Pina

Diseo de un Centro de Formacin y de
Capacitacin para marroquineros del

Departamento de Cochabamba
Departamento de Promocin Econmica
Publicacin No. 09/01
La Secretara General de la Asociacin Latinoamericana de Integracin

(ALADI), presenta el informe final del proyecto: Diseo de un Centro de
Formacin y de Capacitacin para Marroquineros del Departamento de
Cochabamba, elaborado por el CIATEC.
El mismo fue desarrollado en cumplimiento del Programa de Trabajos para
el ao 2000, de la Secretara General de la ALADI, en el marco del Sistema de
Apoyo a los Pases de Menor Desarrollo Econmico Relativo.
La concepcin y supervisin del proyecto estuvieron a cargo del
Departamento de Promocin Econmica de la Secretara General de la ALADI.
Montevideo, marzo de 2001.
NDICE
Pgina
A. DIAGNSTICO ...................................................................................
DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN ...............
ACTIVIDADES ....................................................................................
PROGRAMA .......................................................................................
RESULTADOS ....................................................................................
1.
Visita a las principales empresas del ramo marroquinero en la

ciudad de Cochabamba ...............................................................
2.
Visita a empresas proveedoras del sector (curtiembres) ............
16
3.
Investigacin en los puntos de venta del sector marroquinero

informal .........................................................................................
16
Intercambio de informacin con la Cmara de la Pequea

Industria y Artesanas Productivas de Cochabamba (CADEPIA)
17
CONCLUSIONES ...............................................................................
17
Zona de influencia del Centro de Capacitacin ..................................
17
Justificacin de la ubicacin geogrfica del Centro de Capacitacin
17
Concentracin de la demanda ............................................................
18
Infraestructura de servicios .................................................................
18
Mercado potencial ...............................................................................
18
Habilidades a
desarrollar .....................................................................
19
Nmero de cursos y duracin estimada .............................................
20
Instructores ..........................................................................................
20
B. PROPUESTA ......................................................................................
21
ANTECEDENTES ...............................................................................
23
1.
Ubicacin .....................................................................................
.
23
2.
Capacidad ....................................................................................
23
3.
Contenido de los Cursos ..............................................................
24
4.
Instalaciones fsicas necesarias ..................................................
32
4.
5.
Maquinaria y equipo ....................................................................
32
ndice (Cont.)
Pgina
6.
Personal necesario ....................................................................
33
7.
Programa para desarrollo de instructores .................................
34
8.
Presupuestos .............................................................................
35
9.
Costos de cursos y perodo de recuperacin ...........................
36
10. Manual de organizacin y procedimientos ................................
40
11. Manual de procedimientos para la oferta del servicio de

capacitacin ...............................................................................
43
Descripcin de los beneficios del servicio de capacitacin ......
44
Funciones operativas principales del Centro de Capacitacin
44
Funcin: Determinacin de necesidades de capacitacin ..
44
Funcin: Contratacin de instructores .................................
45
Funcin: Preparacin y conservacin del material didctico
45
Funcin: Diseo de programas de capacitacin ..................
46
Funcin: Clculo del precio de venta ...................................

Funcin: Diseo de estrategias para promocin y
publicidad ..............................................................................
Promocin
y
Funcin:
publicidad ..........................................
Logstica
y
Funcin:
suministros ...........................................
Funcin: Adecuacin espacial ..............................................
Funcin: Preparacin del material para el participante ........
Funcin:
Cobranza ................................................................
Funcin: Elaboracin de diplomas .......................................
Evaluacin
de
Funcin:
Cursos ............................................
Organizacin ..............................................................................
ANEXO DESCRIPCIN GENRICA DE LA MAQUINARIA Y
EQUIPO ...............................................................................
46
47
47
48
48
49
49
49
49
50
51
___________
A. DIAGNSTICO
DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

Consiste en una investigacin de campo y en fuentes secundarias, acerca de
las necesidades de capacitacin relacionadas con la naturaleza del centro a fundar,
traducindose en zona geogrfica de influencia, tamao del mercado potencial,
habilidades a desarrollar y nmero de cursos a ofrecer al ao, caractersticas de los
cursos y precio de los servicios; con esta informacin se podr estructurar el programa
de capacitacin. Se obtendr un reporte que contendr las actividades realizadas y los
resultados obtenidos.
ACTIVIDADES
Esta fase del proyecto, fue desarrollada por el consultor, Ing. Juan Jos Olmos
Espinoza, en la ciudad de Cochabamba, Bolivia, durante el periodo comprendido entre
da 19 de noviembre y 1 de diciembre de 2000, de acuerdo con la agenda preparada
por el Ing. Gonzalo Miranda, Gerente de la Cmara Departamental de Exportadores de
Cochabamba (CADEXCO). En la ejecucin de la misma se realizaron las siguientes
actividades:
PROGRAMA
1. Visita a las principales empresa del ramo de la marroquinera en la ciudad de
Cochabamba.
2. Visita a empresas proveedoras del sector (curtiembres).
3. Investigacin en los puntos de venta del sector marroquinero informal.
4. Intercambio de informacin con otras agrupaciones gremiales.
RESULTADOS
1.
Visita a las principales empresas del ramo marroquinero en la ciudad de

Cochabamba
Se visitaron seis empresas dedicadas a la marroquinera, orientadas
principalmente a la fabricacin de artculos pequeos de cuero, tales como:
carteras, billeteras, llaveros, monederos, cubre-agendas y otros; en estas
empresas se realiz una investigacin basada principalmente en una entrevista
directa con el responsable de la empresa y/o con los supervisores, de la cual se
desprenden los siguientes resultados:
Empresa 1
Ubicacin: Cochabamba.
Observaciones generales
Esta es una empresa que se encuentra en la transicin de ser un taller
familiar a convertirse en una pequea industria. El representante cuenta con
22 aos de experiencia en el ramo; considera necesario establecer ms
lmites a los artesanos o fabricantes informales (microempresas del sector

que operan sin registro y que tienen desde un solo trabajador a un mximo de
cinco) y que de acuerdo a su apreciacin, su competencia representa
dificultades para el crecimiento de los productores formales, pues cuando las
empresas establecidas necesitan personal, brindan capacitacin a aprendices
y despus de que los obreros aprenden lo bsico, se separan de la
organizacin y crean su propio negocio imitando los modelos e inclusive,
quitndoles algunos clientes; cree que es importante la capacitacin la cual
deber ser ms prctica que terica, y que slo debera ofrecerse a los
obreros de las industrias establecidas.
El producto que elabora, debe ser considerado de regular a bueno en el
concepto de manufactura; se comercializa principalmente en el mercado
regional, cuenta con una tienda propia; la materia prima en lo referente a los
cueros es nacional; se tienen problemas para conseguir herrajes y accesorios
de actualidad y calidad.
Situacin tecnolgica
Cuenta con los siguientes sistemas de fabricacin: utiliza el sistema
tradicional de lotes grandes; no existe un orden adecuado en su distribucin
de planta, se manifiesta un excesivo acumulamiento de material; no mantiene
un sistema de costeo adecuado, no existe control de inventarios, no cuenta
con un sistema de control de produccin, no usa sistemas de cmputo, y se
observa un desperdicio al contar con varias mquinas sin uso.
Maquinaria
Cuenta con una mquina para troquelar piel, mquinas de pespunte de
tecnologa media, esto es, son mecnicas con sistemas de lubricacin
automtica, sin dispositivos como cortaderas, remate automtico o paro
electrnico.
Fuerza de trabajo
Mantiene actualmente una plantilla de 23 operarios, 16 de los cuales tienen
capacidad para desarrollar varias operaciones dentro del proceso de
fabricacin; la edad promedio es de 30-35 aos, en su composicin el 80% es
femenino; existe un buen ambiente de trabajo, el personal manifiesta fidelidad
a su patrn pues tiene operarios con 18 aos de antigedad; tiene a una
persona desarrollando la funcin de supervisor; el patronaje es desarrollado
por una operaria, que ha recibido una mediana capacitacin en el rea.
Requerimiento de conocimientos identificados
Identificacin de materiales.
Criterios de calidad aplicables en cueros e identificacin de defectos.
Sistemas de corte, mquina o a mano.
Sistemas de administracin de la produccin.
Mtodos de elaborar presupuestos de material y de mano de obra.
Principios de diseo.
Modelado o elaboracin de patrones para corte.
Tecnologa de costura.
Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria de costura.
10
Desarrollo de habilidades para operar diversos tipos de mquinas de

costura.
Empresa 2
Ubicacin: Cochabamba
Esta empresa est formada por la integracin de dos reas de produccin:
una curtiembre y otra dedicada a la fabricacin de artculos de cuero, calzado
y marroquinera. En el rea de manufactura cuenta con 12 personas, las
cuales generalmente estn dedicadas a fabricar artculos de marroquinera.
Sus productos carecen de diseo, trabaja bajo un esquema tradicional de
lotes grandes y busca lograr productos de bajo precio, aunque tiene una
orientacin definida hacia el mercado y fabrica literalmente todo aquello que
pueda ser vendido. En cuanto al cuero, que es su materia prima, utiliza
materiales muy variados desde el despalme (carnaza) hasta la piel de
algunos camlidos.
Situacin tecnolgica
Presenta un sistema tradicional de lotes grandes de manufactura, no existe
un orden adecuado en la distribucin de su maquinaria y equipo. Existe un
excesivo acumulamiento de materiales para ser procesados; no mantiene un
sistema de costeo adecuado; no existe control de inventarios; no se cuenta
con un sistema de control de produccin; no usa sistemas de cmputo; se
contempla un desperdicio al contar con maquinaria sin uso.
Maquinaria
Cuenta con mquinas de pespunte de tecnologa media, esto es, son
mecnicas con sistemas de lubricacin automtica, sin dispositivos como
corta hebras, remate automtico o paro electrnico.
Fuerza de trabajo
Mantiene actualmente una plantilla de 8 operarios; de los cuales, 6 de ellos
pueden desarrollar casi todas las operaciones de fabricacin de artculos de
marroquinera; su edad promedio es de 30-35 aos. El modelado es realizado
por un maestro con conocimientos emprico-artesanales, el cual acta a la
vez como encargado de la produccin. Su producto esta orientado a un
mercado medio-bajo y bajo precio; cuenta con dos puntos de venta directa al
publico.
Requerimiento de conocimientos
Criterios de calidad en los cueros, identificacin de lacras o fallas.
Sistemas de corte con mquina o a mano.
Mtodos para elaborar presupuestos.
Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria de costura.
11

