desativando a Restaurao do sistema na unidade E:.


Nota: Na janela de Configuraes da unidade voc tambm pode definir o espao mximo em
disco disponvel para armazenar pontos de restaurao. Se o espao em disco terminar, a
Restaurao do sistema ficar inativa. E ela ser ativada automaticamente quando voc liberar
espao suficiente em disco, porm todos os pontos de restaurao anteriores se perdero.
9.

Clique em OK para fechar a janela de Propriedades do sistema.

Agora vamos aprender a criar manualmente um ponto de restaurao e a Restaurar o sistema a


um ponto de restaurao existente. Executaremos estas tarefas utilizando o Assistente de
restaurao.
Criando um ponto de restaurao
Vamos criar um ponto de restaurao utilizando o Assistente de restaurao (Iniciar -> Todos
os programas -> Acessrios -> Ferramentas do sistema -> Restaurao do sistema).
Exemplo: Para criar um ponto de restaurao siga os seguintes passos:
1.
Faa o logon como Administrador ou com uma conta do tipo Administrador do
computador.
2.
Abra Assistente de restaurao (Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios ->
Ferramentas do sistema -> Restaurao do sistema).
3.
Na tela inicial do Assistente marque a opo Criar um ponto de restaurao e clique no
boto Avanar para seguir para a prxima etapa.
4.
Na segunda etapa digite um nome para o Ponto de restaurao que est sendo criado.
Observe que a Data e a Hora atuais so adicionados automaticamente ao ponto de restaurao.
No campo Descrio digite Ponto de teste e clique no boto Criar.
5.
O ponto de restaurao criado e a tela final do Assistente ser exibida, conforme
indicado na Figura 1.28:
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Figura 1.28 A tela final do assistente.


6.

Clique no boto Fechar para encerrar o assistente.

O ponto de Restaurao foi criado e voc poder utiliz-lo para restaurar o sistema ao estado
atual, caso alguma alterao futura cause problemas.
Restaurando o sistema a um estado anterior
Vamos supor que voc instalou um driver que est causando problemas. Voc pode utilizar o
ponto de restaurao Ponto de teste, criado no tpico anterior, para restaurar o sistema ao
estado anterior instalao do driver que est causando o problema. Vamos aprender a fazer
esta restaurao utilizando um exemplo prtico.
Exemplo: Para aplicar um ponto de restaurao siga os seguintes passos:
1.
Faa o logon como Administrador ou com uma conta do tipo Administrador do
computador.
2.
Abra Assistente de restaurao (Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios ->
Ferramentas do sistema -> Restaurao do sistema).
3.
Na tela inicial do Assistente marque a opo Restaurar o computador mais cedo e
clique no boto Avanar para seguir para a prxima etapa.
4.
Ser exibido um controle na forma de calendrio, conforme indicado na Figura 1.29:
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Figura 1.29 Controle na forma de calendrio.


Voc clica em um determinado dia e no quadro ao lado do calendrio so exibidos os pontos
de restaurao para o dia selecionado. Voc pode clicar no boto

> para avanar para o

prximo ms e no boto < para voltar para o ms anterior. No exemplo da Figura 1.29 cliquei
no dia 21-Maio-2002. Observe que ao lado exibido o ponto de restaurao Ponto de teste, o
qual foi criado neste dia.
5.
Clique no ponto de restaurao a ser utilizado e depois clique no boto Avanar para ir
para a prxima etapa do assistente.
6.
Na prxima etapa so exibidas mensagens que informam sobre o processo de
restaurao. Por exemplo informado que durante a restaurao, o recurso de Restaurao do
sistema ir literalmente desligar o Windows. Ao ser concluda a restaurao, o Windows ser
reinicializado com as configuraes da data e hora definidas pelo ponto de restaurao.
7.
Para iniciar o processo de restaurao clique no boto Avanar.
8.
O Windows ser encerrado, uma janela com o progresso da restaurao ser exibida e
o sistema ser reinicializado. Aps a reinicializao o Windows XP ter sido restaurado ao
estado definido pelas configuraes associadas ao ponto de recuperao selecionado.
9.
Aps fazer o logon a tela final do Assistente de recuperao ser exibida, informando
a data e hora s quais o sistema foi restaurado, conforme indicado na Figura 1.30:

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Figura 1.30 Restaurao concluda com sucesso.


10.

Clique em OK para fechar o Assistente de restaurao e voltar para o Windows.

Algumas observaes importantes sobre o recurso de Restaurao do


sistema.

Se voc reverter para um ponto de restaurao anterior instalao de um programa,


ele no funcionar aps a restaurao. Para usar o programa novamente, voc dever
reinstal-lo.

A Restaurao do sistema no substitui o processo de desinstalao de um programa.


Para remover completamente os arquivos instalados por um programa, remova o
programa usando a opo Adicionar ou remover programas no Painel de controle ou o
prprio desinstalador do programa.

Se voc criptografou os arquivos de programa (como arquivos com extenses de nome


de arquivo .exe ou .dll), possvel garantir que eles nunca podero ser restaurados
para um estado descriptografado. Para faz-lo, desative a Restaurao do sistema antes
de criptografar os seus arquivos ou pastas, e ative essa opo novamente depois da
criptografia. Ou, se voc j tiver criptografado os arquivos ou pastas, desative e ative a
Restaurao do sistema novamente. Ao desativar essa opo, voc excluir todos os
pontos de restaurao. Esses pontos criados depois da ativao da Restaurao do
sistema no incluiro as ocasies em que os arquivos foram descriptografados.
Normalmente, voc s criptografa arquivos de dados, que no so afetados pela
restaurao do sistema.

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O recurso ASR Automated System Recovery Disks
No Windows NT Server 4.0 e no Windows 2000 Server o administrador pode criar um disco
chamado ERD Emergency Repair Disk. Este disco contm informaes que podem ser
utilizadas para reparar o servidor em situaes de emergncia, como por exemplo quando um
arquivo de inicializao (ntldr, ntoskrnl.exe, etc.) corrompido. O administrador pode dar um
boot usando o CD do Windows 2000 Server, iniciar a instalao e bem no incio informar que
ser feita uma reparao de uma instalao j existente. Neste momento que ser necessrio
o disquete ERD. J no Windows XP e tambm no Windows Server 2003 este procedimento
mudou bastante. No existe mais o conceito de ERD. Ao invs disso foi criado o chamado
ASR - Automated System Recovery (recuperao automatizada do sistema).
O administrador pode criar um conjunto de discos ASR, regularmente, como parte de um
plano de recuperao do sistema em caso de falhas. Os discos do ASR contm informaes
fundamentais para o funcionamento do Windows Server 2003, informaes estas que podem
ser utilizadas para substituir arquivos corrompidos, corrigir defeitos no setor de boot e no
ambiente de inicializao do Windows Server 2003. O recurso ASR deve ser utilizado como
uma ltima tentativa de recuperar o sistema, depois que vrias outras tentativas foram
esgotadas, tais como usar o modo seguro, a opo Last Know Good Configuration e o console
de recuperao (que ser descrito mais adiante).
O recurso ASR composto de duas partes: O backup ASR e o restore ASR. Para fazer o
Backup ASR, utilizamos o Automated System Recovery Preparation (Assistente de
preparao para a recuparao do sistema) do ASR, o qual est disponvel como uma das
opes do utilitrio de backup. Este assistente faz o backup do estado do sistema, dos servios
configurados e de todos os discos associados com a instalao do Windows Server 2003.
Tambm criado um disquete, o qual contm informaes sobre o backup, configuraes dos
discos do sistema (incluindo informaes dos discos bsicos e discos dinmicos) e
informaes sobre como deve ser efetuada a restaurao do sistema. Este disquete
denominado ASR disk ou disco ASR.
Para fazer a restaurao do sistema, usando os discos criados pelo assistente de backup do
ASR, voc deve iniciar uma instalao normal do Windows XP (por exemplo, a partir de um
boot pelo CD-ROM, usando o CD de instalao do Windows XP). Em uma das etapas da
instalao, bem no incio, ainda na parte de texto, tem uma mensagem informando que voc
pode pressionar a tecla F2 para fazer uma restaurao do sistema. Nesta etapa voc pressiona
F2 e ser solicitado que voc insira o disquete ASR no drive. O ASR l as informaes sobre
os discos do sistema a partir do disquete ASR e restaura todas as assinaturas de discos,
volumes e parties, pelo menos nos discos necessrios para que o Windows XP seja
inicializado. O ASR tentar restaurar as configuraes de todos os discos e volumes/parties,
mas pode acontecer de ele no conseguir restaurar as informaes sobre todos os volumes. O
ASR ir instalar uma verso simplificada do Windows XP, apenas com o suficiente para
iniciar um restore a partir do backup feito pelo ASR, utilizando o Automated System
Recovery Preparation Wizard, backup este que normalmente feito em fita em fita.

