PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA EMPRESA

Misin
Consolidarnos como una empresa que ofrece productos de cuidado personal de excelente calidad y a
precios econmicos para adquirir confianza y aceptacin en el mercado con un personal altamente
capacitado y un portafolio apto para la creacin y consolidacin de la imagen.
Visin
Nuestra visin es lograr una exitosa acogida en el mercado meta, ofreciendo al consumidor productos
innovadores, naturales de calidad a bajo precio aumentando de esta manera la participacin del
mercado para expandirnos a nivel nacional encorto tiempo.
Mercado objetivo
Este producto est dirigido especficamente a mujeres y varones de las diferentes ciudades de
Bolivia , enfocndose como segmento principal mujeres y segmento secundario hombres que
busquen calidad y economa en el consumo de sus bienes secundarios.
Objetivos
El objetivo general de nuestra empresa es introducir en el mercado un shampoo natural de sbila,
es decir, un shampoo hecho por la planta de sbila que puede cumplir con las funciones normales de
cualquier shampoo que se encuentre actualmente en el mercado, con la misma o mejor calidad pero a
un precio mucho ms econmico, satisfaciendo de esta manera las necesidades bsicas de higiene
capilar de la clase baja de nuestra ciudad.
Objetivos especficos
Adquirir una rpida aceptacin en el mercado meta del shampoo natural de sbila debido a su
precio econmico y a los resultados obtenidos.
Conseguir la rentabilidad de la empresa no a base del volumen de precios, sino del volumen de
ventas y cobertura del mercado.
Garantizar que el shampoo natural de sbila proporcionar a sus consumidores los mismos
resultados de un shampoo de diferente marca
Proporcionar Confiabilidad, calidad y economa a travs del nuevo producto a ofrecer.
Posesionar en la mente de los consumidores este producto innovador
Satisfacer la demanda de las personas de clase media y baja
Obtener una participacin en el mercado creciente cada ao.
Desarrollar actividades de promocin y publicidad, para mantener motivados a los clientes.
GERENCIA GENERAL
I. DESCRIPCIN GENERAL DEL REA

Es el rea de mayor nivel jerrquico dentro de la organizacin, aqu se supervisan las actividades de los
departamentos, as como tambin la creacin e implementacin de controles en las diferentes actividades; es
responsable por el manejo administrativo y operativo de todos los puestos dentro de la organizacin. Tiene
relacin directa con todo el personal de la empresa.
II. PROPSITO DEL REA
Brindar asesora a las diferentes reas de la empresa, tomar decisiones eficaces, delegar responsabilidad y
autoridad a los subalternos, evaluar y controlar las diferentes actividades que se realizan dentro de la
organizacin.
III. OBJETIVO
Dirigir las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la empresa, integrar
procedimientos, elementos humanos y materiales necesarios para el funcionamiento efectivo de la empresa.
IV. FUNCIONES
Planear, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento y desarrollo de la empresa.
Dirigir los departamentos de la empresa.
Administrar los recursos de la empresa.
Control del presupuesto general de la empresa.
Definir polticas, objetivos y estrategias generales.
Autorizar la contratacin de nuevo personal.
Evaluar el desempeo de cada departamento, seccin o unidad.
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
I. DESCRIPCIN GENERAL DEL REA
Departamento de carcter administrativo, que ocupa el segundo nivel jerrquico dentro de la organizacin,
tiene a su cargo la administracin de los recursos financieros, humanos y materiales con que cuenta la
empresa. Por su naturaleza tiene relacin estrecha con todos los departamentos de la compaa. Su autoridad
y responsabilidad son determinadas con base en sus funciones.
II. PROPSITO DEL REA
Brindar asesora en materia administrativa a las diferentes reas de la empresa, administrar el presupuesto
general y controlar las cuentas por cobrar de la organizacin.
III. OBJETIVO

Facilitar los recursos necesarios a las dems reas de la empresa, para el desarrollo delas actividades
programadas.
IV. FUNCIONES
Reclutar, seleccionar y contratar el personal idneo para los puestos que se encuentren vacantes en la
empresa.
Inducir y capacitar a los empleados de la empresa.
Elaborar la nmina de sueldos y salarios.
Elaborar y revisar los estados financieros.
Elaborar el presupuesto de ingresos y egresos general de la empresa.
Autorizar los crditos a clientes.
Facturar los pedidos a clientes.
Control de los pagos que realizan los clientes.
Control de los pagos que se realizan a los proveedores.
Participar en la elaboracin del presupuesto de produccin y ventas, en
Coordinacin con el departamento de Operaciones y Mercadotecnia.
Realizar otras funciones afines.
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
I. DESCRIPCIN GENERAL DEL REA
Departamento de carcter operativo, ocupa el segundo nivel jerrquico dentro de la organizacin, tiene a su
cargo la coordinacin de abastecimiento de productos, as como as actividades relacionadas con el envasado
y etiquetado de los mismos. Por su naturaleza tiene relacin con el rea de gerencia general, administracin,
mercadotecnia, proveedores y laboratorio fabricante.
II. PROPSITO DEL REA
Garantizar la existencia de productos terminados, envasados y etiquetados en bodega, listos para su
comercializacin en el momento que se requiera.
III. OBJETIVO
Establecer mtodos de control de inventarios que aseguren el abastecimiento oportuno de productos.