costura.
Empresa 3
Empresa que ha manifestado un crecimiento organizacional por producto del
tipo vertical teniendo como base la curtiembre, de la cual se han originado un
taller de fabricacin de calzado y un taller de marroquinera, el cual cuenta en
la actualidad slo con el maestro y est trabajando bajo el sistema de
maquilar lo que se le demanda.
Situacin tecnolgica
No ha sido posible evaluar sus sistemas de manufactura ya que actualmente
no est produciendo.
Maquinaria
Cuenta con una mquina para troquelar piel, mquinas de pespunte de
automtica, sin dispositivos como corta hebras, remate automtico o paro
electrnico.
Fuerza de trabajo
Slo cuenta con el maestro marroquinero que actualmente desarrolla las
funciones de modelista (patronista) as como la elaboracin de algunas
contra muestras que posteriormente son fabricadas por algunas maquilas.
Criterios de calidad en los cueros, identificacin de lacras o fallas.
Mtodos para elaborar presupuestos.
Especializacin en mantenimiento.
Empresa 4
Empresa con buena condicin administrativa, posee una estructura orgnica
bien definida, donde las funciones estn claramente asignadas. Se ha
preocupado por mantener a su personal capacitado, habiendo recibido cursos
de diversos consultores en las reas de diseo y de sistemas de produccin;
12
los mandos medios tienen un buen conocimiento de organizacin y de

manufactura. La calidad de sus productos es buena y casi la totalidad de su
produccin est orientada al mercado de USA. Sin embargo, indica la
presencia de problemas en la provisin principalmente de herrajes y
accesorios.
Situacin tecnolgica
Presenta un sistema de fabricacin tradicional, donde se diferencian
claramente el rea de corte del armado y la costura; en estos dos
departamentos cuenta con una distribucin bsica de clulas o grupos de
trabajo. Utiliza un sistema de programacin y control de la produccin y otro
de control de mano de obra; su sistema para elaborar los presupuestos de
materiales es ms formal que las otras empresas visitadas.
Maquinaria
Cuenta con una mquina para troquelar piel y varias mquinas de pespunte
de tecnologa media, esto es, son mecnicas con sistemas de auto
lubricacin, sin dispositivos como corta hebras, remate automtico o paro
electrnico.
Fuerza de trabajo
Mantiene actualmente una plantilla de 80 operarios polifuncionales, con
excepcin de los del departamento de corte, con una edad promedio de 23-28
aos; existe un buen ambiente de trabajo. El patronaje es desarrollado por
una persona con capacidad de supervisin la cual ha recibido una mediana
capacitacin en el rea; se han manifestado como una empresa que
constantemente capacita a su personal con el problema de que la gran
mayora de stos una vez que ha aprendido, deja la empresa.
Supervisores:
Liderazgo y motivacin
Tecnologa del cuero
Tecnologa del corte
Tecnologa de pespunte
Administracin de produccin
Cortadores:
Identificacin de materiales
Criterios de calidad en el cuero
Tcnicas de corte a mano y a mquina
Armadores:
Criterios de calidad
Ajustes y operacin de la mquina de rebajar (desbastar)
Identificacin de acabados en la piel
Costureros:
13
Tecnologa de costuras
Mantenimiento preventivo y correctivo de mquinas de costura
La relacin hilo, aguja y material
Desarrollo de habilidades en diversos tipos de maquinaria
Empresa 5
Fabrica artculos de marroquinera pequeos orientado al mercado de los
Estados Unidos de Norte Amrica; su administrador es una persona
progresista con una amplia visin del desarrollo empresarial, comprometido
con el desarrollo de su pas; cuenta con una nave de fabricacin nueva con
un ao de antigedad, pensada para un futuro crecimiento. Opera con 20
empleados de forma directa y controla a 200 a travs de procesos de maquila
directa, con los que fabrica 40.000 artculos al mes. Sus productos tienen una
calidad aceptable y asegurada mediante inspeccin al 100%, ejercida por los
responsables de la produccin quienes desarrollan, adems, la funcin de
establecer el patronaje de cada modelo en forma especial. Cuenta con un
equipo de diseo grfico con bastante capacidad, el cual disea actualmente
un manual de procedimientos en un proyecto para fabricar tapicera integral y
original para automviles.
Situacin tecnolgica
Tecnologa dura
Exhibe mquinas de corte nuevas, hidrulicas, de segunda generacin; as
como mquinas de pespunte planas de brazo y longitud especial, de segunda
generacin; sin corta hebras ni paro programado. Posee mquinas de dividir
de precisin con control automtico de afilado, cuchilla continua,
doblilladadoras de palanca manual y mquinas para aplicacin de ltex.
Tecnologa blanda
La empresa cuenta con programas de control de produccin y programacin
simples no enlazados con red, de diseo propio, no comerciales; estn
aplicando los principios de administracin de materiales; seguimiento simple
de rdenes de produccin.
Necesidades manifestadas de capacitacin
Para supervisor
Diseo bsico en artculos de piel marroquinera
Elaboracin de patrones para cortar piel o modelado
Sistemas de administracin y fabricacin
Los materiales de corte naturales y sintticos
Identificacin de pieles
Criterios de calidad y defectos del cuero
Normas tcnicas o especificaciones normalizadas en el cuero
Pruebas de laboratorio y pruebas empricas al cuero
Sistemas de corte en cueros y en sintticos
Desarrollo de habilidad para cortadores
Ajustes en mquinas de pespuntar
14
Tecnologa de pespuntado
Las agujas y la relacin material hilo
Pruebas de identificacin de hilos
Normatividad ambiental y uso de solventes
Para operador
Identificacin de materiales naturales y sintticos
Tcnicas de corte manual
Las cuchillas y su preparacin y mantenimiento
Tcnicas de corte en mquina
Mantenimiento preventivo en troqueladoras
Tipos de troqueladoras y su mantenimiento
Cuidado de las pastas de troquelado
Operacin y mantenimiento de la mquina de rebajar, afilado de cuchilla y
ajustes
Operacin y mantenimiento de la mquina de dividir
Los materiales para costura hilo, aguja y su relacin
Material a costurar
Operacin y mantenimiento de: la mquina de pespunte de 1 aguja, la
mquinas de brazo (ribetear o can) y las mquinas de poste; ajustes
en tiempos de gancho, tensiones y nmero de puntadas.
Empresa 6
Empresa familiar que manifiesta 10 aos de experiencia en el ramo, se
considera que es importante la capacitacin la cual deber ser ms practica
que terica, y debera ofrecerse al pblico en general, pues considera que si
los productores informales son capacitados, podrn elaborar mejores
productos y los fabricantes establecidos debern superarse y esto llevara a
un desarrollo del sector.
Situacin tecnolgica
Presenta un sistema tradicional de lotes grandes de manufactura; no existe
un orden adecuado en su diseo de planta; se manifiesta un excesivo
acumulamiento de material; no mantiene un sistema de costeo adecuado; no
existe control de inventarios; no se cuenta con un sistema de control de
produccin; no usa sistemas de cmputo; se contempla un desperdicio al
contar con varias mquinas sin uso.
Maquinaria
Cuenta con una mquina para cortar piel, mquinas de pespunte de
automtica, sin dispositivos como corta hebras, remate automtico o paro
electrnico.
Fuerza de trabajo
15
En esta empresa que cuenta actualmente con una plantilla de 8 operarios, se

busca la especializacin; as, tiene: un cortador, armadores y costureros
claramente asignados a cada funcin, cuya edad promedio es de 25-28 aos
y su composicin es de un 80% femenino. Existe un buen ambiente de
trabajo; tiene un encargado general que ya ha recibido capacitacin en el
rea de modelaje y considera que los programas de capacitacin que se han
desarrollado no han tenido los resultados esperados; por la razn de que han
sido ms de tericas que de prcticas.
2.
Identificacin de materiales
Criterios de calidad en los cueros, identificacin de lacras o fallas
Sistemas de corte, a mquina o a mano
Sistemas de administracin de la produccin
Mtodos para elaborar presupuestos
Principios de diseo
Modelado o patronaje
Tecnologa de costura
Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria de costura
costura
Visita a empresas proveedoras del sector (curtiembres)

Esta actividad que complementa el trabajo de diagnstico, se ha desarrollado
visitando tres curtiembres ubicadas en la ciudad de Cochabamba, en las cuales se
ha podido observar el deseo de apoyar un proceso de capacitacin en el propio
sector, as como en los sectores nacionales de su cadena productiva, impulsando
las actividades de manufactura de productos de cuero, de tal forma que puedan
incrementar el consumo interno de cueros terminados y con esto, tratar de
disminuir, en lo posible, la exportacin del Wet-blue. Es importante resaltar el
trabajo de estas industrias; en el cumplimiento de la normatividad con lo
relacionado a efluentes y contenidos de cromo.
En atencin al desarrollo de la marroquinera, en forma especial se ha detectado
que tan slo el 10% o menos de su produccin est dirigida a los marroquineros
tanto establecidos como informales, por lo que de acuerdo, a las producciones
manifestadas en estas curtiembres; es posible determinar un consumo promedio
de 80 (160 lados) cueros por da; lo cual representa en forma aproximada 3.200
pies cuadrados al da de consumo para la marroquinera. Si establecemos en
forma aproximada un consumo medio de 0.5 pie cuadrado por artculo fabricado,
se puede considerar una produccin aproximada de 6.400 artculos por da;
calculando una productividad promedio de 5 artculos por persona, entonces se
puede extrapolar una poblacin de 1.280 operarios dedicados a la marroquinera.
Es importante resaltar que estas inferencias se estn aplicando para llegar a un
nmero aproximado de personal dedicado a esta actividad y puede no coincidir
con los registros oficiales.
3.
Investigacin en los puntos de venta del sector marroquinero informal