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Observaes sobre o ASR:

O ASR no faz o backup dos arquivos de dados, apenas dos arquivos do sistema,
necessrios ao funcionamento do ASR. O backup dos dados deve ser feito
separadamente, usando uma poltica de backup e agendamento de tarefas de backup.

O ASR tem suporte a volumes FAT16 com tamanho mximo de 2.1 GB. O ASR no
tem suporte para volumes FAT16 com tamanho de 4 GB, volumes estes que utilizam
um tamanho de cluster de 64 Kb. Se o servidor tiver uma partio FAT 16 de 4 GB (o
que muito pouco provvel), primeiro voc deve converter este volume para NTFS,
para depois usar o ASR. Para converter um volume de FAT16 ou FAT32 para NTFS
basta usar o comando convert. Por exemplo, para converter o drive C: de FAT para
NTFS, utilize o seguinte comando:
convert C: /fs:NTFS

A seguir mostrarei como usar o assistente de backup e o Assistente de preparao para a


recuparao do sistema.
Exemplo: Usar o assistente de backup e o Assistente de preparao para a recuparao do
sistema, para criar um conjunto de discos para recuperao automtica do sistema. Para isso
siga os passos indicados a seguir:
1.
Faa o logon como administrador ou com uma conta com permisso de administrador.
2.
Abra o utilitrio de backup: Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios ->
Ferramentas do sistema -> Backup.
3.
Se for aberto o assistente de backup clique na opo Modo avanado, para abrir o
utilitrio de backup no modo avanado.
4.
O utilitrio de backup ser aberto, com a guia Bem vindo selecionada por padro.
Nesta guia est disponvel a opo Assistente para recuperao automtica do sistema,
conforme indicado na Figura 1.32.
5.
Clique nesta opo.
6.
Ser iniciado o assistente para preparao da recuperao automatizada do sistema. A
primeira tela do assistente apenas informativa. Clique m Avanar, para seguir para a
prxima etapa do assistente.
7.
Nesta etapa voc deve selecionar o destino para o backup. Se voc tiver um drive de
fita instalado, poder gravar em fita. Esta a opo mais recomendada. Voc tambm pode
gravar o backup em disco, preferencialmente em um disco da rede. Afinal de nada adiantaria
gravar o backup do ASR no mesmo disco onde est instalado o Windows XP, pois se este
disco apresentasse problemas, voc perderia o disco e tambm o backup, ou seja, ficaria sem
nada. Selecione o destino para o backup, conforme exemplo da Figura 1.33 e clique em
Avanar, para seguir para a prxima etapa do assistente.

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Figura 1.32 O assistente do ASR.

Figura 1.33 Selecionando o destino para o backup do ASR.


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Nota: O backup do ASR no poder ser feito diretamente em CD ou DVD, mesmo que voc
tenha um drive gravador de CD ou gravador de DVD.
8.
Ser exibida a tela final do assistente. Clique em Concluir. O processo de backup para
gerar as informaes necessrias para um restaurao do sistema ser iniciado.
9.
Aps a concluso do backup do ASR, o Windows emite uma mensagem solicitando
que voc insira um disco em branco na unidade de disquete, conforme indicado na Figura
1.34:

Figura 1.34 Criao do disquete do ASR.


10.
Clique em OK para inicar a criao do disquete do ASR.
11.
O disquete ser criado e uma mensagem ser exibida, orientando voc a identificar o
disquete e guard-lo em local seguro. Clique em OK para fechar a mensagem de aviso.
Pronto, o backup do ASR foi criado e poder ser utilizado para restaurar o computador em
caso de falhas graves. Para usar o backup do ASR voc deve iniciar uma instalao do
Windows XP, normalmente e, em uma das etapas iniciais, fique atento a mensagem que
indica que voc deve pressionar a tecla F2 para restaurar o estado do sistema usando um
backup do ASR.
O que contm o disquete do ASR
O disquete do ASR como se fosse um mapa para encontrar as demais informaes
necessrias ao processo de restaurao. No disquete do ASR so gravados os seguintes
arquivos:

Setup.log: Contm a localizao dos arquivos do sistema.

Asr.sif: Contm informaes sobre os discos, parties, volumes e sobre a mdia


utilizada para fazer o backup do ASR.

Asrpnp.sif: Contm informaes sobre os dispositivos de hardware, instalados no


servidor, e que so compatveis com o padro Plug and Play.

Dica: Sempre que voc estiver para fazer alteraes importantes no Windows XP, tais como
instalao de novos dispositivos de hardware ou instalao de novos servios e sistemas,
recomendado que, antes de fazer as modificaes, voc faa um backup do ASR. Com isso,
voc poder usar este backup para restaurar o Windows a uma situao de normalidade, caso
acontea algum erro grave, devido as modificaes que esto sendo feitas. importante
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salientar novamente, que o restore a partir de um backup do ASR deve ser considerado como
uma ltima alternativa, quando outros recursos como o Modo de segurana e a ltima
configurao vlida j falharam. Alteraes tais como insero de um novo disco ou excluso
de volumes e criao de novos volumes tambm podem ser consideradas grandes alteraes e,
conseqentemente, antes de fazer estas alteraes, crie um novo backup do ASR. Aps ter
feito as alteraes e o Windows estar funcionando normalmente, hora de criar o backup do
ASR novamente, para que agora ele j contenha as ltimas alteraes, as quais esto
funcionando sem problemas.
Criando um disquete de boot
O conceito de disquete de boot no Windows NT, Windows 2000, Windows XP ou Windows
Server 2003 bem diferente do conceito de disquete de boot no Windows 95/98/Me. No
Windows 95/98/Me ao usar um disquete de boot, o sistema inicializado no modo caractere,
aberto um prompt de comando e voc tem acesso ao disco rgido e demais unidades de
disco. J no Windows NT/2000/XP/2003, o disquete de boot no inicializa o sistema no modo
caractere, com um prompt de comando e acesso aos volumes (C:, D:, etc). Alm disso, o uso
do disquete de boot ter pouca utilidade, principalmente com a disponibilidade do Console de
recuperao, o qual descreverei mais adiante.
Mas existem algumas circunstncias em que o disquete de boot pode ser til, mais
especificamente para auxiliar na inicializao do sistema, quando ocorrer um dos seguintes
problemas:

Quando o setor de boot do disco rgido estiver corrompido.