IV. FUNCIONES
Realizar los requerimientos de producto al laboratorio fabricante.
Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de envasado, almacenamiento y distribucin de todos
los productos que comercializa la empresa.
Realizar compras de insumos necesarios para la distribucin de los productos.
Revisar y supervisar la calidad y presentacin de los productos.
Administrar adecuadamente los inventarios de productos para el cabello, con el fin de abastecer
oportunamente a los clientes.
Participar en la elaboracin del presupuesto de produccin y ventas, en coordinacin con el departamento
de Administracin y Mercadotecnia.
Generar productos nuevos.
Realizar otras funciones afines.
DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA
I. DESCRIPCIN GENERAL DEL REA
Departamento de carcter administrativo, que ocupa el segundo nivel jerrquico dentro de la organizacin,
tiene a su cargo la administracin de las lneas de productos que comercializa la empresa. Por su naturaleza
tiene relacin estrecha con el rea de gerencia general, administracin, operaciones y clientes. Su autoridad y
responsabilidad son determinadas con base en sus funciones.
II. PROPSITO DEL REA
Administrar las lneas de productos que comercializa la empresa, coordinar y supervisar todas las actividades
de marketing estratgico que se desarrollan en la organizacin tales como: investigacin de mercados,
planeacin y desarrollo de productos, distribucin, ventas, control de la cartera de clientes, establecimiento de
precios de acuerdo al canal que utilizan, promocin y publicidad.
III. OBJETIVO
Contribuir a que la empresa seleccione y organice sus lneas de productos de maneraque produzcan
utilidades satisfactorias y un desarrollo para la organizacin.
IV. FUNCIONES
Planificar, organizar, dirigir y controlar las lneas de productos que comercializa la empresa.

 Definir polticas, objetivos y estrategias de mercadotecnia.

Elaborar, desarrollar y dar seguimiento a la planificacin estratgica de mercadotecnia, encaminada a
satisfacer las necesidades de los consumidores finales, en coordinacin con el departamento de produccin y
administracion.
Realizar investigacin de mercados, con el propsito de conocer los gustos ypreferencias de los
consumidores finales.
Disear la mezcla de marketing estratgico (producto-precio-plaza promocin)
SECCIN DE LNEA DE SHAMPOO NATURAL DE SABILAI.
DESCRIPCIN GENERAL DEL REA
Seccin de carcter administrativo que ocupa el tercer nivel jerrquico dentro de la organizacin, se encarga
de la planeacin y desarrollo de la lnea de shampo natural de sbila, por medio de la puesta en prctica de
estrategias de marketing. Por su naturaleza tiene relacin con el Departamento de Administracin y el
Departamento de
Operaciones.
II. PROPSITOS DEL REA
Administrar la lnea de productos de shampoo natural de sbila
III. OBJETIVO
Mantener la participacin el producto shampoo de sbila en el mercado nacional
IV. FUNCIONES
Planificar, desarrollar y supervisar los productos, orientados a satisfacer las necesidades de los
consumidores.
Planificar, organizar y controlar las ventas de la lnea de productos.
Planificar y coordinar la publicidad y promocin de ventas.
Llevar el control de la cartera de clientes.
Analizar, planificar y controlar las actividades de los vendedores.
Dar seguimiento constante en la atencin al cliente.
UNIDAD DE DISTRIBUCIN Y VENTAS

I. DESCRIPCIN GENERAL DEL REA

Unidad de carcter administrativo operativo, ocupa el cuarto nivel jerrquico dentro de laorganizacin, es la
responsable de llevar el producto a los distribuidores y salones debelleza. Por su naturaleza tiene relacin con
el departamento de administracin,departamento de operaciones y clientes.
II. PROPSITOS DEL REA
Llevar a cabo directamente la gestin de venta de los productos para el cabello.
III. OBJETIVO
Promover y vender los productos para el cabello que comercializa la empresa.
IV. FUNCIONES
Realizar la promocin de ventas.
Realizar la gestin de distribucin y ventas.
Atender al cliente.
Recibir y preparar pedidos.
Realizar cobros a clientes.
Presentar informe de ventas.
Realizar otras funciones afines y de apoyo al departamento de mercadotecnia.