El desarrollo de esta actividad consisti en asistir a la zona conocida como
Cancha de San Antonio; claramente identificable por ser una zona de comercio
popular, en donde existe una gran cantidad de comerciantes establecidos as
como puestos ambulantes o informales. En este trabajo se ha comprobado que al
16
menos en 20 lugares de los 50 visitados, se venden artculos de cuero,

generalmente porta billeteras y pequeas carteras a precios que oscilan de 8,00
Bs. a 16,00 Bs.; de acuerdo con la informacin que se ha obtenido, estos
productos son fabricados por los establecimientos informales los cuales
encuentran en estos canales de distribucin, as como en el contrabando, el
mercado para sus productos
De los productos que se han observado en venta en este lugar se puede inferir,
entre otras cosas, que:
El productor tiene una mediana preparacin en las tcnicas de fabricacin, utiliza
casi cualquier material al que tiene acceso y, evidentemente, no mantiene ninguna
estructura administrativa lo que repercute en una mala calidad y que no se da al
producto el valor adecuado.
4.
Intercambio de informacin con la Cmara de la Pequea Industria y

Artesanas Productivas de Cochabamba (CADEPIA)
Se estableci contacto con los representantes de la CADEPIA, los cuales
manifiestan, que de acuerdo a sus datos y conocimiento, los agremiados del
sector marroquinera llegan a sumar 200 talleres con una fuerza de ocupacin
promedio de 4 personas por taller, lo que indica que existen en Cochabamba
aproximadamente 800 personas ocupadas en el sector marroquinera formal; as
mismo han revelado la necesidad de establecer un programa de asistencia y
capacitacin en las siguientes reas:
Identificacin y clasificacin de cueros y textiles

Determinacin de precios de venta
Almacenaje y cuidado de los materiales
Tecnologa de corte
Tecnologa de costuras
Mantenimiento preventivo y correctivo de mquinas de coser
CONCLUSIONES
Zona de influencia del Centro de Capacitacin
El anlisis de los factores resultantes del trabajo de campo realizado, indica que la zona
de influencia del Centro de Formacin y Capacitacin a ubicarse en la ciudad de
Cochabamba, ser:
En una primera etapa:
Cochabamba
Quillacollo
Punata
Tarata
Sacaba
Cliza
Se prev, adems, la posibilidad de lograr una influencia posterior en La Paz y Santa

Cruz de la Sierra.
17
Justificacin de la ubicacin geogrfica del Centro de Capacitacin

Al establecer el centro de formacin en la ciudad de Cochabamba se prev una
influencia directa e inmediata a los fabricantes de las ciudades mencionadas, las
cuales se encuentran relativamente cerca, puesto que el transporte hacia y desde
Cochabamba es relativamente fcil.
Concentracin de la demanda
La demanda de capacitacin en el Departamento de Cochabamba en el rea de
marroquinera, incluyendo los artesanales o informales; est localizada en dos
ciudades, Cochabamba y Quillacollo.
Infraestructura de servicios
La zona de influencia est determinada por la facilidad de transporte y alojamiento, en
caso necesario, de los clientes potenciales del centro.
Mercado potencial
Para determinar el potencial de mercado se ha considerado el resultado de las visitas
a empresas establecidas, las cuales cuentan con un total de:
Supervisores generales
Supervisores de lnea
Diseadores
Modelistas
Operarios de Corte
Operarios de Armado
Operarios de Costura
Operarios de terminado
Operarios fuera de planta
Total censados
2
8
0
6
20
30
45
10
200
321
Mercado informal o artesanos

Existe una poblacin de artesanos o informales, como son conocidos en el mbito
local y sin duda en un futuro cercano debern ser considerados como potenciales a
ser capacitados. La dispersin y forma de operacin de estos pequeos fabricantes
hace que su censo no sea exacto, por lo que cruzando la informacin de consumo de
cuero para el sector proporcionado por los curtidores, se puede lograr una estimacin
de su cantidad, esto es: 1.280 operarios. A este nmero habr de restarse el conjunto
de operarios identificados por este estudio, obteniendo un resultado de: 1.280-321=
951.
Por otro lado, la CADEPIA reporta 800 obreros informales; lo cual indica que es
probable contar con una demanda inicial de aproximadamente 1.100 personas,
considerando a los artesanos formales e informales. Con estas razones, se considera
bastante probable que la demanda para capacitacin en el centro sea para el primer
ciclo de:
18
Candidatos a Supervisor general

Candidatos a Supervisores de rea
Candidatos a Operarios
de 3 a 5
de 5 a 10
de 25 a 50
Dependiendo de factores como costo y resultados esta demanda puede ser sostenida
por dos o tres ciclos.
Posterior al tercer ejercicio ser necesario que los resultados del centro sean de
buenos a muy buenos para poder extender los servicios a los sectores marroquineros
de La Paz y Santa Cruz de la Sierra.
Es importante establecer que ser necesario apoyar el ejercicio de la capacitacin en
sector con un programa de fortalecimiento en el rea comercial, principalmente con
una orientacin a la exportacin, ya que de acuerdo a los indicadores econmicos el
mercado local y nacional se encuentra contrado; en el caso de no ser fortalecidos y la
actividad comercial siga contrada, el centro de capacitacin podra estar operando
inefectivamente, egresando mano de obra y otro personal capacitados, pero sin la
oportunidad de lograr un empleo de acuerdo a su preparacin. En atencin al punto
anterior, al observar los artculos de las empresas marroquineras que han intervenido
en este programa, se pudo comprobar que es posible lograr la manufactura de
productos que cumplen con los requisitos de esttica y calidad de muchos mercados
del exterior, como Mxico y USA.
Habilidades a desarrollar
La diversidad encontrada en la complejidad de los artculos a fabricar, generada por la
necesidad de tener ventas, obliga a buscar una capacitacin en diversas habilidades
tanto a la base operativa como a los supervisores. Se recomienda:
Ofrecer un programa de capacitacin en sistemas de manufactura basados en la

teora de la eliminacin del desperdicio, (produccin MCM, sistemas esbeltos de
produccin, Toyota Stitch Sistem, etc.).
Establecer un entrenamiento para la medicin y estudio de trabajo que

complemente el conocimiento de los sistemas de administracin.
Capacitar en el rea de desarrollo de habilidades de diseo.
Dentro de las habilidades y conocimientos especficos que se deben cubrir son:

Para supervisor
Diseo bsico en artculos de piel marroquinera

Patronaje o modelado
Sistemas de administracin y fabricacin
Los materiales de corte naturales y sintticos
Identificacin de pieles
Criterios de calidad y defectos del cuero
Normas tcnicas o especificaciones normalizadas en el cuero
Pruebas de laboratorio y pruebas empricas al cuero
Sistemas de corte en cueros y en sintticos
Desarrollo de examen de habilidad para cortadores
19
Ajustes en mquinas de pespuntar

Tecnologa de pespuntado
Las agujas y la relacin material hilo
Pruebas de identificacin de hilos
Normatividad ambiental y uso de solventes
Para operador
Identificacin de materiales naturales y sintticos

Tcnicas de corte manual
Las cuchillas y su preparacin y mantenimiento
Tcnicas de corte en mquina
Mantenimiento preventivo en troqueladoras
Tipos de suajes y su mantenimiento
Cuidado de las pastas de suajado
La mquina de rebajar, afilado de cuchilla y ajustes
La mquina de dividir, mantenimiento y operacin
Los materiales para costura hilo, aguja y su relacin con el material a costurar
La mquina de pespunte de 1 aguja arrastre simple; ajustes en tiempos de gancho,
tensiones y nmero de puntadas
La mquina de pespunte de doble y triple arrastre, ajustes tensiones y operacin
Las mquinas de brazo
Las mquinas de poste
Nmero de cursos y duracin estimada

La estructura recomendada para los cursos es 50-50; esto es 50% de base terica y
50% del programa de practica en taller.
Duracin estimada del curso:
Supervisor general
Supervisores
Operarios
Diseadores
Patronistas
240 horas
240
500
200
200
Horario recomendado: 16:00 a 20:00

Instructores
En atencin a los instructores para la operacin del centro, es preciso que sea
considerada por medio de un curso intensivo, al siguiente personal:
1 Instructor para supervisor general
1 Instructor para supervisores
2 Instructores para operarios
1 Instructor para diseo y patronaje
20
Se recomienda que dicho personal rena el siguiente perfil:

Edad. 25 a 40 aos
Sexo: Indistinto
Formacin Acadmica: Tcnico o bachiller
Actitudes: Gusto por el servicio, capacidad de liderazgo, buen motivador,
paciente, de carcter
Habilidades: Mecnicas y de comunicacin
__________
21
B. PROPUESTA
22
ANTECEDENTES
En concordancia con el diagnstico realizado en la Ciudad de Cochabamba, y
atendiendo el objetivo final de este proyecto, el cual se establece como: Constituir en
Cochabamba un centro de formacin y de capacitacin en marroquinera, dirigido
principalmente a los trabajadores de las empresas del sector, con los siguientes
objetivos especficos:
Elaborar, a nivel de perfil, los requerimientos, tanto organizativos, (infraestructura,

personal necesario), como tecnolgicos y financieros para la implementacin de
un centro de formacin y capacitacin.
Determinar el cronograma de implementacin del Centro, el mismo que

eventualmente podra ser por etapas, segn las necesidades del sector,
inversiones y financiamiento requerido.
Diseo de un programa de formacin y capacitacin en marroquinera, que

permita paliar la escasez de mano de obra calificada y especializada en el sector.
De acuerdo con los trabajos de investigacin se propone:

1.
Ubicacin
Establecer el Centro de Formacin y Capacitacin para Marroquineros en la
ciudad de Cochabamba, Departamento de Cochabamba, Bolivia.
Justificacin
Se considera viable la construccin de este centro, ya que esta ciudad cuenta con:
la infraestructura (vas de comunicacin, electricidad, telfono, agua, drenaje, etc.)
necesaria para su funcionamiento, existe un mercado potencial adecuado para la
capacitacin en el rea de marroquinera y su ubicacin en el centro del pas
facilita el acceso a clientes potenciales de otros departamentos y ciudades tales
como: Santa Cruz de la Sierra, La Paz y Quillacollo entre otras.
2.
Capacidad
Este Centro debe tener la capacidad de:
Ofertar los siguientes cursos en un ao

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dos mdulos de corte y prearmado

Dos mdulos de armado y pespunte
Dos mdulos de adorno y acabado
Dos mdulos de diseo y elaboracin de moldes
Dos mdulos de administracin de la produccin
Dos mdulos de desarrollo de recursos humanos
Dos mdulos de aseguramiento de la calidad
Atender a grupos entre 10 y 15 personas como mximo nmero de

participantes por curso
Se considera que bajo el esquema anterior el Centro tendr una vida de 4
aos atendiendo nicamente las necesidades de la regin; posteriormente
deber buscar la participacin en sus cursos de las otras ciudades como
Santa Cruz de la Sierra y La Paz.
3.
Contenido de los cursos

Se propone establecer una estructura modular para la capacitacin que ofertar el
Centro; ya que esto brindar, entre otras cosas: generacin a corto plazo de
personal capacitado en varias de las especialidades necesarias para la industria
de la marroquinera; la posibilidad de establecer cada mdulo como un curso
terminal si el tiempo o los recursos del personal a ser instruido son limitados;
permite una currcula encadenada, que puede ser estudiada por los alumnos de
acuerdo a los tiempos disponibles y que, finalmente, puedan lograr un
conocimiento general del proceso; otras personas con experiencia prctica
tendrn la oportunidad de recibir capacitacin slo en las reas en las que se
tengan deficiencias y por ltimo, este esquema pretende reducir el nmero de
personas que deserten del programa. El cumplimiento de cada uno de los
mdulos otorga una especialidad al instruido as tenemos que:
Mdulo 1 - Especialistas en corte y prearmado
Mdulo 2 - Especialista en armado y pespunte
Mdulo 3 - Especialistas en adorno y acabado
Mdulo 4 - Especialista en diseo y elaboracin de moldes
Mdulo 5 - Administracin de la produccin
Mdulo 6 - Desarrollo de recursos humanos
Mdulo 7 - Aseguramiento de la calidad
El cumplimiento cabal de los mdulos 1, 2 y 3 genera la formacin reconocida
como obrero especialista en marroquinera.
El mdulo 4 genera especialistas en diseo y desarrollo de productos; el
prerrequisito para tomar estos mdulos es tener acreditado mnimo el mdulo 1
el 2.
Los mdulos 5, 6 y 7 proporcionan conocimientos especializados para la
formacin de supervisores; como prerrequistos para tomar estos mdulos es
necesario tener acreditados los tres primeros mdulos.
Mdulo 1: Corte y prearmado

Objetivo: Formar mano de obra especializada en las funciones de corte y
preliminares para la industria marroquinera.
Duracin: 40 horas.
24
Distribucin propuesta del tiempo del curso:

Exposicin terica en aula con un 40% del tiempo total y 60% de prcticas en
taller.
Contenido temtico:
a)
Tecnologa de corte de cueros y sintticos

I. Materiales
1. Cueros
2. Sintticos
3. Refuerzos
II. Corte a mquina
1. Conocimiento de las mquinas de corte
2. Los troqueles o suajes
3. La operacin
III. Corte a mano
1. Las herramientas
2. La cuchilla y sus filos
4. La operacin
b)
Los adhesivos y su aplicacin: y
c)
Las operaciones de preparacin o preliminares

I. Marcado y rayado
II. Foliar y estampar
III. Dividir y rebajado
Mdulo 2: Armado y pespunte

Objetivo: Formar mano de obra especializada en las funciones de armado y
pespunteado para la industria marroquinera.
Duracin: 40 horas.
taller.
a)
Tecnologa de armado
I. Materiales y equipo para armar
25
II. Uso de adhesivos

b)
Tecnologa de pespunte
I. Materiales usados
1. Hilos
2. Agujas
3. Resortes y refuerzos
II. Pespunte en mquina planas
1. Tipos de costura
2. Mantenimiento preventivo
3. Ajustes y tiempos
III. Pespunte en mquinas de poste
1.
2.
Mantenimiento preventivo
Ajustes y tiempos
IV. Pespunte en mquinas de can

1. Mantenimiento preventivo
2. Ajustes y tiempos
Mdulo 3: Adorno y acabado

Objetivo: Formar mano de obra especializada en las funciones de acabado
y adorno para la industria marroquinera.
Duracin: 40 horas.
taller.
Contenido temtico:
a)
b)
Acabados
I.
Base acuosa
II.
Base solvente
Identificacin de acabado de pieles

I. Nitrocelulosa
II. Casena
III. Poliuretano
c)
Lavadores
I.
Base acuosa
II.
Base solvente
26
d)
Cremas
e) Spray
Mdulo 4: Diseo y elaboracin de moldes
Objetivo: Formar personal tcnico especializado en el diseo y elaboracin
de moldes para la fabricacin de artculos de marroquinera.
Duracin: 80 horas.
Curso regular: Sesiones de 4 horas diarias con 50% de teora y 50% de
prctica.
Contenido temtico:
a)
Geometra descriptiva
b)
Tcnicas de dibujo
I. Con lpices de color
II. Con plumones
III. A lpiz
c)
Materiales
d)
Elementos de diseo
I. Unidad-coherencia-armona
II. Ritmo-proporcin
III. Formas y texturas
IV. Colores
e)
Estudios de proporcin y escalado

I. Bolsas
II. Carteras
III. Cinturones
f)
Elaboracin de diseos bases

I. Bolsa deportiva
II. Bolsa formal
III. Bolsa con boquilla
IV. Cartera
V. Monedero
VI. Artculos promocionales
27
VII. No convencionales
g)
Taller de creatividad
Mdulo 5: Administracin de la produccin

Objetivo: Formar personal tcnico especializado en la implementacin de
sistemas de programacin, control y seguimiento de la fabricacin
de artculos de marroquinera.
Duracin: 80 horas.
prctica.
Contenido temtico:
a)
Sistemas de fabricacin
I. Fabricacin artesanal
II. Fabricacin en serie
III. Fabricacin bajo sistemas JIT
b)
Estudio del trabajo

I. Mtodos de trabajo
II. Medicin del trabajo
III. Elaboracin de diagramas
IV. Balanceo de cargas de trabajo
c)
Productividad
I.
Indicadores de productividad
II.
Administracin de la produccin
d)
Diseo de plantas de produccin
e)
Anlisis de procesos
f)
Distribucin de planta
g)
Mtodos para elaborar presupuestos
h)
I.
Programacin y control de produccin
II.
Seguimiento de produccin
28
Mdulo 6: Desarrollo de recursos humanos

Objetivo:
Formar personal tcnico especializado en el desarrollo de

recursos.
Duracin: 40 horas.
prctica.
Contenido temtico:
a)
Liderazgo
I. Tipos de liderazgo
II. El liderazgo y la empresa
III. El supervisor como lder
b)
Motivacin
c)
Comunicacin
I. Importancia
II. Tipos de comunicacin
III. La comunicacin en el trabajo
d)
Relaciones humanas
Mdulo 7: Aseguramiento de la Calidad

Objetivo: Formar personal tcnico especializado en disear e implementar
sistemas de aseguramiento de la calidad.
Duracin: 40 horas.
prctica.
Contenido temtico:
a)
Calidad y aseguramiento
I.
La normatividad
29
II.
b)
La norma ISO
Especificaciones
I. De proceso
II. De material
III. Del cliente
c)
Medicin
I.
Introduccin a la estadstica
II.
Las 7 herramientas del control de calidad
d)
Inspeccin
e)
Control
I.
Control de proceso por atributos
II.
Control de proceso por variables
30
Modelo de retcula general
Mdulo de corte y
preliminares
Especialista en corte y
preliminares
Especialista en
armado y pespunte
Mdulo de armado
y pespunte
Especialista en
acabado y adorno
Mdulo de
acabado y adorno
Candidatos a recibir
preparacin en:
Diseador Modelista y o
Supervisor de produccin
Preparacin bsica o terminal

para
continuar
con
los
mdulos
de
diseo
y
elaboracin de moldes as
como con los mdulos de
administracin
de
la
produccin, desarrollo de
recursos
humanos
y
aseguramiento de la calidad
Especialista en
diseo y elaboracin
de moldes
Mdulo de diseo
y elaboracin de
moldes
Los mdulos de Aseguramiento de Calidad, Desarrollo de Recursos Humanos y de

Administracin de la Produccin son complementarios para la formacin de
supervisores.
31
4.
Instalaciones fsicas necesarias

Se calcula que el rea necesaria para las instalaciones del Centro es:
Servicios administrativos y promocin:
Oficinas
rea de recepcin
rea para promocin
24 m2
12 m2
12 m2
Servicios de capacitacin:
48 m2
48 m2
100 m2
Aulas
Aula diseo
Taller
Servicios generales:
40 m2
12 m2
30 m2
12 m2
40 m2
40 m2
Biblioteca
Almacn
Baos
Mantenimiento
Pasillos
Sala de reuniones
5.
Maquinaria y equipo
El equipo y maquinaria requerido es:
Descripcin
Unidades
Escritorios
Sillas
Computadora PC de escritorio
Impresora
Pupitres
Mesas para diseo
Mesa de corte
Mquinas de pespuntear planas una aguja
Mquinas de pespuntear planas dos agujas
Mquinas de pespuntear de poste una aguja
Mquinas de pespuntear de poste dos agujas
Mesas de armado
Mquina de rebajar
Mquina de dividir
Pintarrn
Can de proyeccin
Computadora porttil
Proyector de transparencias
Fax
Fotocopiadora
32
9
13
9
2
15
16
16
5
5
2
2
10
2
1
4
2
1
2
1
1
Se anexa las caractersticas, tipo del equipo y material necesario.