Quando o MBR master boot Record do disco rgido estiver corrompido.

Quando um vrus tiver infectado o MBR.

Quando os arquivos ntldr ou ntdetect.com estiverem corrompidos ou tiverem sido


excludos por engano.

Importante: O disco de boot que voc cria em um computador, servir para inicializar este
servidor e no qualquer computador com o Windows XP instalado. Na prtica outros
computadores at podero ser inicializados, mas somente se tiverem exatamente as mesmas
configuraes de discos e de volumes, do servidor onde foi feito o disquete de boot.
Exemplo: Para criar um disquete de boot para um determinado computador com o Windows
XP instalado, siga os passos indicados a seguir:
1.
Faa o logon como administrador ou com uma conta com permisso de administrador.
2.
Insira um disquete em branco no drive de disquete
3.
Abra um Prompt de comando: Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios -> Prompt
de comando.
4.
Execute o comando format a: /u

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5.
Aguarde a concluso do comando e copie os arquivos Ntdetect.com e Ntldr, da pasta
i386 do CD de instalao do Windows Server 2003, para o disquete. Copie tambm o arquivo
Boot.ini, que se encontra na raiz do C:\.
6.
Pronto, est criado o CD de boot, o qual especfico para o servidor onde foi criado e
que poder ser utilizado nas situaes descritas no incio deste tpico.
O Console de Recuperao
O Console de Recuperao foi uma das novidades introduzidas com o Windows 2000 Server
e que tambm est presente no Windows XP Professional e no Windows Server 2003. O
Console de Recuperao no instalado, automaticamente, quando o Windows XP
instalado. Neste item mostrarei como instalar o Console de Recuperao.
Aps instalar o console de recuperao, este ser adicionado como uma opo do menu de
inicializao do computador, conforme descrito anteriormente. Ao selecionar a opo para
inicializar no modo de recuperao, o servidor ser inicializado em um modo muito parecido
com o Prompt de comando. Neste modo estaro disponveis uma srie de comandos (descritos
mais adiante). Esto disponveis comandos para acessar os arquivos do disco rgido, para
habilitar/desabilitar drivers e servios e assim por diante.
Se o modo de segurana e outras opes de inicializao no funcionarem, voc poder
considerar o uso do Console de recuperao (claro que este deve ter sido instalado
previamente). No entanto, esse mtodo recomendado somente se voc for um usurio
avanado, um tcnico de suporte ou um administrador do sistema, que saiba exatamente o que
est fazendo e que possa usar comandos bsicos para identificar e localizar drivers e arquivos
com problemas.
Para usar o Console de recuperao, voc precisa efetuar o logon com a conta Administrador.
Esse console fornece comandos que podem ser usados para executar operaes simples, como
mudar de diretrio ou exibir um diretrio, e operaes mais complexas, como corrigir o setor
de inicializao. Voc pode acessar a Ajuda para os comandos no Console de recuperao
digitando help no prompt de comando do Console de recuperao.
Ao usar o Console de recuperao, voc pode iniciar e interromper servios, ler e gravar
dados em uma unidade local (inclusive unidades formatadas com o sistema de arquivos
NTFS), copiar dados de um disquete ou CD, formatar unidades, corrigir o setor de
inicializao ou o registro de inicializao mestre (MBR) e executar outras tarefas
administrativas. O Console de recuperao ser especialmente til se voc precisar reparar o
sistema copiando um arquivo de um disquete ou CD-ROM para a unidade de disco rgido ou
se precisar reconfigurar um servio que est impedindo o computador de ser iniciado
corretamente. Por exemplo, o Console de recuperao poderia ser usado para substituir um
arquivo de driver sobrescrito ou danificado por uma cpia perfeita a partir do disquete.

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Exemplo: Para instalar o console de recuperao, siga os passos indicados a seguir:
1.
Faa o logon como administrador ou com uma senha com permisso de administrador.
2.
Abra um Prompt de comando e acesse a pasta i386, do cd de instalao do Windows
Server 2003.
3.
Para instalar o console de recuperao, execute o seguinte comando:
winnt32 /cmdcons
4.
Ser exibida uma mensagem informando que voc pode instalar o console de
recuperao como uma das opes de inicializao do computador, conforme indicado na
Figura 1.35:

Figura 1.35: Instalando o console de recuperao.


5.
Clique em Sim, para prosseguir com a instalao do console de recuperao.
6.
A instalao concluda e uma mensagem exibida informando que o console de
recuperao foi adicionado como uma das opes de inicializao e que voc pode utilizar o
comando HELP, para ver uma lista dos comandos disponveis. Clique em OK para fechar esta
mensagem e pronto, o console de recuperao est instalado. No prximo exemplo mostrarei
como utilizar o console de recuperao.
Exemplo: Para utilizar o console de recuperao, aps t-lo instalado, siga os passos
indicados a seguir:
1.
Reinicialize o computador.
2.
Ser apresentado um menu, onde a primeira opo a instalao normal do Windows
XP. Se houver outras verses do Windows, estas sero exibidas na seqncia. A ltima opo
Microsoft Windows Recovery Console (Console de Recuperao do Microsoft Windows).
Selecione esta opo e pressione Enter.
3.
Aps alguns instantes, ser exibido um novo menu de opes para que voc selecione
qual instalao do Windows voc deseja acessar. Este menu ser exibido mesmo que haja
uma nica instalao do Windows. Digite o nmero da instalao a ser carregada e pressione
Enter. Nesta etapa voc tambm pode digitar Exit e pressionar Enter para reinicializar o
computador.

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4.
Ser solicitada a senha de acesso. Se o servidor for um DC, importante salientar que
est no a senha da conta Administrator (Administrador) do domnio, mas sim a senha que
foi definida durante a instalao do Active Directory, senha esta que tambm utilizada para
inicializar o servidor no modo de Restaurao do Active Directory. Se for uma estao de
trabalho com o Windows XP, digita a senha da conta Administrador.
5.
A inicializao, usando o console de recuperao ser completada e ser exibido um
prompt de comando. Para obter uma lista completa dos comandos disponveis digite help e
pressione Enter. Ser exibida uma lista com todos os comandos disponveis no console de
recuperao.
6.
Para obter ajuda sobre um comando especfico, digite help nome_do_comando e tecle
Enter. Por exemplo para obter ajuda sobre o comando enable, digite help enable e pressione
enter.
7.
Para sair do console de recuperao e reinicializar o computador, digite EXIT e
pressione Enter. O computador ser reinicializado, agora selecione o modo normal de
inicializao. A seguir apresento uma descrio resumida dos principais comandos
disponveis no console de recuperao.
Principais comandos disponveis no console de recuperao:

ATTRIB: o bom e velho attrib da poca do MS-DOS. utilizado para alterar os


atributos de pastas e arquivos.

BATCH: utilizado para executar uma seqncia de comandos contidos em um


arquivo de texto. A sada dos comandos exibida na tela ou pode ser redirecionada
para um outro arquivo de texto.

BOOTCFG: utilizado para exibir e modificar as configuraes do arquivo boot.ini.

CD (CHDIR): O bom e velho comando CD, igualzinho ao que voc utiliza no prompt
de comando. utilizado para alterar a pasta ativa.

CHKDSK: Utilitrio para verificao e correo de erros em unidades de disco. Foi


descrito e exemplificado no Captulo 10.

CLS: Por incrvel que possa parecer ele mesmo: Clear Screen. Utilizado para limpar
a tela, desde a poca do MS-DOS 1.0.

COPY: Mesmo comentrio do item anterior. utilizado para copiar pastas e arquivos.
Por exemplo, voc pode utilizar este comando para copiar um arquivo de inicializao
que tenha sido corrompido, do CD de instalao do Windows Server 2003 para o
disco rgido, substituindo desta forma o arquivo corrompido, o que far com que o
Windows Server 2003 possa ser inicializado normalmente.

DELETE (DEL): Utilizado para excluir pastas e arquivos.

DIR: Ele mesmo, com todas as tradicionais opes que voc j conhece a dcadas.

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DISABLE: Este um dos comandos mais importantes e normalmente utilizados. Ele


utilizado para desabilitar um driver ou servio. Por exemplo, se o que est
impedindo o Windows XP de inicializar normalmente um servio, voc pode
inicializar o servidor no modo Console de Recuperao. Em seguida voc utiliza o
comando LISTSVC para listar todos os servios instalados no servidor. Anote o nome
do servio a ser desabilitado e em seguida utilize o seguinte comando:
DISABLE NOME_DO_SERVIO
pronto, agora voc pode inicializar o Windows XP no modo normal e corrigir
os problemas com o servio que estava impedindo o Windows XP de ser
inicializado no modo normal.
Nota: O comando LISTSVC lista os servios e os drivers instalados no
servidor, bem com o status de cada um.

EXIT: Sai do console de recuperao e reinicializa o servidor.

EXPAND: Utilizado para descompactar um arquivo compactado.

FIXBOOT: Este tambm um comando muito utilizado. Este comando recria o


cdigo de boot do Windows XP, na partio de boot, sobrescrevendo o cdigo
atualmente existente. indicado para casos em que o cdigo de boot foi corrompido, o
que est impedindo o servidor de inicializar normalmente.

FIXMBR: Tambm muito utilizado. utilizado para reparar o Master Boot Record
(MBR) da partio de boot. Normalmente utilizado em situaes onde o MBR foi
danificado por vrus, o que est impedindo o Windows XP de ser inicializado. Voc
deve tentar outros recursos antes de usar este comando. Primeiro tente utilizar um antivrus atualizado. No comum, mas pode acontecer de este comando danificar a MBR
ao invs de corrigir. Nestas situaes voc pode perder completamente o acesso ao
disco e somente uma reinstalao do Windows XP e uma restaurao a partir do
backup, para voltar o sistema ao estado normal.

FORMAT: O bom e velho format, utilizado para formatar volumes e disquetes.

HELP: Exibe uma lista de todos os comandos disponveis no console de recuperao.


Para obter ajuda sobre um comando especfico, digite help nome_do_comando e tecle
Enter. Por exemplo para obter ajuda sobre o comando enable, digite help enable e
pressione enter.

LISTSVC: Exibe uma lista dos servios e drivers instalados no servidor, bem como o
status de cada um.

LOGON: Exibe uma lista de todas as instalaes disponveis, para as seguintes


verses do Windows: NT, XP, 2000 e Server 2003. exibido um menu, voc digita o

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nmero da instalao que voc quer acessar. Ser solicitada a senha de acesso. Se voc
digitar a senha incorretamente trs vezes, o servidor ser reinicializado.

MAP: Exibe uma lista das letras de drives em uso, o sistema de arquivos de cada drive
e o tamanho de cada partio.

MD (MKDIR): Ele mesmo, velho conhecido. Utilizado para criar pastas e sub-pastas.

MORE: Mais um velho conhecido. utilizado para paginar a sada de um comando,


quando a sada que exibida na tela muito extensa. Usando o comando more em
conjunto com outros comandos, os resultados so exibidos uma tela por vez. Para
exibir a prxima tela basta pressionar a barra de espaos.

RD (RMDIR): Outro velho conhecido. Utilizado para excluir uma pasta. A pasta deve
estar vazia para que o comando seja executado com sucesso.

REN (RENAME): Utilizado para renomear um arquivo.

SET: Permite que sejam definidas caractersticas de execuo do console de


recuperao. Com o comando SET voc pode definir as seguintes caractersticas:
AllowWildCards: Define se ser permitido o uso de caracteres coringa
(*, ?) no console de recuperao.
AllowAllPaths: Define se ser permitido acesso a todas as pastas do
disco rgido.
AllowRemovableMedia: Define se ser permitida a cpia de arquivos
para mdias mveis, tais como um disquete ou um Zip Drive.
NoCopyPrompt: Permite a utilizao do comando copy, para
sobrescrever arquivos, sem que seja exibida uma mensagem de aviso.

SYSTEMROOT: Altera para a pasta definida como %systemroot%, ou seja, a pasta


onde o Windows XP est instalado.

TYPE: utilizado para exibir o contedo de um arquivo de texto.

A opo Roll Back Driver.


Outra opo til a opo para reinstalar a verso anterior do driver de um dispositivo de
hardware. Esta opo til quando a instalao de uma nova verso de um driver est
causando problemas. Desde problemas como por exemplo consumo excessivo de memria e
processador, at problemas mais graves, como simplesmente fazer com que o dispositivo de
hardware deixe de funcionar aps a atualizao do driver. Nestas situaes, voc pode
orientar o Windows XP a voltar a verso anterior do driver, verso esta que estava

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funcionando corretamente. No exemplo a seguir, listo os passos para fazer o Roll Back de um
driver.
Exemplo: Para fazer o Roll Back de um driver de dispositivo, siga os passos indicados a
seguir:
1.
Faa o logon como administrador ou com uma conta com permisso de administrador.
2.
Abra o console Gerenciamento do computador, acessvel atravs do Painel de
Controle.
3.
Acesse a opo Ferramentas do Sistema -> Gerenciador de Dispositivos.
4.
Localize o dispositivo cujo drive est com problemas e clique com o boto direito
nele. No menu de opes que exibido clique em Propriedades.
5.
Na janela de propriedades que exibida, clique na guia Driver. Em seguida clique no
boto Roll Back Driver (Reverter driver), conforme indicado na Figura 1.36. Pronto, ser
instalada a verso anterior do driver.

Figura 1.36 A opo Roll Back Driver.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Itens Diversos sobre a Instalao do Windows XP Professional
Este um tpico do tipo salada de frutas, onde falarei sobre diversos detalhes sobre a
Instalao e Manuteno do Windows XP Professional, detalhes estes relevantes para o
candidato ao Exame 70-271.
Requisitos mnimos de Hardware e Teste de Compatibilidade
Para o exame, existem mais dois itens importantes que voc deve conhecer, em relao a
instalao do Windows XP.
O primeiro tpico importante a chamada HCL Hardware Compatibility List do Windows
XP. A Microsoft publica, no endereo www.microsoft.com/hcl, uma lista de todos os
dispositivos de hardware que foram testados e aprovados para funcionamento com o
Windows XP (e com outras verses do Windows). Antes de instalar o Windows XP em um
computador, voc deve consultar a HCL e verificar se todos os componentes de hardware
esto na HCL. Uma das causas mais comuns de travamentos, durante a instalao do
Windows XP, so devido a presena de componentes de hardware que no esto na HCL. No
existe nenhuma garantia de que componentes que no esto na HCL, iro funcionar com o
Windows XP.
Por exemplo, pode acontecer de um usurio ligar para o chamado tcnico, informando que a
instalao do Windows XP trava em determinado ponto. Uma das primeiras verificaes que
o profissional de suporte tcnico deve fazer verificar se todos os componentes de hardware
esto na HCL.
Uma evoluo da HCL, disponvel somente para o Windows XP e para o Windows Server
2003 o chamado Windows Catalog. No Windows Catalog, alm de uma lista de
compatibilidade de hardware, tambm publicada uma lista de compatibilidade de Software.
Os endereos para acesso ao Windows Catalog do Windows XP e do Windows Server 2003
esto listados a seguir:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=14201
http://www.microsoft.com/windows/catalog/server/