6.
Personal necesario
Para la operacin del centro en su fase inicial se requiere de 2 instructores, un
coordinador general, un promotor de servicios y un auxiliar administrativo. Los
perfiles sugeridos son:
Instructor de supervisores y operadores:
Grado de estudios: Tcnico medio
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 40 aos
Aptitudes: Serio
Ordenado
Disciplinado
Puntual
Honesto
Facilidad de trato y palabra
Conocimientos: Avanzado de tecnologa de marroquinera
Tcnicas de enseanza para adultos
Uso de equipo didctico
Instructor de diseadores:
Grado de estudios: Licenciatura o similar
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 40 aos
Aptitudes:
Serio
Ordenado
Disciplinado
Puntual
Honesto
Facilidad de trato y palabra
Conocimientos: Avanzado de tecnologa de marroquinera

Tcnicas de enseanza para adultos
Uso de equipo didctico
Coordinador general:
Grado de estudios: Licenciatura o similar
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 40 aos
Aptitudes: Ordenado
Disciplinado
33
De pulcra presencia
Negociador
Espritu de servicio
Administrador
Conocimientos: Administrativos
Manejo de hojas electrnicas (Excel o Quatro Lotus)
Manejo de procesador de textos( Word o W.P.)
Manejo de base de datos ( Borland, Access, Dbase)
Bsico de tecnologa de marroquinera
Didctica
Ingls (conocimientos)
Auxiliar administrativo:
Grado de estudios: Tcnico en procesos administrativos
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 32 aos
Aptitudes: Servicio
Orden
Disciplina
Limpieza
Buena presencia
Buen trato
Amable
Discreto
Conocimientos: Manejo de archivos
Manejo de hojas electrnicas (Excel, Quatro Lotus)
Manejo de procesador de textos( Word, W.P)
Manejo de base de datos ( Borland, Access, Dbase)
Promotor:
Grado de estudios: Bachiller o tcnico en Mercadotecnia
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 40 aos
Aptitudes: Activo
De fcil palabra
Excelente presentacin
Amable
Puntual
Ordenado
Conocimientos:
7.
Tecnologa bsica de marroquinera

Manejo general de PC
Programa para desarrollo de instructores
34
Los instructores debern ser preparados en el CIATEC, A.C. o en alguna otra

institucin que tenga programas similares. Se plantea la formacin de dos
instructores: el primero ser el instructor de operarios y supervisores y el segundo,
para diseo y elaboracin de moldes.
A. El programa de formacin para el instructor de operarios y supervisores lo
constituyen los siguientes mdulos:
Corte y preliminares
Armado y pespunte
Terminado
Diseo y elaboracin de moldes
Desarrollo del personal
Aseguramiento de personal
Formacin de instructores
Este programa tiene una duracin total de 440 horas.

B. El programa de formacin para el instructor de diseadores est formado por
los siguientes mdulos:
Corte y preliminares
Armado y pespunte
Terminado
Diseo y elaboracin de moldes
Formacin de instructores
Este programa tendr una duracin total de 400 horas. Como se podr
observar, algunos mdulos son comunes para los dos tipos de instructores, lo
que podr facilitar la formacin simultnea de los dos instructores.
8.
Presupuestos
Presupuesto de obra civil o edificacin
Este punto no esta considerado, porque existe la posibilidad de adaptar alguna
edificacin ya existente la cual pueda ser lograda, a travs de un arrendamiento,
cesin o prstamo; por lo que se espera que el lugar fsico cumpla con los
requerimientos de espacio, iluminacin y ventilacin.
35
Presupuesto de maquinaria y equipo
Costo
(US$)
Descripcin
Escritorios
Sillas
Computadoras de escritorio
Impresoras
Pupitres
Mesas para diseo
Mesas de corte
Mquinas de pespunte plano 1aguja
Mquina de pespunte plana 2 agujas
Mquinas de pespuntear de poste una aguja
Mquinas de pespuntear de poste dos agujas
Mquina de zigzag
Mquina de ribetear
Mquina de Rebajar.
Mquina de Dividir.
Pisaron para marcador.
Can de proyeccin
Computadora porttil.
Proyector de Transparencias.
Facsmil.
Fotocopiadora
Otros muebles de oficina
300
200
1.890
2.500
55
150
85
960
4.073
2.100
5.119
1.050
2.443
4.000
34.000
20
8.000
1.473
500
260
5.000
3.000
Total
Unidades
9
13
9
2
15
16
16
5
2
2
2
2
2
2
1
4
1
1
2
1
1
Total
(US$)
2.700
2.600
17.010
5.000
825
2.400
1.360
4,.800
8.146
4.200
10.238
2.100
4.,886
8.000
34.000
80
8.000
1.473
1.000
260
5.000
3.000
127.078
Nota: Las cotizaciones estn en dlares y corresponden a precios encontrados en el mercado mexicano
de proveedores de maquinaria.
Presupuesto para la formacin de instructores

Tomando como referencia los programas de formacin del CIATEC, se considera
que el costo del desarrollo de dos instructores en Mxico, apegndose a los
programas mencionados, ser de US$ 46.750.
Esta cantidad incluye la
participacin en los mdulos del programa de desarrollo de instructores;
transporte de Bolivia a Len, Gto. Mxico; hospedaje, alimentos y gastos de
manutencin por 10 semanas para una persona, y 11 semanas para la segunda.
9.
Costos de cursos y perodo de recuperacin

36
Con la finalidad de estimar un presupuesto anual y calcular la rentabilidad del

centro de capacitacin, se consideraron los siguientes supuestos:
Inversin fija
Concepto
Monto
(US$)
Presupuesto para la formacin de 2 instructores

Presupuesto de maquinaria y equipo
Montaje e instalacin (10% valor de equipo)
Imprevistos (8% valor de inversin)
46.750,00
127.078,00
12.707,80
11.182,86
Total
197.718,66
Costo de produccin
Se considera una capacidad anual para ofrecer 10 mdulos de 40 horas y 4
mdulos de 80 horas, equivalentes a 35 semanas por ao.
Dentro de los costos fijos del centro, se consideran los sueldos del personal
ejecutivo, fijados como sigue:
Concepto
Coordinador general
Auxiliar administrativo
Promotor
Instructor de operarios y
supervisores (2)
Instructor de diseadores (3)
Costo
(US$/ao)
Costo unitario
(Horas/hombre) (1)
12.000
8.000
6.000
10.000
16,67
11,11
8,33
13,89
10.000
13,89
(1) Prorrateo entre 720 horas-instruccin/ao.

(2) 800 horas (400 horas de preparacin y 400 de instruccin).
(3) 640 horas (320 horas de preparacin y 320 de instruccin).
A continuacin se proponen las estructuras de costos de los mdulos de 40 y de
80 horas, respectivamente.
37
ESTRUCTURA DE COSTOS DE MDULOS

Descripcin:
Duracin: (En horas)
Duracin: (Semanas)
Valores:
CONCEPTO
Mdulos de 40 horas
40
2
En US$
CANTIDAD UNITARIO
TOTAL
SUMA
PARCIAL
277,60
277,60
666,80
333,20
444,40
1.999,60
66,37
F-2) tiles para la instruccin
27,61
0,92
F-3) Publicidad y propaganda
536,62
17,81
128,21
4,26
COSTOS FIJOS (F)

F-1) Horas-Hombre
Preparacin
Imparticin
Coordinacin general
Aportacin de Auxiliar adm.
Promocin (Horas)
40
40
40
40
40
6,94
6,94
16,67
8,33
11,11
F-5) Servicios generales

TOTAL COSTOS FIJOS (F)
2.692,04
COSTOS VARIABLES (V)

Nmero de participantes
15
V-1) Papelera
173,95
5,77
V-2) Refrigerios
146,84
4,87
TOTAL COSTOS VARIABLES (V)
320,79
COSTO TOTAL (F,V)
3.012,83
PRECIO DE VENTA UNITARIO
250
UTILIDAD MARGINAL
228,61
PUNTO DE EQUILIBRIO
12
INGRESOS
3.750,00
UTILIDAD TOTAL
737,17
38
ESTRUCTURA DE COSTOS DE MODULOS

Descripcin:
Duracin: (En horas)
Duracin: (Semanas)
Valores:
CONCEPTO
Mdulos de 80 horas
80
4
En US$
CANTIDAD UNITARIO
SUMA
PARCIAL
TOTAL
COSTOS FIJOS (F)