Para o exame, devem ser considerados os seguintes requisitos, como requisitos mnimos de
hardware, para instalao do Windows XP:
Componente
Processador
Memria RAM
Espao no HD
Adaptador de Vdeo

Requisito mnimo
133 MHz ou superior
64 MB
1,5 GB
Super VGA (800x600)

Claro que estes so requisitos mnimos. Em um computador com menos do que isso, o XP
nem instala. O mnimo recomendado Processador de 300 MHz ou superior e 128 MB de
RAM.
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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Dica: Voc pode baixar o Windows XP Upgrade Advisor, que um programa que faz uma
verificao de todo o sistema, e lista possveis problemas de compatibilidade de hardware ou
software, com o Windows XP. O Upgrade Advisor deve ser executado antes da instalao do
XP, para verificar possveis problemas de compatibilidade, tanto de hardware quanto de
software. O Upgrade Advisor pode ser copiado do seguinte endereo:

http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/howtobuy/upgrading/advisor.asp

O Upgrade Advisor tambm pode ser executado diretamente a partir do CD de instalao do


Windows XP. Basta executar o comando winnt32 com a chave /checkupgradeonly. Por
exemplo, considere que o drive de CD seja o D:. Para executar o Upgrade Advisor, voc
utiliza o seguinte comando:
D:\i386\winnt32 /checkupgradeonly
Antes de fazer o Upgrade de uma verso anterior, tal como o Windows 98 ou Me, para o
Windows XP, recomendado que voc execute o Upgrade Advisor, para detectar possveis
incompatibilidades, de hardware ou de software, com o Windows XP.
Outro item importante a ser observado a BIOS do computador, onde o Windows XP ser
instalado. Antes de fazer a instalao, importante que voc acesse o site do fabricante da
placa me do computador e verifique se no est disponvel uma nova verso para a BIOS do
sistema. Se estiver disponvel uma nova verso, recomendado que voc baixe e instale esta
nova verso. O procedimento de atualizao da BIOS exige cuidados, pois pode causar at a
inutilizao da placa me. Por isso importante que voc s faa esta atualizao se tiver os
conhecimentos de como faz-la, caso contrrio, solicite ajuda de um tcnico de hardware.
Preparando o Disco Rgido para instalao do Windows XP
Existem alguns detalhes que voc deve conhecer, em relao a preparao do HD no qual ser
instalado o Windows XP.
O primeiro ponto a considerar se voc est fazendo uma nova instalao ou um Upgrade de
uma verso anterior. O segundo ponto a considerar se voc far um Upgrade ou se ir criar
um computador dual-boot, onde mantida a verso anterior do Windows e o XP instalado
como mais uma opo de inicializao.
Ao fazer o Upgrade de uma verso anterior, tal com o Windows 98, Windows Me ou
Windows 2000, voc pode instalar o XP e, durante a instalao, escolher se voc quer manter
o HD formatado como FAT32 (no caso do Windows 98 ou Me) ou quer convert-lo para o
NTFS. O recomendado sempre utilizar NTFS. A exceo no caso de voc estar criando
um sistema com dual-boot, onde voc precisar poder inicializar tanto por uma verso
anterior, tal com o Windows 98 ou Me e tambm pelo Windows XP. O Windows 95/98/Me
no reconhecem o sistema de arquivos NTFS. Por isso, se voc converter o HD para NTFS,
no ser mais possvel inicializar usando o Windows 95/98/Me. No caso de um Upgrade no
tem problema, pois o Windows XP ir substituir a verso anterior do Windows e voc poder
usar o NTFS, sem problemas.

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Importante: Para criar um sistema dual-boot, entre o Windows 98/Me e o Windows XP,
primeiro deve ser instalado o Windows 98/Me e depois o Windows XP. Tem que ser nesta
ordem, no pode inverter. Se aps instalado o sistema dual-boot, por algum motivo voc tiver
que reinstalar o Windows 98/Me, o Windows XP deixar de funcionar e ter que ser
reinstalado novamente. Lembre bem deste detalhe: em um sistema dual-boot, com o Windows
98/Me e o Windows XP, se voc, por algum motivo, reinstalar o Windows 98/Me, o
Windows XP deixar de inicializar e ter que ser reinstalado.
Nota: No Mdulo 5 voc aprender mais detalhes sobre o gerenciamento de discos e volumes
no Windows XP, bem como sobre as diferenas entre os sistemas de arquivos FAT e NTFS.
No Mdulo 5 tambm apresentarei os diversos recursos que s esto disponveis no sistema
NTFS. Voc deve conhecer bem estes recursos, pois eles so bastante cobrados no Exame 70271.
Partio de Boot x Partio do Sistema uma bela confuso
No Windows XP existe uma bela confuso de termos, no que se refere as parties onde esto
os arquivos do Sistema Operacional (a partio onde est a pasta Windows ou Winnt, onde foi
instalado o XP) e a partio onde esto os arquivos de inicializao do sistema (arquivos
necessrios para inicializar o Windows XP). Tem at uma frase bem famosa entre o pessoal
que trabalha com o Windows XP:
A partio de boot onde esta o sistema e a partio do sistema onde esto os arquivos de
boot.
J vamos esclarecer esta confuso. A seguir defino estas parties, bem como a partio ativa,
outro importante conceito, que voc deve conhecer para o exame.

Partio Ativa: Em discos bsicos (no mdulo 5 voc aprender sobre discos bsicos
x discos dinmicos) a partio ativa a partio a partir da qual o sistema operacional
inicializado, ou seja, a partio onde esto os arquivos necessrios para que o
Windows XP possa inicializar. Ao usar as diferentes verses do Windows, voc no
precisa se preocupar em marcar a partio ativa, pois o prprio programa de instalao
do Windows faz isso.
Partio do sistema System Partition: A partio do sistema a partio que
contm os arquivos de inicializao, os arquivos necessrios para o boot do sistema.
Por isso a confuso dos termos, pois a partio do sistema a partio que contm os
arquivos de boot. Normalmente a partio associada ao C:, a qual tambm a
partio ativa. Os arquivos de inicializao, que devem estar na Partio do Sistema
so os seguintes (alguns destes arquivos, por padro, so marcados como arquivos
ocultos):
Ntldr
Ntdetect.com
Boot.ini
Bootsec.dos (somente em sistemas dual-boot com o Windows
98/Me)
Ntbootdd.sys (em alguns sistemas com discos SCSI)

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Partio de Boot: a partio onde esto os arquivos do sistema (veja que bela
confuso, ou seja, a partio do sistema contm os arquivos de boot e a partio de
boot, contm os arquivos do sistema), ou seja, os arquivos do Windows XP.
Normalmente C:\Windows, mas pode ser outra partio. Por exemplo, se voc tiver
um computador com dois HDs: C: e D:. Durante a instalao, usando as Opes
Avanadas, voc selecionou como pasta de instalao D:\Windows. Neste caso, o C:
ser a partio ativa e a partio do sistema e o D: ser a partio de boot.

Arquivos de Log Instalao do Windows XP


Durante a instalao do Windows XP so criados alguns arquivos de texto, os quais contm
uma srie de informaes sobre o processo de instalao. Em caso de problemas com a
instalao, estes arquivos podem conter informaes teis, as quais ajudam a solucionar os
problemas encontrados. A seguir descrevo os arquivos de log disponveis.
Arquivo
PNPlog.txt
Setupapi.log
Setupapt.log
Setuperr.log
Setuplog.txt

Descrio
Informaes sobre a deteco de hardware e drivers.
Informaes sobre a deteco de hardware e drivers.
Registro das aes executadas durante a instalao.
Este arquivo ser criado, se houver erros durante a instalao
Descrio das tarefas executadas durante a instalao.

Como desinstalar um Upgrade


Embora no seja muito comum, podem existir situaes onde voc precisa desinstalar o
Windows XP e voltar para uma verso anterior do Windows, como por exemplo o Windows
98. Um exemplo tpico quando, por exemplo, voc faz o Upgrade do Windows 98 para o
Windows XP e um ou mais programas, que funcionavam normalmente no Windows 98, no
funcionam no Windows XP. Por isso a importncia de fazer o teste de compatibilidade, antes
de instalar o Windows XP, usando o Upgrade Advisor (winnt32 /checkupgradeonly),
conforme descrito anteriormente.
A boa notcia, que, dependendo de como voc fez o Upgrade, poder ser possvel desinstalar
o Windows XP e voltar ao Windows 98, sem ter que reinstalar o Windows 98. A opo de
reverter para a verso anterior do Windows s estar disponvel, quando voc fizer o Upgrade
a partir de uma das seguintes verses:

Windows 98
Windows 98 Segunda Edio
Windows Me

Quando voc faz o Upgrade de uma destas verses, para o Windows XP, possvel reverter
de volta para uma destas verses, caso algum programa ou dispositivo de hardware, mostre-se
incompatvel com o Windows XP. Para isso, basta acessar o Painel de Controle, acessar a
opo Adicionar ou Remover Programas e selecionar a opo Desinstalar o Windows XP.
Voc encontra um artigo com informaes detalhadas sobre a desinstalao do Windows XP,
no seguinte endereo: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;303661
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Se o Upgrade for feito a partir de uma das seguintes verses, para o Windows XP
Professional, no ser possvel reverter para a verso anterior:

Windows XP Home
Windows 2000 Professional
Windows NT 4.0

Por exemplo, se voc fizer o upgrade do Windows 2000 Professional para o Windows XP
Professional, no ser possvel desinstalar o Windows XP Professional e voltar ao Windows
2000 Professional. Neste caso, s reinstalando o Windows 2000 Professional.
RIS Remote Instalattion Services
Como profissional de Suporte Tcnico voc no precisa saber como implementar o RIS nos
servidores (Windows 2000 Server ou Windows Server 2003), este o papel do Administrador
da rede. Por isso que a parte de servidor do RIS cobrada nos exames do MCSA e do MCSE.
Porm, como profissional de suporte tcnico, voc precisa conhecer a parte de cliente do RIS,
o que o RIS e como ele utilizado para automatizar a instalao do Windows XP (e tambm
do Windows 2000 Professional), em um grande nmero de estaes de trabalho.
O RIS a sigla para Remote Installation Services (Servio de instalao remota). A idia
bsica do RIS permitir que imagens de instalao do Windows XP sejam carregadas em
servidores com o Windows 2000 Server ou Windows Server 2003 e aplicadas,
automaticamente, nas estaes de trabalho. Por exemplo, se a sua empresa fez a compra de
1000 novos computadores e precisa instalar o Windows XP em todos estes computadores,
sendo que todos possuem a mesma configurao de hardware e tero configuraes de
software bem semelhantes. Neste caso, ao invs de ir com o CD de instalao do Windows
XP e instalar mquina por mquina, voc pode criar um servidor RIS e automatizar a
instalao nestas 1000 mquinas.
O RIS um servio que pode ser instalado no Windows 2000 Server ou no Windows Server
2003. Para que o RIS possa funcionar, ele depende de outros servios. Por exemplo, deve
haver um domnio criado, baseado no Active Directory. Alm disso os servios DHCP e DNS
devem estar disponveis na rede, se no possvel usar o RIS.
O servio RIS baseado na criao de imagens de instalao (a criao e configurao de
imagens de instalao foge ao Escopo do Exame 70-271). Estas imagens podem ser
personalizadas de diversas maneiras. As imagens devem ser gravadas no servidor RIS, em
uma pasta compartilhada na rede. Esta pasta compartilhada no pode ser criada no mesmo
volume onde est instalado o Sistema Operacional (partio de boot do Windows 2000 Server
ou Windows Server 2003. Lembre-se que a partio de boot tem os arquivos do sistema
operacional e a partio do sistema tem os arquivos de boot, conforme descrito
anteriormente). A pasta compartilhada tambm deve estar, obrigatoriamente, em um volume
formatado com o sistema de arquivos NTFS, verso 5.0 ou superior.

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Importante: Mesmo depois de instalar o servidor RIS e configurar as imagens de instalao,
este no estar pronto para ser utilizado. Antes disso, o Administrador da rede tem que
autorizar o servidor RIS no Active Directory. Para tal, o Administrador usa o console de
administrao do DHCP.
Uma vez criadas uma ou mais imagens de instalao no servidor RIS, hora de conectar os
clientes com um servidor RIS para fazer a instalao do Windows XP. importante salientar
que a instalao via RIS no pode ser utilizada para fazer upgrades, pois a instalao via RIS
formata o HD, eliminando tudo o que existia anteriormente. O RIS recomendado para novas
instalaes do Windows XP.
Uma condio necessria que a placa de rede da estao de trabalho onde ser instalado o
Windows XP, via RIS, deve ser compatvel com o padro PXE. Se a placa de rede for
compatvel com o padro PXE, voc pode configurar a BIOS do sistema para fazer o boot
atravs da placa de rede. Com isso, durante o boot, com base no padro PXE, voc pode
pressionar a tecla F12 para fazer o boot atravs da rede. O software da placa ir procurar por
um servidor RIS na rede e exibir um menu de opes, com a lista de imagens disponveis no
servidor RIS. Voc seleciona uma imagem, pressiona Enter e o processo de instalao inicia.
Se a placa de rede no for compatvel com o padro PXE, voc tem a opo de gerar um
disquete de boot, o qual d o boot no micro e faz a conexo com o servidor RIS. Para criao
de um disquete de boot, voc usa o comando RBDG.EXE.
Instalao unattended pelo CD
Anteriormente falamos sobre uma instalao no assistida (unattended), atravs da automao
das respostas do processo de instalao, pelo uso de um arquivo de respostas. Um detalhe
importante que voc deve observar que, se voc for fazer uma instalao no assistida, a
partir do CD-ROM, as condies a seguir devem ser atendidas, se no o processo de
instalao ir falhar:

O arquivo de respostas deve estar gravado em um disquete.


O disquete deve estar no drive.
Obrigatoriamente, o arquivo de respostas deve ter o nome: Winnt.sif
O CD de instalao deve estar no drive
BIOS do sistema deve ter sido configurada para dar o boot pelo CD.

Resoluo de Problemas com o Console de Recuperao


Neste mdulo voc aprendeu sobre o Console de Recuperao, aprendeu a instalar e a usar
este console. A seguir mostro algumas situaes bastante comuns, onde precisamos utilizar o
Console de Recuperao.

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Descrio do Problema

Soluo Usando o Console de Recuperao

O Windows XP No inicializa por causa


de problemas com um servio ou com
um driver de hardware
Um arquivo necessrio a inicializao
foi excludo ou est corrompido.