F-1) Horas-Hombre
Preparacin
Imparticin
Coordinacin general
Aportacin de Auxiliar adm.
Promocin (Horas)
80
80
80
80
80
6,94
6,94
16,67
8,33
11,11
555,20
555,20
1.333,60
666,40
888,80
3.999,20
77,51
F-2) tiles para la instruccin
27,61
0,54
F-3) Publicidad y propaganda
536,62
10,40
F-5) Servicios generales
128,21
2,49
TOTAL COSTOS FIJOS (F)
4.691,64
COSTOS VARIABLES (V)

Nmero de participantes
15
V-1) Papelera
173,95
3,37
V-2) Refrigerios
293,68
5,69
TOTAL COSTOS VARIABLES (V)
467,63
COSTO TOTAL (F,V)
5.159,27
PRECIO DE VENTA UNITARIO
430
UTILIDAD MARGINAL
398
PUNTO DE EQUILIBRIO
12
INGRESOS
6.450
UTILIDAD TOTAL
1.290,73
39
Presupuesto de ingresos y egregsos anuales del Centro de Capacitacin

(En dlares)
PARCIALES POR MODULO

INGRESOS
EGRESOS
CANT.
CONCEPTO
Mdulo de 40 horas de
Aseguramiento de la Calidad
Desarrollo de personal
Administracin
de
la
produccin
Mdulo de 80 H. de Diseo y
elaboracin de moldes
Mdulo de 40 horas de Corte
y preliminares
Armado y pespunte
Terminado
2
2
2
2
2
2
3.750,00
3.012,83
3.750,00
3.013,23
6.450,00
TOTALES
INGRESOS EGRESOS
6.025,66
1.474,34
7.500,00
6.026,46
1.473,54
5.159,27
12.900,00
10.318,54
2.581,46
6.450,00
5.159,27
12.900,00
10.318,54
2.581,46
3.750,00
3.013,23
7.500,00
6.026,46
1.473,54
3.750,00
3.013,23
7.500,00
6.026,46
1.473,54
3.750,00
3.013,23
7.500,00
6.026,46
1.473,54
63.300,00
50.768,58
12.531,42
TOTAL
7.500,00
SALDOS
Inversin fija
Aos en los que se recuperar (Inversin/utilidad anual)
197.718,66
15,78
Nota: No se considera la depreciacin del equipo y maquinaria
10.
Manual de organizacin y procedimientos

Se recomienda implementar la siguiente estructura orgnica y los procedimientos
generales que a continuacin se detallan:
Carta de organizacin:
Consejo tcnico consultivo
Contabilidad
Promotor
Coordinador general
Servicios de
mantenimiento e
intendencia
Instructores
40
Auxiliar Administrativo
41
Manual de organizacin y procedimientos

Para el desarrollo del manual de organizacin y procedimientos, se fijarn los
parmetros ms generales del funcionamiento del Centro, los cuales debern ser
aumentados y/o modificados de acuerdo a los objetivos especficos de la figura
legal que se adopte en la fundacin del Centro, asimismo en el proyecto solo se
sugiere la formacin de un consejo tcnico consultivo en general y es preciso
que de acuerdo a lo anterior sea estructurado, por lo que durante el desarrollo
del manual se considerar como una entidad nica.
Descripcin del Organigrama
Nombre: Consejo Tcnico Consultivo.
Objetivo:
Determinar los objetivos numricos y cualitativos de los programas a desarrollar,
complementndolo con las polticas de tipo general y particular que debern
respetarse en los procedimientos y operacin del Centro.
Ubicacin general en la carta de organizacin:
Est ubicado en el tope de la pirmide de la organizacin, por lo tanto, es el
responsable de la operacin del Centro.
Funciones y responsabilidades:
Son funciones del Consejo Tcnico Consultivo:
Vigilar el cumplimiento de las polticas.

Auditar el funcionamiento administrativo.
Revisar y evaluar informacin financiera.
Elaborar y difundir polticas de operacin del Centro.
Autoridad:
El Consejo Tcnico Consultivo representa por excepcin la mxima autoridad,
siendo su subordinado directo e inmediato el Director y en el cual delega las
funciones operativas.
Nombre: Coordinador General.
Objetivo:
Mantener en operacin el Centro, supervisando el cumplimiento de las polticas
que se establezcan, buscar la optimizacin en el uso de los recursos, fsicos y
humanos, facilitar la operacin a los instructores.
Ubicacin general en la carta orgnica:
Depende en forma directa e inmediata del Consejo Tcnico Consultivo y es
superior inmediato de los instructores, el auxiliar administrativo y del promotor.
42
Son funciones administrativas del Director:
Vigilar el cumplimiento de las polticas.

Auditar el funcionamiento administrativo.
Revisar y evaluar informacin financiera.
Facilitar las funciones de capacitacin.
Promover el Centro a travs de sus relaciones.
Vigilar el cumplimiento de la asignacin de recursos.
Administrar.
Salvaguardar las instalaciones y equipos.
Vender los programas de capacitacin a grandes empresas u rganos de
gobierno.
Ms adelante se describirn las funciones ejecutivas relacionadas con la parte

sustantiva del Centro.
Autoridad:
El Director es subordinado directo e inmediato del Consejo Tcnico Consultivo, y
superior directo e inmediato de todo el personal ejecutivo y operativo del Centro.
Nombre: Promotor.
Objetivo:
Dar a conocer a travs de cualquier medio los programas del Centro al mercado
potencial.
Depende en forma directa e inmediata del Director.
Son funciones administrativas del Promotor:
Atencin inmediata a clientes y visitantes.

Recepcin telefnica.
Las funciones relacionadas con la funcin de capacitacin son descritas ms

adelante.
Autoridad:
El Promotor es subordinado directo e inmediato del Director.
43
Nombre: Auxiliar Administrativo.

Objetivo:
Apoyar en las funciones administrativas y de recepcin al Director.
Ms adelante se describirn las funciones ejecutivas relacionadas con la parte
sustantiva del Centro.
Autoridad:
El Auxiliar Administrativo es subordinado directo e inmediato del Director.
Nombre: Instructor.
Objetivo:
Desarrollar los programas de capacitacin.
Son funciones del Instructor:
Preparacin de cursos.
Impartir cursos
Atencin a participantes de los cursos.
Elaborar material de apoyo.
Salvaguardar y cuidar los equipos de apoyo
Mantener actualizado el material de los cursos.
Autoridad:
El Instructor es subordinado directo e inmediato del Director.
11.
Manual de procedimientos para la oferta del servicio de capacitacin

El programa de capacitacin anual consistente en siete mdulos mencionado en
las secciones anteriores, se desarrollar por completo en las instalaciones del
44
propio centro. La dificultad del servicio de capacitacin ms relevante estriba en

la diferencia de conocimientos sobre el mismo tema de los participantes de los
cursos, esto es, que no haya homogeneidad de experiencias, edades y velocidad
de aprendizaje; el tamao promedio de los grupos ser de doce personas y ser
deseable que el instructor cuente con un mnimo de dos aos de experiencia,
tanto en el campo tecnolgico como didctico, para poder impartir un curso.
Descripcin de los beneficios del servicio de capacitacin
Cuando un cliente adquiere un servicio de capacitacin, tiene derecho a recibir
las horas de instruccin previamente anunciadas. Cuando es un curso que
contiene sesiones de prcticas, cada participante tiene derecho a ser
supervisado por el instructor, durante su ejecucin. Cada participante de los
cursos recibe una carpeta, cuaderno o librillo que incluye el material impreso
para consultas (memoria del curso) y las guas de las prcticas; al final se
pueden incluir hojas para tomar notas y pueda ir acompaado por un bolgrafo o
lpiz; es recomendable que se incluya un formato de registro con el cual se
recaben los datos de la empresa y los datos personales de cada alumno.
Durante los recesos de los cursos se les puede ofrecer un refrigerio diario; todos
los participantes reciben, al concluir cada curso, un diploma de participacin.
Funciones operativas principales del Centro de Capacitacin
Para que el servicio de capacitacin ofrecido por el Centro de Capacitacin
pueda llevarse a cabo segn se describi en la seccin anterior, es necesario
contar con una serie de funciones que integradas y coordinadas entre s, den
como resultado el servicio esperado. Esta serie de funciones en conjunto,
representan al proceso de suministro del servicio. Antes de poder ofrecer un
curso en particular, desde algn tiempo previo, los sistemas de suministro del
servicio funcionan emitiendo informacin principalmente, con la cual se van
componiendo los elementos tanto fsicos como intangibles que constituyen un
curso de capacitacin. Cabe mencionar que una sola persona puede ser capaz
de desempear varias funciones a la vez. A continuacin se describir el proceso
de suministro del servicio:
Funcin: Determinacin de necesidades de capacitacin
Una de las principales razones para la fundacin del Centro de Capacitacin
es la de cubrir las necesidades manifestadas en el diagnstico general que se
realiz previamente. Sin embargo, ser necesario que los cursos y sus
contenidos temticos se adapten permanentemente a las necesidades
particulares de la poblacin que se vayan presentando a travs del tiempo.
Para ello, es necesario sistematizar las actividades de determinacin de las
necesidades de capacitacin.
El principal objetivo de esta funcin es la de darle seguimiento a las
solicitudes especficas de los clientes, respecto a los cursos de capacitacin
que requieren; deber observarse detenidamente el comportamiento de la
demanda durante los primeros aos para incorporar los cambios que sean
necesarios en los calendarios anuales subsiguientes. Es recomendable llevar
45
un registro del nmero de participantes que se tengan por curso, as como de