Voc pode inicializar o Windows XP, selecionar a opo


Console de Recuperao e usar o comando disable, para
desabilitar o servio ou driver com problemas
Por exemplo, vamos supor que o arquivo Ntdetect.com tenha
sido excludo, ou esteja corrompido. Neste caso, o Windows
XP no poder inicializar normalmente. Voc pode inicializar
usando o Console de Recuperao e usar o comando Copy
para copiar este arquivo a partir do CD original de instalao
do Windows XP, de volta para o HD.
O setor de boot est danificado
Neste caso voc pode usar o comando fixboot para criar
uma novo setor de boot, na partio do sistema.
O MBR Master Boot Record foi Se o MBR for danificado, o Windows XP no ir inicializar.
danificado.
Neste caso, voc pode usar o comando fixmbr para
recuperar o MBR, na partio de boot do sistema.

Importante: No esquea do uso dos comandos fixboot e fixmbr.


Permisses para ingressar em um domnio
Durante a instalao do Windows XP Professional, em uma das fases finais da instalao,
solicitado que voc informe se o computador far parte de um domnio baseado no Active
Directory ou far parte de um Workgroup. Em relao a esta questo, existem diversos pontos
que devem ser levados em considerao:

Para configurar um computador para fazer parte de um domnio, voc deve ter acesso
a uma conta e senha com permisso de administrador. Quando voc configura o
computador para fazer parte de um domnio e clica em OK, o programa de instalao
exibir uma janela de logon, para que voc informe o nome e respectiva senha, de uma
conta de administrador ou uma outra conta do domnio, para a qual tenha sido
atribuda a permisso de adicionar novos computadores ao domnio. Se voc no
fornecer uma conta com estas permisses, o processo de ingresso no domnio ir
falhar e uma mensagem de erro ser exibida.
Se voc no tiver acesso a uma conta com permisso de administrador ou, no mnimo,
com permisso para adicionar novos computadores ao domnio, voc pode continuar a
instalao do Windows XP, configurando o computador para fazer parte de um
Workgroup. Depois de instalado, voc pode entrar em contato com um Administrador
da rede, para que ele configure o computador para fazer parte do domnio.
Somente computadores com o Windows XP Professional, podem ser configurados
para fazer parte de um domnio baseado no Active Directory.

No esquea: Um computador com o Windows XP Home, no poder ser configurado para


fazer parte de um domnio.
Questes relacionadas a anti-vrus
Alguns anti-vrus que funcionam em verses anteriores do Windows, tais como o Windows
95, Windows 98 ou Windows Me, podem fazer com que o processo de instalao do
Windows XP congele.
Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti
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Por exemplo, se voc vai fazer o Upgrade do Windows 98 para o Windows XP e voc tem um
anti-vrus instalado no Windows 98, possvel que a instalao simplesmente congele durante
a etapa de deteco de hardware. Nestas situaes, voc deve voltar ao Windows 98,
desinstalar o programa anti-vrus e reiniciar o Upgrade para o Windows XP. Depois de
instalado o Windows XP, voc deve instalar a verso do anti-vrus, compatvel com o
Windows XP.
Opes do comando winnt32.exe
O comando winnt32.exe, disponvel na pasta i386, do CD de instalao do Windows XP
Professional utilizado para iniciar a instalao do Windows XP. Voc pode executar este
comando diretamente do CD, atravs de um prompt de comando. Por exemplo, suponho que o
drive de CD seja o drive D:, voc pode iniciar uma instalao do Windows XP, usando o
seguinte comando:
D:\i386\winnt32.exe
O comando winnt32.exe aceita vrias opes de linha de comando, as quais modificam a
maneira como efetuada a instalao do Windows XP. Na tabela a seguir, eu coloco a
descrio para todas as opes do comando winnt32.exe, descrio esta obtida a partir da
Ajuda do Windows XP:
Tabela Opes do comando winnt32.exe
Opo
/checkupgradeonly

/cmd:
linha_de_comando
/cmdcons

/copydir:{i386|ia64}
\nome_da_pasta

Descrio
Verifica o seu computador quanto compatibilidade de atualizao com o
Windows XP. Se voc usar esta opo com /unattend, no ser necessria
entrada do usurio. Caso contrrio, os resultados sero exibidos na tela e
voc poder salv-los com o nome de arquivo especificado. O nome de
arquivo padro Upgrade.txt, localizado na pasta raiz_do_sistema.
Instrui a instalao a executar um comando especfico antes da sua fase
final. Isso ocorrer depois que o computador for reinicializado e depois que
a instalao coletar as informaes de configurao necessrias, mas
antes da instalao ser concluda.
Instala o Console de recuperao como uma opo de inicializao em um
computador compatvel com x86 em funcionamento. O Console de
recuperao uma interface de linha de comando na qual voc pode
executar tarefas, como iniciar e interromper servios, bem como acessar a
unidade local (inclusive as unidades formatadas com o NTFS). possvel
usar a opo /cmdcons somente depois que a instalao normal
concluda.
Cria uma pasta adicional na pasta em que os arquivos do Windows XP
esto instalados. Nome_da_pasta refere-se a uma pasta criada para
armazenar as modificaes apenas para o seu site. Por exemplo, para
computadores compatveis com x86, possvel criar uma pasta chamada
Drivers_particulares na pasta de origem i386 para sua instalao e colocar
os arquivos de driver na pasta. Em seguida, voc pode digitar
/copydir:i386\Drivers_particulares para que a instalao copie essa pasta
para o computador que acabou de instalar, fazendo com que o novo local
da pasta seja raiz_do_sistema\Drivers_particulares. Voc pode usar
/copydir para criar quantas pastas adicionais desejar.

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/copysource:
nome_da_pasta

/debug[nvel]:
[nome_do_arquivo]

/dudisable

/duprepare:
nome_do_caminho

/dushare:
nome_do_caminho

/m:nome_da_pasta

/makelocalsource

/noreboot

/s:caminho_da_origem

/syspart:
letra_da_unidade

Cria uma pasta adicional temporria dentro da pasta na qual os arquivos


do Windows XP esto instalados. Nome_da_pasta refere-se a uma pasta
criada para armazenar as modificaes apenas para o seu site. Por
exemplo, possvel criar uma pasta chamada Drivers_particulares na
pasta de origem para sua instalao e colocar os arquivos de driver na
pasta. Em seguida, voc pode digitar /copysource:Drivers_particulares
para que a instalao copie essa pasta para o computador que acabou de
instalar e utilize seus arquivos durante a instalao, fazendo com que o
local da pasta temporria seja raiz_do_sistema\Drivers_particulares. Voc
pode usar /copysource para criar quantas pastas adicionais desejar.
Diferentemente das pastas criadas por /copydir, as pastas de /copysource
so excludas depois que a instalao concluda.
Cria um log de depurao no nvel especificado, por exemplo,
/debug4:Debug.log.
O
arquivo
de
log
padro

C:\raiz_do_sistema\Winnt32.log e o nvel de depurao padro 2. Os


nveis de log so os seguintes: 0 - erros graves, 1 - erros, 2 - avisos, 3 informaes e 4 - informaes detalhadas para depurao. Todos os nveis
incluem subnveis.
Impede a execuo da atualizao dinmica. Sem a atualizao dinmica,
a instalao executada somente com os arquivos de instalao originais.
Esta opo desativar a atualizao dinmica mesmo se voc usar um
arquivo de resposta e especificar opes de atualizao dinmica nesse
arquivo.
Prepara um compartilhamento de instalao de modo que possa ser usado
com arquivos de atualizao dinmica cujo download foi feito a partir do
site do Windows Update. Esse compartilhamento ento poder ser usado
na instalao do Windows XP para vrios clientes.
Especifica um compartilhamento no qual foi feito o download de arquivos
de atualizao dinmica (arquivos atualizados para serem usados com a
instalao) a partir do site do Windows Update, e no qual voc executou
/duprepare:nome_do_caminho. Quando executado em um cliente,
especifica se a instalao do cliente usar os arquivos atualizados no
compartilhamento especificado em nome_do_caminho.
Especifica que a instalao copiar arquivos de substituio em um local
alternativo. Instrui a instalao a procurar primeiro no local alternativo e, se
os arquivos forem encontrados, us-los em vez de usar os arquivos no
local padro.
Instrui a instalao a copiar todos os arquivos de origem de instalao para
o disco rgido local. Use /makelocalsource ao instalar a partir de um CD
para fornecer arquivos de instalao quando o CD no estiver disponvel
posteriormente na instalao.
Instrui a instalao a no reiniciar o computador aps a concluso da fase
de cpia de arquivos da instalao para que voc possa executar outro
comando.
Especifica o local de origem dos arquivos do Windows XP. Para copiar
arquivos de vrios servidores ao mesmo tempo, digite a opo
/s:caminho_da_origem vrias vezes (mximo de oito). Se voc digitar a
opo vrias vezes, o primeiro servidor especificado precisar estar
disponvel; caso contrrio, ocorrer falha na instalao.
Em um computador compatvel com x86, especifica que voc pode copiar
arquivos de inicializao da instalao para um disco rgido, marcar o disco
como ativo e instal-lo em outro computador. Quando voc iniciar o
computador, ele comear automaticamente na prxima fase da
instalao. Use sempre o parmetro /tempdrive com o parmetro /syspart.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


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/tempdrive:letra_da_unid
ade

/udf:id [,arquivo_UDB]

/unattend

/unattend[nmero]:
[arquivo_de_resposta]

possvel iniciar Winnt32 com a opo /syspart em um computador


compatvel com x86 que esteja executando o Windows NT 4.0, Windows
2000 ou Windows XP. O computador no poder estar executando o
Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium Edition.
Direciona a instalao a inserir arquivos temporrios na partio
especificada. Para uma nova instalao, o Windows XP tambm ser
instalado na partio especificada. Para uma atualizao, a opo
/tempdrive afeta a insero de arquivos temporrios somente; o sistema
operacional ser atualizado na partio em que o comando winnt32 foi
executado.
Indica um identificador (id) que a instalao usa para especificar como um
arquivo de banco de dados de exclusividade (UDB) modifica um arquivo de
resposta (consulte a entrada /unattend). O UDB substitui valores no
arquivo de resposta e o identificador determina quais valores do arquivo
UDB sero usados. Por exemplo, /udf:Usurio_RAS,Nossa_empresa.udb
substitui as configuraes especificadas para o identificador de
Usurio_RAS no arquivo Nossa_empresa.udb. Se nenhum arquivo_UDB
for especificado, a instalao solicitar ao usurio que insira um disco com
o arquivo $Unique$.udb.
Atualiza a verso anterior do Windows 98, Windows Millennium Edition,
Windows NT 4.0 ou Windows 2000 no modo de instalao autnoma. So
utilizadas todas as configuraes de usurio da instalao anterior, no
sendo necessria a interveno do usurio durante a instalao.
Realiza uma nova instalao no modo de instalao autnoma. O
arquivo_de_resposta especificado fornece instalao as especificaes
personalizadas. Nmero consiste no nmero de segundos entre o
momento em que a instalao termina de copiar os arquivos e o momento
em que reinicia o computador. Voc pode usar nmero em qualquer
computador que esteja executando o Windows 98, Windows Millennium
Edition, Windows NT, Windows 2000 ou Windows XP.
Ao usar a opo de linha de comando /unattend para automatizar a
instalao, voc estar afirmando que leu e aceitou o Contrato de Licena
Microsoft para o Windows XP. Antes de usar essa opo de linha de
comando para instalar o Windows XP em nome de uma organizao que
no seja a sua, voc deve confirmar que o usurio final (pessoa fsica ou
jurdica) recebeu, leu e aceitou os termos do Contrato de Licena Microsoft
para o Windows XP. Os OEMs podem no especificar essa opo em
mquinas vendidas a usurios finais.

Autor: Jlio Cesar Fabris Battisti


Site:
www.juliobattisti.com.br
Confira tambm o livro: Windows XP Home & Professional para Usurios e Administradores

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Manual de Estudos Para o Exame 70-271 - MCDST


Dicas finais sobre a Instalao do Windows XP:
Dica importante: O Windows XP Home no suporta o recurso de ASR (Recuperao Automtica do
Sistema), diretamente. Porm voc pode driblar esta limitao, instalando o utilitrio de Backup
Ntbackup, a partir da pasta Valueadd, disponvel no CD de instalao do Windows XP. Aps a
instalao do utilitrio de Backup, voc poder utiliz-lo executar o assistente do ASR.
Existem algumas teclas de funo que podem ser utilizadas durante a instalao do Windows XP.
Estas teclas so utilizadas para executar algumas opes especiais de instalao. Estas teclas e a
respectiva funo esto descritas na tabela a seguir.
Tabela Teclas Especiais durante a Instalao do Windows XP
Tecla
F5

Descrio
utilizada para que o usurio possa selecionar qual HAL (Hardware Abstraction
Layer) ser instalado, caso esteja disponvel mais de uma HAL.
Utilizada para permitir que, durante a instalao, voc instale drivers para
F6
controladores SCSI, drivers estes fornecidos pelo fabricante, em disquete ou CD.
til para o caso em que o Windows no possui os drivers para a controladora
SCSI e tem que ser utilizado um driver fornecido pelo fabricante.
Utilizada para executar instalao, sem as opes avanadas do gerenciamento
F7
de energia: ACPI Advanced Configuratino and Power Interface
Teclas que podem ser utilizadas, quando a tela de Bem vindos exibida
Utilizada para iniciar o processo de Recuperao Automtica, usando o recurso de
F2
ASR, j descrito anteriormente. Lembre-se que para iniciar o processo de
recuperao, usando o recurso do ASR, a tecla F2 deve ser pressionada, quando
a mensagem de Bem vindos, for exibida.
Para no exibir o menu de opes e carregar diretamente o Console de
F10
Recuperao.
Importante: Por padro, o Windows XP instalado em C:\Windows. Para modificar o drive e a pasta
onde o Windows XP instalado, clique na opo Opes Avanadas, durante o processo de
instalao. Ao clicar nesta opo, voc poder informar uma pasta diferente para instalao do
Windows XP. Esta opo tambm est disponvel se voc iniciar a instalao a partir do CD-ROM.
Em uma das etapas da instalao, ainda no modo caractere, voc ter a opo de selecionar a
partio onde o Windows XP ser instalado. Esta opo tambm pode ser utilizada, para fazer com
que todos os arquivos necessrios instalao, sejam copiados para o HD do computador, antes
deste ser reinicializado. Isso evita que a instalao no possa prosseguir, caso o Windows no
consiga acessar o drive de CD, aps a reinicializao.
Importante: Para criar um dual-boot entre o Windows NT 4.0 (Server ou Professional) e o Windows
XP, primeiro voc deve certificar-se de que o Service Pack 4.0 ou superior foi aplicado no Windows
NT 4.0. Com o SP 4.0, o NT capaz de reconhecer o sistema de arquivos NTFS 5.0, utilizado pelo
XP. Com isso todas as parties, estaro acessveis, tanto quando voc fizer a inicializao pelo NT
4.0, quanto pelo Windows XP.
Importante: Podem existir situaes em que voc tenha que excluir ou substituir um arquivo que
esteja em uso pelo Windows. Nestes casos, no ser p