todos los comentarios que realicen los participantes para mejorar
continuamente la oferta. Cuando se tengan los registros suficientes, se puede
analizar la demanda de los ltimos aos para determinar la conformacin del
programa anual que se ofrecer al pblico.
Funcin: Contratacin de instructores
Su objetivo principal es el de integrar a la cartera de instructores y
comprometerlos a que estn disponibles cuando se les requiera, a travs de
una negociacin de pago de emolumentos, que puede ser por proyecto
particular.
La informacin principal que se requiere para poder contratar a un instructor,
es la lista de cursos que puede desarrollar con sus respectivos objetivos,
temarios y duraciones; el currculum del instructor, la posibilidad de emitir
facturas y la tarifa por el servicio.
Si se cumplen los requisitos que a criterio del director son necesarios para
impartir un curso en particular y si se llega a una aceptacin de la tarifa
solicitada, se procede a contratar bajo la forma de proyecto especfico.
Cuando se imparte un curso por primera vez, se pide al instructor la
elaboracin de la gua didctica, el manual para el instructor, el manual para
el alumno y el material didctico para proyeccin (acetatos, diapositivas,
archivo de grficos en Power Point o similar); lo anterior puede ser contratado
como un proyecto de preparacin del curso, previo a su imparticin; el centro
de capacitacin debe de proporcionar los medios para su realizacin y el
material resultante, pertenecer al Centro.
Deber definirse a principios del ao, quienes participarn como instructores
en el programa calendarizado (fecha lmite: 31 de enero). Deber recordarse
o avisarse con una anticipacin de 3 semanas como mnimo, al inicio de un
curso a los instructores.
Se pedir la factura o recibo de honorarios al instructor, el da martes de la
semana anterior al final del curso. Se pagar al instructor externo en un
perodo no mayor que 2 semanas posteriores a la recepcin de la factura o de
su recibo.
Funcin: Preparacin y conservacin del material didctico
Con la finalidad de que todo el material didctico que constituir el acervo del
Centro tenga una presentacin homognea, en primer lugar se debern emitir
una serie de polticas relacionadas con el formato de presentacin de dicho
material. Las polticas debern contemplar la elaboracin de la gua didctica,
el manual para el instructor, el manual para el alumno y el material didctico
para proyeccin.
Por otra parte, deber establecerse un sistema para la recopilacin,
clasificacin, ordenamiento, resguardo y actualizacin del material didctico
del Centro. Asimismo, deber establecerse un reglamento de uso y
46
destinarse un lugar debidamente acondicionado para la conservacin de este

material.
La elaboracin de acetatos, diapositivas, rotafolios o videos, deber

efectuarse con un mnimo de 3 semanas de anticipacin del inicio del curso.
El material didctico de proyeccin deber estar terminado a ms tardar dos
das antes del inicio del curso, o en su caso, del da de la explicacin del tema
para cursos largos.
Se solicitar a cada instructor, el manuscrito original del manual del alumno
con 3 semanas de anticipacin como mnimo, a la fecha de inicio de un curso.
El documento original de una memoria deber estar terminado a ms tardar
dos das antes del inicio del curso, o en su caso, del da de la explicacin del
tema, para cursos largos.
El instructor deber entregar el temario de cada curso que le fue asignado,
antes del 31 de enero de cada ao; en su defecto, en la misma semana en
que le fue requerido. El instructor deber entregar el manuscrito original que
servir como contenido del material didctico y del original del manual para el
participante, 2 semanas antes del inicio del curso. El tiempo que tiene un
instructor para elaborar la agenda o gua didctica del curso es de una
semana, la cual puede ser en el lapso que queda entre la fecha de la
notificacin del evento y la entrega de los manuscritos originales del
contenido del curso. El contenido de todo curso deber actualizarse por lo
menos una vez al ao.
Funcin: Diseo de programas de capacitacin
Su propsito es el de redactar en forma homognea y con un mismo formato,
los programas de los cursos que se ofrecern anualmente.
Para poder disear los contenidos temticos de cada curso, se requiere de la
lista de cursos que cada instructor puede impartir, los temarios y las
duraciones correspondientes, los cuales deben ser compatibles con las
necesidades de capacitacin detectadas peridicamente. Una vez diseada la
estructura de un curso, se cuenta la siguiente informacin: nombre del curso,
objetivo (de aprendizaje), temario, metodologa, duracin, fecha de inicio y de
terminacin, a quin est dirigido, horario y requisitos de admisin. El
programa anual no es ms que un resumen de la informacin anterior. Este
es el principal documento para la promocin de cursos.
El calendario anual de cursos deber estar diseado a ms tardar el 30 de
octubre de cada ao anterior al que se est programando. El calendario anual
deber entregarse para impresin a ms tardar el da 15 de noviembre y
deber ser recibido de la imprenta a ms tardar el da 15 de enero del ao en
que se desarrollar el programa. El calendario anual deber ser enviado por
correo o mensajera a ms tardar el da 30 de enero.
47
El mximo perodo de tiempo que puede posponerse el inicio de un curso

calendarizado es de dos semanas, despus de la fecha original.
Funcin: Clculo del precio de venta
Su cometido es la de definir el precio de venta de un servicio de capacitacin,
a partir del conocimiento de la tarifa del instructor y de los costos que
proporcione el Departamento de Contabilidad del Centro, se calcula el precio
de venta unitario, utilizando un esquema de costos variables y costos fijos,
con la finalidad de calcular el punto de equilibrio de cada evento.
El Programa calendarizado anual se disea durante la primera quincena del
mes de octubre. Para cada curso, deber calcularse el precio de venta y su
punto de equilibrio correspondiente, a ms tardar el 30 de octubre de cada
ao. La estructura de costos deber actualizarse por lo menos 2 veces al ao.
Funcin: Diseo de estrategias para promocin y publicidad
Antes del inicio del ao se revisan los montos de publicidad autorizados; en
combinacin con un anlisis de la cobertura y el segmento poblacional al que
estn dirigidos los medios masivos de comunicacin (correspondientes a las
personas que se desea dirigir el mensaje: obreros y dueos de los talleres),
as como de sus tarifas, se efecta la estrategia de publicidad, que consiste
en definir la estacin de radio y/o peridico elegido para la publicidad; das o
perodo previos en los que se insertar la publicidad; el horario o programa en
los que aparecern y el mensaje a transmitir, el cual deber contener la
siguiente informacin: Nombre de la institucin que organiza el evento;
nombre del curso o cursos; a quien est dirigido, fecha de inicio y nmero de
telfono para inscripciones o para solicitar informes. Sera recomendable que
toda la publicidad est conforme a la imagen corporativa de la institucin.
Una de las actividades ms importantes de esta funcin consiste en la
estructuracin y mantenimiento de una base de datos de las empresas y de
los datos personales de las empresas. En primera instancia, una lista de
empresas de la Asociacin Boliviana de Empresas Marroquineras podr servir
como punto de partida para iniciar la promocin personalizada de los cursos.
Posteriormente, a travs de los datos recabados en los registros se podr
ampliar, corregir y mantener vigente la base de datos del Centro capacitador.
Con la finalidad de contar con un documento que sirva para informar de
manera personalizada acerca de los cursos calendarizados que tienen fecha
prxima de inicio, se elabora una cartula de fax que contiene una
informacin detallada acerca del curso (nombre del curso, objetivo, temario,
metodologa, duracin, fechas de inicio y de terminacin y el precio de venta);
esta informacin ser transmitida va fax a los clientes seleccionados.
Los folletos especiales para cursos extraordinarios o especiales debern ser
diseados con un mes como mnimo de anticipacin, para gestionar
posteriormente su impresin y distribucin.
48
Funcin: Promocin y publicidad

Su cometido es el de verificar la aparicin de la publicidad en los medios
masivos de comunicacin, en los trminos establecidos en las estrategias
particulares, y atender a los clientes atrados por la misma.
Otra funcin importante es la de elegir a un nmero mnimo de clientes de la
base de datos del CIATEC, para invitar de manera personalizada a los cursos
que estn por iniciar en un corto lapso de tiempo.
Los resultados de esta funcin consisten en una lista de personas que han
confirmado su asistencia al curso promovido, de modo que el nmero de
personas preinscritas sea igual o mayor que el punto de equilibrio fijado
anteriormente.
Se promover por fax y por va telefnica, cada curso, durante las dos
semanas previas a la fecha de inicio. Las confirmaciones de asistencia
debern cerrarse el viernes o un da previo al inicio del curso, como ltima
fecha.
Funcin: Logstica y suministros
Su objetivo es el de mantener en niveles de existencias suficientes, los
materiales para la instruccin, as como la de conservarlos en condiciones
apropiadas para evitar su deterioro. Cuando se acerca la fecha de inicio de un
curso, a travs de las gestiones de este sistema se obtienen los materiales en
cantidad suficiente.
Se debern realizar inventarios fsicos de los materiales crticos por lo menos
cada 6 meses. Se efectuarn las requisiciones de materiales crticos en el
momento en que alcancen su nivel mnimo establecido. Se revisarn las
existencias de los materiales importantes cada mes.
Se actualizar la asignacin de aulas el da lunes de cada semana.
Funcin: Adecuacin espacial
Por medio de este sistema se asegura que un curso calendarizado o especial
sea considerado en el programa semanal de asignacin de aulas; que el aula
asignada cuente con el equipo audiovisual requerido por el instructor y
adems que el mobiliario presente una disposicin apropiada a la naturaleza
de la instruccin.
Asimismo, cuando se conoce el nmero de personas preinscritas a un curso,
se gestiona el refrigerio para ser servido durante la duracin del curso y en un
horario especificado.
Cada instructor deber indicar la distribucin del mobiliario, as como del
equipo audiovisual requerido, con tres das hbiles de anticipacin como
mnimo. Cada aula deber estar preparada segn las indicaciones del
49
instructor, medio da antes del inicio del curso o de alguna sesin en lo

particular.
Se inspeccionar el aseo y las condiciones que presenta cada aula asignada,
todos los das que dure el curso, 2 horas antes del horario de inicio de los
cursos.
Funcin: Preparacin del material para el participante

La funcin principal de este sistema es la de integrar el material de trabajo
que se entregar a cada participante de cada curso, oportunamente.
Cuando se tiene la lista definitiva y por lo tanto, el nmero de participantes a
un curso, se est en condiciones de preparar en cantidad suficiente, el
material para cada participante. Los resultados de este sistema son: la
carpeta, cuaderno o librillo, conteniendo una reproduccin del material
impreso original (memoria) del curso correspondiente, un bolgrafo, hojas para
apuntes, una hoja de registro y un personificador. Si un curso requiere de
materiales especiales, como lo son pieles, cartones, etc. Tambin le son
surtidos mediante la gestin de este sistema.
Se armarn las carpetas, cuadernos o librillos de cada curso en cantidad
suficiente, un da hbil antes del inicio de cada curso. Se elaborar una lista
de asistencia y los personificadores individuales al da siguiente del inicio de
cada curso; para cursos cortos, lo anterior deber hacerse el mismo da del
inicio y ser entregado durante el primer receso. Las copias extraordinarias
solicitadas por el instructor debern ser entregadas a ms tardar al da
siguiente de su requisicin. Todos los das se inspeccionarn, antes del inicio
de las labores de capacitacin, las reas de servicios para verificar que se
cuenta con los servicios suficientes para la jornada
Funcin: Cobranza
Su principal actividad consiste en la recepcin de los pagos parciales o totales
que efecten los participantes de los cursos y la de emitir un comprobante
formal del mismo. Se debern establecer sistemas de control de pagos si se
adopta una poltica de crdito
Funcin: Elaboracin de diplomas
Con la finalidad de demostrar que una persona ha participado en algn curso
de capacitacin, se emite un diploma de participacin, siempre y cuando se
cumpla con el requisito de haberse presentado por lo menos en un nmero
mnimo de las sesiones de un curso. Se entrega un diploma a cada
participante en el acto de clausura y otro, al instructor del curso.
Se elaborarn los diplomas de un curso por concluir 3 das hbiles antes de la
clausura; para cursos cortos, se harn el mismo da del inicio. Se enviarn a
50
firma los diplomas el mismo da de su elaboracin. Los diplomas de un curso

por concluir debern estar preparados un da antes de ser entregados.
Funcin: Evaluacin de cursos
Su propsito es el de ofrecer una retroalimentacin a cada instructor acerca
de la percepcin general de un grupo, al finalizar cada curso. Cuando culmina
cada curso de capacitacin, se pide a todos los participantes que respondan
un cuestionario con el que se evalan diversos aspectos de un curso.
Posteriormente, los datos recabados en las hojas de evaluacin se procesan
para resumirlos en un documento grfico, donde se transcriben adems los
comentarios vertidos por los participantes en las preguntas abiertas de cada
cuestionario. El resumen de la evaluacin es entregado a cada instructor y
una copia se conserva para archivo del Centro.
Los datos de las evaluaciones debern ser procesados el da hbil siguiente
de haber concluido el curso. La informacin de la evaluacin del curso deber
entregarse al (los) instructor(es) en un plazo mximo de una semana despus
de haber concluido el curso.
Organizacin
En la tabla adjunta se propone una asignacin de funciones para el personal
ejecutivo del Centro:
Funciones
Responsable
Determinacin
de
necesidades
de
capacitacin
Contratacin de instructores
Preparacin y conservacin del material
didctico
Diseo de programas de capacitacin
Clculo del precio de venta
Diseo de estrategias para promocin y
publicidad
Promocin y publicidad
Logstica y suministros
Adecuacin espacial (recinto, muebles,
equipo audiovisual)
Preparacin
del
material
para
el
participante
Cobranza
Elaboracin de diplomas
Evaluacin de los cursos
51
Coordinador general
Coordinador general
Cada instructor/Auxiliar
administrativo
Coordinador general
Coordinador general
Promotor
Promotor
Promotor
__________
52
ANEXO
DESCRIPCIN GENRICA DE LA MAQUINARIA Y EQUIPO

De acuerdo a las polticas del centro en lo referente a no recomendar marcas
de maquinaria y equipo se listan a continuacin las caractersticas de cada uno de
ellos para que se pueda establecer una comparacin de cotizacin con equipos
similares:
Descripcin
Escritorios
Sillas
Computadoras de escritorio
Impresoras
Pupitres o escritorios con silla

Mesas para diseo
Mesas de corte
Mquinas de pespunte plano 1 aguja
Mquina de pespunte plana 2 agujas
Mquinas de pespuntear de poste una
aguja
Mquinas de pespuntear de poste dos
agujas
Mquina de rebajar
Mquina de dividir
Pizarrn para marcador
Can de proyeccin
Computadora porttil
Proyector de acetatos
Fax
Escritorio ejecutivo de 1.60 x 80 de cuatro

cajones.
Silln ejecutivo forrado en tela, respaldo
bajo, neumtico con brazos.
Computadora de escritorio con procesador
Pentium III, a 750 Mhz, 64 Kb de memoria
RAM expandidle, disco duro de 20 Gb, con
CD- ROM
Impresora lser con capacidad de entrada
de 350 hojas, imprime hasta tabloide, disco
duro de 1.46 Gb. Fas-res y Pro-res 1200
dpi, PCL 6 y Post Scrip nivel 2, Procesador
Risk de 100Mhz, 16 ppm en negro
Mesa de 1.1m. x 90m.
Mesa de 1.5m. x.90m.
Mquina de rebajar piel, con embrague de

avance, pedal y barra telescpica,
dimensiones: 72 x 45 x 45 m.
Electrnica, con sensor de espesor
automtico, aspiracin silenciosa, selector
de velocidades, ancho de 400 mm.
2 200 ANSI lumen de brillo, resolucin 1024
x 768, XGA, zoom y enfoque automtico y
manual, compatible con: VGA, SVGA,
SXGA en PC. Y con Mc.
Computadora porttil, con procesador
Pentium III, 64 Kb. De memoria RAM,
disco duro de 10 Gb, velocidad de 133
Mhz.
2 000 lumens de brillo y doble lente.
Descripcin
Fotocopiadora
Otros muebles de oficina
Velocidad de 65 ppm en tamao carta,

resolucin 600 x 600 x 8 bits en impresin,
alimentador de 3 100 hojas tamao carta,
memoria estndar de 32 Mb. En RAM.
Dimensiones 1753 x 711 x 1130 mm.
Archiveros de 4 gavetas, credenza,
cafetera, enfriador de agua y mesas de
servicio.
__________
56

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Diseo de un Centro de Formacin y de

Capacitacin para marroquineros del

La Secretara General de la Asociacin Latinoamericana de Integracin

Montevideo, marzo de 2001.

DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN ...............

Visita a las principales empresas del ramo marroquinero en la

Visita a empresas proveedoras del sector (curtiembres) ............

Investigacin en los puntos de venta del sector marroquinero

Intercambio de informacin con la Cmara de la Pequea

Zona de influencia del Centro de Capacitacin ..................................

Justificacin de la ubicacin geogrfica del Centro de Capacitacin

Concentracin de la demanda ............................................................

Infraestructura de servicios .................................................................

Mercado potencial ...............................................................................

Nmero de cursos y duracin estimada .............................................

Contenido de los Cursos ..............................................................

Instalaciones fsicas necesarias ..................................................

Maquinaria y equipo ....................................................................

Personal necesario ....................................................................

Programa para desarrollo de instructores .................................

Costos de cursos y perodo de recuperacin ...........................

10. Manual de organizacin y procedimientos ................................

11. Manual de procedimientos para la oferta del servicio de

Descripcin de los beneficios del servicio de capacitacin ......

Funciones operativas principales del Centro de Capacitacin

Funcin: Determinacin de necesidades de capacitacin ..

Funcin: Contratacin de instructores .................................

Funcin: Preparacin y conservacin del material didctico

Funcin: Diseo de programas de capacitacin ..................

Funcin: Clculo del precio de venta ...................................

DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

Visita a las principales empresas del ramo marroquinero en la ciudad de

lmites a los artesanos o fabricantes informales (microempresas del sector

Desarrollo de habilidades para operar diversos tipos de mquinas de

Desarrollo de habilidades para operar diversos tipos de mquinas de

los mandos medios tienen un buen conocimiento de organizacin y de

En esta empresa que cuenta actualmente con una plantilla de 8 operarios, se

Visita a empresas proveedoras del sector (curtiembres)

Investigacin en los puntos de venta del sector marroquinero informal

menos en 20 lugares de los 50 visitados, se venden artculos de cuero,

Intercambio de informacin con la Cmara de la Pequea Industria y

Identificacin y clasificacin de cueros y textiles

Se prev, adems, la posibilidad de lograr una influencia posterior en La Paz y Santa

Justificacin de la ubicacin geogrfica del Centro de Capacitacin

Mercado informal o artesanos

Candidatos a Supervisor general

Ofrecer un programa de capacitacin en sistemas de manufactura basados en la

Establecer un entrenamiento para la medicin y estudio de trabajo que

Capacitar en el rea de desarrollo de habilidades de diseo.

Dentro de las habilidades y conocimientos especficos que se deben cubrir son:

Diseo bsico en artculos de piel marroquinera

Ajustes en mquinas de pespuntar

Identificacin de materiales naturales y sintticos

Nmero de cursos y duracin estimada

Horario recomendado: 16:00 a 20:00

Se recomienda que dicho personal rena el siguiente perfil:

Elaborar, a nivel de perfil, los requerimientos, tanto organizativos, (infraestructura,

Determinar el cronograma de implementacin del Centro, el mismo que

Diseo de un programa de formacin y capacitacin en marroquinera, que

De acuerdo con los trabajos de investigacin se propone:

Ofertar los siguientes cursos en un ao

Dos mdulos de corte y prearmado

Atender a grupos entre 10 y 15 personas como mximo nmero de